UNIVERSIDAD MESOAMERICANA

Facultad de Ciencias Econmicas

Licenciatura en Admn. de Empresas
Toma de Decisiones y Manejo de Crisis
Lic. Vctor lvarez
Noveno Semestre

CASO 2 -WALMART-

Mara Jos Daz

Carol Priscila Cruz
Erick Zepeda Guzmn

Guatemala, 8 de febrero de 2014

 PROPUESTA PARA QUE WALMART COMPITA
EN EL MERCADO GUATEMALTECO

Proponemos negociar una alianza estratgica con uno o varios

supermercados ya instalados en la regin guatemalteca, lo cual le
permitira una expansin significativa de mercado, seguido de la
absorcin de uno o varios de estos supermercados, lo cual permita
ofrecer al consumidor una base similar a la conocida previamente y
aprovechando la coyuntura para introducir productos de marca.

PLANEACIN ESTRATGICA
Proponemos dos tipos de estrategias y la fijacin de objetivos definidos.

En el documento que presentamos a continuacin hemos cubierto

antecedentes importantes de la compaa, sus aspectos destacados,
anlisis competitivo y unidades estratgicas del negocio, as como
razones financieras por las que consideramos que el implementar
nuestro plan de negocios propuesto tendr xito.
 NDICE

ANTECEDENTES 2
OBJETIVO 2
FODA 2
ASPECTOS DESTACADOS
Gobierno corporativo 3
Desempeo Financiero 3
Relaciones Comerciales 3
UBICACIONES INTERNACIONALES 4
ANLISIS COMPETITIVO 5
COMPETENCIA DIRECTA 5
CINCO FUERZAS COMPETITIVAS 6
PERCEPCIN Y DEFINICIN DEL PROBLEMA 7
ALTERNATIVAS 7
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Penetracin de Mercados 7
Desarrollo de Mercados 7
Diversificacin Horizontal 7
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Alianzas Estratgicas 8
FIJACIN DE OBJETIVOS
Objetivos a Corto Plazo 8
Objetivos a Mediano Plazo 9
Objetivos a Largo Plazo 9
ANEXO 1
Unidades Estratgicas de Negocio 10
ANEXO 2
Walmart Centroamrica 11
ANEXO 3
Estados Comparativos 13
Estados Financieros Comparativos 13
Indicadores Financieros o Ratios 13
Razones Financieras 14
BIBLIOGRAFA 15

1
 ANTECEDENTES IMPORTANTES
El imperio Walmart consiste en su desarrollo, mercadeo, el
establecimiento de pautas o estrategias con sus suplidores y la ms
avanzada tecnologa disponible en el mercado es utilizada por ellos. Su
desarrollo es agresivo en el cual constantemente estn buscando reas
comerciales para establecer sus tiendas. Su departamento de
oportunidades comerciales en coordinacin con el de bienes races se
encargan de establecer la pauta con la directriz de su corporacin.

Tenemos que entender que la base de anlisis interno y externo que

realizan, logran las estrategias que les permiten desarrollar sus tiendas
en mercados que se convertirn exitosos en los diferentes mercados que
estas pautas determinen. A esto se le aaden estrategias gerenciales
que se han probado por la industria y la propia compaa, que de por s
son las pautas que sus competidores utilizan como benchmarking.

OBJETIVO WALMART
Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta
calidad y con precios bajos.

FODA

Fortalezas Oportunidades
Cultura organizacional Tendencia de mercados
Antigedad y confianza Alianzas estratgicas con los
Precios bajos siempre proveedores.
Variedad de productos Publicidad
Buena ubicacin de tiendas Presencia de marca
Innovacin constante
Estricto control de mercadera
Uso eficaz de su logstica
Recurso humano
Debilidades Amenazas
Tipo de cambio Competencia
Grupos de Presin Cambio en la estructura legal o
Altos costos. poltica del mercado.

2
 ASPECTOS DESTACADOS

GOBIERNO CORPORATIVO
Walmart Centroamrica ha sido reconocida internacionalmente por sus
prcticas de gobierno corporativo bajo las cuales se rige.
La administracin de la compaa est a cargo de un Consejo de
Administracin compuesto por miembros designados en asamblea
general, consejeros independientes y una minora de accionistas.
En 2010, la revista World Finance destac el desempeo de Walmart
Centroamrica por promover acciones transparentes para beneficiar los
intereses de sus accionistas. Asimismo, Walmart fue reconocida por el
Boston Consulting Group en su reporte anual de empresas creadoras de
valor, ocupando el segundo puesto en el sector de retail, siendo
superada por Sunning Appliance de China.
En marzo de 2011, Walmart fue reconocida como la mejor administrada
de Amrica Latina o su rendimiento en materia de gobierno corporativo,
segn la publicacin especializada Euromoney, con base a una encuesta
realizada entre consultora e institutos de investigacin orientados a la
regin.

DESEMPEO FINANCIERO
Walmart Mxico y Centroamrica cotiza en la Bolsa de Valores Mexicana
y es la nica empresa de Walmart Stores con cotizacin burstil
independiente de Estados Unidos.
Fue incorporada al IPC Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores en
2014, un ndice que evala a las empresas por su desempeo integral.
Este indicador analiza a las compaas por sus prcticas en materia
econmica, ambiental y social.

RELACIONES COMERCIALES
En Mxico y Centroamrica, Walmart cuenta con ms de veintiocho mil
proveedores en la regin, de los cuales un 70% son PYMES.
La labor enfocada al fortalecimiento de los proveedores de Walmart ha
contado con el aval de la Secretara de Economa en Mxico y el aporte
de instituciones educativas como el tecnolgico de Monterrey.
Uno de los beneficios que conlleva es la generacin de empleos
mediante la instalacin de sus tiendas.

3
UBICACIONES INTERNACIONALES DE WAL-MART

4
 ANLISIS COMPETITIVO

En los ltimos aos el mercado guatemalteco ha presentado un fuerte

crecimiento del sector de los supermercados. Esta industria se hace
cada vez ms importante en la economa nacional y por ello el nmero
de competidores aumenta.

Hasta hace unos pocos aos la industria estaba integrada

supermercados que eran bsicamente los lderes que atendan todo el
mercado, pero en los ltimos aos han entrado a competir ms
empresas que aunadas a las existentes han abierto nuevas categoras
de supermercados y nuevas formas de competir.

Podemos encontrar tiendas que operan bajo el concepto de mayoristas,

otras que se enfocan en el buen servicio y otras que adoptan el mtodo
de club de compras, entre otros; todo ello para poder llegar al
consumidor con el producto que necesita, al mejor precio y calidad.

COMPETENCIA DIRECTA

La Torre
Fecha de fundacin, marzo de 1950
Grupo objetivo, segmento socioeconmico A, B y C

Econo Sper
Fecha de fundacin, noviembre de 1998
Grupo objetivo, segmento socioeconmico C y D

Pricemart
Fecha de fundacin, abril de 1999
Grupo objetivo, sector industrial y mayoristas

5
 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS

AMENAZA DE RIVALIDAD
PODER DE LOS PODER DE LOS AMENAZA DE LOS
LOS NUEVOS ENTRE
PROVEEDORES COMPRADORES SUSTITUTOS
COMPETIDORES COMPETIDORES
En este sector de la Se estima que ste es Latente y con diversas Intensa, debido a la amplia Derivado del anlisis
industria el poder de los elevado, derivado de la probabilidades pues gama de surtido en el anterior, consideramos
proveedores es relativo, fuerte competencia que dicho mercado ofrece a mercado que implica que tiene una alta
derivado de la alta y se da en el mercado con los competidores la productos diferentes, intensidad en el
variada demanda en los promociones agresivas y oportunidad de penetrar atractivos y de menor mercado, lo que obliga
productos, por lo que el las cuales no inciden de en l con costos precio, los cuales suplen a los participantes a
consumidor tiene la manera significativa en accesibles, proveedores las mismas necesidades. perseguir diferentes
opcin de diversos la buena calidad del que no importando la estrategias, precios
proveedores a un costo producto. Cabe duracin de su ciclo de competitivos y
parecido y de similar mencionar que las vida siempre promociones
calidad. diversas opciones de representan una atractivas, entre otros,
compra con las que amenaza para los ya buscando ofrecer una
cuenta el consumidor le existentes. ptima calidad en
permiten decidir sobre el productos y servicio,
proveedor a escoger en logrando as una
cuanto a precio, calidad satisfaccin total en el
y promocin pues este cliente y la fidelizacin
mercado cuenta con de ste, factores
productos claves en la incidencia
estandarizados y de la rentabilidad del
sustitutos, opcin que negocio.
incide en el anlisis del
consumidor en cuanto a
cun atractiva sera tal o
cual oferta y derivado
de esto que surja su
inclinacin para con
cierto proveedor.

6
 PERCEPCIN Y DEFINICIN DEL PROBLEMA
Lograr una implantarse de manera exitosa en el mercado
centroamericano y perseguir un crecimiento sostenible en el largo plazo
en el mismo.

ALTERNATIVAS
1. Situar en el mercado guatemalteco un supermercado innovador y
totalmente nuevo, que ofrezca al consumidor precios bajos todos los
das, as como un amplio horario comercial.

2. Negociar una alianza estratgica con uno o varios supermercados ya

instalados en la regin guatemalteca, lo cual le permitira una
expansin significativa de mercado.

3. Absorber uno o varios supermercados ya existentes en Guatemala,

ofreciendo al consumidor una base similar a la conocida previamente
y aprovechando la coyuntura para introducir productos de marca.

ESTRATEGIA CORPORATIVA

PENETRACIN DE MERCADOS
Persigue ampliar fronteras entrando al mercado guatemalteco con
productos conocidos y ya existentes para el consumidor, en donde ya se
tiene conocimiento de la competencia y se conocen las necesidades del
mercado, aumentando la frecuencia de uso del producto, la cantidad
utilizada y combinando precios y promociones.

DESARROLLO DE MERCADOS
Consiste en introducir los productos actuales en mercados o zonas
geogrficas nuevas. La ventaja con que se cuenta es la previa
experiencia en las ventas de los mismos, as como un segmento de
mercado ya satisfecho. Asimismo, el contar con polticas definidas y
manuales operativos y de procesos asegurara calidad y xito en la
atencin a los nuevos mercados adems de permitir una eficaz
capacitacin del nuevo personal que se contrate.

DIVERSIFICACIN HORIZONTAL
Permite vender los mismos productos creando sub empresas
subsidiarias, pertenecientes a un mismo dueo, comercializando el
producto para cada nicho de mercado y rea, segn sea el caso.

7
 ESTRATEGIA DE NEGOCIO

ALIANZAS ESTRATGICAS
Es un acuerdo cooperativo en el que se adquiere o se acuerda la fusin
de dos o ms empresas, persiguiendo ventajas competitivas que, de
otra manera, no se alcanzaran, tomando en cuenta calidad, precios,
servicio, diseo e imagen, entre otros. Esto permitir combinar lo mejor
de las partes, aprovechando mayores oportunidades, transfiriendo
nuevas herramientas de gestin tecnolgica y canales de distribucin ya
establecidos.

Lo anterior permitir captar nuevos clientes dentro de la regin

guatemalteca, bajo la sombrilla de marcas reconocidas para el
consumidor, las cuales resultaran siendo sus Unidades Estratgicas de
Negocios tales como:

Almacenes Paiz Supertiendas Paiz Despensa Familiar

Club Co
Maxi Despensa

FIJACIN DE OBJETIVOS

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Incrementar la participacin de mercado en un 15% para 2015.
Disminuir los costos en un 15% anual en la logstica de la cadena de
distribucin, a partir del segundo semestre de 2015.
Hacer uso de una nueva tecnologa para 2015.
Aumentar en un 10% la variedad de productos disponibles para
finales del ao 2015.

8
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
Obtener un aumento del 12% anual en las utilidades percibidas a
partir del 2017.
Aumentar el nivel de ventas a un ritmo del 20% a partir del segundo
semestre de 2017.
Tener como mximo un 3% de rechazo dentro del mercado nacional.
Realizar contactos comerciales y distribucin en el mercado del
interior de la Repblica de Guatemala para finales de 2017.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Aumentar las representaciones comerciales actuales, de un pas, a un
mnimo de dos pases para 2019.
Establecer un mnimo de un 5% en ventas especializadas a partir del
ao 2019.

9
 ANEXO 1

UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIO

GUATEMALA

Walmart
Cadena de hipermercados. En 2011 culmin el proceso de conversin de
los 7 hipermercados Paiz existentes a la marca Walmart. La cadena
minorista Almacenes Paiz, S.A. surgi en 1928 y al momento de ser
incorporada a Walmart ya era ampliamente conocida por los
consumidores guatemaltecos.

Supertiendas Paiz:
Cadena de supermercados, fundada en 1959.

Despensa Familiar
Cadena de tiendas de descuento.

Maxi Despensa
Cadena de supermercados.

Club Co
Club de compras orientado al segmento mayorista accesible va
membresa. Fue fundado en 1999.

10
 ANEXO 2

WALMART EN EL RESTO DE
CENTROAMRICA

WALMART EL SALVADOR
Cadena de hipermercados, antes Hiper Paiz.
La Despensa de Don Juan
Cadena de supermercados. Inicialmente adquirida en 2003 por la
cadena Paiz de Guatemala.
Despensa Familiar
Cadena de tiendas de descuento. Comienza a operar en el pas en
1998.
Maxi Despensa
Cadena de supermercados. Formato inaugurado en el pas en 2011
con la apertura de una sucursal en San Marcos.

WALMART HONDURAS
Cadena de hipermercados. Primer pas centroamericano en tener
supermercado con formato Walmart en abril de 2011.
Supertiendas Paiz
Cadena de supermercados. Presente en Honduras desde 2006 tras la
adquisicin de Super Ceibeos por parte del grupo Paiz.
Despensa Familiar
Cadena de tiendas de descuento.
Maxi Despensa
Cadena de supermercados. Formato inaugurado en el pas en 2011
con la apertura de una sucursal en La Ceiba.

11
 WALMART NICARAGUA
Supermercados La Unin
Cadena de supermercados. Fundada en 1960 como parte de la
Corporacin de Supermercados Unidos S.A.
Pal
Cadena de tiendas de descuento. Fundada en 1960 como parte de la
Corporacin de Supermercados Unidos S.A.
Maxi Pal
Formato hbrido entre tienda de descuento y supermercado (adems
de comestibles ofrece electrodomsticos y productos de ferretera,
entre otros). Inaugur su primer establecimiento en 2011.

WALMART COSTA RICA

Cadena de hipermercados, sus unidades surgen de la conversin de
Hiperms.
Ms x Menos
Cadena de supermercados. Fundada en 1960 como parte de la
Corporacin de Supermercados Unidos S.A.
Pal
Cadena de tiendas de descuento. Fundada en 1960 como parte de la
Corporacin de Supermercados Unidos S.A.
Maxi Pal
Antes conocido como Maxi Bodega. Formato hbrido entre tienda de
descuento y supermercado. Adems de comestibles ofrece
electrodomsticos y productos de ferretera, entre otros. Inaugur su
primer establecimiento en el pas en 2011 en la ciudad de Cartago.

12
 ANEXO 3

ESTADOS COMPARATIVOS

ESTADO DE RESULTADOS COMPARATIVO

ESTADOS FINANCIEROS COMPARATIVOS

POSICIN FINANCIERA

INDICADORES FINANCIEROS O RATIOS FINANCIEROS

13
RAZONES FINANCIERAS

14
 BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos87/razones-financieras/razones-
financieras.shtml

http://www.auladeeconomia.com/razonesfinancieras.htm

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_m_a/a
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http://www.actinver.com/documentos/CentroEducacionBursanet/Docum
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http://es.wikipedia.org/wiki/Margen_de_beneficio

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http://es.wikipedia.org/wiki/Walmart

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C3%A9rica

https://www.google.com.gt/search?q=mapa+de+centroam%C3%A9rica
&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=MGzyUub5K8GSkQeQkIGACg
&sqi=2&ved=0CCYQsAQ&biw=1280&bih=929#q=mapa+de+centroam
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latina%252Fpobreza-centroamerica-y-caribe%3B815%3B1247

http://www.trabajo.com.mx/estrategias_de_crecimiento.htm

http://www.tesis.ufm.edu.gt/pdf/2835.pdf

http://www.tesis.ufm.edu.gt/adm/66249/tesis.htm

15