ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE ECONOMA Y NEGOCIOS (FEN)

SYLLABUS DEL CURSO
FUNDAMENTOS DE MERCADEO

1. CDIGO Y NMERO DE CRDITOS:

CDIGO ICHE01545
NMERO DE CRDITOS Tericos: 4 Prcticos: 0

2. DESCRIPCIN DEL CURSO:

El objetivo de esta materia es dar conocimientos generales de mercadeo, tanto a los estudiantes de la
especialidad de mercadeo, as como a los estudiantes de las otras especialidades, dado la importancia de la
aplicacin del mercadeo en todos los aspectos del entorno globalizado actual.
Los conceptos fundamentales de mercadeo y el esquema bsico del plan de mercadeo pueden ser
incorporados en un esquema general de plan de negocios de una empresa

3. PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS:
PREREQUISITOS EC-EGE / IN-ICE :
(ICHE04804) MTODOS ESTADSTICOS II
IN-INI:
(ICHE04804) MTODOS ESTADSTICOS II
(ICHE04788) MTODOS CUANTITATIVOS IV
IN-MCV:
(ICHE04804) MTODOS ESTADSTICOS II
(ICHE02345) MTODOS CUANTITATIVOS III (IC)
CORREQUISITO Ninguno

4. TEXTO GUIA Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DEL CURSO:

TEXTO GUA 1. KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, "Fundamentos de
Mercadotecnia", Sexta Edicin, 2002, Pearsons.

REFERENCIAS
1. KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, "Fundamentos de
Marketing" , Octava Edicin, 2008, Prentice Hall.
2. STANTON William, ETZEL Michael, "Fundamentos de
Mercadotecnia", 2007, Mc. Graw Hill.
3. MEYER Warren, "Marketing- Ventas al por menor para
empleados, gerentes y empresarios, Octava Edicin, 1992,
Mc.Graw Hill
4. LOVITON Charles, Clienting, Revista Primer plano. Enero 1995.

5. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL CURSO:

El estudiante al terminar la asignatura estar en capacidad de:

1. Conocer y manejar los trminos y herramientas fundamentales de mercadeo
2. Elaborar y comprender de una manera bsica un plan de mercadeo estratgico y operativo
3. Comprender y manejar las herramientas estratgicas de posicionamiento, segmentacin de
mercado y determinacin del mercado objetivo
4. Aplicar las estrategias comerciales interpretando las expectativas cambiantes del
comportamiento del consumidor
5. Aplicar adecuadamente el marketing mix: producto/servicio, precio, canales de distribucin y
comunicacin.

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6. PROGRAMA DEL CURSO:

1. PROCESO DE MERCADOTECNIA. (4 HORAS)

1.1. La mercadotecnia en un mundo cambiante; satisfactor de las necesidades humanas.
1.2. La planeacin estratgica y el proceso de mercadotecnia
1.3. Ambiente de la mercadotecnia.

2. ANLISIS DE OPORTUNIDADES MERCADOTCNICAS. (6 HORAS)

2.1. Investigacin de mercados y sistemas de informacin.
2.2. Mercados de consumo.
2.3. Influencias en el comportamiento de los consumidores.
2.4. Los procesos de decisin de los compradores.
2.5. Los mercados de las empresas y el comportamiento de las empresascompradoras.

3. LA PLANIFICACIN ESTRATGICA. (6 HORAS)

3.1. La planificacin de estrategias.
3.2. El plan del mercadeo.
3.3. El plan estratgico.
3.4. El plan operativo (mezcla de mercadeo).
3.5. El proceso y la administracin del mercadeo.

4. INVESTIGACIN DE MERCADOS. (4 HORAS)

4.1. Sistema de informacin del mercadeo.
4.2. Evaluacin de la informacin que se necesitar.
4.3. Distribucin de la informacin.

5. LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES. (4 HORAS)

5.1. Factores principales que influencian en la conducta de los consumidores.
5.2. Sistemas de la motivacin.
5.3. La percepcin.

6. PROCESO DE DECISIN DE LOS CONSUMIDORES. (6 HORAS)

6.1. Roles (papeles) de los consumidores en las compras.
6.2. Tipos de comportamiento en la decisin de compra.
6.3. El proceso de decisin del comprador.
6.4. El proceso de decisin del comprador ante productos nuevos.
6.5. El comportamiento de los consumidores ms all de las fronteras.

7. MERCADOS EMPRESARIALES E INDUSTRIALES. (4 HORAS)

7.1. Los mercados de compaas.
7.2. El comportamiento de la empresa compradora.
7.3. Los mercados de instituciones y gobiernos.

8. MEDICIN Y PRONSTICO DE LA DEMANDA. (4 HORAS)

8.1. Cmo definir el mercado.
8.2. Medicin de la demanda actual del mercado.
8.3. Pronstico de la demanda futura.

9. SEGMENTACIN DE MERCADOS, EL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO. (4 HORAS)

9.1. La segmentacin de mercados.
9.2. La seleccin del mercado meta.
9.3. Posicionamiento en el mercado para lograr una ventaja competitiva.

10. MEZCLA DEL MERCADEO. (14 HORAS)

10.1. Producto.
10.2. Precio.
10.3. Canales de distribucin.
10.4. Comunicacin.
10.4.1. Publicidad.
10.4.2. Promocin.
10.4.3. Relaciones pblicas.
10.4.4. Mercadeo directo.
10.4.5. Telemarketing.
10.4.6. Ventas directas.
10.4.7. Merchandising.
10.4.8. Mercadeo electrnico.

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7. CARGA HORARIA: TEORA/PRCTICA:

Nmero de sesiones por semana: 2 sesiones

Duracin de cada sesin: 2 horas tericas
Nmero de semanas: 14

8. CONTRIBUCIN DEL CURSO EN LA FORMACIN DEL ESTUDIANTE:

El objetivo fundamental de esta materia es la de dotar de las herramientas de marketing necesarias para todas
las especialidades de las ciencias empresariales, no solo para la ingeniera en marketing, sino tambin para
Economa, Ingeniera en Gestin Empresarial, e Ingeniera en Negocios Internacionales, para la correcta
aplicacin de las estrategias empresariales.

FORMACIN BSICA FORMACIN FORMACIN

PROFESIONAL HUMANA
X

9. RELACIN DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL CURSO CON LOS RESULTADOS DE

APRENDIZAJE DE LA CARRERA:
RESULTADO
RESULTADOS DE CONTRIBUCI S DE
APRENDIZAJE DE LA N (Alta, Media, APRENDIZAJ EL ESTUDIANTE DEBE:
CARRERA* Baja) EDEL
CURSO**
a)Tener la habilidad para
trabajar como parte de un BAJA
equipo multidisciplinario;
Conocer y manejar los trminos y
b) Comprender la
herramientas fundamentales de
responsabilidad tica y MEDIA 1
mercadeo.
profesional;
c) Tener la habilidad para
comunicarse efectivamente de BAJA
forma oral y escrita en espaol;
d) Tener habilidad para
BAJA
comunicarse en ingls;
e) Tener una educacin amplia
Comprender y manejar las herramientas
para comprender el impacto de
estratgicas de posicionamiento,
las soluciones de su carrera
ALTA 3 segmentacin de mercado y
profesional en el contexto
determinacin del mercado objetivo.
global, econmico, ambiental y
social;
f) Reconocer la necesidad de Aplicar las estrategias comerciales
continuar aprendiendo a lo interpretando las expectativas
largo de la vida y tener la MEDIA 4 cambiantes del comportamiento del
capacidad y actitud para consumidor.
hacerlo;
g) Conocer temas
BAJA
contemporneos
h) Tener la capacidad para
BAJA
liderar y emprender;
Aplicar adecuadamente el marketing
i) Aplicar mtodos analticos e
mix: producto/servicio, precio, canales
interpretar sus resultados para ALTA 5
de distribucin y comunicacin.
una eficaz toma de decisiones;

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 j) Analizar y evaluar el
Elaborar y comprender de una manera
funcionamiento de los
bsica un plan de mercadeo estratgico
mercados con distintas ALTA 2
y operativo.
estructuras econmicas y
administrativas;
K) Analizar e interpretar la
informacin financiera-contable
BAJA
de una empresa para una
eficaz toma de decisiones.

(* Esta columna debe incluir tambin los resultados curriculares comunes (resultados transversales) que la
Institucin aprob el 16 de febrero del 2012 mediante resolucin CP 12-02-078 del 23 de febrero del 2012 (CAc-
2012-034))
(** Se debe escribir slo el NUMERAL correspondiente a la seccin 5 de este documento.)

10. EVALUACIN DEL CURSO:

Actividades de Evaluacin
Exmenes X
Lecciones
Tareas X
Proyectos X
Laboratorio/Experimental
Participacin en Clase X
Visitas
Otras

11. RESPONSABLE DE LA ELABORACIN DEL SYLLABUS Y FECHA DE ELABORACIN:

Elaborado por ECON. DANIELA LANDVAR ORDEANA
Fecha 15/11/2012

12. VISADO:
SECRETARIO ACADMICO DE LA SECRETARIO DE LA COMISION SECRETARIO TECNICO
UNIDAD ACADMICA ACADEMICA ACADEMICO
NOMBRE: MSc. Elosa Loor NOMBRE: MSc. Marcos Mendoza NOMBRE: MSc. Marcos Mendoza

FIRMA: FIRMA: FIRMA:

Fecha de aprobacin en el Consejo Fecha de aprobacin en la Fecha de certificacin:

Directivo: Comisin Acadmica:
14 de Enero de 2013 01 de Febrero de 2013

13. VIGENCIA DEL SYLLABUS:

RESOLUCIN COMISIN
ACADMICA: CAc-2013-071
FECHA: 01 de Febrero de 2013

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