Sunteți pe pagina 1din 32

1

6.1. Microgrupurile sociale: definiie, caracterizare general i clasificare.


6.2. Funciile psihosociale ale microgrupurilor (exemplificri).
6.3. T eorii i modele asupra microgrupurilor sociale (enumerare); funciile gen.ale teoriilor asupra microgrupur ilor sociale.
6.4. Modele ale microgrupurilor: modelul cvasimecanic i modelul organic.
6.5. Modele ale microgrupurilor: modelul conflictual i modelul de echilibru.
6.6 Modele ale microgrupurilor : modelul psihanalitic i modelul interacionist.
6.7. Modele ale microgrupurilor: modelul structural-funcional i modelul creterii cibernetice.
6.8. Structuri, procese i fenomene psihosociale de grup; definirea conceptelor i relevarea relaiilor dintre structuri, procese i fenomene psihosociale
6.9. Structura socioafectiv a microgrupurilor: definiie, caracterizare general, funcii.
6.10. Factorii psihosociali implicai n formularea alegerilor sociometrice.
6.11. Sociometria ca tehnic de evideniare a structurii socioafective a grupului; sociograma.
6.12. Structura comunicaiei n microgrupurile sociale: definiie, caracterizare general i funciile psihosociale ale comunicrii n grupuri.
6.13. Prezentarea i analiza principalelor tipuri de reele de comunicare i ale efectelor psihosociale ale acestora; indicatori specifici.
6.14. Structura autoritii n microgrupurile sociale: definiie, caracterizare general i funcii.
6.15. Factorii psihosociali implicai n formarea autoritii personale n cadrul microgrupurilor(exempl).
6.16. Structura sarcinii microgrupurilor: definirea, clasificarea i caracterizarea psihosocial a sarcinii.
6.17. Structura motivaional-atitudinal i normativ axiologic a microgrupurilor: definire i caracterizare general: relaiile cu cellalte structuri
6.18. Fenomene psih.de grup: coeziunea; factorii psih. implicai n producerea fenomenului de coeziune.
6.19. Conformism i deviaionism n cadrul grup.: caracterizare gen. i evidenierea factorilor psihosociali implicai.
6.20. Funciile psihosociale i dinamica microgrupurilor sociale.
6.21. Fenomene psihosociale de grup: facilitarea, lenea social i dezinvidualizarea.
6.22. Leadership-ul: caracteriz. psihosocial a activ. de conducere n cadrul microgrupurilor sociale; liderul i performana de grup; func. liderului.
6.24. Climatul psihosocial de grup: definiie, caracterizare general, factorii determinani ai climatului psihosocial.
6.25. Conflictele de grup: def/caracteriz.gen; relaia dintre starea conflictual i cellalte fenomene psihosociale de grup (climatul i performana).
6.26. Performana grupurilor: prezentarea indicatorilor de performan cu exemple.
7.1. Organizaiile ca sisteme psihosociale : definiie i caracterizare general.
7.2. Clasificarea tipurilor de organizaii; funciile organizaiilor n viaa social.
7.3. Principalele teorii asupra organizaiilor (prezentare general).
7.5. Principalele caracteristici structurale ale organizaiilor (exemple).
7.6. Conducerea organizaiilor: def. i caracterizarea gen. a active. de conducere; funciile conducerii n cadrul organizaiilor.
7.7. Decizia n activitatea de conducere: definirea i caracterizarea actului de decizie.
7.8. Analiza procesului de luare a deciziilor; dimensiunile psihosociale ale deciziei.
8.1. Mulimile ca fenomen psihosocial: definire, caracterizare general, clasificare.
8.2. Mulimile n societatea contemporan; teoriile privind societatea de clasa i societatea de masa.
8.3. Caracterist.psihosociale ale mulimilor n funcie de tipul lor;factorii determinani ai fenomenului de mulime.
8.4. Dinamica mulimilor : formarea &evoluia mulimilor ca structuri psihosociale, factorii psihosociali
8.5. Liderii i conducerea mulimilor : calitat.de lider n funcie de tipologia mulimii ;
8.6. Opinia public : definiie, caracterizare general i analiza noiunii de public . Opinia public este un
8.7. Caracteristicile operaionale ale opiniei publice ca fenomen psihosocial.
8.8. Funciile psihosociale ale opiniei publice (exemple).
8.9. Structura, forme de manifestare i dinamica opiniei publice
8.10. Comunicarea de mas : definire, caracterizare general i forme de manifestare.
8.11. Funciile i obiectivele psihosociale ale mass-media (exemple).
8.12. Efectele comunicrii de mas ; teorii privind efectele tari i efectele slabe .
8.13. Publicitatea ca form de comunicare de mas ; caracter.psihosociale, forme i funcii specifice
8.14. Propaganda ca form de comunicare de mas ; caracteristici psihosociale, forme i funcii specifice
8.15. Manipularea opiniei publice : def. i caracter.aciunii de manipulare ; forme i procedee;
8.16. Evaluarea opiniei publice: sondajele de opinie ; manipularea prin intermediul sondajelor (efectul Oedip).
9.1. Socialitatea i viaa social ; definirea socialitii. Tipuri generice de conduit e sociale.
9.2. Comportamentele prosociale : definiie, caracterizare psihosocial i clasificare.
9.3. Factorii determinani i condiionali ai comportamentelor prosociale.
9.4. Comportamentul prosocial din perspectiva teoriei aciunii sociale.
9.5. Comportamentele co-sociale : definire, caracterizare general i clasificare.
9.6. Colaborararea ca form de comportament co-social ; condiii psihosociale specifice.
9.7. Competiia ca form de comportament co-social ; fenomenul facilitrii sociale.
9.8. Conflictul: def., caract.psihosocial, tipologie i desfurare(priv.dinamica unei situaii conflictuale).
9.9. Strategii de rezolvare a conflictelor.
9.10. Comportamente antisociale : definiie, caracterizare psihosocial i clasificare.
9.11. Agresivitatea ca fenomen psihosocial ; definire i clasificare (exemple).
9.12. Factorii psihosociali care condiioneaz manifestarea agresivitii.
9.13. Delivena ca fenomen psihosocial : definire, caracterizare i factori implicai.
9.14. Conduita intersexual : caract.gen., funcii i analiza fundamentelor psihosociale ale conduitei sexuale.
9.15. Asimetria rolurilor de sex, planuri de analiz ale asimetriei rolurilor de sex.
9.16. Conduite sexuale aberante, forme i implicaii psihosociale ale acestora.
9.17. Conduita religioas : caracterizare general i forme de manifestare.
9.18. Factorii psihosociali i socioculturali implicai n formarea i manifestarea conduitei religioase.
9. 19. Principalele culte religioase ; caracteristici psihosociale i culturale ale acestora.
9.20. Mediul psihosocial i sntatea : concept. sntate; factori psihici, psihosociali, socioculturali i ambientali
9.21. Categorii psihopatologice ale vieii sociale : sindroamele comportamentale (exemple).
9.22. Dimensiunile psihosociale ale mediului : spaialitatea, densitatea demografic i amenajarea spaiului.
9.23. Fenomene negative ale inadecvrii omului la mediu : fenomenul de nghesuial, poluarea mediului socio-cultural, depersonalizarea mediului ; efectele
psihosociale ale acestora (exemple).
9.24. Optimizarea ambianei sociale i a raportului om-natur. Arta ca mijloc de nnobilare a existenei individuale i colective.
2

6.1. Microgrupurile sociale: definiie, caracterizare general i clasificare.


Def: Microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintr-un numr relativ mic de membri (2-30), care au
urmtoarele caracteristici:
(a) particip nemijlocit i constant la realizarea unei sarcini comune, impus sau adoptat prin consens;
(b) interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii, pe baza unor valori, modele i norme comportamentale, acionale i
atitudinale impuse sau/i adoptate de grup;
(c) au contiina apartenenei la grup i se recunosc reciproc ca membri ai acestuia -au aceeai identitate social, permanent sau
temporar, formal sau informal;
(d) dezvolt relaii stabile si nonntmpltoare ntre membri si, condiionate nemijlocit de tipul de activitate pe care o desfsoar n
comun; Clasificare:
1)In funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se disting grupurile primare (sau de contact fa in fa) si grupurile
secundare (in care predomin relaiile indirecte, prin releu). Colectivul de lucrtori din cadrul unui atelier formeaz un grup
primar, in timp ce colectivul unei intregi secii (format din mai multe ateliere) formeaz un grup secundar.Membri prin intermediul
crora se realizeaz legtura dintre subgrupurile unui grup secundar se numesc puncte de articulaie, fiecare punct avand un
anumit grad de conexitate, dat de numrul relaiilor in care sunt implicate respectivele persoane.
2)Dup modul cum se formeaz, grupurile pot fi naturale sau artificiale.
Cele naturale iau nastere spontan, Cooley distinge patru tipuri de grupuri primare naturale cu caracter universal in is toria umanitii :
familia, grupul de joc al copiilor, grupul de vecintate (din micile comuniti rurale) si comunitatea de btrni (se cunosc de foarte
muli ani si locuiesc in aceeasi zon).
Grupurile artificiale -se formeaz in urma unui proiect stiinific sau de utilitate practic: grupurile de laborator, grupurile de decizie,
de dezbatere a unei probleme, de rezolvare a unei sarcini determinate, grupurile terapeutice ;
3)In funcie de natura activitii desfsurate deosebim grupuri scolare, de munc, de creaie militare, sportive, de petrecere a
timpului liber, de discuie etc. Natura sarcinii determin diferene eseniale in dinamica grupului, la nivelul desfsurrii proceselor
psihosociale (socioafective, comunicaionale si de influen), al configuraiei factorilor de coeziune si a celor motivaionali, si al
profilului leadership-ului.
4)In funcie de existena cadrului instituional-normativ care le reglementeaz existena, grupurile pot fi formale (instituionale) sau
informale (spontane):
- grupurilor formale, cadrul instituional este cel care le fixeaz principalele coordonate structurale si funcionale, normele interne,tipul
sarcinii de indeplinit , existand si mecanisme de control si coordonare extragrupale, incluse in structura ierarhic a instituiei
respective. In cadrul grupurilor formale se dezvolt in timp structuri informale care se vor afla intr-o relaie dialectic contradictorie cu
structurile formale.
-grupurile informale - dinamica proceselor interrelaionale va fi determinat preponderent de factori socioafectivi spontani, si de cei
care rezult din procesul constituirii grupului ca sistem.
5)In funcie de raporturile existente ntre membri si grupuri, acestea pot fi de apartenen, de referin sau de presiune.
- Grupurile de apartenen sunt cele crora membri le aparin la un moment dat, in mod natural sau prin activitatea pe care o
desfsoar in mod curent. Participarea efectiv la viaa si activitatea grupului poate s nu semnifice automat si o participare
psihologic, aceasta implicand structurarea unor relaii intime de ordin informal si adoptarea unor reprezentri, valori, idei si atitudini
care sunt ale intregului grup. J. Maisonneuve, remarca ca apartenena la un grup poate fi fictiv, cand cineva isi imagineaz c aparine
unui grup, fr ca acest lucru s corespund realitii obiective. Alteori apartenena este pur formal, fr o adeziune subiectiv care s
dea consisten psihologic participrii la activitatea grupului respectiv
Grupul de referin (concept introdus de Hyman) este acela de la care se imprumut valorile, normele si atitudinile considerate de
referin, prin prestigiul de care se bucur.
Grupurile de presiune sunt cele care au capacitatea de a exercita o influen semnificativ asupra unor persoane, grupuri sau instituii,
datorit poziiei, prestigiului sau puterii pe care o dein, in virtutea resurselor de care dispun (de natur informaional sau
organizaional;economic, politic, profesional, ideologic sau religioas).
Utilizand un sistem combinat de criterii, D. Anzieu si J.Y. Martin propun un mod propriu de clasificare a grupurilor umane,
diferenierea fcandu-se dup numrul de membri, tipul de relaii dintre acestia, stabilitatea relaiilor interpersonale, durata de
existen a grupului, obiectivele explicite sau implicite. Rezult urmtorul sistem de clasificarea:
Mulimea: numr mare de participani cu legturi interindividuale foarte slabe, instabil si predispus la contagiune afectiv, cu o
durat redus de existen, dominat de irumperi de credine si pulsiuni latente,pe fondul unor manifestri paroxistice care pot oscila
intre apatie si violen, fr o constiin clar a scopurilor.
Banda: numr mic de membri, grad redus de structurare si o durat relativ redus de existen;susinerea reciproc a membrilor in
atingerea unor scopuri conjuncturale, cu mijloace para sau antisociale.
Gruparea: un nr mijlociu sau mare de membri, cu un grad mediu de structurare, pe fondul unor relaii umane superficiale; reprez. un
suport pt. ideile, atitudinile/convingerile individuale,pe fondul unei rezistene pasive sau a unor aciuni limitate.
Grupul primar: nr redus de membri, cu un inalt grad de structurare, relaii interpersonale intime si o constiin clar a scopurilor;
durat de existen care poate fi mare si o influen important asupra membrilor si, pe fondul unor aciuni comune sistematice.
Grupul secundar: un nr mijlociu sau mare de membri, cu un inalt grad de structurare, o durat medie sau foarte mare de existen, pe
fondul unor activiti in care prevaleaz organizarea;relaiile dintre membri au un caracter predominant funcional, cu o relativ clar
constiin a scopurilor si mijloacelor de realizare a acestora.
3

6.2. Funciile psihosociale ale microgrupurilor (exemplificri). se vor manifesta pe urmtoarele direcii principale:
(a) realizarea sarcinii in condiii de eficien care s corespund unor criterii de optimalitate grupal si social, sarcina avand si rolul
de principal factor constitutiv pentru grup.
(b) satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor grupului, si rezolvarea unor probleme psihologice cu care acestia se
confrunt in plan intra sau extragrupal;
(c) asigurarea si meninerea coeziunii, coerenei si limitelor grupului ca sistem, pe fondul realizrii sarcinii sale constitutive, acestea
fiind totodat si condiiile eseniale ale existenei sale;
(d) reglementarea raporturilor dintre grup si alte grupuri, organizaii si instituii sociale, precum si
dintre acestea si persoanele aflate sub incidena lor formal sau in formal.

6.3. Teorii i modele asupra microgrupurilor sociale (enumerare); funciile generale ale teoriilor
.Modelul cvasimecanic; organic; Modelul conflictual; Modelul de echilibru;Modelul psihanalitic;
Modelul interacionist; Modelul structural funcional; Modelul cresterii cibernetice.
6.4. Modele ale microgrupurilor: modelul cvasimecanic i modelul organic.
Modelul cvasimecanic interpreteaz grupul ca pe o masin generatoare de interaciuni, clasificate in raport cu funciile pe care le
indeplinesc. Interaciunile in grup sunt considerate a urma legi stabile si universale, o anumit aciune producand totdeauna acelasi
efect, ceea ce face posibil predicia comportamentului de grup in situaii tipice, indiferent de unele determinri sociale, de
personalitatea membrilor si de tipul particular de problem cu care se confrunt. Modelul este mai puin apt s explice dinamica
intern si evoluia grupului in condiii de variabilitate a mediului.
Modelul organic concepe grupul ca pe un organism biologic care parcurge in evoluia sa o serie de faze specifice: formare, crestere,
maturizare, dezintegrare. Aceste faze marcheaz diferene calitative la nivelul proceselor si fenomenelor subiacente, precum si la acela
al mecanismelor de adaptare la mediul extern. Dubla orientare a grupului, spre interior si exterior, implic si existena a 2 categorii de
scopuri, legate de autorealizare si autoconservare. Mai complex decat cel cvasimecanic,permite nelegerea factorilor care determin
schimbarea si dezvoltarea grupului ineles ca sistem natural.
6.5. Modele ale microgrupurilor: modelul conflictual i modelul de echilibru.
Modelul conflictual prezint grupul ca un sistem in care coordonarea prilor implic o limitare reciproc a gradelor de libertate, fapt
care determin apariia sistematic si necesar a unor conflicte interpoziionale. Experiena esenial a grupului este conflictul, iar
rspunsul la conflict determin o nou stare a sistemului.Grupurile se raporteaz conflictual la ele insele si la mediul exterior,
rezolvarea dizarmoniilor interne constituind premisele eseniale ale dezvoltrii. Supravieuirea grupului este condiionat de echilibrul
realizat intre membrii grupului aflai pe diferite paliere ale structurii puterii si ale celei socioafective. Schimb area nu este ineleas ca
un proces natural (ca in cazul concepiei organice), ci ca un rezultat al acordului asupra intereselor si dorinelor aflate in joc, acord
obinut in urma unei confruntri active ntre membrii grupului. Generalizand fenomenul conflictual, acest model omite posibilitatea
realizrii schimbrii prin consens, precum si prevalena unor factori de coeziune grupal asupra celor divergeni.
Modelul de echilibru interpreteaz grupul ca un sistem aflat in echilibru: orice factor perturbator,intern sau extern, va fi contracarat
de fore opuse care vor asigura astfel meninerea strii anterioare perturbrii. Procese si fenomene psihosociale care apar in cadrul
microgrupurilor: echilibrul cognitiv, tendina spre echivalen a schimburilor interpersonale, disonana cognitiv, raportul dintre
tendinele centripete si cele centrifuge etc. Aplicarea modelului se dovedeste util numai pt anumite subsisteme funcionale ale
grupului si numai pe perioade limitate. Dinamica si devenirea grupului presupune existena unor contradicii dialectice care constituie
un factor motor al fenomenologiei psihosociale de grup, aspect parial ignorat in cadrul acestei concepii.
6.6 Modele ale microgrupurilor : modelul psihanalitic i modelul interacionist.
Modelul psihanalitic pune accentul pe relaiile afective dintre membrii grupului, interpretate ins din perspectiva tezelor si
conceptelor centrale ale psihanalizei: identificare, transfer, refulare, sublimare,complexul Oedip . Unii teoreticieni reduc mecanismele
psihosociale ale grupului la modelele freudiene ale familiei, in care rolul determinant il au relaiile prini-copii si relaiile dintre
frai.Structurarea grupului ca sistem dinamic are si alte determinaii, de ordin funcional si cultural.
Modelul interactionist- R.F. Bales, se orienteaz spre aspectele descriptive si empirice ale proceselor care au loc in cadrul grupurilor
artificiale. Se procedeaz la o inregistrare sistematic a tuturor tipurilor de interaciuni care au loc intre membrii unui grup, pe fondul
desfsurrii unei activiti determinate: rezolvarea unei probleme, gsirea unor soluii practice pentru o situaie concret, dezbaterea
unei teme etc. In a doua faz, se procedeaz la o analiz de coninut prin care se evideniaz natura interaciunilor care au loc intre
membrii grupului. Modelul simplific problematica afectiv si motivaional subiacent funcionrii microgrupurilor,ceea ce impune
o coroborare cu alte tipuri de modele teoretice.
6.7. Modele ale microgrupurilor: modelul structural-funcional i modelul creterii cibernetice.
Modelul structural funcional concepe microgrupul ca un sistem cu granie bine definite, care urmreste in permanen atingerea
unui scop, si a crei supravieuire are un caracter problematic.In fiecare moment grupul trebuie s-si mobilizeze resursele si s
acioneze prompt in raport cu cerinele de schimbare. Membrii indeplinesc funcii difereniate, legate de asigurarea supravieuirii
grupului si realizarea sarcinii, distribuindu-se statute si roluri in cadrul sistemului. Diferitele tipuri de funcii ale membrilor si
subsistemelor se condiioneaz reciproc, dand nastere unui echilibru necesar meninerii grupului ca sistem si realizrii obiectivelor
sale constitutive;cand echilibrul nu se realizeaz, grupurile au dificulti in desfsurarea activitilor sale si uneori nici nu
supravieuiesc. Modelul aduce o contribuie important la elaborarea psihosociologiei microgrupurilor, subliniind rolul nvrii n
structurarea si evoluia sistemului, si evideniind legtura care exist ntre motivaia individual si meninerea grupului ca sistem; in
4

acest context, dezintegrarea grupului apare ca un fenomen obiectiv, consecin fireasc a neindeplinirii cerinelor de echilibru intern.
Accentuand aspectele legate de supravieuire si omiand condiiile dezvoltrii, modelul prezint o anumit tent conservatoare in
interpretrile teoretice pe care le propune.
Modelul cresterii cibernetice concepe grupurile ca sisteme de prelucrare a informaiei, cu posibiliti poteniale de autoreglare si
autodezvoltare. Ca si in cazul modelului structural-funcional(elemente comune), modelul cibernetic presupune existena unor ageni
care, observand si evaluand situaia, acioneaz consecvent asupra realitii fizice si sociale in care grupul se manifest, realizand stri
dinamice de echilibru in plan intern si extern. Urmrind nu numai supravieuirea, sistemul vizeaz si strategii implicite de dezvoltare,
pe baza a trei categorii de feed-back-uri:
a) feed-back-ul urmririi si realizrii scopurilor,adica reorientarea si restructurarea activitii membrilor in raport cu gradul de
congruen dintre scopurile propuse si rezultatele obinute la un moment dat;
b) feed-back-ul organizrii si restructurrii interne in raport cu gradul de compatibilitate dintre normele si valorile de grup si cele ale
spaiului sociocultural in care grupul fiineaz;
c) feed-back-ul constituit din constiina de sine a grupului ca sistem, la acest nivel membrii acionand ca ageni ai constiinei de grup.
Membrii grupului isi formeaz un sistem de reprezentri si simboluri prin care se raporteaz la relaiile interpersonale din cadrul
sistemului, procesele psihosociale dezvoltate in acest context interacional generand reglri si restructurri continue in planul vieii de
grup. Modelul este complex, una dintre carenele sale: accentuand funciile legate de autoreglare, invare si dezvoltare, se ignor
parial dimensiunea psihologic a constituirii raporturilor intra si intergrupale, in favoarea aspectelor formale, de natur
organizaional si instituional.
6.8. Structuri, procese i fenomene psihosociale de grup;def.conceptel or i relevarea relaiilor dintre ele
Microgrupurile sociale se constituie ca sisteme dinamice cu autoreglare in urma dezvoltrii unui ansamblu de relaii
determinate intre membri, pe fondul desfsurrii unor activiti comune.Desfsurarea in timp a acestor relaii definesc procesele
psihosociale de grup , iar modul de configurare a relaiilor la un moment dat definesc structurile psihosociale. Modul cum se manifest
in plan observational interaciunile dintre procese si s tructuri reprezint fenomenologia psihosocial de grup, cea de a treia dimensiune
esenial a dinamicii grupurilor sociale. Categorii principale de structura (respectiv procese) psihosociale de grup:
1)structura socioafectiv (procesele prefereniale),
2)structura comunicaiei (procesele de comunicaie),
3)structura puterii (procesele de influen)
4)structura activitii (procesele de realizare a sarcinii).
5)structura motivaional atitudinal
6)structura participativ-axiologic.
Structurile comunicaiei, influenei si activitii pot avea atat un caracter formal,determinate fiind de normele constitutive ale
grupurilor instituionale, cat si un caracter informal,generate spontan in contextul interaciunii membrilor, in cadrul oricrei categorii
de grupuri. Celelalte categorii de structura (socioafectiv, motivaional si participativ-axiologic) au preponderent un caracter
informal, cu manifestri in cadrul oricrui tip de grup, chiar dac anumite aspecte ale structurilor formale le pot influena modul de
configurare si de manifestare.
6.9. Structura socioafectiv a microgrupurilor: definiie, caracterizare general, funcii.
Microgrupul social ofer condiiile necesare unei structurri complexe a relaiilor afective ale membrilor si, structurare care se
realizeaz in dou planuri principale, fiecare implicand la randul su dou forme relativ distincte de manifestare:
1) In plan intragrupal, procesele afective imbrac atat forma relaiilor prefereniale interpersonale, cat si pe aceea a tririlor afective
fa de grup ca intreg. Intre cele dou forme ale afectivitii intragrupale exist stranse intercondiionri, prima gsindu-si expresia n
matricea sociometric a grupului, iar cea de a doua la nivelul coeziunii, climatului psihosocial si performanei. Aceste categorii de
structuri socioafective au constituit obiectul a numeroase cercetri experimentale, reprezentand una dintre temele principale ale
psihosociologiei microgrupurilor .
2) In plan extragrupal, procesele afective se structureaz atat in raport cu alte grupuri cu care se afl in raporturi de conexitate, cat si
in raport cu mediul social in care isi desfsoar activitatea, mediu constituit din organizaiile, instituiile si condiiile sociale generale
care au inciden asupra vieii de grup. Probleme legate de aceste categorii de structuri socioafective sunt abordate cel mai adesea in
cercetrile privind psihosociologia organizaiilor si psihologia mulimilor. Structura socioafectiv a grupului const in modul de
configurare a relaiilor prefereniale dintre membri la un moment dat, relaii care pot imbrca forma atraciei, respingerii sau
indiferenei sociometrice.
6.10. Factorii psihosociali implicai n formularea alegerilor sociometrice.
Factori care condiioneaz formarea si structurarea relaiilor prefereniale in cadrul grupurilor, urmtorii sunt considerai ca cei mai
semnificativi: inteligena social, capacitatea de comunicare interpersonal, farmecul personal, prestigiul intra- si extra-grupal,
altruismul si disponibilitatea de intrajutorare, competena si implicarea in rezolvarea problemelor cu care se confru nt grupul, statutul
recunoscut in plan formal si informal. In funcie de natura si compoziia grupului, tipul sarcinii ce urmeaz a fi realizat si contextul
sociocultural general in care funcioneaz grupul,configuraia factorilor care mediaz raporturile prefereniale pot prezenta variaii
considerabile. Fiecare dintre factorii generativi menionai produc anumite ecouri afective, din a cror integrare rezult opiunea
sociometric.
6.11. Sociometria ca tehnic de evideniare a structurii socioafective a grupului; sociograma.
Tehnica sociometric permite analiza cuantificat a dou dintre dimensiunile principale ale structurilor de grup:
5

a) dimensiunea socioafectiv- modul de distribuire a potenialului afectiv intre membrii grupului sub form de alegeri, respingeri si
indiferene sociometrice;
b) dimensiunea expresiv cognitiv, care exprim atat vizibilitatea" preferinelor interpersonale pentru tere persoane (transparen),
cat si capacitatea membrilor de a percepe corect natura preferinelor interpersonale reale din cadrul grupului din care fac poate
(transptrundere).Pentru obinerea datelor sociometrice necesare analizelor mai sus menionate se procedeaz in felul urmtor:
Se identific exact obiectivele sau problemele a cror rezolvare presupun e o analiz a structurilor
sociometrice:dificulti reale cu care se confrunt grupul, dorina de optimizare a unei situaii prezente, nevoia de optimizare a
climatului psihosocial si performanelor de grup, stimularea creativitii, eliminarea sau reducerea conflictelor intra sau extragrupale,
identificarea cauzelor unor situaii disfuncionale conjuncturale, realizarea unor prognoze privind evoluia ulterioar a grupului ca
intreg sau a unor raporturi interpersonale semnificative din cadrul acestuia, rapo rturile tensionale dintre unele subgrupuri, pregtirea
grupului pentru confruntarea cu anumite situaii deosebite.Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar in care se solicit membrilor
grupului informaii:
a) Preferinele interpersonale (atracii si respingeri) formulate pe baza unui criteriu bine precizat (desfsurarea activitii curente,
rezolvarea unor probleme deosebite, petrecerea timpului liber ); de regul, se solicit formularea preferinelor (alegeri, respingeri)
pentru cca. 1/3 dintre membri grupului, cealalt treime intrand in zona indiferenei sociometrice.
b) Presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate alegerile si respingerile sociometrice in cadrul respectivului
grup. Transparena raporturilor prefereniale rezult din proporia estimrilor corecte privind natura opiunilor exprimate la nivelul
intregului grup. Transptrunderea , care este un indicator complementar transparenei, este dat de capacitatea fiecrui membru
de a intui exact, pe baza unei transpuneri empatice", a preferinelor formulate de ctre toi ceilali membri. Transparena este
rezultatul vizibilitii" si calitilor expresive ale relaiilor interpersonale, asa cum acestea se dezvolt si se manifest in cadrul unui
anumit grup, in timp ce transptrunderea exprim capacitatea de percepie si cunoastere interpersonal a membrilor respectivului grup.
Cele dou sunt aspecte complementare ale procesului mai larg de percepie interpersonal.
c)Pregtirea psihologic pentru aplicarea chestionarului sociometric. aplicarea ridic probleme stiinifice, metodolog. si
deontologice care pot fi depsite numai printr-o bun pregtire a membrilor grupului pentru acceptarea si implicarea in desfsurarea
probei: inducerea increderii fa de experimentator, cointeresarea membrilor, asigurarea confidenialitii rezultatelor,eliminarea
oricror suspiciuni privind scopul urmrit prin aplicarea chestionarului. O pregtire psihologic incorect poate vicia rezultatele
obinute, dar poate activa relaii negative si tensionale aflate pan atunci in stare latent.
d)Prelucrarea rezultatelor, elaborarea sociogramei si matricilor sociometrice, calcularea indicatorilor structurii socioafective a
grupului. In funcie de obiectivele urmrite se pot determina urmtorii parametri:
statutul socioafectiv individual,
aria socioafectiv pozitiv si negativ,
coeziunea si gradul de structurare a grupului, transparena, transptrunderea s.a.
Acesti indicatori relev sincronicitatea structurilor socioafective ale grupului.Pentru determinarea parametrilor privind dinamica si
evoluia grupului, chestionarele sociometrice se aplic la anumite intervale de timp (intervale de schimbare), ceea ce permite folosirea
tehnicii panelului sociometric, cu o relevan mult mai mare in viaa afectiv a grupurilor.

6.12. Structura comunicaiei n microgrupurile sociale: def, caracteriz.gen. i funciile psihosociale ale comunicrii
Comunicarea reprezint condiia esenial a funcionrii oricrui sistem social si a desfsurrii activitilor prin care se realizeaz
sarcina constitutiv. Constituind obiectul a numeroase cercetri, incepand cu cele efectuate de K Lewin, A. Baveles, H. Leavitt, C.
Flament., comunicarea are urmatoarele funcii:
(a) Asigur organizarea grupului, coordonarea activitilor de realizare a sarcinilor si rezolvarea probl. curente.
(b) Mijloceste realiz. contactului psihologic dintre membri grupului(de afiliere,comunicare,afeciune)
(c) Condiioneaz constituirea si manifestarea coeziunii, prin uniformizarea valorilor, normelor,opiniilor, credinelor si atitudinilor
care fundamenteaz viaa de grup.
(d) Fundamenteaz formarea palierului simbolic al vieii de grup, prin care grupul se obiectiveaz, se
justific si se manifest in plan intergrupal, organizaional si sociocultural.
(e) Faciliteaz realiz. integrrii sociale si influenei formative a grupului asupra membrilor si; a influenei membrilor asupra
grupului, condiie a constituirii ansamblelor interacionale care dau unitate structural si funcional sistem.grup.

6.13. Prez. i analiza principalelor tipuri de reele de comunicare i ale efectelor psihosociale indicatori specifici.
Totalitatea legturilor stabile prin intermediul crora se transmit informaiile intre membri definesc reeaua de comunicaie a unui
grup. Reeaua poate avea caracter formal sau informal, permanent sau temporar, activ sau latent. Acestea pot fi reduse la cateva tipuri
generale: lan, cerc, stea, ramificat, mixt si complet.Fiecare reea este caracterizat printr-o serie de indicatori, prin intermediul
crora se evalueaz aspecte cantitative si calitative ale sistemului de comunicaie aferent:
1)Distana (d) reprezint numrul de verigi pe care informaia trebuie s le parcurg pentru a ajunge de la
un membru (surs) la un alt membru (destinatar). Pentru calcularea distanei totale (D) se insumeaz valoarea distanelor pentru
fiecare membru al grupului.Deci: D = E d. Distana arata poziia unui anumit membru in structura reelei, viteza cu care poate circula
informaia, care depinde si de numrul de verigi care trebuie parcurse, precum si numrul posibilelor surse de distorsionare a
informaiei, fiecare verig putand constitui o astfel de surs.
6

2)Centralitatea (C) reprezint raportul dintre distana total (D) si distana individual (d), valoare normalizat prin raportare la
numrul de membri ai grupului (N). Deci: C = D/N.d
3)Gradul de conexitate (Gc) este definit ca numrul minim de verigi a cror eliminare duce la
intreruperea (fragmentarea) reelei de comunicaie.
4)Gradul de completitudine (sau de saturaie - Gs) este dat de raportul dintre nr.real de conexiuni intre membru unui grup (n) si nr.
maxim posibil: Gs = 2.n/N(N-1). Arat msura in care o reea real se apropie de reeaua ideal, in care exist verigi de comunicaie
intre toi membrii grupului, care au acelasi indice de centralitate.
6.14. Structura autoritii (sau a puterii institutionale)n microgrupurile sociale: def., caracterizare gen. i funcii.
- Exprim ierarhizarea formal sau informal a membrilor unui grup in funcie de aceast capacitate, care este condiionat de o serie
complex de factori psihoindividuali, psihosociali si situaionali.
-corespunde organigramei instituiei creia ii aparine grupul, atribuiile diferitelor poziii fiind exercitate cu grade diferite de
competen, experien si autoritate de ctre cei care le ocup.
-distincia intre putere si autoritate: puterea exprim accesul unei persoane asupra mijloacelor de control si determinare a
comportamentului celor din subordine, in timp ce autoritatea reflect recunoasterea ascendenei unei persoane in cadrul unei
colectiviti, recunoastere datorit mai ales calitilor persoane care valorizeaz o poziie social in consens cu aspiraiile celor asupra
crora se exercit.
- raportul dintre structurile formale si cele informale pot fi de convergen, divergen, complementaritate, competiie sau conflict, cu
grade diferite de intensitate si nuane in forma de manifestare.

6.15. Factorii psihosociali implicai n formarea autoritii personale n cadrul microgrupurilor(exempl ).


(1) Statutul sociometric: raportul dintre alegerile si respingerile socioafective pe care le realizeaz in
cadrul grupului; acest parametru este esenial in cadrul grupurilor informale.
(2/Competea profesional: capacitatea de rezolvare a problemelor tehnice care deriva din contextul activitii de realizare a sarcinii,
acest parametru are o pondere cu atat mai mare cu cat sarcina este mai important si mai dificil pentru grup si pentru membrii si.
(3) Poziia formal in ierarhia grupului: statutul ocupat in organigrama organizaiei sau instituiei creia ii aparine grupul si puterea
cu care este investit de nivelul ierarhic superior.
(4) Statutul socioeconomic extragrupal: poziia ocupat in mediul social creia ii aparine (prin familie,instrucie, sistem de relaii
extragrupale, situaie material, domiciliu etc.).
(5) Nivelul de cultur general: zone ale culturii generale care interfereaz cu activitatea grupului, precum si cu trebuinele si
sensibilitile culturale ale membrilor si.
(6) Accesul la informaie, iniiativa si capacitatea de asumare a riscului.

6.16. Structura sarcinii microgrupurilor: definirea, clasificarea i caracterizarea psihosocial a sarcinii.


Modelul lui Bales privind interaciunile implicate n rezolvarea sarcinilor.Prin structura sarcinii vom inelege totalitatea relaiilor
funcionale dintre membrii grupului, relaii impuse de desfsurarea optim a activitii de realizare a obiectivului propus .
1)Configuraia tipic a relaiilor funcionale va desemna tipul sarcinii: aditiv, complementar, convergent, conjunctiv,disjunctiv si
compensatorie.
2)sarcina mai poate fi caracterizat prin:gradul de structurare, care exprim existena modelelor, informaiilor si strategiilor explicite
de realizare practic; modul de conexare cu sarcinile altor grupuri; complexitatea durata de realizare integral .
3)Analiza structurii sarcinii reprezint una dintre cele mai importante etape in activitatea psihosociologului
de "proiectare" a grupurilor, precum si in cea de diagnoz, prognoz si optimizare a dinamicii microgrupurilor sociale.
4)Celelalte structuri, ale comunicaiei si influenei trebuie s fie structurate astfel incat s rezult un indice maxim de congruen, care
este o premis esenial pentru obinerea unei performane superioare.
5)Rezolvarea sarcinii presupune un ansamblu de relaii intre membrii grupului, dintre care cele strict funcionale reprezint numai o
parte. Bales evideniaz un numr de 12 categorii de interaciuni, fiecare avand un coninut specific:
Aria socioafectiv pozitiv: Se arat solidar; Se arat destins; Isi arat acordul
Aria sarcinilor socio-operatorii: Propune direcii; Exprim opinii; Ofer/ Cere informare; Solicit preri; Cere o direcie
Aria socioafectiv Negativ: Dezaprob, Manifest tensiune, Manifest Ostilitate
Conform lui Bales, orice grup aflat intr-o activitate de rezolvare a unei sarcini parcurge succesiv aceste faze, dup reguli care conduc
la un schem-tip de rezolvare. Succesiunea este urmtoarea: informare asupra problemei- sarcin; evaluarea situaiei; cutarea de
soluii si influenarea reciproc pentru o anumit variant rezolutiv; control interpersonal prin reacii afective fa de mersul
discuiilor; luarea deciziei. Experimentele au fost desfsurate pe grupuri diferite (grup. informale, familii, clase, cluburi) si in situaii
dintre cele mai variate, rezultatele obinute confirmand teza de mai sus.

6.17. Structura motivaional-ati tudinal i normativ axiologic a microgrupurilor: def./caracteriz. general


Structura motivaional-atitudinal -din faza iniial de constituire a grupului incepe s se manifesta o structur motivational-
atitudinal, care va cunoaste o evoluie foarte rapid. Fiecare membru al grupului posed o configuraie proprie a factorilor
motivaionali si atitudinali care, in contextul interaciunilor sistematice din cadrul grupului in formare, se vor ajusta si influena
reciproc. Are loc un proces de polarizare, vectorizare si organizare a respectivilor factori pe criterii de convergen, complementaritate
sau divergen, rezultand in final o structur motivaional de grup. Articularea si armonizarea factorilor motivaionali si atitudinali
7

individuali in cadrul unei structuri globale relativ stabil, in raport cu care grupul isi indeplineste una dintre funciile sale de baz:
satisfacerea trebuinelor membrilor si. Corelativ vectorilor motivaionali care ii anim, se vor manifesta si atitudinile interpersonale,
precum si atitudinile membrilor grupului fa de elementele semnificative ale ambianei fizice si sociale, fa de sarcina de indeplinit,
precum si fa de grup ca intreg. In faza de maturizare a grupurilor se poate vorbi de o structur motivaional-atitudinal stabil si
coerent, care va reflecta unele dintre cele mai subtile relaii dintre membri: acelea prin intermediul crora isi gsesc implinirea
aspiraiile si trebuinele care ii determin s participe la viaa si activitatea respectivului grup . Este structura care evideniaz cel mai
bine fondul si potenialul energetico-dinamogen al grupului.
Structura normativ-axi ologic. In cadrul grupului apar si se dezvolt si o serie de procese cognitiv-axiologice ,prin intermediul
crora membrii grupului evalueaz, ierarhizeaz si valorizeaz elementele si aspectele eseniale ale vieii de grup. Cunoasterea
interpersonal constituie un element condiional de fond, care va conduce progresiv la configurarea tuturor tipurilor de relaii dintre
membrii unui grup: relaii afective, de comunicare, de influen interpersonal, motivaionale sau co-acionale. In prima etap dup
constituire, cand membrii grupului iau contact reciproc, procesele de percepie, cunoastere si evaluare interpersonal ocup o pondere
aparte, prevaland asupra celorlalte categorii de procese psihosociale. Procesele evaluative vizeaz urmtoarele aspecte principale:
sarcina si condiiile realizrii sale;
coordonatele organizaional-formale ale grupului;
relaiile existente intre membri si intre acestia si lider; influenele externe care se exercit asupra grupului; condiiile de
mediu in care se desfsoar activitatea.
Procesele cognitiv-evaluative care conduc la formarea structurii valorilor si normelor de grup nu se limiteaz in timp la faza
constituirii obiectivului, implicarea lor in dinamica grupului realizandu-se pe tot parcursul funcionrii acestuia, constituind baza
coordonrilor reciproce dintre membri.
6.18. Fenomene psih.de grup: coeziunea; factorii psih. implicai n producerea fenomenului de coeziune.
Coeziunea este definit ca totalitatea campului de fore care are ca efect meninerea laolalt a membrilor unui grup, opunandu-se
fortelor dezintegratoare; exprim atracia global pe care grupul o exercit asupra membrilor si, prin intermediul funciei de control,
a presiunii spre uniformitate si a integrrii afective a membrilor, are drept rezultat formarea sentimentului de "noi", care prevaleaz
asupra tendinelor de autonomie individual.
(a) Factorii extrinseci sunt anteriori formrii grupului si in de cadrele formale de ordin org. sau sociocultural care impun anumite
valori, norme si modele care devin refereniale funcionale pt membrii unui anumit tip de grup, imediat dup formarea sa.
(b) Factorii intrinseci sunt proprii grupului, rezultand in contextul interaciunii dintre membrii, normele consensuale care
fundamenteaz viaa de grup, sentimentele si motivaiile care se dezvolt si acioneaz in acest context . Factorii intrinseci pot fi
imprii in mai multe categorii:
1)Factori socioafectivi-rezultatul atraciilor si respingerilor sociometrice dintre membrii grupului, dar si al sentimentelor de
identificare cu grupul, ambele fundamentate de valori, expectaii si motivaii specifice.
2)Factori socio-operatori, se refer la forele coezive rezultate in urma organizrii interne a grupului ca sistem, si a desfsurrii
coordonate a activitii de realizare a sarcinii si de dezvoltare si urmrire a elurilor sale: distribuia si articularea rolurilor in cadrul
structurii organizatorice a grupului, controlul si coordonarea activitii de ctre lider, interdependenele create pe fondul realizrii unei
activiti comune, structurarea reelei de comunicaie si a celei de influen interpersonal.
6.19. Conformism i deviaionism n cadrul grup.: caracterizare gen. i evidenierea factorilor psihosociali
In cadrul grupurilor formale exist 2 categorii de valori, norme si modele comportamentale care au o funcie prescriptiv pentru
membri:
(a) cadrul normativ oficial pe baza cruia s-a constituit grupul, cadru formulat la nivelul organizaiei sau instituiei sociale creia ii
aparine grupul;
(b) o a doua categorie se construieste progresiv pe parcursul funcionrii grupului, avand un caracter spontan si informal. Raportul
dintre componenta formal si cea informal a normelor de grup este importanta pentru desfsurarea activitii de realizare a sarcinii,
cat si pentru dinamica general a proceselor psihosociale care au loc in acest context. In cazul grupurilor informale,aparent nu exist
un cadru normativ instituional in realitate acest sistem referenial exist, fiind preluat selectiv din ansamblul valorilor,normelor si
modelelor sociale specifice unui anumit spaiu cultural.
Din perspectiv psihoindividual :
1)Conformismul este resimit ca o garanie a acceptrii de ctre grup, a funcionrii, supravieuirii si meninerii unitii acestuia in
contextul presiunilor la care este supus; implicit, creeaz un sentiment de securitate individual si colectiv, orientat spre realizarea
unor obiective specifice.
2)Deviaionismul reprezint tendina indeprtrii de la prescripiile care definesc implicit comportamentul
considerat normal de ctre grup, sau -mai grav- faptul negrii valorilor, normelor si modelelor acceptate de grup ca avand o funcie
constitutiv sau reprezentativ pentru existena si activitatea sa.Poate imbrca diferite forme si grade de intensitate, incepand cu
simpla atitudine fantezist a unor membri, pan la comportamentul criminal, care atac inssi fundamentele existenei individuale si
sociale. In msura in care conformismul excesiv inseamn un conservatorism care blocheaz orice tendin de inovare sau innoire,
deviaionismul poate indeplini o funcie pozitiv atunci cand exprim tendine firesti de perfecionare, evoluie sau schimbare, care se
pot dovedi benefice pentru destinul social al grupului. Alienarea, delincvena si criminalitatea sunt forme extreme de deviaionism,
reprimate de societate in toate imprejurrile. Cand acest lucru nu se intampl se refer la o interpretare politic a unor aciuni violente,
considerate forme de protest si modaliti extreme de lupt pentru obinerea unor drepturi si eliminarea unor discriminri de ordin
etnic, religios sau economic. Schimbrile violente prin revoluii sunt exemple elocvente in acest sens.
8

6.20. Funciile psihosociale i dinamica microgrupurilor sociale. -Dinamica interaciunilor i proceselor psihosociale amintite se
manifest sub forma unor fenomene care sunt specifice realitii microgrupurilor sociale: coeziunea, presiunea spre conformism i
deviaionismul; leadership-ul; climatul psihosocial; strile conflictuale intra i intergrupale; performana grupului.
6.21. Fenomene psihosociale de grup: facilitarea, lenea social i dezinvidualizarea.
1) La ncep. sec. XX apar cercetrile experimentale ale lui Moede, Behterov, Lange evideniaz faptul c situaia de contact
nemijlocit influeneaz esenial asupra cursului fenomenelor psihice i rezultatelor activitii, aprnd fenomene psihice
supraindividuale,de exemplu, procesul numit facilitare social, descoperit de ctre americanul Triplett, cruia F. Allport i d acest
nume). Facilitarea social se refer la ameliorarea performanei subiectului atunci cnd ceilali sunt de fa n raport cu situaia n care
subiectul este singur.
2) Lenea social ( efectul Ringelmann ) profesor francez de ing.agricol, a realizat un nr. de experimente pentru a stabili eficiena
unor grupuri de mrimi diferite n realizarea sarcinilor din agricultur. El a constatat c indivizii se implic mai mu lt n sarcin atunci
cnd li se cere s o realizeze singuri i c fora exercitat de o persoan n grup descrete pe msur ce grupul crete ca numr de
membri: reducerea efortului individual ca urmare a creterii numerice a grupului. Dou explicaii pt. aceste rezultate: lipsa de
coordonare; pierderea motivaiei.Oamenii sunt mai puin motivai s aib un aport maxim la performana grupului atunci cnd s e simt
pierdui n mulime. Anonimatul i ndeamn s-i crue eforturile.
3)Dezindividualizarea este definita ca un sentiment al pierderii in anonimat. Eliberarea de sub constrangerile inerente, impuse de un
comportament normal si corect in societate, eliberare obtinuta prin aceasta cufundare in anonimat, conduce la o crestere a agresivitatii,
a manifestarilor deviante.
6.22. Leadership-ul:caracter. psihosocial al activ.de conducere n cadrul microgrupurilor sociale; liderul i performana de
grup; funciile liderului.
DEF: Prin leadership se nelege ansamblul relaiilor intra- i intergrupale prin intermediul crora o persoan sau un grup de
persoane influeneaz comportamentul de grup, dirijeaz, supravegheaz i controleaz activitile, asigurnd meninerea
grupului ca sistem organizat.Problematica liderului trebuie abordat dintr-o tripl perspectiv:
a) statutul formal i informal pe care l deine n structura de putere a grupului i organizaiei din care face parte;
b) liderul ca persoan, avnd o anumit personalitate i un set determinat de aptitudini psihosociale, intelectuale i profesionale;
c) stilul de conducere, prin intermediul creia se coordoneaz i se controleaz activitatea grupului, n condiiile unui anumit lider, a
unui anumit grup, cu o anumit sarcin i ntr-o situaie social determinat.Tipul organizaiei, structurile ierarhice ale acesteia, modul
de exercitare a autoritii de ctre nivelurile ierarhice superioare, natura mecanismelor de delegare a puteriivor influena ntr-o
msur considerabil comportamentul real al liderului aflat n situaia de conducere . Stilul de conducere adoptat de lider va reflecta
att determinrile de ordin exterior, ct i particularitile personalitii liderului i cele ale structurii grupului ca atare.
Funciile liderului se manifest pe dou direcii principale, indiferent de grupul pe care l conduce:
(1) Direcia socio-operatorie -coordonarea tehnic a activitii de realizare a sarcinilor i de ndeplinire a obiectivelor conexe legate
de aceasta: asigurarea tehnico-material, meninerea relaiilor cu alte grupuri conexe, planificarea i controlul procesului tehnologic,
facilitarea rezolvrii situaiilor tehnice problematice, fixarea rolurilor membrilor grupului
(2) Directia socio-afectiv - meninerea relaiilor interpersonale pozitive, crearea unui climat psihosocial favorabil, facilitarea
contactelor afective informale, stimularea i motivarea membrilor grupului n scopul obinerii unor performane superioare, rezolvarea
unor probleme personale etc.
6.23. Stilul de conducere: def, caracter. Gen. i clasificare; structura stilului de conducere
Stilul de conducere reprezint modul relativ stabil i specific al unui lider de a-i exercita atribuiile de organizare, coordonare
i control a activitilor interne, cele de reprezentare a grupului n exterior, precum i modalitile caracteristice de raportare
la diferitele aspecte ale vieii de grup. Stilul de conducere se structureaz n zona de interferen a mai multor factori: socioculturali,
organizaionali, psihosociali de grup, psihoindividuali i circumstanial-situaionali. Lewin, Lippitt i White (1938) disting trei tipuri
ale stilului de conducere: autoritar,democrat i permisiv, avnd n vedere un singur criteriu: acela al concentrrii puterii de decizie i
de exercitare a autoritii. Factorii determinani ai stilului de conducere sunt:
1) extragrupai - modelele socioculturale care structureaz formal sau informal activitatea grupului, msura investirii liderului cu
autoritate i autonomia care i se acord ;
2) referitori la sarcin (importana acesteia dpdv social, gradul de structurare, ponderea sa n cadrul obiectivelor generale ale
organizaiei );
3) intragrupali (referitori la natura grupului, personalitatea liderului, competena profesional a liderului i a membrilor. Factorii
caracteristici ai stilului de conducere: evideniaz acele invariante comportamentale i relaionale ale liderului, specifice unei
anumite situaii de conducere (un anumit grup/factori determinani/sarcin, o situaie social dat :
1)autoritarismul: gradul de concentrare a puterii de ctre lider i modalitatea de luare a deciziilor i msurilor privind diferite aspecte
ale vieii de grup;
2)directivitatea: reflect atitudinea liderului n situaiile problematice pe care le ridic activit . De realizare a sarcinii, dpdv al sugestiilor,
indicaiilor tehnice i soluiile oferite celor implicai n activitate;
3)relaiile lider-membrii:exprim relaii informale pe care liderul le promoveaz n raporturile sale cu subalternii;
4)orientarea liderului n raport cu problemele grupului: ponderea pe care liderul o acord problemelor i intereselor organizaiei n
raport cu cele ale grupului i membrilor si;
9

5)tehnici personale de conducere a activitii de grup : mijloacele pe care le folosete n coordonarea activitii i ndeplinirea
responsabilitilor ce i revin.
Factorii perceperii subiective a stilului de conducere de ctre membrii grupului:
1)statutul sociometric al liderului : exprim poziia conductorului n structura sociometric a grupului prin intermediul indicelui
statutului sociometric (alegerile i respingerile socioafective pe care le suscit liderul printre membrii grupului);
2)gradul de ncredere n lider: msura n care membrii l crediteaz pe lider n ceea ce privete capacitatea acestuia de a coordona
eficient i competent activitatea grupului n vederea realizrii sarcinii sale (competen, asumarea rspunderii)

6.24. Climatul psihosocial de grup: definiie, caracterizare gen., factorii determinani ai climatului psihosocial.
Climatul psihosocial este un nivel superior de integrare a factorilor interni i externi, obiectivi i subiectivi care au semnificaie
pentru grup i care genereaz o dispoziie psihic relativ stabil i generalizat la nivelul membrilor grupului. Factorii care
contribuie la formarea climatului pot fi:
a) fizico-materiali (condiiile fizice i materiale n care grupul i desfoar activitatea);
b) sociali- tin de cadrele sociale generale, de caracteristicile sistemelor economice, politice sau juridice care au impact asupra grupului
ca ntreg, cel mai frecvent prin intermediul mediului instituional sau organizaional cruia i aparine grup
c) psihosociali (rezultai din interaciunea membrilor grupului sau dintre acetia i alte persoane sau grupuri din exterior);
d) psihici (caracteristicile psihoindividuale ale membrilor manifestate n contextul vieii i activitii de grup). Aceti factori sunt
importanti pentru viaa de grup si trebuie s existe circumstane relativ stabilizate pe fondul crora s se dezvolte un anumit climat
psihosocial.
6.25. Conflictele de grup:def. /caract. gen. relaia dintre starea conflictual i alte fenomene(climatul i perrform.
Prin conflict se nelege o form de opoziie dintre persoane sau grupuri, derivat din incompatibilitatea real sau perceput dintre
scopurile, valorile, normele sau motivaiile prilor. Situaia conflictual este definit ca acel context interpersonal, grupal,
organizaional sau sociocultural n care se produce opoziia dintre dou sau mai multe pri. Prin climat se exprim sintetic
calitile structurale, funcionale i umane ale grupului; un aspect negativ al acestuia va semnaliza existena unor disfuncionaliti
interne sau externe ceea ce va genera o tensiune n sensul rezolvrii acestor situaii negative . Climatul psihosocial apare ca un
indicator al strii de sntate" a unui microgrup care acioneaz n anumite condiii sociale. Relaiile psihosociale necorespunztoare
creeaz un climat nefavorabil, ambele conducnd la perform. sczute ce afecteaz calitatea relaiilor umane; ruperea cercului vicios
este condiia ieirii din criz.
6.26. Performana grupurilor: prezentarea indicatorilor de performan cu exemple.
Performana este in funcie de o serie de factori individuali, psihosociali i socio-organizatorici:
particularitile psihofizice ale membrilor, nivelul lor de pregtire profesional,
experiena de care dispun i motivaiile de care sunt animai;
compoziia i gradul de structurare a grupului, experiena acumulat n activiti comune, calitatea leadership -ului, climatul
psihosocial existent n grup, funcionalitatea relaiilor interpersonale dintre membri i gradul de congruen a structurilor
psihosociale de grup;
natura sarcinii, gradul de structurare a acesteia, experiena social dobndit n respectivul domeniu de activitate i mijloacele
materiale i tehnice de care dispune grupul;
influena organizaiei sau instituiei sociale asupra grupului, relaiile dintre grupurile aceleiai organizaii, modul general de
control asupra activitii i recompensele sociale acordate pentru activitatea depus, climatul social general
Performana se refer i la capacitatea grupului de a-i rezolva problemele tehnice i cele socio-umane,dar i la nivelul de
creativitate pe care l genereaz grupul ca ntreg.
Eficacitatea: reprezint gradul n care grupul i ndeplinete sarcina, indiferent de "costul" realizrii i indiferent de termenii de
comparaie pe care i pot oferi alte grupuri cu sarcini similare. Indicatorul este important pentru evaluarea capacitii grupului de a-i
realiza necondiionat sarcina.
Eficiena : evalueaz raportul dintre eficacitate i costuri. Desfurarea unor active. eficiente presupune alegerea unei ci optimale n
procesul realizrii sarcinii grupului, n acest caz termenii de comparaie social avnd o importan prioritar.
Productivitatea: exprim eficacitatea grupului raportat la unitatea de timp; timpul cheltuit pentru realizarea sarcinii activ.
Performana reprezint rezultatele activitii raportate la un etalon oferit de media rezultatelor obinute de grupurile care desfoar
sau au desfurat activiti similare sau rezultatele aceluiai grup obinute n momente diferite ale evoluiei sale. Performana se poate
referi la oricare dintre aspectele activitii de grup, att dimensiuni cantitative,ct i calitative ale obiectivelor activitii i ale vieii de
grup.
7.1. Organizaiile ca sisteme psihosociale : definiie i caracterizare general.
Organizaiile reprezint una dintre componentele structurale i funcionale eseniale ale sistemelor sociale, prin care se
asigur racordarea intereselor sociale generale cu cele ale diferitelor tipuri de grupuri i persoane.
La nivelul organizaiilor se fixeaz obiectivele concrete prin care se asigur funcionarea sistemului social global, dar care corespund
i intereselor membrilor care le compun; aceste interese pot fi materiale sau spirituale, directe sau indirecte, explicite sau implicite,
imediate sau de perspectiv, de natur economic, politic, educaional, moral, religioas, cultural, de aprare . Org. elaboreaz
strategiile care asigura realizarea obiectivelor, sistemele de planificare, coordonare i control ale activitilor desfurate, normele
10

care regleaz interaciunile dintre membri i statutul acestora, criteriile de eficien i modelele care ntruchipeaz valorile promovate
de organizaie.
(a) Sunt ansambluri umane construite, n care se desfoar interaciuni sistematice i ordonate, pe baza unui model interacional
explicit (organigrama).
(b) Au obiective explicit formulate, la care ader toi membrii org., acestea avnd un rol constitutiv i de legitimare att pentru
procesul de structurare intern, ct i pentru activitatea organizatoric aferent realizrii respectivelor sarcini.
(c) Dezvolt o structur intern care reflect poziiile, ierarhiile i relaiile funcionale dintre acestea (organigrama, care poate fi
anterioar constituirii org., sau poate rezulta ca urmare a desfurrii n timp a interaciunilor funcionale i a activitilor specifice).
(d) Prezint o difereniere intern a poziiilor funciilor, atribuiilor, rolurilor i activitilor prin care se realizeaz diferitele
componente a1e obiectivului comun; diferenierea se manifest att pe orizontal, n raporturile de coordonare a prilor, ct i pe
vertical, n raporturile de subordonare.
e) Manifest o dinamic structural i funcional, n strns legtur cu gradul de realizare a obiectivelor constitutive, a evoluiei
raporturilor interpersonale interne i a raporturilor cu mediul social extern.
(f) Posed anumite grade de libertate n raport cu strile pe care le poate adopta, att n plan intern ct i extern (autonomie
organizaional).
(g) Pstreaz raporturi dinamice cu mediul extern (instituii, grupuri sau persoane), pe fondul unei autonomii organizatorice i
funcionale relative.
(h) Dez. multiple mecanisme de autoreglare, intern i extern, au calitatea de sisteme cibernetice adaptative.

7.2. Clasificarea tipurilor de organizaii; funciile organizaiilor n viaa social.


(1) Dup natura obiectivului urmrit,organizaiile pot fi: economice (ntreprinderi industriale i comerciale); financiare (bnci,
fonduri mutuale sau de investiii); politice (partide, grupuri ideologice militante); religioase (Biserica raional, sectele religioase);
culturale (uniuni artistice, teatre, asociaii de promovare a valorilor culturale); educaionale (sistemul de coli, universiti);militare
(armata, poliia, grzi raionale, grupuri paramilitare); juridice (judectorii, tribunale);
umanitare; sportive; civice; administrative etc.
(2) n funcie de gradul de structurare intern i de modul cum se realizeaz aceasta, organizaiile pot fi
formale sau informale : formale au un nalt grad de structurare, pe baza unor reglementri stricte provenite de la o instan superioar
sau elaborate de organizatorii sistemului. Organizaiile informale au un grad redus de structurare, raporturile i activitile spontane
prevalnd asupra celor reglementate.
(3) Dup direcia de structurare a raporturile funcionale dintre membri, organizaiile pot fi cu o structur orizontal sau
vertical. Primele dezvolt raporturi de coordonare reciproc (organizaiile civice ), n timp ce cele de al doilea au structuri ierarhice
piramidale, n care fiecare nivel este subordonat funcional celui superior (ca n cazul structurilor administrat ive economice sau
militare).
(4) n funcie de relaiile cu mediul social extern, organizaiile pot fi nchise sau deschise:
- Inchise: obiectivele, reglementrile i normele de funcionare sunt elaborate exclusiv n perimetrul organizaiei respective, selectarea
i adeziunea membrilor fiind controlat din interior (serviciile de informaii).
- Deschise: adeziunea membrilor este liber, depinznd de propria lor iniiativ, pe fondul unor obiective i reglementri care deriv
dintr-un spaiu social mai larg dect cel strict organizaional (organizaiile civice).
Nu exist organizaii absolut nchise sau deschise, putndu-se vorbi de un anumit grad de deschidere.
(5) Dup durata de funcionare, org. pot fi: temporare , a cror existen este legat de un anumit proiect, care odat realizat implic
automat desfiinarea respectivei structuri ( Fondului Prop. de Stat); permanente, care nu au inclus n proiectul de nfiinare un anumit
termen de funcionare (statul, partidele politice, sectele religioase).
(6) Dup gradul de transparent- n ceea ce privete obiectivele i normele de funcionare, organizaiile pot fi transparente
(org.administrative,civice), semitransparente (servicii de informaii, secte religioase) sau oculte(Masoneria).
(7) n funcie de temeiurile pentru care oamenii accept legitimitatea autoritii n cadrul diferitelor sisteme sociale, Weber
identific trei tipuri fundamentale de organizaii:
a) organizaia orientata pe lider - exercitarea autoritii se bazeaz pe calitile personale ale liderului (trsturi deosebite ale
personalitii sale, carism, inteligen social, intuiie, capacitatea de decizie spontan, experien .a.);
b) organizaia patriarhal, autoritatea este acceptat n virtutea tradiiei i datinilor unanim acceptate de membri unei colectiviti
(rangul, poziia social, relaiile de rudenie).;
c) organizaia birocratic, bazat pe un sistem de autoritate raional-legal n care regulile, normele i criteriile de funcionare sunt
riguros i explicit formulate, viznd eficiena activitii ntr-un cadru social determinat i legiferat prin norme specifice de funcionare.
(8)Alte criterii : relaia de dependen fa de alte structuri organizatorice (organizaii autonome sau dependene )
raportul cu sistemul legislativ al rii unde funcioneaz (organizaii legale sau ilegale);
gradul de mrime (mici, pn la 100 de membri; mijlocii, ntre 100 i 1000 membri; mari, peste 1000 membri);
poziia n cadrul unui ansamblu organizaional (primare, sau de baz; secundare, sau supraordonate)
Identificarea tipului de organizaie prezint o importan deosebit n desfurarea unor studii de caz, n msura n care fenomenologia
psihosocial subiacent funcionrii acestor sisteme este puternic influenat de caracteristicile care deriv dintr-o anumit tipologie.
7.3. Principalele teorii asupra organizaiilor (prezentare general).
11

Teoriile raionalitii omnisciente.(Taylor, Gulick, Fayol), comportamentul uman ntr-un cadru organizational este considerat strict
raional, urmrind optimizarea ctigurilor materiale. Premisele acestei concepii sunt urmtoarele:
a) membrii organizaiilor dein toate informaiile necesare i posed o capacitate nelimitat de prelucrare a lor;
b) caut soluiile optime, printr-o selecie logic a opiunilor posibile;
c) au o idee clar asupra preferinelor lor (motivaiilor) lor considerate ca fiind clare, stabile coerente i ierarhizate.
Teoriile motivaionale. Rezultatele experimentului de la Hawthorne a determinat apariia unei noi direcii teoretice n abordarea
problematicii organizaiilor, n care accentul a fost deplasat asupra relaiilor umane dintre membri i asupra motivaiei complexe a
acestora. Integrnd teoria motivaionala a lui Maslow, noua orientare consider c organizaiile constituie cadrul n care pot i sunt
satisfcute o serie de trebuine psihologice fundamentale, care au un caracter psiho-relaional: nevoia de afiliere i integrare social,
nevoia de recunoatere, de prestigiu i de participare la decizii, nevoia de comunicare pozitiv. Conceptul clasic al lui homo
economicus, motivat unidimensional de interese materiale este nlocuit cu acela de om complex, motivat multidimensional, n care
contextul relaional oferit de organizaie e i climatul psihosocial interior.
Teoriile psihosociologice. Organizaiile au fost definite de Crozier i Friedberg ca o reea structurat pe raporturi de putere i de
dependen, prin care persoanele sau grupurile negociaz schimbul de comportamente de care are nevoie fiecare pentru aprarea
intereselor i pentru a-i duce la ndeplinire sarcinile i obiectivele, indiferent de ct de vagi sau intuitive ar fi acestea.
Teoriile sistemice i sociologice - nivelul dezvoltrii tehnologice, relaiile cu mediul extern i coerena structurilor interne se afl
ntr-o strns interdependen, evideniindu-se astfel caracterul sistemic, complex i deschis al organizaiilor. Interaciunea dintre
aceste categorii de factori determin profilul real al unei organizaii i dinamica acesteia. Pe baza acestor orientri teoretice
,organizaiile ne apar ca complexe sisteme sociale, a cror abordare trebuie s aib n mod necesar un caracter interdisciplinar i
multidimensional .
7.4. Structura general a unei organizaii (prezentare general).
Abordarea teoretic i experimental a organizaiilor, nelese ca sisteme sociale care ndeplinesc funcii determinate, se poate face pe
dou direcii principale:
a) o direcie structuralist - identificarea i analiza elementelor componente i a relaiilor dintre acestea;
b) o direcie funcionalist, analiza funciilor specifice fiecrui subsistem, precum i a modalitilor de realizare a acestora n condiii
interne i externe determinate. ntre cele dou principale modaliti de abordare exist evidente raporturi de complementaritate, o
funcie neputndu-se realiza dect prin intermediul unei structuri specifice, dup cum orice structur i are raiunea de a fi n
ndeplinirea unor funcii care s o promoveze ca entitate social distinct. Structura intern a organizaiilor. Analiza aciunilor
specifice i a interdependenelor dintre multitudinea factorilor are ca punct de pornire evidenierea configuraiei structurale i
functionale a organizaiei, configuraie vzut ca sistem psihosocial. Indiferent de natura i mrimea sa, orice org. presupune existena
a dou categorii de uniti componente:
a) uniti structurale de natur psihosocial, constnd din persoane, grupuri primare i secundare, pe de o parte, i configuraii
interpersonale diadice sau poliadice, pe de alt parte;
b) uniti funcionale; constnd din ateliere, secii,sectoare i servicii.
n ceea ce privete structura funcional a organizaiilor, aceasta poate fi foarte diferit, n strns dependen de natura
obiectivelor constitutive i de tipologia general a sistemului organizaional.Natura activitilor desfurate impune o puternic
difereniere a statutelor i atribuiilor profesionale, o anumit conexiune ntre posturile de lucru i un anumit sistem de luare a
deciziilor sau de efectuare a controlului. Se poate elabora un modul al unei structuri funcionale care s aib un mare grad de
generalitate: organigrama, care precizeaz compartimentele organizaiei, poziiile statutare din cadrul acestora,relaiile funcionale cu
celelalte compartimente i atribuiile care devin fiecrei poziii din cadrul respectivei structuri. Structura funcional a unei organizaii
implic urmtoarele componente principale: sistemul de conducere; compartimentele de servicii tehnice,financiare i administrative;
compartimentele activitilor de baz.

7.5. Principalele caracteristici structurale ale organizaiilor (exemple).


Dup W. Ouchi caracteristicile structurale ale org. se refer la: mrime, complexitate,formalizare, intensitatea administrativ i
centralizare si extinderea,activismul i deschiderea.
Mrimea. Cu ct nr. membrilor unei organizaii este mai mare, cu att complexitatea acesteia va crete, structurri pe vertical (multe
niveluri ierarhice), paralel cu o difereniere i specializare funcional tot mai mare la nivelul unor compartimente i
subcompartimente.
Complexitatea este dat de gradul de difereniere structural i specializare funcional, n raport cu natura obiectivelor constitutive,
si vizeaz nr. de niveluri ierarhice, corelativ cu nr. de sectoare, secii i compartimente pt. fiecare nivel.
Formalizarea exprim msura n care activitatea organizaional este reglat explicit de un sistem formal de reglementri i reguli
comportamentale, corelativ cu modalitile de impunere a acestora.Pentru fiecare tip de sarcin se poate stabili un nivel optim de
formalizare a cadrului n care se desfoar activitile interne i externe ale unei org. Nivelul este dependent att de mrimea
sistemului, ct i de natura instituiilor sub egida crora funcioneaz respectiva organizaie. Cnd organizaia este puternic
formalizat, sarcinile sale fiind definite ca funcii sociale cu caracter general
(de ordin administrativ, financiar, juridic sau unele categorii de servicii ctre populaie), poate cp ta caracteristicile negative ale unui
sistem birocratic.
Intensitatea administrativ este o variabil care depinde att de mrime i nivelul de formalizare organizaional, ct i de natura
funciilor profesionale i sociale ale sistemului. Indicatorul care exprim intensitatea administrativ este dat de raportul dintre
12

mrimea personalului de conducere, cel administrativ i cel de execuie. Valoarea optim a intensitii administrative depinde n mare
msur de natura obiectivelor i funciilor organizaiei, de nivelul pregtirii profesionale a membrilor, experiena acumulat i
caracteristicile politice ale sistemului social global.
Centralizarea exprim nivelul i gradul de concentrare a puterii, deciziei i controlului, n funcie de configuraia structural a
organizaiei.
Extinderea constituie o variabil care exprim gradul de acoperire spaial a unui teritoriu n care o organizaie este ndrituit s-i
desfoare activitatea.
Activismul exprim proporia i intensitatea activitilor specifice desfurate de personalul unei organizaii n cadrul acesteia,
corelativ cu gradul de implicare a organizaiei n viaa social.
Deschiderea reprez. un indicator calitativ al tipului de relaii existente ntre org. i mediul social extern.
7.6. Conducerea organizaiilor: def. i character. gen. a activ. de conducere; func.conducerii n cadrul organiz.
Prin conducere se nelege un ansamblu de activiti, procese i funcii,constnd din informare, organizare, planificare, coordonare i
control, fundamentate pe acte de decizie,prin care se asigur funcionarea precis, coeren, operativ i eficien a diferitelor
structuri sociale:instituii, organizaii i grupuri umane.
Funciile conducerii. indeplinete funcii specifice, legate nemijlocit de activitile prin care se ndeplinesc obiectivele generale ale
organizaiei (organizare,planificare, coordonare, control), ct i funcii nespecifice, colaterale activitilor de baz, dar pe care le
susin n mod indirect, n special prin intermediul unor procese psih osociale pe care le genereaz (reprezentare, dezvoltare, motivare).
Au ns un element comun, fundamental pentru orice activitate de conducere: luarea deciziilor. Organizarea este una dintre funciile
principale ale conducerii si presupune o activitate complex:
(1) stabilirea coordonatelor formale ale sistemului, a cadrului general n care va funciona i a suportului normativ necesar
desfurrii activitii;
(2) delimitarea compartimentelor funcionale (sectoare, secii, ateliere) i precizarea sarcinilor acestora,rezultate din defalcarea
obiectivului general; se stabilete sistemul de legturi funcionale dintre compartimente, n concordan cu tehnologiile folosite i
resursele disponibile;
(3) distribuirea responsabilitilor, resurselor finan., informaionale, umane i materiale , stabilindu-se
totodat normele generale de folosire i criteriile de performan n utilize. resurselor pt. fiecare comp.;
(4) configurarea reelelor de transmitere a informaiilor, a sistemului de eviden, codificare i utilizare a datelor, pe orizontal i pe
vertical;
(5) asig. coerenei logice i funcionale a ntregului ansamblu, prin raportarea sa att la condiiile concrete n care se desfoar
activitile, ct i la sistemul de relaii extraorganizaionale n care este implicat.
Planificarea este o funcie adiacent aceleia de organizare, se asigur ealonarea n timp a aciunilor, eforturilor i resurselor, astfel
nct obiectivele urmrite s fie realizate ntr-un moment de maxim oportunitate, cu cos turi materiale i umane minime;
Coordonarea este funcia prin care se asigur sincronizarea activitilor, adecvarea reciproc a obiectivelor i aciunilor fiecrui
compartiment,adaptarea dinamic a eforturilor profesionale pentru realizarea cu maxim eficien a sarcinilor org.
Controlul -una dintre cele mai importante funcii ale conducerii, complementar aceleia de organizare, prin care se asigur respectarea
cadrului normativ intern i extern, tehnolog.prescrise,termenele de realizare i caracteristicile tehnice ale produselor activitii.
Reprezentarea este o funcie care se manifest n plan extern, n contextul relaiilor cu alte grupuri,organizaii i instituii, dar i n
raport cu opinia public i persoane semnificative, considerate separat.
Meninerea i dezvoltarea organizaiei revine ca o atribuie implicit pentru conductor, ca o condiie de baz pentru ndeplinirea
obiectivelor asumate.
Motivarea difereniat a membrilor este o funcie corelativ aceleia de meninere i dezvoltare a organizaiei, i care revine conducerii
ca o condiie de baz pentru ndeplinirea tuturor obiectivelor explicite sau implicite ale acesteia.
Decizia reprezint componenta esenial i indispensabil a oricrei activiti de conducere, prin care se
fundamenteaz exercitarea tuturor celorlalte funcii menionate mai sus
7.7. Decizia n activitatea de conducere: definirea i caracterizarea actului de decizie.
Prin decizie se nelege o activitate intelectual prin care un actor social (persoan, grup, organizaie sau
instituie) alege dintre mai multe soluii ale unei probleme cu care se confrunt, pe aceea care pare cea
mai avantajoas n mprejurrile date. Dpdv psihologic, actul deciziei implic att o component logic-raional, ct i una practic-
intuitiv, componente care interacioneaz pe fondul creat de unele trsturi de personalitate: independen, luciditate, capacitatea de
asumare a riscului, impulsivitate .a.
7.8. Analiza procesului de luare a deciziilor; dimensiunile psihosociale ale deciziei.
Procesul de luare a deciziilor implic o succesiune de momente distincte, cu ponderi i semnificaii care variaz n funcie de o
serie de factori psihoindividuali, psihosociali, organizaionali i conjuncturali.
Formularea problemei-orice decizie se ia numai ntr-o situaie problematic n care exist mai multe soluii potenial convenabile care
trebuie evaluate i comparate.
Explorarea posibilului acional i relevarea soluiilor alternative. n funcie de caracteristicile situaiei problematice, de poziia i
capacitile actorului social i de circumstanele n care acesta acioneaz se delimiteaz spaiul potenial de aciune.
Analiza, evaluarea i ierarhizarea soluiilor alternative. Soluiile posibile, acceptabile din perspectiva decidentului, sunt supuse unei
analize comparative, n urma creia sunt ierarhizate pe criterii de costuri,avantaje, dezavantaje, adecvare la situaia actual i la cea de
13

perspectiv, compatibilitatea cu alte aciuni n curs de desfurare sau planificate pentru viitor, efectele secundare pe care le pot genera
.
Luarea deciziei. Este momentul cnd decidentul opteaz pentru una dintre soluiile alternative,orientndu -se univoc pe direcia
variantei rezolutive alese.
Implementarea deciziei prin msuri organizatorice, de planificare,coordonare i control, adecvare situaiei problematice,
mprejurrilor concrete i soluiei rezolutive adoptate.
Evaluarea postdecizional -analiz critic a rezultatelor i efectelor obinute n urma implementrii deciziei, printr-o raportare
continu la obiectivele urmrite, costurile solicitate i perspectivele deschise.Datorit impactului su asupra unor categorii largi din
personalul organizaiilor, activitatea decizional implic cteva aspecte psihosociale deosebite: legitimitatea, consensualitatea i
participarea.
Legitimitatea reflect gradul de recunoatere formal a poziiei i atribuiilor celui care ia decizia de ctre restul membrilor grupului.
Consensualitatea exprim gradul de convergen a opiniilor colectivului asupra corectitudinii i adecvrii deciziei la situaia
problematic.
Participarea relev gradul de implicare a membrilor fr funcii de conducere n activitatea de luare a deciziilor.
8.1. Mulimile ca fenomen psihosocial: definire, caracterizare general, clasificare.
Mulimile sociale sunt ansambluri reale sau virtuale de indivizi, ntre care exist similitudini sau raporturi care le orienteaz relativ
convergent sentimentele, credinele, atitudinile sau comportamentele. Clasificare :
(1). n funcie de participarea contientizat n timp i spaiu la desfurarea unor evenimente:
a) Mulimile reale, fizic constituite pe o anumit perioad i ntrun anumit loc, datorit unor circumstane determinate; este cazul
ntrunirilor publice, mitingurilor,participanilor la un spectacol sportiv sau aglomeraiile umane determinate spontan de o anumit
cauz;
b) Mulimile virtuale, dispersate fizic n spaiu i timp, dar ai cror membri sunt legai prin anumite caracteristici comune, care i fac s
dezvolte sentimente, atitudini sau comportamente similare, n raport cu anumii factori sociali; membrii unor asemenea mulimi nu i
contientizeaz reciproc prezena dect n mod indirect, dar n anumite mprejurri se pot constituii foarte rapid ca mulimi reale (prin
convocare, producerea unui eveniment de interes general care le reclam prezena ntr-un anumit loc etc.).
(2) n funcie de caracteristicile structural-funcionale care le orienteaz sentimentele,comportamentele i aciunile, corelativ cu
modul de constituire, mulimile pot fi de patru tipuri:gregare, psihologice, organizate i comunitare.Aceast clasificare difereniaz
mulimile i n funcie de gradul de structurare intern i de natura factorului care determin aceast structurare.
a) Mulimile gregare sunt aglomerri umane spontane, a cror constituire este determinat de factori absolut circumstaniali; membrii
acestora nu prezint similitudini psihoindividuale i psihosociale care s fundamenteze o solidaritate persistent.
b) Mulimile psihologice se caracterizeaz prin existena unei obiectiv comun explicit sau implicit, care determin o puternic
polarizare a sentimentelor, atitudinilor i comportamentelor.
c) Mulimile organizate sunt formate din persoane care particip deliberat la un eveniment, n virtutea unor caracteristici ale statutului
lor socio-economic, profesional, politic, cultural, religios sau etnic.
d) Mulimile comunitare sunt ansambluri umane relativ omogene n raport cu un anumit criteriu (cultural, etnic sau religios),
consolidate n timp i constituite pe baz de similitudini naturale sau dobndite. n acest caz tradiia este principalul factor coeziv,
alturi de contiina apartenenei la comunitate n virtutea unor valori recunoscute i acceptate.
3) Un al treilea criteriu de clasificare a mulimilor se refer la omogenitatea acestora.
a) mulimi eterogene - persoane avnd caracteristici psihoindividuale i psihosociale diferite, far semnificaie n producerea
fenomenului de mulime; acestea pot fi anonime (mulimea dintr-o pia, de exemplu), sau nominale (adunrile parlamentare, juriile
sau participanii la o manifestaie cu un obiectiv precis);
b) mulimi omogene -persoane cu unele caracteristici comune, cu valoare determinant pentru apartenena sau includerea n
respectivul grup social; dintre acestea amintim sectele religioase, partidele politice, castele i clasele sociale.
4) Din perspectiva duratei lor de existen, mulimile pot fi clasificate n temporare i permanente.Cele temporare au o existen
limitat, care poate fi: a) scurt, de la cteva minute la cteva ore;
b)medie, de la cteva zile la cteva sptmni;
c) lung, cu o existen de mai multe luni. Mulimile permanente sunt cele a cror existen au o dimensiune istoric i care prin natura
lor nu pot fi dizolvate (popoarele).
8.2. Mulimile n societatea contemporan; teoriile privind societatea de clasa i societatea de masa.
1) Concepia societii de clas, susinut de Marx i Weber, fundamentat n mare msur pe considerente de ordin economic,
consider c industrializarea echivaleaz cu apariia unei noi clase, necunoscut pn atunci, format n urma migrrii masive ctre
orae i integrrii n colectivele muncitoreti din industrie: proletariatul. Dezrdcinat,pauperizat i nstrinat, aceast clas se
mobilizeaz mpotriva exploatrii, birocratizrii i opresiunii,devenind principalul actor social al istoriei. Progresul echivaleaz cu
preluarea puterii politice i economice de ctre clasa social cea mai progresist dpdv ideologic. Aceast viziune dezvoltat de ctre
Marx i Lenin, a fundamentat micri revoluionare care au culminat cu instaurarea regimului comunist n Rusia i pe aproape
jumatate din mapamond.
2) Concepia societii de mas, fundamentat de I. Taine, G. Le Bon, G. Tarde, M. Mauss - motorul dezvoltrii sociale ntr-un
proces cu totul opus: nu diferenierea social, care a condus la apariia claselor constituie procesul fundamental, ci dimpotri v-
aglutinarea(alipire) social, masificarea sub toate formele ei. Mulimile rezultate n urma dezrdcinrii i migrrii spre orae,
eliberate de tabuurile, credinele i tradiiile comunitilor din care provin, rup toate zgazurile sociale, devenind periculoase att
14

pentru indivizi ct i pentru clasele sociale, aa dup cum arat irul nesfrit de micri revoluionare care au marcat secolul XIX, i
culminnd cu Revoluia francez (1789) i Revoluia comunist din Rusia (1917). n aceast viziune, schimbarea nu rezult dintr-o
proletarizare a omului i nici dintr-o socializare a economiei, masificarea i aglutinarea sociala constituind cauza tuturor acestor
mutaii.Intre cele dou tipuri de procese sociale, diferenierea i masificarea, nu exist raporturi de opoziie ireductibil, ci de
complementaritate dinamic: societatea contemporan se stratific continuu, prin apariia unor noi categorii de grupuri profesionale,
religioase, culturale, economice i chiar naionale, paralel cu impunerea tot mai evident a unei tendine de masificare,desfurat ns
mai degrab n plan cultural i ideologic. Tehnologiile tradiionale coroborate cu dezvoltarea exploziv a tehnologiilor informaionale
i a mijloacelor de comunicare n mas contribuie n egal msur att la diferenierea ct i la masificarea social. n cadrul acestei
evoluii constatm ns o cretere apreciabil a ponderii i importanei mulimilor virtuale,n dauna celor gregare i psihologice.n
acest context a fcut o strlucit carier noiunea de omul-mas", adic individul care, dei foarte specializat n plan profesional, este
redus la un numitor comun n plan spiritual, complet dependent de informaia prefabricat i standardizat, incapabil s se mai
exprime creator dect ntr-un plan strict tehnic, dar nu i uman. Personalitatea omului-mas" este marcat de conformism,
mediocritate, dependen implicit de un sistem informaional aparent obiectiv i impersonal - dar n spatele cruia se pot afla fore
oculte, apetena pentru cultura-surogat - simplificat i uor digerabil, dependena de bunurile materiale a cror necesitate i utilitate
i-a fost impus. Este omul unidimensional care n terminologia lui O. Spengler - aparine civilizatiei, dar nu i culturii.
8.2. Mulimile psihologice : caracterizare i mod de manifestare comparati v cu mulimile comunitare.
Mulimile psihologice se caracterizeaz prin existena unei obiectiv comun explicit sau implicit, care determin o puternic polarizare
a sentimentelor, atitudinilor i comportamentelor. Participarea emoional este foarte intens, ceea ce creeaz condiiile pe ntru
diminuarea apreciabil sau dispariia aa-numitelor bariere interpersonale, desfurarea spontan i facil a unor numeroase contacte
interpersonale cu persoanele din imediata vecintate, manifestarea unei receptiviti nelimitate pentru orice informaie legat de
situaia creat, comunicarea liber cu persoane total necunoscute, creterea considerabil a gradului de sugestibilitate.Le Bon,
mentiona ca ia natere ofiin provizorie, cu manifestri cu totul specifice, cu un potenial pulsional emotional considerabil,
dezvoltat n dauna celui critic-raional. Apare monstru cu apte capete, n care individul este pur i simplu absorbit, pierzndu -i n
mare msur identitate i spiritul de discernmnt, pe fondul unor triri emoionale extrem de intense.Galeriile formate din suporterii
fanatici ai unor cluburi sportive, mitingurile la care particip susintorii frecveni ai unui lider politic carismatic, sau masele care
particip la un eveniment revoluionar sunt exemple tipice de mulimi psihologice.
Mulimile comunitare sunt ansambluri umane relativ omogene n raport cu un anumit criteriu (cultural,etnic sau religios, de exemplu),
consolidate n timp i constituite pe baz de similitudini naturale sau dobndite. Tradiia este principalul factor coeziv, alturi de
contiina apartenenei la comunitate n virtutea unor valori recunoscute i acceptate. Cele mai importante comuniti naturale sunt
clanurile, triburile, popoarele i naiunile; dintre cele constituie artificial, prin convenie, amintim breslele profesionale i sectele
religioase. Tradiiile reprezint, amintirile eseniale ale unei comuniti", sunt acele reprezentri, idei, convingeri, norme i modele,
consacrate n timp i asimilate de fiecare individ ca repere existeniale care le certific identitatea social i istoric.Sunt n eg al
msur rezultatul natural al existenei unei comuniti; ct i factorul coeziv esenial care i asigur perenitatea. Datorit tradiiilor,
comunitile capt un anumit profil psihologic i comportamental distinctiv, astfel nct putem vorbi att de p sihologia specific unui
anumit popor, ct i a unei bresle profesionale.
8.3. Caracterist.psihosociale ale mulimilor n funcie de tipul lor; factorii determinani ai fenomenului de mulime.
Mulimile psihologice, sau structurate cum le numeste Le Bon, ocup un loc cu totul aparte, datorit caracteristicilor care le-au fcut
s fie apreciate drept cei mai impresionai factori generatori de istorie. Trecerea de la o mulime gregar la una psihologic
echivaleaz cu o restructurare calitativ major, prin care se trece de la o simpl aglomerare de persoane eterogene, cu legturi
superficiale, conjuncturale i nesemnificative, la o structur omogen, coeziv i sincron n sentimente, gnduri i aciuni. Sub
imperiul unor emoii foarte puternice, a orientrii pe o aceeai direcie a gndurilor i sentimentelor, aglomerarea uman se transform
ntr-o adevrat fiin provizorie, avnd un suflet colectiv i caracteristici psihologice cu totul distinctive. Personalitatea contient a
membrilor se diminueaz sau dispare n favoarea personalitii incontiente, are loc o regresie emoional i cognitiv spre forme
rudimentare de manifestare, cmpul reflectrii contiente a realitii se ngusteaz foarte mult, dispar instanele critice prin care ne
reglm n mod obinuit comportamentul, totul pe fondul unei creteri considerabile a tonusului emoional.
Factorii determinani ai fenomenului de mulime. Indiferent de tipul i forma n care se manifest, mulimile sunt rezultatul aciunii
convergente , a unor factori intrinseci, de natur psihosocial, i a unor factori extrinseci, de natur conjunctural. Din prima categorie
amintim:
(a) Incontientul. -diferenierierea achiziiilor umane pe dou niveluri principale:
1) achiziiile filogenetice primare,realizate de-a lungul succesiunii multor generaii, sedimentate i structurate n zona incontientului
colectiv, care se particularizeaz apoi n ontogenez sub forma incontientului individual;
2) achiziiile din ontogenez,realizate prin reflexivitate i implicarea sistemelor semiotice, structurate n zona contient a activitii
psihice.
(b) Sugestia - fcnd parte dintr-o mulime, individul sufer influene considerabile din partea acesteia, avnd ca rezultat modificarea
sentimentelor, modului de gndire i comportamentului. Le Bon prin simplul fapt c aparine unei mulimi, omul coboar cu mai
multe trepte pe scara civilizaiei; izolat poate fi un individ cultivat, n mulime ns este un instinctual, prin urmare un barbar".Sugestia
este un proces psihic interpersonal prin care un subiect accept pasiv,necritic i cvasi-incontient idei,sentimente,atitudini,reacii i
modele comportamentale induse de o alt persoan sau grup.
15

(c) Spiritul gregar. Alturi de instinctul de conservare i cel de reproducere, instinctul gregar este comun multor specii, fiind
indisolubil legat de primele dou. n cazul omului, instinctul gregar se manifest sub forma unui atavism, metamorfozat n forme mult
mai subtile sub incidena factorilor culturali i de civilizaie.
8.4. Dinamica mulimilor : formarea &evoluia mulimilor ca structuri psihosociale, factorii psihosociali
Ca orice sisteme vii, mulimile - aceste fiine provizorii, (Le Bon) - au o evoluie n care putem distinge mai multe etape: formarea,
evoluia spre o stare cvasi-staionar, atingerea obiectivelor prin aciuni specifice, dezintegrarea sau transformarea. Aceast succesiune
are numai o valoare de referin general, n practic constatndu-se o mare varietate de momente intermediare, fluctuaii,
inconsecvene i evoluii neateptate, care dau adevratul profil specific al unei mulimi.Cu valoare de exemplu, constituirea unei
mulimi psihologice presupune urmtoarele faze:
a)concentrarea unui numr mare de persoane ntr-un spaiu limitat (poate fi o simpl aglomerare conjunctural sau mobilizare mai
mult sau mai puin formal);
b) activarea unui anumit fond afectiv i atitudinal -pozitiv sau negativ- comun majoritii participanilor;
c) producerea unui eveniment cu un mare impact emoional, care polarizeaz bru sc atenia participanilor i
declaneaz o stare psihologic special, specific fenomenului de mulime (caracterizat prin sugestibilitate, contagiune, dispariia
spiritului critic i de conservare etc.);
d) structurarea mulimii n jurul unor centre de influen (persoane sau grupuri);
e) prefigurarea unor obiective comune, concordante cu montajul psihologic" al mulimii, starea emoional i contextul social n care
se desfoar evenimentele;
f) desfurarea unor ac. dirijate de centrele de influen, n sensul real sau aparent de realiz. a obiectiv.adoptate spontan;
g) apariia unor stri de inconsecven i derut n momentul cnd obiectivele au fost aparent atinse;
h) dispersarea progresiv a mulimii, paralel cu posibila organizare a unor pri ale acesteia, de regul cele din imediata apropiere a
centrelor de influen;
i) starea remanent, cnd participanii dispersai pstreaz un sentiment puternic al tririi unui eveniment deosebit, ceea ce le
confer calitatea de mulime virtual, care poate fi iari mobilizat n anumite condiii;
j) starea final, dispar poate elementele psihologice i psihosociale care au aprut i s -au manifestat de-a lungul tuturor acestor etape. 4
factori eseniali care au un rol n apariia, desfurarea i structurarea fenomenului de mulime psiholog:
(1) Montajul psihologic: const din modul specific de configurare a elementelor cognitive, afective, motivaionale i atitudinale n
raport cu o situaie social care constituie fondul pe care se desfoar aciunea mulimii.
(2) Sistemul de informare i influenare a participanilor: cu referin direct la tipul de informaie transmis, suportul material folosit,
promptitudinea i acurateea informrii, folosirea unor tehnici de dezinforrnare, intoxicare sau manipulare informaional, spaiul de
distribuie a informaiei.
(3) Sistemul de influen, conducere i coordonare a aciunilor mulimii: se refer la calitatea psihosocial a liderilor sau grupurilor
care i-au asumat rolul de conducere a mulimilor (carisma, fora de convingere, tehnicile de influenare folosite, prestigiul i
susinerea de care se bucur)
(4) Situaia social pe fondul creia se desfoar aciunile mulimii: se are n vedere climatul psihosocial general, starea economic,
gradul de consolidare a instituiilor sociale, existena unor tulburri sociale anterioare sau concomitente, natura aciunilor ntreprinse
de autoriti etc.
8.5. Liderii i conducerea mulimilor : calitat.de lider n funcie de tipologia mulimii ;
Mulimile gregare i cele n curs de polarizare accept cu uurin lideri energici,explozivi , hotri i care s sesizeze factorul
emoional cel mai susceptibil de a declana reacia unitar a mulimii. Fiind vorba de un rol de amorsare emoional i acional a
mulimii, calitile temperamentale, de voin i de pregnan comportamental ale liderului sunt cele mai importante, cele
intelectuale avnd o relevan minor.
Mulimile psihologice odat constituite prefer un lider care s-i menin tonusul emoional, ns pe un minim suport de raionalitate,
care s le ofere un alibi moral pentru aciunile spontane sau dirijate pe care le desfoar. Calitile fizice, carisma i prestigiul
liderului vor juca n acest caz un rol deosebit, caliti care s faciliteze procesul identificrii mulimii cu liderul su. Fora de sugestie,
capacitatea de a mnui cu uurin cuvintele, imaginile i simbolurile precum i fermitatea sunt calitile preponderent solicitate.
Mulimile organizate susin liderii care se identific cu ele, reprezentnd o chezie a coeziunii interne, securitii externe i
automeninerii structurii. n acest caz este un proces de dubl identificare: identificarea liderului cu mulime determin i procesul
invers, de identificare a mulimii cu liderul su, rezultnd un sistem care devine din ce n ce mai coerent. Inteligena, calitile
organizatorice, prestigiul social, capacitile de relaionare interpersonal i de stimulare motivaional difereniat sunt trsturile cele
mai importane pentru un lider aflat ntr-o asemenea situaie.
Colectivitile promoveaz drept lideri pe acele persoane care ntruchipeaz cel mai fidel i mai reprezentativ n plan social valorile,
credinele i tradiiile care le sunt specifice i definitorii. Statutul social, nelepciunea, statornicia, paternalismul i reprezentativitatea
social sunt calitile cele mai importane i solicitate pentru un asemenea lider.
Dintre trsturile generale de personalitate ale liderilor aparinnd celor mai variate categorii sunt:
lideri cu vocaie sunt oameni de aciune, fr complexe sau cu unele care au fost supracompensate,
cu for de convingere care deriv din credina foarte puternic n ceea ce propvduiesc,
cu un set de convingeri simple, care prevaleaz absolut asupra oricror forme de raionament care le contest
personaliti autoritare, cu o puternic for persuasiv, dar i cu un spirit de sacrificiu care le justific aciunile.
n plus fa de aceste trsturi, ali factori sunt invocai de psihosociologi: carisma, prestigiu i elocina.
16

Conductorul carismatic eman for interioar, convinge fr efort i inspir o ncredere spontan; dezvolta relaii armonioase
interpersonale cu cei din jur, inducnd un sentiment de dependen afectiv; ns o dependen care te valorizeaz, plasndu-te parc
ntr-o zon superioar a existenei.
Prestigiul -calitate fundamentala care condiioneaz fora de impunere a unui lider, idee sau doctrin n faa mulimilor.
Experiena social. nvei s conduci grupurile umane i mulimile aa cum se nva orice altceva; cu condiia s existe acele
predispoziii, aptitudini i experiene sociale acumulate, pe care s se cldeasc arta i tehnica conducerii. Experiena social dobndit
i recunoscut este un factor important al prestigiului.
Printre cele mai uzitate mijloace de influen se numr urmtoarele: inducia comportamental, incitarea emoional, sugestia
direct, afirmaia peremptorie, repetiia obstinat i ordinul.
Inducia comportamental const n iniierea de ctre lider a unei aciuni sau comportament demonstrativ, la care mulimea se altur
prin imitaie i contagiune (datorit spiritului de turm, cum spune Le Bon).
Incitarea emoional const n ridicarea intenionat de ctre lider a tonusului emoional al mulimii prin utilizarea unor sintagme,
imagini sau simboluri sugestive, cu o mare ncrctur afectiv, sau printr un joc dramatic de natur s produc prin contagiune i
imitaie o amplificare exponenial a emoiei maselor.
Sugestia const n determinarea mulimii s adopte anumite atitudini sau s declaneze anumite aciuni,apelnd la mecanisme
psihologice care scap controlului raional.
Afirmaia peremptorie const n prezentarea unei idei foarte simple ntr-o form care nu permite nici o ndoial sau contrazicere, n
primul rnd datorit fermitii i prestigiului celui care o emite.
Repetarea sistematic a unei idei sfrete prin a o induce incontient n mintea asculttorilor ca fiind de un adevr evident, care nu
are nevoie de nici o demonstraie.
Ordinul const dintr-o indicaie comportamental sau acional care solicit o acceptare imediat i necondiionat, datorit autoritii
celui ce l emite.
8.6. Opinia public : definiie, caracterizare general i analiza noiunii de public . Opinia public este un fenomen
psihosocial interactiv, care exprim interpretarea i semnificaia valoric acordat unor elemente concrete, actuale i controversate
ale vieii sociale: idei, fapte, evenimente, comportamente sau obiecte de interes general. Noiunea de public este legat de cea de
grup social, real sau virtual. Pentru a deveni public,membrii unui grup social trebuie s fie implicai - emoional, intelectual sau
motivaional n desfurarea unui fapt social; s manifeste un interes real pentru acesta, tocmai datorit participrii directe, ca actori
sau spectatori activi la, desfurarea unor evenimente.
8.7. Caracteristicile operaionale ale opiniei publice ca fenomen psihosocial.
I. Coninutul- substana de fond a unei opinii publice deja formulate:judeci de valoare cu sensuri explicite sau implicite (bun, ru,
util, inutil, adevrat, fals, plcut,neplcut etc.); opiuni, constnd din o alegere dintre mai multe variante posibile (doresc, nu
doresc,prefer, vreau .a.); sprijin pentru o idee, persoan, eveniment .
2. Domeniul de referin. Relev sectorul vieii sociale n raport cu care se formuleaz opinia public:domeniul politic, economic,
educaional, militar, cultural sau religios; cu referin la persoane, grupuri,organizaii sau instituii sociale; v iznd teze, proiecte,
ideologii, aciuni proiectate sau evenimente n curs de desfurare , cu specificaie c opiniile au totdeauna un referenial concret,
actual i de larg interes.
3. Organicitatea. Exprim relevana coninutului opiniilor publice n raport cu aspectele considerate eseniale pentru viaa comunitii.
4. Fundamentarea. Se refer la sistemul de valori, norme, credine, idei, informaii, sentimente,atitudini, stere otipuri, prejudeci,
tradiii i experiene sociale semnificative pe care s e structureaz o anumit opinie sau un curent de opinie.
5. Nivelul de cristalizare. Exprim gradul de organizare, maturizare i stabilizarea a coninutului opiniilor publice, n funcie att de
calitatea factorilor pe care se fundamenteaz , ct i de caracteristicile proceselor relaionale la nivel interpersonal sau grupal care le
mediaz apariia i structurarea: de la opinii difuze, slab configurate, pn la opinii foarte bine structurate i stabilizate.
6. Persistena-durata de existen activ a unor opinii, parametru care este condiionat de gradul de structurare, de natura
fundamentrii, de caracteristicile publicului, de fact.culturali i educaionali, ct i de evoluia context.social, politic i ec.
7. Extensiunea Relev gradul de difuzare a unei opinii n rndurile unei comuniti, msura n care este cunoscut i mprtit de
membrii acesteia. Indicatorii statistici ai unor sondaje de opinie exprim n principal acest aspect, care este important pt. evaluarea
unei stri de fapt i pt. predicia comportamental a populaiei investigate.
8. Activismul. Exprim faza dinamic n care se gsete o opinie la un moment dat. Poate fi ntr-o form latent, activ (n diferite
grade) sau revolut. Constituirea i manifestarea unei opiuni poate trece succesiv prin mai multe etape, cu grade diferite de
activism,determinat n primul rnd de factorii de fundamentare i de contextul social general n care are loc procesul.
9. Flexibilitatea. Exprim permeabilitatea opiniei deja structurate la idei i concepii i argumente de alt natur dect cele care au
fundamentat-o, ct i susceptibilitatea de a suporta modificri;este corelativ cu tolerana sau dogmatismul .
10. Forma de manifestare. Opiniile se pot obiectiva n forme diferite, n funcie de factorii structurali de fond i cei conjuncturali:
rumoare, zvon, idei i opiuni structurate i argumentate consistent, stereotipuri i prejudeci. Opiniile pot cpta succesiv mai multe
forme, ncepnd cu simpla rumoare sau oapt, pn la stereotipurile cele mai persistente i rigide. Acest lucru necesit ns o
perioad ndelungat.
11. Sensul de exprimare. Opiniile au tendina de polarizare pe direciile pozitiv-negativ, favorabil-nefavorabil,
susinere-contestare. Se pot identifica grade de implicare pe o direcie sau alta, folosind o scal de tipul urmtor: -3 -2 -1 (0) +1. +2 +3
, cu sublinierea faptul c neutralitatea ntr-o anumit problem de interes general exprim de fapt lipsa oricrei opinii; opinia nseamn
n primul rnd formularea unei opiuni.
17

12. Fora. Se refer la capacitatea opiniilor de a genera luri de poziie active, aciuni care s vizeze transformarea realitii i
antrenarea unor categorii sociale n direcia care s corespund opiunilor pe care le implic. Opiniile ajunse credine, convingeri i
dogme au - aa cum s-a vzut n istorie o considerabil for revoluionar, de transformare a societii i oamenilor. Fora unei
opinii este n funcie de elementele care o fundamenteaz , de extensiunea i profunzimea curentului de opinie n rndul diferitelor
categorii sociale, precum i de contextul social-istoric n care acesta se manifest.
8.8. Funciile psihosociale ale opiniei publice (exemple).
(a) Funcia normativ-axiologic- se promoveaz i se consolideaz la nivelul comunitii un anumit sistem de norme i valori sociale,
fundamentate istoric i considerate prin consens a avea relevan pentru viaa comunitar.
(b) Funcia expresiv relev calitatea opiniei publice de a obiectiva ntr-o form specific gndurile,sentimentele i atitudinile
membrilor unei comuniti. Profilul opiniei publice constituie de fapt radiografia sufletului colectiv care afirm grupurile i
categoriile sociale n snul crora se formeaz.
(c) Funcia de socializare exprim capacitatea opiniei publice de a oferi repere relativ consensuale pentru ceea ce este considerat bine
sau ru, util sau inutil, dezirabil sau indezirabil ntr-o societate; se stabilesc i coordonatele normative i axiologice care corespund
unei optime integrri sociale a membrilor unei comuniti.
(d) Funcia de control social -de a exercita o presiune asupra factorilor de decizie, n sensul orientrii aciunilor acestora ntr-o
direcie care s corespund intereselor i aspiraiilor majoritii. Opinia public este o for politic, social i chiar economic de care
nu se poate s nu se mai in cont n societatea contemporan.
(e) Funcia consultativ relev calitatea opiniei publice de a oferi sugestii rezolutive, soluii i interpretri pentru situaiile
problematice importante de interes general. n funcie de natura sistemului politic (democrat sau autoritar), rolul consultativ al opiniei
publice poate fl amplificat sau diminuat, dar nu poate n nici o mprejurare s fie anulat., dect cu riscuri considerabile pentru
viabilitatea respectivului sistem social sau politic.
(f) Funcia deliberativ se manifest prin luarea n discuie public, analizarea i exprimarea unor opiuni care valideaz una sau alta
dintre soluiile propuse de diferite fore sociale i politice. Cu o tradiie care vine din Grecia Antic, sistemele parlamentare moderne
nu fac altceva dect s activeze direct sau indirect aceast funcie, prin antrenarea comunitilor n luarea deciziilor.
8.9. Structura, forme de manifestare i dinamica opiniei publice. -Opinia public nu poate avea un caracter omogen, ea fiind
difereniat n funcie de morfologia sociala (structura publicului), de sensul opiunilor (pozitiv sau negativ) i de gradul de elaborare a
ideilor,convingerilor i sentimentelor pe care se fundamenteaz.
(I) n ceea ce privete natura publicului, se poate prezenta n trei ipostaze:
1)publicul general: cuprinde totalitatea membrilor unei comuniti, interesai de problemele i aspectele cele mai semnificative pentru
ntreaga comunitate (principalele orientri politice, direciile strategice ale dezvoltrii economice, opiunile privind alianele
internaionale, sistemul de vot, politica de protecie social ).;
2) publicul particular: grupurile reale sau virtuale din cadrul unei comuniti, interesate de problemele de interes comun, dar care
mprtesc aceleai valori i opiuni;
3) publicul special: se compune din grupuri interesate de probleme care nu au caracter general, fiind
structurate n jurul unor valori specifice unui anumit domeniu al vieii sociale.
(II) n ceea ce privete diferenierea opiniei publice n funcie de orientare, aceasta este dat de numrul soluiilor rezonabile
pentru faptul social problematic care a iniiat opiunile. De cele mai multe ori asemenea situaii problematice comport dou orientri
(favorabile sau nefavorabile, sau dou soluii alternative), ns sunt i alte situaii care comport un numr mai mare de opiuni
posibile (opiunea pt. un partid politic dintr-o serie mai numeroas). Structura opiniei publice apare ca pondere relativ a opiunilor
pentru fiecare variant activ, considerat viabil de un numr minim de persoane. n acest context, curentul de opinie apare ca o
dominant n extensiune asupra unei opiuni care ctig teren.
(III) n raport cu ponderea factorilor psihoindividuali i psihosociali care fundamenteaz opinia public, Tonnies identific
mai multe niveluri ale acesteia:
a) nivelul motivational- conglomerat de dorine i sentimente vagi, intenii i aspiraii difuze, care dau substan voinei comune a
unei colectiviti; se formeaz elementul de fond n care vor fi inserate progresiv alte elemente de ordin emoional, motivaional,
atitudinal i cognitiv, cu un grad mai nalt de structurare;
b) nivelul privat, format din proieciile subiective, ateptrile i ideile unui public care se elaboreaz la nivelul simului comun n ceea
ce privete evaluarea unei situaii sociale problematice;
c) nivelul evenimenial, constituit din ateptrile i proieciile axiologice i normative cu valoare de referenial
pentru ntreaga comunitate n ceea ce privete evenimentul-obiect al opiniei publice;
d) nivelul consistent, este expresia agregrii i polarizrii opiniilor particulare, pe fondul sentimentului c toi
membrii comunitii gndesc i simt la fel n raport cu o anumit probl;la nivelul cel mai nalt de structurare, se formeaz un curent de
opinie puternic, n care este antrenat unitar ntreaga comunitate.
(IV) n ceea ce privete forma de manifestare , opinia public se poate prezenta sub form de rumori,zvonuri, stereotipuri,
prejudeci, opinii consistente i curente de opinii.
Rumoarea se prezint ca zgomot surd de voci, ovielnic, impersonal, anonim i relativ inconsistent. Se formeaz sub influena
unui eveniment cu o mare ncrctur emoional, despre care nu se dein suficiente informaii i se produce ntrun context
ambiguu.Nu reuete s polarizeze vectori motivaionali bine configurai. Indeplinete o funcie cathartic, emoional i de
comunicare, componentele raional-explicative avnd o pondere relativ sczut n structura acesteia; de aici rezult deformri,
18

schematizri sau augmentri ale coninutului, corelativ cu un pronunat fenomen de condensare, deplasare sau as imilare reciproc a
detaliilor, precum i de diminuare a importanei elementelor principale.
Zvonurile sunt forme de opinii transmise pe cale oral, fundamentate pe tiri, afirmaii sau relatri prezentate ca adevrate, dar fr s
existe posibilitatea verificrii corectitudinii acestora. Pe un fond emoional adecvat, chiar criteriile de veridicitate sunt ignorate,
rezultnd deformri, exagerri i asocieri cu totul neateptate. Adevrate sau false, zvonurile sunt poate cel mai vechi mijloace de
comunicare n mas, ndeplinind complexe funcii psihosociale, cum sunt cele care deriv din nevoia de contact social, de cunoatere
i comunicare interpersonal, dar i de participare chiar indirect la ceea ce pare mai spectaculos n viaa unei comunitii. Dei
sun paradoxal, zvonurile sunt modaliti secundare de integrare social, facilitnd contactele interpersonale i participarea sui generis
la viaa social.
Stereotipurile sunt imagini, scheme cognitive sau credine simplificate, durabile i preconcepute (anterioare oricrei analize raionale
profunde), care se aplic n interpretarea caracteristicilor i comportamentelor unor persoane, grupuri sau evenimente sociale. Sunt
cliee de gndire care economisesc travaliul mintal, dar simplific i schematizeaz realitatea. Opinia public se structureaz adesea
n jurul unor stereotipuri, care direcioneaz cursul gndirii i imaginaiei colective.
Prejudecile - spiritul evaluativ-critic diminuat n favoarea unor aseriuni generalizatoare i neverificabile, bazate pe factori afectivi
i motivaionali, i pe o necunoatere real a faptelor la care se refer. ndeplinesc frecvent rolul unor centre de cristalizare" a
opiniilor colective, afectndu-le gradul de adecvare la realitate.
Opiniile consistente au un coninut coerent, susinut de un fond informaional bine structurat i actualizat, aflat n consonan cu
elementele de ordin afectiv, motivaional i atitudinal. opinie argumentat i raional, neviciat de interferenele cu unele dintre
formele mai sus menionate. Cnd o asemenea form prevaleaz n cadrul unei comuniti, ea devine curent de opinie, avnd o
remarcabil for persuasiv.
8.10. Comunicarea de mas : definire, caracterizare general i forme de manifestare.
Prin comunicarea de mas se nelege o activitate social dirijat, prin care informaiile i interpretrile complementare acestora
sunt distribuite selectiv n cadrul unei colectiviti, folosind o serie de mijloace specifice, vizuale i auditive.Comunicarea de mas
poate fi: formal, organizat i controlat de instituiiie oficiale, sau informal;
continu sau discontinu; distribuit uniform sau difereniat pe anumite zone geografice. Dpdv al mijlocului tehnic folosit p t.
distribuirea mesajelor: auditiv (radioul sau sistemele de sonorizare) sau vizual (TV, presa scris, afiele etc.).
8.11. Funciile i obiectivele psihosociale ale mass -media (exemple).
a) funcia de informare- transmiterea sistematic de informaii ctre indivizi, grupuri i organizaii, pe baza crora se fundamenteaz
atitudinile i activitile sociale ale acestora;
b) funcia de socializare - difuzarea i asimilarea valorilor, normelor i modelelor culturale care constituie baza integrrii sociale a
membrilor n cadrul comunitii;
c) funcia instructiv-educativ - faciliteaz formarea profesional i perfecionarea moral a membrilor societii;
d) funcia de facilitare interpersonal i social- sunt stimulate, modelate i direcionate axiologic raporturile interpersonale i
intergrupale;
e) funcia de mobilizare social-polarizarea energiilor i aciunilor sociale n raport cu anumite obiective de interes general
f) funcia de control social-feed-back-urile necesare interveniilor i coreciilor pentru adecvarea comportamentala la dinamica
situaiilor sociale;
g) funcia de formare i direcionare a opiniei publice, realizat printr-un sistem de influene i aciuni specifice;
h) funcia de divertisment i recreere
8.12. Efectele comunicrii de mas ; teorii privind efectele tari i efectele slabe .
Efectele comunicrii de mas. Acestea pot fi difereniate dup mai multe criterii:
a) dup intensitate : puternice, medii sau slabe;
b) dup zone de manifestare: natur politic, economic, educaional, juridic, moral sau cultural;
c) dup persisten pot fi de scurt sau lung durat;
d) dup modul cum i exercit influena, efectele pot fi cu aciune direct sau indirect;
e) n funcie de entitatea social asupra creia se manifest, efectele pot viza persoanele luate izolat,grupurile, organizaiile s au
instituiile sociale, diferentiate dup anumite criterii politice, profesionale, etnice, religioase sau culturale. Paradigmaefectelor
puterniceale mass-media sunt modele teoretice semnificative:
1. Teoria hegemoniei mass-media- pe concepia marxist asupra structurii duale a societii (clase dominante i clase dominate),
teoria afirm capacitatea mass-media de a se constitui ca un instrument eficient de dominare i control social, utiliznd mijloace
persuasive de tip cultural simbolic.
2. Teoria dependenei de mass-media- conform creia oamenii devin progresiv dependeni de comunicarea n mas, care le ofer
informaii, comentarii, interpretri, divertismente i soluii pentru probl.de via - fr a solicita un efort deosebit din partea celor care
beneficiaz de aceste servicii.
3. Teoria glonului magic. Pornind de la analiza marilor campanii propagandistice care au avut ca efect generarea unor micri de
mas cu baze psihologice profund iraionale, se avanseaz ideea condiionrii mulimilor prin cunoscutul mecanism pavlovian stimul-
reacie. Stimulul (glontul magic) este un puternic oc psihic care se adreseaz celor mai profunde zone emoionale i instinctuale, ce
permite dizolvarea total a indivizilor n mulime, devenind astfel adevrai sclavi psihici". Mulimea este manipulat prin
intermediul unor simboluri n raport de care au fost elaborate schemele de reflexe condiionate (svastica, secera&ciocanul) . Mass-
19

media poate aciona ca adevrat modelator magic a sensibilitii opiniei publice, avnd astfel posibilitatea de a declana
comportamente sociale programate.
O a doua paradigm se bazeaz pe teza unor efecte slabe, difuze i limitate ale comunicrii de mas, care nu are capacitatea de a
controla autocratic i necondiionat atitudinile i opiniile individuale i de grup.
4. Teoria medierii n comunicarea de mass-media nu i exercit direct influena asupra intelor", ci prin intermediul unor
semnificativi factori de mediere (persoane devenite lideri de opinie, grupuri de apartenen, de referin sau de presiune, organizaiile
educaionale sau culturale etc.).
5. Teoria cultivrii- efectul formator al mass-media asupra stilului de gndire, mentalitilor i fondului informaional al diferitelor
categorii de public, ns acest efect se manifest limitat i difereniat de la un grup social la altul, n funcie de factorii care i sunt
exteriori (nivel de instrucie, profesiune, nivel de culturalizare)
6. Teoria influenei indirecte- afirmarea prevalenei influenelor indirecte, subtile i pe termen lung ale mass-media asupra culturii
umane i organizrii vieii sociale. Teoria influenei indirecte ofer o perspectiv pe termen lung, n care cultura ca sistem stabilizat de
valori devine inta principal a comunicrii de mas. Mass-media este nemijlocit implicat n nvarea, integrarea i modelarea
cultural a pers. i grupurilor sociale.

8.13. Publicitatea ca form de comunicare de mas ; caracter.psihosociale, forme i funcii specifice


Are ca obiectiv principal promovarea produselor care pot fi comercializate, crend opiuni i preferine n rndul publicului pentru
achiziionarea respectivului produs. Publicitatea are ca element central reclama, care este un mijloc de atragere i persuasiune a
publicului n a-1 determina s opteze pentru un anumit produs, ale crui caliti sunt scoase n eviden.Psihologia publicitii i
reclamei se bazeaz pe urmtoarelor categorii de factori:
a) caracteristicile fizice i funcionale ale obiectului cruia i se face reclam (calitile materialului din care este confecionat,
utilitatea potenial, modul de mnuire, calitile ergonomice, posibilele defeciuni );
b) caracteristicilor psihosociale ale categoriilor sociale crora li se adreseaz mesajul publicitar (structura trebuinelor specifice,
seturile atitudinale referitoare la respectiva categ. de obiecte sau servicii, posibilitile materiale);
c) preferinele publicului i registrul de trebuine care pot fi induse prin publicitate plecnd de la trebuinele de baz , precum
i mecanismele psihologice implicate n acest proces (trebuine special create pentru obiectele sau serviciile oferite, pornind de la
trebuinele de baz);
d) moda ca tendin general n opiunile publicului dintr-o anumit categorie social (mod vestimentar i de amenajare
rezidenial, preferinele muzicale, sportive, de divertisment .a.);
e)tehnicile psihologice ce pot fi folosite pentru atragerea ateniei, pt. fixarea n memorie a informaiilor dorite i pentru sensibilizarea
afectiv, intelectual i motivaional a diferitelor categorii de public;
f) modalitile de a evalua efectele publicitii asupra publicului potenial (prin analiza dinamicii vnzrilor, sondaje de opinie i
observarea comportamentului clienilor nainte i dup campania de reclam). Elementul publicitar trebuie s ndeplineasc anumite
caliti psihologice care i vor condiiona eficiena:
Pregnana n elementele de fond: pentru a atrage i fixa atenia, elementul publicitar trebuie s fie uor perceptibil, chiar ocant,
distingnduse clar de fondul n care este plasat.
Capacitatea de incitare afectiv, cognitiv i motivaional: se refer la potenialul reclamei de a produce destindere, amuzament,
curiozitate, interes, fixndu-se puternic n memorie i genernd asociaii neateptate.
Remanena, prin care se desemneaz persistena mesajului publicitar n mintea subiectului-int.
Susceptibilitatea de a produce saturaie: n funcie de caracterul inedit, interesant, monoton, amuzant, repetitiv, obositor sau stresant,
toate elementele publicitare produc un anumit nivel de saturaie, peste care eficiena lor scade foarte mult, putnd produce chiar
efecte perverse".
Valorizarea implicit a publicului cruia i se adreseaz mesajul, prin inducerea sentimentului de respect fa de potenialii clieni i
evitarea oricrei agresiviti, ofensri sau forri de not (de exemplu prin recurgerea la vulgariti sau invocnd elemente care pot leza
demnitatea sau respectul de sine al subiecilor-int).
Fundamentarea logic i argumentativ de care dispune oferta.
8.14. Propaganda ca form de comunicare de mas ; caracteristici psihosociale, forme i funcii specifice
Prin propagand se promoveaz valorile i ideile politice, religioase, economice sau de alt natur si se nelege activit. sistematic de
transmitere, rspndire, i impunere a unor idei, teze, doctrine, credine sau modele socioculturale, formulate din perspectiva
anumitor ideologii sau interese de clas, grup, org. sau instituie social. Dpdv psihosocial, propaganda are trsturi specifice, care o
difereniaz de simpla comunicare sau aciune persuasiv:
Propaganda nu poate fi considerat o simpl form de comunicare persuasiv, n msura n care nu coninutul de adevr al mesajului
conteaz, i nici prerea subiectului-int asupra a ceea ce se transmite,ci interesul iniiatorului de a determina efecte predeterminate
care s corespund concepiilor i intereselor sale.
Prin propag. nu se transmit informaii despre anumite fapte, ci interpretrile cuiva asupra respectivelor fapte; aceste interpretari se
fac din perspectiva
unor scopuri care nu sunt fcute cunoscute n mod explicit i subiectului-int.
n actul de propagand relaia dintre surs i int este unilateral, nepunndu-se n nici un fel problema ca i inta s poat influena
opiniile sau atitudinile sursei de influen; sursa de influenta este interesat numai de eficiena aciunilor sale care au fost n raport cu
obiectivul propus (inducerea unor idei, concepii, atitudini).
20

Propaganda poate fi considerat ca o form de manipulare a contiinelor n interesul unor factori de putere sau de influen: partide
politice, grupuri sau org. .Metode de propag.pot fi grupate n cteva categ. principale:
(a) Propaganda cu suport emotional-provocarea deliberat a unor triri i adeziuni afective puternice la nivelul intei care s
favorizeze adoptarea coninutului mesajului propagandistic. O asemenea metod presupune parcurgerea a dou faze:
1) la nceput se prezint ntr-un mod exagerat i fr argumentaia de rigoare consecinele nefaste care ar rezulta dac s-ar opta pentru
o alt variant dect cea propus de propagandist;
2) dup care, tot fr nici o susinere logic, se arat efectele pozitive ale alegerii dorite de acesta. n locul argumentaiei logice se
utilizeaz imagini; formule verbale, simboluri i sloganuri cu o ct mai mare ncrctur emoional, care s vizeze zonele profunde
ale personalitii celor vizai.
(b) Propaganda cu suport faptic const n structurarea unui mesaj bazat pe fapte ct mai concrete,saturate n amnunte semnificative
pentru cei ale cror opiuni sau convingeri se doresc modificate.Concretitudinea faptelor substituie raionamentul generaliza nt, dar i
reacia pur emoional; datorit faptului c amnuntele sunt selectate dup criterii convenabile sursei de influen, subiecilor int li se
impune insidios o singur variant opional. Sub aspectul unei aparente liberti de alegere acordat subiecilor, se ascunde de fapt o
manipulare a faptelor,nct acetia sunt predeterminai n reaciile lor.
(c) Propaganda cu suport persuasiv presupune utilizarea regulilor retorice n organizarea discursului, corelativ cu recurgerea la unele
tehnici psihologice de captare afectiv i intelectual a auditoriului. n acest caz, calitile carismatice ale oratorului i inteligena sa
verbal sunt determinante pentru reuita actului de influenare a opiniei publicului receptor.
8.15. Manipularea opiniei publice : def. i caracter.aciunii de manipulare ; forme i procedee;
Prin manipulare se nelege o aciune contient dirijat n scopul influenrii moralului, opiniilor, atitudinilor i deciziilor unui subiect
social, n scopul atingerii unor obiective de care acesta nu este contient.Este vorba de o form nelciune, de o relaie social
nstrinat n care se abuzeaz de buna credin a cuiva, atentndu-se la dreptul su de liber opiune. Implicaiile sunt att de ordin
moral, ct i de ordin politic, juridic, economic, cultural i psihosocial. n cadrul comunicrii de mas, manipularea se regsete n
diferite forme:
1. Dezinformarea- prezentarea trunchiat, selectiv i tendenioas a informaiilor despre un fapt social, subiectul - social fara
posibilitatea evalurii corecte a situaiei; prin oferirea de informaii deformate i false, se induce o anumit imagine asupra unui
eveniment, convenabil scopurilor manipulatorului.
2. Intoxicarea- o form de dezinformare prin care se ofer unui subiect social informaii false privind un fapt de mare interes pentru
int, urmrindu-se punerea acesteia pe o pist fals care s-i distrag atenia, s-i consume energiile i s o fac astfel vulnerabil ntr-
o alt zon, situaie care va fi speculat de iniiator.
3. Identificarea- aplicarea unor etichete dihotomice asupra persoanelor, aciunilor,evenimentelor sau iniiativelor: acestea sunt bune
sau rele, progresiste sau retrograde, reformatoare sau antireformatoare, prietenoase sau dumnoase etc. Eliminnd orice nuan n
aprecieri, simplificnd pn la denaturare complexitatea situaiilor sociale, se realizeaz o imagine cu totul fals asupra realitii, ceea
ce faciliteaz conducerea opiunilor i aciunilor subiectului social pe o anumit direcie dorit de agentul de influen.
4. Personalizarea Const din conexarea forat a unor evenimente sau fapte cu conotaii sociale pozitive de o anumit persoan, grup,
partid sau organizaie, i a tuturor evenimentelor cu conotaii negative de alte persoane, partide sau organizaii identificate drept
adversari ai primelor. Tehnica se utilizeaz de regul n tandem cu identificarea i dezinformarea. De fapt, este vorba de o identificare
prin nominalizare.
5. Distragerea ateniei. Presupune orientarea forat a ateniei publicului spre un element secundar, de multe ori artificial, cruia i se
acord o importan cu totul disproporionat, pentru a abate atenia de la un eveniment mult mai semnificativ care se dorete a trece
neobservat. Diversiunea este cea mai curent tehnic de distragere a ateniei, prin provocarea unui eveniment minor ntr-o alt zon
dect n cea unde se petrec evenimente cu adevrat importante i semnificative.
6. Dramatizarea i hiperbolizarea - exagerarea intenionat a semnificaiei unor elemente,gesturi sau fapte banale, considerate drept
catastrofice cnd sunt fcute sau susinute de adversar (considerat ca erou negativ"), i provideniale cnd aparin eroului pozitiv,
reprezentat evident chiar de agentul de influen.
7. Dezorientarea opiniei publice. Presupune o aciune concertat i n for prin care se ncearc malformarea criteriilor pe baza
crora apreciem ceea ce este bine sau ru, dezirabil sau indezirabil, util sau inutil, progresist sau retrograd. Pe fondul de haos axiologic
astfel creat pot fi induse tendinele dorite, sau transplantate criterii axiologice strine n mod fundamental de cele ale populaiei astfel
dezorientate. Este interesant de observat impactul psihosocial al legalizrii homosexualitii, al relativizrii credinelor religioase
tradiionale dintr-o ar, al demitizrii marilor personaliti istorice i culturale care reprezint lianii spirituali ai oricrei naiuni,
paralel cu importarea forat a unor modele culturale strine de spiritul unui popor.
8. Asocierea ilicit. Const n conexarea forat, sistematic i peremptorie a doua idei, persoane, fapte, evenimente sau organizaii:
una cu o conotaie negativ consacrat i recunoscut implicit de o majoritate; cealalt care trebuie compromis prin aceast asociere;
legturi care sunt numai afirmate i nu demonstrate. Exist tehnici subtile de inducere a unei asocieri, unele avnd un caracter
subliminal. Scopul este discreditarea!
9. Alterarea raportului cauz-efect. Const n inducerea unor false raporturi de cauzalitate ntre evenimente care n mod obiectiv nu
au nici o legtur. Alteori se invers eaz raportul dintre cauz i efect, sau se presupune un raport de cauzalitate n legtur cu un
eveniment viitor care odat produs ar avea un impact foarte puternic asupra publicului (pozitiv sau negativ). Prin arbitrariu pe care l
introduce i prin grosolana falsificare a realitii, aceasta este una dintre cele mai imorale i far scrupule tehnici de manipulare a
opiniei publice.
21

10. Discreditarea- o aciune de compromitere moral, politic sau profesional a unei personaliti sau a unor grupuri i organizaii
prin atribuirea acestora de fapte, trsturi caracteriale sau elemente biografice care le altereaz imaginea public i prestigiul de care se
bucur. Utiliznd calomnia, dezinformarea, interpretarea tendenioas a faptelor, asocieri ilicite sau alte procedee, este afectat nu
numai subiectul social respectiv, ci i ideile, principiile sau aciunile pe care le reprezint.Procedee :
1)Punerea ntr-o anumit ordine a informaiilor transmise, astfel nct cele care se doresc a fi promovate s fie amplasate la nceput i
s fie accentuate ntr-un anumit fel, n timp ce informaiile care se doresc a fi estompate sunt plasate la mijlocul fluxului informaional,
alturi de informaii anoste i efectiv de foarte mic importan.
2)Repetarea i accentuarea sis tematic a informaiei de interes , corelativ cu ignorarea relativ a informaiei
care se dorete a fi estompat.
3)Selectarea i ponderarea informaiilor dup criterii care corespund intereselor sursei de influen.
4)Selectarea ajunge uneori pn la omiterea tirilor sau informaiilor indezirabile.
5)Integrarea n mesaj a unor imagini pregnante dpdv al mrimii, locului de plasare, cromaticii sau comentariilor care le nsoesc. De
ex., pt. candidatul favorit se prez. fotografii luminoase, expresive, un decor feeric, n timp ce pentru contracandidatul su sunt prez.
fotografii mici, ntunecate,expresii dezavantaj. n decoruri meschine.
6)Folosirea unor mesaje subliminale, constnd din stimuli de scurt durat, insesizabili n mod contient,dar care influenea z discret
atitudinile subiecilor-int. Procedeul,dei illegal, este mult utilizat beneficiind de suporturi teoretice i tehnologice dintre cele mai
rafinate.
7)Reelele informaionale computer faciliteaz considerabil utiliz. acestor procedee, care sunt greu de depistat.
8)Introducerea alturi de informaiile brute a unor comentarii i interpretri tendenioase care direcioneaz
ntr-un anumit sens opinia publicului, n concordan cu scopul urmrit de manipulator.
9)Asocierea forat a unor informaii favorabile pentru persoanele sau faptele sociale preferate, cu
informaii defavorabile pentru alte persoane sau fapte sociale care se afl n opoziie sau conflict de
interese cu primele.
10)Corelarea dup anumite reguli a unora dintre procedeele prezentat e mai sus, rezultnd astfel un mesaj cu o mult mai mare putere de
persuasiune sau de manipulare.
8.16. Evaluarea opiniei publice: sondajele de opinie ; manipularea prin intermediul sondajelor (efectul Oedip).
Prin sondaj de opinie" se nelege o tehnic de evaluare a coninutului, structurii i dinamicii opiniei publice, folosind chestionarele,
eantionarea populaiei i prelucrarea statistic a rezultatelor.
Utilizarea sondajelor pentru evaluarea opiniilor i atitudinilor populaiei implic cteva exige ne de ordin tehnic i deontologic, de a
cror respectare depinde relevana i acurateea rezultatelor obinute. Astfel:
1. Sondajul trebuie efectuat la nivelul unui eantion reprezentativ dpdv statistic, innd cont de toi parametrii structurali ai populatiei.:
categ.de vrst, sex, nivel de instrucie general,profesiune, mediu rezidenial, starea civil;
2. ntrebrile trebuie s fie clare, simple pt a fi accesibile i s permit rspunsuri bine difereniate; sunt cu totul interzise ntrebrile
sugestiveprin care rspunsul subiectului este orientat pe o anumit direcie. Folosirea deliberat a unor ntrebari de aceast factur
indic dorina clar a operatorului de a influena i manipula opinia publica.
3. Operatorii de teren trebuie s beneficieze de o pregtire special, - propriile lor atitudini sau opiuni s nu influeneze chiar
indirect i fr voia lor opiniile celor chestionai.
4. Asigurarea confidenialitii rspunsurilor, pe fondul unei sensibilizri a subiecilor pentru a participa la sondaj; datorit manifestrii
opiniilor lor subiecii pot influena pozitiv activitatea unor instituii, sau pot s participe activ la viaa social
5. Prelucrarea rezultatelor trebuie s se fac prin metode statistice riguroase, iar interpretarea trebuie s se fac pe criterii strict
tiinifice. Obiectivitatea absolut a psihosociologului este condiia fundamental pentru asigurarea credibilitii acestei metode de larg
circulaie i utilitate social.
Publicarea i mediatizarea rezultatelor unor sondaje de opinie, mai ales a celor care se refer la opiunile politice ale alegtorilor, pot
aprea anumite fenomene psihosociale susceptibile s afecteze chiar activitile la care se refer si const n accentuarea tendinelor
extreme. S presupunem c n cadrul unui sondaj s-a solicitat opiunea subiecilor pentru o serie de obiecte sociale (personaliti sau
partide politice - de pild). n urma prelucrrii rezultatelor va aprea o ierarhizare a respectivelor obiecte n funcie de ponderea
statistic a opiunilor. n urma mediatizrii intense a rezultatului sondajului se constat c acest fapt va influena sensibil opinia
subiecilor: la un nou sondaj se va observa c obiectele" care au avut cele mai puine opiuni vor avea i mai puine, iar cele care au
avut cele mai multe vor avea i mai multe. Este vorba de un proces de influenare a opiniei publice prin aa-numitul fenomen Oedip,
care poate fi formulat astfel: o prognoz tinde s se realizeze n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Prin imitaie, contagiune,
adeziune la tendina majoritar, nevoia de integrare .a. apar modificri ale opiniilor i atitudinilor individuale, atunci cnd acestea
sunt comparate cu opiunile altor persoane i grupuri. Folosirea excesiv a sondajelor de opinii pot s conduc i la unele efecte
negative, avnd chiar unele nuane manipulative, de care psihosociologii trebuie s in cont i s le contracareze, mai ales prin
pstrarea unei inute profesionale i deontologice impecabile.
9.1. Socialitatea i viaa social ; definirea socialitii. Tipuri generice de conduite sociale.
Socialitatea este ansamblul capacitilor psihosociale, nnscute sau dobndite, care fac posibil elaborarea tipurilor generice de
atitudini i conduite sociale, mpreun cu sistemul determinaiilor exterioare sub incidena crora se obiectiveaz; determinaii de
natur economic, biologic, ecologic, demografic, istoric i cultural. Datorit condiionrilor istorice, socialitatea i modific
profilul i formele de manifestare odat cu modificrile care intervin n plan economic, tehnologic, demografic i cultural. Vor rezulta
profiluri comportamentale specifice anumitor tipuri de societi i anumitor perioade istorice. Spre deosebire de sociabilitate, care se
22

refer de regul numai la manifestrile pozitive ale comportamentului social (gregarism, integrare, cooperare, ntrajutorare),
socialitatea are n vedere ansamblul comportamentelor sociale, inclusiv acelea definite prin opoziie sau complementaritate cu
primele: competiie, conflict, devian, delincven, patologie comportamental..
9.2. Comportamentele prosociale : definiie, caracterizare psihosocial i clasificare.Comportamentul prosocial se definete prin
aceea c odat desfurat are consecine pozitive pentru alii si are urmtoarele trsturi eseniale:
Urmrete ajutorarea, sprijinirea sau protejarea unor persoane aflate n dificultate, sau care las impresia c se afl ntr-o asemenea
situaie; susine i promoveaz valorile, normele i modelele sociale pozitive.
Este un act contient, intenionat i n raport de care exist posibilitatea i libertatea alegerii.
Este desfurat n afara oricror obligaii formale sau profesionale i fr ateptarea unor recompense externe.
Altruismul, generozitatea, sacrificiul i apostolatul - forme de comportament prosocial, atunci cnd sunt realizate n mod intenionat,
dezinteresat i ca liber opiune personal. Orice comportament impus, fr alternativ sau cu recompense previzibile, dei vizeaz un
efect pozitiv pentru un semen aflat n dificultate, nu intr ntr-o asemenea categorie. Medicul care i ajut pacienii, serviciile care
sunt fcute contra unui anumit beneficiu dei au un rol social pozitiv, nu intr n categoria comportamentelor prosociale aa cum
acestea au fost definite mai sus.Pt. a explica natura comportamentelor prosociale au fost dezvoltate mai multe categorii de teorii:
-concepii socio-biologizante, altruismul rezult din tendina natural de conservare a zestrei genetice a speciei, n general, sau a unui
grup familial sau etnic, n particular.
-Pornind de la noiunea de vecintate social i aceea de supravieuire prin nrudire se ncearc n mod forat asimilarea diferitelor
situaii n care se manifest altruismul i ntr-ajutorarea cu aceea n care coeziunea grupal pe criterii genetice funcioneaz cu
adevrat.
9.3. Factorii determinani i condiionali ai comportamentelor prosociale.
(a) Factorii psihosociali i socioculturali se manifest prin intermediul unor norme sociale implicite, interiorizate n ontogenez ca
principii i matrice comportamentale avnd un caracter general:
Norma responsabilitii sociale. Prin educaie, integrare i control social s-a impus imperativul moral i legal ca oamenii s se ajute
ntre ei, n funcie de anumite tipuri de raporturi n care se afl.
Norma reciprocitii- reglementare general a raporturilor sociale astfel nct la bine s s e rspund cu bine, cel sprijinit avnd
obligaia moral ca la rndul su s sprijine pe cine i st n putere.
Norma echitii schimburilor sociale-necesitatea unei justiii sociale, conform creia raporturile umane trebuie s se fundamenteze
pe criterii de echivalen a schimburilor realizate.
(b) Factorii psihoindivi duali- cercetrile experimentale au evideniat existena unor trsturi de personalitate care favorizeaz
declanarea unor atitudini i comportamente altruiste.
-extravertiii au o mai mare disponibilitate de a acorda imediat ajutor cuiva aflat n dificultate, comparativ cu introvertiii.
-persoanele sociabile, predominant colerice, au o disponibilitate mai mare de asumare a riscului. se implic mai uor n aciuni de
ajutorare a persoanelor aflate n pericol iminent, comparativ cu persoanele, nesociabile, flegmatice sau care resimt un sentiment de
nesiguran.
(c) Caracteristicile psihosociale ale beneficiarului de ajutor- persoana aflat n dificultate influeneaz prin caracteristicile sale
psihosociale comportamentele prosociale pe care virtual le poate suscita.
Similaritatea - rolul asemnrilor de orice fel n acordarea ajutorului: oamenii sunt mai dispui s-i ajute pe cei care le sunt
asemntori dpdv rasial,etnic, religios, social, profesional sau de vrst.Manifestarea unei simple tendine statistice, modelele culturale
i particularitile psihoindividuale putnd influenta semnificativ acordarea spijinului n funcie de criteriul similaritii care
interfereaz cu celelalte criterii amintite.
ndrituirea. Cnd se pune problema acordrii unui ajutor, sprijinitorul potenial face anumite evaluri asupra msurii n care
beneficiarul potenial merit acel sprijin: dac situaia acestuia din urm este determinat de neglijen, incompeten, delsare,
alcoholism,alte vicii, ansa de a primi ajutor este mult mai mic dect n cazul cnd situaia sa se presupune a fi cauzata de neansa,
unor cauze sociale obiective sau unui accident de care victima nu este vinovat.
Aspectul fizic i sexul influeneaz sensibil predispoziia de implicare ntr-un comportament prosocial.
Aspectul fizic plcut, mbrcmintea ngrijit i inuta demn favorizeaz primirea spijinului, mai ales atunci cnd persoana este
considerat ndrituit s l primeasc. Oamenii ncearc, n mod incontient, s se autovalorizeze prin actele lor: sentimentul stimei
fa de sine rezult implicit de aici si este n funcie i de caracteristicile individuale i sociale ale persoanei ajutate. Sexul are o
anumit importan: brbaii au o predispoziie mai mare de a acorda sprijin necondiionat femeilor, mai ales acelora cu aspect fizic
plcut, n timp ce femeile se sprijin mai degrab ntre ele.
(d) Factori conjuncturali i situaionali sunt legai de contextul social n care se solicit sau se impune ajutorul, starea vremii,
urgena i presiunea timpului:
Contextul social. Dac situaia n care se solicit ajutorul are loc n prezena unei mari mulimi, efectul asupra implicrii este de regul
negativ, datorit fenomenului de difuzie a responsabilitii. (Latane i Darley), cu ct nr.martorilor oculari la un accident sau
agresiuni este mai mare,cu att mai mic va fi proporia celor care acord ajutor, i cu att mai mare va fi durata pn cnd se intervine
efectiv n spijinul victimei.
Presiunea timpului-persoana care ar putea acorda ajutor se afl angrenat ntr-o alt aciune presant, sau dac este afectat chiar ea
de unele prob. neplcute, scade probabilitatea interveniei n sprijinul unei persoane aflat n dificultate.
23

Starea meteorologic. Unele observaii relev import. strii generale a vremii asupra predispoziiei de antrenare ntr-un comport.
prosocial. Vremea frumoas, cu cer senin i temperatur agreabil favorizeaz interveniile prosociale, n timp ce timpul nchis, umed
i rece inhib ntr-o anumit msur aceste elanuri altruiste.
9.4. Comportamentul prosocial din perspectiva teoriei aciunii sociale.
Prin implicarea ntr-o situaie social, orice actor urmrete atingerea unor scopuri, prin utilizarea unor mijloace specifice i
asumndu-i anumite costuri; comportamentul uman este rezultatul unui act de decizie,fundamentat subiectiv i/sau obiectiv, i care
presupune o interaciune dinamic ntre caracteristicile actorului, natura scopului urmrit, mijloacele de care dispune, costurile pe care
le estimeaz, mprejurrile n care trebuie s acioneze i caracteristicile obiectului asupra cruia este orientat aciunea. Aceast
concepie este n mare parte convergent cu teor.schimburilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse), cf. creia calitatea raporturile
sociale este condiionat de echitatea schimburilor dintre partenerii implicai.Aprecierea comportamentelor prosociale ca spontane i
total dezinteresate necesit nuanri: implicarea ntr-o aciune altruist de ajutorare a cuiva presupune o suit de procese cognitive,
afective i motivaionale, care se finalizeaz ntr-o decizie de intervenie, luat n urma evalurii costurilor i beneficiilor.De multe ori
este vorba de satisfacii morale, de sperana funcionrii unor principii transcendente de recompensare a celor care fac bine, de
ctigarea stimei celor din jur, sau chiar de creterea stimei fa de sine nsui. ns, n poate cazurile, efectele sociale sunt ntru totul
pozitive.
9.5. Comportamentele co-sociale : definire, caracterizare general i clasificare.
O a doua categorie de comportamente cu influene directe asupra coezivitii sociale, sunt reunite sub denumirea de comportamente
cosociale: colaborarea, competiia i conflictul. Raporturi structurate pe scopuri i interese convergente explicite ale prilor aflate
ntr-o situaie social care le este comun: relaiile sunt bilaterale, circumscrise n zona unor activiti i interese comune ale celor
dou pri care au poziii sociale relativ echivalente. Relaiile dezvoltate n acest context au un p ronunat caracter instrumental, fiind
legate de atingerea unor scopuri n care ambele pri sunt interesate, direct sau indirect ; jocul relaional se desfoar ntr-un spaiu
normativ recunoscut de ambele pri, dei interpretrile date unor aspecte ale situaiei comune n care se afl pot s difere semnificativ
( n cazul conflictului).
9.6. Colaborararea ca form de comportament co-social ; condiii psihosociale specifice.
Colaborarea reprez. o form de comportament n care doi sau mai muli subieci sociali conlucreaz armonios i se sprijin reciproc n
activitatea de realizare a unui scop comun. Este o form pozitiv de comportament social, bazat pe interesele comune sau
complementare ale prilor. Apariia i meninerea unor relaii de colaborare stabile implic o serie de condiii, din a cror configurare
ntr-o situaie social dat va rezulta profilul psihosocial al relaiilor de colaborare:
1)Preexistena, apariia sau formularea unui obiectiv care, devine scop comun pentru mai multe persoane, grupuri sau organizaii:
realizarea unui produs material, rezolv. unor situaii problematice, desfurarea unor activit. de utilitate gen.
2)Dificultatea sau specificul obiectivului s nu permit realizarea sa n condiii acceptabile de o singur persoan, microgrup sau
organizaie.
3)Existena unui climat social general pozitiv, care s faciliteze dezvoltarea unor relaii interpersonale deschise i de ntrajutorare;
strile de criz i conflictualitate social sunt cu totul nefavorabile dez. relaiilor
4)Funcionarea unui cadru axiologic i normativ care s valorizeze social relaiile de colaborare i sa reglementeze n raporturile de
acest tip i cele care pot rezulta accidental din acestea (concuren,conflicte, separri, transferuri de proprietate, autoritate sau
competen .a.).
5)ntre persoanele implicate s existe similitudini de ordin axiologic, intelectual i motivaional, paralel
cu eventuale complementariti n plan aptitudinal, instrumental i executiv:credine, aspiraii,convingeri, nivel de pregtire
intelectual i sfer de interese gen.asemntoare, pe fondul unor posibile diferenieri n planul aptitudinilor i competenelor implicate
n realizarea sarcinii comune.
6)Manifestarea sistematic a atitudinilor de ncredere, corectitudine i respect reciproc, echitate n distribuirea eforturilor i
beneficiilor.ncrederea este esenial pt.gsirea unor strategii optime de colab., cu ctiguri echitabile pt. ambele pri;
7)Meninerea unui nivel superior de comunicare ntre parteneri, - determin att un grad nalt de ncredere reciproc, ct i o mai bun
coordonare a activitilor,ca s se obin cele mai bune performante. Se creeaz un lan cauzal circular: performanele superioare
determin o cretere a ncrederii n partener, pe fondul unei satisfacii nalte; acestea odat formate i integrate n climatul relaional
capt valoare instrumental, ducnd la o cretere i mai accentuat a performanei. Insuccesele n desfurarea activitii, obinerea
unor performane sczute afecteaz climatul relaional, gradul de ncredere n competena sau probitatea partenerului, ceea ce duce la o
obinerea unor performane i mai sczute, pe un fond potenial conflictual.
8)Stabilirea printr-o strns conlucrare i prin consens a normelor de colaborare, cu precizarea clar a responsabilitatilor i drepturilor
fiecreia dintre pri; aceste coordonate odat stabilite vor crea un climat de ncredere reciproc i vor evita nenelegerile sau
ambiguitile n desfurarea activitilor i ndeplinirea obligaiilor.
9.7. Competiia ca form de comportament co-social ; fenomenul facilitrii sociale.
Competiia-form complementar de comportament n raport cu cooperarea, manifestndu-se atunci cnd acelai obiectiv poate fi
realizat n mod independent de 2 sau mai multe persoane,grupuri sau organizaii, fr ca activitile desfurate de cele 2 pri s se
condiioneze nemijlocit.Competiia reprezint o contingen comport. reciproc,n care fiecare poate ncearc s obin cele mai bune
performane sociale, printr-o raportare continu la performanele celeilalte pri.
Fenomenul facilitrii sociale poate fi constatat n numeroase mprejurri. Triplett a observant c ciclitii care ruleaz n grup obin
performane superioare fa de situaia n care ruleaz separat, ceea ce 1-a determinat (1897) s iniieze primele experimente de
psih.social. Performana individual s-a ameliorat sensibil n prezena altor persoane, fie c acestea erau simpli spectatori, fie c
24

executau aceeai categorii de sarcini. Explicaia a fost dat prin invocarea aa-numitei for dinamogen a instinctului
competitiv". Moede, G.W. Allport au demonstrat fr echivoc existena efectului de facilitare social, constatndu-se creteri ale
performanelor cu pn la 15-20 %.
9.8. Conflictul: def., caract.psihosocial, tipologie i desfurare(priv.dinamica unei situaii conflictuale).
Conflictul reprezint un tip de comportament social care se dezvolt pe fondul intereselor divergente sau incompatibile a mai multor
subieci, plasai n cadrul unei situaii sociale problematizat n urma modului diferit de abordare de ctre prile implicate. Conflictul
ia forma unei opoziii,confruntri sau lupte deschise ntre indivizi, grupuri sociale sau organizaii, n condiiile existen ei unor interese
contradictorii, incompatibile sau competiionale de natur ec., politic, religioas, etnic sau cultural.Tipologia situaiilor
conflictuale poate fi stabilit n raport cu urmtoarele elemente:
a. Caracterul, structura i funciile specifice prilor aflate n conflict, aceasta putnd fi persoane, microgrupuri, categorii sociale,
organizaii, instituii sociale sau chiar state; personalitatea celor care gestioneaz conflictul are dpdv o importan major, acest factor
putnd marca n mod esenial modul de desfurare i rezolvare a situaiei conflictuale.
b. Specificul problemelor generatoare de conflict: accesul la resurse i distribuia beneficiilor,preferinele fa de valori, norme sau
obiecte sociale", tendina de a obine ascenden i control asupra celorlali, dorina de a obine un statut economic i/sau social mai
nalt, nevoia exacerbat de competiie.
c. Natura scopurilor urmrite de pri: scopuri individuale, de grup sau organizaionale;scopuri de natur mater./ ideolog
d. Condiiile care au generat apariia situaiei conflictuale:condiii accidentale sau emergente, de ordin material sau ideologic,
structural sau funcional.
e. Orientarea motivaional a prilor fa de conflict; aceasta poate cpta 3 forme principale:
- orientare spre cooperare, cu un interes pozitiv pentru sine dar i pentru cellalt;
- orientare individualist, cu interes numai pentru sine, ignornd interesele celuilalt;
- orientare competitiv,- interes pentru sine, urmrind ca propriile performane s fie superioare perfor.obinute de cellalt
f. Mijloacele utilizate de pri pentru gestionarea conflictului:persuasiune,presiune material/ideologic, utilizarea forei
g. Condiiile care ar putea favoriza rezolvarea situaiei conflictual: existena unui mediator,apariia unei presiun i sociale orientar
spre conciliere, necesitatea de a depi prin colaborare o alt situaie problematic mai presant dect cea generatoare de conflict.
h. Rezultatele -se pot obine n urma desfurrii i rezolvrii conflictului; se au n vedere att efectele asupra prilor, ct i asupra
mediului social i natural, efecte evaluate n plan imediat i de perspectiv .
Desfurarea conflictului - succesiune de faze, ale cror caracteristici i durate particularizeaz profilul psihosocial al situaiei
conflictuale:
Dezacordul, poate debuta prin simple nenelegeri, divergene minore sau interpretri diferite date unei probleme, eveniment sau
situaie de interes pentru ambele pri.
Confruntarea, care adncete divergenele de opinii i interes e, prin implicarea fiecrei pri n argumentri partizane, paralel cu
insistene n a convinge partea advers de propria dreptate.
Escaladarea conflictului atrage dup sine normele reciprocitii pozitive, prin recurgerea la orice mijloace pentru a nvinge, dac nu
chiar a distruge adversarul, identificat ca irevocabil i periculos.
Desescaladarea este rezultatul epuizrii potenialului fizic i emoional al prilor, complementar introducerii n joc a unor
considerente de costuri sociale, economice i psihice.
Rezolvarea conflictului ncheie acest proces care determin restructurri la nivelul sistemelor cognitive, atitudinale i operaionale ale
prilor implicate.
9.9. Strategii de rezolvare a conflictelor.
Rezolvarea conflictului presupune identificarea cauzelor, eliminarea sau influenarea acestora,urmrindu -se ca prile s ajung n mod
liber la un acord convenabil, prin reformularea situaiei iniiale care a determinat apariia dezacordului i confruntrii.Dupa Tidwell,
exist 3 condiii necesare i suficiente pentru controlul eficace al conflictului:
1) capacitatea instrumental i rezolutiv, inventarul de teh., procedee i abiliti disponibile folosite pt depirea crizei
2) oportunitatea interveniei, dpdv al momentului ales, timpului consumat i libertii de a aciona n sensul dorit;
3) voina prilor de a se implica n rezolvarea situaiei conflictuale.
O strategie eficient de rezolvare a conflictelor trebuie s vizeze ntotdeauna 2 aspecte eseniale i complementare: structura
situaiei conflictuale i caracteristicile sistemului de comunicare dintre pri.
1)Structura situaiei conflictuale evideniaza cauzele obiective ale conflictului, interpretrile date acestora de ctre cele dou pri,
din perspectiva scopurilor urmrite, canalele de comunicare existente i parametru acestora, presiunile externe care se exercit asupra
prilor si sistemul complex de motivaii care susine conduita prezent i de perspectiv a participanilor.
2) Caracteristicile comunicrii, se identifica cu cauzele celor mai multe situaii conflictuale: nelegerea i definirea diferit a unei
situaii i a termenilor, blocaje i distorsiuni n comunicare, inexistena unui limbaj comun, lipsa abilitilor de a comunica sunt cele
mai frecvente cauze ale disfuncionalitilor n raporturile sociale care, pot deveni cauze subiective ale unor conflicte sociale avnd
costuri foarte ridicate.
9.10. Comportamente antisociale : definiie, caracterizare psihosocial i clasificare.
Din categ.comportamentelor dizarmonice, cu efecte negative asupra climatului psihosocial,coeziunii i funcionalitii vieii sociale
sunt cele legate de agresivitate i delincven.Dac comportamentele deviante pot avea n unele cazuri i conotaii pozitive, derivate
25

din nevoia spargerii tabuurilor i stereotipurilor sociale (pot fi in categoria comportamentelor cosociale), n cazul conduitelor agresive
i delincveniale aceast conotaie lipsete n totalitate, constituind n toate situaiile aspecte disfuncionale i nocive ale vieii sociale.
9.11. Agresivitatea ca fenomen psihosocial ; definire i clasificare (exemple).
Agresivitatea este un comportament distructiv, orientat n scopul producerii rului asupra unor persoane,grupuri sau obiecte sociale.
Urmreste n mod intenionat provocarea unor pierderi, suferine fizice sau psihice, distrugerea unor bunuri sau chiar provocarea
morii.Agresivitatea constituie o permanen n viaa social, marcnd dramatic ntregi epoci istorice; rzboaie, cruzimile diferitelor
forme de dictaturi, agresiunile asupra copiilor, femeilor i btrnilor.
Clasificarea formelor de agresivitate-difereniate prin modul de manifestare; elementele de mediere, suportul motivaional i
emoional care le este caracteristic, sau raporturile dintre victim i agresor:
(a) Agresiunea direct (sau ostil)-actul agresiv este un scop n sine, urmrind provocarea unui ru;agresiunea indirect (sau
instrumental), unde suferina este folosit ca mijloc pentru atingerea unui anumit scop (sancionarea prin violen a unui
comportament indezirabil).
(b) Agresivitatea activ, n care rul este rezultatul interveniei nemijlocite a agresorului (lovirea unei persoane); agresivitatea pasiv,
n care rul este provocat prin neintervenie (un spectator caren nu intervine pentru protejarea unei victime supuse violenei, dei ar
putea s o fac).
(c) Agresiunea fizic, psihic, sexual, sau verbal- difereniate dup natura actului provocator de suferin. Un act agresiv produce
suferine n mai multe planuri, precum n cazul violenei sexuale care implic att suferin fizic ct i psihic. Componenta afectiv
fiind totdeauna prezent, suferina psihic este implicat n toate formele de agresiuni.
(d) Agresiunea spontan, declanat de un oc emoional conjunctural sau de un concurs de mprejurri neanticipate de ctre
agresor;agresiunea premeditat, pregtitla rece i din timp pentru a atinge un anumit scop.
(e) Agresiunea provocat, cnd victima a oferit un pretext agresorului , chiar dac n mod indirect; agresiune neprovocat n nici un
fel de ctre victim. Relaiile specifice dintre victim, agresor i context sunt deosebit de complexe, constituind o tem de mare interes
pentru victimologie , o ramur specializat a psihologiei sociale i psihologiei juridice.
(f) Agresivitatea manifest, consumat ntr-un act provocator de suferin; agresivitatea latent, n care exist numai potenialul
agresiv, agresorul virtual cutndu-i un pretext pentru a se manifesta n act.
(g) Agresivitate intenionat, declanat n mod contient i voit de ctre agresor mpotriva victimei sale; agresivitate neintenionat,
provocat de factori circumstaniali, independent de voina agresorului. Intenionalitatea circumscrie zona comportamentelor
antisociale, n timp ce suferinele provocate n mod neintenionat pot avea caracterul unor accidente, fr ca respectivul comportament
s poat fi apreciat ca antisocial.
(h) Dup numrul de persoane implicate, locul i contextul social n care se produce, agresivitatea poate fi autoprovocat,
interpersonal, familial, grupal sau public.
(i) Starea de discernmnt a agresorului: etiologia psihopatologic a unor acte de extrem violen ridic probleme de ordin tiinific,
moral i juridic. Obsesiile impulsive, schizofrenia, paranoia revendicativ, strile crepusculare epileptice, delirurile de persecuie pot
ngusta considerabil cmpul de contiin al agresorului, ceea ce ridic ntrebari referitoare la responsabilitatea sa juridic i moral.
9.12. Factorii psihosociali care condiioneaz manifestarea agresivitii.
(1) Trsturi de personalitate - cu valene disfuncionale majore: colerism excesiv,tendine compulsive i psihopate, lipsa capacitii
de autocontrol, puternice complexe afective, un prag de rezisten la frustrare foarte sczut, iritabilitate ridicat, o istorie personal
ncrcat,experiene traumatizante trite n copilrie sau ntr-o perioad anterioar producerii violenei .
(2) Alcoolul i drogurile constituie factori cu valene deosebite pentru producerea violenelor.
(3) Frustrarea -cauz frecvent a producerii violenelor. Stare psihic disfuncional,aprut ca urmare a interpunerii unui obstacol
major ntre subiect i scopurile, trebuintele i aspiratiile sale, sau ca urmare a deprivrii de ceea ce i-a aparinut sau consider c i se
cuvine de drept, determin frecvent reacii compulsive, care pot cpta forma violenei.
(4) Provocarea direct, verbal sau fizic; poate conduce la adoptarea unui comportament violent, mai ales dac persoana este
impulsiv sau se afl ntr-o stare afectiv tensionat.
(5) Strile emoionale paroxistice sunt cauze frecvente ale manifestrilor agresive: accesele de furie;frica sau panica pot provoca n
egal msur reacii violene, dei cauzele sunt n mod evident diferite:dorina d e a-pedepsi in cazul furiei, sau nevoia de a se apra
cnd nu exist o alt cale, n cazul fricii.
6. Sexul - factor important n producerea multor violene:sentimente puternice precum gelozia;dorina de rzbunare a unei
infideliti,competiia brutal pt. ctigarea partenerului:violene fizice i psihice aferente violului i comportamentelor sexuale
aberante (sado-masochismul, pedofilia),cunosc o proliferare ngrijortoare n societatea contemp
(7) Climatul de violen social - un al doilea factor de fond; stimuleaz manifestarea agresivitii n formele ei cele mai brutale:
revoluiile, micrile de strad, aciunile sistematice de reprimare ale regimurilor totalitare, slbirea pn la neputin a statului de
drept sunt cauze care duc la instalarea unui climat al violenei sociale; efectele psihosociale pot fi devastatoare chiar pe termen mediu,
fiind necesare msuri complexe de contracarare a fenomenelor sociale care se produc n acest context.
(8) Inechitatea social reprezint un factor de fond cu deosebite valene n producerea manifestrilor agresive. Distribuia
inechitabil a bunurilor serviciilor, drepturilor i ndatoririlor, generalizarea corupiei, pierderea autoritii morale de ctre principalele
instituii civile i statale creeaz un sentiment de frustrare n rndul categoriilor defavorizate, sentimentul care acioneaz pe fondul
unei puternice relativizri a valorilor i normelor sociale, a scderii coezivitii i solidaritii respectivei comuniti umane.
(9) Mass-media -un rol determinant n escaladarea violenei n societile moderne, superinformatizate. Fiind vorba de ansamblul
mijloacelor de comunicare n masa este evident capacitatea mass -media de a influena atitudinile i comportamentele unor largi
26

categorii sociale si proliferarea temelor legate de violen n mai toate canalele de comunicaie n mas: TV, presa scris, literatura de
consum.
(10) Factorii fizici i demografici - influena indirect asupra potenialului agresiv, prin mrirea iritabilitii i afectarea capacitii de
autocontrol.Cldura excesiv, iluminatul foarte puternic, spaiul restrns i inconfortabil i aglomeraiile, determin modificri
fiziologice care afecteaz echilibrul afectiv al subiecilor, favoriznd producerea unor violene.
9.13. Delivena ca fenomen psihosocial : definire, caracterizare i factori implicai.
Delincvena reprezint ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial, prin care se ncalc regulile de drept ale unei comuniti,
sancionate penal datorit consecinelor grave pe care le implic.
Clasificarea comportamentelor delincveniale se face dup o serie de criterii cu valoare complementar:
Gradul de intenionalitate : neintenionat; neintenionat,n cadrul unei situaii preinfracionale;premeditat.
Modul de participare la comiterea delictului: individual,grup restrns, n cadrul unui fenomen de mulime.
Gradul de responsabilitate: perfect respons., sub imperiul unei emoii puternice, deficien intelectual minor, def. mental major,
boal psihic, stare patologic deter. de intoxicare (alcool, droguri, sub. chimice, medicamente)
Repetabilitatea infraciunii: pentru prima oar, recidiv simpl, recidiv multipl.
Gravitatea infraciunii: uoar, medie, grav, crim.
mprejurrile producerii infraciunii: cu circumstane atenuante, fr circumstane atenuante.
Cauzele interne ale delincvenei pot fi identificate att la nivelul structurii generale a personalitii (configuraia sistemelor
motivaionale, atitudinale, caracteriale), ct i n planul schemelor relaionale pe care subiectul le-a interiorizat n ontogenez, n urma
procesului de socializare i integrare social. Dintre aceti factori, semnificativi sunt legai de configuraia motivaional a subiectului.
Prevalena unor motivaii biogene, primar instinctuale, sau a unora formate pe fondul consumului de droguri i alcool determ. n mod
semnificativ producerea comportamentelor deviant-delincveniale.
Cauzele externe ale delincvenei deriv din modul de organizare a grupurilor, instituiilor, activitilor i vieii sociale n general.
Stresul social specific societii moderne hiper tehnologizate i informatizate, fenomenul tranzienei relaionale, ocupaionale,
organizaionale i rezideniale, rigiditatea instituiilor sociale active - corelat cu destrmarea instituiilor tradiionale, degradarea
continu a echilibrului ecologic i artificializarea existenei cotidiene, alterarea calitii vieii .a., sunt tot atia factori care pot
facilita sau condiiona apariia comportamentelor deviante i la limit a delincvenei.
9.14. Conduita intersexual : caract.gen., funcii i analiza fundamentel or psihosociale ale conduitei sexuale.
Sexualitatea reprezint una dintre dimensiunile majore ale vieii individuale i sociale, cu profunde implicaii de ordin biologic,
psihologic, social i cultural. Legat de procesul perpeturii speciei, conduitele sexuale sunt condiionate att genetic-instinctual, ct i
socio-cultural. Instinctele legate de sexualitate constituie infrastructura multor procese i fenomene psihoindividuale - afective i
motivaionale, intervenind ca importante variabile independente n structurarea i desfurarea raporturilor intersexuale.Prin
sexualitate se nelege ansamblul proceselor i fenomenelor psihoindividuale i psihosociale legate de dinamica vieii sexuale.
Motivaiile relaiilor sexuale sunt de cele mai multe ori saturate n factori p sihosociali i culturali. Marmor evideniaz cteva care
au cea mai mare relevan:
(a) Raporturile sexuale pot fi un mijloc de a obine dragostea, ca nu eti respins i nu eti singur; mai ales femeile care nu sunt sigure
de farmecul lor cedeaz acestui impuls, putnd merge departe pt. a se asigura c totui sunt dorite de brbai.
(b) Sexualitatea poate fi o modalitate de depire a sentimentului de singurtate, substituind un surogat unei relaii umane autentice i
durabile de care se duce lips; actul sexual poate fi interpretat ca o ncercare dramatic de a iei din starea de profund singurtate
afectiv, substituindu-se unei relaii profunde i autentice.
(c) Manifestarea exacerbat a sexualitii poate fi expresia ncercrii de a depi un sentiment de inferioritate sau de inadecvare,
cptnd forma complexului lui Don Juan; nevoia acut de performan sexual" poate fi semnalul att a unui complex de
inferioritate, ct i a unei manifestri narcisiste.
(d) Activitatea sexual ostentativ -exprima dorina de manifestare a puterii i capacitii de dominare a partenerului; la limit, aceast
supracompensare generat de un complex de inferioritate poate cpta forma unor acte de sadism/crime.
(e) Practicarea actului sexual poate fi o manifestare a ostilitii fa de partener, prin care se urmrete umilirea i devalorizarea
acestuia:forme de viol, prin care se urmrete n principal njosirea victimei.
(f) Sexualitatea poate constitui un remediu mpotriva anxietii i tensiunilor afective de orice natur; mai recent, se recomand chiar
ca remediu n anumite forme de tulburri psihice i dezechilibre afective.
(g) Actul sexual poate fi practicat ca o datorie conjugal sau social, ca urmare a convingerii c este necesar sntii ambilor
parteneri, sau cu intenia expres de procreere.
(h)Raporturile sexuale sunt practicate ca o form de bunvoin, gratitudine sau atitudine filantropic fa de o anumit persoan, a
crei semnificaie nu este aceea de iubit.
(i) Actul sexual poate fi folosit i ca un mijloc de a obine avantaje materiale sau sociale: bunuri,servicii, statut social, ascenden
asupra partenerului.
9.15. Asimetria rolurilor de sex, planuri de analiz ale asimetriei rolurilor de sex.n procesul structurrii comportamentelor
sexuale, diferenele biologice, psihologice i psihosociale ale partenerilor induc o accentuat asimetrie a rolurilor asumate de parteneri
n cadrul relaiilor intersexuale. 2 mari categorii de cauze ale asimetriilor de rol sexual:
l ) diferene naturale, de ordin biologic i fiziologic;
2) diferene induse cultural, n procesul socializrii individului i structurrii vieii sociale la nivel grupal i global. Din interferena
acestor factori rezult diferenieri n funcie de sex n urmtoarele planuri:
27

(a) n plan biologic diferenele intersexuale : structura cromozomial diferit la cele dou sexe (46 XX la femei i 46XY - la brbai),
deosebiri n biochimia i fiziologia creierului, particulariti ale activitii hormonale, conformaia corpului, greutate i
nlime.Femeile sunt mai rezistente la stres i la boli dect brbaii, avnd o longevitate cu 8-10 ani mai mare.
(b) n plan psihologic diferenele sunt determinate att de factorii naturali amintii mai sus, ct i de particularitile procesului de
socializare, nvare i integrare social n raport cu cele dou sexe.
1)Femeile sunt mai sensibile n plan afectiv, registru emoional mai larg i mai receptive la stimuli exteriori;sunt mai intuitive, glo bale
n gndire i pozitive n orientare, avnd o deosebit aprehensiune pentru aspectele materiale ale vieii. Tendinele agresive sunt
incomparabil mai reduse dect ale brbailor, i cu o mai mare capacitate empatic n raport cu eventuala victim. Au o predispoziie
spre conformism, pruden i flexibilitate social, avnd ns atitudini mai puin nuanate dect ale brbailor. Unele observaii, avnd
mai degrab un caracter eseistic, acuz o anumit lips de individualizare a femeii, spunndu-se c ea este mai mult specie dect
individ, rolul deosebit pe care l are dpdv biologic i social n perpetuarea speciei.
2)Brbaii sunt caracterizai prin inteligen analitico-sintetic, prevalena raiunii asupra afectivitii i spirit practic -aplicativ
accentuat. Sunt mai activi, mai agresivi, .dispu i ntr-o mai mare msur dect femeile s-i asume riscuri i chiar s braveze. Mai
puin conformiti dect femeile, brbaii sunt totodat mai rigizi n gndire i au disponibiliti de comunicare spontan mai reduse.
(c) n plan psihosocial diferenele intersexuale se obiectiveaz n profilul imaginii de sine aferent celor 2 sexe i n modul cum se
asum rolurile de sex n cadrul relaiilor sociale (familiale, interpersonale,grupale i publice) .
(d) n plan sociocultural diferenele intersexuale se pot manifesta n mai multe forme:
1) disparitate pe piaa marital, schimburile" ateptate i realizate ntre parteneri n urma mariajului fiind condiionate n mare msur
de sex (iniiativa, condiiile economice, profesionale, educaionale i culturale p t. realizarea legturii maritale sunt diferite, n funcie
de sex; diferenierea atribuiilor i responsabilitilor soilor);
2) discriminare pe piaa muncii, unde de cele mai multe ori femeile sunt dezavantajate;
3)promovarea unor modele discriminatorii de participare la viaa politic, economic i cultural.
9.16. Conduite sexuale aberante, forme i implicaii psihosociale ale acestora.Prin natura ei profund instinctual i pulsional,
sexualitatea constituie zona vieii individuale i sociale n care se pot dezvolta unele dintre cele mai aberante forme de manifestare a
comportamentului uman. O parte dintre acestea sunt forme exacerbate ale devianei comportamentale, cu un caracter delincvenial sau
patologic. 4 forme de manifestare aberant a sexualitii: violena sexual, violul, incestul i perversiunile sexuale.
Violena sexual se manifest printr-un comportament provocator de suferin pentru partener, n legtur nemijlocit cu sexul sau cu
actul sexual. Este o form de violen direcionat, determinat de anumite tulburri ale personalitii agresorului, de unele
particulariti ale relaiei dintre agresor i victim, dar i de existena unor factori socioculturali favorizani. Forma extrem a violenei
sexuale o constituie violul, definit ca un contact sexual obinut prin for sau prin ameninarea cu fora, sau cnd persoana se afl ntr-
o situaie care nu-i permite o opiune liber: este minor, incontient, se afl sub influena unor droguri sau ntr-o stare de confuzie
mental.
Perversiunile sexuale reprez. comportamente sexuale aberante, produse ca urmare a devierii instinctului sexual de la obiectul, scopul
i modul su firesc de satisfacere. Perversiunile sunt tendine pulsionale regresive, care se manifest printr-un substitut,
nlocuind actul sexual normal cu un act de alt natur, iar partenerul firesc cu un altul de acelai sex, cu unul aparinnd unei
alte specii , sau chiar unul inanimat. Se vorbete despre perversiune cnd orgasmul este obinut cu alte obiecte sexuale dect cele
normale (homosexualitatea, pedofilia, zoofilia .a.) sau prin alte zone corporale dect cele genitale (bucale sau anale, de exemplu), sau
cnd orgasmul este condiionat extrinsec (fetiismului, exhibiionismului, voyeurismului, sado-masochismul ). Avnd un caracter
disfuncional, imoral i antisocial, perversiunile exprim imaturizri, regresri, dereglri sau destructurri ale personalitii, care au ca
efect imediat alterri notabile n planul vieii psihoindividuale, interrelaionale i socioculturale.Principalele forme ale perversiunilor
sexuale : Sadismul, Masochismul, Exhibiionismul, Voyeurismul,Pedofilia, Fetiismul, Narcisismul, Travestirea heterosexual.

9.17. Conduita religioas : caracterizare general i forme de manifestare.


Perspectiva psihologiei sociale este semnificativ deoarece evideniaz o serie de aspecte fundamentale ale fenomenologiei religioase:
a) condiionrile socioculturale i psihosociale genereaz tririle religioase ca una dintre dimensiunile eseniale ale
vieii sociale;
b) locul credinei i reprezentrilor religioase n cadrul contiinei sociale;
c) sistemul specific de relaii psihosociale dintre persoane, grupuri i instituii care se formeaz n spaiul de manifestare a
religiozitii;
d) caracteristicile specifice comportamentului religios i raporturile acestuia cu alte tipuri de comportamente psihosociale; trsturile
psihoindividuale i psihosociale specifice credincioilor.
Credina ne apare ca un sistem de idei, reprezentri i sentimente care, la un anumit individ sau grup social, exprim raporturile lumii
reale cu transcendena i cu sacrul. Credina nu are nevoie de argumente: ea exprim o adeziune afectiv ireductibil la un adevr
revelat.
Religia constituie un fenomen social i cultural, o form a contiinei sociale, format dintr-un ansamblu organizat de teze, idei,
reprezentri, dogme i practici prin care se statueaz raporturile individul i comunitii cu transcendena.
Biserica instituionalizeaz faptul de credin, oferind un cadru formal pentru manifestarea comportamentelor religioase ale
persoanelor i grupurilor sociale.
Clerul reprezint un corp profesional care, n cadrul instituiei numit Biseric, asigur desfurarea activitii acesteia, pe baza unor
norme organizatorice i de conduit specifice.
28

9.18. Factorii psihosociali i socioculturali implicai n formarea i manifestarea conduitei religioase.


Conduita religioas, individual sau de grup, constituie expresia interaciunii dintre ase categorii de factori:
a) culturali, care sintetizeaz achiziiile spirituale ale comunitii (aspecte de fond, care dau o anumit direcie i form general
oricrei manifestri umane, inclusiv celei religioase);
b) instituionali, care reflect influena specific a Bisericii i Clerului, dar i a unor instituii conexe:educaionale, politice sau
statale;
c) macrosociali -exprim trsturile generale ale unei societi, pe o anumit treapt a dezvoltrii sale (dez. economic, tiinific,
tehnologic, educaional .;natura sistemului politic, structura demografic i comunitar etc.);
d) psihosociali de grup prin care acioneaz fenomenele specifice acestei zone a realitii sociale (modelare comportam., presiune
normativ, imitaie, contagiune, potenare reciproc, comparaie cu grupurile de prestigiu sau cu cele de presiune
e) psihoindividuale, care reflect configuraia unor trsturi de personalitate cu inciden asupra tririlor i manifestrilor religioase
(existena unor complexe, trsturi caracteriale, emoionale,afective, motivaional-atitudinale etc.);
f) factori contextuali- mprejurri socialistorice sau care in de existena individual, cu valene de a declana i menine anumite
emoii i manifestri religioase (rzboaie, molime, drame personale, ev. naturale catastrofale sau necunoscute)
9. 19. Principalele culte religioase ; caracteristici psihosociale i culturale ale acestora.Peisajul religios al societii contemporane
prezint o extrem diversitate, ncepnd cu marile sisteme religioase tradiionale cretinismul, budismul, islamismul, hinduismul,
confucianismul, daoismul i mozaismul i micile sisteme de credine, heteroclite.
Cretinismul-una din principalele religii universale, cu o vechime de aproape 2 milenii, a crei baz doctrinar o constituie principiul
trinitii sacre: Tatl, Fiul i Sfntul Duh. Doctrina cretin are ca suport nvturile cuprinse n Biblie, n special cele din Noul
Testament, atribuite lui lisus i apostolilor si. Promovnd tolerana, iubirea aproapelui i credina n viaa de apoi, cretinismul a
cunoscut o larg rspndire n rndul claselor defavorizate din cadrul Imperiului Roman, devenind religia dominant n Europa i
unele zone ale Asiei Mici; o dat cu marile descoperiri geografice i a misionarismului susinut, cretinismul s -a rspndit la nivel
planetar, devenind astfel o religie cu o pondere considerabil n societatea contemporan. Marcat de un mare numr de schisme i
erezii, configuraia cretinismului actual este foarte pestri, numrnd multe culte i secte, toate reclamndu-i aceeai origine
doctrinar, ns cu interpretri i practici diferite.La nceputul mileniului 2 are loc marea sciziune ntre biserica greco-ortodox i cea
romano catolic,urmat n secolul 16 de apariia bisericii protestante, cu diferitele sale variante (calvinism,luteranism,anglicanis m,
presbiterianism Aceste doctrine au constituit la rndul lor baza apariiei a numeroase culte: baptiti,penticostali, adventiti.In prezent
bisericile cretine au o remarcabil for religioas, moral, politic i chiar economic, jucnd un rol progresist n configurarea
spiritual a societii contemporane.
Budismul. Este una dintre principalele religii ale lumii, constituit n secolul 6 .e.n. de legendarul Siddhartha Gautama Buddha.
Bazat pe o viziune pesimist asupra lumii, concepia filosofico -religioas a budismului se configureaz n jurul urmtoarelor teze: 1)
suferina reprezint esena oricrei existene umane;
2) suferinele se datoreaz dorinelor nemplinite i cutrilor nencetate de plceri;
3) eliberarea suferinei poate fi obinut n cursul unei viei urmnd nobilele ci eliberarea final, presupune ncetarea succesivelor
rencarnri se poate obine numai prin nirvana, expresie a dezagregrii ireversibile a individualitii;
4) promovarea nobilelor ci" pt. a te desprinde spiritual de lumea suferinei: ideile drepte, inteniile drepte, cuvntul drept, aciunea
dreapt, viaa dreapt, efortul drept,atenia dreapt i meditaia dreapt. Morala budist predic renunarea, pasivitatea, c ompasiunea i
asceza, acestea fiind atitudinile fireti n faa unei realiti iluzorii, inconsistente i fluide. Budismul a dat natere la numeroase coli i
orientri filosofice, dintre care cele mai importante sunt hinayana" i
mahayana". Templele budiste, preoii buditi, ocup un loc deosebit n societile aflate n zona de rspndire a acestei religii
metafizice.
Islamismul. Este cea de a treia mare religie cu rspndire mondial, i ultima n ordinea apariiei:secolul VII, n zona peninsulei
arabice. Are la origine activitatea profetului Mahomed, ale crui nvturi insuflate de Alah au fost reunite ulterior n Coran, cartea
sfnt a mahomedanilor. O serie de legende religioase considerate sfinte despre viaa Profetului sunt reunite n lucrarea numit Suna,
care a dat i numele celei mai mari pri a mahomedanilor care cred n adevrul acestei cri (suniii). Religia islamic este monoteist,
Alah fiind singurul Dumnezeu recunoscut, iar Mahomed este profetul su. Multe dintre dogmele cretine sunt acceptate de ctre
mahomedani; chiar lisus este recunoscut ca profet, ns nu ca fiu al Domnului. Islamitii cred n viaa de apoi, unde oamenii sunt
trimii n Rai sau n Iad, dup msura faptelor lor. Una dintre principalele teze religioase, aceea a predestinrii, are un caracter fatalist,
n msura n care Alah stabilete de la nceput pentru fiecare om tot ceea ce urmeaz s fac sau s i se ntmple. Unele curente
islamice recunosc liberul arbitru ca o condiie a responsabilitii omului n faa lui Alah. Credina islamic impune anumite tabuuri,
printre care aceea de a sculpta sau picta chipul lui Alah, sau de a folosi chipurile oamenilor sau ale animalelor, dar i referitoare la
drepturile femeilor i comportamentele cotidiene ale credincioilor. O alt obligaie promovat de islam este aceea a purtrii rzboiului
sfnt (djihad") pentru triumful dreptei credine. Mahomedanismul a cunoscut importante schisme, rezultnd numeroase secte:
vanhabiii, ismailiii, sufiii. In prezent exist o puternic micare care urmrete scderea influenei religiei n viaa social i
renunarea la unele interdicii incompatibile cu societatea modern; spre deosebire de aceast orientare, fundamentalismul islamic
constituie curentul conservator i dogmatic, care se opune virulent oricrei modificri a statutului bisericii i a dogmelor religioase.
Iudaismul- Reprezint cea mai pur form de monoteism antic, conservat fr schimbri semnificative pn n zilele noastre, fiind
prin excelen o religie etnic, specific evreilor. Dumnezeul (lahve) este unic i atotputernic, iar Moise este profetul su, prin care au
fost transmise poruncile sfinte ctre poporul ales". Dei devenit ulterior zeitate universal, Iahve rmne n continuare proteguitorul
doar al poporului su", tez care strnete nc numeroase comentarii negative n plan teologic i social. Cartea sfant a mozaismului
29

o constituie Vechiul Testament, iar principalele nvturi, comentarii apocrife i norme morale sunt coninute n Talmud. Multe dintre
tezele i dogmele iudaice au stat la baza apariiei credinei cretine, ns rolul lui lisus ca Fiu al Domnului nu este recunoscut i
acceptat.
Sectele religioase. Fenomenul sectarismului este unui de cea mai mare importan pentru viaa religioas, dar i pentru multe domenii
ale vieii laice. Proliferarea schismelor, ereziilor i respective apariia sectelor a reprezentat o constant pentru aproape toate religiile
cunoscute, iar la sfritul acestui mileniu a cptat o asemenea amploare nct fenomenul este studiat intens de ctre teologi,
sociologi,politologi, psihologi i antropologi.Prin sect se nelege o grupare religioas desprins din grupul majoritar de credincioi,
care adopt unele teze, principii, ritualuri sau interpretri ale dogmelor religioase n contradicie cu poziia cvasi-oficial promovat
de biserica-mam.

9.20. Mediul psihosocial i sntatea : concept. sntate; factori psihici, psihosociali, socioculturali i ambientali
a) Mediul social, prin influenele i solicitrile la care supune individul joac un rol important n declanarea unor maladii, dar poate
ajuta la vindecarea acestora; dintre aceti factori amintim stresul, violena social, insecuritatea, climatul social general, calitatea vieii,
densitatea demografic, asistena medical i social.;
b) Factorii psihologiei i psiho-relaionali intervin ca mediatori importani ai dinamicii oricrei patologii, putnd potena factorii
nocivi care au declanat maladia, sau putndu-i contracara. Nu exist boli, ci numai bolnavi; adic persoane care au o anumit
percepie, atitudine i reacie fa de propriile lor probleme de sntate, i ale cror organisme reacioneaz difereniat la aciunea
factorilor patogeni, datorit unor trsturi psihice/personalitate care intervin n aceast ecuaie.
c) Starea de sntate a membrilor unei comuniti afecteaz climatul psihosocial, calitatea relaiilor interpersonale, precum i
performana individual i social n toate domeniile.Factori de natur psihic, psihosocial i cultural care pot afecta starea de
sntate n contextul civilizaiei contemporane sunt:stresul, calitatea relaiilor interpersonale n cadrul grupurilor de baz
(familie,grupuri de munc),reactivitatea personal, climatul social i organizaional, anomia, armonia ambiental i echilibrul
ecologic.
Stresul - starea special n care se afl organismal,cnd sub influena unor factori exteriori agresivi care, producnd ocuri emoionale,
dezechilibre psihice i fiziologice sau traume, l pun n imposibilitatea de a reaciona ntr-un mod adecvat. Situaia stresant este cea n
care se produc agresiuni asupra organismului, iar s tresul este starea n care se gsete organismal supus agresiunii. Factori stresani:
emoiile puternice i prelungite,solicitrile fizice i psihice excesive, conflictele de orice natur, strile de frustraie, ageni
fizicochimici capabil s produc efecte nocive sau traume asupra organismului, starea de oboseal accentuat, ocurile psihice sau
fizice, strile de profund insatisfacie, situaii problematice considerate fr ieire, bolile de orice natur.
Stresul cibernetic -situaia disfuncional n care este pus un sistem cu autoreglare n urma aciunii unor factori perturbatori sau a
cror intensitate depete capacitatea de prelucrare a sistemului; rezultatul este fie blocarea sistemului, fie manifestarea sa inadecvat
n raport cu solicitrile normale la care este supus n timpul sau consecutiv aciunii factorilor perturbatori.Sistemul cibernetic poate fi
orice formaiune psihosocial: relaie interpersonal stabilizat, grup primar sau secundar, comunitate, organizaie sau instituie
social.
Influena stresului asupra sntii depinde i de tipul de personalitate A sau B. Primul tip se caracterizeaz printr-un activism
orientat spre obinerea imediat a ct mai multor beneficii materiale sau sociale, printr-o activitate intens, competitiv, agresiv i
ostil, aflat sub semnul unei maxime urgene. Valoarea absolut pentru aceast categorie de persoane este performana cu orice pre
i ostilitatea pentru tot ceea ce le poate bloca realizarea inteniilor.
1)personalitile de tip A sunt mult mai susceptibile de a se mbolnvi sub influena stresului pe care l suport, fapt evideniat de
procentul mult mai mare de boli coronariene la aceast categorie.
2)Personalitile de tip B sunt orientate asupra relaiilor i activitilor sociale, sunt mai puin competitive, prefer armonia relaional
fa de ostilitate, avnd un autocontrol mai puternic asupra propriilor aciuni.
Aceste tipuri de personalitate se determin prin observaie i printr-un test-chestionar care vizeaz trsturile de mai sus.
Sentimentul pierderii controlului este un factor psihosocial a crei importan n afectarea strii de sntate a fost demonstrat pe cale
teoretic i experimental. Echilibrul psihic, condiie de baz pt. meninerea strii de sntate fizic i psihice, implic existena unui
sentiment c persoana are un minim control asupra mediului su i asupra a ceea ce i se ntmpl. Apariia sentimentului c totul se
petrece n afara zonei de control personal poate determina instalarea resemnrii, depresiei, letargiei, indiferenei i chiar abuliei. Pe
acest fond, aciunea unor factori agresivi nu ntmpin nici o reacie de mobilizare psihofizic sau de aprare din partea respectivei
persoane, ceea ce i poate afecta grav sntatea. In aceste condiii scade capacitatea biologic a organismului de a face fa
agresiunilor de orice fel, pragul de toleran la stres se diminueaz dramatic, iar strile patologice se instaleaz sau se agraveaz cu
mult uurin.
Efectele sentimentului de neputin sunt resimite de cei care nu fac altceva dect s observe la alii incapacitatea de a reaciona la
anumite situaii agresive: are loc un proces de nvare negativ n urma cruia preiau modelul pasivitii i resemnrii.
Factorii socio-organizaionali care afecteaz sntatea. O serie de particulariti ale instituiilor i organizaiilor sociale au fost
identificate ca avnd un efect negativ asupra nivelului de sntate a membrilor comunitii, prin stresul pe care l induc, prin
solicitarea excesiv la care supun individul i prin climatul negativ, tensionat pe care l creeaz:
(a) Birocratizarea excesiv a instituiilor sociale.
(b) Entropia social i organizaional-gradul de dezordine din cadrul instituiilor sociale, incongruena normativ,
disfuncionalitile cronice, lipsa de disciplin organizaional,tulburrile sociale care perturb b una funcionare a acestora,
inadecvarea stilului de conducere la specificul organizaiei i activitilor desfurate,;
30

(c) Climatul psihosocial- expresie sintetic a factorilor psihosociali care au semnificaie n viaa unui grup;climatul are o influen
major asupra moralului individual i de grup, asupra motivaiei i performanelor, i asupra gradului de conflictualitate
interpersonal.
(d) Climatul politic i alienarea social. Particularitile vieii politice afecteaz puternic starea de spirit a populaiei, credina
acesteia c poate influena deciziile care o privesc, i ncrederea n viitor.
9.21. Categorii psihopatologice ale vieii sociale : sindroamele comportamentale (exemple).
n plan individual, efectele factorilor patogeni se manifest sub trei forme principale:
a) declanarea sau influenarea cursului unor tulburri organice (precum cele produse de noxele industriale);
b) producerea sau influenarea unor tulburri psihice (psihoze, nevroze, psihopatii);
c)declanarea unor sindroame comportamentale care, fr s aib un caracter patogen propriu-zis, pot afecta echilibrul psihic i
relaiile sociale ale subiectului, putndu-se constitui cauze/condiii ale unor tulburri organice sau psihice grave.
1)Sindroamele comportamentale sunt ansambluri coerente de simptome i secvene comportamentale configurate i intercorelate ntr-
un mod specific, prin care se obiectiveaz rspunsurile tipice ale unui subiect fa de solicitrile mediului social. Sindroamele sunt
grupuri de comportamente care au la baz scheme ancestrale de rspuns, dar care se individualizeaz ntr-un anumit context social cu
valene patogene.
(2). Sindromul neurastenic, corespunztor rspunsului de alert. Se caracterizeaz prin nelinite, fric pentru propria sntate,
incertitudine, insomnia, totul grupat n jurul unei astenii iritative cu senzaii penibile de ordin corporal i psihic. Persoana este ntr-o
continu alert, autoobservndu-se n mod exagerat i amplificndu-i strile de disconfort pe care le ncearc.
(2). Sindromul obsesiv fobic, corelativ rspunsurilor primitive de fric. Se structureaz n jurul unor sentimente de anxietate, fobii,
obsesii i compulsiuni. Subiectul persist pe idei i teme inutile i obositoare, manifestrile obsesive putndu-se manifesta n diverse
forme: aritmomania, onomatomania,ndoiala obses iv de a fi fcut un lucru.Fobiile pot fi fa de spaiile nchise (claustrofobia) sau de
cele deschise (agorafobia), frica de boli (nosofobia) .Pe acest fond pot apare i micri efectuate obsedant, ajungndu-se la ritualuri
complexe, amintind de ritualurile ancestrale ale omului primitiv.
(3). Sindromul depresiv-maniacal, corespunztor rspunsului ancestral disforic sau euforic. Se caracterizeaz prin accelerarea
ideaiei, euforie, intensificarea activitii, manifestare extravertit,exacerbarea tririlor emoionale fr un motiv aparent - totul pe
fondul unui sentiment de putere, veselie nemotivat i activism neproductiv. Complementar, starea de depresie denot dispoziii
pesimiste, lentoare, inhibiii ideative i motorii, sentimente nemotivate de vinovie, inadecvare, introversie accentuat, nefericire,
restrngerea sferei relaionale i pierderea chefului de via. Aceste stri
generalizate se pot succeda la anumite intervale, numai una dintre ele poate da nota comportamental dominant.
(4). Sindromul isteric, echivalentul rspunsului mimetic. Se caracterizeaz prin conversia anxietii n simptom fizic, sau prin negarea
realitii ca urmare a disocierii contiinei. Mimetismul subiectului po ate ajunge pn la a imita orice boal sau simptom fizic, la
pierderea unor funcii motorii sau verbale totul pe fondul unei atitudini demonstrative i teatrale.
(5). Sindromul anxios, care se manifest ca o fric puternic i nemotivat, pe fondul unor senzaii de insecuritate, pericol i dezastru
iminent. Cauzele psihice in cel mai adesea de conflicte incontiente nerezolvate, convertite n anxietate n anumite condiii
psihosociale favorizante.
(6) Sindromul catatonic, echivalentul rspunsurilor regresive ale psihomotricitii. Fr ca starea de contiin s fie afectat,
sindromul se manifest ca stri de imobilitate, stupoare sau -dimpotriv agitaie i hiperkinezie catatonic, pe fondul unor atitudini de
negativism stereotip, corelat cu un nivel nalt de sugestibilitate.
(7). Sindromul halucinatoriu-delirant, echivalentul rspunsurilor de aglutinare i transfigurare oniric a realitii. Se manifest sub
forma unor tulburri de gndire de tip delirant, combinate cu fenomene halucinatorii care afecteaz gradul de adecvare
comportamental a subiectului.
(8). Sindromul tulburrilor de contiin, echivalentul rspunsurilor confuzive. Se manifest prin obnubilare, stare crepuscular
asociat unor dezorientri profunde a subiectului - dar cu pstrarea coerenei actelor sale, apariia unor stri delirante de naturi foarte
diferite.Nota dominant este data de scderea acuitii actului de contiin, ceea ce determin inadecvri comportamentale cu grade
diferite de extensiune (motricitate, orientare spaio-temporal).
(9). Alte categorii de sindroame, cu o mai mic relevan psihosocial, dintre care amintim: sindromul amnestic, demenial, schizoid,
ipohondric.

9.22. Dimensiunile psihosociale ale mediului : spaialitatea, densitatea demografic i amenajarea spaiului.
Viaa social este expresia unei profunde intercondiionri dintre mediul natural i cel specific uman, construit prin efort i creaie
colectiv. Factori care se remarc prin ponderea deosebit pe care o au n influenarea proceselor i fenomenelor psihosociale pe care
le determin la nivelul vieii sociale: spaialitatea, teritorialitatea, densitatea demografic i caracteristicile ambientului:
Spaialitatea-factor central, remarcat prin influena profund asupra psihologiei individuale i colective. Spaiul i pune iremediabil
amprenta asupra incontientului colectiv, fiind generatorul matricelor stilistice ale unei culturi (O. Spengler, L. Blaga). Spaiul poate fi
imaginar, natural sau artificial; poate fi deschis - perceput de om ca peisaj, sau poate fi nchis - devenind zona interioar a unei
locuine; poate fi personal - amenajat ca expresie fizic a unei personaliti (zon de manifestare a acesteia), colectiv (folosit de un
grup restrns de persoane) sau comunitar (acces liber ntreaga comunitate)
n strns legtur cu spaiul psihologic se manifest i fenomenul teritorialiti, care se refer la delimitarea i exercitarea
controlului asupra unui anumit spaiu de ctre o persoan, grup sau colectivitate. Astfel, I. Altman (1975) distinge trei tipuri de
teritorii, n funcie de centralitatea fa de persoana care l ocup:
31

1) Teritoriul primar, aflat n posesia exclusiv a unei persoane sau microgrup social: este bine definit, se afl n centrul vieii
cotidiene a individului sau grupului, care exercit un control aproape total asupra lui, pe o anumit perioad de timp.
2) Teritoriul secundar, deinut de un grup social extins (salariaii unei ntreprinderi - de exemplu): este mai puin precis delimitat, iar
controlul persoanei asupra lui este mai redus, avnd n mare msur un caracter contractual sau conjunctural; aici pot intra liber i alte
persoane, aflate n anumite relaii funcionale cu cele care l ocup (colaboratori, vizitatori etc.), ambiguitate ce poate da natere la
unele conflicte interpersonale sau grupale.
3) Teritoriul teriar sau public, la care au acces toi membrii unei comuniti (locuitorii dintr-o anumit localitate - de pild): este
vorba de un spaiu vag delimitat,utilizarea sa fiind strict temporar - reglementat prin norme sociale sau cutume, controlul asupra
acestuia fiind foarte relativ i conjunctural. Indiferent de tipul lor, teritoriile sunt marcate de posesori, att pentru a prevenii intrarea
altor persoane, ct i pentru a da o not personal spaiului ocupat,uurnd interaciunile cu cei din jur.
Densitatea demografic este un factor de mediu care influeneaz anumite caracteristici ale comportamentelor sociale. Exist un
indice al populrii optime, atunci cnd numrul persoanelor dintr-un anumit spaiu social este egal cu numrul sarcinilor principale
care trebuie ndeplinite. Dac aceast valoare este depit, avem fie o subpopulare, fie o suprapopulare, ns n ambele cazuri cu
influene notabile att asupra comportamentelor sociale, ct i asupra performanelor profesionale. O mare densitate demografic
produce fenomenul negativ de nghesuial", stres social mai intens, iritare, dezimplicare social i -paradoxal- reducerea nr. i
calitii relaiilor interpersonale i sociale; pe acest fond are loc o scdere a performanelor profesionale i sociale. n cazul unei
densiti demografice redusa oamenii caut soluii pentru depirea acestei situaii: intensific raporturile interpersonale, particip la
mai multe activiti sociale dect n mod obinuit, dezvolt atitudini de ntrajutorare mai puternice, i asum responsabiliti mai mari
i au criterii de performan mai nalte, relaiile interpersonale desfurndu-se la un nivel calitativ superior primului caz
Amenajarea spaiului - dimensiune major a raporuturi om-mediu, factorii aparinnd acestei categorii influennd att personalitatea
membrilor comunitii, ct i comportamentul social al acestora.
Ambiana este rezultatul activitilor spontane sau organizate de amenajare a spaiului individual i comunitar : peisajul,
localitatea,arhitectura, strada i locuina.Peisajul este dat de configuraia spaiului natural n care este plasat o localitate sau care
constituie cadrul unei activiti umane.Arhitectura spaiilor de locuit influeneaz profund relaiile umane i viaa social n
general.Strzile- prin modul cum sunt dispuse n spaiu i cum sunt orientate fa de centrele semnificative ale localitii, n funcie de
lime, calitatea trotuarelor, a dotrilor, iluminatului i a serviciilor pe care le ofer, a esteticii generale pe care o afieaz, determin
stri de spirit ale cetenilor care n timp se pot generaliza, devenind trsturi definitorii pentru lo cuitorii respectivei
localitati.Locuinele, sau modul de amenajare al spaiului intim, constituie o alt dimensiune esenial a raportului dintre om i mediul
su. Factorul a crei influen a fost cel mai mult studiat se refer la cromatic i modul de iluminare.Vestimentalia i fenomenul
corelativ - moda, sunt expresii ale modului de raportare a subiectului la sine nsui, la cei din jur i la contextul social n care
acioneaz. Se tie dintr-o veche nelepciune c hainele exprim omul, dar i i pun amprenta asupra personalitii i
comportamentului acestuia.
9.23. Fenomene negative ale inadecvrii omului la mediu : fenomenul de nghesuial, poluarea mediului
socio-cultural, depersonalizarea mediului ; Fenomenul de nghesuial este rezultatul unui anumit raport dintre numrul de
persoane, spaiul ocupat, tipul de activitli desfurate natura relaliilor dintre respectivele persoane i caracteristicile fizice ale
ambianei. Sentimentul negativ de nghesuial poate avea mai multe cauze, care vor trebui interpretate n funcie de factorii
psihosociali mai sus amintii. Cele mai semnificative sunt urmtoarele:
(a) Pierderea controlului. n situaia creterii densitii de persoane pe o suprafa limitat, paralel cu existena unor relaii
indiferente dintre acestea, sentimentul personal este acela al pierderii controlului asupra a ceea ce se ntmpl.
(b) Creterea reactivitii- mrirea densitii populaiei determin o sporire proporional a gradului de stimulare fizic i psihic a
fiecrei persoane; suprancrcarea cu stimuli vizuali, auditivi, olfactivi, tactili determin o evident s uprasolicitare psihic, rezultnd
astfel o stare de oboseal, stres, inconfort i chiar depresie.
(c) Pierderea liberttii -pe msur ce numrul de persoane implicate ntr-o situaie social crete, libertatea de aciune a fiecrei
persoane luat n parte tinde s se micoreze.
(d) Afectarea ambianei. Pe msur ce densitatea persoanelor dintr-un spaiu determinat crete, se modific n sens negativ i
parametru ambientali; cei fizici (temperatura, nivelul zgomotului de fond,umiditatea, fondul olfactiv), da r mai ales cei psihosociali
(folosirea spaiului personal, regulile de comunicare, previzibilitatea comportamental, libertatea personal, intimitatea
interpersonal).
Poluarea este un concept central al ecologiei, care desemneaz alterarea parametrilor fizico-naturali ai mediului, luand ca referin
valorile din zonele geografice neafectate de interveniile omului. n cadrul ecologiei psihosociale prin poluare vom nelege - formele
de degradare a mediului natural i psihosocial, avnd ca sistem de referint cele mai nalte valori i norme spirituale ale unei culturi.
Se apreciaz c orice form de poluare duce la distrugerea sau alterarea condiiilor optime de via, la stricarea echilibrului armonios
care trebuie s existe ntre om i mediul su, ntre om i produsele activitilor sale materiale i spirituale. Putem considera c poluarea
poate mbrca urmtoarele forme principale: fizico-chimic, biologic, psihosocial i cultural. Toate acestea sunt produsele unei
activiti inadecvate a omului asupra mediului su natural i social, care se resfrng asupra acestuia, alterndu-i condiiile de via
material i spiritual.
Poluarea fizico-chimic se refer la toate categoriile de noxe, substane chimice, materiale degradate, reziduuri i deeuri care,
acionnd necontrolat asupra mediului natural l degradeaz, cu efect nemijlocit asupra florei i faunei, i asupra sntii oamenilor
care triesc ntr-un asemenea mediu.
32

Poluarea psihosocial se refer la apariia i proliferarea unor atitudini i comportamente antisociale care altereaz relaiile sociale.
Violena sub poate formele sale, srcia ca stare endemic a anumitor grupuri sociale, arbitrariul administrativ i birocraia excesiv,
corupia, frauda ca modalitate acreditat de mbogire, instituirea banului ca valoare suprem, incultura i lipsa de educaie pot fi
considerate ca forme grave de poluare social, alternd profund climatul psihosocial, raporturile umane i valorile spirituale n spaiul
n care se manifest.
Poluarea cultural vizeaz elemente de ordin moral, estetic sau religios care, prin natura lor destructurant, afecteaz sistemul de
valori spirituale consderate istoric al unei comuniti, infestnd ambiana unei existene umane normale.
Depersonalizarea ambianei -alterarea raporturilor optime dintre om i mediul su natural i social. Nevoile de identitate i de
difereniere au un rol important n structura motivaional a fiecrei persoane. Prin zona rezidenial aleas, prin modul de amenajare a
spaiilor exterioare i a celor interioare, prin felul n care ne mbrcm i ne comportm dm expresie nevoii de circumscriere a
propriei identiti sociale i personale, realiznd totodat o ambian n armonie cu propria noastr fiin. Un dicton celebru spune c
gndim i simim aa cum trim; nu poi tri stri de armonie sufleteasc ntr-un mediu meschin, dizgraios i n total discordan cu
valorile i aspiraiile care te anim.

9.24. Optimizarea ambianei sociale i a raportului om-natur. Arta ca mijloc de nnobilare a existenei
individuale i colective. Natura trebuie neleas ca fundament al vieii sociale, iar respectul fa de aceasta ca o condiie esenial a
dezvoltrii spirituale a omului. Este necesar formarea de noi atitudini fa de mediu n general, fa de natur n special. Un asemenea
demers presupune mai multe dimensiuni:
(a) Adoptarea unor noi principii ale dezvoltrii economice i tehnologice, care s ia n calcul impactul produs asupra mediului natural
i social: pslrarea echilibrului natural sa constituie o prioritate absolut, care s primeze asupra oricror alte considerente de ordin
politic sau economico-industrial.
(b) Orientarea unor sectoare largi ale cercetrii tiinifice spre studierea condiiilor optime de echilibru dintre activitile umane i
factorii naturali care pot fi afectai ~ interveni pripite i necontrolate; sunt necesare de asemenea cercetri intense care s vizeze
recuperarea prejudiciilor aduse naturii i implicit condiiilor de mediu ale existenei umane.
(c) Formarea unor noi seturi atitudinale privind natura, societatea i raportul dintre aceasea. Se configureaz o direcie autentic de
perfectionare spiritual a omului, n msura n care multe cercetri evideniaz relaia dintre sensibilitatea deosebit fa de natur i
conduitele prosociale ale persoanelor: iubitorii de natur au un mai mare respect fa de semenii lor, au mai mult nelegere fa de
problemele celor din jur i sunt dispui la ntrajutorare ntr-o mai mare msur dect cei care ignor sau sunt insensibili fa de natur.
(d) Dezvoltarea unei adevrate culturi ambientale, n care s se mbine armonios considerentele de ordin ecologic, estetic,
funcional i moral. Respectul fa de natur i fa de mediul social trebuie s devin una dintre valorile fundamentale ale spiritului
umanist.
(e) Promovarea unui interes susinut pentru calitatea ambianei psihosociale, a climatului social n general, ca o condiie principal a
armonizrii raporturilor dintre om i natur: armonizarea trebuie s vizeze ntregul sistem, i nu numai pri ale acestuia. Dragostea i
respectul fa de natur nu pot fi separate de dragostea i respectul fa de om, fa de condiiile ambientale n care acesta i
desfoar activitile materiale i spirituale. Una dintre dimensiunile ambianei psihosociale se refer la modul cum natura este
integrat spaiului existenei cotidiene, corelativ cu semnificaia cultural care i se acord acestui fapt.
(f) Cultivarea unei adevrate filozofii a relaiilor interpersonale i intercomunitare, de a c ror calitate depinde n ultim instan att
climatul psihosocial, ct i atitudinile pe care le dezvoltm fa de mediul nostru social i natural. Alterarea climatului nu este fr
urmri n ceea ce privete atitudinea oamenilor fa de natur, pentru ca a avut de suferit mediul natural i social, precum i muli
oameni care nu au fost implicai n conflict. Chiar dac psihologia social nu este acea dorit main de fabricat zei", este cu
siguran un instrument esenial pentru perfecionarea spiritu al a omului i pentru armonizarea i mplinirea existenei sale efemere.