Habilidades comunicativas.

Posibilidades de xito
Eduardo J. Fernndez Ozcorta
ozcorta@escueladeporte.com
ndice
1. Presentacin

2. Psicologa del deporte y de la AF

3. Clima motivacional

4. Liderazgo y xito deportivo

5. Comunicacin

6. Comunicacin con el deportistas lesionado

 Presentacin
Broenkhof, F. (1976). The Performance Pyramid. A
model for measuring physical performance. En F.
Broenkhof (Eds), Physical Education and the
Sciences. Oregon.
Prat, J. A. (1985). La batera Eurofit a Catalunya.
Barcelona: Direcci General de lEsport.
 Presentacin
Broenkhof, F. (1976). The Performance Pyramid. A
model for measuring physical performance. En F.
Broenkhof (Eds), Physical Education and the
Sciences. Oregon.
Prat, J. A. (1985). La batera Eurofit a Catalunya.
Barcelona: Direcci General de lEsport.

Condicin
Condicin Caractersticas
psicolgica y
psicolgica morfofuncionales
morfuncional
 Presentacin

http://www.marca.com/2015/11/09/tenis/1447103757.html

http://www.larazon.es/deportes/david-ferrer-todos-los-tenistas-hemos-tenido-lesiones-
mentales-LC11201813#.Ttt1UnaVRMRSaSF
http://www.fifpro.org/es/noticias/nueva-investigacion-vincula-lesiones-graves-en-futbol-a-enfermedad-mental
 Ames, 1992; Elliot y Conroy, 2005; Elliot y McGregor ,2001; Nicholls, 1989...)

Teora de las
metas de
logro
Ciencias de la Actividad
Fsica y del Deporte

Psicologa
Motivacin

Teora de la
autodetermi-
nacin

(Deci y Ryan, 1985, 2000; Ryan y Deci, 2000...)

 Teora de metas de logros y el marco 2 x 2

(Ames, 1992; Elliot y Conroy, 2005; Elliot y McGregor ,2001; Nicholls, 1989...)

Meta de maestra u orientacin a Meta de rendimiento u orientacin

la tarea al ego

Aproximacin Aproximacin

Evitacin
Evitacin
 Teora de la autodeterminacin (TAD)

Teora de las
necesidades TNB
bsicas

TAD Competencia

Autonoma
Teora de la
integracin
orgnica Relacin

(Deci y Ryan, 2000; Ryan y Deci, 2000)

Modelo de ecuacin estructural
ndices de ajuste del modelo
(Lochbaum, Podlog, Litchfield, 2 = 137.091,
Surles, y Hilliard, 2013) p = .00, 2/d.f.. = 2.28
BPNES .26 CFI = .96
.51 IFI = .96
GFI = .95
Metas aprox. SRMR = .05
(Wang, Biddle, y Elliot, 2007) .55 (Jesaar, Hein, y Hagger, 2011)
tarea RMSEA = .05

.29
Metas aprox. .67
IAD MIFAU
rendimiento
(Roberts, Treasure, y Conroy, 2007)
Metas evit. .52 .45
tarea (Moreno y Gonzlez-Cutre, 2006;
Sebire, Standage, y Vansteeekiste, 2011)
Metas evit.
rendimiento Notas. Satisfaccin de necesidades (BPNES); ndice de
autodeterminacin (IAD); Intencin de ser fsicamente activo (MIFAU)
 Cuestionario del clima de equipo
Weinberg y Gould (2010)

Lea cada oracin e indique con qu frecuencia ocurren, utilizando el nmero de la siguiente
escala:
1 = Nunca sucede // 2 = A veces sucede // 3 = Generalmente sucede // 4 = Siempre sucede

A. Yo puedo tomar muchas de las decisiones que afectan la forma en que juego.
B. Puedo contar con el entrenador para mantener en secreto las cosas que digo.
C. Los miembros del equipo de entrenadores se sincronizan para ayudarse mutuamente.
D. Tengo tiempo suficiente para hacer las cosas que el entrenador me pide que aprenda
y realice.
E. Puedo contar con mi entrenador para que me ayude si lo necesito.
 Definicin de metas
Reconocimiento y recompensas

Motivacin Motivacin
Intrnseca Extrnseca

Relaciones y ambiente de trabajo

Estableciendo metas
El xito se alcanza por la suma de
pequeas y sencillas acciones realizadas
durante das, semanas, meses...
Xesco Espar
Creando expectativas, acumulando frustraciones
Creando expectativas, acumulando frustraciones

Para saber si nuestro jugador tiene

expectativas de fondo, intentemos que
responda a preguntas como:

Cundo sales a jugar competir, en qu

piensas: Sales con la intencin de ganar
el punto/marcar/ganar? O, simplemente,
intentas hacerlo lo mejor posible como
el resto de los partidos?
Estableciendo metas

https://www.youtube.com/watch?v=an2bN-Z1ukI
Reconocimiento vs recompensa
Reconocimiento vs recompensa

Se otorgan en funcin a un logro especfico

 Escucha: percepcin de que alguien ms est escuchando sin dar consejos o juzgar
7 tipos de apoyo social

Apoyo emocional: brindar confort y cuidados

(Rosenfeld y Richman, 1997)

Desafos emocionales: desafa a tu equipo a lograr metas

Confirmacin de la realidad: ayudar a confirmar la perspectiva del receptor

Reconocer el esfuerzo: apoya expresando aprecio por el trabajo que hace

Desafo de la tarea: desafiar la manera de pensar o ejecutar del receptor

Asistencia personal: brindar servicios o ayuda

 Seleccionador argentino de rugby, Daniel Hourcade

Sentirse libre,
Sentir que no est solo y capaz de elegir
tiene la aceptacin de
los dems
Sentir que
domina la
situacin

Disfrute
Clima de ento. NPB Motivacin Compromiso
Rendimiento
Autoritario Democrtico Liberal Paternalista

(Lewin y Lippit, 1938; Lewin, Lippit y White, 1939)

Qu clima generan los mejores lderes?
http://www.haygroup.com/#
Qu es el? Estoy convencido de que cerca de la mitad de lo que
separa a los emprendedores exitosos de los no
exitosos es la perseverancia
Steve Jobs

No permanezcas en el pasado, no suees

con el futuro, concentra la mente en el
momento presente
Buddha

El lder sale cada da a crear el xito

xito deportivo

Emana de una motivacin o meta orientada hacia el

equipo, que es basada en los deseos de los miembros
del equipo de sentir orgullo y satisfaccin como
equipo por lograr esas metas

El xito se alcanza por la suma de pequeas y sencillas

acciones realizadas durante das, semanas, meses...
Xesco Espar
 Tus lmites no son reales, son mentales

Antes de poder exigir, antes

tienes que liderarte a ti mismo
Stephan Kaiser
 Visin y Trabajo en
valores equipo

Motivador Emocionalmente
C omuni cado r inteligente

Carismtico Innovador

Fomenta la comunicacin transparente y convirtete en

el ejemplo de los valores y la cultura de tu equipo
 Autoevaluacin sobre las
habilidades de comunicacin
 Comunicacin
humana

Ningn mtodo educativo podr

suplir a la interaccin social
 Un hombre de fuerza e inteligencia extraordinaria puede no
ser ms que un cero en la sociedad si no sabe habla
William Channing

https://youtu.be/92eizJI8syc?list=RD92eizJI8syc
 Responde a estas cuestiones

Cules son mis mejores cualidades para escuchar?

Cules son mis defectos para escuchar?

Cules son mis mejores cualidades para hablar?

cules son mis defectos para hablar?

 Claves para mejorar la comunicacin
Martens (1978)

Adapta el mensaje a los

Organiza los pensamientos antes de hablar
receptores

Cuando un hecho se produzca, no te demores en enviar el

Escucha (no solo oigas)
mensaje

Sin amenazas, sarcasmo, comparaciones negativas o juicios

Has de ser congruente con sus mensajes no verbales

Aprpiate de tu propio mensaje. Usa "yo y mi y no "nosotros o

"el equipo.
 Claves para mejorar la comunicacin
Martens (1978)

Explica qu se espera (o lo que no) de los participantes Evitad las comparaciones

Evita copiar el estilo de comunicacin de otro entrenador Atrvete a preguntar

Expresa empata, no simpata. Aprende a ser ms emptico

Utilice un enfoque positivo cuando se comunique, el cual

incluir el uso de halagos, aliento, apoyo y refuerzo positivo

Reconozca siempre el saludo de los otros: un "Hola" y una sonrisa

son formas sencillas de comunicar sentimientos positivos
Qu diferencias hay entre empata y simpata?

+ info
 1. Ir al grano, evitar irnos por las ramas
2. Aportar datos objetivos y contrastables (citar la fuente)
Estrategias prcticas
3. Actitud ganadora
para comunicarnos
4. Habla en un tono relajado. Asimismo, la entonacin descendente
muestra rotundidad y autoridad. Sin embargo, una entonacin
ascendente muestra duda.
5. Mira a los ojos. Si ves que mira a otro lado, est perdiendo el inters.
6. Evita invadir el espacio del otro (proxmica).
7. Nunca cruces los brazos. Ni seales con el dedo.
8. Muestra las palmas de las manos.
9. Evita usar frases estructuradas en negativo. Herbert Clark (1973),
descubri que a una persona le cuesta un 48% ms de tiempo
comprender una frase en forma negativa que en forma positiva.
10.Realiza pausas. Las pausas, hechas correctamente, demuestra
confianza y reflexin. Son un excelente.
 El feedback

Interrogativo
Evaluativo Es una herramienta, para
potenciar las habilidades de los
dems y facilitar su aprendizaje

Descriptivo Prescriptivo

Emocional
La importancia del feedback interrogativo
Cmo daras un feedback prescriptivo?
 Cmo daras un feedback prescriptivo?
Empezamos con un mensaje positivo o de
empata. En este caso sera: Muy bien,
Nombre, magnifico trabajo

La retroalimentacin: En la siguiente
tarea no te olvides de tu par defensivo
Cerramos el mensaje con una frase positiva, de
emptica o de agradecimiento final. Sigue as.
Weinberg y Gould (2010)
Lo ests haciendo genial

Disminuimos la carga negativa del ncleo del

feedback, mediante la empata y mensajes positivos
Se ha estimado que entre un 60 y un 70%
de lo que comunicamos lo hacemos
mediante el lenguaje no verbal
 Comunicacin No Verbal
1. A travs de el rostro. El rostro es la parte de
Wilder Penfield mayor expresividad
del cuerpo humano.
2. A travs del gesto. Acompaan, complementan o
Humnculo Motor

sustituyen la palabra.
3. A travs de la postura. Existen posturas
dominantes (erguido), sometidas (hombros
cados, cabeza agachada), de amistad, enojo, etc.
4. A travs del comportamiento espacial. Relaciones
complejas entre la persona y el entorno.
5. A travs del tacto. Podemos expresar:
cordialidad, poder, apoyo Las manos tienen una
gran conexin con
nuestro cerebro

Los pies estn muy lejos

de nuestro cerebro
http://dai.ly/x9932c
Qu hacemos cuando hay un conflicto?
https://www.youtube.com/wat
Si es algo no

T vs otro
ch?v=SzVTUG-wV6E especfico, no le des
importancia

Realentiza la Considera si es un
conversacin. problema de
Pide que hable ms motivacin o de
despacio habilidad

Nunca pierdas el Se realista planteando el

modo dilogo (no te problema y explica los problemas
alteres). Inicia un dilogo Escucha ms que habla
Evita el secuestro Tu trabajo es ayudar y apoyar
emocional Redefine las expectativas
Evita las palabras imperativas

Tcnica del desarme

Reconocer la verdad Llmalo conflicto
del otro
 Intervn slo cuando sea necesario, evaluando la
importancia del conflicto
T de mediador
Antes de nada, escucha a ambas partes

Llmalo conflicto

Haz cumplir las reglas de respeto y no interrumpir

Aporta informacin objetiva. Cada uno aportar su

perspectiva sobre la informacin
Busca un punto de encuentro. Identifica cul es punto de
unin de ambas persona
Concluye tu intervencin con una conclusin que proponga
una accin que ambos apoyen

No hay vencedores ni vencidos

 Personas conflictivas
Nos cegamos
por su talento Ofrece una conversacin privada (planala):

Explica tu punto de vista controlando las emociones

No generalices, se especfico
Enumera ejemplos de los hechos
Evitamos Aclara que es lo que esperas
conflictos Posibles consecuencias de seguir en una dinmica negativa

Daar tu reputacin, te Pueden multiplicarse los

Empeora la situacin
perdern el respeto jugadores difciles

Cuando te enfrentas a alguien y partes de una situacin de desventaja,

puedes hacer dos cosas: conformarte o no. Yo jams me conformo
Xesco Espar
 Asertividad

https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o
Teora de Yerkes-Dodson
 Afirmaciones
como: estamos
bajo presin
Seales para la RE-motivacin

Hay sensacin de
Reduccin en la
que el rendimiento
interaccin social
ha disminuido

Aumento de las
Parecen fatigados
actitudes negativas
 Qu define la suerte?
Wiseman (2003), Nadie nace con suerte

Intuicin Perseverancia Mentalidad de inversin

Confan en sus corazonadas Acostumbran a pensar que Imaginan que las cosas podran
sucedern cosas buenas haber sido mucho peores

http://www.europapress.es/desconecta/matchball/noticia-supersticiones-rituales-jugadores-
roja-20140613104055.html
Secuencia en la comunicacin con el deportista lesionado

Sintona

Informar y educar

Resiliencia

Entrenar y
apoyar

Petitpas (2002)
 Modelo integral de la respuesta a la lesin
Factores personales Valoracin cognitiva

Lesin Identidad personal Factores situacionales

Diferencias Sensacin de prdida
individuales: Hab. Afrontamiento Deportivo
Psicolgicas Apoyo social Sociales
Socioeemogrficas Presin por regresar Rehabilitacin
Fsicas Percepcin del dolor

Fsica
Respuesta conductual Psicosocial
Respuesta emocional
Adherencia a la
rehabilitacin Miedo / ansiedad
Uso del apoyo social Optimismo
Conductas de riesgo Tristeza
Fingir la lesin Alivio
Tolerancia al dolor
Wiese-Bjornstal, Smith, Shaffer y Morrey (1998)
 Entrenamientos basados en la indagacin

Dar refuerzo positivo

Utilizar los feedback interrogativo

Favorecer la percepcin de xito

Usar situaciones reales de juego

Dar libertad en la toma de decisiones y en la iniciativa

Socio-motricidad: tareas en grupo

Disear tareas ldicas

Aprender haciendo y practicando

Realizar progresiones en las tareas

(Conde, Senz-Lpez, Almagro y Moreno-Murcia, s.f.)
 Se trata de ser mejor cada da en aquello que hagas
y entregarlo a los dems, sin importar el retorno
Xesco Espar
Por favor

Lo siento Gracias
 A modo de conclusin

Victor Kppers

Para los ms curiosos: https://youtu.be/mTsxlsRX5Mw

MUCHAS GRACIAS
Eduardo J. Fernndez Ozcorta
ozcorta@escueladeporte.com