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viernes, 16 de septiembre de 2016, 19:03

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viernes, 16 de septiembre de 2016, 19:36
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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con un poco de temor
que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta situacion se puede interpretar como una
falta de:
Seleccione una:
a. Cohesion
b. Comunicacion
c. Interdependencia
d. Asignacion de roles y normas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Asignacion de roles y normas
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Usted decide formar una banda de rock con algunos amigos de la infancia, retomando los
conceptos aprendidos en el mdulo qu considera usted fundamental para la formacin de
su "equipo musical":
Seleccione una:
a. Contar con un equipo a la sombra en caso de ausencia de algun miembro principal
b. Acercar a los familiares y novi@s de los integrantes de la banda, en aras de darle
importancia a los stakeholders
c. Exigirles compromiso y que se nombre un lider dadas sus capacidades intelectuales
d. Debe existir "quimica" y que todos los miembros consideren la banda de rock la
realizacion de un sueno

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debe existir "quimica" y que todos los miembros consideren la
banda de rock la realizacion de un sueno
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La importancia para lograr el xito de un equipo creativo de trabajo, segn Coyne y su
equipo de trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe
haber una reflexin profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus
ideas fluyan con rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue:

Seleccione una:
a. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.
b. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes.
c. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la
organizacin.
d. Las nuevas ideas cambiaron la visin de la empresa y su manera de percibirse frente al
mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los
servicios.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren que se den
condiciones positivas para el desarrollo de su labor. Cul de estn condiciones NO es
positiva?
Seleccione una:
a. Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados
b. Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratgico
c. Cuando las responsabilidades son individuales.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cuando las responsabilidades son individuales.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Para lograr respuestas tiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros clientes
toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:
Seleccione una:
a. Debemos realizar un anlisis sistmico y causal hasta llegar a respuestas cada vez ms
especficas.
b. Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y
servicios?
c. Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?
d. Cmo la competencia innova en su propuesta de valor?

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Debemos realizar un anlisis sistmico y causal hasta llegar a
respuestas cada vez ms especficas.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la confianza de las
mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen los objetivos propuestos. Por
lo tanto, los lderes son importantes para las organizaciones. Cul de las siguientes
habilidades NO identifica al lder?
Seleccione una:

a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir

b. Tienen la capacidad de planear y controlar
c. Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las empresa no dependen de l sino
exclusivamente de los equipos de trabajo
d. Participa en las acciones de planeacin y organizacin de las empresas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las empresa no
dependen de l sino exclusivamente de los equipos de trabajo
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Entre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de direccin. Hacia dnde
est orientada su participacin y visin de la empresa?
Seleccione una o ms de una:
a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa
b. La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del departamento
c. La realizacin de un trabajo individual

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
El gerente general de la empresa de lcteos "Vaquita Mumu" rene a los empleados de la
planta y decide junto con el jefe de personal, otorgar un da compensatorio a los empleados
que superen la meta de produccin; sin embargo, el primer da del siguiente mes, el 70% de
la planta se encuentra ausente, al consultar las estadsticas de produccin se detecta que al
menos el 62% no cumpli con las expectativas planteadas, esta situacin se puede explicar
a travs de:
Seleccione una:
a. Falla en la resolucion de problemas
b. Falla en la confianza otorgada por la alta direccion
c. Falla en el coaching
d. Falla en la comunicacion

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Falla en la comunicacion
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Las compaas con una planificacin estratgica tradicional han madurado y estn
cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia un modelo orientado al logro de la
estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la
siguiente produccin:
Seleccione una:

a. Al ao toman casi el doble de decisones estratgicas.

b. Al ao toman menos de la mitad de las decisones estratgicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensin de la estrategia y de la escaces de recursos.
c. Al ao reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensin en los cambios del
entorno y la complejidad de los negocios por la globalizacin limitan la agilidad.
d. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es ms
incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinmica del
mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al ao toman casi el doble de decisones estratgicas.
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Los gerentes generalmente estn acostumbrados a observar las condiciones que

se desvan
del plan y en caso de ser negativas aplicar lo que se conoce como manejo por
excepcin,
destinando recursos a corregir lo que est fuera de los paramentaros establecidos
como
permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas, realizar un anlisis
del porqu
presento la situacin y recompensar a los colaboradores por su buen desempeo.
En ambos casos el gerente debe realizar una retroalimentacin y concertar con
los
colaboradores las acciones futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentacin
puede generar

problemas por el carcter de confrontacin que esta implica, por lo tanto, para
evitar este tipo
de inconvenientes, la mejor forma de retroalimentar a los colaboradores es
Seleccione una:
a.

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el departamento de los

resultados y las medidas a ejecutar con el fin de cumplir con la planeacin
estratgica.
b.

reuniendo a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir los
resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las correcciones
c.

usar herramientas informticas que permitan generar datos y hechos en tiempo

real con
el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante en que ocurren.
d.

establecer de comn acuerdo un sistema de evaluacin basado en indicadores que

se
revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a
ejecutar.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:

establecer de comn acuerdo un sistema de evaluacin basado en indicadores que

se
revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a
ejecutar.