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Identificar las funciones y UNIDAD 4: PROTOCOLO Y ETIQUETA Realizacin de actividades terico- Barquero (2001) Comunicacin y
aplicabilidad del protocolo y prcticas. Relaciones Publicas. Mc. Graw
etiqueta. 4.1 Definiciones bsicas de: Protocolo, Realizacin de actividades de campo. Hill
ceremonial, cortesa, urbanidad, Aportes de ideas a la Comunidad Cane, S. (1997) Como Triunfar a
precedencia y presidencia. (informacin y difusin). travs de las Personas. Colombia. Mc
4.2 Imagen: definicin imagen positiva, Experiencias vivenciales en el rea Graw Hill.
imagen negativa, anti-imagen. profesional Laermer (2003) Relaciones
4.3 Clases de imagen: imagen personal, Realizacin de pruebas escritas cortas y Pblicas: Ataque Integral Mc.
aspecto personal. largas, defensas de trabajos, exposiciones, Graw Hill
4.4 Comportamiento Social: actitud, modales, debates, etc. Xifra (2003) Teora y Estructura de
valores y vestimenta. Actividades de Auto-evaluacin / co- las Relaciones Pblicas Mc. Graw
evaluacin y evaluacin del estudiante Hill
BIBLIOGRAFA
Barquero (2001) Comunicacin y Relaciones Publicas. Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a travs de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill.
Laermer (2003) Relaciones Pblicas: Ataque Integral Mc. Graw Hill
Xifra (2003) Teora y Estructura de las Relaciones Pblicas Mc. Graw Hill