Serviciul Uber

Comunicare i Redactare

Stoica Alina Evelina

Sociologie
Seria 2, Grupa 3
E-mail: evelina.stoica@yahoo.com
Prof. coordonatori: Rughini Cosima, Chelcea Septimiu

Universitatea din Bucureti

Facultatea de Sociologie i Asisten Social
Bucureti, Februarie 2017

1
 n Romnia, serviciul de transport n comun este divers, de la trenuri, autobuze, metrouri,
taxiuri, pn la mai nou aprutul Uber. Acesta din urm reprezint o companie privat care a
creat aplicaii pentru smartphone-uri prin care clienii i pot comanda maina care s i conduc
la destinaie.1 Prerile difer de la individ la individ, unii sunt de acord cu acest nou mod de
transport, alii sunt contra lui. Personal, consider c preprezint un avantaj i marcheaz o
evoluie n societatea romneasc, deoarece aduce beneficii precum o cretere a ateniei acordate
clienilor, tarife avantajoase, ncredere i siguran. n susinerea acestei teze, voi folosi relatri
din experiena personal, dar i informaii din surse online cu privire la calitatea serviciului.
n primul rnd, fiind client Uber, doresc s mprtesc experiena i s subliniez faptul c,
ntr-adevr, ntregul sistem de funcionare este de calitate. Mi s-a prut foarte eficient aplicaia,
ntruct mi-am creat cont, am solicitat o curs, am introdus destinaia i am avut posibilitatea s
vd oferul i maina nainte de a finaliza comanda. Prin simpla atingere a ecranului telefonului
i prin GPS, comandarea unui taxi a devenit un proces foarte simplu i rapid. Fiind vorba de
condiii de calitate, este necesar s m refer i la faptul c au o gam variat de maini, confort
superior. De exemplu, ultima dat cnd am folosit serviciul Uber, am cltorit cu un Audi A3.
M-am simit n siguran, n special, datorit faptului c oferul a condus apelnd la conduita
preventiv.
De asemenea, acest nou serviciu de transport este un factor inovator, deoarece ca msur de
siguran, Uber ofer posibilitatea clientului s trimit unui prieten o hart online prin care s
poat fi urmrit prin GPS pentru a se convinge c ajunge la destinaie.2 n plus, potrivit
oficialilor Uber, toi oferii nregistrai n cadrul platformei sunt verificai individual i respect
cteva cerine de baz: au peste 21 de ani, dein permis de conducere valid, nu au cazier judiciar
i sunt proprietarii unei maini asigurate conform legii.3
n al doilea rnd, avantajele continu s apar n ceea ce privete aceast aplicaie. Prin
programul UberPOOL, se permite partajarea cltoriei cu nc o persoan care merge n aceeai
direcie, costurile mprindu-se n mod egal.4 Trebuie specificat i faptul c plata nu se
efectueaz cash, ci prin cardul de client, pe care fiecare utilizator Uber l deine. Un alt avantaj
este reprezentat de preluarea la aeroport, care nu mai reprezint o problem, pentru c Uber-ul
este pregtit i pentru aceast activitate. Cteva sfaturi utile cu privire la comandarea unei curse
la aeroport: Solicit-i cursa dup ce i-ai colectat bagajele de la locul pentru bagaje. Dac ai
mai multe geni sau mai mult de patru pasageri, cel mai bine este s solicii un vehicul mai mare.
Selecteaz locaia ta de preluare [...]: de pild terminalul sau numrul de u.5
Totodat, putem discuta i de o mai bun calitate n ceea ce privete oferii. n mare parte,
acetia aleg sa fie parteneri Uber pentru c i doresc un job n plus, de a crei flexibilitate se pot
bucura. Un sondaj online arat c oferii parteneri Uber sunt n mare parte persoane educate,
tinere i de vrst medie- 72% au ntre 21 i 40 de ani i aproape 70% au studii superioare. Cnd

1
http://www.zf.ro/zf-24/google-evalueaza-la-3-5-mld-s-o-aplicatie-de-comandat-limuzine-cu-sofer-si-taxiuri-
11271014 , Accesat la 7 februarie 2017.
2
http://www.automarket.ro/stiri/uber-in-romania-cat-costa-si-cum-se-foloseste-serviciul-care-transforma-
60771.html, Accesat la 7 februarie 2017.
3
Ibid.
4
https://www.uber.com/ro/ride/, Accesat la 7 februarie 2017.
5
https://www.uber.com/ro/airports/, Accesat la 7 februarie 2017.

2
au fost ntrebai de ce conduc cu Uber, 90% a spus c apreciaz flexibilitatea i venitul n plus.
Partenerii Uber au ocupaii diverse: 37% sunt antreprenori sau liber profesioniti, 31% au un
serviciu full-time, in timp ce 22% nu au o alta surs de venit i conduc cu Uber in timp ce sunt n
cutarea unui loc de munca.6
n concluzie, serviciul de transport Uber este un simbol al vieii calitative, care pune accent
pe seriozitate i siguran. Introducerea acestui serviciu pe piaa de transporturi din Romnia mi
se pare mai mult dect necesar, ntruct aplicaia mpreun cu avantajele aduse sporesc
ncrederea civic. Confortul adus de Uber conduce cltoria la un alt nivel.

V mulumesc!

6
http://www.startupcafe.ro/stiri-afaceri-20832349-cine-foloseste-uber-romania-cati-utilizatori-are-aplicatia-plan-
local.htm, Accesat la 7 februarie 2017

3
Bibliografie:

Seceleanu, A. (2013). Google evalueaz la 3,5 mld. $ o aplicaie de comandat limuzine

cu ofer i taxiuri.[Online] Disponibil pe: http://www.zf.ro/zf-24/google-evalueaza-la-3-
5-mld-s-o-aplicatie-de-comandat-limuzine-cu-sofer-si-taxiuri-11271014 [Accesat la data
de: 7.02.2017].
Popescu, D. (2015). Uber n Romnia:ct cost i cum se folosete serviciul care
transform orice ofer n taximetrist. [Online] Disponibil pe:
http://www.automarket.ro/stiri/uber-in-romania-cat-costa-si-cum-se-foloseste-serviciul-
care-transforma-60771.html [Accesat la data de 7.02.2017].
Uber Official Site. (2017). Ride. [Online] Disponibil pe: https://www.uber.com/ro/ride/
[Accesat la data de: 7.02.2017].
Uber Official Site. (2017). Airports. [Online] Disponibil pe:
https://www.uber.com/ro/airports/ [Accesat la data de 7.02.2017].
Abrihan, R. (20016). Cine folosete Uber n Romnia i ci utilizatori are aplicaia pe
plan local. [Online] Disponibil pe: http://www.startupcafe.ro/stiri-afaceri-20832349-cine-
foloseste-uber-romania-cati-utilizatori-are-aplicatia-plan-local.htm [Accesat la data de
7.02.2017].