UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

SEDE SANTA ELENA

GESTIN DE LA CALIDAD
EJERCICIOS DE REPASO
Hola estimados cursantes:
Una vez terminado el captulo correspondiente a la introduccin y gestin de la calidad
en la administracin de procesos y servicio al cliente; estamos listos para realizar
nuestra segunda tarea de investigacin y repaso; esta vez, relacionada con el estudio de
la distribucin probabilstica. Tarea que deber ser presentada en los trminos ya
conocidos por todos y en los tiempos de dominio general; por favor, para esta tarea
investigar y resolver lo siguiente:
Trabajo a realizar.
1. En el departamento de inspeccin de la empresa la Loquita S. A., se reciben en
forma peridica lotes de aguas locas. Los lotes contienen 100 unidades cada
uno, con una probabilidad de cinco unidades defectuosas por lote. Se utiliza el
siguiente plan de muestreo de aceptacin del lote: Se selecciona una muestra
aleatoria de 10 unidades sin reemplazo. El lote se acepta si la muestra no tiene
ms de un artculo defectuoso. Cul es la probabilidad de que el lote sea
aceptado?
2. En un gran grupo de pacientes coronarios se observa que sus niveles de
colesterol en el suero se aproximan a una distribucin normal. Se observ que
el 10% del grupo presentaba niveles de colesterol inferiores a 182,3 mg/100
ml. Mientras que el 5% tena valores por encima de 359,0 mg/100 ml. Cul es
la media y la desviacin estndar?
3. El dimetro medio de una muestra de 200 tubos producidos por una mquina
es 0,502 pulgadas y la desviacin es 0,005. El uso de los tubos permitir una
tolerancia en el dimetro de 0,496 a 0,508; de otro modo, se considerarn
defectuosos. Determinar el porcentaje de tubos defectuosos, suponiendo que
los tubos producidos por esa mquina estn normalmente distribuidos.
4. En una prueba de seleccin u opcin mltiple hay diez preguntas con cuatro
respuestas posibles para cada pregunta, cul es la probabilidad de obtener tres
o ms respuestas correctas de una sola oportunidad?
5. Revisado el manuscrito de un texto de estudio, se encontr un total de 50
errores en las 500 pginas del material. Los errores estn distribuidos
aleatoriamente a lo largo del texto. Cul es la probabilidad de que:
a) Un captulo de 30 pginas tenga dos o ms errores
b) Un captulo de 50 pginas tenga dos o ms errores
c) Una pgina seleccionada aleatoriamente no tenga errores

6. Se fabrican lpices mecnicos por medio de un proceso que implica una gran
cantidad de mano de obra en las operaciones de ensamble. ste es un trabajo
altamente repetitivo y hay un pago de incentivo. La inspeccin final ha
revelado que el 85% del producto es bueno, el 10% defectuoso pero que puede
reelaborarse, y el 5% es defectuoso y se desecha. Estos porcentajes se
mantienen constantes en el tiempo. Se selecciona una muestra aleatoria de 20
artculos, cul es la probabilidad de que el 90% sea bueno, el 5% necesite
refaccin y el resto sea desechable.

7. La audiencia del programa de TV. Aguas Locas, constituye el 30% del total
de la teleaudiencia. Esto es, el programa tiene una participacin de mercado
del 30%.
a) Cul es la probabilidad de que exactamente un televidente en una muestra
aleatoria de cinco televidentes est viendo el programa Aguas Locas?
b) Cul es la probabilidad de que ms de la mitad de aquellos televidentes estn
viendo el programa Aguas locas?
8. En un control de calidad de la empresa Peliteida S. A. se descubre que cuatro
de cada secuencia de veinte pelucas sacadas de la lnea de pegado, requieren
que se les vuelva a elaborar extensamente:
a) Si, se seleccionan dos pelucas de una secuencia de veinte, cul es la
probabilidad de que exactamente una peluca requiera que se la vuelva a
elaborar extensamente.
b) En una muestra de diez pelucas, cuntas pelucas espera Usted que necesiten
volvrselas a elaborar extensamente?
9. El departamento de quejas de Andinatel recibe una tasa de siete llamadas por
hora para reclamar por el servicio deficiente.
a) Cul es la probabilidad de que se produzcan ocho llamadas en una hora?
b) Cul es la probabilidad de que se produzcan cuatro llamadas entre las 10:00
A. M. y las 10:30 A. M.
!!!!!!!!!Buena suerte!!!!!!!!!!