FACILITADOR: DRA.

LILIANA DE JESUS GORDILLO BENAVENTE

 MANUAL DE PUBLICACIONES
APA VERSIN 6

Reglas de estilo que rigen la redaccin cientfica en las

ciencias sociales y de la conducta
 Mrgenes

Mrgenes
Mrgenes

Mrgenes
 Sangra a 5 espacios todos los prrafos

1.1 Antecedentes de la investigacin

La mercadotecnia desempea una funcin importante en el contexto ms general de la economa

mundial. Ayuda a facilitar relaciones de intercambios entre organizaciones, pueblos y naciones
(Mullins John, Walker Orville, Boyd Harper y Larrch, 2007).

Las organizaciones se han enfocado tradicionalmente en las transacciones individuales con un

cliente, como la realizacin de sus esfuerzos de mercadotecnia. No obstante, a medida que los
mercados mundiales se han hecho ms competitivos y voltiles, numerosas organizaciones han
dirigido su atencin a construir una continua relacin a largo plazo entre sus clientes como la meta
final de una exitosa estrategia de mercadotecnia, as mismo, estn tomando acciones para aumentar
el valor del cliente en el tiempo; es decir, el valor presente de una corriente de ingresos que puede
producir un cliente con el tiempo (Mullins et al., 2007).
 Formato de citas

Cita directas o textuales: cuando se extraen fragmentos o

ideas textuales de un texto. Las palabras o frases omitidas se
reemplazan con puntos suspensivos (...). Para este tipo de cita
es necesario incluir el apellido del autor, el ao de la
publicacin y la pgina en la cual est el texto extrado. El
formato de la cita variar segn el nfasis -en el autor o en el
texto-. (Normas APA, 2010)
 Formato de citas

Cita de menos de 40 palabras: Cuando la cita tiene

menos de 40 palabras se escribe inmersa en el texto,
entre comillas y sin cursiva . Se escribe punto despus
de finalizar la cita y todos los datos(Normas APA, 2010).
Formato de citas
Formato de citas
 Formato de citas

Cita ms de 40 palabras: Las citas que tienen ms de 40

palabras se escriben aparte del texto, con sangra, sin
comillas y sin cursiva. Al final de la cita se coloca el
punto antes de los datos -recuerde que en las citas con
menos de 40 palabras el punto se pone despus-. De
igual forma, la organizacin de los datos puede variar
segn donde se ponga el nfasis, al igual que en el caso
anterior. (Normas APA, 2010).
Formato de citas
Formato de citas
 Cmo citar lo ms recomendable

Cita de parafraseo o no literal: son aquellas en donde se usan las

ideas del autor, expresadas en ideas del escritor. En esta cita es

necesario incluir el apellido del autor y ao de la publicacin.

Autor al inicio del texto: cuando la oracin incluye el apellido del autor
 Cmo citar

Al final del prrafo: si no se incluye el autor en la oracin, se escribe entre parntesis el

apellido y la fecha
Cmo citar
 Cmo citar

Cita con dos autores: van separados por la letra y o &

Ahmed y Rafiq (2002), enfatizan cmo la satisfaccin del consumidor se consigue a

travs del funcionamiento de estrategias orientadas al cliente, motivando a los
empleados y coordinando los esfuerzos de todas las funciones organizativas, debido
a que una buena comunicacin es una estrategia de la MI.

Utilizar modelos de ecuaciones estructurales basados en covarianza o varianza,

depende del objetivo de la investigacin: el primer tipo de modelacin provee un
modelo que minimiza la covarianza de los trminos del error; la segunda -
varianza-, reproduce de manera ptima la estructura real de los datos (Seidel &
Back, 2009).
 Cmo citar

Si la obra tiene ms de dos autores, se cita la primera vez con todos los
apellidos. En las menciones subsiguientes, slo se escribe el apellido del
primer autor, seguido de la frase et al.
 Cmo citar

En caso de que sea un autor corporativo se coloca el nombre de la

organizacin en vez del apellido
La oferta educativa de estas universidades pretenden favorecer el aprendizaje
a travs de situaciones reales, que se reflejen en los contenidos de los
programas y en su desarrollo pedaggico (Modelo Educativo de
Universidades Politcnicas, UPT 2002).

Despus nicamente UPT (2000) o (UPT,2000) segn corresponda

Cuando el autor es annimo, en vez del apellido se coloca la

palabra annimo y se tienen en cuenta todas las reglas
anteriores
Cundo es una cita de una entrevista se anota, las dos iniciales del
nombre, seguido del apellido, entrevista personal, y fecha, por lo
general al final del prrafo de acuerdo a las reglas establecidas

Ejemplo

A partir de 1995 llega el primer supermercado a la ciudad de Tulancingo llamado Gigante,

despus Bodega Aurrera y SAMS y en los ltimos aos Bodegas Comercial Mexicana

causando un fuerte impacto en las ventas del mercado municipal (J. F. Tenorio, entrevista

personal, 7 de agosto de 2014).

Tablas y Figuras

(Universidad Abierta y a distancia, 2014)

 Tablas y Figuras

Tablas citar siempre en un prrafo anterior el nmero de la tabla

ejemplo:

As mismo se procedi al clculo de Alfa de Cronbach por dimensin obteniendo diferentes

resultados por cada variable de acuerdo a la tabla 7.

Tabla 7.
Alfa de Cronbach por dimensin

Dimensiones Alfa de Cronbach (Anexo 2)

Gestin de Comunicacin Interna .765

Lealtad del Cliente Interno (retencin) .733
Satisfaccin del Cliente Interno (laboral) .735
Gestin de Actitudes .669
Compromiso Organizacional .613

Fuente: Elaboracin propia

(Universidad Abierta y a distancia, 2014)
(Universidad Abierta y a distancia, 2014)
 Tablas

(Universidad Abierta y a distancia, 2014).

Tablas

(Universidad Abierta y a distancia, 2014).

 Tablas

(Universidad Abierta y a distancia, 2014).

Ejemplo Tablas y notas
Ejemplo Tablas y notas
Tablas
 Ejemplo

Fuente: Universidad Abierta y a distancia, 2014.

Figuras

(Universidad Abierta y a distancia, 201)4.

Ejemplo de Figura
 Ejemplo de Figura
Por supuesto, si se experimenta de nuevo un estado de insatisfaccin en alguna necesidad de nivel ms bajo (como sed), esta puede volver
a convertirse temporalmente en la necesidad dominante. La (Figura 6) muestra la jerarqua de las necesidades de Maslow.

Figura 6. Jerarqua de las Necesidades de Maslow

Fuente: Schiffman y Lazar (2005) p. 102
 Ejemplo de Figura

Figura 4. Estrategias de Mercadotecnia Interna

Fuente: Elaboracin propia
 Figuras

(Universidad Abierta y a distancia, 2014.)

Referencias
 Referencias

(Normas APA, 2010)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Materiales legales ejemplos

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Materiales legales ejemplos

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

 Ejemplo Referencias

Fuente: (Universidad Metropolitana, 2014)

DOI: Cdigo especial que se le da algunas publicaciones para que
puedan conseguirse rpidamente en la web
GRACIAS