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El Proceso de la Comunicacin
Propsito de la comunicacin
Con la aparicin del hombre sobre la tierra, surge el mayor cambio en la naturaleza, puesto
que nace el ser capaz de transformarla, mejorarla o destruirla.
Una vez que el ser humano ha satisfecho sus necesidades primarias, surge la necesidad
de expresarse, ste lo har de diferentes formas, desde los dibujos hasta las letras, desde
las seas, hasta los smbolos, tratando de satisfacer una necesidad imperiosa que es la de
comunicarse.
Pero esta necesidad tan imperiosa para el hombre no es tan simple y requiere de varios
elementos para poder realizarse, lo que ha ocasionado todo un estudio que ha dado por
consecuencia la bsqueda cada da ms ardua del ser humano de estrechar la
comunicacin y hacer ms cortas las distancias que hay entre los seres humanos para
poder comunicarse.
Para que se de la comunicacin son necesarios algunos componentes como los que se
mencionaron anteriormente, ya Aristteles afirmaba que tenemos que considerar tres
componentes en la comunicacin: El orador, el discurso y el auditorio, en otras palabras
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existen tres elementos que son fundamentales para que exista la comunicacin: el que
habla (hablante, el que escucha)oyente, el mensaje o sea lo que se quiere comunicar.
Muchas han sido las reflexiones que se han hecho sobre esto, uno de los modelos
contemporneos ms utilizados fue desarrollado por el matemtico Claude Shannon en
1947 y puesto al alcance de todo el pblico por Warren Weaver, en realidad ellos hablaban
de comunicacin electrnica, sin embargo hubo cientficos de la conducta que
consideraron que el modelo de Shannon-Weaver resultaba til para describir la
comunicacin entre seres humanos.
Este modelo es compatible con la teora de Aristteles, ellos dijeron que los componentes
de la comunicacin incluyen:
Shannon y Weaver
Modelo (1947)
Podemos decir que toda comunicacin humana tiene alguna fuente, es decir una persona
o personas que tienen una razn para ponerse en comunicacin, estas personas tienen un
propsito para comunicarse, este propsito debe ser expresado en un mensaje, pero para
trasmitir este mensaje es necesario que est en un cdigo o lenguaje que todos entiendan.
Este mensaje debe hacerse llegar por medio de un canal, es decir un portador de
mensajes, un conductor, adems se requiere de un encodificador que pone el mensaje en
un cdigo, pero aqu no termina la comunicacin, es preciso que alguien reciba ese
mensaje, cuando hablamos es necesario que alguien nos escuche, cuando escribimos es
importante que alguien lea lo que escribimos, ahora es primordial ya que se ha recibido el
mensaje un decodificador, que es quien interpreta el mensaje y lo hace utilizable por el
receptor.
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El canal
El decodificador o receptor
Todo esto puede ser expresado con mucha sencillez en el llamado Circuito del habla
Canal
Cdigo
LA FIDELIDAD EN LA COMUNICACIN
En muchas ocasiones nosotros pensamos que hemos trasmitido bien el mensaje y no
comprendemos porqu nuestro receptor ha entendido otra cosa de la que quisimos decir,
esto se debe a que la comunicacin no fue realizada correctamente, es decir que hubo
alguna interferencia, lo que Shannon y Weaver llamaron ruidoes decir, falta de fidelidad.
Muchos seres humanos somos vctimas de esta interferencia, por lo cual es necesario que
tratemos de obtener la mayor fidelidad cuando emitimos nuestros mensajes.
Existen cuatro distintos clases de factores dentro de la fuente que pueden aumentar la
fidelidad: a) sus habilidades comunicativas, b) sus actitudes, c) su nivel de conocimiento, y
d) la posicin que ocupa dentro de un determinado sistema socio-cultural.
Todas estas habilidades deben ser desarrolladas en el ser humano para que pueda ejercer
una buena comunicacin con sus semejantes.
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Existen tres actitudes de la fuente o hablante: La actitud hacia s mismo ya sea positiva o
negativa, la actitud hacia el tema de que se trata, es decir que est convencido de la
bondad o maldad del tema, la actitud hacia el receptor, ya sea favorable o desfavorable.
En el nivel de conocimiento es obvio que el grado, de dominio que tenga el hablante sobre
el tema que trata afecta a la transmisin del mismo.
Otro de los factores que afectan la comunicacin es el mensaje hay que tomar en cuenta
algunos factores con respecto al mensaje:
Estos medios deben tener fidelidad para su transmisin, no manipuleo o deformacin como
es tan frecuente hoy en da.
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Todos estos elementos son lo que se llama ruido cuando no son bien tratados, es
necesario evitar toda interferencia para lograr una comunicacin buena.
El lenguaje es un sistema que implica tanto los elementos como las estructuras. Como en
todo sistema, podemos definir las unidades elementales y estructurales a distintos niveles,
segn el propsito a todo nivel, empero, el lenguaje comprende un conjunto de smbolos
(vocabulario) y los mtodos significativos para combinar esas unidades (una sintaxis). Una
gramtica es la descripcin de las caractersticas de la estructura del lenguaje. 1
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(imaginacin, sentimiento y percepciones sensoriales) va a producir el fenmeno o
producto literario-potico-publicitario 2
Un lenguaje se puede definir como todo un sistema, cdigo, subcdigo que el hombre
emplea como instrumento o medio con intencin de significar y comunicar algo.
Podemos hablar de varios tipos de lenguaje: por ejemplo el lenguaje jurdico, pictrico,
literario, musical, en algunos aspectos podemos decir por ejemplo el lenguaje de la moda.
Lengua.- La lengua se considera como uno de los dos factores del lenguaje junto con el
habla.
El trmino lengua se usa de forma indistinta para decir por ejemplo: lengua vulgar, lengua
literaria, lengua de los ngeles.
2 Filo-Gonio Snchez Castillo. El habla en los medios de Comunicacin. Ed. Alhambra Mexicana. P.46
3 Filo-Gonio Snchez Castillo. El habla en los medios de Comunicacin. Ed. Alhambra Mexicana. P.62
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Cada idioma o lengua tiene su propia estructura y su propio funcionamiento que la
identifica y en consecuencia la distingue.
Saussure nos dice al respecto: El habla es la suma de todo lo que las gentes dicen, y
comprende: a) combinaciones individuales, dependientes de la voluntad del hablante,
b) actos de fonacin igualmente voluntarios, necesarios para ejecutar tales combinaciones.
No hay pues, nada de colectivo en el habla; sus manifestaciones son individuales y
momentneas. 5