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El proceso es el siguiente:
1.- Definicin del problema
El problema a resolver puede ser encontrar o mejorar un producto o servicio, un proceso de
cualquier tipo, o resolver una situacin, etc. Para la definicin del problema se pueden usar
otras tcnicas creativas, como mapas mentales o las que creamos ms adecuadas.
2.- Formulacin de las preguntas, varias por cada concepto
Utilizando la lista de acciones propuestas por SCAMPER, vamos formulando
y contestando preguntas. Todas las ideas que van surgiendo se anotan para su filtrado y
evaluacin posterior.
Podemos usar, por ejemplo, preguntas como las siguientes:
Acciones
Preguntas ejemplo
Impresin de ambos lados
Sustituir
Adaptar
Modificar
Poner en
otros usos
Eliminar o
minimizar
Reordenar o
Invertir
3.- Evaluacin
Cuando ya hayamos formulado todas las preguntas y se hayan obtenido respuestas
suficientes a cada cuestin es hora de evaluar las ideas surgidas. En base a unos criterios
definidos previamente se evala cada una de las ideas, para seleccionar las ms adecuadas,
las
mejores.
Al final del proceso obtendremos, seguro, grandes soluciones creativas y eficaces para el
problema planteado.
En el prximo post desarrollaremos un ejemplo de aplicacin de esta herramienta.
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parezca.