Raportt Anual 22 10 2013 PDF

RAPORTUL ANUAL
2013
BC Moldindconbank S.A.
MD-2012, Moldova, Chiinu
Str. Armeneasc, 38
Tel.: (+373 22) 57 67 82
Fax: (+373 22) 27 91 95
www.micb.md
1
CUPRINS
MESAJUL CONDUCERII BNCII ................................................................................................................................. 4
MANAGEMENTUL BNCII............................................................................................................................................ 6
SCURTE REPERE ISTORICE ...................................................................................................................................... 7
RAPORTUL CONDUCERII PENTRU ANUL 2013 .................................................................................................... 10
MEDIUL DE ACTIVITATE AL BNCII ............................................................................................................... 10
Situaia macroeconomic intern i extern ....................................................................................... 10
Evoluia pieei bancare ......................................................................................................................... 11
PERFORMANELE FINANCIARE .................................................................................................................... 13
Structura i dinamica activelor, obligaiunilor i capitalului................................................................ 13
Rezultatele financiare ale bncii i rentabilitatea ............................................................................... 15
ACTIVITATEA BANCAR CORPORATIV ........................................................................................................ 18
Activitatea de creditare ...................................................................................................................... 18
Atragerea depozitelor ......................................................................................................................... 19
Tranzacii documentare ..................................................................................................................... 20
ACTIVITATEA BANCAR CU AMNUNTUL .................................................................................................... 21
Activitatea de creditare ...................................................................................................................... 21
Atragerea depozitelor ......................................................................................................................... 21
Transferuri bneti ............................................................................................................................. 22
Schimb valutar .................................................................................................................................... 24
Operaiuni cu cecuri ........................................................................................................................... 24
Safeuri individuale .............................................................................................................................. 24
PIEELE FINANCIARE .................................................................................................................................... 25
Servicii de brokeraj pe piaa FOREX ............................................................................................... 25
Operaiuni pe piaa valorilor mobiliare ........................................................................................... 25
Cambii bancare ................................................................................................................................... 25
CARDURI DE PLAT, PRODUSE ELECTRONICE I TEHNOLOGII INFORMAIONALE ......................................... 27
Carduri de plat ................................................................................................................................... 27
Tehnologii informaionale i produse electronice ........................................................................ 28
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ...................................................................................................... 29
PREVENIREA I COMBATEREA SPLRII BANILOR I FINANRII TERORISMULUI ......................................... 30
MANAGEMENTUL RISCURILOR .................................................................................................................... 31
Principii generale de management al riscurilor ....................................................................................... 31
Riscul valutar ......................................................................................................................................... 33
Riscul ratei dobnzii ............................................................................................................................... 33
Riscul de lichiditate ............................................................................................................................... 33
Sistemul de gestionare a riscurilor ...................................................................................................... 33
ALTE ASPECTE ALE DEZVOLTRII BNCII ...................................................................................................... 35
2
Activitatea internaional ...................................................................................................................... 35
Activitatea de binefacere ...................................................................................................................... 35
Reeaua de subdiviziuni ....................................................................................................................... 35
RAPORTUL COMPANIEI DE AUDIT Grant Thornton ............................................................................................ 37
STRATEGIA BNCII PENTRU 2014-2018 ................................................................................................................ 46
SUBDIVIZIUNILE BNCII (la situaia din 31.12.2013) .............................................................................................. 47
3
MESAJUL CONDUCERII BNCII
Stimai acionari, parteneri i clieni ai Bncii,
Continund tendina ultimilor ani, BC Moldindconbank S.A. a demonstrat i n anul 2013 o dezvoltare
dinamic a activitii sale. Mai mult ca att, anul 2013 a constituit pentru Moldinconbank un an plin de succese cu
rezultate excepionale.
Mediul economic n care a activat Moldindconbank a fost unul favorabil, economia Moldovei nregistrnd
n anul 2013 o cretere record, creand premize necesare pentru dezvoltarea sectorului bancar i a mediului de
afaceri n ansamblu.
Fiind un intermediar de succes n relaia economii-investiii, BC Moldindconbank S.A. a reuit s

valorifice la maxim oportunitile create pe parcursul perioadei de relansare economic de dup criza din anul
2009, prin dezvoltarea unei strategii ambiioase, eficiente i bine echilibrate de cretere viabil n toate domeniile
sale de activitate. Printre obiectivele strategice ndeplinite cu succes n anul 2013 sunt meninerea ritmului nalt
de cretere, majorarea cotei de pia, creterea eficienei bncii i altele.
Astzi, BC Moldindconbank S.A. este unul din liderii sistemului bancar din Moldova i printre cele mai
mari 100 instituii bancare din sud-estul Europei, cu una din cele mai dezvoltate reele de oficii bancare din ar -
112 subdiviziuni, situndu-se ferm pe locul doi printre bncile autohtone dup majoritatea indicatorilor de volum.
Astfel, rezultate semnificative au fost nregistrate la capitolul Active, care de la nceputul anului au
nregistrat o dinamic de +49,3%, portofoliul de credite brut +27,8%, total depozite +58,3%. De asemenea,
cretere considerabil a nregistrat i capitalul Bncii +29,3% (299 mil. lei), n mare parte datorit profitului net
obinut pentru perioada respectiv.
Pe lng creterea extensiv din ultimii ani, BC Moldindconbank S.A. a reuit s dezvolte i unul din
cele mai eficiente sisteme de management bancar, care pentru anul 2013 a generat un profit net de 301,3 mil. lei
sau cu 75% mai mult fa de anul precedent, ocupnd primul loc n clasamentul bancar dup creterea
beneficiului i locul doi dup volum.
Aceste rezultate poziioneaz BC Moldindconbank S.A. printre cele mai dinamice i profitabile bnci din
sistemul bancar, cu cei mai nali indicatori ai eficienei bancare, ROA (rentabilitatea activelor) 2,94% i ROE
(rentabilitatea capitalului) 25,78%, performane nalt apreciate de experi locali (agenia EVM consulting, revista
Bnci i Profit) i internaionali (revista american Global Finance, agenia financiar SeeNews Top100SEE
etc.), n cadrul diverselor clasamente i evaluri de specialitate.
Rezultatele financiare ale Bncii pentru anul 2013 au fost supuse auditului i confirmate de ctre
Compania internaional de audit Grant Thornton.
Totodat, pe parcursul anului 2013 BC Moldindconbank S.A. a promovat una din cele mai active politici
de conlucrare cu organizaiile financiare internaionale, clasndu-se pe primul loc pe piaa local dup volumul
mprumuturilor atrase din exterior. Pentru eforturile depuse, Moldindconbank a fost premiat de ctre BERD
(Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare) cu titlul de Cea mai activ banc din Moldova n cadrul
Programului Bncii Europene pentru Reconstrucie i Dezvoltare privind Facilitarea Comerului n anul 2013, la
adunarea anual de la Varovia.
Considerm c Moldindconbank reprezint actualmente un nume de prestigiu, cu imaginea unei din cele
mai sigure i performante instituii financiare din ar, obinut prin crearea i dezvoltarea relaiilor viabile de
parteneriat cu societatea i clienii si, bazate pe servicii de calitate, corectitudine, transparen i munc asidu
pentru dezvoltarea economiei i comunitii n care trim.
Toate aceste realizri se datoreaz n primul rnd ncrederii celor peste 300.000 de clieni ai Bncii,
susinerii din partea a circa 900 acionari i devotamentului celor peste 1000 de angajai profesioniti, care
mpreun au reuit s creeze o banc eficient i modern, capabil s rspund cu succes provocrilor i
oportunitilor contemporane.
4
Aducem mulumiri i ne exprimm profund respectul fa de acionarii, partenerii, angajaii i toi clienii
BC Moldindconbank S.A. pentru ncrederea i contribuia important la obinerea acestor rezultate remarcabile ,
cci doar mpreun vom construi un viitor prosper i Succes prin generaii.
Valerian Mrzac Svetlana Banari

Preedinte al Consiliului Bncii Preedinte al Comitetului de conducere
5
MANAGEMENTUL BNCII
Svetlana Banari Preedinte al Comitetului de Conducere
Vitalie Groza Prim-vicepreedinte al Comitetului de Conducere
Alexandru Sveriniuc Vicepreedinte al Comitetului de Conducere
Igor Stratan Vicepreedinte al Comitetului de Conducere
Nadejda Cuharschi Membru al Comitetului de Conducere, Contabil-ef al Bncii
6
SCURTE REPERE ISTORICE
1959
Banca i-a iniiat activitatea n calitate de sucursal a Bncii Stroibank a URSS, cu un efectiv de 40 de angajai.
Primul preedinte al Bncii a fost Alexandru Bolakov.
1987
Banca a fost reorganizat n Banca Republican Moldoveneasc a Promstroibank-ului din URSS, atribuindu-i-se
funcii suplimentare de prestare a serviciilor.
1991
A fost nfiinat Moldindconbank n baza Bncii Republicane de Stat pentru Industrie i Construcii.
1992
Banca a obinut Licena general nr. 21 a BNM pentru efectuarea volumului deplin de operaiuni bancare.
2000
Banca a semnat acordul cu compania internaional American Express Services Europe LTD privind emiterea
cardurilor American Express. Moldindconbank este unica banc din Republica Moldova, care deine dreptul de a
comercializa cardurile American Express.
2003
Moldindconbank este numit de Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare Cea mai bun banc a
anului din Moldova n cadrul Programului de facilitare a comerului exterior, fiind inclus n lista celor mai bune 8
bnci din Europa Central i de Est i rile CSI.
Moldindconbank a semnat acordul de colaborare cu Compania Global Refund devenind astfel agent exclusiv al
companiei pe teritoriul Republicii Moldova n acceptarea cecurilor Tax Free.
Moldindconbank organizeaz prima Conferin Interbancar din Chiinu, destinat problemelor dezvoltrii
pieelor valutare i de valori mobiliare internaionale.
2004
Moldindconbank a fost nominalizat de ctre Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) drept
Cea mai activ banc a anului din Moldova n cadrul programului Susinerea Dezvoltrii Comerului.
2005
Revista The Banker din Marea Britanie a conferit bncii titlul Banca anului 2005 din Moldova.
2006
Revista financiar american Global Finance a nominalizat Moldindconbank ca Cea mai bun banc din
Moldova n categoria Cele mai bune bnci pe pieele n curs de dezvoltare n regiunea Europei Centrale i de
Est.
2009
Moldindconbank aniverseaz 50 de ani de la fondarea bncii.
Citibank a oferit bncii Moldindconbank premiul de recunoatere a calitii pentru anii 2008/2009.
Moldindconbank semneaz un acord de mprumut cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare

(BERD) n sum de 15 milioane dolari SUA pentru finanarea ntreprinderilor mici i mijlocii (MM).
2010
7
Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) ofer un credit n sum de 6 mln EURO bncii
Moldindconbank, pentru finanarea proiectelor de investiii n eficiena energetic ale companiilor locale.
Moldindconbank semneaz un acord de mprumut pe termen lung n sum de 15 milioane dolari SUA, oferit de
banca antreprenorial de dezvoltare FMO (Companie Olandez de Dezvoltare i Finanare).
2011
Moldindconbank a primit diplom pentru "DEZVOLTAREA DINAMIC".
Moldindconbank a fost decernat cu certificatul de aur "STANDARDUL DE AUR PENTRU CALITATE".
Asociaia Bncilor din Moldova a decorat cu distincii mai muli angajai ai Moldindconbank
Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) finaneaz business-ul mic n Republica Moldova.
Moldindconbank a lansat noul sistem de transferuri bneti - MONEYGRAM.
Moldindconbank aniverseaz 20 ani din data fondrii bncii n calitate de societate pe aciuni.
Banca Mrii Negre pentru Comer i Dezvoltare (BSTDB) i consolideaz parteneriatul cu Moldindconbank
pentru a susine dezvoltarea sectorului IMM din Moldova.
2012
Moldindconbank semneaz un acord de mprumut pe termen lung n sum de 20 milioane dolari SUA, oferit de
banca antreprenorial de dezvoltare FMO (Companie Olandez de Dezvoltare i Finanare).
Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) ofer un credit n sum de 5 milioane euro n
cadrul Programului MOREEFF cu scopul de a contribui la eficiena energetic a sectorului rezidenial.
2013
Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) ofer un credit n sum de 2,5 milioane euro n
cadrul Programului MoSEFF II cu scopul de a contribui la eficiena energetic.
Moldindconbank a dat n exploatare propriul centru de procesare a tranzaciilor cu cardurile bancare, bazat pe
tehnologia host-to-host.
Moldindconbank a devenit liderul pieei bancare autohtone dup eficiena activitii bancare i siguran, ocupnd
primul loc n clasamentele naionale.
2014
Moldindconbank aniverseaz 55 de ani de la fondarea bncii.
BC Moldindconbank S.A. a fost desemnat cea mai bun banc din Moldova, de ctre prestigioasa revist
american Global Finance n raitingul anual World Best Emerging Market Banks in Central and Eastern Europe
n cadrul ntrunirii anuale a Bncii Europene pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD), care a avut loc n oraul
Varovia (Polonia), Moldindconbank a fost desemnat drept Cea mai activ banc a anului 2013 din Moldova n
cadrul programului de susinere i dezvoltare a comerului (Trade Facilitation Programme).
BC Moldindconbank S.A a devenit prima Banc din Republica Moldova care a lansat pentru clieni serviciul
bancassurance.
8
BC Moldindconbank S.A. a fost inclus n clasamentul Top 200 cele mai mari bnci din CSI elaborat de ctre
agenia Ria Rating
Pentru al doilea an consecutiv BC Moldindconbank S.A. este inclus n topul celor mai mari 100 bnci din sud-
estul Europei conform clasamentului Top 100 SEE-2014 elaborat de agenia financiar internaional SeeNews.
Moldindcondbank s-a poziionat pe locul 86 n clasament, urcnd cu patru poziii comparativ cu anul precedent.
9
RAPORTUL CONDUCERII PENTRU ANUL 2013
MEDIUL DE ACTIVITATE AL BNCII
Situaia macroeconomic intern i extern
Pe parcursul anului 2013, Republica Moldova a nregistrat progrese importante n majoritatea ramurilor
economice. Nivelul inflaiei a fost moderat iar indicatorii monetari i bugetari au crescut. Dup recesiunea din anul
2012, economia naional a intrat ntr-o perioad de relansare, nregistrnd pentru anul 2013 o cretere real de
+8,9% a produsului intern brut i fiind o cretere record pentru Republica Moldova i cel mai nalt indicator de
cretere n Europa.
La baza creterii economice au stat att factori interni ct i externi. n linii generale perspectivele economice la
nivel mondial s-au mbuntit, produsul global majorndu-se cu 3,0% pentru finele anului 2013. Totodat,
conform analizelor Fondului Monetar Internaional (WEO ianuarie 2014), creterea se va accelera n urmtorii doi
ani pn la 3,7% n 2014 i 3,9% n 2015. Stimulii pentru meninerea acestei tendine sunt generate de creterea
economiilor avansate ale lumii, precum SUA +1.9%, Japonia +1.7%, Germania +0,5%, Marea Britanie +1,7%,
unde cererea intern este ntr-o continu cretere iar rata omajului n scdere. Evoluii pozitive sau nregistrat i
n economia Europei, unde Frana a nregistrat o cretere pozitiv de 0,2% iar Italia i Spania ateapt
mbuntirea situaii macroeconomice n urmtorii doi ani ca rezultat al consolidrii fiscale i reformelor
economice interne.
Printre factorii interni care au stimulat saltul economic al Republicii Moldova n anul 2013, se evideniaz n
primul rnd majorarea cu +38,3% a produciei agricole, ca rezultat al condiiilor climaterice favorabile, precum i
creterea cu +6,8% a produciei industriale. Evoluii pozitive s-au nregistrat i n activitatea de comer exterior,
unde exporturile au crescut cu +11,0% fa de anul precedent, iar importurile cu +5,4%. n rezultat, gradul de
acoperire a importurilor cu exporturi a constituit 43,7% fa de 41,9% n 2012. Cele mai mari creteri de exporturi
s-au constatat n ri precum Romania, Ucraina i alte ri europene.
O evoluie semnificativ a fost nregistrat i n sectorul serviciilor de transport, care dup o perioad de declin i
stagnare d semne clare de revigorare, nregistrnd pentru anul 2013 o cretere cu +26,2% sau cu 13,8 mil. tone
a volumului mrfurilor transportate pe toate cile feroviar, auto, fluvial i aerian, n comparaie cu perioada
similar a anului 2012.
Remitenele de peste hotare, unul din stimulii principali al cererii interne i ofertei de valut, au marcat pentru
anul 2013 un volum de 1 609 mil. USD majorndu-se cu 116 mil. USD sau cu 7,8% fa de perioada similar a
anului precedent, ajungnd practic la valoarea maxim a acestui indicator din anul 2008 (1 660 mil USD).
Inflaia pentru anul 2013 a nregistrat un nivel moderat de 5,2%, fiind n limita obiectivului de 5% (1,5%) urmrit
de BNM. Aceast cretere a fost influenat n mare parte de majorarea preurilor la produsele alimentare i
nealimentare, n special cele de import.
Pe parcursul anului 2013 cursul de schimb al monedei naionale s-a depreciat cu 8,2% fa de dolarul SUA i cu
12,3% fa de Euro. Principalii factori care au determinat deprecierea monedei naionale au fost fluctuaiile
10
dolarului SUA pe pieele valutare internaionale, precum i intervenia Bncii Naionale a Moldovei pe piaa
valutar intern n scopul meninerii inflaiei n limitele stabilite i suplinirii rezervelor valutare.
La finele anului 2013 activele oficiale de rezerv ale BNM au constituit 2 820 mil. USD, sporind n decursul anului
cu 305 mil. USD sau 12,1%.
Evoluia pieei bancare
n condiiile evoluiei macroeconomice favorabile din anul 2013 sectorul bancar a reuit s demonstreze
rezultate pozitive n ceea ce privete creterea indicatorilor de volum i generarea profitului. Aceste reuite se
datoreaz preponderent creterii economice din anul 2013, stabilitii n domeniul monetar-creditar i cererii
continue din partea populaiei i agenilor economici fa de serviciile i produsele bancare.
Astfel, pe parcursul anului 2013, activele totale ale bncilor s-au majorat cu 30,7%, iar total portofoliul brut de
credite a sporit pe sistem cu 20,6%, fiind cel mai mare ritm din ultimii trei ani. Creditele acordate sunt cea mai
important surs de venit, respectiv aceast cretere a extins i baza de generare a veniturilor procentuale pe
viitor.
Dinamica nalt a activelor a fost susinut de creterea fr precedent a total depozitelor cu 31,1% i a altor
datorii financiare cu 15,5%. Printre resursele financiare atrase de la clieni s-au evideniat depozitele persoanelor
juridice cu o dinamic de +38,3%, fiind i cea mai mare cretere anual din 2009 la capitolul respectiv. Totodat,
depozitele atrase de la persoanele fizice s-au majorat n anul 2013 cu +22,5%, manifestnd o dinamic stabil
comparativ cu ultimii 2-3 ani i aceasta nectnd la tendina de diminuare n ultimii ani a ratelor dobnzilor
acordate de bnci.
Totodat, evoluia ratelor dobnzilor pe piaa a fost contradictorie. Astfel, fa de luna decembrie 2012 rata
dobnzii la creditele acordate n moned naional s-a majorat cu 0,53 p.p., ajungnd la 12,51%. Rata dobnzii la
creditele n valut strin s-a majorat cu 0,59 p.p., pn la 8,91%.
n acelai timp evoluia ratelor medii la depozite atrase a fost n diminuare. Astfel, rata medie la depozite atrase n
moneda naional s-a micorat esenial: de la 8,44% pn la 5,92%, iar cea n valuta strin: de la 4,92% pn la
4,51%. Cu toate acestea marja net a dobnzii pe sectorului bancar a demonstrat o diminuare de la 5,1% pn la
3,9%.
De asemenea o evoluie pozitiv a sistemului bancar n anul 2013 poate fi considerat sporirea cu 11,5% a
capitalului acionar, ritm practic similar anului 2012 (11,6%). Factorul care a stat la baza acestei creteri este
generarea de ctre Bnci n anul 2013 a profitului net de 1 020 mil. lei, ceea ce constituie 178,2% fa de anul
precedent, stabilind un nou record pentru sistemul bancar autohton. Profitul obinut a permis mbuntirea
indicatorilor de eficien a activitii sistemului bancar, ROA (rentabilitatea activelor) majorndu-se de la 1,1% n
2012 pn la 1,6% n 2013 i ROE (rentabilitatea capitalului) de la 5,6% pn la 9,4% respectiv. Excepie a
constituit marja net a dobnzii care n anul 2013 s-a diminuat pn la 3,9% fa de 5,1%.
Anul 2013 n linii generale a fost lipsit de ocuri financiar-economice majore. Rezultatele raportate de BNM pe
sistemul bancar confirm trendul pozitiv al evoluiei sistemului bancar, crend premise fundamentale pentru o
dezvoltare calitativ i n continuare. n aceste condiii BC Moldindconbank S.A. pentru anul 2013 a obinut un
beneficiu record de 301,3 mil. lei, cu 129,1 mil. mai mult fa de anul 2012. Aceast performan precum i alte
11
succese nregistrate de Banc pe parcursul anului 2013, a permis i mai mult consolidarea poziiei n topul
bncilor moldoveneti, situndu-se ferm pe locul 2-3 la majoritatea capitolelor (vezi diagrama 1).
Diagrama 1 / Chart 1
Poziia BC "Moldindconbank" S.A. pe piaa bancar (31.12.2013)
Moldindconbank
Credite / Loans 18,0%
Active / Assets 16,8%
27,3% Moldova-Agroindbank
Depozite / Deposits 27,2% 17,8%
Capital / Capital 27,2% 12,5% Victoriabank
29,1%
20,6% Banca de Economii
17,6%
17,3%
5,4% Eximbank
5,9% 9,3% 21,8%
6,5% 3,6% 9,4% 12,3%
6,8% Mobiasbanca
6,0%11,6% 17,1%
7,0% 11,2% 15,3%
Alte/ Others
3,5%
15,9%
12
PERFORMANELE FINANCIARE
Structura i dinamica activelor, obligaiunilor i capitalului
Rezultatele obinute de ctre BC Moldindconbank S.A. n anul 2013 au fost de excepie, demonstrnd nc
odat capacitatea Bncii de a ndeplini cu succes obiectivele strategice prin adaptarea la factorii i riscurile
externe.
Performanele Bncii pentru anul 2013, s-au evideniat n primul rnd prin creterea fr precedent a indicilor de
volum i atingerea celor mai bune poziii pe indicatori de eficien.
Astfel, activele totale ale BC Moldindconbank S.A. au constituit 12.821 mil. lei, majorndu-se cu 49,3% sau cu o
sum record de 4.236 mil. lei. Drept urmare, ponderea de pia a bncii pe total active s-a majorat de la 14,76%
pn la 16,83% (+2,07 p.p). (vezi diagrama 2)
Evoluia activelor (mii lei) / Evolution of assets (thousands MDL)
12 821 060
Numerar, sume n conturile

bncilor i BNM / Cash,
amount at banks and NBM
8 584 617 Valori mobiliare / Financial

investments
6 783 760
Credite, net / Loans, net
Mijloace fixe i active

nemateriale / Property,
equipment and intangible
assets
Alte active / Other assets
2011 2012 2013
Portofoliul de credite net a constituit 7.306 mil. lei, fiind cu 27,9% sau cu 1.594 mil. lei mai mult fa de anul
2012. Aceast performan a permis majorarea ponderii bncii pe piaa creditelor cu 1,0 p.p., pn la 18,0% la
finele anului 2013 (conform sumei de baz a creditelor). De asemenea, s-au majorat esenial conturi curente i
depozite la bnci cu 1.839 mil. lei, atingnd suma de 2.265 mil. lei, precum i mijloacele bneti datorate de
Banca Naional a Moldovei cu 410 mil. lei atingnd suma de 1 777 mil. lei. Ce mai mare pondere n structura
activelor o deine portofoliul de credite net cu 57,0%. (vezi diagrama 3)
13
Structura activelor / Assets structure Diagrama 3 / Chart 3
31 decembrie 2013,%
Numerar, sume n conturile

7,7% bncilor i BNM / Cash, amount at
banks and NBM
31,5% Valori mobiliare / Financial
investments
Credite, net / Loans, net
Mijloace fixe i active nemateriale /

2,1%
Property, equipment and intangible
1,6% 57,0% assets
Alte active / Other assets
Total datorii ale BC Moldindconbank S.A. au constituit 11.503 mil. lei la finele anului 2013, fiind cu 3.938 mil. lei
sau cu 52,1% mai mult fa de finele anului 2012. Sursa principal a datoriilor bncii a reprezentat datorii ctre
clieni, soldul crora s-a majorat pe parcursul anului 2013 cu 3.086 mil. lei pn la 8.801 mil. lei, constituind 76,5%
din total datorii ale Bncii. Concomitent, datoriile ctre bnci au constituit 1.034 mil. lei, ceea ce reprezint o
cretere cu 538 mil. lei sau 208,5% fa de anul precedent. (vezi diagrama 4)
Structura obligaiunilor / Liabilities structure Diagrama 4 / Chart 4

31 decembrie 2013, % / 31 december 2013 %
1%
7% Datorii ctre bnci/Due to
banks
Alte mprumuturi/Other
borrowings
Datorii ctre clieni/Due to
76% customers
Alte obligaiuni/Other liabilities
16%
14
O alt performan obinut de BC Moldindconbank S.A. se refer la majorarea mprumuturilor atrase. Aceasta
a fost posibil datorit majorrii pe parcursul anului a soldului mprumuturilor atrase cu 271 mil. lei sau cu 21,8%,
pn la un nivel record pentru Banc de 1.515 mil. lei.
Capitalul bncii a depit nivelul de 1,3 miliard de lei i a nregistrat un volum de 1.318 mil. lei, majorndu-se pe
parcursul anului 2013 cu 299 mil. lei sau cu 29,3%. Aceast cretere se datoreaz n marea majoritate profitului
obinut. n structura capitalului propriu cea mai mare pondere o deine capitalul social cu 37,5%. Cota profitului
nedistribuit s-a majorat cu 10,7 p.p. i a constituit 40,7% din capitalul propriu al Bncii, cota rezervelor a constituit
21,8%. (vezi diagrama 5)
Structura capitalului / Capital structure
31 decembrie 2013, % / 31 december 2013 %
Capital social / Ordinary share
37,5% Capital de rezerv, surplus de

40,7%
capital, rezerve din
reevaluare/ Statutory
reserves, share premium,
reavaluation reserve
Profit nedistribuit / Retained
earnings
21,8%
Rezultatele financiare ale bncii i rentabilitatea
Pe parcursul anului 2013, BCMoldindconbank S.A. a generat venituri n valoare de 1.180,3 mil. lei, ceea ce
reprezint cu 28,5% sau cu 261,5 mil. lei mai mult fa de anul precedent (vezi diagrama 6). Din suma total a
veniturilor 72,2% sau 852,3 mil. lei revine veniturilor din dobnzi, care au sporit cu 31,3% sau 203 mil. lei (vezi
diagrama 7). Concomitent, cheltuielile privind dobnzile au nsumat 489,2 mil. lei, nregistrnd o cretere de 34,3%
sau 125 mil. lei fa de anul 2012, prin urmare veniturile din dobnzi net au constituit 363,1 mil. lei, fiind cu 78,3
mil. lei sau 127,5% fa de anul precedent (vezi diagrama 8). Tendina pe piaa monetar de reducere a ratelor
dobnzilor a influenat diminuarea marjei nete a dobnzii, care spre finele anului s-a diminuat cu 0,74 p.p. pn la
nivelul de 4,36%.
15
Evoluia profitului net, veniturilor i cheltuielilor (mii lei)
Evolution net profit, income and expenses (thousands MDL)
1180,277
918,774
879,004
725,343 746,583
614,060
301,273
111,283 172,191
2011 2012 2013
Venituri / Income Cheltuieli / Expenses Profit net / Net profit
Veniturile din comisioane au nregistrat 153,8 mil. lei, majorndu-se cu 20,7% sau cu 26,4 mil. lei pe parcursul
anului 2013 (vezi diagrama 7). Totodat, cheltuielile privind comisioanele au nsumat 21,6 mil. lei, o majorare cu
doar 5,2 mil. lei sau 31,6% n comparaie cu anul precedent (vezi diagrama 8). n rezultat, veniturile nete din
comisioane acumulate de banc la finele anului 2013 au sporit cu 21,2 mil. lei sau 19,1% n comparaie cu anul
2012.
Structura veniturilor (mii lei) / Income structure (thousands MDL)
174 117
153 807
142 266 Alte venituri operaionale /
Other operational income
127 385
113 973
106 213 Venituri din comisioane /
Fee and commission
852 353 income
649 123 Venituri din dobnzi /
505 157 Interest and similar income
2011 2012 2013
Totodat, n anul 2013 Banca a nregistrat pierderi din deprecierea activelor n valoare de 53,8 mil. lei, aceasta
micorndu-se semnificativ cu 46,3 mil. lei sau 46,2% fa de anul precedent.
Succesul Bncii din anul 2013, referitor la consolidarea financiar, este demonstrat n final de beneficiul net
obinut n valoare de 301,3 mil. lei, ceea ce reprezint cu 129,1 mil. lei sau cu 75% mai mult comparativ cu
beneficiul anului 2012 (vezi diagrama 6).
16
Majorarea profitului a permis mbuntirea indicatorilor de eficien a Bncii, astfel nct rentabilitatea activelor
(ROA) la finele anului 2013 a constituit 2,94%, fiind n cretere cu 0,65 p.p. fa de anul precedent. De asemenea
s-a majorat i rentabilitatea capitalului acionar (ROE) cu 7,89 p.p., pn la 25,78% la finele anului 2013. BC
Moldindconbank S.A. a ocupat primul loc pe sistemul bancar pe indicatori de eficien ROA i ROE.
Structura cheltuielilor (mii lei) / Expenses structure (thousands MDL)
36 400
53,840
17,170
Cheltuieli privind impozitul pe
100,108 277,989 venit / Income tax expense
15,726
88,189 Pierderea valorii la credite i
248,593 21,565 alte active / Impairment of
loans and other assets
Cheltuieli administrative /
241,932 16,383 Administrative expenses
13,215
Cheltuieli aferente
489,210 comisioanelor / Fee and
364,329 commissions expenses
254,998 Cheltuieli aferente dobnzilor
/ Interest and similar
expenses
2011 2012 2013
17
ACTIVITATEA BANCAR CORPORATIV
Activitatea de creditare
Activitatea de creditare reprezint principala prghie a Bncii ca generator de venituri i respectiv constituie
utilizatorul cel mai mare a resurselor Bncii.
La capitolul creditrii BC Moldindconbank S.A. i-a majorat cu o treapt poziia pe piaa bancar, ocupnd locul
2 dup mrimea portofoliului de credite, dar n acelai timp majorndu-i esenial cota de pia dup portofoliul de
credite pn la 18%. Astfel la data de 31.12.2013 portofoliul de credite a atins cifra de 7 599,9 mil. lei (vezi
diagrama 9).
Dinamica portofoliului de credite brut i provizioanelor pentru credite (mii leil)
Dinamics of gross loan portofolio and loan provisions (thousands MDL)
150 869
2011
4 541 148
236 670
2012
5 948 657
293 779
2013
7 599 921
Provizioane pentru credite / Loan provisions
Politica de creditare a bncii este orientat spre diversificarea portofoliul de credite n scopul diminurii riscurilor
de credit, astfel beneficiarii de credite sunt agenii economici din toate ramurile economiei naionale.
n anul 2013 ponderea cea mai mare n portofoliul de credite au deinut-o creditele acordate comerului (40,9 %),
creditelor de consum (10,1 %), serviciilor (9,4%), pentru imobil (6,5%), industriei (6,0%), creditele acordate
industriei alimentare (5,0%) i agriculturii primare (5,2 %). Valori mai mici, dar importante, au nregistrat creditele
acordate ramurii transportului, telecomunicaiei, activitilor financiare (vezi diagrama 10).
18
Structura portofoliului de credite pe ramuri, %
Loan portofolio structure per industries, %
Services/Servicii; 9,4%
Food industry/Industria Agriculture/Agricultura;
alimentar; 5,0% 5,2%
Consumer
loans/Credite de Real estate/Imobil;
consum; 10,1% 6,5%
Transportation and
telecommunication/Tra
nsport i
telecomunicaii; 2,8%
Financial activity,
insurance/Activiti
financiare, asigurri;
3,7%
Trade/Comer; 40,9% Industry/Industria; 6,0%
Other/Alte sectoare;
10,4%
BC Moldindconbank S.A. desfoar o activitate intensiv cu clienii, orientat spre o abordare individual, prin
oferirea celor mai avantajoase condiii de creditare. Banca propune att credite investiionale, ct i operaionale.
Modalitatea de acordare a creditelor este divers: credite, linii de credit, linii de credit revolving, credite, faciliti
overdraft i overdraft pe carduri corporative. Banca colaboreaz activ cu organismele financiare internaionale ca:
Banca European de Reconstrucie i Dezvoltare, Banca Mondial, Fondul Internaional de Dezvoltare Agricol,
Fondul Provocrile Mileniului, FMO, Banca de Dezvoltare a Bazinului Mrii Negre etc. pentru a oferi clienilor si
credite la condiii avantajoase pentru dezvoltarea afacerilor acestora pe termen mai ndelungat.
Calitatea portofoliului de credite reflect performana real a bncii n domeniul creditrii i este un indicator de
importan major. Banca a asigurat o calitate bun a portofoliului su att prin acordarea de credite de calitate
nalt, ct i prin rambursarea creditelor neperformante n scopul meninerii profitabilitii nalte care reprezint
obiectivele primordiale ale bncii n domeniul creditrii.
Atragerea depozitelor
Depozitele constituie sursa principal de resurse bancare pe termen lung i scurt. Banca deservete fluxurile
bneti ale agenilor economici i ofer clienilor si depozite la condiii avantajoase, cu posibilitate de
completare. Acest serviciu prestat de banc reprezint o alternativ rentabil pentru utilizarea fondurilor
disponibile n vederea plasrii acestora la termen.
Depozitele persoanelor juridice la finele anului 2013 au constituit 3 522,1 mil. lei, fiind structurate n felul urmtor:
Depozite la termen 1 083,3 mil. lei sau 30,8 % din totalul depozitelor, i
Depozite la vedere 2 438,8 mil. lei sau 69,2 % din totalul depozitelor.
La acest capitol putem meniona c portofoliul de depozite a cunoscut o dublare a creterii care a constituit circa
1 747 mil. Lei i s-a datorat att creterii portofoliului de depozite la termen cu 324,8 mil. lei, ct i a depozitelor
la vedere cu 1 422 mil lei (vezi diagrama 11).
19
Dinamica depozitelor agenilor economici (mii lei) / Diagrama 11 /
Dinamics of corporate deposits (thousands MDL)
3 522 063
1 083 285
Depozite la termen /
Term deposits
1 774 816
1 388 435
2 438 778 Conturi curente /
758 444
Current accounts
534 314
1 016 372
854 121
2011 2012 2013
Tranzacii documentare
BC Moldindconbank S.A. acord clienilor si urmtoarele servicii de emitere, primire i deservire a tranzaciilor
documentare:
- garanii bancare,
- acreditive documentare,
- incasouri documentare.
Valoarea total a comisioanelor bncii, incasate pe parcursul anului 2013 din operaiuni documentare a constituit
8 890 mii lei.
Portofoliul garaniilor bancare i acreditivelor documentare a constituit la sfritul anului 2013 suma de 339 385
mii lei, fa de 291 035 mii lei n 2012.
Datorit poziiei active i bunei imagini pe care i-a creat-o pe piaa extern, Banca beneficiaz de mai multe linii
deschise de bncile partenere din Europa i SUA pentru asigurarea i finanarea tranzaciilor documentare.
20
ACTIVITATEA BANCAR CU AMNUNTUL
Activitatea de creditare
Obiectivul BC Moldindconbank S.A. n domeniul creditrii persoanelor fizice a fost dominat n anul 2013 de
tendina diversificrii gamei de produse de creditare pentru asigurarea competitivitii pe piaa bancar.
Portofoliul de credite acordate persoanelor fizice la 31.12.2013 a constituit 771,0mil. lei pentru circa 17 mii de
clieni ai Bncii.
Strategia de dezvoltare a BC Moldindconbank S.A. implic metode moderne de promovare a creditelor oferite
persoanelor fizice n vederea satisfacerii depline a cerinelor populaiei n acest domeniul i a ameliorrii situaiei
Bncii pe acest segment de perspectiv al pieei bancare. n contextul strategiei de diversificare a portofoliului de
credite Banca pune la dispoziie o gam larg de produse creditare pentru persoane fizice, dezvoltnd
concomitent reeaua de distribuie i optimiznd tehnologiile de acordare a creditelor retail.
Oferta Bncii n acest domeniu include creditele de consum, destinate pentru acoperirea nevoilor personale,
inclusiv creditele acordate pe cardurile de credit i cardurile de debit, ct i creditele investiionale.
Totodat menionm, c BC ModindconbankS.A. a semnat cu Banca European pentru Reconstrucie i

Dezvoltare (BERD) un Acord de mprumut n vederea acordrii Facilitii de Finanare n Domeniul Eficienei
Energetice n sectorul Rezidenial din Moldova (MOREEFF), care reprezint un nou cadru pentru finanarea de
eficien energetic, cu scopul de a ncuraja gospodriile s utilizeze mai eficient resursele energetice ale rii i
s reduc costul facturilor la energia pentru uz casnic.
Implementarea eficient a strategiei activitii de creditare a persoanelor fizice a rezultat cu obinerea unui venit
n mrime de 104,2 mil. lei i a contribuit semnificativ la meninerea unei poziii nalte a Bncii n topul sistemului
bancar al Republicii Moldova.
Atragerea depozitelor
BC "Moldindconbank" S.A. este o banc universal de top de pe piaa financiar din Moldova, oferind o gam
complet de produse de depozit de calitate superioar pentru persoane fizice.
Depozitele la termen reprezint principala caracteristic ce descrie protejarea economiilor mpotriva inflaiei. Iar
n condiiile n care situaia financiar face mai acut ntrebarea privind sigurana mijloacelor bneti, tot mai
multe persoane aleg s plaseze propriile economii la BC "Moldindconbank" S.A. n deplin siguran.
Linia muzical a depozitelor BC "Moldindconbank" S.A. este excepional pe piaa bancar att din punct de
vedere a gamei de produse ct i a condiiilor avantajoase pe care aceasta tradiional le ofer. Iat de ce
BC "Moldindconbank" S.A. se bucur de ncrederea deponenilor pe parcursul anilor n activitatea sa, iar
plasarea economiilor la depozitele BC "Moldindconbank" S.A. este pentru toi, nainte de toate, o oportunitate
sigur pentru a spori propriul capital.
Popularitatea depozitelor BC Moldindconbank S.A. este rezultatul activitii sale de lung durat, ceea ce
contribuie n permanen la atingerea unor indicatori de performan. Astfel, la finele anului 2013, volumul total al
depozitelor persoanelor fizice a constituit suma de 5 279,0 mil. MDL, majorndu-se comparativ cu anul precedent
cu 1 338,7 mil MDL. (vezi diagrama 12)
21
Dinamica depozitelor persoanelor fizice (mii lei) / Dinamics of individuals
deposits (thousands MDL)
5 279 025
3 940 305 Depozite la termen /

Term deposits
3 283 965
Depozite la vedere /
4 647 225 Demand deposits
3 453 570
2 923 381
486 735 631 800

360 584
2011 2012 2013
Numrul conturilor persoanelor fizice n BC "Moldindconbank" S.A. la situaia din 31.12.2013 constituie circa
300 000.
De asemenea, depozitele persoanelor fizice au ocupat o cot semnificativ n pasivele Bncii n mrime de
41,2%, iar cota de pia a atins, la data de 31.12.13, nivelul de 16,76%.
BC Moldindconbank S.A. este n dezvoltare permanent a produselor sale i va continua s perfecioneze

ofertele destinate persoanelor fizice i n viitor. De aceea depozitele noastre reprezint o adevrat valoare
pentru clieni.
Transferuri bneti
Transferurile bneti internaionale, expediate spre Republica Moldova din partea cetenilor moldoveni care se
afl la munca peste hotare, au o importan major pentru economia rii. Potrivit datelor statistice, volumul
transferurilor bneti ale migranilor moldoveni constituie circa 18% din PIB-ul rii.
Conform datelor Bncii Naionale a Moldovei, n anul 2013 volumul transferurilor bneti, expediate n Moldova
de peste hotare prin intermediul sistemului bancar, i anume prin intermediul sistemelor de transferuri bneti, a
constituit 1 432,6 mil. USD, majorndu-se n comparaie cu anul 2012 cu 103,9 mil. USD sau cu 7,8%.
Volumul transferurilor primite de peste hotare prin intermediul BC Moldindconbank S.A. a constituit 313,5 mil.
USD, nregistrnd o cretere de 17,1% sau 45,75 mil. USD n comparaie cu datele anului 2012. n ceea ce
privete volumul total al transferurilor internaionale efectuate prin sistemele de transferuri bneti oferite de BC
Moldindconbank S.A. n anul 2013, n comparaie cu anul 2012 a fost nregistrat o cretere de 17,42% sau
49,4 mil. USD, majorndu-se pn la 333,14 mil. USD (vezi diagrama nr. 13).
22
Dinamica transferurilor persoanelor fizice din strintate prin BC"Moldindconbank"S.A.
(mil. USD) / Evolution of individuals' money transfers from abroad through
BC"Moldindconbank"S.A. (bil. USD)
333
350 100%
314
284 90%
300
268 Volumul total al
80%
transferurilor/Tota
250 l volume of
70% transfers
206
195 60%
200 Volumul
50% transferurilor
primite/Volume of
150 received
40%
transfers
100 30% Ponderea pe
20,2% 21,9% piaa/Market's
15,3% 20% share
50
10%
0 0%
2011 2012 2013
Datorit volumului sporit de transferuri bneti internaionale, cota de piaa a BC Moldindconbank S.A. n
sectorul respectiv la finele anului 2013 a ajuns 21,88%.
BC Moldindconbank S.A. acord o atenie sporit acestui segment al pieei i optimizeaz permanent serviciile
de transferuri bneti internaionale n colaborare cu bncile strine i sistemele internaionale de pli pentru a
oferi cele mai bune servicii clienilor. Prin intermediul sistemelor de transferuri bneti rapide oferite de BC
Moldindconbank S.A. clienii au posibilitatea de a expedia i de a primi transferuri din orice col al lumii.
n prezent, banca deservete 17 sisteme de transferuri bneti, dup cum urmeaz:

Strada Italia
Trabex
MoneyGram
Western Union

Unistream
Leader
Ria Money Transfer
Contact
Anelik
Blizko
Avers
Turkiye Express
BESXpress
Grecia Transfer
IntelExpress
Sigue
n anul 2013-2014, n scopuri de a promova serviciile de transferuri bneti i de a premia clienii fideli, BC
Moldindconbank S.A. a lansat campania promoional Primeti bani! Ctigi automobil!. n perioada 1 iunie
2013 31 mai 2014, clienii care au efectuat sau au primit 5 transferuri de bani n sum de la 2 000 lei
(echivalentul n valut strin), prin intermediul sistemelor de transferuri bneti, n oricare subdiviziune a BC
Moldindconbank S.A., au beneficiat de dreptul de participare la tragerea la sori, premiul mare fiind un automobil
Skoda Fabia.
23
Schimb valutar
La sfritul anului 2013 n cadrul BC Moldindconbank S.A. funcionau 112 puncte de schimb valutar, care
efectuau operaiuni de schimb valutar n 7 valute.
Valutele de baz ce fac obiectul operaiunilor de schimb valutar sunt dolarul SUA i Euro, crora n anul 2013 le-
au revenit 84% din operaiuni (n 2012 - 89% din operaiuni).
n anul 2013 tendina de predominare a operaiunilor n Euro asupra operaiunilor n dolari SUA s-a meninut. n
anul 2013 ponderea operaiunilor n Euro a constituit 46% (n 2012 - 51%), n dolari SUA - 38% (n 2012 - 38%).
Este de menionat faptul c a crescut ponderea operaiunilor n rubla ruseasc pn la 15%, fa de 9% n 2012.
n anul 2013 rulajul operaiunilor de schimb valutar prin intermediul punctelor de schimb valutar ale Bncii a
constituit 7 964 mil. lei fiind nregistrat o cretere de 7,7% fa de anul 2012 (7 395 mil. lei). Creterea
indicatorilor a fost determinat n cea mai mare msur de situaia favorabil de pe piaa valutar, precum i de
politica flexibil de stabilire a cursurilor de schimb valutar pentru punctele de schimb valutar ale Bncii.
Operaiuni cu cecuri
BC Moldindconbank S.A. accept spre ncasare cecuri nominative n diferite valute, care sunt utilizate pentru
efectuarea att a plilor comerciale, ct i a celor necomerciale de la persoane fizice i juridice. Achitarea
definitiv a cecului primit pentru plat se efectueaz ntr-un termen stabilit, necesar pentru procedura ncasrii
cecului.
Pe parcursul la ultimii 10 ani, BC Moldindconbank S.A. este reprezentantul exclusiv n Moldova a dou cele
mai mari reele TAX FREE Europene - Global Blue i Premier Tax Free.
Prin acceptarea cecurilor Tax Free, Banca ofer clienilor rambursarea sumei taxei pe valoarea adugat, pentru
mrfurile procurate peste hotare n centrele comerciale din reeaua Tax Free Shopping.
Safeuri individuale
Pentru pstrarea n condiii de siguran deplin a hrtiilor de valoare i valorilor individuale, BC

Moldindconbank S.A. ofer clienilor servicii de arend a safeurilor cu casete individuale n tezaurul special
amenajat. Tezaurul este dotat cu sisteme moderne de securitate i dispune de cteva nivele de protecie, inclusiv
electronic, n baza cartelelor personale cu cip, precum i un sistem automat de stingere a incendiului cu gaze.
Confidenialitatea i securitatea sunt principiile de baz n acordarea serviciilor de arend a safeurilor individuale.
24
PIEELE FINANCIARE
Servicii de brokeraj pe piaa FOREX
Operaiunile FOREX reprezint o activitate tradiional a BCMoldindconbank S.A., care este operatorul principal
al pieii locale valutare att pentru clieni ct i pentru bncile comerciale din Republica Moldova. Imaginea nalt
pe piaa valutar i clientela diversificat, care efectueaz numeroase operaiuni de export i import, asigur
bncii poziia de lider pe piaa local valutar.
BC Moldindconbank S.A. este un participant activ pe piaa FOREX. Centrul de dealing al bncii are legtur
direct cu brokeri din Londra, New York, Singapore i Frankfurt pe Main, ceea ce permite obinerea informaiei i
efectuarea tranzaciilor on-line cu bncile corespondente din CSI, Uniunea European i SUA. Lichiditatea inalt
i profitabilitatea ridicat a pieei FOREX atrage tot mai muli participani.
BC Moldindconbank S.A. este prima i unica banc pe piaa local a serviciilor de brokeraj care ofer clienilor
acces direct la piaa FOREX. La moment, mai mult de 300 clieni au deschise conturi la banc i tranzacioneaz
regulat pe piaa FOREX.
Operaiuni pe piaa valorilor mobiliare
BC Moldindconbank S.A. particip activ la dezvoltarea pieii valorilor mobiliare din Republica Moldova. Banca
activeaz n calitate de dealer primar pe piaa valorilor mobiliare de stat i acord servicii de brokeraj la Bursa
Valorilor Mobiliare a Moldovei.
In anul 2013 BC Moldindconbank S.A. n calitate de broker a efectuat 21 de tranzacii.
Pe piaa primar i secundar a valorilor mobiliare de stat i Certificatele Bncii Naionale, Banca a efectuat 280
tranzacii n sum de 9.900,2 mln. lei.
BC Moldindconbank S.A. acord clienilor urmtoarele servicii pe piaa valorilor mobiliare:
Servicii de brokeraj a tranzaciilor bursiere i extrabursiere;
Servicii de dealing a valorilor mobiliare de stat;
Servicii de underwriting plasarea emisiunilor valorilor mobiliare ale companiilor;
Operaiuni REPO cu valori mobiliare corporative i de stat cu rscumprare ulterioar a acestora;
Servicii de consulting privind situaia pe piaa VMS i a valorilor mobiliare corporative.
Cambii bancare
BC Moldindconbank S.A. este singura banc din Republica Moldova care emite i promoveaz cambiile
bancare.
Cambia BC Moldindconbank S.A. este o valoare mobiliar emis de banc, coninnd obligaia Bncii de a plti
o sum anumit dup o perioad stabilit, indicat n cambie. Banca ofer cambii att persoanelor juridice, ct
persoanelor fizice, rezideni i nerezideni. Cambiile emise de BC Moldindconbank S.A. sunt nominalizate n
moneda naional, sunt materializate i pot fi cu dobnd sau cu scont.
Deintorii cambiilor bancare apreciaz acest instrument financiar pentru avantajele exclusive:
Mijloc universal de plat, ce permite achitarea reciproc, rapid fa de agenii economici, clieni ai
bncii;
Mijloc efectiv de achitare a datoriilor;
25
Surs sigur pentru gaj la primirea creditelor;
Achitarea cambiilor se efectueaz pe tot teritoriul rii, n orice filial a Bncii;
Cambia nominativ emis de ctre banc poate fi girat (transmis) de mai multe ori de ctre deintorul
cambiei (girantul) unui nou deintor (giratorului) printr-o nscriere de transmitere (gir) pe versoul cambiei;
Girarea cambiei nu se nregistreaz la Banc. nscrierea privind transmiterea cambiei se face pe verso
cambiei de ctre deintor;
Girul transmite toate drepturile n folosul giratorului, care este considerat posesor legitim al cambiei;
Cambia se gireaz n sum total (girul parial este nul);
Rata dobnzii a cambiei rmne neschimbat pe tot termenul de circulaie a acesteia;
Cambia poate fi cumprat att de persoanele juridice, ct i cele fizice;
Cambia poate fi cumprat de rezideni i nerezideni;
Se gireaz de ctre persoane juridice la persoane fizice;
Se gireaz de ctre persoane fizice la persoane juridice;
Se gireaz de ctre rezideni la nerezideni;
Se gireaz de ctre nerezideni la rezideni;
Cambiile emise i puse n circulaie de ctre banc sunt pltite la scadena indicat n textul cambiei.
Plata se efectueaz la prezentarea cambiei de ctre deintor.
Banca poate achita cambiile sale pn la scaden.
26
CARDURI DE PLAT, PRODUSE ELECTRONICE I TEHNOLOGII INFORMAIONALE
Carduri de plat
Cardurile de plat au devenit un produs important pe piaa bancar a Moldovei, reprezentnd o metod modern
de achitare a diferitor servicii i mrfuri.
Cardurile s-au extins rapid, s-au diversificat ntr-o gam larg i s-au perfecionat, att tehnologic ct i ca
proceduri de lucru, devenind, din ce n ce mai mult, instrumentul de plat preferat pentru populaie.
Astfel, potrivit datelor statistice la 31 decembrie 2013, pe piaa Moldovei erau n circulaie 1.151 mii de carduri,
numrul acestora majorndu-se cu 13,8% fa de 31 decembrie 2012 (1.012 mii). Suma numerarului eliberat pe
carduri a crescut n aceasta perioad de la 20,6 miliarde la 23,4 miliarde, majorndu-se cu 13,5%.
Activitatea cu cardurile de plat BC Moldindconbank S.A. a fost iniiat n anul 2001 prin aderarea la sistemul
internaional de pli MasterCard, n calitate de membru principal. n iulie 2005, BC Moldindconbank S.A. a
aderat la Visa International, iar n iulie 2006 a obinut statutul de membru principal al acestui sistem internaional
de pli.
De asemenea, BC Moldindconbank S.A. este distribuitor oficial pe teritoriul Republicii Moldova al cardurilor
American Express.
BC MoldindconbankS.A. emite produse de carduri n cadrul sistemelor internaionale de pli Visa i

Mastercard.
Numrul total al cardurilor emise de banc i aflate n circulaie la finele anului 2013 constituia 224,5 mii de uniti
sau 19,5% din numrul total al cardurilor pe piaa Republicii Moldova. Prin reeaua BC Moldindconbank S.A. au
fost efectuate 17,2% din totalul operaiunilor de retragere a numerarului cu carduri, efectuate n Moldova (vezi
diagrama 15).
Dinamica numrului total de carduri emise de ctre BC "Moldindconbank" SA
(uniti) / Evolution of total number of cards issued by BC "Moldindconbank"
SA (units)
250,000 100%
224,532
90%
80%
172,973
70% Numrul total al
157,924 cardurilor emise / Total
60% number of cards issued
50%
Ponderea pe piaa
40%
cardurilor / Market's
30% share
17,3% 19,5%
17,1% 20%
10%
,0 0%
2011 2012 2013
Concomitent cu creterea numrului deintorilor cardurilor de plat, BC Moldindconbank S.A. a dezvoltat

infrastructura necesar pentru efectuarea operaiunilor cu carduri. Reeaua de deservire a bncii s-a extins pn
27
la 127 de bancomate, ceea ce constituie 12,6 % din totalul de bancomate pe piaa Moldovei, iar numrul
punctelor de deservire a cardurilor (Terminale POS) pn la 2.298 de uniti, cota de pia constituind 22%.
ncepnd cu anul 2010, BC Moldindconbank S.A. ofer deintorilor de carduri de plat posibilitatea retragerii
numerarului de la bancomate n EURO i USD pe teritoriu rii, fiind unica Banc din Republica Moldova care
ofer astfel de servicii. n anul 2013, BC Moldindconbank S.A. a implementat propriul centru de procesare a
cardurilor, bazat pe o platform Host-to-Host (H2H).
Tehnologii informaionale i produse electronice
n anul 2013 Departamentul tehnologii informaionale a asigurat activitatea informaional a Bncii:

implementarea, testarea i ntreinerea aplicaiilor soft, dezvoltarea reelei locale i corporative, telecomunicaiilor
interbancare, dotarea subdiviziunilor cu tehnic i aplicaii soft.
Lund n considerare cerinele activitii bancare a fost iniiat proiect de implementare sistemului informaional
automatizat bancar nou TEMENOS 24.
Totodat, Banca a asigurat dezvoltarea i mentenana sistemelor Qsystems.Bank-Online i Qsystems

Retail pentru persoane juridice i fizice. S-a mbuntete calitatea sistemelor de deservire la distan, are
loc perfecionarea sistemelor conform cerinelor moderne de securitate i funcionalitate.
Au fost instalate reele locale n filialele n reprezentanele nou deschise. Este renovat tehnica de calcul.
n prezent BCMoldindconbankSA utilizeaz sistemul de deservire la distan (SDBD) Web Client pentru
persoane juridice i fizice.
Web Client pentru persoane juridice este un serviciu de administrare a contului i efectuare a plilor prin internet
n condiii de maxim securitate i mobilitate. Serviciul ofer:
Efectuarea plilor n lei (inter i intra bancare)

Efectuarea plilor n valut (inter i intra bancare)
Cumprarea i vnzarea valutei
Accesarea extrasului din cont pentru orice perioad
Consultarea cursurilor valutare BNM
Sistemele de deservire la distan sunt utilizate de peste 3000 de clieni ai bncii i zilnic sunt procesate mai mult
de 7500 de documente ale clienilor. Cota parte a documentelor electronice trecute prin sistemul WebClient
constituie aproximativ 70% din total documente de plat.
electronice trecute prin sistemul WebClient constituie aproximativ 70% din total documente de plat.
n anul 2010 s-a implementat sistemul WebClient pentru persoane fizice: accesibil 24/24, din orice col al lumii,
de la orice calculator conectat la Internet.
Web Client pentru persoane fizice permite:

Achitarea serviciilor comunale i a altor servicii i produse prin intermediul cardurilor bancare (lista
permanent se completeaz)
Vizualizarea extrasului din cont
Serviciul poate fi accesat prin utilizarea urmtoarelor browsere IExplorer, Mozilla FireFox, Chrom, Opera i
utilizarea certificatului SSL
S-a depus tot efortul pentru asigurarea soluiilor efective n vederea perfecionrii continuie, promovrii i utilizrii
n mas a serviciului de deservire bancar la distan.
Sistemele de deservire la distan pentru persoane fizice sunt utilizate de peste 4000 de clieni.
28
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Cheia succesului n lumea contemporan de afaceri este utilizarea eficient a tuturor resurselor, ndeosebi a
resurselor umane. Valorificarea potenialului uman este singura cale de a pune n valoare toate categoriile de
resurse, de aceea politica i activitatea n domeniul resurselor umane este strns corelat cu strategia Bncii n
ansamblu.
Sarcina de baz n domeniul resurselor umane este formarea i susinerea n continuu a unei echipe de
profesioniti de o calificare nalt cu principii etice i morale avansate.
Efectivul de salariai la finele anului 2013 a constituit 1063 persoane. Structura angajailor dup nivelul de
calificare profesional denot un potenial nalt, i anume: dispun de studii superioare - 817 angajai sau 76,92
%, inclusiv masterat 130 persoane sau 12,32 %, studii medii de specialitate 139 angajai sau 13,08 %.
Analiza structurii personalului demonstreaz o corelare optim a angajailor n funcie de criteriile vrst i
experien. Astfel, 719 persoane sau 67 % sunt la cea mai productiv vrst de pn la 40 ani. Angajaii cu
experien de munc mai mult de 5 ani constituie 489 persoane sau peste 46%.
Scopul principal n domeniul resurselor umane, const n obinerea randamentului maxim din investiiile n
personal.
n acest context Banca a continuat procesul de creare a cadrului motivaional stimulativ pentru obinerea
rezultatelor performante n activitatea angajailor. Astfel, prin implementarea sistemului de categorizare a
filialelor, bazat pe indicatorii de volum i eficien, care fiind aplicat concomitent cu sistemul de motivare i
normare a altor categorii de angajai: manageri (relaii i vnzri), contabili i manageri (operaiuni bancare) s-a
ncheiat ciclul logic de motivare a angajailor filialelor Bncii. La finele anului de raportare a fost elaborat sistemul
de motivare a angajailor Bncii centrale care prevede evaluarea performanelor angajailor bazat att pe
managementul prin obiective, ct i pe analiza nivelului de satisfacie a filialelor de suportul acordat de ctre
subdiviziunile Bncii centrale.
Sistemul de motivare i normare a muncii angajailor filialelor a contribuit la obinerea de ctre angajaii BC
Moldindconbank S.A. a celei mai nalte productiviti a muncii din sistemul bancar. Majorarea productivitii
muncii i optimizarea numrului de personal este un proces continuu. Banca i propune automatizarea
proceselor, implementarea SOFT-urilor, minimizarea timpului de deservire a clienilor, examinarea subdiviziunilor
Bncii prin prisma eficienei, trecerea unor subdiviziuni auxiliare la outsourcing, astfel prin trecerea serviciilor de
ngrijire a ncperilor la outsourcing a fost optimizat numrul de personal cu 23 uniti.
n anul 2013 BC Moldindconbank S.A. a continuat s investeasc i s-i valorifice capitalul uman prin
instruirea i dezvoltarea personalului. La acest capitol au fost puse bazele instruirii n Banc pe principii
conceptuale noi, aplicnd cele mai bune practici n acest domeniu. Formarea profesional a angajailor a fost
realizat prin seminare i cursuri de instruire desfurate n ar i peste hotare la care au participat 602
persoane, din care n strintate 10 persoane. O atenie sporit a fost acordat formrii profesionale iniiale. n
cadrul centrului de instruire al Bncii au fost pregtite 225 persoane. Un rol deosebit la avut team-buildingul
organizat pentru instruirea managementului filialelor la care au fost invitai lectori de la Institutul Bancar Romn,
care au familiarizat participanii la seminar cu cele mai bune practici europene din sistemul bancar.
29
PREVENIREA I COMBATEREA SPLRII BANILOR I FINANRII TERORISMULUI
n scopul prevenirii i combaterii splrii banilor i finanrii terorismului, BC Moldindconbank S.A. respect
actele normative naionale n vigoare i standardele internaionale.
n acest sens, BC Moldindconbank S.A. a elaborat i a implementat acte normative interne de prevenire i
combatere a splrii banilor i finanrii terorismului, asigurnd actualizarea i perfecionarea continu a
acestora. Astfel Banca dispune de Regulamentul intern privind normele de prevenire i combatere a splrii
banilor, precum i proceduri interne privind identificarea clienilor.
Documentele normative interne conin att descrierea noiunilor generale i a responsabilitilor n domeniul dat,
ct i stabilirea de politici i proceduri de identificare a persoanelor fizice i juridice i a beneficiarului efectiv
regulile Cunoate-i clientul. De asemenea, sunt stabilite i proceduri de detectare i raportare a operaiunilor
suspecte, limitate i n numerar i este prevzut deinerea i pstrarea informaiei i asigurarea controlului intern
in domeniul dat.
O atenie sporit se acord identificrii clienilor Bncii i monitorizrii continue a relaiei de afaceri cu acetia
astfel nct banca s cunoasc cine este clientul su, precum i natura i scopul activitii economice a clientului.
La deschiderea contului de ctre persoane fizice i juridice se completeaz chestionarul care conine toat
informaia despre client. Banca nu deine conturi anonime sau conturi pe nume fictive, i nu stabilete relaii de
afaceri pn nu identific clientul.
n sensul identificrii riscurilor poteniale de splare de bani i/sau finanare a terorismului, care necesit msuri
i control permanent, este efectuat abordarea bazat pe risc a clientelei. Aceast abordare este exprimat prin
stabilirea de anumite criterii de atribuire a gradului de risc clienilor n dependen de mai muli factori: tipul
clientului, factorul geografic, produsele bancare care le deine precum i genul de activitate desfurat. n
dependen de gradul de risc atribuit se efectueaz monitorizarea tranzaciilor clienilor.
n conformitate cu legislaia n vigoare, n banc este numit o persoan responsabil i exist secia
specializat independent responsabil de conformarea cu normele de prevenire a splrii banilor provenii din
aciuni ilegale (criminale) i finanrii terorismului. Totodat, n fiecare filial a Bncii este numit prin ordin o
persoan responsabil de respectarea normelor n acest domeniu. Controlul intern prevede proceduri de
eviden i pstrare a datelor i documentelor referitoare la identificarea clienilor i tranzaciilor acestora n
decurs de 5 ani.
Conform Legii 190-XVI bncile comerciale din RM sunt obligate s informeze Centrul Naional Anticorupie (CNA)
despre toate operaiunile suspecte, limitate i n numerar. Sistemul informaional existent al Bncii permite
depistarea i fixarea tranzaciilor suspecte /limitate/ cu numerar n regim automatizat. Totodat sistemul ofer
posibilitatea de a sista tranzaciile persoanelor i entitilor implicate n activiti teroriste n baza listelor
specializate primite de la organele abilitate.
Pentru detectarea operaiunilor suspecte, banca se conduce de prevederile Ghidului activitilor sau tranzaciilor
suspecte aprobat de CNA. Banca raporteaz toate tranzaciile n/din adresa rilor sau zonelor off-shore; rilor
care nu dispun de norme contra splrii banilor i finanrii terorismului sau dispun de norme inadecvate n acest
sens; rilor care reprezint un risc sporit datorit nivelului nalt de infracionalitate i corupie; rilor n care pot
avea loc fabricarea ilegal a substanelor narcotice; rilor necooperante i cu risc sporit n splarea banilor i
finanarea terorismului.
n scopul conformrii normelor de prevenire i combatere a splrii banilor i finanrii terorismului, a eficientizrii
activitii i neadmiterii nclcrilor i abaterilor legate de executarea Legii 190-XVI din 26.07.2007, pe parcursul
anului 2013 au fost organizate mai multe seminare cu responsabilii de aplicarea Legii 190-XVI din 26.07.2007 n
scopul instruirii referitor la aspectele prevenirii i combaterii splrii banilor, politicii Cunoate-i clientul,
monitorizarea continu a tranzaciilor acestora.
30
MANAGEMENTUL RISCURILOR
Principii generale de management al riscurilor
Administrarea riscurilor bancare este considerat o component esenial a strategiei de dezvoltare a Bncii.
Organele de conducere ale Bncii pun accent pe necesitatea de a gestiona ameninrile sau de a fructifica
oportunitile n beneficiul Bncii. Managerii subdiviziunilor responsabile de gestiunea riscurilor nu se limiteaz
doar la tratarea, de fiecare dat, a consecinelor unor evenimente care s-au produs, dar au adoptat pe parcurs un
stil de management reactiv, ceea ce nseamn c se implementeaz msuri necesare pentru minimizarea
riscurilor suportate de ctre Banc, contribuind astfel la minimizarea pierderilor nregistrate de aceasta i
maximizarea indicilor de rentabilitate.
Managementul riscurilor faciliteaz realizarea eficient i eficace a obiectivelor bncii. n mod evident
cunoaterea ameninrilor permite o ierarhizare a acestora n funcie de eventualitatea materializrii lor, de
amploarea impactului asupra obiectivelor i de costurile pe care le presupun msurile menite de a reduce
ansele de apariie sau de a limita efectele nedorite. Totodat, revizuirea periodic a riscurilor, aa cum este
prevzut n standarde, conduce la realocri ale resurselor, n concordan cu modificarea ierarhiilor i implicit a
prioritilor.
Totodat, managementul riscurilor asigur condiiile de baz pentru un control intern eficient. Dac controlul
intern este ansamblul msurilor stabilite de conducere pentru a se obine asigurri rezonabile c obiectivele vor fi
atinse, rezult c managementul riscurilor este unul din mijloacele importante prin care se realizeaz acest lucru,
deoarece managementul riscurilor urmrete tocmai gestiunea ameninrilor ce ar putea avea impact negativ
asupra obiectivelor Bncii.
Managementul riscurilor se efectueaz permanent i presupune urmtoarele etape de baz: Identificarea,

Estimarea, Monitorizarea, Controlul / reducerea.
Identificarea riscurilor (att a celor curente, ct i celor viitoare) constituie primul pas n construirea profilului
riscurilor bncii. Riscurile nu sunt identificate prin impactul lor asupra obiectivelor, dar n raport cu obiectivele a
cror realizare este afectat de materializarea lor.
Pentru identificarea riscurilor aferente activitii sale, Banca combin urmtoarele abordri:
- Autoapreciere managerii diferitor niveluri identific permanent riscurile aferente subdiviziunilor lor.
- Brain-storming n scopul identificrii sistematice att a riscurilor financiare, ct i celorlalte riscuri,
inclusiv riscurile politice, tehnologice, de competiie i ale proceselor interne.
- Analiza scenariilor elaborarea diferitor scenarii de risc i testri ale acestora la stres.
Estimarea riscurilor const n parcurgerea urmtoarelor etape:
a. evaluarea probabilitii de materializare a riscului identificat (frecven nalt, medie, sczut);

b. evaluarea impactului asupra obiectivelor n cazul n care riscul s-ar materializa (major, mediu,
nesemnificativ);
c. evaluarea expunerii la risc ca o combinaie ntre probabilitate i impact (n cazul probabilitii nalte de
materializare a evenimentului de risc cu un impact major riscul trebuie evitat, n cazul probabilitii mici
de materializare a evenimentului cu un impact nesemnificativ riscul se accept, n celelalte cazuri riscul
se controleaz).
Monitorizarea constituie procesul care asigur faptul ca profilul de risc al Bncii rmne permanent in
conformitate cu apetitul sau la risc, asigur controlul respectrii limitelor stabilite pentru toate tipurile i poziiile de
risc. Rezultatele procesului de monitorizare se reflect n rapoartele de risc (interne) ctre structura de
conducere.
31
Controlul/reducerea urmrete derularea procesului de administrare a riscurilor n condiii de eficien,
precum i obinerea de informaii corecte, relevante i complete necesare formulrii deciziilor de ctre organele
competente i are la baz urmtoarele principii:
evaluarea sistematic a riscurilor, avnd n vedere att interdependenele dintre acestea, ct i efectele
evoluiei acestora n situaii de criz;
meninerea unui circuit eficient al informaiilor i documentelor referitoare la identificarea, evaluarea,

monitorizarea riscurilor la nivelul ntregii Bnci;
evaluarea sistematic a aplicrii procedurilor stabilite pentru administrarea riscurilor i dup caz,
corectarea deficienelor constatate;
Riscul de credit
Riscul de credit reprezint posibilitatea nregistrrii pierderilor ca urmare a incapacitii contragentului de a-i
ndeplini obligaiile contractuale, incluznd riscul incapacitii de plat; riscul de ar; riscul gajului; riscul activitii
extrabilaniere; riscul concentrrii; riscul nlocuirii debitorului; riscul migrrii debitorului; riscul ramurii; riscul
corelaiei.
Politicile specifice de estimare i meninere a controlului asupra riscului de credit sunt:
1. Limitarea concentrrilor de risc n cadrul unui segment de activitate economic prin stabilirea limitelor pe
ramuri i acordarea creditelor n diferite ramuri ale economiei naionale;
2. Limitarea concentrrilor de risc de credit prin stabilirea unui plafon maxim al datoriei unui debitor sau
grup de debitori ce acioneaz n comun;
3. Diversificarea portofoliului de credite, stabilirea limitelor de competen pe filiale la acordarea creditelor,
pe tipuri de produse, pe tipuri de asigurare, pe tipuri de clieni etc.;
4. Monitorizarea continu i actualizarea tuturor procedurilor i proceselor interne, dezvoltarea
mecanismelor de control i administrare a portofoliilor, inclusiv pentru identificarea i administrarea
creditelor neperformante i pentru realizarea unor ajustri de valoare i constituirea unor provizioane
adecvate;
5. Dispunerea de procese clar stabilite i bine definite privind aprobarea noilor credite, modificarea
clauzelor contractuale, rennoirea i refinanarea celor existente;
6. Generarea scenariilor de stres prin intermediul crora portofoliul de credit al Bncii este modelat pentru a
observa potenialele pierderi n diferite situaii de criz.
Riscul operaional
Riscul operaional reprezint riscul nregistrrii de pierderi sau al nerealizrii profiturilor estimate, care este
determinat de factori interni (derularea neadecvat a unor activiti interne, existena unui personal sau a unor
sisteme necorespunztoare) sau de factori externi (condiii economice sau politice, schimbri n mediul bancar,
progrese tehnologice etc), inclusiv evenimentele care au o probabilitate redus de apariie, dar cu un risc mare
de pierderi n caz de materializare.
Sistemul estimrii riscului operaional este partea component a procesului administrrii riscului Bncii, iar pentru
funcionarea sa banca efectueaz colectarea i analiza datelor privitor la pierderile financiare i materiale n urma
riscului operaional pentru direciile de activitate de baz.
Datele cu privire la pierderile cauzate de riscul operaional se aduc la cunotina conducerii subdiviziunilor,
conducerii de vrf al bncii n mod regulat.
Riscul operaional reprezint un risc complex, estimarea cantitativ a cruia prezint o anumit dificultate. Banca
va rezolva aceast problem reieind din dou sarcini ale estimrii riscului operaional:
Estimarea pierderilor neateptate aferente riscului operaional;
Formarea bazei de date electronice pentru acumularea datelor statistice privind incidentele de risc
operaional;
32
Instruirea personalului n vederea minimizrii numrului incidentelor de risc operaional.
Riscul valutar
Riscul valutar este riscul pierderilor poteniale n rezultatul reevalurii conturilor bilaniere i extrabilaniere,
exprimate n valut strin n legtur cu schimbarea cursului valutar.
Banca efectueaz gestiunea riscului valutar prin intermediul poziiei valutare deschise. Banca permanent
efectueaz analiza poziiei valutare deschise i evalueaz regulat structura activelor i obligaiunilor pe valute cu
scopul respectrii limitelor stabilite pe poziia valutar deschis. Indicatorul principal al riscurilor valutare, este
volumul i structura poziiei valutare deschise. Gestiunea curent a riscului valutar se efectueaz n Banc n
baza zilnic n corespundere cu prevederile documentelor normative interne.
Riscul ratei dobnzii
Prin intermediul riscul ratei dobnzii se presupune riscul pierderilor la care este supusa banca n urma modificrii
ratei dobnzii. Acest risc apare n cazul n care activele bncii (creditele, investitiile etc.) devin scadente sau ale
cror preuri noi se stabilesc n alt perioad de timp dect pasivele bncii (depozitele, mprumuturile) care
reprezint sursa de mijloace pentru active. Fluctuaiile ratei dobnzii pot afecta profitul bnci, valoarea economic
de baz a activelor, pasivelor i a poziiilor extrabilaniere ale bncii;
Procesul de gestionare a riscului ratei dobnzii presupune examinarea tendinelor de dezvoltare a ratelor
dobnzilor pe pia n baza situaiei macroeconomice i a factorilor de influen asupra nivelului ratelor dobnzilor,
analiza sensibilitii activelor i pasivelor bncii la riscul ratei dobnzii, analiza rezultatelor modelrilor i stress-
testingurilor efectuate pentru identificarea msurii de influen a riscului ratei dobnzii asupra beneficiului,
examinarea profitabilitii activelor i a costului obligaiunilor bncii, analiza indicatorilor respectivi i elaborarea
propunerilor de optimizare i maximizare a rentabilitii bncii.
Riscul de lichiditate
Riscul de lichiditate presupune riscul pierderilor n rezultatul incapacitii Bncii de a-i onora obligaiunile la
maturitatea lor. Conform Reglementrilor emise de Banca Naional a Moldovei, Banca monitorizeaz zilnic
indicatorii de lichiditate calculai pe baza informaiilor financiare ntocmite potrivit celor dou principii stabilite
conform cerinelor Bncii Naionale a Moldovei.
Procesul de gestionare a riscului lichiditii presupune efectuarea analizei GAP pe maturiti al activelor i
pasivelor bncii, analizei bazei de resurse, analizei indicatorilor de concentrare i stabilitate a resurselor atrase
ale bncii, construirea modelelor strii activelor i pasivelor i a lichiditii, efectuarea stress - testelor ale riscului
de lichiditate cu scopul elaborrii deciziilor n privina gestionrii lichiditii curente a bncii, poziiei monetare
curente, respectrii regimului rezervelor obligatorii, precum i a lichiditii bncii pe termen mediu i lung,
optimizarea i stabilirea normativelor limitelor necesare.
Sistemul de gestionare a riscurilor
Politicile de gestiune a riscurilor stabilesc i descriu totalitatea aprecierilor privind apariia riscurilor de pierderi n
termenii stabilii.
Sistemul de gestiune a riscurilor urmrete urmtoarele tipuri de risc: riscul de credit, riscul de pia, riscul
lichiditii, riscul ratei dobnzii, riscul valutar, riscul operaional.
Controlul riscului reprezint metode i proceduri utilizate pentru diminuarea pierderilor Bncii din cauza factorilor
negativi.
33
Gestionarea riscurilor n BC Moldindconbank SA se bazeaz pe cerinele Bncii Naionale a Moldovei,
recomandrile Comitetului de la Basel pentru supraveghere bancar, recomandrile companiei de audit,
existena cadrului intern regulator (politici, regulamente, instruciuni, proceduri, etc.) pentru managementul
riscului.
Procesul de gestionare a riscurilor cuprinde urmtoarele etape:
Monitorizarea i analiza;
Evaluarea riscurilor;
Elaborarea metodelor de gestionare a riscului;
Aplicarea metodelor de gestionare a riscurilor i controlul rezultatelor.
Avnd n vedere importana major a administrrii riscurilor, BNM a elaborat i a pus n aplicare un ir de acte
normative menite s asigure o abordare prudent din partea bncii a riscurilor inerente activitii lor. Banca
efectueaz formarea fondului rezervelor obligatorii pentru depozite atrase, formarea rezervelor pentru reduceri
pentru pierderi la credite, meninerea structurii portofoliului de credite n corespundere cu politica de creditare,
meninerea mrimii capitalului normativ total i suficienei capitalului ponderat la risc n limitele stabilite de BNM,
respectarea limitelor fa de poziia valutar deschis, lichiditatea bncii, creditele acordate etc.
n scopul minimizrii expunerii la risc, optimizrii proceselor business i al perfecionrii calitii serviciilor
prestate, banca dezvolt n permanen sistemul de control intern, care fiind un element important al administrrii
riscurilor, cuprinde ntreaga structur organizaional a bncii de la nivelurile superioare la subdiviziunile
structurale.
34
ALTE ASPECTE ALE DEZVOLTRII BNCII
Activitatea internaional
Pe parcursul anului 2013 Banca a optimizat in continuare reeaua sa corespondent, avind peste 50
corespondeni bancari, printre care The Bank of New York Mellon (SUA), Commerzbank (Germania), Raiffeizen
Zentralbank Oestereich (Austria), Sberbank (Rusia), Privatbank (Ucraina), Banca Comercial Roman
(Romania), Banca Monte dei Paschi di Siena (Italia), Turkiye I Bancasi (Turcia) etc.
Un segment important in activitatea bncii pe plan internaional o reprezint colaborarea cu instituiile financiare
internaionale aa ca: Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD), Banca Olandez de
Dezvoltare i Finanare (FMO), Banca Mrii Negre pentru Comer i Dezvoltare (BSTDB). n anul 2013, BC
Moldindconbank S.A. a continuat activitatea de atragere i utilizare a resurselor internaionale pe termen lung.
Astfel, la 26 aprilie 2013 a fost semnat cu BERD un acord nou n sum de 2.5 mil. euro n cadrul Facilitii de
Finanare a Eficienei Energetice din Moldova (MoSEFF II).
Ctre sfritul anului 2013 resursele primite de la instituiile financiare strine, direct sau prin intermediul
Ministerului Finanelor, au constituit echivalentul a 1 501 milioane lei, ceea ce reprezint o cretere fa de anul
2011 cu 267 mln lei (+22%).
Activitatea de binefacere
Contientiznd faptul c viitorul economiei naionale este inseparabil de bunstarea social, de nivelul de
dezvoltare a culturii i educaiei n ar, BC Moldindconbank S.A. tradiional a fost i continu s rmn o
banc cu o responsabilitate social nalt. Fiind una din principalele instituii financiare din ar, BC
Moldindconbank S.A. se implic activ la dezvoltarea culturii, artei, sportului moldovenesc, particip n aciuni de
caritate i binefacere.
Anul 2013 nu a fost o excepie i, tradiional, Banca s-a remarcat pozitiv n sfera filantropic. Astfel, pentru
scopuri de binefacere au fost alocate 665 mii lei, dintre care o mare parte Liceului teoretic Minerva, colii-
internat din or. Nisporeni, S.A. Prodiab, Academia de studii economice.
BC Moldindconbank S.A. este sponsorul general al Teatrului Naional Mihai Eminescu. Au mai fost alocate
mijloace bneti pentru plata tratamentului unor persoanelor fizice.
Aciunile de caritate ntreprinse de BC Moldindconbank S.A. se bucur de aprecierea constant a opiniei

publice i de recunotina oamenilor simpli.
Reeaua de subdiviziuni
Extinderea reelei pe parcursul anului 2013 a constituit o prghie important pentru BC Moldindconbank S.A.
Dezvoltarea teritorial a Bncii are ca scop prestarea serviciilor bancare i oferirea unui spectru larg de servicii
bancare la un nivel nalt, ndreptat spre atragerea clienilor noi, acest fapt fiind posibil doar prin amplasarea
subdiviziunilor bncii n locaiuni atractive pentru activitile clienilor n diferite zone.
Ca i n anii precedeni BC Moldindconbank S.A. a continuat procesul de extindere a reelei de subdiviziuni,

dispunnd de o reea larg de subdiviziuni pe ntreg teritoriu Republicii Moldova, pe care o extinde n continuu i
accentul major fiind pus pe calitate.
35
Pe parcursul anului 2013 au fost deschise 3 filiale, toate n teritoriul i 5 agenii, inclusiv 2 n mun. Chiinu i 3
n teritoriu (vezi anexa). Totodat, a fost reorganizat 1 agenie (nr. 55) n filial (Nisporeni).
n acelai timp au fost nchise 4 agenii, inclusiv 2 n mun. Chiinu (nr. 3 i nr. 35) i 2 n teritoriu (nr. 34 i nr.
59) i au fost reamplasate/i-au schimbat sediul 3 filiale.
La 31.12.2013 Banca dispunea de 112 de subdiviziuni, inclusiv:
- 49 de filiale , 21 n mun. Chiinu i 28 n teritoriu;
- 63 de agenii, 26 n mun. Chiinu i 37 n teritoriu.
Astfel, pe parcursul anului 2013, Banca, n rezultatul extinderii, i-a majorat numrul de subdiviziuni, de la 108 la
nceputul anului pn la 112 la finele anului. Banca a deschis subdiviziuni noi n zonele Republicii-centre
raionale unde nu avea acoperire: or. Glodeni i or. Clrai.
36
RAPORTUL COMPANIEI DE AUDIT Grant Thornton
Am audiat situaiile financiare anexate ale BC Moldindconbank S.A. (Banca), care cuprind situaia poziiei
financiare la data de 31 decembrie 2013, situaia rezultatului global, situaia modificrilor capitalului propriu i
situaia fluxurilor de trezorerie aferente anului ncheiat la acea dat, i un sumar al politicilor contabile
semnificative i alte informaii explicative.
Responsabilitatea conducerii pentru situaiile financiare
Conducerea este responsabil pentru ntocmirea i prezentarea fidel a acestor situaii financiare n conformitate
cu Standardele Internaionale de Raportare Financiar, i pentru acel control intern pe care conducerea l
consider necesar pentru a permite ntocmirea situaiilor financiare care sunt lipsite de denaturri semnificative,
cauzate fie de fraud, fie de eroare.
Responsabilitatea auditorului
Responsabilitatea noastr este de a exprima o opinie cu privire la aceste situaii financiare pe baza auditului
nostru. Am desfurat auditul n conformitate cu Standardele Internaionale de Audit. Aceste standarde prevd
conformitatea cu cerinele etice i planificarea i desfurarea auditului n vederea asigurrii rezonabile cu privire
la msura n care situaiile financiare sunt lipsite de denaturri semnificative.
Un audit implic desfurarea de proceduri n vederea obinerii de probe de audit cu privire la valorile i
prezentrile din situaiile financiare. Procedurile selectate depind de raionamentul auditorului, inclusiv de
evaluarea riscurilor de denaturare semnificativ a situaiilor financiare, cauzat fie de fraud, fie de eroare. n
efectuarea acelor evaluri ale riscului, auditorul ia n considerare controlul intern relevant pentru ntocmirea de
ctre entitate i prezentarea fidel a situaiilor financiare n vederea conceperii de proceduri de audit care s fie
adecvate circumstanelor, dar nu cu scopul exprimrii unei opinii cu privire la eficiena controlului intern al entitii.
Un audit include, de asemenea, evaluarea gradului de adecvare a politicilor contabile i a caracterului rezonabil
al estimrilor contabile efectuate de ctre conducere, precum i evaluarea prezentrii generale a situaiilor
financiare.
Credem c probele de audit pe care le-am obinut sunt suficiente i adecvate pentru a furniza o baz pentru
opinia noastr de audit.
Opinia
n opinia noastr, situaiile financiare prezint fidel, din toate punctele de vedere semnificative poziia financiar a
Bncii la 31 decembrie 2013, i performana sa financiar i fluxurile sale de trezorerie aferente anului ncheiat
la acea dat, n conformitate cu Standardele Internaionale de Raportare Financiar.
Alte aspecte
Acest raport este adresat exclusiv acionarilor Bncii n ansamblu. Auditul nostru a fost efectuat pentru a putea
raporta acionarilor Bncii acele aspecte pe care trebuie s le raportm ntr-un raport de audit financiar, i nu n
alte scopuri. n msura permis de lege, nu acceptm i nu ne asumm responsabilitatea dect fa de Banc i
acionarii acesteia, n ansamblu, pentru auditul nostru, pentru acest raport sau pentru opinia format.
9 aprilie 2014
Grant Thornton Audit S.R.L.

Chiinu, Republica Moldova
37
BC Moldindconbank SA
Situaia poziiei financiare

La 31 decembrie 2013
Note 2013 2012
MDL000 MDL000
ACTIVE
Mijloace bneti i conturi la Banca Naional 1,776,521 1,366,513
4
Conturi curente i depozite la bnci 5 2,265,163 426,491
Investiii pstrate pn la scaden 7 936,045 700,557
Credite, net 8 7,306,142 5,711,987
Investiii disponibile n vederea vnzrii 9 50,697 26,485
Mijloace fixe, net 10 172,920 174,127
Active nemateriale, net 11 38,228 36,142
Investiii imobiliare, net 12 11,275 12,912
Alte active, net 13 264,069 129,403
Total active 12,821,060 8,584,617
DATORII
Datorii ctre bnci 14 1,034,278 496,044
Alte mprumuturi 15 1,514,647 1,243,252
Datorii ctre clieni 16 8,801,088 5,715,121
Datorii privind impozitul curent 19,226 1,100
Datorii privind impozitul amnat 17 32,790 24,239
Alte datorii
18 100,924 85,348
Total datorii 11,502,953 7,565,104
CAPITALUL PROPRIU
Aciuni ordinare 494,466 494,466

19
Rezerve prevzute de statut 20 273,425 212,298
Capital suplimentar 5 5
38
Rezerve din reevaluare 13,947 6,588
Profit nerepartizat 536,264 306,156
1,318,107 1,019,513
Total capitalul propriu
Total pasive 12,821,060 8,584,617
Notele anexate sunt parte integr ale acestor situaii financiare.
Situaiile financiare au fost autorizate pentru emitere la 09 aprilie 2014 de ctre Conducerea Bncii reprezentat
de:
Preedinte Contabil ef
Dna Svetlana Banari ...................................... Dna Nadejda Cuharschi .....................................
39
Situaia rezultatului global

La 31 decembrie 2013
2013 2012
Note
MDL000 MDL000
Venituri din dobnzi 852,353 649,123
Cheltuieli privind dobnzile (489,210) (364,329)
Venituri din dobnzi, net 23

363,143 284,794
Pierderi din depreciere 24 (53,840) (100,108)
Venituri nete din dobnzi diminuate cu pierderi din

depreciere a valorii 309,303 184,686
Venituri din comisioane 153,807 127,385
Cheltuieli privind comisioanele (21,565) (16,383)
Venituri din comisioane, net 25 132,242 111,002
Venituri din activitatea financiar, net 26 129,040 65,507
Ctiguri din vnzarea investiiilor disponibile n

vederea vnzrii 55 7,107
Alte venituri operaionale 27 45,022 69,652
Total venituri operaionale

615,662 437,954
Cheltuieli privind retribuirea muncii i cheltuieli

aferente 28 (152,850) (134,461)
Cheltuieli generale i administrative 29 (101,588) (92,868)
Uzura i deprecierea 10-12 (23,551) (21,264)
Total cheltuieli neaferente dobnzilor

(277,989) (248,593)
Profit din activitatea operaionala pn la impozitare

337,673 189,361
40
Cheltuieli privind impozitul pe venit 17 (36,400) (17,170)
301,273 172,191
Profitul perioadei
Alte elemente ale rezultatului global

Rezerva privind investiiile disponibile n vederea 9 8,118 7,370
vnzrii
Impozitul pe venit amnat aferent componentelor altor 17 (759) (782)
elemente ale rezultatului global
7,359 6,588
Alte elemente ale rezultatului global, dup impozitare
308,632 178,779
Total rezultat global al anului, dup impozitare
31 61 35
Rezultat pe aciune (MDL)
Notele anexate sunt parte integr ale acestor situaii financiare.
Situaiile financiare au fost autorizate pentru emitere la 09 aprilie 2014 de ctre Conducerea Bncii reprezentat
de:
Preedinte Contabil ef
Dna Svetlana Banari ................................. Dna Nadejda Cuharschi

...................................
41
Situaia Modificrilor capitalului propriu

Pentru anul ncheiat la 31 decembrie 2013
Rezerve
general Rezerva
e privind
Surplu Alte pentru investiiile
Aciuni s de rezerv riscuri disponibile Profit
ordinare capital e bancare n vederea nedistribui
plasate vnzrii t Total
MDL0 MDL0 MDL00
MDL000 00 00 0 MDL000 MDL000 MDL000
Sold la 1 ianuarie 2012 494,466 5 12,502 - 333,761

- 840,734
Transferuri - - 38,587 161,208 - (199,795) -
Tranzacii cu proprietarii - - 38,587 161,208 - (199,795) -
Profit net al anului

- - - - - 172,191 172,191
Alte elemente ale

rezultatului global, dup
impozitare
Modificarea valorii juste a

investiiilor disponibile n
vederea vnzrii - - - - 6,588 - 6,588
Sold la 31 decembrie 494,466 5 51,089 161,208 6,588 306,157

2012 1,019,513
Sold la 1 ianuarie 2013 494,466 5 51,089 6,588 306,157

161,208 1,019,513
Dividende distribuite - - - - - (10,038) (10,038)
Transferuri - - - 61,128 - (61,128) -
Tranzacii cu proprietarii 494,466 5 51,089 222,336 6,588 234,991 1,009,475
Profit net al anului curent

- - - - - 301,273 301,273
Alte elemente ale

rezultatului global, dup
impozitare
42
Modificarea valorii juste a
investiiilor disponibile n
vederea vnzrii - - - - 7,359 - 7,359
Sold la 31 decembrie 494,466 5 51,089 222,336 13,947 536,264

2013 1,318,107
Notele anexate sunt parte integr a acestor situaii financiare.
43
Situaia fluxurilor de trezorerie
Pentru anul ncheiat la 31 decembrie 2013
2013 2012
Note
MDL000 MDL000
Activitatea operaional
Dobnzi ncasate 836,592 631,099
Plata dobnzilor (463,119) (354,914)
ncasri bneti din comisioane, net 132,241 111,001
Venituri financiare i alte venituri operaionale, net 147,113 115,879
Pli bneti privind retribuirea muncii (155,447) (133,445)
Pli bneti privind cheltuielile generale i administrative (96,839) (88,119)
ncasri nainte de modificrile n capitalul circulant 400,541 281,501
(Majorarea) / diminuare) activelor curente:
Conturi curente i depozite plasate n BNM (144,093) (53,596)
Conturi curente i depozite plasate n alte bnci (9,903) 31
Valori mobiliare peste 90 de zile (202,360) (213,266)
Credite, net (1,615,175) (1,364,332)
Alte active (144,036) (25,470)
Majorarea / (diminuarea ) obligaiunilor curente:
Datorii ctre bnci 537,101 187,954
Datorii ctre clieni 3,065,614 1,032,689
Alte datorii 11,105 20,817
Fluxul net de mijloace bneti din activitatea

operaional pn la impozitare 1,898,794 (133,672)
Pli privind impozitul pe venit (10,111) (8,095)

operaional 1,888,683 (141,767)
Activitatea investiional
Pli bneti pentru procurarea activelor nemateriale (17,109) (9,688)
Pli bneti pentru procurarea mijloacelor fixe (6,233) (36,418)
ncasri bneti din vnzarea mijloacelor fixe 97 56
44
ncasri privind valorile mobiliare investiionale (16,808) 7,107

investiional (40,053) (38,943)
Activitatea financiar
ncasri bneti aferente emisiei de aciuni -
ncasri aferente creditelor i mprumuturilor 1,442,037 1,154,806
Pli aferente creditelor i mprumuturilor (1,175,247) (798,445)
Dividende pltite 7,330 -

financiar 259,460 356,361
Venituri/(pierderi) nerealizate din diferenele de curs

valutar 5,724 6,493
Fluxul net al mijloacelor bneti 2,113,814 182,144
Soldul mijloacelor bneti la 1 ianuarie 1,809,232 1,627,088
Soldul mijloacelor bneti la 31 decembrie 22 3,923,046 1,809,232
Notele anexate sunt parte integr a acestor situaii financiare.
45
STRATEGIA BNCII PENTRU 2014-2018
Misiunea Bncii const n acordarea serviciilor i produselor bancare calitative i moderne cu scopul obinerii
veniturilor pentru creterea pe termen lung a capitalului acionarilor.
Pentru perioada 2014-2018 BC Moldindconbank S.A. va continua promovarea strategiei de cretere

intensiv i durabil, bazat pe politica adaptiv fa de mediul intern i extern i minimizarea a riscurilor.
Scopul principal pe anii 2014-2048 este meninere eficienei activitii Bncii la nivel nalt cu obiectiv de
baz creterea capitalizrii BC Moldindconbank S.A.
Direciile principale de activitate stabilite de BC Moldindconbank S.A. pentru perioada anilor 2014-2018 sunt
urmtoarele:
1. Meninerea ponderii de pia a Bncii.

2. Pstrarea bncii n topul celor 3 bnci din sistemul bancar autohton.
3. Asigurarea creterii portofoliului de credite cu cel puin 19% mediu anual i a creterii bazei de resurse
atrase cu cel puin 18% mediu anual.
4. Continuarea dezvoltrii relaiilor cu organizaiile financiare internaionale i atragerea resurselor
financiare suplimentare.
5. Asigurarea rentabilitii activelor Bncii la nivelul minim de 2% i a rentabilitii capitalului la nivel minim
de 18%.
6. Asigurarea marjei nete a dobnzii la un nivel de cel puin 4,0%.
7. Asigurarea ponderii creditelor neperformante n total credite la nivel maxim de 8,0% i a ponderii
creditelor expirate n total credite la nivel maxim de 5,0%.
8. Dezvoltarea n continuare a reelei de subdiviziuni teritoriale ale Bncii i asigurarea prezenei Bncii n
toate raioanele rii pn la finele anului 2014.
9. Asigurarea creterii bazei de clieni, inclusiv preponderent din segmentele ntreprinderilor mici i mijlocii,
precum i a persoanelor fizice.
10. Asigurarea creterii productivitii muncii angajailor prin selectarea personalului calificat, instruirea
angajailor bncii i motivarea conform rezultatelor obinute.
11. Asigurarea creterii veniturilor neprocentuale la nivelul nu mai puin de media creterii pe sistemul
bancar.
12. Implementarea, promovarea i dezvoltarea produselor bancare noi i serviciilor bancare electronice.
13. Dezvoltarea marketingului, promovarea produselor i imaginii Bncii pe piaa bancar
46
SUBDIVIZIUNILE BNCII (la situaia din 31.12.2013)
Nr. Denumirea filialei Adresa Telefoane

Filiala Centru 2012, mun. Chiinu, str. Armeneasc, 38 (+373) 22 57-67-66
Agenia nr. 29 2023, mun. Chiinu, str. Uzinelor,19 (+373) 22 47-95-16
1 Agenia nr. 32 2012, mun. Chiinu, str. 31 August, 1989,79/1 (+373) 22 57-68-75
Agenia nr. 46 2023, mun. Chiinu, str. Uzinelor, 11 (+373) 22 62-61-31
Agenia nr. 69 2012, mun. Chiinu, str. Armeneasc, 44 (+373) 22 54-05-51
Filiala
2 2012, mun. Chiinu, str. ciusev, 76-A (+373) 22 22-80-73
Telecomtrans
3 Filiala Invest 2068, mun. Chiinu, bd. Moscovei, 14/1 (+373) 22 43-46-07
4 Filiala Remiz 2004, mun. Chiinu, bd. tefan cel Mare, 123/A (+373) 22 57-69-76
Filiala Onest 2060, mun. Chiinu, str. Brncui, 110 (+373) 22 60-04-05
Agenia nr. 7 2043, mun. Chiinu, str. Independenei, 4/1 (+373) 22 66-19-86
5 Agenia nr. 17 2072, mun. Chiinu, str. Cuza Vod, 44 (+373) 22 56-99-06
Agenia nr. 31 2002, mun. Chiinu, str. Munceti, 95 (+373) 22 50-51-54
Agenia nr. 54 2015, mun. Chiinu, bd. Decebal, 91, of. 62V (+373) 22 52-11-40
6 Filiala Ciocana 2075, mun. Chiinu, bd. Mircea cel Btrn, 30 (+373) 22 35-03-05
Filiala Stabil 2044, mun. Chiinu, bd. Mircea cel Btrn, 2 (+373) 22 42-62-01
7 Agenia nr. 11 2044, mun. Chiinu, str. Mircea cel Btrn, 1 (+373) 22 47-84-85
Agenia nr. 15 2044, mun. Chiinu, str. Ginta Latin, 17/3 (+373) 22 42-62-28
Filiala Flacra 2064, mun. Chiinu, str. Ion Creang, 49/1 (+373) 22 59-57-80
Agenia nr. 38 2003, mun. Chiinu, or. Durleti, str. T. Vladimirescu, 70 A (+373) 22 58-72-50
8
3733, mun. Chiinu, com. Trueni, sat. Dumbrava,
Agenia nr. 57 (+373) 22 71-80-95
str. Buiucani, 1a
Filiala Premium 2001, mun. Chiinu, bd. tefan cel Mare, 64 (+373) 22 26-10-75
9
Agenia nr. 1 2012, mun. Chiinu, str. Mitropolit Varlaam, 58 (+373) 22 54-21-98
10 Filiala Telecentru 2028, mun. Chiinu, oseaua Hnceti, 53 (+373) 22 72-14-73
11 Filiala Dacia 2060, mun. Chiinu, bd. Dacia,35 (+373) 22 53-22-12
12 Filiala Pota Veche 2020, mun. Chiinu, str. Calea Orheiului, 105/1 (+373) 22 46-76-99
13 Filiala Renatere 2005, mun. Chiinu, bd. Grigore Vieru, 22/1 (+373) 22 24-52-34
14 Filiala Cuza Vod 2062, mun. Chiinu, bd. Dacia, 47/2 (+373) 22 53-05-26
Agenia nr. 68 2072, mun. Chiinu, str. Independenei, 15/2 (+373) 22 56-50-73
Filiala nr. 2 2001, mun. Chiinu, bd. Negruzzi, 10 (+373) 22 27-40-02
15 Agenia nr. 47 2001, mun. Chiinu, str. Piaa Grii,1 (+373) 22 27-44-12
Agenia nr. 51 2001, mun. Chiinu, bd. Negruzzi,4/2 (+373) 22 27-12-92
Filiala nr. 8 2025, mun. Chiinu, str. Testemianu, 22 (+373) 22 22-43-16
Agenia nr. 27 2025, mun. Chiinu, str. N. Testemianu, 30 (+373) 22 28-80-69
16
Filiala nr. 15 2071, mun. Chiinu, str. Alba Iulia, 75 (+373) 22 59-39-64
17
Agenia nr. 39 2051, mun. Chiinu, str. Paris, 47 (+373) 22 71-34-34
18 Filiala nr. 16 2055, mun. Chiinu, or. Vatra, str. tefan Vod, 9 (+373) 22 61-53-82
47
Nr. Denumirea filialei Adresa Telefoane
Filiala Zorile 2069, mun. Chiinu, str. Calea Ieilor, 8 (+373) 22 74-84-81
19 Agenia nr. 10 2069, mun. Chiinu, str. Calea Ieilor, 14 (+373) 22 75-85-06
Agenia nr. 61 2024, mun. Chiinu, str. Pietrriei, 3 (+373) 22 71-91-00
Filiala tefan cel
20 2012, mun. Chiinu, bd. tefan cel Mare, 132 (+373) 22 24-59-05
Mare
Agenia nr. 13 2005, mun. Chiinu, str. Pukin, 35 (+373) 22 57-69-22
Filiala Kiev 2068, mun. Chiinu, str. Kiev, 9/1 (+373) 22 32-19-99
21
Agenia nr. 25 2068, mun. Chiinu, str. Bogdan Voievod, 1/1 (+373) 22 49-86-67
22 Filiala din or. Ialoveni 6801, or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun,31 (+373) 268 2-74-51
Filiala din or. Cimilia 4100, or. Cimilia, bd. tefan cel Mare, 16/002 (+373) 241 2-48-80
Agenia nr. 48 4100, or. Cimilia, str. Barbu Lutaru, 001 (+373) 241 2-62-96
23
Agenia nr. 49 6701, or. Basarabeasca, str. Karl Marks, 95 (+373) 297 2-10-22
Agenia nr. 65 4100, or. Cimilia, str. Barbu Lutaru, 4/1 (+373) 297 2-59-29
Filiala din mun. Bli 3100, mun. Bli, str. 31 August, 20A (+373) 231 6-34-64
Agenia nr. 5 3100, mun. Bli, str. tefan cel Mare, 2 (+373) 231 4-37-63
Agenia nr. 8 3100, mun. Bli, Piaa Vasile Alecsandri, 6 (+373) 231 2-12-19
24
Agenia nr. 20 3100, mun. Bli, str. Feroviarilor, 18A (+373) 231 4-58-31
Agenia nr. 33 3100, mun. Bli, str. Alexandru cel Bun,1 (+373) 231 6-51-23
Agenia nr. 45 5601, or. Rcani, str. Independenei, 14/c (+373) 256 2-18-60
Filiala din or. Drochia 5200, or. Drochia, str. Independenei, 28/61 (+373) 252 2-18-12
25 Agenia nr. 2 5200, or. Drochia, str. 31 August, 35 (+373) 252 2-73-73
Agenia nr. 62 5200, or. Drochia, str. 31 August, 33 (+373) 252 2-18-13
Filiala din or. Orhei 3500, or. Orhei, str. Vasile Lupu, 38 A (+373) 235 2-26-90
Agenia nr. 16 3500, or. Orhei, str. Piatra Neam, 4 (+373) 235 3-32-73
26
Agenia nr. 50 5801, or. Teleneti, str. 31 August, 7 (+373) 258 2-29-12
Agenia nr. 52 3500, or. Orhei, str. Mihai Eminescu, 10 (+373) 235 3-36-36
Filiala din or. Rezina 5400, or. Rezina, str. 27 August, 48a (+373) 254 2-26-59
27
Agenia nr. 21 5400, or. Rezina, str. ciusev, 7 (+373) 254 2-53-53
Filiala din or.
5102, or. Dondueni, str. S. Lazo, 14 (+373) 251 2-37-90
28 Dondueni
Agenia nr. 30 7100, r-nul Ocnia, or. Otaci, str. Prieteniei, 147 (+373) 271 7-92-44
29 Filiala din or. Edine 4601, or. Edine, str. Independenei, 104 (+373) 246 2-26-90
Filiala din or. Soroca 3000, or. Soroca , str. tefan cel Mare, 22/a (+373) 230 2-36-06
30
Agenia nr. 22 3000, or. Soroca, str. tefan cel Mare, 33/a (+373) 230 2-37-85
Filiala din or. Streni 3700, or. Streni, str. tefan cel Mare, 125 (+373) 237 2-23-64
31
Agenia nr. 42 3700, or. Streni, str. tefan cel Mare, 135 (+373) 237 2-22-52
Filiala din or. Leova 6301, or. Leova, str. Independenei, 24 (+373) 263 2-24-87
32 Agenia nr. 19 6321, r-nul Leova, or. Iargara, str. 31 August, 106 (+373) 263 6-31-41
Agenia nr. 67 7301, or. Cantemir, str. tefan Vod, 10 (+373) 273 2-36-52
Filiala din s.
5318, r-nul Cahul, s. Giurgiuleti, str. Independenei, 59 (+373) 299 6-83-94
33 Giurgiuleti
Agenia nr. 9 5318, r-nul Cahul, s. Giurgiuleti, str. Dunrii, 2A (+373) 299 6-88-22
48
Filiala din or. Hnceti 3401, or. Hnceti, str. Mihalcea Hncu, 125 (+373) 269 2-32-01
34
Agenia nr. 43 3401, or. Hnceti, str. Chiinului, 8, ap.1 (+373) 269 2-43-66
Agenia nr. 64 3401, or. Hnceti, str. Chiinului, 2 (+373) 269 2-10-09
Filiala din or. Briceni 4701, or. Briceni, str. Independenei , 36 (+373) 247 2-49-63
35 Agenia nr. 28 4706, r-nul Briceni, or. Lipcani, str. Frunze, 3 (+373) 247 6-02-65
Agenia nr. 36 4720, r-nul Briceni, s. Corjeui (+373) 247 5-91-73
Filiala din or. Floreti 5000, or. Floreti, str. 31 August 1989, 10 (+373) 250 2-66-99
36
Agenia nr. 53 5000, or. Floreti, str. 31 August 1989, 57 (+373) 250 2-19-07
Filiala din or. Cueni 4300, or. Cueni, str. Mateevici, 7/A (+373) 243 2-45-95
37 Agenia nr. 12 4300, or. Cueni, os. Tighinei, 7 (+373) 243 2-58-73
Agenia nr. 23 4201, or. tefan Vod, str. Libertii, 1 (+373) 242 2-35-03
Filiala din or. Ungheni 3600, or. Ungheni, str. Boico, 2/ (+373) 236 2-71-51
38
Agenia nr. 56 3600, or. Ungheni, str. Naional, 18, nr. 2 (+373) 236 2-99-63
39 Filiala din or. Taraclia 7400, or. Taraclia, str. Lenina, 136 (+373) 294 2-55-56
Filiala din or. Cahul 3900, or. Cahul, str. 31 August, 13/3 (+373) 299 3-30-18
Agenia nr. 37 5300, or. Vulcneti, str. Plotnicova, 65 (+373) 293 2-18-20
40
Agenia nr. 70 3909, or. Cahul, str. 31 August, 13 V/3 (+373) 299 3-30-89
Agenia nr. 71 3909, or. Cahul, str. Sanatoriului, 2A (+373) 299 4-29-11
Filiala din mun.
3800, mun. Comrat, str. Tretiakov, 19/A (+373) 298 2-40-42
Comrat
41 Agenia nr. 14 3805, mun. Comrat, str. Biruinei, 58 (+373) 298 2-41-33
Agenia nr. 24 3800, mun. Comrat, str. Lenin, 146/a (+373) 298 2-92-33
Agenia nr. 44 3815, UTA Gguzia, s. Congaz, str. Lenin, 51/1 (+373) 298 6-99-70
Filiala din or. Anenii
6501, or. Anenii Noi, str. Suvorov, 5A (+373) 265 2-11-07
Noi
42
Agenia nr. 6 6535, r-nul Anenii Noi, s. Varnia, str. Tighina, 111 (+373) 265 9-22-52
Agenia nr. 41 6500, or. Anenii Noi, str. Parcului, nr. 1A (+373) 265 9-28-00
43 Filiala din or. Sngerei 6201, or. Sngerei, str. Independenei, 121/A (+373) 262 2-68-69
44 Filiala din or. Criuleni 4800, or. Criuleni, bd. Biruinei, 14 (+373) 248 2-30-55
Filiala din or. Ceadr-
45 6104, or. Ceadr-Lunga, str. M. Gorkii, 11/1 (+373) 291 2-20-50
Lunga
Filiala din or. Fleti 5901, or. Fleti, str. Alexandru cel Bun, 96 (+373) 259 4-90-07
46
Agenia nr. 26 5900, or. Fleti, str. M. Eminescu,7 (+373) 259 2-42-72
47 Filiala din or. Glodeni 4901, or. Glodeni, str. Suveranitii, 17, nr.3 (+373) 249 2-37-44
Filiala din or.
48 6401, or. Nisporeni, str. Suveranitii, 10A (+373) 264 2-55-19
Nisporeni
49 Filiala din or. Clrai 4400, or. Clrai, str. M. Eminescu, 20A (+373) 244 6-80-05
49
BC MOLDINDCONBANK S.A.
Republica Moldova
str. Armeneasc, 38
MD 2012 Chiinu
Tel: +373 22 57 67 82
Fax: +373 22 27 91 95
info@micb.md
www.micb.md
50

Raportt Anual 22 10 2013 PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raportt Anual 22 10 2013 PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

RAPORTUL ANUAL

Stimai acionari, parteneri i clieni ai Bncii,

Fiind un intermediar de succes n relaia economii-investiii, BC Moldindconbank S.A. a reuit s

Valerian Mrzac Svetlana Banari

Svetlana Banari Preedinte al Comitetului de Conducere

Vitalie Groza Prim-vicepreedinte al Comitetului de Conducere

Alexandru Sveriniuc Vicepreedinte al Comitetului de Conducere

Igor Stratan Vicepreedinte al Comitetului de Conducere

Nadejda Cuharschi Membru al Comitetului de Conducere, Contabil-ef al Bncii

Moldindconbank semneaz un acord de mprumut cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare

Moldindconbank a fost decernat cu certificatul de aur "STANDARDUL DE AUR PENTRU CALITATE".

Moldindconbank a lansat noul sistem de transferuri bneti - MONEYGRAM.

Moldindconbank aniverseaz 55 de ani de la fondarea bncii.

MEDIUL DE ACTIVITATE AL BNCII

Situaia macroeconomic intern i extern

Evoluia pieei bancare

Structura i dinamica activelor, obligaiunilor i capitalului

Numerar, sume n conturile

8 584 617 Valori mobiliare / Financial

Mijloace fixe i active

2011 2012 2013

Numerar, sume n conturile

Credite, net / Loans, net

Mijloace fixe i active nemateriale /

Structura obligaiunilor / Liabilities structure Diagrama 4 / Chart 4

Capital social / Ordinary share

37,5% Capital de rezerv, surplus de

Rezultatele financiare ale bncii i rentabilitatea

2011 2012 2013

Venituri / Income Cheltuieli / Expenses Profit net / Net profit

2011 2012 2013

2011 2012 2013

Provizioane pentru credite / Loan provisions

Trade/Comer; 40,9% Industry/Industria; 6,0%

2011 2012 2013

Totodat menionm, c BC ModindconbankS.A. a semnat cu Banca European pentru Reconstrucie i

3 940 305 Depozite la termen /

486 735 631 800

BC Moldindconbank S.A. este n dezvoltare permanent a produselor sale i va continua s perfecioneze

n prezent, banca deservete 17 sisteme de transferuri bneti, dup cum urmeaz:

Pentru pstrarea n condiii de siguran deplin a hrtiilor de valoare i valorilor individuale, BC

Servicii de brokeraj pe piaa FOREX

Operaiuni pe piaa valorilor mobiliare

In anul 2013 BC Moldindconbank S.A. n calitate de broker a efectuat 21 de tranzacii.

BC Moldindconbank S.A. acord clienilor urmtoarele servicii pe piaa valorilor mobiliare:

Servicii de brokeraj a tranzaciilor bursiere i extrabursiere;

Servicii de dealing a valorilor mobiliare de stat;

Servicii de underwriting plasarea emisiunilor valorilor mobiliare ale companiilor;

Operaiuni REPO cu valori mobiliare corporative i de stat cu rscumprare ulterioar a acestora;

Servicii de consulting privind situaia pe piaa VMS i a valorilor mobiliare corporative.

BC MoldindconbankS.A. emite produse de carduri n cadrul sistemelor internaionale de pli Visa i

Concomitent cu creterea numrului deintorilor cardurilor de plat, BC Moldindconbank S.A. a dezvoltat

Tehnologii informaionale i produse electronice

n anul 2013 Departamentul tehnologii informaionale a asigurat activitatea informaional a Bncii:

Totodat, Banca a asigurat dezvoltarea i mentenana sistemelor Qsystems.Bank-Online i Qsystems

Efectuarea plilor n lei (inter i intra bancare)

Web Client pentru persoane fizice permite:

Principii generale de management al riscurilor

Managementul riscurilor se efectueaz permanent i presupune urmtoarele etape de baz: Identificarea,

Estimarea riscurilor const n parcurgerea urmtoarelor etape:

a. evaluarea probabilitii de materializare a riscului identificat (frecven nalt, medie, sczut);

meninerea unui circuit eficient al informaiilor i documentelor referitoare la identificarea, evaluarea,

Politicile specifice de estimare i meninere a controlului asupra riscului de credit sunt: