DESCRIPVION DE PUESTO DE TRABAJO

INTRODUCCION
Los constantes cambios y trasformaciones en las
que se ven envueltas las organizaciones actuales,
ha conllevado a adaptar las estructuras anticuadas
y rgidas a sistemas avanzados y flexibles. La
Gestin de Recursos Humanos ha pasado a ser una
funcin eminentemente estratgica y dinmica que
proyecta en el factor humanos su principal clave de
xito.
Todo ello, ha obligado a los Directores de las
Organizaciones, a establecer sistemas y procesos
adaptativos a las nuevas estructuras, necesitando
de tcnicas que le permitan afrontar y vencer los
retos a los que se ven sometidas las Organizaciones,
lo que ha trado consigo una elevada flexibilidad en
el campo de los recursos humanos.
Sin embargo y pese a que el anlisis y descripcin
de puestos de trabajo no se ha considerado un
medio comnmente aceptado para implementar el
nivel de flexibilidad deseado en las Organizaciones,
la prctica ha demostrado su utilidad, siempre que
se le dote de la versatilidad y capacidad de
adaptacin adecuada, determinado como una
herramienta bsica para el establecimiento de toda
poltica de recursos humanos pues casi todas las
actividades desarrolladas en el rea de recursos
humanos se basan de uno u otro modo en la
informacin que proporciona este procedimiento.
ANTECEDENTES EN EL ANALISIS DE LA DESCRIPCION
DE PUESTO DE TRABAJO
Desde la poca primitiva cuando los hombres
comenzaron a formar grupos para alcanzar sus
objetivos que resultaban inalcanzables de modo
individual, la administracin ha sido fundamental
para lograr la coordinacin del quehacer humano. La
organizacin y la divisin del trabajo generaron la
necesidad de modelos para gestionar personas.
Los estudios preliminales en el Anlisis y
Descripcin de Puestos de Trabajo (ADPT) coinciden
con la revolucin industrial en Europa y en Estados
Unidos, Charles Babbage, en Europa, y Frederick
Taylor en la Unin Americana fueron los primeros
autores que plantearon que el trabajo podra y deba
estudiarse de manera sistemtica y en relacin con
algun principio cientfico.
De forma paralela a la revolucin industrial surgi la
administracin cientifica que fue un intento por
investigar mtodos de produccin y montaje y
establecer la manera ms eficiente para realizar un
trabajo. Se considera que el padre de este
movimiento fue Frederick Taylor.
Despus de la segunda guerra mundial, las
investigaciones en el campo de la ingeniera del
factor humano comenzaron a experimentar en el
diseo de las tecnologas, las instalaciones y el
equipamiento, obtenindose resultados a finales de
la dcada de 1940.

Algunos aos despus se hizo evidente que muchos

de los problemas administrativos existentes eran el
resultado de fenmenos humanos en vez de
mecnicos. Este reconocimiento impuls la
intervencin del psiclogo industrial en el mundo del
trabajo, introducindose la idea de que los
trabajadores tenian necesidades emocionales y
psicolgicas que deban considerarse en el trabajo,
convirtindose la satisfaccin del trabajador y el
compromiso con el trabajo en aspectos importantes,
mejorando asi algunos aspectos relacionados con la
gestin del personal como la seleccin,
capacitacin, colocacin, entre otras.

Los aspectos ms importantes a incluir en

todo perfil de puesto, son:
1. Propsito del puesto en general:
Hace una sntesis de la responsabilidad general del
puesto. Se formula en 3 partes: Qu se hace?
(accin), Cmo se hace? (mtodo) y Para qu se
hace? (resultado final esperado).
2. Principales responsabilidades del puesto.
Aqu es importante enunciar las diferentes
responsabilidades del puesto (no actividades) de
forma especfica. Para cada responsabilidad
mencionada, se debe indicar el porcentaje de
tiempo que se le debe dedicar a esa funcin, qu se
hace (acciones que se llevan a cabo), cmo se hace
(mtodo) y para qu se hace (resultado final
esperado).

3. Relaciones del puesto con otras reas

Este punto debe describir las relaciones ms
importantes del puesto, desde una perspectiva
Cliente-Proveedor, con las reas organizacionales y
con las cuales recibe o proporciona
servicios/productos.
4. Habilidades y Actitudes
En este punto se deben enumerar en orden de
importancia las habilidades y actitudes que se
requieren del candidato para el desarrollo de sus
funciones en ese puesto en particular.
5. Area de conocimiento
Es importante especificar claramente los
conocimientos generales y especficos requeridos
para desarrollo de las funciones. En muchos casos,
dependiendo del puesto, es recomendable
especificar el nivel de conocimiento requerido, si es
solo a nivel de comprensin, de aplicacin y/o
evaluacin.
6. Experiencia Laboral
Se indica los puestos o reas donde es
recomendable que el candidato hubiese trabajado
antes. Se puede incluir tambin el nivel jerrquico
que sera recomendable que el candidato hubiese
tenido
7. Requisitos Generales del Puesto
Este punto considera los requerimientos especficos
para el desarrollo de las funciones del puesto.
Incluye informacin general como gnero, edad, si
en el puesto se requiere viajar o no, otros
conocimientos como idioma, esfuerzo fsico etc.

La importancia de la descripcin del puesto de

trabajo descripcin del puesto de trabajo
La descripcin operativa del puesto de trabajo,
siendo importante en si misma para un correcto
desarrollo de las polticas de recursos humanos,
tambin ayuda a maximizar el desempeo y la
productividad del mismo.
Una descripcin correcta del puesto de trabajo
ayuda a determinar qu factores harn que el
desempeo del mismo sea eficaz. En este aspecto
hacer una correcta descripcin del puesto de trabajo
ayuda a determinar los requerimientos del mismo.
Otro de los factores que implica la descripcin del
puesto de trabajo es que permite la valoracin del
mismo, la seleccin de la persona idnea para el
mismo y la posibilidad de evaluar el desempeo de
la persona que desarrolla un puesto de trabajo
determinado.
La importancia del puesto de trabajo
La descripcin de un puesto de trabajo tambin
permite determinar de un modo correcto la
formacin del ocupante y el programa de desarrollo
personal dentro de la empresa. Al mismo tiempo
tambin determinar una definicin exacta de la
persona que sustituir al capital humano que ocupa
un puesto de trabajo especfico cuando cese la
actividad del trabajador titular, bien por jubilacin
del mismo o cualquier otra causa.
La metodologas a la hora de describir un puesto de
trabajo dependen de los objetivos que se busque
con la descripcin: factores de xito en el puesto de
trabajo, requerimientos del puesto de trabajo,
conocimientos necesarios, experiencia deseable,
competencias
Todos los elementos y las metodologas que se haya
utilizado para la descripcin del puesto de trabajo se
encuentran integradas en las herramientas de
evaluacin y se denominan perfil de factores de
desempeo eficaz.

DESCRIPCION DE PUESTOS
La descripcin de puesto es simplemente un documento en el que se
enlistan los objetivos y las funciones del puesto, as como el entorno
social y las dimensiones que influyen o afectan a dicho puesto. La
descripcin del puesto es un documento que consiste en definir los
objetivos y funciones que lo conforman y que lo diferencian de otros
puestos de la organizacin. En este documento se detalla lo que
idealmente debe hacer el ocupante del puesto, no necesariamente lo
que hace, as como la frecuencia en que lo hace, cmo lo hace y para
que lo hace.

La descripcin del cargo es un proceso que consiste en enumerar las

tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los dems
cargos de la empresa; es la enumeracin detallada de las funciones o
tareas del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la
ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin
de las funciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por
qu lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos
significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que
comprende.

Este concepto es fundamental, porque nos permite sugerir un camino

inverso para la definicin y la descripcin de puestos. Esto es, si
partimos de la misin, visin y objetivos de la organizacin,
podramos definir la descripcin de puesto del director general, y a
partir de aqu desarrollar la descripcin de puesto de cada unos de
sus reportes directos, y as sucesivamente hasta el ltimo empleado.

El anlisis de puestos es un estudio que se realiza para identificar los

objetivos y las funciones que realmente se llevan a cabo por los
ocupantes de un puesto especfico, as como las competencias
laborales que tienen estos ocupantes, y su resultado es una
descripcin y un perfil de puestos.

a. Descripciones genricas se redactan a grandes rasgos sin

identificar tareas o competencia especficas. Proporcionan una visin
general de una categora de puestos mediante los denominadores
comunes de todos los puestos que abarcan en una categora.
Descripcin genrica Para redactar una descripcin genrica, deben
analizarse una cantidad de puestos para hallar sus denominadores
comunes. Por ejemplo, una descripcin genrica de Contador Mayor
incluye el campo de experiencia que se espera de ese nivel
profesional. No abarca las funciones especficas cuentas por pagar y
cuentas por cobrar, especializacin en el libro mayor o las unidades
organizacionales menores dentro del Departamento Contable del que
depende el puesto. Un ejemplo de descripcin de puestos genrica se
observa abajo. La forma genrica se utiliza sobre todo para lo
siguiente:

Formulacin de programas de capacitacin.

Designaciones

Planificacin organizacional

Formulacin de pautas del desempeo

Planificacin de la mano de obra

Estudios de salarios

b. Las descripciones de puesto especficas estipulan los deberes y

tareas precisas de un puesto. Indican su relacin con otros puestos
especficas dentro de las ms pequeas unidades organizacionales.
Por ejemplo el puesto especfico de Contador a cargo del libro
mayor debe identificar las relaciones de dependencia del puesto
dentro del Departamento Contable. Expone el tipo de sistemas
contables utilizados el tipo y frecuencia de los partes financieros que
deben confeccionarse y los lmites de responsabilidad dentro de los
sectores funcionales, geogrficos o de otro tipo, de la compaa.
Abajo aparece un ejemplo de descripciones de puestos especficas.
Las descripciones de puestos especficas sirven otros propsitos:

Anlisis precisos de puestos

Evaluacin de puestos (para la gestin de sueldos y salarios)
Organigrama

USOS DE LAS DESCRIPCIONES DE PUESTO

Las descripciones de puesto son creadas por un empleador para

detallar cada puesto de trabajo en la organizacin. Describe la misin,
las tareas relacionadas con el puesto, la funcin general del puesto y
las responsabilidades. Una buena descripcin de puesto sirve para
una gran variedad de propsitos tanto para el empleador, los
empleados y para los candidatos a un puesto.

Una vez que las descripciones formales de puestos han obtenido

aceptacin, los gerentes encuentran otras aplicaciones prcticas de
las mismas como en las siguientes reas de recursos humanas:

El empleo de las descripciones de puestos en el reclutamiento y

seleccin de personal. Las descripciones de puestos confeccionadas
correctamente pueden ayudar en la bsqueda de obreros, empleados,
supervisores y gerentes calificados. Por ejemplo, la preparacin de un
anuncio en que se pide llenar determinado cargo se simplifica
sintetizando la descripcin del empleo y sus especificaciones. Para la
seleccin de candidatos a empleo, los entrevistadores comprobarn
que las descripciones de puestos facilitarn. todo el proceso de
entrevistas concentrndolo en los factores pertinentes. El
entrevistador tratar de determinar la experiencia previa de un
postulante y cotejarla con las tareas y responsabilidades que figuran
en la descripcin de puesto. Los tipos genricos de descripciones
suelen ser ms tiles que los especficos para la contratacin. El
encargado de la seleccin busca a personas con experiencia y
condiciones adaptables o transferibles a las exposiciones muy
generales de trabajo y responsabilidades que figuran en las
descripciones genricas.

El empleo de las descripciones de puestos en la planificacin,

capacitacin y perfeccionamiento de la mano de obra. Cuando una
compaa se expande, experimenta la necesidad de contar con ms
mano de obra. En plan de largo aliento tal vez no se conozca de
inmediato la forma precisa que asumir la organizacin futura. No
obstante, se pueden expresar las aptitudes tcnicas, administrativas
y especializadas que se requerirn en trminos muy amplios, como
aparecen por lo comn en las descripciones genricas. El gerente que
desee adaptar su fuerza laboral presente a las necesidades futuras de
la empresa podr preparar descripciones de puestos genricas que
atiendan tales necesidades. La comparacin de las descripci9nes
actuales y futuras le dar una estimacin bastante justa de dnde
podr hallar el personal con las condiciones requeridas. Adems, el
gerente descubrir necesidades especficas de capacitacin y
perfeccionamiento. Entonces podr planear programas de formacin
de la fuerza de trabajo presente, a fin de prepararla para el futuro. La
capacitacin y perfeccionamiento de la fuerza de trabajo tambin
tiene gran importancia para las operaciones actuales. Por ejemplo,
una gerencia puede comparar las condiciones de los titulares con las
delineadas en una descripcin de puesto especfica y determinar la
necesidad de programas de capacitacin individual o de grupos.
El empleo de las descripciones depuesto en la evaluacin del
desempeo. Los mtodos ms modernos de evaluacin del
desempeo destacan la importancia de la motivacin y la fijacin de
metas u objetivos para cada empleado. Como resultado de ello, las
descripciones de puestos como herramientas de evaluacin del
desempeo ya no son tan importantes como en el pasado. Sin
embargo, siguen siendo el punto de referencia principal para basar
las normas de desempeo. La base de evaluacin de los empleados
es la medida en que stos cumplen sus obligaciones. La descripcin
de puestos proporciona al gerente la herramienta para determinar si
el empleado cumple todas sus obligaciones y responsabilidades.
Como ya se seal, hay ciertas aptitudes de comportamiento que no
pueden incorporarse fcilmente a una descripcin: medida del
espritu creador, gama de recursos, capacidad de anlisis, rapidez de
reacciones, etc. Estas aptitudes acaso sean criterios importantes para
evaluar el desempeo. Por lo tanto, el gerente no deber emplear las
descripciones de puestos como base nica para medir el rendimiento.

El empleo de las descripciones depuesto en el anlisis del flujo de

trabajo El analista de la corriente de trabajo puede emplear las
descripciones como punto de partida para confeccionar en diagrama
de progresin. Una vez hecho el diagrama en que figuren las
operaciones y el trabajo paso a paso, el analista de puestos tal vez
descubra tareas que no se revelaron en las descripciones de puestos.
La nueva informacin podr utilizarla para perfeccionar an ms las
descripciones. Debe producirse una firme interdependencia entre los
analistas de corriente de trabajo y los de puestos. Esta
interdependencia pone en guardia a los gerentes sobre la necesidad
de redisear puestos para que el trabajo se haga ms eficientemente.

Empleo de las descripciones de puesto en la administracin de

salarios y compensacin Se utiliza para asegurar igualdad de pago
para igualdad de trabajo, para asegurar igual pago para trabajos de
valor comparable y para hacer una valoracin de puestos es
necesaria la informacin aportada por las descripciones de puesto.

La diferencia entre una descripcin de puesto y una especificacin

de puesto estriba en la perspectiva que se adopte. La descripcin
define qu es el puesto. La especificacin describe qu tipo de
demandas se hacen al empleado y las habilidades que debe poseer
la persona que desempea el puesto. No es frecuente separar
enteramente la descripcin de la especificacin, resulta ms prctico
combinar ambos aspectos
La descripcin de puestos y el anlisis de puestos estn
estrechamente relacionados en sus finalidades y en el proceso de
obtencin de datos; a pesar de ello, estn perfectamente
diferenciados entre si; la descripcin se preocupa por el contenido del
cargo (que hace el ocupante, cuando lo hace, como lo hace, y por que
lo hace, en tanto que el anlisis pretende estudiar y determinar todos
los requisitos, las responsabilidades comprendidas y las condiciones
que el cargo exige, para poder desempearlo de manera adecuada.
Este anlisis es la base para la evaluacin y la clasificacin que se
harn de los puestos para efectos de comparacin

TIPOS DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

En lo fundamental, tareas o atribuciones son los elementos que

conforman un papel de trabajo y que debe cumplir el ocupante. Todas
las fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total. Un
cargo o puesto es la reunin de todas aquellas actividades realizadas
por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y
ocupa un lugar formal en el organigrama. En resumen, la descripcin
de puestos est orientada hacia el contenido de los cargos, es decir,
hacia los aspectos intrnsecos de los cargos.

Una descripcin de puesto es un documento conciso de informacin

objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que
implica el puesto. Adems bosqueja la relacin entre el puesto y otros
puestos en la organizacin, los requisitos para cumplir el trabajo y su
frecuencia o mbito de ejecucin. Es importante observar que a
descripcin se basa en la naturaleza del trabajo, y no en el individuo
que lo desempea en la actualidad.

Las descripciones de puestos pueden confeccionarse de diferentes

maneras que se explican a continuacin.

a. Las descripciones genricas: se redactan a grandes rasgos sin

identificar tareas o competencia especficas. Proporcionan una visin
general de una categora de puestos mediante los denominadores
comunes de todos los puestos que abarcan en una categora.
Descripcin genrica Para redactar una descripcin genrica, deben
analizarse una cantidad de puestos para hallar sus denominadores
comunes. Por ejemplo, una descripcin genrica de Contador Mayor
incluye el campo de experiencia que se espera de ese nivel
profesional. No abarca las funciones especficas cuentas por pagar y
cuentas por cobrar, especializacin en el libro mayor o las unidades
organizacionales menores dentro del Departamento Contable del que
depende el puesto. Un ejemplo de descripcin de puestos genrica se
observa abajo. La forma genrica se utiliza sobre todo para lo
siguiente:

Formulacin de programas de capacitacin.

Designaciones.
Planificacin organizacional.
Formulacin de pautas del desempeo.
Planificacin de la mano de obra.
Estudios de salario

b. Las descripciones de puesto especficas: estipulan los deberes y

tareas precisas de un puesto. Indican su relacin con otros puestos
especficas dentro de las ms pequeas unidades organizacionales.
Por ejemplo el puesto especfico de Contador a cargo del libro
mayor debe identificar las relaciones de dependencia del puesto
dentro del Departamento Contable. Expone el tipo de sistemas
contables utilizados el tipo y frecuencia de los partes financieros que
deben confeccionarse y los lmites de responsabilidad dentro de los
sectores funcionales, geogrficos o de otro tipo, de la compaa.

Las descripciones de puestos especficas sirven otros propsitos:

Anlisis precisos de puestos.

Evaluacin de puestos (para la gestin de sueldos y
salarios)
Organigrama.