COLOR EXPRESS S.A.

RESEA HISTRICA

Color Express S.A fue creada el 27 de Septiembre del 2005 por los
seores
Gabriel Scott y Alan Steinmetz, esta surge como una pequea
empresa por la
necesidad de ofrecer servicios de imprenta digital, con unos precios
accesibles al mercado, que se puedan encontrar en un solo lugar con
un ambiente agradable y con instalaciones espaciosas, cmodas y
aptas para recibir a los clientes y poder brindarles una gran atencin
personal y especializada.

SERVICIOS OFRECIDOS

Nos caracterizamos por ofrecer a nuestros clientes excelente

atencin, productos y servicios de alta calidad. En Color Express
manejamos un perfil con estilo diferente adaptado a las necesidades
del cliente, contemplando as los factores que lo hacen posible:
impresin bajo demanda, rapidez, tecnologa de punta y acabado. Le
ofrecemos servicios de impresin digital y acabado, sublimacin,
Material POP, como tazas, MOUSE PAD, rompecabezas y todo lo que
pueda imaginar. Destquese de los dems, imprima con nosotros.

NUESTRA MISIN

Satisfacer las necesidades grficas de nuestros clientes, superando

sus expectativas, con un recurso humano competente y soporte
tecnolgico de vanguardia, generando bienestar para nuestros
trabajadores y relacionados; Impactamos de manera positiva el medio
ambiente a travs
de la reduccin del consumo de papel, imprimiendo bajo demanda.

VISIN

Ser la imprenta digital de referencia en el Occidente del pas,

reconocida por su
accesibilidad ilimitada, calidad, excelencia en el servicio, innovacin y
evolucin tecnolgica; ofreciendo productos y servicios con la mejor
relacin precio valor, contando con un recurso humano competente
y motivado para satisfacer las necesidades grficas del mercado.

PRINCIPIOS
1.Integridad
2.Respeto
3.Compromiso
4.Constancia

VALORES
1.Empata: Todos los que laboran en Color Express deben de tener
empata, es decir, ponerse en el lugar del otro y saber lo que se
siente o incluso lo que puede estar pensando, para crear un ambiente
de apoyo mutuo.

2. Entusiasmo: Animarse mutuamente cada trabajador para promover

la iniciativa y laborar con eficiencia, demostrando la alegra a los
clientes

3. Innovacin: Color Express, debe estar en constante cambios

tecnolgicos para ofrecer los productos con tecnologa de punta y
obtener idea nuevas, creativas que tienen el potencial de cambiar su
entorno para mejor.

4. Excelencia: Color Express, siempre se debe caracterizar por hacer

las cosas de manera ptima, sin excusas, para ser cada da mejores.

5. Honestidad: dentro de Color Express se promueve la verdad como

una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad
de la empresa.

OBJETIVOS:

1. Ser una de las imprentas lder en el mercado, mediante la

innovacin de nuestros equipos, lo cual permitir crear
productos cada vez de mayor calidad, a la vanguardia
tecnolgica.
 2. Satisfacer las necesidades de los clientes, mediante la creacin
de productos que van de la mano con la vanguardia
tecnolgica, prestando el mejor servicio y los mejores
productos, con un personal competente y proveedores
garantizados.

METAS:

1. Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual.

2. Aumentar las ventas anuales un 50%.

POLITICAS:

1. La vestimenta debe ser cmoda, se debe utilizar la camisa o

chemise de la organizacin, sin embargo no hay un estricto uso
para la parte inferior, siempre y cuando muestre decencia.

2. Los viernes es da informal, se puede asistir sin la camisa o

chemise de la organizacin.

3. El telfono celular es permisible, siempre y cuando su uso sea

moderado.

4. No se debe llegar tarde, el horario lmite de llegada es a las

8:30 am. En caso de una emergencia debe notificarlo a la
gerencia. Junta
Directiv
ORGANIGRAMA:
a
Gerente
General
Administ
racin
Coordin
acin
Atencin
al
cliente
Servicio
Servicio
de Termotras
de ferencia
 n

PROVEEDORES:

Color Express cuenta con una gama extensa de proveedores, entre

ellos se encuentran:

SK Maracaibo, C.A., la cual facilita los insumos utilizados en el

area de termotransferencia;

Sublitazas Maracaibo, C.A., esta empresa garantiza a color

express la variedad y calidad en los papeles que estos
necesitan para su ejercicio, entre estos se encuentran: Bond 20,
G150, G200, G250,G300, y variedad de adhesivos.

CLIENTES:

Color Express cuenta con una gama extensa de clientes, en su

mayora revendedores, entre ellos se encuentran:

Creaciones Venezzia,
A2 Sotware,
Ehcopek,
Uni2
Cow carnicera Gourmet,
Entre otros.

POLITICAS DE CALIDAD:

OBJETIVOS DE CALIDAD:
MAPA DE PROCESOS O CADENA DE VALOR

Infraestruc Instalacione Instalacione Instalacione Instalacione

tura s propias s propias s propias s propias
Capacitacin
Personal
y Atencin Entrega
Recursos creativo
adiestramie profesional efectiva del
Humanos nto del al cliente producto
para
publicitar
Actividades de apoyo

personal
Planificacin
efectiva de
Compras las compras
de los
insumos
Uso de las
Redes
Mantenimie
Maquinara Sociales
nto y
especializad (Instagram,
Tecnologa Preparacin
a para cada Facebook y
de los
producto Twitter) para
equipos
atraer
clientes
Logstica
Logstica
de Proceso Mercadeo
de salida
entrada
Actividades medulares