SACI Falabella

El negocio de SACI Falabella integra 3 rubros:

Retail: Falabella, Sodimac y Tottus

Servicios Financieros: CMR Falabella, Seguros Falabella y Banco Falabella
Bienes Races: Mall Plaza y Open Plaza.

El crecimiento del grupo en Retail se da en gran medida gracias a la expansin

geogrfica dentro de la regin LATAM, que se realiza mediante la compra y/o
asociacin con cadenas existentes en los pases donde busca expandirse.

Falabella
La estrategia actual de Falabella se basa en el crecimiento responsable,
mediante:

Expansin: ingreso a Brasil y Mxico.

Digitalizacin: Potenciar canales digitales para mejorar las ventas/m2

Lo anterior se aprecia en el plan de inversiones de Falabella para los prximos

4 aos, que proyecta inversin de aprox. USD 1.000 millones por ao, con un
44% destinado a la apertura de nuevas tiendas y malls, mientras que el 30%
ira destinado a tecnologas de informacin (IT), logstica y otros.
Presencia Regional:
Actualmente cuenta con presencia en Chile, Argentina, Per y Colombia, con
planes para entrar a Brasil y Mxico.
Lder del mercado:
Falabella es el lder de mercado en Chile y Per, tanto en trminos de ventas
por metro cuadrado (productividad) como en total de ingresos (tamao),
superando ampliamente al competidor ms prximo en ambos pases.
Estrategia de marcas:
Las tiendas Falabella trabajan con marcas internacionales (ej mango, Paco
Rabanne) para lograr diferenciacin, con marcas locales (ej Gacel y
SavilleRow) para adaptarse a los mercados locales y marcas propias (ej.
Basement y Sybilla) para lograr una alta rentabilidad.
Estrategia de canales:
Aprovechar sinergias con CMR para lograr entendimiento profundo del cliente y
sus hbitos de compra.
Formato Click and Collect: Comprar online y retirar en tienda.
Sodimac
Es la cadena con mayor cobertura geogrfica de las lneas de SACI Falabella,
con operaciones en Chile, Colombia, Per, Argentina, Brasil y Uruguay.
Se centra en 3 segmentos de clientes: Empresas, constructores y dueos de
casa (homecenter).
Estrategia:
Crecimiento responsable a travs de:

Expansin en Mxico y Brasil.

Extensin: nuevos formatos de tiendas, canal digital y servicios. (ej.
experiencias de multi-canalidad como click and collect, mismo servicio
aplicado en Falabella)

Tottus
Posicin de mercado:
Venta/m2: Tottus ocupa el tercer lugar en Chile, mientras que en Per es el
lder del mercado en rentabilidad.
Ingresos: En tamao, tottus es tercero en Per, pero con un crecimiento
sostenido durante los ltimos 10 aos (market share 2015: 27,7%).
Estrategia:
La estrategia de tottus se basa en 3 pilares:

Crecimiento: Apertura de neuvas tiendas, diferenciacin a travs de

marcas propias y lealtad de clientes.
Rentabilidad: Estructura y procesos eficientes, produccin ms
centralizada.
Sustentabilidad: apoyo a colaboradores y a la comunidad.

En Per las categoras no-comida son importantes. Los hbitos de compra son
diferentes, lo que los llev a abrir una cadena con formato de bodegas bajo
la marca HiperBodega Precio Uno (similar a formato Ekono o Acuenta en Chile,
pero de mayor tamao), con una propuesta de valor econmica para los
segmentos C2, D.

Servicios Financieros
Ofrece los servicios de tarjeta de crdito CMR, Banco, Corredora de seguros,
Viajes y Mvil Falabella.
El modelo de negocios se basa en la integracin con el negocio de retail
respecto de la necesidad, uso y generacin de informacin. Actualmente opera
en Chile, Per, Colombia y Argentina con diferentes mix de servicios en cada
uno, y tiene programada la entrada a Mxico este ao.

Mall Plaza
Posicin de Mercado:
Mall plaza tiene presencia en Chile, Colombia y Per (Aventura Plaza). En
trminos de GLA (gross leasable rea), Mall Plaza es segundo en la regin
LATAM, con 1,5 millones de m2 (Cencosud es tercero con 0,8). En trminos de
EBITDA, sin embargo, es primero de la regin con USD 287 millones, con un
margen del 81,5%, lo que supera al margen de los principales actores a nivel
mundial.