Sunteți pe pagina 1din 8

ACADEMIA FORELOR TERESTRE

NICOLAE BLCESCU
SIBIU

TEMA :
Studiu privind corelaia ntre leadership-ul servant i inteligena
emoional i eficiena n activitile de conducere

Masterand:
Ana-Maria MOGOANU

2017 1

Cuprins
1. Premise teoretice ............................................................................................3
2. Obiectivele i ipoteza cercetrii ....................................................................4
3. Metodologia cercetrii ...................................................................................5
4. Eantionul .......................................................................................................5
5. Metodele i instrumentele de cercetare ........................................................6
6. Analiza i prelucrarea datelor rezultate din grila de observare.................6
7. Interpretarea rezultatelor i formularea de concluzii.................................7
8. Bibliografie......................................................................................................7

1. Premise teoretice
Leadershipul este un concept extrem de controversat ca natur i
caracterizare. Teorii implicite despre leadership au existat din cele mai vechi
timpuri sub forma diferitelor sfaturi i prescripii bazate pe experien i transmise
de la o generaie la alta sau de la mentor la discipol. Astfel leadershipul s-a bucurat
de o gam foarte variat de abordri, corespunztor structurii de interese ale
cercettorilor.
n literatura de specialitate apar numeroase descrieri ale comportamentului
unui adevrat lider, al unuia de succes. Caracteristicile vizate sunt de natur foarte
eterogen i complex, de la aptitudini profesionale, tehnice, pn la calitile
morale sau practici utilizate n relaie cu familia sau prietenii.
n numeroase scrieri se vorbea despre inteligena emoional n leadership i
nu numai.
Inteligena emoional poate fi redat prin ntelegerea mai bun a propriilor
emoii, gestionarea eficient a propriilor emoii si cretere semnificativ a calit ii
vieii, ntelegerea mai bun a celor din jur si o convieuire cu un grad de confort
ridicat, crearea de relatii mai bune la toate nivelele cu cei din jur i cre terea
productivitii i a imaginii personale. Aceasta era vzut ca un pilon de baz n
procesul de conducere, iar liderul servant prea s fie cel mai compatibil cu aceast
calitate.
Leadership-ul servant este un leadership democratic - transformaional,
care necesit timp pentru implementare i pentru generarea de oportuniti care s
implice toi membrii organizaiei.
Termenul de leadership-servant, noua paradigm, a fost introdus n
literatura de specialitate de Robert Kiefner Greenleaf n lucrarea sa intitulat
Servantul ca lider, scris n 1970 la vrsta de 66 de ani. coala democratic
susinea i ea c: n primul rnd serveti i apoi conduci. Astfel a aprut
conceptul de leadership servant.
Liderul servant este n primul rnd servitor. ncepe cu sentimentul natural c
trebuie s serveasc. Apoi contiina alegerii impune ca persoana s aspire la
conducere. Diferena manifestat n sarcina luat de servitor: n primul rnd s se
asigure c cea mai important prioritate a oamenilor e s fie servii. Cel mai bun
test este: oare cei care sunt servii se dezvolt ca persoane? Oare ei, n timp ce sunt
3

servii, devin mai sntoi, mai nelepi, mai autonomi sau pot deveni, cel mai mult
probabil, servitori? i care este efectul cel mai puin privilegiat n societate, pot ei
s beneficieze sau cel puin s nu fie lipsii de acestea?
Vechile paradigme ale leadership-ului:
1. liderii se nasc nu se formeaz;
2. un management bun duce la succesul organizaiei;
3. trebuie evitat eecul cu toate costurile ce le implic, concepie
de evitare a promovrii riscului i a fricii.
Leadership-ul a fost definit n literatura de specialitate ca fiind puternic
ierarhizat, condus doar de brbai, coercitiv i n raport cu bogia i influena.
Paradoxal, noiunea de leadership-servant se refer doar la deservirea
societii indiferent de poziie. Premisa leadership-ului de a servi a fost n
contradictoriu cu modelele ierarhizate de leadership. n leadership-ul ierarhizat,
puterea liderului era vizibil i recunoscut i respectat de membrii organizaiei. n
contradictoriu, leadership-ul servant se datoreaz strategiilor de a servi i
stewardship-ului i presupune faptul c liderul este recunoscut de decideni ca fiind
primul i apoi egal sau primus inter pares.
Conform cercetrilor statistice, competena emoional este de dou ori mai
important dect abilitile tehnice sau intelectuale. Dezvoltarea inteligenei
emoionale reprezint nelegerea i gestionarea emoiilor pentru a crea relaii
armonioase cu cei din jur.
ntrebarea n jurul crei este dezbtut aceast lucrare este dac aplicarea
inteligenei emoionale n stilul de conducere al liderului servant este una eficient
sau nu, dar i dac contribuie sau nou la consolidarea stabilitii oricrei
comuniti.
2. Obiectivele i ipoteza cercetrii
Obiectivele
a) Obiectivul general:
Lucrarea intenioneaz s studieze importana leadership-ului servant n
corelaie cu inteligena emoional n activitile specifice de conducere.
b) Obiective specifice:
Identificarea unei corelaii pozitive ntre liderii ce au abordat leadershipul servant deopotriv cu inteligena emoional i eficiena acestui stil n
activitatea de conducere;
4

Identificarea caracteristicilor leadership-ului servant ce se regsesesc la


liderii militari;
Identificarea cauzelor de succes n activitatea de conducere a liderilor
servani din perspectiva subordonailor.
Ipoteza cercetrii
Ipoteza, ca element cheie al problemei, reprezint o interogaie a esenei
problemei i exprim esenialul, generalul, precum i relaiile dintre elementele
componente ale fenomenului studiat. Definit foarte sumar, ipoteza de cercetare
reprezint ceea ce trebuie aflat, folosindu-ne de procedee i metode tiinifice. Deci
ipoteza trebuie s aib un obiectiv, un el, care trebuie atins prin metodele cercetrii
tiinifice specifice domeniului de investigat. Ipoteza acestui studiu a fost aceea
potrivit creia un lider militar eficient este mult mai apropiat ca stil de conducere
de liderul servant dect cel perceput ca ineficient, n activitatea de leadership.
3. Metodologia cercetrii
n demersul cercetrii voi aplica dou tipuri de chestionare. Primul va urmri
stabilirea nivelului de eficien a leadership-ului servant exercitat de lider, iar cel
de-al doilea pe cel al inteligenei emoionale. Chestionarul ce urmrete eficiena
leadership-ului se bazeaz pe teoria leadership-ului servant, fiind alctuit din 10
itemi. Cei zece itemi considerai reprezentativi pentru subiectul chestionat sunt :
Ascultarea;
Empatia;
Aplanarea;
Contientizarea;
Persuasiunea;
Conceptualizarea;
Previziunea;
Stewardship-ul;
Implicarea pentru dezvoltarea celorlali,
Cldirea comunitii.
Aceste criterii specifice de evaluare au fost alese fiind considerate pri
componente ale leadership-ului servant.
Chestionarul ce urmrete stabilirea nivelului inteligenei emoionale este
alctuit din 20 de afirmaii la care participanii rspund afirmativ sau negativ. De
asemenea cele 20 de ntrebri sunt structurate succint, fiind corespunztoare cu
factorii cheie ce determin un astfel de comportament.
4. Eantionul
5

Eantionul este reprezentat de 120 cadre militare din B.xxx I., care au funcii de
conducere. Participanii la aceast cercetare au fost alei astfel nct populaia
statistic s fie omogen din toate punctele de vedere.
5. Metodele i instrumentele de cercetare
Ca metod de colectare a datelor am folosit ancheta pe baz de chestionar.
Chestionarul este definit ca fiind un instrument de investigare constnd
dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i
psihologic, care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin
autoadministrare, determin din partea celui anchetat rspunsuri ce urmeaz a fi
nregistrate n scris.
Chestionarele vor fi distribuite fr a avea alte instruciuni dect cele prin
care se cerea s se completeze cu atenie i s se returneze dup completare. Cei
120 de militari au fost mprii n patru grupuri egale numeric. Militarilor din
primul i al doilea grup li se va cere s identifice cte un lider ce are o influen
pozitiv asupra lor(acestea au fost numite,,grupurile liderilor buni), iar celor din
grupurile trei i patru unul cu influen negativ(acestea au fost numite,,grupurile
liderilor ri). Instruciunile sugereaz c liderul ales poate fi instructor sau
comandant. Vor fi rugai s scrie iniialele numelui i statusul celui ales pe ambele
chestionare, pentru a se realiza o investigare ct mai clar, existnd riscul asocierii
altei persoane la a doua chestiune investigat.
Grupurile 1 i 3 vor completa mai nti chestionarul ce investigheaz relaiile
interpersonale, iar apoi pe cel de eficien a leadership-ului, n timp ce grupurile 2
i 4 vor completa n ordine invers.
6. Analiza i prelucrarea datelor rezultate din grila de observare
Partea de ,,eficien a liderului cere participanilor s acorde liderului ales o
not de la 1 la 10 pentru fiecare item. 1 reprezentnd nivelul minim iar 10 nivelul
maxim de validitate a item-ului. Scala de msurarea a inteligenei emoionale a
liderului cere doar o bifare a afirmaiilor considerate adevrate n cazul liderului
ales. Codificarea informaiilor pentru analiza statistic presupune c pe fiecare
chestionar aparinnd unui lider bun s fie trecuta cifra 1 iar pe cel al unui lider ru
cifra 2. Aceast codificare a fost fcut pentru a separa informaiile ulterioare n
analiza statistic. Am creat scoruri pentru inteligena emoional n dou moduri.
Pentru 10 itemi aflai n corelaie pozitiv cu inteligena emoional analizat s-a
acordat 1 dac rspunsurile erau considerate reprezentative pentru liderul ales i 0
dac nu. Pentru ali 10 itemi aflai n corelaie negativ cu inteligena emoional
analizat s-a acordat 1 dac rspunsurile erau considerate nereprezentative i 0 dac
6

erau considerate reprezentative pentru liderul ales. Afirmaiile corelate pozitiv cu


inteligena emoional primesc ca identificare 1 iar cele n corelaie negativ -1.
7. Interpretarea rezultatelor i formularea de concluzii
Procentajele liderilor asociai fiecrei afirmaii pe inteligen emoional vor fi
redate n tabele. n aceste tabele se vor observa i scorurile obinute de lideri pe
fiecare afirmaie. Procentajele obinute pot fi surse utile n reliefarea anumitor
aspecte, referitoare la necesitatea inteligenei emoionale n diferite situaii, n
diferite condiii, sub presiuni diferite i nu numai. Dintr-o analiz amnunit pot
reieii multe concluzii interesante, cum ar fi aceea c un lider servant bun pune un
accent ridicat pe inteligena emoional. Totodat procentajele obinute pot fi
reprezentate i sub form grafic pentru o analiz mai atent ntre cele dou tipuri
de lideri n ceea ce privete eficiena leadership-ului exercitat dar i n cazul
inteligenei emoionale.
n concluzie, studiul va arta dac ntre inteligena emoional i eficiena n
leadership-ul servant este o corelaie pozitiv, dac inteligena emoional
dezvoltat conduce ctre creterea eficienei unui lider sau dac inteligena
emoional reprezint sau nu unul dintre factorii cheie de stabilitate n orice grup i
n orice comunitate.

BIBLIOGRAFIE
Adair, J., The Handbook of Management and Leadership, London, Thorogood,
2004.
Site-uri pe web :
www.greenleaf.org
www.servant-leadercenter.org
www.slschool.org
http://www.inteligenta-emotionala.ro/inteligenta-emotionala
7