Ctedra l Entrevista psicolgica

Autor l Mariela Zachetti

La Entrevista en el rea Criminolgica

Lic. Mariela Zachetti
El ejercicio del rol del psiclogo en el rea criminolgica, se puede plantear
fundamentalmente en dos niveles con sus respectivos campos de accin.

Nivel institucional
Nivel privado

Y por otro lado, un tercer nivel, que comprendera aquellas agrupaciones u

organizaciones no gubernamentales con objetivos afines a esta rea y que
permiten la insercin del psiclogo.
En el nivel institucional encontramos tres mbitos diferentes para el ejercicio del
rol en lo jurdico:
Tribunales
Servicio penitenciario
Centro de asistencia a la vctima del delito
En el nivel privado, y de acuerdo a lo establecido en la ley del ejercicio profesional,
se podrn abordar desde la prctica privada problemticas como:
* Orientacin del liberado y sus familiares
* Conflictos familiares
* Participacin como perito de parte cumpliendo funciones periciales solicitadas
por la parte interesada con la realizacin y presentacin del informe
correspondiente que ser adjuntado al expediente judicial.

Con respecto al mbito de Tribunales, all el psiclogo funciona como un auxiliar

de la justicia y asesor mediante la presentacin de informes que se elevarn al
Juez; as, su insercin, ser desde el lugar de perito, y podr ser:

Perito oficial: que es el profesional psiclogo que forma parte del cuerpo
orgnico administrativo del Poder Judicial, siendo all miembro del equipo tcnico
de los diferentes juzgados

Perito de oficio: en este caso, la relacin del psiclogo con el Poder Judicial
consiste en una relacin contractual, ellos son convocados por el Juez para
intervenir en una pericia en particular y que ha sido requerida por alguna de las
partes demandante-demandado

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Perito de parte (o perito control): sus funciones periciales son solicitadas por la
parte interesada a los fines de controlar el proceso pericial que se est llevando
a cabo.
En los tres casos, el juez pide asesoramiento sobre determinados aspectos que se
denominan puntos de pericia que el psiclogo deber investigar a partir de la
implementacin de un proceso psicodiagnstico.
Un ejemplo de puntos de pericia sera:
Determinar, si la Sra. XXXX es una persona agresiva y/o violenta, si es o fue una
mujer sometida a malos tratos por parte del Sr. YYYY, sobre cul es la importancia
que tiene para ella su familia, sobre el lugar y rol que ocupan cada uno de los
integrantes de la misma, sobre si es una persona con tendencias a mentir y ocultar
en su discurso, y cul es su grado de madurez
Ser de acuerdo a los puntos solicitados que se planificar el proceso seguir; el
cual, generalmente consistir en un primer momento de realizacin de entrevistas
abiertas o preferiblemente semidirigidas, un segundo momento de administracin
de tcnicas, las cuales debern ser seleccionadas de acuerdo a las necesidades
de la investigacin y un tercer momento de confeccin y presentacin del informe
pericial al Juez interviniente.
Si continuamos con el ejemplo citado, el encabezamiento del informe que
confecciona, en este caso el perito control, sera:
_______________________________________________________________
JUZGADO DE FAMILIA DE x NOMINACIN
SECRETARA: yyy

(Nombre del psiclogo), LIC. EN PSICOLOGA, M.P.-- M.E.---, perito psiclogo de control en autos caratulados (nombre de las
partes) DIV. VINCULAR, que se tramitan en este juzgado a cargo de V.S., se
presenta y dice:
En relacin al punto de pericia
solicitado a los fines de determinar, si la Sra. XXXX, es una persona agresiva y/o
violenta, si es o fue una mujer sometida a malos tratos por parte del Sr. YYYY,
sobre cul es la importancia que tiene para ella su familia, sobre el lugar y rol que
ocupan cada uno de los integrantes de la misma, sobre si es una persona con
tendencias a mentir y ocultar en su discurso, y cul es su grado de madurez; para
su investigacin, se realizaron tres encuentros, fechados el 27, 28, y 29 de agosto
, del corriente ao, donde utilizaron los siguientes instrumentos:
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*Entrevistas
*Tests grficos: Figura Humana, Familia, Persona Bajo la
Lluvia
*Test Desiderativo
*Test de Rorschach.
Es oportuno aclarar que todo el proceso tuvo un decurso lo suficientemente
ordenado de parte de los Peritos presentes, y que la Sra. XXX, por su parte,
asisti con puntualidad y disposicin para la tarea.
(Contina)
__________________________________________________________________

Desde aqu, en cuanto a los aspectos tcnicos de la entrevista y del proceso que
tienen lugar en este mbito seran:
1. Tipos de entrevistas:

1 => abierta o semidirigida

2 => de historia vital
3 => de administracin de tcnicas
(La consigna la pertinente de acuerdo al tipo de entrevista)
Intervenciones: pregunta sealamiento confrontacin informacin
NO SE UTILIZA LA INTERPRETACIN

2. Elementos del encuadre: el encuadre debe establecerse de manera clara y

precisa; y debe quedar explicitado que la entrevista y todo el proceso es con la
finalidad de realizar un diagnstico cuyo informe resultante ser elevado al
Juez.
Contrato:
*Tiempo: el tiempo de la entrevista y el nmero de encuentros suele ser
variable segn el caso, pero en cada caso en particular, se le deber
comunicar a la persona el tiempo que durar la entrevista y cuntas
realizaremos.
*Lugar: Tribunales o el consultorio del perito de oficio, segn sea el caso.
*Honorarios: a cargo del Estado, o de alguna de las partes segn el caso
Objetivo: confeccionar un informe pericial segn los puntos de pericia
establecidos por el Juez
Rol del psiclogo: auxiliar de la justicia y asesor del Juez. No determina la
sentencia
3. Diagnstico: Clnico.
Es importante tener en cuenta algunas particularidades del entrevistado que
surgen en este contexto:
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-La demanda no parte del entrevistado, sino que es citado por el Juez
-La entrevista y el proceso que se llevar a cabo son realizados para un tercero: el
Juez
-La devolucin de la informacin NO se le realizar a las personas que fueron
objeto de estudio, salvo que haya un pedido expreso del Juez.
-En relacin a la transferencia, el entrevistado generalmente entiende al
psiclogo como parte de la institucin por lo que suele atribuirle el lugar de Juez
salvador censor, haciendo posible en su relato la aparicin de caractersticas
como el encubrimiento, la distorsin o incluso la mentira.
-Desde el aspecto contratransferencial, y a pesar de las particularidades de la
transferencia, el profesional psiclogo no deber ubicarse en el lugar de detective,
sino operar con una adecuada disociacin instrumental segn la conceptualizacin
de Bleger.

Con respecto al Servicio Penitenciario, como mbito para el ejercicio del

psiclogo en el rea criminolgica, se cuenta con dos instituciones principalmente
y que las tomaremos como referente: Encausados y Penitenciara.
Es en Encausados donde se alojan a aquellas personas que an no han recibido
la sentencia; y en Penitenciara en cambio, estarn aquellos que ya recibieron la
sentencia y estn cumpliendo la condena. Es necesario hacer la distincin, porque
el encuentro con el psiclogo en ambos contextos tiene sus particularidades,
debido a que los que estn en Encausados, no estn obligados a realizar
tratamiento psicolgico, en cambio el condenado debe hacer todo lo que se refiera
a su rehabilitacin incluido dicho tratamiento (aunque sabemos los inconvenientes
que implica para la terapia la ausencia de demanda). De modo que el primer
contacto con el psiclogo consistir en un encuentro en el que se le informa al
interno acerca de la existencia del servicio y sus funciones, aclarndole
precisamente lo referido al secreto profesional; y se lo invita a concurrir en el
momento que lo crea necesario. Una vez que el interno consulta, el modo de
proceder en ambos casos es semejante en cuanto a la elaboracin de una ficha
criminolgica.
La Ley Penitenciaria N 24660 es la que regula estas instituciones, y la misma
recibi una gran influencia de la Criminologa Clnica, desde donde se considera
que el delito refleja una conflictiva en la personalidad, y una problemtica en
relacin a la violencia y lo define como una conducta que se expresa en un
momento determinado de la vida del sujeto. Toma adems al delincuente como un
trasgresor de normas sociales y culturales por lo que debe ser rehabilitado para
que no reincida en su comportamiento delictivo.
Para la corriente clnica, la pena es tratamiento y rehabilitacin, y es por ello que el
psiclogo participar en todo el trayecto institucional que realiza el sujeto privado
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de libertad con diferentes intervenciones que se podran sintetizar del siguiente

modo:
-confeccin del diagnstico y pronstico criminolgico
-tratamiento penitenciario y evaluacin de la progresividad del interno
-elaboracin de informes que se remiten al Juez frente a la solicitud de libertad
condicional o libertad asistida.
Ser en el primer modo de intervencin, donde el psiclogo elaborar la ficha
criminolgica que constar fundamentalmente de tres partes:
A) _ diagnstico criminolgico y recomendaciones teraputicas.
B) _ hoja de seguimiento
C) _ hoja de egreso
Es slo a partir del pedido de turno que comienza la evaluacin psicolgica y la
consecuente elaboracin de la ficha.
El proceso para realizar el diagnstico, es el que ya manejamos; en este caso, una
primera entrevista abierta, una segunda entrevista de historia y luego las
entrevistas de administracin de tcnicas, las cuales se seleccionarn de acuerdo
a las particularidades del caso.
Con respecto a la primera entrevista, en la medida de lo posible, se la propone
abierta, debido a que generalmente, entre los procesados por ejemplo, el pedido
de consulta aparece cuando estn atravesando una crisis aguda, por lo tanto en
esos casos se la abordar con el modelo que conocemos para las entrevistas en
situacin de crisis, privilegiando intervenciones como la pregunta, la informacin, e
intervenciones organizantes que apunten a la nominacin y a la historizacin; el
psiclogo, aunque enmarcado en la institucin, deber operar desde un rol activo,
apuntando al otorgamiento de sentido y desde un lugar de sostn y contencin.
En estos casos generalmente la crisis tiene su correspondencia en la misma
situacin institucional vivida, se refiere a la incertidumbre acerca del tiempo que
permanecer en la institucin, lo que impide planificar en el tiempo sus
perspectivas para la vida; y con ello, el temor a la prdida de seres queridos, todo
lo cual genera una situacin altamente traumatizante. Ante estas situaciones el
diagnstico ser completado cuando la crisis ceda.
En la segunda entrevista del proceso, la de Historia Vital, se recabarn datos
acerca de la historia previa y posterior al delito a travs de la historia de vida del
sujeto, datos que ayudarn a hipotetizar y esclarecer los factores subjetivos que
desencadenaron el hecho delictivo.
Las entrevistas siguientes sern para la administracin de tcnicas.

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Desde el material recogido se inferir un diagnstico clnico-criminolgico que se

refiere en principio, al conocimiento del hombre que realiz el delito y a los
factores sociales, fsicos y psicolgicos que pudieran haber influido para tal
conducta, y se caracteriza adems por ser dinmico, es decir que no se realizar
slo cuando el sujeto entra a la institucin, sino que abarca el ingreso, el proceso
institucional y el egreso progresivo, que se asentar en la hoja de seguimiento y
egreso contenida en la ficha criminolgica: de este modo, el diagnstico queda
sujeto a una evaluacin sistemtica, integral e interdisciplinaria. Desde aqu se
confeccionar el informe que incluir tambin las recomendaciones teraputicas al
cual se le adjuntarn los informes elaborados desde las otras disciplinas: del
derecho, psiquiatras, asistentes sociales, pedagogos, etc.
Desde aqu, y a modo de sntesis de los aspectos tcnicos de la entrevista y del
proceso que tienen lugar en este mbito, vemos que:
1. Tipos de entrevistas: 1 => abierta, se la denominar entrevista
criminolgica debido a que hay variables que la diferencian: contexto y
motivo de consulta
2 => de historia vital
3 => de administracin de tcnicas
Intervenciones: pregunta sealamiento confrontacin informacin
NO SE UTILIZA LA INTERPRETACIN
(Puede ser que el primer encuentro del interno con el profesional psiclogo
tenga la modalidad de una entrevista en situacin en crisis de lo cual va a
resultar el modo particular de intervenir donde el objetivo sea la organizacin y
la nominacin de la situacin)
2. Elementos del encuadre:
Objetivo: confeccionar una ficha criminolgica
Contrato:
*Tiempo: vara segn el caso
*Lugar: la institucin.
*Honorarios: no corren, el profesional es empleado por el Estado.
Rol del psiclogo: activo, instrumento: disociacin instrumental
3. Diagnstico: Clnico-criminolgico
Por otro lado, es necesario tener en cuenta aqu las particularidades del
entrevistado, ya que surgen de manera bien definida, y se refieren en primer
trmino a las condiciones de encarcelamiento o encierro del entrevistado, lo que
supone una ruptura de los lazos sociales con el mundo exterior, deprivacin de
estmulos, inhibicin y bloqueo del ejercicio de funciones bsicas humanizantes, al
mismo tiempo que una posicin de sometimiento a un rgimen autoritario donde
los lmites son externos y coercitivos y se premian conductas de sumisin,
sometimiento y desindividualizacin, castigndose en cambio, conductas adultas,
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lo que promueve movimientos regresivos en el interno que tienden a la

pasivizacin y al sometimiento.
Y en un segundo trmino, la particularidad de la transferencia, ya que aqu el
interno entiende al profesional como parte de la institucin en la que se encuentra,
desde all, podr transferir en la figura del profesional no slo sus modos
vinculares, sino tambin sus expectativas y sus enojos de acuerdo al lugar en el
que lo ubique en relacin a sus experiencias en la institucin.
Es por esto que en cuanto al aspecto contratransferencial, es fundamental operar
con una adecuada disociacin instrumental ya que es habitual la tendencia a
ponerse del lado del interno o, el otro extremo, la aparicin de sentimientos de
bronca y odio ante esto, est la posibilidad de la derivacin a otro profesional.

En relacin a las instituciones que asisten a vctimas de delitos, en un

principio podemos resear para introducirnos en la temtica y en este otro campo
de accin del psiclogo en el rea criminolgica, el lugar de la vctima en la
historia de la Criminologa.
La Victimologa, disciplina que se desprende de la Criminologa, y que se refiere al
estudio de la vctima, es una disciplina relativamente nueva, ya que la
Criminologa histricamente se dedic al estudio del autor del delito, a su
personalidad, a la modalidad del accionar delictivo, a las causas que conducen a
una persona a delinquir, etc. para inferir desde all posibles interpretaciones
psicolgicas y sociales e incluso teoras para explicar la violencia.
En esta lnea, se podra sealar un cierto descuido hacia la persona que sufra el
delito con las consecuencias psquicas y sociales que provoca haberlo padecido.
En relacin a las consecuencias psquicas en la persona vctima de un delito, y
ms all del lugar que ha ocupado su estudio en la Criminologa Clnica, debemos
considerarla, en situacin de crisis o urgencia, que llega a la consulta inmersa en
un estado extremo de humillacin y desvalimiento que le imposibilita reconocer
aquellos modos que le permitiran correrse de ese lugar y preservar su vida;
generalmente no presenta sntomas sino angustia, correlato directo del caos
intrapsquico producido por el exceso de cantidades de excitacin producto del
impacto que provoc la vivencia del trauma
En la situacin de victimizacin ya sea fsica, emocional, por omisin, o la
modalidad que adquiera, se produce la vivencia de un traumatismo en sentido
estricto, en la medida en que el acontecimiento precipita cantidades psquicas que
efraccionan las membranas del yo produciendo un estallido de sistemas
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representacionales y defensivos que debern ser rearticulados de manera

diferente, generando as un esfuerzo de trabajo en el aparato psquico.
Es decir, el remanente excitatorio que excede los modos habituales de
simbolizacin ingresa como cantidad extra y deber organizarse bajo diferentes
formas de pasaje, encontrar nuevas modalidades de ligadura.
Desde aqu, entonces, vemos que el abordaje terico desde el cual se hace
posible aprehender la situacin, es el de la teora del trauma, all se fundamentar
la tcnica y por lo tanto el objetivo y la modalidad de intervencin.
Con la mirada puesta ahora en la vctima, hay entonces un desplazamiento en el
objeto de estudio de la Criminologa y con ello una repercusin a nivel institucional
donde comienzan a surgir los proyectos para la creacin de centros
especializados en la asistencia a este tipo de problemticas.
En la ciudad de Crdoba se funda, en la dcada de los 80`, el primer Centro de
Asistencia a la Vctima del Delito regido por la Ley provincial N 7379,
estableciendo las siguientes funciones:
* Determinar el dao presente en la personalidad de la vctima y la posibilidad de
trascendencia al futuro de ese dao y la determinacin y la aplicacin de los
medios idneos para subsanar ese dao.
* Asistir y tratar a la vctima para su recuperacin fsica, psicolgica y social.
* Orientar a la vctima y a su familia para superar la situacin.
Las personas que llegan a esta institucin, que es la que tomaremos como
referente para aproximarnos a esta prctica especfica, vienen derivadas desde la
polica, el poder judicial, hospitales, instituciones escolares, etc. o por voluntad
propia.
Es frecuente que concurran tambin personas que no fueron vctimas directas,
sino testigos de situaciones delictivas o de violencia, por ej., en situaciones de
violencia familiar suele ocurrir que la demanda sea de parte de un tercero (vecino,
amigo, familiar, etc.), en casos de maltrato a menores, es comn que se acerque
algn docente solicitando instrucciones una vez que detect un nio en riesgo, y
en algunos casos podrn ser los hijos mismos, cuando ya no son tan chicos, los
que piden ayuda cuando estn inmersos en una situacin de violencia familiar.
En todos los casos, las personas son recibidas por un equipo de admisin,
constituido por un profesional del derecho y un profesional de la salud, que
asesorar a aquel tercero que consult, o ingresar a la persona como paciente.
Este equipo, por sus caractersticas interdisciplinario, realizar la primer entrevista
a los fines del diagnstico victimolgico y confeccionar un legajo del paciente
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donde estarn detallados el diagnstico, el material de las entrevistas, las

indicaciones y recomendaciones, y los controles de tratamiento; ese mismo equipo
ser el que se har cargo del tratamiento posible para la vctima, teniendo en
consideracin las caractersticas del delito, las caractersticas de la vctima y las
consecuencias de la violencia en la vctima.
A la entrevista en este medio no la podemos considerar entrevista psicolgica
propiamente dicha debido a su caracterstica de interdisciplinariedad pero, a pesar
de ello, es necesario indicar que aunque el marco referencial de cada profesional
interviniente sea diferente, ambos convergen en el mismo objetivo: a partir de una
escucha victimolgica realizar un diagnstico victimolgico.
La escucha victimolgica se funda en la creencia en el relato de la vctima para
valorar la situacin y pensar medidas asistenciales.
El diagnstico victimolgico apunta a reconocer las necesidades en la urgencia y
las posibilidades asistenciales y teraputicas De acuerdo a ello, se pondrn en
prctica diferentes medidas asistenciales victimolgicas que si bien asisten en la
urgencia, tienden a prevenir nuevas situaciones de victimizacin.
El rol del profesional deber ser activo ya que deber reflexionar por un lado sobre
la transferencia y por el otro, y sin apartarse del rol, ubicarse en diferentes
momentos de la entrevista en posicin de escucha, contencin y apoyo. Desde
aqu podr instrumentar intervenciones como la pregunta, el esclarecimiento y la
informacin que propicien el darse cuenta de la vctima de que ella misma debe
actuar para frenar la violencia, y si la persona est en condiciones de sostener una
decisin y es necesario, se le indicar efectuar la denuncia como una forma de
establecer un lmite.
Ser imprescindible, con la persona que llega, dar lugar a un vnculo de confianza
y a la creacin de una alianza desde la cual se podrn llevar a cabo las medidas
teraputicas y con ello favorecer la continuidad del tratamiento.
De acuerdo a lo desarrollado y teniendo en cuenta los aspectos tcnicos, se
encuentra una cierta dificultad para enmarcar a sta entrevista dentro de la
clasificacin: entrevista abierta entrevista totalmente libre entrevista pautada
semidirigida o de historia vital entrevista cerrada entrevista semidirigida,
debido a las particularidades presentadas, aunque en el modelo que mejor se
ajusta es en el de entrevista semidirigida, ya que siempre en un primer momento
se toman los datos de filiacin, direccin, y todo aquello que adems de
permitirnos conocer desde los aspectos formales a la persona, le servir a ella
como una instancia de re-conocimiento.
Por ltimo, otros elementos del encuadre que debemos tener en cuenta son:
*Lugar: la institucin.
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*Tiempo: variable, segn el caso

*Honorarios: no corren para el entrevistado, sino que quedan a cargo del
entrevistado.
Es importante destacar la caracterstica de esta entrevista referida a que se realiza
in situ desde un enfoque y prctica interdisciplinaria.

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