Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educacin Superior

I.U.P Santiago Mario
Extensin San Cristbal

Autor
Escalante Laya Diana Carolina

San Cristbal, Enero 2017

Factores de Calidad y Productividad

La Productividad y Calidad estn estrechamente ligadas entre s, el
primero describe las caractersticas cuantitativas y el segundo cumple y
satisface las necesidades de los clientes. Segn el autor de Administrar para
la Calidad, ( Mario Gutirrez) , Ambos conceptos son claves para competir en
los grandes mercados globalizados de hoy en da, donde son de suma
importancia para mantener la rentabilidad de la empresa y estar a la altura de
las exigencias de los consumidores. Mientras que la productividad, en
trminos de empleados es sinnimo de rendimiento.
La Productividad y Calidad estn estrechamente ligadas entre s, el
primero describe las caractersticas cuantitativas y el segundo cumple y
satisface las necesidades de los clientes. Tiene como propsito producir un
sistema, aplicacin, o producto de alta calidad donde se deben aplicar
mtodos efectivos junto con herramientas modernas dentro del contexto de
un proceso maduro de desarrollo.
Los factores de calidad poseen

implicaciones que adems de ser

elemento crtico en las operaciones, implican en: la reputacin de la

compaa, la responsabilidad del producto e implicaciones globales; puede
estar en los ojos del observador aunque para crear un buen producto los
administradores deben definir las expectativas de los consumidores, por su
lado la productividad implica la interaccin entre los distintos factores del
lugar de trabajo, cada una de las distintas relaciones o ndices de
productividad se ve afectada por una serie combinada de muchos factores
importantes. Estos factores incluyen la calidad y disponibilidad de los
insumos, la escala de las operaciones y el porcentaje de utilizacin de la
capacidad, la disponibilidad, la actitud.

La productividad posee una serie de efectos y factores positivos y

negativos por su lado son positivos lo que compete a: Innovacin,
organizacin y procesos, motivacin, cuestiones externas y los negativos
son: excesiva rigidez en los horarios, plantillas con escaso margen de
promocin, la sobre exigencia, mala planificacin de los viajes de trabajo,
equipamiento obsoleto.
La influencia total de factores que de una u otra forma se ven
involucrados en lo que se llama calidad de un producto o servicio, debe ser
considerada, en distintos mercados y en la captacin total de la atencin y
gustos del cliente. Es conveniente lograr un equilibrio de estos en cuanto a
las proporciones y consideracin de cada uno para el xito de las empresas
que pretenden satisfacer las necesidades de poblaciones especficas, sin
perder la idea de que todo esto es forma parte de un proceso interminable,
por lo que se habla tambin de mejora continua del mismo. (Ral Sevilla). En
cada rea, la industria se encuentra sujeta a condiciones que actan sobre la
calidad de la produccin: Mercados, dinero, administracin, personal,
motivacin, materiales, mquina.

Referencias Bibliogrficas

http://calidadproducgrp5.blogspot.com/
https://educaplanifica.wikispaces.com/2.8+Factores+de+Calidad+y+Productivi
dad
http://es.slideshare.net/Villalaz1/calidad-y-productividad-50653371
http://www.monografias.com/trabajos25/productividad/productivi
dad.shtml
http://calidadproducgrp5.blogspot.com/
https://calidadtotaltqm.wikispaces.com/Factores+que+Controlan+
la+Calidad