TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Todo investigador debe considerar que la seleccin y elaboracin de tcnicas e instrumentos es esencial en la
etapa de recoleccin de la informacin en el proceso investigativo; pues constituye el camino para encontrar la
informacin requerida que dar respuesta al problema planteado. Las tcnicas bsicas para la recoleccin de
informacin, se puede definir como; el medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes
para obtener la informacin necesaria que le permita alcanzar los objetivos planteados en la investigacin.

Es esencial sealar, que el mtodo de investigacin elegido da la pauta para seleccionar la tcnica de

recoleccin de datos. En este sentido, existe un amplio conjunto de tcnicas de recoleccin de informacin
(primaria o secundaria) donde algunas son propias de las investigaciones con tendencia cuantitativa y otros con
orientacin cualitativa

Entre las tcnicas de recoleccin de informacin se refieren las siguientes:

la observacin: se capta de forma sistemtica y a travs de la vista el fenmeno,

la recopilacin documental:recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios,

la entrevista: dilogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema previamente determinado y

la encuesta: informacin que se extrae de una muestra acerca de un tema en particular.

LA OBSERVACION.

La observacin consiste en la indagacin sistemtica, dirigida a estudiar los aspectos ms

significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto donde se desarrollan
normalmente; permitiendo la comprensin de la verdadera realidad del fenmeno. Hernndez (2000),
seala que la observacin se fundamenta en buscar el realismo y la interpretacin del medio y que se debe
planear cuidadosamente en:

etapas: para conocer el momento de hacer la observacin y realizar las anotaciones pertinentes.

aspectos: considerar lo representativo que se tomar de la situacin en estudio.

lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo mejor al trabajo de
investigacin.
 personas: de ellas depende que se obtenga informacin representativa para el estudio.

Segn Bunge (2000), la observacin se caracteriza por ser:

Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en relacin con los hechos.

Ilustrada: cualquier observacin para ser tal, est dentro de un cuerpo de conocimientos desde una
perspectiva terica.

Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cmulo de cosas de un amplio campo de observacin.

Interpretativa: describir y explicar aquello que se observa y que al final ofrece algn tipo de explicacin
acerca del fenmeno, al colocarlo en relacin con otros datos y con otros conocimientos previos.

La observacin puede presentar varias modalidades, tomando en consideracin diferentes particularidades:

Su carcter:

o Estructurada.

o No estructurada.

Participacin del observador:

o Participante.

o No participante.

Nmero de observadores:

o Individual.

o Colectiva

Lugar donde se realiza:

o Campo.

o Laboratorio.

Ventajas y desventajas de la observacin.

Ventajas.

Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.

 La informacin que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de proporcionarla. Por lo tanto,
es independiente de la persona para suministrarla.

Desventajas.

Muy difcil de aplicar a muestras grandes.

Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.

No brinda informacin sobre acontecimientos pasados o posteriores.

LA RECOPILACION DOCUMENTAL Y BIBLIOGRFICA.

Segn Hernndez (2000), esta tcnica de recoleccin de informacin, consiste en detectar, obtener y

consultar bibliografa y otros materiales que parten de otros conocimientos y/o informaciones recogidas
moderadamente de cualquier realidad, de modo que puedan ser tiles para los propsitos del estudio (p.50).
Esta modalidad de recoleccin de informacin parte de las fuentes secundarias de datos; es decir, aquella
obtenida indirectamente a travs de documentos que son testimonios de hechos pasados o histricos.

Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan: hemerogrfica, bibliogrfica,
escrita, audiogrfica, videogrfica, iconogrfica, cartogrfica y de objetos (vestidos, instrumentos de trabajo,
obras de arte o artesana, construcciones, entre otras).

Ventajas y desventajas de la recopilacin documental y bibliogrfica.

Ventajas.

Segn Valles (1999), las ventajas de la recopilacin documental y bibliogrfica son:

Bajo costo, considerando la gran cantidad de informacin que brindan.

Por sus caractersticas este tipo de tcnica, prescinde de las posibles reacciones de los sujetos investigados.

El material documental tiene siempre una dimensin histrica, en especial en la investigacin social.

Desventajas.

Durante su elaboracin se pueden realizar recortes, selecciones y fragmentacin de la informacin; es decir,

que toda produccin de un documento corre el riesgo intervencin de elementos que han participado en su
produccin o conservacin.
 La propia naturaleza de la informacin documental requiere que sta se tome como datos secundarios y que
sea un complemento a los datos primarios (Valles, 1999).

Partes de un archivo documental pueden ser sometidas a falsas interpretaciones y ser ledos de forma opuesta
a la que su autor pretendi comunicar.

LA ENTREVISTA

Es una tcnica de recopilacin de informacin mediante contacto directo con las personas, a travs de

una conversacin interpersonal, preparada bajo una dinmica de preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre
un tpico relacionado con la problemtica de investigacin. La interaccin verbal es inmediata y personal,
donde una parte es el entrevistador, quien formula las preguntas, y la otra persona es el entrevistado. La
entrevista permite estar al tanto de la postura del o los informantes ante una situacin determinada.

Clasificacin de la entrevista.

Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de seleccin de

personal, las entrevista periodsticas, entre otras. La entrevista, pensada como una tcnica de investigacin
ofrece informacin relevante para abordar un problema y lograr los objetivos de la investigacin. La
clasificacin ms comn refiere las entrevistas estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.

Entrevistas estructuradas: el entrevistador realiza una serie de preguntas al entrevistado, a partir de un

cuestionario previamente preparado, bajo un guin de preguntas cerradas, elaborado de forma secuenciada y
dirigida. Las respuestas del entrevistado deben ser concretas sobre lo que se le interroga.

Entrevistas semiestructuradas: se llevan a cabo a partir de un guin de preguntas abiertas que se le formulan
al entrevistado, sin obligar al entrevistado que siga un orden determinado; dejando as lugar para la libre
expresin.

Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado establecido de preguntas y la entrevista se

desenvuelve abiertamente con mayor flexibilidad y libertad.

Ventajas y desventajas de la entrevista.

Ventajas.

Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el momento de la

entrevista.
 El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o clarificar ideas.

Puede ofrecer informacin importante que permita el uso de otras tcnicas.

Permite aclarar y repetir preguntas.

Desventajas.

Est condicionada al deseo de participacin de los entrevistados.

Al ser una relacin interpersonal, si no existe empata entre el entrevistador y el entrevistado, puede existir
respuestas falseadas o exageradas.

El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo as una distancia con respecto a lo que
sucedi realmente de cierto hecho o fenmeno.

LA ENCUESTA

La encuesta es una tcnica de recopilacin de informacin donde el investigador interroga a los

investigados los datos que desea obtener. Se trata de conseguir informacin, de manera sistemtica y ordenada
de una poblacin o muestra, sobre las variables consideradas en una investigacin.

La encuesta permite obtener informacin de un grupo socialmente significativo de personas relacionadas con el
problema de estudio; que posteriormente mediante un anlisis cuantitativo o cualitativo, generar las
conclusiones que correspondan a los datos recogidos. Hurtado (2000), seala que en la encuesta el nivel de
interaccin del encuestador con la persona que posee la informacin es mnimo, pues dicha informacin es
obtenida por preguntas realizadas con instrumentos como el cuestionario

Tipos de encuestas.

Las encuestas varan ampliamente en su alcance, diseo y contenido. Por ello, la variada tipologa de encuestas
que existe, aunque todas ellas tienen aspectos en comn.

La encuesta se puede clasificar atendiendo diferentes criterios:

Por la forma que adquiere el cuestionario:

o Encuesta personal.

o Encuesta de lista.
 Respecto a la poblacin encuestada:

o Censo.

o Encuesta.

Segn la naturaleza de la investigacin:

o Encuesta sobre hechos.

o Encuestas de opinin.

Por la forma de recoleccin:

o Encuesta por entrevista.

o Encuesta por correo.

o Encuesta por telfono.

Atendiendo el carcter de la investigacin:

o Encuesta estructural.

o Encuesta coyuntural.

Ventajas y desventajas de la entrevista.

Ventajas.

Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un contexto social semejante.

Existe menos desviacin de las respuestas de los encuestados, pues generalmente stos son annimos;
ofreciendo mayor libertad para responder.

Difcil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.

Desventajas

No se tiene control directo sobre lo que se investiga.

Est sujeta al deseo de los encuestados a participar.

Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.

CONCLUSIN.

La fase inicial de la recopilacin de informacin y su sistematizacin es primordial para alcanzar un resultado

exitoso en un trabajo de investigacin. Tener certeza en la seleccin de la tcnica de la recoleccin de los datos
permitir optimizar los requerimientos, que sern fundamentales para el desarrollo del trabajo investigativo. En
consecuencia, es un requerimiento ineludible que el investigador conozca las diferentes tcnicas e instrumentos
empleados para recabar sistemticamente los datos requeridos en su investigacin, y decidir entre ellas, para alcanzar
los mejores resultados.