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ESTE EBOOK
BSICO INTERMEDIRIO AVANADO
CERTO PRA MIM?
Um dos nossos principais Se voc est comeando a Nestes materiais o Estes so os materiais mais
objetivos aqui na Rock trabalhar com marketing de contedo voltado para as complexos produzidos pela
Content ensinar. Para conteudo, marketing digital pessoas que j esto mais Rock Content. Para usufruir
que consigamos alcanar ou inbound marketing este familiarizadas com alguns ao mximo os contedos
este idea, produzimos contedo exatamente dos conceitos de marketing avanados que produzimos,
posts, ebooks, whitepapers, o que voc precisa. Aqui digital. Este tipo de contedo essencial que voc esteja
webinars, infogrficos e abordaremos alguns costuma ser um pouco em dia com o que acontece
uma infinidade de materiais assuntos de maneira bem mais aprofundado e aqui no mundo digital. Nossos
que so feitos apenas introdutria e da forma mais costumamos apresentar materiais avanados so
para voc. Apesar disso, didtica possvel. Estes so algumas solues para para profissionais com
alguns conceitos so mais os principais contedos para problemas um pouco mais experincia na rea que esto
introdutrios enquanto quem deseja comear a complexos. em busca de conhecimentos
outros so avanados. aprender algo novo! avanados.
Agora voc confere qual
o grau de conhecimento
necessrio para usufruir ao
mximo deste contedo. [ ESTE E-BOOK! ]
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SUMRIO
[ 04 ] SOBRE OS [ 17 ] TRABALHANDO
AUTORES COM CAMPANHAS

[ 05 ] INTRODUO [ 19 ] CONVERSO,
O QUE ISSO?

[ 06 ] A IMPORTNCIA DE SE ACOMPANHAR [ 24 ] SEGMENTOS

& ENTENDER MTRICAS AVANADOS

[ 07 ] COMEANDO COM O GOOGLE ANALYTICS: [ 29 ] CONCLUSO

INSTALAO E INTERFACE BSICA

[ 14 ] ENTENDENDO AS FONTES DE [ 31 ] SOBRE A

AQUISIO DE TRFEGO ROCK CONTENT
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SOBRE OS AUTORES

DIEGO RENATO REDATOR

GOMES MESQUITA ROCK CONTENT
Co-founder Analista de Marketing Este contedo foi
diego@rockcontent.com renato@rockcontent.com produzido por um dos
mais de 2000 redatores da
base da Rock Content.

Quer contedo legal

assim no seu blog?
Fale com um consultor!
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INTRODUO
Ao traar uma estratgia de marketing de
contedo de sucesso para seu negcio
voc ter muitas coisas em mente:
configurar seu blog, criar artigos, produzir
materiais ricos como ebooks e vdeos,
divulgar todos os seus esforos em redes
suas redes sociais. Mas como voc saber
o que est fazendo sucesso? Como voc
saber quais resultados esto sendo
alcanados?
Muitas vezes, a anlise de mtricas da
estratgia de marketing de contedo
fica jogada s traas. As empresas focam
somente no aumento das vendas e
esquecem de mensurar tantos outros
fatores que sero diferenciais no desenrolar
de suas campanhas de marketing digital.
Isso ruim por inmeros motivos e no ter
uma boa anlise far com que voc perca
muitas oportunidades para seu negcio.

ENTO POR QU NO APRENDER ACOMPANHAR SUAS MTRICAS?

POR QUE NO GASTAR UM POUCO DO SEU TEMPO SEMANAL CHECANDO
ESSE NMEROS QUE TRARO INFORMAES TO TEIS PARA VOC E SUA
EMPRESA? NESSE EBOOK VOC APRENDER TUDO O QUE PRECISA
PARA CONFIGURAR E USAR O GOOGLE ANALYTICS, UMA PODEROSA
FERRAMENTA - E GRATUITA - FERRAMENTA DE ANLISE
MTRICA DE SEU SITE OU APLICATIVO.

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A IMPORTNCIA DE
SE ACOMPANHAR &
ENTENDER MTRICAS
Ter suas mtricas definidas
e acompanh-las de perto
um dos momentos mais
cruciais na execuo de
qualquer estratgia de
marketing. vital voc saber
como as visualizaes do
seu site esto aumentando,
quais os artigos do seu
blog esto sendo mais
lidos, quanto tempo os
visitantes esto gastando
em sua pgina. Tambm
de extrema importncia
saber quais os canais esto
trazendo mais trfego e
quais redes sociais esto
divulgando seu materiais da
melhor forma.
Ao ter todos esses dados
em suas mos, voc poder as caractersticas de seus
otimizar suas estratgia
para melhorar seus
resultados. Por exemplo, ao
verificar quais artigos esto
sendo mais lidos em seu
blog, voc poder traar
um padro e descobrir
quais os estilos de texto
que sua audincia mais
gosta e quais os temas
que fazem mais sucesso.
Logo voc poder adaptar
6
Por isso muito importante
prximos artigos de uma conhecer as mtricas a
forma que atraiam ainda serem seguidas e como
mais visitantes. rastre-las para poder fazer
tudo isso! E qual ferramenta
E ao descobrir qual rede usar para comear suas
social divulga melhor seu anlises? A resposta
contedo? Imagine saber simples e direta: Google
que o LinkedIn gera duas Analytics. Ao configurar
vezes mais leads do que sua conta, voc ter
seus anncios no Facebook acesso diversos dados e
ou no Twitter? Voc poderia mtricas que traro todas
maximizar seus esforos as informaes que voc
e investimentos e obter precisa. Uma notcia melhor
resultados ainda mais ainda? O Google Analytics
satisfatrios! gratuito!
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1. C
 OMECE ACESSANDO O SITE DO GOOGLE
COMEANDO COM O ANALYTICS: GOOGLE.COM/ANALYTICS

GOOGLE ANALYTICS: 2. N
 O CANTO SUPERIOR DIREITO, VOC ENCONTRAR
UM BOTO ESCRITO CRIAR UMA CONTA OU
INSTALAO E CREATE AN ACCOUNT (PARA QUEM ACESSAR A
PGINA EM INGLS).
INTERFACE BSICA
3. N
 ESSE MOMENTO, VOC DEVER INSERIR A CONTA
DE EMAIL DO GOOGLE QUAL O ANALYTICS SER
INSTALANDO ATRELADO. SE VOC AINDA NO TEM UMA CONTA DO
GOOGLE, S CRI-LA. ELA TAMBM GRATUITA.

Instalar o Analytics em seu

site muito simples. Siga as
instrues (e figuras!) a seguir
para criar uma conta bsica.
Com ela, voc ter acesso
todos os dados sobre o
trfego de seus sites.

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RECOMENDAO
Uma conta do Google atrelada uma
conta do Analytics poder analisar
diversas URLs. Ou seja, voc no precisa
de uma conta do Analytics para cada
site que tiver. Voc poder agregar o
site do grupos de empresas, seu blog
e o site de cada negcio seu em uma
s conta e obter relatrios separados.
Essa conta do Analytics poder ser
compartilhada com outras pessoas,
por exemplo seu departamento de
marketing ou seus scios.
Porm, cada conta do Google poder
ter APENAS uma conta do Analytics. O
que isso significa? Voc atrelou o seu
8
email: meunome@gmail.com conta
do Analytics da Empresa X. Trabalhou
durante algum tempo nela, mas recebeu
uma proposta e foi contratado pela
Empresa Y. Voc no poder ter o email:
meunome@gmail.com atrelado conta
da empresa Y, pois ele est preso a
outra conta.
Recomendamos que voc use seu email
profissional nesse momento ou crie uma
conta exclusiva para essa funo. Usar
o email pessoal para esse passo pode
ser ruim, afinal, se voc no for trabalhar
mais com essa conta do Analytics, no
poder us-la para nenhum outro projeto.
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Aps colocar seu email, voc cair na

seguinte tela e dever clicar em Inscreva-
se ou Sign up.A prxima tela ser de
nova conta. Aqui voc precisar definir
algumas coisas:

NOME DA CONTA: a identificao da conta. CONFIGURAES DO

Recomendamos colocar algo bem direto COMPARTILHAMENTO DE DADOS: Todas
como: Analytics Sites da Empresa X. esto bem explicadas, mas basicamente
iro permitir que seus dados sejam
NOME DO WEBSITE: o site que ser analisados pelo Google e seus especialistas.
analisado. Blog da Empresa X ou Blog
Pessoal. Isso importante, pois uma
mesma conta pode analisar diferentes sites,
ento vital para uma boa organizao
identific-los corretamente.

URL DO WEBSITE: o endereo do site

a ser analisado. Por exemplo:
http://www.minhaempresa.com.br

FUSO HORRIO: Apesar de no ser

obrigatrio, tenha muito cuidado com essa
opo e configure-a corretamente. Ter o
horrio correto ir facilitar a anlise dos
hbitos de seus visitantes e faro muita
diferena na otimizao de sua estratgia.
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## ACEITE OS TERMOS
DE COMPROMISSO.

## N
 ESSA NOVA PGINA
VOC TER ACESSO
AO CDIGO DE
ACOMPANHAMENTO.
VOC PRECISAR
COPI-LO E COL-LO
NO CDIGO-FONTE
DE CADA PGINA
QUE VOC DESEJA
ACOMPANHAR.
VITAL QUE SEJA
FEITO POR ALGUM
QUE ENTENDA DO muito importante que voc coloque o cdigo logo antes
ASSUNTO, POIS do fechamento da tag head (</head>), em todas as
SE FEITO ERRADO pginas que voc deseja acompanhar.
NO FUNCIONAR
E PODER CAUSAR Agora, s clicar em Salvar e o Analytics ir comear a
PROBLEMAS! rastrear todo o trfego das pginas que voc configurou!
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INTERFACE BSICA

Aps configurar o Analytics

em seu site, voc ter
acesso interface bsica.
Ela ir mostrar os dados
bsicos do trfego que voc
est obtendo, sobre os quais

falaremos um pouco mais a Aquisio de novos

no prximo captulo. visitantes.

Na barra da esquerda, O menu bastante intuitivo

voc ter uma srie de e auto-explicativo, basta
opes para explorar voc explorar um pouco
como informaes sobre e conseguir encontrar
seu Pblico-Alvo, um todos os dados que precisa.
acompanhamento em O importante saber o
Tempo Real do trfego do que eles significam e que
seu site ou dados sobre diferena fazem para voc!

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ENTENDENDO AS
MTRICAS PRINCIPAIS
Configurar e obter os relatrios que o Google Analytics lhe
d excelente, mas ser um esforo intil se voc no
souber o que esses nmeros e grficos significam, certo?
Ento iremos explicar quais so as mtricas principais dessa
ferramenta e por que importante ficar atento elas. Voc
poder acess-las na aba Pblico-Alvo > Viso Geral.
## SESSO (OU VISITAS)
Esse o nmero total de visitas que o site recebeu no
perodo analisado - a configurao bsica dos ltimos Podemos concluir que o nmero de usurios ou
30 dias. Esse grfico ir mostrar a variao da sua
audincia, quantas pessoas esto acessando o seu site e
qual o trfego total que voc est obtendo.
Acompanhar essa mtrica muito importante para saber
quantas pessoas voc est atingindo e o quanto seu
contedo est sendo visto.
12
## USURIOS (OU VISITANTES NICOS)
Esse o nmero de pessoas que visitaram seu site
somente uma vez no tempo definido (novamente, a
configurao bsica de 30 dias). Como assim? Se uma
pessoa acessou seu site apenas uma vez ontem e uma
vez hoje, ela ser considerada um visitante nico em
ambos dias. Entretanto, ela ser uma visita recorrente ao
analisar o relatrio mensal.
visitantes nicos ir variar de acordo com o tipo de
relatrio que voc pedir.
E por que importante voc acompanhar esse nmero?
Isso te mostrar o quo fiel seu pblico est se tornando.
Para um blog, tem um nmero de novos visitantes alto
importante, mas tambm vital que estes retornem.
Voc no quer que algum veja seu contedo e no
volte nunca mais no ?

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## TAXA DE REJEIO (BOUNCE RATE)
a porcentagem de pessoas que deixam
o seu site aps visualizarem apenas uma
pgina. No se assuste com um nmero
alto! Para um blog, por exemplo, ter uma
taxa de rejeio alta no um problema.
As pessoas vem o anncio ou promoo
de um post, o lem e depois saem. Ou
ento, acham a pgina em uma pesquisa
e olham apenas aquele artigo.
Ento, tenha em mente que uma taxa
de rejeio elevada no algo ruim.
Claro que seu objetivo baix-la cada
vez mais, prendendo a ateno do seu
leitor e sempre guiando-o para novos
contedos e materiais, mas no se
desespere ao ver um 70%!
13
## PGINAS POR VISITA
a mdia do nmero de pginas dentro
do seu site que um visitante acessa.
a mtrica que deve ser acompanhada
juntamente com a Taxa de Rejeio.
Um blog bem estruturado, com Calls-
to-actions (chamadas) que convidam o
leitor a ler outros artigos tenderam a ter
um nmero de pginas por visita maior e
uma taxa de rejeio mais baixa.
## DURAO MDIA DA SESSO
o tempo gasto por um visitante em
seu site. Apesar de influenciar e ser
influenciado pelo nmero de pginas
visitadas, no diretamente dependente
deste. Um blog com alta taxa de rejeio
ainda pode ter uma durao mdia da
sesso elevada se apresentar artigos
longos e completos, com informaes
relevantes e teis que cativem os
visitantes. Eles gastaro tempo lendo seu
texto e at podem sair aps terminar de
ler, mas provavelmente iro voltar em
busca novas informaes.
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ENTENDENDO
AS FONTES DE
AQUISIO DE
TRFEGO
Para fazer uma anlise completa sobre
a performance de seu site, o Analytics te
oferece mais dados do que simplesmente
nmero de visita ou pginas visitadas. Um
dos melhores relatrios que temos acesso na
ferramenta so as fontes de aquisio. Esses
relatrios iro lhe mostrar quais canais esto
gerando mais trfego para seu site ou blog.

SE VOC NO TEM SUAS ESTRATGIAS
PARA DIVULGAO DO SEU CONTEDO
BEM DEFINIDAS OU NO ENTENDE A
IMPORTNCIA DE FAZER ISSO, LEIA O
NOSSO GUIA DEFINITIVO PARA
PROMOO DE CONTEDO E APRENDA
TUDO O QUE VOC PRECISA SABER!
Mas como assim? Voc, ao estruturar sua
estratgia de marketing digital, j pensou em
como promover seu contedo, certo? Ento
voc precisar saber quais canais esto
gerando os melhores resultados! O Analytics
tem uma aba especialmente para isso.
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## BUSCA ORGNICA ## SOCIAL

(ORGANIC SEARCH)
Essas so as visitas que
So as pessoas que voc recebeu atravs de
encontraram seu anncios ou postagens
contedo atravs de em mdias sociais,
buscas por palavras como o Facebook ou
nos sites de busca. Por o LinkedIn. Simples
exemplo, ao buscar por no? Com isso voc
contedo para blog, conseguir saber quais
voc ver dentre seus as redes sociais esto
resultados, o nosso blog gerando os melhores
marketingdeconteudo. resultados e em quais
com. Se voc acess- voc deve focar seus
lo, contar em nosso esforos e aumentar seus ## EMAIL ## DIRETA
Analytics como uma visita investimentos. (DIRECT)
orgnica e entrar nesse Uma das ferramentas
relatrio! mais poderosas para a Essas so as visitas que
divulgao de contedo chegam por buscas
a utilizao de emails diretas, ou seja, digitando
marketing e newsletter. a URL do seu site
Todas as visitas que no navegador. Por
voc conquistar atravs exemplo, ao digitar
dessas ferramentas, www.rockcontent.com
sero computadas aqui e em seu navegador, voc
voc poder realizar seus contar como uma visita
testes de forma a buscar direta.
as melhores opes.
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## REFERNCIAS
(REFERRAL)

Referncias so aqueles visitantes que

chegaram a seu site atravs de outro
site, que no seja um mecanismo de
busca. Um exemplo bom seria: sua
empresa foi citada em uma matria, em
um jornal digital. No texto eles citam seu
site e colocam um link para ele. Todas
as pessoas que clicarem nesse link, iro
entrar em seu Analytics como Referrals!

## BUSCAS PAGAS
(PAID SEARCH)

Aqui estaro todas as pessoas que

chegaram a seu site aps clicarem em
um anncio seu em mecanismos de
busca, URLs marcadas como pagas (para
campanhas por exemplo) ou no Adsense.
Sabe suas campanhas no Adwords?
Se elas estiverem sendo efetivas, os
resultados sero mostrados nessa aba.
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TRABALHANDO
COM CAMPANHAS
Uma tcnica importantssima para se classificar de
maneira eficiente a origem de trfego do seu site o uso
de campanhas. Se voc est anunciando no Adwords a
informao de campanha j passada automaticamente
para o Analytics, mas e no caso de links em outros
sites, email, etc? Nesse caso necessria a criao de
campanhas personalizadas.

Campanhas personalizadas so aquelas criadas

manualmente atravs da insero de um cdigo especial
no link que ir para sua pgina. Por exemplo, se voc est
fazendo vrias aes de natal (como email, guest posting,
redes sociais) interessante agregar todos os visitantes
vindos desses vrios canais em uma campanha s, por
exemplo, promoo de natal.

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Para fazer isso o Google disponibiliza uma ferramenta
chamada Criador de URL, no qual voc s precisa inserir
as informaes e ele montar o link para voc. O criador
de URLs possui 3 parmetros principais que voc precisa
colocar e, para explic-los, vamos tomar como exemplo o
link abaixo, de uma campanha de natal:
WWW.MEUSITE.COM.BR/?UTM_SOURCE=BLOG&UTM_
MEDIUM=CPC&UTM_CAMPAIGN=FELIZNATAL
## WWW.MEUSITE.COM.BR/
o endereo do seu site.
## FONTE DE TRFEGO:
utm_source=blog mostra a fonte de trfego, ou seja, o
canal usado. Nesse exemplo o link ser usado nos posts
de blog para rastrear quem vier desse canal. Outros
valores aceitos, por exemplo, so Facebook, Google ou
Newsletter. Lembre-se de criar uma URL para cada canal
onde ser divulgado.
18
## MDIA DA CAMPANHAS:
utm_medium=CPC mostra a mdia da campanha, ou
seja, o tipo de canal. CPC significa mdia paga. Outros
exemplos de valores aceitos so referral (referncia)
e email.
## NOME DA CAMPANHA:
utm_campaign=feliznatal define que esse link faz parte
da campanha feliznatal. Essa a parte mais importante,
pios o que agrega todos os links sob a mesma
campanha. Ou seja, voc pode criar um link para ser
enviado por email, outro por Facebook e outro pago. Se
todos tiverem a mesma campanha fica mais fcil agregar
os dados e entender os resultados dessa campanha.
AGORA QUE VOC J ENTENDEU O QUE
CADA ELEMENTO FAZ, POSSVEL LER A URL
DE EXEMPLO ACIMA E VER QUE ESSE LINK DA
CAMPANHA FELIZ NATAL E SER DISTRIBUIDO
DE MANEIRA PAGA (CPC) EM BLOGS.

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CONVERSO, O QUE ISSO?
Sites de empresas possuem funes
especficas e toda vez que algum visitante
seu completa alguma atividade que seja
importante para seu negcio feita uma
converso. Converses podem ser de vrios
tipos, como por exemplo:
## ASSINATURA DE UMA NEWSLETTER
## C
 OMPRA DE UM PRODUTO EM SEU
ECOMMERCE
## E
 NTRAR EM CONTATO COM UM
REPRESENTANTE
Um bom planejamento de marketing
precisa ter KPIs (indicadores-chave de
performance) claramente definidos para
que seja possvel saber se os resultados
esperados foram alcanados e se os
esforos de marketing esto trazendo o
19
retorno esperado. Lembre-se que um dos
princpios de se utilizar KPIs resistir ideia
de medir tudo e focar s nas mtricas que
realmente importam para sua empresa.
PARA APRENDER MAIS
SOBRE O ASSUNTO,
VEJA ESSE ARTIGO SOBRE
KPIS EM NOSSO BLOG.
O acompanhamento de converses
essencial para que a eficincia do site
seja medida e tambm possam ser feitas
otimizaes. No Google Analytics estas
converses so medidas atravs de Metas
(Goals), configuradas dentro da aplicao.
Todas vez que uma meta alcanada,
ela fica registrada em seu relatrio de
converses.
 20
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CONFIGURANDO
SUAS METAS NO
ANALYTICS

A configurao de metas
no Analytics feita em
nvel da visualizao, ento
para criar novas metas
necessrio clicar na opo
administrador na barra
superior e depois, na terceira
coluna, na opo metas e
no boto + nova meta.

Ao criar uma nova meta

ele ir te mostrar uma
srie de modelos prontos,
que alm de te ajudarem
a entender quais so as
possveis metas possveis de
se medir, tambm servem
para classificar suas metas.
Independente do modelo
escolhido, as metas iro
se basear nos seguintes
comportamentos:

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DESTINO
A configurao de metas
no Analytics feita em
nvel da visualizao, ento uma pgina de destino
para criar novas metas
necessrio clicar na opo
administrador na barra
superior e depois, na terceira
coluna, na opo metas e tomou at chegar na
no boto + nova meta.
Ao criar uma nova meta
ele ir te mostrar uma
srie de modelos prontos,
que alm de te ajudarem
a entender quais so as
possveis metas possveis de
se medir, tambm servem
para classificar suas metas.
Independente do modelo
escolhido, as metas iro
se basear nos seguintes
comportamentos:
21
O FUNIL DE constituido de 3 etapas e
CONVERSO uma pgina de obrigado por
cadastrar. Se voc colocar
Ao escolher como modelo cada etapa do cadastro
de converso a visita a em um funil possvel
identificar, por exemplo,
especfica possvel ativar que o formulrio de uma
a opo de se monitorar o das etapas est muito
funil de converso, ou seja, confuso e fazendo com que
o caminho que o visitante as pessoas abandonem o
funil e no terminem seu
pgina considerada como cadastro.
converso.
DURAO rapidamente. Caso isso no
Ao se criar um funil acontea pode significar que
necessrio colocar sua pgina no est objetiva
manualmente quais so Dependendo do objetivo do ou otimizada o suficiente.
as pginas que voc quer seu site, um tempo de visita
monitorar e sua sequncia, alto pode ser algo bom ou Por outro lado, se o seu
a partir da o relatrio ir ruim. Se o objetivo que a site , por exemplo, um
te mostrar em qual etapa pessoa entre e, por exemplo, site de notcias com artigos
do funil as pessoas esto preencha rapidamente longos importante que
saindo (e entrando) mais. um formulrio e se torne seus visitantes fiquem muito
Um bom exemplo seria um lead, o melhor que tempo na pgina, pois isso
um formulrio de cadastro ele cumpra essa tarefa mostra que os textos esto
sendo lidos e as pessoas no
esto simplesmente entrando
e abandonando a pgina.
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PGINAS / TELA POR SESSO

A quantidade de pginas/telas por sesso

um grande indicativo que os visitantes
esto navegando pela sua pgina e vendo
vrios contedos e/ou telas. uma mtrica
muito importante, por exemplo, se voc
possuir um aplicativo web e quer saber se
as pessoas esto usando todos os recursos
disponveis (geralmente disponveis em
vrias telas).

EVENTO

As metas de evento j so mais avanadas A criao de eventos requer um

que as anteriores. Ao contrrio das outras
metas, que so baseadas em dados
rastreados por padro pelo Analytics
e associadas a hbitos de navegao,
os eventos so criados de maneira
customizada e assncronos ao carregamento
de pginas.
conhecimento mais tcnico, pois eles
devem ser inseridos manualmente no
cdigo da pgina e configurados de acordo.
Um evento pode ser, por exemplo, quando
um visitante clica no boto para assistir
a um vdeo, ou abre uma janela de chat.
Ao associar uma meta a um evento, fica
mais fcil rastrear os resultados que esses
eventos esto gerando.
 23
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ATRIBUINDO VALORES S METAS

Como voc deve ter A ideia de se atribuir um custa R$100,00 e que para quanto foi ganho com as
reparado, ao criar uma valor por converso cada 20 pessoas que fazer pessoas que entraram em
meta o Google Analytics te conseguir ter uma estimativa contato com um consultor, contato - quem vai saber
d a opo de atribuir um de qual o valor que o uma venda fechada. disso o departamento de
valor (em R$) para cada site est trazendo para seu Logo, cada contato possui vendas - ele pode dar ao
converso, mas qual a negcio. Para se encontrar um valor mdio de R$5,00 departamento de marketing
real funo disso, afinal eu um valor representativo (R$100,00/20). uma boa noo do retorno
no ganho dinheiro nenhum necessrio fazer o clculo de cada esforo dentro e
quando algum me envia retroativo: imagine que voc Apesar desse nmero fora do site e se eles esto
um contato, certo? vende um produto que no indicar exatamente valendo a pena.
 24
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SEGMENTOS
AVANADOS
A criao de segmentos
avanados um recurso
muitas vezes ignorado por
usurios do Analytics, o que
um erro, pois no algo
complicado de se configurar
(leia-se, no necessrio
conhecimento tcnico) e
traz timos resultados.

Um segmento avanado
uma fatia de seu pblico que voc seleciona
da maneira que quiser e, o mais importante,
pode ser usada em todos os diferente
relatrios do Analytics, incluindo nos
grficos, podendo ser comparados com o
total de visitas e outros segmentos. Quando
segmentos avanados so bem usados
de acordo com o seu objetivo de negcio,
podem nos dar informaes preciosas.
Para criar um segmento avanado, basta
clicar na seta no canto superior esquerdo
da janela principal e depois em criar novo
segmento.
Na tela que ir aparecer voc deve dar um
nome para seu segmento e criar as regras
que iro definir quais visitantes faro parte
dele. Na lista que aparece voc j pode
 25
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FATORES DEMOGRFICOS Imagine, por exemplo, que voc possui

segmentar baseado em
vrios fatores (localizao, So as caractersticas do visitante, como por
idade, data da primeira
sesso, origens de trfego,
etc). No irei entrar em
detalhes de cada um pois
so basicamente os dados
dos relatrios que j citamos
anteriormente.
uma rede de supermercados em So
Paulo e quer saber se o seu blog est
sendo visitado por pessoas daquele
exemplo idade, sexo e localizao. Esses estado e se esses visitantes possuem
dados so muito importante para se saber algum comportamento distinto dos outros
se as aes de marketing esto trazendo estados. Uma soluo interessante seria
o pblico-alvo da empresa e como esse criar 2 segmentos, um s de visitantes de
pblico se comporta dentro do site. So Paulo e outro de outros estados:

O que devemos ter em

mente que o mais
importante quando falamos
de segmentos avanados
saber identificar exatamente
como criar um agregado de
dados relevante.

Para isso levamos em conta

3 tipos de fatores:
 26
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FATORES COMPORTAMENTAIS utilizando seu site, algo
muito importante para
identificar, por exemplo, se
Dados comportamentais o design est atrativo, se as
so todos aqueles pessoas esto lendo seus
relacionados maneira textos, etc. Alguns desses
como os visitantes esto fatores so a quantidade
de pginas por sesso, o fiquem mais tempo no site
tempo de cada sesso, as e se isso os visitantes que
pginas visitadas, etc. leem esses textos possuem
Exemplo: voc possui uma maior taxa de
um blog e quer saber se converso na assinatura de
publicar textos maiores newsletter. Esse segmento
fazem com que as pessoas ficaria assim:

A basta ir ao relatrio de
tempo de permanncia
no site e comparar com a
mdia global de tempo
no site:

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FATORES TECNOLGICOS
Os fatores tecnolgicos
so menos relevantes, em
geral, para profissionais
de marketing e para quem
trabalha com contedo, por
exemplo, mas so essenciais
para aplicativos online
e para o time de design.
Esses fatores incluem tudo
relacionado ao dispositivo
usado para acessar seu site,
incluindo tamanho da tela,
tipo de dispositivo, sistema
operacional, etc.
27
EXEMPLOS ## CONVERSES com a quantidade de
POR QUANTIDADE visitas desse pblico
Os segmentos avanados DE VISITAS uma tima maneira de
se tornam realmente saber como cada tipo
poderosos a partir do Analisar o comportamento de visitante, em estgios
momento em que voc dos visitantes que geram diferentes de interao
combina vrios tipos alguma converso e com sua marca, se
de fatores para ter uma cruzar esses dados comportam.
viso mais aprofundada
de alguma parte do seu
pblico que seja de extrema
importncia para seu
negcio. Aqui vo alguns
exemplos:
 28
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## CONVERSES quantidade significativa

VINDAS DO BLOG de visitas em seu blog.
Para saber se visitantes
Se voc faz um bom que chegam atravs do
trabalho de marketing de blog esto convertendo
contedo, provavelmente bem, basta criar o
deve receber uma segmento abaixo:

## CONVERSES de atrair essas pessoas

POR LIMITES importante entender
GEOGRFICOS como os visitantes dessa
regio e que convertem
Se o seu negcio possui se comportam. A partir
o foco em alguma regio da possvel descobrir,
(por exemplo, um estado) por exemplo, qual tipo de
e voc est fazendo um contedo atrai mais esse
trabalho com o objetivo pblico:

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CONCLUSO
O Google Analytics provavelmente
a ferramenta de anlise mtrica mais
completa que voc pode usar gratuitamente
na Internet, com centenas de recursos que
podem te ajudar a fazer mais negcios e
melhorar a performance do seu site.
Esperamos que esse ebook tenha sido
til para te ajudar a entender melhor
os recursos do Analytics e como us-
lo de maneira avanada. O importante
lembrar-se sempre que para ser usado de
29
maneira realmente eficiente o Analytics
deve ser inserido como ferramenta em
uma estratgia maior, com objetivos bem
definidos. Se voc no souber exatamente
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o Analytics ir te fornecer somente uma
grande quantidade de dados que, no
final das contas, no te dar informao
relevante nenhuma.
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