Lista Subiecte

1. Definitia CSR

Definitia Comisiei Europene arata faptul ca responsabilitatea sociala

corporatista este un concept prin care intreprinderile isi integreaza aspecte de
ordin social si mediu inconjurator in propriile operatiuni economice si
interactioneaza cu principalii actori din domeniul lor de interes in mod voluntar.

2. Factorii ce influenteaza implicarea la nivelul firmelor

In categoria factorilor care infleunteaza csr-ul companiilor putem mentiona :
- Factorul economic
- Factorul politic
- Factorul cultural

3. Dimensiunea interna a CSR (principalele aspecte, managementul

resurselor umane, managementul schimbarii, managementul
mediului)
Dimensiunea interna potrivit careia compania se concentreaza pe doua
aspecte:
Adoptarea de proceduri responsabile in relatiile cu angajatii,
Adoptarea de bune practice ecologice.
Managementul resurselor umane Din punct de vedere a modului de
gestionare a resurselor umane politica de CSR, promoveaza idea potrivit careia
a actiona responsabil ii priveste in primul rand pe angajatii companiei. Un
obiectiv major pentru organizatie este a atrage si pastra forta de munca calificata
si performanta.
Managementul schimbarii economia contemporana in general si cea
europeana in special au cunoscut importante modificari structurale care au
afectat nu numai angajatii dar si ceilalti detinatori de interese in primul rand
datorita necesitatii inchiderii unor facilitati de productie.
Managementul mediului aceasta dimensiune este bazata pe urmatoarea
conexiune logica : reducerea consumului de resurse si reducerea emisiilor
polunate si a risipei pot reduce impactul asupra mediului.

4. Dimensiunea externa
Dimensiunea exteran Principalele aspect ale dimensiunii externe ale CSR
sunt: parteneriatele cu comunitatea locala, parteneriatele cu partenerii de
afaceri, drepturile omului, protectia globala a mediului.
Comunitatile locale presupune integrarea companiilor in mediul local.
Partenerii de afaceri - acionand corect fata de partenerii de afaceri
companiile pot reduce complexitatea proceselor operationale si pot creste
calitatea produselor.
Drepturile omului este recunoscut faptul ca activitatile companiilor in
domeniul drepturilor omului si ale angajatilor lor trebuie sa fie mai largi
decat cadrul dreptului muncii.
Obiectivele globale de mediu datorita efectelor transfrontaliere ale multor
afaceri companiile devin actori intr-un mediu global.

5. Motivele implicarii in proiecte de CSR

Motivul rational
Motivul deontologic
Motivul presiunii sociale

6. Piramida CSR cu cele 4 nivele

Pentru ca CSR sa fie acceptata de catre o companie programele trebuie
concepute in asa fel incat sa fie acoperita intreaga gama de responsabilitati.
Responsabilitati economice
Responsabilitatile legale
Responsabilitatea etica
Responsabilitatea filantropica

7. Programe de CSR (cele 6 tipuri de programe)

I. Promovarea unei cauze - este un tip de program prin care organizatia
contribuie cu bani sau cu alte resurse pentru diverse scopuri
II. Marketing legat de o cauza - este un tip de program de CSR prin care o
companie se angajeaza sa doneze in favoarea unei cauze o suma care
depinde de vanzarile pe care le realizeaza intr-o anumira perioada.
III. Marketingul social - este un program de CSR prin care compania isi
propune sa schimbe un comportament negativ sau sa convinga publicul sa
adopte un comportament pozitiv.
IV. Actiuni filantropice - sunt cele mai vechi initiative de responsabilitate
sociala.
V. Voluntariatul in comunitate - este un tip de initiative prin care
compania ii incurajeaza pe angajatii sai sa voluntarieze in sprijinul
comunitatii, al unui ONG sau al unei cauze.
VI. Practici de afaceri responsabile social sunt initiative prin care o
companie isi imbunatateste in mod voluntar modul de operare in asa fel
incat sa contribuie la binele general al comunitatii si la protejarea
mediului.

8. Instrumentele de CSR (care sunt instrumentele managementului

responsabilitatii sociale, codurile de conduit, standardele, rapoartele)
Managementul responsabil social include instrumente ce stabilesc standarde de
performanta si aspecte de management ce pot fi utilizate pentru a incorpora
valorile caracterisitice CSR in cadrul strategiilor si operatiilor proprii de afaceri.
Principalele instrumente ce apartin acestei categorii sunt:
- Codurile de conduit
- Standardele de management
- Raportarea implicarii sociale

9. In ce consta codul de conduit ?

Codurile de conduit reprezinta o enuntare formala a unor regului si principii
ce definesc anumite standarde de comportament corporativ.

10. Functiile codului de conduit

a. Codurile de conduit sunt elementele principale ale culturii corporative si
totodata modalitati eficiente de definire a unor relatii corespunzatoare
intre secorul privat de afaceri si guverne
b. Condurile de conduit sunt instrumente pentru luarea deciziilor legate de
prevenirea sau rezolvarea diverselor tipuri de conflicte ce pot aparea in
cadrul organizatiei sau intre organizatii si mediu extern
c. Codurile de conduit sunt instrumente pentru managementul resurselor
umane
d. Codurile de conduit sunt instrumente de mk sau promovarea unei marci

11. Definirea standardelor de management

Standardele de management sunt instumente corporative interne pe care
organizatiile le folosesc pentru a integra valorile proprii in activitatile curente.
Practic aceste standard vizeaza o serie de proceduri, etape, specificatii la care se
apeleaza pentru operationalizarea unui proces sau activitati. Potrivit Comisiei
Europene exista 5 categorii de standard de management in domeniul
responsabilitatii sociale :
 o Standardele referitoare la sanatate si siguranta locului de munca -
SA 8000 si 18001
o Standarde de management a calitatii si alte procedure asociate
responsabilitatii sociale corporatiste ISO 9000, ISO 26000, ISO
CR MSS
o Standarde de management a mediului ISO 14001
o Standarde nationale
o Standarde specific anumitor sectoare

12. In ce consta consumul responsabil social

Consumul responsabil social descrie acele instumente de piata - etichete
adresate consumatorilor care certifica faptul ca productia si comercializarea
acelor produse atestate de ele au respectat un set de criteria de ordin sociologic.
Etichetele ecologice si sociale sunt instrumente ce au rolul de a promova oferta
companiilor in sensul inflentarii deciziilor de cumparare ale consumatorilor si
distribuitorilor.

13. Definiti profilul consumatorului responsabil social

Un consumator responsabil este un consumator care costientizeaza impactul pe
care fiecare dintre alegerile sale il are asupra comunitatii. Beneficiile
implementarii concepului de consumator responsabil social sunt urmatoarele:
beneficii de ordin economic pt firma, - beneficii de imagine, -beneficii in plan
social, - beneficii pentru consumator.

14. Modelul de integritate strategica a obiectivelor sociale in mixul de

mk.
Variabile ale mixului de mk
Produsul aplicarea acelor procese de fabricatie care sa respecte oamenii si
mediu
-Dezvoltarea capacitatilor de reciclare a produselor ajunse la capat de drum
-Alegerea acelor furnizori sau acelor filiere de aprovizionare in concordant cu
principiile responsabilitatii sociale

Pretul integrarea in costuri a eforturilor sociale si de protective a mediului si

prin aceasta justificarea eventualelor cresteri de pret
-Reducerea preturilor ca urmare a eforturilor facute de consumatori pentru
recuperarea deseurilor precum si ca urmare a altor comportamente responsabile

Distributia selectia distribuitorului preformant in domeniul responsabilitatii

sociale
-Difuzarea in reteaua de distributie a garantiilor de calitate (ISO,HACCP)
-Acordarea de stimulente acelor client care se implica in recuperarea
materialeor uzate

Comunicarea de marketing difuzarea de prospecte in care sa se explice

necesitatea folosirii responsabile a echipamentelor si a tuturor resurselor
-Comunicarea sistematica si cu regularitate a tuturor imbunatatirilor si
eforturilor firmei in planul dezvoltarii durabile