Facultad de Ciencias Empresariales

Sede Rosario - Campus Pellegrini

Carrera: Licenciatura en Administracin

Trabajo Final de Carrera Ttulo:

Naturaleza de las Tradicionales y Contemporneas Empresas

Familiares de la Argentina.

Alumno: Hugo Nicols Cambn nico_zambon@hotmail.com

Tutor de Contenidos: Prof. Pablo Cogliatti

Tutor Metodolgico: Prof. Psic. Laura Berizzo

Diciembre 2016
 INDICE

Pgina

INTRODUCCIN......................................................................................................3

CAPTULO I: NATURALEZA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES.....................6

Hacia una definicin Integral..................................................................................6

Empresa y Familia...................................................................................................6

Fortalezas y Debilidades..........................................................................................6

CAPTULO II: RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES INTERPERSONALES

.................................................................................................................................................6

Relaciones Familiares en la Empresa......................................................................6

Profesionalizacin...................................................................................................6

Conflictos. Causas y Soluciones..............................................................................6

CAPTULO III: ADMINISTRACIN ESTRATGICA EN EMPRESAS

FAMILIARES.........................................................................................................................6

Planificacin Estratgica.........................................................................................6

Continuidad y Sucesin...........................................................................................6

BIBLIOGRAFA.........................................................................................................7
 INTRODUCCIN

La gran mayora de las empresas de nuestro pas son familiares. Existen muchos
ejemplos de organizaciones a nivel mundial que deben parte de su xito a tener como eje
central a una familia empresaria. Tambin, son innumerables los casos en los que se
mezclan las relaciones afectivas y cuestiones emocionales a temas organizacionales, siendo
este el motivo del estancamiento de dichas empresas. La gran mayora, si no todas, son
Pymes, que no logran dar un salto en lo que respecta a profesionalizacin, modernizacin y
crecimiento de sus estructuras. La falta de racionalidad y criterio en la toma de decisiones,
la resistencia al cambio, la excesiva aversin al riesgo, son algunos de los fundamentos que
pretendemos estudiar aqu.

Por otro lado, la carrera de grado de Licenciatura en Administracin, da

herramientas genricas aplicables a prcticamente todas las organizaciones, dependiendo
del rubro, de la situacin en la que se encuentra el entorno y las condiciones internas de
cada una. Todo esto teniendo en cuenta que una caracterstica fundamental de las
organizaciones es que ninguna es igual a la otra.

Consideramos que en gran parte, las empresas familiares no encuentran la

resolucin de los problemas nombrados en las herramientas profesionales que la
Administracin propone y que tan buenos resultados dieron en aquellas empresas que si las
aprovecharon y lograron sopesarlos, para crecer de manera organizada y razonable.

El tema fue estudiado por varios y reconocidos autores, abordando cuestiones que
incluyen desde las personalidades de sus fundadores hasta la naturaleza de sus conflictos.
Dentro de los primeros avances en la materia de la dinmica de la empresa familiar,
encontramos a un artculo elaborado por Trow (1961) con el ttulo Executive succession in
small companies y publicado en Administrative Science Quarterly1. A partir de aquellos
3
momentos y en particular tras la fundacin del Center for Family Business en Cleveland,
Estados Unidos, se manifiesta el desarrollo de la investigacin en empresa familiar como
disciplina cientfica2.

James J. Chisman, Jess H. Chua, Joseph H. Astrachan y Pamodita Sharma, son

algunos de los autores ms representativos en lo que respecta a la investigacin en la
temtica de Empresas Familiares. La investigacin sobre empresa familiar an no
constituye una disciplina cientfica consolidada pero, an as, existe un creciente inters en
este campo de estudio como as lo demuestra el aumento del nmero de artculos
publicados en revistas de prestigio relacionadas con la direccin de empresas3.

Ante tantos trabajos de reconocido alcance, no se encuentra una definicin que

unifique y profundice sobre las ideas de aquellos investigadores ms importantes. Es sabido
que este tipo de empresas tienen caractersticas comunes entre unas y otras, reas genricas,
tal como sucede con las temticas que abarca la ciencia de la Administracin, virtudes
aprovechables como fortalezas y defectos a combatir con la intervencin profesional del
Licenciado en Administracin.

Con este trabajo se pretende brindar una cobertura terica para generar claridad y
criterios lgicos a los que se pueda acudir cuando las situaciones se tornan conflictivas. En
este caso, buscamos resolver interrogantes claves en la vida de las empresas de familia,
tales como las relaciones interpersonales que en ellas se desarrollan y la interseccin de
intereses familiares con los puramente organizacionales; la falta de profesionalizacin y el
proceso para llevarla a cabo; la anatoma de sus conflictos y las estrategias para resolverlos;
cmo es y cmo debera ser la Administracin Estratgica en este tipo de empresas; la
sucesin y la revolucin que la misma genera en su ciclo de vida.

Por esto, el objetivo general que planteamos es analizar tcnicas existentes provistas
por la Administracin, que sean posibles de implementar en empresas familiares, para la

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bsqueda de su crecimiento econmico, la resolucin de conflictos internos y la generacin
de un clima laboral coherente y amigable.

Para lograrlo, relevamos estudios realizados por otros autores en el campo de la

Administracin y enfocados en las empresas familiares. Analizamos estos trabajos y luego
los comparamos, para entender la naturaleza de las empresas familiares. Describimos las
caractersticas de la empresa familiar y establecemos propuestas que integren las
herramientas de la Administracin a la direccin de empresas familiares.

En la primera parte de este trabajo, presentamos los conceptos de empresa familiar

de distintos autores, los mismos sern comparados y analizados para llegar a una definicin
integral. Adems incluimos una diferenciacin entre Empresa y Familia, para cerrar con las
Fortalezas y Debilidades que presentan estas organizaciones.

En la segunda parte, caracterizamos la administracin de recursos humanos y las

relaciones interpersonales que tienen lugar en empresas familiares. En esta seccin se
abarca tambin el rol de la profesionalizacin, adems de las caractersticas de los
conflictos y las posibilidades propuestas para su resolucin.

Por ltimo, se presenta el papel que ocupa la Administracin Estratgica. En esta

seccin se caracteriza la Planificacin que tiene lugar en las empresas familiares para
acabar abordando el tema de la sucesin como un aspecto clave de dicha Planificacin.

Por estos motivos es que creemos firmemente que la convivencia recproca entre
cuestiones acadmicas y del mundo de la prctica, es el mejor modo de hacer frente a los
problemas de nuestras empresas, que an no han podido resolver cuestiones que en otros
pases del mundo hace tiempo son historia. Las pequeas y medianas empresas de la
Argentina, en su mayora familiares, muchas veces pecan por falta de visin de largo plazo,
quiz porque nuestra historia econmica nos ha dado la pauta de que as es como nos
conviene ser, de cualquier modo, son cuestiones que exceden al presente trabajo.

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 Pero de manera progresiva se deber trabajar sobre estos temas, para fortalecer los
beneficios que esta ciencia aporta y apropiarlos, para que en el largo plazo, contradiciendo
la afirmacin de Keynes, no estemos todos muertos.

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 CAPTULO I: NATURALEZA DE LAS EMPRESAS
FAMILIARES

Hacia una definicin Integral

Atreves del tiempo, el concepto de empresa familiar cosech diversas

posturas de autores que se aventuraron a estudiarlas, caracterizarlas y darles
un parmetro para saber de qu se habla cuando se las nombra. As mismo,
con cada descripcin, aparecieron encuentros y diferencias entre las mismas.
De esta manera, muchas veces es el lector el que debe crear una definicin, en
funcin del anlisis de cada propuesta o simplemente adhiriendo a una de
ellas.

A continuacin se propone una recorrida por las miradas de algunos de

los investigadores ms importantes en el mbito de la empresa familiar, para
posteriormente generar una definicin propia, que adems de englobar las
ideas de los autores, tenga tambin pertinencia con el estilo de empresas
familiares que existen en la Argentina.

Una de las primeras definiciones fue propuesta por Robert Donnelley1,

en la que plante que una compaa se considera empresa familiar cuando
durante dos generaciones se la identific con una familia y adems, cuando
dicha vinculacin ejerci una influencia mutua sobre los intereses y objetivos
de la familia y sobre la poltica de la compaa.

Tambin aport que dicha relacin tiene lugar cuando una o ms de las
siguientes condiciones se presentan:

La relacin familiar es un factor, entre otros, para

determinar la sucesin en la direccin;
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 Las esposas e hijos de los ejecutivos presentes y pasados
forman parte del Directorio;

Los principales valores institucionales de la empresa estn

identificados con una familia, ya sea en documentos
formales de aquella o en sus tradiciones informales;

La actuacin de un miembro de la familia se refleja o se

cree que se refleja- sobre la reputacin de la empresa,
independientemente de su conexin formal con la direccin
de sta;

Los familiares se sienten obligados a retener las acciones de

la empresa por motivos que no son puramente econmicos,
en especial en pocas de prdidas;

La posicin del funcionario familiar en la empresa influencia

su situacin dentro de la familia;

Un miembro de la familia tiene que adaptarse a su relacin

con la empresa a la hora de determinar su carrera
profesional.

Este autor, deja en claro que la empresa se convertira en familiar al

momento en que se incorpore al mximo nivel decisorio la segunda
generacin. En este sentido la primera generacin puede, como no,
permanecer en la direccin de la compaa compartiendo el mando con los
sucesores.

Por otro lado, la definicin que propone el Ministerio de Industria,

Turismo y Comercio del Gobierno de Espaa en su Gua para la Pequea y
Mediana Empresa Familiar2, afirma que una empresa se considera familiar
cuando:

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 ...una parte esencial de su propiedad est en manos de una
o varias familias, cuyos miembros intervienen de forma decisiva en
la administracin y direccin del negocio. Existe, por tanto, una
estrecha relacin entre propiedad y gestin o, dicho de otro modo,
entre la vida de la empresa y la vida de la familia.

Tambin, afirma que los rasgos que las diferencian del resto de las
empresas son principalmente los que siguen:

La propiedad est concentrada en un grupo familiar.

El gobierno corporativo y las decisiones de gestin tienen la

participacin activa del grupo familiar.

La trasmisin de valores empresariales de la familia se fundamentan y

buscan constantemente la continuidad de la empresa.

El autor Joan Ginebra3, desarroll el concepto a travs de las siguientes

particularidades:

Que el grupo lo constituyan slo padres e

hijos; es decir, que se extienda a dos
generaciones fsicas. Pueden existir nietos del
fundador, pero sin la relevancia o, lo que es lo
mismo, con el mando entero en la generacin
de hermanos.

El control accionario real lo tiene la familia.

La familia es el grupo que dirige.

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 Los activos familiares comprometidos en la
empresa suponen por lo menos un 25% del
patrimonio familiar total.

Este autor plantea que el mando debe estar compuesto por cierto grupo
de familiares: el de los padres e hijos o las dos primeras generaciones. De esta
manera lo que busca abarcar es la influencia que tienen los aspectos afectivos
y emocionales entre dichas generaciones. Excluye de esta situacin a los
nietos, dado que las mismas influencias suelen ser mucho ms dbiles entre
las terceras generaciones. En este sentido encontramos una desigualdad con lo
que afirma Robert Donelley, en referencia a que una compaa se considera
familiar cuando ha estado ntimamente identificada con por lo menos dos
generaciones. Adems de dicha discrepancia, Donelley deja abierta la puerta
a la posibilidad de que la tercera generacin ingrese a la empresa y mantenga
la condicin de empresa familiar, independientemente de si es el fundador o la
generacin de hermanos quien ejerce la direccin.

Ginebra tambin se aventura a incorporar una proporcin del patrimonio

de la empresa que la familia implicada debe tener, ya que considera que esta
cuestin genera mayor inters en las decisiones empresariales. Esta relacin
entre volumen de participacin en el patrimonio y el compromiso con la
gestin, como vimos antes, tambin es destacada por el Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio del Gobierno de Espaa, que plantea que existe
una estrecha relacin entre propiedad y gestin de la empresa por parte de la
familia, aunque an as, no arriesga un porcentaje que lo delimite.

Por otro lado, el reconocido autor de esta temtica, Peter Leach4,

propone un criterio ms amplio ya que entiende por empresa familiar:

a aquella que est influenciada por una familia o por un

vnculo familiar. En el caso ms evidente, la familia como entidad
puede controlar efectivamente las operaciones de la empresa

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 porque posee ms del 50% de las acciones, o porque miembros de
la familia ocupan importantes posiciones en el management. Pero,
adems de estas situaciones, no se deberan pasar por alto aquellos
casos menos evidentes, donde las operaciones de la firma son
afectadas por el vnculo familiar empresas en las cuales las
relaciones padre-hijo, hermano-hermana, parientes polticos y
primos tienen una significativa incidencia sobre el futuro de la
organizacin.

En esta definicin, el autor pretende incluir a aquellas empresas que

conviven con vnculos familiares que afectan o influyen en las operaciones de
la organizacin, indistintamente si la familia es accionista mayoritaria o si los
miembros de sta ocupan lugares importantes en el management.

En concordancia con Leach, el autor argentino Sergio Omar Audisio5,

opta por una definicin tambin amplia, en el sentido de que es familiar toda
empresa que est influenciada por una familia o por un vnculo familiar,
aunque aclara que dicha influencia estar dada por el control de la propiedad y
por el control de la direccin de la misma. En este enfoque, Leach slo aclara
que la incidencia deber tener significativa incidencia sobre el futuro de la
organizacin.

Conjuntamente, la visin de Adusio concluye con que se considera como

familiar a las empresas de primera generacin que hayan incorporado a
miembros de la segunda generacin, en cargos de direccin o no, an cuando
no se haya llevado a cabo el proceso sucesorio. Segn explica, sta definicin
es la que mejor se adapta al modelo de Pequeas y Medianas Empresas
Familiares (PyMEF).

Como la definicin integral que pretendemos es un conjunto de lo

reunido hasta el momento, a continuacin se plantea un resumen de los

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conceptos que tomamos de los autores citados para luego reunirlos en una
descripcin conjunta y con ndole propia.

La familia es propietaria de la mayora de acciones o sus miembros de la

familia ocupan importantes posiciones en el management.

La familia es el grupo que dirige.

Existe influencia mutua sobre la poltica de la compaa y sobre los

intereses y objetivos de la familia. Esta influencia estar dada por el
control de la propiedad y por el control de la direccin de la misma.

Los miembros pueden ser de cualquier generacin.

Existe una estrecha relacin entre propiedad y gestin o, entre la vida de

la empresa y la vida de la familia.

A medida que se produce un mayor trnsito generacional la propiedad se

divide en ms ramas o grupos de parentesco.

Existe una vocacin de continuidad, de transmisin de los valores

empresariales propios de la familia.

Ante estas concordancias con los autores, es que proponemos la

definicin integral de empresa familiar segn nuestra visin:

Una empresa familiar es aquella en la que un grupo familiar mantiene el

control de la direccin, a partir de la propiedad mayoritaria de su patrimonio
y/o por el hecho de que los miembros de una misma familia integren posiciones
clave dentro del management. Existen influencias mutuas entre la gestin
empresarial y las relaciones y propsitos de la familia, las mismas al mismo

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tiempo estn afectadas por las condiciones de propiedad y direccin de los
miembros, que pueden ser parte de cualquier grupo generacional. As, se
genera una relacin directa entre propiedad y administracin. Por ltimo, la
empresa estar sellada por una idea de continuidad que es impresa por la
familia que la gestiona.

Empresa y Familia

Fortalezas y Debilidades

CAPTULO II: RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES

INTERPERSONALES

Relaciones Familiares en la Empresa

Profesionalizacin

Conflictos. Causas y Soluciones

CAPTULO III: ADMINISTRACIN ESTRATGICA EN

EMPRESAS FAMILIARES

Planificacin Estratgica

Continuidad y Sucesin

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 BIBLIOGRAFA

Libros

Amat, J. M. (1998). La Continuidad de la Empresa Familiar. Barcelona:

Gestin 2000.

Audisio, S. O. (2009). Estratgias para la Solucin de Conflictos de las

Pequeas y Medianas Empresas Familiares. Rosario: UNR Editora.

Ginebra, J. (1997). Las Empresas Familiares, su direccin y continuidad.

Mxico: Panorama Editorial.

Hernandez Sampieri, R. F. (2010). Metodologa de la Investigacin,

Quinta Edicin. Mxico D.F.: Mc Graw Hill.

Leach, P. (1999). La Empresa Familiar. Garnica.

Nogales Lozano, C. (2007). La Empresa Familiar y los Nuevos Retos de

Gestin. Fundacin EOI.

Rius, I. B. (2013). Empresas Familiares. Dinmica Equilibrio y

Consolidacin. Mxico D.F.: Mc Graw Hill.

Sabino, C. (1992). El Proceso de Investigacin. Caracas: Ed. Panapo.

Yuni, J. U. (2006). Tcnicas para Investigar y Formular Proyectos de

Investigacin. Crdoba, Argentina: Editorial Brujas.

Tesis

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 Castilla, M. (2014). Profesionalizacin de la Empresa Familiar.
Recuperado el 13 de 09 de 2016, de Trabajo Final de Ingeniera en Produccin
Agropecuaria. Facultad de Ciencias Agrarias. Universidad Catlica Argentina.
Disponible en:
http://bibliotecadigital.uca.edu.ar/repositorio/tesis/profesionalizacion-empresa-
familiar.pdf

Artculos Web

Benavides Velasco, C. A. (25 de 7 de 2011). Evolucin de la literatura

sobre empresa familiar como disciplina cientfica. Recuperado el 5 de 9 de
2016. Disponible en: http://www.europapress.es/portaltic/empresas/noticia-ibm-
oracle-microsoft-mayores-empresas-tic-booz-company-20130725130805.html

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