Nume si Prenume:

Clasa: a X-a F

Teste de evaluare

Comunicare profesionala

I. Incercuiti raspunsul corect:

1.Nu se numara printre drepturile formulate in Carta drepturilor consumatorilor

urmtorul:

a.dreptul la alegere libera

b.dreptul la petitie si ascultare
c.dreptul la protectie
d.dreptul la protectie si conservare a mediului 5p

2.Eticheta articolelor de incaltaminte trebuie sa contina informatii referitoare la

urmatoarele component ale acestora:

a. fata incaltamintei
b.talpa incaltamintei
c.fata si talpa incaltamintei
d.fata, captuseala si talpa exterioara a incaltamintei
5p

3.H.G. nr.106/2002 privind etichetarea alimentelor prevede, referitor la informarea

consumatorilor:

a.informarea se face in limba tarii de rigine a produsului

b.nu este obligatorie indicarea cantitatii nete pentru alimentele preambalate
c.informarea se face in mod obligatoriu in limba romana, indifferent de tara de
origine a produsului.
d.informatiile nu se refera la elementele de identificare a produselor 5p

4.Ziua mondiala a drepturilor consumatorilor este, in fiecare an, pe data de:

a. 30 martie
b. 15 martie
c. 25 martie
d. 10 martie 5p

II. Notati cu A (adevarat) sau cu F(fals) urmatoarele enunturi:

 1. Agentii economici trebuie sa-si orienteze activitatea in functie de nevoile de consum
si de preferintele consumatorilor 5p
2. Pe etichetele produselor cosmetic nu este obligatorie indicarea continutului nominal
daca ambalajele contin mai putin de 5 grame sau de 5 mililitri 5p
3. Legea nr.440/2003 reglementeaza modul de etichetare a marfurilor textile. 5p
4. Reglementeaza de baza in domeniul protectiei consumatorilor in Romania este O.G.
nr.21/1992 5p

III. Asociati notiunile din cele doua coloane, daca intre ele exista o legatura:

Abateri Sanctiuni

1.comercializarea produselor falsificate sau a) Amenda contraventionala de la 3000

contrafacute
2.folosirea in cadrul serviciilor prestate a
unor produse si procedure nesigure sau
netestate
3.comercializarea alimentelor la care s-a
modificat termenul de valabilitate
4.prestarea de servicii care pun in pericol
viata, sanatatea sau siguranta
consumatorilor
la 30000 lei
b) Amenda contraventionala de la 3000
la 30000 lei si confiscarea marfurilor
c) Amenda contraventionala insotita de
inchiderea definitive a unitatii
d) Amenda contraventionala insotita de
inchiderea temporara a unitatii pe o
durata de cel mult 6 luni

20 p
IV. Completati spatiile libere cu termenii potriviti:

. Poate fi definite ca un ansamblu de ..

privind initiative .. sau .., destinat a asigura si a
ameliora continuu respectarea intereselor consumatorului.
30 p

Se acorda 10 puncte din oficiu