Chestionarul

Exist dou tipuri principale de anchete / analize: pe baz de chestionar i prin interviu

Chestionarul de cercetare reprezint o tehnic i, corespunztor, un instrument de investigare

constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i
psihologic, care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare,
determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris
- ntrebrile, desenele au funcie de indicatori
- combinarea i succesiunea stimulilor trebuie s fie logic, dar i psihologic
Criterii de ordonare a ntrebrilor
1. Timpul
- subiectul rspunde mai nti la ntrebrile despre trecut
- apoi despre prezent
- la final despre viitor

2. Gradul de abstractizare
- nti se rspunde la ntrebrile concrete
- apoi la cele mai abstracte
- va prevala ordinea logic sau psihologic
Clasificarea chestionarelor

Dup coninutul informaiilor

1. Chestionarele de date factuale
- se refer la fapte obiective, susceptibile de a fi observate direct i verificate i de alte
persoane
- lansate n scopuri administrative: formularele-tip cu scopul colectrii unor date
- nu sunt totdeauna foarte laborios concepute
- sunt grupate n:
- ntrebri de cunotine
- ntrebri de clasificare sau de identificare (vrst, sex, stare civil situaie colar sau
profesional etc.)
- ntrebrile de cunotine vor fi diseminate printre ntrebrile de opinie, pentru a nu crea celui
care rspunde impresia c este supus unui test de inteligen
- ntrebrile de identificare (vrsta, profesia etc.) trebuie introduse la sfritul chestionarului,
rspunsurile nemaiputnd fi astfel modificate de reacia de securitate a celui anchetat

2. Chestionarele de opinie
- se refer la datele de ordin imposibil de observat direct
- studiaz atitudinile, motivaia i interesele, dispoziiile i nclinaiile, cu un cuvnt, tot ceea
ce reprezint psihologia persoanei, tririle ei subiective
- este greit s ne limitm la consemnarea opiniilor
- intereseaz n primul rnd faptele, realitatea obiectiv
- abia apoi reflectarea n contiina oamenilor a acestei realiti
- trebuie imaginat un sistem de ntrebri care s permit concluzii despre direcia, intensitatea,
consistena i centralitatea opiniei

3. Chestionare speciale
- au o singur tem
- ex: un chestionar privind cariera profesional
- sunt destinate a pune n eviden anumite fenomene, mai puin pentru a le msura i nc i
mai puin pentru a le explica
- se recomand n anchetele i sondajele efectuate prin intermediul presei scrise, al ziarelor
sau revistelor, cnd editorii ncearc s afle prerea publicului despre cotidianul sau
sptmnalul lor, despre modul de procurare sau despre obinuina de informare a cetenilor

4. Chestionare omnibus
- au mai multe teme
- cel mai des ntlnite
- ofer posibilitatea de a surprinde interaciunea i condiionarea faptelor sau fenomenelor
sociale
- permit aplicarea analizei secundare aspectul cantitativ se raporteaz n cele din urm la
aspectul calitii
- odat stabilit un eantion, este raional s se urmreasc mai multe teme cu ocazia aplicrii
unui singur chestionar

Dup forma ntrebrilor

1. Chestionarele cu ntrebri nchise (precodificate)
- permit doar alegerea rspunsurilor dinainte fixate n chestionare
- gradul de libertate al subiectului este redus rspunsul trebuie s se ncadreze ntr-una din
categoriile propuse de cercettor
- sunt caracteristice sondrii opiniei privind anumite fapte sociale
- n chestionar trebuie s apar precodificate, pe ct posibil, toate variantele de rspuns
- obligatoriu, la sfrit, se adaug Altele, Alte situaii etc.
- avantaje:
- faciliteaz analiza statistic a rspunsurilor
- sprijin memoria celui anchetat
- permit aplicarea unor chestionare cu muli itemi
- servesc ca filtru pentru ntrebrile urmtoare
- sporesc anonimatul i securitatea celui anchetat
- nlesnesc angajarea n rspunsul la chestionar a persoanelor

2. Chestionarele cu ntrebri deschise (libere, postcodificate)

- las persoanelor anchetate libertatea unei exprimri individualizate a rspunsurilor
- apar variaii n ceea ce privete forma i lungimea rspunsurilor
- ngreuneaz codificarea
 - aduce un plus n cunoaterea particularitilor unei populaii privind: coerena logic,
corectitudinea gramatical, volumul lexical, formularea, viteza de exprimare i
capacitatea de justificare a opiunilor exprimate etc.
- permit culegerea unor informaii bogate asupra tuturor temelor, fr riscul sugestibilitii
- testarea cunotinelor se recomand a fi fcut prin ntrebri deschise
Structura chestionarelor

1. ntrebrile introductive
- au rolul de a nclzi atmosfera dau subiectului sentimentul de ncredere n anchetator i
n el nsui
- prima ntrebare nu se va referi la date personale, nici la lucruri foarte complicate
- prima ntrebare este bine s fie nchis (rspuns de tipul DaNu), s permit persoanelor s
rspund fr mari eforturi

2. ntrebrile de trecere
- marcheaz n structura chestionarului apariia unei noi grupe de ntrebri referitoare la o alt
problem
- se stabilete cadrul de referin pentru rspunsuri
- reprezint momente de destindere n cadrul chestionarului i duc la concentrarea ateniei
subiectului asupra problemelor ce urmeaz a fi discutate

3. ntrebrile filtru
- opresc trecerea unor categorii de subieci la ntrebrile succesive
- dac subiectul nu este interesat de tema pe care studiaz chestionarul n acel sector, este
invitat s treac la o ntrebare ulterioar, indicat n chestionar
- reprezint un control al calitii rspunsurilor

4. ntrebrile bifurcate
- separ sensurile pro i contra din rspunsurile subiecilor
- spre deosebire de ntrebrile filtru, nu opresc subiectul de a urma succesiunea ntrebrilor
- ex.: rspuns de tipul DaNu

5. ntrebrile De ce?
- determin explicaii n raport cu diferitele opinii exprimate
- fiecare justific decizia luat, opinia exprimat
- ns adesea justificarea este dat de primul argument ce-i vine omului n minte
- valoarea informativ pare a fi foarte sczut

6. ntrebrile de control
- nu aduc informaii noi
- verific fidelitatea, consistena opiniei exprimate
- dau asigurri i asupra faptului c subiecii au neles exact sensul ntrebrilor

7. ntrebrile de clasificare (de identificare)

- servesc la analiza rspunsurilor din chestionar
- ex.: ntrebri privind sexul, vrsta, nivelul de colarizare, situaia profesional etc.
- se recomand introducerea loc n chestionar