Evidencia del curso Hbito 5:

Buscar Primero Entender luego Ser Entendido

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Certificacin Insignia

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ndice

Bienvenida......................................................................................................................................... 3

Bienvenida
Competencia
Descripcin
Evaluacin

Cierre................................................................................................................................................. 6
16
(n

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Bienvenida
Estimado participante:

Bienvenido a la Evidencia del curso Hbito 5: Buscar Primero Entender luego Ser Entendido
que has cursado.

Mediante la realizacin de dicha evidencia reforzars lo revisado en el curso y demostrars haber

desarrollado las competencias que se plantearon para el mismo.

A continuacin encontrars la competencia de la evidencia, las instrucciones para su elaboracin,

su forma de entrega y la rbrica con la cual se evaluar.

Te sugerimos revisar detenidamente cada seccin.

Competencia
La Evidencia del curso Hbito 5: Buscar Primero Entender luego Ser Entendido tiene la
siguiente competencia:

Demostrar la habilidad de escuchar sin juzgar, ni aconsejar, a travs de parafrasear lo que

la otra persona dice y siente.

Descripcin
A travs de este ejercicio el candidato realizar la observacin de una junta de trabajo y expondr
al grupo, en otro momento, el resultado de sus observaciones y sugerencias.

Producto o evidencia

Para esta actividad, usted entregar un documento de Word con el resultado del ejercicio y un
relato acerca de cmo vivi la experiencia.

Modalidad

Individual.
El participante deber interactuar con al menos 5 personas ms, de otras reas o relacionadas con
su rea de trabajo

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Instrucciones:

En la prxima reunin de trabajo en la que participen ms de 5 personas y usted, anuncie que

para una actividad de su certificacin tendr que hacer observaciones escritas sobre ciertos
aspectos de la comunicacin del grupo. Por esta razn, considere si es necesario advertirles que
estar gran parte del tiempo de la reunin escribiendo en su computadora y que su participacin
en la junta ser ms lateral.

Durante la reunin observe lo siguiente: (15 min)

a. a) Quines intervienen? Cmo son escuchados por los dems? (de acuerdo al
lenguaje no verbal de los escuchas)
b. b) De acuerdo a sus respuestas: Hasta qu punto escuchan para entender o
escuchan para responder? En qu casos las personas que hablan no se sienten
entendidas? Cmo se dio cuenta de esto?
c. c) Qu emociones se comunican a travs de lenguaje no verbal?

Durante la siguiente reunin prepare una breve presentacin de estos resultados al mismo grupo.
(15 min)

Asegrese de adaptar el lenguaje y contenido de su presentacin a la perspectiva del

grupo.

Enve el resultado al coach, incluyendo:

las observaciones de la primera reunin,

la presentacin de resultados de la segunda,
agregue una pgina con sus conclusiones y en la que describa cmo vivi usted la
experiencia y qu aprendizajes obtuvo acerca de escuchar con el corazn virtuoso y
buscar ser entendido desde la perspectiva del otro. (1 hora)

Evaluacin

Se considera en la ponderacin final de la certificacin y la calificacin es sobre 100 puntos. La

calificacin aprobatoria de esta evidencia es de 70/100.

Su coach se guiar en la siguiente rbrica para evaluar su trabajo:

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 Aspectos o mbitos Excelente Bien Requiere mejora

10 puntos 5 puntos 3 puntos

Incluye las observaciones Incluye las observaciones Incluye las observaciones

Documento completo de dos incisos, la solo de un inciso, la
de los tres incisos a, b,c, la
presentacin y las presentacin y las presentacin y las
conclusiones. conclusiones. conclusiones.

10 puntos 5 puntos 3 puntos

Quines intervienen y El documento explica al El documento explica solo
El documento explica al
cmo son escuchados
menos 3 ejemplos de cmo menos 2 ejemplos de 1 ejemplo de cmo son
son escuchados cmo son escuchados escuchados

20 puntos 15 puntos 10 puntos

Describe al menos 2 Describe solo 1 caso en
Anlisis de la escucha Describe al menos 3 casos casos en donde se donde se escucha para
en donde se escucha para
entender y 3 para responder escucha para entender y entender y 1 para
2 para responder responder

20 puntos 15 puntos 10 puntos

Describe cmo expresan Describe cmo expresan Describe cmo expresan

emociones los que emociones los que emociones los que
Emociones escuchan y los que hablan, escuchan y los que escuchan y los que
presentando al menos 4 hablan, presentando al hablan, presentando solo
emociones menos 2 emociones 1 emocin

20 puntos 15 puntos 10 puntos

Muestra resultados desde la Muestra resultados desde Muestra resultados desde

perspectiva del grupo, sus la perspectiva del grupo, la perspectiva del grupo,
Presentacin de sus necesidades, pero no pero no seala
necesidades e intereses
resultados incluye sus intereses detalladamente sus
necesidades ni sus
intereses

20 puntos 15 puntos 10 puntos

El documento resalta
aprendizajes clave
Conclusiones originales, adicionales a los
conceptos y reflexiones del
mdulo.
El documento resalta El documento no resalta
algunos aprendizajes los aprendizajes clave,
clave originales, adems incluye pocos
adicionales a los conceptos y reflexiones
conceptos y reflexiones adicionales del mdulo.
del mdulo.

Total 100 70 46

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Cierre

Estimado participante:

Con la realizacin de la presente evidencia, ha reforzado las competencias adquiridas en el curso.

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