PSIHOSOCIOLOGIA RELAIEI
CO P I L P R O F E S I O N I S T
N DOMENIUL SOCIAL
Suport de curs
Chiinu 2015
Ministerul Muncii,
Proteciei Sociale i Familiei
PSIHOSOCIOLOGIA RELAIEI
copil PROFESIONIST
N DOMENIUL SOCIAL
Suport de curs
Chiinu 2016
Suportul de curs Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social este aprobat
prin ordinul Ministerului Muncii, Proteciei Sociale i Familiei nr.133 din 22.08.2015
Suportul de Curs Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social a fost realizat n cadrul
proiectului Fortificarea abilitilor profesionale ale personalului prestator de servicii sociale pentru copii i
tineri din Moldova finanat de ctre Agenia Ceh pentru Dezvoltare i implementat de Centrul de Inves-
tigaii i Consultan SocioPolis i Caritas Republica Ceh n parteneriat cu Ministerul Muncii, Proteciei
Sociale i Familiei.
Grupul de autori:
Viorica DUMBRVEANU, Corneliu RU, Cristina TRIBOI Modulul I
Inga RUSSU capitolele: II.1., II.2., III.3., IV.2. (coautor), IV.4.
Tatiana TURCHIN capitolele: II.3., III.2., III.4., IV.1.
Sergiu TOMA capitolele: II.4., III.1., IV.2., IV.3.
Recenzeni:
Ana PALII, manager pentru consultan, A.O. Parteneriate pentru Fiecare Copil
Livia MARGINEAN, manager de programe, A.O. CCF Moldova
Stela VASLUIAN, director filial, Amici dei Bambini, Moldova
Viorica MATAS, director executiv, Centrul de Servicii Sociale pentru Copil i Familie
Prezentul suport de curs nu constituie obiectul unei aciuni comerciale i se distribuie gratis
profesionitilor din domeniul social.
ISBN 978-9975-87-079-5.
316.6:364.2(075.8)
P 97
2
PREFA
Sistemul actual de protecie social din Republica Moldova poate fi caracterizat drept unul aflat
n proces de consolidare continu a eforturilor de asigurare a unui mediu familial favorabil pentru fieca-
re copil. Actualmente, protecia social a copiilor aflai n situaie de risc i a copiilor separai de prini
reprezint una dintre direciile de baz ale sistemului de protecie social. Prestatorii de servicii sociale,
adresate acestor grupuri de copii, trebuie s fac fa multiplelor provocri (probleme psihoemoionale,
de comportament, de nvare etc.) ale copiilor beneficiari de servicii, pentru a asigura condiii de cretere
i dezvoltare armonioas a acestora. n acest context, dezvoltarea capacitilor specialitilor n promovarea
unor relaii calitative, prin prevenirea traumatizrii i ngrijirea adecvat vrstei i nevoilor psihologice ale
copilului reprezint un imperativ.
Mediul familial favorabil pentru fiecare copil reprezint cheia spre dezvoltarea unei societi reduta-
bile. Familia este mediul n care un copil beneficiaz de acele surse pentru a se forma i a se consolida ca
personalitate integr i complex. Sistemul de protecie social din Republica Moldova, la etapa actual,
demonstreaz i prezint eforturi continue n realizarea i implementarea strategiilor pentru garantarea
drepturilor copilului.
Astfel, copiii aflai n situaie de risc i copiii separai de prini constituie grupul ce necesit impli-
care continu, att din partea structurilor de stat, ct i a reprezentanilor societii civile, iar eforturile
reprezentanilor sistemului de protecie social este axat pe sporirea capacitilor profesionitilor n a face
fa provocrilor.
Proiectul Fortificarea abilitilor profesionale a personalului prestator de servicii sociale pentru copii
i tineri din Moldova, implementat de ctre Centrul de Investigaii i Consultan SocioPolis i Caritas
Republica Ceh, n parteneriat cu Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i Familiei (MMPSF), cu susinerea
financiar a Ageniei Cehe pentru Dezvoltare, a demonstrat, n urma rezultatelor studiului Necesitile
prestatorilor de servicii sociale n relaionarea cu copiii separai de prini i copiii n situaie de risc, c
exist o platform n care sunt utile interveniile i informaiile cu privire la aspectele practice, dar i teo-
retice legate de activitatea acestora. Relaia copil profesionist n domeniul social a fost abordat selectiv
i lacunar, cauza acestui fapt fiind lipsa unei baze teoretico-practice care ar putea servi profesionitilor n
facilitarea i mbuntirea calitii serviciilor prestate. Acest subiect necesit o abordare complex asupra
tuturor factorilor, ndeosebi asupra aspectelor psihoemoionale ce reprezint un element esenial n sta-
bilirea i dezvoltarea unei relaii armonioase cu copilul. Subiectele care includ aspectele legale actuale din
domeniul proteciei sociale a copilului, particularitile psihoemoionale ale copilului care a suferit diverse
forme de traumatizare (abandon, abuz, separare etc.) reprezint o arie de formare / consolidare a abili-
tilor practice ale specialitilor, necesare creterii calitii relaiei copil profesionist n domeniul social,
valorificnd practicile pozitive din acest domeniu.
Nivelul de formare continu a competenelor profesionale ntmpin dificulti, iar prezentul suport
de curs urmrete att s dezvolte, ct i s ofere noi aspecte teoretico-practice profesionitilor din dome-
niul social.
3
CUPRINS
Modulul I. STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRI-
JIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
4
Capitolul II.4. Trauma psihoemoional la copil......................................................................................................................111
2.4.1. Experiena traumei la copil.....................................................................................................................................................111
2.4.2. Reaciile copilului la traum...................................................................................................................................................112
2.4.3. Pierderea i separarea.................................................................................................................................................................114
2.4.4. Neglijena, abuzul fizic, emoional, sexual i consecinele acestora asupra dezvoltrii
copilului..............................................................................................................................................................................................118
5
4.1.5. Depirea strilor de tristee i melancolie...................................................................................................................212
4.1.6. Stimularea ncrederii n sine...................................................................................................................................................214
Capitolul IV.2. Dificultile de comportament ale copilului..............................................................................................217
4.2.1. Agresivitatea.....................................................................................................................................................................................217
4.2.2. Minciuna.............................................................................................................................................................................................218
4.2.3. Furtul.....................................................................................................................................................................................................220
4.2.4. Comportamentul violent n mediul colar (bullying).............................................................................................222
4.2.5. Comportamentele conflictuale cu semenii..................................................................................................................225
Capitolul IV.3. Susinerea copilului n activitile de nvare...........................................................................................232
4.3.1. Dificultile de nvare ale copilului i adaptarea colar...................................................................................232
4.3.2. Dificultile de concentrare i meninere a ateniei................................................................................................235
4.3.3. Strategii de motivare a copilului pentru nvare.....................................................................................................238
Capitolul IV.4. Probleme de maturizare psihosexual a copilului..................................................................................242
4.4.1. Procesul de maturizare psihosexual i educaia sexual a copilului...........................................................242
4.4.2. Comportamentele sexuale normale.................................................................................................................................246
4.4.3. Comportamentele psihosexuale atipice........................................................................................................................247
4.4.4. Bolile cu transmitere sexual.................................................................................................................................................249
4.4.5. Metodele de contracepie.......................................................................................................................................................249
ANEXE
Anexa 1. 40 de moduri de a ncuraja copilul.............................................................................................................................254
Anexa 2 Cartea vieii ............................................................................................................................................................................255
Anexa 3. Exemple de exerciii pentru stimularea exprimrii emoiilor i pentru creterea
stimei de sine............................................................................................................................................................................261
Anexa 4. ntrebri rspunsuri...........................................................................................................................................................262
Anexa 5. Cele mai frecvente boli cu transmitere sexual..................................................................................................264
Anexa 6. Metode de contracepie....................................................................................................................................................266
BIBLIOGRAFIE SELECTIV........................................................................................................................................................................269
6
ABREVIERI
7
M o du l u l I .
Acest modul reprezint platforma conceptual a cursului de instruire care este bazat pe informarea
audienilor, cu privire la principiile de baz n domeniul proteciei copilului.
Modulul i propune s dezvolte i s structureze cunotinele profesionitilor1 referitor la coninutul
principiilor fundamentale ale drepturilor copilului. n acest context, modulul urmrete s aduc la
cunotina practicienilor actualele viziuni, abordri strategice i de politici n sistemul de protecie a co-
pilului, astfel nct acetia s neleag distribuirea rolurilor i funciilor diferitor entiti, interconectarea i
interdependena aciunilor de protecie a copilului i, n mod special, locul i rolul fiecrui profesionist n
cadrul serviciului, avnd la baz centrarea activitii pe copil.
O atenie deosebit este acordat rolului profesionitilor n managementul de caz al copilului, nu
doar ca instrument de lucru, ci ca proces complex, participativ , pentru depirea situaiei de risc pentru
copil i/sau suportul acestuia.
1 Asisteni parentali profesioniti, prini-educatori, specialiti din cadrul serviciilor de plasament temporar i a celor de zi, specialiti din cadrul structurilor teritoriale de asisten
social n domeniul proteciei copiilor i a problemelor familiilor n situaie de risc.
9
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
10
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
Articolul 2: obligativitatea Statelor s respecte i asigure toate drepturile, prevzute de
Convenie pentru fiecare copil, care se afl n jurisdicia sa, fr nici o discriminare. Aceast obligaie
de nondiscriminare solicit de la state identificarea activ a copiilor i grupurilor de copii care ar putea
avea nevoie de msuri speciale. Spre exemplu, Comitetul ONU pentru drepturile copilului subliniaz, n
particular, necesitatea culegerii datelor dezagregate, pentru a asigura identificarea cazurilor unei discrimi-
nri reale sau poteniale. Rezolvarea problemelor de discriminare poate necesita modificri n domeniul
legislativ i administrativ i n distribuirea resurselor, precum i msuri n domeniul educaional n scopul
modificrii abordrilor.
Este necesar de subliniat c,aplicarea principiului non-discriminrii, al accesului egal la drepturi nu
presupune aplicarea pentru toi a aceluiai regim, este important de adoptat msuri speciale n scopul
scderii influenei sau eliminrii condiiilor care provoac discriminarea.
Articolul 3, pct. 1): acordarea ateniei primare n asigurarea interesului superior al co-
pilului n toate aciunile. n acest articol se relateaz despre aciunile, ntreprinse de ctre
instituiile private sau de stat de asisten social, instanele de judecat, autoritile executive
sau legislative. Acest principiu necesit adoptarea msurilor active la toate nivelurile autoritii
executive, legislative i judectoreti. Fiecare organ legislativ, executiv i judectoresc sau instituie
trebuie s se ghideze de principiul asigurrii interesului superior al copilului, prin intermediul examinrii
sistematice a problematicii, n ce msur hotrrile i aciunile acestora ating sau vor atinge drepturile i
interesele copiilor, n special, prin politica adoptat, prin msuri administrative ntreprinse sau hotrri
de judecat pronunate.
Articolul 6: dreptul firesc al copilului la via i obligaia Statelor-pri de a asigura la
maximum supravieuirea i dezvoltarea sntoas a copilului. Statele-pri trebuie s neleag
expresia dezvoltarea armonioas a copilului n sensul larg, n calitate de concept holisitic, care cuprin-
de dezvoltarea fizic, mental, spiritual, moral, psihologic i social a copilului. Msurile cores-
punztoare pentru implementare trebuie s fie direcionate spre asigurarea posibilitilor dezvoltrii
tuturor copiilor.
Articolul 12: dreptul copilul de a-i exprima n mod liber opiniile privind toate aspectele
ce vizeaz copilul i acordarea ateniei corespunztoare opiniilor copilului. Acest principiu, care
subliniaz rolul copilului ca al unui participant activ al procesului de promovare a proteciei i controlului
privind realizarea acestui drept, se aplic n mod egal, n scopul implementrii Conveniei.
O experien pozitiv este deschiderea pentru participarea copiilor n procesul de luare a deciziilor,
la nivelul autoritilor centrale. Pentru ca opiniile copiilor s fie luate n considerare n totalitate, este nece-
sar de a permite accesul copiilor la toate etapele de elaborare a documentelor de politici. Simpla ascul-
tare a opiniei copiilor nu este un lucru dificil, dar acordarea ateniei corespunztoare opiniei copilului
necesit transformri reale. Luarea n considerare a opiniei nu trebuie s fie un scop n sine, ci mai degrab
acea modalitate cu ajutorul creia statele stabilesc cu copiii o interaciune i manifest mai mult grij
pentru realizarea drepturilor acestora.
Manifestrile ocazionale sau regulate, prin organizarea sesiunilor Parlamentului copiilor, pot stimula
activitatea i ridica nivelul general al cunotinelor. Articolul 12 prevede necesitatea organizrii sistema-
tice i permanente a activitilor de consultare a copiilor. Mai mult ca att, implicarea copiilor i evidena
opiniilor formulate de ctre acetia nu trebuie s poarte un caracter pur simbolic, ci ar trebui s fie n-
dreptate spre identificarea punctelor de vedere ale unui public reprezentativ. Punerea n pct. 1, art. 12 a
accentului pe ntrebrile ce vizeaz copilul, presupune identificarea opiniilor unui grup concret de copiii,
spre exemplu, copiii care au avut contact cu sistemul de justiie juvenil - cu privire la reforma legislaiei n
acest domeniu sau copii adoptai - cu privire la politici i legislaia n domeniul adopiei. Este important ca
11
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
autoritile s stabileasc legturi directe cu copiii i nu doar contacte imediate, prin intermediul ONG-lor
sau instituiilor pentru drepturile omului.
Msurile generale de implementare a Conveniei cu privire la Drepturile Copilului sunt legate de
legislaie, precum i de msurile nonjuridice. Msurile legate de legislaie sunt axate pe legislaia primar
M odulul I .
(acte normative) i legislaia secundar (prevederi, planuri de implementare, ndrumare, directive, etc.).
Convenia prevede protecia de jure a drepturilor copilului i realizarea de facto a acestora, asigurnd
implementarea prevederilor Conveniei ntr-un proces continuu, pe termen lung i multidimensional, prin
delimitarea clar a responsabilitilor ntre autoritile centrale i locale.
ncorporarea direct a prevederilor Conveniei contribuie la:
c onsolidarea procesului de implementare a drepturilor copilului n legislaia naional, politici i
practici;
contientizarea necesitii respectrii drepturilor copilului la nivel central, local i societate civil;
dezvoltarea culturii respectrii drepturilor copilului;
recunoaterea statutului copiilor ca deintori de drepturi;
clarificarea statului Conveniei n legislaia naional;
eficiena unei legi specifice (lex specialis derogat legi generali);
revocarea prevederilor care nu mai sunt valabile (lex posterior derogat legi priori);
legalitatea drepturilor (aprarea drepturilor n instanele de judecat).
Necesitatea evalurii i impactul acesteia asupra copilului:
promoveaz aderarea la standardele drepturilor copilului;
ncurajeaz cooperarea n cadrul i dintre departamente i nivelele de administrare public;
faciliteaz crearea i implementarea politicii bazate pe comunicarea informaiilor;
promoveaz transparena i evidena;
n mod corespunztor, ia n considerare i reflect drepturile copilului n toate legile i politicile
sectoriale (tendine de baz).
Dificulti n implementarea CDC:
reforma i monitorizarea politicii deseori rmne limitat la nivel central;
stabilirea conexiunii dintre nivelele centrale, regionale i locale ale administraiei publice;
abordri particulare ale unor chestiuni separate i sectoare specifice;
monitorizarea i evaluarea practic neeficient;
discrepana dintre cercetare, politic i practic;
politici i proceduri statice aflate n dificulti datorit dinamicii copilriei;
cultura sau capacitatea limitat pentru promovarea inovaiilor n elaborarea politicii.
Abordarea holistic i integrat oferit de CDC:
Pe lng protecia copilului:
99 toate drepturile copilului sunt indivizibile i interdependente;
99 economic, social, civil, cultural i politic.
Principii generale i msuri de implementare:
12
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
99 Un cadru pentru analiza componentelor unui sistem naional de drepturi pentru copil i pentru
ndrumarea implementrii n practic;
Implementarea CDC ca o obligaie juridic a Statelor:
99 Componentele neeficiente pot crea sau agrava vulnerabilitatea copilului;
M odulul I .
99 Construiete un sistem care identific vulnerabilitatea copilului, redreseaz factorii de risc, creea-
z mecanisme de protecie i ajut copilul n crearea unei rezistene.
Posibiliti pentru State:
99 CDC este un document politic care ndrum spre pace, dezvoltare i formare naional.
13
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Convenia European Pentru Prevenirea Torturii i Tratamentelor sau Pedepselor Inumane sau
Degradante (1987)
Aceast Convenie prevede un mecanism preventiv non-judiciar pentru a proteja persoane-
le din instituiile de tip nchis. Mecanismul respectiv se bazeaz pe sistemul de vizite realizate de
M odulul I .
ctre Comitetul European pentru prevenirea torturii i tratamentelor sau pedepselor inumane sau
degradante. Comitetul, n mod frecvent i sistematic viziteaz instituiile n care sunt plasate per-
soanele tinere, cum ar fi: instituiile pentru tinerii infractori, seciile de poliie, nchisorile, instituiile
de plasament social etc. n acest context, Comitetul a elaborat un set de standarde pentru protecia
adolescenilor privai de libertate.
Convenia privind protecia copiilor mpotriva exploatrii sexuale i a abuzurilor sexuale (2007)
Convenia privind protecia copiilor mpotriva exploatrii sexuale i a abuzurilor sexuale este primul
tratat internaional care incrimineaz abuzul sexual.
Msurile de prevenire prevzute de Convenie includ verificarea, recrutarea i instruirea persoanelor
care sunt n contact cu copiii, sensibilizarea copiilor cu privire la riscuri i informarea lor referitor la cum se
pot proteja, precum i msuri de monitorizare a abuzatorilor i potenialilor abuzatori.
Convenia de asemenea stabilete necesitatea implementrii programelor de suport pentru victime
i necesitatea instituirii liniilor telefonice de suport pentru copii.
Convenia garanteaz c anumite tipuri de comportament sunt clasificate ca infraciuni penale i in-
crimineaz utilizarea noilor tehnologii informaionale, n scopul prejudicierii sau abuzului sexual al copiilor.
n scopul combaterii turismului sexual, Convenia stabilete c indivizii pot fi trai la
rspundere penal pentru unele infraciuni comise peste hotare, atunci cnd fptaul se rentoarce
n ara sa de reedin.
Convenia Consiliului Europei privind aciunea mpotriva traficului de fiine umane (2005)
Convenia Consiliului Europei privind aciunea mpotriva traficului de fiine umane recunoate c
toate formele traficului de fiine umane sunt nclcri ale drepturilor omului i solicit statelor
s asigure protecia victimelor, indiferent c sunt brbai, femei sau copii. Convenia se aplic tuturor
formelor de exploatare, indiferent daca este sexual, fizic sau servicii forate. Prevederile specifice iau n
considerare vulnerabilitatea copiilor i necesitatea proteciei i asistenei speciale a acestora.
Alte convenii ale Consiliului Europei relevante pentru drepturile copilului sunt:
99 Convenia Consiliului Europei cu privire la prevenirea i combaterea violenei mpotriva fe-
meilor i violenei domestice (2011);
99 Convenia European privind adopia copiilor revizuit (2008).
14
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
orientarea politicilor, deciziilor i activitilor tuturor prilor interesate din sectorul public i pri-
vat, inclusiv societatea civil, n protecia social i bunstarea copilului.
n scopul asigurrii implementrii Liniilor Directoare ONU, statele sunt responsabile:
s aloce resurse umane i financiare pentru a asigura punerea n aplicare optim i progresiv,
M odulul I .
n timp util;
s faciliteze cooperarea ntre toate autoritile relevante i integrarea problemelor legate de bu-
nstarea copilului i a familiei n cadrul tuturor ministerelor implicate;
s solicite cooperare internaional pentru punerea n aplicare. n cazul acordrii de asisten,
entitile strine trebuie s se abin de la orice iniiativ incompatibil cu Liniile Directoare.
15
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
99 ngrijirii de ctre prini adoptivi, n cazul n care copilul este deja adoptat, moment din care
copilul este considerat a fi n ngrijire printeasc (se aplic totui n cazul preadopiei sau plasrii
pentru potrivire a unui copil la viitorii prini adoptivi);
99 aranjamentelor neformale, prin care un copil st n mod voluntar cu rude sau prieteni n scopuri
recreative.
Concomitent, Liniile Directoare stabilesc c ngrijirea alternativ a copiilor trebuie realizat cu res-
pectarea urmtoarelor aspecte:
1. ngrijirea alternativ este bazat pe evaluare, planificare i revizuire riguroas, de ctre structurile
competente i prin mecanisme stabilite, desfurate individual, de personal calificat n echip
multidisciplinar.
2. E valuarea situaiei copilului i a familiei ia n considerare sigurana i bunstarea imediat a copi-
lului, ngrijirea i dezvoltarea pe termen mai lung, acoper caracteristicile personale i de dezvol-
tare a copilului, originea etnic, cultural, lingvistic i religioas, mediul familial i social, anam-
neza medical, precum i orice nevoi speciale.
3. D
ecizia privind plasarea n ngrijirea alternativ a copilului implic consultarea complet cu copi-
lul la toate etapele, precum i cu prinii sau tutorii legali.
4. O
rganizarea ngrijirii rezideniale se face doar n baza unor instituii mici, aproape de nevoile
copiilor, mediu ct mai aproape de familie i este pe termen temporar.
5. A
sigurarea permanenei ngrijirii, fr ntrziere exagerat la reintegrarea n familia biologic sau
extins.
6. E vitarea schimbrii frecvente a formei de protecie a copilului, care este n detrimentul dezvol-
trii copilului i capacitii de a-i forma legturi de ataament.
7. P
regtirea copilului pentru toate modificrile mediului de ngrijire, care rezult din procesele de
planificare i de analiz.
16
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
8. O
rganizarea i funcionarea serviciilor de ngrijire alternativ a copiilor trebuie s se bazeze pe
standarde minime de calitate.
9. Asigurarea proteciei copilului n ngrijire alternativ de abuz, neglijare i exploatare.
10. Organizarea n ngrijire alternativ a unui mecanism cunoscut, eficient i imparial de notificare a
M odulul I .
plngerilor, care s includ consultarea iniial, reacii de rspuns.
17
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
prestate persoanelor, n calitate de membri ai unei categorii, cellalt grup de servicii este unul
specific necesitilor i este adresat unor necesiti particulare ale beneficiarilor;
2. t ermenul servicii sociale pentru copii i familii, care se refer la un set de msuri i activiti me-
nite s satisfac necesitile sociale generale sau individuale ale copilului i/sau familiei. Aceste
servicii sunt concepute pentru a satisface diferite necesiti ale copiilor i familiilor, fiind grupate
n servicii sociale generale specializate i intensive, prestate la diferite nivele;
3. t ermenul servicii sociale prietenoase copilului, care se refer la servicii sociale care respect i
protejeaz drepturile fiecrui copil, inclusiv dreptul la asisten, participare i protecie, precum
i principiului interesului superior al copilului.
Recomandarea se bazeaz pe trei principii fundamentale:
1. Respectarea interesului superior al copilului
n mod special se menioneaz c serviciile sociale pentru copii i familie trebuie s inteasc ctre
dezvoltarea integral a potenialului copilului i s recunoasc necesitatea copilului de a fi cultivat/crescut,
recunoscut, mputernicit/abilitat i s aib o educaie/dezvoltare structurat. Serviciile sociale trebuie s
asigure calitatea interaciunii cu copiii i familiile inclusiv:
a. respectarea demnitii copilului i familiei acestuia, care asigur c acest copil este tratat cu n-
grijire, sensibilitate, corectitudine i respect;
b. protecia de toate tipurile de discriminare;
c. incluziunea social, n scopul asigurrii oportunitilor egale i rezultatelor pozitive pentru toi
copiii, inclusiv cei din grupurile vulnerabile;
d. depirea stigmatizrii anumitor grupuri de copii care se confrunt cu prejudecile sociale, prin
suportul n dezvoltarea unei autopercepii pozitive i respect de sine;
e. evitarea dependenei de servicii, prin ncurajarea autonomiei, activismului copilului i familiei;
2. Dreptul copilului la participare
Conform Recomandrii participarea n prestarea serviciilor sociale pentru copii i familii poate avea
loc la diferite nivele, att n mod individual ct i n grup:
a. participare consultativ, recunoscndu-se c aceti copii dein expertiz i viziuni care urmeaz
s completeze i s influeneze luarea deciziei de ctre aduli;
b. participare cooperant, oferindu-se copiilor oportunitatea de a fi implicai activ n orice etap de
luare a deciziei, formularea iniiativelor, proiectelor sau prestarea serviciilor;
c. participarea copilului, facilitndu-se iniiativa copiilor i propria lor pledoarie referitor la diferitele
activiti i servicii stabilite, n vederea satisfacerii necesitilor lor.
18
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
n toate procesele unde serviciile sociale sunt prestate copiilor, acetia trebuie s
aib dreptul:
s fie informai, ntr-o manier prietenoas copilului, cu privire la dreptul lor de a beneficia
M odulul I .
de servicii sociale, despre serviciile disponibile, precum i despre posibilele consecine ale
unor aciuni alternative;
s primeasc toat informaia relevant cu privire la situaie lor;
s beneficieze de suport pentru ai exprima opiniile;
s fie ascultai;
s aib opiniile proprii luate n consideraie n procesul de luare a deciziilor, n conformitate
cu vrsta i nivelul lor de maturitate;
s fie informai despre deciziile luate, precum i referitor la faptul n ce msur opiniile lor
au fost luate n considerare.
Dup expunerea principiilor, Recomandarea descrie elementele conceptuale ale unui sistem de
servicii sociale pentru copii, din perspectiva nivelului de specializare a acestora i respectarea principiului
subsidiaritii.
1. Servicii sociale generale
Serviciile sociale generale pentru copii i familii trebuie s ofere un ir de aciuni preventive, com-
prehensive i receptive cu accent special pe copiii ale cror drepturi sunt nclcate i familiile cu cele mai
mari necesiti. Acestea trebuie s includ:
19
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
de asisten financiar, subsidii pentru spaiu locativ i accesul tuturor copiilor la servicii de sn-
tate i educaie;
c. servicii de suport pentru consilierii de familie i programe pentru consolidarea abilitilor parentale;
d. sisteme integrate de intervenie timpurie eficient n situaiile de abuz i neglijare a copiilor,
inclusiv dezvoltarea planurilor individuale de suport pentru fiecare copil;
e. dezvoltarea serviciilor ajustate la necesitile speciale ale copiilor cu dizabiliti i familiilor lor, n
scopul traiului independent i participrii depline n viaa de zi cu zi;
f. implementarea programelor efective de prevenire a criminalitii, abuzului de substane i alte
comportamente de risc, precum i implementarea msurilor pentru eliminarea elementelor to-
xice din mediul social al copilului.
2. Servicii sociale specializate
Serviciile sociale specializate urmeaz s fie disponibile pentru a asigura intervenii imediate n ca-
zurile de urgen, n vederea depirii impactului experienelor negative din copilrie i oferirea suportului
social i psihologic copiilor i familiilor acestora. Aceste servicii sau programe multidisciplinare trebuie s
se bazeze pe evaluarea necesitilor individuale ale copiilor. Acestea urmeaz s includ servicii pentru
copii i prini care sunt:
a. victime ale violenei fizice sau emoionale,a abuzului i neglijrii, inclusiv cazurile cnd copiii sunt
martori ai violenei domestice sau altor tipuri de violen;
b. victime ale abuzului i exploatrii sexuale;
c. prini care au nevoie de dezvoltare a capacitilor parentale, spre exemplu, din cauza practici
parentale abuzive sau deficiente;
d. copii cu dizabiliti cognitive, de comunicare sau fizice;
e. copii cu deficiene de comportament sau emoional, inclusiv comportament antisocial (spre
exemplu, agresivitate, comportament sexual inadecvat) abuz sexual sau tulburri mintale.
3. Servicii sociale intensive
Atunci cnd deciziile privind separarea copilului de familie i ngrijirea alternativ nu pot fi evitate,
principiul corespunderii necesitilor copilului identificate printr-o evaluare riguroas trebuie s fie facto-
rul determinant n luarea fiecrei decizii individuale. Serviciile sociale intensive urmeaz s se bazeze pe
urmtoarele principii:
1. existena standardelor de calitate a ngrijirii, inclusiv regulilor privind drepturile copilului;
2. situaia copiilor din ngrijirea alternativ urmeaz a fi revizuit cu regularitate, n scopul reintegr-
rii copilului n familie i societate prin prestarea unor servicii de post plasament;
3. este necesar dezvoltarea programelor de dezinstituionalizare, n coordonare cu eforturile de
majorare a numrului serviciilor n baz de familie sau comunitate, n special, pentru copiii pn
la trei ani i copiii cu dizabiliti;
4. servicii intensive de scurt durat trebuie s fie disponibile n calitate de suport pentru familie,
spre exemplu, pentru cazurile de acutizare a strii psihoemoionale, n scop de investigaii, me-
dicale sau diagnostic, sau n scop de rgaz;
5. dezvoltarea alternativelor pentru privarea de libertate a copiilor care sunt n conflict cu legea.
20
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
Recomandarea propune 10 Strategii - cheie pentru prestarea unor servicii cu adevrat prietenoase
copilului:
Informare i consultare
Diseminarea informaiei privind dreptul de a beneficia de servicii sociale i disponibilitatea acestora
M odulul I .
urmeaz a fi efectuat n mod transparent i ntr-un limbaj prietenos copiilor. Sensibilizarea urmeaz a fi
efectuat prin campanii informaionale, precum i servicii de informare care trebuie s inteasc cei mai
vulnerabili copii. n acest context, de la primul contact cu sistemul de servicii sociale, copiii i familiile aces-
tora urmeaz a fi prompt informate despre:
a. drepturile lor la servicii i instrumentele disponibile pentru a depi nclcarea acestor drepturi;
b. tipul de servicii disponibile i procedura prin care acestea sunt prestate;
c. rolul pe care l poate avea copilul la diferite etape procedurale.
Accesibilitatea serviciilor
n calitate de deintori ai drepturilor sociale, copiii trebuie s aib acces egal la servicii sociale. Acest
fapt presupune ntreprinderea msurilor pentru a asigura:
a. existena, n msura posibilitii, a unui punct unic de acces la diferite oferte de servicii sociale,
care s activeze ntr-o manier prietenoas copilului;
b. reacie prompt la problemele cu care se pot confrunta copiii i familiile lor n accesarea servici-
ilor, n special, n cazurile de urgen;
c. flexibilitate referitor la orarul de lucru i accesibilitatea geografic prin disponibilitatea unor ser-
vicii mobile;
d. traducerea informaiilor n diferite limbi de circulaie i utilizarea eficient a tehnologiilor
informaionale;
e. proiectarea i organizarea spaiilor serviciilor sociale adaptate la necesitile speciale ale persoa-
nelor cu diferite dizabiliti.
Disponibilitate
Disponibilitatea serviciilor sociale pentru copii i familii la diferite niveluri este un element cheie pentru
a satisface necesitile diferite ale copiilor i prinilor, la diferite etape i situaii ale vieii lor, astfel nct:
a. serviciile sociale s fie prestate n conformitate cu evaluarea atent a necesitilor pentru servicii
generale, specializate sau intensive;
b. revizuirea periodic a tipului, volumului i obiectivelor serviciilor prestate s fie realizat n scopul
asigurrii flexibilitii i sensibilitii la schimbarea necesitilor.
Corespunderea
Serviciile sociale urmeaz a fi prestate n baza corespunderii acestora necesitilor fiecrui copil i fi-
ecrei familii, la un anumit moment, innd cont de viitorul copilului i necesitatea respectrii i promov-
rii altor drepturi ale copilului legate de accesul la servicii de sntate, educaie, recreare etc. Astfel, nivelul
de corespundere a serviciilor trebuie s fie bazat pe planificarea i potrivirea serviciilor cu necesitile in-
dividuale, inclusiv evaluarea rezultatelor pentru copil i, n caz de necesitate, revizuirea asistenei propuse.
Interdisciplinaritatea i colaborarea multisectorial
Copiii i familiile cu necesiti multiple i complexe trebuie s beneficieze de servicii coordonate de
ctre profesioniti, care s coopereze n diferite sectoare: educaie, sntate, serviciile sociale, organele
de drept. n acest context, urmeaz a fi stabilit un cadru comun de evaluare i protocoale intersectoriale,
n special, n cazul copiilor aflai n situaie de risc, precum i n cazul copiilor victime ale abuzului sau
violenei, n scopul evitrii revictimizrii copiilor.
21
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
De asemenea, toi profesionitii trebuie s fie instruii pentru a deine abiliti de identificare a sem-
nelor de abuz i neglijare a copilului, precum i utilizarea mecanismelor de referire i raportare.
Totodat, profesionitii trebuie s beneficieze de instruiri pentru dezvoltarea abilitilor de utilizare
a metodelor participative n lucrul cu copiii i familiile, inclusiv instruiri n dezvoltarea abilitilor de comu-
nicare cu copiii de diferite vrste i nivel de dezvoltare, copii n situaii deosebit de vulnerabile. Specialitii
care lucreaz direct cu copiii trebuie s dein competene n stabilirea i meninerea relaiilor de ncrede-
re cu copiii, bazate pe respect mutual, confidenialitate i atitudine prietenoas.
Responsabilitatea profesional urmeaz a fi asigurat prin proceduri de lucru clar definite, precum
i de respectarea codurilor deontologice. Profesionitii trebuie s beneficieze de suport prin supervizarea
individual sau de grup, schimb de experien i bune practici.
Sigurana copilului
n prestarea tuturor serviciilor sociale, n primul rnd trebuie s se in cont de sigurana copilului, n
special, n situaiile interveniilor de urgen, cnd exist riscul victimizrii repetate, context n care urmea-
z a fi instituit un sistem de raportare obligatoriu ctre serviciile sociale sau alte autoriti. De asemenea,
personalul care lucreaz cu i pentru copii urmeaz s fie supravegheat, i, n caz de necesitate, evaluat
complex. n procesul de recrutare a personalului, trebuie s fie asigurat faptul c persoanele corespund
pentru lucrul cu copiii (spre exemplu: verificarea cazierului judiciar). Referitor la spaiile serviciilor sociale,
acestea trebuie s fie sigure din punct de vedere a strii cldirilor i echipamentului, precum i din alte
aspecte ale mediului fizic i social.
Dreptul la confidenialitate i via privat
Viaa privat i datele personale ale copiilor care beneficiaz de servicii sociale trebuie s fie
protejate conform legislaiei. n special, urmeaz a fi prevenit nclcarea dreptului la via privat
de ctre mass-media, att prin msuri legislative, ct i prin mecanisme de automonitorizare a mass-
media. Pe de alt parte, urmeaz s fie aplicate reguli restrictive privind accesul la sau transmiterea
informaiilor i documentelor ce conin date personale sensibile referitoare la copil, astfel nct volu-
mul informaiilor transmise urmeaz s fie strict limitat la datele care sunt necesare pentru atingerea
scopului asistenei.
Mecanisme privind depunerea plngerilor i revizuirea deciziilor care vizeaz copilul
Este necesar dezvoltarea i implementarea mecanismelor de reexaminare a rezultatelor, deciziilor
luate privind asistena copiilor, inclusiv la solicitarea copiilor sau prinilor acestora. Totodat, trebuie s
existe o procedur clar de depunere a plngerilor ctre o entitate independent i imparial, inclusiv
prin facilitarea exercitrii dreptului de depunere a plngerii de ctre copii i ntreprinderea msurilor pen-
tru informarea ct mai larg a copiilor i prinilor despre dreptul de depunere a plngerilor i dreptul de
a solicita revizuirea deciziilor privind asistena i protecia acordat copiilor.
Standarde de calitate, monitorizare i evaluare
Toate serviciile sociale pentru copii trebuie s dispun de standarde de calitate, care s reflecte
politicile i bunele practici n domeniu. Prestatorii de servicii sociale urmeaz a fi acreditai i nregistrai
de ctre autoritile competente conform unei legislaii naionale clare. n baza acestora urmeaz s fie
implementat un mecanism eficient de monitorizare i evaluare care trebuie s includ:
a. evaluarea periodic intern a serviciilor sociale bazat pe reguli i criterii stricte i transparente;
b. evaluarea independent extern, cu implicarea copiilor i prinilor n procesul de evaluare a
serviciilor sociale i asigurarea accesului publicului la rezultatele evalurii;
22
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
c. asigurarea accesului deplin al organizaiilor societii civile care activeaz n domeniul promov-
rii i protecie drepturilor copilului, n procesul de monitorizare a serviciilor.
Recomandarea CM/Rec (2005)/5 cu privire la drepturile copiilor plasai n instituii rezideniale
Aceast Recomandare a Cabinetului de Minitri i al Consiliului Europei a fost adoptat n anul 2005,
M odulul I .
stipulnd c va fi necesar plasamentul unor copii n afara familiei, innd cont de faptul c n cazul alegerii
tipului plasamentului trebuie, n primul rnd, s se in cont de necesitile i interesul superior al copilului
i, dup caz, opinia copilului, Toi copiii, care sunt plasai n afara familiilor, n special, cei care sunt plasai
n instituii, trebuie s creasc cu demnitate, n cele mai bune condiii posibile, fr a fi marginalizai att
n perioada copilriei, ct i n viaa de adult. Aceti copii nu trebuie s ntmpine obstacole n a deveni
ceteni cu drepturi depline ai societii europene.
1. Principii de baz
Cu referire la principiile de baz incluse n Recomandare dincolo de principiile universale, cum ar fi
subsidiaritatea, interesul superior al copilului, nondiscriminarea i luarea n considerare a opiniei copilului,
este important s menionm urmtoarele:
a. plasamentul nu trebuie s dureze mai mult dect este necesar i urmeaz a fi supus revizuirii pe-
riodice, din perspectiva interesului superior al copilului, context n care prinii trebuie s benefi-
cieze de tot suportul posibil, n vederea reintegrrii armonioase a copilului n familiei i societate;
b. copilul care prsete plasamentul trebuie s beneficieze de evaluarea necesitilor sale i ser-
vicii corespunztoare de post-plasament, n scopul asigurrii i reintegrrii copilului n familiei i
societate;
c. familia copilului trebuie s fie implicat n planificarea i organizarea plasamentului copilului,
dac este posibil;
d. orice msuri de control sau disciplinare care ar putea fi utilizate n instituiile rezideniale, inclusiv
cele destinate prevenirii autovtmrii sau vtmrii altora trebuie s se bazeze pe reglementri
publice i standarde aprobate;
e. n cazul n care revenirea copilului n familie nu este posibil, alte msuri de ngrijire sau continu-
area plasamentului urmeaz a fi prevzute lund n considerare doleanele copilului i continui-
tatea drumului su n via, precum i satisfacerea necesitilor personale.
2. Drepturi specifice pentru copiii care locuiesc n instituii rezideniale
Pentru asigurarea respectrii principiilor de baz i a drepturilor fundamentale ale copilului, Reco-
mandarea stabilete o serie de drepturi specifice care urmeaz a fi recunoscute pentru copiii care locuiesc
n instituii rezideniale, printre care menionm:
a. dreptul copilului de a fi plasat numai n scopul satisfacerii necesitilor care au fost identificate ca
fiind imperative, n baza unei evaluri multidisciplinare;
b. dreptul copilului de a menine contacte regulate cu membrii familiei i alte persoane importan-
te pentru copil;
c. dreptul frailor, n msura posibilitilor de a locui mpreun sau de a menine contacte regulate;
d. dreptul copilului la via privat, inclusiv acces la persoana n care are ncredere sau o entitate
competent, pentru a primi sfaturi confideniale referitor la drepturile sale;
e. dreptul la respectarea demnitii umane i integritii fizice a copilului, n special, dreptul la ati-
tudine uman i non-degradant i educaie nonviolent, inclusiv protecie mpotriva pedepsei
corporale i a tuturor formelor de abuz;
f. dreptul copilului de a fi pregtit pentru a deveni un membru responsabil i activ al societii prin
joac, sport, activiti culturale, educaie neformal i asumarea treptat a responsabilitilor;
23
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
g. dreptul copilului de a participa n procesul de luare a deciziilor care l privesc i a celor referitoare
la condiiile de trai n instituie;
h. dreptul copilului de a fi informat despre drepturile sale i regulile din cadrul instituiei rezideniale
ntr-o manier prietenoas;
M odulul I .
24
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
Astfel, n definiii Recomandarea stipuleaz c participarea este deinerea de ctre indivizi i grupuri
de indivizi a dreptului, posibilitilor, spaiului, oportunitii i, dac este necesar, suportului pentru a-i
exprima n mod liber opiniile, de a fi ascultai i de a contribui la luarea deciziilor cu privire la aspecte care
i privesc, acordndu-le importana cuvenit, n conformitate cu vrsta i gradul de maturitate.
M odulul I .
1. Principii
Conform Recomandrii, participarea copiilor trebuie s se bazeze pe urmtoarele principii:
a. nu exist nici o limit de vrst la dreptul copiilor i tinerilor de a-i exprima opiniile liber. Toi
copiii i tinerii, inclusiv cei de vrst precolar, vrst colar i cei care au abandonat studii-
le, au dreptul de a fi ascultai n toate problemele care i afecteaz, opiniilor lor fiind acordat
importana cuvenit, n funcie de vrst i de gradul de maturitate;
b. dreptul copiilor i tinerilor se aplic fr discriminare pe orice motiv;
c. este necesar s se acorde importan noiunii de dezvoltare a capacitilor copiilor i tinerilor. Pe
msur ce copiii i tinerii dobndesc mai multe capaciti, adulii ar trebui s-i ncurajeze, s se
bucure, ntr-o msur tot mai mare, de dreptul lor de a influena chestiuni care i afecteaz;
d. trebuie depuse eforturi deosebite pentru a permite participarea copiilor i a tinerilor cu
oportuniti reduse, inclusiv cei care sunt vulnerabili sau afectai de discriminare;
e. prinii i ngrijitorii au responsabilitatea primar pentru creterea i dezvoltarea copilului i, ca
atare, joac un rol fundamental n afirmarea i cultivarea de la natere a dreptului copilului de a
particip;
f. pentru a fi n msur s participe n mod semnificativ i cu adevrat, copiilor i tinerilor trebuie s
li se furnizeze toate informaiile relevante i s li se ofere un sprijin adecvat pentru autopromo-
vare/promovarea propriilor interese corespunztoare vrstei i circumstanelor;
g. pentru ca participarea s fie eficient, semnificativ i durabil, aceasta trebuie s fie neleas ca
un proces i nu un eveniment singular;
h. copiii i tinerii, care i exercit dreptul de a-i exprima liber opiniile, trebuie s fie protejai de
posibile consecine negative, inclusiv intimidare, rzbunare, victimizare i nclcarea dreptului la
viaa privat;
i. copiii i tinerii trebuie s fie ntotdeauna pe deplin informai despre scopul participrii lor, inclu-
siv limitele cu privire la implicarea lor, rezultatele ateptate i reale ale implicrii lor i modul n
care au fost luate n considerare, n cele din urm opiniile lor;
j. n conformitate cu comentariul general cu privire la art. 12 din Convenia ONU cu privire la Drep-
turile Copilului, toate procesele n care copiii i tinerii sunt audiai trebuie s fie transparente,
relevante pentru viaa copiilor, n medii prietenoase copiilor, inclusive (nediscriminatorii), n
condiii de siguran i sensibilitate la risc.
2. Msuri
n scopul implementrii dreptului copiilor la participare, Recomandarea conine trei seturi de msuri
ce vizeaz protejarea, promovarea, informarea i crearea spaiului pentru participare:
A. Protejarea dreptului de a participa
n scopul de a proteja dreptul copilului sau al tnrului de a participa, Statele membre trebuie:
s ofere cea mai mare protecie legal posibil pentru dreptul copiilor i tinerilor de a participa,
inclusiv n constituii, legislaie i regulamente;
s realizeze evaluri periodice a msurii n care opiniile copiilor i tinerilor sunt auzite i luate
n serios n legislaie, politicile i practicile existente i s se asigure c, n aceste evaluri, opinii
proprii ale copiilor i tinerilor li se acord importana cuvenit;
25
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
s pun la dispoziia copiilor i a tinerilor ci eficiente de recurs i atac pentru depunerea pln-
gerilor, precum i proceduri judiciare i administrative, inclusiv accesul la asisten i sprijin, asi-
gurndu-se c aceste mecanisme sunt disponibile pentru copii i tineri;
s se asigure c sunt disponibile msurile de protecie pentru copiii i tinerii care sunt deo-
M odulul I .
sebit de vulnerabili, inclusiv a celor separai de prini, celor din grupurile minoritare, celor cu
dizabiliti i celor care sunt plasai n instituii de plasament i ngrijire;
s revizuie i s elimine restriciile care limiteaz dreptul copiilor sau tinerilor de a fi ascultai, n
toate chestiunile care i privesc;
s adopte o abordare coordonat pentru consolidarea participrii copiilor i tinerilor i s se
asigure c participarea este integrat n procesele de luare a deciziilor i elaborare a politicilor;
s stabileasc, n cazul n care nu exist o instituie pentru drepturile omului adecvat i indepen-
dent, cum ar fi avocatul pentru drepturile copilului;
aloce resurse financiare adecvate i s asigure resurse umane competente pentru a sprijini par-
ticiparea copiilor i tinerilor att n structuri formale, ct i n cele neformale.
B. Promovarea i informarea cu privire la participare
n scopul propagrii cunotinelor despre participarea copiilor i tinerilor, statele membre trebuie:
s ntreprind programe publice de informare i educaie n vederea sensibilizrii publicului larg,
copiilor, tinerilor, prinilor i profesionitilor, despre dreptul de participare a copiilor i tinerilor;
s sporeasc capacitatea profesional referitor la participarea copiilor i tinerilor n rndul ca-
drelor didactice, avocailor, judectorilor, poliitilor, asistenilor sociali, psihologilor, personalului
de ngrijire, oficialilor din cadrul serviciilor de plasament i penitenciare, personalului medico-
sanitar, funcionarilor publici, liderilor religioi i membrilor mass-media, precum i pentru liderii
organizaiilor de copii i tineret. Dac este posibil, copiii i tinerii nii ar trebui s fie implicai n
aceast consolidare a capacitilor n calitate de formatori i experi;
s ofere copiilor i tinerilor informaii adecvate vrstei i situaiei lor, n diverse forme, inclusiv prin
reelele sociale i alte mijloace media, cu privire la drepturile lor, n special, dreptul de participare.;
s elaboreze o component a curriculei coalre pentru drepturile copiilor i tinerilor, inclusiv
dreptul de a participa;
s solicite instruire privind drepturile copiilor i tinerilor sub vrsta de 18 ani la toate nivelurile;
s stimuleze cercetrile cu scopul de a permite o mai bun nelegere a punctelor de vede-
re i experienelor copiilor i tinerilor, identificnd obstacolele pentru participare i a cilor de
depire a acestora.
C. Crearea spaiului pentru participare
Cu scopul de a spori oportunitile copiilor i tinerilor s participe la toate chestiunile care i privesc,
Statele membre trebuie:
s ncurajeze prinii i ngrijitorii, prin intermediul legislaiei i programelor de formare parental;
s respecte demnitatea uman, drepturile, sentimentele, opiniile copilului i tnrului;
s creeze oportuniti pentru dialog ntre generaii, cu scopul de a ncuraja respectul reciproc i
cooperarea;
s asigure participarea activ a copiilor i tinerilor n toate aspectele vieii colare, n special, prin
metode formale i nonformale de influenare a practicilor de predare i nvare n mediul colar
precum i prin integrarea consiliilor elevilor n guvernarea comunitii colare;
26
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
s ofere educaie ntr-un mod care respect demnitatea uman a copilului sau a tnrului i s
permit libera exprimare a opiniilor i participarea la viaa colar;
s sprijine implicarea copiilor i tinerilor n viaa asociativ i comunitar, instruirea intercultural:
sport, timp liber, arte, precum i lucrul cu copiii i tinerii pentru a proiecta metode de participare
M odulul I .
accesibile;
s investeasc n organizaii nonguvernamentale conduse de ctre copii i tineri, ca spaii favo-
rabile pentru a nva i exercita democraia i cetenia;
s stabileasc organisme consultative pentru copii i tineri, la nivel local, regional sau naional,
cum ar fi consiliile de copii i tineret, parlamente sau forumuri;
s se asigure c furnizorii de servicii pentru familii i copii acord sprijin copiilor i tinerilor pentru
a participa la dezvoltarea, prestarea i evaluarea serviciilor;
s sporeasc oportunitile pentru copii i tineri ca s se exprime liber, prin intermediul mass-
media i s participe, n condiii de siguran, prin intermediul tehnologiilor informaionale i de
comunicaii, i s integreze nelegerea principiilor de participare n mass-media i n tehnologi-
ile informaionale i de comunicaii;
s sporeasc oportunitile pe care le au copiii i tinerii pentru a participa n via public i or-
ganismele democratice, inclusiv n calitate de reprezentani;
s sprijine copiii i tinerii s participe la monitorizarea punerii n aplicare a art. 12 i a altor articole
relevante ale Conveniei ONU cu privire la Drepturile Copilului, precum i a punerii n aplicare
a instrumentelor relevante ale Consiliului Europei i alte standarde internaionale cu privire la
drepturile copilului.
27
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
28
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
n scopul uniformizrii noiunilor principale n domeniul proteciei speciale a copiilor, sunt definite
urmtoarele noiuni:
a
utoritate central pentru protecia copilului Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i Familiei, care
este abilitat s elaboreze, s promoveze i s monitorizeze realizarea politicii statului n domeniul
proteciei copilului;
autoritate tutelar local primarii satelor (comunelor), oraelor;
a
utoritate tutelar teritorial seciile/direciile asisten social i protecie a familiei/Direcia
municipal pentru protecia copilului Chiinu. n municipiul Bli i municipiul Chiinu, atribu-
iile de autoritate tutelar local sunt exercitate de autoritile tutelare teritoriale, cu excepia co-
piilor din unitile administrativ-teritoriale autonome din componena acestora, n cadrul crora
autoritatea tutelar local sunt primarii unitilor administrativ-teritoriale respective;
c opil persoana care nu a mplinit vrsta de 18 ani i nu a dobndit capacitatea deplin de exer-
ciiu;
c opil aflat n situaie de risc copil n privina cruia, ca urmare a evalurii, se constat, una sau mai
multe situaii de risc;
c opil separat de prini copilul care este lipsit efectiv de grija prinilor n situaii determinate de
absena acestora, inclusiv n cazul plecrii prinilor la munc peste hotare, copilul luat de la p-
rini din cauza existenei pericolului iminent pentru viaa i sntatea acestuia, precum i copilul
cruia i s-a stabilit statutul de copil rmas temporar fr ocrotire printeasc sau copil rmas fr
ocrotire printeasc;
c opil abandonat copilul identificat fr prini sau alt nsoitor legal, n cazul n care nu pot fi
stabilite datele de identitate nici ale copilului, nici ale prinilor;
i nteresul superior al copilului asigurarea condiiilor necesare pentru creterea adecvat i dezvol-
tarea armonioas a copilului, innd cont de particularitile individuale ale personalitii copilu-
lui i de situaia concret n care acesta se afl;
familie prinii i copiii acestora;
familie extins rudele copilului pn la gradul IV, inclusiv;
r eprezentant legal al copilului printele sau persoana desemnat, conform legii, s apere drep-
turile i interesele copilului;
e chip multidisciplinar grupul convocat de specialistul pentru protecia drepturilor copilului
sau n lipsa acestuia de ctre asistentul social comunitar, compus din profesioniti din diferite do-
menii, cu atribuii n protecia copilului, care colaboreaz, n scopul prevenirii i/sau soluionrii
cazurilor copiilor;
p
lan individualizat de asisten documentul prin care se realizeaz planificarea serviciilor,
prestaiilor i a msurilor de protecie a copilului, n baza evalurii complexe a acestuia i a fami-
liei sale;
v iolen mpotriva copilului forme de rele tratamente produse de ctre prini/reprezentani
legali/persoan n grija creia se afl copilul sau de orice alt persoan, care produc vtmare
actual sau potenial asupra sntii acestuia i i pun n pericol viaa, dezvoltarea, demnitatea
i moralitatea, care include tipurile de violen definite n articolul 2 al Legii nr. 45, din 1 martie,
2007, cu privire la prevenirea i combaterea violenei n familie;
29
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
n
eglijarea copilului omisiunea sau ignorarea voluntar sau involuntar a responsabilitilor pri-
vind creterea i educarea copilului, fapt care pune n pericol dezvoltarea fizic, mintal, spiritual,
moral sau social, integritatea corporal, sntatea fizic sau psihic a copilului. Neglijarea poa-
te lua urmtoarele forme:
M odulul I .
30
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
c. ntreprinde, n limita atribuiilor sale, n cooperare cu autoritatea tutelar teritorial, aciunile
necesare pentru prevenirea separrii copilului de mediul familial sau pentru (re)integrarea
copilului n familie;
d. asigur evaluarea familiilor cu copii aflai n situaie de risc i a copiilor separai de prini;
e. asigur luarea copilului de la prini sau persoanele n grija crora se afl acesta, n cazul existenei
unui pericol iminent pentru viaa i sntatea lui;
f. asigur plasamentul de urgen al copiilor separai de prini;
g. asigur instituirea tutelei/curatelei asupra copiilor ai cror prini sunt plecai peste hotare;
h. asigur luarea i scoaterea din eviden a familiilor cu copii aflai n situaie de risc i a copiilor
separai de prini;
i. particip la procedura de luare a copilului de la prini;
j. elibereaz i transmite autoritii tutelare teritoriale avize privind plasamentul planificat al copiilor;
k. coopereaz, la nivel local, cu instituiile, structurile i serviciile cu atribuii n domeniul proteciei
copilului;
l. coordoneaz procesul de monitorizare a situaiei familiilor cu copii aflai n situaie de risc i a
copiilor separai de prini;
m. coordoneaz procesul de analiz a situaiei, la nivel local, n domeniul proteciei copiilor n situ-
aie de risc i a copiilor separai de prini;
n. planific i decide realizarea msurilor de informare a populaiei privind drepturile copilului;
o. ntreprinde msurile necesare, n limita atribuiilor sale, pentru respectarea drepturilor
patrimoniale ale copiilor rmai fr ocrotire printeasc;
p. colaboreaz cu autoritile tutelare teritoriale i centrale, privind protecia copiilor aflai n
situaie de risc i a copiilor separai de prini, inclusiv prin informarea reciproc pe problemele
de interes comun.
Autoritatea tutelar local exercit atribuiile sale direct sau prin intermediul specialistului pentru
protecia drepturilor copilului, angajat n cadrul primriei.
Autoritile tutelare teritoriale:
a. recepioneaz, nregistreaz i transmite, conform competenei, sesizrile privind nclcarea
drepturilor copilului;
b. acord sprijin, n limita atribuiilor, autoritilor tutelare locale n procesul de identificare, evalu-
are i asisten a copiilor aflai n situaie de risc i copiilor separai de prini i particip la acest
proces, n caz de necesitate;
c. ntreprinde, n colaborare cu autoritatea tutelara local, aciunile necesare pentru prevenirea
separrii copilului de mediul familial sau pentru (re)integrarea lui n familia biologic;
d. asigur plasamentul planificat al copiilor separai de prini;
e. asigur stabilirea /retragerea statutului de copil rmas temporar fr ocrotire printeasc i de
copil rmas fr ocrotire printeasc;
31
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
32
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
b. imediat, n cazul n care n coninutul sesizrii se constat existena unui pericol iminent pentru
copil, precum i n cazul primirii informaiilor despre faptul c aceti copii sunt lipsii de ngrijire i
supraveghere din partea prinilor din cauza: absenei acestora de la domiciliu din motive necu-
noscute; prinii au decedat; copiii triesc n strad, au fugit sau au fost alungai de acas; prinii
refuz s-i exercite obligaiile printeti privind creterea i ngrijirea copilului; sunt abandonai
M odulul I .
de ctre prini; prinii au fost declarai prin hotrre judectoreasc ca fiind incapabili.
n cazul n care situaiile de risc, precum expunerea violenei, neglijrii s-au produs n afara familiei,
msurile specificate se ntreprind cu acordul prealabil al prinilor/reprezentantului legal al copilului, cu
excepia cazurilor n care dezacordul acestora contravine interesului superior al copilului.
n cazul n care situaiile de expunere la violen, neglijare, practicarea vagabondajului, ceritului,
prostituiei s-au produs ntr-un serviciu de plasament, autoritatea tutelar local de la locul aflrii copilului
ntreprinde msurile menionate, asigurnd msuri de securitate pentru viaa i sntatea copilului i
informnd imediat autoritatea tutelar teritorial, care va decide asupra msurilor de protecie a copilului.
Dac n urma evalurii iniiale se confirm situaia de risc pentru copil, autoritatea tutelar local
dispune imediat luarea n eviden a copilului aflat n situaie de risc. Registrul de eviden a copiilor aflai
n situaie de risc se ine de ctre autoritatea tutelar local, fiind completat de ctre specialistul pentru
protecia drepturilor copilului, iar n lipsa acestuia de ctre asistentul social comunitar.
n cazul recepionrii informaiei despre abandonul copilului, autoritatea tutelar local sau
specialistul pentru protecia drepturilor copilului particip la ntocmirea actului de abandon al copilului
ntr-o instituie sau a procesului-verbal privind gsirea copilului.
Dac locul aflrii copilului este altul dect domiciliul prinilor, autoritatea tutelar local sesizeaz
autoritatea tutelar teritorial de la domiciliul prinilor, n scopul prezentrii datelor necesare pentru rea-
lizarea evalurii iniiale i complexe a situaiei copilului.
Dac n rezultatul evalurii iniiale se constat existena unui pericol iminent pentru viaa i snta-
tea copilului, autoritatea tutelar de la locul aflrii acestuia dispune imediat luarea copilului de la prini
sau persoanele n ngrijirea crora se afl copilul, comunicnd acest fapt procurorului n termen de cel
mult 24 de ore.
Procedura de luare a copilului de la prini sau persoanele n ngrijirea crora se afl copilul se efec-
tueaz cu participarea obligatorie a autoritii tutelare locale sau n lipsa acesteia a specialistului pentru
protecia drepturilor copilului, asistentului social comunitar, medicului de familie, asistentului medicului
de familie i a ofierului operativ de sector.
n cazul lurii copilului de la prini sau persoana n ngrijirea crora se afl copilul, autoritatea tutelar
local, n termen de 3 zile, va porni o aciune n instana judectoreasc privind decderea din drepturile
printeti sau luarea copilului de la prini, fr decderea lor din aceste drepturi. Dac aceast cerin nu
este ndeplinit, copilul va fi napoiat imediat prinilor.
n cazul existenei unui pericol iminent pentru viaa i sntatea copilului, luarea copilului de la p-
rini se efectueaz numai n baza hotrrii instanei de judecat privind decderea din drepturi printeti
sau hotrrii instanei de judecat privind luarea copilului fr decdere din drepturi printeti, conform
prevederilor articolelor 67-69, 71-73 ale Codului Familiei.
Pentru a clarifica i diferenia aspectele procedurale n aplicarea formelor de protecie a copilului,
legea stabilete dou tipuri de plasament: plasament de urgen i plasament planificat.
n situaia lurii copilului de la prini sau persoana n ngrijirea crora se afl copilul n cazul exis-
tenei unui pericol iminent pentru viaa i sntatea copilului sau n cazul lipsei prinilor, la momentul
identificrii din cauza situaiilor n care copiii sunt lipsii de ngrijire i supraveghere din partea prinilor,
deoarece:
a. prinii sunt abseni de la domiciliu din motive necunoscute;
b. prinii au decedat;
33
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
plasamentului copilului.
innd cont de interesul superior al copilului, acesta poate fi plasat de urgen n:
a. familia rudelor sau a altor persoane cu care a stabilit relaii apropiate (vecini, prieteni de familie
etc.), care doresc s primeasc/menin copilul pentru cretere i educaie n familia lor, n baza
cererii scrise a acestora, pornind de la necesitatea asigurrii stabilitii i continuitii n ngrijirea,
creterea i educarea copilului, innd cont de originea sa etnic, religioas, cultural i lingvis-
tic;
b. servicii de plasament de tip familial;
c. servicii de plasament de tip rezidenial.
Copilul separat de prini poate fi plasat de urgen pe un termen de pn la 72 ore, cu posibilitatea
prelungirii termenului de plasament pn la 45 zile, perioad n care se efectueaz evaluarea complex a
situaiei copilului.
Plasamentul planificat al copilului se efectueaz n baza dispoziiei autoritii tutelare teritoriale, cu
avizul autoritii tutelare locale i numai n baza avizului pozitiv al Comisiei pentru protecia copilului aflat
n dificultate, modul de organizare i funcionare a creia este aprobat de Guvern. Copiii pot fi plasai n:
a. serviciul de tutel/curatel;
b. serviciul de plasament de tip familial (cas de copii de tip familial, asisten parental profesionist);
c. serviciul de plasament de tip rezidenial (cas comunitar, centru de plasament temporar, alte
tipuri de instituii rezideniale).
Probleme sistemice n domeniul proteciei copiilor separai de prini au fost permanent provocate
de o confuzie general privind statutul juridic al copiilor separai de prini.
n acest context, carene deosebite le prezint situaiile n care un copil rmas fr ocrotire printeasc
de facto, nu este calificat ca atare de jure. Totodat, n scopul eficientizrii msurilor de protecie a
copiilor separai de prini este imperios necesar calificarea temporar a faptului rmnerii fr ocrotire
printeasc.
Astfel, din totalitatea copiilor separai de prini, de facto, legea delimiteaz trei grupuri de copii:
c opii ai cror prini (unul sau ambii) sunt plecai peste hotare, situaie n care copilul nu este
crescut i educat de ctre prini,
c opii rmai temporar fr ocrotire printeasc, n cazul situaiilor n care se afl n proces de de-
rulare aciuni pentru (re)integrarea copilului separat de prini n familia biologic, proceduri de
protecie a copilului separat, n situaia lipsei temporare de ngrijire din partea prinilor, din cauza
absenei acestora din motive obiective sau cnd se afl n derulare procedurile privind determi-
narea capacitii prinilor de a-i ndeplini obligaiile privind creterea i educarea copilului;
copii sunt rmai fr ocrotire printeasc cu statut legal, n baza cruia copiii respectivi urmea-
z s beneficieze de un volum deplin de msuri de protecie i suport din partea statului.
Astfel, statutul de copil rmas temporar fr ocrotire printeasc se atribuie copiilor:
a. ai cror prini lipsesc pentru o perioad mai mare de 30 zile, din cauza aflrii la tratament, n
condiii de staionar, n instituii medicale, fapt confirmat n baza certificatului medical eliberat
de instituiile medicale corespunztoare;
34
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
c. ai cror prini se afl n arest, fapt confirmat printr-o hotrre a instanei de judecat;
d. luai de la prini fr decdere din drepturile printeti, fapt confirmat printr-o hotrre a instan-
ei de judecat;
e. ai cror prini lipsesc, fiind anunai n cutare de ctre organele de drept pentru comiterea de
infraciuni, fapt confirmat prin actul eliberat de organele de poliie;
f. ai cror prini sunt pedepsii cu privaiune de libertate, fapt confirmat printr-o hotrre a instan-
ei de judecat;
g. ale cror date de identitate nu sunt cunoscute;
h. prinii crora se afl n proces de derulare a procedurilor privind: decderea din drepturile p-
rinteti, lipsirea de capacitatea de exerciiu, declaraia ca fiind disprui fr urm sau decedai.
Statutul de copil rmas temporar fr ocrotire printeasc se retrage n cazul:
a. recunoaterii sau stabilirii paternitii, conform prevederilor alineatelor (5)-(6) ale articolului 47 i
articolului 48 din Codul familiei;
b. ncetrii circumstanelor expuse n punctele a) i b) din alineatul precedent i constatrii faptului
c printele/prinii sunt api s-i ndeplineasc drepturile i obligaiile, privind creterea i
educaia copiilor, confirmat prin avizul autoritii tutelare locale de la domiciliul prinilor;
c. prezentrii adeverinei de eliberare din instituiile penitenciare sau de eliberare de sub arest a
mamei/tatlui copilului i a cererii acestora, depuse la autoritatea tutelar teritorial, care a sta-
bilit statutul copilului cu privire la napoierea copilului, precum i avizului autoritii tutelare lo-
cale de la domiciliul prinilor, privind oportunitatea napoierii copilului pentru educaie mamei/
tatlui, ntocmit n baza evalurii de ctre asistentul social comunitar a garaniilor morale i a
condiiilor materiale ale prinilor;
d. anulrii hotrrii instanei de judecat de luare a copilului de la prini, fr decdere din drep-
turile printeti;
e. pronunrii hotrrii instanei de judecat privind napoierea copilului care a fost luat de la p-
rini, fr decderea din drepturile printeti, conform procedurii judiciare;
f. scoaterii persoanei de sub urmrire penal, precum i ncetrii urmririi penale, n condiiile arti-
colelor 284 i 285 ale Codului de procedur penal;
g. dobndirii de ctre copil a capacitii depline de exerciiu;
h. obinerii documentelor ce confirm identitatea copilului ale crui date de identitate nu erau
cunoscute, a datelor despre prini, n baza avizului autoritii tutelare locale de la domiciliul
prinilor privind oportunitatea napoierii copilului, ntocmit n baza evalurii de ctre asistentul
social comunitar a garaniilor morale i a condiiilor materiale ale prinilor.
Statutul de copil rmas fr ocrotire printeasc se atribuie copiilor ai cror prini:
a. sunt decedai, fapt confirmat prin certificatul de deces;
b. au fost deczui din drepturile printeti, fapt confirmat prin hotrrea instanei de judecat;
c. au fost declarai ca fiind incapabili, fapt confirmat prin hotrrea instanei de judecat;
d. au fost declarai disprui fr urm, fapt confirmat prin hotrrea instanei de judecat;
35
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
n baza informaiei menionate, autoritatea tutelar local dispune efectuarea evalurii situaiei
copilului de ctre specialistul pentru protecia drepturilor copilului, iar n lipsa acestuia de ctre asistentul
social comunitar i emite, cu consimmntul prinilor/unicului printe, dispoziia de instituire a tutelei/
curatelei, conform prevederilor legislaiei, dac n urma evalurii iniiale se constatat c condiiile de cre-
36
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
tere i educare a copilului sunt adecvate. Evaluarea situaiei copilului de ctre specialistul pentru protecia
drepturilor copilului, iar n lipsa acestuia de ctre asistentul social comunitar se efectueaz n termen de
pn la 30 zile.
n cazul prinilor/unicului printe care pleac peste hotare pe un termen mai mare de trei luni, ai
M odulul I .
cror copii rmn n Republica Moldova, acetia urmeaz s informeze, n prealabil, autoritatea tutelar
local despre persoana n grija creia rmne copilul.
Evidena copiilor separai de prini se efectueaz de ctre:
a. autoritatea tutelar local care a dispus plasamentul de urgen sau instituirea tutelei/curatelei
asupra copiilor ai cror prini sunt plecai peste hotare;
b. autoritatea tutelar teritorial care a emis dispoziia de plasament planificat;
c. autoritatea central pentru protecia copilului, n baza datelor prezentate de autoritile tutelare
teritoriale.
Registrele de eviden a copiilor separai de prini se in de ctre autoritatea tutelar local i re-
spectiv specialitii responsabili din cadrul autoritilor tutelare teritoriale.
Totodat, legea vizat stipuleaz obligativitatea cooperrii n domeniul proteciei copilului, a autori-
tilor tutelare locale i teritoriale din diferite uniti administrativ teritoriale, prin obinerea i transmite-
rea informaiilor i documentelor necesare pentru identificarea, evaluarea, acordarea asistenei i stabilirea
statutului copiilor.
Astfel, angajaii autoritilor publice centrale i locale, structurilor, instituiilor i serviciilor din cadrul/
sau subordonate acestora, care activeaz n domeniul asistenei sociale, educaiei, ocrotirii sntii, organe-
lor de drept, n conformitate cu mecanismul de cooperare intersectorial, aprobat de Guvern, sunt obligai:
a. s transmit autoritii tutelare competente sesizrile privind copiii aflai n situaie de risc, pre-
cum i cazurile de abuz, neglijare i exploatare a copiilor, n cadrul serviciilor sociale, instituiilor
medicale, educaionale, culturale;
b. s participe la activitatea echipelor multidisciplinare n procesul de evaluare iniial i complex
a situaiei copilului la solicitarea autoritii tutelare locale, precum i la elaborarea i implementa-
rea planului individualizat de asisten;
c. s realizeze msuri de prevenire a situaiilor de risc pentru copii.
Concomitent, Legea vizat, reieind din necesitatea asigurrii respectrii drepturilor copilului pre-
vede obligativitatea autoritilor tutelare de a respecta temenele i procedura n procesul identificrii,
lurii n eviden, plasamentului, stabilirii statutului, monitorizrii situaiei copiilor i prezentrii informaiei
autoritilor de resort, conform prevederilor Legii privind protecia special a copiilor n situaie de risc i a
copiilor separai de prini, regulamentului de activitate aprobat de Guvern i a altor acte normative.
n vederea implementrii unor instrumente de protecie special a copiilor aflai n situaie de risc,
Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i Familiei a promovat Instruciunile privind mecanismul intersectorial
de cooperare pentru identificarea, evaluarea, referirea, asistena i monitorizarea copiilor victime i poten-
iale victime ale violenei, neglijrii, exploatrii, traficului, care au fost aprobate prin Hotrrea Guvernului
nr. 270 din 08.04.2014. Prevederile Instruciunii vizeaz angajaii autoritilor publice centrale i locale,
ai structurilor, instituiilor i serviciilor din cadrul sau subordonate acestora, care activeaz n domeniile
asistenei sociale, educaiei, ocrotirii sntii, organelor de drept, care trebuie s coopereze n vederea
prevenirii violenei, neglijrii, exploatrii, traficului de copii, precum i combaterii acestora prin intermediul
serviciilor de asisten social, medical, educaional ide ordine public.
37
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
38
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
n colaborare cu ei, coordoneaz, monitorizeaz, evalueaz i susine copilul i familia acestuia pentru a
beneficia de servicii i prestaii sociale care s rspund acestor necesiti.
Totodat, n calitate de instrument de lucru managementul de caz este utilizat i n cadrul majoritii
serviciilor sociale, n special a celor comunitare i celor specializate.
Elaborarea acestui instrument i utilizarea pe scar larg n domeniul asistenei sociale i n special, n
domeniul proteciei copilului, a fost mai nti de toate generat de complexitatea problemelor cu care se
confrunt copiii cauzate att prin impactul negativ direct asupra situaiei copilului, la un moment anume,
ct i prin impactul indirect asupra bunstrii i perspectivelor de cretere i dezvoltare a copiilor, cauzat
de o serie de factori externi condiionai de mediul familial i/sau social al copilului.
S-a constatat c, de regul, interveniile n astfel de situaii necesit o abordare multidisciplinar i
intersectorial cu un grad sporit de intensitate, astfel nct a aprut necesitatea asigurrii unui mecanism
de coordonare att a procesului de intervenie, ct i de planificare a acestuia.
Astfel, putem face o deosebire ntre managementul de caz la nivel comunitar, n cadrul serviciului
de asisten social comunitar, i managementul de caz, n cadrul altor servicii de suport i protecie a
copilului, prin faptul c n primul caz este necesar mobilizarea resurselor existente la nivel de comunitate,
inclusiv prin intermediul implicrii specialitilor din sistemul de educaie, sntate, organelor de poliie i a
administraiei publice. n cel de-al doilea caz, este necesar o coordonare eficient i raional a implicrii
n procesul de asisten a tuturor resurselor disponibile, n cadrul unui anumit serviciu social.
Conform procedurilor de identificare a copiilor aflai n situaie de risc orice caz suspect de violen,
neglijare sau exploatare a copiilor este nregistrat de ctre autoritatea tutelar local, n baza fiei de se-
sizare pe care sunt obligai s o completeze i s o expedieze reprezentanilor instituiilor de nvmnt,
medico-sanitare i de asisten social, indiferent de forma juridic de organizare a acestora, culturale,
ordine public, Inspectoratul de stat al muncii, altor autoriti i instituii publice cu atribuii n domeniul
proteciei copilului.
Fia se de sesizare conine urmtoarele date relevante:
informaii despre presupusa victim;
date despre prini sau alte persoane n ngrijirea creia se afl persoana;
informaii despre data i locul producerii cazului;
indicatori fizici i psihocomportamentali identificai la copil;
poteniala calificare a tipului cazului suspect;
date despre suspectul abuzator, relaia acestuia cu copilul, accesul la copil i estimarea nivelului
de risc pentru viaa i sntatea acestuia.
O oportunitate unic i extrem de facil pentru transmiterea n mod anonim (n cazul existenei
unui conflict de interese sau n cazul existenei unui risc pentru sigurana persoanei care deine informaii
despre un caz de violen, neglijare i exploatare) a sesizrilor cu privire la cazurile suspecte de violen,
neglijare i exploatare, este apelarea la serviciul de asisten telefonic gratuit pentru copii 116 111, care
activeaz 24/24 ore, 7 zile n sptmn apelul fiind gratuit de la orice telefon mobil sau fix de pe teritoriul
Republicii Moldova.
Algoritmul propriu-zis al managementului de caz este urmtorul:
Evaluarea iniial, scopul creia este confirmarea sau infirmarea sesizrii, fiind colectate date despre:
copilul evaluat: identitatea copilului, locul aflrii copilului la momentul efecturii evalurii;
39
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
confirmarea/infirmarea situaiei de risc, timpul n care s-a efectuat evaluarea iniial, aciuni cu
privire la deschiderea cazului, clasarea dosarului, identificarea altor probleme de ordin social;
indicatori fizici i psio-comportamentali identificai la copil;
data i locul producerii cazului,
M odulul I .
40
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
Serviciile sociale de protecie a copilului sunt organizate i funcioneaz n baza urmtoarelor regu-
lamente-cadru:
Regulamentul-cadru privind organizarea i funcionarea Serviciului social Centrul de zi pentru
copii aflai n situaie de risc, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 441 din 17.07.2015;
M odulul I .
Regulamentul-cadru al centrului de plasament temporar al copilului, aprobat prin Hotrrea
Guvernului nr. 1018 din 13.09.2004;
Regulamentul-cadru cu privire la organizarea i funcionarea Serviciului de asisten parental
profesionist, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 760 din 17.09.2014;
Regulamentul casei de copii de tip familial, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 937 din
12.07.2002;
Regulamentul-cadru cu privire la organizarea i funcionarea Serviciului social Casa comunitar
pentru copii aflai n situaie de risc, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 52 din 17.01.2013;
Regulamentul-cadru privind organizarea i funcionarea Serviciului social Cas comunitar,
aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 936 din 08.10.2010;
Regulamentul-cadru privind organizarea i funcionarea Serviciului social Echip mobil, apro-
bat prin Hotrrea Guvernului nr. 722 din 22.09.2011;
Regulamentul-cadru cu privire la organizarea i funcionarea Serviciului social de sprijin pentru
familiile cu copii, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 889 din 11.11.2013;
Regulamentul privind organizarea i funcionarea Serviciului de asisten telefonic gratuit
pentru copii, aprobat prin Ordinul nr. 99 din 10.05.2013 al ministrului muncii, proteciei sociale
i familiei.
41
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
99 Standardele minime de calitate pentru Serviciul social Cas comunitar, aprobate prin Hotr-
rea Guvernului nr. 936 din 08.10.2010;
99 Standardele minime de calitate privind Serviciul social de sprijin pentru familiile cu copii, apro-
bate prin Hotrrea Guvernului nr. 780 din 25.09.2014;
M odulul I .
99 Standardele minime de calitate pentru Serviciul social Echip mobil, aprobate prin Hotrrea
Guvernului nr. 722 din 22.09.2011;
99 Standardele minime de calitate privind organizarea i funcionarea Serviciului de asisten te-
lefonic gratuit pentru copii, aprobate prin Ordinul nr. 99 din 10.05.2013 a Ministrului muncii,
proteciei sociale i familiei.
n contextul obiectivelor acestei instruiri s-a decis prezentarea a dou seturi de standarde minime
de calitate: serviciul asisten parental profesionist i Serviciul Centrul de zi pentru copii aflai n situaie
de risc, fiind examinate cele dou blocuri de baz ale acestora:
Standarde care vizeaz direct asistena i protecia copilului;
Standarde cu impact indirect asupra bunstrii copilului, care vizeaz managementul resurselor
umane.
42
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu are stabilite proceduri clare privind exprimarea opiniei i participarea
copilului la procesul de luare a deciziilor care l vizeaz la toate etapele prestrii serviciului, pro-
cedurile respective fiind conforme cu particularitile de vrst i cu abilitile de comunicare
M odulul I .
ale copilului.
2. Prestatorul de serviciu creeaz condiii pentru exprimarea opiniei n legtur cu calitatea ngri-
jirii, prin diferite modaliti (telefon, discuii individuale, n scris etc.) i ia toate msurile ca nici
un copil s nu fie pedepsit pentru exprimarea opiniei proprii. Asistentul social responsabil de
Serviciu realizeaz, cu regularitate, discuii individuale cu copilul i prinii lui, n scopul mbu-
ntirii ngrijirii acestuia, care sunt nregistrate n dosarul copilului.
3. Asistentul social responsabil de Serviciu asigur informarea copilului i a prinilor acestuia
despre aciunile ntreprinse, ca urmare a consultrii opiniei lor, precum i despre motivele ne-
lurii n considerare a propunerilor acestora, dac acestea contravin interesului superior al co-
pilului sau nu sunt relevante scopului i obiectivelor Serviciului.
Confidenialitatea informaiei standardul 6
Prestatorul de serviciu creeaz condiii pentru asigurarea confidenialitii informaiei cu privire la
datele cu caracter personal ale copilului, familiei i asistentului parental profesionist.
Rezultatul scontat: Confidenialitatea datelor cu caracter personal este asigurat, n conformitate
cu dispoziiile legislaiei privind protecia datelor cu caracter personal.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu dispune de reguli interne cu privire la pstrarea confidenialitii in-
formaiei cu caracter personal, care sunt aduse la cunotina copilului i a familiei acestuia, la
momentul plasrii copilului n Serviciu.
2. Personalul Serviciului cunoate regulile de operare cu informaiile cu caracter personal.
Identitatea copilului standardul 7
Prestatorul de serviciu asigur respectarea identitii copilului i contribuie la formarea acesteia.
Rezultatul scontat: ngrijirea bazat pe respectul fa de copil, de familia acestuia, de cultura,
etnia, religia i dizabilitatea lui contribuie la dezvoltarea armonioas a personalitii acestuia i formarea
identitii de sine.
Indicatorii de realizare:
1. Personalul Serviciului, n procesul de comunicare cu copilul, creeaz condiii i aplic metode
ce contribuie la formarea autoaprecierii, ncrederii i a respectului de sine.
2. Aranjamentele de ngrijire ncurajeaz i faciliteaz meninerea contactului copilului cu familia
lui, prietenii i cu alte persoane importante, precum i accesul copilului la informaiile cu privire
la provenien i la unele aspecte din viaa sa.
3. Copilul este ncurajat s neleag i s preuiasc patrimoniul su cultural, etnic i religios. Iar n
cazul n care copilul este plasat n afara grupului su cultural, etnic sau religios, asistentul parental
profesionist susine i ofer posibiliti de dezvoltare a unei percepii pozitive privind originea sa.
4. Asistentul parental profesionist asigur pstrarea obiectelor personale din trecutul copilului
(scrisori, fotografii, cri etc.), care sunt importante pentru meninerea identitii sale.
5. Asistentul parental profesionist, mpreun cu copilul, lucreaz asupra Crii vieii, pe care aces-
ta o va primi la ncetarea plasamentului. n procesul de acumulare a informaiilor privind iden-
titatea copilului, sunt consultai prinii, membrii familiei extinse i alte persoane importante
pentru copil.
Nondiscriminarea standardul 8
Prestatorul de serviciu asigur respectarea principiului nondiscriminrii la toate etapele de presta-
re a serviciului.
43
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Rezultatul scontat: Prestarea serviciului este realizat fr nici o discriminare, indiferent de ras,
culoare, sex, limb, religie, opinii politice sau de alt natur, de cetenie, apartenena etnic sau originea
social, de statutul obinut prin natere, de situaia material, de gradul i tipul de dizabilitate, de aspec-
tele specifice de cretere i educaie a copiilor, a prinilor lor ori a altor reprezentani legali ai acestora,
de locul aflrii lor (familie, instituie educaional, serviciu social, instituie medical, comunitate etc.).
M odulul I .
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul serviciului informeaz personalul Serviciului despre prevederile legale n domeniul
nondiscriminrii.
2. Personalul Serviciului cunoate prevederile legale n domeniul nondiscriminrii i aplic meto-
de i practici nondiscriminatorii n procesul de prestare a serviciului.
Respectarea demnitii i dreptul la via
privat standardul 9
Prestatorul de serviciu ncurajeaz independena copilului i respect dreptul copilului la via
privat.
Rezultatul scontat: Copilul beneficiaz de ngrijire i educaie, care contribuie la formarea demni-
tii personale, autoaprecierii i a ncrederii n sine.
Indicatorii de realizare:
1. Asistentul parental profesionist creeaz condiii i aplic metode de comunicare care contribu-
ie la formarea demnitii personale, a autoaprecierii, ncrederii i a respectului de sine la copil.
2. Asistentul parental profesionist abordeaz cu atenie dorina/ nedorina copilului plasat n Ser-
viciu de a oferi informaii cu privire la viaa personal i la familia sa.
3. Asistentul parental profesionist ofer copilului spaiu privat i intimitate, precum i posibilitatea
de a aduce n familie i de a pstra n siguran bunurile personale.
Meninerea, dezvoltarea relaiilor cu membrii familiei
i cu alte persoane apropiate copilului standardul 10
Prestatorul de serviciu asigur condiii i ncurajeaz meninerea contactelor copilului cu membrii
familiei i cu alte persoane apropiate lui.
Rezultatul scontat: Copilul se afl n relaii bune cu membrii familiei i cu alte persoane apropi-
ate lui.
Indicatorii de realizare:
1. n funcie de rezultatele evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare ale copilului, planul
individual de asisten conine msuri pentru meninerea i/sau dezvoltarea relaiilor copilului
cu membrii familiei i cu alte persoane apropiate copilului, precum i msuri de stimulare a
membrilor familiei i a altor persoane apropiate copilului, n vederea meninerii i/sau dezvol-
trii relaiilor cu copilul.
2. Personalul Serviciului contribuie la implementarea activitilor practice pentru susinerea i/
sau asistena copilului, n vederea meninerii i/sau dezvoltrii relaiilor copilului cu membrii
familiei i cu alte persoane apropiate copilului.
3. n cazul n care fraii i surorile nu sunt plasai mpreun, prestatorul de serviciu asigur
relaionarea lor, inclusiv prin petrecerea vacanelor mpreun.
4. n cazul n care unul sau ambii prini se afl n instituii penitenciare sau medicale (curative),
prestatorul de serviciu asigur organizarea vizitelor (nu mai rar de o dat la trei luni) i
transportarea copilului pentru vizitarea membrilor familiei, dac aceste vizite nu contravin
interesului superior al copilului.
5. Vizitarea copilului de ctre membrii familiei i de ctre alte persoane apropiate acestuia, pre-
cum i vizitarea acestora de ctre copil sunt notate de asistentul parental profesionist n regis-
trul vizitelor.
44
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
Rezultatul scontat: Copiii cresc i se dezvolt ntr-un mediu sntos.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu asigur evaluarea necesitilor de sntate ale copilului, care este parte
a raportului de evaluare a necesitilor de asisten i dezvoltare ale acestuia (istoria medical,
nregistrrile examinrilor de dezvoltare, tratamentele i interveniile medicale anterioare, aler-
giile sau reaciile adverse la medicamente).
2. Asistentul parental profesionist, pe parcursul etapei de potrivire, este informat de ctre presta-
torul de serviciu cu privire la starea de sntate i la tratamentul prescris copilului, cu excepia
plasamentului de urgen. n cazul plasamentului de rgaz, asistentului parental profesionist i
se ofer datele de contact ale medicului care trateaz copilul.
3. Asistentul parental profesionist asigur luarea n eviden a copilului de ctre medicul de fami-
lie n cel mult trei zile de la data plasrii, cu excepia plasamentului de rgaz.
4. Asistentul parental profesionist garanteaz prezena copilului la examinrile medicale, con-
form recomandrilor medicului de familie i a medicilor specialiti.
5. Asistentul parental profesionist cunoate i respect recomandrile medicilor, administreaz
cu strictee tratamentul copilului i realizeaz msurile de prevenie.
6. Asistentul parental profesionist aplic metode educative adecvate att nivelului de vrst, ct
i tipului de probleme cu care se confrunt copiii, pentru a-i stimula s adopte un stil de via
sntos, s respecte igiena personal, alimentaia corect i s practice exerciiul fizic.
7. Prestatorul de serviciu asigur derularea programelor de educaie sexual i de educaie mpo-
triva fumatului, consumului de droguri i de buturi alcoolice. Se ncurajeaz cunoaterea de
ctre fiecare copil, n funcie de gradul de nelegere, a riscurilor de mbolnvire.
8. Copiilor li se ofer oportunitatea s discute deschis i sincer cu asistentul parental profesionist
i cu colegii lor despre problemele aprute (consumul de alcool, droguri, substane stupefian-
te, tutun, sntatea sexual etc.).
9. Managerul de caz ofer informaii copilului i prinilor cu referire la dezvoltarea i la starea sa
de sntate, consultndu-i n privina tratamentelor prescrise, a imunizrilor i a interveniilor
chirurgicale. n cazul plasamentului de rgaz, prinii asigur copilul cu medicamentele necesare.
10. Copilul cu dizabiliti beneficiaz de servicii specifice de sprijin i recuperare n vederea maxi-
mizrii potenialului su, pentru o mai bun adaptare la mediul colar i social.
11. Asistentul parental profesionist duce evidena tuturor medicamentelor prescrise i administra-
te copilului, a bolilor, a accidentelor sau a leziunilor suferite de copil pe parcursul plasamentu-
lui, cu notarea acestora n agenda de lucru.
12. Asistentul parental profesionist dispune de o trus medical de prim ajutor n cazuri de urgen-
, care este pstrat n siguran.
13. Prestatorul de serviciu, n cadrul programului de formare continu, asigur informarea asisten-
tului parental profesionist cu privire la semnele unor boli la copil i la msurile de acordare a
primului ajutor n caz de urgen, precum i la sntatea general i igiena personal, punnd
accent pe promovarea unui mod sntos de via i pe combaterea bolilor, inclusiv a celor
infecioase.
Igiena standardul 12
Asistentul parental profesionist ofer copilului condiii pentru igiena personal, precum i l asist
n formarea deprinderilor de autongrijire.
45
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Rezultatul scontat: Copilul are deprinderi pentru meninerea igienei personale, a cureniei hai-
nelor, a obiectelor personale i a spaiului locativ.
Indicatorii de realizare:
1. Copilului i sunt formate deprinderi de autongrijire, fiind nvat s ngrijeasc obiectele perso-
M odulul I .
46
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
Indicatorii de realizare:
1. Asistentul parental profesionist este informat de ctre prestatorul de serviciu despre necesit-
ile educaionale ale copilului la etapa de potrivire.
2. Planul individual de asisten a copilului prevede rolurile asistentului parental profesionist, p-
M odulul I .
rinilor copilului i altor specialiti n procesul educaional.
3. Prestatorul de serviciu i asistentul parental profesionist ntreprind msuri pentru acordarea
suportului copilului n realizarea sarcinilor de nvare individual la domiciliu.
4. Asistentul parental profesionist viziteaz, cu regularitate, instituia educaional, particip la
adunrile de prini i la alte evenimente educaionale.
5. n cazul copiilor cu necesiti speciale, dosarul copilului conine o copie a planului educaional
individual elaborat de cadrul didactic de sprijin. n dosar sunt pstrate i alte documente
relevante, inclusiv nregistrri ale istoriei educaionale i descrierea necesitilor educaionale
speciale, care se aduc la cunotina asistentului parental profesionist.
6. Asistentul parental profesionist i asigur copilului condiii pentru nvare, i motiveaz suc-
cesele, i stimuleaz participarea la programele extracurriculare i contribuie la orientarea sa
profesional.
7. Rezultatele obinute de copil n procesul educaional sunt nregistrate n dosarul copilului.
Timpul liber i activiti standardul 16
Prestatorul de serviciu asigur posibilitatea i condiii adecvate pentru petrecerea timpului liber i
implicarea copilului n activiti sportive, culturale i artistice conform intereselor acestuia.
Rezultatul scontat: Implicarea n diverse activiti sportive, culturale i artistice contribuie la dez-
voltarea intelectual i fizic a copilului i la integrarea social a acestuia.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu i asistentul parental profesionist creeaz copilului posibiliti diverse de
petrecere a timpului liber, innd cont de vrsta, cultura, limba, religia, interesele i abilitile
acestuia, care trebuie s fie parte component a planului individual de asisten a copilului.
2. Asistentul parental profesionist urmrete respectarea unui echilibru ntre activitile de n-
vare i recreere pentru restabilirea potenialului fizic i psihic al copilului i pentru evitarea
situaiilor de surmenaj i extenuare.
3. Asistentul parental profesionist ofer copilului un mediu stimulator i posibilitatea de a alege
cri, jucrii, jocuri, emisiuni TV i radio, filme potrivite vrstei i nivelului de dezvoltare a aces-
tuia; faciliteaz participarea lui la activitile educaionale, sportive, artistice i de recreere din
comunitate.
4. Beneficiarul este ncurajat de ctre asistentul parental profesionist s stabileasc relaii de prie-
tenie cu copii de aceeai vrst, acceptnd vizite reciproce la domiciliu.
Protecia mpotriva violenei, neglijrii
i exploatrii standardul 17
Prestatorul de serviciu asigur copilului protecie mpotriva oricrei forme de violen, neglijare i
exploatare, aplicnd un sistem de reguli i proceduri de prevenire i reacionare la astfel de cazuri.
Rezultatul scontat: Copilul este protejat mpotriva violenei, neglijrii i exploatrii n cadrul Ser-
viciului.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu are elaborat un set de reguli i proceduri de protecie a copilului mpo-
triva violenei, neglijrii i exploatrii.
2. Copilul, familia acestuia i asistentul parental profesionist sunt informai despre regulile i
procedurile de protecie a copilului mpotriva violenei, neglijrii i exploatrii ntr-un limbaj
accesibil.
47
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
48
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
2. Prestatorul de serviciu asigur informarea copilului, familiei i a personalului Serviciului despre
procedura de depunere i examinare a plngerilor.
3. Prestatorul de serviciu dispune de un registru de nregistrare a plngerilor, care conine inclusiv
informaiile privind modul de examinare a plngerilor i msurile ntreprinse n acest sens.
Evaluarea necesitilor de asisten
i dezvoltare ale copilului standardul 25
Prestatorul de serviciu asigur efectuarea evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare ale copi-
lului planificat pentru plasament n Serviciu.
Rezultatul scontat: Fiecare copil este plasat n Serviciu numai dup evaluarea necesitilor indivi-
duale de asisten i dezvoltare.
Indicatorii de realizare:
1. Evaluarea necesitilor de asisten i dezvoltare ale copilului este realizat de ctre asistentul
social responsabil de Serviciu, cu implicarea psihologului i n conlucrare cu autoritatea tutela-
r local i cu specialistul n protecia drepturilor copilului, i/sau cu asistentul social comunitar
din localitatea unde se afl copilul, cu ali specialiti i familia copilului. n cazul n care copilul
propus pentru plasament se afl ntr-o instituie rezidenial, asistentul social responsabil de
Serviciu implic n acest proces asistentul social din cadrul instituiei.
2. Asistentul social responsabil de Serviciu colecteaz informaia pentru evaluarea necesitilor
de asisten i dezvoltare ale copilului prin vizite la domiciliu, interviul cu copilul i cu membrii
familiei acestuia, prin observaie.
3. Rezultatele evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare ale copilului sunt incluse ntr-un
raport, care cuprinde:
a. date generale despre familia i rudele copilului;
b. condiiile de trai ale familiei;
c. problemele familiei i motivele separrii copilului de familie;
d. istoricul copilului;
e. descrierea strii de sntate;
f. caracteristica psiho-emoional a copilului;
g. comportamentul i aptitudinile sociale;
h. concluzii privind necesitile de asisten i dezvoltare ale copilului;
i. recomandri pentru planul individual de asisten;
j. n anex se prezint: copia actelor de identitate ale copilului i membrilor familiei, evaluarea
iniial i complex a situaiei copilului.
Planul individual de asisten a copilului standardul 26
Prestatorul de serviciu asigur elaborarea planului individual de asisten pentru fiecare copil care
este planificat pentru plasament n baza evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare ale copilului.
Rezultatul scontat: Fiecare copil planificat pentru plasament are un plan individual de asisten
racordat la necesitile sale de asisten i dezvoltare.
Indicatorii de realizare:
1. Planul individual de asisten este elaborat nainte de plasamentul n Serviciu, n baza rezulta-
telor evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare ale copilului.
49
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
2. Planul individual de asisten a copilului este elaborat de ctre asistentul social responsabil de
Serviciu mpreun cu copilul, familia, specialiti relevani i cu asistentul parental profesionist,
n cazul plasamentului de urgen.
3. Prestatorul de serviciu asigur informarea copilului i a familiei acestuia privind coninutul pla-
M odulul I .
50
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
cu acordul verbal i, ulterior, scris al managerului Serviciului, care, n decurs de 24 ore, este
obligat s informeze n scris autoritatea tutelar local de la locul de trai al asistentului parental
profesionist.
Monitorizarea copilului i revizuirea planului
individual de asisten a copilului standardul 29
Prestatorul de serviciu asigur monitorizarea plasamentului copilului i revizuirea planului indivi-
dual de asisten a acestuia.
Rezultatul scontat: Monitorizarea copilului i revizuirea planului individual de asisten contribuie
la asigurarea asistenei i la dezvoltarea copilului conform necesitilor acestuia.
Indicatorii de realizare:
1. Asistentul social responsabil de Serviciu efectueaz vizite de monitorizare a implementrii pla-
nului individual de asisten: sptmnal pe parcursul primei luni a plasamentului, o dat
la dou sptmni pe parcursul lunii a doua i a treia i lunar dup primele trei luni de
plasament. De asemenea, vizitele se efectueaz la solicitarea copilului, a asistentului parental
profesionist, a familiei sau a autoritilor tutelare teritoriale i locale.
2. n cadrul vizitelor de monitorizare, asistentul social responsabil de Serviciu acumuleaz infor-
maii despre:
a. sntatea copilului;
b. rezultatele obinute de copil n procesul educaional;
c. progresele n dezvoltarea personalitii copilului;
d. interesele, pasiunile i ocupaiile copilului;
e. contactul copilului cu familia;
f. opinia copilului despre plasament.
3. n cadrul fiecrei vizite, asistentul social responsabil de Serviciu trebuie s discute individual cu
copilul, asistentul parental profesionist i, n funcie de necesitate, cu alte persoane i specialiti
relevani.
4. Asistentul social responsabil de Serviciu nregistreaz rezultatele vizitelor de monitorizare i
ntocmete rapoarte de monitorizare, care, dup ce sunt contrasemnate de ctre managerul
Serviciului, se anexeaz la dosarul copilului.
5. Prestatorul de serviciu asigur revizuirea planului individual de asisten a copilului dup prima
lun de plasament, la trei luni de la plasament, periodic o dat la ase luni, precum i n caz de
necesitate.
6. Asistentul social responsabil de Serviciu coordoneaz revizuirea planului individual de asisten-
a copilului, organiznd edine de revizuire cu implicarea copilului, a asistentului parental
profesionist, a familiei i a specialitilor relevani, n funcie de necesitile copilului.
7. Asistentul social responsabil de Serviciu ntocmete procesul-verbal al edinei de revizuire, n
care include concluziile i recomandrile privind modificarea i completarea planului individu-
al revizuit de asisten i, n funcie de rezultate:
a. ntocmete planul individual de asisten, n care reflect toate modificrile i completrile,
pe care l prezint apoi managerului Serviciului pentru contrasemnare;
b. prelungete termenul de implementare a planului individual de asisten existent, infor-
mnd managerul Serviciului.
8. Rezultatele revizuirii planului individual de asisten se aduc la cunotina copilului, familiei, asis-
tentului parental profesionist i a specialitilor responsabili de implementarea activitilor din plan.
51
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Rezultatul scontat: Fiecare copil este pregtit pentru ieirea din Serviciu conform necesitilor
individuale de asisten i dezvoltare ale acestuia.
Indicatorii de realizare:
1. Asistentul social responsabil de Serviciu coopereaz cu autoritatea tutelar teritorial i cu ali
specialiti relevani n procesul de pregtire a ieirii copilului din Serviciu prin asigurarea rea-
lizrii activitilor corespunztoare din planul individual de asisten i punerea la dispoziia
autoritii tutelare teritoriale a raportului privind oportunitatea ncetrii plasamentului i a altor
informaii relevante pentru emiterea dispoziiei privind ncetarea plasamentului copilului.
2. n cazul plasamentului de lung durat, ncepnd cu doi ani nainte de atingerea vrstei de
18 ani sau de finalizare a studiilor liceale, asistentul social responsabil de Serviciu i asistentul
parental profesionist asigur ca planul individual de asisten a copilului care urmeaz s ias
din Serviciu s conin activiti pentru pregtirea acestuia ctre viaa independent. Totodat,
copilul este informat despre suportul de care va beneficia dup ieirea din Serviciu.
3. Autoritatea tutelar teritorial, la solicitarea managerului Serviciului, examineaz raportul pri-
vind oportunitatea ncetrii plasamentului i solicit avizul Comisiei, care se anexeaz la dosa-
rul copilului. Prezena asistentului parental profesionist i a prestatorului de serviciu la edina
Comisiei este obligatorie.
4. Dispoziia de ncetare a plasamentului copilului n Serviciu este emis de ctre autoritatea tu-
telar teritorial numai n baza avizului Comisiei.
52
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
a. caracterizarea solicitantului, a membrilor familiei acestuia (care locuiesc sau nu n casa so-
licitantului), precum i a altor persoane care locuiesc n casa acestuia, dar care nu sunt
membri ai familiei;
b. indicarea etniei, religiei i a limbii vorbite, precum i acceptul solicitantului de a ngriji un
M odulul I .
copil de alt etnie, religie;
c. locul de munc, ocupaiile actuale i cele din trecut, activitile din timpul liber i interesele
solicitantului;
d. experiena de ngrijire a propriilor copii sau a altor copii;
e. rezultatul oricrei cereri depuse de ctre solicitant sau de ctre ali membri ai familiei cu
privire la adopie, tutel/curatel, asisten parental profesionist sau privind plasarea pro-
priilor copii n servicii de ngrijire rezidenial;
f. descrierea condiiilor de trai;
g. concluziile privind evaluarea capacitii solicitantului de a activa n calitate de asistent pa-
rental profesionist, bazate inclusiv pe rezultatele cursului de formare iniial, precum i su-
gestiile privind condiiile i tipul de plasament;
h. n anex se prezint: copia buletinului de identitate al solicitantului; copia certificatului
cu privire la starea civil (inclusiv cstoriile precedente); certificatul cu privire la starea
sntii tuturor membrilor familiei; cazierul judiciar al solicitantului i al altor membri aduli
ai familiei.
9. Dac n procesul de evaluare nu sunt identificate cauze obiective ce ar condiiona refuzul apro-
brii solicitantului la funcia de asistent parental profesionist, prestatorul de serviciu, pn la
elaborarea concluziilor din raportul de evaluare, asigur solicitantului cursul de formare iniial
cu durata de 50 ore.
10. n procesul de ntocmire a raportului de evaluare, prestatorul de serviciu asigur participarea
solicitantului n procesul de evaluare, accesul acestuia la datele acumulate n raportul de
evaluare i l informeaz cu privire la dreptul de a solicita explicaii pe marginea raportului.
11. Prestatorul de serviciu asigur finalizarea raportului de evaluare n termen de cel mult 90 de
zile de la data depunerii cererii.
Aprobarea asistentului parental
profesionist standardul 21
Prestatorul de serviciu respect procedura de aprobare a solicitantului la funcia de asistent paren-
tal profesionist.
Rezultatul scontat: Asistentul parental profesionist aprobat posed calitile personale, nivelul de
pregtire, starea de sntate, statutul juridic, condiiile de trai conforme cerinelor profesionale stabilite.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de serviciu, cu 10 zile nainte de edin, depune la Comisie raportul de evaluare a
solicitantului.
2. Prestatorul de serviciu asigur prezena solicitantului la edina Comisiei, ntiinndu-l despre
data i ora edinei i despre dreptul de a oferi, n caz de necesitate, informaii relevante mem-
brilor Comisiei.
3. Comisia emite un aviz privind aprobarea solicitantului, cu indicarea tipului/tipurilor de pla-
sament i recomandarea vrstelor minime i maxime ale copiilor care pot fi plasai n familia
asistentului parental profesionist.
4. Prestatorul de serviciu nscrie datele asistentului parental profesionist nou-aprobat n registrul
asistenilor parentali profesioniti.
5. Contractul individual de munc se ncheie ntre prestatorul de serviciu i asistentul parental
profesionist n termen de cel mult 14 zile de la aprobarea n funcie a asistentului parental
profesionist.
53
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
54
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
i informarea n scris a acestuia despre orice modificare a termenelor i condiiilor de aprobare
ca urmare a avizului Comisiei. Rezultatele edinei se anexeaz la dosarul personal al asistentu-
lui parental profesionist.
Supervizarea personalului standardul 32
Prestatorul de serviciu asigur supervizarea profesional sistematic a personalului Serviciului.
Rezultatul scontat: Angajaii Serviciului beneficiaz de supervizare profesional, ceea ce contri-
buie la mbuntirea calitii Serviciului prin consolidarea competenelor profesionale, gestionarea efi-
cient a sarcinilor i a timpului de lucru.
Indicatorii de realizare:
1. Prestatorul de Serviciu organizeaz procesul de supervizare profesional:
a. a asistenilor parentali profesioniti de ctre asistentul social responsabil de Serviciu;
b. a asistentului social responsabil de Serviciu de ctre managerul Serviciului.
2. edinele de supervizare se desfoar lunar, n grup sau individual, i se protocoleaz.
3. Coninutul edinelor de supervizare (planificate sau ad hoc) se refer la:
a. metodele i tehnicile aplicate;
b. discutarea cazurilor dificile i identificarea soluiilor;
c. schimbul de experien;
d. starea emoional a personalului;
e. consolidarea spiritului de echip.
4. Rezultatele supervizrii specialitilor sunt utilizate n procesul de evaluare a necesitilor de
formare a personalului.
Evaluarea performanei personalului standardul 33
Prestatorul de serviciu asigur evaluarea anual a competenelor profesionale ale personalului
Serviciului.
Rezultatul scontat: Evaluarea anual a competenelor profesionale contribuie la creterea calit-
ii serviciului.
Indicatorii de realizare:
1. Evaluarea personalului se realizeaz anual.
2. Procesul de evaluare se efectueaz conform grilei de evaluare, bazndu-se pe criterii clare,
elaborate de ctre prestatorul de serviciu i se axeaz pe:
a. rezultatele activitii personalului n prestarea serviciului;
b. rezultatele participrii la cursurile de formare profesional.
3. Rezultatele evalurii personalului sunt utilizate n procesul de evaluare a necesitilor de for-
mare a personalului.
55
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
acestuia.
Rezultatul scontat: Copilul beneficiaz de servicii n corespundere cu necesitile sale individuale.
Indicatori de realizare: Prestatorul de serviciu adapteaz sistematic asistena oferit copilu-
lui la necesitile individuale ale acestuia n funcie de vrst, nivelul de dezvoltare, starea sntii,
particularitile culturale, etnice i religioase ale copilului, innd cont de opinia copilului.
Abordare multidisciplinar standardul 4
Prestatorul de serviciu asigur o abordare comprehensiv n asistena copilului, implicnd specia-
liti relevani la toate etapele de prestare a serviciului.
Rezultatul scontat: Copilul beneficiaz de asisten multidisciplinar n funcie de necesitile lui
specifice.
Indicatori de realizare:
1. Managerul de caz implic specialiti relevani la toate etapele de lucru cu copilul i prinii/alt
reprezentant legal al copilului.
2. Sarcinile stabilite i asumate de specialiti sunt nregistrate n planul individual de asisten i n
planul individualizat de servicii.
Participarea beneficiarului standardul 5
Prestatorul de serviciu asigur participarea copilului i, dup caz, a prinilor/alt reprezentant legal
al copilului n procesul de planificare a activitilor i evaluare a calitii Serviciului.
Rezultatul scontat: Participarea copiilor i, dup caz, a prinilor/alt reprezentant legal al copilului
contribuie la mbuntirea calitii asistenei oferite.
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu are proceduri clare cu privire la exprimarea opiniei i participarea copilu-
lui n luarea deciziilor care l vizeaz la toate etapele prestrii Serviciului, procedurile respective
fiind ajustate la particularitile de vrst i abilitile de comunicare i nelegere ale copilului.
2. Prestatorul de serviciu creeaz condiii pentru exprimarea opiniei copilului, prinilor/alt re-
prezentant al copilului despre calitatea asistenei oferite prin diferite modaliti (prin telefon,
discuii individuale, n scris etc.).
3. Managerul de caz asigur informarea copilului, prinilor/alt reprezentant legal al copilului des-
pre aciunile ntreprinse ca urmare a consultrii opiniei lor, precum i despre motivele nelurii
n consideraie a propunerilor copilului sau prinilor/alt reprezentant legal al copilului, n ca-
zurile n care acestea contravin interesului superior al copilului sau nu sunt relevante scopului
i obiectivelor Serviciului.
Confidenialitatea informaiei standardul 6
Prestatorul de serviciu creeaz condiii pentru asigurarea confidenialitii informaiei cu privire
la datele cu caracter personal ale copilului, prinilor/alt reprezentant legal al copilului i personalului
Serviciului.
Rezultatul scontat: Confidenialitatea datelor cu caracter personal este asigurat n conformitate
cu prevederile legislaiei privind protecia datelor cu caracter personal.
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu dispune de reguli interne cu privire la pstrarea confidenialitii infor-
maiei cu caracter personal, care sunt aduse la cunotina copilului, prinilor/alt reprezentant
legal al copilului la momentul plasrii copilului n Serviciu.
2. Personalul serviciului cunoate regulile de operare cu informaiile cu caracter personal.
56
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
i dizabilitatea lui.
Indicatori de realizare:
1. Personalul serviciului creeaz condiii i aplic, n procesul de comunicare cu copilul, metode,
care contribuie la formarea autoaprecierii, ncrederii i respectului de sine.
2. Prestatorul de serviciu faciliteaz i ncurajeaz contactul copilului cu familia lui, prietenii, alte
persoane importante.
3. Copilul este ncurajat s neleag i s preuiasc patrimoniul su cultural, etnic i religios.
Nondiscriminare standardul 8
Prestatorul de serviciu asigur respectarea principiului nondiscriminrii la toate etapele de prestare
Rezultatul scontat: Prestarea serviciului este realizat fr nici o discriminare, indiferent de ras,
culoare, sex, limb, religie, opinii politice sau de alt natur, de cetenie, apartenena etnic sau originea
social, de statutul obinut prin natere, de situaia material, de gradul i tipul de dizabilitate, de aspec-
tele specifice de cretere i educaie a copiilor, a prinilor lor ori a altor reprezentani legali ai acestora,
de locul aflrii lor (familie, instituie educaional, serviciu social, instituie medical, comunitate etc.).
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu informeaz personalul Serviciului privind prevederile legale n domeniul
nondiscriminrii.
2. Personalul serviciului cunoate prevederile legale n domeniul nondiscriminrii i aplic meto-
de i practici nondiscriminatorii n procesul de prestare a Serviciului.
Respectarea demnitii i dreptul la viaa privat standardul 9
Personalul serviciului ncurajeaz independena copilului i respect dreptul copilului la viaa privat.
Rezultatul scontat: Copilul beneficiaz de asisten, care contribuie la formarea demnitii perso-
nale, autoaprecierii i ncrederii n sine.
Indicatori de realizare:
1. Personalul Serviciului creeaz condiii i aplic metode de comunicare, care contribuie la for-
marea demnitii personale, autoaprecierii, ncrederii i respectului de sine la copil.
2. Personalul Serviciului abordeaz cu atenie dorina/nedorina copilului de a oferi informaii cu
privire la viaa personal i familia sa.
Meninerea, dezvoltarea relaiilor cu membrii familiei i alte persoane
apropiate copilului standardul
Personalul Serviciului ncurajeaz meninerea i dezvoltare a contactelor copilului cu membrii fa-
miliei i alte persoane apropiate copilului.
Rezultatul scontat: Copilul se afl n relaii bune cu membrii familiei i alte persoane apropiate
acestuia.
Indicatori de realizare:
1. n funcie de rezultatele evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare a copilului planul indi-
vidualizat de servicii conine msuri menite pentru meninerea i/sau dezvoltarea relaiilor co-
pilului cu membrii familiei i alte persoane apropiate copilului, precum i msuri de stimulare a
membrilor familiei i alte persoane apropiate copilului n vederea meninerii i/sau dezvoltrii
relaiilor cu copilul.
2. Managerul de caz contribuie la implementarea activitilor practice pentru susinerea i/
sau asistena copilului i a membrilor familiei, alte persoane apropiate copilului n vederea
meninerii i/sau dezvoltrii relaiilor ntre acetia.
57
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu, n cadrul programului de formare iniial i continu, asigur informarea
personalului despre semnele bolilor la copil i msurile de acordare a primului ajutor n caz de
urgen, precum i despre sntatea general i igiena personal, cu un accent deosebit pe
promovarea unui mod sntos de via i combaterea bolilor, inclusiv infecioase.
2. Personalul Serviciului aplic metode educative adecvate att nivelului de vrst, ct i tipului
de probleme, pentru stimularea copiilor s adopte un stil de via sntos, s respecte igiena
personal, alimentaia sntoas i s practice exerciiul fizic.
3. Copiilor li se ofer oportunitatea s discute deschis i onest cu personalul Serviciului despre
problemele aprute (consum de alcool, droguri, fumat, sntate sexual etc.).
4. Personalul serviciului formeaz copilului deprinderi de autongrijire.
5. Copilul este nvat s ngrijeasc obiectele personale i s le menin n curenie.
6. Serviciul dispune, n mod obligatoriu, de trus medical pentru strile de urgen, care este
pstrat n siguran.
7. Fiecare angajat al Serviciului ofer copiilor un exemplu personal de stil de via sntos i de
comportament adecvat n comunitate.
Educaia standardul 12
Prestatorul de serviciu faciliteaz ncadrarea copilului n programe i/sau instituii educaionale
conform necesitilor de dezvoltare i educaionale ale copilului.
Rezultatul scontat: Copilul este ncadrat n programe i instituii educaionale conform vrstei i/
sau necesitilor educaionale.
Indicatori de realizare:
1. Personalul Serviciului ofer copiilor suport la pregtirea temelor, activiti destinate s dezvolte
copilului capacitatea de a fi independent n viaa cotidian, susinerea n dezvoltarea cognitiv
i afectiv.
2. n cazul copiilor cu cerine educaionale speciale, dosarul copilului conine copia de pe Planul
educaional individualizat i copia de pe Raportul de evaluare complex a dezvoltrii copilului.
n dosar sunt pstrate i alte documente relevante, inclusiv nregistrri ale istoriei educaionale
i descrierea necesitilor educaionale speciale.
3. Rezultatele obinute de copil n procesul educaional sunt nregistrate n dosarul copilului.
Activiti standardul 13
Prestatorul de serviciu asigur condiii adecvate pentru implicarea copilului n activiti sportive,
culturale i artistice n corespundere cu interesele acestuia.
Rezultatul scontat: Implicarea copilului n diverse activiti sportive, culturale i artistice contribu-
ie la dezvoltarea intelectual i fizic a copilului i integrarea social a acestuia.
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu i personalul Serviciului creeaz oportuniti pentru copil de a participa
ntr-o gam de activiti, care in cont de vrsta, cultura, limba, religia, interesele i abilitile lui,
acestea fiind parte component a planului individualizat de servicii a copilului.
2. Personalul Serviciului asigur respectarea unui echilibru ntre activitile de nvare i recreere
necesar pentru restabilirea potenialului fizic i psihic al copilului, pentru a evita situaiile de
surmenaj i extenuare.
58
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
3. Personalul Serviciului ofer copilului un mediu stimulator i oportuniti de a alege cri, jucrii,
jocuri, emisiuni TV i radio, filme potrivite vrstei i nivelului de dezvoltare a acestuia; faciliteaz
participarea lui la activiti educaionale, sportive, artistice i de recreere din comunitate.
4. Personalul Serviciului ncurajeaz copilul s stabileasc relaii de prietenie cu ali copii.
M odulul I .
Protecia de violen, neglijare i exploatare standardul 14
Prestatorul de serviciu asigur copilului protecie de orice form de violen, neglijare, exploatare,
aplicnd un sistem de reguli i proceduri de prevenire i reacionare la astfel de cazuri.
Rezultatul scontat: Copilul este protejat de violen, neglijare, exploatare.
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu are elaborat un set de reguli i proceduri de protecie a copilului de
violen, neglijare, exploatare.
2. Personalul Serviciului, copiii i familia acestuia sunt informai despre regulile i procedurile de
protecie a copilului de violen, neglijare i exploatare, ntr-un limbaj accesibil.
3. Prestatorul de serviciu asigur instruirea personalului Serviciului n aspecte de protecie a copi-
lului de violen, neglijare i exploatare, depistarea semnelor i raportarea cazurilor de violen,
neglijare i exploatare, nelegerea i controlul comportamentului provocator al copilului, apli-
carea msurilor nonviolente de disciplinare a copilului, alte aspecte.
4. n cazul sesizrilor referitoare la cazurile suspecte de violen, neglijare, exploatare, trafic al
copilului personalul Serviciului acioneaz conform prevederilor mecanismului intersectorial
de cooperare pentru identificarea, evaluarea, referirea, asistena i monitorizarea copiilor
victime i poteniale victime ale violenei, neglijrii, exploatrii, traficului.
Condiii sigure pentru copii n cadrul Serviciului standardul 15
Prestatorul de serviciu asigur copiilor un mediu intern sigur i adaptat necesitilor individuale
ale acestora.
Rezultatul scontat: Spaiile interne i externe ale Serviciului sunt sigure, accesibile i conform ne-
cesitilor copiilor.
Indicatori de realizare:
1. Serviciul se afl ntr-o zon favorabil pentru copii, respectndu-se urmtoarele criterii:
a. serviciile din comunitate (instituii de nvmnt, medicale, sociale, culturale) sunt proxime;
b. corespunde normelor sanitare i este autorizat de Centrul de Sntate Public teritorial.
2. Serviciul este amenajat ntr-un mod care asigur accesibilitatea persoanelor cu dizabiliti, fiind
dotat cu ci de acces, instalate cu respectarea actelor normative n vigoare viznd domeniul
respectiv.
3. Spaiile interne ale Serviciului corespund urmtoarelor cerine:
a. sunt asigurate cu sisteme de ventilare i iluminare natural i artificial;
b. culorile folosite pentru amenajarea spaiilor interioare sunt neutre i nu sunt iritante;
c. asigur condiii de protecie a copilului de orice traumatizare: securitatea prizelor, colurilor
ascuite ale mobilierului, geamurilor, balcoanelor, scrilor etc.
4. Serviciul dispune de spaii comune constituite din: camera pentru recreere i camera pentru
pregtirea temelor.
5. Camera pentru recreere este dotat cu mobilier i echipament pentru odihn, jocuri, activiti
de socializare i discuii tematice n grup: fotolii, mas pentru reviste, mas comun, scaune,
dulap pentru materiale educative, jocuri, jucrii, echipament tele/audio/video.
6. Camera pentru pregtirea temelor este dotat cu: mas, scaune, dulap pentru cri, materiale
didactice, computer.
7. Mobilierul i echipamentul Serviciului corespunde numrului i necesitilor copiilor.
59
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
60
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
8. Managerul de caz, n termen de 7 zile calendaristice de la admiterea copilului n Serviciu, re-
alizeaz de comun cu personalul specializat din cadrul Serviciului, specialistul responsabil de
serviciu din carul structurii teritoriale asisten social, ali specialiti, precum i prinii/alt re-
prezentant legal al copilului, evaluarea necesitilor de asisten i dezvoltare al copilului.
Planul individualizat de servicii standardul 18
Prestatorul de serviciu asigur elaborarea planului individualizat de servicii pentru fiecare copil
beneficiar de Serviciu n baza evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare a copilului.
Rezultatul scontat: Fiecare copil, beneficiar de Serviciu, are un plan individualizat de servicii racor-
dat la necesitile sale de asisten i dezvoltare.
Indicatori de realizare:
1. Managerul de caz, n termen de 7 zile calendaristice de la admiterea copilului n Serviciu, ela-
boreaz, n baza rezultatelor evalurii necesitilor de asisten i dezvoltare a copilului, planul
individualizat de servicii, n comun cu personalul specializat din cadrul Serviciului, specialistul
responsabil de serviciu din cadrul structurii teritoriale de asisten social, ali specialiti, dup
caz, precum i copilul, prinii/alt reprezentant legal al copilului.
2. Managerul de caz asigur informarea copilului i a prinilor/alt reprezentant legal al copilului
privind coninutul planului individualizat de servicii.
Revizuirea planului individualizat de servicii a copilului standardul 19
Prestatorul de serviciu asigur revizuirea planului individualizat de servicii al copilului.
Rezultatul scontat: Revizuirea planului individualizat de servicii contribuie la asigurarea asistenei
i dezvoltrii copilului conform necesitilor acestuia.
Indicatori de realizare:
1. Managerul de caz realizeaz revizuirea planului individualizat de servicii dup prima lun de la
admitere, ulterior o dat la trei luni.
2. Revizuirea planului individualizat de servicii se realizeaz n edine, cu participarea manageru-
lui de caz, personalul specializat din cadrul Serviciului, specialistul responsabil de serviciu din
cadrul structurii teritoriale de asisten social, ali specialiti, precum i prinii/alt reprezen-
tant legal al copilului.
3. Managerul de caz ntocmete procesul-verbal al edinei de revizuire n care include concluzi-
ile i recomandrile privind modificarea i completarea planului individualizat de servicii i n
funcie de rezultate:
a. ntocmete planul individualizat de servicii n care sunt reflectate modificrile i completrile;
b. prelungete termenul de implementare a planului individualizat de servicii existent.
4. Managerul de caz ntocmete anual Raportul cu privire la rezultatele implementrii planului
individualizat de servicii i un exemplar l prezint autoritii tutelare n evidena creia se afl
copilul, precum i la solicitarea autoritii tutelare.
5. Managerul de caz aduce la cunotina copilului, prinilor/altui reprezentant legal al copilului
rezultatele revizuirii planului individualizat de servicii.
Ieirea copilului din serviciu standardul 20
Prestatorul de serviciu asigur pregtirea copilului i, dup caz, a familiei acestuia pentru ieirea
copilului din Serviciu.
Rezultatul scontat: Fiecare copil este pregtit pentru ieirea din Serviciu conform necesitilor
individuale de asisten i dezvoltare ale copilului.
61
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Indicatori de realizare:
1. Managerul de caz propune sistarea serviciilor prestate n Serviciu n urmtoarele situaii:
a. la realizarea obiectivelor stipulate n planul individual de asisten;
b. la cererea prinilor/altui reprezentant legal al copilului;
M odulul I .
62
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
M odulul I .
profesional continu, cu durata de minim 20 de ore.
5. Cursurile de formare profesional continu sunt organizate de ctre prestatorul de serviciu,
anual, n baza curriculumului de formare, aprobat de Ministerul Muncii, Proteciei Sociale i
Familiei i necesitilor de instruire identificate.
Supervizarea personalului standardul 25
Prestatorul de serviciu asigur supervizarea profesional sistematic a personalului Serviciului.
Rezultatul scontat: Angajaii Serviciului beneficiaz de supervizare profesional, care contribuie
la mbuntirea calitii serviciului prin consolidarea competenelor profesionale, gestionarea eficient
a sarcinilor i timpului de lucru.
Indicatori de realizare:
1. Prestatorul de serviciu organizeaz procesul de supervizare profesional a personalului.
2. edinele de supervizare se desfoar lunar, n grup sau individual i se protocoleaz.
3. Coninutul edinelor de supervizare se refer la:
a. metodele i tehnicele aplicate;
b. discutarea cazurilor dificile i identificarea soluiilor;
c. schimb de experien;
d. starea emoional a personalului;
e. consolidarea spiritului de echip;
f. alte aspecte.
4. Rezultatele supervizrii specialitilor sunt utilizate n procesul de evaluare a necesitilor de
formare a personalului.
Evaluarea performanei personalului standardul 26
Prestatorul de serviciu asigur evaluarea anual a competenelor profesionale ale personalului
Serviciului.
Rezultatul scontat: Evaluarea anual a competenelor profesionale contribuie la creterea calitii
Serviciului.
Indicatori de realizare:
1. Evaluarea personalului se realizeaz anual.
2. Procesul de evaluare se efectueaz conform grilei de evaluare bazate pe criterii clare elaborate
de prestatorul de serviciu i se axeaz pe:
a. rezultatele activitii personalului n prestarea serviciului;
b. rezultatele participrii la cursuri de formare profesional.
3. Rezultatele evalurii personalului sunt utilizate n procesul de evaluare a necesitilor de for-
mare a personalului.
63
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
64
STANDARDELE INTERNAIONALE I NAIONALE N DOMENIUL PROTECIEI I NGRIJIRII COPIILOR AFLAI N SITUAIE DE RISC I A COPIILOR SEPARAI DE PRINI
conductorul i cere funcionarului public s ndeplineasc o dispoziie pe care acesta o consider ilegal,
funcionarul public are dreptul s refuze, n scris i motivat, ndeplinirea acesteia. Dac funcionarul public
nu este sigur de legalitatea unei dispoziii, acesta urmeaz s comunice n scris autorului dispoziiei dubiile
sale, precum i s aduc la cunotina conductorului ierarhic superior al acestuia astfel de situaii. Dac
funcionarului public i se cere s acioneze ilegal din partea celor fa de care nu are raporturi de subordo-
M odulul I .
nare, el este obligat s informeze conductorii si i organele competente. Funcionarul public este pasibil
de rspundere disciplinar, dac a executat dispoziia ilegal, nu a comunicat autorului dispoziiei dubiile
sale sau nu a adus situaia respectiv la cunotina conductorului ierarhic superior al celui ce a formulat
dispoziia.
Principiul imparialitii
Principiul imparialitii presupune c funcionarul public, n exercitarea funciei publice, nu va face
nici o deosebire de tratament ntre cei implicai, indiferent de rasa acestora, naionalitatea, originea etnic,
limba vorbit, religie, sex, apartenena politic, sau originea social. n relaiile interumane, att n interiorul
autoritii (n relaia cu colegii), ct i n afara ei (n relaia cu cetenii), funcionarul public trebuie s aci-
oneze n limita bunului-sim i s aib o conduit corespunztoare. Prin poziia oficial pe care o deine,
funcionarul public nu trebuie s influeneze alte persoane pentru ca acestea s acioneze n contradicie
cu prevederile legislaiei.
Principiul independenei
Apartenena politic a funcionarului public nu trebuie s influeneze comportamentul i deciziile
acestuia, precum i politicile, deciziile i aciunile autoritilor publice.
n exercitarea funciei publice, funcionarului public i este interzis:
a. s participe la colectarea de fonduri pentru activitatea partidelor politice i a altor organizaii
social-politice;
b. s foloseasc resursele administrative pentru susinerea concurenilor electorali;
c. s afieze, n incinta autoritilor publice, nsemne sau obiecte inscripionate cu sigla sau denu-
mirea partidelor politice ori a candidailor acestora;
d. s fac propagand n favoarea oricrui partid;
e. s creeze sau s contribuie la crearea unor subdiviziuni ale partidelor politice n cadrul autorit-
ilor publice.
Principiul profesionalismului
Funcionarul public este obligat s ndeplineasc sarcinile i atribuiile de serviciu n mod profesio-
nist, ceea ce presupune responsabilitate, competen, eficien, promptitudine i corectitudine. Profesio-
nalismul se realizeaz prin ndeplinirea sarcinilor de serviciu, aplicnd cunotinele teoretice i deprinde-
rile practice dobndite pe parcursul activitii. Funcionarii publici sunt att n drept, ct i obligai s-i
dezvolte abilitile profesionale.
Principiul loialitii
Principiul loialitii presupune c funcionarul public trebuie s fie ataat de autoritatea n care ac-
tiveaz, aceasta nsemnnd c el nu trebuie s ntreprind aciuni ce ar denigra, sabota, tirbi imaginea
entitii, sau ar defima persoanele care se afl n fruntea ei. Principiul loialitii se raporteaz strict la auto-
ritatea public, nu la conductorii ei, nefiind echivalentul devoiunii fa de conducere.
nclcarea codului constituie, dup caz, abatere disciplinar, contravenie sau infraciune, creia i se
aplic, respectiv, prevederile legislaiei privind funcia public i statutul funcionarului public, ale Codului
contravenional sau ale Codului penal.
65
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
66
Modulul II.
Personalitatea copilului se formeaz prin intermediul interaciunilor zilnice i depinde foarte mult de
comportamentul adulilor. Respectiv, comportamentul profesionitilor din domeniul social influeneaz
nemijlocit dezvoltarea personalitii copilului. Cunoaterea proceselor creterii i dezvoltrii copilului are o
deosebit semnificaie att pentru nelegerea manifestrilor comportamentale ale acestuia, ct i pentru
nevoia aprecierii unor aspecte de identitate.
Modulul dat i propune o ampl descriere a particularitilor de vrst i a crizelor de dezvoltare
prin care trece un copil n dependen de factorii de mediu care l nconjoar. Depirea cu succes a unei
crize este garantul unei personaliti integre la maturitate.
Modulul mai prezint nevoile fundamentale ale copilului, o atenie deosebit acordndu-se ne-
voii de ataament, care este nnscut i este destinat supravieuirii. Relaia de ataament se formeaz
n primii doi ani de via ai copilului i este influenat, pe lng atitudinea i caracteristicile mamei, de
particularitile copilului, ca participant activ la interaciune, precum i de caracteristicile mediului de n-
grijire. De asemenea, modulul prezint importana i rolul familiei n procesul de reabilitare a copilului ca
personalitate.
67
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
poate evolua sntos, eficient, echilibrat i armonios n societate. n cazul copiilor plasai n diferite servicii,
ce au menirea de a le substitui familia, rolul de a ndeplini nevoile acestora le revine ngrijitorilor2.
Abraham Maslow este cel care a creat celebra piramid a trebuinelor oricrei persoane, nevoi care
pornesc de la baz cele fundamentale, ce asigur supravieuirea i ajung spre vrf cele superioare, ce
asigur dezvoltarea armonioas i complet a persoanei. Piramida trece de la nevoi exterioare la cele inte-
rioare, ce asigura dezvoltarea personalitii.
Aceast piramid a nevoilor este un instrument preios cnd discutam despre dezvoltarea copilului
odat ce permite urmrirea satisfacerii nevoilor copilului, stabilind la care nivel pot exista lacune. Conform
teoriei lui Maslow, ndeplinirea nevoilor dintr-un nivel va duce n mod natural la nevoile de mai sus asi-
gurnd astfel dezvoltarea armonioas a copilului. n momentul n care, copilul resimte una dintre nevoi,
aceasta nseamn ca ea nu este complet ndeplinit i c dezvoltarea spre nivelurile de mai sus devine
dificil sau chiar este stopat.
Autorealizare
dezvoltare, mplinire,
spontanietate, creativitate etc.
Nevoi de stim:
respect, statut, reputaie etc.
Nevoi de apartenen:
familie, afeciune, prieteni, relaii etc.
Nevoi de securitate:
protecie, ordine, lege, limite,
stabilitate etc.
Nevoi fiziologice:
aer, ap, hran, somn, adpost etc.
68
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
l II II ..
Nevoile de apartenen se bazeaz n primii ani pe prini, iar, odat cu creterea, ele se extind i
lu l
asupra altor persoane prieteni, gac etc., astfel nvnd regulile adaptrii i interaciunii n grupuri de
u lu
persoane de aceeai vrst. Un copil izolat, care nu are relaii sociale cu ali copii i care este neglijat de
du
ctre prini va suferi dup formarea unor legturi umane.
Mo
M od
Not pentru profesioniti:
Un subiect delicat pentru ngrijitorii din APP i CCTF revine i atitudinii pe care trebuie s o
aib cnd copilul i numete mam, tat. Explicaiile pe care psihologii le dau n aceste cazuri
sunt diferite. Unii psihologi sunt de prere c ngrijitorul are obligaia s-i explice copilului, nc
din primele zile de la primirea copilului, indiferent de vrsta copilului, c ea nu este mama sa
i soul su nu este tatl su. Copilul nelege nc din primele clipe de via ce i se comunic i
mai ales cum se comunic cu el. Unii specialiti recomand utilizarea prenumelui, Ana, Maria
etc. pentru a numi ngrijitorul. Alii spun ns c se poate utiliza i mama Ana, mama Maria, ns
nicidecum simplu mama.
Cu siguran, orice copil i dorete s aib o mam i interesul superior al copilului ar fi ca
acesta s aib o familie. Nu trebuie ns s ignorm faptul c acest copil este, de cele mai multe
ori, plasat pentru o perioad determinat, urmnd ca apoi s fie adoptat de ctre o familie sau in-
tegrat n familia biologic sau familia extins. Atunci va putea s exerseze din plin terminologia
specific familiei dar i s o experimenteze. ntre timp, poate avea drept model familial, mode-
lul familiei dumneavoastr i acest lucru l va ajuta n viitor s se integreze ntr-o alt familie.
69
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
lalte trepte, i, la atingerea vrfului, va fi deja adult. ns, din anumite puncte de vedere, i copilul ar putea
ajunge la nevoia de autorealizare prin acumularea cunotinelor, dezvoltarea unor abiliti speciale, fixarea
unor vise, scopuri. De fapt, acest vrf se refer la tot ceea ce nseamncreterea ca om: de la aspectele
concrete acumularea cunotinelor i dezvoltarea competenelor, la aspecte spirituale preocuparea
pentru sensul vieii.
Copiii mici nu i pot ndeplini singuri nevoile, aa cum o plant nu se poate uda singur.
Piramida nevoilor copiluluiar putea fi explicat ca o scar, i, dac se reuete urcarea la o treapt, se
va dori urcarea i pe urmtoarea, astfel pn se ajunge n vrf, vrful semnificnd o persoan satisfcut i
dezvoltat multilateral. ns, pentru a ajunge n vrf, copilul va trebui s gseasc ndeplinirea nevoilor la
fiecare treapt, iar n acest context, prinii sunt cei ce trebuie s fie sprijinul pe parcursul primelor 4 trepte.
Sugestii n ndeplinirea nevoilor fundamentale ale copilului:
99 Deprindei copilul, treptat, cu regimul de somn-veghe caracteristic familiei dumneavoastr. naintea
de a veni n familia dumneavoastr este posibil ca acest copil s fi avut un alt regim.
M o d u lu l I I .
99 Oferiii copilului satisfacia de a gusta diferite alimente, dar nu mai mult de 2 nouti pe sptmn,
n caz contrar, riscai s-l obinuii doar cu ceva nou sau s-i creai tulburri ale digestiei.
99 Stabilii reguli clare i respectai-le. n cazul n care ai stabilit nite reguli, este important s le respecte
toi membrii familiei. Odat cu trecerea timpului, regulile vor trebui ajustate i adaptate noilor situaii.
Fiecare familie va avea propriile sale reguli.
99 Oferiii copilului oportunitatea de a-i crea noi prieteni. Ghidai-l, ns nu-i interzicei s prieteneasc
cu cineva anume sau s prieteneasc cu cine i indicai dumneavoastr.
99 ncurajai copilul prin vorbe i gesturi (eti bravo!, tiam c vei reui!) (Anexa 1).
99 Ascultai-i visele, scopurile i, pe ct este posibil, dezvoltai potenialul copilului.
Un copil ajunge s fie fericit atunci cnd ngrijitorii satisfac, n mod constant, nevoile lui, iar, pe msu-
r ce va crete, copilul va deveni din ce n ce mai capabil s-i ndeplineasc nevoile de sinestttor.
1. Nevoia de dragoste. Copiii au nevoie de dragoste cnd au dreptate, cnd nu au dreptate, cnd
sunt fericii i cnd sunt triti. Ei au nevoie s fie iubii aa cum sunt, tot timpul.
2. Nevoia de onestitate. Copiii au nevoie de a cunoate oamenii i de a avea ncredere n ei. Min-
ciuna, adevrul spus pe jumtate i decepiile l fac pe copil s fie confuz. ngrijitorul este cel mai
important model n acest sens ajutndu-l s fie onest, prin exemplul propriu.
3. Nevoia de respect. Copilul trebuie tratat ca o persoan valoroas. Trebuie lsat s fac alegeri.
Are nevoie de explicaii pentru unele decizii care sunt luate mpreun cu adultul. Impunerea, fr
a nelege importana lor, l priveaz pe copil de posibilitatea de a nva s ia singur decizii. De
asemenea, este necesar folosirea unui limbaj al respectului (mulumesc, iart-m, te rog etc.).
70
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
4. Nevoia de nelegere. Copilul are nevoie s fie neles. Ascultarea fr a-l ntrerupe faciliteaz
nelegerea situaiilor din punctul lui de vedere. Ateptrile fa de copil nu trebuie s fie legate
doar de dorina ngrijitorului, ci trebuie s reflecte ceea ce este bine pentru copil.
5. Nevoia de emoii pozitive. Deseori, copilul, n procesul nvrii sociale, trece prin experiene
negative, n special, cnd primete sarcini pe care nu le poate ndeplini cu succes, ceea ce l face
s se dezamgeasc n sine i n capacitile sale. n majoritatea cazurilor, adulii sunt cei care
impun copiilor astfel de sarcini, pentru a-i dezvolta sau pentru a-i testa potenialul. ns, pe lng
aceasta, copilul mai are nevoie i de experiene, care l vor ajuta s-i creasc ncrederea n sine, el
are nevoie s fie ajutat s ajung la un anumit succes, s gseasc soluii la problemele de zi cu
zi, s primeasc aprecieri i ncurajri, s descopere noi locuri, noi relaii etc.
6. Nevoia de a-i fi descoperit potenialul nnscut. Este foarte important de a accepta copilul
aa cum este, cu abilitile sale i cu viziunile sale. Una dintre sarcinile cele mai importante ale
ngrijitorului este cea de a-i crea copilului condiiile necesare dezvoltrii potenialului su sau de
a orienta copilul spre dezvoltarea unor abiliti speciale (dans, pictur, not etc.) asupra crora
copilul are nclinaii. ngrijitorul va proceda incorect n cazul n care va impune copilului o anume
profesie de viitor, ncercnd astfel s realizeze propriul vis prin intermediul copilului.
7. Nevoia de libertate. Copilul crete i evolueaz, respectiv, atitudinea fa de copil trebuie s
se schimbe n ceea ce privete regulile, limitele sau consecinele. Odat cu naintarea n vrst,
copilul are nevoie de mai mult libertate pentru a nva s se descurce de sinestttor, pentru a
se dezvolta ca personalitate integr.
8. Nevoia de ncredere n adultul care l ngrijete. n fiecare copil triete frica de a fi abando-
nat, n special, aceast fric poate fi resimit mai acut de ctre copiii care au fost abandonai de
mai multe ori. Drept consecin, copilul are necesitatea de a crea o legtur de ncredere cu un
adult, care s aib grij de el necondiionat. Copilul are nevoie de atenia i compania ngrijitoru-
lui pentru a nva, pentru a fi ascultat, pentru a se juca, pentru a citi, pentru a comunica etc. Este
bine ca timpul petrecut cu copilul s devin un obiectiv al ngrijitorului, pentru care s depun
efort contient i care, cu siguran, va fi rspltit n viitor.
Sugestii n ndeplinirea nevoilor emoionale ale copilului:
Apreciai i ncurajai copilul n noile lui ncercri.
Asiguraii un mediu emoional de securitate repetndu-i ct de important este pentru dumnea-
voastr.
71
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
72
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
vrstei de 2 ani mnnc sin- se instituie etapa interogativ a
ncepe s-i plac gluma,
gur, dar se pteaz); Deceluului; pcleala, comicul i surde la
complimente;
dezvolt deprinderea de a se la
nceputul perioadei se expri-
mbrca (n jurul vrstei de 4 m n propoziii scurte, care se apare
negativismul primar,
ani se va putea mbrca de si- vor transforma, treptat, spre 3 cnd copilul se opune prin
nestttor). ani n fraze; plnsete, ipete fcnd adev-
rate spectacole;
o fantezie deosebit, poate
are
crea personaje i evenimente ncepe
s intuiasc mai clar li-
fictive. mitele ce i se impun i s sesi-
zeze conduitele admise.
73
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
dezvolt independena i con-
povestete despre evenimen-
trolul comportamentului;
te din trecut, prezent i viitor,
avnd un bun sim temporal. are nevoie de o libertate con-
trolat.
74
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
osificarea scheletului nc nu se
dezvolt capacitatea
devin mai puin dependeni de
este terminat. Datorit aces- operaiilor mentale asupra unor prini i mai interesai de co-
tui fapt, organismul elevului probleme abstracte; legi;
de vrst mic este mobil i
poate s desprind trsturile
apar prieteniile prin apariia
plastic, ceea ce ofer posibili-
caracteristice obiectelor, feno- unor interese i activiti co-
tatea de a-l ncadra n diferite
menelor, persoanelor sau situ- mune;
tipuri de sport i de a-l dez-
aiilor;
volta cu succes din punct de manifest puternic spiritul
se
vedere fizic;
ncep s clasifice, incluznd critic i cutarea dreptii;
obiectele dup anumite nsuiri
ntre 9 i 11 ani se ntresc
neleg i resimt tot ceea ce se
eseniale n categorii;
oasele minilor, de aceea ele- ntmpl n familie (conflicte,
vii mici nsuesc mai greu scri- se
dezvolt atenia i memoria certuri);
sul, ei nu pot scrie repede i prin fixarea informaiilor colare;
sunt semnificative relaiile po-
timp ndelungat.
imaginaia devine mai comple- zitive cu prinii / ngrijitorii
x, mai bogat, se bazeaz pe sau, dimpotriv, atitudinile de
termeni i mprejurri din ce n renegare sau respingere.
M o d u lu l I I .
ce mai variate.
75
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
mai intens este creterea n se
dezvolt mult abilitile
este perceput inegal de ctre
lungime a oaselor lungi ale observatorii; aduli cteodat este conside-
membrelor superioare i infe- rat nc copil, iar alt dat deja
creeaz obinuina de a
se
rioare, ceea ce confer pube- mare;
utiliza scheme, imagini, sim-
rului un aspect dizarmonic;
boluri i concepte din care
ncepe s fie tot mai independent
produce maturizarea sexu-
se apare capacitatea de a nele- i s se simt tot mai bine n grup,
al, care se evideniaz prin ge situaii complicate i stra- alturi de copiii de vrsta sa;
semnele primare (dezvoltarea tegii de exprimare;
apare tendina de afirmare n gru-
organelor genitale) i secun-
dezvolt operaiile gndi-
se pul de semeni;
dare (sistemul pilos, creterea
rii, care permit operarea cu
snilor i apariia ciclului la
comportamentul fa de prini
informaii din ce n ce mai
fete, la biei au loc primele se schimb, apare dorina de in-
abstracte i mai complexe;
ejaculri spontane, se modifi- dependen, de a-i petrece tim-
c vocea i comportamentul, procesul
de dezvoltare a lim- pul liber cu cei de vrsta lor, ceea
n general). bajului se face din punct de ce d natere, uneori la relaionri
vedere cantitativ i calitativ. conflictuale.
M o d u lu l I I .
76
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
actori, sportivi, cntrei), asupra comportamentului (a felului cum vorbete i cum se
mbrac), asupra pasiunilor pe care le dezvolt (muzica ascultat, filmele urmrite, crile
citite, sportul practicat). O atitudine de acceptare din partea ngrijitorului, l face pe adolescent
s aib ncredere n alegerile sale, s vorbeasc despre ele cu deschidere i s nvee s-i asume
responsabiliti.
Susinei adolescentul n cutarea identitii sale vocaionale (n ceea ce vrea s devin). Chiar dac
dumneavoastr suntei contient de abilitile adolescentului, este bine s-i oferii ocazia s i
le identifice singur, s exerseze eecul i succesul, ntr-un cadru de ncredere i respect.
ncercai s petrecei timp de calitate mpreun cu adolescentul. Schimbai tipul de relaie n unul
egalitar i fii sincer cu el abordndu-l, ca pe un om matur.
77
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
servete drept trecere de la perioada copilului ce nu vorbete, la perioada vorbirii active. Trecerea
copilului de la vorbirea autonom, la vorbirea activ este considerat drept sfritul perioadei
crizei de la 1 an i nceputul unei noi perioade n dezvoltarea psihic i formarea personalitii
copilului.
Sugestii pentru depirea cu succes a crizei vrstei de 1 an:
Fii ct se poate de rbdtor cu copilul. n aceast perioad, copiii devin mai capricioi, ns aceast
perioad este doar o etap trectoare.
Ajutai copilul s formuleze corect cuvintele. Repetai dumneavoastr niv cuvintele corect (de
exemplu: dac copilul spune la cuvntul broscu boscut, el nu contientizeaz c nu
vorbete corect, iar repetarea de ctre adult a cuvntului amuzant boscut l induce pe copil n
confuzie i nu-i ofer ocazia de nva cuvntul corect).
Ajutai-l s exploreze spaiile noi. Copilul, n perioada dat, va cuta s descopere noi teritorii.
Permitei-i copilului s pipie lucruri noi, s intre n spaii noi. l putei conduce n acest sens,
sprijinind-l de mnu, conducndu-l spre anumite locuri punctate de dumneavoastr.
Asigurai-i copilului un mediu de siguran. n aceast perioad, copilul, deseori, cade dorind s
M o d u lu l I I .
stpneasc mersul vertical. Deseori, trage lucrurile pe care nu le poate ajunge, iar n aceste
situaii sunt posibile accidentri. Adultul trebuie s prevad orice situaie riscant i s protejeze
copilul.
nclai copilul n nclminte comod.
Criza vrstei de 3 ani Eu singur
Una dintre cele mai importante laturi ale dezvoltrii copilului de la 1 an pn la 3 ani este
dezvoltarea contiinei de sine. Acum, copilul ncepe a se concepe pe sine ca pe un om ce exist in-
dependent, care nu se schimb odat cu schimbarea situaiei. Contiina de sine l face pe copil s i
schimbe atitudinea fa de sine i fa de oamenii maturi din jur. Copilul ncepe a pretinde la aceeai
libertate, la aceleai posibiliti, care i sunt specifice omului matur. Coninutul de baz al crizei de la 3
ani const anume n criza relaiilor sociale ale copilului, ce se manifest prin contrapunerea dorinelor
i inteniilor proprii, cerinelor naintate de oamenii maturi din jur. Anume din aceste considerente
apar primele dificulti serioase n contactul adultului cu copilul, n interaciunea i comunicarea cu
el. Evoluarea perioadei de criz este determinat n mare msur de poziia pe care o ocup n cadrul
relaiilor cu copilul adultul/ngrijitorul. Pstrarea atitudinii precedente din partea adulilor duce la con-
flicte stabile n relaiile cu copilul i, din contra, schimbarea poziiei adultului, faptul c copilului i se
ofer independena posibil n comportare duce la nvingerea greutilor i asigur trecerea la perioa-
da urmtoare de dezvoltare.
Sugestii n depirea cu succes a crizei vrstei de 3 ani:
Abordai copilul printr-o atitudine de la egal la egal. Odat cu atingerea vrstei de 3 ani, copilul
trebuie tratat asemenea unui adult. El are nevoie de afirmare i adultul este persoana de referin
n acest sens.
Fii de acord cu prerea copilului n cazul n care el ine mori la aceasta, chiar dac este una greit.
De exemplu, dac copilul ine n mn un pix i el spune c acesta este creion, contrapunndu-
se cu dumneavoastr, i putei juca jocul. Fii de acord cu el. Nu este nimic grav n faptul c nu v
ascult argumentele, iar el se va simi bine c i-a impus prerea.
Oferiii libertatea de a alege (de exemplu, dintre cteva variante de mbrcminte, dintre cteva
activiti de joac etc.). Pentru a nu scpa de sub control comportamentului copilului, oferii-i
ansa de alegere de sine stttoare, doar c dintre variantele propuse de dumneavoastr.
Cerei prerea copilului atunci cnd mergei la cumprturi, n special, cnd dorii s cumprai ceva
anume pentru el. Acest lucru i va crete gradul de maturitate i responsabilitate.
78
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
Implicai copilul n activitile dumneavoastr mature (gtit, menaj, ngrijirea animalelor de cas
etc.). Aceast implicare l face s participe la viaa social, s nvee abilitile caracteristice unui
adult i, totodat, i satisface necesitatea de a se considera un copil mare.
Criza vrstei de 6-7 ani
Evenimentul cel mai important n viaa copilului de 6-7 ani este schimbarea poziiei lui sociale
precolarul devine elev. Odat cu aceasta, se modific radical regimul i modul de via al copilului, se
schimb statutul lui n familie, se lrgete sfera lui de comunicare cu adulii (n ea intr un nou adult
nvtorul); elevul intr ntr-un colectiv nou de semeni; activitatea lui dominant nu este jocul, ci nvarea.
Noua situaie social i activitatea de nvare pun n faa fostului precolar sarcini foarte mari: el trebuie
s fie disciplinat, organizat, s depun zilnic eforturi volitive i intelectuale. Elevul de vrst mic tot mai
des este obligat s fac ceea ce trebuie i nu ceea ce i dorete. El trebuie s fie atent, s memorizeze,
s analizeze, s compare, s fac generalizri. Toate aceste cerine vin n contradicie cu capacitile sale.
Anume aceste contradicii au rol pozitiv foarte mare, odat ce ele devin fora motrice a dezvoltrii psihice
i a formrii personalitii elevului de vrst mic. Prin urmare, vrsta dat este o perioad de trecere de la
copilria precolar, la preadolescen.
Importana vrstei date const n faptul c anume n clasele primare se pun bazele nsuirii activitii
M o d u lu l I I .
de nvare i de munc, se nsuesc cunotine generale despre lumea nconjurtoare, se formeaz de-
prinderile de a citi, de a scrie, de a calcula i se nsuesc noiunile morale. De asemenea, pe parcursul aces-
tor ani, se formeaz un ir de abiliti noi, ce au lipsit la precolari comportamentul voluntar, capacitatea
de a reflecta, autocontrolul i planificarea de sine stttoare a aciunilor. Aceste abiliti permit nfptuirea cu
succes a activitii de nvare, iar, ulterior, vor contribui la nsuirea cu succes a materialului de studiu din
clasele superioare.
Sugestii n depirea cu succes a crizei vrstei de 6-7 ani:
Pregtii copilul, nc din timpul perioadei de var, cu noul regim pe care l va avea cnd va ncepe a
merge la coal, n special, regimul de somn-veghe.
Amenajai un loc special unde copilul i va putea pregti temele i asigurai-i rechizitele necesare.
Respectai drepturile lui de colar. Copilul are nevoie de alocarea unui timp pentru efectuarea temelor
pentru acas, de pregtirea anumitor costume pentru celebrri sau nvarea poeziilor pentru con-
cursuri. Aceste lucruri trebuie respectate i de ctre ceilali membri ai familiei, astfel copilul se va
simi ncurajat n obinerea succeselor colare.
ntrebai copilul despre activitile colare, atitudinea lui fa de nvtor i fa de colegii de clas.
ngrijitorul trebuie s fie la curent cu ceea ce se ntmpl n mediul colar ce influeneaz copilul.
Urmrii ca copilul s-i pregteasc sistematic temele. Astfel, va fi mai uor pentru crearea noii
deprinderi de nvare.
Stimulai interesul copilului pentru activitatea de nvare prin argumente, exemple sau promisiuni
pe care le vei ndeplini. O dificultate care apare ncepnd cu a doua jumtate a primului an de
nvmnt const n faptul c copilul se dezamgete n coal. La nceput, totul e nou pen-
tru copil, e interesant, volumul informaiei e mic i materialul este memorat cu uurin, ns,
odat cu creterea volumului i gradului de complexitate al materialului de studiu, apar i pri-
mele dificulti i insuccese la nvtur, fapt ce l fac pe copil s se dezamgeasc, inclusiv, n
capacitile sale. Este important ca copilul s fie susinut n aceast situaie, iar, la necesitate, s
frecventeze ore suplimentare n recuperarea materialului lacunar.
79
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
80
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
Delegai preadolescentului anumite sarcini pentru care ar putea fi responsabil doar el i nu intervenii
n ndeplinirea acestora. Acest lucru dezvolt nivelul de responsabilitate.
Oferii sfaturi printeti preadolescentului. Preadolescenii au nevoie n continuare de reguli i sfa-
turi din partea ngrijitorului. Chiar dac, de cele mai multe ori, preadolescentul sfideaz sfaturile
i sugestiile adulilor, totui el tinde s in cont de ele i chiar s le dea ascultare. n situaia n
care nu au inut cont i au greit, le crete respectul fa de aduli. Iar dac nu primesc sfaturi
deloc, preadolescenii se simt neimportani.
Continuai s meninei regulile n familie cu anumite ajustri. Dei, preadolescentul cere mai mult
libertate, totui regulile de baz nu sunt anulate, iar un comportament politicos i respectuos
fa de ceea ce este valoros pentru familie i societate trebuie pstrat.
Acceptai situaia c preadolescentul nu mai este copil i cu ct va trece timpul, cu att mai mult se
va ndeprta de dumneavoastr. Acest lucru nu nseamn lips de respect sau recunotin din
partea preadolescentului, pur i simplu, el devine de sinestttor.
Sub nici o form nu certai copilul n faa semenilor sau a altor aduli. Aceasta poate conduce spre
comportamente de rzvrtire sau de autoizolare.
M o d u lu l I I .
ncercai s i oferii copilului mai mult libertate. Nu l controlai i nu l supravegheai n mod ex-
cesiv. Aceasta poate duce fie la frustrare i conflicte, fie la dezvoltarea unei personaliti depen-
dente de ngrijitorul su.
Fii dispus s ascultai preadolescentul ori de cte ori va simi nevoia. Este un mit c ntre prini i
preadolesceni exist doar relaii conflictuale. n majoritatea cazurilor ngrijitorii i copiii reuesc
s construiasc o relaie de ncredere reciproc.
Apreciai realizrile copilului i ncurajai-l s ia decizii singur. Acest lucru l va ajuta s aib mai mul-
t ncredere n sine i s depeasc cu succes aceast perioad de criz.
Mesaje-cheie:
aa Dac la aduli exist o piramid a nevoilor, astfel nct nevoile fiziologice sunt la baz, ur-
mate apoi de cele de securitate i cele de apartenen la un grup, fie el familie, serviciu, grup
de prieteni, apoi urmate spre vrful piramidei de respectul de sine i realizarea de sine,
la copil aceast piramid se transform ntr-un tot unitar, pentru c acesta are nevoie s i se
satisfac toate necesitile concomitent i nu ierarhic.
aa Dac un copil va resimi o mare parte din copilrie o lips referitoare la primele 4 nivele ale
nevoilor umane acea lips, dei va disprea la un moment dat, l va afecta pe parcursul ntregii
viei. De exemplu, copilul care nu a avut securitate emoional, stabilitate, provenit dintr-o fami-
lie destrmat n care existau des conflicte, poate avea dificulti n a relaiona, n a forma legturi
stabile armonioase, n a construi o familie. De aceea, este de datoria ngrijitorului s satisfac
nevoile de baz ale copilului la primele 4 nivele.
aa La primele vrste ale copilului, sarcina cea mai important este dezvoltarea capacitii de auto-
stpnire, de autocontrol. Aceast achiziie se realizeaz n interaciunile cu o persoan dispo-
nibil, sensibil, care l calmeaz i-i d sentimentul c este protejat. Treptat, aceast abilitate a
ngrijitorului devine capacitate a copilului de a se calma i de a se stpni, construindu-i, astfel,
ncrederea n capacitile sale i ale celorlali de a depi situaia de stres.
aa n perioada 0-1 an, pentru prunc activitatea domininant este contactul nemijlocit-emoional cu
maturii, cnd se formeaz i o anumit atitudine fa de ei.
aa n perioada copilriei fragede (1-3 ani), activitatea dominant este cea de manipulare cu
obiectele. O formaiune nou a vrstei o constituie dezvoltarea vorbirii.
aa n perioada 3-7 ani, activitatea dominant revine jocului de roluri, prin care copilul se orienteaz
(n plan general), n sensul activitii umane.
81
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
aa La vrsta colar mic (7-11/12 ani), activitatea dominant este nvarea, n cursul creia copilul
nsuete cunotine, se formeaz procesele cognitive, n special, gndirea.
aa n perioada preadolescenei (11/12-14/15 ani, activitatea dominant este contactul n cadrul
sistemului activitii social-utile (de nvmnt, social-organizaional, de munc, etc).
Formaiunea nou a acestei vrste o constituie tendina spre maturitate, formarea consiinei i
a autoaprecierii, prerea general asupra vieii.
aa n adolescen, activitatea dominant e cea instructiv-profesional, n procesul creia se formeaz
interesele profesionale, concepia despre lume, autocontiina, sensul vieii i idealurile morale.
M o d u lu l I I .
82
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Identitatea se constituie progresiv pe msura organizrii i structurrii informaiilor despre sine, ea
ajungnd s includ aspecte legate de caracteristicile nnscute i dobndite ale personalitii, abilitile
i competenele personale (cunotine, deprinderi, aptitudini, talente), rolurile i statutele sociale, vocai-
onale i de gender adoptate de individ, la un moment dat, modalitile de interaciune, de comunicare
i de rezolvare a conflictelor, de autoreglare a comportamentului, modaliti de identificare cu modelele.
Identitatea se afl ntr-o permanent construcie i reconstrucie. Structurarea ei ncepe nc din
copilrie, continu n perioada colar mic cnd se contureaz pe baza rezultatelor activitii colare i a
raportrii acestora la ceilali i la cerinele lor, dar vorbim despre identitate odat cu perioada adolescenei
cnd abilitile cognitive i de interaciune social sunt suficient de mature pentru a permite reflectarea
asupra propriei persoane i a dezvoltrii acesteia. Prin specificul problemelor decizionale pe care le aduce
cu sine, perioada adolescenei foreaz reflectarea asupra propriei identiti, respectiv, identificarea propri-
ilor valori, interese i abiliti, evaluarea capacitii de a lua decizii i de a face fa diverselor situaii. Toate
aceste procese contribuie tocmai la cristalizarea identitii.
Muli autori au legatapariia identitiide sine de momentul n care copilul se recunoate n oglind.
Biologul britanic Darwin credea c acest fenomen are loc la 17 luni, mai trziu, psihologii Gesell, la 2 ani i
Zazzo, la 3 ani.
Un moment esenial al identitii este acela n care copilul vorbete despre sine folosind pronumele
personal eu.
Etapele identificrii n oglind ncep n primul an de via, mai nti, cu interesul pentru figura adul-
tului (a persoanei care l ngrijete) din preajm care este mult mai vie dect propria sa imagine, care se
manifest ncepnd cu a 3-a lun de via. Din acest moment, el surde n oglind, vorbete cu imaginea
sa ca i cum ar avea un alt copil n faa lui. Ctre 8 luni el este intrigat de imaginea dubl a unei persoane
(real i n oglind), apoi el se intereseaz din ce n ce mai mult de imaginea sa i n lunile urmtoare e
preocupat din ce n ce mai mult despre efectul oglinzii.
La mijlocul celui de-al doilea an, el se privete cu atenie i este fascinat de ceea ce descoper. La
aceast vrst, copilul nelege c n oglind nu este un alt copil i ncepe s se intereseze de simultaneita-
tea celor dou imagini (se joac executnd diverse micri n oglind). ntre 18 i 24 de luni, copiii reuesc
s neleag c n imaginea din oglind este vorba tot de ei nii, c imaginea nu prezint un alt copil,
stadiul urmtor fiind cel n care neleg c este vorba de propria lor reflecie, aceasta fiind doar o imagine.
Tot n jurul vrstei de 2 ani, apare negativismul ca form n dezvoltarea identitii personale refuzul
de a fi hrnit, mbrcat, de a se supune dorinelor printelui. Modul negativ de a rspunde poate continua
pn la patru ani. Copilul de aceast vrst privete aproape toate propunerile adulilor ca o ameninare
83
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
a integritii sale. Astfel, el dezvolt o deprindere de a spune NU, chiar dac, gndindu-se mai bine, vrea
s spun da. El consider c e mai bine s reziste la orice propunere ce vine din partea adultului pentru
a proteja respectul fa de sine.
ntre patru i ase ani, copilul este extrem de egocentric. El consider c lumea exist n folosul su.
El crede c soarele l urmrete ca s vad dac este un copil bun sau nu. Pentru el, Dumnezeu sau Mo
Crciun sunt fiine a cror prim datorie e s-l serveasc. Copilul consider punctul su de vedere drept
unul absolut i crede c alii gndesc precum gndete el. El nu tie c acest mod de gndire este numai
al lui. Spiritul de competiie apare abia dup vrsta de trei ani i, odat cu acesta, apare i simul proprietii
(Aceast minge este a mea, Tricicleta este a mea, Tticul meu, fratele meu etc.).
Erik Erikson, unul dintre cei mai importani psihologi, autor al teoriei dezvoltrii sociale a fiinei uma-
ne, considera c fiecare etap de dezvoltare a identitii noastre este caracterizat prin evenimente i con-
flicte, sarcini specifice de rezolvat pe care copilul, i mai trziu adolescentul, adultul trebuie s le parcurg
i s le soluioneze adecvat pentru fiecare vrst sau etap specific. Personalitatea individului este un
produs al modului cum au fost soluionate aceste crize sau conflicte. De aceea, aceste stadii de dezvolta-
re au mai fost numite i crize de dezvoltare, iar ieirea din criz se poate face n mod pozitiv sau negativ.
Individul care va fi incapabil s fac fa crizei ntr-un mod acceptabil, va avea probleme n parcurgerea
urmtoarelor stadii i dezvoltarea ulterioar va avea de suferit. Cu toate acestea, Erikson este de prere c
M o d u lu l I I .
experienele nesoluionate corespunztor la o anumit etap pot fi compensate, ulterior. Rezolvarea satis-
fctoare a unei crize poate avea ca rezultat diminuarea efectului, n cazul unor deficiene ulterioare care
pot interveni n urmtoarele etape de dezvoltare.
84
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Rezultate negative: Intervenia educativ necorespunztoare va dezvolta copilului o team de pe-
deaps exagerat; copilul va considera, pe viitor, c orice iniiativ personal este greit; dac anumite
aciuni nu vor fi finalizate corespunztor, se va dezvolta sentimentul de vinovie.
A treia copilrie Srguin, eficien versus coala i grupul de
Competena
(6-12 ani) Inferioritate joac
n aceast etap, copilul achiziioneaz cunotine i deprinderi, n special prin intermediul colii,
specifice culturii din care face parte. Odat cu nceperea colii, apare prima comparaie social. Temele
pentru acas devin o necesitate, iar nevoia de autodisciplin crete cu fiecare an.
Rezultate pozitive i negative: O abordare corespunztoare din partea prinilor, dar i a nvtorilor
vor dezvolta un sim al competenei n copil sau, dimpotriv, printr-o atitudine necorespunztoare, vor
dezvolta sentimentul de inferioritate. Cea mai frecventa greeal a prinilor este de a-i compara per-
manent copilul, n funcie, dac i-a fcut temele, dac a luat rezultate mai proaste dect ale vecinului
sau prietenului etc. (de exemplu: Vezi, Georgel a luat mai mult la lucrare dect tine. / Tu nu scrii la fel de
frumos ca Ionel .a.m.d.).
Aceste comparaii i reacii nefavorabile, nu fac dect s adnceasc sentimentul de inferioritate al
copilului, iar o nerezolvare corespunztoare acestei situaii va fi decisiv n rezolvarea urmtoarei perioa-
de de criz, deosebit de important i anume, criza adolescenei.
Pubertatea i adolescena Identitate de sine versus Modelele i
Unitatea
(12-18/20ani) Confuzie de rol covrstnicii
n aceast perioad, adolescentul caut s-i formeze i s-i dezvolte o identitate personal i
vocaional, ncearc s se identifice cu un rol profesional. n acelai timp, se formeaz comportamente
specifice rolului sexual (este o perioad de tatonare a comportamentului sexual n care bieii, de exem-
plu, se dau cu gel, i fac epi, iar fetele se machiaz i ncearc s se pun n eviden printr-o vestimen-
taie ct mai sumar). Pentru a ajunge la un sim clar i coerent al identitii, adolescenii se implic n
diverse roluri, fr a se antrena concret n vreunul.
n acest stadiu apare confuzia de roluri i ntrebarea frecvent a adolescentului: cine sunt eu?.
Adolescentul manifest totodat i un comportament indezirabil, prin nsui conflictul interior prin care
trece: s am iniiativa s fac cutare lucru? Pe de o parte, i dorete s aib iniiativ ntr-o aciune, pe
de alt parte, este inhibat de prinii care-i dirijeaz i limiteaz fiecare aciune. Eecul n dobndirea
unei identiti clare, durabile are ca rezultat confuzia dintre ceea ce este i ceea ce dorete s fie. Scopul
educaional n aceast etap este de formare a copilului autonom prin acordarea unei anumite indepen-
dene, discret controlat de prini.
85
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Printele care la aceasta vrst i nsoete copilul la examen i-l ateapt n curtea liceului sau a
facultii, creeaz i ntreine dependena acestuia. Psihoterapeutul clasic Alfred Adler spunea c orice
copil problem este un printe problem.
Majoritatea psihologilor consider c adolescena reprezint criza central a ntregii dezvoltri.
Criza de identitate este considerat ca fiind singurul conflict puternic pe care o persoan l are de nfrun-
tat n aceast via, iar depirea ntr-un mod satisfctor se poate realiza n condiiile n care i celelalte
stadii au avut o rezolvare pozitiv.
Rezultate pozitive: Capacitatea de a se percepe ca o persoan armonioas, cu o identitate personal
puternic.
Rezultate negative: Confuzie n legtur cu cine este i ce reprezint, incapacitatea de a lua decizii
i a alege n mod special n privina vocaiei, a orientrii sexuale etc.
Presiunile puternice din partea prinilor sau a societii pot determina dezorientarea i disperarea
adolescentului; acestea au ca rezultat nstrinarea fizic sau psihic de mediile normale, iar n cazurile
extreme, ale difuziunii rolului, tnrul poate adopta o identitate negativ. Spre deosebire de biei, fetele
se dezvolt diferit privind dezvoltarea identitii, acestea manifestnd tendina de amnare a dezvoltrii
M o d u lu l I I .
identitii, pn la gsirea partenerului de via, care are un rol important n determinarea statutului lor.
86
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
ntre 18 luni i 5 ani, copiii ncep s fie preocupai din ce n ce mai mult de organele sexuale, mai
ales, de diferenele ntre fete i biei. n aceast perioad se fac achiziii referitoare la noiunea de sex. n
perioada 2-5 ani, sentimentele copilului fa de adultul de sex opus devin specifice.
Sentimentele de ataament i dragoste se transform n sentimente amoroase. Admiraia pe care
copilul o are pentru adultul de sex opus este nelimitat i apar sentimente de gelozie pentru acesta.
Sentimentele biatului
n aceast perioad, biatul caut mngierile mamei (femeii care l ngrijete) ateptnd mai mult
drglenie din partea ei. Are un comportament de protecie a acesteia, sentimentele lui sunt intense
i serioase. El caut s demonstreze (incontient, bineneles) virilitatea lui fa de ea. Muli copii spun la
aceast vrst : Cnd voi fi mare, m voi nsura cu mama Ana (mama sau ngrijitoarea). Comportamentul
de amabilitate, curtare, grij fa de femeie sunt din ce n ce mai intense. Nu de puine ori face demonstra-
ii de dragoste, de amabilitate, face tot ce poate pentru a o mulumi i pentru a-i arta c este mai puternic
i mai harnic dect soul acesteia.
Exist o dependen fa de persoana care l ngrijete, nu suport lipsa ei, plnge dac aceasta plea-
c la serviciu sau l duce la grdini. De multe, ori vrea s doarm cu ea i s-l nlture pe so din camer i
chiar din patul ei. Prezena lui distruge dorina bieelului de a fi numai el cu cea care l ngrijete.
M o d u lu l I I .
Nu de puine ori, adulii observ comportamentul copilului i-l ceart. De exemplu, copilul dorete s
stea n braele ngrijitoarei sale i soul acesteia i spune: eti prea mare ca s stai n braele ei, las-o n pace.
Sentimentele fetiei
Fetia devine cochet, geloas, asculttoare, foarte devotat brbatului din cas, i ndreapt toat
atenia spre brbatul casei, care devine favoritul ei. Cnd sosete acesta, fetia arat atta bucurie, nct
este n stare s uite de toat lumea i s-i dea atenie numai lui. l urmrete, se joac numai cu el, vrea s
mnnce cu el, vrea s fac baie numai dac el este cel care o ajut, dorete s doarm cu el. n momentul
n care adulii sunt n pat, fetia se bag ntre ei.
Este perioada n care, n ciuda unei relaii bune cu persoanele de sex opus, fetia are o relaie dificil
cu ngrijitoarea sa. Devine capricioas, opozant, refuz s coopereze cu aceasta, dei cu soul acesteia
coopereaz foarte bine. Are sentimente de invidie fa de ngrijitoare, o contrazice, este tentat de dorina
de a o nltura, n ciuda faptului c o iubete i o admir.
Psihologul american L. Kohlberg, ce a studiat teoria dezvoltrii morale susine c nainte de vrsta
de 6-7 ani, copiii nu pot menine constana genului lor aa cum nu pot realiza conservarea. Ei vor realiza
aceast nelegere doar gradual, dezvoltarea avnd trei stadii:
1. Etichetarea genului. Pe parcursul copilriei mici, copiii i pot denumi propriul sex i pe al celorlali.
Dar cnd sunt ntrebai, de ex: Cnd tu (fat) vei crete mare, ai putea fi ttic? sau Poi fi biat
dac i-ai dori?, copiii mici vor rspunde c da. Mai mult, cnd copiilor li se arat o ppu al crei
pr sau haine sunt transformate n faa lor, ei afirm c sexul ppuii nu mai este acelai.
2. Stabilitatea genului. n aceast faz, copiii au o nelegere parial a permanenei sexului. Ei neleg
stabilitatea lui n timp, dar, dei tiu c bebeluii de sex masculin sau feminin vor deveni biei i
fete, apoi brbai i femei, ei continu s afirme, aa cum o fceau pn atunci, c schimbarea piep-
tnturii, hainelor sau activitii specifice genului vor determina o persoan s-i schimbe i sexul.
3. Consistena genului. n jurul vrstei de 6-7 ani, copiii devin siguri asupra constanei sexului, indife-
rent de situaie. Ei tiu c sexul rmne constant, chiar dac o persoan hotrte s se mbrace
n hainele sexului opus sau s realizeze activiti specifice acestuia.
Vrsta preadolescenei (ncepnd cu 11/12 ani) este considerat un moment important care indic
o schimbare de direcie att asupra lumii interne, ct i asupra lumii externe. Acum interesul se ndreapt
spre semenii de sex opus (colegi, prieteni), spre cochetrie, frumusee corporal, lectura romanelor inter-
zise. Este perioada fructului interzis.
87
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Tot acum evolueaz conceptul rolurilor de gen, a regulilor ce normeaz comportamentul persoane-
lor de gen masculin i, respectiv, de gen feminin.
Adolescena este vrsta la care unii copii ncep viaa sexual, iar acest lucru i pune o amprent
definitorie asupra identitii sexuale i a celei de gen.
Identitatea de gen se formeaz pe tot parcursul existenei, aceasta fiind influenat de nenumrai
factori (rolul prinilor, al frailor, al covrstnicilor, al colii, de mass-media etc.). n formarea identitii de
gen, un rol important l au stereotipurile sociale care orienteaz valoarea judecilor i a relaiilor interin-
dividuale.
Sugestii pentru ngrijitori:
Oferii copiilor un rspuns pozitiv att pentru o activitate specific de gen (cum ar fi la biei jocul
de construcii), ct i pentru o activitate mai puin specific genului (cum ar fi tot la biei jocul cu
ppuile de plu). Rolul ngrijitorilor n acest caz este s ofere modele de comportament nestere-
otipe i s ntreasc att comportamentele de gen specifice, ct i pe cele de gen nespecifice.
ncurajai copiii s se joace cu jucriile care i atrag, fr a ine cont de restriciile culturale.
Oferii copiilor jucrii neutre ca gen, precum jocurile de puzzle, cuburi, seturi de desenat sau de pictur.
M o d u lu l I I .
n nici un caz, nu ar trebui s folosii sintagme ca jucrii pentru fete sau jucrii pentru biei.
Acestea i demotiveaz pe copii s se joace cu un obiect care poart o etichet greit.
Nu ironizai bieii crora le place s serveasc masa, s se joace cu ppuile sau s picteze. La fel, nu
descurajai fetele care prefer s se joace cu mainue.
Nu rdei pe seama copiilor i nu i ironizai. Sentimentele pe care copiii le ncearc n aceasta pe-
rioad sunt foarte serioase, de aceea ei trebuie, pur i simplu, nelei.
Nu sancionai prea dur manifestrile de dragoste ale copilului. Dac vei fi prea exigeni cu copi-
lul, l vei inhiba i, n viitor, s-ar putea s aib probleme de relaionare.
Admirai copilul (n special n perioada 3-6 ani). Acesta i dorete s fie cavalerul / domnia de
onoare, cel care v ajut i v face fericii.
Rspundei cu dragoste la sentimentele copilului. Pentru a evolua favorabil, copilul are nevoie s i
fie nelese sentimentele sale de dragoste.
88
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
pe baza valorilor i capacitilor de care dispun i tot mai puin pe baza dorinelor i intereselor.
Alegerile pe care le fac n aceast perioad pot avea un caracter vag i trector, fiind abandonate
uor atunci cnd apare o alt direcie vocaional care pare s ofere satisfacii mai mari. n aceas-
t etap, interesele pot s nu corespund totdeauna cu aptitudinile, ele corespunznd mai exact
aspiraiilor generale implicate n concepia despre lume i via.
3. Etapa realist (18-25 ani), caracterizat prin cristalizarea identitii vocaionale, adaug interese-
lor, abilitilor, valorilor, oportunitile reale ale locurilor de munc. Pe msur ce adolescenii
prsesc etapa alegerii, bazat pe interese, ncep s ia n considerare realitatea locurilor de mun-
c, vor aduna informaii privind educaia necesar unei anumite profesii, condiiile de munc
impuse de aceasta, vor face apel, de asemenea, la consilierea vocaional. Odat cu perceperea
realitii, adolescentul va vorbi despre carier att n termeni de factori personali, ct i n termeni
de factori de mediu, ncercnd s aleag acea profesie care se potrivete mai bine.
Familia factor de orientare
Diversele cercetri n domeniul orientrii atest faptul c coala aduce o mare contribuie n proce-
sul orientrii, ns influena familiei, n procesul alegerii studiilor i profesiei, este cea mai mare.
Atribuiile familiei, n procesul orientrii, prezint urmtoarele aspecte:
Cunoaterea copiilor, formarea capacitilor de autocunoatere i autoapreciere obiectiv n
familie
Majoritatea cercetrilor atest faptul c foarte muli prini, ndeosebi ocrotitorii temporari, i cunosc
superficial copiii. ngrijitorii trebuie s fie ajutai n mod continuu de ctre coal i consilierul colar, ca
s-i cunoasc copiii ntr-o lumin real. Ca modaliti i mijloace de cunoatere a personalitii copilului
n familie, pot fi utilizate: observaia, convorbirea i analiza rezultatelor activitii colare.
Prin intermediul observaiei, ngrijitorii trebuie s urmreasc modul n care nva copiii, atitudinea
lor fa de munca prinilor i a altor persoane, preocuprile din timpul liber.
Convorbirile pot fi purtate de ctre ngrijitori cu copilul, cu profesorii, cu dirigintele i cu consilierii din
coal. Dialogul cu copilul permite ngrijitorilor precizarea unor observaii, clarificarea aspiraiilor copilului,
precum i motivarea explicit a preferinelor i opiunilor sale.
Convorbirile periodice cu factorii colari pot oferi date importante n legtur cu posibilitile exis-
tente i perspectivele de dezvoltare ale copilului. Ele completeaz sau/i corecteaz imaginea pe care o
au prinii despre copiii lor.
89
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Analiza rezultatelor activitii copilului furnizeaz familiei o serie de date concludente cu privire la
interesele, nclinaiile i aptitudinile copilului.
De maxim importan pentru procesul orientrii este i ajutorul dat de ctre ngrijitori n ceea ce
privete dezvoltarea la copii a capacitilor de autocunatere i autoapreciere obiectiv a personalitii. n
acest sens, ei pot utiliza, cu succes, diverse procedee:
sinceritatea i obiectivitatea aprecierilor fcute n legtur cu posibilitile copiilor. ngrijitorii nu
trebuie s-i nele copiii cu laude nejustificate, dar nici s-i demobilizeze cu exigene exagerate.
compararea autoaprecierilor copiilor cu aprecierile celor din jur. n special, adolescenii i tinerii,
ntruct sunt mai preocupai de propria lor persoan, sunt foarte ateni i receptivi la prerile
celor din jur.
Informarea colar i profesional n familie
Cercetrile din domeniul orientrii colare i profesionale demonstreaz c informaiile elevilor cu
privire la reeaua colar, lumea profesiunilor i cerinele vieii sociale sunt destul de sumare. Acest lucru
diminueaz simitor posibilitile lor opionale. i n cazul profesiunilor preferate s-a constatat c elevii
cunosc incomplet coninutul muncii, condiiile de munc i cerinele psihofiziologice. Ca urmare, copiii
M o d u lu l I I .
trebuie ajutai ntr-o msur mai mare s se informeze asupra colilor, profesiunilor i a necesarului forei
de munc. Cu ct aceste informaii vor fi mai bogate i mai detaliate, cu att posibilitile lor de alegere vor
fi mai mari, iar opiunile vor fi mai adecvate i mai realiste.
Se disting dou modaliti de informare colar i profesional n familie:
zz Transmiterea direct de ctre prini a unor informaii;
Informarea profesional a copiilor n familie ncepe prin cunoaterea profesiunilor practicate de c-
tre ngrijitori. Ei i cunosc suficient de bine profesiile pe care le practic, astfel nct s le poat descrie cu
lux de amnunte. ngrijitorii pot oferi o serie de informaii corecte cu privire la importana profesiunilor
respective, coninutul i specificul muncii, frumuseea i dificultile ce o caracterizeaz, abilitile cerute
lucrtorilor din domeniul respectiv, modul n care se face calificarea. De asemenea, prinii pot s prezinte
copiilor profesiunile altora, profesiuni pe care le cunosc din ntreprinderile sau instituiile n care lucreaz.
n acelai timp, o serie de informaii pot oferi rudele i cunoscuii familiei. Acetia pot rspunde la multe
ntrebri i probleme pe care le pun copiii n legtur cu o anumit profesie.
Unele probleme mai dificile apar n cazul profesiilor necunoscute de cei din familie. n asemenea situa-
ii, ajutorul trebuie solicitat din partea factorilor colari. Totui, n acest caz, ngrijitorii pot s se documenteze
n legtur cu profesiile care i intereseaz pe copii prin contactul direct cu unii dintre specialitii cunoscui,
prin consultarea unor cri, brouri i ndrumare colare, prin vizionarea unor emisiuni la radio i televiziune.
zz Stimularea i facilitarea activitilor independente de informare colar i profesional a copiilor;
Acest lucru poate fi realizat de ctre familie printr-o serie de ci i mijloace specifice:
Una dintre cele mai accesibile o constituie lectura, care ofer mari posibiliti de informare, edu-
c interese, determin opiuni colare la elevi.
Familia trebuie s pun la ndemn bibliografia dat de coal, lucrri de tiin i tehnic, revis-
te literare, tehnice i tiinifice.
O alt cale de informare este presa cotidian n care apar destul de frecvent anchete i interviuri
cu oameni de tiin sau specialiti din diferite domenii, descrieri ale unor profesii i sectoare de
activitate prioritare. Prinii trebuie s-i obinuiasc pe copii s urmreasc sistematic anumite
rubrici din pres, s decupeze i s colecioneze articole de acest gen.
Deosebit de instructiv este i studierea ndrumarelor anuale pentru admiterea n coli profesi-
onale, n licee i faculti. Aceste materiale ofer principalele informaii despre condiiile de ad-
mitere i de colarizare, despre seciile de specializare i chiar unele indicaii despre profesiunile
pentru care pregtesc anumite coli.
90
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
Printre cile i mijloacele de informare utilizate de familie se mai pot enumera: vizionarea filmelor
i jurnalelor de actualiti, a emisiunilor de radio i televiziune, vizitarea muzeelor i expoziiilor.
Fr ndoial, informarea colar i profesional desfurat n familie trebuie s se caracterizeze
prin corectitudine i obiectivitate. Profesiile trebuie prezentate ntr-o lumin real, fr exagerri referitor
la avantajele lor i, n acelai timp, fr ocolirea sau amplificarea dificultilor pe care acestea le presupun.
M o d u lu l I I .
Purttorii informaiei ereditare sunt genele structuri stabile, ns nu invariabile. Sub influena ca-
uzelor interne i a aciunilor externe (radiaii, intoxicri etc.), genele pot suferi schimbri, mutaii. Unele
anomalii n dezvoltarea organismului uman polidactilie, buz de iepure, gur de lup, daltonism etc. se
explic anume prin mutaiile ce au loc n gene.
Identitatea genetic este, practic, imposibil ntre antecesori i descendeni, probabilitatea unei
identiti absolute fiind de 1 la 70 de trilioane. Rezult, astfel, c, din punct de vedere genetic, fiecare indi-
vid este diferit, unic i irepetabil, n raport cu toi ceilali din trecut, prezent sau viitor.
Aadar, ereditatea este o motenire, o zestre genetic i nu o simpl transmitere de nsuiri ale
prinilor. Genele nu trebuie considerate bune sau rele, ci trebuie vzute din perspectiva aciunii lor cu
mediul. Adic, un copil nu trebuie considerat cu gene rele numai pentru c unul dintre prini a avut
devieri de comportament (crime, furturi etc.), trebuie vzut cum interacioneaz acesta cu mediul.
n afar de ereditate, un factor biologic l constituie congenitalitatea. Nu tot cu ce se nate copilul
este transmis prin ereditate. Unele particulariti nnscute ale lui pot fi explicate prin condiiile vieii in-
trauterine influena preparatelor medicamentoase, sntatea mamei, consumul de alcool, fumatul etc.
Este foarte important s cunoatem ereditatea, s cunoatem zestrea genetic, ntruct aceasta re-
prezint premisa natural a devenirii fiinei umane.
Mediul
O importan determinant pentru formarea personalitii o are mediul social, care trebuie privit n
sens larg. Ereditatea sau posibilitile ereditare interacioneaz totdeauna cu mediul i, n aceste condiii,
acesta poate fi vzut ca un modelator permanent al vieii (coala, prietenii, familia, strada).
Premisele ereditare sunt indispensabile dezvoltrii psihice a omului, ns mediul ofer multitudinea
materialelor de construcie. Mediul este destul de complex, dar poate fi structurat n:
a. mediul natural aerul, apa, particularitile climei, zona geografic etc. lucruri care, ntr-un fel
sau altul, sunt legate de dezvoltarea psihicului, sntate i durata vieii;
b. mediul sociocultural arta, tiina, familia, grupul de prieteni, coala etc. condiii absolut nece-
sare dezvoltrii personalitii umane.
91
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Educaia
Aceasta reprezint factorul fundamental i determinant al formrii i dezvoltrii personalitii umane.
Educaia realizeaz echilibrul optim ntre zestrea genetic i mediul n care triete i se dezvolt
copilul. Educaia nseamn influena intenionat i contient asupra individului.
Nu trebuie sa uitm totui c, n afara premiselor i condiiilor de mediu, nu poate s apar educaia.
Aceasta intervine ca un operator special, ca un organizator de proces cu funcii conductoare ale dezvol-
trii personale.
Aadar, formarea identitii i dezvoltarea personalitii copilului decurge sub influena anturajului
nemijlocit, ct i sub nrurirea mediului social, n sens larg, prin influena mijloacelor de informare n mas
i a ntregului ansamblu instructiv-educativ.
MEDIU
M o d u lu l I I .
EDUCAIE EREDITATE
92
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Persoanele care ngrijesc copilul au un rol primordial n dezvoltarea identitii lui: a-l iubi, a-i valoriza
diferenele i a le accepta i va da copilului sentimentul c este capabil s se dezvolte, s creasc, c este
competent i c a reuit s-i formeze o identitate bine conturat. i va da senzaia c aparine unei familii,
unei coli, unui cartier, unui univers. Toate acestea i vor da copilului o for interioar care l va ajuta s
treac peste perioadele dificile din viaa sa.
De multe ori, pentru a ne identifica, pentru a ne gsi un loc n cultura noastr, avem nevoie s ne
imaginm c suntem cineva sau c vom deveni cineva. A visa cu ochii deschii, a ne delecta cu imaginea
pe care o inventm despre noi, este un mecanism de autolinitire, un factor de protecie.
Nu trebuie s confundm acest vis cu ochii deschii cu minciuna patologic. Putem lua ca exemplu
un copil dintr-un centru de plasament care nucit de ceea ce vedea, de ceea ce se ntmpla n acel centru
se refugia n diverse poveti sau emisiuni TV, ncerca s se liniteasc visnd la ceea ce va fi cnd va fi mare
Voi fi un mare fotbalist i voi da autografe tuturor copiilor, voi avea o cas mare i foarte muli bani. S-i
creezi insulie de frumusee ntr-o realitate dureroas, este unul dintre mecanismele cele mai eficiente de
supravieuire. Bineneles, c dup ce copilul va fi dus ntr-un loc securizant, va fi nconjurat de dragoste,
nevoile sale vor fi satisfcute de ctre cei ce-l ngrijesc, visarea se va diminua, realitatea pozitiv lund locul,
visului frumos.
Muli copii tind s-i construiasc imaginea de sine prin comparaie cu ceilali sau cu o imagine idea-
lizat despre ceea ce ar trebui s fie. Eecurile n anumite domenii ale vieii conduc, deseori, la sentimentul
lipsei de valoare. Dac i se va spune copilului eti ru, copilul va spune sunt un ru i se va comporta ca
un copil ru.
Principalii factori care ar putea avea influene negative n calea formrii identitii sunt:
complexul de provenien copilul nu vrea s spun nimic despre familia sa sau despre locul de
unde vine, centrul de plasament etc.;
neacceptarea condiiei sale sociale copilul nu poate accepta ideea c este abandonat sau c
nimeni nu va veni s l ia acas;
confruntarea permanent cu atitudinea grupului deseori, aceti copii sunt desconsiderai (atitu-
dinea grupului fiind negativ);
confruntarea cu trecutul lor confruntarea cu traumele din copilrie: abuzuri, neglijare, exploatare.
La copiii din instituii apare, deseori, complexul de provenien cu efecte negative asupra echilibru-
lui personalitii. Abandonul afecteaz profund sentimentul identitii, determinnd la copii i tineri sen-
timente de ambivalen, culpabilitate, frustrare afectiv, adesea atribuindu-i cauza abandonului, avnd
93
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
tendina s idealizeze printele care la abandonat sau s caute o cauz, o explicaie a abandonului. De ace-
ea, majoritatea copiilor care merg n ngrijire vor dori s-i cunoasc familia i s o accepte n viaa lor. Rolul
specialistului din domeniul social este primordial n acest moment n care copilul i formeaz identitatea.
Identitatea se fixeaz, cel trziu, n adolescen. Prin urmare, pn atunci toate aciunile pe care
copilul le face n construirea identitii au nevoie de susinerea i aprobarea ngrijitorilor. Este un proces
dinamic care integreaz pe parcursul vieii diversele experiene ale individului.
Identitatea copiilor de diferite etnii
Identitatea etnic este foarte important pentru copil. Ideal pentru un copil de o anumit etnie ar
fi s fie plasat ntr-o familie de aceeai etnie. Dar dac nu se poate asigura acest lucru, atunci ngrijitorii
trebuie s asigure copilului un sentiment pozitiv al identitii etnice.
Motenirile culturale trebuie respectate. Prin urmare, este bine ca acei ce ocrotesc copilul s-l in-
formeze despre obiceiurile, tradiiile etniei din care provine copilul, s-i respecte apartenena la o religie
(chiar dac aceasta e alta dect cea a familiei de APP sau CCTF).
Prejudecile i discriminarea sunt duntoare pentru toi copii. Prejudecile adulilor duc la o de-
formare a imaginii copilului despre sine, la o stim de sine sczut i la o slab ncredere n propriile valori,
M o d u lu l I I .
94
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Dac adulii nu pot sau nu discut despre trecut cu copiii pe care i ngrijesc, copiii pot crede ca acest
trecut este ncrcat de lucruri urte, pentru care ei sunt vinovai, lucru care are un efect negativ asupra
dezvoltrii lor emoionale i sociale.
Pentru copiii separai de prinii lor naturali i, n mod special, pentru cei care au schimbat mai multe
locuri de plasament, este important s afle i sa neleag cauzele care au condus la separare i care a fost
motivul pentru care att de muli aduli nu au putut avea grija de ei.
Cartea Vieii poate fi realizat printr-un jurnal, o caset video sau, pur i simplu, poate fi o nregistrare
a ntlnirilor care au avut loc cu copilul. Este foarte important ca toi copiii s fie implicai n discuii care se
refer direct la evenimente din viaa lor.
Cartea Vieii poate constitui mijlocul prin care i se ofer copilului informaii, n concordan cu vr-
sta sa, informaii pe baza crora copilul s ia sau s neleag o serie de decizii care i afecteaz viaa. Spre
exemplu, un copil care dezvluie identitatea unui adult din familia natural, care a abuzat sexual de el/ea,
va trebui s neleag c se poate s nu fie posibil reintegrarea n familia natural, atta timp ct situaia
se menine neschimbat.
Tehnica de cunoatere a povetii vieii copilului ofer acestora o modalitate structurat de a vorbi
despre ei nii. Cartea Vieii poate amplifica sentimentul valorii de sine al copilului, odat ce n minile a
aproape tuturor copiilor separai de familiile lor de origine exist gndul c ei nu au nici o valoare i nu
pot fi iubii. Ei se autonvinuiesc pentru aciuni i fapte care aparin, n exclusivitate, adulilor. Dac au fost
abandonai, neglijai sau rnii de ctre prini ori familia lrgit, sunt convini c toi acetia i blameaz.
O modalitate de a depi aceste sentimente i de a construi un sentiment sntos al identitii
este aceea de a discuta cu copilul despre trecut, prezent i viitor. Trecutul este constituit din locuri, date
semnificative i perioade, oameni, schimbri, pierderi sau separri, evenimente fericite sau triste, cum ar
fi boli, vacane sau aniversri ale zilelor de natere. Prezentul este reprezentat prin imagini despre sine,
reacii la evenimente din trecut i rspunsuri la ntrebri de genul ce caut eu aici?, cui aparin eu?, cum
m privesc alii?. Viitorul este reprezentat de subiecte ca ce voi fi eu?, unde voi locui?, ce anse am?, ce
schimbri vor mai interveni?.
Aceasta tehnic poate fi folosit de orice adult care poate manifesta nelegere, atenie, rbdare i
care este pregtit s-i petreac timpul cu copilul i s se dedice copilului: asistent parental al copilului,
printe-educator, personal din centrele de plasament, cu meniunea ca cei din urma vor trebui s obin
sprijinul activ al asistentului social al copilului i al altor persoane semnificative pentru copil.
95
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Fii consecvent nu ncepei niciodat munca pentru a spune mai apoi c vei continua cnd
vei avea timp. Copilul nu va mai avea ncredere n dumneavoastr i se va simi rnit dac vei
proceda aa.
Subliniem n mod deosebit faptul c, pstrarea confidenialitii asupra a tot ceea ce spune copilul
n timpul lucrului la Cartea Vieii, este una extrem de important i, uneori, dificil pentru c ceilali
profesioniti din viaa copilului (asistent social, psiholog etc.) pot avea o abordare de echip asupra pro-
blemei, simind c este imperios necesar s cunoasc unele lucruri, tocmai cu scopul de a ajuta copilul.
Copilul, probabil, nu va avea aceeai prere. De aceea, cnd este posibil, ncercai s includei n acest
proces i persoane semnificative din trecutul copilului.
O alta abordare este s i explicai copilului c dorii s-i cerei permisiunea de a discuta lucruri pe
care vi le-a mprtit, cu alte persoane, tocmai pentru c credei c acest lucru ar fi n folosul lui. Este
posibil i s negociai cu copilul ce anume avei voie s spunei i ce nu. De asemenea, se poate agrea cu
copilul un moment anume cnd dezvluirea lui poate fi mprtit i altor persoane.
n situaia n care copilul este suficient de mare, el trebuie implicat din plin n aceasta munc de
alctuire a Crii Vieii.
Oricnd este posibil, obinei fotografii ale oamenilor importani i ale locurilor importante din viaa
copilului.
Este util ca aceast carte s fie fcut pentru toi copiii aflai n ngrijire social (APP, CCTF, Centre de
plasament), indiferent dac acetia se vor ntoarce acas la familia natural sau se vor muta ntr-o familie
adoptiv.
Este important de subliniat c munca este proprietatea copilului i c ea trebuie s-l urmreasc
ntotdeauna cnd el se mut.
Deseori, prin utilizarea acestei tehnici, copiii vor ncepe s discute despre experienele i amintirile
lor cele mai dureroase din trecut, despre ngrijorrile i confuziile lor.
Cartea Vieii copilului cuprinde fapte i oameni semnificativi din viaa copilului, i l ajut pe copil s
nceap s accepte trecutul i s mearg nainte, n viitor, cu aceste cunotine despre trecut.
Sugestii pentru ngrijitori:
Respectai identitatea copilul i ajutai-l s o formeze corect;
Respectai trecutul copilului odat ce acesta face parte din el i i pune amprenta asupra
personalitii sale.
96
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
Ajutai copilul s decid n alegerea viitoarei profesii, fr a-i impune o opiune ce reiese din viziunea
dumneavoastr sau dintr-o dorin proprie nemplinit.
Ajutai copilul s exploreze caracteristicile personale prin metode simple, pornind de la observarea sis-
tematic a comportamentului copilului, pn la chestionare sau inventare administrate de specialiti.
Fii maxim responsabili n orientarea profesional a copilului.
Mesaje-cheie:
aa Obiectivul major al adolescentului este formarea identitii eului o identitate durabil i sigur,
care poate fi definit ca fiind sentimentul de a te simi acas n propriul corp, sentimentul c tii
ncotro mergi, precum i certitudinea recunoaterii din partea celor care conteaz (E. Erikson).
aa Identitatea eului se structureaz n jurul a trei componente principale:
a. simul unitii sau acordul ntre percepiile sinelui;
b. simul continuitii percepiilor sinelului n timp;
c. simul reciprocitii ntre propriile percepii ale sinelului i modul n care individul este per-
ceput de ceilali.
M o d u lu l I I .
aa Este important pentru toii copii s-i dezvolte un sentiment pozitiv al identitii.
aa Identitatea de gen nu este un dat al individului, ci este nsuit din exterior. Asupra copiilor ac-
ioneaz influene multiple (familia, coala, mass-media) ce conin informaii despre stereotipul
de gen, deoarece aceste credine acioneaz aproape permanent, copiii i le nsuesc nc de
timpuriu.
aa Identitatea vocaional combin aspecte legate de cunoaterea propriilor caracteristici relevan-
te pentru carier, cu preferina pentru un anumit tip de activiti i medii de munc.
aa Identificarea parental este procesul prin care copilul adopt i interiorizeaz valorile, atitudinile,
trsturile de comportament i cele de personalitate ale prinilor/ ngrijitorilor.
aa Alegerea profesiei i a locului de munc reflect imaginea de sine a individului, care se afl n
permanent construcie i reconstrucie.
aa Toi copiii au o motenire i o cultur care trebuie preuite. Aceasta trebuie s se construiasc
tocmai pe punctele tari ale acestei moteniri i culturi.
aa ngrijitorii au datoria de a preui i respecta identitatea copiilor de care au grij; ei trebuie s-i
ajute pe copii s nvee, s neleag i s-i preuiasc propria identitate.
aa Contactul direct ntre un copil i familia lui / ei aduce multe beneficii: ajut copilul s-i constru-
iasc un sentiment pozitiv al identitii, un nalt respect de sine i o mai bun integrare pe plan
social, reduce riscul unui eec al plasamentului, mrete ansa reintegrrii.
aa Stabilirea identitii n adolescen reprezint elementul-cheie n realizarea ulterioar a unor re-
laii intime adecvate.
aa Adolescena reprezint criza central a ntregii dezvoltri. Criza de identitate este considerat ca
fiind singurul conflict puternic pe care o persoan l are de nfruntat n aceast via, iar depirea
ntr-un mod satisfctor se poate realiza n condiiile n care i celelalte etape au avut o rezolvare
pozitiv.
aa Cartea vieii realizeaz o eviden clar a trecutului copilului (oameni, fapte, evenimente) i expli-
c evenimente din viaa copilului, ajutndu-l s le neleag.
aa Nu exist o profesie ideal, ci o profesie corespunztoare pentru fiecare persoan.
97
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Ataamentul este procesul prin care se realizeaz legturi emoionale, proces care se bazeaz pe
tendina de adaptare a copilului, de meninere a unei persoane familiare, care va purta numele de figur
de ataament.
Termenul de ataament indic o legtur, un raport cu un substrat afectiv implicit i cu un sens po-
zitiv; o afeciune puternic i durabil, simpatie, prietenie sau dragoste.
Ataamentul este un raport ce se stabilete ntre copil i ngrijitorul su, supranumit figur de ataa-
ment. Legtura de ataament ntre copil i printe se bazeaz pe nevoia copilului de ngrijire i protecie,
securitate pe care o dobndete de la adult. Astfel, copilria este o perioad de vulnerabilitate, n care
copilul depinde de adultul care-l ngrijete i care va deveni principala sa figur de ataament.
Legturile de ataament se stabilesc preferenial cu mama sau substitutul acesteia, dar nu exclusiv;
copilul stabilete legturi de ataament i cu ali aduli de referin din mediul su familial sau social: tatl,
bunicii, bona, educatorul etc.
Legturile de ataament se construiesc n timp, prin contribuia ambilor parteneri i pot fi privite ca
un suport n supravieuirea individului. Copilul mic se ataeaz de principala persoan care i acord ngri-
jiri materne. Aceast persoan poate fi oricine: mama, tatl, bunicul, bona, ngrijitorul, educatorul. n timp,
pe msura creterii i dezvoltrii, copilul i diversific i relaiile de ataament. Legtura de ataament se
stabilete cu scopul de a menine comunicarea i proximitatea fa de baza sa de siguran adultul ce-l
ngrijete i, n felul acesta, i asigur protecia i supravieuirea. La vrstele anteprecolare i precolare
mici, proximitatea fizic este foarte important, din acest motiv separrile fa de ngrijitorul su sunt ur-
mate de proteste puternice din partea copilului, dar, pe parcursul naintrii n vrst, copilul devine tot mai
independent i lipsa proximitii fizice este mai uor de suportat.
Una din principalele funcii ale ataamentului este de a proteja copilul, de a media protecia sa n
condiiile necunoscute ale mediului i ale vulnerabilitii foarte mari.
Conform studiilor, se evideniaz patru faze n evoluia ontogenetic a ataamentului:
Faza 1. Etapa de preataament orientarea i semnalele sociale fr discriminarea unei figuri
(0-2/3 luni).
Abilitatea copilului, n contextul interaciunilor sale sociale, de a deosebi persoanele este limitat.
La aceast vrst, se observ: orientarea ctre persoan, urmrirea cu privirea, zmbetul, vocalizarea n
prezena persoanelor, semnalarea dorinei de a se apropia, plnsul, frica i tensiunea se diminueaz la
prezena i vocii umane.
98
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
ataamentului:
meninerea unei apropieri fizice n relaia respectiv(dorina de a fi aproape de oamenii de care
suntem ataai);
sigurana(rentoarcerea la o anumit persoan din confort sau siguran, pentru a nu ne con-
frunta cu teama sau ameninarea);
un alt tip de siguran(persoana de care suntem ataai reprezint o surs de siguran, ceea ce
ne permite s explorm mediul care ne nconjoar);
stresul separrii(anxietatea care apare n absena persoanei de care suntem ataai).
De asemenea, Bowlby a enunat 3 teze cu privire la teoria ataamentului:
1. n momentul n care un copil este crescut cu ncredere de ctre parintele/ persoana care l
ngrijete, probabilitatea de a experimenta frica este mai mic dect cei care sunt crescui far
ncredere.
2. n al doilea rnd, aceast ncredere apare n urma unei perioade de dezvoltare ncepnd cu anii
copilriei i continund cu anii adolescenei. Ateptrile care se formeaz n aceast perioad
tind s rmn aproape neschimbate pe parcursul vieii unei persoane.
3. n ultimul rnd, el accentueaz faptul c aceste ateptri care se formeaz sunt strns conectate
cu experiena actual a individului.
Cercetrile n ce privete experiena i reprezentrile ataamentului la copii i aduli au clarificat
patru tipare de ataament:
a. Ataamentul securizant
Aceast form de ataament corespunde unei legturi organizate, avnd o baz de securitate, care
va susine explorarea, experimentarea, concentrarea ateniei asupra nvrii i deschiderea ctre nou.
Legtura ntre copil i printe este armonioas i copilul tinde s rspund cerinelor.
Comportamentul copiilor ce posed un ataament securizant:
au o funcionalitate specific atunci cnd se simt n siguran i i pot obine confortul prin con-
tact, explornd i avnd iniiativ;
sunt tulburai de desprirea de mam, dar se linitesc dup ce aceasta revine, iar ei i reorien-
teaz atenia ctre joc i explorarea mediului;
99
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
la reunirea cu printele, copilul se angajeaz n comunicare cu acesta prin contact vizual, schim-
buri verbale calme ca intensitate a sunetelor (exist i verbalizri puternice dar nu ipt puternic
i de durat), cu o atenie orientat spre printe;
se observ la copil un echilibru flexibil ntre cutarea bazei de securitate i explorarea camerei
sau angajarea ntr-o activitate de joc;
i vd ngrijitorii drept baz de securitate atunci cnd sunt suprai;
se dezvolt n mod pozitiv ca indivizi aduli. Sunt capabili de relaii cu colegii i cu alte persoane;
dezvolt o concepie clar despre sine i despre raporturile brbat-femeie;
nva s-i exprime i s-i controleze emoiile;
la vrsta precolar, sunt mai insisteni n rezolvarea unei probleme i mai capabili s cear i s
foloseasc ajutorul adulilor;
sunt gata s se implice n joc i s ndeplineasc sarcinile propuse;
sunt ncreztori n puterile lor.
M o d u lu l I I .
100
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
copilul este inexpresiv, nu arat nici suprare, mirare, nelinite la episoadele de separare, i nici
bucurie la rentlnirea cu printele;
dup separare, copilul continu s exploreze mediul sau s se joace, nesemnalnd prin compor-
tament o modificare semnificativ, iar la revenirea figurii de ataament, evit ntlnirea, confrun-
tarea, regsirea cu aceasta;
n situaia n care copilul este ridicat i luat n brae la momentului ntlnirii, mai trziu, n
momentul lsrii lui, acesta nu manifest tendina de a plnge sau de a se aga, de a se opune
ntr-un fel sau altul separrii;
acest copil este evitant dar i anxios, aparent este de calm cu o lips a semnelor strii de stres;
acest copil nu are ncredere c va fi ajutat, este suspicios cu ceilali indivizi, i este fric de apropi-
erea interuman i prefer s stea la distan de restul;
copilul, care mprtete acest tip de ataament, manifest o oarecare independen, o folosete
pe mam destul de puin ca baz de securitate;
la vrsta precolar, acesta se manifest prin timiditate, reinere i inhibiie;
M o d u lu l I I .
este un copil precoce independent; nu are curajul de a aborda problemele i nu tie s cear i
s profite de ajutorul adulilor;
preocuparea intens a copilului pentru absena figurilor de ataament, insecuritatea, la nivelul
legturii cu baza de securitate, n acelai timp, comportamentele de explorare rmn puin ac-
tivate. Astfel, independena este doar aparent, iar dincolo de aceste aparene copilul rmne
fragil, vulnerabil i puin eficient n performane;
copilul cu strategii de evitare ncearc s depeasc pierderea i lipsa ngrijirii, renunnd la c-
utarea acesteia i atandu-se mai mult de lucruri dect de oameni (cum ar fi un ursule de plu
sau o anumit activitate) pentru a putea crea un sentiment de securitate;
de fapt, copilul cu comportament de evitare are o nevoie puternic de ngrijire, ns a nvat
s-i suprime aceast nevoie datorit faptului c primii ngrijitori au fost prea exigeni, insensibili
i nedisponibili. Asta nseamn c acest copil este, frecvent, greit neles ca fiind rece i uitat n
munca zilnic, deoarece nu caut atenia i ajutorul ngrijitorului.
Comportamentul prinilor ce contribuie la formarea unui ataament insecurizat evitant:
99 respingeri constante din partea mamei i evitarea contactului fizic i al schimbului emoional;
99 exprimarea emoional srccioas;
99 comportament parental intruziv, supraimplicat ce include i un control mare exercitat de ctre
printe;
99 folosirea unui sistem de reguli care diminueaz contientizarea sentimentelor, mai ales, a stri-
lor legate de ataament;
99 aparent, prinii afieaz autonomie, putere i control, maturitate, context n care devine puin
probabil s se poat confrunta cu propriile vulnerabiliti; insecuritate, lips de autonomie;
99 lipsa de sensibilitate (sensibilitate matern), precum i rspunsurile neajustate oferite copilului
determin o eliminare a cererilor copilului n satisfacerea propriilor nevoi.
Sugestii pentru ngrijitori:
Oferii copilului ngrijire de fiecare dat cnd observai c are nevoie. Luai iniiative de ngrijire chiar
i cnd copilul nu cere ajutorul sau vrea s fie singur.
Artai ntotdeauna c suntei accesibil i dispus s fii ateni la copil sau s vorbii cu el.
101
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Artai-v emoiile i traducei ceea ce credei c simte copilul cu propriile cuvinte (de exemplu:
O, doamne, ai czut - cred c te doare tare - vino aici i stai cu mine puin).
Insistai i avei rbdare. Copilul are nevoie de dumneavoastr, dar i este fric s i arate nevoile.
Utilizai contactul indirect. Poate fi foarte dificil pentru copil s vorbeasc despre lucruri perso-
nale, dar este frecvent interesat i atras de obiecte (de exemplu: putei privi un obiect inte-
resant cum ar fi ursuleul de plu al copilului sau un desen i putei discuta cu copilul despre
cum se simte ursuleul sau despre ce fac, gndesc sau simt persoanele i obiectele din de-
sen). Copilul va vorbi astfel despre sine prin intermediul lucrului fa de care suntei amndoi
interesai.
c. Ataamentul insecurizat ambivalent-preocupat
Aceast form de ataament corespunde unei legturi insecurizate care reflect comportamente
ambivalente din partea copilului. Acesta i lipsete i i dorete s fie alturi de figura de ataament, i n
acelai timp o respinge.
Comportamentul copilului cu ataament insecurizat ambivalent-preocupat:
triete o stare de disconfort, chiar i n timpul jocului;
M o d u lu l I I .
la plecarea printelui, copilul protesteaz foarte tare plngnd i vocaliznd puternic, iar pre-
ocuparea sa pentru printele care a plecat este att de mare, nct atenia sa este ntru totul
absorbit de eveniment i nu se mai poate concentra asupra explorrii mediului, experimentrii
sau jocului;
manifestrile sunt ambivalente plnge s fie luat n brae, dup care se mic furios i vrea s
fie lsat n pace, unii ajungnd la crize de furie;
unii copiii pot fi lipsii de energie;
copiii, din ambele categorii, manifest stres i o stare copleitoare afectiv care i mpiedic n
desfurarea altor activiti;
la rentlnire cu figura de ataament, copilul solicit consolare i reasigurare, el exprim nevoia
de a fi linitit, dar n ciuda prezenei mamei i a apropierii fizice, tensiunea nu descrete, iar copilul
continu s caute consolarea;
toat atenia copilului este concentrat asupra modalitii de apropiere de figura sa de ataa-
ment i dup cum rspunsurile acesteia sunt imprevizibile, el rmne interesat;
copilul nu tie cnd i cum va primi rspuns la cererile sale, de aceea i pstreaz concentrat
atenia ctre mam, neglijnd alte activiti, dar manifestnd adaptare la situaia cu care se con-
frunt, la tipul de legtur promovat de ctre printe;
are un comportament necontrolat i are nevoie de a i se impune control, limite;
la vrsta precolar, poate fi agresiv, dependent, negativist, nemulumit i protesteaz (la orice
i pentru orice);
copilul mai mare va fi foarte anxios n legtur cu ce fac sau gndesc ceilali despre el (ei nu m
plac, tu eti suprat pe mine);
la un moment dat, copilul va ncerca s-i controleze pe ceilali, va ncerca s fie printe pen-
tru ali copii, ntr-o manier extrem de exigent; ulterior, copilul se va plnge de faptul c este
bolnav, greit neles sau c nu-l iubete nimeni. El va ncerca s v schimbe toate deciziile i s
negocieze orice condiii;
nu va avea prietenii cu multe persoane de vrsta sa i va ncerca s monopolizeze o singur pri-
etenie (Doar tu eti prietenul meu, dac vorbeti cu alii nseamn c m-ai trdat);
102
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
n cazuri excepionale, copilul poate fi violent, ncercnd s-i fac pe ceilali copii s se supun la
lucruri sau activiti pe care acetia nu doresc s le efectueze sau care nu le plac, cum ar fi abuz
sexual, acte de violen etc.
copilul va cuta atenie, dar, n acelai timp, i va displcea, i va ur sau i va critica, n mod con-
stant, pe ngrijitori. Va ncerca s i divizeze pe ngrijitori (Doar pe tine te plac, pe ea o ursc).
Comportamentul prinilor ce contribuie la formarea unui ataament insecurizat ambivalent-preocupat:
99 sunt insensibili;
99 nu rspund adecvat copiilor, fr ns s existe o respingere verbal sau fizic;
99 sensibilitate matern sczut i rspunsuri neajustate oferite copilului sau prezena unor rspunsuri
oferite ocazional sau imprevizibil. Aceasta determin o lips de preocupare a copiilor pentru explo-
rarea mediului, pentru joc, fiind preocupat de prezena mamei sau a locului unde aceasta se afl;
99 sunt preocupai de propriile experiene i emoii ce creeaz confuzie i blocheaz capacitatea de
reflecie asupra evenimentelor din biografia personal;
99 discursul este caracterizat de coninuturi contradictorii att din punct de vedere cognitiv al
M o d u lu l I I .
mesajului, al informaiei, ct i din punct de vedere afectiv a tririlor exprimate.
Sugestii pentru ngrijitori:
Fii nelegtori, dar n acelai timp, fermi. Nu l pedepsii pe copil, insistai calm asupra cererilor i
condiiilor dumneavoastr.
Luai decizii pe care copilul nu le poate lua.
Ajutai-l pe copil s se concentreze asupra sarcinii (de exemplu: Acum citim, nu facem nimic altce-
va n urmtoarele 10 minute).
Alctuii planuri raionale care s cuprind activiti scurte i repetai-le n fiecare zi.
Atunci cnd copilul v acuz sau nvinuiete, fii calm i nelegtor, ns nu negociai deciziile. Dac
naintai cerine, asigurai-v c nu cedai sau ncepei s v certai pe marginea lor.
Atunci cnd copilul dramatizeaz, ajutai-l s-i recapete echilibrul (de exemplu: Spui c vrei s
mori pentru c nu te place nimeni ei bine, acum eti puin trist i nervos, dar seva ncheia totul
n cteva momente, chiar dac tu nu crezi asta acum).
ncercai s observai i s vorbii cu ali ngrijitori despre momentele n care copilul v irit sau v face
s devenii ambivalent. ncercai s fii obiectiv, stabil, nelegtor i ferm.
d. Ataamentul dezorganizat sau dezorientat
Aceast form de ataament corespunde unei legturi insecurizate care reflect imaginea unui con-
flict interior declanat de nevoia copilului de a se apropia de baza sa de securitate, de a cuta o baz de
securitate i frica pe care o resimte, n raport cu aceast figur (pentru a face fa la stres copilul caut o
baz de siguran, n acelai timp, frica pe care o triete frneaz aproperea de aceasta, l conduce ctre
evitare sau aciuni agresive).
Comportamentul copilului cu ataament dezorganizat este compus dintr-un amestec de compor-
tamente reflectate n celelalte forme de ataament:
comportament contradictoriu demonstrarea ataamentului urmat de o puternic evitare a
printelui, blocaj i stupefacie sau evitarea, urmat imediat de cutarea contactului vizual i
manifestri de stres sau furie;
micri i expresii incomplete, ntrerupte, indirecte sau greit direcionate, aceasta nsemnnd
dezorientarea copilului n cutarea bazei sale de ataament (de exemplu: copilul manifest su-
prare, stres, dar, n acelai timp, se distaneaz fizic de mam, nu se ndreapt ctre ea);
103
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
stereotipii, micri dizarmonice, incomode, poziii bizare, precum blocajele fr un motiv evident
(de exemplu: copilul se mic prin camer fr un scop anume, are o mimic ce exprim confu-
zia i schimbri brute de dispoziie);
indicatori cu privire la teama resimit de copil, n raport cu printele (umerii adui n fa sau
mimic specific);
comportamentul reflect imaginea unui conflict interior declanat de nevoia copilului de a se
apropia de baza sa de securitate, de a cuta o baz de securitate i frica pe care o resimte n raport
cu aceast figur (pentru a face fa la stres, copilul caut o baz de siguran, n acelai timp, frica
pe care o triete frneaz apropierea de aceasta, l conduce ctre evitare sau aciuni agresive).
aceast form de ataament este frecvent ntlnit n cazurile de maltratare a copilului.
Bebeluul sau copilul mic cu stil de ataament dezorganizat este posibil:
s simt fric fa de ngrijitor chiar dac acesta are un comportament securizant;
s se ntoarc n mod brusc, de exemplu, cnd st n brae la ngrijitor;
s rspund n mod bizar la ngrijire;
M o d u lu l I I .
104
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Tabelul 1. Diferenele cu privire la dezvoltarea copilului i performanele acestuia
Copil cu ataament securizat Copil cu ataament insecurizat
2 ani. i concentreaz atenia pe o durat mai ndelun- 2-3 ani. Se joac mai puin, experimenteaz
gat, sunt caracterizai ca fiind eficieni i cooperani. mai puin i petrece mai puin n interaciunile
sociale.
3 ani. Relaioneaz bine cu semenii.
3-5 ani. Este caracterizat ca fiind retras la nive-
3-5 ani. Este activ, curios, cu iniiative sociale.
lul grupului i i urmeaz cu dificultate scopul.
4-5 ani. Este caracteriza ca fiind curios i competent.
4-5 ani. Manifest nevoia de contact, aproba-
4-5 ani. Este independent, iar ajutorul este solicitat doar re i atenie ce afecteaz relaiile i performan-
n situaii ce implic un grad mai mare de dificultate. ele n activitatea de nvare .
10 ani. Are rezultate colare bune i competen soci- 5-8 ani. Sunt nregistrate probleme de com-
al bun. portament.
Beneficiile ataamentului securizant:
reflect ncrederea pe care copilul o are n relaiile cu persoanele de ngrijire;
copilul va profita la maximum de oportunitile vieii, va fi apreciat de colegi, va avea capacitai
de lider i abiliti sociale i va fi mai ncreztor n el nsui dect ali copii;
ofer posibilitatea de a-i defini limitele propriei stri de confort afectiv, a le face cunoscute celor
din jur, a cuta meninerea n limite acceptabile a propriei fiine, ceea ce nseamn a avea bariere
sntoase, care pot funciona ca baz pentru legturi sntoase, stare de echilibru cu propria
persoana i cu ceilali.
Repercusiunile ataamentului nesigur:
copilul cu ataament nesigur se ndreapt pe un drum plin de probleme i conflicte ale propriilor
relaii att n copilrie, ct i la maturitate;
copilul cu ataament anxios va fi mai dependent;
copilul cu ataament evitant va lega prietenii cu manifestri rutcioase i manipulatorii;
copilul cu ataament dezorganizat va fi narcisic, incompetent i dificil de neles, din punct de
vedere social.
105
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
106
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
afeciunea nedifereniat ntre cei cunoscui i cei necunoscui, sunt hipervigileni cu rspunsuri
centrate asupra unuia sau mai multor aduli.
Copiii din aceast categorie au suferit abandon i neglijen extrem, cu un vid relaional mare. De
aceea, prin acest comportament riscant, copilul ncearc s valorifice fiecare situaie posibil favorabil,
fiecare oportunitate relaional.
Aceti copii sunt dispui s urmeze adulii necunoscui, fr a verifica i a primi aprobarea adulilor
de referin, ceea ce atrage atenia asupra riscurilor legate de autonomia n prevenia i protecia de situaii
i relaii riscante. Nu se manifest selectivitate n interaciunea cu diferite persoane, n raport cu care i
caut baza de securitate.
Simptomele suficient de severe pentru a susine aceast tulburare sunt: starea de insecuritate, lipsa
unei baze de securitate sau lipsa unei persoane preferate figura de ataament.
107
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
nvai copilul cum s creeze legturi cu ceilali, cum s se simt ataat de ei, cum s fac anumite
lucruri i cum s interacioneze cu ceilali. Copiii nva de la dumneavoastr, din felul n care relaio-
nai cu el, cum s devin o persoan social.
nlocuind printele copilului, ntotdeauna ndeplinii dou activiti diferite facei multe lucruri
practice: activiti cu copiii, i mbrcai, i culcai, i splai, le dai de mncare etc. Acest lucru
este necesar pentru a satisface nevoile copilului (nevoia de a mnca, de a dormi, de a se mica)
i pentru a crea un ritm natural pentru activiti n timpul zilei. n timp ce facei toate acestea,
lucrai i la relaia cu copilul: cnd l mbrcai, vorbii cu el, i rspundei, i captai atenia, i
zmbii, l mngiai i aa mai departe. Aceste lucruri sunt necesare pentru a-l face pe copil s
se simt n siguran, pentru a promova ataamentul, pentru educaia social i emoional,
n general.
Rspundei copilului atunci cnd acesta transmite semnale ale nevoii de contact (contact vizual, fizic
prin mngiere i/sau atingere, expresia facial clar, mesaj verbal etc.).
Citii sentimentele copilului i ndeplinii sarcinile ntr-o manier flexibil (de exemplu: cnd copilul
e trist, l alinai atunci cnd l nclai; cnd copilul este vesel, nclatul devine o joac etc.). A fi
sensibil nu nseamn c nu urmai reguli, ci l motivai pe copil, nelegnd cum se simte n acel
moment i acionnd ca atare.
Fii foarte accesibil, pentru ca copilul s poat ajunge uor la dumneavoastr cnd are nevoie.
Toi copiii caut alinare, protecie, ngrijiri de la aduli. Ajutorul acordat copilului nu e con-
diionat dect de nevoia copilului, iar copilul nu trebuie s atepte prea mult pentru a primi
acest ajutor.
Cnd copilul este furios, trist sau disperat, ncercai s nelegei ce simte el, dar nu i imitai sentimen-
tele. Chiar i atunci cnd copilul este entuziasmat sau furios, nu devenii entuziasmat sau furios, ci
rmnei calm. Nu certai i nu pedepsii copilul pentru c este furios. Fii ferm, fr a simi mnia
pe care o simte copilul, i vorbii cu acesta calm i cu amabilitate. Nesigurana copilului va crete
dac o s v enervai odat cu el.
Abilitile prinilor/ngrijitorilor pentru calitatea unui ataament securizant:
1. Abilitatea de a percepe corect copilul
Modul de percepere a copilului este important pentru atitudinea i comportamentul fa de el.
Cu ct percepei mai realist copilul, cu att este mai mare ansa de a v apropia de el, ntr-un
mod adecvat nevoilor i potenialului su.
108
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
n cazul n care constatai c atribuii copilului propria agresiune i anxietate, fie i atribuii
calitipe care le observai la persoanele cu care au avut relaii strnse nainte, avei o percepere
nerealist a copilului. Aceasta are consecinenegative asupra imaginii de sine a copilului i poate
afecta comportamentul n viaa de adult.
2. Abilitatea de a accepta responsabilitatea de asatisface nevoile copilului
Satisfacerea nevoilor emoionale ale copilului, nevoile de ngrijire, linite i apropiere, fr a
atepta ceva n schimb.
3. Abilitatea ateptrilor realiste privind colaborarea cu copilul
Aceste ateptri pot stimula, confirma i juca un rol decisiv n dezvoltarea copilului.
Atunci cnd copilul nu poate face fa cererilor nerealiste, el poate provoaca ngrijitorilor o furie
de necontrolat. n afar de eec, copilul se simte respins i pedepsit pentru motive de neneles,
dei el a fcut tot ce a putut.
4. Abilitatea de a intra n relaia cu copilul
Este esenial s stabilii relaii pozitive cucopilul, indiferent c este vorba de joc saude nvare.
M o d u lu l I I .
Acceptai copilul aa cum este,n acelai timp stabilind anumite limite fr a-i respinge senti-
mentele.
Neimplicarea n relaia cu copilul va sugera respingere, critic etc.
5. Abilitatea de a recunoate i simi emoiile copilului, care presupune trei aspecte:
capacitatea de a nelege sentimentele copilului;
capacitatea de a te pune n locul copilului;
capacitatea de a rspunde adecvat la sentimentele copilului.
6. Abilitatea de a stpni propria durere i frustrare
n situaii de conflict i stri emoionale negative, nvai s gestionai propriile emoii, pentru a
nu vrsa pe copil nemulumirile.
Mesaje-cheie:
aa Ataamentul servete copilului pentru:
a atinge un potenial intelectual maxim;
a gndi logic;
a dezvolta un echilibru sntos ntre dependen i independen;
a deveni ncreztor n sine;
a face fa stresului i frustrrii;
a face fa sentimentelor de fric i ngrijorare;
a dezvolta relaii stabile i echilibrate n viitor;
a reduce gelozia.
aa Tiparele de ataament construite n copilarie se reflect ulterior n modul de a relaiona cu ceilali
i n capacitile de a simi i de a gndi.
aa Calitatea ngrijitorului de a rspunde la exprimarea emoional a copilulului este foarte impor-
tant pentru determinarea naturii tiparului de ataament predominant pe care l va adpota co-
pilul: de siguran sau de nesiguran.
109
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
aa Dac relaia cu figura de ataament a fost una pozitiv, benefic, atunci copilul va avea ncrede-
re n a iniia i a susine relaii la vrsta adult. n schimb, dacrelaia a fost tulburat i precar,
adultul de mai trziu va fi temtor i i va fi extrem de dificil s ntrein o relaie.
aa Ataamentul stabilit de copil cu persoana care-l ngrijete depinde att de caracteristicile aces-
teia, ct i de ale copilului. Un copil dificil i va recompensa ngrijitorul mai puin i, ca urmare,
aceasta va fi mai frustrat n relaie cu el i, implicit, mai puin disponibil. ntr-un ataament se-
curizant, ambii parteneri se simt bine mpreun i i transmit mesaje de genul Ce mam bun
am!, Ce copil minunat am!.
M o d u lu l I I .
110
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
personalitate, ct i relaiile pe care acesta le va stabili cu semenii i adulii. Indiferent de vrst, un eve-
niment traumatizant este atunci cnd o persoan a fost martor sau a fost confruntat cu un eveniment/
evenimente care au implicat moartea, ameninarea cu moartea, vtmarea corporal grav sau periclitarea
integritii corporale proprii ori a altora.
Uneori, se consider c cele mai traumatizante sunt acele evenimente stresante ieite din comun,
declanate brusc, cum ar fi dezastrele naturale sau provocate de om (rzboiul, actele teroriste), ns tre-
buie s recunoatem c cele mai traumatizante evenimente n viaa unui copil includ acele experiene
repetate, devenite cotidiene n viaa unor aduli sau copii, precum: abuzul de alcool, neglijena, expunerea
la violen familial sau comunitar, abuzul fizic sau sexual recurent, separarea de prini i plasarea n diverse
instituii rezideniale (coli de tip internat, spitale, case de copii) etc. Asemenea evenimente descriu nu doar o
experien negativ unic, dar un anumit mod de via cu care copilul triete, uneori, chiar zilnic.
Specialitii deosebesc dou categorii de traume:
1. Trauma de tip I (un eveniment traumatizant unic/singular), supranumit trauma de oc i, de
obicei, este memorat detaliat (decesul unei persoane, ziua separrii de prini, prima zi la inter-
nat .a.). Copiii gsesc adesea explicaii magice pentru evenimente de tip oc, ntruct nu pot,
din cauza dezvoltrii lor, sa stabileasc cauzele obiective/ reale a celor ntmplate. O consecin
a acestei situaii este sentimentul de vinovie i tristee pe care copilul l triete i, uneori, chiar
l exprim prin cuvinte.
2. Trauma de tip II (un ir de evenimente complexe, repetitive i ndelungat prezente n viaa co-
pilului). Acest tip de traum este cel mai frecvent i se refer la o serie de evenimente negative
(violen, neglijen etc.) i situaii la care a fost expus copilul de-a lungul unei perioade de timp.
Ea duce la negarea de ctre copil a celor ntmplate, precum i la evitarea discuiilor despre
aceste evenimente sau persoane cu care aceste evenimente sunt asociate. Reaciile emoionale,
frecvent ntlnite, ale acestui tip de trauma se refer la:
distanare i negarea celor ntmplate, ceea ce nu apare la trauma de tip I;
mnie i furie ndelungat, n cazul cnd copilul a avut experiena unor maltratri severe
prelungite. Aceste sentimente pot alterna cu perioade de pasivitate extrem i amorire
emoional, putnd duce, ulterior, la automutilare i tentative de suicid;
agresivitate verbal sau fizic fa de oamenii din jur, obiecte, animale, aparent justificat.
Cele mai distructive experiene traumatizante pentru dezvoltarea copilului sunt:
abuzurile: emoional, fizic, sexual;
111
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
112
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
copilului. Vrsta copilului reprezint unul dintre factorii de baz care trebuie neleas adecvat pentru c
descrie particularitile de dezvoltare i, respectiv, nevoile de baz pe care le are (a se vedea subcapitolele
2.1.1. i 2.1.2.).
Reaciile (emoionale, comportamentale i fiziologice) ale copiilor la evenimente traumatizante, n
dependen de vrst, sunt:
Copilria timpurie (0-3 ani) i vrsta precolar (3-6 ani)
neajutorare, pasivitate;
fric generalizat;
stare de confuzie;
dificulti n a vorbi despre eveniment; lipsa verbalizrilor;
dificulti n identificarea emoiilor;
insomnii, comaruri;
fric de separare, comportamente de agare n raport cu adulii de referin;
M o d u lu l I I .
regresie (enurezis, pierderi ale abilitilor motorii sau lingvistice);
incapacitatea de a nelege moartea, anxietate legat de moarte;
tristee ndelungat;
dureri de stomac, dureri de cap;
tresrire la sunete puternice/neobinuite;
imobilizare brusc a ntregului corp;
nelinite, plns excesiv, neobinuit;
reacie de evitare, rspunsuri de alarm la stimuli vizuali sau senzaii fizice legate de traum.
Vrsta colar (6-11 ani)
responsabilitate excesiv, vin;
joc traumatizant repetitiv;
emoii negative la stimuli care amintesc de traum;
tulburri de somn, comaruri;
ngrijorare legat de securitatea proprie/ a celorlali, preocupri legate de pericole poteniale;
comportamente agresive, accese de furie;
frica de emoiile legate de traum;
atenie la anxietile prinilor;
refuz de a merge la coal sau motivaie sczut pentru nvare;
ngrijorare sau grij excesiv pentru ceilali;
modificri n comportament, n dispoziie;
simptome somatice (durere);
anxietate evident, fric generalizat;
manifestarea unor comportamente specifice unei vrste mai mici;
113
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
anxietate de separare;
pierderea interesului pentru activiti;
confuzie, nelegerea inadecvat a evenimentelor traumatizante, cel mai frecvent;
incapacitate de concentrare, scderea performanei colare.
Preadolescen i adolescen (12-18 ani)
contiin de sine exacerbat;
tentative de punere n pericol a propriei viei;
revolt, rebeliune acas sau la coal;
modificri aprute brusc n relaiile cu ceilali;
depresie, izolare social;
declin n performana colar;
comportament riscant de tip sexual, expunerea sexualitii proprii, implicarea n relaii sexuale;
M o d u lu l I I .
114
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
acceptare. n baza acestor etape, exist patru sarcini pe care trebuie s le ndeplineasc o persoan care a
suferit o pierdere grea i anume:
1. acceptarea realitii;
2. stpnirea durerii;
3. adaptarea la noul mediu;
4. ndeprtarea de la persoana pierdut;
Este util de a examina viziunea copilului i a nelege modul acestuia de interpretare a separrii sau
pierderii unei persoane, deoarece pentru muli copii, pierderea prin separare de printe (prini) poate fi
trit, de parc ar fi fost un deces din cauza nivelului de dezvoltare emoional i cognitiv al copilului. Or,
exprimrile emoionale i de comportament sunt similare celor din procesul de suportare al unui deces
(Bowlby, 1979).
M o d u lu l I I .
s le spunei despre ceea ce se ntmpl, de ndat ce este clar c pierderea, separarea sau schim-
barea se va ntmpla.
Atunci cnd ncercm s amnm s le spunem noutatea, deseori subestimm ct de
sensibili sunt copiii fa de preocuprile i tensiunile prinilor sau ngrijitorilor.
115
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
putea mai uor s cread n aceasta, cnd va ti care dintre prieteni sau rude adulte vor oferi
o mn de ajutor. Aceasta, cel mai probabil, l va reasigura c este n minile unor aduli com-
peteni i grijulii.
Decesul apropiailor
Moartea este dificil de explicat unui copil. Copiii sunt foarte afectai de decesul unei persoane iubite.
ns, cu sprijin atent, ngrijitorii i tutorii i pot ajuta pe copii s se adapteze la realitatea morii i s-i gesti-
oneze sentimentele de pierdere i durere asociate decesului. Uneori, adulii consider c este mai bine s-i
protejeze pe copii i s nu discute un deces cu ei. Este firesc ca ngrijitorii i tutorii s nu tie prea bine ce s
le spun copiilor cnd le dau vestea decesului unei persoane iubite. Cu toate acestea, cercetrile i relat-
rile familiilor i copiilor n cauz arat c acetia din urm se adapteaz mai bine dac li se dau informaiile
adecvate ct mai curnd posibil.
Copiii au sentimente i emoii asemntoare cu ale adulilor, atunci cnd decedeaz cineva apropiat
lor. ns modul n care i manifest aceste sentimente i emoii sunt adesea diferite, ceea ce poate fi deru-
tant pentru copii, tutori i ali aduli.
Copiii mici nu pot s fie triti o perioad ndelungat, aa c este posibil s fie foarte suprai acum,
iar n secunda urmtoare s se joace i s rd. Uneori, pot s accepte cu uurin un deces la nceput, dar
M o d u lu l I I .
un pic mai trziu s devin foarte suprai. n acest caz, spunem c trec de la durere la alte stri. Acest rs-
puns este unul normal i este important s li se ofere ocazia de a-i exprima durerea cnd simt nevoia. Ca
adult, poate fi dificil s facei fa schimbrilor de dispoziie ale copiilor, deoarece adulii tind s fie triti tot
timpul. Modul n care copiii neleg moartea depinde, n mare msur, de vrsta i de capacitatea acestora.
Reacia copiilor la pierderea suferit va fi influenat de felul n care neleg ei moartea, aa cum vei vedea
n seciunile de mai jos. Totui, copiii se dezvolt n ritmuri diferite i pot nelege moartea ntr-un mod mai
naiv sau mai matur dect ar corespunde vrstei lor.
116
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Ei neleg caracterul final al morii i impactul pe termen lung pe care aceasta l va avea
asupra vieilor lor i asupra vieii de familie.
La aceasta vrst, ei trec prin schimbri fizice, emoionale i sociale majore, care i pot
12-18 ani face s se simt foarte vulnerabili i s resimt mai acut nevoia sprijinului din partea
familiei i a celor iubii.
Deseori, adolescenii discut despre experienele i sentimentele lor mai mult cu prie-
tenii, dect cu prinii/tutorii/ngrijitorii.
Poate fi util s discutai cu prinii prietenilor, cu profesorii sau cu ali aduli pentru a va
asigura c adolescenii vorbesc cu cineva acest problem.
Copiii i pot manifesta durerea printr-un comportament agresiv. Acest lucru se poate ntmpla prin
crize sau certuri cu fraii i surorile, precum i la coala, prin probleme de disciplin n clas sau certuri cu
prietenii. Aceasta este modalitatea lor de a-i exprima furia pentru pierderea nedreapt pe care au suferit-
o. Este posibil s nvinoveasc ngrijitorul pentru c a permis aa ceva sau s fie furioi c au fost prsii.
Sugestii pentru ngrijitori pentru gestionarea situaiilor de deces sau separare ndelungat:
Rspundei ct mai calm i sincer posibil la ntrebrile copilului, amintindu-i copilului c persoana
iubit decedat nu se va mai ntoarce niciodat. n toate familiile au loc certuri i, n astfel de mo-
mente, copiii pot spune c ursc pe cineva sau c i-ar dori ca cineva s moar.
Este foarte important ca copilul s neleag i s contientizeze c nimic din ceea ce spunem sau gn-
dim nu poate provoca moartea cuiva, dat fiind faptul c uneori copilul (ntre 5-11ani) se nvinuiete
singur cnd moare cineva apropiat.
mbriai-l i oferii-i asigurri emoionale. Copilul are nevoie s fie asigurat c, dei suferii, tot
putei s avei grij de el i c nc este iubit i important.
Restabilirea sau crearea unor rutine (de exemplu, ora de mers la culcare, ora de luat masa, activiti zil-
nice) sunt utile pentru copil. El se simt cel mai n siguran cnd tie ce s fac i la ce s se atepte,
iar rutina ajut n acest sens.
Restabilii limitele i regulile normale pentru a-l ajuta pe copil s se simt n siguran.
Asigurai-v c oamenii importani din viaa copilului (de exemplu: profesorii) sunt la curent cu dece-
sul, astfel nct s i ofere i ei asisten.
117
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Spunei copilului c este n regul s fie trist, dar c este n regul i s fie fericit, s se simt bine i s
se joace, chiar i atunci cnd se ntmpl ceva trist.
Amintii-i lucrurile bune pe care le-a fcut pentru persoana iubit i ncurajai-l s pstreze amintirile
frumoase.
Acordai-i atenie din plin cnd se comport bine i fii fermi cnd au un comportament pe care l
considerai inacceptabil. l putei ajuta s-i rezolve furia discutnd pe ndelete cu el.
Putei crea aa numitele cutii de amintiri cu lucruri speciale sau crearea unor albume de colaje cu
experienele comune, pentru a pstra memoria persoanei respective. Este important s se pstreze
amintiri speciale i fotografii pentru copil, mai ales pentru cei foarte mici, care poate nu au multe
amintiri cu persoana iubit.
Creai condiiile speciale necesare n timpul somnului n cazul cnd copilul are dificulti de somn (de
exemplu: comaruri). Asigurai-l c este protejat. Este recomandabil s lsai o lumin aprins.
Abuzul fa de copil este un fenomen frecvent ntlnit, mai ales n societile marcate de srcie
i omaj. Frecvent, copii care au fost victime ale abuzului manifest o serie de semne i comportamente
specifice. Cunoaterea acestor semne specifice, ajut profesionistul n poat identificarea cazurilor de mal-
tratare.
Abuzul copilului include abuzul fizic, abuzul emoional/psihologic, neglijarea i abuzul sexual. Ra-
portarea unui caz suspectat de abuz al copilului este responsabilitatea fiecrui adult care vine n contact
cu un astfel de caz.
Un ngrijitor poate participa la etape diferite ale prevenirii, interveniei i tratamentului unui caz de
abuz asupra copilului. Toi actorii comunitari ar trebui s fie familiarizai cu identificarea familiilor cu risc de
abuz, precum i cu resursele interdisciplinare i comunitare disponibile victimelor i familiilor afectate de
abuz al copilului.
Ca i alte victime, copiii abuzai resimt disfuncionaliti psihologice. Spre deosebire de aduli, ei
sunt traumatizai n timpul perioadei critice din viaa lor: cnd se formeaz prerile despre sine, despre
alii i despre lume, cnd i stabilesc relaiile cu propriile stri i cnd sunt dobndite pentru prima dat
abilitile de cooperare.
Asemenea reacii au un impact asupra maturizrii psihologice i sociale ulterioare, ducnd la o dez-
voltare problematic. Indiferent de tipul specific de maltratare, consecinele abuzului asupra dezvoltrii
copilului apar n dou stadii:
1. supunere i intrarea n rol de victim, care implic stres, schimbri ale dezvoltrii psihologice,
dificulti de nelegere;
2. acomodare la prezena abuzului, implicnd comportamente cooperante (pentru a crete sigu-
rana i /sau scdea durerea n timpul victimizrii).
Semne ale diferitor forme de abuz:
a. Neglijarea
Neglijarea este o form nonfizic a violenei i reprezint incapacitatea sau refuzul adultului de a asi-
gura dezvoltarea copilului n toate aspectele vieii sale. Neglijarea afecteaz negativ att dezvoltarea fizic
a copilului, ct i cea psihologic. Neglijarea sever, mai ales a copiilor de vrst mic, afecteaz major cre-
terea i dezvoltarea fizic i intelectual a copilului, iar n cazurile extreme, poate conduce la spitalizarea,
instalarea unei dizabiliti i/sau decesul copilului.
118
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
Neglijarea
Semne fizice Semne emoionale
copil nfometat ori alimentat nepotrivit; instabil emoional, manifest explozii
emoionale (de la plns la rs);
neigienizat;
tulburri de ataament;
aspect vestimentar neadecvat;
vocabular sumar;
pedepsit s nu mnnce sau s nu doarm;
dificulti de comunicare sau joc cu seme-
nu-i cunoate ziua naterii;
nii;
primete n dar obiecte nepotrivite;
nivel sczut de nelegere chiar dac
nu are cu cine vorbi despre problemele sale ori nu abilitile intelectuale sunt potrivite vrstei;
are un program de via adecvat vrstei sale, rm-
motivaie sczut pentru nvare;
nnd mult timp nesupravegheat;
incapabil de a stabili relaii interpersonale
greutatea nu corespunde vrstei;
durabile.
bolnvicios.
M o d u lu l I I .
Consecinele neglijrii n plan emoional:
nu este curios, poate avea tulburri de atenie, un prag prea sczut sau, dimpotriv, prea ridicat
de toleran a frustrrilor;
acuz frecvent dureri i probleme de sntate nejustificate (cefalee, greuri, vrsturi, dureri ab-
dominale);
nu manifest iniiativ i, frecvent, ateapt s i se dea indicaii;
i imagineaz cu dificultate viitorul sau are dificulti majore n planificare propriului program.
Consecinele neglijrii n plan social:
stabilete contacte interpersonale fragile, are dificulti de adaptare;
ncearc s-i suplineasc nevoile nesatisfcute, uneori, prin fapte antisociale (individual sau ad-
ernd la grupuri de delincveni) cu consum de droguri, fug de acas, absenteism, nsuire defi-
citar a normelor etico-morale.
b. Abuzul fizic
Orice adult crede c-i poate exercita liber dreptul de a-l pedepsi pe copil. Pedeapsa fizic este fo-
losit pentru a provoca durere. Pedeapsa minor, prin repetare sau folosit impropriu, n neconcordan
cu faptele comise, poate conduce la traume psihice i variaz de la lovirea cu palma, pn la utilizarea
unor obiecte dure, rnirea, legarea, provocarea de arsuri, trasul de pr sau chiar otrvirea. n msura n
care lovirea produce vtmare, risc substanial pentru sntate/integritate corporal, aceasta devine abuz
fizic. La fel, poate fi considerat abuz fizic exploatarea prin munc a copilului, precum i asistarea acestuia la
scenele de violen dintre prini.
Abuzul fizic
Semne fizice Semne emoionale
ntrzierea dezvoltrii fizice i mentale, motiveaz ciudat urmele de pe corp (de exemplu c nu
deficit al limbajului; i amintete cauza lor);
rahitism, carene alimentare; evit orice contact cu printele;
insomnie, tulburri de somn; pare excesiv de docil;
enurezis, encomprezis; mpietrit ori bizar;
119
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
urme de zgrieturi, dermatoze (pete foarte precaut, cu reacii de aprare fizic nemotivate;
pe piele);
nencredere;
hematoame n locuri neobinuite;
team;
zgrieturi, tieturi inexplicabile pe corp,
curiozitate sczut sau absent;
fa, arsuri, par smuls;
fric de separare;
fracturi osoase, dislocri, deformri ale
membrelor; vulnerabilitate la situaii stresante;
leziuni la nivelul sistemului nervos cen- dificulti de autocontrol;
tral (dizabiliti motorii, deficite senzo-
dificulti de nelegere i /sau nvare;
riale, paralizii oculare, convulsii, hemi-
plegii, com); somnolen, vise nsoite de comaruri;
motivaie redus.
120
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
c. Abuzul emoional
Este un comportament intenionat al unui adult lipsit de cldur afectiv, care jignete, batjocorete,
ironizeaz, devalorizeaz, nedreptete sau umilete verbal copilul, n momente semnificative sau repe-
tat, afectndu-i, n acest fel, dezvoltarea i echilibrul emoional.
Abuzul emoional reprezint:
respingerea copilului ca fiin;
clirea, prin reguli stricte, fr drept de negociere;
nfricoarea copilului, prin izolare, nchizndu-l in spatii ntunecoase, fcndu-l s atepte cu n-
cordare, dezamgindu-l, minindu-l, blamndu-l;
ameninarea cu abandonul;
abordarea copilului cu atitudini inconsecvente pentru acelai tip de greeli;
comunicare ntr-o manier neclar, prea ncrcat, sau insensibil;
atitudinea autoritar, dominatoare;
M o d u lu l I I .
ngrijirea i controlul excesiv sau discontinuu, care sufoc independena copilului;
supunerea la practici ciudate (de exemplu: s stea cu minile ridicate timp de 30 min., s spele
repetat o suprafa curat);
Toate celelalte forme de abuz au o component emoional.
Abuzul emoional
Semne comportamentale Semne emoionale
neputin i eec permanent (care-i confirm copilu- stim redus de sine;
lui nu pot, nu sunt bun de nimic);
timiditate;
manifestri agresive, iritabilitate;
sentimente de vinovie;
inhibare;
interiorizare/ izolare;
dificulti de adaptare (refuzul de a merge la grdini-
nencredere n sine;
sau fobie colar) i dificulti de comunicare;
tristee;
nu tie s se joace potrivit i s se exprime prin joc.
fric neclar:
agresiv cu sine i ceilali.
121
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
d. Abuzul sexual
Abuzul sexual asupra copiilor reprezint o aciune cu caracter sexual efectuat de un matur, de un
adolescent sau de un alt copil. n cazurile n care la o aciune cu caracter sexual iau parte un adolescent
i un copil, situaia nu ntotdeauna este clar. Unele tipuri de comportament sexual la copii au form de
joc. Este dificil de descoperit un copil abuzat sexual, chiar i prin intermediul testelor psihologice. Asupra
fiecrui copil, efectele sunt particulare, simptomele depinznd de:
vrsta copilului;
gradul de apropiere relaional fa de agresor;
fora agresorului;
locul de desfurare a evenimentului;
frecventa situaiilor abuzive.
Conform studiilor, cei mai expui riscului de a fi abuzai sexual sunt copiii cu vrsta cuprins ntre 8
i 12 ani, care au intrat precoce n perioada de pubertate, iar n 80% din cazurile de abuz sexual copilul l
cunoate pe abuzator. Copilul poate fi abuzat ani de-a rndul, uneori, pn la maturitate. Majoritatea ca-
M o d u lu l I I .
122
CRETEREA I DEZVOLTAREA COPILULUI
M o d u lu l I I .
Urmrii cu atenie comportamentul copilului n diferite contexte i monitorizai modalitatea n care
acesta se comport la fiecare vrst pentru a putea nelege semnificaia comportamentului, dar i a
aprecia cauza apariiei acestuia (vrsta, trauma din mediul familial, situaia actual etc.).
Contactai un psiholog/ supervizor, n cazul cnd observai schimbri neclare n comportamentul
copilului i relatai situaia care v nelinitete. Putei face acest lucru chiar dac nu suntei sigur c
este vorba de un abuz (fizic, emoional, sexual). Facei acest lucru pentru a exclude ndoielile sau
a v confirma suspiciunile i pentru a oferi ajutor n situaie de risc.
Mesaje-cheie:
aa Evenimentele traumatice reprezint cele mai dificile experiene, care pot influena semnificativ
att dezvoltarea copilului (fizic, moral, emoional) ca personalitate, ct i relaiile pe care aces-
ta le va stabili cu semenii i adulii.
aa Toate experienele traumatizante din copilrie au un impact negativ asupra dezvoltrii copilului,
ns, una dintre cele mai negative i inexplicabile pentru copil, este experiena separrii lui de
prini i/ sau pierderea unei persoane apropiate.
aa Cele mai traumatizante experiene sunt cele care s-au petrecut pe perioade ndelungate de
timp, precum i acelea care afecteaz sfera emoional a copilului (abuzul fizic, psihologic i
sexual).
aa Consecinele experienelor traumatizante depind de vrsta copilului, tipul de familie n care a
crescut/ s-a aflat, precum i de perioada de timp n care a fost expus traumelor i de specificul de
dezvoltare al acestuia (sntate, abiliti etc.).
aa Recunoaterea i nelegerea trecutului traumatizant al copilului este esenial, deoarece com-
portamentul copilului, care a suferit anumite traume este adesea confundat cu personalitatea lui
i este abordat drept un copil ru educat. Frecvent, asemenea traume pot conduce la apariia
diverselor tulburri emoionale i/ sau de comportament, care trebuie nelese adecvat, nainte
de a fi aplicate anumite metode de corecie.
123
Modulul III.
Relaia ngrijitor - copil este una complex, care ncepe s se construiasc nc din primele zile de
via ale copilului. Aceasta solicit rbdare, druire, nelegere, atenie, dragoste, comunicare etc., bazn-
du-se att pe comunicarea verbal, ct i pe cea nonverbal.
Modulul prezint bazele comunicrii interpersonale, care amplific schimburile de mesaje i favo-
rizeaz relaiile armonioase. ngrijitorul trebuie s neleag rolul de model pe care l are asupra copilului.
De asemenea, pentru o dezvoltarea armonioas, copilul are nevoie de o comunicare eficient cu
ngrijitorii si i de un climat familial echilibrat n care s se simt n siguran. Acest lucru este posibil dac
acetia din urm sunt ateni la nevoile copilului, se preocup de educaia lui, dau dovad de nelegere,
sunt afectuoi i calmi i particip la evenimentele importante din viaa lui. n acelai timp, este necesar ca
prinii s fie fermi, s stabileasc limite i s nu lase copilul s fac tot ceea ce vrea.
Modulul i propune, totodat, dobndirea competenei de prevenire i diminuare a stresului profe-
sional pentru asigurarea eficienei activitii profesionale. Dezvoltarea abilitilor de gestionare a emoiilor
n spiritul asertivitii, a respectului de sine i a celuilalt, lanseaz personalitatea n cmpul rezolvrii con-
structive a conflictelor, a deciziilor responsabile i a negocierilor.
125
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
formeaz semnificativ, sunt relaiile de rudenie (cu mama/tata, fratele, bunica etc.).
Funcia de baz a relaiei ngrijitor/printe - copil const n satisfacerea de ctre ngrijitor a trebuinelor
primare ale copilului (a se vedea capitolul capitolul II.1.). De asemenea, foarte important n dezvoltarea
personalitii copilului, este iinteraciunea i comunicarea cu propriii prini. Astfel, n funcie de felul n
care prinii i neleg i i joac rolul n primii ani de via ai copilului, dezvoltarea psihic a acestuia poate
fi stimulat, accelerat, desfurat n manier echilibrat, armonioas sau dimpotriv, ntrziat, frnat
cu producerea unor dezechilibre i dizarmonii, ce-i vor periclita, mai trziu, modul de relaionare cu cei din
jur i integrarea normal n viaa social i profesional.
Familia constituie mediul natural al copilului, ns acest mediu, a crui influen asupra dezvoltrii
individului este esenial, difer mult de la o familie la alta. Pe de o parte, n funcie de societatea pe care
o reflect, pe de alt parte, n funcie de propria sa structur interioar dar i n funcie de experiena de
familie pe care au avut-o prinii copilului n calitatea lor de copii.
Familia este o lume care, n anumite mprejurri, trebuie s-i organizeze aprarea fa de agresiunile
exterioare, pentru a-i proteja pe acei membri care sunt nc prea slabi pentru a le suporta fr prejudicii.
n aceste situaii, ea nu trebuie sa se limiteze numai la acest rol, de cetate ntrit. Sarcina familiei const
i n pregtirea membrilor si pentru via, nu s-i condamne la nchisoare.
Prinii reprezint primii mentori reali n viaa copilului, furnizndu-i primele repere de orientare n
lume, primele informaii i nvturi despre lucrurile i fenomenele din natur i din societate, primele
sfaturi, norme i reguli de conduit.
Nu toate familiile i neleg rolul n acelai mod. De aceea, diversitatea de formule familiale nu de-
pinde numai de activitatea prinilor, ci rezult, de asemenea i din structura mediului. Toate preocuprile,
126
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
frmntrile, ambiiile prinilor au influene asupra copilului, l copleesc, l strivesc. Astfel, trstura de
baz, care influeneaz personalitatea copilului, este calitatea legturii dintre ngrijitor-copil.
Absena definitiv sau momentan, a unuia sau a altuia dintre aceti membri se face resimit n
mod obligatoriu. De exemplu, unui brbat care nu i-a cunoscut tatl, i vine foarte greu s-i ndeplineas-
c sarcinile de tat.
Avnd n vedere c printele este principalul manager al relaiei, el trebuie s asigure dezvoltarea
acestor relaii, n asemenea aspecte precum ateptrile, cerinele i comportamentele, n concordan cu
dezvoltarea fizic i psihic a copilului. n ndeplinirea funciilor lor, ngrijitorii trebuie s in cont de o serie
deabiliti ale ngrijitorului model i s evite cele mai frecvente greeli.
Creterea i educaia copiilor, precum i ceea ce nseamn bun pentru copil este foarte diferit. Ast-
fel, nelegerea rolului pe care l au ngrijitorii n formarea i meninerea unui climat familial este esenial.
n conformitate cu studiile din domeniu, un ngrijitor trebuie s posede un set de abiliti extrem de
necesare care sunt primordiale pentru crearea i meninerea unui climat familial pozitiv, orientat spre
necesitile copilului:
1. Abilitatea de a percepe copilul n mod realist. Modul n care este perceput copilul are urmri
asupra atitudinii i comportamentului. Cu ct prinii sunt capabili s perceap mai realist i mai
difereniat, cu att este mai mare ansa de a se apropia de el ntr-un mod adecvat nevoilor i
potenialului su. De cele mai multe ori, ateptrile ngrijitorilor, cu privire la comportamentul
copiilor, i mpiedic s vad calitile reale pe care acetia le posed. n acest sens, de un real
interes este modul n care este perceput copilul (percepere pozitiv sau negativ), deoarece n-
grijitorul relaioneaz cu copilul n modul n care l percepe. Astfel, copilul va simi atitudinea n-
grijitorului i va reaciona fa de aceasta, reieind din modul cum a fost obinuit s reacioneze,
precum i reieind din acele nevoi individuale pe care le are (experiene traumatizante, nevoile
specifice vrstei etc.) Atitudinea ngrijitorilor fa de copil va influena prerea acestuia fa de
sine. Pe msura ce timpul trece, se va percepe pe sine bun, detept, binecuvntat sau ru,
prost ori blamat, aa cum l percepe ngrijitorul.
M o d u lu l I I I .
2. Abilitatea de a nelege i satisface nevoile copilului. Pentru ca un copil sa se poat dezvolta
fizic, emoional, intelectual i social, trebuie s-i fie satisfcute nevoile de hran, ngrijire, stimula-
re, securitate i stabilitate, nevoia de a explora mediul nconjurtor, nevoia de joac i companie
a altor copii, ntr-un cadru sigur. ngrijitorii sunt cei care trebuie s satisfac nevoile emoionale,
nevoile de linite, ngrijire i apropiere ale copilului. Prin comportamentul lor, i transmit copilului
c este normal ca ei s-i satisfac nevoile de baz. Cererile nerealiste i o lips de recunoatere
i respect fa de nevoile copilului sunt frecvent ntlnite n relaie cu copilul. Este esenial s
se neleag faptul c nevoile copilului sunt o condiie de baz pentru starea lui de bine i, re-
spectiv, nesatisfacerea acestora (de exemplu, nevoia de identitate i securitate) sunt cauze ale
comportamentului problematic pe care acesta l poate manifesta.
3. Abilitatea de a colabora cu copilul. Ateptrile realiste privind colaborarea cu copilul joac un
rol decisiv n dezvoltarea copilului, deoarece aceste ateptri pot stimula, provoca i confirma
identitatea copilului. Cu toate acestea, uneori, ele pot fi prea mari sau prea mici i, n consecin,
pot conduce la sentimente de insatisfacie sau lipsa de dorin de a realiza sarcini i de a urma
regulile stabilite n familie. Abilitatea de a colabora depinde de cunotinele despre copil (n
special despre trecutul traumatizant al acestuia), ateptrile i condiiile n care acesta triete.
4. Abilitatea de a interaciona pozitiv cu copilul i a petrece timp individual cu acesta. Este
hotrtor pentru copil ca ngrijitorii s fie capabili s se angajeze pozitiv n relaia cu el, n dezvolta-
rea, nvarea, jocul, tristeea i bucuriile lui. Un angajament pozitiv este n concordan cu nevo-
ia copilului de ngrijire, de a i se rspunde, de a-l ajuta s neleag limitele i regulile de compor-
tament. Este important ca, ntr-un asemenea angajament pozitiv, ngrijitorii s-l accepte pe copil
127
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
i cuprinde att nemulumirea provocat de copil, ct i de ali factori din viaa lor. Este inevitabil
ca un asemenea copil s-i nemulumeasc pe ngrijitori. Cauzele care determin conflictele i
nemulumirile, att din cadrul familiei, ct i din afara ei (de exemplu de la locul de munc), se
rsfrng asupra copilului i l fac s se simt frustrat.
128
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Cel mai important pas pentru construirea unei relaii sntoase cu copilul este s l cunoti i s
te compori pornind de la ideea c fiecare situaie l poate nva ceva.
M o d u lu l I I I .
Situaie exemplu:
Este o diminea obinuit acas. Copilul se pregtete pentru coal i este pe cale s ntrzie.
Copilul este lent i dumneavoastr observai doar timpul care se scurge. Astfel, i reamintii s se gr-
beasc, dar el nu mrete viteza. Continuai s i spunei copilului s se grbeasc, dar el pare c se
mic din ce n ce mai ncet. n vocea dumneavoastr se simte furia i ncepei s v plimbai prin cas,
spunndu-i c dac vei ntrzia, vei avea probleme la serviciu.
In aceast situaie, poate avei urmtoarele gnduri: tiu c poate fi gata. Face asta intenionat, ca s
m fac s ntrzii sau poate v gndii: De ce nu m ascult? Trebuie s l fac s m asculte sau Nu mi
poate face una ca asta. i voi arta eu cine este eful.
Unii ngrijitori n aceast situaie pot ncepe s strige sau s amenine. Ei vor spune lucruri de genul:
Dac nu eti gata n 2 minute, voi pleca fr tine sau De ce mi faci mereu asta? sau De ce nu nvei
niciodat?. Astfel, ei vor amenina copilul cu pedeapsa sau cu interzicerea unui obiect carte i este drag
copilului. Unii pot zdruncina copilul, l pot lovi sau l pot jigni etichetndu-l, ca de exemplu prost.
Putem observa c i copilul devine stresat i speriat de furia i de ameninrile ngrijitorului su.
Copiii se pot simi rnii i triti dac sunt etichetai. Pedepsele i pot face s se simt nedorii i neiubii.
129
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Finalul probabil al acestui scenariu este c copilul ajunge la coal, fr un zmbet sau o mbriare
de rmas bun. Copilul are probleme de concentrare n timpul orelor, se simte nedorit, respins i abando-
nat. Profesorul poate deveni frustrat pentru c el nu ascult. Copilul i poate reaminti c i s-a spus c este
prost chiar naintea unui test sau se poate simi revoltat/ iritat
negative, aici prevaleaz stilul comunicrii distante. De obicei, conduce unul, cernd de la toi
ceilali supunere indiscutabil. n relaii apar conflicte de disperare, care pot fi urmate de reacii i
izbucniri emoionale sau de izolare din partea copiilor, n special adolescenilor. Scopurile famili-
ei snt stabilite doar conform exigenelor i prescripiilor conductorului.
4. Familia bastion.La baza acestei familii stau reprezentrile negative despre inteniile pericu-
loase ale tuturor (sau ale majoritii) oamenilor din afara ei. Aici emoiile negative se revars asu-
pra persoanelor din exterior. Ambii soi acioneaz foarte unit i coordonat mpotriva mediului
exterior. Se ntlnesc familii de acest tip n care un printe e foarte autoritar, iar altul, dimpotriv,
este prea indulgent sau tuteleaz excesiv copiii. Atmosfera din familie i educaia prea sever din
partea unui printe, mbinat cu tutelarea din partea celuilalt, provoac la copil nencredere n
forele proprii, lips de iniiativ, reacii nevrotice de protest, ncpnare i negativism, n rela-
iile stabilite predominnd conflictul de atracie-fric i de disperare.
5. Familia vulcan.Relaiile n acest tip de familie sunt foarte instabile: de la cele permisive, de
tutelare, de alintare la cele cu un nalt grad de exigen, predominnd spontaneitatea. La prima
vedere, acest tip de familie pare pozitiv, ns erupiile de suprare, de ur, dei slbesc ncorda-
rea, complic mult starea general a climatului familial. Copiii suport mari ncrcturi emoio-
nale, devin vulnerabili, fricoi, anxioi i nervoi. n relaii se observ toate tipurile de conflicte,
dar intensitatea i fora ciocnirilor oscileaz de la cele nensemnate pn la izbucniri cu adevrat
vulcanice.
6. Familia teatru.Astfel de familii i pstreaz stabilitatea prin intermediul modului de via tea-
tralizat. Membrii familiei joac anumite roluri sau monteaz un spectacol n ansamblu, ceea ce
130
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
le permite nscenarea bunstrii relaiilor familiale. n realitate ns educaia copiilor este lsat
numai pe seama instituiilor respective grdini, coal. Contactul cu copiii este nlocuit prin
procurarea excesiv a bunurilor materiale (jucrii, haine etc.). Membrii familiei i ndeplinesc
obligaiunile formal, relaiile interpersonale oscileaz de la cordiale la indiferente, de la dorina
de a domina la cea de indiferen. n relaiile cu copiii, aprobrile i dezaprobrile se fac rapid i
tot rapid se uit; lipsesc cerinele unice, de aceea copiii se dezvolt, de obicei, cu anumite trs-
turi nefavorabile de caracter (negativism, pesimism etc.).
Aceste tipuri de relaii pe care le stabilesc partenerii n cadrul familiei creeaz o anumit obinuin
de a se comporta att ntre parteneri, ct i n raport cu copilul care se adapteaz i reacioneaz la acest
mod de relaionale reieind din vrsta i abilitile pe care le posed.
M o d u lu l I I I .
regulile care se respect n familie sunt sitate, apeleaz la ajutor din exterior (de exemplu:
nelese de majoritatea membrilor; coal, biseric etc.);
orice schimbare, care are loc sau se planific, n pofida conflictelor i/ sau nenelegerilor, i
se realizeaz cu implicarea membrilor i de- exprim adecvat vrstei nemulumirile i strile
ciziile sunt luate de comun; emoionale;
copilul apeleaz la ajutor, n caz de nece- are mai mult ncredere ntr-un viitor pozitiv pen-
sitate, la membrii familiei, pentru c are tru el/ea i tie ce trebuie s ntreprind pentru a-i
sigurana c va primi sprijinul necesar; realiza scopurile n via.
ngrijitorii nlocuiesc pedepse cu disciplina-
rea pozitiv, nelegnd nevoile specifice ale
copilului.
Climatul familial nefavorabil: Efectele asupra personalitii copilului:
este caracterizat prin schimbri perma- relaioneaz cu ceilali membri ai familiei n mo-
nente ale modului de via; dul cum se relaioneaz cu el;
schimbarea neclar a regulilor i este frecvent extrem de agitat sau precaut n
responsabilitilor pe care membrii le au; comportament i utilizeaz agresivitatea ca mo-
dalitate de protecie fa de ceilali;
copilul caut frecvent ajutor n afara me-
diului familial, nefiind sigur c poate primi este nencreztor n forele proprii i nesigur n
ajutor de la ngrijitor; a-i exprima emoiile;
131
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
exist o neclaritate mare asupra modului are frici neexplicabile i are un sentiment de
lurii deciziilor, iar membrii familiei, de nesiguran permanent;
obicei, sunt doar informai despre ce tre-
greu stabilete contacte i prietenii de lung du-
buie s fac, fr a li se argumenta motivul
rat;
sau cauza.
are dificulti n a se separa de o persoan drag.
afectiv este o condiie a ndeplinirii succesului aciunilor educative exercitate de ctre prini/ ngrijitori.
Acceptarea copilului de ctre prini/ ngrijitori aduce beneficii la nivelul comportamentului social al
acestuia. Faciliteaz interaciunile pozitive, ncrederea n sine, comunicarea eficient, integrarea mult mai
uoar n grupuri, manifestarea unor comportamente sociale adecvate n toate mprejurrile.
Spre deosebire de copiii acceptai de prini/ ngrijitori, cei care simt respingerea acestora se ca-
racterizeaz prin instabilitate afectiv, iritabilitate, lips de interes pentru coal etc. Mai mult, aceti copii
manifest, frecvent, comportamente agresive, revolt, ostilitate, nclinaie spre vagabondaj i furt.
Un copil, care a locuit ntr-un climat familial n care era hiperprotejat, poate conduce n timp la
construirea unei personaliti slabe, lipsit de iniiativ, pasiv, dezorientat i fr abiliti proprii de n-
tmpinare i abordare a eventualelor obstacole ale vieii. De asemenea, un astfel de climat poate favoriza
apariia ngmfrii, egoismului, individualismului i dispreului celor din jur.
La rndul su, o relaie creat univoc, cu mult severitate va determina construirea unei personaliti,
frecvent depresive, fie irascibil, rutcioas, rzbuntoare, rigid. Atitudine de dispre fa de copil va fa-
voriza instalarea nencrederii n sine i formarea complexelor de inferioritate, cu consecine nefaste asupra
adaptrii i integrrii, mai nti, n activitatea colar, iar mai trziu, n viaa social.
Din punct de vedere psihologic, este considerat ca fiind cea mai potrivit relaia n care ngrijitorii
au reguli similare i raionale, n raport cu copilul. Evident, nu se poate pretinde o sincronizare perfecta,
firile ngrijitorilor fiind diferite, ns o corelare ct mai strns, obinut prin efort i comunicare deschis,
se impune cu necesitate. Discordana comportamental a ngrijitorilor n relaia cu copilul se poate mani-
festa n dou forme: mama hiperprotectoare i tatl exigent sau mama hiperexigent i tatl hipertolerant.
132
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
n aceste situaii, copiii pot manifesta un mod specific de relaionare cu fiecare dintre ngrijitori:
afeciune i atracie fa de unul, indiferen, rceal sau chiar apatie fa de cellalt. Aceste relaionri
induc la copil anumite tensiuni i nemulumiri, neclariti, care, n anumite situaii, pot rbufni ntr-un con-
flict deschis ntre ngrijitori i copii.
Influena imaginii parentale asupra formarii personalitii copilului se poate realiza n dou forme:
a. apropiere, influennd dezvoltarea personalitii copilului n direcia descoperirii i identificrii
cu modelul parental. Modelul parental ideal se caracterizeaz printr-un nivel nalt de organizare
i coeziune, echilibru, nivel nalt de adaptare i integrare, cadru relaional optim, afeciune, sprijin,
colaborare, cooperare etc.
b. contradicie, impulsionnd dezvoltarea personalitii copilului n direcia ndeprtrii sau neg-
rii modelului parental prin:
zz opunere pozitiv copilul tinde s depeasc valoric imaginea i statutul prinilor;
zz opunere negativ copilul tinde s anuleze statutul prinilor.
Ceea ce ofer familiei un caracter unic i face ca un copil s se bucure, fr vreo condiie
prealabil, de acea atenie, acea consideraie, acel devotament de fiecare clip, este tocmai
dependena total a copilului de familie. De aceea, cheia modului nostru de a vedea, de a simi,
de a intra n relaie cu alte persoane, poate fi gsit n particularitile contactului nostru cu cei
care au alctuit familia noastr.
Studiu de caz:
Mihai, are 17 ani i, mai mult de 5 ani din viaa sa, a trit ntr-o familie de APP. n familia sa
de origine, Mihai a fost martor i victim al abuzului psihologic i fizic. La vrsta de 5 ani, fiind n
familia sa biologic, a nceput s fie martor al violenei domestice fa de mama sa. Mihai, frecvent,
era speriat i chiar ncerca s opreasc aceast violen, dar aproape niciodat nu reuea, i deseori
era agresat i el.
M o d u lu l I I I .
Dup ceva timp, mama sa a decedat, iar aflarea n familie a devenit extrem de periculoas i
Mihai a fost plasat ntr-o alt familie. n aceast familie, el niciodat nu a mai fost martor a oricrei
violene, mai cu seam a devenit mai linitit i, chiar dac devenea agitat sau nemulumit, avea
odaia sa unde putea oricnd s se retrag i s se gndeasc (Mihai o numea camera cu gnduri
bune). n aceea camer, a putut s-i aranjeze lucrurile aa cum n-a putut niciodat s o fac.
Acum, ajuns la majorat, Mihai este ferm convins c violena este unealta celor slabi deoarece asta
a nvat de la familia de APP.
Argumentele i comunicarea sincer, deschis este cea mai bun metod de a face o familie
s fie cald i primitoare.
De multe ori, Mihai spune: Buntatea acestei familii m-a convins c este posibil s creti un
copil numai cu dragoste i rbdare, aa voi face i eu cu copii mei cnd m voi cstori.
Crearea i adaptarea mediului familial este o provocare foarte mare pentru ngrijitorii de astzi i
presupune nu doar nevoia de a avea suficiente resurse financiare, dar i voin pentru a realiza o schim-
bare (uneori radical), pentru a rspunde nevoilor specifice ale copiilor. Adaptarea mediului familial este
o provocare cu att mai mare, cu ct nevoile i trecutul traumatizant al copilului este neclar, dar i cu ct
majoritatea membrilor familiei nu sunt pregtii i dispui s fac o schimbare.
Pentru a nelege ce aspecte din mediul familial trebuiesc adaptate, este important ca ngrijitorii s
aib rspunsuri la urmtoarele ntrebri:
Care este trecutul (att pozitiv ct i negativ) al copilului?
133
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Studiu de caz:
Victoria are 13 ani i timp de 2 ani, mpreun cu fratele su Igor (9 ani), locuiete cu ali 2
copii ntr-o Cas de Copii de tip Familial. Cnd Victoria venise n familie, unde locuiau doar biei,
Victoria nu tia i nu avea dorin de a petrece timpul n afara colii cu bieii din cas, dar nici
s iniieze contact cu acetia. Frecvent, apreau conflicte legate de faptul c Victoria nu dorea s
participe la activiti mpreun cu ali biei, iar ngrijitorii nu nelegeau cum s-o ajute s se simt
mai bine.
Dup mai multe tentative de a nelege comportamentul Victoriei, ngrijitorii au apelat la
psihologul colii, care i-a ajutat s descopere c Victoria, fiind n familia de origine, a fost victim a
abuzului sexual din partea tatlui i a altor biei din comunitate.
Dup aceast descoperire, Victoria a urmat o serie de sesiuni de consiliere psihologic iar n-
grijitorii au stabilit, de comun acord cu bieii, reguli de comunicare i comportament cu Victoria.
Dup circa 2 luni, Victoria a nceput s manifeste deschidere pentru a petrece timpul i cu fraii, i,
n special, s-a ataat de mama-educator din CCTF care i-a devenit ghid n comunicarea i relaiile
cu bieii. Sptmnal, Victoria are discuii sincere cu mama, prin care ncearc s neleag mai
bine comportamentul bieilor i posibilele riscuri.
M o d u lu l I I I .
134
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
ataat sigur de un adult, se simte confortabil, n mediul n care se afl, i este, n general, mai curios, mai
interesat, mai cooperant i mai prietenos cu ceilali copii. Pentru copiii din instituie, mediul nu le va da
automat stimularea, aa cum se ntmpln familie.
135
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Aadar, mediul familial se deosebete, semnificativ, de mediul instituional i ofer copilului multiple
posibiliti de cretere, dezvoltare i integrare n societate.
136
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Pn la ntlnire
Asigurai-v c ntlnirea ntre familie i copil este benefic pentru copil.
Anunai, cu cel puin o sptmn nainte, despre o posibil ntlnire.
Oferii posibilitatea de a comunica la telefon cu familia, ori de cte ori este nevoie.
Consultai un specialist, dac avei dificulti n a nelege cum este cel mai bine s-i comunicai
intenia de a contacta cu familia.
Discutai cu familia biologic despre intenia de a v ntlni i situaia actual a copilului.
Asigurai-v c membrii familiei tiu ce NU trebuie s fac i ce trebuie s fac, pornind de la nevoile
copilului.
n timpul ntlnirii
Fii alturi de copil, pe tot parcursul ntlnirii, (n special, cnd aceasta este prima dup separare de
familia biologic/ extins); la necesitate, consultai un specialist.
n cazul cnd copilul evit comunicarea sau este rezistent, meninei discuia pe un ton constructiv
i axai-v pe aspectele pozitive.
Vorbii despre succesele copilului i calitile pe care acesta le manifest, n diferite medii.
M o d u lu l I I I .
Oprii discuia, dac observai reacii emoionale negative ale copilului sau schimbai subiectul
discuiei.
ncheiai discuia ntr-o manier pozitiv i asigurai copilul c totul este bine.
Dup ntlnire
Ludai i/ sau apreciai verbal copilul pentru faptul c a acceptat ca ntlnirea s aib loc (de exem-
plu: Mulumesc c ai acceptat s vii i s vorbeti, eti bravo i foarte puternic c ai fcut asta).
Propunei s discutai cu copilul despre cum s-a simit i ce crede despre ntlnire. Nu insistai, dac
copilul refuz.
Asigurai-l c suntei gata s vorbii cu el cnd va simi nevoia.
Revenii cu aprecieri pozitive pentru comportamentul i acceptarea ntlnirii cu familia.
Planificai discuii la telefon pentru stabilirea ulterioarelor ntlniri.
Sugestii pentru ngrijitori n meninerea unui climat familial favorabil:
Obinei ct mai mult informaie despre starea de bine a copilului (ce l ajut s se simt bine, de ce
are nevoie?). n cazul cnd v este dificil s obinei aceast informaie de la copil, apelai la per-
soane care cunosc copilul.
Discutai cu toi membrii familiei despre necesitile copilului i asigurai-v c fiecare membru tie
ce trebuie s fie evitat i cum este acceptat s se vorbeasc i s se comporte cu copilul. Reluai
discuiile ori de cte ori se manifest abateri de regulile stabilite.
137
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
138
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
Stilul parental se refer la modul prinilor de a aciona/ influena asupra copiilor i vizeaz ansam-
blul de practici comportamentale i emoionale pe care prinii le au fa de copii.
Stilurile de educaie se organizeaz n jurul a dou elemente principale: cldur i control.
Cldura printeasc se refer la capacitatea de a fi apropiat din punct de vedere afectiv de copil, de
a fi atent la nevoile i emoiile sale i de a-i demonstra acest lucru.
Controlul parental ncorporeaz comportamentele de disciplin, precum obinuirea copiilor s
acioneze conform regulilor, setarea limitelor ntr-un mod consistent i emoional neutru, avnd ateptri
adecvate vrstei copilului i, n acelai timp, monitoriznd toat gama de activiti.
139
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
STIL PARENTAL
(axe)
Indicatorii: Indicatorii:
constrngerile impuse de ctre prini n
gradul de angajare a prinilor n activita-
activitatea copiilor; tea copiilor;
responsabilitile ce snt atribuite acestora;
sprijinul acordat copiilor;
modul de exercitare a controlului parental;
timpul alocat pentru educaie;
rigoarea cu care se aplic;
receptivitatea la problemele noilor gene-
raii;
controlul respectrii regulilor etc.
strile emoionale raportate la nevoile co-
piilor etc.
140
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Studiu de caz:
Istoria mamei: O mam povestete despre dificultatea de a-l face pe fiul su s vin acas la
timp. Ea povestete despre scuzele lui, despre promisiunile nclcate i ceasul stricat. Problema ei
era una deosebit.
Istoria fiului: mi place s m joc dup lecii n curtea colii cu prietenii. tiu c trebuie s fiu
acas la 17.45, dar, uneori, uit. Ieri i alaltieri am ntrziat. Mama a fost aa mnioas, nct azi am
hotrt s ntreb ct este ora de prietenul meu. Nu am vrut ca mama s strige din nou. Prietenul
mi-a spus c este 18.15. Am ncetat joaca i am alergat din toate puterile acas. I-am explicat ma-
mei c am ntrebat ora de un prieten, doar c deja era prea trziu.
Prima reacie printeasc. Am ascultat destule justificri de ale tale. Vd c acum nu pot avea
ncredere n tine. De data asta vei fi pedepsit. Urmtoarea sptmn, n fiecare zi, vei veni
dup lecii i vei sta acas. i nu crede c te vei putea uita la TV. Acum poi s pleci la tine-n
odaie. Cina s-a terminat (Stil autoritar, punitiv).
A 2-a reacie printeasc. O, dragule ai transpirat alergnd. Stai s iau un prosop umed i s-i
terg faa. Promite-mi c nu o s mai ntrzii. M faci s m simt tensionat cnd ntrzii. Acum
mergi i spla-te pe mini, cci cina se rcete... (Stil permisiv).
A 3-a reacie printeasc. mi spui c ai fcut un efort i eu m bucur s aud asta. Dar sunt totui
suprat. Nu vreau s m ngrijorez din nou. Atept s te ii de cuvnt i s fii acas la 17.45.
Noi am mncat deja. Nu a mai rmas sup, dar dac vrei, poi s-i faci un sandwich (Stil cu
autoritate).
n funcie de modul n care prinii concep s-i disciplineze copiii, sunt descrise 5 categorii de p-
rini / stiluri parentale:
M o d u lu l I I I .
cere copilului s respecte cu strictee, fr s comenteze, regulile existente;
filosofia de via a acestuia: Nimic nu este mai presus de lege.;
nu consider c este obligat s ofere explicaii suplimentare, justificnd prin expresii de genul: De
ce? Pentru c sunt mama/ tatl tu! Nu se discut!;
intenia copilului de a-i manifesta independena este interpretat ca o form de rebeliune, fapt care
reprezint o surs important a conflictelor;
este rece i detaat de copil, impunnd respectul muncii i efortului.
Avantaje Dezavantaje
copilul se obinuiete s devin ordonat, disci- copilul va nva foarte greu s devin sensibil
plinat, respectuos fa de cei de care i este fric; la dorinele altora;
se dezvolt spiritul critic al copilului; toat viaa se va ghida de reguli stricte;
copilul devine perfecionist. nu va ierta pe cei care greesc;
va fi lipsit de iniiativ, de curaj i totdeauna ne-
mulumit, din team c va grei;
a grei este sinonim cu a fi un ratat;
stima de sine a copilului este diminuat.
141
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Printele indulgent
permite copilului s se manifeste cum vrea el, fr s-i impun multe restricii;
filosofia de via a acestuia: Copiii vor nflori singuri la timpul potrivit;
pentru printe, cea mai mare valoare libertatea de expresie (verbal, artistic);
manifest sensibilitate la drepturile altora, se consult cu copilul atunci cnd ia o decizie;
manifest cldur i interes fa de tot ceea ce face copilul.
Avantaje Dezavantaje
permite copilului s-i dezvolte o identitate copilul nelege foarte greu rolul limitelor, al re-
proprie i s aib o personalitate distinct, mar- gulilor, de aceea, la nevoie, nu va ti s in cont
cant, original; de ele;
copilul se simte important, special, fapt ce de- poate fi considerat obraznic sau chiar copil
termin creterea stimei de sine; problem;
se dezvolt creativitatea i capacitatea de a lua s-ar putea, curnd, el s ia controlul familiei, n
decizii. sensul c nu va mai face dect ce vrea el i nu
va mai accepta sfaturi;
printele se va simi depit.
Printele democratic (echilibrat)
mbin controlul sistematic cu un nivel nalt al suportului parental;
formuleaz reguli i controleaz respectarea lor, dar nu le impune;
este deschis n dialog cu copiii;
manifest iubire, dar i limite, ateptri, dar nu cereri;
este suficient de indulgent, flexibil i deschis spre nou, pentru a putea accepta tot ce ar putea ame-
liora viaa copilului i a familiei;
M o d u lu l I I I .
prezint suficient autoritate pentru a-i nva pe copii s accepte reguli i s ndeplineasc eficient
sarcinile care li se dau;
este suficient de protector, pentru a oferi copilului securitatea de care are nevoie;
ncurajeaz copilul s fie independent, respectndu-i opiniile, interesele i personalitatea.
Avantaje Dezavantaje
copilul i va dezvolta un echilibru emoional, copilul se va adapta cu greu stilului autoritar;
care va sta la baza dezvoltrii armonioase a per-
ar putea fi considerat bleg, pentru c nu va
sonalitii;
executa prompt sarcinile solicitate sau, dimpo-
copilul i va dezvolta deprinderi de comunica- triv, impertinent, pentru c discut ordinele.
re eficient, va manifesta creativitate, capacita-
te decizional, autonomie personal;
copilul va avea un nivel adecvat al stimei de
sine;
va manifesta respect fa de alii, va lua n con-
siderare opinia celorlali, va accepta observaii;
independena care i se acord, l va ajuta s-i
identifice propriile atitudini i s aleag meseria
care i se potrivete cel mai bine.
142
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Printele indiferent
neglijeaz copilul, nu este preocupat de realizrile lui;
nu manifest frecvent triri emoionale pozitive pentru copil;
uneori las de neles c, un copil este n plus, este o povar, de care s-ar putea lipsi oricnd;
filosofia de via a acestuia: n via nu te poi baza pe nimeni altcineva dect pe tine nsui.
Avantaje Dezavantaje
lipsa afeciunii l face mai rezistent la greutile copilul nva c prerea lui nu conteaz prea
vieii. mult, se simte lipsit de importan;
i dezvolt o stim de sine redus, poate deve-
ni timorat i urmrit n permanen de un com-
plex de inferioritate;
se va baza doar pe experiena lui de via;
va fi mai rigid, mai apatic, mai insensibil la senti-
mentele i dorinele celorlali.
Printele protector
este, aparent, un printe model: extrem de atent la nevoile copilului, se dedic cu toat fiina mese-
riei de printe;
prioritatea este de a oferi copilului securitate;
consider c un copil este o fiin fragil, care are nevoie, n permanen, de sprijin i protecie;
filosofia de via a acestuia: Nu tot ce zboar se mnnc. i nva copilul s fie precaut i rezervat
fa de tot ceea ce vine din afara familiei;
hiperprotecia duce la ngrijorarea generalizat;
cnd apare o problem, se grbete s caute vinovaii i s in moral, ceea ce duce la scderea
M o d u lu l I I I .
eficienei rezolvrii conflictului i a nvrii unor reguli de disciplin;
accept greu situaia n care copilul ncepe s-i dezvolte independena.
Avantaje Dezavantaje
copilul beneficiaz de securitate, sprijin i copilul se simte sufocat i are tendina de a se
protecie. ndeprta de printe;
copilul consider c este dificil s comunice di-
rect cu printele despre problemele personale,
din team c acesta nu-l va nelege;
copilul va nva s ascund informaii, va avea
o via secret, personal;
frustrarea, mnia va fi exprimat indirect, prin
acte de rzbunare sau de sabotaj.
143
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
O mam trebuie s fie nu numai o mam bun, ci i o persoan fericit. Dragostea de via
a mamei este la fel de contagioas ca anxietatea ei. Ambele atitudini au un efect profun asupra
ntregii personaliti a copilului.
Erick Fromm
Se presupune c ar exista o relaie ntre maniera n care mamele au perceput relaia lor trecut cu
prinii i relaia lor afectiv cu propriii copii. n funcie de acesta, se evideniaz 3 categorii:
M o d u lu l I I I .
mame securizante colaboreaz eficient cu copiii lor, oferindu-le ncurajri i indicaii clare.
mame detaate, indiferente sunt mai puin directive i manifest puin afectivitate.
mame preocupate de relaia trecut se comport ntr-un mod inadaptat, manifestnd ambiva-
len n atitudine. Copiii lor prezint tulburri de tipul: agresivitate, anxietate, tulburri psihoso-
matice, retard n dezvoltare.
Relaia tat-copil
Tatl contribuie substanial la formarea stpnirii de sine, a contiinei i a conduitei morale a copi-
lului, acesta fiind un mesager al universului extrafamilial i un punct de referin pentru comportamentul
copilului.
Tatl are menirea de a echilibra relaiile din interiorul familiei, de a crea sentimentul de siguran
n grupul familial, de a conduce copilul ctre acceptarea regulilor educative i a normelor sociale,
impunnd respect i oferind numeroase modele de conduit n via.
Imaginea unui tat activ, ntreprinztor, orientat spre succes, trezete dorina de a fi urmat. Ati-
tudinea autoritar, brutalitatea i rigiditatea tatlui favotizeaz apariia nencrederii n sine, con-
siderat de unii autori drept model de orientare n viaa social.
Tatl este cel care ar trebui sa dea o consisten moral educaiei i care, n momente-cheie,
poate introduce conceptele de nu, nu ai voie, sub nici o form. Dac nu devin sperietoare
pentru copii lor. Taii au ansa s transmit mesaje clare despre ceea ce este bine i ceea ce este
ru, greit sau corect, permis sau nepermis.
144
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Tatl ar trebui sa fie cel care, cu blndee, dar i cu fermitate, pune limitele unei explorri a realitii
debordante i haotice, pe care o efectueaz cei mici.
Tatl stabileste normele, el este cel care impune regulile, fiind un element important de control
al comportamentului copiilor.
Tatl devine catalizator pentru copil, l ajut s nvee s-i asume riscuri, s aib iniiativ, s ex-
ploreze, s fac fa obstacolelor, s se afirme ca personalitate. De exemplu, un meci de fotbal
cu tatl, pentru un copil precolar este un mod n care el se poate repera ntr-un mediu compe-
titiv i securizant.
Severitatea tatlui faciliteaz dezvoltarea agresivitii copilului, n cazul dat doar frica de pedeap-
s servete drept imbold al aciunilor copilului.
Efectele negative ale modelului patern se vor manifesta, mai trziu, n comportamentele i atitu-
dinile copilului, n modelul personalitii acestuia.
M o d u lu l I I I .
Disciplina i educaia copilului reprezint cartea
de vizit a oricrui printe.
145
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
146
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Disciplina Pedeapsa
implic drepturi egale i respect reciproc; se exprim prin puterea autoritii;
ofer posibilitatea de a lua decizii; copilul este forat s adopte un anumit com-
portament;
este asociat n mod logic, cu comportamentul
neadecvat; este aplicat dup bunul plac al printelui;
se adreseaz comportamentului, nu persoanei are sens numai pentru adult;
i nu implic judecata moral;
nu are legtur logic cu comportamentul in-
pune accent pe ceea ce ar trebui s fac copilul adecvat;
ntr-o anumit situaie;
se adreseaz persoanei, nu comportamentului;
prinii transmit copilului c este acceptat i iu-
se concentreaz asupra comportamentelor an-
bit, n pofida comportamentului inadecvat;
terioare, amintind copilului de greelile fcute;
este un proces continuu;
copilul este ameninat cu pierderea respectului
dezvolt autocontrolul; sau a iubirii;
dezvolt capacitatea copilului de a gndi; pune accent pe ceea ce nu trebuie s fac co-
pilul;
dezvolt respectul de sine;
insist asupra respectrii ordinelor;
formeaz comportamentul adecvat.
poate ncuraja comportamentul indezirabil,
pentru a atrage atenia prinilor.
M o d u lu l I I I .
pedeapsa fizic nu inhib violena, ci, din contra, o dezvolt;
pedeapsa frustreaz copilul i i d un model de imitat;
copilul dezvolt rezistena la pedeaps;
copilul preia un model agresiv de gndire i relaionare. Copiii ce au fost pedepsii fizic ntreprind
mai multe aciuni ostile, ca rspuns la comportamentul agresiv al celorlali din jur; gsesc mai
puine soluii pentru soluionarea problemelor i aleg variantele mai ostile;
copilul poate nva cum s evite orice vin pentru comportamentul avut. El primete pedeapsa
i, astfel, i permite s fac orice. El ia pedeapsa ca pe o plat, pe care o pltete, dar poate face
tot ce vrea. Prin urmare, copilul nu trebuie pedepsit i, astfel, simul vinoviei (consecin natu-
ral) l va face s regrete.
Sugestii pentru ngrijitori n preluarea alternativelor la pedeaps:
Cutai nevoile i sentimente ascunse;
Oferii informaii i explicaii;
Schimbai mediul;
Gsii alternative acceptabile;
Artai-i cum vrei s se comporte;
Oferii alegeri i nu dai ordine;
147
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
148
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Solicitai ajutor sau sprijin celor din jur. Toi care sunt implicai n procesul de disciplinare trebuie
sa fie la curent cu strategia de disciplinare a copilului i s v ajute s o punei n practic. Ei tre-
buie sa fie la fel de consecveni ca i dumneavoastr n aplicarea regulilor i n stabilirea limitelor
comportamentale.
M o d u lu l I I I .
ncepe s perceap relaia cauz-efect referitor la ceea ce se ntmpl;
se enerveaz foarte uor atunci cnd nu obine ceea ce dorete;
exploreaz continuu mediul i solicit adultul s participe la jocurile lui.
Sugestii pentru ngrijitori:
Este absolut indispensabil stabilirea unor limite.
Este important s stabilii un program previzibil i fix. Copilul se simte n siguran, dac nelege c
exist o rutin zilnic, pe care o poate considera consecvent i constant.
Copilul are nevoie de formulri exacte, de exemplu: spunei-le ce pot face, dar i ce nu au voie s
fac. Dac vedei c copilul a aruncat jucria-camion, spunei-i c aa nu e bine, i ar putea s se
joace cu jucria respectiv n alt parte.
Copilul de 3-6/7 ani
este important pentru el s spun Nu, care i d o senzaie de control;
are nevoie de ajutor pentru a-i putea controla reaciile emoionale;
ncepe s nvee ce este potrivit pentru anumite situaii sociale;
spune minciuni despre lucrurile care s-au ntmplat sau ar dori s se ntmple, acestea fiind mai
degrab rodul imaginaiei dect minciuni autentice;
149
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
dei tie bine ce poate i ce nu poate s fac,deseori, dorinele sunt prea puternice pentru ca
s-ipstreze autocontrolul;
are crize de furie, dac lucrurile nu se ntmpl dup placul lui, dar ncepe s se controleze, dac
i se explic de ce nu poate face;
poate s nu neleag pe deplin de ce ncalc regulile, dar estecontient c o face;
se apuc de multe activiti pe care nu le termin i i este greu s stea mai mult timp ntr-un loc.
Sugestii pentru ngrijitori:
Este important s nu-i permitei copiluluis preia controlul.
Ajutai-l s-i exprime emoiile prin cuvinte, nu prinaciuni violente. Uneori, copilul nu este n stare
s-i exprimefuria, iar dumneavoastr putei s-l ajutai n aceast privin.
Cnd copilul se poartinadecvat, nu o face intenionat, dei uneori v pare c anumeaa este.
El ncearc s nveeceva nou despre lumea dinjur i s neleag n ce modcomportamentul
duce ladiferite consecine. Sarcinadumneavoastr este s-l nvai cecomportament este accep-
tabili ce comportament nu va fitolerat.
Explicai copilului legtura dintre aciunile sale i consecinele logice i naturale.
Stabilii limite strictei reguli clare acum. Ajutai-l s-i stabileasc propriilelimite n viitor.
Fii consecveni.
Copilul de 7-10/11ani
la vrsta de 6 ani, ncepe s neleag regulile, iar la 7 ani adaug propriile reguli, schimb regu-
lile, dup bunul plac, i tinde s fie nvingtor cu orice pre;
accept cu dificultate criticile i este foarte sensibil, emoional;
fiina sa este centrul propriului univers, are tendina de a se luda;
este rigid i negativist, se adapteaz greu, poate da dovad de comportament violent i crize de
M o d u lu l I I I .
furie.
Sugestii pentru ngrijitori:
Aplicai metoda consecinelor logice i naturale (urmeaz n text).
Nu facei ameninri regretabile la mnie (nchide ua i n-o s te mai uii niciodat la TV!) de
vreme ce nu le vei putea nfptui. Dac l ameninai c ntoarcei maina i mergei acas, dac
nu nceteaz btaia pe bancheta din spate, atunci trebuie s v inei de cuvnt. O zi de odihn
pierdut e mai puin important, dect faptul c copilul a crezut n ceea ce spunei.
Continuai sa le explicai copiilor de ce este nevoie de reguli n cas. Convocai consiliul de familie
pentru a discuta probleme serioase. Ascultai ntotdeauna i ce are copilul de spus despre o
situaie sau alta. Lsai-l s contribuie la formularea regulilor casei.
Alocai copilului treburi casnice pe msura posibilitilor sale.
Vorbii despre cele ntmplate i despre motivele care l-au determinat s procedeze n acest fel.
ncercai o abordare mai matur.Copiii de 8-10 ani reacioneaz foarte bine atunci cnd li se ofer
opiuni. Atunci cnd taie din timpul alocat temelor, fiind prea ocupat cu alte activiti, lsai-i
posibilitatea s aleag la care din activitile necolare renun, pentru a nu se mai ntmpla s
nu aib timp de teme. Va nva c n via trebuie mereu s aleag i c privilegiile se ctig, n
urma unui comportament adecvat.
150
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
Consecinele logice decurg i ele din aciuni, dar sunt alese de ctre prini i prezentate ca alternative.
151
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Dac te aezi la mas pe locul altcuiva, cel cruia Ai
la dispoziie o or pentru a-i face temele.
i-ai luat locul va fi nemulumit. Dac nu le faci n acest timp, i se va reduce din
timpul destinat desenelor animate.
Dac continui s superi pisica, ai putea s fii zg-
riat.
Dac umfli prea tare balonul, acesta ar putea s
se sparg.
De exemplu: O feti are o stare de agitaie pentru c nu a putut s mearg n parc din cauza ploii i
deranjeaz toi membrii familiei prin comportamentul ei. Reacia tatlui:
Du-te n camera ta i stai acolo pn la cin (pedeaps);
Dac nu poi s-i stpneti comportamentul, mergi n camera ta pn te calmezi. Dac te vei
controla, poi rmne n continuare cu noi n aceast camer (consecin logic).
Copiii accept confruntarea cu consecinele logice cnd neleg c acestea sunt opiuni i nu pe-
depse sau sanciuni.
Metoda rezolvrii problemelor
Cnd o problem persist, noi trebuie s nelegem c ea este mai complex dect ne-am imaginat
la nceput. Pentru o problem complicat este nevoie de o soluie mai avansat. Iat versiunea metodei:
Pasul I. Vorbii despre sentimentele i necesitile copilului.
Pasul II. Vorbii despre propriile sentimente i necesiti.
Pasul III. Gndii-v mpreun cu copilul la toate soluiile ce v vin n minte.
Pasul IV. Scriei-le PE TOATE, fr a le evalua (asta e bun, asta e rea).
Pasul V. Decidei care idei sunt bune, care nu v convin i pe care le vei urma.
152
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Exemplu:
Pasul I. Vorbii despre sentimentele i necesitile copilului.
P: M-am gndit c nu este uor pentru tine s-i lai prietenii atunci cnd v distrai aa de bine.
C: Daaa.
Pasul II. Vorbii despre propriile sentimente i necesiti.
P: Pe de alt parte, eu m ngrijorez cnd tu ntrzii.
C: (ascult cu atenie fiind impresionat de faptul c mama a neles c lui nu este uor s lase prietenii).
Pasul III. Gndii-v mpreun cu copilul la toate soluiile ce v vin n minte.
P: Hai s punem minile noastre n micare i s vedem dac putem veni cu ceva idei care ar fi bune pentru
amndoi.
C: (gndete...)
Pasul IV. Scriei-le PE TOATE, fr a le evalua (asta e bun, asta e rea).
C: Voi veni acas la 18.30 i tu nu te vei ngrijora.
P: Voi scrie asta pe foaie. Ce altceva?
Pasul V. Decidei care idei sunt bune, care nu v convin i pe care le vei urma.
P: Acum s privim lista noastr i s alegem ce vrem s pstrm i ce vrem s omitem.
C: Taie acolo unde scrie c m vei lua de pe terenul de joac.
Sugestii pentru ngrijitori:
Cnd v propunei ca ngrijitor s l nvai pe copil un comportament, gndii-v, n primul rnd, la
modul n care vorbii cu el i ce mesaje i transmitei.
Cum putei face acest lucru:
M o d u lu l I I I .
Concentrai-v pe aspectele pozitive ale copilului (Bravo! Ai reuit!).
Acordai atenia progreselor fcute de copil i aspectelor pozitive ale situaiei (Apreciez modul
n care ai rezolvat ).
Acceptai diferenele individuale fiecare copil nva diferit un comportament i reacioneaz
diferit ntr-o situaie (M bucur cnd tu ).
Acordaii, zilnic, ncredere.
Creai ateptri realiste fa de copil, ateptri adaptate nevoilor i potenialului lui de dezvoltare
(Sunt mndru/ cnd ).
Evitai comparaiile i competiia dintre copii (Pentru mine eti special!).
Stabilii regulile i limitele corect.
Cum putei face acest lucru:
zz Asigurai-v c regula corespunde situaiei.
zz La impunerea regulii, inei cont de vrsta, personalitatea iabilitile copilului.
zz Aplicai cu consecven regulile stabilite.
zz Urmai regula ntocmai; cuvintele trebuie s fie urmate deaciuni.
zz Folosii fraze simple, formulai regulile clar i ntr-o manierpozitiv.
153
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
154
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Etape Exemplu
1. Definii clar comportamentul pe care Splatul pe mini nainte de mas.
dorii s-l nvee copilul.
2. Descompunei n pai mici compor- Ridicarea mnecilor, pornirea robinetului, udarea mini-
tamentul respectiv. lor, spunirea minilor, frecarea minilor, limpezirea minilor,
tergerea minilor, nchiderea robinetului, aranjarea mnecilor.
3. Folosii ndrumarea:
Luai minile copilului n minile dumneavoastr i execu-
tai micrile necesare splrii minilor;
fizic;
Acum ne splm..., acum ne tergem;
verbal;
Observarea splatului pe mini la alii.
prin modelare,
4. Recompensai aproximrile succesi- Apreciai copilul chiar dac nu se terge pe mini, ci doar le
ve ale comportamentului dorit. pune pe prosop.
5. Ignorai aproximrile succesive ale Dac copilul tie deja s se tearg pe mini, apreciai-l nu-
etapelor anterioare. mai atunci cnd execut bine etapa respectiv.
6. Retragei, treptat, ndrumarea dum- Dac vedei c tie care sunt etapele splrii pe mini, nu-i
neavoastr. mai spunei nimic.
7. Recompensai la intervale neregu- Recompensai splatul minilor doar din cnd n cnd.
late.
M o d u lu l I I I .
Situaie Aa Nu Aa Da
(copil 6-18 luni) Mucai i dumneavoastr. Spunei-i ferm copilului: Fr mucturi.
Foarte muliprinicred c n aa Muctura doare. Apoi artai-i alternativa co-
n timp ce v jucai
fel i arat copilului c muctura rect, de exemplu: o mbriare, un pupic, astfel
cu copilul, el v
doare i c nu trebuie s mai nct copilul s-i dea seama c, prin muctur,
muc de mn. Ce
fac aa niciodat. Greit. Nu nu a procedat corect.
facei?
vei reui dect s v rnii unul
Dac cel mic este n perioada n care i dau
pe cellalt, iar relaia printe-co-
dinii i atunci muc pentru a-i domoli din
pil va avea de suferit mai trziu,
senzaia de iritare, oferii-i n schimb ceva de
cnd copilul va crete.
ronit, propice pentru dinii i gingiile lui.
(copil 3-4 ani) Co- l lovii. n acest fel, i transmi- Ascultai ce are copilul de spus referitor la
pilul lovete sau tei mesajul ca este OK s loveti, comportamentul su. Ce l-a determinat s lo-
are un limbaj ne- dac eti mai mare dect victi- veasc sau s vorbeasc urt. ncurajai-l s-i
corespunztor la ma. l criticai i v pierdei cum- exprime sentimentele, furia, ns ntr-un mod
grdini. ptul. n acest fel, i scdei copi- constructiv. Artai-i copilului cum ar trebui s-i
lului respectul de sine i-i punei exprime aceste sentimente, fr s se comporte
Ce facei?
o eticheta de copil ru. urt. Explicai-i, c pentru comportamentul su,
trebuie s petreac un timp (voi hotrai ct) de
linitire/ calmare, un fel de time-out.
155
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
pereii sunt murdrii cu creionul. i este dificil i greu pentru mine s-i spl dup asta. tii ce ea a fcut? Ea a
luat o crp umed i a nceput a terge rujul. I-am artat cum s foloseasc spun i ap i ea a lucrat cam
10 minute. Apoi m-a chemat s-mi arate c majoritatea rujului a fost ters. I-am mulumit, apoi i-am dat
creioanele napoi i ceva hrtii n cazul n care ea va dori s deseneze.
Eram foarte mndr de mine. Am telefonat soului la serviciu s-i spun ce am fcut. A trecut o lun
i Maria nc niciodat nu a desenat pe perei.
***
Dup ntlnirea de grup cu ali prini, am intrat pe ua casei i am primit un apel telefonic de la
profesorul de matematic al fiului meu, Dan. Prea foarte enervat. Mi-a spus c fiul meu rmne n urm
cu materia, c distrage clasa, c nc nu tie tabla nmulirii i c poate are nevoie de mai mult disciplin
acas. Primul meu gnd a fost El trebuie pedepsit. Nu-i voi permite s priveasc televizorul pn nu va nva
tabla nmulirii i se va comporta bine n clas.
Spre norocul meu, am avut o or la dispoziie ca s m calmez pn fiul a venit acas. Am discutat
urmtoarele:
P: Domnul K. a sunat i prea mnios.
C: Oh, el mereu este mnios de ceva...
P: Eu consider c este ceva serios cnd primesc un sunet de la coal. El a spus c tu ncurci leciile
i nu tii tabla nmulirii.
C: Ei, Mihai mi-a tras cu cartea pe cap i eu i-am tras napoi.
156
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
Disperat fiind, am hotrt s ncerc ceva din recomandrile dumneavoastr. Cnd am ajuns acas,
m-am adresat fiului: Ion, noi avem o problem. Uite cum cred eu c tu te simi. Tu vrei s traversezi strada, dar
fr ca s-i ceri voie de la cineva. Aa este? El a dat afirmativ din cap. Uite cum m simt eu. Eu m ngrijorez
cnd un copil de 6 ani traverseaz o intersecie unde se ntmpl foarte multe accidente. Cnd avem o proble-
m, avem nevoie i de soluii. Gndete-te i spune-mi ce idei ai referitor la problema asta. Ion a nceput imediat
s vorbeasc. Nu acum. Este o problem serioas, aa c a vrea ca noi amndoi s ne gndim mai mult
timp. O s vorbim la cin cnd va veni i tata acas.
n seara aceea l-am pregtit pe soul meu ca doar s asculte. Ion i-a splat minile i s-a aezat pe
scaunul su. De cum a intrat tatl n odaie, el a exclamat: Eu am o soluie! n fiecare sear, cnd tata va veni
acas, el m v-a nva cum s neleg luminile i cnd s traversez. Apoi, dup o pauz, i, la ziua mea de
natere, voi traversa singur!!!
Soul meu aproape c a czut de pe scaun. M gndesc acum c ne-am subestimat fiul.
***
Nicu, 10 ani, mi-a spus c 3 cri de ale lui au disprut i eu trebuie s-i dau 100 de lei. Primul meu
impuls a fost s-l lovesc sau s-l pedepsesc. Totui mi-am controlat intenia iniial i am strigat odat aa
de tare ct un om poate striga: Eu sunt furioas! Sunt foarte furioas. 3 cri au fost pierdute i acum eu trebuie
s pltesc 100 de lei pe ele. Sunt att de furioas nct simt c o s explodez! i-mi spui acum cnd voiam s
prepar cina i apoi s ies n ora. Aa va trebui prin telefon s-mi dicteze cineva tema ta de acas. Fierb de mnie!
Cnd am ncetat s ip, n faa mea a aprut o fa mic, ngrijorat i Nicu mi-a spus: Mam, mi pare
ru. Nu trebuie s cheltui 100 de lei. Poi s-i iei din alocaia mea.
157
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Cred c am trasat cel mai mare rnjet care vreodat a aprut pe faa mea. Niciodat nu am ncetat
s fiu suprat att de repede. Ce conteaz cteva cri pentru o persoan fiul creia chiar i pas de ceea
ce simte ea?
Comentarii, ntrebri i experiene trite de prini
Dac un copil mic, care nc nu vorbete, atinge obiectele de care nu trebuie s se apropie, nu este normal
s-l lovim peste mnua lui micu?
Dac copilul nu vorbete, nu nseamn c el nu ascult i nu nelege. Copiii mici nva n fiece mi-
nut al vieii. ntrebarea este ce nva ei? Printele alege aici. Copilul poate fi lovit repetat peste mn i, ast-
fel, el va nva c unicul mod de a obine ceva i de a interzice ceva este lovitura. Putem s ne comportm
demn cu copilul care este un om mai mic i s-i oferim informaii despre ceea ce se poate i ceea ce nu se
poate, informaie pe care el poate s o foloseasc pentru tot restul vieii. Schimbm locul obiectului sau
lum copilul de lng obiect i-i spunem calm, clar i ferm: Cuitele nu-s pentru lins. Poi s lingi lingura dac
vrei. Celuul de porelan se poate strica, iar celuul tu de plu nu se va strica. Poate va trebui s repetai
informaiile despre obiecte, dar repetarea informaiei este mai bun dect lovirea repetat.
Care este diferena dintre pedeaps i consecinele naturale?
Fiul meu adolescent a mprumutat odat puloverul meu albastru, motivnd c el se va potrivi de
minune la blugii lui noi. I-am spus s-l ia, dar s fie atent i mai mult s nu-l cear. O sptmn mai trziu,
cnd am vrut s-l mbrac, l-am gsit sub o grmad de casete pe podea, n camera lui. Spatele i era murdar
de cret, iar n fa avea ceva asemntor cu sosul de spaghete. Eram att de enervat, nct, dac aprea
atunci, era s-i spun c nu mai merge cu mine la meciul de fotbal i voi da biletele altcuiva. Cnd l-am
vzut mai trziu, m linitisem un pic, dar nu de tot. El mi-a spus c i pare ru, foarte ru i m-a ntrebat
dac poate s-l mprumute i sptmna urmtoare. Am spus nu. Fr moral, fr discursuri. El tia de ce.
Apoi, o lun mai trziu, el a vrut s-i mprumut o cma. I-am spus c, nainte de a-i mprumuta
ceva, am nevoie s fiu asigurat, n scris, c lucrul mprumutat mi va fi ntors n aceeai bun-condiie. n
aceeai sear am gsit o not:
Drag tat. Dac-mi mprumui cmaa ta, voi face tot posibilul s-o pstrez curat. Nu m voi sprijini de
nimic, nu voi pune pixul n buzunarul ei i, cnd voi mnca, m voi acoperi cu ceva. Cu drag, Mark!
M o d u lu l I I I .
Ei, am fost tare impresionat s gsesc acel mesaj. M-am gndit c, dac a gsit timp s-l scrie, atunci
va gsi timp s se ie de promisiune. Cmaa mi-a fost ntoars a 2-a sear. Era curat i pus pe cuier.
Pentru noi, aceast istorie arat consecinele naturale n practic. O consecin natural a ntoarcerii
lucrului mprumutat n rea condiie este suprarea, iar alt consecin natural este nedorina proprieta-
rului s-i mai mprumute ceva. Este posibil ca proprietarul s-i schimbe prerea dac obine nite dovezi
concrete c greeala nu se va mai repeta. Responsabilitatea de schimbare aparine celui care mprumut,
iar proprietarul nu trebuie s fac ceva ca s te nvee o lecie.
Sptmna trecut am gsit patul ptat de suc de portocale. Cnd am ntrebat cine a fcut-o, bieii
mei au artat unul la altul. Dac nu este o idee bun de a gsi vinovatul i a-l pedepsi, ce pot face atunci?
ntrebarea cine a fcut asta? automat conduce la rspunsul nu eu! i printele, la rndul su, se
gndete c unul dintre copii minte. Cu ct mai mult ncercm s aflm adevrul, cu att mai mult copiii i
apr inocena. Cnd vedem ceva ce ne nfurie, e mult mai bine s exprimm acea furie dect s pedep-
sim: Eu devin furioas cnd patul este ptat. Petele de portocal pot rmne pentru totdeauna acolo. Putem
auzi dar nu eu am fcut-o, el m-a mpins,...cinele, .... a fost copilul. Acum este momentul oportun s zicem:
Nu sunt interesat s aflu cine a fcut-o. Nu sunt interesat s nvinuiesc pe cineva pentru ceea ce s-a ntmplat
n trecut. Sunt interesat s vd mbuntiri n viitor!
Dac nu pedepsim i nu nvinuim, noi eliberm energia copilului de a se concentra spre rzbunare
i o canalizm spre corectarea greelii. Acum vreau ca voi amndoi s curii patul de pete.
O alternativ a pedepsei este s ne exprimm dezaprobarea. Cnd o exprim, copilul meu devine att de
vinovat pentru tot restul zilei, nct eu devin trist. Poate c eu prea mult exprim dezaprobarea?
158
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Copiii trebuie s simt dezaprobarea noastr n anumite momente ale vieii, ns, dac facem abuz,
atunci copilul se simte vinovat i se dispreuiete, iar dezvoltarea lui este periclitat.
De aceea, oricnd avem posibilitatea de a nlocui dezaprobarea, s-o facem, mai ales cu o aciune de
corectare a greelilor. Cnd copilul i corecteaz greeala, el nu se simte vinovat, ci se simte responsabil
de a face ceva bine, respectat i aprobat! Ca prini, noi trebuie s le dm astfel de anse:
P: Sunt furioas, friorul tu se juca fericit pn cnd i-ai luat jucria. Atept s gseti o metod de a-l
face s nceteze s plng.
n loc de: Ai fcut copilul s plng. Acum o s-o primeti!
P: Chiar m mnie faptul c vin acas i gsesc o chiuvet plin cu vesel murdar, atunci cnd tu ai
promis c o vei spla. Mi-ar plcea ca vesela s fie splat pn mergi la culcare.
n loc de: Poi s uii de discotec mine seara. Poate asta te va nva s-i ii promisiunea.
P: O cutie ntreag de spun lichid este vrsat pe podeaua din baie! M nfurii cnd vd aa porcrie.
Spunul nu este pentru joac. Noi avem nevoie de o mtur, o pung i o crp. Mai repede, nainte de a se
ntinde n toat casa.
n loc de: Uite ce trebuoar ai fcut. Uit de TV pe ast sear!
Afirmaii ca secvenele subliniate, sugereaz copilului mie nu-mi place ce ai fcut i atept s corectezi
asta. Sperm c atunci cnd va deveni adult se va gndi n situaii critice cum pot eu s corectez asta, dect
s se gndeasc ceea ce am fcut acum dovedete c sunt o persoan nevrednic care merit s fie pedepsit.
Eu nu-mi mai pedepsesc fiul, dar cnd i cer socoteal, atunci cnd face ceva ru, el spune mi pare ru.
Apoi, a 2-a zi, el face acelai lucru. Ce pot face cu aceasta?
Unii copii folosesc scuzele pentru a bloca furia prinilor. Ei i vor cere scuze, dar n acelai timp, vor
repeta aciunea. Aceti copiii trebuie s neleag, din explicaii c, dac le pare cu adevrat ru pentru
ce au fcut, atunci urmtorul pas este s treac la aciune. Li se poate spune: A-i prea ru nseamn a te
comporta diferit; a-i prea ru nseamn a te schimba; m bucur s aud c-i pare ru. Acesta este primul pas.
Al 2-lea pas este s te ntrebi ce se poate fi fcut.
M o d u lu l I I I .
Mesaje-cheie:
aa Comportamentul copilului este motivat ntotdeauna de o nevoie. Pot fi nevoi eseniale, legate
de supravieuire (hran, mbrcminte, locuin, temperatur adecvat n cas, igien etc.), altele
in de adaptarea la mediul social n care triete copilul (educaie, socializare), de sntatea fizic
i psihic (control medical, vaccinuri, ngrijire medical, n caz de mbolnvire, sport, alimentaie
sntoas, precum i alternana dintre munc, nvare i relaxare, preluarea unor responsabili-
ti adecvate vrstei etc.), iar altele sunt nevoile emoionale.
aa n disciplinarea pozitiv sarcina dumneavoastr este s identificai nevoile care genereaz com-
portamentul nedorit al copilului i s cutai modaliti adecvate prin care s mplineascace-
lenevoiiseliminecomportamentul neadecvat.
aa Un factor important n educaia copiilor este timpul petrecut cu ei.
aa Secretul disciplinrii pozitive const n concentrarea dumneavoastr asupra tipurilor de com-
portament pe care vrei s le aib copilul, dect pe respingerea i ncercarea de a-l determina s
renune la unele.
aa Disciplinarea pozitiv urmrete s l fac pe copil responsabil pentru propriile decizii, nvnd
din consecinele care apar atunci cnd ia decizii greite.
aa Niciodat nu putem spune c am aplicat suficient de mult disciplinarea, nct s fie justificat
folosirea pedepsei.
159
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
aa Modelul oferit de prini are uneori un impact mai mare asupra copilului, dect orice alte meto-
de folosite n disciplinarea lui.
aa Printele trebuie s fie o surs de nvare i un model pentru copil. Acest lucru necesit anumite
caliti ale printelui care, dac nu sunt prezente ntr-o msur suficient, se pot nsui, de ex.:
rbdarea, perseverena, creativitatea.
aa Furia, avertizarea sau ameninarea pot schimba disciplinarea n pedeaps.
M o d u lu l I I I .
160
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
a da de tire, a informa, a nfiina, a spune ceva, astfel nct s avem ceva n comun.
Comunicam pentru a ne transmite ideile, sentimentele, emoiile, prerile, pentru a influenta, pentru
a corela ntre noi rezultatele muncii, pentru a ne socializa. Ori de cte ori comunicm, avem n vedere pa-
tru obiective majore: s fim recepionai, s fim nelei, s fim acceptai i s provocm o reacie, constnd
ntro schimbare de comportament sau de atitudine. Uneori, nu reuim s atingem nici unul dintre aceste
obiective, caz n care am euat n procesul de comunicare.
Dac tim de ce comunicm, ce urmrim, care este scopul real, la fel de important este s avem
rspunsuri clare la urmtoarele ntrebri:
Ce vreau s spun? Ce dorete cealalt persoan s afle?
Cine este persoana din faa mea? Ce personalitate are? Ce nevoi, ce aspiraii, ce dorine are ea?
Cum vede ea lumea? Care sunt convingerile ei? Ce tie despre mesajul meu?
Unde are loc dialogul? Care al fi cel mai potrivit loc, cea mai potrivit ambian?
Cum ar fi cel mai bine s transmit mesajul: verbal sau n scris? Cu imagini sau n cuvinte? Folosind
un limbaj tiinific sau utiliznd metafore? Serios sau folosind glume?
Cnd vorbim despre comunicare, pornim de la o surs a comunicrii care produce mesajul care poa-
te conine gnduri, sentimente, idei, sau emoii. Mesajul nu poate fi transmis n forma pur, ci este tradus
n cuvinte nsoite de tot ceea ce nseamn limbajul nonverbal (mimic, gestic .a.).
161
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
INFORMAIEI
CODAREA DECODAREA
INFORMAIEI INFORMAIEI
RECEPTOR
EMITOR
DECODAREA CODAREA
INFORMAIEI INFORMAIEI
INFORMAIEI
Ce mi
spui, de
adevrul este cel auzit, nu cel rostit (a se vedea figura 5). n continuare, rolurile se pot
fapt schimba: destinaia devine surs i sursa devine destinaie.
Uneori, ne nelegem ntre noi, alteori nu. Exist mai muli factori care influ-
Ce ne- eneaz acest lucru: diferenele de percepie, dificultile de exprimare, automatis-
leg eu mele, lipsa de interes, emoiile, de diferenele de personalitate.
Atunci cnd mesajul nostru nu este neles, avem tendina de a da vina pe
Ce rein cellalt. El este de vin c nu a auzit ce am spus, el este de vin c nu nea neles,
eu el este de vin c nu nea acceptat sau el este de vin pentru c nu a fcut ce am
fi vrut noi s fac.
Ce ac- Adevrul este cel auzit, nu cel rostit. Dac vrem s fim auzii, nelei, accep-
cept eu tai i s provocm o reacie pozitiv din partea celuilalt, este indicat din partea
noastr s ne asumm responsabilitatea procesului de comunicare. Dac cellalt
Ce am neles nu ne nelege, acest lucru poate fi din cauza faptului c noi nu am vorbit pe lim-
eu c doreai ba lui.
s mi comu- Formele de comunicare
nici
Comunicarea uman are loc pe trei canale diferite: verbal, paraverbal i lim-
Figura 5. Mesaj bajul corpului.
iniial-mesaj final
162
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
MESAJ NON-VERBAL
MESAJ VERBAL
M o d u lu l I I I .
Maxilar ncletat sau scrnit din dini = sunt furios i a putea s explodez n orice moment;
sunt impredictibil, aa c ai motive de team. Nu m pot controla i asta se ntmpl cu oamenii
cnd sunt foarte suprai.
Agitaie = nu m deranja acum, nu sunt n apele mele i, dac m mai stresezi i tu, nu o s
fac fa situaiei. Mai bine ai grij i nu mi complica viaa mai mult dect este.
Poziie agresiv a corpului = ai face bine s m ascui imediat. Nu m intereseaz ce simi
i ce crezi tu. Dac te opui, voi insista mai mult, voi deveni din ce n ce mai agresiv pn cnd o s
faci ce i cer. Puterea, controlul i agresivitatea sunt mijloacele prin care obin ceea ce i doresc.
Mesaje non-verbale pozitive:
Zmbet larg, cu toat faa = cred c eti extraordinar i m umpli de bucurie; mi faci viaa
mai frumoas i m bucur s fiu cu tine.
Rs n hohote = eti amuzant i detept, mi place s fiu cu tine; vreau s aflu cum vezi tu
lucrurile; ai toat atenia mea i m distrez mpreun cu tine.
Privit intens n ochi = ceea ce mprteti acum cu mine este mult mai important dect
ceea ce se ntmpl n jurul nostru, chiar mai important dect orice a putea s-i spun eu acum;
neleg c eti suprat i tot ceea ce vreau n acest moment este s te ascult i s te consolez
cum pot eu mai bine.
163
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
iubire timpul acordat este faptul c facei ceva mpreun, c suntei mpreun. Fie c v jucai, citii o po-
veste sau mergei n parc, important pentru copilul dumneavoastr este faptul c suntei doar cu el, c
i acordai atenie doar lui, c v petrecei timpul doar cu el. Timpul acordat presupune i contact vizual
pozitiv, plin de afeciune, deci nu uitai s v privii copilul i s i transmitei cldura, sprijinul i iubirea
voastr necondiionat.
Indiferent dac principalul limbaj de iubire al copilului dumneavoastr este timpul acordat sau un
alt tip de limbaj, nu uitai c toi copiii au nevoie de ct mai mult atenie din partea prinilor, de timp
petrecut mpreun cu ei. Un simplu tati, mami, hai s ne jucm poate nsemna dac v petrecei mai mult
timp cu mine nseamn c m iubii. Petrecerea timpului cu copilul dumneavoastr nseamn s creai
amintiri pe care el, dar i dumneavoastr, le vei avea toat viaa.
Limbajul nr. 4: darurile. Desigur c tuturor copiilor (i nu numai) le face plcere s primeasc daruri,
ns, pentru unii copii darurile sunt cele care le spun ct de mult sunt iubii. ntr-un fel, aceti copii msoar
iubirea prin cadouri. De multe ori, darurile pot fi simbolice sau create de prini, fr a fi costisitoare, dar
pentru copilul care are ca principal limbaj de iubire darurile, fiecare din cadourile primite se traduce prin
iubire mi-a fcut acest dar pentru c m iubete. Sigur c toate cadourile din lume nu pot nlocui mn-
gierile, mbririle, cuvintele de afeciune, timpul petrecut mpreun cu prinii/ ngrijitorii, dar, pentru
copilul care are ca principal limbaj de iubire darurile, un cadou care poate fi o gum de mestecat, un set
de creioane de colorat sau o biciclet reprezint echivalentul lui te iubesc.
Limbajul nr. 5: serviciile. Pentru copiii cu acest principal limbaj de iubire, serviciile, pe care prinii
lor le fac pentru ei, reprezint o form de iubire. Unii copii consider c, dac mama i face supa preferat
3 G. Campman, R. Campbell Cele cinci limbaje de iubire ale copiilor, Bucureti, 2001.
164
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
este o dovad de iubire, pentru alii faptul c le face patul, c le coase nasturii sau c-i ajut la pregtirea
temelor. Pentru ei, serviciile fcute de ctre prini/ ngrijitorii ntresc faptul c acetia i iubesc.
Cum putei descoperi principalul limbaj de iubire al copilului dumneavoastr? Prin atenie i observaie.
Pe msur ce copilul crete, vei observa c folosete, n mod special, un anumit limbaj de iubire.
Umplei-i rezervoarele cu iubire i ansele ca el s se dezvolte armonios i s devin un adult res-
ponsabil i echilibrat vor crete.
M o d u lu l I I I .
Un copil care observ c ngrijitorii si sunt alturi de el doar n momentele n care are succes sau atunci
cnd face lucrurile corect, i va crea o imagine greit despre ngrijitorii si, ncercnd s evite ct mai
mult discuiile cu ei. O astfel de situaie duce, foarte probabil, la tensionarea i deteriorarea relaiilor dintre
cele dou pri i, ca urmare, i a comunicrii, constituind obstacole n comunicarea ngrijitor-copil.
O relaie armonioas ntre ngrijitori i copii nu se poate consolida i, ca urmare, nu poate exista fr
o comunicare adecvat ntre cele dou pri, dac ngrijitorii nu dau dovad dencrederen copii, adic
dac nu in cont de opiniile i ideile lor, dac nu i sprijin n deciziile pe care le iau, dac nu sunt alturi de
ei la bine i la greu.
Un alt aspect care ine de relaia dintre ngrijitor i copil este acela c aceasta ar trebui s se bazeze
petolerani nu pe agresivitate, for. Limitele toleranei trebuie, totui, s se situeze la nivelul la care
s nu devin nocive pentru copil i s nu se transforme n nepsare, indulgen necondiionat. Prinii/
ngrijitorii nu pot comunica cu copiii prin ipete, crize de isterie, mbrnceli, lovituri sau pedepse drastice,
precum nu pot realiza acest lucru nici prin indiferen, hiperprotecie, absena regulilor, a responsabilit-
ilor sau a sanciunilor.
Relaia de comunicare ngrijitor-copil nu presupune numai respectarea cerinelor mai sus prezenta-
te, ci a i multor alte condiii, dintre care am dori s le amintim pe urmtoarele:
copilul are nevoie deintimitate, la fel ca orice alt individ, astfel c este important ca ngrijitorii s-i
respecte intimitatea, fapt care l va face pe copil s aib ncredere n ngrijitorii si i s comunice
cu acetia;
165
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
este necesar ca prinii s in cont i denevoile copiluluilor atunci cnd vor impune reguli i
norme; de asemenea, pe ct posibil, acestea nu vor fi impuse n absena copilului ci mpreun
cu acesta deoarece n acest fel le va nelege mai bine, va fi mai responsabil i se va angaja n
respectarea lor;
ngrijitorii l vor ajuta pe copil s-i dezvolteo imagine de sine pozitiv. Pot realiza acest lucru prin
ncurajri i aprobri verbale i/sau nonverbale, complimente, prin asigurarea copilului c arat
bine i c este capabil de performane i realizri deosebite, c este iste i descurcre. Totui,
ngrijitorii nu vor exagera n aceast privin cunoscut fiind faptul c insistarea pe aceste aspecte
l pot frustra pe copil i poate avea mai mult efecte negative dect pozitive;
chiar dac ngrijitorii nu sunt de acord cu prietenii copilului sau cuparticiparea lui la activitile de
grup, vor ncerca s accepte acest lucru sau, acolo unde este cazul, vor discuta cu acesta despre
eventualele riscuri i pericole, dar pe un ton calm i linitit, cu o voce cald i nelegtoare;
una, poate,dintre cele mai importante condiii ale unei bune relaii ngrijitor-copil, ca de fapt n
oricare alt relaie, este aceea c ngrijitorul trebuie s arateafeciunefa de copilul su. Astfel,
o relaie caracterizat prin mbriri, zmbete, strngeri de mn, ncurajri, sruturi are foarte
multe anse de a persista n timp i de a se dezvolta, dect o relaie care se caracterizeaz prin
critici, ipete, jigniri, lipsa atingerilor fizice sau a ncurajrilor. Nu este vorba de a rsfa copilul, ci
de a veni n ntmpinarea nevoilor sale fireti.
Pentru o comunicare eficient ngrijitor-copil sunt necesare mai multe lucruri din partea ngrijitorilor,
mai ales: efort, rbdare, mesaje clare i concise, atenie, afeciune, timp, respect i ncredere. Toate acestea
pot asigura evitarea obstacolelor n comunicare, feedback i alternarea rolurilor de emitor i receptor la
cei doi parteneri ai comunicrii.
Blocajele cel mai frecvent ntlnite, care nu doar inhib sau scad eficiena comunicrii, ci predispun
i la apariia conflictelor sunt:
Ameninarea
exemplu: Dac nu vii acas cu rezultate bune, ai ncurcat-o!,
ce gndete copilul: Printele meu e periculos, / Cu el nu e de glumit!, Ar trebui s am grij
de acum ncolo!
consecin: principala preocupare a copilului va fi s nu greeasc. Nu va avea curajul s fac
ceva dect dac va fi sigur c rezultatul este bun. Aa apare frica, minciuna, intolerana etc.
Contrazicerea i minimalizarea problemei
exemplu: Sunt urt! Nu m iubete nimeni, spune fetia
Nu e adevrat! Nu spune asta!, Nu fi suprat!, i rspunde tatl.
ce gndete copilul: Nu mai are rost s vorbesc cu tata despre problema mea, pentru c nu-i
place ce zic eu. Crede c dac mi spune s nu fiu suprat, m simt mai bine?
consecin: contrazicnd copilul n acest mod, printele i ntrete convingerea deja forma-
t. Copilul va simi c printele su nu l nelege i nu e capabil s-i asculte problemele. Aa
se poate nate lipsa de ncredere n competena printelui.
166
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Critica
exemplu: Nu i-am zis s te uii pe unde calci?, De cte ori trebuie s-i spun c nu e voie
acolo?, De ce ai fcut asta?
ce gndete copilul: Iar mi ine moral!Mai atept un pic i se calmeaz.
consecin: va scdea receptivitatea copilului la prerile emise de adul. Aa se poate nate
indiferena.
Etichetarea
exemplu: Eti o urt!, Eti o proast!, Eti un bleg!
ce gndete copilul: Adulii tiu mai multe dect copiii.
consecin: dac afirmaiile se repet frecvent, atunci copiii vor fi urmrii toat viaa de
aceast idee. n subcontientul lor, ei vor fi convini c sunt uri, proti sau blegi. De aceea,
vor ncerca, de cte ori se va ivi ocazia, s demonstreze c nu este aa. Apar complexele de
inferioritate.
Indiferena
exemplu: Mama Ana, am nvat s-l scriu pe M!, spune copilul. - Bine. Du-te din faa televi-
zorului, i rspunde ngrijitorul.
ce gndete copilul: televizorul e mai important dect mine!, Cum s fac s i atrag atenia
asupra mea?
consecin: copilul va cuta s atrag atenia asupra sa cu orice pre, chiar i prin fapte nega-
tive (furt, chiul, njurturi, stricatul unor lucruri).
Ironia
exemplu: forma verbal: Ai auzit c s-a inventat crpa de ters praf?Mulumesc pentru aju-
tor! forma nonverbal: privire de sus, zmbet zeflemitor.
M o d u lu l I I I .
ce gndete copilul: ,M consider un nepriceput., i bate joc de mine!
consecin: va scdea ncrederea copilului n forele proprii i ncrederea fa de printe. El
va cuta s fie apreciat n alt parte la adevrata lui valoare; aa poate s apar distanarea.
nvinuirea
exemplu: Tu eti de vin!, Ar trebui s-i fie ruine!
ce gndete copilul: E numai vina mea., Nu sunt bun de nimic.
consecin: scade nivelul stimei de sine; aa pot aprea complexele de inferioritate.
Neatenia la ce ni se spune (ntrerupem o conversaie nceput, ntoarcem spatele, schimbm
brusc subiectul discuiei sau persoana de dialog).
exemplu: i la coal toi colegii..., povestete copilul. i mai trebuie nucile?, spune mama.
ce gndete copilul: ,Nu o intereseaz nimic din ce i spun. Data viitoare nu m mai obosesc
s-i explic.
consecin: copilul va comunica ceea ce crede c o intereseaz pe mam i va ncepe s
omit ceea ce se va dovedi mai trziu a fi fost esenial; aa poate s apar neglijena.
Reproul
exemplu: Dac nu eram eu, tu aveai s umbli nc mult pe drumuri!, Dac nu trebuia s
ajung s am grij de copii ca tine, puteam face i alte lucruri n via!
167
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
ce gndete copilul: Ce vrea de la mine?, Acum ar trebui s m simt vinovat pentru c exist?
consecin: aa poate s apar sentimentul de vinovie.
Ridicarea vocii
exemplu: Eti un nesimit i jumtate!!!, Obraznicule!!!
ce gndete copilul: Nu-mi place cnd strig la mine, Crede c am probleme cu auzul?
consecin: exersat mai mult timp, aceast form de comunicare se poate transforma ntr-
o deprindere pguboas a printelui. Aa poate s apar dispreul fa de printe. Copilul se
deprinde cu strigtele i nu reacioneaz.
Umilirea
exemplu: Spune-le tuturor ce ai fcut! sau De aia strig la tine, s aud toi vecinii ce copil am
luat i cresc la cas!
ce gndete copilul: Nu m respect deloc., Nu meritam s m fac de ruine la toat lumea.
consecin: printele nu mai este un om de ncredere, deoarece te poate face de rs cnd nu
te atepi. Prin urmare, copilul va nva s ascund adevrul; aa poate s apar nencrederea.
Adoptarea acestor atitudini duce la scderea eficienei n comunicare i, uneori, chiar predispun la
apariia conflictelor. Consecinele negative pot s apar mai devreme sau mai trziu, ns, pentru a putea
fi prentmpinate, este bine ca adultul s acorde o atenie special comunicrii.
Nu este de ajuns doar s comunicm, ci este esenial s comunicm eficient. n general, se conside-
r c a transmite nite informaii unei persoane este suficient pentru ca acestea s fie receptate aa cum
dorim noi, ns, uneori, se ntmpl s nu inem cont de impactul pe care l au cuvintele noastre asupra
interlocutorului att din punct de vedere emoional, ct i din punct de vedere al nelegerii informaiilor.
De aceea, de multe ori, ajungem s fim dezamgii de faptul c vorbele noastre nu i-au avut efectul dorit.
Comunicarea ca baz aeducaiei, presupune dou aspecteimportante:
99 ascultareaactiv;
99 comunicarea mesajului.
A. Ascultarea activ
La baza unei comunicri eficiente st ascultarea a ceea ce dorete s ne spun interlocutorul. Din
pcate, exist tendina ca adultul s desconsidere prerea copilului din cauza lipsei lui de experien (Tu
eti mic nu tii nimic!). El manifest o atitudine arogant prin care i impune supremaia (Aici eu sunt
eful!). Uneori, aceast atitudine este mpins la extrem, iar desconsiderarea se transform n lips de res-
pect (Tu cnd vorbeti cu mine s taci!). Atitudinea arogant se manifest nu doar prin vorbe, ci i prin ex-
presii nonverbale (privirea de sus, ncruntat, rece sau, pur i simplu, evitarea privirii copilului atunci cnd
are loc o discuie; zmbet superior, ironic; micri permanente ale corpului, ceea ce provoac agitaie.
168
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Desigur, printele se simte flatat atunci cnd copilul nu comenteaz sau umbl pe vrfuri cnd
trece pe lng el (Vezi cum ascult de mine? Vezi cum m respect? i poate spune ngrijitorul n sinea
sa). Ceea ce nu tie ngrijitorul este c acel copil ascult pentru c nu are o alternativ mai bun. Ceea ce
nu tie ngrijitorul este c acelui copil i este fric de el, dar nu neaprat l i respect.
M o d u lu l I I I .
Tratarea de pe o poziie de egalitate nu nseamn ns a lsa copilul s fac ce vrea sau a ne subordona
lui. E bine ca acesta s fie contient de existena unor limite i a unei ierarhii familiale. n relaia adult-copil nu
ar trebui s existe competiie, nu ar trebui s se pun problema cine e mai tare, cine are ntotdeauna dreptate,
cine e ctigtorul i cine e ratatul. Atunci cnd re-
uim s lsm orgoliile la o parte ntr-o asemenea
relaie, putem afirma cu certitudine c am evoluat,
c am devenit mai nelepi.
De aceea, cnd comunicm cu copilul, este
bine ca acesta s simt c i se acord atenie (c
exist tot timpul un contact vizual i o postur
care s indice ascultarea), c nu are de ce s i fie
fric, fiindc spune ce simte i ce dorete. Cu alte Ascultarea activ
cuvinte, s simt c manifestm respect fa de
persoana lui.
Ascultarea activ implic nelegerea a ceea Ascultarea social
ce copilul simte i vrea s spun iapoi repetarea
ideilor exprimate, ntr-un mod n careacesta sse
simt neles i acceptat. Ascultarea activ ofer
Ascultarea pasiv
o oglind pentru copil, n care el sepoate vedea
mult mai clar. Cu alte cuvinte, i seofer copilului
un rspuns la ceea ce a exprimat i prin aceasta
va tic a fost neles de ctre ngrijitor. Figura 8: Gradul de implicare a asculttorului
169
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Studiile de specialitate arat c, pentru o comunicare eficient, trebuie s folosim 40 - 60 % din timpul
de conversaie pentru a asculta.
Este o mare diferen ntre tcere i ascultare. Putem s tcem, fr a asculta ce spune cellalt. Evident,
este absolut necesar s tcem pentru a asculta. Apoi, putem auzi fr s fim interesai i fr s nelegem.
Ascultarea activ presupune ceva mai mult dect a sta n faa unui copil, nseamn a-l convinge c
recunoatei sentimentele din ceea ce spune sau omite s spun. Prin ascultarea reflexiv, putem ajuta co-
pilul s gndeasc dincolo de problema care a aprut. Mai jos v prezentm un exemplu de ascultare activ:
M o d u lu l I I I .
Copilul: Profesorul este nedrept. N-o s fac niciodat ceva bine n clasa aceea!
ngrijitorul: Simi c eti furios i dezamgit ic ai vrea s renuni?
Comunicarea poate fi verbal i non-verbal. Aciunile noastre, expresia facial i postura noastr
le comunic celorlali dac i ascultm sau nu. Putem comunica non-verbal printr-un zmbet, printr-o
ncruntare sau printr-o atingere pe umr. Cnd rspundem prin acceptarea sentimentelor copilului, att
verbal ct i non-verbal, nu facem altceva dect sncurajm comunicarea.
n comunicarea cu copiii este util folosirea cuvintelor care reflect intensitatea emoiilor, fiind
astfel posibil transmiterea faptului c ai neles nuanele sentimentelor exprimate de ctre acetia, de
exemplu:Eti extrem de suprat pe Victor.Eti extrem de emoionat pentru c vom merge n excursie.Eti
foarte trist c i-ai pierdut jucria.
Rspunsul la mesajele non-verbale este la fel de important ca n cazul mesajelor exprimate verbal.
Nu se poate deslui nelesul unei priviri posomorte, al unui zmbet larg sau alunui chip nduiotor doar
prin simpla ascultare amesajului vorbit. Expresiile comportamentale spun de multe ori mai mult dect cu-
vintele. Trebuie s nvm s descifrm ce se gsete nspatele cuvintelor spuse. Mai jos sunt prezentate
cteva exemple de rspunsuri ale ngrijitorilor la comportamentele non-verbale:
Modul n care te ncruni mi spune c nu eti de acord.
Cnd zmbeti astfel, pari foarte fericit.
Se pare c eti cu adevrat suprat. Vrei s vorbim despre asta?
170
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Pentruati ceste ascultat, copilul trebuie sprimeasc unrspuns. Exist dou tipuri de rspunsuri:
nchise ideschise. Rspunsul nchis indic faptul c cel care ascult nu a auzit i nu a neles ceea ce i s-a
spus. Rspunsurile nchise tind s blocheze comunicarea. Prin contrast, rspunsul deschis indic faptul c,
cel care ascult, a auzit ceea ce i-a spus cealalt persoan i c a neles mesajul.
n continuare,prezentm cteva exemple de rspunsuri nchise irspunsuri deschise:
Copilul: Sunt dezamgit de Victor i de ceilali copii, pentru c nu au venit s se joace cu mine. Nu
tiu ce s cred
Rspuns nchis: Pi, lucrurile nu merg ntotdeauna aa cum vrem noi. Aa-i viaa.
Rspuns deschis: Simi c nimnui nu-i pas de tine ite simi prsit?
Primul rspuns nu ine cont de sentimentele copilului. El transmite mesajulc ceea cesimte copilul
nu conteaz.Acesttip de rspunsblocheaz comunicarea cu copilul i poate s-l fac s se simt respins.
Rspunsul al doilea transmite c interlocutorul a neles sentimentele copilului, n acest fel, copilul simte
ceste acceptat i ascultat. Astfel, el poate decides spun mai multe n legtur cu problema pe care o are.
Ascultarea reflexiv presupune oferirea unor rspunsuri deschise, care arat c nelegem sentimen-
tele celui cu care vorbim. Rspunsul nchis nu permite copiilor s-i exprime sentimentele din cauza ma-
nifestrii de ctre cel care ascult a dezinteresului de a-l asculta i a-l nelege (prin intermediul mesajelor
verbale sau non-verbale). Rspunsul deschis permite copilului s-i exprime sentimentele prin manifesta-
rea acceptrii sentimentelor copilului i a nelegerii mesajului transmis de ctre adult.
Exemplul 1: Afirmaia copilului:Nu o s m mai joccu fetia aceea niciodat!
Rspuns nchis: De ce nu o ieri? Probabil c nua vrut s fac asta!
Rspuns deschis: ntr-adevr eti suprat pe ea!
Exemplul 2: Afirmaia copilului:Nu pot s-o fac!
Rspuns nchis: Acum nu vorbi aa! De-abia ai nceput!
Rspuns deschis: Pare s-i fie greu.
Exemplul 3: Afirmaia copilului: A vrea s pot pleca i eu. Elntotdeauna pleac unde vrea.
M o d u lu l I I I .
Rspuns nchis: Am mai discutat despre aceasta, aa c numai insista!
Rspuns deschis: i se pare nedrept ce sentmpl?
Exemplul 4: Afirmaia copilului:Nu vreau s m duc la coalazi. Nici Andrei nu merge.
Rspuns nchis: Fiecare copil trebuie s mearg la coal.
Nu se poate s nu mergi la coal.
Rspuns deschis: i este team c te vor bate colegii?
Exemplul 5: Afirmaia copilului: Eti cea mai rea mam din lume!
Rspuns nchis: S nu mai vorbeti niciodat aa cu mine!
Rspuns deschis: Se pare c eti foarte suprat pe mine.
171
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Aadar, ascultarea activ poate fi definit drept acel mod de a asculta, cu intenia sincer de a nelege
harta celuilalt, modul su de a vedea realitatea, felul n care se simte, n legtur cu lucrurile asupra crora
comunic, valorile i atitudinea sa.
- Credeam c, dac vrei s nelegi pe cineva, dumneata trebuie s-l asculi, i-am sugerat.
- Ah! Exclam i urm o lung pauz. Ah! repet, pe msur ce i se lumina mintea. Ah, Da! Dar
eu l neleg! tiu prin ce trece. La vremea lui, am trecut i eu prin toate astea. Cred c ceea ce nu neleg
este de ce nu vrea s asculte ce i spun!
Omul nu avea nici cea mai vag idee despre ce se petrecea n mintea fiului su. Privea n mintea
sa i credea c vede n ea lumea ntreag, inclusiv pe biatul su!
Sursa: Stephen R. Covey Eficiena n 7 trepte
172
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
doarpentru a capta atenia printelui, un rspuns eficient ar putea fi: am discutat aceast problem
de cteva ori; cred c nu pot s te ajut, darsuntsigur c vei puteas orezolvi isingur. Dac totui
copilul insist, rmnei tcut i ocupai-v de altceva sau schimbai subiectul. Probabil, copilul este
nemulumit de rspunsul primit, dar n acest caz va nva c suntei dispus s-l ajutai doar dac
i el depune un efortpentru soluionarea problemei.
B. Comunicarea mesajului
n general, atitudinile care pot decurge din situaii de acest gen se situeaz ntre dou extreme:
a. atitudine agresiv: Nesimitule! Eti un nerecunosctor!, Nu i-e ruine de ce ai fcut?, Habar
nu ai ce nseamn munc!
E bine s tim c acest tip de afirmaii nu ncurajeaz comunicarea. Dimpotriv, atunci cnd ne
adresm unui copil n acest mod, indiferent ce i spunem, pentru el reprezint acelai lucru: Mama m
critic sau Iar mi ine moral. n general, copilul va pretinde c este atent sau va fi atent la ceea ce i se
spune fr a fi de acord, ns printele nu are de unde s tie acest lucru, deoarece el nu este interesat de
prerea copilului. Printele, n acest caz, nu comunic eficient.
b. atitudine pasiv: trece cu vederea peste acest incident sau minimalizeaz importana lui Las
c am s le mai spl nc o dat.
n acest caz, printele se gndete c nici un efort nu e prea mare pentru copilul su sau c, dac
i va spune copilului ce l deranjeaz, l va supra aa de ru, nct va pierde aprecierea sau dragostea
lui. Astfel, copilul va considera c nu este o problem prea mare s fac asemenea surprize neplcute i
M o d u lu l I I I .
le va repeta, cu o frecven i o intensitate din ce n ce mai mare. n acest caz, printele nu numai c nu
comunic eficient, mai mult, nu comunic deloc. n plus, involuntar, i dezvolt copilului nite deprinderi
negative de comportament.
Pentru a evita asemenea situaii i a prelua o form optim de comunicare, condiia primordial care
st la baza unei comunicri eficiente este aceea de a avea iniiativa comunicrii. Atunci cnd ascundem
exprimarea sentimentelor noastre de frica unor posibile consecine negative, ne minim pe noi nine. De
aceea este necesar s avem curajul exprimrii propriei atitudini vizavi de fapta petrecut, s ne asumm
responsabilitatea sentimentelor i dorinelor noastre.
Pentru a exista o comunicare eficient ntre printe/ ngrijitori i copil, este necesar nu doar printe-
le/ ngrijitorul s aib iniiativa comunicrii, ci i copilul.
Odat venit iniiativa comunicrii din ambele pri, problema esenial care se pune n continuare
o reprezint cum e bine s ne exprimm dorinele, bucuriile, neplcerile, cum s ne cerem drepturile, s
spunem NU atunci cnd situaia o cere, fr a jigni interlocutorul. Altfel spus, cum reuesc att printele/
ngrijitorii, ct i copilul s nvee s comunice asertiv.
A nva s comunicm asertiv nseamn a nva s exprimm cum ne simim ntr-o anumit situ-
aie (Sunt suprat, pentru c, M doare cnd..., Sunt mndru de..., M simt jignit cnd..., Sunt dez-
amgit, deoarece...) sau ce ne-am dori de la interlocutor (Mi-ar face plcere s..., Altdat a vrea s).
n exemplul de mai sus, mama biatului ar fi putut s-i spun M doare cnd vd c nu pui pre pe
munca mea sau Mi-ar plcea ca, altdat, s fii mai atent cu mbrcmintea ta. Prin acest tip de formulare
a mesajelor, centrate pe eu, ngrijitorul i atrage copilului atenia c i el are sentimente. ngrijitorul, la
rndul lui, l ajut pe copil s vad realitatea cu ali ochi, l ajut s neleag c, prin comportamentul su,
173
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
poate rni oamenii fr s-i dea seama. Pe de alt parte, acest tip de mesaj nu afecteaz drepturile sau
integritatea partenerului de dialog.
Spre deosebire de mesajele centrate pe eu, mesajele centrate pe ,tu aduc mari prejudicii eficien-
ei dialogului. Cnd spunem Eti un nesimit! sau Tu eti de vin! ceea ce facem nu este altceva dect
s criticm sau s nvinuim copilul, fr a-i da ocazia s se gndeasc la ceea ce simim noi sau s se
gndeasc la o soluie salvatoare. Mesajele centrate pe tu sugereaz c greeala e numai a copilului i
c el trebuie s suporte consecinele, fr a-l ajuta s se gndeasc la o soluie alternativ, la o modali-
tate de a repara rul fcut.
De asemenea, mesajele centrate pe tu nvinovesc copilul, nu fapta. Ele generalizeaz o trstur
de personalitate a copilului pornind de la o ntmplare particular, l eticheteaz pe baza unei singure
ipostaze (N-ai tiut s rezolvi exerciiul acesta simplu? Eti o proast!, Cum adic nu ai tiut de edina cu
prinii? Eti un mincinos!).
Alte exemple de mesaje centrate pe eu i tu:
Mi-e ruine c am un copil care deranjeaz vecinii, n loc de Eti un obraznic!
M supr faptul c nu i faci temele, n loc de Eti o lene i jumtate!
Mi-ar plcea s nu m mai deranjezi cnd m uit la televizor, n loc de Treci n camera ta! sau
Nu te mai tot plimba pe aici!
Desigur c, rareori, ni se ntmpl s ne adresm copiilor ntr-un limbaj att de formal ca i cel din
exemplele de mai sus, ns mesajele transmise trebuie s reflecte totui sentimentele printelui fa de
comportamentul copilului. Odat ce printele nva s se adreseze n acest fel, sunt mari anse ca i copi-
lul, la rndul su, prin imitare, s foloseasc n comunicare limbajul responsabilitii. Odat format aceast
deprindere, putem fi convini c nu vor mai exista bariere n exprimare.
O alt condiie care st la baza realizrii unei comunicri eficiente, o constituie comunicarea pozitiv,
ca rezultat al gndirii pozitive. Ilustrarea cea mai bun a diferenei dintre gndirea pozitiv i cea negativ
este oferit de arhicunoscutul exemplu al paharului cu ap umplut pe jumtate: n timp ce unii consider
c au n faa lor un pahar din care lipsete ap i manifest nemulumire, ngrijorare, alii sunt mulumii c
M o d u lu l I I I .
174
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Nu vrem s afirmm aici c este bine s ncurajm performanele mai slabe ale copiilor; vrem doar
s evideniem c adultul trebuie s demonstreze c este ntotdeauna dispus s dialogheze. Chiar i atunci
cnd copilul sparge un vas sau vine acas cu o not mai mic dect ne-am fi ateptat, un ngrijitor, care
tie s comunice pozitiv, va reui ntotdeauna s gseasc elemente demne de apreciat, s vad pictura
de ap din paharul, aparent gol.
Construirea unui mesaj la persoana nti
nainte de a v exprima sentimentele de nemulumire fa de copil, gndii-v la urmtorul lucru:
de obicei, ceea ce v deranjeaz sunt consecinele unui comportament asupra dumneavoastr i nu
comportamentul copilului n sine adic cum afecteaz acesta nevoile i drepturile proprii. n cazul n
care comportamentul copilului produce consecinele dorite, este foarte probabil s nu v deranjeze acest
comportament. De exemplu: Suntei n buctrie i pregtii cina. Copiii sunt preocupai s se joace n
cellalt col al casei, rznd i distrndu-se de minune. Zgomotul pe care l fac nu v deranjeaz. La un
anumit moment, sun telefonul. Acum comportamentul lor interfereaz cu propriile nevoi, v simii ne-
mulumit, deoarece nu putei auzi ce spune cealalt persoan la telefon. Ce v deranjeaz n acest caz:
comportamentul copiilor (faptul c se joac zgomotos) sau consecinele acestui comportament asupra
dumneavoastr (nu auzii ce vorbete cel de la captul firului)? Desigur, ceea ce v face s v simii frus-
trat sunt consecinele comportamentului copiilor asupra dumneavoastr. Aadar, cnd le spunei copiilor
ce simii n legtur cu comportamentul lor, ei trebuie s tie c sentimentele pe care le avei sunt un
rspuns la consecinele comportamentului lor i nu la comportamentul lor n sine: Dac este aa mare
glgie, mi este greu s aud ce-mi spune Maria la telefon.
Etape n construirea unui mesaj la persoana nti
1. Descriei comportamentul care interfereaz cu activitile dumneavoastr; (doar descriei-l i nu
nvinovii pa nimeni pentru el); de exemplu: Cnd ntrzii la coal i nu vii acas
2. Exprimai-v sentimentele n legtur cu consecinele comportamentului asupra dumneavoastr; de
exemplu: m ngrijorez c i s-a ntmplat ceva
3. Descriei consecinele; de exemplu: pentru c nu tiu unde eti. Ele ar trebuis cuprind ur-
mtoarele elemente:
M o d u lu l I I I .
cnd (descrieicomportamentul);
m simt(descriei sentimentul);
din cauz c (descriei consecinele).
Dac vom aplica aceast procedur la exemplul anterior, afirmaia poate fi formulat astfel: Cnd
ntrzii de la coal, m ngrijorez c i s-a ntmplat ceva,pentru c nu tiuunde eti. Accentuai cuvin-
tele pentru c, astfel nctcopilul s tie c sentimentele exprimate sunt legate de consecine i nu de
comportamentul n sine.
Principiile de baz ale comunicrii printe-copil
Atunci cnd copilul dorete s discute cu dumneavoastr, este indicats nchidei televizorul sau
s amnai lectura articolului din ziar.
Dac copilul v povestete ceva importantevitai s rspundei la telefon n acelai timp.
Respectai intimitatea copilului dumneavoastri evitai conversaiile cu spectatori.
Persoanele strine pot fi implicate n discuie numai dac tema conversaiei o cere.
nvinuirea copilului n faa persoanelor strine duce spre resentimente i ostilitate din partea
acestuia.
Evitai discuiile de sus.Modul n care se realizeaz contactul vizual trebuie s sugereze existena
unei relaii de parteneriat.
175
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Dac suntei suprat sau furios, este bine s amnai discuia pentru mai trziu cnd vei fi mai
linitit icnd vei putea face o analiz obiectiv a situaiei.
Ascultai activ, chiar i atunci cnd suntei obosit.
Ascultai cu atenie i fii politicoi.Evitai s ntrerupei copilul atunci cnd ncearc s v comunice
ceva.
Evitai s cutai sensuri i pericole ascunse atunci cnd copilul dumneavoastr v mprtete
o ntmplare din viaa lui.
nlocuii De ce? cu Ce s-a ntmplat?
Dac cunoatei o situaie anume este indicat s confruntai, n mod direct, copilul cu informai-
ile deinute.Evitai s apelai la tere persoane pentru a afla adevrul.
ncercai s reducei frecvena episoadelor moralizatoare. Morala inut copiilor nu face altceva
dect s nchid canalul comunicrii.
Evitai s caracterizai comportamentele copilului folosind cuvinte injurioase sau etichetri ironice.
n urma discuiilor, copilul trebuie s rmn ntotdeauna cusentimentul c este acceptat, chiar
dac ceea ce v-a mprtit nu este pe placul dumneavoastr.
Ludai efortul copilului de a comunica i, astfel, vei ntri canalul comunicrii.
Sugestii pentru ngrijitori4:
Fii disponibili pentru copiii dumneavoastr!
Observai momentele n care copilul ar vrea sa v vorbeasc (de exemplu, nainte de culcare, la
cin sau n transportul public) i fii disponibili pentru el n acele momente.
ncepei dumneavoastr conversaia, astfel i vei arta copilului c v pas de ceea ce se ntm-
pl n viaa lui.
Gsii timp n fiecare sptmn pentru o activitate de unu la unu cu copilul i evitai s v
M o d u lu l I I I .
4 Dr. Molly Brunk, Center for Public Policy, Virginia Commonwealth University; Dr. Jana Martin, Psychology Regional Network, Los Angeles, California; Dr. Nancy Molitor, Northwestern
Health Care, Evanston, Illinois; Dr. Janis Sanchez-Hucles, Old Dominion University, Norfolk, Virginia
176
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Rezistai tentaiei de a vedea cine are dreptate. i putei spune n schimb copilului: tiu c nu eti
de acord cu mine, dar asta este ceea ce cred eu.
n timpul conversaiei, concentrai-v pe sentimentele copilului, nu pe emoiile dumneavoastr.
Reinei!
ntrebai-v copilul ce i dorete de la o conversaie cu dumneavoastr: are nevoie de un sfat, s
fie ascultat, are nevoie de ajutor pentru a face fa diferitelor emoii sau de a rezolva o problem.
Copilul nva prin imitare. Cel mai des, el va urma exemplul dumneavoastr n modul n care
face fa furiei, va rezolva o problem sau se va autoregla.
Discutai cu copilul nu i inei moral, nu l criticai, nu l ameninai i nu i spunei lucruri du-
reroase.
Copilul nva din propriile lui alegeri. Atta timp ct consecinele nu sunt periculoase, nu v
simii obligai s intervenii.
Realizai c, copilul v poate testa prin a v spune o mic parte din ceea ce i supr. Ascultai
cu atenie ceea ce spune, ncurajai-l s vorbeasc, i el v va mprti poate i restul povetii.
M o d u lu l I I I .
Pstrai secretele ncredinate. Pstrai confidenele, secretele mprtite de prini.
Nu fii exagerat de posesiv. Invitai prieteni n cas.
ncercai s tratai adolescentul ca pe un tnr Nu v criticai prinii n public.
adult responsabil.
Uitai-v n ochii lui n timpul conversaiei. Privii-v prinii n ochi n timpul conversaiei.
Vorbii cu adolescentul despre probleme sexua- Discutai cu prinii despre probleme
le i despre moarte.
sexuale i despre moarte.
Oferii adolescentului cadouri i felicitri de ziua Oferii cadouri i felicitri prinilor de ziua lor de na-
lui de natere. tere.
Sprijinii adolescentul atunci cnd nu este pre- Respectai dorinele lor, chiar i atunci cnd sunt ab-
zent. seni.
Abordai cu adolescentul probleme legate de Discutai cu prinii despre politic i religie.
politic i religie.
Considerai-v responsabil pentru comporta- Acceptai supravegherea generala (i grija) prinilor.
mentul adolescentului.
Nu criticai aspru alegerile i prietenii adoles- Respectai aprecierile i evalurile prinilor, chiar
centului. dac vi se par demodate.
177
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Mesaje-cheie:
aa Lipsa comunicrii reprezint stagnare, regresie i are consecine negative asupra relaiei cu
apropiaii, n special cu copii.
mpratul Frederic, care a condus Sfntul Imperiu Roman n secolul al 13-lea, a dorit
s tie ce limbi se vorbeau la naterea omenirii, n Grdina Raiului. Era vorba de ebraic, de
greac sau de latin, se ntreba el. Prin urmare, a dat ordin s se fac un experiment: un grup
de copii urma s fie izolat ntr-un mediu care reproducea cu mare acuratee circumstanele
originale din Grdina Raiului. Copiii urmau s fie crescui de ctre ddace, crora li s-a interzis
s vorbeasc n prezena acestora. Nici un cuvnt nu urma s fie auzit, pn ce acetia nu
ncepeau s vorbeasc propria lor limb. Rezultatul? Toi copiii au murit.
178
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
zz apariia sau dispariia unora dintre membri (naterea copiilor, a nepoilor, decesul, cstoria co-
piilor, revenirea dup un divor a copilului n cuibul familiei de origine);
zz creterea i dezvoltarea membrilor (copilul mic, adolescentul, conietentizarea rolului de printe,
naintarea n vrst etc.);
zz apariia unor evenimente ateptate sau neateptate (intrarea copilului la grdini sau coal,
divorul, pensionarea prinilor, obinerea unui loc de munc pentru printe, o boal etc.);
Aceste schimbri, solicitri, evenimente nu sunt altceva dect surse de stres pentru membrii familiei.
Conform cercetrilor, sursele de stres familial sunt urmtoarele:
zz conflictele maritale, separarea, divorul;
zz lipsa de afeciune i respect;
zz eludarea unor responsabiliti;
zz incompatibilitatea de idei, preocupri, atitudini, cooperare;
zz comunicarea redus;
zz lupta pentru dominare;
zz regulile rigide i restrictive;
zz alcoolismul;
zz problemele financiare, sexuale;
179
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
180
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
organizare, evitare sau negare, inhibiii i bloca- titului, insomnii, utilizarea crescut de alcool, tu-
je, creativitate redus, toleran redus la critic, tun, cafea, tranchilizante, tendine suicidale.
ideaie iraional.
181
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
sistente conduc spre scderea energiei i motivaiei ngrijitorilor, acetia putnd experimenta sentimente
de autonvinuire i furie.
Trsturi de personalitate ce predispun la sindromul arderii profesionale:
zz dificultatea de a spune nu;
zz nivelul nalt de implicare;
zz responsabilitatea excesiv;
zz hiperperseverena;
zz aflarea sub presiune intens pentru un timp ndelungat;
zz perfecionismul;
zz tendina de a avea mai multe realizri;
zz oferirea de prea mult suport emoional .
Disperare/ Sindromul
Cantitate ridicat Epuizare fizic/
Depersonalizare neajutorare/ arderii
de lucru emoional
aversiune profesionale
182
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
II. n cea de-a doua etap, persoanele afectate se simt epuizate fizic i emoional. Oamenii au nevo-
ie de investiii energetice mai mari pentru a efectua toate sarcinile lucru. De multe ori, n aceast
faz se pot manifesta dureri de cap sau alte dureri fizice.
III. Etapa a treia include depersonalizare, cinism i indiferen. Mai mult, persoanele n aceast etap
sunt apatice, deprimate i plictisite. Devine normal o atitudine negativ fa de colegi i clieni/
destinatarii serviciilor.
IV. n cea de-a patra etap, oamenii simt disperare, neajutorare i prezint, frecvent, dezgust fa de
sine, fa de alii i fa de tot ce este n jurul lor. Sentimentele de vin i inutilitate caracterizeaz
aceast faz.
Adesea aceste persoane au sentimentul eecului sau a unor realizri nesemnificative. Intr astfel ntr-
un cerc vicios care duce la scderea stimei de sine, a eficienei generale i la o via nu tocmai plcut. i
toate acestea datorit expunerii prelungite la stres intens.
Sindromul arderii profesionale poate fi recunoscut prin identificarea urmtoarelor caracterstici:
a. Semnale la nivel individual
M o d u lu l I I I .
zz ameeal; zz sentimentul eecului;
zz dureri musculare; zz respect de sine sczut;
zz insomnii; zz vinovie;
zz ulcer/ tulburri gastrointestinale; zz idei suicidale;
zz oboseal cronic. zz incapacitate de concentrare/ uitare;
zz dificultate de a rezolva sarcini complexe.
5. semnale comportamentale:
zz hiperactivitate/ impulsivitate;
zz consum crescut de: cafea, igri, alcool, droguri;
zz abandonarea activitilor recreaionale;
zz melancolie involuntar/ negare.
Este de menionat c, n cazul semnalelor la nivel individual, trebuie acordat atenie extenurii min-
tale i emoionale, semnalelor mintale i comportamentale (mai degrab dect celor fizice) i eficacitii
personale reduse. n plus, trebuie de avut n vedere faptul c semnalele sindromului arderii profesionale
sunt ntotdeauna legate de munc i se manifest la persoane care nu au prezentat neaprat semne de
psihopatologie nainte.
183
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
184
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
risc s dezvolte simptome similare stresului posttraumatic.
Teoretic, persoanele care lucreaz n aceste domenii ncearc s modifice comportamentele i
emoiile beneficiarilor serviciilor oferite, prin acordarea de sprijin emoional, prin strategii de a face fa
emoiilor sau o mai bun gestionare a competenelor cognitive. Impactul negativ n lucrul cu persoanele
care au un istoric de traume psihologice (violena n familie, abuz sexual i fizic, stres posttraumatic cauzat
de dezastre naturale, abandon, decesul prinilor) a fost descris sub termenii: stres traumatic secundar sau
epuizare produs de compasiune.
Studiile identific cteva motive care explic riscul ngrijitorilor de a dezvolta stresul traumatic se-
cundar:
zz Empatia este cel mai important instrument folosit pentru a ajuta copiii plasai temporar n
familii. Copiii traumatizai se simt valorizai atunci cnd adultul empatizeaz cu ei. Cu toate aces-
tea, atunci cnd adultul se identific cu trauma copilului, exist riscul de a le interioriza.
zz Timp insuficient de recuperare ngrijitorii, deseori, sunt expui situaiei de a asculta de mai multe
ori experienele traumatizante ale copiilor. Astfel, ei ascult aceeai poveste oribil de multe ori.
Fiind 24 de ore cu copiii, 7 zile pe sptmn, sunt lipsii de timp liber. Pentru a se detaa de
trauma copilului, au nevoie de ceva timp. Stresul traumatic secundar este cumulativ. Ascultarea
povetilor traumatice au efecte negativ, n special, asupra persoanelor cu mult compasiune.
zz Trauma personal nerezolvat muli ngrijitori au propriile pierderi sau experiene traumatizan-
te. Propria durere/ suferin, la un moment dat, poate fi reactivat cnd un copil povestete
despre o experien traumatic similar. n cazul n care ngrijitorul nu i-a rezolvat problema
personal, riscul de a internaliza trauma copilului este mai mare.
185
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
zz Copiii sunt cei mai vulnerabili ceteni ai societii copiii sunt complet dependeni de aduli, n sa-
tisfacerea nevoilor fizice i emoionale. Cnd adulii maltrateaz copiii, aceasta trezete o reacie
puternic n orice persoan creia i pas de copii. Ca ngrijitori primari pentru copii vulnera-
bili, asistenii parentali profesioniti i prinii-educatori sunt supui riscului de a avea o reacie
emoional puternic la ceea ce aud i ceea ce afl despre aceti copii. Incapacitatea ngrijitorilor
de a schimba situaia i poate face s se simt vulnerabili.
Chiar i n cazul persoanelor care interacioneaz sistematic cu victime traumatizate, stresul trau-
matic secundar apare doar n unele cazuri. Elementul fundamental al procesului de transmitere a traumei
este empatia. Tocmai aceast calitate mobilizeaz poziia vulnerabil a specialistului care asist/ ngrijete
victima evenimentului traumatic. Specialistul va ncerca s ajute victima identificnd-se cu ea. n acest pro-
ces iniial, va simi stri similare cu cele trite de victima primar, producndu-se contagiunea emoional.
Empatia are trei componente:
Abilitatea empatic capacitatea persoanei de a recunoate i de a nelege strile celuilalt, pre-
cum i de a transmite aceast nelegere prin reacii potrivite.
Grija empatic motivaia de a mobiliza aceste reacii artnd preocupare, respect necondiionat
i nelegere.
Rspunsul empatic combinaia celor dou componente anterioare, fiind tradus prin efortul
propriu-zis, mobilizat n suportul oferit beneficiarului.
Nivelul stresului provocat de munca empatic va fi determinat de abilitatea persoanei de a se detaa
de sentimentele de satisfacie i mplinire trite n procesul de vindecare, ca urmare a ajutorului oferit.
Calea de la stres la epuizare este determinat de interaciunea a patru factori:
nivelul stresului resimit;
amintirile traumatice;
expunerea prelungit;
gradul prealabil de perturbare a vieii (tendina spre ruminaii cu privire la evenimentele trau-
M o d u lu l I I I .
matice).
ntlnirea tuturor acestor condiii permite instalarea automat a stresului traumatic secundar.
Exist civa indicatori ai stresului care indic riscul de a dezvolta stresul traumatic secundar.
Indicatorul-cheie este atunci cnd descoperim/ sesizm c acionm i simim ntr-o modalitate di-
ferit dect este normal pentru noi. Este normal pentru fiecare dintre noi s avem emoii de furie, suprare,
tristee sau nelinite. Oricum, atunci cnd aceste emoii ating extreme sau sunt ndelungate, aceasta este
un indicator al stresului.
nelegerea nevoilor proprii i rspunsul adecvat este factorul protector major n combaterea
stresului traumatic secundar. Pentru asistenii parentali este deosebit de important de gsirea modalitii
de a lua o pauz de la funcia sa. Pentru a evita sentimentul de a fi copleit de frustrare i tristee este im-
portant angajarea n activiti relaxante, plcute i chiar distractive. Orice persoan care lucreaz cu copii
186
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
maltratai sau traumatizai trebuie s-i rezerve timp pentru a se odihni emoional i fizic i s se angajeze
n activiti care ar restabili sentimentul de speran.
M o d u lu l I I I .
eforturile cuiva. Astfel, o familie cu un copil cu multiple dizabiliti trebuie s accepte faptul c
este nevoie de o pauz;
6. manifestarea flexibilitii i a dispoziiei de a schimba comportamentul sau de a inversa rolurile
n familie;
7. pstrarea ncrederii de sine, dar i fa de membrii familiei i meninerea unei atmosfere de opti-
mism vizavi de eventualele obstacole i crize.
Factori protectori ce confer rezisten n faa situaiilor stresante i cresc abilitile de adaptare:
existena reelei de suport social: rude, prieteni;
abilitatea de a gsi suportul social adecvat i de a cere ajutor profesionitilor;
relaie de cuplu armonioas;
armonie ntre prini, comunicare intrafamilial deschis;
situaie socio-economic satisfctoare;
starea bun de sntate a celorlali membri ai familiei.
Sugestii pentru ngrijitori n eliminarea sindromului arderii profesionale:
Exprimai-v sentimentele. Nu pstrai frustrrile i stresul doar pentru dumneavoastr. Gsii pe
cineva cruia i putei vorbi despre ceea ce vi se ntmpl. Intercomunicarea ndeprteaz stresul
i schimb perspectiva lucrurilor.
187
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Luai-v o vacan. Nimeni nu este de nenlocuit. Dac ai nsuit bine delegarea activitilor i a
responsabilitilor, fii sigur c v putei lua un rgaz pentru a v relaxa. Fii atent! Nu este sufici-
ent s plecai fizic, trebuie s v luai i mintea cu voi.
Programai-v timpul n aa fel, nct s v putei relaxa. n loc s v continuai activitatea n pau-
zele de prnz sau de cafea, pentru a ajunge la zi cu lucrul sau pentru a munci n plus, petrecei
aceste minute fcnd ceva ce nu are nici o legtur cu serviciul.
Nu v programai niciodat mai mult de o activitate stresant n aceeai perioad de timp. Prevenii
suprasolicitarea.
mprii-v proiectele n secvene mai mici. Acesta nu va mai prea tot att de dificil sau de cople-
itor.
Revedei-v obligaiunile i responsabilitile. Aceast activitate este un exerciiu de for i ar tre-
bui s ne facem o prioritate din acest lucru. Dect s ne ocupm noi de orice problem nou,
este bine s le dm voie i altora s rezolve probleme i s ia decizii.
nvai s spunei NU. Nu v simii niciodat obligat s acceptai s lucrai n plus sau s facei
ceva special, de care nu este neaprat nevoie, i care v trezete mnia i ostilitatea. Capacitatea
de a refuza ne d sentimentul c suntem stpni pe situaie. Aceasta nu nseamn c nu vrei s
v implicai sau s v asumai responsabiliti.
Perfecionai-v/ cutai noi modaliti de a v face munca. Plictiseala, rutina sunt precursori ai
sindromului. Trebuie s fim la curent cu ultimele nouti i s cunoatem tehnologiile i ideile
actuale. Trebuie s introducem variaii n felul nostru specific de lucru.
nvai s v relaxai. Rezervai-v, n fiecare zi, timp pentru a reveni la o stare de echilibru i re-
laxare din punct de vedere fizic.
Sugestii pentru ngrijitori n controlul stresului:
Privii n jur, ncercai s descoperii dac exist vreun lucru care poate fi fcut pentru a schimba sau
controla situaia.
M o d u lu l I I I .
ndeprtai-v de contextul stresant. Permitei-v zilnic o pauz (chiar dac este vorba de numai
cteva minute).
ncercai s stabilii prioritile.
ncercai s modificai modul de a reaciona la probleme.
Alegei tehnici de relaxare ce vi se potrivesc cel mai bine. Meditaiile i exerciiile respiratorii i-au
dovedit eficiena n controlarea stresului. Practicarea lor elibereaz mintea de gndurile supr-
toare.
Stabilii scopuri tangibile. Reducei numrul dorinelor imposibil de realizat vreodat.
Evitai suprasolicitrile. Rezolvai problemele i conflictele pe msur ce apar sau n mod selectiv,
n funcie de prioriti.
ncercai s v facei munca ct mai bine cu putin, ns renunai la ideea de perfeciune. Nimeni
nu e perfect.
Nu v trii eecurile n mod dramatic, privii pozitiv i nvai din greeli.
Modificai perspectiva de a privi lucrurile. nvai s recunoatei stresul i s nu v lsai co-
pleit de el.
Privii situaia cu umor. Atunci cnd dumneavoastr sau oamenii din jur ncep s ia lucrurile prea
n serios, gsii o modalitate de a reduce ncordarea printr-o glum.
188
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Evitai reaciile extreme (de exemplu, de ce ura cnd o simpla neplcere este mult mai potrivit?
De ce anxietate general cnd poi fi doar uor nervos? De ce deprimare, cnd tristeea este mult
mai uor de gestionat?)
Evitai autotratamentului de calmare (medicamente, alcool, fumat, alte droguri).
Transformai stresul distructiv n stres constructiv.
Adoptai o manier pozitiv de a privi lucrurile.
Meninei un spirit pozitiv, evitai oamenii cu un spirit negativ, pentru c v pot contamina cu st-
rile lor. Creai o atmosfer pozitiv n jurul oamenilor cu care interacionai. nvai s v bucurai
pentru realizri, chiar i atunci cnd nimeni nu o face.
Apreciai viaa dumneavoastr personal. Datorit telefoanelor mobile i internetului, suntem dis-
ponibili pentru toi i toate n orice moment. Nu permitei s dispar graniele ntre timpul de
munc i timpul personal.
Lucruri ce nu ajut n combaterea stresului:
zz consumul de alcool;
zz fumatul excesiv;
zz consumul de droguri;
zz consumul de pastile;
zz supraalimentaia sau subnutriia;
zz suprancrcarea cu alte activiti pentru a uita;
zz ruminarea asupra problemei;
zz interiorizarea sentimentelor de furie i ostilitate;
zz nchiderea n sine, izolarea i evitarea contactelor sociale;
M o d u lu l I I I .
zz prea multe gnduri legate de trecut.
Sugestii pentru ngrijitori n managementul stresului familial:
Construii-v o reea de sprijin.n trecut, prinii cu copii mici locuiau, deseori, n localitatea n care
crescuser. Ei aveau o reea de prieteni i familie care i putea ajuta la ngrijirea copiilor, partea
financiar, n situaii de boal, la cazare, chiar la pregtirea mesei i splatul rufelor. Att brbaii,
ct i femeile se bazau pe ali membri ai familiei i ai comunitii pentru a supravieui. Astzi,
muli dintre noi nu avem o reea de sprijin. Trebuie s crem una. Noi toi avem nevoie de un
sistem de sprijin. Avem nevoie s fim ajutai de prieteni, vecini i comunitate pentru a obine i
a acorda sprijin.
Creai o rutin a familiei. Fii consecvent. Rutina ofer, deseori, o surs de stabilitate i confort
pentru copii i familie. Noi toi, i mai ales copiii, au nevoie s tie ce se ateapt de la ei i pe ce
ne putem baza. Tiparele cunoscute pot s reduc stresul. Dac tiu c voi mnca dup ce mama
vine acas de la servici i ca, dup mas, m voi juca, m voi pregti pentru culcare, voi auzi o
poveste, i m voi culca, m simt mai n siguran. Chiar dac aceast rutin se schimb puin,
tiu c tot va avea consisten, ceva pe care m pot baza. Pe de alt parte, dac nu tiu cnd
va fi ora de masa, de joac, sau de culcare, simt c nu am control asupra acestor lucruri i sunt
nelinitit. Stabilirea unor ore regulate pentrumese, culcare i timp petrecut mpreun cu familiaajut
la construirea unei structuri care l face pe copil s se simt n siguran. Trebuie s fim consecveni
nateptri, disciplinare i rutin.
Simplificai rutina familiei n momentele de stres ridicat. n momentele de stres, ntrebai-v: Ce este
esenial i ce nu este? Ce se poate face diferit? Poate fi reorganizat viaa de zi cu zi(curenia,
189
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
gtitul, sarcinile casnice)? De exemplu: Gtitul n cantiti mai mari ajut la micorarea sarcinilor
casnice n restul sptmnii.
Fixai un lucru pe sptmn pe care-l ateptai cu nerbdare pentru a-l face cu familia dumneavoas-
tr (Timp Special).Timpul Special este ceva special ce planificai s facei cu familia, o activitate
care v place tuturor. Poate fi ntlnirea de vineri seara, lectura fcut mpreun nainte de culca-
re sau plimbarea de duminic dup amiaz.
Avei grij de dumneavoastr niv. Facei acele lucruri care v ajuta s v simii mai pozitiv fa
de sine niv. inei minte, este OK s solicitai ajutor! Putei solicita ajutorul unui partener, prie-
ten, vecin sau coleg de serviciu. nvai c nu trebuie s fii responsabil pentru tot sau s facei
totul singur. Este foarte bine s solicitai ajutor cteodat.
grij asupra dumneavoastr i reamintii-v cum, n momentele de grij i nelinite, v-a ve-
nit ideea salvatoare sau cineva n ajutor.
Reintrai n contact cu propriul stres. Stresul e periculos numai cnd nu suntem contieni
de el. Dar dac suntem contieni de el (Sunt stresat pentru c am o mie i una de lucruri
de fcut), l putem percepe simplu, i va fi mai uor de depit. ncercai s v ntrebai
n fiece zi i s notai ce v face s fii stresat. Pot fi diverse lucruri curente sau pot fi
lucruri din trecut.
190
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
Copilul tia ce s fac, dar nu fcea. ngrijitorul curnd i-a dat seama c, din cauza sindromului, copilul
nu ar fi capabil de a traduce n aciune ceea ce a auzit. ngrijitorul a nvat de la un alt printe s lipeasc
pe perete fotografii ale unui copil care face ordine. Aceasta l-a ajutat pe copil s-i reaminteasc vizual
ce are de fcut.
Exemplul 2: O familie APP, n grija creia este un copil afectat de consumul de drog al mamei,
s-a informat nainte de a lua copilul despre posibilele conduite/ reacii ale acestuia. Ei au aflat despre
nfatul bebeluului, pstrarea ntunericului n camer, evitarea micrilor rapide i susinerea buzelor
pentru a ajuta s sug din sticlu. Uneori copilul plngea la nesfrit i prinii de multe ori se simeau
epuizai de plns. Dar ei tiau c aceast reacie este un efect al drogului i nu din cauza c ei nu au
fcut ceva.
Prin aranjarea spaiului locativ astfel, nct copilul s aib anse de succes regulile casei, rutina
zilei, reguli la cumprturi, etc.
M o d u lu l I I I .
pentru fumat. Atept s fie din nou fuma nainte de a fi pla- cruri ce ar evita suspendarea de la
la coal. sat n familie. coal sau s accept consecinele
aciunilor ei.
191
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Dezvoltai-v abilitile prin a nva tot ce putei. Deseori, copilul vine la dumneavoastr n plasa-
ment cu piese puzzle i, mpreun, trebuie s facei o imagine. Dac copilul este diagnosticat cu
tulburare de comportament, trebuie s studiai ce nseamn acest diagnostic.
3. Cultivai atitudini pozitive fa de via:
Avei grij de starea fizic a dumneavoastr., alimentai-v sntos, respectai orele de somn, facei
exerciii fizice.
Exersai tehnici de relaxare, de control al respiraiei.
Cultivai atitudini pozitive fa de via
Cutai suport emoional de la alii. Vorbii despre emoiile i sentimentele dumneavoastr.
Renunai la obinuine distructive i nesntoase.
4. nvai cum s controlai furia.
Oricum, n ambele cazuri furia este o energie, descrcarea creia duce la schimbri bune sau rele.
Se consider c furia este o emoie sntoas. Furia comunic un mesaj c persoana se simte
ameninat sau ofensat. Ceea ce creeaz probleme nu este emoia propriu-zis, ci comportamentul adi-
acent emoiei ori modalitatea prin care exteriorizm furia. Avem de nvat s separm emoia de com-
portament. Putem fi furioi, fr a produce prejudicii cuiva. Copiii din APP i CCTF vor dezvolta abilitatea
de a-i controla furia prin exemplul adulilor.
192
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
2. EMOII PRIMARE
(cnd acesta s-a ntmplat,
m simeam...)
1. ATEPTRI NESATISFCUTE
(Lucruri pe care le ateptam cu nerb-
dare, dar nu s-au ntmplat)
3. EMOII SECUNDARE
ATEPTRI NEVERBALIZATE
(Furia)
(Lucrurile care vroiam s se ntmple,
dar n-am spus despre ele.)
4. JUSTIFICAREA
(Aveam dreptul s m simt
7. REZOLUIA aa, deoarece...)
(Putem vorbi despre asta?)
5. ESCALADAREA SENTI-
6. EXPRIMAREA EMOIILOR: MENTELOR (Cnd realmente
constructiv sau distructiv sunt furios, simt c.... - reacii
fizice)
M o d u lu l I I I .
Figura 10. Ciclul furiei
1. Primul imbold al furiei sunt ateptrile nesatisfcute sau neverbalizate: Am ateptat ca copilul,
pe care l-am acceptat n plasament, s m trateze cu respect. Am ateptat ca el s-mi fie de ajutor pe
lng cas.
1. Atunci cnd ateptrile nu sunt satisfcute, m simt frustrat, suprat, dezamgit. Acestea sunt c-
teva din emoiile primare care apar ca reacie.
2. Aceste emoii primare, care sunt n spatele furiei, conduc spre declanarea furiei, ca emoie se-
cundar. Cnd suntem furioi, cutm emoia primar care este n spatele acesteia, emoia care
comunic despre o ateptare sau nevoie nesatisfcut: Eu sunt furioas, deoarece am avut nevoie
s fiu ascultat.
3. Urmeaz justificarea, prin care ne amintim de multitudinea de motive care ne face s fim furioi:
Biatul acesta niciodat nu m ajut, este un lene. Fac tot ce e mai bine pentru el i nici mcar un
gram de respect nu-i capabil.
4. Ceea ce se ntmpl mai departe este escaladarea emoiilor spre reacii fizice: transpiraie, plns,
nod n gt, crete ritmul cardiac, tensiune muscular.
5. n aceast stare emoional i fizic nevoia fundamental este de a exterioriza emoia. Furia
poate fi exprimat prin diferite modaliti.
193
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
6. Rezoluia furiei poate avea loc sau nu. Dac ne dorim s depim furia n mod constructiv, nu-i
vom permite s ne controleze i s fac distrugeri. O vorb veche spune Nu merge la culcare
suprat. Rezoluia poate avea loc prin comunicare/ discuie cu partea advers, care deseori este
n interiorul nostru: Sunt ateptrile noastre realiste? Avem nevoie de a fi mai clari n ceea ce ne
ateptm? Dac rezoluia nu se produce, mnia va cltori n jurul vieii noastre. Ai ntlnit vre-
odat o persoan care este suprat pe toat lumea? Uneori, ne direcionm furia noastr spre
alii, victime fiind copiii. Observm c i copiii fac acelai lucru.
Cum punem furia n serviciul nostru?
1. Mai nti, recunoatei c suntei furios. Adesea negm acest lucru, chiar fa de noi nine. Este
necesar o simpl rostire, n voce sau n minte, a cuvintelor Sunt furios! i s simii fora lor.
2. Analizai furia. De unde vine frustrarea? Ce cauzeaz starea de furie? ntrebai-v Am dreptul s fiu
mnios? Este o ntrebare dificil, dar fii sincer.
M o d u lu l I I I .
3. nfruntai furia. Reacionai acceptnd situaia. Furia, uneori, poate aciona n favoarea
dumneavoastr. Nu risipii energia, focalizndu-v atenia pe situaie. Concentrai-v asupra unei
soluii.
Cum exprimm adecvat furia?
Vorbii despre experiena dumneavoastr. Folosii cuvinte ca Eu cred..., Eu sunt..., Sunt furios/
furioas..., Simt... asta i asta...
Exprimai furia ct putei de curnd nu o acumulai sub forma resentimentelor.
Cerei exact ceea ce v dorii. Ceilali oameni nu v pot citi gndurile A vrea acest lucru se
poate? / Este posibil...?
Fii pregtit s negociai i alii au nevoi i planuri.
Nu dai vina pe alii i nu spunei pe un ton acuzator: Ai fcut asta sau N-ai fcut asta.
Gsii adevrata int a furiei dumneavoastr, dar nu acuzai pe nimeni pentru asta. Nu v lsai
furia s se manifeste indirect.
Gsii un mod de a v exprima furia n siguran. Acest lucru ar putea include discuia cu un sca-
un gol, lovirea unei perne, o plimbare lung, un joc de tenis de unul singur.
Asumai-v responsabilitatea pentru viaa i fericirea dumneavoastr.
194
CALITATEA RELAIEI COPIL PROFESIONIST N DOMENIUL SOCIAL
M o d u lu l I I I .
b. Ce m face furios, de obicei?
c. Cine m face furios, de obicei?
d. Ce butoane mi declaneaz furia?
e. Cum mi exprim, de obicei, furia?
f. Ce semne folosete corpul meu pentru a-mi arta c sunt uor nfuriat?
g. Ce semne folosete corpul meu pentru a-mi arta c sunt foarte furios?
h. Cat de sntos e felul n care mi exprim furia?
i. Cum m simt cnd sunt n mijlocul unui moment de exprimare a furiei?
j. Cum m simt dup ce mi-am manifestat furia?
k. Care sunt beneficiile manifestrii deschise a furiei mele?
l. Ce m oprete s mi manifest furia?
m. Cum reacioneaz ceilali la manifestarea deschisa a furiei mele?
n. Ce rezultate negative apar prin manifestarea furiei mele?
o. Care este rezultatul pozitiv al manifestrii furiei mele?
p. Unde sunt rdcinile problemelor mele legate de furie?
195
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
q. Cum pot s-mi recunosc furia i apoi s-o manifest ntr-un mod sntos?
Pasul 2.
Recunoaterea unor furii nerezolvate n trecut
a. Ce episoade de furie din viaa mea au rmas nerezolvate?
b. Care sunt persoanele cu care am nc furii nerezolvate?
c. Ce evenimente continu s mi declaneze i n prezent furia?
d. Ce ncercri am fcut pentru a lucra cu furiile mele nerezolvate?
e. Ce m oprete s lucrez la stpnirea furiilor mele legate de chestiuni nerezolvate?
f. Cum pot s iert, s uit i s vindec furiile din trecut?
Pasul 3.
Voi folosi stpnirea furiei pentru orice situaie curent.
Pasul 4.
Voi folosi stpnirea furiei pentru toate episoadele trecute de furie nerezolvate.
Pasul 5.
Voi folosi, cel puin, 15 zile, activiti de lucru cu furia, pentru a scap de sentimentele de furie construite
n trecut.
Pasul 6.
Daca mai am nc furii nerezolvate, m ntorc la pasul 1 si ncep din nou.
Mesaje-cheie
aa Cele mai obinuite lucruri ne pot stresa.
aa Lucrurile care ne streseaz pot veni att din interiorul, ct i din exteriorul nostru.
M o d u lu l I I I .
196
M o d u lu l I V.
Dezvoltarea armonioas a copilului, prin educaie de calitate, reprezint condiia de baz pentru in-
cluziunea social a acestuia. Sprijinul care trebuie oferit copilului aflat n situaie de risc pentru dezvoltare
este cea mai important investiie n viitorul acestuia.
Modulul dat i propune s evidenieze semnele i factorii de risc n situaiile de un potenial peri-
col pentru copii, precum i strategiile specifice de aciune n condiiile n care copiii ntimpin anumite
dificulti (emoionale, de comportament, de nvare etc.). n acelai context, este prezentat o viziune
complex i comprehensiv asupra sprijinului care trebuie acordat copilului sistematic, n procesul de
recuperare, accentul fiind pus pe strategiile de diminuare/ gestionare a conjuncturilor problematice spe-
cifice copiilor aflai n situaie de risc i/sau separai de prini.
197
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
198
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Dup ce identificm emoiile i nevoile din spatele lor le putem exprima i putem cere ceea de ce
avem nevoie pentru ele.
Emoiile sunt energie, ele nu pot fi ignorate, ele curg chiar dac noi nu suntem contieni de ele.
Uneori, exist posibilitatea de a acoperi o emoie cu o alt emoie. Dac o emoie este prea dificil
de acceptat, o putem acoperi cu o alt emoie, pe care putem s-o exprimm. De exemplu, dac trim o
team mare de care nu suntem contieni i nu o putem exprima, putem exprima furie. Atunci de cte ori
ne este team exprimm, de fapt, furie.
199
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Antrenamentul emoiilor
Antrenamentul emoiilor poate fi nvat de oricine. Este nevoie doar de dorina de a mbogi
emoiile copilului dumneavoastr i de foarte mult exerciiu. Acest lucru este eficient, n mod special, n
timpul evenimentului emoional, cnd intensitatea emoiilor este mare. Pe msura ce devenii familiar cu
emoiile copilului, vei putea s le tratai, nainte de a se dezvolta n probleme mai mari.
Antrenamentul emoiilor cuprinde urmtorii 5 pai:
1. contientizarea de ctre printe/ngrijitor a emoiilor copilului,
2. recunoaterea momentelor emoionale ca momente magice, ca ocazii pentru adncirea
relaiilor familiale i pentru nvare,
3. ascultarea empatic i validarea sentimentelor copilului,
4. ajutarea copilului n etichetarea verbal a emoiilor,
5. stabilirea de limite, n acelai timp cutarea soluiilor pentru rezolvarea problemelor.
Exemplu:
Mihai are 4 ani i este suprat... foarte suprat. Rou la fa din cauza plnsului, Mihai este furios de-
oarece sora lui mai mare tocmai i-a aruncat ursuleul preferat n toalet. n momentul n care Mihai intra
plngnd n camer, tatl lui trebuie s fac fa strii emoionale a fiului su. Iat unele dintre opiunile lui:
1. Se poate preface c nimic nu s-a ntmplat i s spere c problema se va rezolva de la sine.
2. i poate ncuraja copilul s treac peste criz - nu este mare lucru... ursul se va usca.
3. Poate mprti sentimentele fiului su i s vorbeasc despre ele.
4. i poate explica fiului su c nu este nevoie s fie furios, c nu ar trebui s se supere pe sora lui.
Tatl lui Mihai, un antrenor al emoiilor, alege opiunea 3. El se apropie de fiul su i alege s
mprteasc acest moment de suprare cu fiul su.
Antrenamentul emoiilor are loc atunci cnd apar sentimente puternice, deoarece cel mai bun mo-
ment de a nva despre emoii i cum s le stpneti este momentul n care ele apar. Discuia dintre tat
i fiu ar arta cam aa:
Mihai: O ursc pe Ioana! Mi-a omort ursul! (plnsete)
Tatl: Hai aici, Mihai.
M o d u lu l I V.
200
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
201
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
n conversaiile zilnice cu copilul, nu facei doar referiri directe la emoii, ci i interpretri ale
emoiilor aprute n interaciunile sociale Ce crezi c la fcut pe Mihai s se simt jignit? Oferii
explicaii pentru aceste interpretri ale emoiilor.
Utilizai mesajele la persoana nti pentru exprimarea propriilor emoii, preri, sperane. De exemplu,
n loc de Tu m-ai suprat, putei spune M-am suprat cnd m-ai ignorat, astfel l vei nva pe
copil s se exprime i el n acelai mod.
ncurajai copilul, oferind ntriri pozitive ori de cte ori acetia au fcut fa unei situaii frustrante,
preciznd exact ceea ce a fcut, n acest fel, vei promova realizarea a ct mai multe comportamente
pozitive de ctre copil.
202
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Implicai copilul n diferite activiti artistice (pictur, colorat) i ntrebai-l ce face i cum anume se
simte. Dac ncepe s v descrie un eveniment, un vis sau o emoie simit, ascultai-l cu atenie
i oferii-i feedback prin utilizarea unor cuvinte precum da, neleg sau i apoi?.
Insistai pe exprimarea verbal i nonverbal a emoiilor trite, mai ales n cazul copiilor care sunt
frustrai, furioi sau iritabili. Consolai copilul cnd e trist, empatizai cu copilul cnd e furios,
ajutai-l cnd i este fric.
Ascultai copilul i evitai exprimarea dezaprobrii cnd este trist, evitai transmiterea mesajului c ar
trebui s se simt ruinat cnd exprim furie, evitai ironizarea cnd copilul exprima fric, deoarece n
acest mod l pedepsii.
Evitai s minimalizai emoiile copilului. De exemplu, dac copilul exprim tristee nu i spunei
s ncerce s se nveseleasc, dac copilul exprim furie nu i spunei c lucrurile nu sunt aa de
grave precum par, iar dac exprim fric nu i spunei s nu i fie fric.
Organizai un moment al recunoaterii, prin stabilirea unui timp special n care copilul s-i exprime
emoiile. Acest timp al expresivitii emoionale implic vorbirea despre emoii i controlul lor i
permite copiilor s-i manifeste aprecierea i consideraia pentru cei care sunt drgui cu ei, deci
s i exprime afeciunea fa de ceilali.
Reacionai moderat la emoiile exprimate de copil, deoarece vei intensifica trirea lui emoional
(de exemplu, nu fii speriai cnd copilului i e fric).
Sprijinii copilul pentru a recunoate emoiile celorlali i ncurajai-l s ncerce s neleag ceea ce
simte un alt copil, adresndu-i ntrebri de genul: Cum crezi ca se simte acum Adina?
2. nelegerea emoiilor
nelegerea emoiilor reprezint abilitatea de a face legturi ntre cauze i emoii, ntre emoii i
consecine.
A) nelegerea cauzalitii emoiilor este un proces destul de dificil datorit tendinei oamenilor de a
considera cauza emoiei ca fiind un eveniment.
De fapt, emoia nu este determinat de un eveniment n sine, ci de modul n care copilul interpre-
teaz, la nivel mintal, evenimentul respectiv. Dac emoia ar fi determinat de evenimentul sau situaia n
sine, atunci, ntr-un anumit context, toi oamenii ar trebui s simt la fel (de exemplu, toi copiii, care sunt
la grdini i modeleaz din plastilin un animal, ar trebui s simt la fel, i s aib aceleai emoii).
Exemplu: Doi copii trec pe lng un cine; unul se gndete: Uite ce cine frumos, seamn cu al
meu! i se va simi ncntat, iar cellalt i va spune Uite un cine dezlegat care, sigur, va veni la mine s m
mute! i va simi fric.
nelegerea cauzalitii emoiilor poate fi educat la copii prin discuii despre situaiile n care o per-
soan are o anumit reacie emoional. De exemplu, un copil poate spune Sunt suprat pentru c mi s-a
stricat jucria! (reacie emoional), dar, de fapt, el s-a suprat, deoarece s-a stricat jucria cea mai impor-
tant pentru el (nelegerea reaciei emoionale ca o consecin a gndurilor relaionate evenimentului:
Jucria care era cea mai important pentru mine). n cazul n care gndul relaionat evenimentului ar fi fost
M o d u lu l I V.
altul Jucria care mi plcea cel mai puin reacia emoional a copilului ar fi fost diferit (spre exemplu,
indiferen).
203
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Triri afective
(fric, furie, tristee, bucu-
rie, iritabilitate)
Reacii biologice
(tremur, transpiraii,
palpitaii, etc.)
Eveniment/ Interpretarea
situaie evenimentului
Reacii
comportamentale
(izolare, evitare, plns, agre-
sivitate, etc.)
Reacii cognitive
(blocaj de gndire, scdere
a capacitii de concentra-
re, deficit de atenie etc.)
204
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Ce crezi c au spus colegii ti de la grdini despre tine cnd i-ai manifestat furia astfel?
b. Strategiile emoionale au drept scop nu att rezolvarea problemei care declaneaz emoia ne-
gativ, ct, mai ales, ameliorarea acestei triri emoionale negative. n cazul n care problema nu
poate fi rezolvat, fie pentru c nu exista soluii aplicabile, fie pentru c persoana implicat nu are
resursele sau instrumentele necesare, sunt eficiente strategiile emoionale.
Strategiile emoionale aplicate de ctre prini/ ngrijitori sunt orientate spre exteriorizarea emoiilor,
anularea emoiilor negative (tristeea sau furia) i nlocuirea cu emoii pozitive (starea de calm, de relaxare);
comportamente, precum mngieri, acordarea ateniei, luarea n brae, implicarea copiilor n activiti re-
205
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
creative sau activiti preferate, angajarea n activiti domestice. Copiii nva de la aduli c, atunci cnd
sunt supari, pot face curat n cas, pot aranja hainele n dulap, pot aranja jucrile n cutii sau pe rafturi etc.
Sugestii pentru ngrijitori:
n situaiile n care copilul este suprat pentru o fapt fcut de el, trebuie s blocai orice gnd
moralizator sau critic i s ludai copilul pentru curajul de a spune adevrul. De exemplu, cnd un copil
vine si spune: Sunt tare trist pentru ca am spart vaza, dumneavoastr trebuie s evitai criticarea copilului,
n ciuda tentaiei de a v exprima furia pentru distrugerea vazei preferate i, mpreun cu cel mic, s gsii
soluii pentru remedierea problemei (copilul poate mtura cioburile de pe jos).
c. Strategiile cognitive reprezint metode de neutralizare a emoiilor negative, prin evaluarea cogni-
tiv a situaiei dintr-o alt perspectiv. Situaiile ce contribuie la declanarea emoiilor negative
i care nu pot fi rezolvate comportamental pot fi evaluate sau interpretate diferit. De exemplu,
copiii, crora le este fric de injecii, i pot spune atunci cnd trebuie s primeasc o injecie nu
poate s doar chiar att de tare (aceasta strategie se numete minimizarea deoarece, prin imple-
mentarea, ei este micorat efectul sau impactul evenimentului neplcut).
Sugestii pentru ngrijitori:
Dumneavoastr suntei un exemplu pentru copil referitor la ceea ce nseamn reglarea propri-
ilor emoii. Astfel, ncercai s exprimai cu voce tare ceea ce gndii, ntr-o situaie neplcut. De
exemplu, dac suntei blocai n trafic mpreun cu copilul, spunei n voce: Nu-i nici o problem,
o s ajungem ct de repede putem. Acum este aglomeraie deoarece, toat lumea vrea s ajung la
serviciu.
ncercai s nu reacionai ntr-o manier negativ sau agresiv. Copilul imit de multe ori compor-
tamente pe care le observ la aduli, de aceea, controlndu-v propriile emoii i comportamen-
te sau utiliznd o serie de strategii cognitive, putei modela pentru copil modaliti mai eficiente
de a reaciona n situaii dificile, stresante.
ncurajai copilul s analizeze ct mai critic situaia care i-a determinat s-i piard controlul. De mul-
te ori, situaiile cu care se confrunt nu sunt att de ngrozitoare pe ct i pare lui i i va fi mai
uor s fac fa dac le analizeaz mai nti. De multe ori, dup o analiz la rece a situaiei,
aceasta nu ne mai pare chiar att de dificil sau grav ca la nceput.
zz Frustrarea din cauza faptului c vocabularul lor nu le permite s articuleze ce-i deranjeaz. Prac-
206
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
tic, copiilor le este imposibil s nu-i arate frustrrile pe care ei le manifest fizic. Cu ct tolerana
la frustrare este mai sczut, cu att este mai probabil c accesele de furie s apar mai des.
zz Copiii nu au nc dezvoltat capacitatea de a controla fiecare impuls emoional.Dei impulsi-
vitatea este o trstur, n mare parte, nnscut, ea poate fi modelat prin educaie. Controlul
propriilor reacii se nva treptat, pe msur ce copilul crete, ns el are nevoie de ajutor i din
partea adultului. Criza de furie este o dovad a lipsei de control a copilului asupra propriilor re-
acii negative.
zz Copiii vor s testeze limitele prinilor, atunci cndregulilesunt impuse, fr a fi explicate. n
acest caz, copiii simt c li se ngrdete libertatea i au accese de furie n sperana c i vor face
pe prini s renune la reguli.
zz La senzaia de foame, copiii ip, plng i fac accese de furie, din cauza nivelului glicemic sczut.
zz Dificultatea de a persista ntr-o sarcin de lucru dificil.Cnd i pierd rbdarea, atenia sau cnd
sarcina li se pare prea grea, muli copiii devin irascibili, ncercnd n felul sta s ncheie activita-
tea. n cazul n care copilul observ c accesele de furie l ajut s scape de sarcina de lucru, el va
apela la ele ori de cte ori vrea s abandoneze activitatea.
zz Vor s se rzbune pe prini/ aduli/ ngrijitori. Copiii care s-au simit nedreptii ntr-un fel sau
altul, i exprim suprarea fa de ei, prin intermediul crizelor de furie.
zz Copiii reacioneaz agresiv sau nepoliticos, din punct de vedere comportamental, atunci cnd
se simt neiubii, lipsii de afeciuni, neglijai sau defavorizai.
zz Plictiseala, lipsa de activiti care s le suscite interesul, neglijarea.
lovete, cea mai bun soluie pentru a-l liniti este s-l prindei de mnu i s i spunei: neleg
c eti suprat/, dar nu este normal s m loveti sau s te compori n acest fel!.
Dac se ajunge ca n criz s loveasc pe alii din jur, s arunce cu lucruri, copilul, pur i simplu,
trebuie izolat / fie ieii n afara spaiului unde are loc criza.
nainte de a-i spune nu, ncercai s v oprii, s vedei dac e posibil de evitat negaia prin oferirea
unei alegeri, prin oferirea unei explicaii.
Pentru a-i putea cere ca, treptat, s nvee s-i controleze emoiile i reaciile, nvai s v controlai
i dumneavoastr, s nu v manifestai nervii necontrolat n faa lui.
207
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
comarul atunci cnd se trezete i ar putea fi foarte speriat din acest cauz. Este greu pentru un copil
s adoarm dup un vis urt. Ascultai ceea ce are de spus despre vis. inei-l n brae sau mngiai-l pe
spate. Vorbii despre vis. Vorbii despre ce l sperie n viaa real.
Terorile nocturne.Terorile nocturne apar de obicei cam la o or dup ce copilul a adormit. Se tre-
zesc panicai i este posibil s fie transpirai sau s le bat inima foarte tare. Dimineaa nu-i vor aminti
evenimentul. Este posibil s se simt confuzi cnd se trezesc. Majoritatea copiilor care au terori nocturne
adorm repede la loc. Ppe de alt parte, adultului i poate fi foarte greu s adoarm dup un astfel de eve-
niment. Poate fi de ajutor s stai cu copilul pentru c ar putea continua s viseze urt pn s adoarm.
inei-l n brae i spunei-i c a fost doar un vis. Astfel de vise pot dura ani de zile.
208
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
au sirene sau n care se ofer informai despre tunete i fulgere. Lsai-l s neleag c este nor-
mal s seteam puin de unele lucruri, cum ar fi cinii pe care nu-i cunoate sau oamenii strini.
nvai-l s-i contabilizeze frica. O dat ce ai identificat mpreun sursa temerilor sale, obinuii-l
s o evalueze cu ajutorul unei scri de intensitate de la 1 la 10. ntrebai-l ce not i d strii sale de
fric i, cu timpul, va nelege c exagereaz i i va fi mai uor s-i depeasc teama.
Apreciai curajul.Spunei-i copilului cnd observai c este curajos i face ceva ce, de obicei, l
sperie. De exemplu: Bravo! Devii din ce n ce mai curajos! Cnd am trecut pe lng casa ceea nu
mi-ai cerut s te iau n brae, ci m-ai strns mai tare de mn. nvai-l s se ncurajeze singur, cu
ajutorul unor fraze-cheie de tipul Pot s fac asta, Sunt destul de puternic etc. Tehnicile de rela-
209
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
xare consacrate ar putea fi i ele de un real folos. Cu toate acestea, dac problema persista, cerei
sfatul unui psiholog.
Uneori, copiii pot avea nevoie de mai mult ajutor dect le putem oferi noi. Cea mai bun metod de
a-i ajuta poate fi apelarea la ajutorul altor persoane. O persoan potrivit poate fi consilierul de la coala
unde nva copilul. De asemenea, sunt muli terapeui care lucreaz cu copiii pentru a-i depi fricile.
La un centru specializat n probleme de sntate mintal putei gsi astfel de servicii sau chiar mai multe
care se adreseaz copiilor speriai. Medicul de familie ar putea cunoatepersoane din comunitate care l-ar
putea ajuta pe cel mic.
210
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
211
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Tristeea de lung durat, melancolia sau starea de depresie, la copil i la adolescent, este legat de
abandon, de maltratare sau de separarea de figura sa de ataament, traume, ns pot exista i multe alte
evenimente sau contexte de via care s determine apariia episoadelor depresive.
Tristeea este o stare normal i natural pe care i un copil o triete ca urmare a unor dezamgiri
inerente. Printele reprezint baza de siguran a copilului i tot el este cel care poate susine copilul prin
manifestarea iubirii fa de acesta i a cldurii sufleteti. Astfel, copilul va putea s depeasc starea de
tristee pe care o triete.
ngrijitorul ar fi bine s urmreasc n ce situaii sau n raport cu ce persoane sunt declanate stri
de tristee. Evenimentele din trecut, declanatori prezeni i alte asocieri pot provoca experiene dificile
pentru copil, urmate de stri de depresie.
Depresia n copilrie sau adolescen se dezvolt treptat sau apare brusc. Copilul poate prea, mai
degrab, irascibil dect trist sau se simte plictisit sau dezndjduit. Cei din anturaj pot observa la copilul cu
depresie lentoare n micri, insomnie sau agitaie. Copilul poate fi autocritic sau poate avea sentimentul
c cei din jur sunt prea critici fa de el. Aceste simptome de depresie sunt adesea subtile la nceput. La
aceast etap, este dificil de identificat simptomele depresiei la copil.
Exist cteva aspecte care permit diferenierea ntre starea de tristee i descrcarea acestei tensiuni
prin plns i depresie. Simptomele unui nceput de depresie sunt:
zz Retragerea. n ce privete relaionarea cu ceilali, copilul se retrage i i reduce contactul cu
adulii i copiii din anturaj.
zz Expresie stins i apatic. Mimica, expresivitatea feei sunt mult reduse, mobilitatea i gesturile
sunt, de asemenea, reduse.
zz Pierderea energiei. Energia este mult mai sczut la copilul depresiv. El este permanent obosit i apatic.
zz Sentimente de lips de speran, devalorizare i culpabilitate. Lipsa de speran determin o lips
de iniiativ, de angajare cu ncredere ntr-o activitate proiectat anticipat de copil. ncercrile
de exprimare a sentimentelor sunt reduse.
zz Lipsa bucuriei. Copilul nu se entuziasmeaz i nu se bucur n contexte n care anterior se bucura.
zz Tulburri alimentaie, de somn sau de control sfincterian. Poate fi afectat una dintre aceste laturi
sau mai multe simultan.
zz Efect deprimant asupra altora. Persoanele din jurul copilului sunt triste i deprimate, nu pot
relaion cu acesta, iar copilul pstreaz distan fa de adulii de referin. Copilul manifest
uor furie, suprare, frustrare i iritabilitate crescut din cauze nesemnificative.
M o d u lu l I V.
zz Schimbarea deprinderilor. Copilul are un aspect nengrijit, este, frecvent, murdar, cu haine murda-
re i prul nengrijit.
zz Ideaie negativ. Un simptom specific strilor de depresie este prezena unor idei/ gnduri nega-
tive despre sine, trecut i viitor, despre lumea din jur, despre via.
Depresia i tristeea pot aprea n viaa unui copil care nu are nc mecanisme solide de aprare, care
se confrunt cu nenumrate fragiliti sau vulnerabiliti, iar ele sunt semnalul de ajutor pe care copilul l
lanseaz ctre figura sa de ataament. Se tie c, ntr-un moment de stres, se activeaz baza de siguran
a copilului, iar acesta va cuta figura sa de ataament pentru a se asigura, calma i reconforta, pentru a se
lansa, ulterior, n activiti de explorare i joc.
212
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Tratamentul pentru depresie implic consultaia de specialitate, medicaie specific, educaie fa-
milial sau o combinaie a acestora. De asemenea, este important ca i copilul s fie implicat n planul de
tratament, prin stabilirea unor relaii, pe termen lung, cu specialitii implicai n tratament.
n cazul copiilor cu depresie, este extrem de important ca ngrijitorii s fie instruii cu privire la con-
vingerile/ ideile iraionale de evaluare global, pentru a-l putea nva pe copil s se accepte necondiio-
nat pe sine nsui i s nu-l evalueze global pe copil atunci cnd acesta greete. Gnduri ca nu sunt bun
de nimic, nu voi fi bun de nimic niciodat, sunt foarte urt, sunt prost, sunt un ratat sunt exemple de astfel
de evaluri globale.
ntrebai copilul despre strile lui afective i ajutai-l s-i recunoasc strile de depresie.
nvai copilul c muli oameni experimenteaz aceste emoii neplcute, dar c este posibil ca
acestea s fie eliminate (s se simt mai bine).
Stabilii o relaie de ncredere cu copilul, pentru a permite exprimarea gndurilor personale care pot
prea ciudate, extreme sau dificil de mprtit.
Ascultai copilul fr a-l critica (fr vre-un dar).
nvai copilul c el poate s aleag ct de deprimat s se simt.
213
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
nvai copilul, ntr-o manier simpl, legtura dintre gnduri i emoii. Identificai gndurile ira-
ionale pe care copilul i le spune, ntr-o anumit situaie, stabilii care sunt gndurile raionale
i punei-l pe copil s le repete. Pentru a i le aminti, le putei scrie pe cartonae care s fie la
ndemna copilului.
ntrebai copilul dac sunt prezente alte emoii pe lng depresie cum ar fi furia sau anxietatea.
Ajutai copilul s-i exprime gndurile negative. Nu-l oprii i nu-i spunei c nu ar trebui s gn-
deasc aa. Explicai-i c emoiile lui sunt generate de gndurile respective i c le poate schim-
ba n gnduri pozitive.
Sugerai noi gnduri i ncurajai practicarea lor.
Amintii-v s zmbii copilului, pentru a comunica faptul c avei o dispoziie pozitiv.
ncurajai activiti corespunztoare vrstei copilului.
ncurajai interaciunile sociale pozitive ale copilului (de exemplu, ncurajai-l s-i invite prietenii
acas, s ias cu ei etc.).
Din nefericire, sentimentele negative ale copiilor fa de sine se datoreaz evalurii adulilor.
Uneori, copiii decid c ei ntr-adevr sunt stupizi, lipsii de valoare, neiubii. Aceasta afecteaz mo-
tivaia, activitatea, relaiile interpersonale i viitorul succes al copilului. Conceptul de sine, odat format
negativ, este dificil de recuperat.
Exist un aspect foarte important, prin care copilul poate, pur i simplu, s fie nvat s zboare i
aceasta este ncrederea n sine, ce semnific:
zz curajul de a explora ca s cunoasc lucruri noi;
zz curajul de a nva din greeli;
zz curajul de a se ridica deasupra acestora pentru a progresa.
M o d u lu l I V.
Dar pentru ca s poat zbura trebuie s le dai aripi, s le cultivai ncrederea n ei.
Sugestii pentru ngrijitori:
Acordai-i din start ncrederea dumneavoastr. Atunci cnd vrei ca un copil s aib ncredere n el,
dai-i mai nti girul de ncredere, spunnd-i, nainte de a ncepe ceva, c avei ncredere n el c
poate face acel lucru. Mai putei s i artai c avei ncredere n el, cernd-i ajutorul i contribuia
n realizarea unor sarcini, dar care s fie totui o provocare pentru el.
ncredinarea unor sarcini potrivite pentru vrsta copilului. Stimularea unui copil se poate face
atunci cnd i dm spre rezolvare sarcini care sunt n perfect acord cu perioada lui de dezvoltare.
214
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Astfel de sarcini i vor trezi sentimentul c este capabil. Sarcina ncredinat trebuie s fie nici prea
simpl, nici prea dificil pentru vrsta sa.
Obinuii copilul, s ia parte la decizii. n situaiile n care putei, implicai copilul s ia decizii. Nu
hotrai totul n locul lui, considernd c numai adulii tiu cel mai bine ce e de fcut. Dac
obinuii copiii s ia decizii, vor nva c, dac nu s-au gndit suficient de bine la avantajele i
dezavantajele deciziei lor, vor suporta anumite consecine.
ncurajai copilul, chiar i atunci cnd face greeli. Copiii trebuie lsai s experimenteze singuri
viaa, desigur, ntr-un mediu controlat, astfel nct s poat nva din propriile greeli. Cnd
greesc nu-i criticai, explicai-le doar ce au greit. Copiii trebuie s tie c a grei este ceva nor-
mal, i nu este o catastrof. Este nevoie s experimenteze i eecul pentru a nva cum s l
depeasc.
Organizai-i activitile i mediul de via. Tot ce se ntmpl n copilrie devine important pentru
mai trziu i acioneaz la distan asupra copilului. Chiar i modul prin care tim s le organizm
activitatea zilnic sau camera unde se joac i nv se va imprima n felul lor, ulterior de a se
comporta. Un program regulat i bine organizat l va nva s fie disciplinat. Cnd unui copil,
care nu tie niciodat ce urmeaz s fac, i se spune pe neateptate c trebuie s fac ceva (de
exemplu, s mearg la culcare sau la mas), el se poate opune pentru c este posibil s nu i
convin o schimbare de situaie n acel moment.
Evitai s criticai copilul. Dac criticai copilul, i vei distruge simul valorii personale, care i aa
nu este conturat. Modul de a se comporta trebuie dezaprobat i nu persoana sa. ansele de a-i
schimba un comportament nedorit sunt mult mai mari atunci cnd nu rnim prin cuvinte i prin
aciunile noastre aspre. Dac i vei spune i c avei ncredere n el c se va schimba, atunci el va
cuta s se schimbe ca s rspund ateptrilor dumneavoastr, s nu v dezamgeasc.
Evitai sa cultivai sentimentul vinoviei cnd copilul a fcut ceva greit. nvai-l s accepte unele
consecine naturale i logice ale faptelor, pentru c numai astfel greelile, vor putea deveni trep-
te pentru dezvoltare.
Furnizai ct mai multe posibiliti pentru a avea succes. Ludai i accentuai, pe ct posibil, aciu-
nile copilului, dar nu fii fali.
Discutai cu copilul ce i-ar dori s fac sau s realizeze. Lucrai cu el, stabilii scopuri reale i un pro-
gram pas cu pas, ghidai-i spre atingerea scopurilor. Continuai pn cnd ei singuri vor lucra
asupra atingerii scopurilor.
Permitei copilului s ajute pe cineva. Aranjai o relaie de tutorat mpreun cu semenii. Facei ast-
fel, nct copilul s se simt bine atunci cnd ajut pe cineva.
Rugai copilul s scrie 10 lucruri pozitive despre sine. Ajutai copilul s gseasc trsturile sale po-
zitive.
Scriei mpreun o list a situaiilor n care copilul se simte neconfortabil sau le gsete a fi dificile.
Discutai modalitile de comportament n aceste situaii, joc de rol. ncurajai copilul s ncerce
noi comportamente n situaii reale.
M o d u lu l I V.
Ajutai copilul s-i modifice ideea Eu nu pot n Eu voi ncerca. ncurajai gndirea pozitiv (Anexa 3).
Mesaje-cheie
aa Copiii, care prezint deficite la nivelul competenelor emoionale i sociale risc s dezvolte pro-
bleme serioase, att n timpul copilriei, adolescenei, ct i n timpul vieii adulte, ntr-o serie de
domenii cum ar fi: pregtirea pentru coal, sntatea mental, dezvoltarea cognitiv, serviciu,
via de familie etc.
aa Copiii i adolescenii sunt victime ale problemelor emoionale crora nu le fac fa.
215
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
aa Copiii trebuie s tie c sunt acceptai, indiferent ce simt, ce triri i ce probleme emoionale
experimenteaz.
aa Nu exist emoie ce n-ar putea fi recunoscut, exprimat, neleas i controlat.
aa Nimeni nu se nate cu capacitate de a-i gestiona emoiile. Reglarea emoional o poate nva
oricine i la orice vrst.
aa Capacitatea ngrijitorilor de a face fa experienei traumatizante reprezint un factor puternic ce
prezice rezultate pozitive pentru copii.
aa Modul n care ngrijitorii discut probleme legate de emoii, poate transmite sprijinul i accep-
tarea lor i poate contribui la contientizarea de ctre copil a diferitor stri emoionale pe care le
experimenteaz.
aa Prezena suportului social i acordarea de asisten psihosocial, ct mai curnd posibil, dup un
eveniment traumatizant, promoveaz recuperarea mental i fizic a copiilor.
aa Armonia familial, prezena unor ngrijitori ateni la nevoile copilului, meninerea unei relaii
apropiate cu figura de ataament, lipsa bolilor mentale i/ sau a abuzului de substane printre
membrii familiei, care locuiesc n aceeai cas, reprezint factori protectori pentru copiii expui
problemelor/ tulburrilor emoionale.
M o d u lu l I V.
216
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
4.2.1. Agresivitatea
Natura l-a nzestrat pe fiecare cu energie agresiv, doar c este aplicat divers. Unii folosesc aceast
energie pentru a crea i atunci ea este constructiv, alii o folosesc pentru a distruge i atunci ea devine
distructiv.
Definit ca orice act fcut cu intenia de a rni o alt fiin, fizic sau verbal, agresivitatea preocup
astzi tot mai mult interesul psihosociologilor, ntr-o societate fondat pe prioritatea interesului i a indivi-
dului. Fr un consens privind normele de comportament i ntr-ajutorare, empatie i sacrificiu, nu ar mai
exista societate, ci o jungl de brbai i femei sau o pia veritabil, n care ar supravieui cei mai norocoi.
nc din perioada de sugar, copilul i manifest o latur a acestui comportament prin acte de furie,
plns, ipete, fiind o agresivitate motivat de fric i nesiguran. ns, frecvena comportamentului agresiv
ncepe n jurul vrstei de 2-3 ani, prin aruncatul jucriilor, tendina de a lovi pe cellalt, autolovire, cuvinte
rutcioase, distrugerea unor bunuri materiale etc.
Principalele cauze ale agresivitii, menionate de psihologi, sunt :
zz frica de alii;
zz dificultile familiale;
zz deficienele neurologice;
zz traumele emoionale.
Agresivitatea poate fi vzut ca o modalitate de a atrage atenia sau poate fi o simpl provocare,
pentru a-i ctiga o identitate proprie. Ea nu va aprea niciodat brusc, fr o cauz particular sau o
legtur cu mediul su de via nconjurtor.
Noile cercetri asupra comportamentului agresiv susin c, n timp ce bieii se angajeaz ntr-ade-
vr n agresivitatea fizic, fetele, de asemenea, iau parte, n mod egal, la agresivitate.
217
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Sentimentul de nen- Pentru aceti copii agresivitatea este un mecanism de aprare. Ei fug de copiii
credere, stresul, obo- mai puternici, dar se ceart cu cei mai slabi. Agresivitatea le ofer ncredere.
seala, nelinitea.
ndeplinii-i necesitatea de atenie, prietenie, acceptare.
Agresivitatea datora- Copilului, care este n centrul ateniei acas, i se ofer tot ce-i dorete, el a-
t egoismului copi- teapt aceeai atitudine i de la ali copii. Pentru a ctiga atenia n grupul de
lului copii, el recurge deseori la agresivitate.
Permitei copilului de a comunica i de a se juca cu semenii, cu copii mai mari i
mai mici.
Carene emoionale, Neglijarea emoional din partea prinilor, l face pe copil s-i exprime emo-
insatisfacia emoio- iile n forme neadecvate, cu mult rutate. Astfel de copii se manifest prin:
nal
nchidere n sine;
violen fa de animale;
comportament batjocoritor cu ali copii;
provocarea durerii la ali copii, fr a fi observat.
Oferii copilului posibilitatea de a se exprima.
4.2.2. Minciuna
M o d u lu l I V.
Minciunile pe care le spun copiii, chiar dac uneori par nevinovate, ar trebui s dea de gndit n-
grijitorilor. Dar i mai periculoase, pentru dezvoltarea copilului, sunt minciunile pe care le spun ngrijitorii
copiilor. Punerea unei bariere n discutarea unor probleme delicate din viaa copilului sau rspunsurile
mincinoase, care induc copilului o stare de frustrare conduc la rezultate duntoare n calea dezvoltrii
psihice fireti a copiilor.
Minciuna apare o dat cu vrsta, ea nefiind un comportament nnscut, ci unul de adaptare. La co-
pil, minciunile sunt, n majoritate, prosociale i nu antisociale. S-a constatat c, n general, copiii spun mai
multe minciuni prosociale colegilor (pentru a ntri comunicarea de grup) i mai multe minciuni egoiste
mamelor lor (pentru a evita pedepsele i a-i consolida independena). Numrul i frecvena minciunilor
218
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
la copii depinde ns n mod direct de mediul familial, de fundalul educaional i cultural al prinilor, de
comportamentul modelelor adulte din anturajul lor.
Cele mai frecvente motive pentru care un copil minte:
ascunderea faptelor rele, a insucceselor, a anumitor aspecte legate de persoana sa sau de a alto-
ra, dintr-o proast nelegere a prieteniei i a solidaritii;
ascunderea adevrului din timiditate, ruine, lips de curaj, laitate, uneori, chiar din dorina de a
menaja sensibilitatea prinilor;
severitatea excesiv a prinilor;
restriciile absurde;
lipsa de unitate n cerine;
exemplul negativ al prinilor (prinii i-au minit pe copii sau alte persoane n faa copiilor);
dorina de a obine anumite favoruri, de a-i satisface anumite plceri;
lcomie, egoism;
rzbunare;
Sugestii pentru ngrijitori:
Pornii de la o relaie sincer cu copilul i asigurai-v c spunei ntotdeauna adevrul!
Atunci cnd suspectai c copilul a spus o minciun, adresai ntrebri de clarificare. Evitai s
schimbai tonul sau s prei suspicios. Continuai pn copilul nelege singur c a spus o min-
ciun.
Obinuii-v s repetai o fraz n casa noastr se vorbete adevrul, sau oricare alt expresie care
demonstreaz c apreciai sinceritatea i ateptai de la toi membrii familiei s vorbeasc adevrul,
chiar i n cele mai dificile momente din via.
Asigurai copilul c, atunci cnd are o problem, ntrebare sau orice alt situaie care l poate provoca
s spun o minciun, poate veni i discuta ntr-o manier prietenoas despre asta.
Apreciai i ludai copilul n momentul cnd a recunoscut o anumit fapt sau a recunoscut c a
minit (de exemplu: Mulumesc c ai spus adevrul, asta nseamn mult pentru noi!).
Minciuna habitual poate fi datorat sentimentelor de inadecvan, insecuritate, presiunea paren-
tal ori a altor persoane semnificative. Poate fi un comportament nvat pentru a se eschiva de
responsabiliti sau pedeaps.
Determinai dac necesitile copilului sunt satisfcute. Copilul necesit atenie sau putere? Are
tendina de a evada din realitate sau este consecina comportamentului perturbator?
Asigurai experiena de studii i interaciunea cu semenii. Utilizai laude i alte tipuri de refortificri
pentru comportamente potrivite, n vederea formrii stimei de sine. Minciuna nu este necesar
dac copilul este confident cu sine. Ignorai minciuna sau comportamentele fantasmatice, iar
M o d u lu l I V.
219
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Evideniai domeniile n care copilul minte mai frecvent. Este referitor la coal, prini, bani, vesti-
mentaie sau altceva? Depistnd unul sau cteva domenii, examinai posibilitile de schimbare
a circumstanelor din aceste domenii, n vederea reducerii tentaiei de a mini.
Discutai cu profesorii i alte persoane apropiate. Estimai dac nu exist anumite presiuni din par-
tea acestora (de exemplu: ateptri prea mari, suprasolicitri). Dac problema pare a fi provocat
de presiuni excesive, descretei forarea spre competiia cu alii i stimulai competiia cu sine
(de exemplu: Ieri ai rezolvat 6 probleme la matematic, hai s vedem dac poi rezolva azi 8).
Citii o poveste, n care coninutul este despre un mincinos. Rugai copilul s reacioneze i discutai.
Dai copilului sarcini, activiti responsabile care-i va stimula sentimentul de reuit. Copilul care se
simte mplinit, iubit i cu anumite succese, nu va avea resurse de minciun.
Elaborai o list de comportamente model pe care copilul ar vrea s le achiziioneze pentru a avea
succes n relaiile interpersonale. Practicai i stimulai aceste comportamente ntr-o atmosfer se-
curizant.
ncheiai un contract pentru a nu mini. Contractul va include comportamentele acceptabile i
recompensa lor i cele inacceptabile, urmate de consecine.
simim furioi i frustrai, ns trebuie s rmnem calmi. n al doilea rnd, nu etichetm copilul (ho, fu-
rtor, punga etc.) i nu-l acuzm de furt. Acuzaiile, rareori, rezolv ceva i, mai mult dect att, copilul
este ncurajat s mint pentru a evita pedeapsa. Acceptai c avei o problem i ncercai s o rezolvai
mpreun.
Pasul 2.Specificai de ce furtul este un comportament greit
Exprimai-v ateptrile n legtur cu onestitatea. Copilul trebuie s neleag motivele pentru care
furtul este un comportament greit i n ce mod acest comportament ncalc valorile morale ale familiei.
5 Michele Borba No more misbehavin: 38 difficult behaviors and how to stop them Jossey-Bass, San Francisco, 2003.
220
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Fii succint i prezentai numai argumentele pentru care acest comportament este greit:S iei un
lucru care nu-i aparine este o fapt greit. Noi nu lum lucrurile care nu sunt ale noastre. Trebuie s avem n-
credere unii n alii. M atept ca tu s ceri permisiunea ori de cte ori doreti s mprumui ceva ce nu-i aparine.
Reinei c, copii mici cu greu fac diferena ntre a lua i a mprumuta, de aceea poate e nevoie
s le explicai aceste concepte din timp. Dac copilul este mai mare, putei discuta cu acesta posibilele
consecine ce pot decurge n urma unui astfel de comportament greit, cum ar fi pierderea prietenilor,
reputaie nedorit, pierderea ncrederii acordate a celor din jur, posibile probleme cu legea etc. Informai
copilul c anumite persoane pot manifesta o lips total de toleran n astfel de situaii i c pot chema
poliia, chiar dac obiectul luat a fost returnat.
O singur discuie pe aceast tem nu este de ajuns pentru a produce o schimbare comportamen-
tal pe termen lung. Planificai discuii pe tema onestitii i pentru sptmnile urmtoare astfel, nct
copilul s neleag bine care sunt ateptrile, mai ales, s asimileze aceast virtute n comportamentul
su de zi cu zi.
Pasul 3.Reflectarea asupra impactului
n general, copiii nu se gndesc la efectele produse de acest comportament asupra celorlalte
persoane, de aceea este important experimentarea perspectivei celuilalt, s realizeze ct de suprtor
este s-i fie luat un lucru care i aparine. Dac copilul este mic, putei face acest lucru prin jocul de rol, uti-
liznd jucria lui preferat. Dup ce ai luat jucria, ntrebai,Cum te-ai simi dac cineva i-ar fura jucria?
Ar fi corect?. n situaia n care copilul este mai mare, putei ntreba: Imagineaz-i c eti Ionu i tocmai ai
constatat c banii din buzunarul hinuei au disprut. Cum te-ai simi? Ce ai vrea s-i spui persoanei care
i i-a luat?
Pasul 4.Restituirea obiectului ndreptarea faptei
Copilul trebuie s neleag de ce furtul este un comportament greit i ce trebuie s fac pentru
a ndrepta un astfel de comportament.Cea mai bun consecin (pedeaps) este s-i cerem copilului s
restituie obiectul luat i s-i cear scuze.Funcioneaz i mai bine dac l nsoii. Dac copilul a luat un
obiect din magazin, informai proprietarii despre cele ntmplate i despre ceea ce urmeaz s facei,
astfel v asigurai c restituirea va decurge conform planului. n cazul n care obiectul este stricat i nu mai
poate fi returnat, copilul va plti costul acelui obiect. ntr-o prim etap, s-ar putea s fii nevoit/ s pltii
dumneavoastr costul acelui obiect, dar, ulterior, copilul va fi fcut responsabil pentru achitarea datoriei
din banii lui de buzunar sau prin ndeplinirea unor sarcini suplimentare n cas.
Sugestii pentru ngrijitori:
Determinai motivul sau scopul comportamentului de furt. Copilul caut atenie, putere, rzbunare
sau comportamentul este rezultatul unei presiuni, a curiozitii sau a iniiativei?
Oferii copilului posibilitatea de a returna lucrul furat n mod anonim fr ca s fie acuzat.
Utilizai consecine logice n ajustarea copilului (la necesitate, vorbii cu poliistul de sector, propri-
etarul lucrurilor etc.).
Discutai n cadrul familiei despre furt, consecinele acestuia i drepturile la proprietate. Filmele, cri-
le, revistele, pot stimula discuia. Discutai alternativele furtului.
M o d u lu l I V.
Dac furtul are loc n grup, copii pot rezolva singuri problema. Prezentai situaia grupului, rugai-i
s schieze un plan pentru rezolvarea problemei i prsii sala pentru cteva minute. Revenind,
discutai planul fr a-i acuza i fr a-i blama.
Dac avei dovezi sigure despre furt, fii direct n confruntare. Rugai copilul s-i planifice restituirea
celor furate.
Utilizai tehnica povestioarelor metaforice, n care descriei caz similar. Provocai copilul la discuie.
Gsii un model pentru copil. Discutai i descriei acele comportamente admirabile care pot fi
exersate de copil.
221
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
De cele mai multe ori, victimele nu mprtesc, din ruine sau din frica rzbunrii din partea
hruitorilor. Acetia, la rndul lor, nu au nici un interes s vorbeasc, cci risc s piard prestigiul printre
colegi i capacitatea de a-i domina, dar i de teama c ar putea fi pedepsii de ctre aduli.
n acest context, ngrijitorii ar trebui s observe cu atenie copilul pentru a putea identifica, ct mai
rapid, schimbri ale comportamentului su, care ar putea sugera c acesta este implicat ntr-o situaie de
bullying, ca victim sau agresor:
a. Victim
zz devine mai tcut, mai trist i introvertit;
zz exprim nencredere n forele proprii;
zz se izoleaz, se retrage din interaciunile cu familia;
zz se izoleaz de prieteni, nu mai ia parte la activitile care alt dat i fceau plcere, prefer s
stea acas;
zz caut pretexte s lipseasc de la coal (acuznd dureri de cap sau stomac, rceli etc.);
zz refuz s mearg singur la coal;
zz vine mai trziu de la coal (pentru a-i evita colegii);
M o d u lu l I V.
222
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
zz cere bani suplimentari, fa de banii de buzunar pe care i primete n mod obinuit. Dac nu
primete, recurge la furt;
zz apar reclamaii de la coal privind lipsa de interes fa de teme sau probleme de comportament
(bti cu colegii).
b. Agresor
zz i schimb grupul de prieteni;
zz exprim opinii negative fa de coal i fa de cadre didactice;
zz apar reclamaii de la coal privind implicarea n activitile de la clas, compliana la cerinele
cadrului didactic, conflicte cu colegii);
zz ncearc s ias n eviden cu orice pre, o face pe grozavul;
zz vine acas cu obiecte pe care nu le-ar fi putut cumpra, fr implicarea ngrijitorilor;
zz manifest izbucniri furioase inexplicabile;
zz este uor iritabil i se frustreaz din orice;
zz refuz s i fac temele;
zz ncearc s domine sau i lovete fraii.
Observarea unor astfel de semne n comportamentul copilului ar trebui dublat de colectarea de
informaii de la coal. De data asta ns discuiile cu cadrele didactice nu se mai centreaz n jurul rezul-
tatelor la nvtur, aa cum se ntmpl, de obicei, ci ar fi bine s aib n vedere urmtoarele aspecte:
schimbri n comportamentul copilului;
colegii cu care i petrece timpul, schimbri n grupul de prieteni;
gradul de implicare n discuiile i activitilor de la clas, reacia colegilor la interveniile lui;
schimbri n calitatea temelor realizate;
existena unor incidente de bullying la nivelul clasei, care au fost elevii implicai i cum s-au
rezolvat acestea.
Colaborarea cu coala este hotrtoare fiind necesare ntlniri ntre prini i cadre didactice centra-
te pe elaborarea unui plan de aciune care s duc la soluionarea acestei probleme, plan n care ngrijitorii
se pot implica oferind suportul concret necesar.
Sugestii pentru ngrijitori:
Indiferent de faptul dac copilul este agresor sau victim, ar fi bine s:
Punei accent ntotdeauna pe efortul copilului i nu pe rezultatul obinut, pentru a nu ajunge n situaia
de a-l mpinge pe copil s obin succesul cu orice pre.
Exprimai-v opiniile folosind un limbaj civilizat, att atunci cnd vorbii despre propriul copil, dar i
M o d u lu l I V.
despre colegi, cadre didactice sau despre oricare alt persoan din jur.
Punei accent nu doar pe performane academice dar i pe dezvoltarea unor abiliti emoionale,
precum empatia i sinceritatea.
223
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Uneori, copiii nu neleg c se comport negativ. Este necesar de stabilit problema, de explicat
comportamentul nepotrivit. Elaborai un plan de modificare a acestora. Planul, neaprat, trebuie s
includ recompense pentru comportamente dezirabile. Practicai noile comportamente i ntrii-
le, prin ncheierea unui contract.
Ignorai aceste comportamente pe ct este posibil. Evitai pedeapsa fizic, acesta provoac agresi-
vitatea.
Aceste comportamente, deseori, sunt ncercri de a compensa lipsa auto-confidenei, lipsa abi-
litilor sociale sau inabilitatea de a avea succese la coal sau alte domenii. Evaluai aceste com-
portamente prin observri, discuii cu persoanele semnificative.
224
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
De cte ori copilul va prezenta comportamente potrivite, dezirabile, ludai-l, recompensai-l cu ceva.
Nu reacionai amenintor la comportamentele date, conflictul se va ntei doar.
Pentru a-i exterioriza tensiunea negativ aplicai desenul, exerciiile fizice, muzica, exprimarea sau
relatarea n scris a acestora.
Rugai copilul s-i gseasc un model (copil) cu care ar vrea s prieteneasc. Organizai prietenia.
ncurajai copilul s-i exploreze interesele, hobby-urile, abilitile i s se implice n activiti, cercuri,
cluburi, alte organizaii unde ar putea s se simt mai bine.
tuturor celor implicai. Va fi mai uor s cooperai cu copiii dac vor nelege c nu pot rezolva
problema dac nu conlucreaz.
zz Asigurai-v c fiecare copil a neles care este responsabilitatea sa att n ceea ce privete problema
ct i legat de soluie.Rareori, unul dintre copii este cu totul nevinovat. De cele mai multe, ori vina
pentru declanarea conflictului o au toi copiii implicai. Copiii au nevoie s neleag c sunt cu
toii implicai n gestionarea problemei i n gsirea unei soluii realiste. De exemplu, George l-a
lovit pe Matei dup ce Matei l-a numit prost pe George. n acest caz, ambii au fcut ceva greit.
George trebuie s neleag c nu trebuia s l loveasc pe Matei. Matei trebuie s neleag c
a greit vorbind urt. Cnd neleg ce rol a avut fiecare n conflict, atunci pot s avanseze n re-
zolvarea lui.
225
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
conflictele se rezolv cu succes. ncurajai-i s nvee din experienele n care conflictele se rezol-
v corect. Totui nu i lsai s se centreze pe trecut.
Cnd copiii nva aceti pai simpli, vor fi mult mai capabili s rezolve conflictele cu ceilali copii i
vor dobndi abilitatea de a gsi soluii independente n viitor. Astfel, punei bazele rezolvrii constructive
a conflictelor, ceea ce i va ajuta s aib relaii durabile acum i n viitor.
Conflictele n adolescen
Adolescena aduce cu sine o cretere a abilitilor sociale. Se dezvolt capacitatea de comunicare.
Anterior, era mai dezvoltat la fete, acum devine important i pentru biei. Relaiile ntre biei i fete, dar
i relaiile n grupuri de acelai sex capt o semnificaie profund.
226
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Studiile6 arat c nteirea conflictelor din familiile cu copii adolesceni se datoreaz reciprocitii
dintre modalitile negative de abordare a problemelor de ctre cei implicai.
6 Kim, K. J., Conger, R., Lorenz, F., Elder Jr, G. (2001) Parent-Adolescent Reciprocity in Negative Affect and Its Relation to Early Adult Social Development, Developmental Psychology,
37, 6, 775-790.
227
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Modalitate de abordare
negativ din partea
adolescenilor
crete crete
Modalitate de abordare
negativ din partea
ngrijitorilor
Transfer
Majoritatea conflictelor poart un caracter subiectiv, avnd la baz una dintre cauze:
cunoaterea insuficient a persoanei;
nelegerea greit a inteniilor sale;
impresia eronat despre prerile altei persoane;
M o d u lu l I V.
228
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC
Valorificarea conflictului ca experien de via. ntr-o situaie conflictual putem face o criz de
nervi, putem plnge din nevoia de a ne descrca tensiunea acumulat. Pentru a se transforma
ns ntr-o experien cu rspuns creativ, este necesar ca acestei prime reacii psihice s-i urmeze
o perioad de reflectare asupra problemei n care s se fac evaluarea situaiei i s se gseasc
modaliti constructive de rspuns. Conflictul poate fi o oportunitate pentru nelegerea proprii-
lor triri fa de situaiile noi ntlnite ncercnd s ne rspundem la urmtoarele ntrebri: Ce a
putea s nv din aceast situaie?, Ce m-a determinat s reacionez n acest fel?, De ce oare
m-a iritat ntrebarea lui?, Ce a putea s fac pentru a nu mai repeta acest comportament agresiv
sau iritant?, Ar trebui, oare, s gsesc alte modaliti de comunicare?
Aprofundarea nelegerii de sine i a celorlali. Conflictul poate fi un prilej pentru definirea propriilor
valori, opiuni, convingeri prin raportarea la sistemul de valori al persoanei fa de care m opun.
Confruntarea cu opiunea altei persoane m determin s-mi definesc propria mea opiune.
Poate este prima dat cnd mi pun ntrebri despre modul n care vd o anumit problem, mi
definesc o convingere sau mi conturez o anumit valoare pe care nu am contientizat-o pn
n acest moment.
Principii comunicative necesare n prevenirea conflictului:
zz Acceptareaa comunicrii. Comunicarea nseamn mprtirea propriilor triri, efortul de a le
cunoate, de a le nelege pe ale celuilalt i cooperarea n gsirea unei soluii reciproc avantajoa-
se.
zz Prezentarea preocuprilor cuiva nu nseamn i rezolvarea unor probleme.
zz Voina, hotrrea de a-l nelege pe cellalt sau de a se face corect neles, implicarea i concentrarea
tuturor eforturilor n comunicarea respectiv, ca asculttor sau ca vorbitor, reprezint atitudinea
care st la baza unei comunicri. O comunicare eficient se poate nva, ns atunci cnd atitu-
dinea unei persoane nu este propice bunei comunicri, comportamentele nu o ajut.
zz Alegerea momentului. Momentul potrivit este important, de asemenea alocarea timpului necesar
pentru rezolvarea conflictului.
zz Tolerana bilateral. Tolerana fa de dificultatea oamenilor de a comunica este important. n
acest sens, trebuie s existe:
a. ateptri realiste fa de comunicare;
b. dreptul la opinie, probleme i exprimarea lor;
c. curaj de a comunica clar ntr-un conflict i de a prezenta mesajul ferm;
d. dreptul la reacie emoional spontan;
e. dreptul la inconsecven.
zz Claritatea mesajului.
zz Evitarea atacului la persoan, care transform rezultatul neconvenabil al unui comportament al
celuilalt ntr-un atac la persoan.
M o d u lu l I V.
zz Interactivitatea dialogului prin feedback bilateral, ajutor reciproc i cooperare versus competiie.
229
Psihosociologia relaiei copil profesionist n domeniul social
Studiu de caz:
n parc: Mai muli copii de 7-8 ani se hrjonesc. Alearg, strig La un moment dat, unul
dintre ei ncepe s plng i se adreseaz printelui lui: Cristi a spus despre mine c sunt urt! P-
rintele lui Cristi, uor jenat de situaie, i spune copilului: Las, nu-l mai bga n seam, tu eti mai
mare. Copilul pleac, prinii i continu discuia. Revine de data aceasta chiar prtul, pln-
gndu-se c nu mai are tovar de joac. Prinii iar, n cor: Dac nu v nelegei, plecm acas!
Cnd Cristi vine la prini cu dilema sa, nu le cere s i-o soluioneze, ci le cere empatie/
recunoatere, le cere s fie vzut aa cum este el n momentul respectiv: m doare faptul c prie-
tenii mei cred despre mine c sunt urt. A-i recunoate sentimentele i d lui Cristi mult mai mult
calitate i cantitate sentimentului de sine astfel, nct s poat s gseasc el nsui (dar nu singur!)
o soluie la dilema sa, la conflictul su interior de a decide ntre prietenia cu ceilali sau pstrarea
propriei integriti. Cred c nu i cade bine cnd ceilali spun c eti urt, i pe mine m-ar durea
o asemenea injurie e mult mai inteligent din partea prinilor pentru a-i susine lui Cristi senti-
mentele aa cum sunt ele, a-i da destul siguran i spaiu pentru a lua decizia dac va continua
joaca, n pofida injuriei primite, dac va cere ajutor adulilor s intervin pentru el sau dac prefer
s rmn pe banc alturi de prini pn la plecarea acas.
Nu rezultatul/ soluia e important, ci felul n care prinii aleg sa i dea spaiu lui Cristi i tr-
irilor lui. Pentru a gsi o soluie la dilema sa, Cristi are nevoie de empatie i de aprecierea prinilor
s i consume frustrarea. Abia dup aceti pai, creierul su e pregtit s caute soluii practice
care-i vor folosi i pentru viaa sa de adult. Copiii nva ca i oamenii de tiin, prin experimente
i fcnd multe erori.
230
SUPORTUL COPILULUI AFLAT N SITUAIE DE RISC