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  • Info Negociacion y Resolucion de Conflictos

    Încărcat de

    Salomon Alvarez
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    Este documento describe un seminario-taller de 16 horas sobre negociación y resolución de conflictos dirigido a toda la comunidad organizacional. Los objetivos son desarrollar técnicas para negociar y manejar conflictos de manera que se fortalezcan las relaciones interpersonales. Los contenidos incluyen conceptos como negociación por posiciones e intereses, las fases de la negociación, comunicación asertiva y desarrollo de técnicas prácticas. El facilitador es un experto en motivación, liderazgo y competencias gerenciales.

    Descriere originală:

    exclenete manual para la resolucion de conlficto

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    Info Negociacion y Resolucion de Conflictos

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    Salomon Alvarez
    Este documento describe un seminario-taller de 16 horas sobre negociación y resolución de conflictos dirigido a toda la comunidad organizacional. Los objetivos son desarrollar técnicas para negociar y manejar conflictos de manera que se fortalezcan las relaciones interpersonales. Los contenidos incluyen conceptos como negociación por posiciones e intereses, las fases de la negociación, comunicación asertiva y desarrollo de técnicas prácticas. El facilitador es un experto en motivación, liderazgo y competencias gerenciales.

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    DESCRIPTOR DE LA ACCIN FORMATIVA

    Departamento de Desarrollo Profesional


    Pgina 1 de 1
    ___________________________________________________________________________________________
    Nombre de la actividad formativa
    Negociacin y resolucin de conflictos.

    Modalidad Metodologa Tipo de certificacin Duracin


    Presencial Seminario-taller Por participacin 16.0 horas

    Dirigido a
    Toda la comunidad organizacional. Al tratarse de un tema relacionado con competencias blandas
    resulta de importancia para cualquier tipo de profesional.
    Objetivo general
    Desarrollar las tcnicas para poder llevar a buen puerto el manejo de la negociacin y el conflicto,
    logrando as que las personas salgan fortalecidas de la situacin sin que se desgasten las buenas
    relaciones entre ellas.

    Objetivos especficos Contenidos temticos


    Qu es la negociacin?
    Orgenes de la negociacin.
    1. Desarrollar procedimientos establecidos, Negociacin por posiciones y por intereses.
    mediante la teora y la prctica, para Las cinco fases de la negociacin.
    convertir a los participantes en buenos La preparacin del negociador.
    negociadores. Las reglas bsicas para negociar.
    Los 10 mandamientos de la negociacin.
    Test de introspeccin.
    El conflicto desde la perspectiva general.
    Qu es un conflicto?
    2. Establecer las pautas del conflicto y su Cmo nace el conflicto?
    mejor abordaje desde el punto de vista de la Analizar los grandes pecados del ser humano
    comunicacin. cuando afronta el conflicto.
    Cmo se aborda el conflicto?
    Test de introspeccin.
    La comunicacin en el manejo de la negociacin y
    3. Conocer los secretos de los mejores
    la resolucin de conflictos.
    negociadores para desembocar en el ptimo
    Comunicacin asertiva.
    desarrollo de tcnicas para resolver
    Desarrollo prctico de tcnicas para negociar y
    conflictos.
    desarrollar conflictos.

    Facilitador
    Alexander Aguilar Soto. Periodista, Mster en Psicologa Industrial y Organizacional, Mster en
    Administracin de Medios de Comunicacin, Especialista en motivacin y liderazgo, Certificado en
    competencias gerenciales.
    ESTE DOCUMENTO Y SU CONTENIDO ES PROPIEDAD INTELECTUAL DEL
    COLEGIO DE PROFESIONALES EN CIENCIAS ECONMICAS DE COSTA RICA

    Versin 2
    22/11/2016 16:45

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