TRAINING

GESTIUNEA EFICIENT A
TIMPULUI.

ABORDARE CORPORATIV

Trainer AEGIS: Vitalie Popescu, M.A. Organizational Psychology

Numele Participantului ___________________________________________

AEGIS TRAININGS
Money Back Guarantee

1
 Aspecte organizatorice

pentru trainingul

GESTIUNEA EFICIENT A TIMPULUI. ABORDARE CORPORATIV

Zile de lucru

- 2, 3 Februarie 2017 Grup Administraie

- 6, 7 Februarie 2017 Grup Supervizori

Programul zilei

9.00-10.15 Sesiunea 1

10.15-10.30 Pauza

10.30-11.30 Sesiunea 2

11.30-11.40 Pauza

11.40-12.30 Sesiunea 3

Note de curs

Managementul Timpului

2
 Definiie: Abiliti de organizare personal

Scop: realizarea obiective personale i profesionale

Obiective: mai mult, mai eficient, mai productiv!

Rezultate: principii, instrumente, abiliti.

De ce s gestionam timpul?

Timpul este irecuperabil

Timpul poate fi gestionat! (Folosirea eficient a timpului depinde de

fiecare)

Viaa profesional vs. viaa personal

TM nseamn s reueti s faci ce trebuie i ce i doreti

Pilonii Gestiunii Timpului

Obiective

Planificare

Motivare

Introducere

Cu toii avem timp de pierdut sau de folosit, noi decidem ce facem cu el. Dar odat
ce s-a scurs, s-a scurs pentru totdeauna Bruce Lee

Fiecare persoan de pe pmnt are aceeai cantitate de timp - 60 secunde ntr-

un minut, 60 de minute ntr-o or, 1440 minute intr-o zi, i 525,600 minute ntr-un
an. n timp ce marea majoritate a oamenilor vorbesc despre capacitatea lor de a-i
organiza timpul, extrem de puini pot pretinde c o fac cu adevrat. Cum se face c
unii utilizeaz timpul n ntregime? Ei au gsit modalitatea de a gestiona timpul ntr-
un mod eficient.

Managementul timpului este mai mult dect doar administrarea timpului. El

reprezint controlarea utilizrii celor mai valoroase - i subevaluate - resurse. Este
gestionarea personala n raport cu timpul. Managementul timpului presupune
stabilirea prioritilor i timpului de utilizare pentru acestea, dar i schimbarea
activitilor i deprinderilor ce presupun pierderea timpului. Acesta admite
adoptarea obiceiurilor i metodelor necesare pentru a utiliza la maxim timpul.

Cu abilitatea de a utiliza eficient timpul, persoana poate controla nivelul

productivitii sale. Poate menine echilibrul ntre viaa personal i cea
profesional. Devine mai flexibil pentru a putea face fa ct situaiilor neprevzute
att i noilor oportuniti. i aici nu vorbim despre ct timp avem, dar cum l utilizm.

3
 Dr. Alec Mackenzie n cartea sa The Time Trap ( Capcana timpului) susine c
nsi ideea de gestionare a timpului este un termen impropriu, deoarece timpul nu
poate fi gestionat ca celelalte resurse: cele financiare, resursele umane, informaia
sau mijloacele fixe. n timp ce fiecare dintre cele mai sus menionate pot fi
majorate, reduse, transferate sau oarecum meninute, timpul nu poate fi controlat.
Dr. Mackenzie susine c atunci cnd este vorba de timp, rmne doar s alegem
cum l utilizm, nu i cum l salvm.

I. Mituri despre timp

Exist mai multe concepii greite despre timp, pe care le avem cu toii, chiar i
persoanele care pot fi considerate eficiente i de succes. Aici avem cteva mituri
descrise de Dr. Mackenzie

- Managementul timpului este uor de practicat - tot ce este nevoie este bunul
sim. Dei este adevrat c conceptul este simplu, auto-disciplina necesar
pentru a utiliza timpul ridic substanial dificultatea conceptului.
- Cel mai bine lucrul este efectuat sub presiune. Studiile psihologice arat c
lucrul la limit este doar o scuz, nu o performan. Persoanele nu sunt
productive cnd se afl sub presiune. Tensiunea la serviciu i provocarea
(motivarea) nu trebuie s fie ncurcate.
- Folosesc o agend, mi fac o list a activitilor i am o secretar care m
menine organizat. Fiecare trebuie s ne auto-organizam i nimeni nu poate sa
o fac pentru altcineva. Problema persoanelor dezorganizate este c ei abia
de au timp s-i asculte secretara sau s-i verifice agenda.
- Nu am timp. O persoan productiv sau un manager deseori face mai mult
lucru n primele ore ale zilei, dect leneii pe parcursul ntregii zile. Respectiv
productivitatea lor de dimineaa, le permite s reueasc tot, i s nu lureze
sub presiune, ceea ce afecteaz activitatea cardiovascular, i nu n ultimul
rnd reduce rata de via.
- Managementul timpului nu se potrivete tuturor profesiilor, eu am un lucru
creativ. Gestionarea corectp a timpului nu este o rutin, ci o autodisciplin.
Disciplina te ajut s fii extraordinar, nu doar bun.
- Time managmentul te lipsete de distracii i de efectul spontanietii. S
lucrezi sub presiune, s uii s faci anumite activiti i s-i ceri mereu scuze,
pentru iresponsabilitatea ta nseamn sponsanietate i distracii? Dac eti
organizat, poi ctiga o or sau dou, pentru a le petrece cu familia, citind o
carte bun, planificndu-i ziua de mine sau pur i simplu relaxndu-te, nu ar
nsemna aceasta adevrata satisfacie?

II. Semnele unui Time Management slab

Semnele unui management al timpului slab apar n urma unei prezenei unui
indicator sau a mai multor simptome. Managerii trebuie s ia n consideraie
urmtorii ndicatori, i dac le recunosc la ei, atunci s ia msuri pentru
prevenirea unui management al timpului defectuos.

4
 Civa din indicatorii unui management al timpului ineficient:

Graba constant (de exemplu, ntre ntlniri sau ntre sarcini)

ntrzieri frecvente (de exemplu, n cadrul participrii la reuniuni,
respectarea termenelor prestabilite)
Nivel sczut al productivitii i al motivaiei (De exemplu, "nu m pot nici
cum s m apuc de lucru ")
Frustrarea (de exemplu, "Oh, lucrurile pur i simplu nu merg mai departe!)
Nerbdarea (de exemplu, "Unde naiba este informaia pe care i-am
cerut?")
Ezitare cronica ntre alternative (de exemplu, "Nu conteaz ce a alege,
opiunea m va dezavantaja oricum. Nu pot face alegerea.)
Dificultate n stabilirea i atingerea obiectivelor (de exemplu, "Nu sunt
sigur ce ce ateapt ei de la mine")

De ce am puin timp?

- Managementul bazat criz - Panificarea

defectuoas
- Insuficiena de informaii -
Dezorganizarea personal
- ncercri de a le face pe toate - Incapacitatea
de a spune Nu
- Responsabiliti neclare - Delegarea
ineficient
- Resursele i personalul inadecvat - edine
neeficiente
- Nefinisarea sarcinilor - Control
neadecvat

III. 11 Hoi de timp

Dr. Donald E. Wetmore ( Time Thieves: The 11 Biggest Time-wasters Revealed)

enumer cei 11 hoi care fur din timpul preios al unui manager productiv.

1. Planificarea necorespunztoare. Imposibilitatea de a vedea valoarea

planificrii i lipsa rbdrii pentru a obine ceva - reprezint cauzele de baz
a planificrii proaste. Absena unui plan de aciune poate declana un start
fals, respectiv pierderea timpului. Ca rezultat managerii nu reuesc n timp s
ndeplineasc sarcina.

5
2. Gestionarea crizelor. De obicei managmentul bazat pe crize este rezultatul
lipsei prioritizrii sarcinilor. n urma incapacitii de a distinge importanta
sarcinilor (urgente, importante i inutile) se poate crea situaia cnd sarcinile
mai puin importante sunt soluionate primele, utilizndu-se costurile unei
sarcini importante. Prin urmare, managerii nu gsesc timp suficient pentru
soluionarea angajamentelor importante.
3. Amnarea. Este uor s amni sarcini dac ele nu trebuie soluionate
imediat. Problema este c sarcinile se adun, i mai apoi managerul poate
intra ntr-o criz de timp. Amnarea n general, este declanat de frica de
eec/succes, perfecionism, dorina de a face totul odat, sau lipsa
prioritizrii sarcinilor. Este o virtute s vreai ca lucru s ias bine, ns unii
oameni devin att de anxioi ca lucrul fcut de ei s fie perfect, nct, nu-l mai
termin niciodat. Managerii trebuie s examineze dac eforturile lor de a
face lucrul perfect, ntradevr mbuntesc situaia sau mpiedic obinerea
rezultatelor.
4. ntreruperile. ntreruperile i distragerile apar din cauza lipsei planificrii i
a concentraiei. Aceti hoi de timp, apar sub diferite forme: vizitatori,
telefoane, e-mail-uri, ntlniri neprogramate, comunicarea ineficient i lipsa
unei structuri organizaionale bine pus la punct. Managerii trebuie s fie mai
puin dispui s-i piard timpul lor. Dac i doresc s finiseze lucrul, ei
trebuie s evite toate tipurile de sustrageri. Ei trebuie s lucreze ntr-un
mediu calm, unde va fi deranjat mai puin i s le spun colegilor, cnd acesta
poate fi deranjat.
5. Lipsa delegrii. Dorina de a face totul singur, este deasemenea un ho al
timpului. Managerii cred c angajaii nu vor putea face nimic la fel de bine ca
ei. Frica lui c ceva poate merge prost, dac altcineva dect el va lucru asupra
sarcinii. Ei nu au timp s planifice ceva pe termen lung, pentru c sunt blocai
n operaiuni de zi cu zi.
6. ntlnirile inutile. Dac are loc o ntlnire, care nu era planificat n agend
i nu a adus nici un rezultat atunci e foarte probabil c ea a fost inutil.
Desigur aceste ntlniri, sunt i ele hoi de timp, i irosesc timpul.
7. Activiti luate la ntmplare. Managerii deseori pierd timp din cauza
dezorganizrii. Pstrarea lucrurilor de care ei au nevoie, n anumite locuri,
eliminarea dezordinii i asigurarea c au toat informaia i materialele
necesare pentru a ncepe o sarcin. Dac urmai un plan de aciuni acesta v
va ajuta s meninei ordinea la locul de munc.
8. Setarea oficiului sau a locului de munca incorect. Lucrurile pe care le
utilizai des, trebuie s fie la ndemn, pentru a nu pierde mult timp.
9. Networking-ul slab- calitatea relaiilor dintre colegii de munc poate
economisi substanial timp, deoarece relaiile bune i pot deschide ui i
oportuniti, pe care dac ai avea relaii mai puin bune cu colegii, ar trebuie
s le creezi i ai pierde timpul.
10.Atitudinea negativ. Nimic nu stric o zi de lucru, aa ca lipsa atitudinii
pozitive. Atitudinea negativ face ca managerii s se focuseze pe probleme i
nu pe soluii. Atunci cnd el i ngorap pe alii cu probleme lui, ei pierd timpul
lor preios.

6
 11.Oamenii negativi. nconjurai de oameni negativi, managerii deseori se
confrunt cu ascultarea neplcerilor lor, i n rezultat nu obine nimic folositor
de la ei. Cu siguran, evitnd astfel de oameni, managerii vor minimiza
timpul pierdut.

IV. Stiluri de autosabotare

Un alt astepct al time managementului sunt hoii de timp auto-impui. Bazate pe

modele tipice de comportament sabotor n ncercrile oamenilor de a avea un
management al timpului eficient, Susan Ward (Are You Sabotaging Your Time
Management Efforts) clasific managerii n diferite tipuri i recomand urmtorul
exerciiu simplu, pentru ca s ajute managerii s identifice comportamanetul lor n
cadrul amitor evenimente i s le ofere indici pentru eficientizarea managementului
timpului.

Pompierul- pentru ei fiecare eveniment este o criz. Ei nu gsesc timp pentru

nimic altceva i nici nu se gndesc la utilizarea eficient a timpului. Sarcinile se
adun n jurul lor, n timp ce ei fug de la un foc la altul.

Super-Eroi - ei nu pot spune NU. Ei ncearc s i ajute pe toi. Tot ceea ce

trebuie s fac cel ce are nevoie de ajutor, este s-l roage pe super-eroi. El las ce a
nceput mai devreme, i ia un alt proiect. Prin urmare nici unul din ele nu este
finalizat, iar el las lucrurile pe jumtate fcute.

Vrstorii - S rezolvi problemele atunci cnd ajungi la ele, nu se numete

gestionarea timpului, ci este o simpl evitare a sarcinilor.

Buni de gura - nscui pentru a socializa mereu, ei au abiliti de comunicare oral

uluitoare, i nu pot rezista s nu le exercite. Fiecare interaciune devine o
conversaie ndelungat, mai ales cnd este o sarcin neplcut de rezolvat, pe care
ar dori s le amne.

Perfecionitii - exactitatea este cuvntul lor de ordine, i ei cred c graba stric

treaba. Finisarea sarcinilor ntr-un mod satisfctor, necesit mai multe zone de
timp, nu doar mai mult timp.

V. Aspectele monocronice i policronice a timpului.

La fel ca i caracterul general al unei persoane, care este format i reprezentat de

trsturile de personalitate, caracterul timpului personal este compus dintr-o serie
de stiluri de timp: monocronic sau policronic. Este de ateptat c percepia timpului

7
monocronic sau policronic influeneaz i abordarea personal asupra timpului i
ulitizrii acestuia. Acest lucru, desigur afecteaz eficiena sa personal.

Abordarea monocronic a managementului timpului este, n esen obiectiv i

pune accent pe promptitudine, vitez, concizie i punctualitate. Acesta este un mod
foarte eficient i concentrat pentru a gestiona munca i viaa. Managerii care au o
astfel de abordare sunt cei care prosper. Ei urmeaz un anumit plan, i nu iubesc
s se abat. Ei nu iubesc s fie distrai, i i creaz un timp limit care de obicei
este inaintea celui oficial, pentru ai putea urma planul fr abateri, i a ndeplini
lucrul la timp.

Abordarea policronic de gestionare a timpului este subiectiv i pune accentul pe

inspiraie, imaginaie, flexibilitate, intuiie i druire. ncrederea, plcerea i
calitatea vieii influeneaz deciziile persoanei policronice. Managerii policronici
prefer s aib mai multe proiecte n curs de desfurare

n acelai timp, se bucur de schimbarea de la o activitate la alta i sunt ngrijorai

de distragere i ntreruperi. Spre deosebire de omologii lor monocronici, managerii
policronici cred c funcioneaz bine sub presiune.

Managerul Monocronic Managerul Policronic

ncepe i face cte un lucru o dat ncepe i face mai multe lucruri o dat

Bine concentrat Este foarte distrat i predispus

ntreruperilor

Ia timpul n serios Ia n consideraie angajamentele de timp

i dac e posibil s ating obiectivul

Necesit informare Are informaia necesar

Consacrat lucrului Consacrat oamenilor

Urmeaz strict planul Schimb planul des

Este concentrat, i nu vrea s fie Este mai concentrat asupra apropierilor

deranjat personale

Rareori d cu mprumut sau mprumut Deseori imprumut, i d cu mprumutul

Subliniaz promptitudinea Promptitudinea este bazat pe relaii

n mod evident, abordarea monocronic este mai potrivit pentru a se ocupa de

sarcinile de rutin i cele previzibile, n timp ce abordarea policronic este mai
potrivit pentru cei care se ocup cu lucruri, cum ar fi crearea unui nou concept.
Conflictul apare atunci cand managerii aplic un stil monchronic la o situaie care
cere stilul policronic, sau managerii prefer stilul policronic n timp ce situaia
justific utilizarea stilului monchronic. Deci, cum fac fa managerii ce au de o
abordare subiectiv, policronic, i n acelai timp se potrivete i cu msurile

8
monocronice, obiective de timp? Singura modalitate ca managerii s-i dea seama
ce metod funcioneaz cel mai bine ntr-o anumit situaie trebuie s se bazeze pe
raionamentul de sunet i perspicacitate.

Cum poi obine o or n plus n fiecare zi?

Iat cteva sfaturi pentru a v ajuta s strngei aceste minute n plus.

Desigur, le putei adapta, astfel nct acestea se vor potrivi cu situaia
dumneavoastr.

1. Trezete-te devreme.
2. Uita-te mai puin TV, nu naviga pur si simplu pe internet.
3. Nu le permite altora s fure din timpul tu.
4. Dac nu mergi la servici, atunci folosete timpul pentru a studia sau
planifica anumite lucruri. Iar dac mergi la servici, atunci mai bine ascult o
band motivaional.
5. Organizeaza-i munca, f-o sistematic.
6. Ulitizeaz timpul destinat prnzului n mod creativ.
7. Deleg.
8. Petrece mai puin timp pentru telefoanele neimportante.
9. Apuc-te mai nti de lucrurile care te preseaza emotional.
10. Dac indeplinirea unei sarcini dureaz sub 2 min, n-o planifica ci
abordeaz-o!
11. Elimin activitile care au o utilitate mic n viaa ta.
12. F ceea ce visezi, nu visa doar.
13. F pauze pentru a fi eficient.
14. nainte de orice lucru important, ntreabte daca el necesar.
15. Alegei literatur constructiv i interesant pentru timpul liber.
16. nva cum s dormi. Dormi linitit, ca s fii plin de puteri a doua zi.
17. Treci peste deserturi.
18. Nu fuma.
19. F-i notie n timp ce i atepti pe alii.
20. Unete sarcinile de fcut, care sunt din acelai domeniu
21. Fii pregtit pentru toate ntrunirile
22. Pregtetei hainele de cu seara
23. Apeleaz la specialiti, dac nu poi face ceva de unul singur
24. nva s citeti mai repede. I s tapezi la computer.
25. Trage un pui de somn, dup cin, dup f un du i ncepe seara
mprosptat.
26. Evit ntreruperile cronofage.
Test
E greuCt de bine
s renuni reuii s
la obiceiurile administrai
proaste. timpul
Cu toate acestea, propriu?
este necesar s
faci sacrificii pentru ca businessul tu s fie de succes.
Instruciuni: Pentru fiecare ntrebare, selectai opiunea care cel mai bine descrie
Nu ncercai
situaia n caresvpunei n practic
regsii. Descriei toate aceste
situaia sfaturi
aa cum estedintr-o dat.
i nu aa cumncepei
credei c
cu una,srepetai-o
trebuie pn i
fie, fii sinceri eanunuirosii
va fiinvestiiile
parte din voastre
rutin de
de zi cu zi.
timp. NuApoi continuai
v deranjai de
cu alta.
9
faptul c acumulai un scor nesatisfctor, abordai aceasta ca o soluie pentru
identificarea instrumentelor de care avei nevoie i care v vor duce la atingerea de
rezultate personale valoroase.

Nr ntrebarea Nicioda Rar Uneori Des Foarte

. t des
2 3 4 5
1
1. Sarcinile la care lucrai pe
parcursul zilei sunt cele cu
prioritatea cea mai nalt?
3. Rezervai timp pentru planificare
i programare?
4. Suntei la curent cu volumul de
timp pe care l consumai la
executarea diferitor lucrri (care
se repet)?
6. Utilizai tehnica de stabilire a
obiectivelor pentru a decide care
din activiti i sarcini trebuie s
le executai?
7. Rezervai timp (tampon) n
programul DVS. pentru a gestiona
chestiunile de urgen
neplanificate?
8. Suntei contieni de faptul dac
valoarea sarcinilor care le
executai este nalt, medie sau
joas?
9. Cnd primii o nou sarcin,
supunei unei analize importana
acesteia i stabilii prioritatea ei?
13 Stabilii prioritile n lista de
. sarcini (To-do list) sau
programul de aciuni?
14 Regulat coordonai prioritile
. DVS. cu eful?
15 nainte de a ncepe executarea
. unei sarcini, verificai dac
rezultatele acesteia vor justifica
timpul necesar executrii?
Intrebare Nicioda Rar Uneori Des Foarte
ta 4 3 2 des 1
5

10
 2. V aflai n situaia cnd finalizai
executarea sarcinilor n ultimele
minute, sau solicitai extinderea
termenului limit?
5. Ct de des v regsii n situaia
n care suntei ntrerupi?
10 Suntei stresat de termenele
. limit i angajamentele
(responsabilitile) asumate ?
11 Distragerile deseori v mpiedic
. s lucrai asupra sarcinilor
critice?
12 Suntei nevoit s luai lucru
. pentru acas sau pentru zile de
odihn pentru al finaliza?

Ariile de perfecionare:
Stabilirea obiectivelor (ncotro mergem, unde vrem s ajungem)
(ntrebrile 6, 10, 14, 15)
punctajul - ______/20

Stabilirea prioritilor (Nu s facem corect, dar s facem lucrurile corecte)

(ntrebrile 1, 4, 8, 9, 13, 14, 15)
punctajul - ______/35

Gestiunea ntreruperilor (Nu v lsai sustrai de pe calea cea dreapt)

(ntrebri 5, 9, 11, 12)
punctajul - ______/20

Amnrile
(ntrebrile 2, 10, 12)
punctajul - ______/15)

Programarea
(ntrebrile 3, 7, 12)
punctajul - ______/15)

Total -
_________/75)

Tabelul factorilor cronofagi

Factori Efecte pozitive Efecte negative Solutii posibile

Telefoane Permite deranjeaz limitarea apelurilor personale;

economii permanent; nregistrarea mesajelor;
considerabile de preluarea apelurilor la momentul

11
 timp; transform convenabil;
Reduce individul ntr-un stabilirea riguroas a scopului
deplasrile. sclav al muncii apelurilor, a
sale. problemelor de discutat, parcurgerea
informaiilor necesare pe durata
convorbirii;
reducerea duratei convorbirilor i
limitarea
lor politicoas doar la aspectele
eseniale;
transferul rapid al legturii ctre
persoana solicitat;
utilizarea unei note de servicii n
cazul n care
mesajul se adreseaz mai multor
persoane;
incercarea de a vorbi ct mai rapid
cu persoana cutat, n cazul n care
aceasta nu a
rspuns direct la apel.

Vizite permite ntrerup stabilirea unor perioade specifice n

neasteptat testarea concentrarea care s nu fie acceptate ntreruperi i
e capacitii de persoanei; avizarea persoanelor interesate;
adaptare a reduc programarea activitilor legate de
persoanei fa productivitatea. proiecte special la ore considerate
de diverse ideale;
situaii de programarea de ntlniri, pentru orice
munc. persoan care sosete neanunat,
definirea obiectivului i duratei
acestora;
folosirea cu zgrceniei a timpului
nostru, n toate situaiile;
folosirea unor semnale vizibile pentru
perioadele n care nu dorim s fie
deranjai (plcue cu Nu deranjai pe
u).

Urgente permite influeneaz cultivarea capacitii de a aciona n

verificarea negativ condiii de stres;
eficacitii organizarea evaluarea corect a situaiilor pentru
metodelor ntr-un timpului a
context prestabilit; identifica urgenele reale;
concret de pune n discuie antrenarea colaboratorilor n
munc. voina soluionarea
salariatului de a problemelor;
regla lucrurile la asigurarea autoritii i a informaiilor
termenul necesare pentru a aciona n astfel de
prevzut. situaii;
culegerea unui volum suficient de
informaii;
constituirea unor echipe specializate
pentru
rezolvarea urgenelor;
fixarea de termene pentru rezolvarea
i respectarea lor riguroas.

12
 Sedintele
Utilitatea edinelor nu poate fi contestat. n multe cazuri ns, ele
genereaz risipa de timp.

Acest lucru se produce atunci cnd edinele:

sunt prea frecvente i inadecvat pregtite;

au o durat prea mare. Studiile statistice au artat c, n funcie de nivelul

ierarhic la care se gsesc, managerii petrec circa 11-23 ore/sptmn n

astfel de edine i c, n multe cazuri, au sentimentul c sunt bombardai de

intervenii lipsite de semnificaie;

depesc durata programat;

nu respect ordinea de zi sau nu ajung s soluioneze toate problemele

vizate;

nu se desfoar n locuri adecvate, determinnd deplasri nejustificate ale

participanilor sau deranjndu-i prin lipsa unor condiii de mediu

(temperatur, zgomot, vizibilitate etc.);

existena unor obiective parazitare pe care participanii le depisteaz i le

sancioneaz:

a. respectarea unei metode;

b. dorina de a proba c activitatea se desfoar ntr-un mediu

democratic;

c. evitarea rspunderii pentru o decizie individual;

d. controlarea direct i indirect a atitudinilor membrilor echipei;

e. flatarea unor persoane.

13
 Procrastinarea.
Un cuvnt complicat cu un sens simplu i neplcut

Ce este procrastinarea?
Simplu: Amnare >>> lai tot timpul pe mine ceea ce ai putea s faci
astzi.

De unde tii dac suferi de aceast boal? Rsfoiete lista urmtoare i

dac mai mult de jumtate dintre activitile de mai jos te reprezint, ai o
problema:

1. Nu tii care-i sunt prioritile

2. Nu eti bine informat
3. Nu eti organizat
4. Faci lucrurile la nimereal i nu tii de ce s te apuci
5. Preferi s faci mai nti lucrurile mai uoare i care-i fac plcere
6. Chiar dac ai nevoie de ajutor, nu tii cum, sau i-e ruine s ceri
7. Te sperie eecul
8. Te sperie succesul
9. Nu ai niciodat dispoziie pentru finalizarea unui proiect
10. Eti perfecionist
11. Promii i nu te ii de cuvnt
12. Gseti motive pentru nclcarea unei promisiuni
13. Ai impresia c eti responsabil pentru ndeplinirea tuturor sarcinilor
14. Nu contientizezi care sunt consecinele nendeplinirii unei sarcini
15. Ai prea des impresia c unele sarcini te depesc
16. Treci prea des de la o idee la alta
17. i place s faci mai multe lucruri simultan (dar nu-l termini pe niciunul)

14
18. Nu te poi concentra

Stabilirea prioritilor

Urgent i important
Urgene, plngeri, crize
Cereri de la superiori i clieni
Activiti planificate ajunse la termenul de executare
edine i ntlniri
Rapoarte, dri de seam
Necesiti sau probleme de personal
Soluionarea de probleme, lupta cu incendiul
Confirmai importana i urgena, executai sarcina. Stabilii
prioritile conform urgenei relative ale acestora.

Urgent i neimportant
Solicitri triviale de la colegi
Urgene aparente
ntreruperi ad-hoc i distrageri
Nenelegeri sub form de plngeri
Rutina,activiti fr sens
Activiti triviale acumulate
Isterica i capriciile superiorilor
Investigai cazul i solicitai probe. Ajutai emitorul s
reevalueze sarcina. Dup posibilitate respingei i evitai atent i
imediat aceste sarcini.

Neurgent, dar important

Planificarea, pregtirea, programarea
Cercetarea, investigarea, proiectarea, testarea
Dezvoltarea reelei de contacte
Reflectarea, crearea, modelarea, proiectarea
Dezvoltarea sistemelor i proceselor
Anticiparea i prevenirea
Dezvoltarea schimbrilor, direciilor, strategiilor
Sunt critice pentru atingerea succesului: planificarea, gndirea
strategic, alegerea direciilor de aciuni i scopurilor. Planificai
timp i spaiu pentru aceste sarcini.

Neurgent i neimportant
Activiti confortabile, jocuri, navigarea pe internet, pauze de fumat
Conversaii pe net, brfeli, comunicare social
Visare, mzglire, pauze prea mari
Citirea materialului fr sens sau irelevant
Ajustarea nenecesar a echipamentului
nfrumusearea i supraproducia
Activitile obinuite confortabile nu sunt sarcini adevrate. Nu
sunt productive i nu motiveaz. Minimizai i oprii aceste
activiti. Planificai evitarea acestora.

15
 Trainingurile organizate de compania AEGIS training

Domeniile de expertiz ale trainerilor AEGIS sunt:

Vnzri i Negocieri

1. Vnzri Corporative B2B

2. Comunicarea de Afaceri
3. Fidelizarea Clienilor
4. Tehnici de a atragere a clienilor noi B2B
5. Tehnici de Vnzri B2C
6. Negocieri n Afaceri
7. Detectorul de Minciuni (fr fire:)
8. Comunicarea cu Clienii
9. Telesales sau Vnzri la Telefon

Resurse Umane, Comunicare Intern i Dezvoltarea Personalului

10. Managementul Resurselor Umane

11. Recrutare Pesonalului i Dezvoltarea Angajailor
12. Sisteme de Motivare Financiar i Non-Financiar a Angajailor
13. Etica Relaiilor de Serviciu i Comunicare Intern

Managementul Companiei

14. Managementul Strategic

15. Sistemul de Management al Calitii
16. Managementul Riscurilor
17. Managementul Operaional
18. Managementul Proiectelor
19. Managementul Performanelor
20. Managementul Schimbrii

Marketing

21. Marketing Strategic

22. Brand Management

Management Personal

23. Abiliti de Prezentare n Public

24. Managementul Stresului
25. Gestionarea Timpului

Managementul Echipei

16
 26. Leadership
27. Motivarea Personalului (inclusiv motivaia non-financiar)
28. Managementul Conflictelor n Echip
29. Crearea i/sau Consolidarea Echipelor (Team-Building)
30. Comunicarea Eficient n Echip
31. Delegarea Eficient a Sarcinilor

n urma colaborrii cu AEGIS partenerii companiei noastre se bucur de urmtoarele

beneficii:

Reducerea fluctuaiei de personal,

Dezvoltarea continu a personalului,
Climatul psihologic orientat la performan,
Procese de producie eficientizate,
Creterea numrului de clieni,
Manageri capabili s motiveze eficient angajaii,
Procese interne optimizate,
Companii care i consolideaz poziiile pe pia.

Vitalie Popescu
Director & Leading Trainer AEGIS
vitalie.popescu@aegis.md
Tel. 079 99 00 88

17
18