Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
RESUMO
1 Introduo
1
Trabalho apresentado no IJ 3 Relaes Pblicas e Comunicao Organizacional do XVIII Congresso de Cincias da
Comunicao na Regio Nordeste realizado de 07 a 09 de julho de 2016.
2
Aluno especial do Programa de Ps-Graduao em Comunicao (PPGC/UFPB). Graduado em Comunicao Social
com habilitao em Relaes Pblicas pela UFPB, e-mail: feanacletorp@gmail.com.
3
Orientadora do trabalho. Professora do Curso de Relaes Pblicas da UFPB, e-mail: andreakarinne@gmail.com.
1
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
4
Cf: <http://brasil.estadao.com.br/noticias/geral,a-cada-hora-1-gay-sofre-violencia-no-brasil-denuncias-crescem-
460,1595752>. Acesso em: 03 jun. 2015.
5
Servio telefnico da Secretaria de Direitos Humanos da Presidncia da Repblica destinado
realizao de denncias acerca da violao dos direitos humanos.
6
Cf: <http://www.em.com.br/app/noticia/nacional/2014/09/22/interna_nacional,571621/brasil-amarga-o-preco-da-
intolerancia-e-lidera-ranking-de-violencia-contra-homossexuais.shtml>. Acesso em: 04 jun. 2015.
7
Cf: <http://www.athosgls.com.br/noticias_visualiza.php?contcod=38457>. Acesso em: 07 jun. 2015.
2
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
8
Cf: <http://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2012/08/10/mercado-gay-pode-ser-lucrativo-e-feira-de-
negocios-aponta-oportunidades.jhtm>. Acesso em: 06 jun. 2015.
9
Cf: <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/mercado-e-cego-para-potencial-de-consumo-do-publico-lgbt>. Acesso
em: 09 set. 2015.
10
Cf: <http://viagem.uol.com.br/noticias/efe/2014/03/22/belas-paisagens-e-sossego-de-joao-pessoa-encantam-
turistas.htm>. Acesso em: 13 set. 2015.
11
O conceito de empoderamento diz respeito a um processo de utilizao de uma srie de conhecimentos e competncias
que possibilitem que um sujeito individual ou coletivo tenha discernimento para desenvolver estratgias e promover aes
efetivas, com vista a alcanar objetivos ou promover a capacidade de conscincia da sua influncia sobre determinados
fatos (CAPPELLETI; MARTINELLI apud FARIAS, 2014).
12
Crime ocorrido quando instituies discriminam pessoas a partir de pr-julgamentos acerca de suas orientaes sexuais
ou identidades de gnero.
3
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
visando capacitar os colaboradores para melhor se relacionarem com este pblico. O fato
tambm resultou em protestos que repercutiram na mdia local.
Diante deste cenrio, chegou-se ao seguinte questionamento: Por que no existem
estratgias comunicacionais direcionadas ao pblico LGBT nas empresas tursticas de Joo
Pessoa? A amostra da pesquisa composta pelas quatro maiores empresas do segmento em
Joo Pessoa: dois hotis e duas agncias de viagens.
Neste trabalho apresentam-se algumas consideraes a partir de reviso bibliogrfica
sobre a temtica deste problema de pesquisa. Reflete-se acerca dos novos horizontes
vislumbrados pela comunicao organizacional, cada vez mais consoante com as questes
sociais do ambiente externo s organizaes, a exemplo da diversidade sexual. Tambm h
uma discusso sobre as pesquisas que vm sendo desenvolvidas nas reas que
tradicionalmente abordam o tema: Administrao e Comunicao.
4
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
5
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
10. Promover e apoiar aes em prol dos direitos LGBT na comunidade 13.
O assunto tem sido o foco de inmeras discusses tambm pelo fato de que diversas
empresas tm abordado a temtica LGBT em suas campanhas publicitrias. A marca de
sorvetes Magnum, por exemplo, lanou uma campanha intitulada Be True Your Pleasure,
em portugus Seja Fiel ao Seu Prazer, em que quatro vdeos so estrelados por travestis,
transexuais e drag queens, que falam sobre as suas condies e pontos de vista. J a
joalheria Tiffany e a empresa de cosmticos brasileira O Boticrio, apresentaram
comerciais semelhantes, retratando vrios tipos de casais, incluindo unies homossexuais.
Algumas lideranas religiosas, como o Pastor Silas Malafaia, sugeriram um boicote
marca O Boticrio, no obtendo xito algum, pois mesmo com a crise econmica
brasileira e a queda de 5% do comrcio em 2015, a empresa obteve uma alta de 3% na
venda de seus produtos. De acordo com um estudo realizado pela consultoria SGC
13
Cf: < http://www3.ethos.org.br/cedoc/catorze-empresas-assinam-carta-de-compromisso-com-os-direitos-
lgbt/#.Vx5y8tIrLIU>. Acesso em: 25 abr. 2016.
6
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
No Brasil ainda existe uma lacuna no estudo sobre a diversidade no mbito das
organizaes (ALVES; GALEO-SILVA, 2004, SIQUEIRA; ZAULLI-FELLOWS, 2006).
Quando se fala sobre diversidade, esto includos no discurso, alm das mulheres, dos
negros e dos deficientes fsicos, os LGBT, os estrangeiros, entre outros grupos e fatores. Os
estudiosos do campo da Administrao tm sido os responsveis pela ainda incipiente, mas
importante produo cientfica brasileira sobre o enfoque gerencial da diversidade no
ambiente organizacional e tambm sobre temas correlatos, a exemplo da rotina, dos
sentimentos e expectativas dos grupos minoritrios em relao ao ambiente de trabalho.
De acordo com Alves e Galeo-Silva (2004), o primeiro trabalho acadmico
brasileiro dedicado gesto da diversidade data do ano de 1999. Trata-se de Gerenciando a
diversidade cultural: experincias de empresas brasileiras, de autoria de Maria Tereza
Leme Fleury, apresentado no Encontro da Associao Nacional de Ps-Graduao e
Pesquisa em Administrao (Enanpad). Segundo a autora, as presses de movimentos
sociais nos EUA ocasionaram o surgimento de leis que visavam garantir a incluso e os
direitos de diversos grupos raciais nas empresas americanas na dcada de 60, como o
Affirmative Action. Com o passar do tempo, algumas empresas foram alm e passaram a
14
Cf: <http://www.pragmatismopolitico.com.br/2015/06/vendas-de-o-boticario-aumentam-apos-boicote-
evangelico.html>. Acesso em: 30 jun. 2015.
7
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
8
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
4 Consideraes finais
15
Eles esto presentes na Universidade de So Paulo (USP), Universidade Metodista de So Paulo (Umesp), Universidade
Estadual Paulista (Unesp-Bauru), Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC-RS), Universidade Federal
de Santa Maria (UFSM), Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais (PUC-MG), Universidade Catlica de Braslia
(UCB) e Universidade Municipal de So Caetano do Sul (UCSC).
9
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
REFERNCIAS
10
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
11
Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
XVIII Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Nordeste Caruaru - PE 07 a 09/07/2016
SARAIVA, Luiz Alex Silva; IRIGARAY, Hlio Arthur dos Reis. Polticas de diversidade
nas organizaes: uma questo de discurso? In: RAE Revista de Administrao de
Empresas, So Paulo, v. 49, n. 3, jul./set., 2009, p. 337-348.
SCHELLER, Fernando. Apoio causa gay tem abismo entre mltis e brasileiras.
Disponvel em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,apoio-a-causa-gay-tem-
abismo-entre-multis-e-brasileiras--imp-,1715296>. Acesso em: 30 jun. 2015.
12