Sunteți pe pagina 1din 2

Septimiu Chelcea

Opinia Public. Strategii de Persuasiune i Manipulare


Bucureti, Editura Economic, 2006, 445 p.

O carte scris de Septimiu Chelcea merit toat atenia. n primul rnd pentru c
autorul este unul dintre cei mai importani profesori de metodologie a cercetrii
sociale din nvmntul academic romnesc. n al doilea rnd, pentru c profesorul
Chelcea dispune de o remarcabil i ntins erudiie profesional.
Ultima sa lucrare Opinia Public. Strategii de Persuasiune i Manipulare, aprut
recent la Editura Economic n colecia coordonat de dr. Mihai Milca, este o
reeditare dezvoltat i adus la zi a lucrrii Opinia Public. Gndesc Masele despre
ce i cum vor Elitele? publicat n 2002 la aceeai editur. n noua versiune,
profesorul Chelcea trateaz pe larg patru teme mari: explicarea, formarea,
schimbarea i msurarea opiniei publice. Un capitol de istoric al cercetrii, un
compendiu analitic de sondaje pe diverse teme de opinie public, anexe i un vast
aparat bibliografic i tehnic ntregesc cele 445 de pagini ale crii.
Trebuie s remarcm valoarea didactic i informativ a lucrrii. Autorul ofer
cititorilor o minuioas trecere n revist a unui numr mare de teorii clasice i recente
despre cele patru teme puse n discuie. Teoriile i cercetrile prezentate sunt selectate
cu mult discernmnt i prezentate ntr-o manier care ajut cercettorul s emit i s
testeze noi ipoteze n materie.
Pe mine, cartea profesorului Chelcea m-a interesat, n primul rnd, din perspectiva
activitii mele n domeniul cercetrii aplicative de marketing. Mi se pare util
abordarea opiniei publice ca o construcie tridimensional psihologic, psihosocial
i sociologic. Aceast viziune permite o nelegere mai profund a opiniei prin
corelarea variabilelor din cele trei dimensiuni ale modelului. Cu alte cuvinte,
cercetarea nu trebuie s se rezume la simpla msurare a opiniei, eventual n diferite
grupuri sociale, ci s verifice gradul n care opiniile sunt legate de anumite structuri de
cunotine, convingeri, atitudini, valori sau stiluri de via. De aici pot fi deduse
concluzii importante despre stabilitatea sau volatilitatea opiniilor, despre gradul n
care opiniile se afl n contradicie cu alte opinii i despre fora opiniilor de a influena
comportamentul. Am gsit i alte teme interesante pentru cercetarea aplicativ. Spre
exemplu, valoarea metodei autoidentificrii n studierea liderilor de opinie, o
problem foarte important pentru marketing Efectul nvingtorului este i el un
subiect de mare actualitate. n urma unor cercetri proprii, Septimiu Chelcea constat
c tendina regruprii n jurul nvingtorului este mai puternic dect tendina
regruprii n jurul persoanei nvinse. Corect. Regruparea n jurul persoanei nvinse are
loc numai dac persoana e onorabil, i recunoate poziia secund i afirm c se
strduiete mai mult dect nvingtorul, adic se poziioneaz ca o alternativ nu ca
un challanger (vezi celebra campanie a firmei Avis: Avis este doar pe locul doi n
industria nchirierilor auto. De ce s ne alegei pe noi? Pentru c ne strduim mai
mult.).
Ageniile de publicitate ar putea beneficia de pe urma paginilor excelente n care
Septimiu Chelcea descrie tacticile de structurare cognitiv a mesajelor persuasive. De
asemenea, n mod frecvent specialitii n publicitate trebuie s decid dac este
oportun folosirea n reclam a unui testimonial, adic a unor declaraii pozitive
fcute de alte persoane care au utilizat produsul. Cercetrile descrise de Chelcea arat
c informaia despre opinia majoritar influeneaz opinia receptorilor unui mesaj, iar
atunci cnd obiectul n discuie atinge norme sociale foarte puternice informaia
despre opinia majoritar este chiar mai puternic dect opinia experilor.
Trecnd la analiza metodelor de msurare, cred c profesorul Chelcea are dreptate
cnd subliniaz valoarea deosebit a Metodei Diferenialului Semantic, pe care o
prezint n detaliu i care n mod inexplicabil este mult prea puin utilizat n
cercetare. Mi s-a prut interesant ideea autorului de a folosi Diferenialul Semantic
pentru predicia preferinelor electorale. Mi-au plcut i referirile la istoricul
conceptelor, teoriilor sau al metodelor care abund n cadrul lucrrii. Aflm n acest
mod multe lucruri interesante, ca de pild faptul c un numr mare de proverbe
romneti elogiaz virtutea complianei comportamentale, ceea ce ar putea explica o
anumit nclinaie a romnilor spre complian i revendicare neagresiv. De
asemenea, am fost surprins s aflu c metoda Focus grupului a fost folosit pentru
prima dat n mod tiinific de Robert K. Merton n timpul celui de-al doilea rzboi
mondial, n cadrul unui program de cercetare a moralului militarilor americani.
Merton a constatat c militarii erau mai deschii i dezvluiau mai multe informaii n
prezena camarazilor lor, dect n interviuri individuale. Rolul focus grupului de a
oferi sprijin emoional i de a facilita generarea informaiilor cu caracter personal este
incontestabil. Astzi, la baza Focus grupului ca metod de cercetare se afl Teoria
Construciei Sociale care afirm c oamenii i creeaz propriile lor realiti, c
adevrul este subiectiv i depinde de ochii celui care privete. Rolul cercetrii
calitative inclusiv al Focus grupului este s descopere modul n care oamenii triesc
lumea nconjurtoare, fiecare n felul su, cu maniera sa de a gndi, de a simi i de a
exprima experiena personal n cuvinte.
n finalul prefeei la noua ediie Profesorul Chelcea i exprim sperana c lucrarea
va putea fi util profesionitilor din multe domenii de activitate. Eu sunt sigur c
profesionitii au ce citi n aceast carte.

Petre Datculescu