Ministerul nvmntului Republicii Moldova

Centrul de Excelen n Informatic i Tehnologii Informaionale din Chiinu

Disciplina: Administrarea afacerilor

Tema : Cercetarea i analiza unui produs. Sondaj.

A elaborat:
A verificat:

Chiinu 2016
1
 Cuprins

I Descrierea produsului.................................................................3
II Chestionarele................................................................................4
III Rezultatele sondajului...............................................................14
IV Concluzie......................................................................................15

2
Produsele mrcii comerciale sunt cunoscute i apreciate pentru calitatea lor
premial i pentru gama variat ce numr mai mult de 130 de produse, dezvoltate i
mbuntite an de an ca rspuns al solicitrilor consumatorilor si.

Produse din carne proaspt refrigerat, n condiiile unei ntreprinderi ultramoderne, dotate
cu echipament german de ultim generaie, respectndu-se cele mai rigide norme de igien
sanitar, produsele ROGOB i-au valorificat titlul de Produs European.

Parizerul "Doktorskaia"

3
Tipul de carne:

Modul de preparare: Fiert

Calitatea: Superioar

Valoarea nutriional (la 100 gr)

Valoarea energetic: 215 kcal

Proteine: 12 gr
Grasimi: 15.7 gr
Termenul de valabilitate:
Produs ambalat: 20 zile
Produs neambalat: 15 zile
Condiiile de pstrare:
temperatura 0...6 C, umiditatea relativ a aerului 75+3 %

4
Nume:

Prenume: Chestionar
Obiectiv: Gradul de satisfacie a consumatorilor SRL ROGOB

V rugm s bifai o singur variant de rspuns.

1. Suntei multumii de gama de mezeluri produse la Rogob SRL?
Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

2. V place ambalajul parizerului Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

3. Suntei client fidel al ntreprinderii Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

4. Ai mai prefera acest tip de parizer dac acesta ar suferi unele modificri
(att ambalajul ct i componena)?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

5. Suntei de acord cu preul produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

6. Suntei multumii de calitatea produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
7. Procurai des mezeluri de la ntreprinderea Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

8. Suntei de acord cu compoziia parizerului Doktorskaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

9. V aranjeaz termenul de valabilitate al acestui produs?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

10. V place parizerul Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
Nume:
Chestionar
Prenume:
Obiectiv: Gradul de satisfacie a consumatorilor SRL ROGOB

V rugm s bifai o singur variant de rspuns.

1) Suntei multumii de gama de mezeluri produse la Rogob SRL?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

2) place ambalajul parizerului Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

3) Suntei client fidel al ntreprinderii Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

4) Ai mai prefera acest tip de parizer dac acesta ar suferi unele modificri
(att ambalajul ct i componena)?
Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

5) Suntei de acord cu preul produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

6) Suntei multumii de calitatea produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial
 7) Procurai des mezeluri de la ntreprinderea Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

8) Suntei de acord cu compoziia parizerului Doktorskaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

9) V aranjeaz termenul de valabilitate al acestui produs?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

10) V place parizerul Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial
Nume:

Prenume: Chestionar
Obiectiv: Gradul de satisfacie a consumatorilor SRL ROGOB

V rugm s bifai o singur variant de rspuns.

1) Suntei multumii de gama de mezeluri produse la Rogob SRL?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

2) V place ambalajul parizerului Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

3) Suntei client fidel al ntreprinderii Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

4) Ai mai prefera acest tip de parizer dac acesta ar suferi unele modificri
(att ambalajul ct i componena)?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

5) Suntei de acord cu preul produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

6) Suntei multumii de calitatea produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
7) Procurai des mezeluri de la ntreprinderea Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

8) Suntei de acord cu compoziia parizerului Doktorskaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

9) V aranjeaz termenul de valabilitate al acestui produs?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

10) V place parizerul Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
Nume:

Prenume: Chestionar
Obiectiv: Gradul de satisfacie a consumatorilor SRL ROGOB

V rugm s bifai o singur variant de rspuns.

1. Suntei multumii de gama de mezeluri produse la Rogob SRL?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

2. V place ambalajul parizerului Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

3. Suntei client fidel al ntreprinderii Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

4. Ai mai prefera acest tip de parizer dac acesta ar suferi unele modificri
(att ambalajul ct i componena)?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

5. Suntei de acord cu preul produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

6. Suntei multumii de calitatea produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
 7. Procurai des mezeluri de la ntreprinderea Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

8. Suntei de acord cu compoziia parizerului Doktorskaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

9. V aranjeaz termenul de valabilitate al acestui produs?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

10. V place parizerul Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
Nume:

Prenume: Chestionar
Obiectiv: Gradul de satisfacie a consumatorilor SRL ROGOB

V rugm s bifai o singur variant de rspuns.

1) Suntei multumii de gama de mezeluri produse la Rogob SRL?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

2) V place ambalajul parizerului Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

3) Suntei client fidel al ntreprinderii Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

4) Ai mai prefera acest tip de parizer dac acesta ar suferi unele

modificri (att ambalajul ct i componena)?
Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

5) Suntei de acord cu preul produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

6) Suntei multumii de calitatea produsului?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial
 7) Procurai des mezeluri de la ntreprinderea Rogob?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

8) Suntei de acord cu compoziia parizerului Doktorskaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial

9) V aranjeaz termenul de valabilitate al acestui produs?

Acord total Indiferent Dezacord total
Acord parial Dezacord parial

10) V place parizerul Dotorkaia?

Acord total Indiferent Dezacord total

Acord parial Dezacord parial
 Rezultatele sondajului
Nr. ntrebrii
N

15
 Concluzie
n urma sondajului efectuat putem spune c aproape 50% au optat pentru
raspnsul Acord parial n timp ce pentru varianta Dezacord total s-au
acordat 2 voturi. Dup care observm c ntreprinderea SRL Rogob se bucur
de o popularitate i fidelitate medie din partea clienilor. Unii din participanii la
sondaj s-au aratat indifereni de unele ntrebari acordate cum ar fi: prerea
despre ambalaj sau pre.

Pentru viitor pentru a atrage mai muli cumprtori SRL ROGOB va trebui s
dezvolte politica de marketing i promovare a produselor mai ales c suntem n preajma
srbatorilor de iarna atunci cnd sunt mai multe anse a atinge acest scop, oamenii fiind
predispui s cheltuie mai mult pentru masa de Crciun.

Pentru a-i mri numrul de vnzri, compania trebuie s nceap s se ndrepte

i spre export. Dup prerea mea asta ar aduce un venit mai bun, asta doar dac nu se vor
crea probleme legate de exportarea produselor din carne.

Deschiderea de noi magazine n toate colurile rii la fel ar ajuta compania s se

ridice.

Preurile. n cazul n care preurile se vor majora Rogob risc s- i piard

clienii n faa concurenilor si cum ar fi: Pegas, Carmez, Nivalli etc

O alt ideie ar fi ca s se poat degusta mezelurile n magazine. la anumite

ocazii sau manifestri pentru c mai sunt persoane care nu acorda atenie companiei. Astfel,
potenialii clieni vor degusta din produse i vor ti : s procure de azi nainte produse de la
Rogob sau dau totui preferin concurenilor.

Ghicitoare: n anul 1936 n Uniunea Sovietic a fost creat un nou produs

alimentar care avea destinaia de a mbunati starea sntii persoanelor care
au avut de suferit n urma regimului arist . Nu v ntreb produsul dar
denumirea lui pe care l cunoatem astzi.

16
17