Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Iai

Facultatea de Filosofie i tiine Social - Politice

Specializarea Probaiune, Mediere i Asistena Social a victimelor infraciunilor

Consilierea familiei monoparentale

Masteranzi: APOPEI ALEXANDRA

CAPRIAN DUMITRIA
 CUPRINS

1. Familia monoparental realitate a zilelor noastre 3

2. Familia monoparental matern versus familia monoparental patern... 11
3. Dificulti de exercitare a rolurilor parentale n familia cu un singur
printe... 17
4. Procesul de consiliere definiri 20
4.1. Scopurile i rezultatele consilierii. 26
5. Metodologie. Aspecte conceptuale... 29
5.1. Observaia.................................................................................................... 31
5.2. Ghidul de observaie ................................................................................... 32

5.3. Documentarea .. 33
5.4. Interviul ........ 34
5.5. Ghidul de interviu ..... 36
6. Analiza i interpretarea datelor 37
6.1. Prezentarea serviciilor oferite de fundaia Hecuba ......................................
37
6.2. Analiza i interpretarea datelor obinute prin interviuri ............................... 44

6.3 Concluzii i propuneri n urma realizrii microcercetrii .............................. 60

BIBLIOGRAFIE .......................................................................................................... 62
ANEXE .......................................................................................................................... 65

2
 1. Familia monoparental realitate a zilelor noastre

Societatea a fost marcat de modificri ale structurilor familiale, ca urmare a unor

modificri ale msurilor legislative, nc din cele mai vechi timpuri. Astfel c, pe
parcursul trecerii timpului familia nuclear tradiional a suferit diferite schimbri i n
acelai timp a trecut la alternative structurale, cum ar fi familia monoparental sau familia
reconstituit.
n Dicionarul de Sociologie familia monoparental este definit ca menaj
parafamilial format dintr-un singur printe i copiii si aceasta are meritul de a defini
familia prin relaia parental care este secundar n definiiile clasice ale familiei, unde
decurge din relaia conjugal. (Zamfir, C., Vlsceanu, L., 1998, p. 78)
Acest concept nou surprinde una din direciile eseniale ale transformrilor
nregistrate n ultimele trei decenii n domeniul familiei - posibilitatea ca cele dou
tipuri de raporturi familiale conjugal i parental s apar i s funcioneze separat
unul de cellalt (Stnciulescu, E., 1997, p. 138).
Din punct de vedere sociologic, familia monoparental poate fi definit ca un
grup social constituit pe baza relaiilor de rudenie, ntre unul dintre prini (cel singur) i
copilul sau copii si, grup caracterizat prin stri afective, aspiraii i valori comune. ntr-o
astfel de abordare, familia monoparental este un grup primar, iar membrii si ntrein
relaii directe, informale.
Pe cnd din perspectiv juridic, familia monoparental este un grup de persoane
ntre care s-au stabilit drepturi i obligaii, reglementate prin norme legale. Fa de
familia nuclear, clasic, cea monoparental tinde s constituie o abatere, n sensul
producerii unor efecte juridice nu n urma ncheierii unor contracte cum ar fi cazul n
cstoria legal ci preponderent ca urmare a unor relaii de ascenden sau de adopie
(Codul familiei).
Familia monoparental poate rezulta ca urmare a unor experiene diferite :
Divor;
Decesul unuia dintre prini ;

3
 Cupluri cu copii, necstorii ;
Naterea precoce a unui copil fr a se cstori cu tatl copilului (fertilitate
precoce, mame adolescente) ;
Decizia unor femei (trecute de vrsta de 30 de ani) de a avea un copil n afara unei
cstorii legale etc.
Putem spune c n trecut familia reprezenta celula de baz a societii bazndu-se
pe respect i susinere din partea dogmelor cretine, pe cnd astzi aceast form de
comunitate uman cunoate noi tipuri, ca alternative din ce n ce mai banale la familia
tradiional, ca de exemplu familia monoparental.
ns, n aceste vremuri ale modernitii, aceste alternative nu mai reprezint o
anormalitate sau n momentul n care se face referire la aceste noi structuri familiale nu se
mai folosesc termeni peiorativi, ci contrar ateptrilor aceasta reprezint o realitate i o
normalitate, care este chiar i ncurajat, avnd loc in ultimii ani chiar i o cretere a
numrului de familii monoparentale i reconstituite.
Dac n secolele trecute, familia monoparental era format ntr-un mod
accidental n urma unui deces sau al unei sarcini nedorite, astzi datorit frecvenei sale,
ct i a numeroaselor divoruri, aceasta a devenit o alternativ normalizat, ns cu cele
mai multe funcii minimilizate, cum ar fi cea economic, sexual i cea reproductiv,
crendu-se un semn de ntrebare asupra funcionalitii i viabilitii ei, dar contar acestor
greuti prezente la tot pasul, monoparentalitatea poate crete coeziunea dintre printe i
copil, ndeosebi cea afectiv-emoional.
Dei exist numeroase studii asupra acestui subiect, nu s-a conturat o definiie
acceptat pe plan internaional; iar ntr-o accepiune mai larg familia monoparental
poate fi rezultatul unui deces, al unui divor sau poate fi reprezentat de statutul de
persoan necstorit a prinilor, dar aspectul comun al acestor situaii n urma creia se
formeaz familia monoparental este faptul c printele nu are un partener legal
recunoscut n cas (Ilu, Petru, Familia monoparental n Romnia i fenomene conexe,
2009, p.159).
Unii autori sunt de prere c familia monoparental este ntlnit n momentul n
care un copil sau copiii triesc n cas doar cu unul dintre prini, pe motiv c cellalt

4
printe a decedat, sau cel mai frecvent caz, c cellalt printe triete singur sau cu o alt
persoan. (erban, Elena Petronela, 2005, p.57)
Dar n literatura de specialitate termenul atribuit acestui tip de familie difer.
Astfel c, n literatura anglo-saxon este folosit termenul de one (single) parent family,
nc din anul 1960, pe cnd n literatura francez abia dup zece ani mai trziu acest
termen are corespondent, acesta fiind famille monoparentale.(erban, E. P., 2005, p. 58)
n anul 1975 este inventat termenul de familie monoparental de ctre francezi,
iar acest termen caracteriza situaia unei femei singure care avea grij de unul sau de mai
muli copii, iar ca urmare a desemnrii unui nume de sine stttor care s caracterizeze
aceast unitate social s-a impus mult mai uor n faa altor concepte, cum ar fi cele de:
prini izolai, menaje conduse de femei, mame singure n dificultate, mame necstorite,
menaje ambientale, toate acestea avnd o dubl semnificaie.
O prim referire aduce la lumin nevoia de a i se da un nume acestui fenomen
care s-a intensificat ntre anii 1960 i 1970 i a fost perceput ca o ruptur n
comportamentele demografice, care const n diminuarea ratei nuptialitii i
multiplicarea coabitrilor sau explozia divorurilor i creterea numrului de copii nscui
n afara cstoriei, devenind tot mai vizibil i datorit progreselor ce au loc n plan
administrativ-statistic. Iar pe de cealalt parte, acesta exprim modul n care este privit un
comportament care pn n acel moment era considerat marginal, deviant i care genera
tulburri sociale sau psihologice.
Dar unii autori menioneaz c pentru astfel de familii cu deficit de structur, ca
familia cu un singur printe, sau care se confrunt cu probleme funcionale, ca cele cu
carene materiale i de socializare, se utilizeaz expresii de genul: familii vulnerabile,
dezorganizate, disfuncionale sau cu climat nefavorabil. (erban, E. P., 2005, p.59)
Chiar dac s-au realizat diferite studii i familia monoparental a fost analizat din
mai multe perspective cum ar fi cea demografic i a aciunii sociale, iar mai apoi a trecut
la cea al sociologiei familiei, iar monoparentalitatea iese din registrul devianei pentru a
intra n varianta formelor familiale alternative, astzi familiile monoparentale sunt
analizate astfel:
n problematica inadaptrii obinute prin motenirea temei disocierii familiale i
mbogit de ntreaga literatur pe tema reproducerii psiho-sociale a structurilor

5
 patogene (copiii care au prinii divorai, au divorat ei nii sau copiii ilegitimi
se perpetueaz);
sub etichetarea de grupuri de risc pe care frecvena abandonurilor i a plasrii
copiilor ilegitimi care apas asupra dezvoltrii psiho-afective a copilului (copii
btui, maltratai);
prin imaginea de srcie tradiional asociat cu cea de vaduv/vduvie i a
orfanului ca i temei a noii nevoi. Aceast conjunctur de dou tipuri diferite de
nevoi fac ca toate aciunile s duc astzi mpotriva srciei comportnd un voleu
obligatoriu n direcia familiilor monoparentale. (Bawin-Legros, 1988, apud.
erban, Elena Petronela, 2005, p.60)

ns, cu trecerea anilor s-au conturat numeroase concepii cu privire la

funcionalitatea acestui tip de familie, iar ceea ce a susinut diferitele preri contradictorii
au fost mentalitile. Astfel c, societatea tradiional dezaprob monoparentalitatea,
deoarece aceasta se bazeaz pe familia extins i de asemenea, ncurajeaz tendinele de
stigmatizare i etichetare fa de cei care alegeau, fie cu voin, fie fr acest tip de via.
Pe cnd n societatea modern odat cu generalizarea familiei nucleare s-a realizat mai
uor aa zisa ruptur de comunitate, avnd loc i o schimbare a viziunii asupra acestui
tip de menaj.
Odat cu toate aceste schimbri s-a nlocuit concepia potrivit creia creterea
copiilor doar de ctre mam sau de ctre tat reprezint un dezavantaj pentru copil.
De asemenea, a fost combtut ipoteza conform creia copiii care provin din
familii dezorganizate sunt mai expui riscului de a deveni poteniali delicveni n
comparaie cu cei care cresc ntr-o familie nuclear.
ns au fost formulate nenumrate concluzii ce vizau diferenierea consecinelor
negative n funcie de sexul copilului. Astfel bieii din familiile monoparentale prezint
o rat mai mare a comportamentelor deviante, comparativ cu fetele. n schimb, cstoriile
acestora din urm au o stabilitate mai redus dect a bieilor (Ciuperc, C., n Revista
Psihologia, nr 2, 1999, p. 30 -31).
Din pcate, studiile relev faptul c datorit lipsei de maturitate i responsabilitate
n special a mamelor tinere, unitatea familial este predispus riscului unor dificulti,

6
cum ar fi violen, abandon, separare, divor, familie monoparental etc. Totodat, la
mamele tinere cstorite rata divorului este foarte mare, iar la polul opus n categoria
mamelor adolescente se nregistreaz o cretere a naterilor n afara cstoriei.
n concluzie, nu toi prinii tineri, mai exact care au o vrst adolescentin ntre
16 i 20 ani, i care se ocup de creterea i educarea copiilor lor, cnd totui chiar ei
nii ar mai trebui s copilreasc, sunt responsabili de ndatoririle pe care la au fa de
situaia n care se afl, chiar dac se consider c vrsta i maturitatea prinilor
reprezint un risc n creterea copiilor, care ar fi neglijai i ar suferi.
ns nu toi specialitii mprtesc aceeai prere n ceea ce privete familia
monoparental; unii sunt de prere c acest tip de familie este una special, pe cnd alii
au ajuns la concluzia c aceast form de organizare nu se poate numi familie.
Cercetri recente au demonstrat c familia clasic, din care fac parte doi
prini, nu este att de important pentru evoluia copiilor pe ct s-a crezut pn acum .
i aceasta n condiiile n care s-au meninut o serie de prejudeci ce au rmas adnc
nrdcinate n tradiiile unei societi patriarhale (Ciuperc, C., n Revista
Psihologia, nr. 2, 1999, pp 30-31).
De aceea, muli psihologi sunt de prere c este mai indicat pentru copil s
creasc ntr-o familie monoparental dect ntr-o familie n care exist mereu certuri
probleme; chiar dac cuplul, respectiv soii, din trecut aveau probleme, nu se nelegeau,
ei trebuiau s rmn mpreun doar de dragul copiilor. Pe cnd n prezent muli
specialiti i alte persoane consider c este mult mai adecvat pentru copil s creasc ntr-
un climat familial linitit, n care nu este expus certurilor i nenelegerilor existente ntre
prini.
Pe de alt parte, diferite studii susin faptul c, copiii care cresc i locuiesc doar cu
un printe sau mpreun cu un printe i cu un printe vitreg pot experimenta o via
nou i bogat n dezavantaje; din pcate copiii se pot confrunta cu mai multe
probleme, fie comportamentale, fie educaionale, fie chiar i de sntate, sau de natur
funcional psihologic. Chiar dac exist diferene de comportament i conduit ntre
printe i copil, iar printele se poate obinui cu o oarecare uurin la noile schimbri,
adulii fiind nzestrati cu o raiune puternic i pot rezista acestor gen de schimbri

7
inevitabile, copiii rmn cu urmri grave din cauza pierderii sau pur i simplu a
ndepartrii unuia dintre prini (Ilu, Petru, 2009, p.161).
Dei s-au formulat diferite definiii cu privire la caracteristicile familiei
monoparentale, gsim de asemenea o definiie i n acte legislative, cum este cea din
Ordonana de Urgen a Guvernului (O.U.G.) 105 din 24.10.2003 privind alocaia
familial complementar, ct i alocaia de susinere a familiei monoparentale, fcndu-se
cteva clarificri n ceea ce privete monoparentalitatea astfel: familiile monoparentale
sunt familiile formate din persoana singur i copii n vrst de pn la 18 ani aflai
n ntreinere i care locuiesc mpreun cu aceasta (Cap. 2, Art. 5); iar prin persoan
singur se nelege persoana care se afl n una din urmtoarele situaii: a) este
necstorit; b) este vduv; c) este divorat; d) al crei so/soie este declarat/declarat
disprut/disprut prin hotrre judectoreasc; e) al crei so sau soie este
arestat/arestat preventiv pe o perioad mai mare de 30 de zile sau execut o pedeaps
privativ de libertate i nu particip la ntreinerea copiilor; f) nu a mplinit vrsta de 18
ani i se afl n una din situaiile prevzute la lit. a) e); a fost numit tutore sau i s-au
ncredinat sau dat n plasament unul sau mai muli copii i se afl n una din situaiile
prevzute la lit. a) c), cu excepia asistentului maternal profesionist (Cap. 2, Art. 6),
(Ilu, P., 2009, p. 161)
n cazul tinerelor mame care au fost abandonate sau neglijate n propria familie,
pentru ele att cstoria, ct i sarcina timpurie sunt percepute ca o compensaie, chiar
dac nu sunt pregtite cu noul rol de printe i nu cunosc suficient cunotinele i
abilitile necesare acestui rol, ele se centreaz pe suplimentarea rezervei de afeciune
oferit copilului, ca un fel de compensare a lipsei de ataament att de puternic resimit
n copilrie.
Cstoria, ns, nu mai reprezint acel ritual solemn care n momentul n care se
ncheia avea ca i caracteristic nceperea unei viei noi pentru fiecare partener n parte.
n ansamblu, numrul cstoriilor au sczut, dar cuplurile au rmas la fel de numeroase, o
cauz fiind creterea numrului de cupluri care triesc n concubinaj.
Astfel se explic probabil i creterea numrului de familii monoparentele n cea
de-a doua jumtate a secolului XX. Aceast nou structur familial a fost considerat de

8
unii autori ca fiind un indicator al prbuirii familiei, un fenomen cu numeroase
consecine negative att pentru copii, familii, ct i pentru societate.
Tot n aceeai perioad se prezint n majoritatea datelor demogrfice o scdere a
numrului de copii care se nasc n cadrul unei familii, n comparaie cu naterile n afara
unei familii; fenomen care are multiple explicaii printr-o serie de schimbri care
determin cuplul s ia decizia de a deveni prini raportndu-se la efectele modernitii,
cum ar fi: emanciparea femeii, dorina femeilor de a avea o profesie i un nivel socio-
economic raportat la standardele actuale.
Totodat, realitatea din ultimii ani ne prezint ntr-un mod realist faptul c din ce
n ce mai muli copii se nasc n afara unei familii cauza principal fiind o sarcin nedorit
n special n rndul adolescentelor, de asemenea, i a faptului c este n cretere numrul
persoanelor de sex feminin trecute de o anumit vrst care i doresc un copil, acesta
reprezentnd o alternativ la imposibilitatea de a mai avea o familie.
Acest aspect este sprijinit de o idee bine nrdcinat din trecut, cum c familiile
monoparentale au fost prezente n toate timpurile, nefiind necesar ca acest fapt s se
considere ca fiind deviant sau problematic, ci ca o form familial alternativ.
n urma unor statistici realizate de ctre Institutul Naional de Statistic cu privire
la Vrsta medie a mamei la prima natere n intervalul 1990-2008, se poate
concluziona c att n mediul rural, ct i n mediul urban vrsta mamei la prima natere a
crescut. Dac n 1990 vrsta mamei la prima natere era de 23,7 ani, odat cu trecerea
anilor aceasta a crescut, n anul 2000 ajungnd pn la vrsta de 24,9 ani, iar n anul 2008
ajungnd la 27,0 ani n mediul urban. Pe cnd n mediul rural creterea valorii vrstei la
prima natere nu este chiar aa de mare, dac n anul 1990 la prima natere mama avea
vrsta n jurul mediei de 21,3 ani, pe parcursul anilor s-a produs o cretere, nu la fel de
mare ca cea din mediul urban, ajungnd la 23,1 ani n anul 2008. (Institutul Naional de
Statistic,www.insse.ro)
n S.U.A. cercetrile arat c numrul familiilor monoparentale este destul de
mare, chiar unul din apte copiii americani este crescut doar de un singur printe, pe cnd
n mediile urbane proporia este de unu la patru, la care se adaugi copii nelegitimi,
copiii adoptai de femei singure sau chiar i de brbai singuri. (Voinea, M., 1996, p.79)

9
 n comparaie cu S.U.A., n Belgia de exemplu, proporia gospodriilor formate
dintr-un singur printe cu copii este n cretere dup anii 1970, de la un procentaj de
5,16% la unul de 5,51%, iar patru din cinci prini singuri erau femei. Pe cnd n Frana
numrul de cmine compuse dintr-un singur printe cu copii, procentajul a crescut n 10
ani de la 8,82% la 9,66%.
Se estimez c n cazul Statelor Unite, ct i a Europei de Vest frecvena familiilor
monoparentale, ca stare tranzitorie a familiei de-a lungul existenei sale, este probabil s
creasc sau cel puin s rmn la cote nalte. Toate aceste familii sunt vulnerabile, din
cauza faptului c marea lor majoritate sunt conduse de femei, iar poziia lor social este
relativ mai slab dect cea a brbailor. Apare n cazul acestor femei suprancrcarea de
rol, ele fiind nevoite s fac fa incompatibilitilor existente n cele dou planuri, cel de
familie n ngrijirea copiilor i cel profesional de angajat aductor de profit. (Ilu, P.,
2009, p. 161)
Majoritatea cercettorilor au ajuns la un acord n ceea ce privete realitatea acestui
tip de familie. Astfel c, n cazul brbailor se consider c sunt mai mari costurile
psihologice, pe cnd la femei prevaleaz costurile materiale. De asemenea, apare ideea c
familia monoparental se confrunt ntr-un grad mai mare cu dificulti economice i
socializatoare dect familiile complete.
O alt cauz a monoparentalitii care are un efect negativ este reprezentat de rata
mai mare a comportamentelor deviante n rndul bieilor, n comparaie cu fetele, care
provin din familii monoparentale.
n cazul familiei monoparentale fa de familia clasic ntlnim o serie de
particulariti care vizeaz redimensionarea funciilor. Deoarece printele rmas cu copii
nu mai poate realiza la un nivel optim funciile pe care societatea le atribuie instituiei
familiale.(Ciuperc, Cristian, 1999, Revista Psihologia, nr.2)
Funcia de solidaritate familial, de exemplu, este afectat prin separarea fizic i
chiar afectiv existent ntre membrii familiei. Iar n ceea ce privete funcia economic,
n cazul monoparentalitii, reprezint elementul cel mai important ce influeneaz viaa
acestor familii, deoarece costul ridicat al vieii determin eforturi uriae (deosebite) din
partea printelui rmas cu copii.

10
 ns nu putem spune c nu este indicat dezvoltarea normal a copilului ntr-o
familie monoparental, din moment ce i familiile clasice se confrunt cu probleme
asemntoare celor din familia monoparental. De exemplu, funcia de socializare ntr-o
familie monoparental are repercursiuni negative datorate lipsei unui printe, ceea ce
duce la o lips afectivitii dintre printe i copil. Dar nici n cazul familiei complete,
clasice, prinii nu se implic suficient n acest proces, care duce la grave carene n ceea
ce privete socializarea i integrarea viitorilor adolesceni n societate.
Cauzele neimplicrii prinilor n acest proces de socializare ar fi n principal c
acetia nu dispun de timpul necesar realizrii procesului instructiv-educativ i nici nu au
contiina necesitii aciunilor educative.
n concluzie familia monoparental rmne dincolo de efecte o opiune , o
alternativ, o realitate social ce capt consisten prin nsi proliferarea ei la acest
sfrit de veac. (Ciuperc, Cristian, n Revista Psihologia, nr. 2, 1999)

2. Familia monoparental matern versus familia monoparental patern

Unii autori fac urmtoarea afirmaie c ne ndreptm ctre o societate

matricentric, iar principala cauz se datoreaz numrului de familii monoparentale, care
este n cretere, n deosebi familiile care au ca reprezentant mama, ca printe singur.
Acest tip de familie prezint o stabilitate mai mare, n comparaie cu cuplul. De exemplu,
n Marea Britanie n anul 1991 erau 1,3 milioane de familii monoparentale comparativ cu
situaia monoparentalitii din anul 1971 cnd erau doar 0,5 milioane, coninnd 2,2
milioane de copii dependeni fa de 1 milion n 1971; ceea ce nseamn c una din 5
familii cu copii este familie monoparental.
Tendine ale creterii numrului de familii monoparentale se nregistreaz i n
Frana, unde n anul 1975 exista o cretere de 35,4 a cminelor monoparentale, cu o
puternic nclinaie spre familia monoparental matern ntr-o proporie de 85,5 %,
rapotat la doar 14,5 % de cmine monoparentale masculine; aceast proporie inegal
ntre brbai i femei eticheteaz monoparentalitatea ca fiind o problem feminin
existent n sectorul social.

11
 n urma recensmntului din 1992 dintr-un total de 7.288.676 gospodrii existente
n Romnia , 17 % erau reprezentate de menaje de o singur persoan, 20 % familii fr
copii i o proporie de 6,5 % de familii monoparentale. De asemenea, n urma aceluiai
recensmnt procentul homosexualilor din Romania existeni la accea dat era doar de
2%. Adugndu-se la aceste procente i numrul familiilor reconstituite i cel al
concubinajelor; din toate acestea rezultnd o mare frecven a gospodriilor cu alt
configuraie dect cea asociat familiei nucleare, adic celei clasice. (Ciuperc, Cristian,
2000, p. 198)
Ca urmare a unor cercetri i a trendurilor demografice din societatea secolului
XXI, monoparentalitatea este caracterizat printr-o cretere a numrului de tai singuri,
dar se manifest i o diminuare a omogenitii grupului constituit de familiile
monoparentale. Motivele care i favorizeaz pe taii singuri n defavoarea mamelor sunt
urmtoarele:
n primul rnd, emanciparea femeii pe piaa muncii;
implicarea mai mare n educaia copiilor a tailor, aceast obligaie fiind
reglementat i prin lege cu civa ani n urm, putnd beneficia i taii de
concediu de cteva zile, n primele luni de via ale copilului;
i nu n ultimul rnd preluarea unor activiti casnice de ctre tai, datorit
tehnologiei din ce n ce mai avansate (Ilu, P., 2009, p. 161)
n concluzie, n creterea i educaia unui copil, indiferent de schimbrile care au
loc n orice domeniu mamele sunt cele care i vor ndeplini cel mai bine ndatoririle i
responsabilitile fa de copii, deoarece ele pot nlocui i acoperi locul lips al tatlui,
mult mai bine dect tatl ar fi dispus s o fac.

Familia monoparental matern reprezint cel mai frecvent tip de familie

monoparental, bucurndu-se i de o mare atenie i din partea cercettorilor, iar situaia
cel mai des ntlnit, care duce la acest tip de familie este divorul, n urma cruia
custodia i este ncredinat cel mai fecvent mamelor i mai puin tailor.
Copiii din familiile monoparentale conduse de mame cunosc o maturizare
timpurie, primesc de la vrste mai mici sarcini domestice, le este atribuit adesea rolul de
parteneri, cu care se mpart greutile de zi cu zi. Copilul ndeplinete i rolul de suport

12
emoional, de substitut al soului absent i i asuma rolul de confident trece alturi de
mam prin momentele de singurtate ale ei, prin eventualele depresii sau crize de
anxietate. Mamele singure se declar suprasolicitate, stresate de grijile pe care le au,
devin mai autoritare de multe ori cu copiii, din dorina de a nu ii scpa din mn, de a
suplini cumva absena figurii masculine din familie.
Bowlby (1951) aprecia c dragostea mamei este la fel de important pentru
sntatea mental cum sunt vitaminele i proteinele pentru sntatea fizic. (Bowlby, J.,
1951, Maternal care and menthal halth, Geneva, OMS, apud. oitu, C.T., 2004, p.103)
Profilul mamelor prini-singuri include urmtoarele caracteristici (Mitrofan I.,
Ciuperc, C., 1997, p. 85) :
majoritatea familiilor monoparentale sunt alctuite din mam i copil,
adic este condus de femei ;
n cazul unui divor mama asigur de obicei custodia fetelor, dect a
bieilor ;
vrsta mamei se nregistreaz o cretere a divorurlor n rndul tinerelor
femei care s-au cstorit timpuriu i se observ o scderea vrstei atribuit
creterii numrului de femei tinere care dau natere unor copii ilegitimi ;
statutul social : divorat (creterea ratei divorului) sau necstorit (o
cretere semnificativ a cazurilor de adopie realizate de o singur
persoan).
n multe privine, mama care se gsete dintr-o dat n fruntea familei, tinde (chiar
i involuntar) s se sprijine pe copil, considerndu-l un suport emoional, implicnd
copilul uneori n situaii care depesc nivelul su de maturitate. Dac, treptat mama tinde
s confere copilului rolul printelui absent, conflictele care apar ntre ei tind s imite
vechile conflicte maritale. Cu att mai mult, mamele care se afl n aceast situaie
trebuie s aib grija c presiunile sunt foarte mari asupra copilului, pentru c pe deoparte
i cere s i asume rolul de "brbat n cas", iar pe de alt parte l pedepsete pentru c se
comport ca i fostul so. Trebuie s existe o cale de mijloc, care asemeni mamei i
copilul a trecut printr-o experien traumatizant i are nevoie de linite pentru a se putea
reface. Niciodat copilul nu trebuie s aib sarcini care depesc puterea sa de nelegere
i gradul su de maturitate.

13
 ns statisticile arat c rata de fertilitate a mamei reprezint o problem. Astfel
c, n urma unei statistici cu privire la Ratele de fertilitate, pe grupe de vrste i
indicele conjunctural de fertilitate, statistic realizat ntre anii 1956 pn n anul
2008, dac n perioada adolescenei, mamele cu vrsta ntre 15 i 19 ani cea mai ridicat
rat a fertilitii a fost atins n anul 1968 de 82,4, perioad n care a avut loc bine
cunoscutul boom demografic, pe cnd cea mai mic s-a nregistrat n anul 2003 de doar
33,4, pentru ca n urmtorii ani s se nregistreze din nou o cretere, ajungnd la o rat de
38,5 n anul 2008 dintr-o rat general de fertilitate de 40,6. Din pcate, aceeai
problem o ntlnim i la grupa de vrst cuprins ntre 20 i 24 ani, dac n anul 1956
rata de fertilitate era de 180,4, existnd perioade oscilante de scdere i apoi iar de
cretere n aceeai perioad a boom-ului demografic pna la o rat de 251,8 n anul 1967,
iar n urmtorii anii scznd pn la o rat de doar 66,5 n anul 2007.(Institutul Naional
de Statistic, www.insse.ro) Astzi la nivelul rilor dezvoltate este o real problem n
ceea ce privete rata de fertilitate, pe cnd n rile n curs de dezvoltare se confrunt cu o
explozie demografic.
n ceea ce privete comunicarea copiilor cu unul dintre prini se vede o implicare
slab a tatlui ; copiii comunic sensibil mai mult cu mamele, iar carenele n
comunicarea cu tatl sunt compensate mai mereu printr-o comunicare mai intens cu
mama. ns n ceea ce privete o caren n comunicarea cu mama, aceasta nu este
compensat prin comunicarea cu tatl niciodat. (Stnciulescu, Elisabeta, 1997, p.130)
Un aspect frecvent cu care se confrunt bieii care cresc doar cu mamele este cel
al "supraproteciei materne". Aceast supraprotecie este rezultatul a doi factori eseniali,
primul fiind acela c dup dispariia partenerului de via din peisaj, ntreaga atenie i
afeciune se concentreaz asupra copilului, de multe ori sufocndu-l i fiind extrem de
protectiv. Al doilea motiv al protejrii n exces a copilului de ctre mam este faptul c
mama ramas capul familiei nu dorete sa ofere soului, familiei sau celor din jur nici o
ocazie de a-i reproa ceva sau de a judeca modul n care copilul este crescut i educat
acum c se afla n custodia ei. Fiindu-ne bine cunoscut tuturor venicul clieu "a crescut
fr tat", clieu cu valoare negativ, din pacate. Aceast supraprotecie prezint ns
riscul de a dezvolta asupra copiilor aflai n aceast situaie probleme viitoare legate de
statutul su de so i tat, ct i de asumarea i ndeplinirea unor sarcini domestice.

14
 n concluzie, majoritatea familiilor monoparentale sunt conduse de mame, fie
divorate i / sau care au o vrst tnr. Femeile acestea se pot confrunta cu o experien
stresant din punct de vedere financiar. Fiind nevoite s mbine cu succes att rolul
parental conducerea familiei, ct i cel profesional de asigurare a venitului familial.
Rezultnd de aici o serie de schimbri n relaiile cu copiii, simindu-se o scdere a
granielor ntre rolurile de adult i cele de copil, multe femei fiind stresate din cauza
acestui statut, dar fcnd un efort s se adapteze prin diferite ci.

n comparaie cu familia monoparental matern, cea patern reprezint o

minoritate n cadrul acestui tip de familie. ns la baza acceptrii acestui statut de tat
singur, exist dou motivaii : prima face referire la brbaii care-i susin dreptul de a-i
exercita parentalitatea, simindu-se totodat capabili i motivai afectiv ; iar cea de-a doua
prezint situaia tailor obligai s consimt la exercitarea custodiei din cauza faptului c
mama se dovedete a fi incapabil s-i ngrijeasc copiii din punct de vedere fizic i
emoional sau dac mama este decedat.
Cazurile n care taii rmn singuri cu copiii au mai multe cauze, ns mai rar este
vorba de un divor, deoarece n urma divorului, majoritatea copiilor rmn cu mamele
lor i doar dac acestea nu i pot ndeplini ndatoririle de mam din diverse motive,
copiii trec n custodia tatlui. De cele mai multe ori este vorba de decesul soiei sau de
faptul c aceasta prsete cminul conjugal.
Bowlby, afirma prin teoria ataamentului c legturile afective dintre copil i cei
care l ngrijesc au baze biologice i pot fi nelese n contextul evoluiei, adultul fiind
predispus s se angajeze n comportamentele protective ale copilului ca rspuns la boala,
oboseala, perceperea pericolului copilului sau s supravegheze, s previn i s nlture
potenialele situaii periculoase. Majoritatea copiilor dezvolt un puternic ataament fa
de prini, ns el nu se dezvolt exclusiv fa de mam. Schafer i Emerson, n urma unei
cercetri, au ajuns la concluzia c doar jumtate dintre copiii care au constituit grupul
lor de studiu s-au ataat fa de mam, iar o treime au realizat aceast reacie fa de tat.
(oitu, Tiberiu Coniu, 2004, p. 115)
n cadrul monoparentalitii paterne caracteristicile acesteia sunt :

15
 n structura acestui tip de familie se ncadreaz mai fecvent bieii dect
fetele, deoarece ei prefer s locuiasc mpreun cu tatl ;
taii dispun de o mai bun libertate financiar, dect mamele singure, ca
urmare a nivelului mai crescut de educaie, permindu-le asigurarea unei
securiti economice, ct i o mai bun flexibilitate n folosirea resurselor
financiare ;
taii-singuri au un rol adecvat n susinerea nevoilor emoionale,
recunoscndu-li-se abilitate lor de a le furniza hran emoional copiilor ;
dilatarea rolului parental este o experien diferit n comparaie cu caea a
mamelor singure ;
existena unor serii de diferene ntre pattern-urile interacionale ale
familiilor cu printe-singur i cele ale familiilor cu ambii prini ; un
exemplu ar fi faptul c taii abandoneaz tradiionalismul, fiind mai
directivi n disciplinare i mai preocupai de calitatea ngrijirii i a
experienelor educaionale, fiind chiar mai protectivi ;
fa de mamele singure, prinii-singuri-tai apeleaz i la alte surse de
ajutorare i asisten n ceea ce privete formarea lor pentru noul rol.
Aceste surse fiind reprezentate de bunicii copilului, alte rude, asisteni
sociali, medici, profesori i lideri religioi (erban, Elena Petronela, 2005,
p. 75 - 76).
ns, brbatul contientizeaz mai repede c este i mam i tat, dar i c de acum
apar sarcini i responsabilii , cum ar fi cele domestice. Dac femeile rmase singure cu
un copil i pun probleme legate de triri i sentimente, de asigurarea zilei de mine,
brbaii sunt mult mai practici i se gndesc cum vor spla vase, cum se folosete maina
de splat, cum vor face curat i cum o vor ntreine. De asemenea, le este mult mai uor
s i asume rolul de mam i de tat, concomitent acei brbaii care erau familiarizai cu
sarcinile din casa i i ajutau partenerele in mod constant.
Comparnd cele dou tipuri de familie, tatl, n calitate de printe singur, primete
un sprijin mai redus din partea copiilor fa de mam, care se afl n aceei situaie.
Aceast situaie este determinat de mai muli factori, ns de cele mai multe ori, orgoliul
masculin este cel care i spune cuvntul, de aceea taii nu i implic n mod voluntar

16
copiii n treburile casnice pentru a demonstra partenerei de via i a celor din jur c este
capabil s i asume att rolul de tat, ct i cel de mam. Comportamentul acesta este
frecvent ntlnit n cazul divorului i atunci cnd soia este cea care prsete familia.
Dar, cnd tatl se regsete singur n urma decesului partenerei., neimplicarea copiilor n
sarcinile zilnice se datoreaz faptului c i dorete s i lase copiii s se refac n urma
traumei la care au fost expui. Spre deosebire de mamele singure, taii sunt mai capabili
s i manevreze i s i stpneasc sentimentele i nu prea apeleaz la ajutorul copiilor
n acest sens.
ns, cele mai mari probleme apar atunci cnd copiii sunt foarte mici i ar avea
nevoie de ngrijirea mamei. Brbaii n astfel de situaii spun c este foarte greu s mpace
rolul de mam - creterea i educarea copilului, sarcinile domestice i viaa profesioanl,
care nu poate fi neglijat pentru c aduce veniturile familiei.
n concluzie familia monoparental ntmpin urmtoarele probleme :
n acest tip de structur familial majoritatea care i cresc singuri copiii sunt
femei ;
Nucleul monoparentalitii este bazat pe femeie ;
Femeile sunt dezavantajate fa de brbai n ceea ce privete situaia material ;
Discriminarea printelui singur n societate i a copilului la coal.

3. Dificulti de exercitare a rolurilor parentale n familia cu un singur

printe

n familia cu ambii prini exist o distribuire a responsabilitilor, iar n ceea ce

privete rolurile parentale, acestea se exercit n direcie complementar i
compensatorie ; pe cnd n familia monoparental adoptarea rolului parental crete,
deoarece toate responsabilitile care le reveneau la ambii prini sunt atribuite n acest
caz doar unuia din prini, n special mamei care trebuie s ocupe i rolul de mam i cel
de tat n acelai timp.
ns exercitarea ambelor roluri parentale duce pe de o parte la restrngerea sferei
comportamentale specifice fiecrui rol, pe de alt parte la exagerarea unor tipuri de

17
conduit ce intr n sfera de aciune a rolului matern. De exemplu, n lipsa tatlui, mama
se comport mai puin afectiv i este mai sever n sancionarea copiilor ; de asemenea,
datorit lipsei partenerului conjugal sarcinile familiale i cele extrafamiliale ale mamei
sporesc din ce n ce mai mult, iar consecina acestora este retragerea accentuat a
timpului disponibil pe care s-l dedice relaionrii cu copiii si.
n primii ani de via ai copilului, mama are rol primordial, de agent, de iniiator,
de ghid i de model. (Osterrieth, P., 1973, p.147).
Studiile realizate arat c sunt mari diferene ntre timpul dedicat organizrii unor
activiti cu copii n cazul familiei monoparentale materne care este ocupat social, dect
n cazul familiei cu ambii prini n cadrul creia mama este de asemenea, ocupat social.
n cazul printelui singur tat, ntlnim diferene n adoptarea i exercitarea rolului
parental ; dei el este contient de faptul c el trebuie s fie att mam, ct i tat, apar i
alte responsabiliti care pot fi noi pentru unii dintre ei, fiind lipsii de acest gen de
experiene pn n momentul asumrii dublului rol de printe ; cum ar fi cele legate de
menaj i de treburile casnice i gospodreti. Astfel c, tatl are tendina de a mpri
acest gen de sarcini cu copii, n special cu fetele, care sunt un mare ajutor n aceast
direcie.
Tatl autoritar apare adesea ca un obstacol i ca un personaj negativ, care
provoac interdicii ; astfel tatl trezete n copil fore de rezisten, de opoziie i de
afirmare de sine mai mult sau mai puin violente, cu dorina de a-l egala, de a-i lua locul
i chiar de a se debarasa, iar aceste sentimente exprimndu-se foarte deschis uneori.
(Osterrieth, P., 1973, p. 174-175)
n comparaie cu familia monoparental matern, cea patern, tatl ca printe
singur are un sprijin mai redus din partea copiilor, situaie determinat de mai muli
factori, cum ar fi :
neimplicarea voluntar a copiilor de ctre tatl lor pentru ca el s poat oferi
dovezi n ceea ce privete competenele sale n legatur cu treburile casnico-
menajere ;
ncercarea de a uura tranziia copiilor spre noul stil de via din cadrul familiei cu
un singur printe ;

18
 dificultatea n planificarea muncilor casnice cauzate de implicarea n dou
categorii de solicitri cele specifice tatlui i cele specifice mamei.

Diferitele investigaii realizate n ceea ce privete exercitarea rolului parental, au

ajuns la concluzia c taii n calitate de printe singur i adopt i-i exercit rolul
parental ntr-o manier competent i cu efecte pozitive asupra profilului psiho-
comportamental al copilului, satisfcndu-le n mare msur nevoile emoionale ale
copiilor i dndu-le rspunsuri comportamentale specifice rolului matern, n manier
compensatorie.
Unele cercetri susin c copiii ce provin dintr-o familie monoparental patern
apreciaz i evolueaz gradul de investiie afectiv a acestora ntr-un mod superior, n
comparaie cu cei care aparin familiilor cu ambii prini ; ns exist i unele deosebiri,
cum ar fi (Mitrofan, I., Mitrofan N., 1994, p.174-179) :
tatl ca printe singur solicit mult mai mult independen copilului ;
tatl ca singur printe al copilului n urma asumrii noului rol parental, i
schimb unele atitudini i practici folosite n creterea i educarea copiilor ; devin
mai protectivi i mai grijulii acordnd o atenie mai mare aspectelor educaionale
dect celor disciplinare i de asemenea reducnd spiritul autoritar ;
frecvena mai mare n cazul familiilor monoparentale paterne de a apela la diferite
forme de sprijin extrafamilial (bunici, rude, cadre medicale) ;
producerea unor modificri, mai dese i mai ample, ale stilului comportamental
relaional existent naintea prelurii noului rol parental ;
tendina mai accentuat de msurare i evaluare a noului stil de via.
Diferenele dintre cele dou tipuri de familii monoparentale mater i patern
in n primul rnd de aprecierea tailor asupra stilului de via. Acetia simindu-se
satisfcui i fericii de noul statut de prinisinguri, avnd o relaie bun cu copiii i se
consider adaptai noului stil de via, ns acestea sunt specifice brbailor divorai. Pe
cnd brbaii vduvi ntmpin mai multe dificulti de adaptare n perioada de tranziie
la noul statut pentru c nu sunt pregtii pentru aceast experien .
O alt diferen ntre cele dou tipuri de familii este tipul de reacie fa de
statutul de printe-singur, care la tai este nalt pozitiv, pe cnd la mame este nalt negativ,

19
iar explicaia acesteia este susinut de factorii economici, care afecteaz ntr-o msur
mai mare mamele dect taii. Deoarece, n general brbaii sunt capabili s-i menin
nivelul financiar mai uor dect femeile, n astfel de circumstane. Chiar dac brbaii i
femeile acioneaz att similar, ct i diferit n aceast situaie a parentalitii singulare,
desfacerea (disoluia) cstoriei prin divor are anumite efecte generale asupra adulilor.
Iar monoparentalitatea la tai este mai puin distructiv pentru stilul de via, dect n
cazul mamelor.

4. Procesul de consiliere definiri

Consilierea, ca profesie, a aprut la mijlocul secolului al XX-lea, fiind vzut ca o

extensie a psihoterapiei sau ca o modalitate de testare a acesteia ntr-un nou grup de
consumatori, ns se poate face o difereniere ntre cele dou, consiliere i psihoterapie,
prin dou considerente istorice: implicarea n sectorul voluntariatului i n sistemul
educaional. Diferena dintre aceste dou concepte const n faptul c psihoterapia are n
vedere remedierea anumitor devieri de la normalitate, consilierul lucreaz cu persoane
normale, care se confrunt cu probleme cognitive, situaionale sau decizionale.
ns s-a constatat c originile consilierii sunt mai vechi dect ale oricrui serviciu
social; acest lucru fiind demonstrat prin aciunile fcute de ctre btrni, preoi precum i
ali nelepi din cadrul unei comuniti care realizau aciuni avnd ca activitate principal
consilierea; ei ajutnd persoanele cu probleme emoionale.
La nceput consilierea era oferit prin diverse tipuri de servicii, cum ar fi serviciile
de orientare pentru carier, prin sprijinirea tinerilor cu dificulti de integrare, de adaptare
la cerinele colare. Iar nceputurile consilierii ca activitate de voluntariat au aprut n
Marea Britanie i avea n vedere sprijinirea familiilor afectate de urmrile celui de-al
doilea rzboi mondial: doliu, viol, abuz asupra copiilor.
Rolul consilierii n societate este foarte important de recunoscut, deoarece
promoveaz o imagine a persoanei ca o fiin intrinsec autonom, care este sprijinit doar
de identificarea strategiilor de optimizare a aciunilor, de minimalizare a problemelor
sociale la un nivel individual. Iar n ceea ce privete deprinderile necesare att unui

20
consilier, ct i unui terapeut, acetea au nevoie n cea mai mare parte de aceleai
deprinderi i tind s ntlneasc grupuri asemntoare de clieni, chiar dac acetea sunt
plasai n teritorii diferite din punct de vedere cultural; existnd chiar i o asemnare ntre
consiliere, care are la baz teoriile psihodinamice i psihoterapie, n sensul c ambele au
n vedere aciunea subcontientului n problemele aprute n viaa clientului.
Consilierea, ns este o achiziie relativ recent a domeniului profesiilor orientate
spre serviciile umane. Iar Asociaa Britanic n domeniu apreciaz c consilierea include
aciunea desfurat individual sau cu mai multe persoane i este orientat spre
dezvoltare personal, sprijin n situaii de criz, ajutor psihoterapeutic, ct i spre
rezolvarea de probleme. Scopul principal reprezentndu-l oportunitatea clientului de a
explora, descoperi i clarifica modalitile de utilizare eficient a resurselor. (British
Association for Counselling 1984, Code of Ethics and Practice for Counsellors, BAC,
Rughy apud. Grleanu, D. T., 2002, p.1)
Prin urmare consilierea reprezint relaia (care este profesional, oficial i de
ncredere) care se stabilete ntre un consilier special format i client, care poate fi un
individ, desfurndu-se individual sau fa n fa, ct i adresndu-se unei familii sau
unui grup.
Una din caracteristicile eseniale ale consilierii este cea de facilitare a nelegerii, a
schimbrii, a acceptrii de noi situaii, a depirii unor momente dramatice, a integrrii i
dezvoltrii n defavoarea oferirii de sfaturi sau al coerciiei; consilierea fiind orientat
spre sprijinirea clienilor n nelegerea problemelor, a relaiilor intra i interumane, a
relaiilor cu mediul nconjurtor i nvarea unor abiliti de rezolvare a problemelor (de
gsire a soluiilor i alegerea celei mai potrivite).
Consilierea reprezint procesul prin care o persoan, numit consilier,
parcurgnd procedura de investigare, conceptualizare, soluionare i implementare,
ofer uneia sau mai multor persoane numii clieni pachete de soluii pentru
problemele specifice (sub form de proiecte, programe ori componente/structuri de
programe) mpreun cu asistena tehnic necesar implementrii acestora i trainingul
de specialitate pentru asigurarea viabilitii, perenitii i derulrii n continuare a
programului/proiectului de ctre clieni prin fore proprii. (Burcu, Aurelian, 2004, p.33)

21
 Astfel c, ntreg procesul de consiliere se bazeaz pe utilizarea de ctre consilier a
unor teorii sau a uneia singure, fie psihologice, filosofice, sociologice, a unor deprinderi
i abiliti de comunicare, n funcie de pregtirea acestuia i de experiena dobndit.
Att n consiliere, ct i n psihoterapie, se apreciaz c exist peste 400 de
modele, iar cele mai recunoscute abordri clasice folosite n consiliere sunt: teoria
psihodinamic (orientat spre insight, spre perspicacitate, spre explorarea trecutului,
nelegerea dinamicii interioare a psihicului i a relaiei dintre terapeut i client), teoria
cognitiv comportamental (utilizat n special pentru managementul i controlul
comportamentului) i abordarea umanist (orientat spre, autoacceptare, libertate
personal i dezvoltare personal). La acestea se adaug i alte perspective impuse de
dezvoltarea social, cum ar fi: abordarea sistemic (utilizat cu succes n cazul consilierii
familiale), abordarea multicultural, managementul de caz (care presupune adaptarea
serviciilor la nevoile persoanei), terapia centrat pe realitate, percepia asupra
convieuirii, analiza tranzacional etc. (Grleanu, Daniela-Tatiana, 2002, p.2)
Consilierea a fost definit ca un proces prin care o persoan ajunge la un stadiu
mai nalt al competenei personale, care implic ntotdeauna schimbarea, orientndu-se
spre formarea unor indivizi mai capabili i mai eficieni, prin lucrul individual sau n
grup. (Grleanu, D. T., 2002, p. 3)
n concluzie, consilierea se refer la suportul acordat indivizilor ntr-o situaie
de criz sau moment de schimbare care necesit o adaptare a individului la condiii de
via cu care nu este familiarizat. (Pop, Luana Miruna, 2002, p. 187)

Consilierul este definit ca fiind agentul specialist care provoac, determin,

organizeaz i supravegheaz procesul schimbrii n Fiina Clientului i n manifestarea
sa exterioar (ordonarea vieii, raporturile cu semenii, raporturile cu sine nsui, cu
Mediul i Cosmosul). (Burcu, Aurelian, 2004, p. 34)
Consilierul n munca sa, n procesul de consiliere ndeplinete urmtoarele funcii
de baz :
Funcia de agent al transformrii consilierul st la dispoziia clientului, care
ntmpin o situaie provocatoare de suferin i disconfort, fiind dator s
supravegheze i s observe abaterile clientului de la drumul spre schimbare ;

22
 Funcia de prevenie consilierul manifest un rol preventiv, de anticipare i
mpiedicare a apariiei situaiilor nedorite ;
Funcia de suport consilierul trebuie s reprezinte pentru client un sprijin fizic
i psihic real, s comunice i s-l susin afectiv i motivaional, de la nceputul i
pe toat derularea procesului de consiliere ;
Funcia de garant consilierul nu garanteaz obinerea rezultatelor dect n
condiiile n acre clrintul respect toate instruciunile de folosire a pachetului de
servicii ;
Funcia de confident ;
Funcia de educator ;
Funcia de creator de ambient consilierul are libertatea de a alege metodele i
tehnicile de lucru pe care le va folosi ;
Funcia de cercettor ;
Funcia de avocat al sinelui consilierul l va asista pe client de fiecare dat n
faa contiinei sale, ncercnd s-l apere, gsind justificri pretexte pentru
aciunile greite.

Abiliti eficiente ale consilierului n procesul de consiliere: consilierul trebuie

s fie contient c propriul su comportament (inut, vestimentaie, limbaj verbal i
nonverbal) poate afecta relaia profesional; consilierul trebuie s dea dovad de
nelegere manifestnd empatie fa de clieni; consilierul asigur confidenialitatea
informaiilor furnizate de client; asistentul social va oferi informaii corecte privind
modul n care poate acorda sprijin; asistentul social i va adapta limbajul i vocabularul
n funcie de client i nivelul acestuia de nelegere, de asemenea, tonalitatea vocii va
exprima deschidere, cldur i nelegere; consilierul va elimina etichetarea i judecarea
clientului n ceea ce privete situaia n care se afl, se va elimina orice discriminare,
indiferent de sex, vrst, naionalitate, etnie, religie, stare material, nivel de educaie;
consilierul trebuie s-i dezvolte abilitile de ascultare. (Cojocaru, t., 2004, p. 100)
Trsturile de personalitate ale unui consilier se refer la : capacitile intelectuale
(deschidere spre nou, curiozitate epistemic, capacitatea de a se perfeciona continuu,

23
capacitatea de analiz i sintez) ; aptitudinea de a nelege oamenii, de a se apropia i
alucra/colabora cu ei (capacitatea empatic i intuiional, politee i bune maniere,
capacitatea de a ctiga ncredere i respect) ; trsturi de caracter (spiritul dreptii,
iniiativ personal, capacitatea de a recunoate propriile greeli i de a nva din ele) ;
capacitatea de a comunica, a convinge i a motiva (capacitatea de a asculta , abiliti de
negociere i convingere) ; maturitate afectiv (emoional) i cognitiv (intelectual) ;
temperament i resurse energetice (ambiie sntoas, putere de munc susinut, spirit
ntreprinztor). (Burcu, A., 2004, p. 49-50)
Un bun consilier trebuie s aib un set de abiliti i competene necesare n
efectuarea procesului de consiliere.
Exist diferite aprecieri ale autorilor n ceea ce privete competenele unui bun
consilier. Astfel c unii autori au identificat cteva categorii de variabile ale terapeutului,
studiate n relaie cu competena ; acestea sunt : personalitatea, bunstarea emoional,
atitudini i valori, atitudini relaionale empatie, cldur, rezonabilitate ; atribute ale
influenei sociale atitudine de expert, ncredere, atractivitate, creditibilitate,
persuasiune ; ateptri, experiene profesionale, stil de intervenie, stpnirea procedurilor
tehnice i a considerentelor teoretice. (Beutler, L.E., Crago M., Arizmendi, T.G., apud.
Grleanu, D.T., 2002, p.168)
Asistena social a propus un model compozit care const n ase domenii diferite
de competene ale unui consilier : abiliti interpersonale, credine i atitudini personale,
abiliti conceptuale, rezonana personal, stpnirea tehnicilor i abilitatea de a nelege
i a lucra cu sistemele sociale.
Un consilier competent trebuie s aib urmtoarele abiliti interpersonale : s
dea dovad de o bun ascultare, comunicare, empatie, prezen de spirit, contientizarea
limbajului nonverbal, sensibilitate a vocii, capacitatea de a rspunde emoiilor,
capacitatea de a relua aciunile, structurarea timpului i utilizarea limbajului.
O bun relaie ntre consilier i client, sugera Hobson, crete de la crearea unui
limbaj mprtit al sentimentelor, la o modalitate de recunotere a exprimrii
sentimentelor clientului. (Hobson, R.E., 1985, apud Grleanu, D.T., 2002, p.169)

24
 Credinele i atitudinile personale ale consilierului se regsesc n : capacitatea de
a-i accepta pe ceilali ; ncrederea n potenialul de schimbare ; contientizarea alegerior
morale ; sensibilitate pentru valorile personale ale clientului.
Toi consilierii eficieni dein un sistem de credine sau modaliti de interpretare a
lumii, ns clientul, probabil, are alte seturi de de credine i atitudini, dar el va sesiza
modul cum percepe consilierul lucrurile.
La baza procesului de consilere este nelegerea. Astfel c unui consilier eficient i
se cere o nelegere i evaluare a problemelor clienilor ; anticiparea consecinelor
viitoarelor aciuni ; conceptualizare a proceselor imediate ; o bun cunoatere a
informaiilor despre client ; felxibilitate cognitiv ; ct i pricepere n rezolvarea
problemelor. Aceast categorie este cea a abilitilor conceptuale.
Clienii apeleaz la consilier pentru a nelege, clarifica i a lua decizia cea mai
bun n rezolvarea problemelor cu care se confrunt. Iar consilierul este obligat s
gndeasc competent la ceea ce se ntmpl n momentele de dificultate cnd lucreaz cu
clienii.
Numeroase studii au explorat impactul personalitii consilierului asupra
rezultatelor consilierii, ajungndu-se la concluzia c sunt consilieri buni acei oameni care
demonstreaz c au un nalt nivel de adaptare genral emoional i o mare capacitate de
autodezvluire.
Rezonana personal face trimitere la faptul c un bun consilier trebuie s dea
dovad de : ncredere n sine ; s nu aib credine iraionale care ar putea periclita relaia
de consiliere ; capacitate de atolera sentimentele puternice sau inconfortabile n relaiile
cu clienii ; granie personale securizante ; s aib abilitatea de a fi client i s nu aib
prejudicii sociale.
Un bun consilier trebuie s stpneasc tehnicile n procesul consilierii, iar
acestea se refer la nelegerea tehnicilor raionale de baz, la aprecierea timpului i a
modalitii potrivite de intervenie, la evaluarea eficienei unei intervenii, ct i la
deinerea unui repertoriu amplu al interveniilor.
ns poate cel mai important n munca consilierului este abilitatea de a nelege i
lucra cu sistemele sociale, care cuprinde evaluarea impactului organizaiei asupra
clientului, contientizarea relaiilor familiale i de munc ale clientului, s aib

25
capacitatea de a utiliza reele de sprijin i de a superviza, ct i s dea dovad de
sensibilitate la lumea social a clientului i la particularitile acestuia.
O competen important a consilierului este reprezentat de capacitatea de a fi
contient de aciunile sistemelor sociale, de a le interpreta, de a le ncadra n contextul
ntlnirilor terapeutice individuale, cu un cuplu sau cu membrii unui grup. Deoarece
relaia dintre consilier i client acioneaz mereu ntr-un sistem social, iar aciunile lor au
consecine asupra acestui sistem.
n relaia care se formeaz ntre client i consilier, acesta din urm trebuie s
respecte urmtoarele ndatoriri : confidenialitatea, ndatorirea de comuniune, crearea de
ambient, ndatorirea de a obine rezultate, ndatorirea de a cerceta, ndatorirea de
colegialitate, ndatorirea de echivalen, ndatorirea de echidistan, ndatorirea de
autoperfecionare, nu poate refuza un client doar pe motiv de insuficient pregtire
profesional - , nu poate s accepte/s beneficieze de foloase personale, materiale sau
spirituale de pe urma consilierii. (Burcu, A., 2004, p.129-131)

4.1. Scopurile i rezultatele consilierii

Consilierea nu are doar ca obiectiv ajutorarea oamenilor n luarea proprilor

decizii, ci i ajut s ia deciziile cele mai nelepte, astfel scopurile consilierii se pot
formula n termenii unor dorine, consilierea avnd ca scop automputernicirea, vzut ca
abilitate individual de parcurgere a unor stadii.
Scopurile consilierii sunt orientate n cea mai mare parte spre dezvoltarea
personal i uman, de a-i ajuta pe clieni s depeasc situaia de criz n care se afl la
un moment dat prin definirea unor soluii posibile i alegerea celei mai potrivite. Astfel
individul fie poate reveni la un stadiu inferior al competenelor personale fa de nivelul
la care se afla n momentul declanrii crizei, fie poate reveni la un stadiu asemntor
celui la care se afla sau poate ajunge la un stadiu mai nalt, avnd nevoie de ajutor
specializat n primele dou situaii deoarece clientul nu este capabil s-i rezolve singur
problemele.

26
 De aceea, consilierea se adreseaz tuturor persoanelor care traverseaz o perioad
de criz determinat de anumite evenimente neprevzute, precum o sarcin neplanificat
sau nedorit n momentul respectiv, pierderea unei persoane dragi, lipsa sprijinului din
partea familiei, nenelegeri familiale, probleme financiare n cadrul familiei, etc.

Important de menionat este rolul pe care l are consilierul n acest proces ; rolul
acestuia const n sprijinirea clientului s depeasc situaia problematic i s ajung la
un stadiu superior al competenelor personale, ceea ce implic n permanen schimbarea.

O situaie des ntlnit n practica asistenei sociale o reprezint consilierea n

situaie de criz, determinat de anumite evenimente neprevzute, astfel nct consilierea
n criz se adreseaz nivelului emoional al indivizilor afectai, deoarece impactul acut al
crizei este resimit la acest nivel. (Pop, Luana Miruna, 2002, p. 191)

Putem identifica scopuri ale consilierii prin urmrirea unor obiective specifice
consilierii, iar n ceee ce privete subiectul acestei lucrri tinerele mame care se confrunt
cu situaii de risc, cum ar fi mama singur cu probleme financiare i suprancrcare de
rol, scopurile consilierii sunt : perspicacitatea (control raional asupra tririlor i
aciunilor), dezvoltarea contiinei de sine (perceperea de sine prin comparaie cu
ceilali), autoacceptare (atitudine pozitiv fa de sine, acceptarea criticilor, a
respingerilor), autodezvoltarea i individualizarea (dezvoltarea i mplinirea
potenialitilor) rezolvarea problemelor (nvarea cutrii soluiilor i adoptarea celei
adecvate), educaie psihologic (achiziionarea de tehnici pentru nelegerea i
controlarea comportamentului), achiziionarea de abiliti sociale (controlul furiei,
asertivitatea, mbuntirea comunicrii interumane), modificarea comportamental
(renunarea la comportamentele distructive i nvarea unor comportamente noi) i nu n
ultimul rnd dezvoltare (lucrul cu percepiile, contiina, cunotinele care vor ajuta
clientul s se confrunte cu inegalitile sociale). (John Mc.Leod apud. Grleanu, Daniela-
Tatiana, 2002, p. 4)

Consilierea poate fi analizat i ca model de aciune bazat pe dezvoltare. Etapele

acestui model de intervenie sunt:

Identificarea problemei clientul are tendina de a ascunde reala problem. Astfel

consilierul are rolul de ajuta clientul s defineasc problema n mod corect.

27
 Construirea scenariului dezirabil clientul are nevoie de sprijin n vederea
depirii unor anumite momente dificile. Consilierul are datoria de a identifica ce
anume i dorete clientul, cum ar arta situaia rezolvat. n funcie de acest ideal,
consilierea se va axa pe orientarea clientului n vederea soluionrii problemei.
Elaborarea de strategii i planuri aceast etap presupune identificarea
resurselor i a cilor de soluionare a cauzelor ce determin o anumit stare de
stres i nelinite. Consilierul va sprijini clientul n alegerea celei mai bune soluii,
n urma unei liste cu posibile soluii ; ns el nu ia decizii n numele clientului.
Evaluarea clientul este sprijinit s analizeze eforturile fcute i rezultatele; care
pot fi aceleai ca cele prevzute n plan, sau diferite n cazul n care planul nu a
fost respectat ntocmai. (Cojocaru, tefan, 2004, p. 96-97)
Dac obiectivul principal al consilierii este cel de a-i ajuta pe oameni s se ajute
singuri, rezultatele consilierii sunt dorinele exprimate i solicitate de ctre client cu
privire la eficientizarea procesului decizional personal, creterea nelegerii de sine, ct i
a situaiilor din jur, dobndirea unei schimbri (dac aceasta este dorit i simit),
capacitatea de a schimba o situaie, eliberarea de sentimente, etc.

Procesul de consiliere, implicnd toate rezultatele sale, este orientat spre

schimbare; schimbare care implic patru strategii pe care le are o persoan: schimbarea
situaiei, adaptarea la noua situaie, ieirea din situaie i dezvoltarea de modaliti de a
tri cu respectiva situaie. (Grleanu, Daniela-Tatiana, 2002, p. 6)

28
 5. Metodologie. Aspecte conceptuale

Prin metodologie se nelege ansamblul unor metode folosite n cercetarea

tiinific sau, pur i simplu, tiina efecturii cercetrii. Etimologia cuvntului ne
conduce ctre cuvintele greceti metodos (drum, cale) i logos (tiin).
n fapt, prin metodologia cercetrii se nelege existena unei discipline n care se
dezvolt modalitile de realizare a cunoaterii tiinifice i privete ansamblul
elementelor care intervin n cercetarea vieii sociale. Scopul fundamental al metodologiei
este acela de a ne ajuta s nelegem, n termeni ct mai largi posibili, nu att produsele
tiinei, ct procesul de cunoatere nsui.
Prin metod se nelege modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de
cunoatere a realitii sociale. Se vorbete astfel de metode cantitative, metode calitative,
metoda statistic, metoda inductiv sau deductiv etc. La prima vedere, utilizarea
termenului poate crea anumite dificulti, de aceea propun s ofer o clasificare, n scopul
unei mai bune nelegeri:
a) dup criteriul temporal:

metode transversale analiza fenomenelor sau faptelor sociale, la un moment dat
(ancheta, sondajul de opinie, testele psihologice i sociometrice etc.)

metode longitudinale analiza fenomenelor sau faptelor sociale n evoluia lor
(studiul de caz, analiza biografic, studiul panel etc.).
b) dup tipul demersului investigativ:

metode cantitative cu orientare de tip pozitivist-explicativ (ancheta,
experimentul, interviul structurat).

metode calitative cu orientare de tip fenomenologic,
comprehensiv (observaia participativ, interviul nestructurat sau intensiv, studiul de caz
etc.).

metode de intersecie mbinarea ntre abordarea
cantitativ i calitativ (analiza reelelor sociale, analiza documentelor).
c) dup locul ocupat n procesul investigativ:

29

metode de culegere a datelor (ancheta, experimentul, observaia etc.).

metode de prelucrare a datelor (statistico-matematice, metode comprehensive
de analiz).

metode de interpretare a datelor (inductiv, deductiv, comparativ, explicaia
cauzal).
Desigur clasificarea propus nu este una care epuizeaz n ntregime acest
subiect, ci poate continua, n funcie de alte criterii sau de binomuri conceptuale, cum ar
fi: macro-microsocial, natural-provocat, teoretic-empiric.
Tehnica de cercetare este subsumat unei metode i reprezint maniera de
utilizare a diferitelor instrumente de investigare, cu ajutorul crora se culeg sau se
prelucreaz datele, iar instrumentul este materializarea unei metode (exemplu:
chestionarul este instrumentul anchetei, ghidul de interviu este instrumentul interviului
structurat sau semistructurat, ghidul de observaie este instrumentul pentru metoda
observaiei etc.)
n realizarea practicii am utilizat ca metode de cercetare interviul, observaia i
analiza documentelor, iar ca tehnici de cercetare am utilizat instrumentele aferente
metodelor folosite: ghidul de interviu, ghidul de observaie i documentele scrise.
n alegerea acestor metode am inut cont de abundena informaiilor pe care le
pot culege cu ajutorul acestor metode. De asemenea, am considerat c este important s
pot observa comportamentul nonverbal din care pot obine informaii preioase cu privire
la subiectul care m-a interesat, am avut posibilitatea s m asigur c rspunsurile sunt
personale i spontane, fr s fie influenate de anumite persoane sau de anumii factori.
Consider interviul ca fiind metoda cea mai potrivit pentru a obine rspunsuri specifice
i de la persoane care nu tiu s scrie sau s citeasc (printre beneficiarele fundaiei
Hecuba se pot ntlni i astfel de mame).
Un alt motiv pentru care am ales s utilizez aceste metode de cercetare este acela
c am putut conduce discuia spre subiectul care m interesa, deoarece, deseori
persoanele intervievate au tendina de a se ndeprta de la scopul interviului.

30
 5.1. Observaia

Observaia este o tehnic de investigaie utilizat cu scopul de a culege informaii

cu valoare de fapte, necesare pentru a le completa/confirma pe cele rezultate n urma altor
tehnici (documentarea, interviul sau ntrevederea). Pentru o abordare organizat, coerent
i logic a acestei tehnici se utilizeaz i se recomand construirea unui ghid de
observaie.
Observaia este o tehnic care se aplic permanent, pe tot parcursul instrumentrii
cazului. Observaia presupune urmrirea comportamentului verbal i non-verbal al
intrelocutorului/clientului, tipul i structura relaiilor din mediul investigat, atitudini, stri
i reacii emoionale. Observaia este definit ca aciunea de a privi cu atenie lucrurile,
evenimentele, fenomenele, pentru a le studia, a supraveghea i a trage concluzii asupra
acestora.
Observaia poate fi clasificat astfel:

Observaia direct: se desfoar cu ajutorul simurilor i este
noninstrumental. Observaia direct este tehnica principal de investigaie, deoarece
ofer informaii cu valoare de fapte care reprezint materialul cel mai bogat i necesar
n tiinele umane. Ea constituie sursa indispensabil de date i totodat proba decisiv a
valorii i semnificaiei concluziilor la care se ajunge. Observaia direct este dominant
calitativ, deoarece acord mai mult importan semnificaiei datelor nregistrate, dect
numrului sau cantitii de informaii. Spre deosebire de observaiile spontane,
observaiile tiinifice se sprijin pe un cadru teoretic i pe ipoteze.

Observaia indirect: evideniaz mai clar caracterul activ i reflexiv al
observaiei, deoarece implic o serie de interferene i ipoteze.
Din punct de vedere al inteniei aplicrii tehnicii, al planificrii, observaia poate
fi:

Direcionat/anticipat/planificat observatorul i propune s observe unul
sau mai multe aspecte n mod deosebit. Presupune obligatoriu existena unui ghid de
observaie.

31

ntmpltoare pe parcursul utilizrii unei alte tehnici (ntrevederea,
consilierea, etc.) fr ca observatorul s-i fi planificat s urmreasc un aspect anume.
O form special a observaiei o reprezint observaia participativ care se
realizeaz prin implicarea n evenimente sociale n cadrul crora observatorul poate
investiga structura relaiilor interpersonale i interfamiliale, a comportamentelor i
atitudinilor de grup. Principalul avantaj al observaiei este acela c furnizeaz anumite
informaii din interior care nu pot fi obinute printr-o observaie de la distan. n funcie
de gradul de participare al observantului se ntlnesc observaii-reportaj, n cadrul crora
cercettorii sunt mai mult spectatori i observaii etnologice, la care cercettorii se
amestec n colectivitate, se integreaz ntru-un mod mai vizibil n viaa i munca
colectivitii.
Observaia participativ se nscrie ntr-un proces de cercetare flexibil, deschis, att
n ceea ce privete identificarea problemelor de studiu, ct i sub raportul procedeelor de
colectare a datelor i a modalitilor de teoretizare. Se pornete de la experiena imediat
a oamenilor, n situaiile concrete de via. n final, se ajunge la descrierea calitativ a
vieii sociale n termenii limbajului uzual al nativilor, al membrilor colectivitilor
studiate.
n general, observaia presupune contactul vizual cu clientul dar, n anumite
situaii, celelalte simuri pot oferi informaii mai complexe dect vzul (ex: mirosul
specific al unei locuine nengrijite, o igien personal precar pot fi sesizate doar prin
observaia olfactiv; temperatura n camer, etc.)

5.2. Ghidul de observaie

Aceast tehnic am utilizat-o pentru a studia i a nregistra fapte, manifestri ale

beneficiarilor, spaiul locuibil, aciuni, activiti, comportamente, atitudini. n cursul
observaiei nu se pun ntrebri, ci se ascult ce se spune i cum se prezint evenimentele
i faptele de ctre subieci. Trebuie descris n cele mai mici amnunte ce spun subiecii,
dar i verificat pentru a nu pierde elementele importante. Am realizat un ghid de
observaie pentru interviurile cu beneficiarii dar i un ghid de observaie pentru interviul
cu specialitii, n scopul obinerii ct mai multor date relevante pentru microcercetarea
realizat.

32
 5.3. Documentarea

Documentarea constituie a doua surs principal de date i informaii.

Documentele ofer o imagine asupra populaiei studiate, sunt construite sau redate de
oameni care au trit ntr-un context social. Dintre documentele scrise am consultat
anchetele sociale ale organizaiei, care sunt importante datorit naturii informaiilor pe
care le cuprind, ct i volumului mare de date ce sunt oferite. De asemenea, am avut
acces la dosarele beneficiarelor i am putut analiza toate documentele din dosar. Din
cadrul documentelor calitative utilizate fac parte rapoartele de activiti, procesele
verbale. Totodat, am utilizat documentarea teoretic pentru pregtirea interviului.

5.4. Interviul

Interviul este o tehnic care presupune, prin intermediul comunicrii directe,

culegerea datelor, diagnosticarea situaiei clientului i sprijinirea acestuia n vederea
rezolvrii problemei. Interviul reprezint mai mult dect un dialog, pentru c nu
totdeauna dialogul are drept scop obinerea de informaii. Interviul se bazeaz pe
comunicarea verbal i presupune ntrebri i rspunsuri la fel ca i chestionarul.
n literatura de specialitate sunt cunoscute trei forme de interviu:

interviul de explorare are scopul de a culege informaii structurate i
complexe despre situaia deja cunoscut a clientului (informaiile de baz au fost obinute
deja prin tehnica ntrevederii);

interviul diagnostic are scopul de a stabili, prin intermediul unor ntrebri
specifice, clar direcionate, natura problemei i a resurselor clientului (familie,
comunitate, prieteni, etc). Natura acestui tip de interviu este orientat spre decizii
specifice care pot justifica tipuri de servicii oferite clientului n funcie de problemele
evideniate.

interviul terapeutic are scopul de a sprijini clientul n procesul de schimbare
i de rezolvare a problemei diagnosticate. Aceast form a interviului este utilizat cu
precdere de ctre psihoterapeui.

33
 De reinut este faptul c trebuie acordat o atenie deosebit formulrii ntrebrilor
care trebuie s fie att deschise ct i nchise, nu trebuie s sugereze rspunsul, ntrebarea
trebuie s fie singular, adic s conin o singur idee deoarece ntrebrile multiple
creeaz respondentului tensiune i confuzie.
n literatura de specialitate se arat c ntr-o investigaie prin interviuri pot fi
identificate mai multe etape. Cele 7 etape ale investigaiei prin interviu sunt:

Tematizarea. Se formuleaz obiectivul investigaiei i descrie conceptul temei
de investigat naintea nceperii interviului. Ce? i De ce? trebuie clarificate naintea
stabilirii metodei (Cum?).

Planificarea. Se planific realizarea cercetrii lund n considerare toate
etapele investigaiei naintea nceperii interviurilor. Planificarea este realizat n funcie
de cunotinele dorite i de implicaiile etice ale studiului.

Intervievarea. Se realizeaz interviurile pe baza unui ghid de interviu i cu o
abordare reflexiv a informaiilor cutate i a relaiilor interpersonale din situaia de
interviu.

Transcrierea. Se pregtete materialul de interviu pentru analiz, ceea ce
presupune, de obicei, transcrierea unui discurs oral ntr-un text scris.

Analiza. Se decide pe baza obiectivului, a temei investigaiei i a naturii
materialului de interviu, ce metod de analiz este cea mai potrivit pentru interviuri.

Verificarea. Se apreciaz generalizarea, ncrederea i validitatea rezultatelor
interviurilor. Fidelitatea se refer la consistena rezultatelor, iar validitatea semnific dac
un studiu, prin intermediul unor interviuri, investigheaz ceea ce se intenioneaz a se
investiga.

Raportarea. Se comunic rezultatele studiului i metodele aplicate ntr-o
form care ia aspectele etice ale anchetei n considerare i ntr-o form n care rezultatele
sunt uor de citit.
Printre avantajele utilizrii interviului se pot enumera:

flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare
ntrebare;

34

rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de obinerea rspunsurilor i de la
persoanele care nu tiu s citeasc i/sau s scrie;

observarea comportamentelor nonverbale, ceea ce confer o imagine mai
bogat privind calitatea i cantitatea informaiilor;

asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor;

colectarea unor rspunsuri spontane, primele reacii sunt mai semnificative
dect cele realizate sub control normativ;

asigurarea rspunsului la toate ntrebrile, fapt ce conduce la furnizarea
informaiilor pentru testarea ipotezelor cercetrii etc.
Interviurile se clasific, dup modalitatea de comunicare, n interviuri face-to-
face (directe, personale) i interviuri prin telefon.
Desfurarea interviului telefonic are unele particulariti n raport cu interviul
face-to-face. Dac n intervalul face-to-face primul contact cu persoana selecionat n
eantion este de natur vizual (de aici cerina ca operatorul de interviu s fie o persoan
cu un fizic plcut), n interviul telefonic prima impresie se bazeaz pe caracteristicile
vocale ale operatorului (timbru, intensitate, claritate, lungimea pauzelor dintre cuvinte
etc.). Decurg de aici cerine specifice pentru alegerea i formarea operatorilor de interviu.
Acetia vor trebui s se asigure c persoanele aflate la cellalt capt al firului telefonic au
neles ntrebrile, c doresc s continue conversaia. Vor fi frecvente ntrebrile de
genul:Alo, m auzii?; S-a neles?; Este clar?; Pot continua?.
Ca orice tehnic interviul are i o serie de dezavantaje. Printre acestea se pot
numra costul ridicat, timpul ndelungat necesar pentru identificarea persoanelor incluse
n grupul int, timpul ndelungat pentru obinerea acordului i desfurarea interviului
(uneori fiind necesare mai multe vizite la aceei adres), erorile datorate operatorilor de
interviu, imposibilitatea consultrii unor documente, inconveniente legate de faptul c se
cere persoanelor s rspund indiferent de dispoziia lor psihic.
Att avantajele ct i dezavantajele interviului sunt relative, acestea trebuind s fie
judecate n raport cu alte metode i tehnici de cercetare i n funcie de diferite procedee
i tipuri de interviu.

35
 5.5. Ghidul de interviu

Ghidul de interviu reprezint o suit de ntrebri prezentate ntr-o succesiune

logic, de tip plnie (ntrebrile trebuie s urmeze drumul de la general la foarte
specific), care permit acoperirea tuturor obiectivelor stabilite. Totodat ghidul de interviu
permite culegerea unui volum de informaii suficient de mare pentru analiza i obinerea
unor informaii de profunzime legate de tema studiat.
Pentru realizarea unui ghid de interviu util se folosesc doar ntrebri deschise,
acestea sunt ntrebri care pun subiecii n situaia de a-i exprima liber ideile, opiniile,
sentimentele, motivaiile etc. fr a exista o palet de rspunsuri precodificate (aa cum
se ntmpl n construirea chestionarului i chiar n elaborarea ghidului structurat folosit
n interviul individual). Este recomandat s se elimine ntrebrile nchise, cele care
produc ntrebri dihotomice i ntrebrile de tipul De ce? ntrebrile De ce? reduc
spontaneitatea care este urmrit de ctre cercettor pentru c oblig participanii s
gseasc nite explicaii raionale ale unor evenimente. De obicei, acest tip de ntrebare
este nlocuit cu cel de tipul Cum?, Care? sau Ce?

36
 6. Analiza i interpretarea datelor

6.1 Prezentarea serviciilor oferite de fundaia Hecuba

Fundaia Hecuba are misiunea de a mbunti situaia socio-familial a familiilor

monoparentale din medii defavorizate, din Municipiul Iai, de a susine incluziunea
social a familiilor i a tuturor membrilor ei, n spiritul respectrii drepturilor familiei,
femeii i copilului.
Serviciile oferite de echipa de specialiti urmresc s creasc gradul de integrare
socio-profesional i educaional a mamelor singure, s asigure condiii decente de trai
pentru mame i copii. Fundaia Hecuba este o organizaie nonguvernamental, nfiinat
n noiembrie 2005, n baza Legii 245/2005.
Organizaiile nonguvernamentale se pot constitui pentru un scop de interes public
sau colectiv precum i n interesul personal, nepatrimonial al membrilor. Caracteristica de
baz a acestui tip de entitate este dat de interzicerea distribuirii excedentului financiar
ctre membri. Aceast caracteristic atribuie sintagma de non-profit. Organizaiile
nonguvernamentale sunt structuri de natur privat, independente fa de instituiile
statului, avnd capacitatea de a lua decizii n nume propriu i de a rspunde legal pentru
consecinele aplicrii acestor decizii.
Pentru a corespunde tipurilor de servicii sociale acordate, fundaia are att
personal cu studii medii (infirmiere i persoane ce se ocup de ngrijirea copiilor) angajat
pentru supravegherea, ngrijirea i educarea copiilor de la serviciul de zi, ct i personal
specializat psiholog, asisteni sociali. n perioada 2005-2008, Fundaia Hecuba a avut
un numr de 13-16 angajai. Pentru copiii precolari, fundaia coopereaz cu
Inspectoratul Judeean colar Iai care are detaate la fundaie 6 educatoare.

Principii generale care orienteaz activitatea fundaiei:

Fiecare fiin uman are dreptul la o via demn

ncrederea n potenialul familiei monoparentale

37

Autodeterminare i independen

Confidenialitate
Obiectivele generale urmrite de fundaia Hecuba:

Prevenirea abandonului copiilor

Susinerea familiilor monoparentale

Combaterea abuzului de orice fel asupra copiilor

Asistarea copiilor provenii din familii monoparentale ori foarte defavorizate

nfiinarea unei grdinie pentru asistarea copiilor provenii din familii
monoparentale ori foarte defavorizate

Iniierea i desfurarea de programe sociale n colaborare cu organizaii
guvernamentale ori nonguvernamentale, alte persoane juridice sau fizice

Obiective specifice:

S previn destrmarea familiei

S mbunteasc i s dezvolte relaia mam-copil

S formeze deprinderi pentru o via familial organizat

S mobilizeze resursele personale pentru o via independent de prestaii i
de servicii sociale

Obiective pentru mame:

S construiasc un plan de viitor viznd inseria socio-profesional

S dobndeasc deprinderi de relaionare social adecvat

S dobndeasc independen financiar

S dobndeasc deprinderi de ajutor reciproc cu femei aflate n situaii
similare

S formeze abiliti gospodreti

Obiective urmrite pentru copii:

S se previn/combat abandonul colar

38

S se amelioreze tulburrile afectiv - emoionale i de comportament

S se formeze deprinderi de comportament pro-social

S se formeze abiliti i deprinderi corespunztoare vrstei

Centrul de Servicii pentru Mam i Copil

Fundaia Hecuba este o organizaie nonguvernamental, nfiinat n anul 2005, de

ctre Consiliul Local Iai n parteneriat cu Asociaia Bavaria Romnia i Ministerul
Bavarez pentru Munc, Ordine Social, Familie i Femei.
Din noiembrie 2005, Fundaia Hecuba acord servicii de specialitate mamelor
singure aflate n dificultate: celor care se afl n cutarea unui loc de munc, nu au o
locuin stabil, nu au o reea de suport, ntmpin greuti n asigurarea nevoilor de baz
i n educarea copiilor, doresc s continue colarizarea sau formarea profesional.

Servicii sociale oferite:

sprijin pentru obinerea unei calificri/ recalificri;

sprijin pentru cutarea, obinerea i pstrarea unui loc de munc;

informare despre drepturi legale i sociale, oportuniti, servicii publice i
private;

consiliere psihologic;

asisten pentru copii precolari, n regim de zi;

sprijin pentru continuarea colii;

educaie parental;

intervenie psiho-pedagogic i ajutor colar pentru copii;

sprijin i ndrumare pentru obinerea drepturilor legale;

educaie contraceptiv;

cazare cuplu mam-copil;

sprijin pentru gsirea i pstrarea unei locuine;

sprijin material;

sprijin pentru formarea deprinderilor de via adaptat social.

39
 Activiti desfurate:

Suport pentru inserie socio-profesional

Suport pentru mbuntirea colarizrii

ndrumare i consiliere pentru soluionarea problemelor familiale

ndrumare i suport pentru obinerea drepturilor sociale

Suport pentru creterea i educarea copiilor

Activiti tip centru de zi pentru copii mici i precolari

n cadrul Clubului Mmicilor singure n dificultate se urmrete ndeplinirea

urmtoarelor obiective:

mbuntirea deprinderilor de trai independent prin 15 ore de consiliere de
grup i 12 ore de consiliere individual pn la sfritul celei de a 4 - a luni a
proiectului
Prin acest obiectiv se urmrete ca mamele s dobndeasc:

deprinderi pentru planificarea bugetului familial

abiliti de stabilire a prioritilor la cheltuieli

deprinderi de luare a deciziei cu asumarea responsabilitii fa de propriile
aciuni

abiliti de relaionare cu angajatorii

abiliti de cutare a oportunitilor de angajare

informaii privind obligaiile angajailor

abiliti pentru pstrarea locului de munc

mbuntirea abilitilor parentale prin realizarea a 15 ore de consiliere de
grup i 12 ore de consiliere individual pn la sfritul celei de a 4-a luni a
proiectului
Prin acest obiectiv se urmrete ca mamele:

s contientizeze nevoile de cretere ale copiilor lor

40

s dobndeasc abiliti de stimulare a dezvoltrii copiilor

s dobndeasc abiliti de ngrijire adecvat a copiilor

s aplice msuri educaionale adecvate copiilor

Creterea gradului de informare n legtur cu planificarea familial i viaa
sntoas prin realizarea a 15 ore de consiliere de grup i 12 ore de consiliere
individual pn la sfritul celei de a 4-a luni a proiectului
Prin acest obiectiv se urmrete ca mamele s dein informaii corecte despre:

un stil de via sntos

controlul naterilor

msuri de pstrare a sntii femeii

bolile cu transmitere sexual

Iniierea unei reele de suport pentru familiile monoparentale prin stimularea
solidaritii ntre cele 24 de mame aflate n dificultate pn la sfritul celei de
a 4-a luni a proiectului
Prin acest obiectiv se urmrete:

reducerea izolrii sociale a mamelor singure, prin relaionarea cu alte mame
n aceeai situaie

ncurajarea schimburilor de experien privind creterea i educarea copiilor

multiplicarea bunelor practici

stimularea nvrii sociale prin mprtirea de la egal la egal a experienelor
de succes i a greelilor personale

Creterea vizibilitii proiectului n rndul specialitilor n domeniu

Prin acest obiectiv se urmrete:

transmiterea informaiilor de specialitate despre proiect serviciilor sociale
publice i ONG-urilor

atragerea de colaboratori i parteneri

41

Centrul Rezidenial pentru Mame i Copii Aflai n Dificultate

Acest centru este destinat s ofere condiii de via decente i un mediu securizat
pentru ca mamele aflate n dificultate s i construiasc un proiect de viitor pentru o
via autonom i mplinit. Totodat, asistena social vizeaz facilitarea accesului la
propriile resurse individuale, la resursele familiale, precum i la resursele i oportunitile
existente n societate.
Grupul int principal este reprezentat de 24 de mame singure, din oraul Iai, cu
vrsta cuprins ntre 15-40 de ani, beneficiare ale serviciilor Fundaiei Hecuba, care se
afl ntr-o perioad dificil a vieii lor. Multe dintre ele nu au locuin stabil (schimb 4-
5 gazde pe an), au relaii instabile cu partenerii de cuplu i cu membri ai familiei de
origine, nu au un loc de munc cu forme legale. Aadar instabilitatea i incertitudinea
sunt caracteristici comune tuturor persoanelor din grupul int vizat de proiect.
Grupuri int secundare: 24 de familii monoparentale din oraul Iai, formate din
mame singure cu cte 1-2 copii, provenind din medii defavorizate socio-economic.

Realizri ale Fundaiei Hecuba:

n perioada noiembrie 2009 - octombrie 2011 se desfoar proiectul
Servicii de consiliere psiho-vocaional i orientare profesional pentru mame aflate la
risc social din Municipiul Iai, derulat de Direcia de Asisten Comunitar Iai n
parteneriat cu Fundaia Hecuba.
Prin desfurarea acestui proiect, se va facilita integrarea sau reintegrarea social
i profesional a unui numr de 150 de mame aflate n situaii de risc social.
Beneficiarele vor fi sprijinite prin oferirea, de ctre specialitii din cadrul proiectului, a
unor servicii precum: evaluarea i identificarea nevoilor, consiliere psihologic,
informaional i vocaional, cursuri de dezvoltare i mbuntire a abilitilor
parentale, asisten juridic dar i sprijin material i financiar. n vederea mbuntirii

42
calitii vieii familiilor monoparentale, va fi asigurat accesul la servicii sociale att
mamelor, copiilor, ct i membrilor familiei lrgite.

n perioada octombrie 2010 - prezent se desfoar proiectul "Learn and
Play", care are ca scop atingerea unui nivel de normalitate pe plan social i emoional de
ctre 20 de copii provenind din familii monoparentale cazate n Centrul Rezidenial
pentru Mame i Copii Aflai n Dificultate, prin satisfacerea nevoilor afective, creative,
sociale i recreaionale ale acestora.

nfiinarea, n 2009, a programului de After-School n regim de gratuitate
pentru copiii din clasele primare care au frecventat n anii precedeni Centru de Servicii
pentru Mam i Copil.

nfiinarea, n 2008, a Centrului Rezidenial pentru Mame i Copii Aflai n
Dificultate, pentru a rspunde nevoilor specifice ale mamelor singure, identificate n
perioada 2005 2008. Pn n prezent, 39 de mame singure i 62 de copii au beneficiat n
mod gratuit de servicii de cazare pe perioad determinat, consiliere social, consiliere
psihologic, consiliere i orientare vocaional i profesional, psihoterapie, sprijin pentru
dezvoltarea sau mbuntirea deprinderilor gospodreti, abilitailor culinare i
capacitii de autonomie personal, sprijin oferit copiilor pentru dezvoltarea abilitailor
artistice i talentelor i pentru mbuntirea performanelor colare prin meditaii
particulare.

n perioada noiembrie 2008 a fost obinut un proiect "Clubul Mmicilor
Aflate n Dificultate", care i-a propus formarea de grupuri de suport pentru mame
singure care ntmpin greuti n asigurarea calitii vieii familale monoparentale.

ncepnd cu anul 2006, Fundaia a obinut prin Hotrre de Consiliu Local,
dreptul de a folosi n mod gratuit trei (3) apartamente sociale, n regim de locuin
protejat, pentru cazarea familiilor monoparentale aflate n situaii de risc social.

n perioada 2005 prezent, aproximativ 360 de copii din familii
monoparentale au beneficiat de ngrijire i educaie adecvat n cadrul Centrului de
Servicii pentru Mam i Copil (servicii gratuite, educaionale, de ngrijire i de consiliere,
de tip cre i grdini pentru familiile monoparentale aflate n dificultate).

43

n perioada februarie 2010 prezent au fost implicai 65 de voluntari n
desfurarea activitilor socio-recreaionale cu copiii, voluntari din cadrul Universitii
Al.I.Cuza, "Facultatea de Psihopedagogie", Fundaiei Bethany i studeni la specializrile
de Psihologie i Asisten Social.
Pentru a obine rezultate eficiente fundaia Hecuba ntreine relaii cu parteneri i
colaboratori. Printre acetia se pot enumera: Consiliul Local Iai, Direcia de Asisten
Comunitar Iai, Fundaia Vodafone Romnia, Fundaia Solidaritate i Speran Iai,
Centrul Diecezan, Caritas Iai, Asociaia Alternative Sociale, Fundaia Link Romnia
Moldavia, Organizaia Salvai Copiii, Fundaia Un Coup de Main D'Emmaus, Fundaia
Prowomen, Fundaia Serviciilor Sociale Bethany, Fundaia Ppdia, Direcia General de
Asisten Social i Protecia Copilului Iai, Centrul Maternus, Centrul Social pentru
Ocrotirea Femeilor Victime ale Violenei Domestice, Biroul de Monitorizare a Femeii
Gravide, Biroul de Consiliere Prini, Centrul de calificare i recalificare profesional
"Spiru Haret" Iai, Agenia Judeean pentru Ocuparea Forei de Munc Iai, Centrul
Providena Iai, Crucea Roie, filiala Iai.

6.2. Analiza i interpretarea datelor obinute prin interviuri

Grupul int este reprezentat de patru mame singure cu vrsta cuprins ntre 20-50
ani, care sunt beneficiare ale serviciilor oferite de fundatia Hecuba, din judeul Iai. Cel
de-al doilea grup int este reprezentat de trei specialiti din cadrul fundaiei Hecuba (doi
psihologi i un asistent social) care furnizeaz serviciile oferite de instituie, avnd vrsta
cuprins ntre 29-35 de ani, din judeul Iai.
Scopul microcercetrii este de a colecta informaii cu privire la rolul procesului de
consiliere n rezolvarea problemelor familiei monoparentale, din judeul Iai.

Pentru realizarea microcercetrii am avut drept obiective aflarea de informaii cu

privire la:

44

Consiliere - ca mijloc eficient de rezolvare a problemelor familiei
monoparentale;

Consiliere - ca serviciu social ce trebuie acordat mpreun cu alte servicii i
mijloace de rezolvare a problemelor familiei monoparentale;

Percepia beneficiarelor asupra modului prin care consilierea a ajutat la
rezolvarea problemelor familiei monoparentale;

Principalele probleme cu care se confrunt familia monoparental;

Dificultile ntlnite n procesul de consiliere;

ntrebare de cercetare:

Consilierea este un serviciu social acceptat n rezolvarea problemelor familiei
monoparentale?
nainte de a realiza interviurile m-am documentat cu privire la tipurile de
interviu existente, la modul cum se adreseaz ntrebrile, cum se desfoar un interviu,
care sunt etapele pentru transcrierea i analiza acestuia. Am stabilit criteriile pentru
alegerea grupului int, am formulat scopul cercetrii, obiectivele cercetrii, ntrebrile de
cercetare i mi-am pregtit un ghid de interviu care s fie n concordan cu scopul i
obiectivele cercetrii. n vederea aprobrii pentru realizarea interviurilor att pentru
personalul specializat din instituie ct i pentru mame mi-am prezentat iniial intenia
aceasta conducerii i am obinut acordul.
Tipul de interviu aplicat: semi-structurat
Coninutul comunicrii: am utilizat interviul de opinie;
Numrul de persoane participante: am utilizat interviul individual;
Statusul socio-demografic al persoanei intervievate: aduli-mame singure, aduli-
profesionii n domeniul asistenei sociale;
Modalitatea de comunicare: face-to-face.
Ulterior au fost explicate respondenilor, condiiile de realizare a interviului,
scopul interviului precum i durata estimativ a acestuia. Deoarece consider c
nregistrarea audio sporete calitatea activitii de colectare a datelor, am explicat
respondenilor acest lucru i am cerut permisiunea de a nregistra convorbirea. Totodat
respondentul a fost informat asupra confidenialitii datelor oferite. Interviurile au avut

45
loc n cadrul fundaiei Hecuba iar toate informaiile obinute au fost analizate pentru a
verifica dac ntrebrile de cercetare au fost confirmate sau infirmate.

Legenda interviurilor:

Interviul numrul unu: mam singur, 41 ani, 4 copii, ngrijitoare copii.

Interviul numrul doi: mam singur, 49 ani, 5 copii, ngrijitoare copii

Interviul numrul trei: mam singur, 31 ani, 1 copil, vnztoare

Interviul numrul patru: mam singur, 36 ani, 1 copil, osptar

Interviul numrul cinci: psiholog, 35 ani

Interviul numrul ase: asistent social, 29 ani

Interviul numrul apte: psiholog, 33 ani

n urma aplicrii celor patru interviuri la patru mame singure (sex feminin cu
vrsta cuprins ntre 20 - 50 ani) i a celor trei specialiti (un asistent social i doi
psihologi) a fost confirmat principala tem de cercetare - consilierea este un serviciu
social acceptat n rezolvarea problemelor familiei monoparentale. Pentru a analiza
interviurile m-am axat pe identificarea unor cuvinte cheie i stabilirea unor teme comune.

Temele studiate:

Sensuri ale consilierii;

Servicii oferite n cadrul fundaiei Hecuba;

Gradul de implicare al mamelor din familia monoparental de a-i rezolva
problemele ntmpinate;

Rolul consilierii n rezolvarea problemelor familiei monoparentale;

Experiena obinut de ctre beneficiare n urma procesului de consiliere;

Particulariti privind dificultile cu care se confrunt familia monoparental;

Reeaua de sprijin a familiei monoparentale;

Gradul de mulumire al beneficiarelor privind calitatea serviciilor oferite de
ctre fundaia Hecuba.

46

Dificulti ntlnite n procesul de consiliere

La tema ,,Sensuri ale consilierii am obinut urmtoarele informaii: toate cele

patru mame consider consilierea un sprijin, un ajutor. Prin intermediul observaiei am
constat c mamele au fost puse oarecum n dificultate n ceea ce privete aceast tem.
Ele tiau n ce const consilierea dar au avut dificulti de exprimare probabil din dorina
de a da o definiie ct mai literar. Mamele din familia monoparental vd consilierea
drept un suport psihologic oferit de o persoan abilitat n acest sens, dar creia le pot
povesti ca unei prietene problemele cu care se confrunt deoarece nu trebuie s simi c
persoana respectiv deine o funcie pentru a nu-i fi fric s i spui. Astfel c, aceast
persoan nu se poart ca i cum ar fi superioar ca expert sau s aib putere asupra mea
(interviul numrul 1).
Aceast mam a reliefat importana egalitii n desfurarea procesului de
consiliere, aspect ce este menionat n cartea Marcelei Sighina Comunicare, consiliere
i management: ,,mi place s m simt pe picior de egalitate cu alt persoan, precum
i importana nonjudecrii i a autonomiei clientului n ceea ce privete deciziile pe care
i le asum.
O alt mam (interviul numrul doi) a afirmat ,,consilierea reprezint o
comunicare ntre o anumit persoan cu o alta, despre o anumit problem. Este educaia
despre creterea, ngrijirea copilului. Mai este i consilierea juridic. Astfel persoana
intervievat a surprins cteva aspecte importante ale procesului de consiliere, menionate
n literatura de specialitate: consilierea este un proces complex, folosit n foarte multe
domenii, ce se bazeaz pe principiul dezvoltrii personale.
n contrast cu ceea ce au afirmat mamele despre consiliere, specialitii au oferit
acestui concept o definiie care integreaz diverse aspecte menionate n literatura
tiinific. Un exemplu care s susin afirmaia de mai sus este urmtoarea definiie dat
consilierii: consilierea reprezint o intervenie specializat, realizat de un profesionist,
destinat persoanelor care la un moment dat, se confrunt cu situaii dificile: sociale,
profesionale sau familiale. Prin consiliere se ofer sprijin pentru identificarea soluiilor la
problemele cu care se confrunt persoana consiliat (interviul numrul apte). n cartea
Elemente i tehnici de consiliere, scris de Popa Cornelia se pot observa dou elemente

47
menionate de ctre specialitii intervievai consilierea se concretizeaz n ajutorul oferit
celorlali, de ctre specialiti, s i identifice i s i clarifice problemele cu care se
confrunt ntr-o anumit perioad de timp.
Una dintre cele patru mame intervievate a afirmat: consilierea nu caut vinovai,
caut ci de ieire din situaia dificil cu care se confrunt persoana respectiv (interviul
numrul patru). Aceast mam a contientizat rolul i scopul consilierii care pot fi
regsite n documentele Asociaiei Britanice pentru consiliere, n care se men ioneaz c
efortul consilierului profesionist este de a ajuta clientul n contextul situaiei cu care se
confrunt i are ca scop ajutorarea acestuia n a-i contientiza mai adecvat i mai complet
propriile nevoi, ateptri i posibiliti, de a face fa sau de a rezolva i a depi
probleme personale.

O alt mam a afirmat c un rol important n consiliere l are persoana care

beneficiaz de consiliere deoarece degeaba doamnele m ndrum i eu nu fac: 50% e
consilierea, 50% eu trebuie s pun n practic (interviul numrul doi). Astfel
esteevideniat rolul major pe care l are clientul dar i consilierul, subliniindu-se
importana consilierii, un proces n care sunt implicate cel puin dou persoane.
Personalul specializat intervievat recunoate importana implicrii beneficiarilor
n acordarea serviciului de consiliere, afirmnd c beneficiarii care i manifest
seriozitatea, cei care pun n practic ndrumrile spre a gsi soluia optim n cazul
fiecruia dintre beneficiari, reuesc s treac peste situaiile de criz, se observ chiar o
schimbare n statutul i comportamentul lor.

n cadrul temei ,,Servicii oferite n cadrul fundaiei Hecuba am identificat

urmtoarele date:
Personalul specializat afirm c beneficiarii nu solicit consiliere n mod direct ci,
de cele mai multe ori, ei identific aceast nevoie, deoarece mamele singure nu
contientizeaz de ceea ce au nevoie ca s i amelioreze sau s rezolve o anumit
situaie; de cele mai multe ori ele vin i cer ajutor. n urma analizrii situaiei, cel mai
adesea se acord consiliere informaional, psihologic i juridic. n cadrul fundaiei

48
Hecuba se acord urmtoarele tipuri de consiliere: psihologic, vocaional,
informaional, juridic, consiliere individual i de grup.
Pe lng serviciul de consiliere se ofer posibilitatea att tailor ct i mamelor din
familia monoparental, s aduc copilul sau copiii dup caz, s frecventeze grdinia de
zi. Mamele intervievate recunosc necesitatea acestui serviciu, considerndu-l unul dintre
cele mai utile pentru rezolvarea parial a problemelor cu care se confrunt: ,, pentru
mine cel mai util a fost faptul c copilul vine aici la grdini, are cine o supraveghea.
Pentru c eu trebuia s muncesc, era o problem prioritar c nu aveam cu cine s o las,
unde s o las, nu gseam (interviul numrul trei). O alt mam intervievat consider
c ,, n primul rnd e problema cu copilaul care e aici n grija personalului, a contat
foarte mult pentru mine, c altfel nici eu nu a fi putut s mi desfor activitatea de zi cu
zi (interviul numrul patru). Dup aceast nevoie, consilierea este considerat cel mai
util serviciu oferit: ,, consider consilierea de grup foarte important.
Acest aspect este menionat de Edward E. Jacobs, Robert L. Masson, Riley L.
Harvill n Group counseling, unde se citeaz ,,pentru majoritatea oamenilor, grupurile
pot fi destul de valoroase. Pentru unele persoane, consilierea de grup este mai bun,
deoarece membrii au nevoie de prerile altora, n plus, ei nva mai mult ascultnd dect
dac vorbesc. Mamele intervievate confirm afirmaiile de mai sus: ,,venind la grupurile
monoparentale am vzut c mai sunt i alii cu probleme ca mine.

Gradul de implicare al mamelor din familia monoparental de a-i rezolva

problemele pe care le-au ntmpinat: la aceast tem una din cele trei mame intervievate
a afirmat resemnat c ,,m-am descurcat pe cont propriu cum s-ar spune, m-am ncurajat
singur. Nu prea m-am zbtut s zic aa. M gndeam la Dumnezeu c e acolo sus i m
vede...o s treac. Trebuie sa ai ncredere (interviul numrul trei). Din aceast relatare se
poate identifica dezinteresul manifestat de mam la constituirea familiei monoparentale
pentru a-i rezolva probleme cu care se confrunt, ceea ce devine o problem: dac
persoana nu i dorete schimbarea i nu se implic n rezolvarea dificult ilor pe care le
ntmpin, este puin probabil ca acea schimbare s se produc.
Celelalte trei mame au vorbit despre sprijinul primit din partea fundaiei Hecuba,
afirmnd c au fost ndrumate spre acest centru, au vorbit cu asistentul social pentru a se

49
informa cu privire la posibilitatea accesrii serviciilor oferite de fundaie, au ntocmit
toate documentele necesare, evideniind rolul important al implicrii persoanei pentru a
rezolva problemele cu care se confruntau.
Din interviurile realizate am constatat necesitatea continurii acordrii serviciului
de consiliere. Afirmaia este susinut de mrturiile mamelor intervievate care declar:
,,aoleu...sincer opresc pe toate doamnele care m-au ajutat i le ntreb cum s fac, m
putei iniia...ndrumai-m...le ntreb n continuare (interviul numrul unu). Necesitatea
consilierii este reliefat i ntr-o alt mrturie a unei mame singure care afirm ,,n
prezent am stagnat. Caut i eu un mijloc de a-mi duce viaa aa. E greu, dar caut s merg
mai departe (interviul numrul doi). Din afirmaiile persoanelor intervievate se poate
deduce c modul constituirii familiei monoparentale i-a pus amprenta asupra mamelor
singure i implicit i asupra copiilor, i nc mai persist, afectnd echilibrul vieii
familiei monoparentale. Un numr nsemnat al familiilor monoparentale, beneficiare ale
serviciilor oferite de fundaia Hecuba, s-au constituit prin divor, separare ca urmare a
abuzurilor emoionale, fizice i chiar sexuale. Multe dintre beneficiarele serviciilor
acordate de instituie au crescut ntr-un mediu familial cu probleme. De exemplu taii
beneficiarelor au fost consumatori de alcool, au manifestat un comportament antisocial,
au manifestat violena n familie. Unele dintre beneficiare au crescut fr tat deoarece
acesta fie era decedat, fie avea o relaie extraconjugal.

La tema ,,Rolul consilierii n rezolvarea problemelor familiei monoparentale am

obinut urmtoarele informaii:
Mamele singure afirm c procesul de consiliere le-a ajutat mult, prin ndrumare
s apeleze la diverse instituii, ndrumare n rezolvarea unei probleme n general, prin
oferirea de alternative, le-a ajutat mai ales moral: ,,eram deczut la nivel moral, am zis
c, ca mine nu mai este nimeni (...), dar acum ,,am devenit mai ferm n deciziile pe care
le iau (interviul numrul doi), dar i prin ndrumri: ,,am fost ndrumat s apelez la
anumite instituii (interviul numrul patru), astfel c a reuit s i gseasc o locuin,
rezolvnd problema material i financiar cu care se confrunta beneficiara la data
respectiv.

50
 O alt mam singur mrturisete c procesul de consiliere a ajutat-o treptat:
,,treptat m-a ajutat, cte o edin, dou, nu deodat. S-a vzut n timp c are beneficii, nu
stric e benefic pentru oricine (interviul numrul trei). Aceast mam evideniaz faptul
c prin consiliere, problemele se rezolv, dar c aceasta se desfoar n etape. Egan
structureaz procesul de consiliere n trei stadii: ajutorarea clienilor n identificarea i
clarificarea situaiilor problematice, dezvoltarea programelor pentru o schimbare
constructiv i implementarea scopurilor.
Aceeai mam a afirmat c mai nti a fost spijinit s i clarifice problemele cu
care se confrunta i n identificarea soluiilor pentru problema respectiv, reliefndu-i-se
avantajele i dezavantajele lurii unei decizii cu privire la situaia specific. Aceeai
mam a afirmat c a primit att consiliere psihologic, ct i consiliere informaional,
consiliere vocaional i orientare profesional cnd situaia a fost de aa natur.
n literatura tiinific se precizeaz tipurile de consiliere care pot fi acordate:
consilierea suportiv, informaional, de criz, vocaional, de dezvoltare personal,
educaional, de orientare colar.
Totodat, prin intermediul consilierii, mamele singure au fost sprijinite s i
gseasc un loc de munc, rezolvnd astfel problemele financiare cu care se confrunt
familia monoparental.
Comparativ cu rspunsurile oferite de mame, specialitii afirm c prin
intermediul consilierii beneficiarii au nvat sa gseasc soluii viabile la probleme cu
care se confrunt, s identifice mai multe soluii pentru o problem, c exist resurse
personale i sociale care pot sprijini la rezolvarea problemelor pe care le au. Specialitii
afirm c o parte dintre beneficiare ,,au simit ameliorri signifiante ale strilor lor
emoionale (...) chiar dac situaia lor financiar este n continuare critic, reuesc s
petreac scurte perioade de timp fr s se gndeasc la asta, dndu-i voie s se bucure
de micile reuite ale copiilor lor (interviul numrul apte).

Consilierea ofer oportunitatea clientului de a explora, de a descoperi noi moduri

de adaptare la diverse siituaii, de a valorifica propriile resurse. Consilierea formeaz
beneficiarilor abiliti de decizie i de rezolvare a problemelor, este o relaie de suport ce

51
are aspecte unice, care te ajut s i exprimi sentimentele i emoiile, ce ncearc s
mbunteasc viaa personal, pentru a putea face fa stresului i sarcinilor cotidiene.
Toate mamele intervievate au afirmat faptul c procesul de consiliere este o
modalitate eficient de rezolvare a problemelor cu care se confrunt ori s-au confruntat,
deoarece, n urma consilierii individuale beneficiarele afirm c m simt mpcat cu
mine, c am cu cine s schimb ideile i tiu c e bine i pentru mine, (interviul numrul
unu) mi-am pus i un pic la loc anumite stri, aa, anumite gnduri (interviul numrul
trei), am devenit mai ferm n hotrrile pe care le iau (interviul numrul doi).
Din afirmaiile mamelor se poate deduce facil faptul c, procesul de consiliere i
ndeplinete obiectivele menionate de Popa Cornelia, printre care se pot aminti:
dezvoltarea competenelor sociale ale clienilor, dezvoltarea capacitii de decizie, de
aciune, de fixare a prioritilor, dezvoltarea capacitii de mobilizare voluntar a
clienilor, cumulate cu antrenarea potenelor creative ale acestora, dezvoltarea spiritului
de iniiativ personal, autodeterminarea. Printre alte obiective se pot enumera
dobndirea i utilizarea propriei sale independene, integrarea personal n situaiile vieii
curente, asumarea responsabilitii.
Specialitii au afirmat c procesul de consiliere este o modalitate eficient de
rezolvare a problemelor familiei monoparentale din moment ce prin intermediul
consilierii se depete situaia de criz, mamele sunt sprijinite emoional, se simt mai
ncreztoare i acioneaz n mod diferit dect ar fi acionat nainte de consiliere, din
moment ce dobndesc abiliti noi de gestionare a situaiilor dificile (interviul numrul
cinci). Unul dintre psihologi a afirmat c se pot formula propuneri n ceea ce privete
mbuntirea serviciilor de consiliere prin realizarea promovrii i accesibilitii
serviciului de consiliere: dar ca specialist consider c nu este suficient dezvoltat i
promovat acest serviciu la nivel naional (interviul numrul apte).

n ceea ce privete tema ,,Experiena obinut de ctre beneficiare n urma

procesului de consiliere am observat c mamele singure contientizeaz rezultatele
directe ale consilierii individuale dar i pe cele ale grupurilor de suport, toate cele patru
mame afirmnd c i propun i pe viitor s utilizeze abilitile dobndite n timpul
consilierii: ,,chestiile legate de educaia copiilor n special (interviul numrul patru). Una

52
dintre mamele intervievate (interviul numrul trei) a afirmat faptul c va face corelri,
asemnri i deosebiri ntre situaia viitoare i ce a nvat n trecut prin intermediul
consilierii pentru a depi viitoarea situaie dificil n care se va afla.
n cadrul grupurilor de educaie parental prinii au fost nvai cum s se
comporte n anumite situaii cu proprii copii, au nvat despre acetia c imit
comportamentul adulilor, n special al prinilor i de aceea ei trebuie s contientizeze
propriul comportament, s i modeleze nti propriul comportament avnd drept scop
obinerea autoritii asupra copiilor, ascultarea spuselor prinilor de ctre copii. Totodat,
mamele au fost nvate cum s mbunteasc comunicarea cu proprii copii, au nvat
s ncerce s i neleag proprii copii, au nvat c nu trebuie s i judece copii pentru
a avea o relaie bun cu acetia.
Activitile desfurate urmresc sprijinirea mamelor pentru: depirea situaiilor
de criz, mbuntirea abilitilor de trai independent i a abilitilor parentale,
dobndirea de informaii corecte n legtur cu planificarea unei viei sntoase, educaia
pentru munc i stimularea solidaritii ntre beneficiare prin formarea unor grupuri de
suport.
n cadrul grupurilor de suport este la latitudinea membrilor grupului s decid
singuri ce schimbri vor s fac. Ei pot compara percepiile pe care ei nii le au despre
ei, cu percepiile pe care alii le au despre ei i apoi s decid ce s fac cu aceste
informaii. n esen, membrii grupului obin o viziune mai clar a genul de persoan care
ar dori s devin, i ajung s neleag ceea ce i mpiedic s devin acea persoan.
Personalul specializat afirm c beneficiarele i manifest tot interesul n
procesul de consiliere, manifest seriozitate fa de temele discutate, pun n practic
ndrumrile primite n timpul consilierii cu mici excepii dar nu din rea voin ci din
modelele anterioare de aciune care nu permit schimbarea cu uurin (interviul numrul
ase). Specialitii declar c, n urma procesului de consiliere, clienii nva c exist
resurse personale i sociale care pot fi accesate n vederea adaptrii eficiente la via, au
nvat s respecte anumite reguli, s gseasc soluii viabile la problemele pe care le au
sau le-au avut, s i mbunteasc abilitile de relaionare, s identifice mai multe
soluii pentru o problem, au nvat s se bucure de micile reuite i au vzut c nu sunt
singuri, c exist cineva disponibil s le ofere un spijin ntr-un moment dificil al vieii.

53
 Afirmaiile specialitilor sunt confirmate n practic de mrturiile mamelor: dac
am o problem sau dac m bucur de ceva, vreau s mprtesc la doamne, am nvat
s am mai mult grij de mine, de sntatea mea (interviul numrul doi), vorbim ntre
noi (interviul numrul patru), cnd vezi c sunt mame cu diferite probleme, atunci i
dai seama c a ta poate nu este att de grav cum e a celeilalte mame (interviul numrul
trei), am fost i sunt susinut s merg la coal, s mi continui studiile, chiar dac am
trecut demult de perioada cnd trebuia s le termin (interviul numrul unu).

Particulariti privind dificultile cu care se confrunt familia monoparental:

Din interviurile luate mamelor singure am putut s identific principalele probleme cu care
se confrunt o familie monoparental: dificulti n ceea ce privete creterea i ngrjirea
copiilor nu aveam nici o ans s l dau la o gradini (interviul numrul patru), aceast
problem fiind identificat drept prioritar de ctre toate mamele intervievate, urmat de
dificulti financiare datorate lipsei locului de munc, de tulburri la nivel psihologic,
apariia frustrrii apoi este frustrarea aprut n timpul procesului de custodie, frustrarea
de a avea o alt relaie, am fost un pic frustrat de chestia asta i oarecum reticent
(interviul numrul trei), suprasolicitare de rol, lipsa reelei de sprijin am avut probleme
cu prinii (interviul numrul patru), familiape mine nici moral nu m sprijin,
uneori nici financiar i te face n aa fel nct s te simi vinovat pentru situaia n care te
afli (interviul numrul unu), problemele de relaionare mam-copil drept s spun am
avut o problem cu Ana, ea a vrut s se mrite la 16 ani, eu nu vroiam, pn la urm s-a
mritat (interviul numrul doi), problemele de comunicare cu familia lrgit. Pe lng
acestea se pot meniona problemele de natur juridic cu care se confrunt familia
monoparental aprute n urma divorului n primul rnd erau probleme legale, innd
cont de divor, innd cont de ncredinarea minorilor (interviul numrul doi).
Majoritatea mamelor care beneficiaz de serviciile oferite de fundaia Hecuba sunt
victime ale violenei n familie, agresorii fiind n prezent desprii de victime.
Majoritatea problemelor sunt menionate i de specialiti i se pot regsi i n literatura de
specialitate. Una dintre probleme identificate de mame i aprut n urma formrii
familiei monoparentale este reprezentat de gsirea unui partener cu care s i refac
viaa. Rezolvarea acestei probleme ar conduce la creterea stimei de sine a mamelor,

54
dispariia frustrrii i rezolvarea problemelor economice. Gsirea unui partener ar instala
sentimentul de siguran att asupra mamelor cr i al copiilor. Printre alte avantaje ale
identificrii unui partener stabil de ctre mame s-ar putea numra mbuntirea relaiilor
printe-copil, dispariia suprasolicitrii de rol, creterea pozitivismului i dispariia
familiei monoparentale.
Din informaiile oferite de specialiti am constatat c dac nainte de a apela la
serviciile oferite de instituie, beneficiarele se confruntau cu o stare de vulnerabilitate, nu
aveau un loc de munc, veniturile erau insuficiente pentru a acoperi nevoile familiei, nu
aveau resursele umane necesare pentru a avea grij de copilul/copiii precolari,
majoritatea erau abuzate psihic, fizic i emoional de ctre partener, aveau o stim de sine
sczut, dup accesarea serviciilor oferite de fundaia Hecuba a avut loc o depire a
situaiei de criz. Mamele sunt spijinite cu copiii precolari: fundaia are o grdini pe
care copiii precolari din familiile monoparentale beneficiare ale serviciilor oferite de
instituie, o frecventeaz n mod gratuit i crora le asigur masa, tot n mod gratuit.
Mamele dobndesc noi abiliti de gestionare a situaiilor dificile, particip la edinele de
consiliere att individual ct i de grup, sunt sprijinite n cutarea i meninerea unui loc
de munc ceea ce duce la rezolvarea problemelor financiare. Uneori mai sunt spijinite cu
alimente i hinue pentru copii.
n prezent se desfoar proiectul Servicii de consiliere psiho-vocaional i
orientare profesional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai, derulat de
Direcia de Asisten Comunitar Iai n parteneriat cu Fundaia Hecuba. Acest proiect
are drept scop facilitarea integrrii sau a reintegrrii sociale i profesionale a unui numr
de 150 de mame aflate n situaii de risc social. Beneficiarele vor fi sprijinite prin
oferirea, de ctre specialitii din cadrul proiectului, a unor servicii precum: evaluarea i
identificarea nevoilor, consiliere psihologic, informaional i vocaional, cursuri de
dezvoltare i mbuntire a abilitilor parentale, asisten juridic, dar i sprijin material
i financiar. n vederea mbuntirii calitii vieii familiilor monoparentale, va fi
asigurat accesul la servicii sociale att mamelor, copiilor, ct i membrilor familiei
lrgite. Una dintre mamele intervievate particip la acest proiect.
Mamele intervievate au reliefat o serie de probleme ce pot fi regsite i n
literatura de specialitate. Printre aceste probleme specifice familiilor monoparentale se

55
numr schimbri n relaia cu copiii, tulburrile afectiv-emoionale, suprasolicitare de
rol, micorarea randamentului de lucru, lipsa reelei de sprijin, nivel de trai sczut.

Tema ,,Dificulti ntlnite n procesul de consiliere ofer informaii valoroase

despre starea mamelor nainte i n timpul procesului de consiliere, precum i despre
problemele cu care se confrunt ca familie monoparental. Toate mamele intervievate au
menionat faptul c au beneficiat de consiliere i beneficiaz i n prezent. Am sesizat
faptul c mamele particip la grupuri de suport i grupuri de educaie parental n care
sunt dezbtute diferite teme precum creterea i ngrijirea copiilor, educaia copiilor,
alimentaia copiilor, educaie sexual, educaie contraceptiv, efectele lipsei tatlui n
familia monoparental, lipsa comunicrii i efectele sale n familia monoparental. Dei
particip la aceste grupuri, mamele nu sunt contiente c acestea reprezint o form de
consiliere: consilierea n grup.

Printre problemele ridicate de mame n cadrul grupurilor de suport se numr

problemele legate de creterea i educaia copiilor, deseori mamele punnd n prim plan
copilul, fr s se mai gndeasc i la ele, probleme legate de lipsa sprijinului acordat de
familia extins i problemele legate de integrarea copiilor n comunitate. De multe ori
copiii din familiile normale rd de copiii din familiile monoparentale i de lipsa tatlui,
ceea ce conduce la izolarea i scderea stimei de sine a copilului din familia
monoparental.
Printre situaiile dificile i temerile menionate de mame la debutul procesului de
consiliere de grup se pot enumera: s m simt penibil (interviul numrul unu), s nu
mai iau ajutorul social (interviul numrul patru), mi-e fric s nu fiu neleas
(interviul numrul doi), mi-e fric c nu m exprim bine (interviul numrul trei).
Aceste probleme au disprut treptat, fiindc au fost ncurajate s se exprime liber, fr s
fie judecate. Totodat, mamele au identificat ca o problem important pentru ele, gsirea
unui partener cu care s i refac viaa.
n cadrul consilierii individuale mamele au afirmat c nu au ntmpinat dificulti.
Una dintre cele patru mame intervievate a menionat faptul c nu e totul s vii s spui i
gata s-a rezolvat problema, deci trebuie s fac i eu ceva (interviul numrul unu). De

56
asemenea aceeai mam singur a menionat c procesul de consiliere este influenat de
factori exteriori familiape mine nici moral nu m sprijin, nici financiar, te face n aa
fel nct s te simi vinovat pentru situaia n care te afli.
Comparativ cu dificultile identificate de mame n desfurarea procesului de
consiliere specialitii afirm c principalele dificulti ntlnite n consiliere sunt:
programul suprancrcat al mamelor care nu permite uneori o continuitate a procesului, la
care se adaug lipsa de disponibilitate a membrilor familiei lrgite de a se implica n
procesul de consiliere, faptul c nevoile de baz nu sunt satisfcute iar clientul nu mai are
puterea s vad i s gseasc propriile soluii i nu n ultimul rnd faptul c unele mame
sunt introvertite, ceea ce face mai dificil desfurarea procesului de consiliere,
comunicarea fiind elementul foarte important n consiliere. Acest lucru este specificat de
Trotzer n The counselor and the group Integrating Theory, Training, and Practice
unde menioneaz ,,Comunicarea este, de asemenea, un factor relaional necesar, ce ofer
mijloacele prin care interaciunea semnificativ ntre persoane este facilitat. Tipul de
comunicare la care se face referire este comunicarea bidirecional n care toate
persoanele implicate au dorina i capacitatea de a iniia, de a primi i de a raspunde la
procesul de comunicare. Acelai autor menioneaz c printre elementele care trebuie s
existe n consiliere se numr: ncrederea, acceptarea, respectul, cldura i nu n ultimul
rnd nelegerea.
Printre propunerile specialitilor pentru mbuntirea serviciului de consiliere se
numr organizarea mai multor cursuri de educaie parental i educaie contraceptiv,
diseminarea informaiei privind rolul consilierii n comunitate, participarea la schimburi
de experien cu ali specialiti n domeniu i formarea continu a specialitilor.
n literatura de specialitate printre barierele ce pot aprea in procesul de consiliere
sunt menionai factori legai de spaiu, de locaia n care se desfoar procesul de
consiliere, de atitudinea i comportamentul consilierului, fr a lua n considerare factorii
exteriori care influeneaz participarea beneficiarelor la consiliere i factori legai de
starea i sentimentele persoanei care beneficiaz de consiliere, ce au fost menionai de
ctre specialiti i beneficiari.

57
 n ceea ce privete gradul de mulumire al beneficiarelor privind calitatea
serviciilor oferite de ctre fundaia Hecuba toate mamele singure intervievate se declar
foarte mulumite de serviciile primite n cadrul fundaiei Hecuba. Una din cele patru
mame singure a avut o sugestie n legtur cu mbuntirea serviciilor primite: acordarea
serviciului de consiliere copiilor din familiile monoparentale n scopul diminurii sau
dispariiei problemelor cauzate de copiii cu probleme din familia monoparental deoarece
sunt copii violeni, btui, care fug de la coal, adolescente care nu ascult de mame
(interviul numrul doi).
Din cele relatate de aceasta se pot identifica i alte probleme asociate familiei
monoparentale: lipsa controlului deinut de mama singur asupra aciunilor copiilor i
autoritatea sczut a acestora. Consider c aceste probleme apar n urma sensibilitii
mamelor (copiii profit de pe urm acestui lucru i fac ce vor fr s asculte de mam,
acest lucru fiind mai intens la copii cu vrsta de peste 12 ani) iar lipsa tatlui n familie i
determin pe copii s submineze autoritatea deinut de mam.
Astfel, se poate preciza c personalul specializat din cadrul fundaiei Hecuba a
respectat deciziile asumate de client, a furnizat servicii fr a face discriminri legate de
sex, deficiene, etnie, orientare religioas (n cadrul proiectelor desfurate de fundaia
Hecuba se regsesc numeroase mame care sunt de etnie rrom i beneficiaz de aceleai
servicii de care se bucur familiile monoparetntale materne i paterne care au cerut
sprijinul acestei instituii). Personalul instituiei respect principiile specifice consilierii
printre care se pot meniona susinerea afectiv, susinerea cognitiv i volitiv-
decizional. Este respectat autonomia clientului i confidenialitatea datelor oferite de
acesta, fiind unul dintre elementele care asigur reuita n procesul de consiliere.

Reeaua de sprijin a familiei monoparentale:

Specialitii au afirmat c cele mai adecvate metode de rezolvare a problemelor
familiei monoparentale sunt: gestionarea cu ncredere a resurselor existente la nivelul
cuplului mam-copil i a familiei lrgite, axarea pe aspectele pozitive din cadrul familiei
monoparentale existente, oferirea de spijin material corelate cu consilierea psihologic
individual, consilierea de grup i consilierea cu familia extins a mamei singure.
Totodat, unul dintre specialiti consider c exist i alte mijloace de rezolvare a

58
problemelor familiei monoparentale: printr-o protecie social mai mare, prin facilitarea
accesului la resursele comunitare: cursuri, grdinie, locuine sociale (interviul numrul
apte).
Mamele intervievate au afirmat c dein un rol major n rezolvarea problemelor cu
care se confrunt ori s-au confruntat i recunosc importana susinerii, (dac nu financiar
i material mcar moral) oferit de ctre familia extins: ,,familia... pe mine nici moral
nu m sprijin, uneori nici financiar, i te face n aa fel nct s te simi vinovat pentru
situaia n care te afli (interviul numrul unu).
Literatura de specialitate menioneaz c majoritatea familiilor monoparentale
sunt sprijinite de ctre familia extins iar uneori sunt sprijinite i de prieteni. Trei dintre
persoanele intervievate au afirmat c nu au primit sprijin din partea familiei extinse.
Toate mamele intervievate au primit sprijin din partea instituiilor la care au apelat. Una
dintre mame mrturisete: ,,am avut noroc de o persoan care m-a ajutat s ajung la
centrul maternal din Miroslava. Acolo am stat timp de ase luni(...) lui Andrei i-am oferit
tot ce i trebuie, c am avut totul de la centrul maternal. Am avut hinu e pentru el pn
acuma, pn la vrsta care o are acum (interviul numrul patru). Nu n ultimul rnd
trebuie specificat sprijinul primit de mame de la fundaia Hecuba.
Am utilizat observaia pentru a urmri comportamentul verbal i nonverbal al
mamelor intervievate. Atunci cnd au fost ntrebate ce reprezint consilierea toate
mamele au fcut o pauz scurt (ntre 5-10 secunde) pentru a se gndi la rspuns. n ceea
ce privete calitatea serviciilor primite i a modului cum le-a ajutat consilierea, s-a
observat cum mamelor singure li se lumina faa i zmbetul aprea pe buzele lor. La trei
din patru mame s-a observat c au oftat cnd au trebuit s rspund la ntrebarea ,,Care
sunt problemele cu care v confruntai/v-ai confruntat ca familie monoparental? n
acelai timp, la subiectul legat de calitatea serviciilor, s-a putut observa mulumirea pe
faa lor. La ntrebarea ,,Cum v-a ajutat serviciul de consiliere? am putut observa
rapiditatea cu care mamele singure au rspuns. Cnd au fost ntrebate dac vor folosi pe
viitor ceva din experiena acumulat n urma consilierii, trei din patru mame singure au
rspuns c da, n timp ce a patra mam singur a rspuns probabil, de unde se poate
deduce nesigurana, cu toate c ulterior aceasta a afirmat c grupurile de suport au
nvat-o multe lucruri legate de creterea i ngrijirea copilului.

59
 Trei din patru mame intervievate au fost foarte sigure pe rspunsurile oferite
oferite la ntrebarea: ,, Avei sugestii pentru mbuntirea serviciilor primite?. La a
patra mam care a avut sugestia de a extinde consilierea i la copiii din familiile
monoparentale care sunt copii violeni, btui, care fug de la coal, adolescente care
nu ascult de mame am observat nesiguran n rspunsul oferit, fcnd o scurt pauz
dup ce a rspuns da.
Persoanele specializate s acorde diferite tipuri de consiliere au artat siguran
asupra tuturor rspunsurilor oferite. Timpul de reacie de la adresarea ntrebrilor pn la
oferirea rspunsurilor a fost relativ scurt. Nu au fost ntmpinate dificulti n timpul
interviului, personalul specializat manifestnd promptitudine, comunicare i deschidere,
interviul desfurndu-se n condiii normale. Specialitii au rspuns la toate ntrebrile
adresate fr reineri, dar respectnd confidenialitatea informaiilor furnizate de
beneficiari.
n general mamele s-au simit confortabil n timpul interviurilor i nu au avut
reineri, au fost comunicative i sociabile, au rspuns sincer la toate ntrebrile, artndu-
se ncntate de modul cum a decurs interviul.

6.3. Concluzii i propuneri n urma realizrii microcercetrii

Concluzionnd, se poate afirma c familiile monoparentale se confrunt cu o

serie de probleme specifice (dificulti financiare, tulburri afectiv emoionale ale
printelui rmas singur, schimbri n relaia cu copilul, modificri ale stilului de via)
care se pot rezolva, diminua sau ameliora prin intermediul consilierii. Pentru obinerea
unor rezultate eficiente, consilierea nu trebuie utilizat ca singura metod de rezolvare a
problemelor familiei monoparentale, ci trebuie corelat i cu alte mijloace precum: sprijin
din partea familiei lrgite, interesul beneficiarelor, oferire de suport material i financiar.
n urma interviurilor realizate i a informaiilor obinute, consider c este necesar
s se realizeze o mai bun promovare att la nivel naional ct i local, a serviciilor de
care pot beneficia familiile monoparentale i o mai bun promovare a serviciului de

60
consiliere i a consecinelor pozitive ale acestuia, pentru ca familia monoparental s se
integreze n societate i s nu mai fie considerat o familie anormal. n acest sens ar fi
util realizarea unei campanii de informare privind rolul consilierii, n cadrul creia s fie
utilizate mrturii i filmulee cu membrii familiilor monoparentale, care au beneficiat de
consiliere i au realizat o schimbare n viaa lor, care s-au bucurat de efectele procesului
de consiliere.
Consider c este util i realizarea unor campanii de sensibilizare a societii
privind problemele cu care se confrunt familiile monoparentale, att materne ct i
paterne, dar i realizarea unor campanii mpotriva discriminrii familiilor monoparentale
i campanii de incluziune social a acestora.

n acelai timp trebuie s se realizeze cursuri de perfecionare continu pentru

specialiti, pentru a oferi servicii de calitate i adaptate nevoilor beneficiarilor. Trebuie s
existe o mai bun comunicare i colaborare ntre personalul instituiilor ce pot fi
implicate n rezolvarea problemelor familiei monoparentale, existena unei relaii de
ncredere ntre specialist-mam singur i disponibilitatea familiei monoparentale de a
recunoate c trece printr-o situaie dificil, c are nevoie de sprijin, disponibilitatea de a
primi ajutorul oferit i de a pune n practic pe viitor experiena obinut n urma
procesului de consiliere.
Pentru diminuarea, ameliorarea sau rezolvarea problemelor cu care se confrunt
familia monoparental este necesar extinderea serviciul de consiliere i asupra copiilor
din aceste familii, aceast idee fiind regsit n interviurile realizate in cadrul funda iei
Hecuba.
n urma analizrii informaiilor obinute din interviurile realizate s-au confirmat
toate ntrebrile de cercetare, consilierea dovedindu-se un mijloc eficient de rezolvare a
problemelor cu care se confrunt familia monoparental, ce trebuie accesat cu alte
mijloace de rezolvare a dificultilor ntlnite n familia monoparental pentru a avea
rezultatul dorit, fiind un serviciu social acceptat de mamele singure.

61
 BIBLIOGRAFIE GENERAL

1. Burcu, Aurelian, 2004, Managementul calitii vieii i condiiei umane.

Abilitile consilierului, Editura Mega, Cluj-Napoca;
2. Buzducea, Doru (coord.), 2010, Asistena social a grupurilor de risc, Editura
Polirom, Iai;
3. Ciuperc, Cristian, 2000, Cuplul modern: ntre emancipare i disoluie, Editura
Tipoalex, Alexandria;
4. Ciuperc, C., 2001, Familia ntre tradiie i schimbare, articol n Revista
Psihologia, nr. 1-6;
5. Ciuperc, C., 1999, Familia monoparental, o realitate a lumii contemporane,
articol n Revista Psihologia, nr. 2;
6. Cojocaru, Maria, 2003, Managementul serviciilor de asisten social, Editura
Fundaiei Axis, Iai;
7. Cojocaru, tefan (coord.), 2004, Consilierea gravidei i a tinerei mame ghid
pentru asistenii sociali, Editura Lumen, Iai;
8. Grleanu, Daniela-Tatiana, 2002, Consiliere n asistena social, Editura
Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai;

62
9. Irimescu, Gabriela, 2002, Tehnici specifice n asistena social, Editura
Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai;
10. Irimescu, G., 2004, Asistena social a familiei i a copilului, note de curs,
Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai;
11. Ilu, Petru, 1995, Familia: cunoatere i asisten, Editura ARGONAUT, Cluj-
Napoca;
12. Ilu, P. (coord.), 2009, Familia monoparental n Romnia i fenomene conexe,
Presa Universitar Clujean, Cluj-Napoca;
13. Mnoiu, F., Epureanu, V., 1994, Asistena social n Romnia, Editura ALL,
Bucureti;
14. Mrginean, Ioan, 2000, Proiectarea cercetrii sociologice, Editura Polirom, Iai;
15. Miftode, Vasile, 2003, Tratat de metodologie social, Editura Lumen, Iai;
16. Miftode, V., 2002, Populaii vulnerabile i fenomene de auto-marginalizare.
Strategii de intervenie i efecte perverse, Editura Lumen, Iai;
17. Mihilescu, Ion, 1999, Familia n societile europene, Editura Universitii din
Bucureti, Bucureti;
18. Mitrofan, I., Mitrofan, N., 1994, Elemente de psihologie a cuplului, Casa de
Editur i Pres ansa SRL, Bucureti;
19. Mitrofan, I., Ciuperc, C., 1997, Psihologia relaiilor dintre sexe, Editura
Alternative, Bucureti;
20. Neamu, George (coord.), 2003, Tratat de Asisten Social, Editura Polirom, Iai;
21. Osterrieth, Paul, traducere de Urm, Constantin, 1973, Copilul i familia, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti;
22. Pop, Luana Miruna, 2002, Dicionar de Politici Sociale, Editura Expert,
Bucureti;
23. Scutaru, Anca, 2006, Familia monoparental de la vulnerabilitate la autocontrol,
Editura Lumen, Iai;
24. Spnu, Mariana, 1998, Introducere n asistena social a familiei i protecia
copilului, Editura Tehnic, Chiinu;
25. Stnciulescu, Elisabeta, 1997, Sociologia educaiei familiale, Vol. 1, Strategii
educative ale familiilor contemporane, Editura Polirom, Iai;

63
26. Stnciulescu, E., 1998, Sociologia educaiei familiale, Vol. 2 Familie i educaie
n societatea romneasc, Editura Polirom, Iai;
27. Stnciulescu, E., 1996, Teorii sociologice ale educaiei, Editura Polirom, Iai;
28. erban, Elena Petronela, 2005, Asistena social a mamelor adolescente, Editura
Lumen, Iai;
29. oitu, Coniu Tiberiu, 2004, Adolescenii instituionalizai: implicaii psiho-
sociale ale mediului rezidenial, Editura Fundaiei Axis, Iai;
30. Tutty, Leslie M., 2005, Cercetarea calitativ n asistena social: faze, etape i
sarcini, Editura Polirom, Iai;
31. Voinea, Maria, 1996, Psihosociologia familiei, Editura Universitii din Bucureti,
Bucureti;
32. Zamfir, C., Vlsceanu, L., 1993, Dicionar de sociologie, Editura Babel,
Bucureti;
33. Zamfir, Elena, (coord.), 2000, Strategii antisrcie i dezvoltare comunitar,
Editura Expert, Bucureti;
34. Zamfir, Ctlin, 1999, Politici sociale n Romnia 1990-1998, Editura Expert,
Bucureti;
35. World Vision, 2003, Manual de bune practici n asistena social comunitar,
Iai;

Documente Legislative
36. Codul Familiei
37. Legea 47/2006 privind sistemul naional de asisten social
38. Legea 272/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului

Site-uri
*www.mmfps.ro
*www.insse.ro

64
 ANEXE

ANEXA 1 GHID DE INTERVIU PENTRU MAME

nainte de a realiza interviurile, m-am prezentat ca nume i poziie n cadrul organizaiei,

am oferit respondenilor informaii privind structura interviului i scopul urmrit.
Totodat, respondenii au fost informai cu privire la durata estimativ a interviului i cu
privire la confidenialitatea rspunsurilor oferite, c nu exist rspunsuri corecte sau
greite i c nu este un test pe care l vor trece sau nu. Am insistat asupra inteniei mele de
a primi rspunsuri sincere, care s reflecte realitatea, n scopul obinerii a ct mai multe
informaii despre subiectul ales. Deasemeni, am cerut acordul pentru nregistrarea
convorbirii.
1. Ce credei c reprezint consilierea?
2. Care erau problemele cu care v confruntai nainte s apelai la serviciile oferite de
fundaia Hecuba?
3. Puteti s mi spunei ce ai fcut dumneavoastr pentru a v rezolva problemele?
4. Ce facei n prezent pentru a depi situaia n care v aflai?
5. Care sunt serviciile de care beneficiai de la fundaia Hecuba?
6. Care dintre serviciile oferite, considerai c este cel mai util pentru dumneavoastr?

65
7. Credei c prin intermediul consilierii se rezolv/se vor rezolva problemele pe care le
ntmpinai ca familie monoparental?
8. Cum v-a ajutat serviciul de consiliere?
9. Este consilierea o modalitate eficient de rezolvare a problemelor cu care v
confruntai (v-ai confruntat)?
10. n ce masur v-a ajutat consilierea s v depii problemele ?

ANEXA 2 GHID DE INTERVIU PENTRU SPECIALIST

1. n opinia dumneavoastr, ce reprezint consilierea?

2. Care sunt tipurile de consiliere acordate de instituia la care lucrai?
3. Ce tip de consiliere din cele menionate este cel mai adesea solicitat de beneficiari?
4. Care sunt cele mai frecvente probleme cu care se confrunt beneficiarii?
5. Care credei c sunt cele mai adecvate mijloace/metode de rezolvare a problemelor
familiei monoparentale?
6. Descriei-mi situaia beneficiarilor nainte de a apela la serviciile oferite de instituia n
care v desfurai activitatea.
7. Cum s-a modificat aceasta, n urma accesrii serviciilor oferite de instituia n care
lucrai?
8. Este consilierea o modalitate eficient de rezolvare a problemelor familiei
monoparentale?
9. Ce au nvat beneficiarii n urma ajutorului oferit prin consiliere?
10. Cum se implic beneficiarii n desfurarea procesului de consiliere?

66