AP3 de HPA1 2014-2 GABARITO

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Cada questo certa vale meio ponto exceto a ltima que pode ter valor total de UM PONTO.
Assinale nas questes de 1 a 18 a resposta que melhor identifica a concluso dos conceitos e definies
apresentados. Responda questo 19 de maneira objetiva e direta em um texto simples e coerente,
apresentando as caractersticas solicitadas e pelo menos dois exemplos diferentes de modelos industriais.

1. O livro texto declara que Quando Henri Fayol (1841-1925) definiu Administrao como um processo
que inclui as atividades de planejamento, organizao, direo, coordenao e controle, surgia para o mundo
uma nova cincia: a cincia da Administrao. Portanto, podemos deduzir que Administrao uma cincia?
( a ) SIM, Administrao uma cincia completa
( b ) SIM, em parte, porque Administrao um conjunto de tcnicas e abordagens, porm no tem uma
Teoria central aceita sem ressalvas pela comunidade acadmica.
( c ) NO, para ser cincia necessrio apresentar uma teoria central isenta de falhas.
( d ) NO porque no um corpo do conhecimento completo e racional, sendo provavelmente um conjunto
de ideias que podem ser tratadas de diferentes maneiras dependendo do ambiente e dos administradores.
( e ) Nenhuma das anteriores

Resposta correta B

2. A definio uma entidade social que direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada refere-se
organizao.
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Frederick W. Taylor
( b) NO, essa definio est incompleta.
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, essa ideia no foi defendida por nenhum dos tericos mais importantes do Sculo XX.

Resposta correta A

3. Administrao o processo (ou atividade dinmica) que consiste em tomar decises sobre objetivos e
recursos. O processo administrativo inerente a qualquer situao em que haja pessoas utilizando recursos
para atingir algum tipo de objetivo. Uma boca de fumo onde traficantes desenvolvem suas atividades
criminosas tambm pode ser explicada com essas palavras e termos.
( a ) Sim, embora atividades criminosas no possam ser consideradas propriamente modelos de gesto.
( b ) Sim, porque mesmo atividades criminosas so constitudas de pessoas reunindo recursos para um
objetivo especfico.
( c ) No, porque atividades criminosas no seguem modelos caractersticos de gesto.
( d ) No, porque atividade dinmica no tem nada a ver com as decises sugeridas nas frases seguintes.
( e ) A definio apresentada est distorcida e o autor parece fazer apologia ao crime.
Resposta correta B
4. Qualquer pessoa com recursos, criatividade e viso para os negcios pode ter sucesso ao abrir uma
empresa e administrar de maneira adequada uma organizao produtiva?
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NO, essa definio est incompleta.
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, porque necessrio saber administrar e desenvolver capacidades, habilidades e conhecimentos
especficos. O sucesso eventual em negcios amadores uma exceo e no a regra.

Resposta correta D

5. A eficincia organizacional refere-se qualidade de recursos usados para atingir um objetivo

organizacional. Ela baseada na quantidade de matrias-primas, dinheiro e pessoal necessrios para
produzir determinado volume de produtos. Assim, a eficincia pode ser calculada como a quantidade de
recursos usada para produzir um bem ou servio. Portanto, sem eficincia no sabemos se uma empresa usa
os recursos de maneira adequada ou se promove desperdcio.
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NO, essa definio est incompleta.
( c ) SIM, necessrio conhecer a eficcia para compreender plenamente se os produtos e servios podem
ser oferecidos com os recursos disponveis.
( d ) NO, essa ideia no foi defendida por nenhum dos tericos mais importantes do Sculo XX.

Resposta correta A

6. O alto desempenho de uma organizao depende mais da eficcia organizacional do que de sua eficincia.
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Taylor
( b) NO, porque o alto desempenho depende da eficincia (quantidade de recursos para produzir bens e
servios) e da eficcia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, porque necessrio saber administrar e desenvolve capacidades, habilidades e conhecimentos
especficos. O Sucesso eventual em negcios amadores uma exceo e no a regra.

Resposta correta B

7. Os administradores so pessoas eficazes em criar organizaes de sucesso quando usam recursos para
atingir metas, porque do direo mesmo se os empregados no entendem suas escolhas ou concordam com
sua liderana.
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por F. W. Taylor
( b) NO, porque o alto desempenho depende da eficincia (quantidade de recursos para produzir bens e
servios) e da eficcia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, porque segundo PETER DRUCKER, autor de diversos livros de Administrao, definiu assim o
papel desse profissional: Os administradores do direo s suas organizaes, proporcionam liderana e
tomam decises sobre como usar os recursos disponveis para alcanar metas.

Resposta correta D

8. Administrar uma atividade complexa porque depende de tecnologia e desafios globais.

( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Taylor assim como por todos os demais
tericos de Gesto durante o Sculo XX.
( b) NO, porque o alto desempenho depende da eficincia (quantidade de recursos para produzir bens e
servios) e da eficcia (atingir os objetivos).
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, Administrar uma atividade complexa porque depende de mltiplos desafios, incluindo
tecnologia e globalizao, mas principalmente lidar com pessoas, com o mercado, Meio Ambiente e outros.
Se um administrador no compreendido pelos empregados e no prov liderana efetiva, sendo apenas
autoritrio, o sucesso obra do acaso.

Resposta correta D

9. As principais atividades administrativas podem ser melhor explicadas pelas palavras: Planejar, Organizar,
Orientar e Distribuir Tarefas.
( a ) SIM, essa definio foi defendida por Henry Fayol e por Frederick W. Taylor.
( b) NO, porque as palavras mais adequadas so: Planejar, Organizar, Liderar e Controlar segundo os
principais tericos da Gesto.
( c ) SIM, essa definio est incompleta, mas a Administrao toda formada por conceitos incompletos.
( d ) NO, porque segundo PETER DRUCKER, autor de diversos livros de Administrao, definiu assim o
papel desse profissional: Os administradores do direo s suas organizaes, proporcionam liderana e
tomam decises sobre como usar os recursos disponveis para alcanar metas.
Resposta correta B
10. Gesto difcil e complexo porque para um Administrador ser eficiente e eficaz deve dominar a arte das
Habilidades Conceituais, Humanas e Tcnicas, o que bastante amplo e diversificado.
( a ) Verdadeiro, como demonstrado pelos diversos estudos realizados durante todo o Sculo XX.
( b ) Verdadeiro, em parte, porque muitas pessoas podem conseguir bons resultados quando recebem
recursos governamentais e verbas oficiais.
( c ) Falso, afinal, qualquer pessoa bem intencionada pode ter sucesso dependendo apenas das condies de
mercado e de recursos suficientes.
( d ) Falso, porque mesmo pessoas iletradas podem ter sucesso, como demonstram Bill Gates e Steve Jobs
que abandonaram a Faculdade e se tornaram milionrios.
Resposta correta A

11. O filme Tempos Modernos de Charles Chaplin mostra de maneira clara e precisa como os trabalhadores
das indstrias so escravizados pelos capitalistas. Portanto, esse sistema de produo deve ser combatido.
Qual das concluses a seguir responde melhor a essas afirmaes?
( a ) As frases so verdadeiras e o sistema capitalista explora o trabalhador e precisa ser combatido.
( b ) As frases so falsas e o sistema capitalista no pode ser combatido, uma vez que as maiores economias
do mundo usam esse modelo econmico.
( c ) As frases no fazem sentido e no existe alternativa aos modelos gerenciais capitalistas j comprovados.
( d ) O filme apenas uma stira da linha de montagem e os trabalhadores no so necessariamente
escravizados pelos capitalistas, apenas submetidos a regimes racionais de trabalho e organizao interna.
( e ) Segundo Frederick W. Taylor, a racionalizao do trabalho permite melhorar as condies de vida do
trabalhador. Suas declaraes so comprovadas nos dias atuais pelo sucesso de empresas que respeitam o
trabalhador e auxiliam suas atividades, mesmo quando so repetitivas.
Resposta Correta D

12. Logstica a tarefa de encontrar meios de entregar insumos e produtos em locais especficos para o bom
andamento das atividades industriais.
( a ) A declarao verdadeira e a logstica refere-se a gerenciar recursos de maneira eficiente e eficaz.
( b ) Logstica refere-se organizao e detalhes de qualquer operao, segundo os dicionrios, porm alocar
recursos e entregar bens e servios segundo a demanda esto enquadrados entre suas atividades.
( c ) Logstica no tem relao com gesto e no pode ser considerada nas teorias de administrao clssicas
ou modernas.
( d ) Logstica uma das funes administrativas indicadas por Fayol e redescobertas no final do Sculo
XX, mostrando a coerncia da Teoria Funcional estabelecida h mais de cem anos.
( e ) Entregar insumos e produtos o grande desafio das empresas modernas, o que levou a Amazon, gigante
do comrcio via internet, a divulgar que deve comear a usar drones em suas entregas a partir dos prximos
anos.
Resposta correta B

13. Henry Ford, fundador da Ford Motor Company, criou a linha de montagem para resolver o problema da
produo em massa.
( a ) A assertiva (primeira frase) verdadeira e a concluso (segunda frase) falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) FALSA e a concluso (segunda frase) VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declaraes so VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declaraes so FALSAS.
Resposta correta C

14. As montadoras modernas de automveis, indstria que alavancou o desenvolvimento econmico durante
todo o Sculo XX, tornaram-se montadores aplicando o mesmo princpio estabelecido por Ford promovendo
a verticalizao das atividades.
( a ) A assertiva (primeira frase) verdadeira e a concluso (segunda frase) falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) FALSA e a concluso (segunda frase) VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declaraes so VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declaraes so FALSAS.
Resposta correta A

15. A padronizao e a especializao no trabalho no foram iniciativas de Taylor e Ford, porque j eram
discutidas desde a Primeira Revoluo Industrial na Inglaterra no Sculo XVIII.
( a ) A assertiva (primeira frase) verdadeira e a concluso (segunda frase) falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) FALSA e a concluso (segunda frase) VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declaraes so VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declaraes so FALSAS.
Resposta correta D

16. Sociedade Industrial e Industrialismo so conceitos similares e podem ser considerados sinnimos, uma
vez que ambos tratam do predomnio da fora de trabalho na indstria e a efetiva separao do trabalho da
vida social e pessoal dos trabalhadores.
( a ) A assertiva (primeira frase) verdadeira e a concluso (segunda frase) falsa.
( b ) A assertiva (primeira frase) FALSA e a concluso (segunda frase) VERDADEIRA.
( c ) Ambas as declaraes so VERDADEIRAS.
( d ) Ambas as declaraes so FALSAS.
Resposta correta D
17. Todo funcionrio verifica a qualidade; as peas chegam de acordo com a necessidade; a fabricao
planejada segundo as encomendas; os fornecedores podem fazer parte do grupo e estarem terceirizados so
caractersticas do Sistema Toyotista desenvolvido no Japo e explicado por Deming.
( a ) A declarao VERDADEIRA em sua plenitude
( b ) A declarao FALSA em sua plenitude.
( c ) A declarao verdadeira em sua parte inicial.
( d ) A declarao pode ser considerada falsa em sua parte inicial.
( e ) Nenhuma das anteriores
Resposta correta C

18. Elton Mayo demonstrou em seu trabalho em Hawthorne que o trabalhador de nvel operacional era
motivado por recompensas sociais, simblicas e no materiais. Destaque quais das frases a seguir melhor
descreve a concluso a respeito dessa frase sobre a pesquisa realizada na General Eletric.
( a ) A frase verdadeira em parte porque no s o trabalhador motivado desta forma.
( b ) A frase verdadeira em parte porque o motivo da pesquisa de Hawthorne no envolvia motivao.
( c ) A frase verdadeira em parte porque recompensas sociais no foram detectadas na pesquisa
( d ) A frase verdadeira em parte porque no existem recompensas simblicas.
( e ) A frase verdadeira apesar de muitas outras questes terem influenciado a pesquisa de Hawthorne.
Resposta correta E

19. Os autores da Escola Clssica de Administrao focaram seus estudos nas funes e nas principais
atividades de gesto, priorizando o foco na eficincia. Por outro lado, os autores da Escola Neoclssica
focaram seus estudos na reviso dos princpios, funes e atividades priorizando os objetivos a serem
atingidos. Explique essas diferenas em funo das diferenas especficas entre eficincia e eficcia.

RESPOSTA CORRETA
Em um texto coerente e objetivo, o aluno deve mostrar, de acordo como explicado na Aula 10 pag 42-44, as
principais diferenas entre eficincia (meios para atingir os fins) e eficcia (chegar aos resultados previstos)
mostrando que os autores da Escola Neoclssica mostraram a importncia devida aos dois princpios bem
relacionados enquanto os autores da Escola Clssica estavam mais preocupados apenas com a eficincia.