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DELEGACIN AZCAPOTZALCO
DR. PABLO MOCTEZUMA BARRAGN, Jefe Delegacional en Azcapotzalco, con fundamento en lo dispuesto por los
artculos 87 y 117, fracciones I y XI, del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 1, 2 prrafo tercero, 3, fraccin III, 11
prrafo tercero, 37, 38 y 39 fracciones XLV, LVI y LXXXV de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Distrito
Federal; 4 fracciones VI Bis y VII Ter, 18 fraccin III, 123, 124, 126, 133 y 134 de la Ley de Aguas del Distrito Federal;
1, 6 y 33 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal; 1, 120, 121, 122 fraccin V y 122 Bis fraccin II, inciso
E) y 128 del Reglamento Interior de la Administracin Publica del Distrito Federal, emito el siguiente:
AVISO POR EL CUAL SE DAN A CONOCER LAS REGLAS DE OPERACIN DE LOS PROGRAMAS DE
DESARROLLO SOCIAL, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2017, QUE A CONTINUACIN SE ENLISTAN:
* . Programa Mujeres con Oficio.

*. Programa de Atencin y Alimentacin a Nias, Nios y Personal Docente de los Centros de Desarrollo Infantil
CENDIS.
*. Programa de Ayuda a Unidades Habitacionales.
*. Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria.
*. Programa de Apoyo Econmico a Adultos Mayores 60 64.
*. Programa de Apoyo Econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad.
*. Programa de Apoyo en Especie a Personas con Discapacidad.
*. Programa de Apoyo Econmico a Nias y Nios Chintololos.
*. Programa de Apoyo Econmico a Deportistas de Alto Rendimiento.
*. Programa de Apoyo a Adolescentes Embarazadas.
*. Programa chale una Mano a Tu Fachada.
*. Programa Multiplicadores de Asistencia Social para la Salud.
*. Programa Guardianes por la Paz.
CONSIDERANDO
I. Que los programas sociales que las Delegaciones lleven a cabo deben estar elaborados y publicados de conformidad con
lo dispuesto en la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y su Reglamento, atendiendo los criterios contenidos en
la Ley de Transparencia, Acceso a la Informacin Pblica y Rendicin de Cuentas de la Ciudad de Mxico y en congruencia
con el Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013- 2018, as como los Programas Sectoriales que de ste se
desprenden, y, en su caso, los Programas Delegacionales de Desarrollo Social; y
II.- Que la Delegacin Azcapotzalco es un rgano Poltico Administrativo de la Administracin Pblica del Distrito
Federal con autonoma funcional en acciones de gobierno en los trminos que establecen la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos, el Estatuto de Gobierno del Distrito Federal, la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del
Distrito Federal y el Reglamento Interior de la Administracin Pblica del Distrito Federal.
III.- Que la Delegacin Azcapotzalco tiene personalidad jurdica y patrimonio para el desarrollo de sus propias actividades y
funciones.
IV.- Que la Delegacin Azcapotzalco tiene competencia dentro de su jurisdiccin en materia de servicios, actividades
sociales y dems que sealen las leyes. Que, adems, el ejercicio de tales atribuciones se realiza siempre de conformidad
con las leyes y dems disposiciones normativas aplicables a cada materia y respetando las asignaciones presupuestales.
V.- Que con el fin de dar seguridad jurdica a todas las personas en relacin con los trmites y procedimientos sustanciados
a cargo de la Direccin General de Desarrollo Social, se hace del conocimiento del pblico en general la
determinacin del titular de la Delegacin Azcapotzalco respecto de las Reglas de Operacin de los Programas Sociales,
mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.
VI.- Que los Actos de la Administracin Pblica de la Ciudad de Mxico, darn atencin a los principios de simplificacin,
agilidad, economa, informacin, precisin, legalidad, transparencia e imparcialidad.
VIII. Que la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y su Reglamento establecen que las Delegaciones debern
publicar en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, a ms tardar el treinta y uno de enero de cada ao, las reglas de
operacin de los programas sociales que tengan a su cargo, a fin de que cualquier persona pueda conocerlas. Es por lo
anteriormente expuesto y fundado que la Delegacin Azcapotzalco emite el siguiente:
PROGRAMA MUJERES CON OFICIO
A) Antecedentes.
La transformacin de la condicin de las mujeres, es un rasgo fundamental de las nuevas sociedades, una de las principales
manifestaciones del cambio estructural que las comunidades de hoy estn experimentando. Existen dos fenmenos
interrelacionados: 1) la entrada masiva de las mujeres en los mercados laborales, y 2) los movimientos sociales basados en
la defensa de la identidad de gnero. Es, sin embargo, el primero de estos elementos el de mayor influencia. Los mercados
de trabajo se han transformado e incluyen de manera masiva a las mujeres. stas, en su participacin en empleos pagados,
an bajo condiciones de discriminacin laboral, se ven a s mismas como integrantes de la fuerza de trabajo y se encuentran
en mejor posicin de negociacin en el hogar.
Considerando que en Azcapotzalco existen 38,212 familias con jefatura femenina, lo que constituye el 33.4% de los hogares
en la Delegacin (Banco de Datos, INEGI, 2010), es urgente e imprescindible trabajar de manera transversal en la inclusin
de las mujeres jefas de familia de la demarcacin en mejor forma en la vida laboral, brindndoles facilidades de acceso a
capacitacin, empleo digno y recursos suficientes para lograr un nivel de vida adecuado. Por ello, el Programa de nueva
creacin Mujeres con Oficio, Para el ejercicio 2016 se benefici a 100 mujeres madres jefas de familia, que mejoraron su
calidad de vida a travs del ejercicio de su oficio mediante un apoyo de $2,100.00 (Dos mil cien pesos 00/100 M.N)
mensuales, y el aprendizaje a tener un oficio para garantizar un empleo, que permiti a la Administracin Pblica asegurar
fortalecer de forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia su operacin, en el que se asign mediante la partida 4419
Otras Ayudas Sociales, la cantidad de $2,100,000.00 (dos millones cien mil pesos 00/100 M.N) para su ejecucin, de los
cuales se entregaron 100 apoyos mensuales de $2,100.00 (dos mil cien peso 00/100 M.N), continuando con este Programa
para el ejercicio 2017.
Son numerosos los obstculos con los que se encuentran las jefas de familia para lograr insertarse en la vida laboral. Entre
ellos est la masculinizacin de ciertos oficios y lo complicado que resulta para una madre el ofrecer a sus hijas e hijos
atencin y cuidados adecuados y suficientes si los horarios de trabajo rebasan las ocho horas. Es por eso, que la Delegacin
Azcapotzalco busca ofrecer una vida digna a las mujeres jefas de familia de la demarcacin, que tengan conocimiento de
algn oficio como plomera, electricidad, albailera, pintura, herrera, mecnica automotriz, cultura de belleza, cocina,
entre otros, y que puedan trabajar dentro de la comunidad y en beneficio de la misma, ya sea realizando trabajos en sus
colonias o bien, capacitando a otras mujeres con hijos para que stas tengan acceso a la vida laboral.
B) Alineacin programtica.
El presente proyecto se alinea con los siguientes Ejes Programticos, Objetivos, Metas y Lneas de Accin del Programa de
Desarrollo del Distrito Federal 2013 2018
Eje Problemticas Objetivos Metas Lneas de accin Programa
Programtico Delegacional
1. Equidad e 7) Las 1. Ampliar el acceso de la 1. Reforzar los - Impulsar 1.-Apoyos a las
inclusin insuficientes poblacin del Distrito programas y acciones programas de mujeres contra la
social oportunidades de Federal a trabajos dignos, institucionales para capacitacin violencia y por
ocupacin y con proteccin social, mejorar el empleo a especficos espacios, empleos,
empleo en pleno respeto a los personas en dirigidos a capacitacin, cursos y
condiciones de derechos laborales y sin condiciones mujeres para su talleres. Y atencin de
equidad, discriminacin por su vulnerables. formacin y salud y victimas de
brindndoles origen tnico, condicin especializacin maltrato, violencia y
apoyos jurdica, social o en oficios no discriminacin.
econmicos y/o econmica, migratoria, tradicionales.
de capacitacin de salud, de edad,
para la discapacidad, embarazo,
consecucin u orientacin o preferencia
ejercicio de un sexual, de gnero, estado
empleo en favor civil, nacionalidad,
de sus familias y apariencia fsica, forma
de la comunidad, de pensar o situacin de
y volviendo calle, entre otras.
incluyentes
algunos oficios
que culturalmente
han sido
masculinizados.
Asimismo, se alinea con el Programa Sectorial de Desarrollo Social con Equidad e Inclusin en los siguientes rubros:
REA DE OBJETIVO META SECTORIAL LNEA DE ACCIN
OPORTUNIDAD
Discriminacin y Derechos 1. Realizar acciones que 1. Eliminar las prcticas Implementar programas y
Humanos permitan el ejercicio pleno de discriminatorias que generan actividades que fortalezcan
los derechos de las personas, exclusin y maltrato. una cultura en la que se eviten
independientemente de su prcticas discriminatorias en
origen tnico, condicin donde los prejuicios,
jurdica, social o econmica, estereotipos y estigmas
migratoria, de salud, de edad, promuevan la exclusin y el
discapacidad, sexo, orientacin maltrato.
y/o preferencia sexual, estado
civil, nacionalidad, apariencia
fsica, forma de pensar o
situaciones de calle, entre otras,
para evitar bajo un enfoque de
corresponsabilidad la
exclusin, el maltrato y la
discriminacin.
En relacin al Programa de Gobierno de la Delegacin Azcapotzalco, ste Programa contempla, en sus 43 puntos,
especficamente en el punto nmero 20, el apoyo a las mujeres contra la violencia y por espacios, empleos, capacitacin,
cursos y talleres, as como atencin de salud y vctimas de maltrato, violencia y discriminacin.
c) Diagnstico.
Problema Social:
En la Delegacin Azcapotzalco, existen 38,212 familias con jefatura femenina, lo que constituye el 33.4% de los hogares en
la misma. Considerando lo anterior y con base en el tamao promedio de los hogares por nmero de integrantes (3.6), la
poblacin perteneciente a hogares con jefaturas femeninas es de 137,563 habitantes, lo que representa un 33.17% del total la
poblacin de la demarcacin (Banco de Datos, INEGI, 2010)
Causas y efectos observados:

Tradicionalmente, en las mujeres han recado las tareas asociadas con las labores domsticas, la crianza y educacin de las y
los hijos, as como el cuidado de las y los enfermos, las mujeres y hombres adultos mayores y mujeres y hombres con
discapacidad.
En la actualidad, un gran nmero de mujeres ha ampliado su presencia en otras instancias de responsabilidad, incluida la
funcin de proveedora de ingresos, incrementando con ello el nmero de hogares con mujeres como jefas de familia. Segn
los ltimos datos de INEGI (2010), en Azcapotzalco hay 114,084 hogares y de ese universo, 38,212 son comandados por
una mujer. Desafortunadamente, el incremento de estos hogares no ha redundado en una distribucin ms equitativa de las
tareas y responsabilidades domsticas y laborales entre ambos sexos, ni ha repercutido favorablemente en el nivel de vida de
esos hogares, en la mayora de los casos.
En Mxico, las fuentes de informacin estadstica parten de reconocer un jefe por hogar, quien por ello se convierte en el
punto de referencia para definir el parentesco del resto de los miembros de la familia.
En el caso de los hogares con jefatura femenina, resulta de particular importancia destacar las caractersticas de la jefa
(socioeconmicas, demogrficas y de gnero) para conocer en qu condiciones viven esos hogares y en qu medida estas
condiciones se deben a la inequidad en el desarrollo de la mujer en nuestra sociedad.
Algunos estudios (Buvinic, Mayra, 1991) destacan, entre las principales desventajas de los hogares con jefatura femenina,
las siguientes:
Los ingresos medios de los hogares con jefas de familia, son menores que los de hogares con jefe de familia. Lo cual
puede atribuirse al hecho de que, de las jefas de familia ocupadas, poco ms de la tercera parte trabaja menos de 35 horas a
la semana, lo que seguramente se relaciona con lo que se seala en el sentido de que la jefa de familia reparte su tiempo en
una doble jornada entre el trabajo domstico y el que se realiza fuera de casa.
El bienestar de estas familias depende, en buena medida, de la disponibilidad de relaciones que puedan apoyarlas, de una
adecuada Asistencia Social. Pero el crculo vicioso que se genera debido a la falta de tiempo de estas mujeres, consecuencia
de repartirlo entre el trabajo remunerado y el domstico, hacen que sea materialmente imposible que generen a su alrededor
una red de relaciones sociales que les permita tener los apoyos que requieren en sus hogares.
La manera en que este programa social busca contribuir a la resolucin del problema identificado, es reconociendo a las
mujeres jefas de familia que quieran aprender oficios que puedan generar o aumentar sus ingresos, para que obtengan
conocimientos en algn oficio como plomera brindndoles un apoyo mensual por la realizacin de trabajos relativos a su
oficio dentro de su comunidad, o bien, capacitando a otras mujeres para que tengan acceso a la vida laboral, con la
posibilidad de contar con un horario flexible que les permita atender de manera adecuada a su familia y brindarle un
sustento estable.
Mediante una beca mensual y el fomento a la generacin del autoempleo, se disminuye la brecha de desigualdad que existe
entre los hogares con jefatura femenina y los hogares donde hay el apoyo econmico del padre, asimismo, se fomentar el
crecimiento personal de este sector de la poblacin, mediante cursos y talleres. Se utilizarn indicadores de eficacia y
eficiencia con los cuales se pretende conocer las particularidades del grupo de mujeres que solicitan el programa, es decir,
rangos de edad tanto de la solicitante como de los menores de sus hijas e hijos, caractersticas de viviendas que habitan, etc.,
esto para poder aportar en la creacin de polticas pblicas que cubran de manera completa las necesidades de las
solicitantes. Adicional a lo anterior, se pretende conocer de primera mano, el punto de vista, inquietudes y temores de este
sector de la poblacin de Azcapotzalco.
Para desarrollar los indicadores del programa se utilizarn encuestas de satisfaccin a una muestra del padrn de
beneficiarias y encuestas de satisfaccin encaminadas hacia la comunidad beneficiada por las acciones de mejoras
implementadas por las mujeres con oficio, en el formato establecido, para obtener la informacin que se indica.
La Poblacin Potencial: 38,212 familias, que corresponden, de acuerdo a los principales indicadores del Banco de
Informacin del INEGI, 2010, al nmero de hogares con jefatura femenina en la Delegacin Azcapotzalco.
.
La Poblacin Objetivo: Una poblacin de 1,714 habitantes, localizados en las 111 unidades territoriales de Azcapotzalco,
de acuerdo al tamao promedio de los hogares en nmero de habitantes en Azcapotzalco (3.6), segn los principales
indicadores del Banco de Informacin del INEGI, 2010, y en relacin al nmero de hogares con jefatura femenina en la
Delegacin.
La Poblacin Beneficiaria: 100 mujeres, jefas de familia, pertenecientes a las 111 colonias, pueblos y barrios de
Azcapotzalco.
Derechohabientes: Mujeres mayores de edad, jefas de familia que tengan disposicin de ofrecer servicios a su comunidad
de plomera, siendo su principal actividad el apoyar en mantenimiento de fugas de agua en escuelas, casa habitacin y
Unidades Habitacionales, as como brindar capacitacin a otras mujeres para la adquisicin de conocimientos y habilidades
en los diferentes oficios, en ambos casos con una beca de la Delegacin, por medio del Programa Mujeres con Oficio.
I. Dependencia o Entidad Responsable del Programa

1.1. La dependencia directamente responsable de la ejecucin del programa ser la Delegacin Azcapotzalco.
1.2. Las unidades administrativas involucradas en la operacin del programa social sern:
- La Direccin General de Desarrollo Social de la Delegacin, por medio de la Subdireccin de Equidad Social, con apoyo
tcnico y operativo de la Unidad Departamental de Equidad Social.
II. Objetivos y Alcances:

II.1. Objetivo General:
Fomentar el autoempleo la no discriminacin y la autonoma a 100 jefas de familia mayores de edad, residentes en la
Delegacin Azcapotzalco y tengan hijas e hijos menores de edad (desde cero meses hasta 16 aos 11 meses) que vivan con
ellas; esto a travs de la implementacin anual de un programa de un apoyo de ministraciones mensuales, por la realizacin
de mejoras en su comunidad con el ejercicio de su oficio, o bien, con la capacitacin de otras mujeres con hijos menores,
con el objetivo de mejorar su condicin de vida y proporcionar una mayor seguridad a sus hijas e hijos.
II.2. Objetivos especficos:
- Conformar el Padrn de Beneficiarias, dando prioridad aquellas mujeres de muy bajo recurso.
- Hacer del conocimiento de las beneficiarias el resultado y entregar la beca correspondiente, conforme el desarrollo de las
actividades en beneficio de la comunidad, descritas en las presentes reglas de operacin.
- Coadyuvar en el acceso a un nivel de vida adecuado, mediante una beca mensual a
jefas de familia, residentes de la Delegacin Azcapotzalco, que tengan y habiten con hijas e hijos menores de edad desde
recin nacidos y hasta 16 aos con 11 meses.
- Fomentar la no discriminacin a las jefas de familia y la autonoma de las mismas, as como la proteccin de sus familias a
travs del fortalecimiento de su cohesin e integracin social. Fomentar la equidad de gnero a travs de la proteccin
econmica a las jefas de familia, as como talleres y plticas de desarrollo humano.
II.3. Alcances:
El presente programa busca reconocer a un sector social en crecimiento conformado por las jefas de familia. Dicho sector
requiere atencin inmediata, apoyo y reconocimiento por parte de las instancias pblicas, donde se fomente, facilite y
garantice el acceso de estas mujeres y sus familias a una vida de mejor calidad.
La Delegacin Azcapotzalco, por medio del Programa Mujeres con Oficio, busca promover y garantizar el derecho a un
nivel de vida adecuado, el desarrollo humano, la autonoma de la mujer mediante el ejercicio pleno de sus derechos, la
equidad de gnero, mediante procesos de participacin social que reintegren a la comunidad en la demarcacin, eliminando
prcticas discriminatorias.
Por lo anterior, el Programa de Gobierno de la Delegacin, considera dentro de sus 43 puntos prioritarios, el apoyo a las
mujeres por espacios, empleos, capacitacin, cursos y talleres, por lo que proporcionar un apoyo mensual a 100
beneficiarias con la finalidad de mejorar su condicin de vida dentro y fuera del hogar, mediante el fomento al autoempleo,
sin que ello merme el cuidado y la atencin a sus hijas e hijos.
Este es un programa de transferencia monetaria.
III. Metas fsicas:
El Programa otorgar hasta 100 becas mensuales, un monto de $2,100.00 (Dos mil cien pesos 00/100 M.N) a cada
beneficiaria, en diez exhibiciones, beneficiando a 100 jefas de familia, a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor
del beneficiario, efectivo o dispersin automtica de pago, que tengan hijas y/o hijos habitando con ellas, en un rango de
edad de 0 a 16 aos 11 meses. Las beneficiarias debern ser residentes en la Delegacin Azcapotzalco y cumplir con los
requisitos del mismo, a ms de lograr mejoras en la comunidad, con el ejercicio del oficio de plomera de estas mujeres
jefas de familia.
La ministracin de los apoyos se realizar de manera mensual, previa verificacin de que la usuaria cumpla con lo
establecido en las presentes reglas.
IV. Programacin presupuestal:
Total de beneficiarias Monto unitario mensual Frecuencia de Ministracin Presupuesto Total Anual
Diez exhibiciones mensuales $2,100,000.00 (Dos millones
$210,000.00 (Doscientos diez
100 de $2,100.00 (Dos mil cien cien mil pesos 00/100 M.N.)
mil pesos 00/100 M.N.)
pesos 00/100 M.N.)
Calendario de apoyo por mes.
MES MONTO
MARZO $210,000.00
ABRIL $210,000.00
MAYO $210,000.00
JUNIO $210,000.00
JULIO $210,000.00
AGOSTO $210,000.00
SEPTIEMBRE $210,000.00
OCTUBRE $210,000.00
NOVIEMBRE $210,000.00
DICIEMBRE $210,000.00
TOTAL $2,100,000.00
Este estimado puede variar en funcin de la disponibilidad existente conforme al presupuesto autorizado.
V. Requisitos y procedimientos de acceso.

V.I. Difusin.
5.1. La Delegacin Azcapotzalco dar a conocer a la poblacin que cuenta con este Programa Social, y en su caso, los
cambios realizados a ste, se har a travs de los siguientes medios:
- A travs de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico durante 2017.
- Por medio de las redes sociales oficiales de la Delegacin Azcapotzalco
- Por medio de volantes, carteles y medios electrnicos para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin
Azcapotzalco, en el sitio web www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de las personas beneficiadas por escrito, donde se registre el nombre completo
de la solicitante, el domicilio, un nmero telefnico local de contacto y/o un correo electrnico personal y programa en el
que desea participar, anexando copia de comprobante de domicilio vigente (agua, telfono, boleta predial). El escrito
deber ser dirigido al Jefe Delegacional en Azcapotzalco, e ingresado a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y
Atencin Ciudadana (CESAC), ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, con domicilio en Castilla Oriente s/n,
Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.
5.3. Para solicitar informacin de este programa pueden llamar la J.U.D. de Equidad Social al 5354-9994, en un horario de
9:00 a 15 hrs. para recibir asesora.
V.2. Requisitos de Acceso

5.4. Las solicitantes, debern reunir los siguientes requisitos:
a) Residir en la Delegacin Azcapotzalco.
b) Ser mujer, jefa de familia, con hijas y/o hijos de 0 a 16 aos 11 meses que habiten con ella.
c) Contar con disponibilidad para realizar trabajos semanales en beneficio de su comunidad, ejerciendo el oficio de
plomera, o bien capacitando a otras mujeres.
d) No pertenecer a otro programa social de la Delegacin Azcapotzalco.
e) Las beneficiarias del programa 2016, podrn solicitar su inclusin al programa 2017, siempre y cuando hayan cumplido
con:
* Demuestren tener los conocimientos necesarios para capacitar a las nuevas integrantes del programa 2017.
* Haber realizado trabajo en benfico de su comunidad.
* Contar con la disponibilidad de tiempo para desempear el oficio.
5.5. Las solicitantes debern de presentar una copia y el original (nicamente para cotejo) de los siguientes documentos:
a) Copia de identificacin oficial con fotografa vigente de la beneficiaria.
b) Copia del CURP de la beneficiaria.
c) Copia de comprobante de domicilio vigente (Boleta predial, agua o telfono).
d) Copia de acta(s) de nacimiento de su(s) hijo(a).
e) Llenar formato de registro del Programa.
V.3. Procedimientos de Acceso.
5.6. Las Reglas de Operacin del presente programa se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin, misma
que estar abierta para la poblacin en general.
5.7. Una vez que sea autorizado el programa, las interesadas debern solicitar por propia cuenta su inclusin al mismo en las
oficinas de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC), ubicado en la planta baja del edificio
Delegacional, con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario de 9:00
a 14:00 hrs. y de 15:00 a 18:00 hrs.
5.8. Se dar prioridad a aquellas jefas de familia que sean de bajos recursos.
5.9. El mecanismo de registro de las solicitantes ser el siguiente:
a) Presentar en la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC), la solicitud de ingreso
mencionada en el apartado 5.2. de las presentes Reglas.
b) Una vez ingresada, personal de la J.U.D. de Equidad Social se comunicar con ella al telfono proporcionado o por
medio del correo electrnico personal registrado, donde se le programar una cita para la entrega de la documentacin
establecida en el apartado 5.5. de este documento.
c) Una vez programada la cita, la solicitante deber presentarse en la J.U.D. de Equidad Social, Col. Azcapotzalco centro,
para la entrega de la documentacin, el cotejo correspondiente y la requisicin del formato de registro.
d) El horario para el registro ser de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.
e) El periodo de registro estar comprendido a partir de la publicacin de las presentes Reglas de Operacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico, hasta agotar el nmero de beneficiarias.
5.10. En caso de que las solicitudes sean mayores a los recursos disponibles, se dar prioridad a los siguientes casos y en ese
orden:
a) De acuerdo a la fecha de registro.
b) Aquellas jefas de familia que sean de bajos recursos.
5.11. Para saber el estado que guarda su trmite, podrn llamar a la J.U.D. de Equidad Social y preguntar por el avance de
su solicitud, al telfono 5354-9994 ext. 1160 y 1162. La lista de mujeres jefas de familia beneficiadas con el Programa, se
publicar en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco y en listados expuestos en el CESAC.
5.12. La Delegacin, por medio de la J.U.D. de Equidad Social, notificar a las beneficiarias su aceptacin.
5.13. Las beneficiarias del Programa Mujeres con Oficio, formarn parte de un padrn que ser publicado conforme a la
Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, ser de carcter pblico, siendo reservados los datos personales de acuerdo a
la normatividad vigente.
5.14. En ningn caso, las y los servidores pblicos podrn solicitar o proceder de manera diferente a lo establecido en las
presentes Reglas de Operacin.
V.4. Requisitos de Permanencia, Causales de Baja o Suspensin Temporal.
5.15. De la permanencia, baja o suspensin temporal.
5.15.1. Requisitos de permanencia:
La temporalidad de este programa quedar establecida para el ejercicio fiscal 2017 y la permanencia de las personas
beneficiarias quedar sujeta a los siguientes criterios.
- Una vez conformado el padrn de beneficiarias, stas permanecern dentro del programa hasta que concluya la vigencia
del mismo, siempre y cuando stas continen ejerciendo su oficio en mejoras a su comunidad, o bien capacitando a otras
mujeres jefas de familia en su oficio, de acuerdo a las reglas de operacin del presente programa.
- Las beneficiarias debern entregar los formatos establecidos de manera semanal, debidamente requisitados y firmados, sin
excepcin y bajo protesta de decir verdad, por ellas y por las personas beneficiadas por el ejercicio de su oficio o por la
capacitacin brindada. En ambos casos, deber integrarse preferentemente evidencia fotogrfica en formato digital.
5.15.2. Causas de Baja:
- Falta de inters de la solicitante que se podr manifestar de diversas formas como:
- No presentar documentacin que acredite la totalidad de los requisitos en la fecha designada o proporcionar datos falsos o
documentacin apcrifa.
. No presentarse en la fecha y hora indicadas para la entrega de la documentacin.
- No presentarse en el periodo establecido para la firma de la carta compromiso, en un plazo no mayor a diez das hbiles
posteriores a la publicacin del padrn de beneficiarias/os.
- No realizar mejoras con el ejercicio de su oficio en su comunidad a solicitud de la Delegacin o los habitantes de la
demarcacin, mediante el formato establecido.
- No acudir en tiempo y forma a obtener el apoyo en un periodo de 10 das hbiles posteriores a la fecha de entrega y
asignacin.
- Que su domicilio est fuera del permetro Delegacional.
- Por defuncin de la beneficiaria.
- Negarse a prestar el servicio en su comunidad o a capacitar a otras mujeres.
- No conducirse bajo el respeto a los derechos humanos y la no discriminacin.
- Solicitar, durante el ejercicio del programa y dentro de las actividades realizadas en el mismo, remuneracin adicional a la
poblacin beneficiada, por el ejercicio de su oficio o por la capacitacin brindada.
En caso de que se d de baja una usuaria, se repetir el proceso de seleccin con las solicitantes en lista de espera para
cubrir el espacio vacante.
5.15.3. No existe la suspensin temporal en ningn caso.

5.16. La J.U.D. de Equidad Social, deber notificar de los casos anteriores a la Direccin General de Desarrollo Social.
VI. Procedimientos de Instrumentacin:

V.I.I. Operacin.
6.1. De la operacin:
1. Durante la convocatoria, las interesadas ingresarn en el CESAC, sita en planta baja del edificio Delegacional, la
solicitud de incorporacin al Programa Social Mujeres con Oficio, de acuerdo a lo descrito en el apartado 5.2. De las
presentes reglas, llevando una copia de dicha solicitud para que se le acuse de recibido.
2. El CESAC asignar un folio a la solicitud quedndose con un original devolviendo el otro a la interesada como acuse.
3. El CESAC har de conocimiento los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social y a la Subdireccin de
Equidad Social, remitiendo las solicitudes a la J.U.D. de Equidad Social.
4. Una vez recibida la solicitud en la J.U.D. de Equidad Social y analizada la informacin primaria en relacin al domicilio
de la solicitante, sta ser convocada con cita a presentar su documentacin, de acuerdo al apartado 5.5. de las presentes
reglas, en la J.U.D. de Equidad Social, ubicada en PB del Edificio Delegacional, Col. Azcapotzalco, en la fecha y hora
programados.
5. La J.U.D. de Equidad Social, revisar que las interesadas cumplan con los requisitos y documentos solicitados.
6. La Direccin General de Desarrollo Social, supervisar la adecuada integracin del expediente y valoracin de cada caso.
7. Todas las solicitantes, sin excepcin alguna, debern acudir el da y hora asignados, ante la J.U.D. de Equidad Social, con
toda la documentacin requerida en el apartado 5.5. de las presentes reglas, en original y copia (para cotejo), para la
requisicin del formato de registro; en caso de faltar algn documento (cualquiera que sea este) se le informar a la
interesada que no cumple con los requisitos y se cancelar la solicitud.
8. En caso de que alguna interesada no se presente en las oficinas de la J.U.D. de Equidad Social en la fecha y horario
asignados, se le conceder 20 minutos de tolerancia y de no presentarse dentro de este tiempo su trmite ser cancelado.
9. La J.U.D. de Equidad Social, elaborar la propuesta del padrn de beneficiarias, la lista de espera y casos desfavorables,
la cual se presentar a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin, aprobacin y publicacin
correspondiente, de acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
- El padrn de beneficiarias se integrar por 100 solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable, bajo el criterio de
incorporar a los casos ms vulnerables, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas. Una vez
integrado el padrn de beneficiarias, despus de habrsele notificado debidamente a cada una de las beneficiarias el
resultado, se cancelar y dar de baja del mismo, a toda aquella que no realice mejoras con el ejercicio de su oficio en su
comunidad a solicitud de la Delegacin o los habitantes de la demarcacin y/o brinde capacitacin a otras mujeres jefas de
familia y entregue los reportes correspondientes, conforme a lo establecido en el apartado 5.15.1.
- La lista de espera se integrar por las solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable pero que por falta de presupuesto
ya no pueden ser beneficiarias del Programa, esto bajo el criterio de incorporar a los casos ms vulnerables de acuerdo, a lo
establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
- Las solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de beneficiarias cuando, por alguna razn
una de las beneficiarias se haya cancelado y dado de baja del mismo; esto se har dando prioridad a las de mayor
vulnerabilidad, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
- Los casos desfavorables sern todas las bajas, por cualquiera de los motivos expuestos en el apartado 5.15.2. de las
presentes reglas.
- La solicitante en lista de espera que dese conocer el estado de su trmite deber acudir a la J.U.D. de Equidad Social para
solicitar dicha informacin, o llamar al telfono 5354-9994 ext. 1160 y 1162.
10. Ser una obligacin de las beneficiarias realizar mejoras en su comunidad (prioritariamente en escuelas pblicas, centros
comunitarios, en domicilios ubicados en zonas de bajos recursos, etc.) solicitados por las y los habitantes va CESAC o a
travs de la J.U.D. de Equidad Social, as como entregar los reportes de seguimiento de acuerdo a lo establecido en el
numeral 5.15.1. de las presentes reglas.
11. Las beneficiarias podrn tambin replicar su conocimiento, capacitando a otras mujeres en sus oficios, reportando en
todos los casos, sin excepcin alguna, el nmero de mujeres capacitadas, por medio del formato establecido, para control de
la J.U.D. de Equidad Social, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.1. de las presentes reglas.
12. Las beneficiarias debern entregar en la J.U.D. de Equidad Social, para la recepcin de las ministraciones mensuales, los
reportes de actividades, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.1. de las presentes reglas.
13. Las beneficiarias percibirn una beca mensual por las mejoras y capacitaciones realizadas, por lo que no solicitarn
remuneracin alguna a la comunidad. En caso de transgredir lo establecido en este punto, ser causal de baja definitiva, de
acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.2. de las presentes reglas.
14 La Direccin General de Desarrollo social, instruir a la Subdireccin de Servicios Sociales para que verifique y de
seguimiento a las responsabilidades de la J.U.D. de Equidad Social, consistentes en:
- Dar seguimiento a los avances y el grado de satisfaccin de las beneficiarias y poblacin potencial (informacin que se
obtendr mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias, as como una encuesta de
satisfaccin integrada en el vale de accin de mejora que responder la comunidad al momento de que la beneficiaria
capacite o ejerza su oficio.)
- Una vez que la Direccin de Administracin defina el mecanismo por el que se entregarn las ministraciones mensuales,
informar a las beneficiarias de dicho mecanismo y, en su caso, solicitarles presentar en los plazos, horarios y lugares
establecidos por la Direccin de Administracin, la documentacin adicional que se requiera.
- Notificar a las beneficiarias el calendario de entrega de ministraciones mensuales.
15. La J.U.D. de Equidad Social informar, de acuerdo los resultados, el estado de los avances y el grado de satisfaccin
(informacin que se obtendr mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias, as como una
encuesta de satisfaccin integrada en el vale de accin de mejora que responder la comunidad al momento de que la
beneficiaria capacite o ejerza su oficio), a la Subdireccin d Equidad Social, quin ser responsable de informar a la
Direccin General de Desarrollo Social los resultados del Programa.
16. La J.U.D. de Equidad Social podr realizar visitas domiciliarias de seguimiento a los casos que considere pertinentes.
17. La J.U.D. de Equidad Social, podr convocar a las beneficiarias para plticas, cursos, apoyo a la comunidad, talleres de
desarrollo humano y crecimiento personal, prevencin de violencia contra la mujer, derechos humanos o autoempleo,
siendo obligacin de las beneficiarias asistir a estos cuando sean convocadas o en caso de inasistencia, justificar de manera
documental.
6.2. Unidades responsables:

1. Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC):
a) Recibir la solicitud de ingreso al Programa de acuerdo al apartado 5.2 y asignacin de folio por solicitud.
b) Informar diariamente de los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social y a la Subdireccin de Equidad
Social.
c) Remitir las solicitudes ingresadas con una relacin de los folios por fecha de recepcin, en un mximo de dos das hbiles
a partir del ingreso a la J.U.D. de Equidad Social.
2. J.U.D. de Equidad Social:
a) Analizar la informacin remitida por el CESAC y convocar a las solicitantes seleccionadas, de acuerdo a los criterios
establecidos en los apartados 5.4 y 5.10 de las presentes reglas de operacin.
b) Recabar la documentacin e informacin pertinente de las solicitantes, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.5 de
este documento.
c) Elaborar el padrn de beneficiarias y la lista de espera de solicitantes e informar a la Direccin General de Desarrollo
Social.
d) Recibir y programar las mejoras solicitadas por la Delegacin y/o los particulares, de acuerdo a lo establecido los
numerales 11, 12 y 13 del apartado 6.1. de las presentes reglas.
e) Dar, por medio de los formatos establecidos en el numeral 14 del apartado 6.1, el seguimiento correspondiente a las
mejoras implementadas en la comunidad por las mujeres con oficio beneficiadas.
3. Subdireccin de Equidad Social:
a) Supervisar el desarrollo del Programa.
b) Informar de manera mensual a la Direccin General de Desarrollo Social, de los avances del Programa, as como de los
resultados de los indicadores.
4. Direccin General de Desarrollo Social:
a) Supervisar el desarrollo del Programa, desde la convocatoria, por medio de la Subdireccin de Equidad Social.
b) Gestionar las publicaciones pertinentes en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, el sitio web de la Delegacin
Azcapotzalco, las redes sociales oficiales, etc.
6.3. Los datos personales de las solicitantes y beneficiarias y la informacin adicional generada y administrada, se regir por
lo establecido en las Leyes de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos Personales del
Distrito Federal.
6.4. De acuerdo con el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal y el artculo 60 de su Reglamento,
todo material de difusin, convenios, cartas compromiso y otros instrumentos que se suscriban o formalicen con ellos,
llevarn impresa la siguiente leyenda:
Este programa es de carcter pblico, no es patrocinado ni promovido por partido poltico alguno y sus recursos provienen
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este programa con fines polticos, electorales,
de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa en la Ciudad de
Mxico, ser sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente.
6.5. Los formatos y trmites a realizar para el Programa Mujeres con oficio son gratuitos.
VI.2. Supervisin y control.

6.6. La supervisin y control de este Programa Social se realizar a travs de la base de datos de las beneficiarias, la entrega
de reportes de actividades por parte de las mujeres con oficio, conforme a lo establecido en el numeral 5.15.1. de las
presentes reglas.
Asimismo, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias, as como una encuesta de
satisfaccin que responder la comunidad al momento de que la beneficiaria capacite o ejerza su oficio, se podr supervisar
el funcionamiento del programa conforme a indicadores de eficacia y eficiencia.
6.7. La unidad administrativa responsable de realizar la supervisin y control es la J.U.D. de Equidad Social.
VII. Procedimiento de Queja o Inconformidad Ciudadana.
7.1. La ciudadana podr interponer una queja directamente a la Coordinacin del Centro de Servicios de Atencin
Ciudadana (CESAC), ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00
hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs., con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, (53549994 ext 1134 y
1135) o directamente en la Subdireccin de Equidad Social, sita en PB del Edificio Delegacional, Col. Azcapotzalco centro,
mediante escrito libre o llamando a los tels. 5354-99-94 ext 1160 y 1161.
Los requisitos mnimos que debe contener el escrito de queja son:

- Nombre, domicilio, nmero(s) telefnico(s), y en su caso, correo electrnico de la solicitante que presenta la queja.
- Motivo de la queja.
- Descripcin precisa del hecho que motivo la queja.
La respuesta a la queja presentada se dar en un plazo mximo de 30 das hbiles a partir de la fecha de recepcin, por
escrito o por correo electrnico.
7.2. En el caso de existir quejas, inconformidades y denuncias por incumplimiento de la garanta de acceso a los programas,
sobre el trato, acto, hecho u omisin de las o los servidores pblicos responsables del programa, las y los ciudadanos podrn
presentarlas personalmente por escrito al Jefe Delegacional, a travs del CESAC.
7.3. Asimismo, en caso de no ser resuelta su queja o inconformidad se podr acudir a la Procuradura Social del Distrito
Federal o bien podrn hablar al Servicio Pblico de Localizacin Telefnica (LOCATEL), quien deber turnarla a la
Procuradura Social del Distrito Federal y a la Contralora General.
VIII. Mecanismos de Exigibilidad.
8.1. En la Direccin General de Desarrollo Social se garantizar la difusin y distribucin de las presentes reglas de
operacin, as como el padrn de beneficiarias, de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco, mismas que estar
disponibles para su consulta en el CESAC de la Delegacin, sita planta baja del edificio Delegacional, a partir de la fecha de
publicacin de las mismas.
8.2. En caso de existir alguna demanda de exigibilidad por el incumplimiento de un derecho social garantizado a travs de
este programa, la ciudadana deber presentarse en la Subdireccin de Equidad Social con domicilio en PB del Edificio
Delegacional, Col. Azcapotzalco centro, en un horario de 9:00 a 15:00 hrs., la cual investigar, atender, analizar y
determinar las acciones a implementar y/o aclarar la queja o inconformidad en un plazo no mayor a 30 das hbiles.
8.3. Para hacer exigible el derecho por incumplimiento del programa social, ser bajo los siguientes casos:
a) Cuando una persona solicitante cumpla con los requisitos y criterios de inclusin para acceder a determinado derecho
(garantizado por un programa social) y exija a la autoridad administrativa ser derechohabiente del mismo.
b) Cuando la persona derechohabiente de un programa social exija a la autoridad que se cumpla con lo dicho de manera
integral en tiempo y forma, como lo establece el programa.
c) Cuando no se puede satisfacer toda la demanda de incorporacin a un programa por restriccin presupuestal, y stas
exijan que las incorporaciones sean claras, transparentes, equitativas, sin favoritismos, ni discriminacin.
8.4. La Contralora del Gobierno del Distrito Federal es el rgano competente para conocer las denuncias de violaciones e
incumplimiento de derechos en materia de desarrollo social.
IX. Mecanismos de Evaluacin e Indicadores.

Como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la Evaluacin Externa del programa
social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad
de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
9.1. La evaluacin interna se realizar en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, en un plazo no
mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.2. La encargada de realizar la evaluacin interna ser la J.U.D. de Programas Sociales, mediante los indicadores
establecidos en el presente programa.
9.3. Los indicadores de eficacia y eficiencia del presente programa sern la percepcin de las beneficiarias y de la poblacin
potencial, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias, as como una encuesta de
satisfaccin integrada en el vale de accin de mejora que responder la comunidad al momento de que la beneficiaria
capacite o ejerza su oficio.
Programas Mujeres con Oficio

Objetivo
Nivel de
Unidad
Frmula de Tipo de Unidad de Medios de
Objetivo Indicador Respon Supuestos
Clculo Indicador medida Verificacin
sable
Contribuir a Beneficiarias (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a J.U.D. Ninguno

mejorar la que afirman beneficiarias beneficiarias beneficiarias de
calidad de haber encuestadas al del programa Program
vida de las mejorado su final del para la as
mujeres jefas calidad de programa que evaluacin Sociales
de familia. vida al final afirman haber final del
Fin
del programa. mejorado su mismo.

calidad de
vida /Nmero
de
beneficiarias
encuestadas)
*100
Las jefas de % de personas (Nmero de Eficacia % Personas Padrn de J.U.D. La poblacin
familia fueron beneficiarias beneficiarias beneficiarias. de beneficiada
residentes en cubiertas por del Program estar sujeta a
Azcapotzalco el programa programa/nm as la
cuentan con ero de Sociales autorizacin
seguridad poblacin que del
Propsito
econmica son jefas de presupuesto

bsica familia)*100 para el
presente
programa y a
la
participacin
ciudadana en
la
convocatoria
Personas Porcentaje de (Nmero de Eficacia % de personas Padrn de J.U.D. La
beneficiarias ministraciones apoyos beneficiarias beneficiarias y de ministracin
Componentes
que recibieron en su totalidad otorgados en el reporte de Program mensual

la beca el periodo X/ ministraciones as estar sujeta al
mensual del Nmero total realizado por Sociales cumplimiento
programa de apoyos la Direccin de las
programados de Finanzas obligaciones
en el periodo de la por parte de la
X)*100 Delegacin. beneficiaria.
Medicin de Satisfaccin (Nmero de Eficacia % de mejoras Muestra de J.U.D. Ninguno
satisfaccin de las mejora mejoras con con vales de de
de la implementada calificacin calificacin accin de Program
poblacin s satisfactoria/ satisfactoria mejora con as
potencial nmero de encuestas de Sociales
(comunidad mejoras satisfaccin.
Actividades
en la que se realizadas)*10
implementaro 0
n acciones de
mejora con el
ejercicio de
los oficios de
las mujeres
jefas de
familia)
Objetivo
Nivel de
Frmula de Tipo de Unidad de Medios de Unidad

Objetivo Indicador Supuestos
Clculo Indicador medida Verificacin Resp.
Evaluar el Evaluacin (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a J.U.D. Ninguno

procedimiento del proceso y beneficiarias beneficiarias beneficiarias de
y resultados resultados del satisfechas satisfechas al inicio, Program
del programa programa, por con el intermedio y as
parte de las programa / final, durante Sociales
beneficiarias Nmero de el ejercicio
beneficiarias presupuestal
Actividades
encuestadas)*
100
Evaluar la % de (Nmero de Eficacia Personas Padrn de J.U.D. Ninguno.
cobertura del Solicitantes beneficiadas beneficiarias beneficiarias y de
programa en beneficiadas por el solicitudes al Program
cuanto a con el programa/ programa as
beneficiarias y programa Nmero de realizadas en Sociales
solicitantes solicitantes el CESAC
del
programa)*10
0
9.7. Los avances de la Matriz de indicadores del programa Social sern reportados de forma trimestral a la Direccin
General de Desarrollo Social, de acuerdo a las caractersticas de los indicadores diseados, por medio de la J.U.D. de
Programas Sociales.
X. Formas de Participacin Social.

10.1. Como lo menciona la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal y de acuerdo a lo establecido por la Ley de
Participacin Ciudadana del Distrito Federal, la sociedad podr participar activamente en la planeacin, programacin,
implementacin y evaluacin de los programas y acciones de Desarrollo Social, por lo cual: Podrn participar a travs de
propuestas formuladas a la Direccin General de Desarrollo Social de la Delegacin Azcapotzalco, las y los residentes de
Azcapotzalco, las organizaciones civiles y sociales, las instituciones mdicas y todas aquellas cuyos objetivos estn
dirigidos a la atencin y mejoramiento en la calidad de vida de las mujeres.
X.I. Articulacin con Otros Programas y Acciones Sociales.
El programa de Mujeres con oficio forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco implementa a travs
de la Subdireccin de Equidad Social., se articula con el Programa de Adultos Mayores 60 64 y Talleres de Salud y
Naturales.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas de Mujeres con Oficio, mediante
su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la
emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
ALIMENTACIN A NIOS, NIAS Y PERSONAL DOCENTE DE LOS CENTROS DE DESARROLLO

INFANTIL CENDIS.
Antecedentes.
El presente programa inicio en el 2009 con un presupuesto inicial de $2,308,500.00 (Dos millones trescientos ocho mil
quinientos pesos 00/100 M.N) atendiendo a una poblacin de 900 nios y nias, en el 2010 se tuvo un presupuesto de
$2,379,600.00 (Dos millones trescientos setenta y nueve mil seiscientos pesos 00/100 M.N) atendiendo a una poblacin de
900 nios y nias, en el 2011 se ejerci un presupuesto de $2,840,000.00 (Dos millones ochocientos cuarenta mil pesos
00/100 M.N) y se atendi a una poblacin de 856 nios y nias, en 2012 el presupuesto asignado fue de $2,840,000.00 (Dos
millones ochocientos cuarenta mil pesos 00/100 M.N) y se atendi a una poblacin de 900 nios y nias, en 2013
$2,840,000.00 (Dos millones ochocientos cuarenta mil pesos 00/100 M.N) y se atendi a una poblacin de 900 nios y
nias y en 2014 el presupuesto fue de $2,300,000.00 (Dos millones trescientos mil pesos 00/100 M.N) atendiendo a 900
nios y nias. Debido al gran nmero de madres jefas de familia que trabajan y adems se hacen cargo de las labores del
hogar, la Delegacin Azcapotzalco proporciona apoyo a las mujeres que tienen nios pequeos y necesitan de un lugar
seguro para el cuidado y alimentacin de los pequeos, por tal motivo los programas Delegacionales tienen una perspectiva
de gnero fortaleciendo as los hogares que cuentan con jefatura femenina. Es as como nace el programa de alimentacin
de los nios que acuden a los CENDIS con la intencin de apoyar econmicamente a las madres trabajadoras y que se
encuentran en esta situacin.
En los ao 2015 - 2016 el programa social atiende a las y los hijos de madres y padres o tutores que viva, trabajen o
estudiantes y que requieren el servicio de alimentacin dentro de la Delegacin Azcapotzalco.
Alineacin Programtica.
El presente proyecto se alinea con los siguientes Ejes Programticos, Objetivos, Metas y Lneas de Accin del Programa
General de Desarrollo del Distrito Federal 2013 2018
EJE REA DE OBJETIVO META LNEAS DE ACCIN

OPORTUNIDAD
6. 1. Incrementar el 1. Contribuir a la consecucin 3. Aumentar el - Disear e impartir talleres

Alimentacin acceso a alimentos de seguridad alimentaria y conocimiento y las sobre alimentacin y
nutritivos, una menor malnutricin de competencias del cuidado nutricin, con enfoque
balanceados y de los habitantes de la entidad, de la salud y alimentacin nutricional, social y cultural
buena calidad por en particular en funcin de su especialmente en las - Realizar acciones para, en
parte de la poblacin origen tnico, condicin personas en riesgo de coordinacin con la SEP,
de la Ciudad de jurdica, social o econmica, malnutricin. integrar al currculo el
Mxico. migratoria, de salud, de edad, desarrollo de competencias
discapacidad, sexo, para el cuidado de la salud
orientacin o preferencia individual y colectiva.
sexual, estado civil,
nacionalidad, apariencia
situacin de calle, entre otras.
Programa de Atencin y Alimentacin a Nios, Nias y Docente de los Centros de Centros de Desarrollo Infantil
CENDIS
ALINEACIN REA DE META
OBJETIVO POLTICA PBLICA
PROGRAMATICA OPORTUNIDADES SECTORIAL
Programa Sectorial Alimentacin Apoyar a las madres y Cubrir la demanda del En coordinacin con el
Desarrollo Social con padres trabajadores de esta 100% de la poblacin DIF DF, Secretaria de
Equidad e Igualdad demarcacin en la que requiere de este Salud del Distrito
Programa del alimentacin de las nias y servicio de Federal y la Secretaria de
PGDDF 2013- 2018. nios, mejorando la alimentacin de las y Desarrollo Social del
nutricin a fin de lograr un los nios. Distrito Federal
mejor desarrollo integral.

OPORTUNIDAD
Salud y Alimentacin 2. Contribuir a la consecucin 3. Aumentar el conocimiento y Disear e impartir talleres sobre
de seguridad alimentaria y una las competencias del cuidado alimentacin y nutricin, con un
menor malnutricin de las y los de la salud y la alimentacin, enfoque nutricional, social y
habitantes de la entidad, en especialmente en las personas cultural.
particular en funcin de su en riesgo de malnutricin.
origen tnico, condicin
jurdica, social o econmica,
migratoria, de salud, de edad,
discapacidad, sexo, orientacin
situacin de calle, entre otras.
Diagnstico
Al analizar los hogares de la demarcacin existi un decrecimiento de stos entre 2005 y 2010 pasando de un total de 114
mil 535 a 114 mil 84; de los cuales la mayor cantidad se ubican como hogares de jefatura masculina con el 66.5% del total.
Sin embargo, tambin se tiene una mayor participacin de los hogares liderados por mujeres pues su proporcin pas de
30.2% a 33.5%. Adems, en este porcentaje de hogares con jefatura femenina viven 120 mil personas lo que significa que
un 29.7% de la poblacin habita en este tipo de ncleos; lo que sin duda representa el papel importante que juega la mujer
en los hogares del Distrito Federal, y en particular en la Delegacin. Adems de que al tener que trabajar los y las jefas de
familia para traer el sustento a casa se ven en la necesidad de buscar apoyo para dejar a sus hijos al cuidado de alguien ms
mientras realizan sus jornadas laborales; ante esta realidad, se considera fundamental el apoyo a las y los hijos de las
madres, padres o tutores que vivan, trabajen y/o estudien en esta demarcacin a fin de contribuir al desarrollo de los
menores que asistan a los Centros de Desarrollo Infantil y que esto a su vez impacte en la calidad de vida de las familias que
son beneficiadas con este programa social de alimentacin que les ofrece no solo el cuidado sino la alimentacin necesaria
para sus hijas e hijos.
Las causas que se identifican se relacionan a la necesidad que tienen las y los jefes de familia de realizar largas jornadas de
trabajo, la falta de planificacin familiar, las grandes distancias para ir al trabajo, esto tiene como consecuencia una
deficiente alimentacin en toda la familia y principalmente en las y los hijos, generando problemas de comunicacin y
violencia familiar.
Los efectos que buscamos lograr son: mejorar la alimentacin de los hijos y las hijas beneficiadas con este programa,
favorecer la comunicacin entre los miembros de la familia disminucin de la violencia familiar y finalmente mejorar el
desarrollo integral de quienes asisten a los Cendis logrando as, familias que vivan con ms armona y felicidad.
Las causas que se pretende atacar con este programa son brindar a las y los hijos de madres, padres o tutores trabajadores o
estudiantes una alimentacin ms sana y balanceada y as poder contribuir a una mejor alimentacin de las y los nios que
asisten a los Cendis.
Se imparten cursos de capacitacin para el personal de cocina con la finalidad de garantizar siempre la preparacin y
manejo de las comidas y cenas que se dan en cada Cendi.
Desde el ao 2009 se inici con este programa dentro de la Delegacin Azcapotzalco para beneficio de las familias que lo
solicitaron, esto con el fin de brindar alimentacin y tranquilidad a las y los jefes de familia que viven, trabajan o estudian
como es el caso de madres y padres adolescentes y que no tienen forma de dejar a sus hijas e hijos al cuidado de personas
expertas que les brinden cuidado y alimentacin adecuada.
La poblacin potencial a la que va dirigido este programa son hasta 950 nias, nios y personal adscrito a la jefatura de
Unidad departamental de Cendis cuyas madres, padres o tutores que vivan, trabajen y/o estudien en la Delegacin
Azcapotzalco y personal adscrito a la Jefatura de Unidad Departamental Cendis beneficiando a las familias ya que esto
contribuye de manera eficiente a una adecuada alimentacin.
Existen otros programas dentro de la delegacin como son los comedores comunitarios que buscan atender a las familias de
la demarcacin.
La lnea basal est marcada con un total de 950 nios y nias y personal adscrito a la jefatura de Unidad Departamental
Cendis beneficiadas con este programa.
La lnea base se realiza mediante una evaluacin para tener el reporte de alimentacin de todos los beneficiados de este
programa y de esa manera conocer la satisfaccin y el impacto que tiene este programa social
I. Dependencia o Entidad Responsable

1.1 Delegacin Azcapotzalco (Unidad Ejecutora de gasto*)
1.2 Subdireccin de Educacin (rea Administrativa*)
1.3 Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil (rea ejecutora y apoyo tcnico*)
*De acuerdo con el Artculo 3 del Reglamento de la Administracin Pblica del Distrito Federal.
II. Objetivos y alcances.

Objetivo General
2.1 Brindar educacin integral a los hijos e hijas de las madres trabajadoras, as como proporcionar los cuidados necesarios
durante su jornada laboral, dentro de los Centros de Desarrollo Infantil dependientes de esta Delegacin.
2.2 Alimentacin y cuidado de las y los hijos de madres, padres o tutores, cuya edad oscile entre los 12 meses y 5 aos 11
meses de edad; as como proporcionar los ciudadanos necesarios durante su jornada laboral, dentro de los Centros de
Desarrollo Infantil CENDI`S que tiene esta demarcacin.
Objetivos Especficos.
2.3 Proveer alimentacin balanceada a todos las y los nios, as como al personal que labora en la Jefatura de Centros de
Desarrollo Infantil CENDI`S a fin de favorecer desarrollo fsico y cognitivo de los menores.
2.4 Con estas acciones se garantiza el derecho a la proteccin y asistencia a la familia, el derecho a la salud, as como el
derecho a una mejor calidad de vida
2.5 Este programa es de carcter universal y pretende llegar a todos los ciudadanos que lo soliciten sin distincin y
preservando la equidad de gnero y la igualdad en todo sentido.
2.6 Este programa pretende garantizar el derecho de las y los nios a la alimentacin que es de transferencia en especie, as
como coadyuvar a una mejor calidad de vida para todos los integrantes de las familias que son beneficiadas con este
programa social.
Alcances.
La desnutricin de algunas familias que viven en situaciones econmicas de desventaja, as como la falta de oportunidades
laborales, limitan el sano desarrollo de los integrantes de las familias en su totalidad siendo la principal preocupacin las y
los nios; ya que este problema impacta de manera importante en el sano desarrollo de los mismos pudiendo estar
acompaado de retraso en el desarrollo fsico e intelectual. Al no cubrirse de manera sustancial esta necesidad bsica, se
pueden presentar problemas tales como: Problemas en el desarrollo fsico e intelectual de las y los nios, problemas de
nutricin como la obesidad y/o anemia o retraso en el desarrollo, adems de la dificultad en la dinmica familiar que
implique violencia y escasa comunicacin al no estar cubiertas las necesidades bsicas y elementales de toda persona.
Ante este panorama se pretende que con este programa de alimentacin de las y los hijos de madres, padres o tutores
pueda beneficiar a las familias que lo necesitan y contribuir de alguna manera para que accedan a una mejor calidad de
vida.
La poblacin a la que va dirigido este programa son hasta 950 nias y nios de madres, padres o tutores que trabajen,
estudien o vivan en la Delegacin Azcapotzalco as como, al personal adscrito a la Jefatura De Unidad Departamental
Centros de Desarrollo Infantil CENDS.
III. Metas Fsicas.
3.1 Con este programa la meta de cobertura de la poblacin beneficiada es hasta 950 nias y nios as como al personal
adscrito a la Jefatura de Unidad Departamental Centros de Desarrollo Infantil CENDS en este ao 2017, cuyas madres,
padres o tutores vivan, trabajen y/o estudien en Azcapotzalco, para lograr el desarrollo y eficacia del programa se proponen
procedimientos y mecanismos que regulen y transparenten el acceso de los solicitantes al programa de Alimentacin a
Nios, Nias y Personal adscrito a la Jefatura de los Centros de Desarrollo Infantil CENDIS. Actualmente se ha
beneficiado a un total de 807 nias y nios as como al personal que labora en la Jefatura De Unidad Departamental Centros
de Desarrollo Infantil CENDS dando un porcentaje del 103% de beneficiarios.
3.2 La Direccin General de Administracin en coordinacin con la Direccin General de Desarrollo Social, la Direccin de
Educacin y Cultura y la Subdireccin de Educacin, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el
ejercicio fiscal 2017, as como la asignacin oportuna de los apoyos, de conformidad con lo establecido en la Ley de
Presupuesto y Gasto Eficiente del D.F.
3.4 Con base en las estimaciones de bajas y disponibilidad presupuestal se determinar el nmero y cierre del proceso para
la identificacin de nuevas personas beneficiadas, as como el periodo de incorporacin y se promovern los mecanismos
necesarios para la vinculacin interinstitucional con aquellos organismos que lleven a cabo acciones en beneficio de la
poblacin objetivo a que se refiere.
IV. Programacin Presupuestal.

4.1. Considerando el principio de orientacin del presupuesto con responsabilidad social, que permita a la administracin
pblica asegurar la aplicacin del mismo de forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia, se asign mediante la
partida 4419 Otras Ayudas Sociales a Personas, la cantidad de, $4,228,350.00 (cuatro millones doscientos veintiocho
mil trescientos cincuenta 00/100 M.N.) los cuales estarn destinados para la alimentacin de hasta 950 nias, nios y
personal adscrito a la Jefatura De Unidad Departamental Centros de Desarrollo Infantil CENDS, para el ejercicio
fiscal 2017, bajo los lineamientos ya previstos. Asignando un monto unitario por persona beneficiada de hasta $4,450.89
(cuatro mil cuatrocientos cincuenta 89/100M.N). Este recurso asignado nico y anual.
V. Requisitos y Procedimientos de Acceso.

5.1 La difusin se har por medio una circular y carteles que sern colocados en cada uno de los CENDIS as como en la
Jefatura de Unidad Departamental de CENDIS y en donde se especifique das y horario de inscripcin al programa as
como el domicilio Calzada Azcapotzalco la Villa 127 Col Sto. Tomas, tel. 53476348. Se harn tambin a travs de la
publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial del Distrito Federal durante el presente ao, as como en medios
impresos, electrnicos para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
(www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx).
5.2 La solicitud de inscripcin se har a peticin de las madres, padres o tutores que lo requieran y cuyas edades de las y
los hijos oscilen entre los 12 meses y 5 aos 11 meses de edad y ser directamente en la Jefatura de Centros de Desarrollo
Infantil CENDIS de la Delegacional Azcapotzalco y cuya ubicacin es Calzada Azcapotzalco la Villa no. 127. Col. Santo
Tomas. Tel 53476348.
5.3 Los solicitantes debern reunir los siguientes requisitos de elegibilidad:
1.- Acta de Nacimiento del menor (Original y 2 copias).
2.- CURP del menor amplificado al 200% (2 copias).
3.- CURP del padre, madre y/o tutor amplificado al 200% (2 copias).
4.-Fotografas del menor, tamao infantil blanco y negro o color, recientes (3 fotografas).
5.-Fotografas del padre, madre y/o tutor, blanco y negro o color, recientes (2 fotografas).
6.-Fotografas de las personas autorizadas para recoger al menor, debiendo ser mayores de 18 aos (2 fotografas).
7.- Flder tamao oficio econmico de color beige (2 folders).
8.- Comprobante de ingresos, constancia de trabajo y/o comprobante de estudios del padre, madre y/o tutor.
(la constancia de estudios deber ser en hoja membretada con sello y firma del director.
En caso de presentar constancia de trabajo, esta debe presentarse en hoja membretada con sello y firma del jefe inmediato
as como especificar domicilio, telfono y horarios del trabajador. De no contar con el comprobante de ingresos y/o
constancia de trabajo. Se firmar la Carta bajo protesta de decir verdad que proporcionar la Jefatura de Unidad
Departamental de Centros de Desarrollo Infantil.
9.- Comprobante de domicilio (Original y 2 copias)
10.- Identificacin oficial con fotografa: INE o IFE, Pasaporte o Cdula Profesional. (Original y 2 copias).
11.- Exmenes mdicos de:
a) Biometra hemtica
b) Grupo sanguneo y RH
c) Exudado farngeo
d) General de orina
e) Coproparasitoscpico
f) Certificado mdico de Centro de Salud (Original y 1 copia)
g) Cartilla de vacunacin (Original y 2 copias)
Los documentos originales tienen como objetivo nicamente el de cotejar la informacin con las copias solicitadas, la
Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil no se quedar con documentos originales.
5.4 Los solicitantes debern acudir a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, ubicada en
Calzada Azcapotzalco la Villa 127 Col. Santo Tomas, con la documentacin completa y los estudios de laboratorio ya
realizados; en caso de que los resultados de laboratorio requieran tratamiento mdico para las o los nios, se anexar copia
de la receta la cual deber incluir el diagnstico.
5.5 Solo se inscribirn a quienes concluyan en su totalidad el proceso de admisin entregando el certificado mdico.
Posteriormente se proporcionar el nmero de cuenta donde se deber realizar el pago nico correspondiente a la
inscripcin anual el cual, se realizar directamente en la ventanilla del banco (la alimentacin es gratuita).
Una vez realizado el pago, se entregara el recibo del mismo en original con tres copias por concepto de inscripcin y se
entregar la lista de material.
5.6 Es importante sealar nuevamente que NO se dar inscripcin a ninguna nia o nio que no cubra con la totalidad de los
requisitos sin excepcin alguna.
5.7 El inicio de la inscripcin y una vez que sea autorizado este programa social ser mediante solicitud hecha a la Jefatura
de Centros de Desarrollo Infantil CENDIS ubicada en Calzada Azcapotzalco la Villa no 127 Col. Santo Tomas, una vez
que sean publicadas las Reglas de Operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.
5.8 Las Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin, y estar abierta a toda la
poblacin en general as como de todos los programas sociales que estarn vigentes durante el 2017.
5.9 Una vez que sea autorizado el programa podrn solicitar su inclusin al mismo en las oficinas de la Jefatura de Unidad
Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, ubicada en Calzada Azcapotzalco la Villa no. 127. Col. Santo Tomas en
Azcapotzalco.
5.10 En el caso de que no exista la disponibilidad para la incorporacin al Programa, personal adscrito a la Jefatura de
Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, se pondrn en contacto con los solicitantes.
5.11 Para cualquier duda o aclaracin en relacin a la inscripcin al programa social, podrn hablar al telfono 5347 6348
o acudir a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, ubicada en Calzada Azcapotzalco la
Villano. 127. Col. Santo Tomas.
5.12 Cuando haya sido beneficiado del programa formar parte de un padrn el cual ser publicado que conforme a la Ley
de Desarrollo Social del Distrito Federal ser de carcter pblico, siendo reservados sus datos personales de acuerdo con la
normatividad vigente.
5.13 Este programa es gratuito para todos los trmites y ningn servidor pblico deber proceder de manera diferente a lo
establecido en las Reglas de Operacin vigentes.
5.14 Se entregar la solicitud de inscripcin de nuevo ingreso o de reinscripcin segn sea el caso a la persona que haya
completado la entrega de documentacin en donde se garantiza su registro al programa social.
5.15 Las causales de baja o suspensin del programa se harn por lo siguiente: Baja del programa ser por ms de 7
inasistencias durante un mes sin justificar y sin previo aviso y por falsedad en los datos solicitados
VI. Procedimiento de Instrumentacin.

6.1 En caso de no existir espacio en el CENDI solicitado se pondr a consideracin del padre, madre o tutor la posibilidad
de inscripcin en el CENDI`S que tenga disponibilidad; de no ser aceptada esa opcin, se mantendr en comunicacin
constante con esta Jefatura esperando la disponibilidad de lugar.
6.2 El calendario de inscripciones ser dado a conocer por la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo
Infantil as como en cada uno de los CENDI`S de esta demarcacin.
6.3 La Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil es la encargada del seguimiento,
implementacin del programa y de los tiempos de su ejecucin.
6.4 Los datos personales de los beneficiarios son resguardados de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia y
Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal.
6.5 De igual forma se establece que de acuerdo con el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, y
artculo 60 de su Reglamento, todo material de difusin, cartas compromiso y otros instrumentos que se suscriban o
formalicen con ellos, deben llevar impreso la siguiente leyenda:
de lucro y otros distintos a los establecidos.
Quien haga uso indebido de los recursos de este programa en la Ciudad de Mxico, ser sancionado de acuerdo a la Ley
aplicable y ante la autoridad competente
La documentacin antes descrita deber entregarla una vez que haya cumplido con los requisitos de acceso al programa y
haya sido aceptado en el mismo.
6.6 Todos los trmites son gratuitos.

6.7 El programa de Alimentacin a Nios, Nias y Personal Adscrito a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de
Desarrollo Infantil CENDIS de la Delegacin Azcapotzalco en cumplimiento a lo sealado en los artculos 34 y 35 de la
Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, har pblica la informacin relativa al presupuesto ejercido de manera
trimestral de acuerdo al avance del mismo para determinar el grado de cobertura del programa.
Los indicadores cuantitativos del programa sern el nmero de beneficiados y el porcentaje de cobertura. Los indicadores
cualitativos sern: Gasto por ingreso per cpita y grado de marginacin del Programa Integral Territorial (PIT) del Gobierno
del Distrito Federal.
El procedimiento para abastecer a todos los Centros de Desarrollo Infantil de la demarcacin se realiza va solicitud
mensual de alimentos perecederos y solicitud semanal de alimentos no perecederos estos ltimos son entregados dos veces
por semana para garantizar la calidad del producto.
De igual manera se lleva un control de entradas y salidas el cual es supervisado por personal de la jefatura quienes
mensualmente realizan visitas a cada Centro de Desarrollo Infantil.
Y para garantizar el adecuado manejo y elaboracin de los alimentos, esta Unidad departamental imparte cursos a todo el
personal encargado de cocina en cada Centro de Desarrollo Infantil.
6.8 La supervisin y control, estar a cargo de la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil
CENDIS a travs del rea de apoyo tcnico-operativo del programa mediante verificaciones domiciliarias que permitan
corroborar los datos y elegibilidad de la persona beneficiaria.
VII. Procedimiento de Queja e Inconformidad Ciudadana.
7.1 La ciudadana podr interponer una queja directamente a la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana
(CESAC), mediante escrito y/o hablando a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil Telfono
53-47-63-48.
7.2 En el caso de existir quejas, inconformidades y denuncias por incumplimiento de la garanta de acceso a los programas,
sobre el trato, acto, hecho u omisin de las o los servidores pblicos responsables del programa, los ciudadanos podrn
presentarlas personalmente por escrito al Jefe Delegacional a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin
Ciudadana (CESAC), ubicada en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 hrs.
y de 15:00 a 19:00 hrs., con domicilio en Castilla Oriente s/n colonia Azcapotzalco Centro, a su vez CESAC enviar el
escrito a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, la cual investigar, atender, analizar y
determinar las acciones a implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica de cada caso en particular.
Se dar respuesta a su queja en un lapso de tiempo aproximado de ocho das posteriores a la recepcin del documento.
7.3. As mismo en caso de no ser respondida su queja o inconformidad se podr acudir a la Procuradura Social de la
Ciudad de Mxico o bien podrn hablar al Servicio Pblico de Localizacin de Telefnica, LOCATEL, quien deber
turnarla a la Procuradura Social de la Ciudad de Mexico y a la Contralora General de la Ciudad de Mxico.
8.1 La Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil garantizar la difusin y distribucin de las
presentes reglas de operacin para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
8.2 En caso de existir alguna demanda de exigibilidad por el incumplimiento de un derecho social garantizado a travs de
este programa, el ciudadano deber presentarse a la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil con
domicilio en Calzada Azcapotzalco la Villa no. 127 Col. Santo Tomas, tel. 5347 6348 de lunes a viernes en horario de 9:00
a 14:00 hrs., la cual investigar, atender, analizar y determinar las acciones a implementar y/o aclarar la queja o
inconformidad en un plazo no mayor a treinta das.
8.3 Para hacer exigible el derecho por incumplimiento del programa social ser bajo los siguientes casos:
b) Cuando la persona derechohabiente de un programa social exija a la autoridad que se cumpla con dicho derecho de
manera integral en tiempo y forma, como establece el programa.
8.4 La Contralora General del Gobierno del Distrito Federal es el rgano competente para conocer las denuncias de
violaciones e incumplimiento de derechos en materia de desarrollo social.
9.1 Se indica que, tal y como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la
Evaluacin Externa del programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el consejo de evaluacin del
Desarrollo Social de Distrito Federal, en caso de encontrarse considerado en su programa Anual de Evaluaciones Externas.
Se indica textualmente que la Evaluacin Interna se realizar en apego a lo establecido en los Lineamientos para la
Evaluacin Interna de los Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de
Mxico y que los resultados sern publicados y entregados a las Instancias que establece el artculo 42 de la Ley de
Desarrollo Social de Distrito Federal en un plazo no mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.2 La encargada de realizar la evaluacin interna ser la Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo
Infantil CENDI`S. diseando encuestas de satisfaccin sobre la calidad del alimento entre otros rubros que se aplicaran a
las familias beneficiadas con este Programa.
Programa Atencin y Alimentacin a Nias, Nios y Personal Docente de los Centros de Desarrollo Infantil CENDS
FORMULA DE SUPUESTO UNIDAD PERIODICIDAD
OBJETIVO INDICADOR
CALCULO RESPONSABLE
Contribuir a Porcentaje de Personas Que el total de Jefatura de Centros Anual.
mejorar la familias beneficiadas que beneficiados de Desarrollo
alimentacin de beneficiadas con el mejoran su alcancen un mejor Infantil (Cendis)
F
las y los nios programa de calidad de vida desarrollo fsico.
I
que asisten a los alimentacin a nias (personas/benefici
N
CENDI`S de la y nios. adas)*100
Delegacin
Azcapotzalco.
P Dotacin de Porcentaje de Medicin y Que todas las y los Jefatura de Centros Anual.
R alimento familias a travs de registro conforme nios alcancen un de Desarrollo
O suficiente a encuestas que a las tablas mejor desarrollo Infantil (Cendis)
P nias y nios alcanzan un establecidas por el
O que estn desarrollo adecuado Instituto Nacional
S inscritos en el en talla y peso de Pediatra
I programa.
T
O
C Raciones de Cantidad de nios (Abasto Que todos los Jefatura de Centros Anual.
O alimentos de inscritos por las alimenticio alimentos que de Desarrollo
M calidad raciones entre solicitado) brinda el programa Infantil (Cendis)
P entregados a las (personal sean de excelente
O y los nios. beneficiado)*100 calidad.
N
E
N
T
E
S
Realizar la Total personas que (Solicitudes) Que todos los Jefatura de Centros Anual.
A
difusin del cumplieron con los (cupo de alumnos solicitantes tengan de Desarrollo Infantil
C
programa y requisitos entre el por acceso para ser (Cendis)
T
validacin de total de personas CENDI`S)*100 beneficiados del
I
registro e que lo solicitan. Registro programa de
V
inscripcin al Validar que los que validado/el total alimentacin.
I
programa de estn en la base de de registros.
D
alimentacin. datos son los que se
A
Elaboracin de estn apoyando.
D
base de datos de
E
los
S
beneficiados.
9.3 Lo que establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la Evaluacin Externa del
programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de
la Ciudad de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
10.1 La Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil CENDI`S garantizar la difusin de las
presentes Reglas de Operacin en los medios impresos y electrnicos necesarios para el conocimiento de la poblacin de la
Delegacin Azcapotzalco. Se realizar una consulta de opinin a los beneficiarios que servir para la evaluacin e
interaccin social, bajo los lineamientos establecidos.
10.2 Los Comits Ciudadanos con la modalidad de participacin social de informacin coadyuvaran a travs de las
coordinaciones de trabajo a fines a la equidad y el desarrollo social en la difusin de los programas sociales que maneja la
Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil CENDIS.
10.3 Elaboracin de base de datos y seguimiento del programa.
XI. Articulaciones con otros programas Sociales.
El Programa de Atencin y Alimentacin a Nias, Nios y personal Docente de los Centros de Desarrollo Infantil
CENDIS forma parte de la Poltica Social que la Delegacin Azcapotzalco implementa a travs de la Jefatura de Unidad
Departamental de Centros de Desarrollo Infantil, se articula con otros programas como Programa de Apoyo para
Estudiantes de Secundaria.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas de Atencin y Alimentacin a
Nias, Nios y personal Docente de los Centros de Desarrollo Infantil CENDIS, mediante su publicacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos
lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA DE AYUDA PARA UNIDADES HABITACIONALES
a). Antecedentes.
Este programa dio inicio en el 2013 con un presupuesto inicial de $2,500,000.00 (Dos millones quinientos mil de pesos
00/100 M.N.) con el cual se atendi a 13 Unidades Habitacionales, beneficiando a una poblacin de 1,560 personas, en 2014
el presupuesto fue de $2,430,000.00 (Dos millones cuatrocientos treinta mil pesos 00/100 M.N.), atendiendo a 25 Unidades
Habitacionales, con ello se benefici a 3000 personas y, en 2015 el presupuesto fue de $1,900,000.00 (Un milln
novecientos mil pesos 00/100 M.N.) con los cuales se atendieron 20 Unidades Habitacionales y beneficiando 2400
personas. En 2016 contino el programa, bajo el acuerdo COPLADE/SO/I/04/2016 y la posterior publicacin de las reglas
de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico (GOCDMX) No. 270 Tomo II del da 29 de enero de 2016, en la
cual se contempl beneficiar hasta 2400 personas que habitaran 20 Unidades Habitacionales de 120 departamentos, con un
presupuesto autorizado de $2,000,000.00 (Dos millones de pesos 00/100 M.N.), divididos en dos partes, $1,850,000.00
(Un milln ochocientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) para compra de materiales y $150,000.00 (Ciento cincuenta mil
pesos 00/100 M.N.) para el diseo de bocetos de murales, sin embargo, en el transcurso del ejercicio, el programa sufri
dos modificaciones, la primera publicada en la GOCDMX No. 78 del 24 de mayo, en la cual se estipul que las Unidades
habitacionales consideradas tendran que ser de escasos recursos y deterioradas; la segunda modificacin se dio bajo
acuerdo COPLADE/SO/VI/07/2016, publicada el quince de noviembre, incrementando a 34 Unidades Habitacionales y
aumentando su presupuesto a $2,300,000.00 (Dos millones trescientos mil pesos 00/100 M.N.), de los cuales $2,150,000.00
(Dos millones ciento cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) se destinaron para materiales y el resto para el diseo de bocetos de
murales, tambin, se modificaron los mecanismos de Evaluacin e indicadores. Debido a su aceptacin y contribucin a
mejorar la imagen urbana, el programa contina en este ao.
b). Alineacin Programtica
El programa de Ayuda para Unidades Habitacionales se alinea con el Programa General de de Desarrollo del Distrito
Federal 2013-2018.
Alineacin Eje 4 rea de Incidiendo en el Objetivo 1 Meta 2 Lneas de Accin
Oportunidad 6
Habitabilidad y Vivienda. Atender las necesidades de Ampliar, bajo una Disear los crditos y la
Servicios, Espacio vivienda de la poblacin de perspectiva de gnero, la asesora tcnica
Pblico e bajos ingresos de la capital, cobertura de los programas adecuados para el
Infraestructura. brindando oportunidades de mejoramiento de mejoramiento de
econmicas y sociales para su vivienda, preferentemente vivienda orientada a las
adquisicin y haciendo nfasis dirigida a la poblacin familias que habitan en
en los atributos del derecho a residente de bajos recursos situacin de riesgo, que
una vivienda adecuada y digna. econmicos, en condiciones estn en Condiciones de
de vulnerabilidad y en vulnerabilidad, a las
situacin de riesgo personas adultas
mayores y a las mujeres.
El Programa Ciudadano 2015-2018 de la Delegacin Azcapotzalco contempla en su punto 17. Mantenimiento a Unidades
Habitacionales en reas comunes. Jornadas de limpieza, pintura, impermeabilizacin, limpieza de cisternas, cuidado de
reas verdes y en el punto 27. [] Rescatar reas verdes y espacios pblicos en toda la Delegacin en particular los
deportivos y Unidades Habitacionales.
El Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales 2017 se alinea con el Programa Delegacional Azcapotzalco 2015-
2018, publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico No. 70 Tomo I del 12 de mayo de 2016.
Eje Estratgico Objetivos Generales Objetivos Especficos Metas Lneas de Accin

Subdireccin de Determinar de manera Vincular y gestionar con Proporcionar el apoyo Desarrollar programas
Equidad Social. permanente acciones dirigidas instituciones que solicitado y aprobado de vivienda en
al mejoramiento de unidades fortalezcan los para el mejoramiento de Azcapotzalco.
habitacionales y de viviendas programas sociales la vivienda y unidades
precarias. (jefas de familia, nios y habitaciones, elevando
nias, personas la calidad de vida de los
discapacitadas. habitantes de la
programas de vivienda y Delegacin.
nuevos proyectos).
Otorgar de manera continua Promover acciones para
material de mantenimiento para brindar apoyo a los
la vivienda que habitan ciudadanos que residen
personas con escasos recursos. en predios, vecindades
y/o viviendas en
condiciones de alto
grado de marginalidad,
con los materiales que se
otorguen.
El Programa de Desarrollo Delegacional Azcapotzalco 2015-2018 considera en el punto 8.3.1 Programas Especiales de
Desarrollo Social, realizar acciones en unidades habitacionales (Entrega de pintura e impermeabilizante) .
c). Diagnstico.
La imagen urbana es uno de los principales ejes de esta administracin, dado la importancia que tiene el entorno que
habitamos para nuestro desarrollo, por ello, este programa intenta brindar un placer visual, propiciando un ambiente clido y
de manifestacin del sentido de pertenencia.
La vivienda es el conjunto de espacios habitables y de servicios construidos, ms aquellos espacios no construidos donde
se realizan actividades complementarias y necesarias segn el medio y las pautas sociales para satisfacer la funcin de
habitar.
El conjunto habitacional es un el conjunto de viviendas planificado y dispuesto en forma integral; esto es, con la dotacin e
instalacin necesarias y adecuadas en relacin con la poblacin que lo habitar, de los servicios urbanos: vialidad,
Ver Delegacin Azcapotzalco. Programa de Desarrollo Delegacional Azcapotzalco 2015-2018. Consultado el 03 de

diciembre de 2016 en: http://azcapotzalco.cdmx.gob.mx/programa-gobierno-delegacional-2015-2018/
Infraestructura, espacios verdes o abiertos, educacin, comercio y servicios en general3.
Podemos encontrar diversos tipos de vivienda de tipo unifamiliar, bifamiliar, plurifamiliar, conjuntos habitacionales entre
los que se encuentran los horizontales y los verticales, por ejemplo, entre los ms significativos en la Delegacin
Azcapotzalco, encontramos: la Unidad Habitacional el Rosario, Presidente Madero, Francisco Villa, Miguel Hidalgo,
Cuitlhuac, Xochinahuac, Novedades Impacto, Pntaco, Ceyln, Cruz Roja Tepantongo, San Pablo Xalpa, Trancas, que
tienen un valor social, ambiental, artstico, cultural, histrico y econmico que contribuyen al fenmeno de la
redencificacin, regeneracin social y la transformacin de la imagen y que fortalecen la creacin de infraestructura urbana
y la colocacin de equipamiento urbano 3.
Segn la Encuesta Intercensal 2015. INEGI, el total de viviendas particulares habitadas a nivel nacional es de 31, 949, 709,
de stas 1, 601,754 corresponden a departamentos en edificios. En la Ciudad de Mxico (CDMX) contabiliza a 2,599, 081
viviendas habitadas, de estas, segn, 776,370 corresponden a departamentos en edificios.
En el Documento de Trabajo Estadsticas Socio-Demogrficas Delegacin: Azcapotzalco Censo de Poblacin y Vivienda

2010 Encuesta Intercensal 2015 del Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social (EVALA CDMX) da a conocer que en
la Delegacin Azcapotzalco se encuentran 118,922 viviendas particulares habitadas. Segn el Programa Delegacional de
Desarrollo Urbano de 2008, el 42.16% del uso de suelo es Habitacional en Azcapotzaco.
El programa OLLIN CALLAN 2016 de La Procuradura Social de la Ciudad de Mxico (PROSOC CDMX) dio a conocer
que en 2010, la PROSOC contaba con un registro de 7,234 Unidades Habitacionales con 582, 190 viviendas y 2, 503, 418
residentes y que en 2014 se increment a 8,485 los condominios y unidades habitacionales en la CDMX, donde viven cerca
de tres millones de capitalinos4.
Considerando que entre alrededor del 40% de la poblacin total de Azcapotzalco vive en unidades habitacionales y, la
mayora de stas presentan condiciones de deterioro en la infraestructura y en las condiciones de vida de sus habitantes, por
lo que es necesario poner en marcha acciones necesarias para evitar que esta situacin se vuelva irresoluble, dada la
magnitud del problema.
El deterioro en que se encuentran los edificios en general ha sido motivo por los factores como crisis econmica y carencia
de una organizacin y la no participacin de la poblacin en general. (Programa de Ayuda a Unidades Habitacionales N 21
Tomo I, 30 de enero de 2015).
Son diversas las causa por las cuales sufren deterioro las Unidades Habitacionales, tanto en el aspecto social, econmico,
fsico y estructural, algunas de ellas son : invasiones, prdida de los espacios pblicos, migracin, desarraigo,
individualismo, ausencia de recurso para el mantenimiento, desorganizacin vecinal, inexistencia de cuotas para el
mantenimiento, dficit econmico, invasin de Unidades Habitacionales, falta y/o claridad del orden jurdico, conflictos
vecinales, desinters por cuidar el patrimonio familiar, entre otros, generan la mala imagen urbana, negacin del derecho de
vivienda digna, deterioro del tejido social y familiar, falta de cohesin social, falta de espacios comunes para la convivencia
y el esparcimiento, depreciacin del bien mueble, vandalismo, delincuencia, inseguridad, problemas de respeto y
convivencia, pautas de comportamiento inapropiadas y segregacin residencial.
La Poblacin Potencial corresponde a 160, 064 personas que habitan en 46, 645 departamentos en edificios, que
corresponde al 40% de la poblacin total en la Delegacin Azcapotzalco, tomando en cuenta las 118,922 viviendas
habitadas en la demarcacin, presentadas en el Documento de Trabajo Estadsticas Socio-Demogrficas Delegacin:
Con base en un promedio de 3.6 personas por departamento y que en una unidad habitacional pueden construirse de entre 40
a 60 departamentos o ms, consideraremos un nmero de 200 a 300 personas que habitan en ellos. Bajo este criterio habr
de entre 2,300 y 2,600 edificios y si consideramos que algunas unidades habitacionales concentran entre 3 y 8 edificios,
existirn en la demarcacin alrededor de 200 a 400 Unidades Habitacionales.
Tan slo en la Unidad Habitacional El Rosario, actualmente viven aproximadamente 100,000 habitantes5.
La Poblacin Objetivo es de 30,000 personas, correspondiente al 21.8% de la poblacin que habitan en 75 unidades
habitacionales en la demarcacin y que soliciten su inclusin al programa.
La Poblacin Beneficiaria sern personas de escasos recursos que habiten en 20 Unidades Habitacionales que se
localicen, de preferencia, en colonias, barrios y pueblos y estn en condiciones precarias, que se encuentre en condiciones
de pintura e impermeabilizante deterioradas, dispuestos a realizar una asamblea condominal, que asuman el compromiso de
aplicar los materiales por su cuenta en un plazo de 60 das, que estn dispuesto a que se pinte un mural con los diseos
preestablecidos por el rea que ejecuta el programa y que cumplan con todos los requisitos de elegibilidad en las presentes
reglas de operacin 2017.
Lnea Base: Se utilizarn indicadores de eficacia y eficiencia con los cuales se pretende conocer el grado de satisfaccin del
programa, con base a encuestas de satisfaccin. Para desarrollar los indicadores mencionados, las reas responsables
utilizarn de ser posible, fichas de conclusin de trmite, reportes de seguimiento de la aplicacin de los materiales, con
evidencia fotogrfica, registros de adquisicin y entrega de materiales, el padrn de beneficiarios, registros de haber
llevado a cabo la asamblea condominal, cuestionarios de entrega de apoyos, encuestas de satisfaccin y registros de las
visitas domiciliarias efectuadas.
Derechohabientes: Personas de escasos recursos que habiten en Unidades habitacionales en condiciones de pintura e
impermeabilizante deteriorado y que estn de acuerdo en aplicar los materiales por su cuenta y la pinta de un mural en su
unidad y, que pertenezcan a la Delegacin Azcapotzalco.
I. Dependencia o Entidad Responsable del programa
1.1. Delegacin Azcapotzalco (Unidad Ejecutora de Gasto*)

1.2. Subdireccin de Equidad Social (Unidad Administrativa Responsable de la operacin del programa*)
1.3. Jefatura de Unidad Departamental de Programas de Vivienda (Unidad de Apoyo Tcnico-Operativo del Programa*),
opera las etapas de requisitos, procedimientos de acceso, procedimiento de instrumentacin, vigilancia y control.
1.4. Jefatura de Programas Sociales ser la encargada de realizar la Evaluacin Interna, los Mecanismos de Evaluacin en
Campo y la Vinculacin con otros programas sociales.
*De acuerdo con el artculo 3 del Reglamento de la Administracin Pblica del Distrito Federal.
II. Objetivos y Alcances

Objetivo General:
Mejorar las condiciones de infraestructura y de formalizacin de su organizacin en las Unidades Habitacionales brindar
atencin a las familias en su patrimonio inmobiliario y elevar su calidad de vida mediante la entrega de pintura e
impermeabilizante, as como promover la organizacin y participacin de la poblacin que habita en Unidades
Habitacionales, a fin de que realicen la administracin de las mismas y brindar atencin a las demandas de la ciudadana,
tendientes a conservar y mantener en buen estado los inmuebles y reas comunes de las Unidades Habitacionales.
Objetivos Especficos
2.1 El apoyo consiste en la entrega de pintura e impermeabilizante y en la elaboracin de murales.

2.2. La poblacin a la que se dirige este programa es para habitantes de escasos recursos, dispuestos a realizar una asamblea
condominal, que vivan en Unidades Habitacionales deterioradas en su imagen, que se encuentren en condiciones de pintura
e impermeabilizante en mal estado, preferentemente localizadas en colonias, pueblos y barrios con bajo ndice de desarrollo
social, que stos asuman el compromiso de aplicar los materiales por su cuenta en un plazo de 60 das.
2.3. Mejorar las condiciones de la imagen de las fechadas de las Unidades Habitacionales
2.4. Garantiza el derecho a una vivienda digna, la proteccin social, un nivel de vida adecuado y al desarrollo humano.
2.5. Brindar apoyo a las familias en su patrimonio inmobiliario.
2.6. Promover la organizacin y participacin de la poblacin que habita en las Unidades Habitacionales, propiciando el
trabajo en comunidad.
2.7. Elaboracin de murales hasta donde el presupuesto asignado lo permita.
2.8. Recibir todas las solicitudes de incorporacin al programa que sean presentadas en tiempo y forma en el Centro de
Servicio y Atencin Ciudadana (C.E.S.A.C).
2.8. Conformar el Padrn de Beneficiarios (as), dando prioridad en la seleccin a los condminos de escasos recursos,
tengan su domicilio en una de las unidades territoriales de bajo ndice de desarrollo social y que cumplan con todos los
requisitos.
2.9. Hacer del conocimiento de los beneficiarios (as) el resultado de inclusin al programa.
2.10. Hacer de conocimiento a las beneficiarios, las fechas de la aplicacin del estudio socioeconmico.
2.11. Presentar los bocetos de murales a los beneficiarios.
2.12. Entregar los materiales.
2.13. Este programa pretende llegar a todos los condminos, sin distincin, preservando la igualdad de gnero y, estar
sujeto con base a lo dispuesto en las Reglas de Operacin 2017 y a la disponibilidad presupuestaria.
Alcances
Apoyar con transferencias materiales a las personas de escasos recursos que vivan en unidades habitacionales
preferentemente de Unidades Habitacionales en condiciones precarias, para que mejoren y conserven las condiciones de
deterioro de pintura e impermeabilizante de estas, generando con ello una corresponsabilidad social entre los habitantes,
contribuyendo a incrementar la calidad de las viviendas.
III. Metas Fsicas
3.1. A los ciudadanos solicitantes del Programa de Ayuda a Unidades Habitacionales, se les har una visita y debern
realizar una asamblea condominal.
3.2 Con este programa se beneficiara hasta 20 Unidades Habitacionales.
El programa no podr cumplir el principio de universalidad, mandatado en el en el artculo 27 de la Ley de Desarrollo

Social para el Distrito Federal y artculo 47 de su Reglamento, debido a que no cuenta con el presupuesto suficiente para
dicho fin, sin embargo, buscar que las personas que busquen su inclusin al programa sean aquellas personas que no han
recibido apoyo alguno en 3 aos con anterioridad, con base en los registros de los programas de la delegacin y que no estn
inscritas en algn otro programa a nivel nacional, estatal o municipal durante el ejercicio 2017, con el fin de que ste sector
de la poblacin que habita en la demarcacin y que as lo solicite, se vaya incrementando y reciba los beneficios del
programa. As mismo, si el programa continuar para el siguiente ao, se solicitar a la Secretara de Finanzas de la Ciudad
de Mxico incrementar el presupuesto a fin de beneficiar a un porcentaje de condminos en la demarcacin.
IV. Programacin Presupuestal

partida 4419 Otras Ayudas Sociales a Personas de $1,5000,000.00 (un milln quinientos mil pesos 00/100 MN) de los
cuales $1,350.000.00 (un milln trescientos cincuenta mil pesos 00/100 M. N) para la compra de pintura e
impermeabilizante y $ 150 000.00 (ciento cincuenta mil pesos 00/100 M. N.) para el pago de muralistas.
Difusin
5.1. La difusin se har por:
a). La difusin se har por medio de carteles y volantes. Ambos se harn a travs de la publicacin de las reglas de
operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico durante el presente ao, as como en medios impresos (Peridico el
Hormiguero).
b). La pgina oficial de la Delegacin Azcapotzalco www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx
c). Redes sociales.
Se harn a partir de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico durante el ao en
curso.
Requisitos de acceso.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de los condminos de la demarcacin, que busquen su inclusin al programa,
por escrito o personalmente dirigida al Jefe Delegacional en Azcapotzalco, donde se registre el nombre completo de l o la
solicitante, Unidad Habitacional que requiere la mejora, el domicilio, un nmero telefnico local de contacto y/o un correo
electrnico personal, anexando copia de comprobante de domicilio vigente (agua, telfono, boleta predial), debern ingresar
su solicitud a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (C.E.S.A.C), ubicado en la planta
baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 14:00 horas. y de 15:00 a 19:00 horas, con
domicilio en Castilla Oriente s/n, colonia Azcapotzalco Centro. Para solicitar informacin sobre este programa las personas
interesadas pueden llamar al 5354 9994 ext. 1160, 1161, 1162 y 1396 en un horario de 9:00 a 18:00 horas para recibir
asesora de la Jefatura de Unidad Departamental de Programas de Vivienda.
5.3. Las solicitantes que habiten en una Unidad Habitacional debern reunir los siguientes requisitos de elegibilidad:
a). No haber sido beneficiarias en ejercicios anteriores. (Con 3 aos anteriores)
b). No estar inscrita en algn otro programa social de la Delegacin Azcapotzalco.
c). La Unidad Habitacional deber estar en condiciones de deterioro.
d). Podrn acceder al programa aquellas Unidades Habitacionales que tengan edificios que no hayan sido beneficiados
anteriormente. (Con 3 aos anteriores)
e). Residir en la Delegacin Azcapotzalco preferentemente en una colonia, pueblo y/o barrio con bajo ndice de desarrollo
social.
Procedimientos de Acceso
5.4. La Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco:

www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx, y estar abierta a toda la poblacin en general, as como de todos los programas sociales
que estarn vigentes durante el ejercicio 2017.
5.5. Una vez que sea autorizado el programa podrn solicitar su inclusin al mismo en las oficinas de la Subdireccin de
Equidad Social, con domicilio en calle Castilla Oriente S/N, Esq. 22 de febrero, Col. Azcapotzalco, planta Baja, C.P 2000,
Ciudad de Mxico. Edificio Delegacional.
5.6. Mediante solicitud hecha a travs del C.E.S.A.C., una vez que sean publicadas las Reglas de Operacin del Programa
de Ayuda para Unidades habitacionales del ejercicio 2017 publicada en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.
a) Al momento de solicitar el ingreso al programa en el C.E.S.A.C., los condminos debern presentar, copia del
comprobante de domicilio y copia de su credencial para votar.
b) Los solicitantes deber proporcionar al C.E.S.A.C. un nmero telefnico donde se le pueda contactar.
c) Una vez ingresada la solicitud en el C.E.S.A.C. ste le entregarn a los condminos un acuse sellado con nmero de folio.
5.7. Posterior al estudio socioeconmico, la Subdireccin de Equidad Social le informar por escrito, va telefnica o
visita domiciliaria, que ser beneficiado del programa, previo dictamen tcnico y deber presentar a la Jefatura de Unidad
Departamental de Programas de Vivienda los siguientes documentos, para los trmites administrativos correspondientes.
5.8. Documentacin que deber presentar.
1.- Copia de Identificacin Oficial con fotografa vigente (INE, licencia de conducir o INAPAM).
2.- Comprobante de domicilio del solicitante, no mayor a tres meses de antigedad (agua, telfono, luz o predial)
3.- Celebracin de un Carta Compromiso entre la Delegacin Azcapotzalco y el Comit electo por los vecinos en la
asamblea para este acto, de la Unidad Habitacional para la Aplicacin del material, Se entender por Carta Compromiso,
al documento donde se estipule la cantidad y tipo de material que la Delegacin Azcapotzalco otorgue, as como el
tiempo que tendr la Unidad Habitacional para la aplicacin del material y la responsabilidad de dicho Comit
(Sesenta das Naturales).
5.9. En cuanto exista la disponibilidad de su incorporacin al Programa, personal adscrito a la Jefatura de Unidad
Departamental de Programas de Vivienda le realizar una visita domiciliaria para aplicar un estudio socioeconmico que
permita corroborar su elegibilidad al mismo.
5.10. Para saber el estado que guarda su trmite podrn hablar a la JUD de Programas de Vivienda y preguntar por el
avance de su solicitud a los telfonos 5354 9994 ext. 1160, 1161, 1162 y 1396.
5.11. Cuando haya sido beneficiado del programa formara parte de un padrn el cual ser publicado que conforme a la Ley
5.12. Este programa es gratuito para todos los trmites y ningn servidor pblico deber proceder de manera diferente a lo
establecido en las Reglas de Operacin.
5.13. Para saber el estado que guarda el trmite, podrn hablar a la J.U.D. de Vivienda y preguntar por el avance de su
solicitud a los telfonos 5354 9994 ext.1163 y 1161.
Operacin.
6.1. La Direccin General de Administracin en coordinacin con la Direccin General de Desarrollo Social y la
Subdireccin d e Equidad Social, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el ejercicio fiscal 2017,
as como la asignacin oportuna de los apoyos, de conformidad con lo establecido en la Ley de Presupuesto y Gasto
Eficiente del Distrito Federal.
6.2. Con base en las estimaciones de bajas y disponibilidad presupuestal se determinar el nmero y cierre del
proceso para la identificacin de nuevas personas beneficiadas, as como el periodo de incorporacin y se promovern los
mecanismos necesarios para la vinculacin interinstitucional con aquellos organismos que lleven a cabo acciones en
beneficio de la poblacin objetivo a que se refiere.
6.3. La entrega de la pintura e impermeabilizante y los murales se realizar conforme el calendario propuesto por el rea
ejecutante del programa.
6.4. La J.U.D de Vivienda difundir a travs del personal adscrito a su rea los materiales impresos y/o elaborados por la
propia rea para hacer del conocimiento pblico la informacin necesaria para acceder al programa.
6.5 .Las interesadas ingresarn al C.E.S.A.C. ubicado en planta baja del edificio Delegacional, la solicitud de incorporacin
al Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de acceso.
6.6 .El CESAC asignar un folio a la solicitud quedndose con un original devolviendo el otro a la interesada como acuse.
6.7. La J.U.D de Vivienda recibir por parte del C.E.S.A.C. las solicitudes ingresadas por las personas que pretendan ser
beneficiarios del programa.
6.8. Una vez recibida la solicitud por parte del C.E.S.A.C., la J.U.D. de Vivienda realizara la revisin de sta.
6.9. Personal adscrito a la J.UD de Vivienda notificar a los condminos solicitantes, mediante llamada telefnica o visita
domiciliaria, el da y la hora para aplicar el estudio socioeconmico.
6.10. La J.U.D. de Vivienda, revisar que las personas interesadas hayan cumplido con los requisitos establecidos en las
presentes reglas de operacin.
6.11 Personal adscrito a la J.UD de Vivienda notificar a los condminos solicitantes su inclusin o no al programa
mediante llamada telefnica o visita domiciliaria.
6.12. La Direccin General de Desarrollo Social a travs de la Subdireccin de Equidad Social supervisar la adecuada
integracin del expediente y valoracin de cada caso, realizado por la J.U.D. de Vivienda.
6.13. La J.U.D. de Vivienda, elaborar el padrn de beneficiarios, integrado por 20 Unidades Habitacionales, la cual se
presentar a la Subdireccin de Equidad social y a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin, aprobacin
y publicacin correspondiente, de acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
6.14. Se presentar a los condminos los bocetos de mural, en los casos que sean asignados.
6.15 El Comit deber acudir el da, hora y lugar asignados para recibir su material.
6.16. La J.U.D. de Vivienda elaborar y recabar los recibos firmados por los Comits al momento de la entrega de la
pintura e impermeabilizante.
6.17. La J.U.D. de Vivienda es la encargada de dar seguimiento e implementacin y vigilancia al programa.
6.18. Los datos personales de los beneficiarios del programa sern resguardados de acuerdo a lo establecido en la Ley de
Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal.
6.19. De igual forma se establece que de acuerdo con el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, y
Quien haga uso indebido de los recursos de este programa en la Ciudad de Mxico, ser sancionado de acuerdo con la ley
6.20. Todos los trmites son gratuitos.
Supervisin y control.
6.21 La supervisin y control del programa, estar a cargo de la Subdireccin de Equidad Social y la J.U.D de Vivienda a
travs del personal de apoyo tcnico-operativo adscrito a sus reas, que verificar que la difusin, los requisitos de acceso,
procedimientos de acceso y los procedimientos de instrumentacin se cumplan de acuerdo a lo estipulado en la regla de
operacin.
6.22 El Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales de la Delegacin Azcapotzalco en cumplimiento a lo sealado en
los artculos 34 y 35 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, har pblica la informacin relativa al
presupuesto ejercido de manera trimestral.
6.23. Los instrumento a utilizar por la J.U.D de Vivienda para llevar a cabo la supervisin y control del programa sern los
registros y la evidencia fotogrfica de difusin del programa; registros de las solicitudes ingresadas y aceptadas; aplicacin
de los estudios socioeconmicos, padrn de beneficiarios; recibos y/o vales de entrega de la pintura e impermeabilizante y
evidencia fotogrfica y una encuesta de opinin.
7.1. La ciudadana podr interponer una queja directamente a la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin
Ciudadana (C.E.S.A.C.), mediante escrito y/o hablando a la Subdireccin de Equidad Social.
7.2. En el caso de existir quejas, informidades y denuncias por incumplimiento de la garanta de acceso a los programas,
Ciudadana (C.E.S.A.C.), ubicada en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00
hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs., con domicilio en Castilla Oriente s/n colonia Azcapotzalco Centro, a su vez el C.E.S.A.C.
enviar el escrito a la Subdireccin de Equidad Social, la cual investigar, atender, analizar y determinar las acciones a
implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica cada caso en particular en un plazo no mayor a treinta das
hbiles de haber recibido la queja.
7.3. En caso de no ser resuelta su queja o inconformidad podr acudir a la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico o
bien podr hablar al Servicio Pblico de Localizacin de Telefnica, LOCATEL, quien deber turnarla a la Procuradura
Social de la Ciudad de Mxico y a la Contralora General de la Ciudad de Mxico.
8.1. En la Subdireccin de Equidad Social se garantizar la difusin de las presentes reglas de operacin para el
conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
8.2. Los requisitos, derechos, obligaciones, procedimientos y plazos correspondientes al presente programa se apegaran ha
los apartado de Difusin, Requisitos de acceso, Procedimientos de acceso y Procedimiento de instrumentacin de las
presentes reglas de operacin, de tal forma que los beneficiarios conozcan plenamente y con transparencia su operacin.
este programa, el solicitante deber presentarse a la Subdireccin de Equidad Social con domicilio en Castilla Oriente s/n
colonia Azcapotzalco Centro, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 hrs, la cual investigar, atender, analizar y
determinar las acciones a implementar y/o aclarar la queja o inconformidad en un plazo no mayor a treinta das.
8.4. Para hacer exigible el derecho por incumplimiento del programa social ser bajo los siguientes casos:
b) Cuando la persona derechohabiente de un programa social exija a la autoridad que se cumpla con dicho derecho manera
integral en tiempo y forma, como establece el programa.
8.5. La Contralora General del Gobierno de la Ciudad de Mxico es el rgano competente para conocer las denuncias de
IX. 1. Evaluacin.
9.1. De conformidad a lo que establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la Evaluacin
Externa del programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del
Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones
Externas.
9.2. La Evaluacin Interna se realizara en apego a lo que establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico y los resultados
sern publicados y entregados a las instancias que establece del artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito
Federal, en un plazo no mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.3. Los resultados de las evaluaciones debern ser publicados, de acuerdo a lo establecido en el Artculo 42 de la Ley de
Desarrollo Social del Distrito Federal, en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, incluidos en el Sistema de Informacin
del Desarrollo Social y entregados a la Comisin de Desarrollo Social de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
9.4. La encargada de realizar la Evaluacin Interna ser la J.U.D de Programas Sociales. La cual por visita a beneficiarias
implementar una encuesta de satisfaccin y un cuestionario de entrega de apoyo del programa a una muestra del 10% a los
beneficiarios para medir el impacto del programa.
9.5. La evaluacin interna se har en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico.
9.6. Las fuentes de informacin que se emplearn en la evaluacin interna sern los siguientes:
De gabinete:
Referencias acadmicas, estadsticas y documentales especializadas:
A nivel internacional:
*. El Panorama Social de America Latina. CEPAL, 2014
A nivel nacional:
*. Diagnostico de las Necesidades y Rezagos en Materia de Vivienda de la Poblacin en Pobreza Patrimonial. Grupo de
Economistas Asociados GEA. FONHAPO, SEDESOL. Mayo de 2010.
*. Hombrados Mendieta, Ma. Isabel. Efectos del Hacinamiento sobre Salud y Comportamiento.
*. Informe Anual Sobre la Situacin de Pobreza y Rezago Social. Azcapotzalco, Distrito Federal. 2010 SEDESOL
CONEVAL, 2011.
*. La Vivienda Social en Mxico: Pasado, Presente y Futuro? Sistema Nacional de Creadores de Arte. Emision 2008.
Agosto 2009 Julio 2012.
*. Medicin de la Pobreza en los Municipios de Mxico 2010. CONEVAL, 2011.
*. Moreno Amella, Florida. Primero los Pobres y Rezago Social. Azcapotzalco, Distrito Federal. 2010. SEDESOL
CONEVAL, 2011
*. Moreno Amella, Florita: Primero los pobres: Tres Programas de Poltica Pblica del Gobierno del Distrito Federal para la
Inclusin Social y el Desarrollo Sustentable Local. UAM Xochimilco, 2003
*. Quince Aos de Poltica Social en el Distrito Federal: Balance y Propuestas para su Fortalecimiento Mxico, Consejo de
Evaluacin del Desarrollo Social del D.F, 2013.
*. Ley General de Desarrollo Social 2013-2018.
*. Pintemos Mxico: programa de fortalecimiento comunitario y de recuperacin del espacio pblico en unidades
habitacionales del INFONAVIT.
*. Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018.
*. Programa de Reordenamiento y Rescate de Unidades Habitacionales.
*. Programa Nacional de Derechos Humanos 2014-2018.
*. Programa Nacional de Vivienda 2014-2018.
Para la Ciudad de Mxico:
*. Ley de Propiedades en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal.

*. Ley de Vivienda del Distrito Federal, 2000.
*. Programa de Derechos Humanos del Distrito Federal.
*. Programa General de Desarrollo del Distrito Federal.
*. Programa Sectorial de Desarrollo Social con Equidad e inclusin 2013-2018
*. Reglamento de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
Para la Delegacin Azcapotzalco:
*. Programa Ciudadano de la Delegacin Azcapotzalco 2015-2018.

*. Programa de Desarrollo Delegacional Azcapotzalco 201-2018.
*. Padrn de Beneficiarios del Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales 2015.
*. Padrn de Beneficiarios del Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales 2016
*. Reglas de Operacin del Programa de Apoyo a Unidades Habitacionales 2014.
De campo:
*. Encuesta de Satisfaccin del programa de Apoyo para Unidades Habitacionales 2015.

*. Encuesta de Satisfaccin del programa de Apoyo para Unidades Habitacionales 2016.
*. Cuestionario de entrega de ayuda del Programa de Apoyo para Unidades Habitacionales 2016.
9.7. La Evaluacin se har en dos fases:

1.- Por operacin, es decir, se evaluar el proceso y las fases de instrumentacin.
2.- Por resultado, es decir, con base al cumplimiento final de los objetivos y metas del programa.
Ambas incluirn la opinin de los beneficiarios, a travs de la encuesta de satisfaccin y el cuestionario de entrega de
ayudas con base a los indicadores propuestos, que se llevarn a cabo de acuerdo al calendario de entrega de los materiales y
al finalizar la implementacin de los acuerdos celebrados en el convenio de corresponsabilidad establecido entre la JUD de
Programas de Vivienda y los beneficiarios.
La encuesta y cuestionario la realizar los promotores adscritos a la Jefatura de Unidad Departamental de Programas
Sociales.
La evaluacin Interna es responsabilidad de la Subdireccin de Equidad Social y la implementacin de los instrumentos

de evaluacin estar a cargo de la Jefatura de Unidad Departamental de Programas Sociales.
9.8. Indicadores cuantitativos:

1.- Unidades Habitacionales en la demarcacin.
2.- Unidades Habitacionales en malas condiciones.
3.- Unidades Habitacionales beneficiadas.
4.- Beneficiarios (as).
5.- Habitantes en la demarcacin.
6.- Solicitudes ingresadas
7.- Solicitudes rechazadas.
8.- Cobertura.
9.- Pintura y/o impermeabilizante adquiridos y entregados.
10.- Murales elaborados.
9.9. Indicadores cualitativos:

1.- Gasto ingreso per capita.
2.- Condiciones de la vivienda.
3.- Opinin de los beneficiarios
Los avances trimestrales de la Matriz de Indicadores del Programa Social sern reportados de forma acumulada al Consejo
de Evaluacin del Desarrollo Social, de acuerdo a la periodicidad y caractersticas de los indicadores diseados, sealando
el rea o unidad responsable de realizarlo.
Programa de Ayuda para Unidades Habitacionales.

Objetivo Indicador Frmula Tipo de Unidad Periodic Medios Unida Supuesto.
de Clculo Indicador de idad. de d
Objetivo
Nivel de
medida Verifica Respo

cin nsable
Unidad
Brindar Encuesta de (Total de Eficacia % Trimestr Encuesta J.U.D La Secretaria

atencin a satisfaccin de las familias al de de de Finanzas
las familias familias que viven encuestadas satisfacci Progra de la CDMX
en su en Unidades beneficiaria n. mas asigna el
patrimonio Habitacionales s que sociale presupuesto
inmobiliari beneficiadas que eleven su s. en tiempo y
o y elevar elevaron su calidad calidad de forma para la
Fin
su calidad de vida. vida / Total ejecucin del

de vida. de familias Programa.
encuestadas
que viven
en la
demarcaci
n) * 100
Mejorar y Cantidad de (Total de Eficacia % Trimestr Padrn J.U.D Los
conservar Unidades Unidades al de de condminos
los Habitacionales Habitacion program Vivien solicitan ser
Inmuebles beneficiarias. ales a. da beneficiarios
Propsito
y reas beneficiaria del programa.

comunes de s /Total de
las Unidades
Unidades Habitacion
Habitacion ales en la
ales. demarcaci
n)*100
Entregar Cantidad de (Total de Eficacia % Trimestr Padrn J.U.D La entrega de
pintura y/o pintura y/o pintura y/o al y/o de pintura y/o
impermeab impermeabilizante impermeabi documen Vivien impermeabiliz
ilizante a entregados en cada lizante tos da ante se realiz
los una de las entregados donde se en tiempo y
condmino Unidades a los tenga forma de
s para que Habitacionales condmino registro acuerdo al
lo apliquen beneficiadas. s / Total de de la calendario
en la pintura y/o entrega establecido
Unidades impermeabi de la por el rea
Habitacion lizante cantidad que ejecuta el
Componentes
ales adquirido)* de programa.

beneficiaria 100 pintura
s que se y/o
encuentran imperme
en malas abilizant
condicione e
s. entregad
os en
cada una
de las
Unidades
Habitaci
onales
beneficia
das.
Valorar la Nmero de (Promedio Eficacia % Trimestr Base de J.U.D La difusin
difusin del solicitudes del nmero al datos de del programa
programa recibidas. de (CESAC Vivien se realiz en
en la solicitudes ). da cada una de
demarcaci recibidas/ las 111
Actividades
n, mediante Total de Unidades

el nmero Unidades Territoriales.
de Territoriale
solicitudes s en la
recibidas. demarcaci
n)* 100
Verificar Cantidad de (Total de Eficacia % Trimestr Registros J.U.D Las personas

que los Unidades Unidades al , bases de beneficiarias
condmino Habitacionales Habitacion de datos Vivien cubrieron el
s hayan beneficiarias en la ales, las y/o da total de
cubierto los demarcacin, las cuales los padrn requisitos que
requisitos cuales los tramites de les solicitaron
para que condminos concluidos beneficia para ingresar
las cumplieron con los satisfactori rios de al programa.
Unidades requisitos. amente/ los
Habitacion Total de condmi
ales donde Unidades nos que
viven Habitacion cumplier
lograran ser ales, las on con
beneficiada cuales los los
s. condmino requisito
s no s.
cumplieron
con los
requisitos)*
100
Supervisar Cantidad de (Total de Eficacia % Trimestr Padrn J.U.D Los
que se Unidades Unidades al de de condminos
hayan Habitacionales en Habitacion beneficia Vivien aplicaron la
aplicado las que se ales en las rios y/o da pintura y/o el
los aplicaron los que se documen impermeabiliz
materiales materiales. aplicaron tos de ante en su
para los material supervisi Unidad
mejorar y / Total de n de la Habitacional
conservar Unidades aplicaci en el tiempo
los Habitacion n de los establecido en
Inmuebles ales materiale el que se
y reas beneficiaria s en cada comprometier
comunes de s)*100 una de on.
las las
Unidades Unidades
Habitacion Habitaci
ales. onales
beneficia
rias.
X. Formas de Participacin Social
La Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes Reglas de Operacin en los medios
impresos y electrnicos necesarios para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco. Se realizar una
consulta de opinin a los beneficiarios que servir para la evaluacin e interaccin social, bajo los lineamientos
establecidos.
XI. Articulacin con Otros Programas Sociales
El Programa de Apoyo a Unidades Habitacionales forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco
implementa a travs de la Subdireccin de Equidad Social y se articula con el Programa OLLIN CALLAN 2016 y con el
Programa chale una Mano a tu Fachada 2017.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia del programa de Programa de Ayuda para
Unidades Habitacionales 2017, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio
fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA DE APOYO PARA ESTUDIANTES DE SECUNDARIA
A) Antecedentes.
La Delegacin Azcapotzalco, con este programa que se inici en el ao 2016 y que se ejercer durante el 2017, busca
ofrecer a las y los adolescentes y jvenes la posibilidad de terminar su educacin bsica secundaria sin que esto limite o
trunque de manera definitiva su futuro su desarrollo profesional y as ofrecer a las familias de esta demarcacin la
posibilidad de alcanzar un desarrollo ms integral, de acuerdo a datos que ofrece INEGI el 44.5% de las personas de 15 aos
o ms tienen terminado el nivel bsico de educacin. Debido a estos datos estadsticos es imprescindible trabajar de manera
transversal con las y los jvenes para prevenir y/o disminuir el abandono escolar.
Alineacin programtica.
Eje Problemticas Objetivos Metas Lneas de accin
Programtico
1. Equidad e 3. La calidad aun 2. Aumentar la equidad en el 1. Generar mecanismos e - Consolidar los programas
inclusin indeficiente de la acceso a una educacin formal, instrumentos para que las de apoyo institucional que
social educacin y la consolidando los derechos personas en edad de estudiar cubren los derechos
persistencia de asociados a la educacin y a lo largo de su ciclo de asociados a la educacin,
inequidad en el programas de apoyo vida, as como las personas asegurando la equidad en el
acceso a la misma. institucional, con estndares de en situacin de acceso y permanencia a la
calidad y abatir la desercin vulnerabilidad por su origen educacin pblica de
escolar, con especial atencin tnico, condicin jurdica, calidad en el Distrito
hacia las personas en desventaja social o econmica, Federal.- Promover una
y condiciones de vulnerabilidad. condicin migratoria, estado oferta cultural de calidad en
de salud, edad, sexo espacios pblicos, que
capacidades, apariencia favorezca la apreciacin
fsica, orientacin o esttica, el goce y disfrute
preferencia sexual, forma de del tiempo libre y el sentido
pensar, situacin de calle u de comunidad.
otra, accedan a una
educacin con calidad, con
nfasis en la educacin
bsica y media superior.
4. El insuficiente 1. Consolidar a la ciudad de 1. Aumentar el acceso y la - Favorecer, a travs de la
acceso a los Mxico como un espacio de participacin de la iniciacin artstica desde la
servicios y bienes multiculturalidad abierto al poblacin del Distrito niez, la creacin y el
culturales mundo, equitativo, incluyente, Federal en los servicios y desarrollo de las artes
creativo y diverso, donde se bienes culturales y naturales escnicas, visuales y
promueva la implementacin de y promover el bienestar a plsticas, como
polticas culturales, y partir de la gestin de componentes indispensables
participativas al servicio de la patrimonio y la diversidad de acceso a la cultura y la
ciudadana, del desarrollo cultural de sus habitantes participacin.- Promover el
sostenible y del mejoramiento fomento a la lectura, a partir
de la calidad de vida y del de diferentes estrategias
bienestar de sus habitantes. didcticas que contribuyan a
la formacin integral de las
personas
En relacin al Programa de Desarrollo Delegacional el cual contempla implementar polticas pblicas que incluyan
programas sociales que beneficien a la mayora de la poblacin, especialmente a los grupos ms vulnerables y tiene como
objetivo general: Implementar programas y acciones de desarrollo social con equidad que promuevan la accin colectiva
para la solucin de las necesidades de los habitantes de Azcapotzalco donde la cultura, la salud, la educacin y el deporte
sean prioridad. Tambin se alinea con los 43 puntos del programa, especficamente con el punto nmero 12, el cual
establece, Administracin honesta, eficiente y responsable, con total transparencia y amplia informacin hacia la poblacin.
Ayudas econmicas a estudiantes, jefas de familia, personas de capacidad diferente y tercera edad.
C) Diagnstico.
Segn estadsticas del INEA realizadas en el ao 2010; en el Distrito Federal hay 6,715 516 personas mayores de 15 aos y
un total de 140,199 de analfabetas, 437,748 con primaria y 117,770 con secundaria sin terminar dando esto un rezago total
de 1,695,717 personas mayores de 15 aos. A nivel Delegacional, existen 5,325 analfabetas, 17,584 personas sin primaria y
53,102 sin secundaria.
En la demarcacin viven 50 mil 446 nios de entre seis y catorce aos de los cuales 48 mil 928 asisten a la escuela y 45 mil
364 saben leer y escribir. Se observa que entre los aos 2005 y 2010 el valor total de la poblacin de este estrato etario
disminuy.
Adems, se presenta un decremento en trminos relativos de la poblacin de esta edad que sabe leer y escribir (de 93.6% a
89.9%). En lo que respecta al nmero de aos promedio de escolaridad se encuentra una mejora al pasar de 10.4 a 10.8
entre el II Conteo de 2005 y el Censo 2010.
Causas y efectos observados: La situacin econmica precaria de algunas familias puede ser una de las causas por las que
los estudiantes de educacin bsica abandonan la escuela, ya que no cuentan con un apoyo econmico necesario y suficiente
que contribuya al gasto y poder concluir su educacin bsica.
El abandono es una de las principales causas de estancamiento escolar que viven los adolescentes y que, en ocasiones,
propicia situaciones como la delincuencia, la drogadiccin, el embarazo adolescente entre otros.
El bienestar de estas familias depende, en buena medida, de la disponibilidad de recursos que obtienen de sus padres. Pero
el crculo vicioso que se genera debido a la falta de recursos de estas familias, hacen que sea materialmente imposible que
generen a su alrededor una red de relaciones sociales que les permita seguir estudiando.
La manera en que este programa social busca contribuir a la atencin del problema identificado, es otorgando ayudas
econmicas a los estudiantes de secundaria, para que tengan la seguridad necesaria que les permita seguir estudiando y
creciendo como personas dentro de esta delegacin.
Mediante una ayuda mensual se pretende contribuir con el gasto econmico que realizan los padres de los estudiantes de
secundaria de esta demarcacin y con ello construir polticas pblicas que apoyen con las necesidades de las y los
estudiantes solicitantes, se pretende motivar y evitar que los estudiantes de secundaria abandonen sus estudios por
cuestiones econmicas.
La Poblacin Potencial del programa son las y los estudiantes que habitan en Azcapotzalco y cursan sus estudios en alguna
de las escuelas secundarias pblicas de la delegacin o que por diversos motivos acuden a otras delegaciones o municipios.
El INEGI 2011 establece que 5,663 alumnos egresan de las escuelas secundarias de Azcapotzalco.
La Poblacin Objetivo son todos aquellos estudiantes de secundaria, residentes prioritariamente en las colonias de menor
ndice de desarrollo social o en los bolsones de pobreza que estn definidos en zonas de evidente condicin de marginacin
ubicadas en diferentes colonias de Azcapotzalco.
La Poblacin Beneficiaria ser de 1,360 estudiantes de secundaria, que estudien en escuelas pblicas de Azcapotzalco y
que habiten en las colonias, pueblos o barrios de esta delegacin.
Por la naturaleza del programa los beneficiarios indirectos son los padres, madres o tutores de los menores quienes
recibirn el apoyo econmico a nombre del menor.
I Dependencia o Entidad Responsable del Programa
I.1 La dependencia directamente responsable de la ejecucin del programa es la Delegacin Azcapotzalco.
1.2 Las unidades administrativas involucradas en la operacin del programa social es la Direccin General de Desarrollo
Social de la Delegacin y la unidad de apoyo tcnico operativo que participa en la instrumentacin del programa es la
Subdireccin de Educacin.
II Objetivos y Alcances
II.1 Objetivo General
Evitar el abandono escolar por falta de ingresos de adolescentes y jvenes de secundaria que habitan en colonias, pueblos y
barrios de Azcapotzalco a travs del otorgamiento de ayudas econmicas para fomentar el desarrollo social de la
demarcacin.
II.2 Objetivos especficos

* Otorgar ayudas econmicas mensuales cada una de las y los beneficiarios del programa.
* Promover la participacin de adolescentes y jvenes en programas sociales.
* Fomentar el desarrollo escolar de adolescentes y jvenes de Azcapotzalco
* Garantizar el derecho a la educacin
II.3. Alcances:
El presente programa busca reconocer a un sector social en crecimiento y desarrollo que requiere la atencin inmediata y
eficiente para disminuir la desercin escolar de las y los jvenes que cursan la secundaria.
2.1. La Delegacin Azcapotzalco, por medio del Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria, busca evitar el
abandono escolar, promoviendo el derecho a la Educacin.
2.8. El Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria se efecta a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor del
beneficiario y/o tutor, efectivo o dispersin automtica de pago.
III Metas fsicas

3.1 Otorgar ayudas econmicas de $420.00 bimestrales a 1,360 jvenes estudiantes del programa hasta por 5 bimestres.
3.2Con este programa se beneficiarn 1,360 jvenes que vivan en las colonias, barrios o pueblos de esta demarcacin con y
estn inscritos en alguna escuela secundaria pblica de Azcapotzalco.
IV Programacin presupuestal:
partida 4419 Otras Ayudas Sociales a Personas, la cantidad de $ 2, 856,000.00 (Dos millones ochocientos cincuenta y seis
mil pesos 00/100 MN) para su ejecucin en el ejercicio fiscal 2017.
4.2. Bajo los lineamientos ya previstos ser distribuido de la siguiente forma:
Total de beneficiarias/os Monto unitario anual Frecuencia de Ministracin Presupuesto Total Anual
$420.00 durante 5 bimestres
Que sern entregados, mediante $2,856,000.00 (Dos millones

$2,100.00 (Dos mil cien pesos
1,360 monedero electrnico, cheque ochocientos cincuenta y seis mil
00/100 M.N.)
nominativo, efectivo, en los periodos pesos 00/100 MN)
establecidos por la Subdireccin de
Educacin.
1er Bimestre 2 Bimestre 3er Bimestre 4 Bimestre 5 Bimestre TOTAL
Marzo-Abril. Mayo-Junio. Julio-Agosto. Septiembre- Noviembre-
Octubre Diciembre
$571,200.00 $571,200.00 $571,200.00 $571,200.00 $571,200.00 $2,856,000.00
V Requisitos y procedimientos de acceso.
V.1. Difusin.
El programa se dar a conocer a la poblacin, as como los cambios realizados a ste, a travs de los siguientes medios:
5.1. A travs de las redes sociales oficiales de la Delegacin Azcapotzalco y de la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico
5.2. En las colonias, pueblos y barrios a travs de medios impresos como lonas, carteles o folletos.
5.3. Para solicitar informacin del Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria las y los interesados pueden acudir a
la Subdireccin de Educacin ubicada en Jardn Hidalgo s/n Col. Centro de Azcapotzalco o llamar al telfono 53 52 51 88,
en un horario de 9:00 a 20:00 horas.
V.2. Requisitos de Acceso.

5.4 Las y los solicitantes, debern reunir los siguientes requisitos:
*. Residir en la Delegacin Azcapotzalco, en alguna de las colonias, barrios o pueblos de menores ndices de desarrollo
(IDS)
*. Estar cursando la secundaria en una escuela publica de Azcapoztalco al momento de su inscripcin al presente programa.
*. No estar recibiendo otro apoyo econmico de transferencia monetaria de los programas sociales de la Delegacin
Azcapotzalco.
5.5 Las y los solicitantes, debern de presentar en la Subdireccin de Educacin copia y original (unicamente para cotejo)
de los siguientes documentos:
1.) Dos copias de identificacin oficial con fotografa vigente del padre, madre o tutor (INE o IFE)
2.) Dos copias del CURP de padre, madre o tutor.
3.) Dos copias del CURP del alumno.
4.) Dos copias de la credencial de la escuela o constancia de estudios (documento que acredite que est inscrito) expedida por la
secundaria.
5.) Dos copias del comprobante de domicilio vigente con una antigedad no mayor a tres meses (boleta predial, recibo de
agua, recibo de telfono, recibo de gas, recibo de CFE).
6.) Carta bajo protesta de decir verdad firmada por el padre, madre o tutor a travs de la cual manifiesten que no recibe otro
apoyo econmico de transferencia monetaria de los programas sociales de la Delegacin Azcapotzalco.
5.6 Las Reglas de Operacin del presente Programa se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin y en la
Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, misma que estar abierta para la poblacin en general.
5.7 Se dar prioridad a jvenes que, cumplan con los requisitos, que no haya sido beneficiado en el ejercicio fiscal 2016,
que vivan en las colonias, barrios o pueblos o bolsones de pobreza iniciando con las de menor ndice de desarrollo social en
la Delegacin, de acuerdo a lo establecido por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico
(Evala CDMX.) de acuerdo a la presentacin de su solicitud, hasta completar 1,360 beneficiarios.
5.8 El mecanismo de registro de las y los solicitantes ser el siguiente:
*Presentarse en la Subdireccin de Educacin ubicada en Jardn Hidalgo para la entrega de la documentacin establecida en
el apartado 5.5
*El registro se realizar de 9:00 a 19:00 horas.
*El periodo de registro estar comprendido a partir de la publicacin de las presentes Reglas de Operacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico y hasta agotar la meta fsica.
*Solo se realizar el registro a las personas que presenten documentacin completa y actualizada. En caso de que no contar
con algn documento solicitado, actualizado como lo establecen las presentes Reglas de Operacin o que no cumpla con los
requisitos establecidos en la convocatoria se informara de manera inmediata, la baja del solicitante.
5.9 En caso de que las solicitudes sean mayores a los recursos disponibles, se dar prioridad a los siguientes casos y en ese
orden:
*A las y los jvenes que cumplan con los requisitos, que no hayan sido beneficiados en el ejercicio fiscal 2016, que habiten
en las colonias iniciando a las de menor ndice de desarrollo social en la Delegacin, de acuerdo al comprobante de
domicilio presentado y de acuerdo a lo establecido por Evala CDMX, y a la fecha de ingreso.
5.10 Para saber el estado que guarda su trmite, podr llamar a la Subdireccin de Educacin y preguntar por el avance de
su solicitud, al telfono 53 52 51 88. La lista de las y los jvenes beneficiados del Programa, se publicar en la pgina
electrnica de la Delegacin Azcapotzalco y dems conforme a la normatividad aplicable.
5.11 La Delegacin, por medio de la Subdireccin de Educacin, entregar a las y los solicitantes un comprobante de haber
completado su registro al programa y se le asignar un nmero de folio con el cual la o el solicitante podr dar seguimiento
a su solicitud.
5.12 Las y los beneficiarios del Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria, formarn parte de un padrn que ser
publicado conforme a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, ser de carcter pblico, siendo reservados los datos
personales de acuerdo a la normatividad vigente.
5.13 En ningn caso, las y los servidores pblicos podrn solicitar o proceder de manera diferente a lo establecido en las
5.14 De la permanencia, baja o suspensin temporal.

5.14.1Requisitos de permanencia: La temporalidad de este programa quedar establecida slo para el ejercicio fiscal 2017 y
la permanencia de las personas beneficiarias quedar sujeta a los siguientes criterios, una vez conformado el padrn de
beneficiarias/os, stos permanecern dentro del programa hasta que concluya la vigencia del mismo, siempre y cuando
continen acudiendo a la escuela secundaria en que estn inscritos. Las y los beneficiarios debern entregar cuando as se les
solicite evidencias documentales de su permanencia en la escuela secundaria.
5.14.2 Causas de Baja:
* Falta de inters del solicitante que se podr manifestar de diversas formas como:
* No presentar documentacin que acredite la totalidad de los requisitos en la fecha o proporcionar datos falsos o
* No presentar la evidencia de que permanece estudiando en la escuela secundaria.
* No acudir en tiempo y forma para recibir el apoyo en el periodo establecido.
* Por defuncin de l o la beneficiaria.
* No conducirse bajo el respeto a los derechos humanos.
* En caso de baja, se repetir el proceso de seleccin para cubrir el espacio vacante.
VI Procedimientos de Instrumentacin:
VI.1. Operacin.
6.1 Durante la convocatoria, las y los interesados acudirn a la Subdireccin de Educacin, ubicada en Jardn Hidalgo, Col.
Azcapotzalco Centro, para realizar su solicitud de incorporacin al Programa de Apoyo a Estudiantes de Secundaria, de
acuerdo a lo descrito en las Presentes Reglas.
6.1.1. Una vez recibida la solicitud en la Subdireccin de Educacin, revisar que las y los beneficiados cumplan con los
requisitos y documentos solicitados.
6.1.2. La Subdireccin de Educacin, supervisar la adecuada integracin del expediente y valoracin de cada caso.
6.1.3 Todas las solicitantes, sin excepcin alguna, debern acudir ante Subdireccin de Educacin, con toda la
documentacin requerida en original y copia (para cotejo). En caso de faltar algn documento (cualquiera que sea este) se le
informar a la persona interesada que no cumple con los requisitos y se cancelar la solicitud.
6.1.4 El padrn de beneficiarias/os se integrar por 1,360 solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable.
6.1.5 La lista de espera se integrar por las personas solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable pero que por falta de
presupuesto ya no pueden ser beneficiadas por el Programa, esto bajo el criterio de incorporar a los casos ms vulnerables
de acuerdo, a lo establecido en el apartado 5.10 de las presentes reglas.
6.1.6 Las personas solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de beneficiarias/os cuando,
por alguna razn una de las/los beneficiarios se haya cancelado y dado de baja del mismo; esto se har dando prioridad a los
de mayor vulnerabilidad o se asigne mayor presupuesto.
*La o el solicitante en lista de espera que dese conocer el estado de su trmite deber acudir Subdireccin de Educacin o
comunicarse va telefnica al 53525188
El procedimiento de instrumentacin y las unidades responsables de cada uno son las siguientes:
Subdireccin de Educacin:
a) Atiende y recibe e informa a todos los solicitantes del programa

b) Recaba la documentacin e informacin pertinente de las solicitantes.
c) Elabora y enva el padrn de beneficiarios a la Direccin General de Desarrollo Social
d) Integra la lista de espera de los solicitantes.
f) Informar a las y los beneficiarios el mecanismo y calendario de ministraciones.
g) Aplica los indicadores correspondientes del programa e informa de los resultados a la Direccin General de Desarrollo
Social.
Direccin General de Desarrollo Social:
a) Supervisar el desarrollo del Programa, desde la publicacin de las Reglas de Operacin

b) Gestiona la publicacin del padrn de beneficiados.
c) Gestiona y supervisa el desarrollo del programa en todas las reas correspondientes.
Direccin General de Administracin
a) Recibe padrn por el rea de la Direccin General de Desarrollo Social

b) Establece y Genera el pago de los beneficiados al programa.
6.17 Los datos personales de las personas solicitantes y beneficiarias y la informacin adicional generada y administrada, se
regir por lo establecido en las Leyes de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos
Personales del Distrito Federal.
6.18 De acuerdo con el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal y el artculo 60 de su Reglamento,
6.19 Los formatos y trmites a realizar para el Programa de Apoyo a Estudiantes de Secundaria son gratuitos.
6.20 La supervisin y control de este Programa Social se realizar a travs de la base de datos de las y los beneficiarios, as
como mediante evidencias documentales de la permanencia de los alumnos en la escuela secundaria, cuando as se requiera.
6.21 La unidad administrativa responsable de realizar la supervisin y control es la Subdireccin de Educacin.
VII Procedimiento de Queja o Inconformidad Ciudadana.
7.1. La ciudadana podr interponer una queja o mediante escrito libre directamente ante la Subdireccin de Educacin,
ubicada en Jardn Hidalgo o llamar al telfono 53525188.donde se solicitara la siguiente informacin, Nombre, domicilio,
nmero(s) telefnico(s), y en su caso, correo electrnico de la solicitante que presenta la queja, motivo de la queja,
descripcin precisa del hecho y motivo de queja.
presentarlas personalmente por escrito al Jefe Delegacional, a travs del CESAC, o acudir a las oficinas de la Contralora
Interna ubicadas en el Edificio Delegacional tercer piso.
7.3. Asimismo, en caso de no ser resuelta su queja o inconformidad se podr acudir a la Procuradura Social de la Ciudad de
Mxico o bien podrn hablar al Servicio Pblico de Localizacin Telefnica (LOCATEL), quien deber turnarla a la
Procuradura Social de la Ciudad de Mxico y a la Contralora General de la Ciudad de Mxico.
VIII Mecanismos de Exigibilidad.
8.1 La Subdireccin de Educacin garantiza la difusin y distribucin de las presentes reglas de operacin, que estar
disponibles para su consulta en el CESAC de la Delegacin, ubicada en planta baja del edificio Delegacional, as como en
las oficinas de la Subdireccin a partir de la fecha de publicacin de las mismas.
8.2 En caso de existir alguna demanda de exigibilidad por el incumplimiento de un derecho social garantizado a travs de
este programa, la ciudadana deber presentarse en la Subdireccin de Educacin con domicilio en Jardn Hidalgo, frente al
quiosco, Col. Azcapotzalco Centro, en un horario de 9:00 a 20:00 horas., la cual investigar, atender, analizar y
determinar las acciones a implementar y/o aclarar la queja o inconformidad en un plazo no mayor a 30 das hbiles.
8.3 Para hacer exigible el derecho por incumplimiento del programa social, ser bajo los siguientes casos:
8.4 La Contralora del Gobierno de la Ciudad de Mxico es el rgano competente para conocer las denuncias de violaciones
e incumplimiento de derechos en materia de desarrollo social.
IX Mecanismos de Evaluacin e Indicadores.
9.1 Como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la Evaluacin Externa del
programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de
la Ciudad de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
9.2 La evaluacin interna se realizara en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin Interna del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico y los
resultado sern publicados y entregados a las instancias que establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el
Distrito Federal, en un plazo no mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.3 La encargada de realizar la evaluacin interna ser la Subdireccin de Educacin.
9.4 Los indicadores de eficacia y eficiencia del presente programa sern la no desercin escolar de las y los beneficiarios.
Programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria
Tipo de
Nivel de Frmula de Unidad de Medios de Unidad
Objetivo Indicador Indicado Supuestos
Objetivo Clculo medida Verificacin Responsable.
r
No se logra
localizar a las y
(Nmero de los beneficiarios.
adolescentes y Los
jvenes que beneficiarios
Adolescentes
Evitar la ingresaron al continan en la
y Jvenes que
desercin escolar programa y Constancia de escuela pero no
continuaron Subdireccin
Fin
de adolescentes y continuaros con Eficacia porcentaje seguimiento en el presentan

sus estudios de Educacin
jvenes en nivel sus estudios programa constancia de
en
secundaria. /Nmero de estudios
Azcapotzalco
jvenes de actualizada. Las
secundaria ) y los estudiantes
*100 cambian de
plantel o
domicilio
Tipo de
Nivel de Frmula de Unidad de Medios de Unidad
Objetivo Indicador Indicado Supuestos
Objetivo Clculo medida Verificacin Responsable.
r
Se realizan
modificaciones
en el padrn por
errores de
Padrn de
Propsito
Personas Personas Nmero de captura. Los

Personas beneficiarios Subdireccin
beneficiadas del cubiertas por beneficiarios Eficacia beneficiarios no
beneficiarias Expedientes de de Educacin.
programa el programa del programa se presentan a
beneficiarios
recibir el apoyo.
Los expedientes
son extraviados
o traspapelados.
Beneficiarios Padrn de
que recibieron beneficiarios y el La ministracin
Componentes
Porcentaje de
la totalidad de reporte de estar sujeta al
ministracion Nmero de
Nmero de las ministraciones cumplimiento de
es entregadas Eficacia personas Administracin
ayudas otorgadas ministraciones realizado por la las obligaciones
en su beneficias
entre total que Direccin de por parte de los
totalidad
tienen Finanzas de la beneficiarios
programados. Delegacin.
Nmero de
observaciones
realizadas por
Nmero de Contralora
expedientes Interna o en su
Contralora
integrados de caso nmero de
Actividades
interna no audita
Integracin manera expedientes
Organizacin Subdireccin el programa. No
correcta de correcta/ Eficiencia porcentaje integrados de
de actividades de Educacin se evidencia la
expedientes nmero de manera incorrecta
mala integracin
expedientes que se requiri
de expedientes
integrados * que el
100 beneficiario
regresara a el
rea
correspondiente
IX.2 Indicadores
9.5 Para la construccin de los indicadores se seguir la metodologa de Marco lgico de acuerdo a las caractersticas del
programa.
Se integra la matriz de indicadores.
9.6 Los avances de la Matriz de indicadores del programa Social sern reportados de forma trimestral a la Direccin
General de Desarrollo Social, de acuerdo a la periodicidad y caractersticas de los indicadores diseados, por medio de la
Subdireccin de Educacin.
X Formas de Participacin Social.
dirigidos a la atencin y mejoramiento en la calidad de vida de los estudiantes de secundaria.
10.2. Modalidad de participacin
Participante Etapa en la que participa Forma de Participacin Modalidad
Residentes de la Formular propuestas a la

Delegacin Direccin General de
Azcapotzalco, que Desarrollo Social,
Expresando la satisfaccin y
cursen la secundaria, Implementacin y Evaluacin Contestando encuestas en
mejoramiento del programa
que tengan hijos o sean los niveles de Satisfaccin a
parte del consejo de la Subdireccin de
padres de familia Educacin
XI Articulacin con Otros Programas y Acciones Sociales.

El programa de Apoyo para Estudiantes de Secundaria forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco,
implementada a travs de la Subdireccin de Educacin y se articula con otros programas como el Programa Guardianes
de la Paz.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia del programa, mediante su publicacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos
PROGRAMA DE APOYO ECONMICO A ADULTOS MAYORES 60 - 64
a) Antecedentes.
El Distrito Federal se ha caracterizado por sus polticas pblicas enfocadas a la proteccin permanente y al ejercicio pleno
de los derechos humanos de las personas adultas mayores. La creacin en el 2005 del Programa de Visitas Mdicas
Domiciliarias para Adultos Mayores de 70 aos en el Distrito Federal, la Ley que Establece el Derecho a la Pensin
Alimentaria para los Adultos Mayores de Sesenta y Ocho Aos, Residentes en el Distrito Federal (publicada en la Gaceta
Oficial del Distrito Federal el 18 de noviembre de 2003, ltima reforma publicada el 28 de noviembre de 2014) y la
creacin en el 2007 del Instituto para la Atencin de los Adultos Mayores en el Distrito Federal, son muestras de la
preocupacin de los habitantes de la Ciudad de Mxico por garantizar a las personas adultas mayores una vida digna, de
calidad y de inclusin.
La Ciudad de Mxico es la entidad del pas con la poltica social ms robusta por el nmero de programas sociales
existentes y por la diversidad de la poblacin que atienden los mismos. La Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal
(LDSDF) vigente tiene como objetivos, entre otros, promover, proteger y garantizar el cumplimiento de los derechos
sociales universales de los habitantes del Distrito Federal en particular en materia de alimentacin, salud, educacin,
vivienda, trabajo e infraestructura social y disminuir la desigualdad social en sus diversas formas, derivada de la desigual
distribucin de la riqueza, los bienes y los servicios, entre los individuos, grupos sociales y mbitos territoriales.
De acuerdo con esta Ley, los programas sociales son las acciones de la Administracin que promueven el cumplimiento de
los Derechos Econmicos, Sociales y Culturales y que, por su naturaleza pueden dividirse en: programas de transferencias
monetarias o materiales, de prestacin de servicios, de construccin, mejoramiento u operacin de la infraestructura social,
y de otorgamiento de subsidios directos o indirectos. (LDSDF, Artculo 3.). Adems, establece que es atribucin de los
rganos poltico-administrativos promover y fomentar la participacin de la sociedad en la elaboracin de los programas y
proyectos de Desarrollo Social y elaborar el Programa de Desarrollo Social de la Delegacin.
Por lo anterior y debido a que la poltica de desarrollo social de la Delegacin Azcapotzalco tiene el propsito de llegar a
todos los habitantes de la demarcacin, con el objetivo de que todos gocen de igualdad, equidad, justicia social,
reconocimiento de la diversidad, integracin social, pleno ejercicio de los derechos humanos y constante elevacin de la
calidad de vida, es que el gobierno Delegacional de Azcapotzalco inicio en el ao 2016 la operacin del Programa
APOYO ECONMICO A ADULTOS MAYORES 60 - 64, que permiti a la Administracin Pblica asegurar la
ampliacin del mismo de forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia, en el que se asign mediante la partida 4419
Otras Ayudas Sociales, la cantidad de $1,650,000.00 (Un milln seiscientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N) para su
ejecucin, de los cuales se entregaran hasta 300 apoyos bimestrales, continuando con este programa para el ejercicio 2017.
b) Alineacin Programtica.
El programa APOYO ECONMICO A ADULTOS MAYORES 60 - 64 se alinea con los siguientes Ejes Programticos,
Objetivos, Metas y Lneas de Accin del Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013 al 2018:
Eje Problemticas Objetivos Metas Lneas de accin

Programtico (reas de
Oportunidad)
1. Equidad e - Insuficientes 1. Impulsar la reincorporacin de la 1. Promover la creacin 1. Ampliar las
inclusin social oportunidades de poblacin de 60 a 64 aos de edad en la de empleos adecuados oportunidades de
para el ocupacin y empleo vida productiva, a travs de la para los adultos mayores, ocupacin para la
desarrollo en condiciones de enseanza a la comunidad de considerando sus poblacin de 60 a
humano. equidad, as como Azcapotzalco de los conocimientos que conocimientos y 64 aos,
discriminacin en han adquirido a lo largo de su vida. capacidades. recibiendo un
el mbito laboral apoyo econmico
hacia los adultos bimestral de
mayores. $1,100.00 (un mil
cien pesos 00/100
M.N.).
-La permanencia de 2. Fomentar el ejercicio pleno de los 2. Eliminar las prcticas 2. Promover
conductas derechos humanos a travs de acciones discriminatorias que campaas para
discriminatorias para combatir el aislamiento social de generan exclusin y difundir los
que llevan a la los adultos mayores, que permitan su maltrato hacia los adultos derechos de los
exclusin y al inclusin en la actividad cotidiana y mayores. adultos mayores
maltrato de que sensibilicen a la comunidad. en la Ciudad de
personas que por su Mxico.
edad se vuelven
vulnerables.

OPORTUNIDAD
Discriminacin y Derechos 1. Disminuir de manera 1. Aplicar estrategias para - Determinar los lugares
Humanos sustancial el 2.2% de la disminuir de manera sustancial especficos para aplicar los
poblacin que se encuentra en el 2.2% de la poblacin que se programas de combate a la
pobreza extrema en la Ciudad encuentra en pobreza extrema, pobreza de manera conjunta
de Mxico. aplicando programas integrales por tiempo determinado.
que atiendan a todos los grupos Disear e implementar
de edad con la programas integrales
corresponsabilidad de la contundentes en contra de la
sociedad civil organizada. pobreza en las colonias de
ms alto ndice de
marginalidad. - Establecer
indicadores para evaluar la
eficacia, pertinencia e impacto
de los programas de combate
a la pobreza, en el corto y
mediano plazo.
As mismo, se alinea con el Programa de Desarrollo de la Delegacin Azcapotzalco 2015-2018, publicado en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico No 70 Tomo I del 12 de mayo de 2016.
Eje Diagnstico Objetivo General Metas Lneas de accin
8.3 Desarrollo b) Adultas/os mayores: El Implementar programas Combatir las prcticas Reforzar y desarrollar
social 13.9% de la poblacin de la y acciones de desarrollo discriminatorias que programas sociales de
incluyente y demarcacin cuenta con 60 y social con equidad que generan exclusin y atencin para las
equitativo. ms aos cumplidos, por lo promuevan la accin maltrato a fin de lograr personas excluidas,
que se van a atender de manera colectiva para la su erradicacin. maltratadas o
integral las necesidades de las solucin de las discriminadas debido a
y los adultos mayores, con necesidades de los Reforzar el diseo, la su origen tnico,
acciones que incluyen habitantes de legislacin e condicin jurdica,
actividades recreativas, Azcapotzalco donde la implementacin de las social o econmica,
culturales y de integracin cultura, la salud, la polticas, programas y migratoria, de salud,
social, campaas, talleres, educacin y el deporte servicios de apoyo a la de edad, discapacidad,
plticas y cursos en materia de sean prioridad. poblacin para evitar la sexo, orientacin o
salud, programas sociales que exclusin, maltrato y/o preferencia sexual,
coadyuvarn al bienestar la discriminacin hacia estado civil,
econmico y a la participacin las personas. nacionalidad,
comunitaria de este sector. apariencia fsica,
forma de pensar o
situacin de calle,
entre otras.
c) Diagnostico.
Segn el censo del 2010 del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, en el Distrito Federal existen alrededor de
315,793 adultos mayores de entre 60 y 64 aos de edad. El acceso al trabajo digno y a oportunidades de ocupacin para el
desarrollo de una vida plena es un derecho del que toda persona adulta mayor debiera gozar. Sin embargo, factores sociales,
culturales y econmicos, as como la insuficiencia de polticas pblicas sobre el tema, han dificultado que la poblacin
adulta mayor se inserte en la vida productiva de acuerdo a las capacidades, vivencias y conocimientos adquiridos a lo largo
de su vida.
La Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores en el Distrito Federal (Publicada en la Gaceta Oficial del Distrito
Federal el 7 de marzo del 2000, ltima reforma publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el 18 de diciembre de
2014) establece que los adultos mayores tienen derecho, entre otros, a expresar su opinin libremente, conocer sus derechos
y a participar en el mbito familiar y comunitario, a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa de su comunidad y
a gozar, en igualdad de oportunidades, de acceso al trabajo o de otras posibilidades de obtener un ingreso propio.
El desempleo y la desocupacin en las personas adultas mayores tienen severas consecuencias en su bienestar y calidad de
vida, entendindose con dicho trmino y segn la Organizacin Mundial de la Salud como la satisfaccin que
experimentan los individuos como resultado de su participacin en las actividades que realizan en el medio familiar, en el
centro de trabajo y en el mbito comunal y nacional, en relacin con las cuales se ejercitan sus capacidades humanas y
desarrollan su personalidad".
No proveer a las personas adultas mayores de oportunidades de ocupacin provoca su aislamiento social y su alejamiento
del crculo familiar, ya que muchas de ellas se consideran a s mismas como cargas para sus allegados, merma su salud
fsica y mental, deteriorando especialmente su autoestima, y aumenta su vulnerabilidad hacindolas objeto de diversos tipos
de maltrato.
A travs del programa APOYO ECONMICO A ADULTOS MAYORES 60 64 se busca combatir la exclusin de la
vida productiva de las personas Adultas Mayores de entre 60 a 64 aos seis meses de edad que vivan en la Delegacin
Azcapotzalco y recibiendo un apoyo econmico de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 M.N.) bimestrales. La poblacin
beneficiaria ser de hasta 300 adultos mayores, pertenecientes a las diferentes colonias barrios y pueblos de la demarcacin.
La poblacin potencial corresponde a 68,268 personas adultas mayores de 60 aos y ms, que habitan en las 111
Unidades Territoriales de la demarcacin.
La poblacin objetivo est compuesta por de 19, 857 personas adultas mayores de 60 a 64 aos con seis meses de edad
que habitan en la demarcacin y que soliciten su inclusin al programa.
La poblacin beneficiaria estar comprendida por 300 personas adultas mayores de 60 a 64 aos con seis meses de edad,
de escasos recursos y con alto grado de vulnerabilidad o en situacin de excepcin, que vivan en las colonias, pueblos y
barrios del territorio Delegacional, preferentemente con bajo ndice de desarrollo social, que soliciten ser beneficiarios y
que cumpla con todos los requisitos de acceso o sean sujetos al beneficio en situacin de excepcin.
La lnea base parte de la de la entrega de un apoyo en especie a 300 personas adultas mayores de 60 a 64 aos con seis
meses de edad, de escasos recursos y con alto grado de vulnerabilidad o en situacin de excepcin, que vivan en las
diferentes colonias de la Delegacin.
I. DEPENDENCIA O ENTIDAD RESPONSABLE DEL PROGRAMA.
La dependencia directamente responsable de la ejecucin del programa ser la Delegacin Azcapotzalco, a travs de las
unidades administrativas de la Direccin General de Desarrollo Social, Subdireccin de Equidad Social y la Jefatura de
Unidad Departamental de Equidad Social.
II. OBJETIVOS Y ALCANCES

OBJETIVO GENERAL
Impulsar la reincorporacin de las personas de 60 a 64 aos seis meses de edad en la vida productiva de la Delegacin
Azcapotzalco, proporcionndoles a trescientos adultos mayores de ambos sexos, que habiten en la demarcacin y que se
encuentren en alta y muy alta marginacin, un apoyo econmico bimestral de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 M.N.) con la
finalidad de que cuenten con un apoyo que les ayuda a mejorar su calidad de vida y se les reconozca su condicin de
personas adultas mayores.
OBJETIVOS ESPECFICOS.
* Elaborar un Padrn de Beneficiarios (adultos mayores) que contenga datos generales de contacto con nombre, direccin,
fecha de nacimiento y telfono, dando prioridad a quienes se encuentren en alta y muy alta marginacin.
* Difundir ampliamente entre la comunidad de Azcapotzalco el programa, para su incorporacin al mismo.
* Combatir permanentemente la discriminacin, la exclusin y el maltrato hacia las personas adultas mayores.
ALCANCES.
Este programa busca atender a las personas adultas mayores de 60 a 64 aos que por no estar econmicamente activas se
sienten aisladas y poco tiles, debido a que su edad no les permite competir en el mbito laboral con la poblacin ms
joven, causndoles esto problemas emocionales.
Mediante este programa de transferencia monetaria se quiere proporcionar a la poblacin adulta mayor de oportunidades de
ocupacin adecuadas a su edad y que mejoren su calidad de vida.
III. METAS FSICAS.
Para el ao 2017 se proporcionar durante cinco bimestres un apoyo econmico de $1,100.00 (un mil cien pesos 00/100
M.N.) bimestrales hasta 300 adultos mayores de entre 60 a 64 aos seis meses de edad, de ambos sexos, que habiten en la
Delegacin Azcapotzalco, que se encuentren en condiciones de vulnerabilidad. El total por beneficiario es de $ 5,500.00
(Cinco mil quinientos pesos 00/100 M.N.).
Debido a que no es posible alcanzar la universalidad con este programa, se dar preferencia a las personas adultas mayores
que se encuentren en alta y muy alta marginacin.
IV. PROGRAMACIN PRESUPUESTAL.
El presupuesto anual asignado para este programa es de $1,650.000.00 (Un milln seiscientos cincuenta mil pesos 00/100
M.N.) para el periodo 2017, de los cuales se entregarn hasta 300 apoyos econmicos bimestrales de $1,100.00 (Un mil
cien pesos 00/100 MN) por beneficiario a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor del beneficiario y/o tutor, efectivo
o dispersin automtica de pago.
1er Bimestre 2 Bimestre Mayo- 3er Bimestre Julio- 4 Bimestre 5 Bimestre TOTAL
Marzo-Abril. Junio. Agosto. Septiembre- Noviembre-
Octubre Diciembre
$330,000.00 $330,000.00 $330,000.00 $330,000.00 $330,000.00 $1,650,000.00
V. REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS DE ACCESO.

DIFUSIN.
La Delegacin Azcapotzalco dar a conocer el programa social y sus probables cambios a travs de los siguientes medios:
* Publicacin de las Reglas de Operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.

* Redes Sociales oficiales (FB: /Azcapotzalco MX).
* Peridico impreso oficial (Hormiguero Informativo).
* Sitio web oficial de la Delegacin Azcapotzalco (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx/).
REQUISITOS DE ACCESO
a) Tener de 60 a 64 aos seis meses de edad al momento de solicitar la incorporacin al programa.

b) Ser residente de la Delegacin Azcapotzalco.
c) Presentar comprobante de edad al momento de solicitar la incorporacin al programa, como puede ser: copia del acta de
nacimiento y copia de la Clave nica de Registro de Poblacin (CURP).
d) Presentar copia del comprobante de domicilio con un mximo de tres meses de antigedad, que puede ser: recibo de
telfono, recibo de luz, recibo del predial o recibo de agua.
e) Copia de la credencial para votar. (INE IFE vigente)
f) Un (a) promotor (a) social de la Subdireccin de Equidad Social asistirn a su domicilio nicamente para realizar un
estudio socioeconmico y posteriormente se le notificara si fue aceptado o no en el programa.
g) No pertenecer a otro Programa Social de la Delegacin Azcapotzalco.
h) No recibir pensin u otro apoyo econmico por este concepto.
PROCEDIMIENTOS DE ACCESO.
a) Una vez publicadas las reglas de operacin del presente programa en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, se podr
solicitar el ingreso al mismo de manera personal en el Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC) de la
Delegacin Azcapotzalco, con domicilio en la planta baja de Castilla Oriente S/N, Esquina con 22 de Febrero, en la Colonia
Centro de Azcapotzalco, con la documentacin requerida marcada en los
Requisitos de Acceso.
b) El solicitante deber proporcionar en el CESAC un nmero telefnico donde se le pueda contactar.

c) Al momento de solicitar el ingreso al programa en el CESAC, la persona adulta mayor deber presentar copia del
comprobante de edad, copia del comprobante de domicilio y copia de su credencial para votar.
d) Una vez ingresada la solicitud en el CESAC, se entregar a la persona adulta mayor un acuse sellado con nmero de
folio.
e) En un plazo no mayor a diez das hbiles, un Promotor Social acudir a su domicilio para la entrevista.
f) Despus de que el solicitante haya sido entrevistado por el Promotor Social, se le notificara a su domicilio o por va
telefnica si fue aceptado o no al programa. El listado de las personas aceptadas se dar a conocer tambin en el sitio web
oficial de la Delegacin, www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx Dicho Padrn de Beneficiarios ser de carcter pblico, de
acuerdo a la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
g) El trmite ser gratuito y deber realizarse de manera individual y directa.
h) Los datos personales recabados en el procedimiento de acceso sern reservados de acuerdo a la Ley de Proteccin de
Datos Personales del Distrito Federal.
i) En caso de que las solicitudes superen el presupuesto asignado, se dar prioridad para su inscripcin al programa
conforme al orden de prelacin y/o poblacin de zonas de alta y muy altar marginacin.
j) Para informacin sobre el programa, los interesados se pueden comunicar a la Jefatura de Unidad Departamental de
Equidad Social a los telfonos 53-54-99-94 Ext. 1161 y 1162.
k) En ningn caso, los servidores pblicos involucrados en este programa podrn proceder de manera diferente a lo
establecido en estas Reglas de Operacin.
REQUISITOS DE PERMANENCIA, CAUSALES DE BAJA O SUSPENSIN TEMPORAL.
a) Para permanecer como beneficiarios del programa, deber acudir a la JUD de Equidad Social cada tres meses a trmite de
sobrevivencia.
b) Sern causales de baja las siguientes: falsear informacin y el fallecimiento del beneficiario.
c) No hay suspensin temporal.
VI. PROCEDIMIENTOS DE INSTRUMENTACIN

OPERACIN
a) Una vez conformado el Padrn de Beneficiarios por la Jefatura de Unidad Departamental de Equidad Social, se enviar
para su autorizacin a la Subdireccin de Equidad Social y a la Direccin General de Desarrollo Social.
b) Autorizado lo anterior, se har la difusin las y los beneficiarios.
c) El apoyo econmico bimestral se realizara mediante cheque, pago en caja, ventanilla, o tarjeta electrnica, misma que
ser aperturada por la Delegacin Azcapotzalco.
d) La Subdireccin de Equidad Social supervisar constantemente la operacin del presente programa.
e) Los datos personales de las personas adultas mayores beneficiarias del programa APOYO ECONMICO A ADULTOS
MAYORES 60 - 64, y la informacin adicional generada y administrada, se regirn por lo establecido en las Leyes de
Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica y de Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal.
f) De acuerdo al Artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y al Artculo 60 de su Reglamento, todo
material de difusin, convenios, cartas compromiso y otros instrumentos que se suscriban o formalicen con ellos, llevarn la
leyenda: Este programa es de carcter pblico, no es patrocinado ni promovido por partido poltico alguno y sus recursos
provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este programa con fines polticos,
electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa en el
Distrito Federal, ser sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente.
g) Todos los trmites de ingreso al programa y los formatos utilizados en el proceso son gratuitos.
SUPERVISIN Y CONTROL.
Para supervisar y controlar adecuadamente el funcionamiento del presente programa, se utilizarn las siguientes
herramientas:
a) Encuestas trimestrales aplicadas a los beneficiarios por la Jefatura de Unidad Departamental de Equidad Social, para
conocer si las personas adultas mayores se sienten satisfechas con el programa y cmo ha mejorado su vida.
b) Con la informacin obtenida de lo anterior, la Jefatura de Unidad Departamental de Equidad Social har un anlisis que
ser enviada a la Subdireccin de Equidad Social y a la Direccin General de Desarrollo Social.
VII. PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA
Las o los ciudadanos podrn interponer una queja y/o inconformidad por escrito dirigido al titular de la Direccin General
de Desarrollo Social, cumpliendo con lo establecido en el Artculo 44 de la Ley de Procedimiento Administrativo de
Distrito Federal vigente.
El titular de la Direccin General de Desarrollo Social responder por escrito a quien interponga su queja y/o
inconformidad, tal y como lo establece el Artculo 120 de la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal
vigente.
El ciudadano tambin podr interponer su queja y/o inconformidad ante la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico o a
travs del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica (LOCATEL).
Tambin podr acudir a interponer su queja y/o inconformidad ante la Contralora General de la Ciudad de Mxico, ubicada
en Av. Tlaxcoaque #8, Edificio Juana de Arco, Colonia Centro, Delegacin Cuauhtemoc.
VIII. MECANISMOS DE EXIGIBILIDAD
Los requisitos, derechos, obligaciones, procedimientos y plazos correspondientes al presente programa se difundirn a
travs de carteles pegados en toda la Delegacin Azcapotzalco, as como en la pgina electrnica de la Delegacin, de tal
forma que los beneficiarios conozcan plenamente y con transparencia su operacin.
El mecanismo de exigibilidad para solicitar a la Direccin General de Desarrollo Social el cumplimiento a cabalidad del
presente programa social, ser mediante escrito entregado directamente en la propia Direccin o a travs de los canales
mencionados en el apartado PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA.
Los casos en los que se podr exigir los derechos por incumplimiento o por violacin de los mismos sern los siguientes:
a) Cuando una persona solicitante cumpla con los requisitos y criterios de inclusin para acceder a determinado derecho y
exija a la autoridad administrativa ser beneficiaria del mismo.
b) Cuando la persona beneficiaria de un programa social exija a la autoridad que se cumpla con dicho derecho de manera
c) Cuando no se pueda satisfacer toda la demanda de incorporacin a un programa por restriccin presupuestal, y stas
exijan que las incorporaciones sean claras, transparentes, equitativas sin favoritismos ni discriminacin.
Para cualquier denuncia de violacin e incumplimiento de derechos en materia de desarrollo social, el ciudadano podr
acudir a la Contralora General de la Ciudad de Mxico.
IX. MECANISMOS DE EVALUACIN E INDICADORES

IX. 1. EVALUACIN
9.1 Para evaluar el presente programa y tal como lo establece el Artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito
Federal, se realizar una evaluacin interna y una externa. Ambas evaluaciones debern incluir el logro de los objetivos y
metas esperadas, el diseo, la operacin, los resultados y el impacto alcanzado, en funcin de las prioridades y objetivos de
corto, mediano y largo plazo que en cada caso correspondan, la opinin de los beneficiarios, usuarios o derechohabientes.
9.2 La evaluacin externa ser realizada exclusiva e independientemente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social
de la Ciudad de Mxico, en caso de que esto se encuentre considerado en el Programa Anual de Evaluaciones Externas.
9.3. La encargada de realizar la evaluacin interna ser la J.U.D de Programas Sociales. La cual por visita a beneficiarios
implementar una encuesta de satisfaccin del programa a una muestra de beneficiarios para medir el impacto del programa.
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico..
Los resultados de las evaluaciones debern ser publicados, de acuerdo a lo establecido en el Artculo 42 de la Ley de
Desarrollo Social del Distrito Federal, en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, incluidos en el Sistema de Informacin
del Desarrollo Social y entregados a la Comisin de Desarrollo Social de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
IX. 2. INDICADORES
La matriz de indicadores para el presente programa social ser la siguiente:

Nivel de Objetivo
Unidad
Objetivo Indicador Respons Supuestos
Clculo Indicador Medida Verificacin
able
Contribuir a Porcentaje de (Adultos Eficacia Adultos Padrn de J. U. D. Las personas

hacer valer el poblacin de mayores de 60- mayores de beneficiarios. de adultas
derecho de adultos de 60 a 64 aos que 60-64 aos Encuesta de Programa mayores de 60-
inclusin social 64 aos que percibieron satisfaccin. s 64 aos exigen
en la poblacin perciben mayor mayor inclusin Sociales. su derecho de
de adultos de inclusin social. social/ adultos inclusin
Fin
60 a 64 aos mayores de 60- social en la

para el 64 aos en la CDMX
desarrollo de CDMX) * 100
una vida digna
en la CDMX.
Mejorar la Porcentaje de (Adultos Eficacia Adultos Padrn de J. U. D. Los adultos

solvencia adultos mayores mayores de 60 a mayores de beneficiarios de mayores de 60
econmica de de 60 a 64 aos 64 aos que 60-64 aos (as). Programa a 64 aos
Propsito
los adultos que mejoran su mejoran la s mejoran su

mayores de 60 solvencia solvencia Encuesta de Sociales. solvencia
a 64 aos. econmica econmica/Adult satisfaccin. econmica.
os mayores en la
demarcacin) *
100
Apoyos Porcentaje de (Apoyos Eficacia Apoyos Padrn de J. U. D. La Secretara

econmicos apoyos econmicos econmicos beneficiarios de de Finanzas
para adultos econmicos disponibles para (as). Programa entrega el
mayores de 60 disponibles para adultos mayores s presupuesto
Componentes
a 64 aos de adultos mayores de 60 a 64 aos Registros de Sociales. correspondient

edad. de 60 a 64 aos de edad durante apoyos e a la
de edad. el periodo X/ econmicos Delegacin
Apoyos disponibles y Azcapotzalco.
econmicos programados.
programados en
el periodo X ) *
100
Difundir el Porcentaje de (medios escritos Eficiencia Medios Comprobantes J.U.D de Se elaboraron
programa en la medios escritos e e impresos . escritos e y/o evidencia Equidad en tiempo y
demarcacin. impresos elaborados/ impresos que ratifique Social. forma los
elaborados para medios impresos la elaboracin instrumentos
su distribucin en distribuidos en y distribucin de difusin
la demarcacin. la demarcacin) de los medios. que fueron
*100. distribuidos
en la
demarcacin
Recibir Porcentaje de (Solicitudes Eficiencia Solicitudes. Registro de J.U.D de El C.E.S.A.C

solicitudes de solicitudes ingresadas en el solicitudes Equidad dio atencin a
los adultos ingresadas periodo X/ Social. las
mayores de 60 Solicitudes solicitantes.
a 64 aos de aceptadas en el
edad. periodo X) *100
Aplicar Porcentaje de (Estudios Eficiencia Estudios Registros de J.U.D de Estuvieron en

estudios estudios socioeconmico . socioecon aplicacin de Equidad su domicilio
Socioeconmi socioeconmico s aplicados en el micos. los estudios Social. los
cos. s aplicados a a periodo socioeconmic solicitantes
adultos mayores. X/Estudios os. del programa
socioeconmico para que les
Actividades
s programados aplicaran los

en el periodo X) estudios
*100 socioeconm
ico.
Entregar Porcentaje de (Apoyos Eficacia Apoyos Comprobantes J.U.D de Las

apoyos apoyos en econmicos econmicos de los apoyos Equidad condiciones
econmicos a econmicos entregados en el entregados. econmicos Social. climticas
los adultos entregados a los periodo X/ entregados. favorecieron
mayores de 60 beneficiarios Apoyos la entrega de
a 64 aos de del programa. econmicos los apoyos
edad. programados en econmicos a
el periodo X) los adultos
*100 mayores de 60
a 64 aos de
edad.
Aplicar la Porcentaje de (Encuestas Eficiencia Encuestas de Registros y/o J.U.D de Los

encuesta de encuestas aplicadas a la Satisfaccin evidencia de Equidad beneficiarios
opinin con aplicadas a la poblacin haber la Social. estuvieron en
base a la poblacin beneficiaria en Aplicacin de condiciones
percepcin del beneficiaria. el periodo X/ las encuestas para
programa por Encuestas de satisfaccin responder la
parte de los programadas en encuesta de
beneficiarios. el periodo satisfaccin
X)*100.
X. FORMAS DE PARTICIPACIN SOCIAL
Como lo establece el Artculo 39 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la sociedad podr participar
activamente en la planeacin, programacin, implementacin y evaluacin de los programas y acciones de Desarrollo
Social, de acuerdo a lo establecido por la ley y la Ley de Participacin Ciudadana del Distrito Federal. Las organizaciones
civiles y sociales, las instituciones acadmicas, las organizaciones empresariales y todas aquellas cuyos objetivos se
comprendan en el concepto de Desarrollo Social, podrn participar con el Gobierno en la ejecucin de polticas de
Desarrollo Social, sin perjuicio de las obligaciones que la ley impone a la Administracin, as como generar iniciativas de
proyectos y programas que sern presentadas a la Secretara.
XI. ARTICULACIN CON OTROS PROGRAMAS SOCIALES
El presente programa social se articula con el Programa Pensin Alimentaria para Adultos Mayores de 68 Aos, residentes
en la Ciudad de Mxico, ya que da a las personas adultas mayores opciones de ocupacin para que se involucren en la
actividad productiva de la comunidad y les proporciona un apoyo econmico bimestral, con la finalidad de mejorar su
calidad de vida.
PROGRAMA DE APOYO ECONMICO A MUJERES Y HOMBRES CON DISCAPACIDAD.
INTRODUCCIN
A). Antecedentes.
En 2007 se asignaron $3, 900,000.00 (Tres millones novecientos mil pesos 00/100 M.N), aplicndose a la partida 4105
Ayudas Sociales y Culturales, para otorgar 1,100 apoyos econmicos mensuales a personas con discapacidad de escasos
recursos y que se vean imposibilitadas para trabajar o estudiar, en 2008 el presupuesto asignado fue de $3, 969, 108.00 (Tres
millones novecientos sesenta nueve mil ciento ocho pesos 00/100 M.N), sufriendo una modificacin en su meta fsica,
aument a 1,500 beneficiarios, as mismo, en su meta presupuestal, se increment a $ 5, 512, 420.00 (Cinco millones
quinientos doce mil cuatrocientos veinte pesos 00/100 M.N), en 2009 el programa continuo, contando con un presupuesto
de $7,000,000.00 (Siete millones de pesos 00/100 M.N) para otorgar 1,500 apoyos econmicos de $ 400.00 (Cuatrocientos
pesos 00/100 M.N.) mensuales, en 2010 el Programa Apoyo a Discapacitados busc beneficiar a 1,180 mujeres y
hombres con discapacidad permanente, a travs de una transferencia monetaria que const de 12 apoyos econmicos
mensuales, contando con una programacin presupuestal de $5, 695,862.00 (cinco millones seiscientos noventa y cinco mil
ochocientos sesenta y dos pesos 00/100 M.N.) de los cuales se entregarn apoyos mensuales de $400.00 (cuatrocientos
pesos 00/100 M.N.), para 2011 el nombre del programa cambio a Apoyo a Personas con Discapacidad con el fin de
beneficiar a 1,180 mujeres y hombres de escasos recursos con discapacidad permanente que les impide trabajar o estudiar,
menores de 60 aos de edad, asignando conforme a la partida 4412 Ayudas Sociales a Personas u Hogares de Escasos
Recursos $5,692,320.00 (Cinco millones seiscientos noventa y dos mil trescientos veinte pesos 00/100 M.N.), de los cuales
se entregaran 12 apoyos mensuales de $400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) cada uno. En 2012 el programa no
contino. Los aos siguientes 2013, 2014 y 2015 el Apoyo a Personas con Discapacidad se realiz en especie. Para el
ejercicio 2016 se retoma el programa Apoyo econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad, que permiti a la
Delegacin Azcapotzalco asegurar la ampliacin del mismo de forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia, en el
que se asigno mediante la partida 4419 Otras Ayudas Sociales, la cantidad de $600,000.00 (seiscientos mil pesos 00/100
M.N) para su ejecucin, de los cuales se entregaron hasta 200 apoyos bimestrales, continuando con este programa para el
ejercicio 2017.
B). Alineacin Programtica.
El programa de Apoyo Econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad, en alineacin con el Programa General de
Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018.
Alineacin reas de Incidiendo en el Objetivo 1 Meta Lneas de accin

Oportunidad
Eje 1. 1. Realizar acciones que permitan 1. Eliminar prcticas 1.-Apoyar el trabajo conjunto de grupos
Equidad e Discriminacin el ejercicio pleno de los discriminatorias que y organizaciones de la sociedad civil,
Inclusin Derechos derechos de las personas, generan exclusin y para fortalecer las actividades orientadas
social para Humanos. independientemente de su maltrato. a la incidencia en polticas pblicas
el origen tnico, condicin basadas en investigacin, con enfoque
Desarrollo jurdica, social o econmica, de derechos y a favor de los grupos en
Humano migratoria, de salud, de edad, situacin de vulnerabilidad.
discapacidad, sexo, orientacin
o preferencia sexual, estado
situacin de calle, entre otras,
corresponsabilidad la exclusin
y el maltrato.
2. Salud 2. Reforzar el 2.- Implementar programas y
diseo, la legislacin actividades que fortalezcan una cultura
y la implementacin en la que se eviten prcticas
de las polticas, discriminatorias en donde los prejuicios,
programas y servicios estereotipos y estigmas promuevan la
de apoyo a la exclusin y el maltrato.
poblacin para evitar
la exclusin, el
maltrato y/o la
discriminacin hacia
las personas bajo
un enfoque de
corresponsabilidad
social.
3.- Reforzar y desarrollar programas
sociales de atencin para las personas
excluidas, maltratadas o discriminadas
debido a su origen tnico, condicin
jurdica, social o econmica,
migratoria, de salud, de edad,
discapacidad, sexo, orientacin o
preferencia sexual, estado civil,
nacionalidad, apariencia fsica, forma
de pensar o situacin de calle, entre
otras.
4.- Promover una cultura de
corresponsabilidad social entre las
personas participantes de los programas
sociales.
5.- Fomentar la mayor visibilidad de los
programas de desarrollo social en el
Distrito Federal, con el fin de que la
ciudadana pueda promover la
exigibilidad de derechos y la
transparencia de los programas.
8.3 Desarrollo d) Personas con discapacidad o Implementar programas Combatir las prcticas Reforzar y desarrollar
social capacidades diferentes. En la y acciones de desarrollo discriminatorias que programas sociales de
incluyente y Delegacin habitan 10,319 social con equidad que generan exclusin y atencin para las
equitativo. personas que padecen alguna promuevan la accin maltrato a fin de lograr personas excluidas,
discapacidad, lo que representa colectiva para la su erradicacin. maltratadas o
el 4.3% de la poblacin total y solucin de las Reforzar el diseo, la discriminadas debido a su
es imprescindible reconocer sus necesidades de los legislacin e origen tnico, condicin
derechos y trabajar en polticas habitantes de implementacin de las jurdica, social o
pblicas, acciones sociales, Azcapotzalco donde la polticas, programas y econmica, migratoria, de
estrategias de apoyo, cultura, la salud, la servicios de apoyo a la salud, de edad,
actividades recreativas, educacin y el deporte poblacin para evitar la discapacidad, sexo,
culturales, deportivas, sean prioridad. exclusin, maltrato y/o orientacin o preferencia
capacitacin, reinsercin social, la discriminacin hacia sexual, estado civil,
campaas de salud y programas las personas. nacionalidad, apariencia
sociales que coadyuven al fsica, forma de pensar o
bienestar y la calidad de vida situacin de calle, entre
de este grupo vulnerable. otras.
c). Diagnostico.
En Mxico la poblacin total es de 119,530,753 personas, de estos, 61,474,620 son mujeres y 58,056,113 son hombres 1, de
estos 5,739,270 padecen alguna discapacidad2, segn la Encuesta Intercensal 2015 en el Distrito Federal habitan en total
8,918,653, compuesto por 4,321,650 hombres y 4,687,003 mujeres 3, de ellos y ellas 481, 8474 tienen una discapacidad, en
Azcapotzalco viven 400,161 personas5, entre 187,331 hombres y 212,830 mujeres, de esta poblacin 24,110 6 son
discapacitados.
Se pretende brindar apoyos econmicos al 0.41% de mujeres y hombres con discapacidad de escasos recursos que viven en
Azcapotzalco, de tal forma que, ante la situacin de pobreza acelerada que padecen los discapacitados en pobreza
econmica la cual agudiza su situacin actual.
La poblacin potencial corresponde a 17, 918 personas con alguna discapacidad para caminar o moverse, ver, hablar o
comunicarse, escuchar, atender el cuidado personal, poner atencin o aprender y/o mental 17, que habitan en las 111
Unidades Territoriales de la demarcacin con desarrollo diverso en lo social, familiar, econmico, cultural y recreativo.
La poblacin objetivo estar compuesta por 7,599 personas con alguna discapacidad que vivan en la Delegacin
Azcapotzalco y que no estn considerados para recibir algn apoyo en especie dentro de la misma demarcacin en el
ejercicio 2017 y que soliciten su inclusin al programa.
La poblacin beneficiaria estar comprendida por 200 personas con alguna discapacidad que sea de escasos recursos con
alto grado de vulnerabilidad y/o que se encuentre en situacin de excepcin, que vivan en las colonias, pueblos y barrios del
territorio Delegacional, preferentemente con bajo ndice de desarrollo social, que soliciten ser beneficiarios , que cumpla
con todos los requisitos de acceso o sean sujetos al beneficio en situacin de excepcin y que no hayan sido beneficiarios (a)
con tres aos de anterioridad en algn programa social de la delegacin.
La lnea base parte de la de la entrega de un apoyo en especie a 200 personas con alguna discapacidad, que soliciten su
inclusin al programa y se apeguen a lo establecido en la Regla de Operacin 2017. Se utilizarn indicadores que debern
mostrar la eficacia y/o eficiencia para llegar a los objetivos del programa. Con base en la Matriz de Indicadores se medir
de ser posible el grado de satisfaccin de las personas beneficiarias, la difusin y/o apertura del programa a la poblacin, el
porcentaje de apoyos solicitados por los beneficiarios, el porcentaje del nmero de los instrumentos utilizados, las
actividades del programa y la satisfaccin de los beneficiarios al recibir su apoyo para valorar la contribucin del programa
en generar mayor movilidad en los beneficiarios para sus actividades cotidianas. Nos apoyaremos en una encuesta de
satisfaccin y un cuestionario de entrega del apoyo para hacer la medicin del grado de satisfaccin.
2.4.6.- INDEPEDI
www.indepedi.cdmx.gob.mx/estadistica1.html
1.3.5.- INEGI. Tabulados de la Encuesta Intercensal 2015

www3.inegi.org.mx/sistemas/tabuladosbasicos/default.aspx?c=33725
1.1. Delegacin Azcapotzalco (Unidad Ejecutora de gasto*)

1.3. Jefatura de Unidad de Equidad Social (Unidad de apoyo tcnico operativo del programa*) Opera las etapas de
requisitos y procedimientos de acceso, el procedimiento de instrumentacin.
1.4. Jefatura de Programas Sociales ser la encargada de realizar los mecanismos de evaluacin en campo y la vinculacin
con otros programas sociales.

Objetivo General.
2.1. En congruencia con la poltica social del Gobierno de la Ciudad de Mxico, el Programa de Apoyo Econmico a
Mujeres y Hombres con Discapacidad busca generar condiciones favorables para que las personas con este problema,
puedan acceder a una mayor independencia, evitar la desigualdad, reducir la exclusin, la discriminacin, fortalecer la
calidad de vida y contribuir a una mejor integracin en su entorno social y familiar.
2.2. La poblacin a la que se dirige este programa son personas mujeres y hombres con alguna discapacidad sin distincin
preservando la igualdad de gnero y estar sujeto a la disponibilidad presupuestaria, de escasos recursos que vivan en la
Delegacin Azcapotzalco.
2.3. El apoyo consiste en un apoyo econmico de forma bimestral
Servicio y Atencin Ciudadana (CESAC).
2.5. Conformar el Padrn de Beneficiarios (as), dando prioridad en la seleccin a los de situacin econmica ms baja y que
cumplan con todos los requisitos que se marcan en el apartado V. Requisitos y Procedimientos de Acceso.
2.6. Beneficiar a las personas con discapacidad sin distincin, a travs de apoyos econmico para reducir la exclusin, la
discriminacin, fortalecer la calidad de vida y contribuir a una mejor integracin en su entorno social y familiar.
2.7. Hacer de conocimiento a los beneficiarios(as) el resultado y entregar el apoyo econmico correspondiente.
2.8. Garantizar los derechos a la proteccin social, a la salud, el derecho a un nivel de vida adecuado y al desarrollo
humano.
2.9. Fomentar la no discriminacin y la autonoma de las personas con discapacidad y sus familias a travs del
fortalecimiento de su cohesin e integracin social.
2.10. Este programa pretende llegar a todas las personas con discapacidad sin distincin, preservando la igualdad de gnero
y estar sujeto a la disponibilidad presupuestaria.
Alcances.
2.12. Este programa de transferencia econmica, pretende fortalecer y repercutir en la calidad de vida de las personas con
alguna discapacidad de escasos recursos, residentes en la Delegacin Azcapotzalco, as como mejorar su integracin en el
entorno social y familiar.
Se entender por personas con discapacidad a aquellas a las que por su condicin de nacimiento o de manera involuntaria
hayan adquirido durante el proceso de su vida una discapacidad, a travs de una enfermedad crnica degenerativa o algn
accidente y se vean imposibilitadas para desempear su vida plenamente.
III. Metas Fsicas.

3.1 Con este programa se beneficiar hasta 200 personas en el ejercicio 2017, que vivan en Azcapotzalco, para lograr el
desarrollo y eficacia del programa se proponen procedimientos y mecanismos que regulen y transparenten el acceso de los
solicitantes al programa de apoyo a personas con esta discapacidad
3.2. Se realizar la aplicacin de estudios socioeconmicos para beneficiar a mujeres y hombres con discapacidad, que les
impida desenvolverse plenamente en el mbito familiar y social. A travs de un apoyo en econmico bimestral de $1,100.00
(Un mil cien pesos 00/100 M.N.), segn, la necesidad y el tipo de discapacidad, durante el ejercicio 2017, para consolidar el
proceso de articulacin y participacin de las personas beneficiadas, permitiendo reforzar sus condiciones personales,
familiares y sociales hacia la construccin de una vida plena.
Subdireccin de Equidad Social, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el ejercicio fiscal 2017,
3.4. Con base en las estimaciones de bajas y disponibilidad presupuestal se determinar el numero y cierre del proceso para

partida 4419 Otras Ayudas Sociales, la cantidad de $1,100,000.00 (un milln cien mil pesos 00/100 M.N) para su
ejecucin en el ejercicio fiscal 2017, de los cuales se entregarn hasta 200 apoyos econmicos bimestrales de $1,100.00
(Un mil cien pesos 00/100 MN) por beneficiario a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor del beneficiario y/o tutor,
efectivo o dispersin automtica de pago.
1er Bimestre 2 Bimestre Mayo- 3er Bimestre Julio- 4 Bimestre 5 Bimestre TOTAL
Marzo-Abril. Junio. Agosto. Septiembre-Octubre Noviembre-
Diciembre
$220,000.00 $220,000.00 $220,000.00 $220,000.00 $220,000.00 $1,100,000.00
5.1. La difusin se har por medio de Redes Sociales oficiales (FB: /Azcapotzalco MX), Sitio web oficial de la Delegacin
Azcapotzalco (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx), se harn a travs de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico durante el presente ao.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de las personas beneficiadas por escrito o personalmente dirigida al Jefe
Delegacional en Azcapotzalco, e ingresarla a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana
(CESAC), ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 14:00 hrs. y de
15:00 a 19:00 hrs. con domicilio en Castilla Oriente s/n, colonia Azcapotzalco Centro. Para solicitar informacin sobre este
programa pueden llamar al 5354 9994 ext. 1161 y 1162 en el horario de 9:00 a 18:00 hrs. para recibir la asesora de la
Subdireccin de Equidad Social.
5.3. Los solicitantes deber reunir los siguientes requisitos de elegibilidad:
a). Residir en la Delegacin Azcapotzalco.
b). No ser beneficiario de otro Programa Social de la Delegacin.
c). Ser persona de escasos recursos y tener alguna discapacidad sin Distincin que le impida desarrollarse plenamente en su
entorno social.
d). A las personas solicitantes del Apoyo Econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad, se les realizar una visita
domiciliaria para realizar un estudio socioeconmico que permita evaluar su elegibilidad al programa.
5.4. Documentacin que deber presentar al momento de realizar la solicitud a travs del CESAC
a). Copia de identificacin oficial con fotografa del padre, madre o tutor en caso de ser menor de edad.
b). Certificado mdico de Institucin Pblica y/o Privada en original que dictamine y valide la discapacidad.
c). Copia de comprobante de domicilio vigente, no mayor a tres meses de antigedad, (boleta de agua, predio, telfono,
CFE).
d). Copia de identificacin oficial con fotografa (IFE, INE, licencia de conducir o INAPAM) en caso de ser mayor de edad.
e). Copia de la CURP del beneficiario.
5.5. Mediante la solicitud hecha a travs del CESAC, una vez que sean publicadas las Reglas de Operacin en la Gaceta
Oficial de La Ciudad de Mxico.
5.6. La Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx, y estar abierta a toda la poblacin en general as como de todos los programas sociales
Equidad Social, cita en planta baja del edificio Delegacional.
5.8. En cuanto exista la disponibilidad de su incorporacin al Programa, personal adscrito a la Subdireccin de Equidad
Social le realizar una visita domiciliaria para aplicar un estudio socioeconmico que permita corroborar su elegibilidad al
mismo, indicndole que es a travs de la entrega de un apoyo econmico bimestral, durante el ejercicio 2017, por lo tanto,
no hay permanencia, causales de baja o suspensin temporal del mismo y que se entregara a las personas solicitantes un
comprobante de haber completado el registro al programa.
5.9. Para saber el estado que guarda su trmite podrn hablar a la JUD de Equidad Social y preguntar por el avance de su
solicitud a los telfonos 5354 9994 ext.1161 y 1162.
5.10. Cuando haya sido beneficiado del programa formar parte de un padrn el cual ser publicado que conforme a la Ley
6.1. Se notificara mediante llamada telefnica o visita domiciliaria a los beneficiarios el da, hora y lugar de entrega del
apoyo econmico.
6.2. La JUD de Equidad Social es la encargada de dar seguimiento e implementacin del programa.
6.3. Los datos personales de los beneficiarios son resguardados de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia y
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Esta prohibido el uso de este programa con fines polticos, electorales,

6.6. El programa de Apoyo a Mujeres y Hombres con Discapacidad de la Delegacin Azcapotzalco en cumplimiento a lo
sealado en los artculos 34 y 35 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, har pblica la informacin relativa
al presupuesto ejercido de manera trimestral de acuerdo al avance del mismo para determinar el grado de cobertura del
programa.
Los indicadores cuantitativos del programa sern el nmero de beneficiarios y el porcentaje de cobertura.
6.7. La supervisin y control, estar a cargo de la JUD de Equidad y Social a travs del rea de apoyo tcnico-operativo del
programa mediante verificaciones domiciliarias que permitan corroborar los datos y elegibilidad de la persona beneficiaria.
Ciudadana (CESAC), mediante escrito y/o hablando a la Subdireccin de Equidad Social.
escrito a la Subdireccin de Equidad Social, la cual investigar, atender, analizar y determinar las acciones a
implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica de cada caso en particular.
7.3. As mismo en caso de no ser resuelta su queja o inconformidad se podr acudir a la Procuradura Social de la Ciudad de
Mxico o bien podrn hablar al Servicio Pblico de Localizacin de Telefnica, LOCATEL, quien deber turnarla a la
8.1. En la Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes reglas de operacin para el conocimiento
de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
este programa, el ciudadano deber presentarse a la Subdireccin de Equidad Social con domicilio en Castilla Oriente s/n
colonia Azcapotzalco Centro, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 hrs., la cual investigar, atender, analizar y
Desarrollo Social del Distrito Federal, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social del Distrito Federal y los resultados sern
publicados y entregados a las instancias que establece del artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, en
un plazo no mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.3. La encargada de realizar la evaluacin interna ser la JUD de Programas Sociales. La cual podr realizar hasta una
visita domiciliaria a los beneficiarios en el que implementar una encuesta a un grupo de beneficiarios para medir el
impacto de este programa.
9.4. Los indicadores cuantitativos del programa sern el nmero de beneficiados y el porcentaje de cobertura.
9.5. Los avances trimestrales de la Matriz de Indicadores del Programa Social sern reportados de forma acumulada al
Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social, de acuerdo a la periodicidad y caractersticas de los indicadores diseados,
sealando el rea o unidad responsable de realizarlo.
Programa de Apoyo a Personas con discapacidad

Nivel de Objetivo Indicador Frmula de Tipo de Unidad de Medios de Unidad Supuestos
Objetivo Clculo Indicador Medida Verificacin Responsable
Fin Contribuir para Porcentaje de (Personas con Eficacia Personas con Encuesta de J.U.D de En la
que las personas personas con discapacidad discapacidad. satisfaccin. Programas CDMX las
con discapacidad discapacidad que que logran Padrn de Sociales. personas
accedan a una logran una mayor beneficiarios. con
mayor mayor independencia Estadsticas de
independencia independencia econmica/ EVALA
discapacida
econmica en la econmica. Personas con CDMX. d tienen
CDMX. discapacidad en mayor
la CDMX)*100 independen
cia
econmica.
Propsito Mejorar la Porcentaje de (Personas con Eficacia Personas con Encuesta de J.U.D de Las
situacin personas con Discapacidad en discapacidad Satisfaccin. Programas personas
econmica de las discapacidad que la demarcacin Padrn de Sociales. con
personas con mejoren su que mejoraron su beneficiarios. discapacida
discapacidad en situacin situacin Estadsticas de
la demarcacin. econmica. econmica/ EVALA
d mejoraron
Personas con CDMX. su situacin
alguna econmica.
Discapacidad en
la
demarcacin)*10
0
Componen Contar con los Porcentaje de (Apoyos Eficacia Apoyos Documentos J.U.D de Finanzas de
tes apoyos apoyos econmicos econmicos. que Equidad Social la CDMX
econmicos econmicos disponibles en el comprueben la entreg a la
disponibles para disponibles. periodo X/ disposicin de delegacin
los beneficiarios Apoyos los apoyos
econmicos econmicos
los recursos
programados en del
el periodo X) programa.
*100.
Actividade Difundir el Porcentaje de (medios escritos Eficiencia. Medios Comprobantes J.U.D de Se

s programa en la medios escritos e e impresos escritos e y/o evidencia Equidad Social. elaboraron
demarcacin. impresos elaborados/ impresos que ratifique la en tiempo y
elaborados para medios impresos elaboracin y forma los
su distribucin en distribuidos en la distribucin de
la demarcacin. demarcacin) los medios.
instrumento
*100. s de
difusin
que fueron
distribuidos
en la
demarcaci
n.
Actividade Recibir las Porcentaje de (Solicitudes Eficiencia Solicitudes. Registro de J.U.D de Las
s solicitudes de las solicitudes ingresadas en el solicitudes Equidad Social. poblacin
personas con ingresadas periodo X/ solicitante
discapacidad que Solicitudes con
busquen ser programadas en
aceptadas en el el periodo X)
discapacida
programa. *100 d ingreso su
solicitud al
C.E.S.A.C
Aplicar estudios Porcentaje de (Estudios Eficiencia. Estudios Registros de J.U.D de Estuvieron
Socioeconmico estudios socioeconmicos socioeconmic aplicacin de Equidad Social. en su
s a las personas socioeconmicos aplicados en el os. los estudios domicilio
con discapacidad aplicados a las periodo socioeconmic los
que busquen su personas con X/Estudios os.
ingreso al discapacidad. socioeconmicos
solicitantes
programa. programados en del
el periodo X) programa
*100 para que les
aplicaran
los estudios
socioecon
micos para
valorar su
ingreso al
programa.
Entregar los Porcentaje de (Apoyos Eficacia Apoyos Comprobantes J.U.D de Las
apoyos apoyos econmicos econmicos y evidencia de Equidad Social. condiciones
econmicos a las econmicos entregados en el entregados. los apoyos climticas
personas con entregados a los periodo X/ econmicos favoreciero
discapacidad que beneficiarios del Apoyos entregados.
obtuvieron su programa. econmicos
n la entrega
ingreso al programados en de los
programa. el periodo X) apoyos
*100 econmicos
a las
personas
beneficiaria
s del
programa.
Actividade Aplicar la Porcentaje de (Encuestas Eficiencia Encuestas de Registros y/o J.U.D de Los
s encuesta de encuestas aplicadas a la Opinin. evidencia de Equidad Social. beneficiario
opinin con base aplicadas a la poblacin haber Aplicado s estuvieron
a la percepcin poblacin beneficiaria en el las encuestas en
del programa por beneficiaria. periodo X/ de opinin.
parte de los Encuestas
condiciones
beneficiarios. programadas a la para
Poblacin responder
beneficiaria en el la encuesta
periodo X)*100. de opinin.
Tipo de Unidad de Medida Medios de Verificacin Unidad Responsable de la Medicin

Indicador
Calidad. Personas beneficiarias. Encuesta. J.U.D de Programas Sociales.
Eficacia. Personas beneficiarias. Documentos de entrega. J.U.D de Programas Sociales,
Eficacia. Solicitudes ingresadas. Solicitudes. J.U.D de Programas Sociales,
Eficacia. Personas beneficiarias de escasos Estudios socioeconmicos. J.U.D de Programas Sociales
recursos.
Eficacia. Documento de entrega. (Padrn). Documentos de entrega. (Padrn). J.U.D de Programas Sociales
10.1. La Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes Reglas de Operacin en electrnico para el
conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx. Se realizar una consulta
de opinin a los beneficiarios que servir para la evaluacin e interaccin social, bajo los lineamientos establecidos.
El programa de Apoyo Econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad, forma parte de la poltica social que la
Delegacin Azcapotzalco implementa a travs de la Subdireccin de Equidad Social y se articula con otros programas como
Programa de Apoyo a Discapacitados del DIF; con el Apoyo Econmico a Personas con Discapacidad del DIF-DF, cuyo
objetivo es el de contribuir al ingreso econmico a personas con discapacidad permanente, para mejorar su calidad de vida y
coadyuvar en su desarrollo social; con el Programa Inclusin y Corresponsabilidad Social Personas con Discapacidad de
la Delegacin Azcapotzalco, cuyo objetivo es apoyar econmicamente a personas que tengan alguna discapacidad, que
presente una disminucin en sus funciones psicomotrices, intelectuales o sensoriales residentes de la Delegacin
Cuauhtmoc, que se encuentren en estado de vulnerabilidad e indefensin; apoyando de esta forma a los gastos de su
rehabilitacin terapias o tratamientos mdicos, con el objeto de ayudar en la disminucin del gasto familiar.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas de Apoyo Econmico a Mujeres
y Hombres con Discapacidad, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el
ejercicio fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA DE APOYO EN ESPECIE A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
a). Antecedentes.
Este programa dio inicio en el 2013 con un presupuesto inicial de $150,000.00 (Ciento cincuenta mil de pesos 00/100 M.N)
con el cual se atendi a una poblacin de 1600 apoyos, en 2014 el presupuesto fue de $2,400,000.00 (Dos millones
cuatrocientos mil pesos 00/100 M.N) atendiendo a 699 personas y en 2015, el presupuesto fue de $3,000,000.00 (Tres
millones de pesos 00/100 M.N) atendiendo a 711 personas, Para el ejercicio 2016 se retoma el Programa Apoyo en
Especie a Personas con Discapacidad, que permiti a la Delegacin Azcapotzalco asegurar la ampliacin del mismo de
forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia, en el que se asign mediante la partida 4419 Otras Ayudas Sociales,
la cantidad de $350,000.00 (trescientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N), de los cuales se entregaron hasta 350 apoyos, El
beneficiar a las personas con discapacidad, a travs de apoyos en especie (sillas de ruedas, andaderas y bastones) que
garantizo fortalecer sus condiciones de vida, propiciar el trato justo para aminorar el aislamiento, la desigualdad y contribuir
a reforzar las condiciones de vida de las personas con discapacidad de escasos recursos, por tal motivo para el ejercicio
2017 se dar una continuidad al programa de apoyo en especie (sillas de ruedas, andaderas y bastones).
b). Alineacin Programtica.
El programa de Apoyo en Especie a Personas con Discapacidad, en alineacin con el con el Programa General de de
Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018.
Alineacin reas de Incidiendo en el Objetivo 1 Meta Lneas de accin
Oportunidad
Eje 1 1. Realizar acciones que permitan 1. Eliminar prcticas 1.-Apoyar el trabajo conjunto de grupos
Equidad e Discriminacin el ejercicio pleno de los discriminatorias que y organizaciones de la sociedad civil,
Inclusin Derechos derechos de las personas, generan exclusin y para fortalecer las actividades orientadas
social para Humanos independientemente de su maltrato. a la incidencia en polticas pblicas
el origen tnico, condicin basadas en investigacin, con enfoque
Desarrollo jurdica, social o econmica, de derechos y a favor de los grupos en
Humano migratoria, de salud, de edad, situacin de vulnerabilidad.
2. Salud discapacidad, sexo, orientacin 2. Reforzar el 2.- Reforzar y desarrollar programas
o preferencia sexual, estado diseo, la legislacin sociales de atencin para las personas
civil, nacionalidad, apariencia y la implementacin con Discapacidad.
fsica, forma de pensar o de las polticas,
situacin de calle, entre otras, programas y servicios
para evitar bajo un enfoque de de apoyo a la
corresponsabilidad la poblacin para evitar
exclusin, el maltrato y la la exclusin, el
discriminacin maltrato y/o la
discriminacin hacia
las personas bajo
un enfoque de
corresponsabilidad
social.
3.- Promover una cultura de
corresponsabilidad social entre las
personas participantes de los programas
sociales.
4.-Fomentar la mayor visibilidad de los
programas de desarrollo social en el
Distrito Federal.
8.3 Desarrollo d) Personas con discapacidad o Implementar programas Combatir las prcticas Reforzar y desarrollar
social capacidades diferentes. En la y acciones de desarrollo discriminatorias que programas sociales de
incluyente y Delegacin habitan 10,319 social con equidad que generan exclusin y atencin para las
equitativo. personas que padecen alguna promuevan la accin maltrato a fin de lograr personas excluidas,
discapacidad, lo que representa colectiva para la su erradicacin. maltratadas o
el 4.3% de la poblacin total y solucin de las Reforzar el diseo, la discriminadas debido a su
es imprescindible reconocer sus necesidades de los legislacin e origen tnico, condicin
derechos y trabajar en polticas habitantes de implementacin de las jurdica, social o
pblicas, acciones sociales, Azcapotzalco donde la polticas, programas y econmica, migratoria, de
estrategias de apoyo, cultura, la salud, la servicios de apoyo a la salud, de edad,
actividades recreativas, educacin y el deporte poblacin para evitar la discapacidad, sexo,
culturales, deportivas, sean prioridad. exclusin, maltrato y/o orientacin o preferencia
capacitacin, reinsercin social, la discriminacin hacia sexual, estado civil,
campaas de salud y programas las personas. nacionalidad, apariencia
sociales que coadyuven al fsica, forma de pensar o
bienestar y la calidad de vida situacin de calle, entre
de este grupo vulnerable. otras.
c). Diagnostico.
De 414 mil 711 habitantes que residen en esta demarcacin 8 mil 992 padecen alguna discapacidad, es decir el 21.14 del
total de la poblacin. Se pretende brindar apoyos en especie a personas discapacitadas que corresponden al 11.12% ante la
situacin de pobreza acelerada los discapacitados como grupo vulnerable viene teniendo situacin de pobreza y extrema
pobreza que agudiza su situacin actual.
En Mxico existe una poblacin con discapacidad total de 5,739,270, lo que representa 5.1% de la poblacin total. En el
Distrito Federal, la poblacin que sufre discapacidad es de 483,045, de los cuales 208,114 son hombres y 274,931 son
mujeres, el 20.5 % vive en Iztapalapa; 13.4 % en Gustavo A. Madero; 8.2% en lvaro Obregn; 7.4% en Tlalpan; 7% en
Coyoacan; 6.0% en Cuauhtemoc; 4.9% en Venustiano Carranza; 4.7 % en Xochimilco; 4.7% en Azcapotzalco; y 4.4 % en
Benito Jurez. El 42% de los caos, la discapacidad es motriz; en 16% es auditiva o de lenguaje, en 15% es visual, y el 14 %
restante intelectual y mental, inform Armando Ruiz Hernndez, director del Instituto para la Integracin al Desarrollo de
las Personas con Discapacidad del D.F. (INDEPEDI).
El programa busca generar condiciones favorables para que las personas con discapacidad, puedan acceder a una mayor
independencia, evitar la desigualdad, reducir la exclusin, la discriminacin, fortalecer la calidad de vida y contribuir a una
mejor integracin en su entorno social y familiar y est enfocado para beneficiar a este sector especfico de habitantes de la
demarcacin que es de 10 mil 319 personas que padecen alguna discapacidad, es decir el 4.7 % en un total de 414, 711
habitantes que residen en Azcapotzalco. Se pretende brindar apoyos en especie a personas con discapacidad que
corresponden al 5.58%, ante la situacin de pobreza acelerada en la que se encuentran las personas con discapacidad, que
como grupo se encuentran en una situacin de pobreza que agudiza su situacin actual. Adicionalmente las condiciones
econmicas de las familias, llevan a las personas con discapacidad a un mayor deterioro de su salud y de las condiciones
sociales de integracin.
La poblacin potencial corresponde a 17, 918 personas con alguna discapacidad para caminar o moverse, ver, hablar o
comunicarse, escuchar, atender el cuidado personal, poner atencin o aprender y/o mental 17, que habitan en las 111
Unidades Territoriales de la demarcacin, con desarrollo diverso en lo social, familiar, econmico, cultural y recreativo.
La poblacin objetivo est compuesta por de 10, 319 personas con discapacidad fsica o motora que habitan en la
demarcacin, que soliciten su inclusin al programa.
La poblacin beneficiaria estar comprendida por 150 personas con alguna discapacidad fsica de escasos recursos y con
alto grado de vulnerabilidad o en situacin de excepcin, que vivan en las colonias, pueblos y barrios del territorio
Delegacional, preferentemente con bajo (IDS), que soliciten ser beneficiarios y que cumpla con todos los requisitos de
acceso o sean sujetos al beneficio en situacin de excepcin.
La lnea base parte de la de la entrega de un apoyo en especie a 150 personas con algn tipo de discapacidad motriz y
visual que soliciten su inclusin al programa y que se apeguen a lo establecido en la Regla de Operacin 2017. Se utilizarn
indicadores que debern mostrar la eficacia y/o eficiencia para llegar a los objetivos del programa. Con base en la Matriz de
Indicadores se medir, de ser posible, el grado de satisfaccin de las personas beneficiarias, la difusin y/o apertura del
programa a la poblacin, el porcentaje de apoyos solicitados por los beneficiarios, el porcentaje del nmero de los
instrumentos utilizados, las actividades del programa y la satisfaccin de los beneficiarios al recibir su apoyo para valorar la
contribucin del programa en generar mayor movilidad en los beneficiarios para sus actividades cotidianas. Nos
apoyaremos en una encuesta de satisfaccin y un cuestionario de entrega del apoyo para hacer la medicin del grado de
satisfaccin.

1.3. Jefatura de Unidad de Equidad Social (Unidad de apoyo tcnico operativo del programa*) Opera las etapas de
requisitos y procedimientos de acceso, el procedimiento de instrumentacin.
1.4. Jefatura de Programas Sociales ser la encargada de realizar los mecanismos de evaluacin en campo y la vinculacin
con otros programas sociales.

Objetivo General.
En congruencia con la poltica social del Gobierno de la Ciudad de Mxico, el Programa de Apoyo a Personas con
Discapacidad, busca generar condiciones favorables para que las personas con discapacidad, puedan acceder a una mayor
independencia, evitar la desigualdad, reducir la exclusin, la discriminacin, fortalecer la calidad de vida y contribuir a una
mejor integracin en su entorno social y familiar.
2.1. La poblacin a la que se dirige este programa son personas con discapacidad sin distincin que se encuentren en
condiciones de alto grado de vulnerabilidad y que vivan en la Delegacin Azcapotzalco.
2.3. El apoyo consiste en; sillas de ruedas, andaderas, muletas, prtesis y lentes intraoculares.
Servicio y Atencin Ciudadana (CESAC).
2.5. Conformar el Padrn de Beneficiarios (as), dando prioridad en la seleccin a los de situacin econmica ms baja.
2.6. Beneficiar a las personas con discapacidad, a travs de apoyos en especie para reducir la exclusin, la discriminacin,
fortalecer la calidad de vida y contribuir a una mejor integracin en su entorno social y familiar.
2.7. Hacer de conocimiento a los beneficiarios(as) el resultado y entregar el apoyo correspondiente.
2.8. Garantizar los derechos a la proteccin social, a la salud, el derecho a un nivel de vida adecuado y al desarrollo
humano.
2.9. Fomentar la no discriminacin y la autonoma de las personas con discapacidad y sus familias a travs del
fortalecimiento de su cohesin e integracin social.
2.10. Este programa pretende llegar a todas las personas con discapacidad sin distincin, preservando la igualdad de gnero
y estar sujeto a la disponibilidad presupuestaria.
Alcances.
2.11. Este programa de transferencia material, pretende fortalecer y repercutir en la calidad de vida de las personas sin
distincin que se encuentren en condiciones de alto grado de vulnerabilidad, residentes en la Delegacin Azcapotzalco, as
como mejorar su integracin en el entorno social y familiar.
Se entender por personas con discapacidad a aquellas a las que por su condicin de nacimiento o de manera involuntaria
hayan adquirido durante el proceso de su vida una discapacidad, a travs de una enfermedad crnica degenerativa y se vean
imposibilitadas para desempear su vida plenamente.
III. Metas Fsicas.
3.1 Con este programa se beneficiar hasta 150 personas en el ejercicio 2017, que vivan en Azcapotzalco, para lograr el
desarrollo y eficacia del programa se proponen procedimientos y mecanismos que regulen y transparenten el acceso de los
solicitantes al programa de apoyo a personas con esta discapacidad.
3.2. Se realizar la aplicacin de estudios socioeconmicos para beneficiar a personas con discapacidad, que les impida
desenvolverse plenamente en el mbito familiar y social. A travs de un apoyo en especie segn la necesidad y el tipo de
discapacidad, durante el ejercicio 2017, para consolidar el proceso de articulacin y participacin de las personas
beneficiadas, permitiendo reforzar sus condiciones personales, familiares y sociales hacia la construccin de una vida plena.
Subdireccin de Equidad Social, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el ejercicio fiscal 2017,
3.4. Con base en las estimaciones de bajas y disponibilidad presupuestal se determinar el numero y cierre del proceso para
partida 4419 Otras Ayudas Sociales, la cantidad de $350,000.00 (trescientos cincuenta mil pesos 00/100 M.N) para su
ejecucin en el ejercicio fiscal 2017, de los cuales se entregaran hasta 150 apoyos en especie de acuerdo con las necesidades
de cada persona, como son: sillas de ruedas, andaderas, muletas, prtesis y lentes intraoculares, bajo los lineamientos ya
previstos.
5.1. La difusin se har por medio volantes, carteles, Redes Sociales oficiales (FB: /Azcapotzalco MX), Peridico impreso
oficial (Hormiguero Informativo), Sitio web oficial de la Delegacin Azcapotzalco (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx/), se
harn a travs de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico durante el presente
ao.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de las personas beneficiadas por escrito o personalmente dirigida al Jefe
Delegacional en Azcapotzalco, e ingresarla a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana
(CESAC), ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 14:00 hrs. y de
15:00 a 19:00 hrs. con domicilio en Castilla Oriente s/n, colonia Azcapotzalco Centro. Para solicitar informacin sobre este
programa pueden llamar al 5354 9994 ext. 1161, 1162 en el horario de 9:00 a 18:00 hrs. para recibir la asesora de la
Subdireccin de Equidad Social.
5.3. Los solicitantes debern reunir los siguientes requisitos de elegibilidad:
a).No haber sido beneficiarios los tres aos anteriores
b). Residir en la Delegacin Azcapotzalco.
c). Ser persona de escasos recursos y tener alguna discapacidad sin distincin que le impida desarrollarse plenamente en su
entorno social.
d). A las personas solicitantes del Apoyo en Especie a Personas con Discapacidad, se les realizar una visita domiciliaria
para realizar un estudio socioeconmico que permita evaluar su elegibilidad al programa.
5.4. Documentacin que deber presentar al momento de realizar la solicitud a travs del CESAC ser:
a). Copia de identificacin oficial con fotografa del padre, madre o tutor en caso de ser menor de edad.
b). Certificado mdico de Institucin Pblica y/o privada en original que dictamine y valide la discapacidad (para silla de
ruedas).
c) Constancia medica de Institucin Pblica que avale el uso de la prtesis solicitada (en el caso de prtesis y lente
intraocular)
d). Copia de comprobante de domicilio vigente, no mayor a tres meses de antigedad.
e). Copia de identificacin oficial con fotografa (IFE, INE, licencia de conducir o INAPAM) en caso de ser mayor de edad.
f). Copia de la CURP del beneficiario.
5.5. Mediante la solicitud hecha a travs del CESAC, una vez que sean publicadas las Reglas de Operacin en la Gaceta
Oficial de la Ciudad de Mxico.
5.6. La Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx, y estar abierta a toda la poblacin en general as como de todos los programas sociales
Equidad Social, cita en planta baja del edificio Delegacional.
5.8. En cuanto exista la disponibilidad de su incorporacin al Programa, personal adscrito a la Subdireccin de Equidad
Social le realizar una visita domiciliaria para aplicar un estudio socioeconmico que permita corroborar su elegibilidad al
mismo, indicndole que es a travs de la entrega de un apoyo en especie segn la necesidad y el tipo de discapacidad.
5.9. Para saber el estado que guarda su trmite podrn hablar a la JUD de Equidad Social y preguntar por el avance de su
solicitud a los telfonos 5354 9994 ext. 1161 y 1162.
6.1. Se notificara mediante llamada telefnica o visita domiciliaria a los beneficiarios el da, hora y lugar de entrega del
apoyo solicitado.
6.2. La JUD de Equidad Social es la encargada de dar seguimiento e implementacin del programa.
6.3. Los datos personales de los beneficiarios son resguardados de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia y
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Esta prohibido el uso de este programa con fines polticos, electorales,
La documentacin antes descrita deber entregarla una vez que haya cumplido con los requisitos de acceso al
programa y haya sido aceptado en el mismo.
6.6. El programa de apoyo a personas con discapacidad de la Delegacin Azcapotzalco en cumplimiento a lo sealado en
los artculos 34 y 35 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, har pblica la informacin relativa al
presupuesto ejercido de manera trimestral de acuerdo al avance del mismo para determinar el grado de cobertura del
programa.
Los indicadores cuantitativos del programa sern el nmero de beneficiarios y el porcentaje de cobertura. Los indicadores
cualitativos sern: Gasto por ingreso per cpita y grado de marginacin del Programa Integral Territorial (PIT) del Gobierno
de la Ciudad de Mxico.
6.7. La supervisin y control, estar a cargo de la JUD de Equidad y Social a travs del rea de apoyo tcnico-operativo del
programa mediante verificaciones domiciliarias que permitan corroborar los datos y elegibilidad de la persona beneficiaria.
Ciudadana (CESAC), mediante escrito y/o hablando a la Subdireccin de Equidad Social.
escrito a la Subdireccin de Equidad Social, la cual investigar, atender, analizar y determinar las acciones a
implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica de cada caso en particular.
7.3. As mismo en caso de no ser resuelta su queja o inconformidad se podr acudir a la Procuradura Social de la Ciudad de
Mxico o bien podrn hablar al Servicio Pblico de Localizacin de Telefnica, LOCATEL, quien deber turnarla a la
8.1. En la Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes reglas de operacin para el conocimiento
de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
este programa, el ciudadano deber presentarse a la Subdireccin de Equidad Social con domicilio en Castilla Oriente s/n
colonia Azcapotzalco Centro, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 hrs., la cual investigar, atender, analizar y
Externas.
9.3. La encargada de realizar la evaluacin interna ser la JUD de Programas Sociales. La cual podr realizar hasta una
visita en el que implementar una encuesta a un grupo de beneficiarios para medir el impacto de este programa.
9.4. Los indicadores cuantitativos del programa sern el nmero de beneficiados y el porcentaje de cobertura. Los
indicadores cualitativos sern: Gasto por ingreso per cpita y grado de marginacin del Programa Integral Territorial (PIT)
del Gobierno de la Ciudad de Mxico.
Programa de Apoyo a Personas con discapacidad
Nivel de Objetivo Indicador Frmula de Tipo Unidad de Medios de Unidad Supuestos

Objetivo Clculo de Medida Verificacin Responsable
Indicador
Fin Contribuir para Porcentaje de (Personas con Eficacia Personas con Encuesta de J.U.D de En la CDMX
que las personas personas con discapacidad discapacidad satisfaccin. Programas las personas
con discapacidad discapacidad motriz que motriz. Sociales. con
logren motriz que perciben su Padrn de discapacidad
desplazarse con perciben su inclusin en el beneficiarios hacen valer
mayor inclusin en el mbito social y Estadsticas de sus derechos.
independencia en mbito social y familiar/ EVALA
la CDMX. familiar. Personas con CDMX.
discapacidad
motriz en la
CDMX)*100
Propsito Disponer de Porcentaje de (Personas con Eficacia Apoyos en Encuesta de J.U.D de Las personas
apoyos en especie personas con discapacidad especie Satisfaccin. Programas con
para beneficiar a discapacidad motriz que disponibles Padrn de Sociales. discapacidad
las personas con motriz que necesiten un beneficiariosR motriz
discapacidad necesiten un apoyo en especie egistros de los solicitaron su
motriz. apoyo en en la apoyos inclusin al
especie. demarcacin/ disponibles en programa.
Personas el programa.
programadas
para recibir un
apoyo en especie
en la
demarcacin)*10
0.
Componen Adquirir los Porcentaje de (Apoyos en Eficacia Apoyos en Documentos J.U.D de Finanzas de
tes apoyos en apoyos en especie especie. que Equidad Social la CDMX
especie que se especie adquiridos en el comprueben la entreg a la
entregarn a las adquiridos. periodo X/ adquisicin de delegacin
personas Apoyos en los apoyos en los recursos
beneficiarias del especie especie. para la
programa. entregados en el compra de
periodo X) *100. apoyos.
Actividade Difundir el Porcentaje de (medios escritos Eficiencia. Medios Comprobantes J.U.D de Se

s programa en la medios escritos e e impresos escritos e y/o evidencia Equidad Social. elaboraron
demarcacin. impresos elaborados/ impresos que ratifique la en tiempo y
elaborados para medios impresos elaboracin y forma los
su distribucin en distribuidos en la distribucin de instrumentos
la demarcacin. demarcacin) los medios. de difusin
*100. que fueron
distribuidos
en la
demarcacin.
Recibir las Porcentaje de (Solicitudes Eficiencia Solicitudes. Registro de J.U.D de Las
solicitudes de las solicitudes ingresadas en el solicitudes Equidad Social. poblacin
personas con ingresadas periodo X/ solicitante
discapacidad que Solicitudes con
busquen ser aceptadas en el discapacidad
aceptadas en el periodo X) *100 ingreso su
programa. solicitud al
C.E.S.A.C
Aplicar estudios Porcentaje de (Estudios Eficiencia. Estudios Registros de J.U.D de Estuvieron
Socioeconmico estudios socioeconmicos socioeconmic aplicacin de Equidad Social. en su
s a las personas socioeconmicos aplicados en el os. los estudios domicilio los
con discapacidad aplicados a las periodo socioeconmic solicitantes
que busquen su personas con X/Estudios os. del programa
ingreso al discapacidad. socioeconmicos para que les
programa. programados en aplicaran los
el periodo X estudios
*100 socioeconm
icos para
valorar su
ingreso al
programa.
Entregar los Porcentaje de (Apoyos en Eficacia Apoyos en Comprobantes J.U.D de Las
apoyos en apoyos en especie especie de los apoyos Equidad Social. condiciones
especie a las especie entregados en el entregados. en especie climticas
personas con entregados a los periodo X/ entregados. favorecieron
discapacidad beneficiarios del Apoyos en la entrega de
motriz que programa. especie los apoyos en
obtuvieron su programados en especie a las
ingreso al el periodo X) personas
programa. *100 beneficiarias
del
programa.
Aplicar la Porcentaje de (Encuestas Eficiencia Encuestas de Registros y/o J.U.D de Los
encuesta de encuestas aplicadas a la Satisfaccin evidencia de Equidad Social. beneficiarios
opinin con base aplicadas a la poblacin haber la estuvieron en
a la percepcin poblacin beneficiaria en el Aplicacin de condiciones
del programa por beneficiaria. periodo X/ las encuestas para
parte de los Encuestas de satisfaccin responder la
beneficiarios. programadas en encuesta de
el periodo satisfaccin
X)*100.
Tipo de Indicador Unidad de Medida Medios de Verificacin Unidad Responsable de la Medicin

Eficacia. Personas beneficiarias. Documentos de entrega. J.U.D de Programas Sociales,
Eficacia. Solicitudes ingresadas. Solicitudes. J.U.D de Programas Sociales,
Eficacia. Personas beneficiarias de escasos Estudios socioeconmicos. J.U.D de Programas Sociales
recursos.
Eficacia. Documento de entrega. (Padrn). Documentos de entrega.(Padrn). J.U.D de Programas Sociales
10.1. La Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes Reglas de Operacin de manera impresa y
electrnica necesarios para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco. Se realizar una consulta de
opinin a los beneficiarios que servir para la evaluacin e interaccin social, bajo los lineamientos establecidos.
El programa de Ap o yo a Apoyo en Especie a Personas con Discapacidad, forma parte de la poltica social que la
Delegacin Azcapotzalco implementa a travs de la Subdireccin de Equidad Social y se articula con otros programas como
Programa de Apoyo Econmico a Mujeres y Hombres con Discapacidad.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas de Apoyo en Especie a Personas
con Discapacidad, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017
y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA DE APOYO ECONMICO A NIAS Y NIOS CHINTOLOLOS
a) Antecedentes.
En el ao 2011 se implement en la Delegacin Azcapotzalco el Programa nias y nios deportistas, hroes de barrio el
cual beneficiaba a 1,200 nias y nios. Su objetivo consista en fomentar y motivar el desarrollo integral equitativo y
sustentable de las y los nios en condiciones de muy alta marginalidad, a travs de la transferencia monetaria, potenciando
sus habilidades, destrezas y virtudes en el deporte, garantizando sus derechos individuales. Sin embargo, en los
subsecuentes ejercicios fiscales ya no fue desarrollado y se limitaba solo a algunas unidades territoriales, lo cual resultaba
limitativo, aunado a la necesidad de establecer con mayor claridad mecanismos de seguimiento y permanencia deportiva.
Por ello, en el ao 2016 esta administracin en Azcapotzalco, a travs de la Direccin General de Desarrollo Social
proyect la implementacin del programa social denominado, Programa de Apoyo Econmico a Nias y Nios
Chintololos, este permitir que nios, nias y jvenes puedan desarrollarse en alguna disciplina deportiva, que no cuenten
con las condiciones econmicas y se mantenga un seguimiento y acompaamiento. Aunado a contribuir a la convivencia
social y familiar en aras de coadyuvar al rescate de tejido social.
b) Alineacin Programtica
El programa est relacionado con los Derechos Humanos consagrados en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, en el Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; en la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal; y en el
Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018, al contribuir al ejercicio del derecho a la prctica del
deporte para el desarrollo humano; como se aprecia a continuacin:
PROGRAMA GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL.

Eje 1.-Equidad e Inclusin Social para el Desarrollo Humano.
REA DE OPORTUNIDAD 1. Discriminacin y Derechos Humanos.

Lnea de Accin. Promover una cultura de corresponsabilidad social entre las personas participantes de los
programas sociales.
Meta 1.-Aumentar el tiempo que destinan las y los habitantes del Distrito Federal, especialmente las nias, nios y
adolescentes, a las actividades fsicas, recreativas y deportivas.
OBJETIVO 2. Reforzar el diseo, la legislacin y la implementacin de las polticas, programas y servicios de apoyo
a la poblacin para evitar la exclusin, el maltrato y/o la discriminacin hacia las personas bajo un enfoque de
corresponsabilidad social.
REA DE OPORTUNIDAD 2. Salud

OBJETIVO 5. Reducir el sedentarismo fsico en la poblacin del Distrito Federal.
Lnea de Accin. - Promover el aumento de la oferta y los espacios para la prctica de actividades fsicas, recreativas
y deportivas.
Lnea de Accin. - Promover el conocimiento de los beneficios de la cultura fsica y el deporte.
PROGRAMA DELEGACIONAL DE DESARROLLO.

Eje Desarrollo Social Equitativo e Incluyente
La funcin del desarrollo social es lograr que la poblacin ejerza su derecho al buen vivir, a fin de mejorar las
condiciones de vida de la poblacin, propiciar el goce de sus derechos bsicos como educacin, salud, alimentacin,
identidad, deporte, esparcimiento, vivienda y seguridad social.
c) Diagnstico.
Las condiciones de socioeconmicas que enfrenta el pas han incrementado la desigualdad y pobreza, lo cual lleva a mermar
el ejercicio pleno de los derechos humanos y el acceso a una vida digna. Esta situacin lleva a que el desarrollo de
actividades acadmicas, culturales y deportivas se vean limitadas por la poblacin en vulnerabilidad o en un grado de
marginalidad.
Las nias y los nios no son la excepcin cuando se habla de desigualdad, pobreza y carencia de satisfactores para una vida
digna; por ejemplo segn el estudio Pobreza y derechos sociales de nias, nios y adolescentes en Mxico, 2014, un
documento de una serie de investigaciones que llev a cabo el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), el
Consejo Nacional de Evaluacin de la Poltica de Desarrollo Social (CONEVAL), el 53.9% de la poblacin de 0 a 17 aos,
aproximadamente 21.4 millones de nias, nios y jvenes carecen de las condiciones mnimas para garantizar el ejercicio de
uno o varios derechos sociales, entre ellos el de la salud y el acceso a la educacin y el deporte. Aunado a esto, la violencia,
la falta de mejoras en el ingreso de los hogares de cada uno de ellos, son un tema pendiente para llevar a cabo una
significante reduccin en los niveles de pobreza y vulnerabilidad en que se encuentran.
A pesar de que en la Ciudad de Mxico se concentra un nmero menor de este grupo de poblacin que padece un grado de
vulnerabilidad social, tambin es cierto que, en la Delegacin Azcapotzalco, 47.9% de ellos, tienen algn grado de
experiencia con la pobreza y la vulnerabilidad.
Sin duda es un panorama desolador el que se proyecta sobre la poblacin infantil y juvenil de Mxico, sobre todo si se
considera que, en muchos casos, la pobreza infantil difcilmente se revoca en una edad adulta, la falta de satisfactores a edad
temprana, puede seguir siendo una constante en las etapas siguientes.
Estas condiciones obligan a desarrollar programas que contribuyan a garantizar el acceso a alternativas de desarrollo, el
ingreso econmico bsico, as como la prctica de una disciplina deportiva, son estrategias que la Delegacin Azcapotzalco
pretende establecer como parte de un conjunto de acciones encaminadas a resarcir en gran medida la desigualdad y la
vulnerabilidad social y contribuir al rescate del tejido social.
En gran medida y aunado a lo anterior este programa va enfocado a poblacin de 10 a 19 aos, debido a que, en este rango
de edad, es donde inician la prctica de alguna disciplina deportiva y se presenta la edad para competir.
La Poblacin Potencial: 69,500 nias, nios y jvenes que habitan en Azcapotzalco.
La Poblacin Objetivo: 1,500 nias, nios y jvenes que habitan en Azcapotzalco.
La Poblacin Beneficiada: 300 nias, nios y jvenes, pertenecientes a colonias, pueblos y barrios de Azcapotzalco.
I.- DEPENDENCIA O ENTIDAD RESPONSABLE.

1.1 Delegacin Azcapotzalco, rgano poltico-administrativo directamente responsable de la ejecucin del programa y
ejecutor del gasto.
1.2 Direccin General de Desarrollo Social. coordinacin para la implementacin del programa de desarrollo social),
Direccin de Deporte (seguimiento, verificacin, supervisin y control del programa), Subdireccin de Fomento al Deporte
(operacin, instrumentacin, concentracin, resguardo y sistematizacin de documentacin y datos), JUD de Fomento y
Difusin al Deporte (atencin a las solicitudes de las personas interesadas en ser beneficiarias del programa social,
evaluacin interna, estadstica aplicable), Direccin General de Administracin, a travs de la Direccin de Recursos
Financieros (transferencias monetarias a las personas beneficiarias del programa), Subdireccin de Tesorera e Ingresos
Autogenerados (concentracin y sistematizacin de informacin bancaria de las personas beneficiarias del programa)
II. OBJETIVOS Y ALCANCES.
2.1. Objetivo General.
Contribuir a la calidad de vida de nias, nios y jvenes de la Delegacin Azcapotzalco, impulsando su participacin y
talento en actividades fsicas y deportivas, otorgando apoyos econmicos de 2,200 (dos mil doscientos pesos 00/100 M.N.)
a por lo menos 300 nias, nios y jvenes deportistas que sean habitantes de la Delegacin Azcapotzalco, ste estmulo
tiene la finalidad de evitar la desercin de la disciplina deportiva que practican por ndole econmica.
2.2 Objetivos Especficos.
Fomentar el ejercicio del derecho al deporte entre la infancia y las personas jvenes de nuestra demarcacin, como medida
preventiva en el cuidado a la salud, que mejore su desarrollo fsico, intelectual y su capacidad para integrarse en una vida en
comunidad.
Garantizar el ejercicio del derecho al deporte por parte de nias, nios y jvenes que demuestren la prctica constante de
alguna disciplina, evitando su desercin de estas actividades debido a factores de ndole econmica.
Contribuir a la economa de las familias chintololas para que nias, nios y jvenes deportistas continen su permanencia en
las actividades deportivas de los equipos que representan a nuestra demarcacin en diversas competencias estatales y
nacionales.
2.3 Alcances.
Con la implementacin del programa social de transferencia monetaria se busca contribuir a garantizar el derecho al deporte
e incrementar la calidad de vida a nias, nios y jvenes de entre 6 y 19 aos de edad, generando as un entorno sano y de
compaerismo a travs de diversas actividades deportivas en las cuales participarn de manera mensual a lo largo de la
duracin del Programa, mismas que sern informadas por la entidad responsable de la instrumentacin y operacin del
programa.
III. METAS FSICAS.

Con fundamento en lo dispuesto por los artculos 27 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, y el artculo 47
de su Reglamento, se indica que en el Ejercicio Fiscal 2017, por cuestiones de ndole presupuestal, el programa de
desarrollo social no est en condiciones de alcanzar la universalidad, por tanto, las metas fsicas del mismo, son las
siguientes:
3.1 De Operacin.
Apoyar con $2,200 (dos mil doscientos pesos 00/100 M.N.) a por lo menos 300 nias, nios y jvenes deportistas de la
3.2 De Resultados.
Coadyuvar en la mejora del ingreso econmico de las personas beneficiarias, facilitando el ejercicio del derecho a la salud,
deporte y el desarrollo fsico; adems de coadyuvar a la participacin activa en competencias oficiales que recompensen el
esfuerzo y estimulen la prctica deportiva.

Monto total autorizado: $660,000.00 (seiscientos sesenta mil pesos 00/100 M. N.), con cargo a la partida 4419 Otras
Ayudas Sociales a Personas. El cual podr sufrir modificaciones de acuerdo a lo autorizado en el Presupuesto de Egresos
del Distrito Federal, y al gasto autorizado por la Secretara de Finanzas del Gobierno de la Ciudad de Mxico.
Monto unitario anual por beneficiario: $2,200.00 (dos mil doscientos pesos 00/100 M. N.); que se entregarn a las nias,
nios y jvenes deportistas de la Delegacin Azcapotzalco que se entregarn en cinco bimestres, a razn de $440.00
(cuatrocientos cuarenta pesos 00/100 M. N.), en los meses de abril, junio, agosto, octubre y diciembre del Ejercicio Fiscal
2017.
1er Bimestre 2 Bimestre 3er Bimestre 4 Bimestre 5 Bimestre TOTAL
Marzo-Abril. Mayo-Junio. Julio-Agosto. Septiembre- Noviembre-
Octubre Diciembre
$132,000.00 $132,000.00 $132,000.00 $132,000.00 $132,000.00 $660,000.00
El apoyo econmico se entregar a las personas beneficiarias, a travs de la emisin de rdenes de pago, entrega de
monederos electrnicos, efectivo o por medio de una combinacin de ambos instrumentos de transferencia monetaria.

5.1 Difusin
La difusin se harn a partir de la publicacin de las reglas de operacin del programa en la Gaceta Oficial de la Ciudad de
Mxico durante el ao en curso, as como en la pgina oficial de la Delegacin Azcapotzalco
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx y en las redes sociales oficiales, para conocimiento de la poblacin en general y, a travs
de materiales elaborados por el rea ejecutora, tales como: medios impresos (carteles, mantas, volantes, trpticos, etc.),
colocados en los centros o espacios deportivos de la Delegacin Azcapotzalco (Deportivo Azcapotzalco, Deportivo 20 de
Noviembre, Deportivo Victoria de las Democracias, Deportivo Ceyln, Deportivo Renovacin y Deportivo Xochinahuac) y
a travs de las diversas Asociaciones o Federaciones de las disciplinas, que contendr los requisitos, documentacin,
lugares, fechas de registro y criterios de seleccin de las personas beneficiarias del programa.
Las personas interesadas en recibir informacin sobre cualquier aspecto relacionado con la implementacin del programa,
podrn acudir de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 18:00 horas a la Direccin de Deporte, sita en Avenida San Pablo
Xalpa, esquina eje 5 Norte, colonia Santa Brbara, cdigo postal 02230, Ciudad de Mxico, o comunicarse al telfono
53824554.
5.2 Requisitos para el Acceso
*Practicar una disciplina deportiva en algn Centro Deportivo adscrito a la Delegacin Azcapotzalco o espacio pblico
deportivo de la demarcacin.
*Tener entre 6 y 19 aos de edad.
5.3. Documentacin Requerida.
Nias, nios y jvenes deportistas son aquellas personas que realicen cualquier actividad deportiva y que cuenten con un
nivel competitivo tcnico, prctico y disciplinado y que representen a la delegacin Azcapotzalco en todos los eventos
estatales o nacionales a los que sean convocados por la demarcacin, federacin o asociacin deportiva.
No podr representar a otra demarcacin territorial en actividades deportivas.
Y no podr ser beneficiario de algn otro programa social de esta Demarcacin.
A ninguna persona se le solicitarn mayores o menores requisitos que los contenidos en las reglas de operacin del
programa de desarrollo social. En ningn caso, las o los servidores pblicos, podrn solicitar o proceder de manera diferente
a lo establecido en las reglas de operacin del programa.
Las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, debern presentar la siguiente documentacin en original y en
una copia fotosttica simple para la creacin del expediente respectivo:
* Acta de nacimiento;
* Clave nica de Registro de Poblacin (C. U. R. P.);
* Comprobante de domicilio expedido en 2017. Puede ser cualquiera de los siguientes documentos: Boleta de cobro de
Derechos por el Suministro de Agua, boleta de cobro del Impuesto Predial, boleta de cobro de servicio telefnico
domstico, boleta de cobro de suministro de gas domstico, boleta de cobro de suministro de energa elctrica, contrato de
arrendamiento vigente (no mayor a 3 meses de antigedad) o constancia de residencia vigente expedida por la Delegacin
Azcapotzalco;
* Identificacin oficial vigente con fotografa. Puede ser cualquiera de las siguientes: Credencial para Votar, emitida por el
Instituto Federal Electoral o Instituto Nacional Electoral, Cdula Profesional, emitida por la Secretara de Educacin
Pblica, Cartilla del Servicio Militar, expedida por la Secretara de la Defensa Nacional, o Pasaporte, expedido por la
Secretara de Relaciones Exteriores. En el caso de menores de edad bastar con presentar credencial de la Institucin de
Educacin en la que este cursando sus estudios;
* Presentar una breve semblanza curricular de su desempeo en alguna disciplina deportiva avalada por su federacin o
asociacin deportiva;
* Presentar comprobante de estar inscrito en el Sistema de registro del Deporte Federado (en caso de que aplique); y
* Presentar un programa de actividades o competencias que desarrollar durante el primer semestre de 2017.
En caso de que la persona interesada en ser beneficiaria del Programa Social sea menor de edad, ser la madre, el padre o el
tutor responsable del menor quien deba entregar todos los documentos del solicitante anteriormente mencionados, con
excepcin de aquellos con los que no cuente por su minora de edad; y, adems, deber presentar en original para cotejo y
en una copia fotosttica simple para anexarlo al expediente del menor:
* Acta de nacimiento del padre, madre o tutor;

Secretara de Relaciones Exteriores; y
* Clave nica de Registro de Poblacin (C. U. R. P), del padre, madre o tutor.
5.4 Procedimientos de Acceso.
De acuerdo a lo estipulado en los artculos 33 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y 50 de su Reglamento,
el acceso al programa ser a travs de convocatoria, la cual ser publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, en el
Sistema de Informacin del Desarrollo Social, en dos peridicos de circulacin local, en la pgina oficial de Internet y en
redes sociales de la Delegacin Azcapotzalco.
Slo podrn ser beneficiarias, las personas que cumplan con los requisitos y aporten la documentacin completa solicitada.
5.5 Criterios de Seleccin.
Los criterios de seleccin de las personas que sern beneficiarias del programa de desarrollo social, sern los siguientes:
1.- Se dar prioridad a las personas que cumplan con los requisitos estipulados en las presentes reglas de operacin.
Los requisitos, documentos, forma de acceso y criterios de seleccin de personas beneficiarias del programa, son pblicos,
podrn ser consultados en la Direccin del Deporte, Av. San Pablo y Eje 5 Norte Col. Santa Brbara, C.P 02230 y en el
telfono 53824554, Ciudad de Mxico.
El padrn de personas beneficiarias ser publicado en la pgina oficial de Internet de la Delegacin y en la Gaceta Oficial de
la Ciudad de Mxico, de acuerdo a lo establecido en los artculos 34 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal
y 50 de su Reglamento.
5.6. Restricciones.
La recepcin de documentacin y el proceso de registro al programa, no garantiza la entrega del apoyo econmico,
exclusivamente le permiten a la persona solicitante, participar en el inicio del trmite. Dicha solicitud estar sujeta a la
revisin de la documentacin y la valoracin de la situacin social, econmica y de vulnerabilidad de la persona solicitante,
para determinar si se ajusta o no al programa.
El programa de desarrollo social puede ser suspendido por la Delegacin sin incurrir en responsabilidad alguna.
5.7. Causales de Baja.
Las causales de baja de las personas beneficiarias del Programa, y por tanto el retiro del apoyo econmico, son las
siguientes:
* Cuando se compruebe la duplicidad como persona beneficiaria en este programa.
* Cuando se verifique que la persona beneficiaria no cumple con los requisitos sealados en las reglas de operacin.
* Cuando la beneficiaria o beneficiario renuncie a la ayuda por voluntad propia. En este caso, deber firmar el formato de
baja establecido para tal fin.
* Cuando se compruebe que la persona beneficiara proporcion informacin o documentacin falsa.
* Cuando la persona beneficiara interrumpa los trmites estipulados para la entrega de los beneficios que ste programa
otorga o no recoja su ayuda econmica en las fechas, das y lugares que para ello convenga la Delegacin Azcapotzalco.
* Cuando la persona beneficiaria haga su cambio de residencia a otra demarcacin o estado de la Repblica Mexicana.
* Cuando la persona beneficiaria deserte de las actividades deportivas.
* Cuando la persona beneficiaria decida representar a otra demarcacin territorial en actividades deportivas.
* Cuando fallezca la persona beneficiaria.
VI. PROCEDIMIENTOS DE INSTRUMENTACIN.

6.1. Registro:
La Direccin de Deporte a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte y la JUD de Fomento y Difusin al Deporte,
estar encargada del registro y recepcin de documentacin de las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, a
las cuales les entregar un comprobante impreso con un nmero de folio nico que acreditar su registro y con el cual
podrn dar seguimiento a su solicitud.
Los datos personales de quienes soliciten incorporacin al programa de desarrollo social, as como la dems informacin
generada y administrada, se regirn por lo establecido en la Ley de Transparencia, Acceso a la Informacin Pblica y
Rendicin de Cuentas de la Ciudad de Mxico y la Ley de Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal.
De acuerdo a lo estipulado en el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, todos los formatos
utilizados en la implementacin del programa de desarrollo social, llevarn impresa la siguiente leyenda:
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este programa con fines polticos electorales,
Todos los trmites a realizar y los formatos creados para la implementacin del programa de desarrollo social, son gratuitos.
6.2. Operacin
Una vez concluido el periodo de registro de la poblacin objetivo, y habiendo alcanzada la meta programada, se proceder
de la siguiente manera:
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte y la JUD de Fomento y Difusin al Deporte,
sistematizar la documentacin proporcionada por las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, a efecto de
determinar si cumplen con los requisitos y entregaron la documentacin completa solicitada, con lo cual, proceder a
elaborar un padrn preliminar de personas beneficiarias.
* Una vez concluida la lista de personas beneficiarias, sta ser remitida por la Subdireccin de Fomento al Deporte a la
Direccin de Deporte, quien le dar validez al cumplimiento de las reglas de operacin del programa, posteriormente
enviar la lista a la Direccin General de Desarrollo Social, para su publicacin en la pgina oficial de Internet de la
Delegacin; tambin para la continuacin de los trmites administrativos a que haya lugar para la entrega del apoyo.
* La Direccin General de Desarrollo Social, enviar a la Direccin de Recursos Financieros, el listado de personas
beneficiarias del programa, mismo que incluir el nombre de la persona y su Clave nica de Registro de Poblacin.
* La Direccin de Recursos Financieros, llevarn a cabo los trmites necesarios, a efecto de que se entreguen los apoyos
econmicos a las personas beneficiarias del programa.
* La Direccin de Recursos Financieros, ser responsable de realizar las transferencias monetarias correspondientes, as
como de programar la fecha en stas se realizarn.
* Previo a cada ministracin, la Direccin General de Desarrollo Social, remitir a la Direccin de Recursos Financieros, el
listado de personas beneficiarias del programa, a efecto de que puedan ser transferidos los apoyos econmicos.
* La Subdireccin de Tesorera e Ingresos Autogenerados, ser responsable de concentrar y sistematizar la informacin

bancaria de las personas beneficiarias del programa, misma que le remitir de manera peridica a la Direccin de
Deporte, a efecto de comprobar y garantizar que las personas beneficiarias han recibido el apoyo econmico.
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de fomento al Deporte, informar a las personas beneficiarias a
travs de llamas telefnicas, sobre los lugares, fechas y horarios en los que se les entregar el apoyo econmico; as como
los mecanismos que se aplicarn en caso de que no puedan recogerlos en las fechas estipuladas para tal efecto. Se har de
conocimiento del rgano de Control Interno en la Delegacin Azcapotzalco, sobre la realizacin de eventos en los cuales
se haga la entrega del apoyo econmico.
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte, ser la responsable de resguardar la

informacin y los expedientes de las personas solicitantes, as como de las beneficiarias; as como de realizar un informe
sobre el estado de ejecucin del programa de desarrollo social.
VII. PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA.
Si alguna persona considera que ha sido perjudicada en la aplicacin del programa de desarrollo social, ya sea por una
accin u omisin de una o un servidor pblico, podr, en primera instancia, presentar una queja o inconformidad, ya sea de
manera verbal o por escrito, ante la Direccin del Deporte, sita en Avenida San Pablo Xalpa, esquina eje 5 Norte, colonia
Santa Brbara, cdigo postal 02230, Ciudad de Mxico, o comunicarse al telfono 53824554, de lunes a viernes en un
horario de 10:00 a 18:00 horas, donde ser atendida personalmente, la cual investigar, atender, analizar y determinar las
acciones a implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica cada caso en particular y de ser necesario, se emitir
respuesta por escrito en un plazo mximo de diez das hbiles.
En caso de que la Direccin del Deporte, no resuelva con base en las pretensiones del quejoso, la persona interesada podr
presentar una queja ante la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico, sita en Calle Jalapa, Nmero 15, Colonia Roma,
Delegacin Cuauhtmoc; y/o ante el rgano de Control Interno de la Delegacin Azcapotzalco, sito en calle Castilla
Oriente, sin nmero, esquina 22 de Febrero, planta baja del edificio Delegacional, colonia Azcapotzalco Centro, cdigo
postal 02008, Ciudad de Mxico. Tambin podr registrar su queja a travs del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica
LOCATEL, quien deber turnarla a la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico y en su caso a la instancia
correspondiente, para su debida investigacin.
VIII. MECANISMOS DE EXIGIBILIDAD.
Se garantiza que todas las personas que cumplan con los requisitos a que hacen referencia las reglas de operacin del
programa de desarrollo social, podrn solicitar el registro. Para la elaboracin del padrn de beneficiarias y beneficiarios, no
se aplicarn favoritismos, ni discriminacin; las condiciones sern claras, transparentes, equitativas y calendarizadas. Con
los mecanismos implementados para la elaboracin del padrn se fomenta la equidad social, de gnero, logrando igualdad
en la diversidad.
Cualquier persona que cumpla con los requisitos y criterios de seleccin dispuestos en las reglas de operacin del programa,
podr ser incorporada como beneficiaria del mismo.
Cualquier persona puede exigir a la Delegacin Azcapotzalco, que las incorporaciones al listado de personas beneficiarias
del programa, sean claras, transparentes, equitativas, sin favoritismos, ni discriminacin.
Cualquier persona podr exigir a la Delegacin Azcapotzalco, que en todo momento sean respetadas las reglas de operacin
del programa de desarrollo social.
La Contralora General del Gobierno de la Ciudad de Mxico, sita en Avenida Tlaxcoaque, Nmero 8, Edificio Juana de
Arco, Colonia Centro, Telfono 5627-9700; es el rgano competente para conocer las denuncias de violacin e
IX. MECANISMOS DE EVALUACIN E INDICADORES.
La Subdireccin de Fomento al Deporte, en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, realizar la
evaluacin interna del programa, a que hace referencia el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
La evaluacin externa del programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin
del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones
Externas, como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
Para la realizacin de la evaluacin interna, se emplear informacin generada en campo, tal como encuestas y entrevistas,
informacin generada por el propio programa.
Para la construccin de los indicadores se seguir la Metodologa de Marco Lgico; es decir, se medirn indicadores de
cumplimiento de metas asociadas a los objetivos, que permitan la evaluacin del cumplimiento de los objetivos, su
desempeo e impacto en la poblacin beneficiaria, as como el costo administrativo de su operacin; adems se emplearn
instrumentos complementarios de evaluacin cuantitativa y/o cualitativa.
Programa de Apoyo Econmico a Nias y Nios Chintololos

Objetivo Indicador Frmula de Tipo de Unidad de Medios de Unidad Supuesto.
Clculo Indicad medida Verificaci Responsabl
Nivel de objetivo
or n e
Nmero de
personas de
apoyos
otorgados
Al trmino de
entre numero
la
de
implementaci La Delegacin
beneficiarios
n del Reporte de Azcapotzalco
las que no se
programa de entrega de otorga las los
les pudo Subdirecci
desarrollo Contribuir al apoyos y apoyos
entregar apoyo Cuantitat n de
Fin
social, haber acceso al Porcentaje comprobant econmicos a

por cien entre ivo Fomento al
entregado deporte. es de los
el nmero Deporte.
apoyo entrega de beneficiarios
total de
econmico a apoyos en tiempo y
personas a las
los forma.
que se les
beneficiarios
puede ayudar
del programa.
con la
implementaci
n del
programa
(Nmero de
beneficiarios
Un mayor
encuestados y
Anlisis nmero de
Incentivar a que estn Jefatura de
estadstico nias, nios y
los satisfechos Unidad
sobre las jvenes
Propsito
beneficiarios a con el Departamen

Cuantitat opiniones deportistas en
continuar Encuestas. programa/N Porcentaje tal de
ivo. vertidas por Azcapotzalco
practicando su mero de Difusin y
los practicando
disciplina beneficiarios Fomento al
beneficiario disciplinas en
deportiva encuestados Deporte.
s competencias
del
oficiales
programa)*10
0
Nmero de
personas
encuestadas
que consideran
Anlisis El programa
adecuada la Jefatura de
estadstico social en
Componentes
implementaci Unidad
sobre las cuestin se
n del Departamen
Evaluacin del Cualitati opiniones adapte a las
Encuestas programa por Porcentaje tal de
programa vo. vertidas por necesidades
cien entre el Difusin y
los de la
nmero total Fomento al
beneficiario poblacin
de personas Deporte.
s. objetivo.
encuestadas
que recibieron
el apoyo
econmico
Difusin. Porcentaje de (medios Eficienci Medios Comprobant Jefatura de Las
medios escritos e a. escritos e es y/o Unidad condiciones
escritos e impresos impresos evidencia Departamen climticas
impresos distribuidos/ que ratifique tal de permitieron la
elaborados medios la Difusin y difusin del
para su impresos elaboracin Fomento al programa.
distribucin en programados y Deporte.
la para distribucin
demarcacin. distribuirlos en de los
la medios.
demarcacin)*
100.
Recibir Nmero de La Direccin
Actividades
solicitudes solicitudes Padrn de Jefatura de del Deporte

ingresadas por aprobadas en beneficiario Unidad recibi
los deportistas Porcentaje de el periodo Solicitudes s. Registro Departamen solicitudes de
Eficienci
de alto solicitudes (Nmero de de ingreso de tal de ingreso al
a.
rendimiento. ingresadas. solicitudes al programa solicitudes Difusin y programa.
ingresadas en del Fomento al
el periodo programa. Deporte.
X)*100.
Entregar Porcentaje de (Nmero de Eficacia. Apoyos Padrn de Jefatura de Los
apoyos apoyos apoyos econmicos. beneficiario Unidad beneficiarios
econmicos. econmicos entregados/N s. Registros, Departamen acudieron a
entregados. mero de vales u tal de recibir su
apoyos documentos Difusin y apoyo
econmicos de la Fomento al econmico.
programados) entrega de Deporte.
*100. los apoyos
(Nmero de
Los
actividades Jefatura de
Unidades beneficiarios
deportivas Unidad
Actividades
Porcentaje de habitacional del programa

Seguimiento a realizadas Reportes de Departamen
actividades Eficienci es donde se participaron
las actividades /Numero de actividades tal de
deportivas a aplicaron en actividades
del programa. actividades deportivas. Difusin y
realizadas. los referentes a su
deportivas Fomento al
materiales. disciplina
programadas)* Deporte.
deportiva.
100.
X. FORMAS DE PARTICIPACIN SOCIAL.
Con base en lo dispuesto por la Ley de Participacin Ciudadana del Distrito Federal, la sociedad podr participar
activamente en el programa de desarrollo social.
Podrn participar en la modalidad de informacin, consulta y evaluacin, ya sea de manera individual y/o colectiva; a travs
de algn rgano de representacin ciudadana.
La participacin se har efectiva en cualquier momento, a peticin de la persona interesada; las propuestas realizadas, sern
tomadas en cuenta por la Direccin General de Desarrollo Social, quien determinar la forma en la que han de aplicarse en
la implementacin del programa, siempre y cuando no contravengan lo dispuesto en las reglas de operacin del programa de
desarrollo social.
XI. ARTICULACIN CON OTRAS ACTIVIDADES INSTITUCIONALES Y PROGRAMAS SOCIALES.
El programa de desarrollo social se articula con los diferentes programas sociales que implementa la Direccin General de
Desarrollo Social, para la atencin de nias, nios y jvenes en materia de prctica y fomento deportivo, en los diferentes
centros deportivos con los que cuenta la Delegacin Azcapotzalco, en el Ejercicio Fiscal 2017.
PROGRAMA DE APOYO ECONMICO A DEPORTISTAS DE ALTO RENDIMIENTO
a) Antecedentes.
En 2009 el Programa de Apoyo Econmico a Deportista de Alto Rendimiento se cre, otorgando a 15 deportistas de alto
rendimiento apoyo econmicos de $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100M.N.) mensuales, destinando un presupuesto de $360,
000.00 (Trescientos sesenta mil pesos 00/100 M.N.), aplicado a la partida 4107 Pre-premios, para el siguiente ao (2010),
el programa benefici a 12 deportistas con de $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100M.N.) mensuales, destinando un presupuesto
de $264, 000.00 (Doscientos sesenta y cuatro mil pesos 00/100 M.N.), en 2011, los beneficiarios fueron 13, los cuales
recibieron cada uno $1,800.00 (Mil ochocientos pesos 00/100M.N.) mensuales, para lo cual se utiliz un presupuesto de
$280,800.00 (Doscientos ochenta mil ochocientos pesos 00/100 M.N.), para ese ao se aplic a la partida 4419 Ayudas
Sociales a Personas, en 2016 a travs de la Direccin General de Desarrollo Social el Programa de Apoyo Econmico a
Deportistas de Alto Rendimiento, benefici a 20 atletas de alto rendimiento de diferentes disciplinas, contribuyendo a
garantizar el derecho y el impulso al talento deportivo, a travs de la entrega de $12,600.00 (doce mil seiscientos pesos
00/100 M.N.) divididos en dos trimestres, para que adquirieran materiales deportivos, cubrir los costos de traslado e
incentivar la prctica profesional del deporte y la participacin activa en competencias oficiales. El rea responsable de
ejecutar el Programa fue la Direccin del Deporte.
b) Alineacin Programtica.
El programa est relacionado con los Derechos Humanos consagrados en la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, en el Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; en la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal; y en el
Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018, al contribuir al ejercicio del derecho a la prctica del
deporte para el desarrollo humano; como se aprecia a continuacin:
PROGRAMA GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL.

Eje 1.-Equidad e Inclusin Social para el Desarrollo Humano.
REA DE OPORTUNIDAD 1. Discriminacin y Derechos Humanos.

Lnea de Accin. Promover una cultura de corresponsabilidad social entre las personas participantes de los
programas sociales.
REA DE OPORTUNIDAD 2. Salud

OBJETIVO 5. Reducir el sedentarismo fsico en la poblacin del Distrito Federal.
Lnea de Accin.- Promover el aumento de la oferta y los espacios para la prctica de actividades fsicas, recreativas
y deportivas.
Lnea de Accin.- Promover el conocimiento de los beneficios de la cultura fsica y el deporte.

OBJETIVO 2. Reforzar el diseo, la legislacin y la implementacin de las polticas, programas y servicios de apoyo
a la poblacin para evitar la exclusin, el maltrato y/o la discriminacin hacia las personas bajo un enfoque de
corresponsabilidad social.
PROGRAMA DELEGACIONAL DE DESARROLLO.

Eje Desarrollo Social Equitativo e Incluyente
La funcin del desarrollo social es lograr que la poblacin ejerza su derecho al buen vivir, a fin de mejorar las
condiciones de vida de la poblacin, propiciar el goce de sus derechos bsicos como educacin, salud, alimentacin,
identidad, deporte, esparcimiento, vivienda y seguridad social.
c) Diagnstico.
Azcapotzalco ha sido una delegacin con una tradicin deportiva en disciplinas como el bisbol, box, basquetbol, entre
otras. Sin embargo en los ltimos aos se ha presentado un rezago deportivo, considerando que en el registro de rendimiento
deportivo sta demarcacin ocupa la posicin nmero 9 en el medallero de la Ciudad de Mxico.
La situacin anterior se debe a mltiples factores, entre ellos las dificultades econmicas de familias en situacin de
vulnerabilidad, que limitan el acceso a derechos entre ellos el deporte o el abandono de la prctica de alguna disciplina
deportiva. Lo anterior debido al incremento de los requerimientos a cubrir cuando un deportista entra en un nivel
competitivo, como puede ser alimentacin, trasportes, viajes, artculos deportivos especficos, por mencionar algunos.
Lo anterior obliga a desarrollar programas que contribuyan a garantizar a deportistas de alto rendimiento la posibilidad de
continuar desarrollndose en su respectiva disciplina y no se deserte por falta de apoyo.
El presente programa busca retomar la atencin y apoyo a deportistas de alto rendimiento y re direccionar los mecanismos
de seguimiento para lograr un mejor desempeo y competitividad.
La Delegacin Azcapotzalco se encuentra en el lugar nmero 9 del medallero de la Ciudad de Mxico, con 78 preseas
obtenidas en los Juegos deportivos infantiles, juveniles y paralmpicos de la Ciudad de Mxico 2013-2014, comparado
con otras demarcaciones que se encuentran en los primeros sitios y logran hasta 522 medallas, este hecho genera la
necesidad de fortalecer las acciones para incrementar el nivel de competitividad de nuestros deportistas.
Lo anterior aunado que en ltimos tiempos deportistas de diversas disciplinas, especialmente basquetbol, han tenido que
buscar representar a otras demarcaciones para logra obtener apoyos que no han conseguido en los equipos de esta
delegacin.
Por ello es primordial la bsqueda de acciones que no solo promuevan el deporte, sino que garanticen la permanencia y
competitividad de sus deportistas talentosos.
La Poblacin Potencial: 200 nias, nios y jvenes que habitan en Azcapotzalco.
La Poblacin Objetivo: 100 nias, nios y jvenes que habitan en Azcapotzalco.
La Poblacin Beneficiada: 25 nias, nios, jvenes y deportistas paralimpicos, pertenecientes a colonias, pueblos y barrios
de Azcapotzalco.
I.- DEPENDENCIA O ENTIDAD RESPONSABLE.
1.1 Delegacin Azcapotzalco, rgano poltico-administrativo directamente responsable de la ejecucin del programa y
ejecutor del gasto.
1.2 Direccin General de Desarrollo Social. coordinacin para la implementacin del programa de desarrollo social),
Direccin de Deporte (seguimiento, verificacin, supervisin y control del programa), Subdireccin de Fomento al Deporte
(operacin, instrumentacin, concentracin, resguardo y sistematizacin de documentacin y datos), JUD de Fomento y
Difusin al Deporte (atencin a las solicitudes de las personas interesadas en ser beneficiarias del programa social,
evaluacin interna, estadstica aplicable), Direccin General de Administracin, a travs de la Direccin de Recursos
Financieros (transferencias monetarias a las personas beneficiarias del programa), Subdireccin de Tesorera e Ingresos
Autogenerados (concentracin y sistematizacin de informacin bancaria de las personas beneficiarias del programa)
II. OBJETIVOS Y ALCANCES.

2.1. Objetivo General.
Contribuir al desarrollo de deportistas de alto rendimiento de la Delegacin Azcapotzalco, impulsando su participacin,

permanencia y reconocimiento otorgando apoyos econmicos de 18,480 (dieciocho mil cuatrocientos ochenta pesos 00/100
M.N.) a por lo menos 25 deportistas de alto rendimiento que sean habitantes de la Delegacin Azcapotzalco, ste estmulo
tiene la finalidad de mejorar su grado de competitividad y permanencia en la prctica de la disciplina que desempeen.
2.2. Objetivos Especficos.
Elevar la competitividad deportiva de los deportistas habitantes de Azcapotzalco, buscando as su participacin en ms

competencias, que por ndole econmica, en ocasiones no puede participar.
Fomentar el ejercicio del derecho al deporte entre la infancia y las personas jvenes de nuestra demarcacin, como medida
preventiva en el cuidado a la salud, que mejore su desarrollo fsico, intelectual y su capacidad para integrarse en una vida en
comunidad.
Generar un espritu de identidad de los deportistas de alto rendimiento con Azcapotzalco, al lograr representar a la
Delegacin y ser reconocidos en diversos mbitos, entre ellos el social.
Adems, mediante el impulso deportivo de nias, nios y jvenes talento en materia deportiva, se pretende contribuir a la
construccin de un espacio de integracin familiar, involucrando a sus integrantes en el seguimiento y acompaamiento de
las diversas actividades y competencias en las que participen las y los talentos deportivos.
Garantizar el ejercicio del derecho al deporte por parte de nias, nios y jvenes que demuestren un talento deportivo para
la prctica de alguna disciplina, evitando su desercin de estas actividades debido a factores de vulnerabilidad social.
2.3. Alcances.
Con la implementacin del programa social de transferencia monetaria se busca contribuir a garantizar el derecho al deporte
e impulsar el talento deportivo de 25 deportistas de alto rendimiento de entre 10 y 35 aos de edad de la Delegacin
Azcapotzalco, adems de estimular su participacin ms activa en competencias oficiales y evitando as la fuga de los
deportistas de la Delegacin Azcapotzalco a otras zonas o estados y que en busca de apoyos tiene que dejar su lugar de
origen.
III. METAS FSICAS.
Con fundamento en lo dispuesto por los artculos 27 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, y el artculo 47
de su Reglamento, se indica que en el Ejercicio Fiscal 2017, por cuestiones de ndole presupuestal, el programa de
desarrollo social no est en condiciones de alcanzar la universalidad, por tanto, las metas fsicas del mismo, son las
siguientes:
3.1. De Operacin:
Apoyar con $18,480 (dieciocho mil cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M.N.) hasta 25 Deportistas de Alto Rendimiento de
la Delegacin Azcapotzalco.
3.2. De Resultados:
Coadyuvar en la mejora del ingreso econmico de las personas beneficiarias, facilitando el ejercicio del derecho a la salud y
el desarrollo fsico; adems de coadyuvar al desarrollo ms integral de la disciplina que el deportista lleve a cabo y poder
dedicar ms tiempo a su entrenamiento.
Monto total autorizado: $462,000.00 (Cuatrocientos sesenta y dos mil pesos 00/100 M. N.), con cargo a la partida 4419
Otras Ayudas Sociales a Personas. El cual podr sufrir modificaciones de acuerdo a lo autorizado en el Presupuesto de
Egresos del Distrito Federal, y al gasto autorizado por la Secretara de Finanzas del Gobierno de la Ciudad de Mxico.
Monto unitario anual por beneficiario: $18,480.00 (dieciocho mil cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M. N.); que se
entregarn a las y los Deportivos de Alto Rendimiento de la Delegacin Azcapotzalco que se entregarn en dos
ministraciones, a razn de $9,240.00 (nueve mil doscientos cuarenta pesos 00/100 M. N.),en los meses de julio y noviembre
del Ejercicio Fiscal 2017.
El apoyo econmico se entregar a las personas beneficiarias, a travs de la emisin de rdenes de pago, entrega de
monederos electrnicos, efectivo o por medio de una combinacin de ambos instrumentos de transferencia monetaria.

5.1 Difusin
La difusin se harn a partir de la publicacin de las reglas de operacin del programa en la Gaceta Oficial de la Ciudad de
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx y en las redes sociales oficiales, para conocimiento de la poblacin en general y, a travs
de materiales elaborados por el rea ejecutora, tales como: medios impresos (carteles, mantas, volantes, trpticos, etc.),
colocados en los centros o espacios deportivos de la Delegacin Azcapotzalco (Deportivo Azcapotzalco, Deportivo 20 de
Noviembre, Deportivo Victoria de las Democracias, Deportivo Ceyln, Deportivo Renovacin y Deportivo Xochinahuac) y
a travs de las diversas Asociaciones o Federaciones de las disciplinas, que contendr los requisitos, documentacin,
lugares, fechas de registro y criterios de seleccin de las personas beneficiarias del programa.
Las personas interesadas en recibir informacin sobre cualquier aspecto relacionado con la implementacin del programa,
podrn acudir de lunes a viernes, en un horario de 10:00 a 18:00 horas a la Direccin de Deporte, sita en Avenida San Pablo
Xalpa, esquina eje 5 Norte, colonia Santa Brbara, cdigo postal 02230, Ciudad de Mxico, o comunicarse al telfono
53824554.
5.2 Requisitos para el Acceso
* Practicar una disciplina deportiva en algn Centro Deportivo adscrito a la Delegacin Azcapotzalco o espacio pblico
deportivo de la demarcacin.
* Tener entre 10 y 35 aos de edad.
* Se tomara primeramente en cuenta a los mejor rankiados de cada disciplina y lugares deportivos, as como a los atletas
paralmpicos sin importar la edad de los mismos.
5.3. Documentacin Requerida.
Deportistas de Alto Rendimiento son aquellas personas que realicen cualquier actividad deportiva y que cuenten con un
nivel competitivo tcnico, prctico y disciplinado y que representen a la delegacin Azcapotzalco en todos los eventos
estatales o nacionales a los que sean convocados por la demarcacin, federacin o asociacin deportiva.
Deber estar inscrito en el Sistema de registro del Deporte Federado (en caso que aplique), adems deber presentar
trimestralmente un informe de actividades que demuestre su desempeo en la disciplina deportiva que reporta, el cual lleve
el aval de la asociacin o federacin a la que pertenece.
No podr representar a otra demarcacin territorial en actividades deportivas, adems deber apoyar con plticas, cursos y
otras actividades que la Delegacin Azcapotzalco establezca a deportistas en formacin, interesados en la disciplina que
practican.
Y no podr ser beneficiario de algn otro programa social de esta Demarcacin.
A ninguna persona se le solicitarn mayores o menores requisitos que los contenidos en las reglas de operacin del
programa de desarrollo social. En ningn caso, las o los servidores pblicos, podrn solicitar o proceder de manera diferente
a lo establecido en las reglas de operacin del programa.
Las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, debern presentar la siguiente documentacin en original y en
una copia fotosttica simple para la creacin del expediente respectivo:
* Acta de nacimiento;
* Clave nica de Registro de Poblacin (C. U. R. P.);
* Comprobante de domicilio expedido en 2017. Puede ser cualquiera de los siguientes documentos: Boleta de cobro de
Derechos por el Suministro de Agua, boleta de cobro del Impuesto Predial, boleta de cobro de servicio telefnico
domstico, boleta de cobro de suministro de gas domstico, boleta de cobro de suministro de energa elctrica, contrato de
arrendamiento vigente (no mayor a tres meses de antigedad) o constancia de residencia vigente expedida por la
Delegacin Azcapotzalco;
Secretara de Relaciones Exteriores. En el caso de menores de edad bastar con presentar credencial de la Institucin de
Educacin en la que este cursando sus estudios;
* Presentar una breve semblanza curricular de su desempeo en alguna disciplina deportiva avalada por su federacin o
asociacin deportiva;
* Presentar comprobante de estar inscrito en el Sistema de registro del Deporte Federado (en caso de que aplique); y
* Presentar un programa de actividades o competencias que desarrollar durante el primer semestre de 2017.
En caso de que la persona interesada en ser beneficiaria del Programa Social sea menor de edad, ser la madre, el padre o el
tutor responsable del menor quien deba entregar todos los documentos del solicitante anteriormente mencionados, con
excepcin de aquellos con los que no cuente por su minora de edad; y adems, deber presentar en original para cotejo y en
una copia fotosttica simple para anexarlo al expediente del menor:
* Acta de nacimiento del padre, madre o tutor;

Secretara de Relaciones Exteriores; y
* Clave nica de Registro de Poblacin (C. U. R. P), del padre, madre o tutor.
5.4 Procedimientos de Acceso.
De acuerdo a lo estipulado en los artculo 33 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y 50 de su Reglamento,
el acceso al programa ser a travs de convocatoria, la cual ser publicada en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, en el
Sistema de Informacin del Desarrollo Social, en dos peridicos de circulacin local, en la pgina oficial de Internet y en
redes sociales de la Delegacin Azcapotzalco.
Slo podrn ser beneficiarias, las personas que cumplan con los requisitos y aporten la documentacin completa solicitada.
5.5 Criterios de Seleccin.
Los criterios de seleccin de las personas que sern beneficiarias del programa de desarrollo social, sern los siguientes:
1.- Se dar prioridad a las personas que cumplan con los requisitos estipulados en las presentes reglas de operacin.
Los requisitos, documentos, forma de acceso y criterios de seleccin de personas beneficiarias del programa, son pblicos,
podrn ser consultados en la Direccin del Deporte, sita en Avenida San Pablo Xalpa, esquina eje 5 Norte, colonia Santa
Brbara, cdigo postal 02230, Ciudad de Mxico, o comunicarse al telfono 53824554.
El padrn de personas beneficiarias ser publicado en la pgina oficial de Internet de la Delegacin y en la Gaceta Oficial de
la Ciudad de Mxico, de acuerdo a lo establecido en los artculos 34 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal
y 50 de su Reglamento.
5.6. Restricciones.
La recepcin de documentacin y el proceso de registro al programa, no garantiza la entrega del apoyo econmico,
exclusivamente le permiten a la persona solicitante, participar en el inicio del trmite. Dicha solicitud estar sujeta a la
revisin de la documentacin y la valoracin de la situacin social, econmica y de vulnerabilidad de la persona solicitante,
para determinar si se ajusta o no al programa.
El programa de desarrollo social puede ser suspendido por la Delegacin sin incurrir en responsabilidad alguna.
5.7. Causales de Baja.
Las causales de baja de las personas beneficiarias del Programa, y por tanto el retiro del apoyo econmico, son las
siguientes:
* Cuando se compruebe la duplicidad como persona beneficiaria en este programa.
* Cuando se verifique que la persona beneficiaria no cumple con los requisitos sealados en las reglas de operacin.
* Cuando la beneficiaria o beneficiario renuncie a la ayuda por voluntad propia. En este caso, deber firmar el formato de
baja establecido para tal fin.
* Cuando se compruebe que la persona beneficiara proporcion informacin o documentacin falsa.
* Cuando la persona beneficiara interrumpa los trmites estipulados para la entrega de los beneficios que ste programa
otorga o no recoja su ayuda econmica en las fechas, das y lugares que para ello convenga la Delegacin Azcapotzalco.
* Cuando la persona beneficiaria haga su cambio de residencia a otra demarcacin o estado de la Repblica Mexicana.
* Cuando la persona beneficiaria deserte de las actividades deportivas o no demuestre su permanencia en ellas a travs de su
informe trimestral.
* Cuando la persona beneficiaria decida representar a otra demarcacin territorial en actividades deportivas.
* Cuando fallezca la persona beneficiaria.
* Cuando sea beneficiario de algn otro programa social de esta demarcacin.
VI. PROCEDIMIENTOS DE INSTRUMENTACIN.

6.1. Registro:
La Direccin de Deporte a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte y la JUD de Fomento y Difusin al Deporte,
estar encargada del registro y recepcin de documentacin de las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, a
las cuales les entregar un comprobante impreso con un nmero de folio nico que acreditar su registro y con el cual
podrn dar seguimiento a su solicitud.
Los datos personales de quienes soliciten incorporacin al programa de desarrollo social, as como la dems informacin
generada y administrada, se regirn por lo establecido en la Ley de Transparencia, Acceso a la Informacin Pblica y
rendicin de Cuentas de la Ciudad de Mxico y la Ley de Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal.
De acuerdo a lo estipulado en el artculo 38 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, todos los formatos
utilizados en la implementacin del programa de desarrollo social, llevarn impresa la siguiente leyenda:
de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este programa con fines polticos electorales,
Todos los trmites a realizar y los formatos creados para la implementacin del programa de desarrollo social, son gratuitos.
6.2. Operacin
Una vez concluido el periodo de registro de la poblacin objetivo, y habiendo alcanzada la meta programada, se proceder
de la siguiente manera:
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte y la JUD de Fomento y Difusin al Deporte,
sistematizar la documentacin proporcionada por las personas interesadas en ser beneficiarias del programa, a efecto de
determinar si cumplen con los requisitos y entregaron la documentacin completa solicitada, con lo cual, proceder a
elaborar un padrn preliminar de personas beneficiarias.
* Una vez concluida la lista de personas beneficiarias, sta ser remitida por la Subdireccin de Fomento al Deporte a la
Direccin de Deporte, quien le dar validez al cumplimiento de las reglas de operacin del programa, posteriormente
enviar la lista a la Direccin General de Desarrollo Social, para su publicacin en la pgina oficial de Internet de la
Delegacin; tambin para la continuacin de los trmites administrativos a que haya lugar para la entrega del apoyo.
* La Direccin General de Desarrollo Social, enviar a la Direccin de Recursos Financieros, el padrn de personas
beneficiarias del programa, mismo que incluir el apellido paterno, materno, nombre unidad territorial, sexo, edad de la
persona, as como su Clave nica de Registro de Poblacin.
* La Direccin de Recursos Financieros, llevarn a cabo los trmites necesarios, a efecto de que se entreguen los apoyos
econmicos a las personas beneficiarias del programa.
* La Direccin de Recursos Financieros, ser responsable de realizar las transferencias monetarias correspondientes, as
como de programar la fecha en stas se realizarn.
* Previo a cada ministracin, la Direccin General de Desarrollo Social, remitir a la Direccin de Recursos Financieros, el
padrn de personas beneficiarias del programa, a efecto de que puedan ser transferidos los apoyos econmicos.
* La Subdireccin de Tesorera e Ingresos Autogenerados, ser responsable de concentrar y sistematizar la informacin

bancaria de las personas beneficiarias del programa, misma que le remitir de manera peridica a la Direccin de
Deporte, a efecto de comprobar y garantizar que las personas beneficiarias han recibido el apoyo econmico.
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de fomento al Deporte, informar a las personas beneficiarias a
travs de llamas telefnicas, sobre los lugares, fechas y horarios en los que se les entregar el apoyo econmico; as como
los mecanismos que se aplicarn en caso de que no puedan recogerlos en las fechas estipuladas para tal efecto. Se har de
conocimiento del rgano de Control Interno en la Delegacin Azcapotzalco, sobre la realizacin de eventos en los cuales
se haga la entrega del apoyo econmico.
* La Direccin de Deporte, a travs de la Subdireccin de Fomento al Deporte, ser la responsable de resguardar la

informacin y los expedientes de las personas solicitantes, as como de las beneficiarias; as como de realizar un informe
sobre el estado de ejecucin del programa de desarrollo social.
6.3. Supervisin y control.
La Direccin del Deporte, ser la responsable de validacin final de cada una de las etapas que den cumplimiento a la
implementacin del programa.
La Direccin de Deporte, ser la instancia encargada de llevar a cabo el seguimiento, la supervisin y control del
cumplimiento de los procedimientos dispuestos en las reglas de operacin del programa.
La Subdireccin de Fomento al Deporte, ser la encargada de la evaluacin interna del programa, a que hace referencia la
Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
VII. PROCEDIMIENTO DE QUEJA O INCONFORMIDAD CIUDADANA.
Si alguna persona considera que ha sido perjudicada en la aplicacin del programa de desarrollo social, ya sea por una
accin u omisin de una o un servidor pblico, podr, en primera instancia, presentar una queja o inconformidad, ya sea de
manera verbal o por escrito, ante la Direccin del Deporte, sita en Avenida San Pablo Xalpa, esquina eje 5 Norte, colonia
Santa Brbara, cdigo postal 02230, Ciudad de Mxico, o comunicarse al telfono 53824554, de lunes a viernes en un
horario de 10:00 a 18:00 horas, donde ser atendida personalmente la cual investigar, atender, analizar y determinar las
acciones a implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica cada caso en particular y de ser necesario, se emitir
respuesta por escrito en un plazo mximo de diez das hbiles.
En caso de que la Direccin del Deporte, no resuelva con base en las pretensiones del quejoso, la persona interesada podr
presentar una queja ante la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico, sita en Calle Jalapa, Nmero 15, Colonia Roma,
Delegacin Cuauhtmoc; y/o ante el rgano de Control Interno de la Delegacin Azcapotzalco, sito en calle Castilla
Oriente, sin nmero, esquina 22 de Febrero, planta baja del edificio Delegacional, colonia Azcapotzalco Centro, cdigo
postal 02008, Ciudad de Mxico. Tambin podr registrar su queja a travs del Servicio Pblico de Localizacin Telefnica
LOCATEL, quien deber turnarla a la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico y en su caso a la instancia
correspondiente, para su debida investigacin.
VIII. MECANISMOS DE EXIGIBILIDAD.
Se garantiza que todas las personas que cumplan con los requisitos a que hacen referencia las reglas de operacin del
programa de desarrollo social, podrn solicitar el registro. Para la elaboracin del padrn de beneficiarias y beneficiarios, no
se aplicarn favoritismos, ni discriminacin; las condiciones sern claras, transparentes, equitativas y calendarizadas. Con
los mecanismos implementados para la elaboracin del padrn se fomenta la equidad social, de gnero, logrando igualdad
en la diversidad.
Cualquier persona que cumpla con los requisitos y criterios de seleccin dispuestos en las reglas de operacin del programa,
podr ser incorporada como beneficiaria del mismo.
Cualquier persona puede exigir a la Delegacin Azcapotzalco, que las incorporaciones al padrn de personas beneficiarias
del programa, sean claras, transparentes, equitativas, sin favoritismos, ni discriminacin.
Cualquier persona podr exigir a la Delegacin Azcapotzalco, que en todo momento sean respetadas las reglas de operacin
del programa de desarrollo social.
La Contralora General del Gobierno de la Ciudad de Mxico, sita en Avenida Tlaxcoaque, Nmero 8, Edificio Juana de
Arco, Colonia Centro, Telfono 5627-9700; es el rgano competente para conocer las denuncias de violacin e
IX. MECANISMOS DE EVALUACIN E INDICADORES.
La Subdireccin de Fomento al Deporte, en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, realizar la
evaluacin interna del programa, a que hace referencia el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
La evaluacin externa del programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin
del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones
Externas, como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
Para la realizacin de la evaluacin interna, se emplear informacin generada en campo, tal como encuestas y entrevistas,
informacin generada por el propio programa.
Para la construccin de los indicadores se seguir la Metodologa de Marco Lgico; es decir, se medirn indicadores de
cumplimiento de metas asociadas a los objetivos, que permitan la evaluacin del cumplimiento de los objetivos, su
desempeo e impacto en la poblacin beneficiaria, as como el costo administrativo de su operacin; adems se emplearn
instrumentos complementarios de evaluacin cuantitativa y/o cualitativa.
Programa de Apoyo Econmico a Deportistas de Alto rendimiento

Nivel de objetivo
or n e
(Nmero de
deportistas de
alto La Delegacin
rendimiento Azcapotzalco
Contribuir a Porcentaje de beneficiarios/ Subdirecci otorga las
Deportistas Padrn de
fomentar el deportistas de Nmero de n de facilidades
Fin
Eficacia. de alto beneficiario

deporte de alto alto deportistas de Fomento al para practicar
rendimiento. s.
rendimiento. rendimiento. alto Deporte. deportes de
rendimiento en alto
la rendimiento.
demarcacin)*
100.
(Nmero de
beneficiarios
encuestados
que reportarn Un mayor
Incentivar a Jefatura de
estar nmero de
los Porcentaje de Unidad
satisfechos deportistas en
Propsito
beneficiarios a beneficiarios Beneficiario Departamen

con el Azcapotzalco
continuar que satisfechos Eficacia. s del Encuestas. tal de
programa/N practican
practicando su con el programa Difusin y
mero de disciplinas de
disciplina programa. Fomento al
beneficiarios alto
deportiva Deporte.
encuestados rendimiento.
del
programa)*10
0.
(Nmero
El Gobierno
apoyos Jefatura de
de la Ciudad
Componentes
econmicos Unidad
de Mxico
Porcentaje de programados Padrn de Departamen
Apoyo Apoyos autoriza el
apoyos en el periodo Eficacia. beneficiario tal de
econmico. econmicos. presupuesto
econmicos. X/Nmero de s. Difusin y
solicitado para
apoyos Fomento al
la ejecucin
econmicos Deporte.
del programa.
del programa.
Difundir el Porcentaje de (medios Eficienci Medios Comprobant Jefatura de Las
programa. medios impresos a. escritos e es y/o Unidad condiciones
escritos e distribuidos en impresos evidencia Departamen climticas
impresos la que ratifique tal de permitieron la
elaborados demarcacin la Difusin y difusin del
para su medios elaboracin Fomento al programa.
distribucin en escritos e y Deporte.
la impresos distribucin
demarcacin. elaborados/)*1 de los
00. medios.
Recibir (Nmero de La Direccin
solicitudes solicitudes Padrn de Jefatura de del Deporte
Actividades
ingresadas por aprobadas en beneficiario Unidad recibi

los deportistas Porcentaje de el periodo Solicitudes s. Registro Departamen solicitudes de
Eficienci
de alto solicitudes Nmero de de ingreso de tal de ingreso al
a.
rendimiento. aprobadas. solicitudes al programa solicitudes Difusin y programa.
ingresadas en del Fomento al
el periodo programa. Deporte.
X)*100.
Entregar Porcentaje de (Nmero de Eficacia. Apoyos Padrn de Jefatura de Los
apoyos apoyos apoyos econmicos. beneficiario Unidad beneficiarios
econmicos. econmicos entregados/N s. Registros, Departamen acudieron a
entregados. mero de vales u tal de recibir su
apoyos documentos Difusin y apoyo
econmicos de la Fomento al econmico.
programados) entrega de Deporte.
*100. los apoyos
(Nmero de
Los
actividades Jefatura de
Unidades beneficiarios
deportivas Unidad
Actividades
Seguimiento a Porcentaje de habitacional del programa

realizadas Reportes de Departamen
las actividades reportes de Eficienci es donde se participaron
/Numero de actividades tal de
de cada actividades a aplicaron en actividades
actividades deportivas. Difusin y
deportista. deportivas. los referentes a su
deportivas Fomento al
materiales. disciplina
programadas)* Deporte.
deportiva.
100.
X. FORMAS DE PARTICIPACIN SOCIAL.
Con base en lo dispuesto por la Ley de Participacin Ciudadana del Distrito Federal, la sociedad podr participar
activamente en el programa de desarrollo social.
Podrn participar en la modalidad de informacin, consulta y evaluacin, ya sea de manera individual y/o colectiva; a travs
de algn rgano de representacin ciudadana.
La participacin se har efectiva en cualquier momento, a peticin de la persona interesada; las propuestas realizadas, sern
tomadas en cuenta por la Direccin General de Desarrollo Social, quien determinar la forma en la que han de aplicarse en
la implementacin del programa, siempre y cuando no contravengan lo dispuesto en las reglas de operacin del programa de
desarrollo social.
XI. ARTICULACIN CON OTRAS ACTIVIDADES INSTITUCIONALES Y PROGRAMAS SOCIALES.
El programa de desarrollo social se articula con los diferente programas sociales que implementa la Direccin General de
Desarrollo Social, para la atencin de nias, nios, jvenes, mujeres y hombres adultos, as como personas con
discapacidad, en materia de prctica y fomento deportivo, implementados en los diferentes centros deportivos con los que
cuenta la Delegacin Azcapotzalco, en el Ejercicio Fiscal 2017.
PROGRAMA APOYO A ADOLESCENTES EMBARAZADAS
A) Antecedentes.
En Mxico, del total de nacimientos registrados en 2012, el 19.2% corresponde a mujeres adolescentes. Desde hace algunos
aos se sabe que la maternidad temprana ocurre con mayor frecuencia en estratos socioeconmicos bajos, y existe cada vez
mayor evidencia de que no es nicamente el embarazo temprano lo que limita las posibilidades de estas adolescentes, sino
las restricciones preexistentes en sus vidas. La construccin social de gnero, la falta de educacin sexual integral, el poco
acceso a mtodos anticonceptivos y las pocas oportunidades econmicas contribuyen a la explicacin de este fenmeno.
En 2009, las adolescentes sin escolaridad presentaron una tasa ms alta de fecundidad (180 nacimientos x 1000 mujeres), en
comparacin con las que tienen una escolaridad de secundaria o ms (60 nacimientos x 1000 mujeres). De acuerdo con la
Encuesta Demogrfica Reproductiva (Eder) 2011, del total de madres adolescentes en condicin de pobreza, 95% haba
dejado la escuela un ao antes de su embarazo; al comparar esta situacin con las madres de mejor nivel socioeconmico se
encuentra que esto ocurre en 77%.
Durante la ltima dcada, tanto en Mxico como en otros pases de Latinoamrica, el estudio del vnculo maternidad
adolescente rezago o abandono escolar ha cobrado mayor inters, no obstante, es un problema complejo y multicausal que
requiere mayor reflexin y apoyo del Estado. Por ello, la Delegacin Azcapotzalco apoyar a madres adolescentes de la
demarcacin con una beca econmica mensual para que estn en posibilidad de continuar con sus estudios, as como de
tener atencin mdica durante el embarazo.
OPORTUNIDAD
1. Equidad e 1. Discriminacin y 1. Realizar acciones que 1. Eliminar las prcticas - Implementar programas y
inclusin Derechos Humanos. permitan el ejercicio pleno de discriminatorias que actividades que fortalezcan
social los derechos de las personas, generan exclusin y una cultura en la que se
independientemente de su maltrato. eviten prcticas
origen tnico, condicin discriminatorias en donde los
jurdica, social o econmica, prejuicios, estereotipos y
migratoria, de salud, de edad, estigmas promuevan la
discapacidad, sexo, exclusin y el maltrato.
orientacin o preferencia
sexual, estado civil,
nacionalidad, apariencia fsica,
forma de pensar o situacin de
calle, entre otras, para evitar
bajo un enfoque de
discriminacin.
2. Salud 2. Lograr el ejercicio pleno y 2. Mejorar la atencin - Fortalecer las acciones de
universal del derecho a la mdica a las personas en vigilancia durante el
salud. situacin de embarazo, parto y puerperio.
vulnerabilidad, as como la - Fortalecer las acciones para
atencin mdica en los disminuir embarazos no
servicios de salud sexual y planeados en adolescentes.
salud reproductiva de las
personas y poblaciones
altamente discriminadas
OPORTUNIDAD
Discriminacin y Derechos 1. Realizar acciones que 1. Eliminar las prcticas Implementar programas y
Humanos permitan el ejercicio pleno de discriminatorias que generan actividades que fortalezcan
los derechos de las personas, exclusin y maltrato. una cultura en la que se eviten
independientemente de su prcticas discriminatorias en
origen tnico, condicin donde los prejuicios,
jurdica, social o econmica, estereotipos y estigmas
migratoria, de salud, de edad, promuevan la exclusin y el
discapacidad, sexo, orientacin maltrato.
situaciones de calle, entre otras,
discriminacin.
En relacin al Programa de Gobierno de la Delegacin Azcapotzalco, ste contempla, en sus 43 puntos, especficamente en
el punto nmero 20, el apoyo a las mujeres contra la violencia y por espacios, empleos, capacitacin, cursos y talleres, as
como atencin de salud y vctimas de maltrato, violencia y discriminacin.
c) Diagnstico.
Problema Social:
En la Delegacin Azcapotzalco, de Enero a junio de 2016, la Jurisdiccin Sanitaria atendi a 7,326 adolescentes
embarazadas de primera vez, dentro de las cuales 311 son menores de 15 aos, lo que representa el 27% de las mujeres
embarazadas de la demarcacin. (SIS, 2016)
Los embarazos en la adolescencia son ms probables en comunidades pobres, poco instruidas y rurales. En algunos pases,
los embarazos fuera del matrimonio no son raros. En cambio, algunas jvenes pueden recibir presin social para contraer
matrimonio y, una vez casadas, para tener hijos. En pases de ingresos medianos y bajos ms del 30% de las muchachas
contraen matrimonio antes de los 18 aos, y cerca del 14% antes de los 15 aos.
Algunas de ellas no saben cmo evitar el embarazo, pues en muchos pases no hay educacin sexual. Es posible que se
sientan demasiado cohibidas o avergonzadas para solicitar servicios de anticoncepcin; puede que los anticonceptivos sean
demasiado caros o que no sea fcil conseguirlos o incluso que sean ilegales. Aun cuando sea fcil conseguir
anticonceptivos, las adolescentes activas sexualmente son menos propensas a usarlos que las mujeres adultas. Puede que las
muchachas no puedan negarse a mantener relaciones sexuales no deseadas o a oponerse a las relaciones sexuales forzadas,
que suelen ser sin proteccin.
Si hablamos de salud, las complicaciones durante el embarazo y el parto son la segunda causa de muerte entre las
adolescentes de 15 a 19 aos en todo el mundo. Sin embargo, desde el ao 2000 se han registrado descensos considerables
en el nmero de muertes en todas las regiones, sobre todo en Asia Sudoriental, donde las tasas de mortalidad se redujeron de
21 a 9 por 100 000 adolescentes. Cada ao se practican unos 3 millones de abortos peligrosos entre adolescentes de 15 a 19
aos, lo que contribuye a la mortalidad materna y a problemas de salud prolongados.
La procreacin prematura aumenta el riesgo tanto para las madres como para los recin nacidos. En los pases de ingresos
bajos y medianos, los bebs de madres menores de 20 aos se enfrentan a un riesgo un 50% superior de mortalidad prenatal
o de morir en las primeras semanas de vida que los bebs de mujeres de 20 a 29 aos. Cuanto ms joven sea la madre,
mayor el riesgo para el beb. Adems, los recin nacidos de madres adolescentes tienen una mayor probabilidad de registrar
peso bajo al nacer, con el consiguiente riesgo de efectos a largo plazo.
Como ya se mencion, en el primer semestre de 2016, la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco atendi a un total de 7,326
madres adolescentes, sin embargo, muchas de ellas abandonan la atencin mdica y la escuela por falta de recursos, por lo
que esta Delegacin busca contribuir a la resolucin del problema identificado, es reconocindolo y brindando a las mujeres
en esta situacin una beca mensual con la finalidad de que asistan a revisiones mdicas peridicas y continen sus estudios
durante el embarazo.
Se utilizarn indicadores de eficacia y eficiencia con los cuales se pretende conocer las particularidades del grupo de
mujeres que solicitan el programa, es decir, rangos de edad tanto de la solicitante como de sus hijas e hijos, caractersticas
de viviendas que habitan, etc., esto para poder aportar en la creacin de polticas pblicas que cubran de manera completa
las necesidades de las solicitantes. Adicional a lo anterior, se pretende conocer de primera mano, el punto de vista,
inquietudes y temores de este sector de la poblacin de Azcapotzalco.
Para desarrollar los indicadores del programa se utilizarn encuestas de satisfaccin a una muestra del padrn de
beneficiarias. Por ser un programa de nueva creacin en la Delegacin, los indicadores aplicados para medir las mejoras
conseguidas, tendrn una lnea base ser la poblacin objetivo del presente programa.
La Poblacin Potencial: 96,212 mujeres adolescentes que habitan en Azcapotzalco, de acuerdo al Banco de Informacin
del INEGI, 2010.
.
La Poblacin Objetivo: Un promedio de 7,326 mujeres adolescentes embarazadas que habitan en la Delegacin
Azcapotzalco.
La Poblacin Beneficiaria: 100 mujeres adolescentes embarazadas, pertenecientes a las 111 colonias, pueblos y barrios de
Azcapotzalco.
Derechohabientes: Mujeres entre 13 y 17 aos de edad, embarazadas, que quieran continuar con sus estudios y contar con
supervisin mdica durante el embarazo por medio de la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco.
- La Direccin General de Desarrollo Social de la Delegacin, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales y la JUD
de Enlace con el Sector Salud.

Brindar apoyo econmico a mujeres adolescentes embarazadas entre 13 y 17 aos de la Delegacin Azcapotzalco, con la
finalidad de que stas puedan continuar con sus estudios y le den continuidad a la supervisin mdica durante el embarazo.
- Conformar el Padrn de Beneficiarias, dando prioridad en la seleccin a las que habiten en las colonias de bajo y muy bajo
ndice de desarrollo econmico, de acuerdo a la clasificacin de Evala D.F.
- Hacer del conocimiento de las beneficiarias el resultado y entregar la beca correspondiente, a cambio de que stas
continen con sus estudios y le den adecuado seguimiento mdico al embarazo por medio de la Jurisdiccin Sanitaria en
Azcapotzalco.
- Coadyuvar en el acceso a un nivel de vida adecuado, mediante una beca mensual a 100 adolescentes embarazadas entre
13 y 17 aos de la Delegacin Azcapotzalco.
- Fomentar la no discriminacin a las madres adolescentes y la autonoma de las mismas, as como la proteccin de
Derechos Humanos a travs del fortalecimiento de su cohesin e integracin social. Fomentar la equidad de gnero a travs
de la proteccin econmica a las mujeres adolescentes embarazadas, as como talleres y plticas de desarrollo humano.
II.3. Alcances:
El presente programa busca reconocer a un sector social conformado por las mujeres adolescentes embarazadas. Dicho
sector requiere atencin inmediata, apoyo y reconocimiento por parte de las instancias pblicas, donde se fomente, facilite y
garantice el acceso de estas mujeres y sus familias a una vida de mejor calidad.
La Delegacin Azcapotzalco, por medio del Programa Apoyo a Madres Adolescentes, busca promover y garantizar el
derecho a un nivel de vida adecuado, el desarrollo humano, la autonoma de la mujer mediante el ejercicio pleno de sus
derechos, la equidad de gnero, mediante procesos de participacin social que reintegren a la comunidad en la demarcacin,
eliminando prcticas discriminatorias.
Por lo anterior, el Programa de Gobierno de la Delegacin, considera dentro de sus 43 puntos prioritarios, el apoyo a las
mujeres por espacios, empleos, capacitacin, cursos y talleres, por lo que proporcionar una beca mensual a $2,100.00
beneficiarias con la finalidad de mejorar su condicin de vida dentro y fuera del hogar, mediante el fomento a la educacin
y el autocuidado.
III. Metas fsicas:
El Programa otorgar hasta 100 becas mensuales, un monto de $2,100.00 (Dos mil cien pesos 00/100 M.N) a cada
beneficiaria, en diez exhibiciones, beneficiando a 100 mujeres adolescentes embarazadas de entre 13 y 17 aos de edad. Las
beneficiarias debern ser residentes en la Delegacin Azcapotzalco y cumplir con los requisitos del mismo.
La ministracin de los apoyos se realizar de manera mensual, a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor del
beneficiario y/o tutor, efectivo o dispersin automtica de pago, previa verificacin de que la usuaria cumpla con lo
Total de beneficiarias Monto unitario anual Frecuencia de Ministracin Presupuesto Total Anual
Diez exhibiciones mensuales de $2,100,000.00 (Dos millones
$21,000.00 (Veintin mil pesos
100 $2,100.00 (Dos mil cien pesos cien mil pesos 00/100 M.N.)
00/100 M.N.)
00/100 M.N.)
Calendario del apoyo econmico por mes.

MES MONTO
MARZO $210,000.00
ABRIL $210,000.00
MAYO $210,000.00
JUNIO $210,000.00
JULIO $210,000.00
AGOSTO $210,000.00
OCTUBRE $210,000.00
TOTAL $2,100,000.00

V.I. Difusin.
- Por medios impresos y/o electrnicos para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco, en el sitio web
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx.
de la solicitante, el domicilio, un nmero telefnico local de contacto y/o un correo electrnico personal y programa en el
Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.
5.3. Para solicitar informacin de este programa pueden llamar la Subdireccin de Servicios Sociales al 5396-2272, en un
horario de 9:00 a 14 hrs. y de 15:00 a 18:00 hrs. para recibir asesora.

5.4. Las solicitantes, debern reunir los siguientes requisitos:
b) Ser mujer adolescente entre 13 y 17 aos de edad, y estar embarazada.
c) Estar estudiando o comenzar a estudiar la primaria, secundaria, preparatoria o universidad.
a) Copia de identificacin con fotografa vigente de la beneficiaria.
b) Copia de acta de nacimiento de la beneficiaria.
c) Copia del CURP de la beneficiaria.
d) Copia de identificacin oficial con fotografa del padre, madre o tutor.
e) Copia de comprobante de domicilio vigente (Boleta predial, agua o telfono).
f) Comprobante mdico de embarazo expedido por la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco.
g) Comprobante de estudios de primaria, secundaria, preparatoria o universidad vigente o, en su defecto, comprobante de
inscripcin.
g) Llenar formato de registro del Programa.

5.7. Una vez que sea autorizado el programa, las interesadas debern solicitar por propia cuenta su inclusin al mismo en las
oficinas de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC), ubicado en la planta baja del edificio
Delegacional, con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario de 9:00
a 14:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.
5.8. Se dar prioridad a aquellas mujeres adolescentes que habiten en colonias de bajo y muy bajo ndice de desarrollo
social de la Delegacin, de acuerdo al comprobante de domicilio presentado y de acuerdo a lo establecido por Evala de la
Ciudad de Mxico., hasta completar 100 beneficiarias.
mencionada en el apartado 5.2. de las presentes Reglas.
b) Una vez ingresada, personal de la Subdireccin de Servicios Sociales se comunicar con ella al telfono proporcionado o
por medio del correo electrnico personal registrado, donde se le programar una cita para la entrega de la documentacin
establecida en el apartado 5.5. de este documento.
c) Una vez programada la cita, la solicitante deber presentarse en la Subdireccin de Servicios Sociales, ubicado en
Calzada Camarones 494, Col. El Recreo, para la entrega de la documentacin, el cotejo correspondiente y la requisicin del
formato de registro.
d) El horario para el registro ser de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.
Oficial del Distrito Federal, hasta agotar el nmero de beneficiarias.
orden:
a) A las mujeres adolescentes que habiten en colonias de bajo y muy bajo ndice de desarrollo social, de acuerdo al
comprobante de domicilio presentado para la integracin del expediente y a la clasificacin de Evala D.F.
b) De acuerdo a la fecha de registro.
5.11. Para saber el estado que guarda su trmite, podrn llamar a la Subdireccin de Servicios Sociales y preguntar por el
avance de su solicitud, al telfono 5396-2272. La lista de mujeres mujeres adolescentes beneficiadas con el Programa, se
publicar en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco y en listados expuestos en el CESAC.
5.12. La Delegacin, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales, entregar a las beneficiarias una carta de
aceptacin al Programa Apoyo a Madres Adolescentes.
5.13. Las beneficiarias del Programa Apoyo a Madres Adolescentes, formarn parte de un padrn que ser publicado
conforme a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, ser de carcter pblico, siendo reservados los datos personales
de acuerdo a la normatividad vigente.

- Una vez conformado el padrn de beneficiarias, stas permanecern dentro del programa hasta que concluya la vigencia
del mismo, siempre y cuando stas ingresen y continen con sus estudios y demuestren estar dando continuidad a la
supervisin mdica del embarazo por medio de la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco, de acuerdo a las reglas de
operacin del presente programa.
- Las beneficiarias debern entregar los comprobantes establecidos de manera mensual, sin excepcin y bajo protesta de
decir verdad, por ellas y por el padre, madre o tutor.
- No presentarse en la fecha y hora indicadas para la entrega de la documentacin.
- No presentarse en el periodo establecido para la firma de la carta compromiso y la recepcin de la carta de aceptacin al
programa, en un plazo no mayor a tres das hbiles posteriores a la publicacin del padrn de beneficiarias/os.
- En caso de que no pueda localizarse en ms de tres ocasiones a la beneficiaria va telefnica o por medio de correo
electrnico, durante el desarrollo del programa.
- No continuar con sus estudios y/o con la supervisin mdica del embarazo por medio de la Jurisdiccin Sanitaria.
asignacin.
- Por defuncin de la beneficiaria.
En caso de que se d de baja una usuaria, se repetir el proceso de seleccin con las solicitantes en lista de espera para
cubrir el espacio vacante.

5.16. La Subdireccin de Servicios Sociales, deber notificar de los casos anteriores a la Direccin General de Desarrollo
Social.
V.I.I. Operacin.
1. Durante la convocatoria, las interesadas ingresarn en el CESAC, sita en planta baja del edificio Delegacional, la
solicitud de incorporacin al Programa Social 2017, de acuerdo a lo descrito en el apartado 5.2. de las presentes reglas,
llevando una copia de dicha solicitud para que se le acuse de recibido.
3. El CESAC har de conocimiento los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social, remitiendo las
solicitudes a la Subdireccin de Servicios Sociales.
4. Una vez recibida la solicitud en la Subdireccin de Servicios Sociales y analizada la informacin primaria en relacin al
domicilio de la solicitante, sta ser convocada con cita a presentar su documentacin, de acuerdo al apartado 5.5. de las
presentes reglas, en la Subdireccin de Servicios Sociales ubicada en Calzada Camarones 494, Col. El Recreo, en la fecha y
hora programados.
5. La Subdireccin de Servicios Sociales, revisar que las interesadas cumplan con los requisitos y documentos solicitados.
7. Todas las solicitantes, sin excepcin alguna, debern acudir el da y hora asignados, ante la Subdireccin de Servicios
Sociales, con toda la documentacin requerida en el apartado 5.5. de las presentes reglas, en original y copia (para cotejo),
para la requisicin del formato de registro; en caso de faltar algn documento (cualquiera que sea este) se le informar a la
interesada que no cumple con los requisitos y se cancelar la solicitud.
8. En caso de que alguna interesada no se presente en las oficinas de la Subdireccin de Servicios Sociales en la fecha y
horario asignados, se le conceder 10 minutos de tolerancia y de no presentarse dentro de este tiempo su trmite ser
cancelado.
9. Una vez que el expediente se encuentre totalmente integrado con los documentos de la solicitante, se entregar una ficha
de conclusin de trmite, la cual contendr la siguiente informacin: Se le informa que su trmite ha sido totalmente
concluido, esto no significa que sea usted beneficiaria(o), ya que su expediente quedar sujeto a revisin y validacin,
debido a lo anterior le pedimos consultar el sitio web de la Delegacin (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx), para conocer los
resultados y, en caso de resultar beneficiada, acudir dentro de los siguientes tres das hbiles a las oficinas de la
Subdireccin de Servicios Sociales para la firma de la carta compromiso como beneficiaria del Programa Apoyo a Madres
Adolescentes de la Delegacin Azcapotzalco. Es importante mencionar que de no acudir personalmente en las fechas
indicadas, su trmite quedar cancelado por falta de inters.
10. La J Subdireccin de Servicios Sociales, elaborar la propuesta del padrn de beneficiarias, la lista de espera y casos
desfavorables, la cual se presentar a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin, aprobacin y
publicacin correspondiente, de acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
- El padrn de beneficiarias se integrar por 100 solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable, bajo el criterio de
incorporar a los casos ms vulnerables, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas. Una vez
integrado el padrn de beneficiarias, despus de habrsele notificado debidamente a cada una de las beneficiarias el
resultado, se cancelar y dar de baja del mismo, a toda aquella que no contine con sus estudios y/o no d seguimiento a la
supervisin mdica del embarazo por medio de la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco, conforme a lo establecido en el
apartado 5.15.1.
- La lista de espera se integrar por las solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable pero que por falta de presupuesto
ya no pueden ser beneficiarias del Programa, esto bajo el criterio de incorporar a los casos ms vulnerables de acuerdo, a lo
establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
- Las solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de beneficiarias cuando, por alguna razn
una de las beneficiarias se haya cancelado y dado de baja del mismo; esto se har dando prioridad a las de mayor
vulnerabilidad, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
- Los casos desfavorables sern todas las bajas, por cualquiera de los motivos expuestos en el apartado 5.15.2. de las
presentes reglas.
- La solicitante en lista de espera que dese conocer el estado de su trmite deber acudir a la Subdireccin de Servicios
Sociales para solicitar dicha informacin, o llamar al telfono 5396-2272.
11. Ser una obligacin de las beneficiarias continuar con sus estudios acadmicos y con la supervisin mdica del
embarazo a travs de la Jurisdiccin Sanitaria en Azcapotzalco, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.1. de las
presentes reglas.
12. Las beneficiarias debern entregar en la Subdireccin de Servicios Sociales, para la recepcin de las ministraciones
mensuales, los comprobantes de estudios y de supervisin mdica del embarazo, de acuerdo a lo establecido en el numeral
5.15.1. De las presentes reglas.
13. La Direccin General de Desarrollo social, verificar y dar seguimiento a las responsabilidades de la Subdireccin de
Servicios Sociales, consistentes en:
- Dar seguimiento a los avances y el grado de satisfaccin de las beneficiarias (informacin que se obtendr mediante la
aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias.)
informar a las beneficiarias de dicho mecanismo y, en su caso, solicitarles presentar en los plazos, horarios y lugares
establecidos por la Direccin de Administracin, la documentacin adicional que se requiera.
- Notificar a las beneficiarias el calendario de entrega de ministraciones mensuales.
14. La Subdireccin de Servicios Sociales informar, de acuerdo los resultados, el estado de los avances y el grado de
satisfaccin (informacin que se obtendr mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias), a
la Direccin General de Desarrollo Social.
15. La Subdireccin de Servicios Sociales podr realizar visitas domiciliarias de seguimiento a los casos que considere
pertinentes.
16. En caso de considerarlo pertinente, la Subdireccin de Servicios Sociales, podr convocar a las beneficiarias para
plticas, cursos y talleres de desarrollo humano y crecimiento personal, prevencin de violencia contra la mujer, derechos
humanos o autoempleo, siendo obligacin de las beneficiarias asistir a estos cuando sean convocadas o en caso de
inasistencia, justificar de manera documental la causa.

b) Informar diariamente de los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social y a la Subdireccin de
Servicios Sociales.
a partir del ingreso a la Subdireccin de Servicios Sociales.
2. Subdireccin de Servicios Sociales:
a) Analizar la informacin remitida por el CESAC y convocar a las solicitantes seleccionadas, de acuerdo a los criterios
establecidos en los apartados 5.4 y 5.10 de las presentes reglas de operacin.
este documento.
c) Elaborar el padrn de beneficiarias y la lista de espera de solicitantes e informar a la Direccin General de Desarrollo
Social.
d) Informar a las beneficiarias el mecanismo y calendario de ministraciones mensuales (becas).
e) Informar mensualmente los resultados del programa a la Direccin General de Desarrollo Social.
h) Aplicar los indicadores correspondientes del programa e informar de los resultados a la Direccin General de Desarrollo
Social.
b) Gestionar las publicaciones pertinentes en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, el sitio web de la Delegacin
Azcapotzalco, las redes sociales oficiales, los medios impresos, etc.
6.3. Los datos personales de las solicitantes y beneficiarias y la informacin adicional generada y administrada, se regir por
lo establecido en las Leyes de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos Personales del
Distrito Federal.
6.5. Los formatos y trmites a realizar para el Programa Apoyo a Adolescentes Embarazadas son gratuitos.
6.6. La supervisin y control de este Programa Social se realizar a travs de la base de datos de las beneficiarias, la entrega
comprobantes de estudio y supervisin mdica, conforme a lo establecido en el numeral 5.15.1. de las presentes reglas.
Asimismo, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias, se podr supervisar el
funcionamiento del programa conforme a indicadores de eficacia y eficiencia.
6.7. La unidad administrativa responsable de realizar la supervisin y control es la Subdireccin de Servicios Sociales.
hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs., con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, (53549994 ext 1134 y
1135) o directamente en la Subdireccin de Servicios Sociales, sita en Calzada Camarones 494, Col. El Recreo, mediante
escrito libre o llamando a los tels. 53962272 y 53969247.

Procuradura Social de la Ciudad de Mxico y a la Contralora General.
operacin, as como el padrn de beneficiarias, de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco, mismas que estar
este programa, la ciudadana deber presentarse en la Subdireccin de Servicios Sociales con domicilio en Calzada
Camarones 494, Col. El Recreo, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., la cual investigar, atender, analizar y determinar las
acciones a implementar y/o aclarar la queja o inconformidad en un plazo no mayor a 30 das hbiles.
8.4. La Contralora del Gobierno de la Ciudad de Mxico es el rgano competente para conocer las denuncias de violaciones
social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad
de Mxico, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, en un plazo no
9.2. La encargada de realizar la evaluacin interna ser la Subdireccin de Servicios Sociales, mediante los indicadores
9.3. Los indicadores de eficacia y eficiencia del presente programa sern la percepcin de las beneficiarias, mediante la
aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarias.
Programas Apoyo a Adolescentes Embarazadas

Objetivo
Nivel de
Unidad
sable
Contribuir a Beneficiarias (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a Subdire Ninguno

mejorar la que afirman beneficiarias beneficiarias beneficiarias ccin de
calidad de haber encuestadas al del programa Servicio
vida de las mejorado su final del para la s
beneficiarias calidad de programa que evaluacin Sociales
del Programa vida al final afirman haber final del
Fin

calidad de
vida /Nmero
total de
beneficiarias
encuestadas)
*100
Las mujeres Porcentaje de (Nmero de Eficacia % Personas Padrn de Subdire La poblacin
adolescentes personas beneficiarias beneficiarias beneficiarias. ccin de beneficiada
embarazadas fueron del Servicio estar sujeta a
en cubiertas por programa/nm s la
Azcapotzalco. el programa ero de Sociales autorizacin
poblacin que del
Propsito
son mujeres presupuesto

adolescentes para el
embarazadas) presente
*100 programa y a
la
participacin
ciudadana en
la
convocatoria
Personas Porcentaje de (Nmero de Eficacia % de personas Padrn de Subdire La
beneficiarias ministraciones apoyos beneficiarias beneficiarias y ccin de ministracin
que recibieron en su totalidad otorgados en el reporte de Servicio mensual
Componentes
el apoyo el periodo X/ ministraciones s estar sujeta al

mensual del Nmero de realizado por Sociales cumplimiento
programa apoyos la Direccin de las
programados de Finanzas obligaciones
de de la por parte de la
beneficiarias Delegacin. beneficiaria.
en el periodo
X)*100
Objetivo
Nivel de
Frmula de Tipo de Unidad de Medios de Unidad

Objetivo Indicador Supuestos
Clculo Indicador medida Verificacin Resp.
Evaluar el Evaluacin (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a Subdire Ninguno

procedimiento del proceso y beneficiarias beneficiarias beneficiarias ccin de
y resultados resultados del encuestadas satisfechas al inicio, Servicio
del programa programa, por satisfechas intermedio y s
parte de las con el final, durante Sociales
beneficiarias programa el ejercicio
durante el presupuestal
periodo
presupuestal/
Actividades
Nmero de
beneficiarias
encuestadas)*
100
Evaluar la Solicitantes (Nmero de Eficacia Personas Padrn de Subdire Ninguno.
cobertura del beneficiadas beneficiadas beneficiarias beneficiarias y ccin de
programa en con el por el solicitudes al Servicio
cuanto a programa programa/ programa s
beneficiarias y Nmero de realizadas en Sociales
solicitantes solicitantes el CESAC
del
programa)*10
0
9.7. Los avances trimestrales de la Matriz de indicadores del programa Social sern reportados de forma trimestral a la
Direccin General de Desarrollo Social, de acuerdo a las caractersticas de los indicadores diseados, por medio de la
Subdireccin de Servicios Sociales.
dirigidos a la atencin y mejoramiento en la calidad de vida de las mujeres.
El programa de Apoyo a Adolescentes Embarazadas forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco
implementa a travs de la Subdireccin de Servicios Sociales y no se articula con otro programa social.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas de Apoyo a Adolescentes
Embarazadas, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y
continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA SOCIAL ECHALE UNA MANO A TU FACHADA
a). Antecedentes.
Debido a la condicin de marginalidad de las viviendas construidas con material de desecho, que cuentan con techos de
lmina de cartn, galvanizadas, de asbesto o de bveda catalana y que, sus paredes estn bastante deterioradas, las cuales
requieren de mantenimiento preventivo y correctivo, la delegacin busca prevenir accidentes y frenar el deterioro en el que
se encuentran, contribuyendo a fortalecer el derecho de habitar una vivienda digna, mejorando las condiciones estructurales
de las viviendas, salvaguardo la integridad fsicas, la de los poseedores de la vivienda como de las familias vecinasl que se
encuentran dentro de la Delegacin Azcapotzalco.
Los antecedentes ms prximos del programa chale una mano a tu Fachada fueron los del Programa de Ayuda a
Vivienda Precaria que dio inicio en el 2013, sin embargo, no se emiti informe de evaluacin para ese ao. En 2014 el
presupuesto para dicho programa fue de $570,000.00 (Quinientos setenta mil pesos 00/100 M.N) atendiendo a 250 familias,
beneficiando a 2000 personas. En 2015 el Programa de Ayuda a Vivienda Precaria fue publicado el 06 de mayo de 2015 en
la Gaceta Oficial del Distrito Federal (GODF) nmero 83, con un presupuesto asignado fue de $570, 000.00 (Quinientos
setenta mil pesos 00/100 M.N), beneficiando de 100 a hasta un total de 400 personas de la demarcacin. En 2016 el
programa no continu.
En el presente ejercicio fiscal, se dar inicio al programa social chale una mano a tu Fachada, en el cual se otorgar
ayuda en especie de cemento y pintura.
Contribuir a fortalecer el derecho de habitar una vivienda digna, tendiente a conservar y mantener en buen estado sus
fachadas. Las personas a las que est dirigido el programa son aquellas de escasos recursos, que habiten en las viviendas
para las que solicit el apoyo. Mejorar la imagen de la fachada a travs de un mantenimiento preventivo con cemento y
pintura disminuir el gasto de los beneficiarios e incrementar el valor de su patrimonio inmobiliario.
b). Alineacin Programtica
El Programa chale una mano a tu Fachada se alinea con el Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-
2018.
Alineacin Eje 4 rea de Incidiendo en el Objetivo 1 Meta 2 Lneas de Accin

Oportunidad
Habitabilidad y Vivienda Atender las necesidades de Ampliar, bajo una Disear los crditos y la
Servicios, Espacio vivienda de la poblacin de perspectiva de gnero, la asesora tcnica
Pblico e bajos ingresos de la capital, cobertura de los programas adecuados para el
Infraestructura. brindando oportunidades de mejoramiento de mejoramiento de
econmicas y sociales para su vivienda, preferentemente vivienda orientada a las
adquisicin y haciendo nfasis dirigida a la poblacin familias que habitan en
en los atributos del derecho a residente de bajos recursos situacin de riesgo,
una vivienda adecuada y digna. econmicos
en condiciones de que estn en
vulnerabilidad y en situacin Condiciones de
de riesgo vulnerabilidad, a las
personas adultas
mayores y a las mujeres
El Programa Ciudadano 2015-2018 de la Delegacin Azcapotzalco contempla en su punto 39. Impulsar programas de
vivienda o ampliacin de vivienda para las familias de Azcapotzalco, fomentando el arraigo.
El Programa chale una Mano a tu Fachada 2017 se alinea con el Programa Delegacional Azcapotzalco 2015-2018,
publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico No. 70 Tomo I del 12 de mayo de 2016.
Eje Estratgico Objetivos Generales Objetivos Especficos Metas Lneas de Accin
Subdireccin de Determinar de manera Vincular y gestionar con Proporcionar el apoyo Desarrollar programas
Equidad Social. permanente acciones dirigidas instituciones que solicitado y aprobado de vivienda en
al mejoramiento de unidades fortalezcan los para el mejoramiento de Azcapotzalco.
habitacionales y de viviendas programas sociales la vivienda y unidades
precarias. (jefas de familia, nios y habitaciones, elevando
nias, personas la calidad de vida de los
discapacitadas. habitantes de la
programas de vivienda y Delegacin.
nuevos proyectos).
Otorgar de manera continua Promover acciones para
material de mantenimiento para brindar apoyo a los
la vivienda que habitan ciudadanos que residen
personas con escasos recursos. en predios, vecindades
y/o viviendas en
condiciones de alto
grado de marginalidad,
con los materiales que
se otorguen.
c). Diagnstico.
La vivienda es el conjunto de espacios habitables y de servicios construidos, ms aquellos espacios no construidos donde
se realizan actividades complementarias y necesarias segn el medio y las pautas sociales para satisfacer la funcin de
habitar1.
Segn la Encuesta Intercensal 2015. INEGI, el total de viviendas particulares habitadas a nivel nacional es de 31, 949, 709.
En la Ciudad de Mxico (CDMX) contabiliza a 2,599, 081 viviendas habitadas, En el Documento de Trabajo Estadsticas
Socio-Demogrficas Delegacin: Azcapotzalco Censo de Poblacin y Vivienda 2010 Encuesta Intercensal 2015 del
Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social (EVALA CDMX) da a conocer que en la Delegacin Azcapotzalco se
encuentran 118,922 viviendas particulares habitadas.
La Poblacin Potencial corresponde a 71, 353 viviendas, respecto al total de viviendas en la demarcacin que asciende a
118,922, considerando que entre el 40 y 50% viven en departamentos de edificios.
La Poblacin Objetivo: ser de 2,013 familias de escasos recurso que tengan su domicilio en la Delegacin Azcapotzalco y
que soliciten su inclusin al programa.
Ver Delegacin Azcapotzalco. Programa de Desarrollo de la Delegacin Azcapotzalco 2008. Consultado el 04 de diciembre
de 2016 en: www.sideso.cdmx.gob.mx/documentos/progdelegacionales/azcapo.pdf
La Poblacin Beneficiaria: ser de 100 familias y la fachada de su casa de escasos recursos, integradas, que habiten
viviendas en las cuales su fachada necesite mantenimiento con cemento y/o pintura, que se localicen de preferencia, en
colonias, barrios y pueblos con bajo desarrollo social, que asuman el compromiso de aplicar los materiales por su cuenta en
un plazo de 30 das y que cumplan con todos los requisitos de elegibilidad en las presentes reglas de operacin 2017.
Lnea Base: Se utilizarn indicadores de eficacia y eficiencia con los cuales se pretende conocer el grado de satisfaccin del
programa, con base a encuestas de satisfaccin. Para desarrollar los indicadores mencionados, las reas responsables
utilizarn de ser posible, fichas de conclusin de trmite, reportes de seguimiento de la aplicacin de los materiales, con
evidencia fotogrfica, registros de adquisicin y entrega de materiales, cartas compromiso, el padrn de beneficiarios,
cuestionarios de entrega de apoyos, encuestas de satisfaccin y registros de las visitas domiciliarias efectuadas.
Derechohabientes: Personas de escasos recursos que habiten en viviendas en las cuales sus fachadas se encuentren en
condiciones deterioradas de cemento y pintura y que estn de acuerdo en aplicar los materiales por su cuenta y pertenezcan
a la Delegacin Azcapotzalco.
I. Dependencia o Entidad Responsable del programa
1.1. Delegacin Azcapotzalco (Unidad Ejecutora de Gasto*)

1.3. Jefatura de Unidad Departamental de Programas de Vivienda (Unidad de Apoyo Tcnico-Operativo del Programa*),
opera las etapas de requisitos, procedimientos de acceso, procedimiento de instrumentacin, vigilancia y control.
1.4. Jefatura de Programas Sociales ser la encargada de realizar la Evaluacin Interna, los Mecanismos de Evaluacin en
Campo y la Vinculacin con otros programas sociales.
II. Objetivos y Alcances
Objetivo General:
Garantizar el derecho a las condiciones necesarias mnimas de una vivienda digna a familias de escasos recursos que
habiten una vivienda con deterioro evidente en su fachada, mejorar la calidad de la vivienda de las familias que habitan
estas viviendas mediante la entrega de cemento y pintura, contribuyendo a que mejore la imagen de sus vivienda.
2.1. En congruencia con la poltica social del Gobierno de la Ciudad de Mxico, el Programa chale una Mano a tu
Fachada contribuir a que la poblacin ejerza su derecho de habitar una vivienda digna.
2.2. Brindar atencin a las demandas de 100 familias chintololas y de escasos recursos, tendientes a conservar y mantener
en buen estado las fachadas de sus viviendas.
2.3. El apoyo consiste en la entrega de cemento y pintura en una sola exhibicin en el ejercicio presupuestal 2017.
Objetivos Especficos:
2.4. Mejorar la imagen de la fachada a travs de un mantenimiento preventivo con cemento y pintura disminuir el gasto de los
beneficiarios e incrementar el valor de su patrimonio inmobiliario.
2.5. Garantiza el derecho a una vivienda digna, la proteccin social, un nivel de vida adecuado y al desarrollo humano.
2.6. Brindar apoyo a las familias en su patrimonio inmobiliario.
2.7. Promover la participacin de la poblacin.
Servicio y Atencin Ciudadana (C.E.S.A.C).
2.9. Conformar el Padrn de Beneficiarios (as), dando prioridad en la seleccin a familias de escasos recursos que tengan su
domicilio en una de las unidades territoriales de bajo ndice de desarrollo social y que cumplan con todos los requisitos.
2.10. Hacer del conocimiento de los beneficiarios (as) el resultado de inclusin de legitimacin al programa.
2.11. Hacer de conocimiento a las beneficiarios, las fechas de la aplicacin del estudio socioeconmico.
2.12. Hacer de conocimiento a las beneficiarios (as), el resultado y la entrega del cemento y la pintura.
2.13. Entregar los materiales.
2.14. Este programa pretende llegar a las familias de la Delegacin Azcapotzalco, sin distincin, preservando la igualdad de
gnero y, estar sujeto con base a lo dispuesto en las Reglas de Operacin 2017 y a la disponibilidad presupuestaria.
2.15. La poblacin a la que se dirige este programa es para 100 familias y hasta 200 personas de escasos recursos que
habiten viviendas deterioradas fsicamente y en su imagen, preferentemente localizadas en colonias, pueblos y barrios con
bajo ndice de desarrollo social, que asuman el compromiso de aplicar los materiales por su cuenta en un plazo de 30 das y,
que cumplan con todos los requisitos de elegibilidad en las presentes reglas de operacin 2017.
Alcances
2.16. Apoyar con transferencias materiales a las familias chintololas de escasos recursos que habiten viviendas para que
prevengan y corrijan las condiciones de deterioro con cemento y pintura, generando con ello una corresponsabilidad social
al incrementar la calidad de las viviendas.
2.17. La Jefatura de Unidad Departamental de Programas de Vivienda, deber atender cada una de las solicitudes de las
familias, tendientes a mejorar y conservar sus viviendas.
III. Metas Fsicas
3.1. Con este programa se beneficiara hasta 100 familias y la fachada de sus casa de escasos recursos que habiten
viviendas deterioradas fsicamente y en su imagen, preferentemente localizadas en colonias, pueblos y barrios con bajo
desarrollo social, que asuman el compromiso de aplicar los materiales por su cuenta en un plazo de 30 das y, que cumplan
con todos los requisitos de elegibilidad en las presentes reglas de operacin 2017.
Subdireccin d e Equidad Social, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el ejercicio fiscal 2017,
3.3. Con base en las estimaciones de bajas y disponibilidad presupuestal se determinar el nmero y cierre del
proceso para la identificacin de nuevas familias beneficiadas, as como el periodo de incorporacin y, se promovern los
mecanismos necesarios para la vinculacin interinstitucional con aquellos organismos que lleven a cabo acciones en
beneficio de la poblacin objetivo a que se refiere.
3.4. La entrega de cemento y pintura se realizar conforme el calendario propuesto por el rea ejecutante del programa.
3.5 El programa no podr cumplir el principio de universalidad, mandatado en el en el artculo 27 de la Ley de Desarrollo
dicho fin, sin embargo, buscar que las personas que busquen su inclusin al programa sean aquellas personas que no han
recibido apoyo alguno en 3 aos con anterioridad, con base en los registros de los programas de la delegacin y que no estn
inscritas en algn otro programa a nivel nacional, estatal o municipal durante el ejercicio 2017, con el fin de que ste sector
de la poblacin que habita en la demarcacin y que as lo solicite, se vaya incrementando y reciba los beneficios del
programa. As mismo, si el programa continuar para el siguiente ao, se solicitar a la Secretara de Finanzas de la Ciudad
de Mxico incrementar el presupuesto a fin de beneficiar a un porcentaje mayor de poblacin en la demarcacin.
IV. Programacin Presupuestal
partida 4419 Otras Ayudas Sociales a Personas $300,000.00 (trescientos mil pesos 00/100 M. N) para la compra de
cemento y pintura.

Difusin
5.1. La difusin se har por materiales elaborados por el rea ejecutora, por medios impresos y/o electrnicos (carteles,
mantas, volantes, mantas, trpticos, etc.) en las colonias, pueblos y barrios de la demarcacin, as como escuelas, mercados,
lecheras, etc. Ambos se harn a partir de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx y en las redes sociales oficiales, para conocimiento de la poblacin en general.
Requisitos de acceso.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de los integrantes de las familias de la demarcacin, que busquen su inclusin
al programa, por escrito o personalmente dirigida al Jefe Delegacional en Azcapotzalco, donde se registre el nombre
completo del (la) solicitante, el domicilio de la vivienda que requiera la mejora, un nmero telefnico local de contacto y/o
un correo electrnico personal y el nombre del programa en el que desea participar, anexando copia de comprobante de
domicilio vigente (agua, telfono, boleta predial), debern ingresar su solicitud a travs de la Coordinacin del Centro de
Servicios y Atencin Ciudadana (C.E.S.A.C), ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en un
horario de 9:00 a 14:00 horas. y de 15:00 a 19:00 horas, con domicilio en Castilla Oriente s/n, colonia Azcapotzalco Centro.
Para solicitar informacin sobre este programa las personas interesadas pueden llamar al 5354 9994 ext. 1160, 1161, 1163 y
1396 en un horario de 9:00 a 18:00 horas para recibir asesora de la Jefatura de Unidad Departamental de Programas de
Vivienda.
5.3. Los solicitantes que habiten una vivienda precaria debern reunir los siguientes requisitos de elegibilidad:
a). No haber sido beneficiarias en algn programa en tres aos anteriores.
b). No estar inscritos en algn otro programa social a nivel estatal y/o nacional.
c). Residir en la Delegacin Azcapotzalco preferentemente en una colonia, pueblo y/o barrio con bajo IDS.
d). Ser de escasos recursos.
e). Habitar en una vivienda unifamiliar propia.
Procedimientos de Acceso
5.4. La Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco:

www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx, y estar abierta a toda la poblacin en general, as como de todos los programas sociales
Equidad Social, con domicilio en calle Castilla Oriente S/N, esq. 22 de febrero, Col. Azcapotzalco, planta Baja, C.P 2000,
Ciudad de Mxico. Edificio Delegacional.
5.6. Mediante solicitud hecha a travs del C.E.S.A.C., una vez que sean publicadas las Reglas de Operacin del Programa
chale una mano a tu Fachada del ejercicio 2017 publicada en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.
a) Al momento de solicitar el ingreso al programa en el C.E.S.A.C. los solicitantes debern presentar copia del comprobante
de domicilio, y copia de su credencial para votar.
b) Los solicitantes deber proporcionar al C.E.S.A.C. un nmero telefnico donde se le pueda contactar.
c) Una vez ingresada la solicitud en el C.E.S.A.C. ste le entregarn a los solicitantes acuse sellado con nmero de folio.
5.7. Posterior al estudio socioeconmico, la Subdireccin de Equidad Social le informar por escrito, va telefnica o
visita domiciliaria, que ser beneficiado del programa, previo dictamen tcnico y deber presentar a la Jefatura de Unidad
Departamental de Programas de Vivienda los siguientes documentos, para los trmites administrativos correspondientes.
5.8. Documentacin que deber presentar.
1.- Copia de Identificacin Oficial con fotografa vigente (IFE, INE, licencia de conducir o INAPAM).
2.- Comprobante de domicilio del solicitante, no mayor a tres meses de antigedad.
3.- Celebracin de un Carta Compromiso entre la Delegacin Azcapotzalco y el beneficiario de la vivienda para la
Aplicacin del material en su Fachada. Se entender por Carta Compromiso, al documento donde se estipule la cantidad y
tipo de material que la Delegacin Azcapotzalco otorgue, as como el tiempo que tendr para la aplicacin del material y la
responsabilidad de los Ciudadanos (Treinta das Naturales).
5.9. En cuanto exista la disponibilidad de su incorporacin al Programa, personal adscrito a la Jefatura de Unidad
Departamental de Programas de Vivienda le realizar una visita domiciliaria para aplicar un estudio socioeconmico que
permita corroborar su elegibilidad al mismo.
5.10. Para saber el estado que guarda su trmite podrn hablar a la JUD de Programas de Vivienda y preguntar por el
avance de su solicitud a los telfonos 5354 9994 ext. 1160, 1161, 1162, 1163 y 1396.
Operacin.
6.1. La J.U.D de Vivienda difundir a travs del personal adscrito a su rea los materiales impresos y/o elaborados por la
propia rea para hacer del conocimiento pblico la informacin necesaria para acceder al programa.
6.2 .Los interesados ingresarn al C.E.S.A.C. ubicado en planta baja del edificio Delegacional, la solicitud de incorporacin
al Programa chale una Mano a tu Fachada de acuerdo a lo establecido en los procedimientos de acceso.
6.3 .El C.E.S.A.C. asignar un folio a la solicitud quedndose con un original devolviendo el otro a la interesada como
acuse.
6.4. La J.U.D de Vivienda recibir por parte del C.E.S.A.C. las solicitudes ingresadas por las personas que pretendan ser
beneficiarios del programa.
6.5. Una vez recibida la solicitud por parte del C.E.S.A.C., la J.U.D. de Vivienda proceder a su revisin.
6.6. Personal adscrito a la J.UD de Vivienda notificar en un plazo no mayor a quince das a los solicitantes, mediante
llamada telefnica o visita domiciliaria, el da y la hora para aplicar el estudio socioeconmico y su posterior entrega del
comprobante de haberlo contestado.
6.7. La J.U.D. de Vivienda, revisar que los interesados hayan cumplido con los requisitos establecidos en la presente regla
de operacin.
6.8. Los solicitantes debern acudir el da y hora asignados con toda la documentacin establecida en los requisitos de
acceso, en original y copia (para cotejo), para la requisicin del formato de registro.
6.9. Personal adscrito a la J.UD de Vivienda notificar a los solicitantes su inclusin o no al programa mediante llamada
telefnica o visita domiciliaria, en caso afirmativo, se les entregar un comprobante de su registro al programa.
6.10. La Direccin General de Desarrollo Social y la Subdireccin de Equidad Social supervisar la adecuada integracin
del expediente y valoracin de cada caso, realizado por la J.U.D. de Vivienda.
6.11. La J.U.D. de Vivienda, elaborar la propuesta del padrn de beneficiarias, integrado por 100 familias y hasta 400
personas, as como, la lista de espera y la lista de los casos desfavorables, la cual se presentar a la Subdireccin de Equidad
social y a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin, aprobacin y publicacin correspondiente, de
acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
6.12. Los solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de beneficiarias cuando as lo estipulen
las presentes reglas de operacin.
6.13. Los solicitantes en lista de espera que quieran conocer el estado de su trmite, deber acudir a la J.U.D. de Vivienda
para solicitar informacin o llamar al telfono 5354-9994 ext. 1163.
6.14. Se notificar mediante llamada telefnica o visita domiciliaria a los beneficiarios el da, hora y lugar de la entrega de
los materiales.
6.15. La J.U.D. de Vivienda elaborar y recabar los recibos firmados por los beneficiarios al momento de la entrega de los
materiales.
6.16. La J.U.D. de Vivienda es la encargada de dar seguimiento e implementacin y vigilancia al programa.
6.17. La J.U.D. de Vivienda, informar los resultados de los avances y el grado de satisfaccin de los beneficiarios y de los
materiales entregados a la Subdireccin d Equidad Social, quin ser responsable de informar a la Direccin General de
Desarrollo Social los resultados del Programa.
6.18. Los datos personales de los beneficiarios sern resguardados de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia y
aplicable y ante la autoridad competente.
6.20. La documentacin antes descrita deber entregarla una vez que haya cumplido con los requisitos de acceso al
programa y haya sido aceptado en el mismo.
6.22. La supervisin y control del programa, estar a cargo de la Subdireccin de Equidad Social y la J.U.D de Vivienda a
travs del personal de apoyo tcnico-operativo adscrito a sus reas, que verificar que la difusin, los requisitos de acceso,
procedimientos de acceso y los procedimientos de instrumentacin se cumplan de acuerdo a lo estipulado en la regla de
operacin.
6.23. El Programa chale una Mano a tu Fachada de la Delegacin Azcapotzalco en cumplimiento a lo sealado en los
artculos 34 y 35 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, har pblica la informacin relativa al presupuesto
ejercido de manera trimestral, a travs del avance trimestral de la Matriz de Indicadores.
6.24. Los instrumento a utilizar por la J.U.D de Vivienda para llevar a cabo la supervisin y control del programa sern los
registros y la evidencia fotogrfica de difusin del programa; registros de las solicitudes ingresadas y aceptadas;
comprobante de aplicacin de los estudios socioeconmicos; comprobantes de conclusin de registro; comprobantes de
inclusin al programa; fichas de conclusin de trmite; padrn de beneficiarios; recibos y/o vales de entrega de la pintura e
impermeabilizante y diseos de murales; con evidencia fotogrfica; y una encuesta de opinin.
Ciudadana (C.E.S.A.C.), mediante escrito y/o hablando a la Subdireccin de Equidad Social.
Ciudadana (C.E.S.A.C.), ubicada en la planta baja del edificio Delegacional, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00
hrs y de 15:00 a 19:00 hrs, con domicilio en Castilla Oriente s/n colonia Azcapotzalco Centro, a su vez el C.E.S.A.C.
enviar el escrito a la Subdireccin de Equidad Social, la cual investigar, atender, analizar y determinar las acciones a
implementar para subsanar y/o aclarar de manera especfica cada caso en particular en un plazo no mayor a treinta das
hbiles de haber recibido la queja.
7.3. En caso de no ser resuelta su queja o inconformidad podr acudir a la Procuradura Social de la Ciudad de Mxico o
bien podr hablar al Servicio Pblico de Localizacin de Telefnica, LOCATEL, quien deber turnarla a la Procuradura
Social de la Ciudad de Mxico y a la Contralora General de la Ciudad de Mxico.
8.1. En la Subdireccin de Equidad Social se garantizar la difusin de las presentes reglas de operacin del Programa
chale una Mano a tu Fachada 2017 para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco.
8.2. Los requisitos, derechos, obligaciones, procedimientos y plazos correspondientes al presente programa, se apegaran ha
los apartado de Difusin, Requisitos de acceso, Procedimientos de acceso y Procedimiento de instrumentacin de las
presentes reglas de operacin, de tal forma que los beneficiarios conozcan plenamente y con transparencia su operacin.
este programa, la ciudadana deber presentarse a la Subdireccin de Equidad Social con domicilio en Castilla Oriente s/n
colonia Azcapotzalco Centro, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 hrs, la cual investigar, atender, analizar y

IX. 1. Evaluacin.
Externas.
9.3. Los resultados de las evaluaciones debern ser publicados, de acuerdo a lo establecido en el Artculo 42 de la Ley de
Desarrollo Social del Distrito Federal, en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, incluidos en el Sistema de Informacin del
Desarrollo Social y entregados a la Comisin de Desarrollo Social de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
9.4. La encargada de realizar la Evaluacin Interna ser la J.U.D de Programas Sociales. La cual por visita a beneficiarias
implementar una encuesta de satisfaccin y un cuestionario de entrega de apoyo del programa a una muestra del 10% a los
beneficiarios para medir el impacto del programa.
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico.
9.6. Las fuentes de informacin que se emplearn en la evaluacin interna sern los siguientes:
De gabinete:
Referencias acadmicas, estadsticas y documentales especializadas:
A nivel internacional:
* El Panorama Social de Amrica Latina. CEPAL, 2014.
A nivel nacional:
*. Diagnostico de las Necesidades y Rezagos en Materia de Vivienda de la Poblacin en Pobreza Patrimonial. Grupo de
Economistas Asociados GEA. FONHAPO, SEDESOL. Mayo de 2010.
*. Hombrados Mendieta, Ma. Isabel. Efectos del Hacinamiento sobre Salud y Comportamiento.
*. Informe Anual Sobre la Situacin de Pobreza y Rezago Social. Azcapotzalco, Distrito Federal. 2010 SEDESOL
CONEVAL, 2011.
*. La Vivienda Social en Mxico: Pasado, Presente y Futuro? Sistema Nacional de Creadores de Arte. Emision 2008.
Agosto 2009 Julio 2012.
*. Medicin de la Pobreza en los Municipios de Mxico 2010. CONEVAL, 2011.
*. Moreno Amella, Florida. Primero los Pobres y Rezago Social. Azcapotzalco, Distrito Federal. 2010. SEDESOL
CONEVAL, 2011
*. Moreno Amella, Florita: Primero los pobres: Tres Programas de Poltica Pblica del Gobierno del Distrito Federal para la
Inclusin Social y el Desarrollo Sustentable Local. UAM Xochimilco, 2003
*. Quince Aos de Poltica Social en el Distrito Federal: Balance y Propuestas para su Fortalecimiento Mxico, Consejo de
Evaluacin del Desarrollo Social del D.F, 2013.
*. Ley General de Desarrollo Social 2013-2018.
*. Pintemos Mxico: programa de fortalecimiento comunitario y de recuperacin del espacio pblico en unidades
habitacionales del INFONAVIT.
*. Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018.
*. Programa de Reordenamiento y Rescate de Unidades Habitacionales.
*. Programa Nacional de Derechos Humanos 2014-2018.
*. Programa Nacional de Vivienda 2014-2018.
Para la Ciudad de Mxico:
*. Ley de Propiedades en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal.

*. Ley de Vivienda del Distrito Federal, 2000.
*. Programa de Derechos Humanos del Distrito Federal.
*. Programa General de Desarrollo del Distrito Federal.
*. Programa Sectorial de Desarrollo Social con Equidad e inclusin 2013-2018
*. Reglamento de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal.
De campo:
*. Encuesta de Satisfaccin del Programa chale una Mano a tu Fachada 2017.

*. Cuestionario de entrega de materiales del Programa chale una Mano a tu Fachada 2017.
9.7. La Evaluacin se har en dos fases:
1.- Por operacin, es decir, se evaluar el proceso y las fases de instrumentacin.

2.- Por resultado, es decir, con base al cumplimiento final de los objetivos y metas del programa.
Ambas incluirn la opinin de los beneficiarios, a travs de la encuesta de satisfaccin y el cuestionario de entrega de
apoyos con base a los indicadores propuestos, que se llevarn a cabo de acuerdo al calendario de entrega de los materiales y
al finalizar la implementacin de los acuerdos celebrados en el convenio de corresponsabilidad establecido entre la JUD de
Programas de Vivienda y los beneficiarios.
La encuesta de satisfaccin y el cuestionario de entrega de apoyos la realizarn los promotores adscritos a la Jefatura de
Unidad Departamental de Programas Sociales.
La evaluacin Interna es responsabilidad de la Subdireccin de Equidad Social y la implementacin de los instrumentos

de evaluacin estar a cargo de la Jefatura de Unidad Departamental de Programas Sociales.
9.8. Indicadores cuantitativos:
1.- Viviendas en la demarcacin.

2.- Viviendas en malas condiciones.
3.-Viviendas beneficiadas.
4.- Beneficiarios (as).
5.- Habitantes en la demarcacin.
6.- Solicitudes ingresadas.
7.- Solicitudes rechazadas.
8.- Estudios socioeconmicos aplicados y programados.
9.- Cemento y Pintura adquiridos y entregados.
9.9. Indicadores cualitativos:
1.- Gasto ingreso per capita.

2.- Condiciones de la vivienda.
3.- Opinin de los beneficiarios.
Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico, de acuerdo a la periodicidad y caractersticas de los
indicadores diseados, sealando el rea o unidad responsable de realizarlo.
Matriz de Indicadores del Programa chale una Mano a tu Fachada.

Nivel de objetivo
or n Unidad e
La Ciudad de
Contribuir (Poblacin que
Mxico
para que la habitan una
Poblacin Encuesta de (CDMX)
poblacin Porcentaje de vivienda
que habita satisfaccin. J.U.D de protege el
ejerza su poblacin que digna/
Fin
Eficacia una Padrn de Programas derechos de

derecho de habita una Poblacin en
vivienda beneficiario Sociales. las personas
habitar una vivienda digna. la
digna. s. habitar una
vivienda demarcacin)
vivienda
digna. * 100.
digna.
Padrn de El
Mejorar la (Fachadas que
beneficiario mantenimient
imagen de las mejoraron su
s. Encuesta o preventivo y
fachadas de las Porcentaje de imagen/Facha Fachadas
Propsito
de J.U.D de correctivo que

viviendas a fachadas que das que que
Eficacia satisfaccin. Programas se les hizo a
travs de su mejoraron su solicitaron les mejoraron
Registro de Sociales. las fachadas
mantenimiento imagen. dio su imagen.
fachadas no tuvo
preventivo y mantenimiento
beneficiadas contratiempos
correctivo. )*100
. .
(Bultos de
cemento y Los
cubetas de proveedores
Porcentaje de Registros de
Componentes
pintura entregaron los

Cemento y bultos de Bultos de los Bultos
distribuida/ bultos de
Pintura para cemento y cemento y de cemento J.U.D de
Bultos de Eficacia cemento y las
ser aplicada en cubetas de cubetas de y cubetas de Vivienda
cemento y cubetas de
las fachadas. pintura pintura. pintura
cubetas de pintura
distribuida. adquiridos
pintura contratiempos
entregada .
almacn)*100.
Difundir el Porcentaje de (medios Eficienci Medios Comprobant J.U.D de Se elaboraron
programa en la medios escritos impresos a. escritos e es y/o Vivienda en tiempo y
demarcacin. e impresos distribuidos en impresos evidencia forma los
elaborados para la que instrumentos
su distribucin demarcacin) ratifique la de difusin
en la *100medios elaboracin que fueron
demarcacin. escritos e y distribuidos
impresos distribucin en la
elaborados/. de los demarcacin
medios.
Recibir las Porcentaje de (Solicitudes Eficienci Solicitudes. Registro de J.U.D de El C.E.S.A.C
solicitudes solicitudes aceptadas en el a solicitudes Vivienda. recibi las
ingresadas por ingresadas periodo X) solicitudes.
los *100Solicitude
solicitantes. s ingresadas
en el periodo
X/
Actividades
Aplicar Porcentaje de (Estudios Eficienci Estudios Registros de J.U.D de Estuvieron en

estudios estudios socioeconmi a. socioecon aplicacin Vivienda. su domicilio
Socioeconmi socioeconmic cos aplicados micos. de los los
cos. os aplicados a en el periodo estudios solicitantes
las solicitantes X/Estudios socioecon del programa
del programa. socioeconmi micos. para que les
cos aplicaran los
programados estudios
en el periodo socioeconmi
X) *100 cos.
(Bultos de
cemento y
Documentos
Entregar cubetas de
Porcentaje de Las
Bultos de pintura
bultos de Bultos de adquisicin condiciones
cemento y entregados/
cemento y cemento y y entrega de J.U.D de del tiempo
cubetas de Bultos de Eficacia
cubetas de cubetas de los bultos de Vivienda permitieron la
pintura a los cemento y
pintura Pintura. cemento y entrega de los
beneficiarios cubetas de
entregados. las cubetas materiales.
del programa. pintura
de pintura.
programados)
*100.
(Fachadas en
las que se
Supervisar que aplic los Documentos
se haya materiales/ Fachadas de
Porcentaje de Los
aplicado el Fachadas donde se supervisin
fachadas en las Eficienci J.U.D de beneficiarios
cemento y la programadas aplicaron de
que se aplic a Vivienda aplicaron los
pintura en las para la los aplicacin
los materiales. materiales
fachadas de aplicacin de materiales. del cemento
las viviendas. los y la pintura
materiales)*10
0
X. Formas de Participacin Social

10.1. La Subdireccin de Equidad Social garantizar la difusin de las presentes Reglas de Operacin en los
medios impresos y electrnicos necesarios para el conocimiento de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco. Se
realizar una consulta de opinin a los beneficiarios que servir para la evaluacin e interaccin social, bajo los
lineamientos establecidos.
XI. Articulacin con Otros Programas Sociales

El Programa chale una Mano a tu Fachada forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco implementa
a travs de la Subdireccin de Equidad Social y se articula con el programa OLLIN CALLAN 2016 y con el Programa de
Ayuda para Unidades Habitacionales 2017.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia del Programa chale una Mano a tu Fachada
2017, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y
continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA MULTIPLICADORES DE ASISTENCIA SOCIAL PARA LA SALUD
A) Antecedentes.
El movimiento de Salud Popular se viene integrando desde hace 45 aos por grupos de personas interesadas en el rescate de
las tradiciones herbolarias ancestrales de las diferentes regiones, as como en el fomento de una cultura de auto cuidado.
Hoy existen ms de 55 mil promotoras y promotores en el pas rescatando tradiciones, promoviendo la salud y cuidando la
tierra.
La herbolaria se basa en una filosofa distinta a la medicina moderna. En la medicina moderna, la salud y enfermedad se
analizan bajo la idea de que el cuerpo es la suma de sus rganos, y por lo tanto, los tratamientos procuran enfocarse a un
problema o mal funcionamiento aislado. En la herbolaria, la salud y enfermedad se entienden como un desequilibrio fsico,
espiritual o energtico y mental, y por lo tanto, la curacin involucra un tratamiento comprensivo para restablecer el
equilibrio.
Actualmente es comn combinar la filosofa de la medicina moderna con los conocimientos botnicos de la herbolaria; el
campo cientfico realiza investigaciones para verificar las propiedades especficas de las plantas, y ha llegado a ser bastante
comn recetar pastillas "naturales" o hierbas para aliviar un malestar como dolor de cabeza o alguna infeccin. Aunque esto
puede funcionar a corto plazo (la planta recetada puede eliminar el dolor o la infeccin en esa ocasin), no es un uso preciso
de la herbolaria, sino que trata el desequilibrio que caus el dolor o infeccin. Segn la tradicin herbolaria, si el
desequilibrio sigue ah, volver a resultar en dolor o enfermedad.
En Mxico, el uso de la herbolaria se encuentra muy extendido entre la poblacin: segn la Secretara de Salud de Mxico,
se estima que cerca del 90 por ciento de la gente ha recurrido alguna vez a algn remedio herbal para cuidar su salud.
As mismo, en Mxico se estima que cerca del 45 por ciento de la poblacin utiliza exclusivamente plantas medicinales para
tratar sus problemas de salud, mientras que el otro 45 por ciento complementa el uso de medicina alpata con la herbolaria.
Algunos de los problemas ms comnmente tratados con ayuda de la herbolaria incluyen infecciones respiratorias,
digestivas, circulatorias, hipertensin, colitis, gastritis, diabetes y dolor de cabeza, entre otros.
La popularidad del uso de remedios herbales se debe en gran parte a la influencia familiar: Es a travs de la transmisin
generacional, que muchos de estos remedios han permanecido en la sociedad, sin embargo la Delegacin Azcapotzalco
considera de vital importancia el rescate de tradiciones y la reconstruccin del tejido social, a travs de la convivencia y el
empoderamiento comunitario.
La Delegacin Azcapotzalco, implement esta actividad como accin institucional en 2016, beneficiando a un total de 170
personas, que actualmente fungen como multplicadores de salud alternativa dentro de su comunidad.
El presente proyecto se alinea con los siguientes Ejes Programticos, Objetivos, Metas y Lneas de Accin del Programa de
Desarrollo del Distrito Federal 2013 2018
OPORTUNIDAD
Eje 1. Equidad e 2. Salud 1. Reducir la incidencia 1. Mejorar la calidad de 1. Fortalecer las
Inclusin Social, para de enfermedades los servicios de salud acciones anticipatorias,
el desarrollo Humano. crnico-degenerativas. para la atencin de las promocionales,
enfermedades crnico- preventivas y
degenerativas. restaurativas de los
programas de
prevencin, deteccin y
atencin de
enfermedades crnico-
degenerativas dirigidos a
las personas, las familias
y las comunidades.
2. Promover y acordar
con organizaciones
comunitarias y de la
sociedad civil una
estrategia para el
ejercicio de la
corresponsabilidad en
acciones anticipatorias,
promocionales y
preventivas.

OPORTUNIDAD
Salud y Alimentacin 2. Lograr el ejercicio pleno y 3. ampliar la cobertura de la Asegurar a las personas el
universal del derecho a la salud. atencin a la salud de calidad. derecho a la proteccin de su
salud, independientemente de
su situacin econmica y/o
laboral.
c) Diagnstico.
Problema Social:
Dentro de las 91 Unidades Territoriales y 111 unidades territoriales de Azcapotzalco, existen 400,161 habitantes, de los
cuales 12,845 son derechohabientes de servicios de salud en PEMEX, SEDENA y/o SEMAR, 36,345 de Seguro Popular y
301,040 de otros servicios de salud, lo que deja a 49,931 personas sin seguridad en salud, lo que representa casi un 20% de
la poblacin de la demarcacin. (INEGI, 2010-2015). Aunado a lo anterior, de acuerdo a las estadsticas sobre la salud de la
OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos) 2014, la esperanza de vida en Mxico es la que ha
incrementado ms lentamente en los ltimos diez aos, en comparacin con cualquier otro pas de esta Organizacin, lo
cual se relaciona con una pobre cultura de la prevencin y el autocuidado. Esto, ha impactado a su vez, en la economa
familiar por aumentos significativos en el gasto en salud, particularmente en el sector hospitalario (2012, OCDE).

La salud y la enfermedad son el resultado de una compleja interaccin que involucra condiciones geogrficas, culturales,
polticas y econmicas que caracterizan a cada sociedad, de tal manera que la promocin de la salud y la prevencin de
enfermedades requieren del trabajo conjunto del sector pblico, social y privado, ya que muchos de los factores que
determinan la salud de la poblacin se encuentran fuera del sector salud, por lo que no dependen directamente del mismo.
Por lo anterior, es necesario fortalecer la vinculacin con todos los sectores cuyas actividades influyen de manera directa en
las condiciones de salud, y con quienes inciden en las condiciones de la vivienda, las escuelas, los sitios de trabajo, los
municipios y las ciudades para lograr que estos entornos favorezcan las prcticas saludables de las personas y las familias.
En relacin a lo anterior, de acuerdo a la OCDE, Mxico tiene la esperanza de vida ms baja en relacin a los otros pases
de esta Organizacin. Mientras que la esperanza de vida se increment en promedio tres aos entre el 2000 y el 2012 en
otros pases (de 77.1 aos a 80.2 aos), la esperanza de vida en Mxico se increment solamente un ao durante el mismo
periodo (de 73.3 a 74.4 aos). Por lo tanto, la brecha de longevidad entre Mxico y otros pases miembros de la OCDE se ha
ampliado de aproximadamente cuatro a cerca de seis aos.
De acuerdo a esta Organizacin, el lento progreso en la esperanza de vida en Mxico se debe a los dainos comportamientos
relacionados con la salud, incluyendo la poca prevencin, malos hbitos de nutricin y las muy altas tasas de obesidad,
como tambin, al incremento en las tasas de mortalidad debido a la diabetes y a la no reduccin en la mortalidad por
enfermedades cardiovasculares, la falta de cultura de prevencin y autocuidado, as como a las persistentes barreras en el
acceso de cuidado de alta calidad.
La falta de prevencin y atencin en la salud de la poblacin en Mxico, deriva en problemas de salud, tales como la
diabetes y enfermedades cardiovasculares, as como en costos de salud ms elevados en el futuro. Por poner un ejemplo, en
Mxico, la tasa de obesidad en la poblacin adulta, basada en medidas reales de talla y peso, fue de un 32.4% en el 2012 (en
comparacin con una tasa de 24.2% en el 2000), la cual representa la segunda tasa ms alta de los pases de la OCDE,
despus de los Estados Unidos (35.3% en 2012).
Por otro lado, segn datos del INEGI y de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), las principales enfermedades en
Mxico son las siguientes: enfermedades del corazn, diabetes, cncer, enfermedades cerebrovasculares, enfermedades del
hgado, enfermedad pulmonar obstructiva crnica, enfermedades del rin y obesidad, cuyo comn denominador, es que
pueden ser prevenidas mediante el ejercicio de una vida saludable y la cultura del autocuidado.
As, la manera en que este programa social busca contribuir a la resolucin del problema identificado, es reconociendo,
despus de muchos aos de poca atencin hacia la medicina tradicional o alternativa y sus recursos naturales, la importancia
de generar, especialmente en el mbito de la medicina preventiva y la cultura del autocuidado, herramientas en la poblacin
que permitan visibilizar la riqueza de las plantas medicinales del pas que, desde hace unos aos de investigacin, han
dejado de ser vistas como un folclore, y ahora son vistas como una relevante actividad cientfica, ya que son una alternativa
viable en el desarrollo de nuevas tcnicas teraputicas, incluso en los pases de primer mundo, quienes invierten grandes
cantidades de dinero en la investigacin farmacolgica de plantas medicinales. Prueba de ello es que en 1990, la
Organizacin Mundial de la Salud (OMS) reconoci la importancia de este recurso teraputico y gener un programa de
reconocimiento y promocin de la medicina herbolaria, promoviendo una serie de recomendaciones para la regularizacin
de medicamentos herbolarios. A su vez, la Secretara de Salud en Mxico, reconoce que muchas de las plantas medicinales
ampliamente conocidas por la poblacin, estn siendo utilizadas por fitofrmacos y que esta prctica cada da tiene mayor
relevancia, por lo que ha constituido el marco para la regulacin de estos productos (medicamentos herbolarios).
Se pretende que, mediante una beca mensual y el fomento a la generacin del autoempleo, se promueva la cultura de la
prevencin y el autocuidado en la salud de la poblacin de Azcapotzalco, mediante cursos y talleres.
Para desarrollar los indicadores del programa se utilizarn encuestas de satisfaccin a una muestra del padrn de personas
beneficiarias. Por ser un programa de nueva creacin en la Delegacin, los indicadores aplicados para medir las mejoras
conseguidas, tendrn una lnea base ser la poblacin objetivo del presente programa.
La Poblacin Potencial: 400,161 habitantes en la Delegacin Azcapotzalco.

.
La Poblacin Objetivo: 49,931 personas sin seguridad en salud, de acuerdo al Banco de Datos de INEGI 2010-2015.
La Poblacin Beneficiaria: 45 promotores y promotoras de salud y 5 coordinadoras y coordinadores.
Derechohabientes: Habitantes mayores de edad que deseen promover la salud alternativa y la cultura del autocuidado y as,
insertarse en el mercado laboral, mediante el trabajo en su comunidad y/o brindando capacitacin a otros multiplicadores
para la adquisicin de conocimientos y habilidades en el uso de plantas medicinales, en ambos casos con una beca de la
Delegacin, por medio de Talleres de Salud y Naturaleza.
- La Direccin General de Desarrollo Social de la Delegacin, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales.

Contribuir a recuperar tradiciones curativas, armonizar la sabidura con la ciencia, recuperar la memoria ancestral y las
tradiciones en el uso de la herbolaria, elevar la calidad de vida y capacitar promotoras y promotores de la salud popular y el
auto cuidado, brindndoles herramientas para el trabajo, el auto conocimiento y la promocin de la cultura y tradicin de la
herbolaria.
- Brindar servicios con calidad y calidez que permitan a mujeres y hombres conocer las tradiciones herbolarias.
- Fomentar en la poblacin la cultura del auto cuidado.
- Coadyuvar con acciones afirmativas que permitan a la comunidad a empoderarse, auto conocerse, auto cuidarse y contar
con herramientas para el auto empleo.
II.3. Alcances:
El presente programa busca reconocer la herbolaria o medicina tradicional como una herramienta para el fomento de una
cultura de prevencin y autocuidado en las y los habitantes de la demarcacin, incentivando a su vez el conocimiento de la
cultura mexicana a travs del uso de las plantas medicinales del pas.
La Delegacin Azcapotzalco, por medio del Programa Talleres de Salud y Naturaleza, busca promover y garantizar el
derecho a un nivel de vida adecuado, el desarrollo humano, el ejercicio pleno de derechos, promover la cultura de la
prevencin en salud y autocuidado, mediante procesos de participacin social que reintegren a la comunidad en la
demarcacin, eliminando prcticas discriminatorias.
Por lo anterior, el Programa de Gobierno de la Delegacin, considera dentro de sus 43 puntos prioritarios, impulsar la
prevencin de la salud .Desarrollar brigadas de salud en vecindades y colonias, educadoras y educadores de salud en zonas
marginadas y campaas de salud, fomentar hbitos y alimentacin sana desde la niez., por lo que proporcionar una beca
mensual a 50 beneficiarias y beneficiarios, con la finalidad de mejorar su condicin de vida dentro y fuera del hogar,
mediante el fomento al autoempleo y la promocin de una cultura de prevencin y autocuidado en salud.
III. Metas fsicas:
El Programa otorgar hasta 50 apoyos mensuales, un monto de $2,100.00 (dos mil cien pesos 00/100 M.N) para 45
promotoras y promotores de salud; y un monto mensual de $4,200.00 (cuatro mil doscientos pesos 00/100 M.N) para 5
coordinadoras y coordinadores. El apoyo se dar en diez exhibiciones, a travs de una tarjeta electrnica, cheque a favor del
beneficiario, efectivo o dispersin automtica de pago, beneficiando a 50 habitantes de Azcapotzalco, que sean mayores de
edad y que deseen promover la salud alternativa y la cultura del autocuidado.
Las y los beneficiarios debern ser residentes en la Delegacin Azcapotzalco y cumplir con los requisitos del mismo.
La ministracin de los apoyos se realizar de manera mensual, previa verificacin de que el beneficiario cumpla con lo

Total de beneficiarias Monto unitario anual Frecuencia de Ministracin Presupuesto Total Anual
Diez exhibiciones mensuales $945,000,00 (Novecientos
$21,000.00 (Veinti un mil
45 Promotoras y promotores de $2,100.00 (Dos mil cien cuarenta y cinco mil pesos
pesos 00/100 M.N.)
pesos 00/100 M.N.) 00/100 M.N.)
Diez exhibiciones mensuales $210,000.00 (Doscientos diez
5 Coordinadoras y $42,000.00 (Cuarenta y dos
de $4,2,000.00 (Cuatro mil mil pesos 00/100 MN)
coordinadores mil pesos 00/100 MN)
doscientos pesos 00/100 MN)
Total $1,155,000.00 (Un
Total 50 milln ciento cincuenta y cinco
mil pesos 00/100 M.N.)
MES MONTO
MARZO $115,500.00
ABRIL $115,500.00
MAYO $115,500.00
JUNIO $115,500.00
JULIO $115,500.00
AGOSTO $115,500.00
OCTUBRE $115,500.00
TOTAL $1,155,000.00

V.I. Difusin.
del o la solicitante, el domicilio, un nmero telefnico local de contacto y/o un correo electrnico personal y programa en el
Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00 horas. y de 15:00 a 19:00 horas.
5.3. Para solicitar informacin de este programa pueden llamar la Subdireccin de Servicios Sociales al telfono 5396-2272,
en un horario de 9:00 a 14 horas. y de 15:00 a 18:00 horas; para recibir asesora.
5.4. Las y los solicitantes, debern reunir los siguientes requisitos:

b) Ser mayor de edad.
c) Contar con disponibilidad para realizar trabajos en beneficio de su comunidad, promoviendo la salud alternativa o bien,
capacitando a otros habitantes de Azcapotzalco.
d) Se dar prioridad a quienes ya se hayan formado y asistido a los cursos gratuitos de Salud y Naturaleza que ofrece la
a) Copia de identificacin oficial con fotografa vigente del o la beneficiaria.
b) Copia del CURP del o la beneficiaria.
c) Copia de comprobante de domicilio vigente no mayor a tres meses de antigedad (Boleta predial, agua o telfono).
d) Llenar formato de registro del Programa.
5.7. Una vez que sea autorizado el programa, las y los interesados debern solicitar por propia cuenta su inclusin al mismo
en las oficinas de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC), ubicado en la planta baja del
edificio Delegacional, con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, de lunes a viernes en un horario
de 9:00 a 19:00 horas.
5.8. Se dar prioridad a aquellas personas que habiten en colonias de bajo y muy bajo ndice de desarrollo social de la
Delegacin, de acuerdo al comprobante de domicilio presentado y de acuerdo a lo establecido por Evala de la Ciudad de
Mxico, hasta completar 50 beneficiarias y/o beneficiarios.
mencionada en el apartado 5.2 de las presentes Reglas.
b) Una vez ingresada, personal de la Subdireccin de Servicios Sociales se comunicar con la persona al telfono
proporcionado o por medio del correo electrnico personal registrado, donde se le programar una cita para la entrega de la
documentacin establecida en el apartado 5.5. de este documento.
c) Una vez programada la cita, el solicitante deber presentarse en la Subdireccin de Servicios Sociales, ubicado en Calz.
Camarones No. 494, Col. El Recreo, para la entrega de la documentacin, el cotejo correspondiente y la requisicin del
formato de registro.
d) El horario para el registro ser de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.
Oficial del Distrito Federal, hasta agotar el nmero de beneficiarios.
orden:
a) A las y los solicitantes que habiten en colonias de bajo y muy bajo ndice de desarrollo social, de acuerdo al comprobante
de domicilio presentado para la integracin del expediente y a la clasificacin de Evala D.F.
b) De acuerdo a la fecha de registro.
avance de su solicitud, al telfono 5396-2272. La lista de personas beneficiadas con el Programa, se publicar en la pgina
electrnica de la Delegacin Azcapotzalco y en listados expuestos en el CESAC.
5.12. La Delegacin, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales, entregar a las personas beneficiarias una carta de
aceptacin al Programa Multiplicadores de Salud Alternativa.
5.13. Las personas beneficiarias del Programa Multiplicadores de Salud Alternativa, formarn parte de un padrn que ser
publicado conforme a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, ser de carcter pblico, siendo reservados los datos
personales de acuerdo a la normatividad vigente.

- Una vez conformado el padrn de personas beneficiarias, stas permanecern dentro del programa hasta que concluya la
vigencia del mismo, siempre y cuando stas continen promoviendo la salud alternativa y/o capacitando a otros habitantes
de su comunidad, de acuerdo a las reglas de operacin del presente programa.
- Las personas beneficiarias debern entregar informes de atencin o promocin establecidos de manera mensual, sin
excepcin y bajo protesta de decir verdad, por ellas y por las personas beneficiadas en la promocin de la salud alternativa o
por la capacitacin brindada en talleres o en jornadas comunitarias.. En ambos casos, deber integrarse preferentemente
evidencia fotogrfica en formato digital.
- No presentarse en la fecha y hora indicadas para la entrega de la documentacin.
- No presentarse en el periodo establecido para la firma de la carta compromiso y la recepcin de la carta de aceptacin al
programa, en un plazo no mayor a tres das hbiles posteriores a la publicacin del padrn de beneficiarias/os.
- En caso de que no pueda localizarse en ms de tres ocasiones a la persona beneficiaria va telefnica o por medio de correo
electrnico, durante el desarrollo del programa.
- No prestar el servicio o capacitar a habitantes de su comunidad a solicitud de la Delegacin o los habitantes de la
demarcacin, mediante el formato establecido.
asignacin.
- Por defuncin de la persona beneficiaria.
- Negarse a prestar el servicio en su comunidad o a capacitara otras personas de su comunidad o de la Delegacin.
- No entregar el informe mensual.
- Solicitar, durante el ejercicio del programa y dentro de las actividades realizadas en el mismo, remuneracin adicional a la
poblacin beneficiada, por la prestacin del servicio o por la capacitacin brindada.
En caso de baja de una persona beneficiaria, se repetir el proceso de incorporacin con las y los solicitantes hayan solicito
su incorporacin al programa y por cuestiones presupuestales quedaron en espera para ingresar.
5.16. La Subdireccin de Servicios Sociales, deber notificar de los casos anteriores a la Direccin General de Desarrollo
Social.

V.I.I. Operacin.
1. Durante la convocatoria, las personas interesadas ingresarn en el CESAC, sita en planta baja del edificio Delegacional,
la solicitud de incorporacin al Programa Social Multiplicadores de Asistencia Social para la Salud, de acuerdo a lo
descrito en el apartado 5.2. de las presentes reglas, llevando una copia de dicha solicitud para que se le acuse de recibido.
3. El CESAC har de conocimiento los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social, remitiendo las
solicitudes a la Subdireccin de Servicios Sociales.
4. Una vez recibida la solicitud en la Subdireccin de Servicios Sociales y analizada la informacin primaria en relacin al
domicilio de la persona solicitante, sta ser convocada con cita a presentar su documentacin, de acuerdo al apartado 5.5.
de las presentes reglas, en la Subdireccin de Servicios Sociales, ubicada en Calz. Camarones No. 494, Col. El Recreo, en la
fecha y hora programados.
5. La Subdireccin de Servicios Sociales, revisar que las interesadas cumplan con los requisitos y documentos solicitados.
7. Todas las personas solicitantes, sin excepcin alguna, debern acudir el da y hora asignados, ante la Subdireccin de
Servicios Sociales, con toda la documentacin requerida en el apartado 5.5. de las presentes reglas, en original y copia (para
cotejo), para la requisicin del formato de registro; en caso de faltar algn documento (cualquiera que sea este) se le
informar a la interesada que no cumple con los requisitos y se cancelar la solicitud.
8. En caso de que alguna interesada no se presente en las oficinas de la Subdireccin de Servicios Sociales en la fecha y
horario asignados, se le conceder 10 minutos de tolerancia y de no presentarse dentro de este tiempo su trmite ser
cancelado.
9. Una vez que el expediente se encuentre totalmente integrado con los documentos de la solicitante, se entregar una ficha
de conclusin de trmite, la cual contendr la siguiente informacin: Se le informa que su trmite ha sido totalmente
concluido, esto no significa que sea usted beneficiaria(o), ya que su expediente quedar sujeto a revisin y validacin,
debido a lo anterior le pedimos consultar el sitio web de la Delegacin (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx), para conocer los
resultados y, en caso de resultar beneficiada, acudir dentro de los siguientes tres das hbiles a las oficinas de la
Subdireccin de Servicios Sociales para la firma de la carta compromiso como beneficiaria(o) del Programa Multiplicadores
de Salud Alternativa de la Delegacin Azcapotzalco. Es importante mencionar que de no acudir personalmente en las fechas
indicadas, su trmite quedar cancelado por falta de inters.
10. La Subdireccin de Servicios Sociales al, elaborar la propuesta del padrn de personas beneficiarias, la lista de espera y
casos desfavorables, la cual se presentar a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin, aprobacin y
publicacin correspondiente, de acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
- El padrn de personas beneficiarias se integrar por 50 solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable, bajo el criterio
de incorporar a los casos ms vulnerables, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10, de las presentes reglas. Una vez
integrado el padrn de personas beneficiarias, despus de habrsele notificado debidamente a cada una(o) de las
beneficiarias(os) el resultado, se cancelar y dar de baja del mismo, a toda aquella que no preste el servicio en su
comunidad a solicitud de la Delegacin o los habitantes de la demarcacin y/o brinde capacitacin a otras personas y
entregue los reportes correspondientes, conforme a lo establecido en el apartado 5.15.1.
- La lista de espera se integrar por las personas solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable pero que por falta de
presupuesto ya no pueden ser beneficiarias del Programa, esto bajo el criterio de incorporar a los casos ms vulnerables de
acuerdo, a lo establecido en el apartado 5.10, de las presentes reglas.
- Las personas solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de personas beneficiarias cuando,
por alguna razn una o uno de los beneficiarios se haya cancelado y dado de baja del mismo; esto se har dando prioridad a
las de mayor vulnerabilidad, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
- Los casos desfavorables sern todas las bajas, por cualquiera de los motivos expuestos en el apartado 5.15.2, de las
presentes reglas.
- La persona solicitante en lista de espera que dese conocer el estado de su trmite deber acudir a la Subdireccin de
Servicios Sociales para solicitar dicha informacin, o llamar al telfono 5396-2272.
11. Ser una obligacin de las personas beneficiarias brindar el servicio en su comunidad (prioritariamente en escuelas
pblicas, centros comunitarios, en domicilios ubicados en zonas de bajos recursos, etc.) solicitados por las y los habitantes
va CESAC o a travs de la Subdireccin de Servicios Sociales, as como entregar los reportes de seguimiento de acuerdo a
lo establecido en el numeral 5.15.1, de las presentes reglas.
12. Las personas beneficiarias podrn tambin replicar su conocimiento, capacitando a otras personas en salud alternativa,
reportando en todos los casos, sin excepcin alguna, el nmero de personas capacitadas, por medio del formato establecido,
para control de la Subdireccin de Servicios Sociales, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.1, de las presentes
reglas.
14. Las personas beneficiarias debern entregar en la Subdireccin de Servicios Sociales, para la recepcin de las
ministraciones mensuales, los reportes de actividades, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.1, de las presentes
reglas.
15. Las personas beneficiarias percibirn una beca mensual por el servicio brindado y capacitaciones realizadas, por lo que
no solicitarn remuneracin alguna a la comunidad. En caso de transgredir lo establecido en este punto, ser causal de baja
definitiva, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.15.2, de las presentes reglas.
16. La Direccin General de Desarrollo social, verificar y dar seguimiento de las responsabilidades de la Subdireccin de
Servicios Sociales, consistentes en:
- Dar seguimiento a los avances y el grado de satisfaccin de las personas beneficiarias y poblacin potencial (informacin
que se obtendr mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de personas beneficiarias, as como una
encuesta de satisfaccin integrada en el vale de servicio que responder la comunidad al momento de que la persona
beneficiaria capacite o promueva la salud alternativa.)
informar a las personas beneficiarias de dicho mecanismo y, en su caso, solicitarles presentar en los plazos, horarios y
lugares establecidos por la Direccin de Administracin, la documentacin adicional que se requiera.
- Notificar a las personas beneficiarias el calendario de entrega de ministraciones mensuales.
17. La Subdireccin de Servicios Sociales informar, de acuerdo los resultados, el estado de los avances y el grado de
satisfaccin (informacin que se obtendr mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de personas
beneficiarias, as como una encuesta de satisfaccin integrada en el vale de servicio que responder la comunidad al
momento de que la persona beneficiaria capacite o brinde el servicio), a la Direccin General de Desarrollo Social los
resultados del Programa.
18. La Subdireccin de Servicios Sociales podr realizar visitas domiciliarias de seguimiento a los casos que considere
pertinentes.
19. En caso de considerarlo pertinente, la Subdireccin de Servicios Sociales, podr convocar a las personas beneficiarias
para plticas, cursos y talleres de desarrollo humano y crecimiento personal, prevencin de violencia contra la mujer,
derechos humanos o autoempleo, siendo obligacin de las personas beneficiarias asistir a estos cuando sean convocadas o
en caso de inasistencia, justificar de manera documental la causa.

Servicios Sociales.
a partir del ingreso a la Subdireccin de Servicios Sociales.
2. Subdireccin de Servicios Sociales:
a) Analizar la informacin remitida por el CESAC y convocar a las personas solicitantes seleccionadas, de acuerdo a los
criterios establecidos en los apartados 5.4 y 5.10 de las presentes reglas de operacin.
b) Recabar la documentacin e informacin pertinente de las personas solicitantes, de acuerdo a lo establecido en el
apartado 5.5 de este documento.
c) Elaborar el padrn de personas beneficiarias y la lista de espera de solicitantes e informar a la Direccin General de
Desarrollo Social.
d) Informar a las personas beneficiarias el mecanismo y calendario de ministraciones mensuales (apoyos).
e) Recibir y programar los servicios y capacitaciones solicitadas por la Delegacin y/o los particulares, de acuerdo a lo
establecido los numerales 11, 12 y 13 del apartado 6.1. de las presentes reglas.
f) Dar, por medio de los formatos establecidos en el numeral 14 del apartado 6.1, el seguimiento correspondiente a los
servicios y/o capacitaciones brindados en la comunidad por las y los multiplicadores de salud alternativa beneficiados.
g) Informar mensualmente los resultados del programa a la Direccin General de Desarrollo Social.
Social.
a) Supervisar el desarrollo del Programa, desde la convocatoria.
b) Gestionar las publicaciones pertinentes en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico, el sitio web
www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx de la Delegacin Azcapotzalco, las redes sociales oficiales, los medios impresos.
6.3. Los datos personales de las personas solicitantes y beneficiarias y la informacin adicional generada y administrada, se
regir por lo establecido en las Leyes de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica y de Proteccin de Datos
6.5. Los formatos y trmites a realizar para el Programa Multiplicadores de Asistencia Social para la Salud son gratuitos.
6.6. La supervisin y control de este Programa Social se realizar a travs de la base de datos de las personas beneficiarias,
la entrega de reportes de actividades por parte de las y los multiplicadores de salud alternativa, conforme a lo establecido en
el numeral 5.15.1, de las presentes reglas.
Asimismo, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de personas beneficiarias, as como una encuesta
de satisfaccin que responder la comunidad al momento de que la persona beneficiaria capacite o brinde servicio, se podr
supervisar el funcionamiento del programa conforme a indicadores de eficacia y eficiencia.
6.7. La unidad administrativa responsable de realizar la supervisin y control es la Subdireccin de Servicios Sociales.
horas. y de 15:00 a 19:00 horas., con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, (53549994 ext. 1134
y 1135) o directamente en la Subdireccin de Servicios Sociales, sita en Calzada Camarones 494, Col. El Recreo, mediante
escrito libre o llamando a los tels. 5396-2272 y 5396-9247.
- Nombre, domicilio, nmero(s) telefnico(s), y en su caso, correo electrnico de la persona solicitante que presenta la
queja.
operacin, as como el padrn de personas beneficiarias, de la poblacin de la Delegacin Azcapotzalco, mismas que estar
8.4. La Contralora del Gobierno del Distrito Federal es el rgano competente para conocer las denuncias de violaciones e
Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social de la Ciudad de Mxico en un plazo no
social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin de la Ciudad de Mxico, en caso de
encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
9.3. Los indicadores de eficacia y eficiencia del presente programa sern la percepcin de las personas beneficiarias y de la
poblacin potencial, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de personas beneficiarias, as como una
encuesta de satisfaccin integrada en el vale de servicio que responder la comunidad al momento de que l o la beneficiaria
capacite o brinde servicio.
Programas Multiplicadores de Asistencia Social para la Salud

Objetivo
Nivel de
Unidad
sable
Contribuir a Personas (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a Subdire Ninguno

mejorar la beneficiarias personas beneficiarias personas ccin de
calidad de que afirman beneficiarias beneficiarias Servicio
vida de las haber encuestadas al del programa s
personas. mejorado su final del para la Sociales
calidad de programa que evaluacin
vida al final afirman haber final del
Fin

calidad de
vida /Nmero
de personas
beneficiarias
encuestadas)
*100
Las personas Cuntas (Nmero de Eficacia % Personas Padrn de Subdire La poblacin
beneficiaras personas personas beneficiarias personas ccin de beneficiada
que cuentan fueron beneficiarias beneficiarias. Servicio estar sujeta a
con una cubiertas por del s la
alternativa el programa programa/nm Sociales autorizacin
para el ero de del
Propsito
cuidado de su personas que presupuesto

salud. solicitaron su para el
ingreso al presente
programa)*10 programa y a
0 la
participacin
ciudadana en
la
convocatoria
Personas Porcentaje de (Nmero de Eficacia % de personas Padrn de Subdire La
beneficiarias ministraciones apoyos beneficiarias personas ccin de ministracin
que recibieron en su totalidad otorgados en beneficiarias y Servicio mensual
Componentes
la beca el periodo X/ el reporte de s estar sujeta al

mensual del Nmero total ministraciones Sociales cumplimiento
programa de apoyos realizado por de las
programados la Direccin obligaciones
X)*100 de Finanzas por parte de la
de la persona
Delegacin. beneficiaria.
Medicin de Satisfaccin (Nmero de Eficacia % de servicios Muestra de Subdire Ninguno
satisfaccin de los capacitaciones y/o vales de ccin de
de la servicios y/o y/o servicios capacitaciones servicio y/o Servicio
poblacin capacitaciones con con capacitacin s
potencial brindados calificacin calificacin con encuestas Sociales
(comunidad satisfactoria/ satisfactoria de
Actividades
en la que se nmero de satisfaccin.

implementaro capacitaciones
n acciones de y/o servicios
mejora con realizados)*10
actividades y 0
servicios de
promocin de
salud
alternativa)
Evaluar el Evaluacin (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a Subdire Ninguno
procedimiento del proceso y personas beneficiarias personas ccin de
y resultados resultados del encuestadas satisfechas beneficiarias Servicio
del programa programa, por que son al inicio, s
parte de las beneficiarias intermedio y Sociales
personas satisfechas final, durante
beneficiarias con el el ejercicio
Actividades
programa presupuestal
durante el
periodo
presupuestal/
Nmero de
personas
encuestadas
que son
beneficiarias)
*100
Evaluar la Personas (Nmero de Eficacia Personas Padrn de Subdire Ninguno.
cobertura del solicitantes personas beneficiarias personas ccin de
programa en beneficiadas beneficiadas beneficiarias y Servicio
Actividades
cuanto a con el por el solicitudes al s

beneficiarias y programa programa/ programa Sociales
solicitantes Nmero de realizadas en
solicitantes el CESAC
del
programa)*10
0
9.7. Los avances trimestrales de la Matriz de indicadores del programa Social sern reportados de forma trimestral a la
Direccin General de Desarrollo Social, de acuerdo a las caractersticas de los indicadores diseados, por medio de la
dirigidos a la atencin y mejoramiento en la calidad de vida de los habitantes de la Delegacin.
El programa de Multiplicadores de Asistencia Social para la Salud forma parte de la poltica social que la Delegacin
Azcapotzalco implementa a travs de la Subdireccin de Servicios Sociales y no se articula co n otro programa
social.
Las presentes Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia del programa de Multiplicadores de Asistencia
Social para la Salud, mediante su publicacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal
2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos lineamientos o modificaciones.
PROGRAMA GUARDIANES POR LA PAZ
A) Antecedentes
Guardianes por la Paz es un programa social de nueva creacin, que surge como respuesta a la necesidad de coadyuvar a
restablecer el tejido social e involucrar a la poblacin joven, a vecinas y vecinos de Azcapotzalco a participar en acciones
que fomenten una cultura de paz, respeto, no violencia, solidaridad, equidad y derechos humanos. Actualmente la
Delegacin Azcapotzalco comparte los problemas que se tienen a nivel nacional, como el alto ndice de violencia. El cierre
de fbricas que antes ofrecan empleo a las familias de la demarcacin ha generado desempleo, delincuencia, falta de
oportunidades para las y los jvenes, que deben migrar a otras delegaciones o fuera de la Ciudad de Mxico en busca de
oportunidades de empleo. El espacio pblico se ha deteriorado por la falta de servicios de calidad, la inseguridad que ha
generado un ambiente de violencia han provocado el abandono de los espacios pblicos y han impedido que la poblacin
tenga espacios para el ejercicio pleno de sus derechos. Como respuesta a esta serie de problemticas el gobierno de la
Delegacin Azcapotzalco implement a principios de 2016 una accin denominada Guardianes por la Paz en 6 puntos de la
demarcacin seleccionados por su grado de conflictividad social o grado de marginacin, como prueba piloto para observar
los resultados obtenidos en las mismas comunidades. Derivado del xito obtenido se decidi implementar en Octubre de
2016 bajo la misma de accin. Una accin institucional denominada Accin y rescate de espacios deportivos con la cual fue
posible incidir de manera favorable en 30 espacios de la demarcacin.
B) Alineacin programtica
El presente proyecto se alinea con los siguientes Ejes Programticos, reas de Oportunidad, Objetivos, Metas y Lneas de
Accin del Programa de Desarrollo del Distrito Federal 2013 2018
Eje rea de Objetivos Metas Lneas de accin
Programtico oportunidad
1. Equidad e 1) Discriminacin 1. Realizar acciones que 1. Eliminar las prcticas - Promover una cultura de
inclusin y Derechos permitan el ejercicio pleno de discriminatorias que corresponsabilidad social
social Humanos. los derechos de las personas generan exclusin y entre las personas
independientemente de su maltrato. participantes de los
origen tnico, condicin programas sociales. -
jurdica social o econmica, Promover las acciones
migratoria, de salud, de edad, comunitarias y la coinversin
discapacidad, sexo, social dentro de los
orientacin o preferencia programas sociales, a favor
sexual, estado civil, de las personas en situacin
nacionalidad, apariencia fsica, de pobreza y exclusin, as
forma de pensar o situacin de como de grupos vulnerables:
calle, entre otras, mujeres, adultos mayores
indgenas nias y nios,
jvenes y personas con
discapacidad, entre otros.
para evitar bajo un enfoque de 2. Reforzar el diseo, la - Promover una cultura de
corresponsabilidad la legislacin y la corresponsabilidad social
exclusin, el maltrato y la implementacin de las entre las personas
discriminacin. polticas, programas y participantes de los
servicios de apoyo a la programas sociales. -
poblacin para evitar la Promover las acciones
exclusin, el maltrato y/o comunitarias y la coinversin
la discriminacin hacia las social dentro de los
personas bajo un enfoque programas sociales, a favor
de corresponsabilidad de las personas en situacin
social. de pobreza y exclusin, as
como de grupos vulnerables:
mujeres, adultos mayores
indgenas nias y nios,
jvenes y personas con
discapacidad, entre otros.
OPORTUNIDAD
Discriminacin y Derechos 4 Facilitar el goce y disfrute de 1. Elaborar documentos de - Disear mecanismos y

Humanos los programas y servicios del identificacin de las personas elaborar la documentacin
Gobierno de la Ciudad de en situacin de vulnerabilidad, necesaria para que las
Mxico, evitando la que faciliten el acceso a los personas en situacin de
discriminacin por el origen programas sociales y servicios vulnerabilidad puedan
tnico, condicin jurdica, del Gobierno de la Ciudad de acreditar la identidad y
social o econmica, migratoria, Mxico, as como la realizacin acceder a los programas
de salud, de edad, discapacidad, de los trmites en diferentes sociales. Elaborar y aplicar
apariencia fsica, forma de instancias. procedimientos para la
pensar o situacin de calle, distribucin y el uso de
entre otras, de las personas, en documentos de identidad que
estricto apego a las normas de sirvan para acceder a los
los programas sociales. programas y servicios sociales
de la Ciudad de Mxico.
En relacin al Programa de Gobierno de la Delegacin Azcapotzalco, ste contempla, en sus 43 puntos, especficamente en
el punto nmero 6. Espacios y alternativas para los jvenes, promover la capacitacin y empleos; en el punto 19. Ampliar
espacios deportivos para los jvenes. Fomentar el deporte con torneos en Unidades Habitacionales y Colonias, Carreras,
Maratones, Caminatas y pugnar para revertir la privatizacin de los deportivos y los espacios pblicos y; en el punto 22.
Fomentar espacios adecuados, cursos y talleres en toda la Delegacin, as como recorridos tursticos en Azcapotzalco, para
jvenes, mujeres, nios, gente mayor y personas con capacidades diferentes.
El Programa Guardianes por la Paz se apega con el Programa Delegacional Azcapotzalco publicado en la Gaceta Oficial de
la Ciudad de Mxico No. 70 tomo I publicado el 12 de mayo de 2016.
Eje Objetivo General Objetivos Especficos Metas Lneas de accin
8.3. Servicios Sociales Fomentar la participacin de Coadyuvar en el desarrollo Formar un equipo de

Desarrollo Realizar las comunidades mediante comunitario y la promotores comunitarios
Social actividades y actividades de convivencia, reintegracin del tejido (Guardianes por la Paz) que
Incluyente y desarrollar recreativas y de rescate de social en la Delegacin coadyuven a la
Equitativo programas tradiciones, adems de atender reconformacin del tejido
[] es sociales que al sector de la poblacin en social mediante acciones
imperativo fomenten el situaciones precarias. comunitarias en las colonias
atender a las desarrollo Unidades Habitacionales,
y los jvenes comunitario, pueblos y barrios, de la
en materia eleven la calidad Delegacin.
de desercin de vida de las y
escolar, los habitantes e
rezago incrementen la
educativo, participacin y
adicciones, convivencia de la
prevencin comunidad.
del embarazo
y salud
sexual.
C) Diagnstico.
Problema Social:
La Problemtica de Azcapotzalco no es ajena a la problemtica nacional en donde las familias y principalmente a los
jvenes, que en ella habitan se ven afectados por el incremento de la violencia, la falta de empleo, la desindustrializacin
de la zona, la desercin escolar, las adicciones, la falta de espacios pblicos ldicos y recreativos, es decir se encuentran en
un proceso que est marcado por el deterioro y la desintegracin del tejido social.
De acuerdo a los datos estadsticos de la Encuesta Intercensal 2015 del INEGI, la poblacin en la delegacin Azcapotzalco
es de 400,161habitantes, los cuales el 22.11% son jvenes de entre 15 y 29 aos, aproximadamente 88,458 jvenes
(Estimadores de la Poblacin Total en Viviendas Particulares por Delegacin y Grupos Quinquenales de Edad segn Sexo
de la Encuesta Intercensal 2015 del INEGI, ), y aunque no se encuentran en su totalidad en situacin de riesgo, resulta
imprescindible garantizar estrategias para su desarrollo armnico y acceso al cumplimiento cabal de los Derechos Humanos.
El International Journal of Security & Development da una explicacin sobre los ndices de criminalidad en la Ciudad de
Mxico y su rea conurbada. Mencionan que la desintegracin familiar, la falta de oportunidades econmicas, la
desigualdad social contribuyen a este fenmeno. Dicen que aunque hay muchas polticas centradas a apoyar a los grupos
especialmente vulnerables, stas todava no llegan a los ms necesitados.
Las y los jvenes, al carecer de espacios para su desarrollo como son el ingreso al sistema educativo formal, la falta de
empleos bien remunerados, la falta de oportunidades para el desarrollo los deja en situacin de especial vulnerabilidad. La
criminalizacin, y discriminacin de la que son vctimas, la desintegracin y violencia sufrida en los hogares, y la amenaza
constante del crimen organizado que busca cooptar a poblacin cada vez ms joven. Son problemticas constantes que
empujan a la poblacin joven a caer en conductas de riesgo y de delincuencia.
Por otro lado, el consumo de drogas (ilegales o no) en la poblacin an constituye un problema social de primer orden a
resolver. En Azcapotzalco, de acuerdo a la ltima Encuesta de Consumo de Drogas en Estudiantes de la Ciudad de Mxico
2012 del IAPA, el 63.3% de las y los jvenes de secundaria han consumido alcohol alguna vez en su vida y un alarmante
86% de preparatorianos manifestaron haber consumido alcohol. As, en el consumo de sustancias psicoactivas, un 23.7% de
las y los jvenes de secundaria y un 32.4% de estudiantes de preparatoria, declararon haber probado algn tipo de droga
ilegal. Derivado de lo anterior, como Delegacin consideramos urgente el trabajo interinstitucional y comunitario para la
prevencin y atencin de las adicciones, enfocando los esfuerzos no nicamente a las y los consumidores o a la poblacin
en riesgo de serlo, si no a su entorno familiar, con la finalidad de tejer redes de apoyo que incrementen el impacto de las
acciones preventivas y de atencin
La evidencia de otros programas similares, muestran que la participacin juvenil en talleres participativos incrementa el
bienestar en los espacios donde se promueven.
Dentro de las 111 colonias de Azcapotzalco, existen 21 colonias de muy bajo y bajo grado de desarrollo social que sern las
prioritarias a cubrir en este programa, con base en lo establecido por Evala D.F.
Poblacin Potencial:
88,458 jvenes de entre 15 y 29 aos, habitantes de la Delegacin Azcapotzalco.
Poblacin Objetivo:
Principalmente las y los jvenes entre 15 y 29 aos que se encuentran en situacin de riesgo, as como las personas que
viven en la demarcacin en alguna de las colonias con medio, bajo o muy bajo grado de desarrollo social y que son vctimas
o padecen las consecuencias de la violencia, la desintegracin del tejido social y comunitario y la falta de espacios y
oportunidades para el ejercicio pleno de los derechos humanos.
Misma que al integrarse en las actividades que promuevan y ejecuten las y los guardianes por la paz tendr acceso a
espacios y oportunidades de desarrollo social y humano que coadyuvarn a la reestructuracin del tejido social y
comunitario, asimismo las temticas de las actividades desarrolladas brindarn una cultura de la prevencin del delito,
erradicacin de la violencia, y prevencin de las adicciones desde una perspectiva de juventudes, gnero y derechos
humanos.
Poblacin Beneficiaria:
71 jvenes de entre 18 y 29 aos de edad, que vivan en la Delegacin Azcapotzalco, de escasos recursos, que tengan su
domicilio en una colonia, pueblo o barrio con bajo ndice de desarrollo social y, que preferentemente haya participado en la
Actividad Institucional 2016 Accin y rescate de espacios deportivos, que se comprometan si es necesario a ser lderes de
equipo, quienes organizarn y desarrollarn actividades de diversa ndole (culturales, deportivas, recreativas, ldicas, de
recuperacin de espacio entre otras), con la finalidad de generar un proceso de recuperacin de los espacio pblicos en la
demarcacin a favor de las comunidades. El Programa Guardianes por la Paz contribuir a generar un proceso de
reintegracin social, mediante el trabajo en comunidad, y que estn de acuerdo en recibir una beca por parte del Programa
Guardianes de La Paz 2017.

1.2. Subdireccin de Servicios Sociales (Unidad Administrativa Responsable de la operacin del programa*)
1.3. Enlace A (Unidad de apoyo tcnico operativo del programa*) Opera las etapas de requisitos y procedimientos de
acceso, el procedimiento de instrumentacin y vigilancia y control.
1.4. Enlace A ser la encargada de realizar los mecanismos de evaluacin en campo y la vinculacin con otros programas
sociales.
1.5. La Direccin General de Administracin en su rea de competencia para la dispersin de apoyos para el programa
social.

Objetivo General:
2.1. El Programa Guardianes por la Paz busca contribuir a generar un proceso de reintegracin social, mediante la
organizacin de actividades sociales en la comunidad de jvenes de entre 18 y 29 aos que sern conocidos como
guardianes por la paz, quienes coadyuvarn a la saneamiento del tejido social mediante diversas actividades comunitarias en
las colonias, pueblos y barrios de la Delegacin Azcapotzalco.
Objetivos especficos:
2.2. Conformar el Padrn de beneficiarias y beneficiarios (Guardianes por la Paz).
2.3. Difundir el Programa Guardianes por la Paz principalmente en las colonias, pueblos y barrios con bajo ndice de
desarrollo social
2.4. Realizar capacitaciones con temas relacionados a derechos humanos prevencin del delito, erradicacin de la violencia,
y prevencin de las adicciones desde una perspectiva de juventudes, no discriminacin y gnero a 71 mujeres y hombres
jvenes Guardianes por la Paz de entre 18 y 29 aos de edad.
2.5. Verificar las actividades de promocin cultural, deportiva, integracin comunitaria, medio ambiente, educacin, cultura
de la no violencia, equidad y gnero y, derechos humanos, realizadas por los guardianes por la paz.
2.6. Otorgar una beca econmica a 76 personas principalmente jvenes nombrados guardianes de la paz.
Alcances:
2.7. Este programa es de carcter social y tiene como finalidad lograr que cada guardin por la paz, conozca, impulse y
fomente el conocimiento de los derechos humanos, la cultura de la no violencia, a travs de un proceso de capacitacin y
participacin comunitaria y desarrollando actividades, artsticas, culturales, deportivas, educativas, ambientales, dirigidas a
nias, nios, jvenes y a la poblacin de la Delegacin con el fin de coadyuvar en el saneamiento del tejido social en la
2.8. Este es un Programa de Transferencia Monetaria.
2.9. Para propiciar la cobertura del 100% de la poblacin joven, se promovern mecanismos necesarios para que se
incrementen los apoyos de manera progresiva y se mejoren los resultados; as mismo, se promovern acciones necesarias
para la vinculacin interinstitucional con aquellos organismos que lleven a cabo acciones en beneficio de la poblacin
objetivo. As como apoyar en los casos particulares, la canalizacin de estos a la vida productiva de la demarcacin.
III. Metas fsicas:

3.1. Se otorgar un apoyo mensual de $2,100.00 (Dos mil cien pesos 00/100 M.N) a 71 guardianes de la paz; y un apoyo
mensual de $5,180.00 (Cinco mil ciento ochenta pesos 00/100 M.N) a 5 guardianes que fungirn como lderes de equipo
durante el ejercicio fiscal 2017.
Subdireccin de Servicios Sociales, calendarizarn de manera eficiente el presupuesto asignado para el Programa
Guardianes por la Paz en el ejercicio fiscal 2017, as como la asignacin oportuna de las becas, de conformidad con lo
establecido en la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del D.F.
3.4. El programa no podr cumplir el principio de universalidad, mandatado en el en el artculo 27 de la Ley de Desarrollo
dicho fin, se buscar que las personas que soliciten su inclusin al programa sean aquellas que cumplan con todos los
requisitos de inclusin del programa, as mismo, s el programa continuar para el siguiente ao, se solicitar a la Secretara
de Finanzas de la Ciudad de Mxico incrementar el presupuesto a fin de beneficiar a un porcentaje mayor de jvenes con
domicilio en la Delegacin Azcapotzalco.

4.1 Considerando el principio de orientacin del presupuesto con responsabilidad social, que permita a la administracin
pblica asegurar la aplicacin del mismo de forma eficiente, eficaz, honrada y con transparencia.
Total de personas Monto unitario anual Frecuencia de Ministracin Presupuesto Total Anual
beneficiarias
Once exhibiciones mensuales $1,640,100.00 (un milln
$23,100.00 (veinti tres mil cien
71 Guardianes de la paz de $2,100.00 (dos mil cien seiscientos cuarenta mil cien
pesos 00/100 M.N.)
pesos 00/100 M.N.) pesos 00/100 M.N.)
Once exhibiciones mensuales $284,900.00 (Doscientos ochenta
$56,980.00 (cincuenta y seis
de $5,180.00 (cinco mil ciento y cuatro mil novecientos pesos
5 Lderes de equipo mil novecientos ochenta pesos
ochenta pesos 00/100 M.N.) 00/100 M.N.)
00/100 M.N.)
Total 1,925,000.00 (un milln
Total 76 novecientos veinti cinco mil
pesos 00/100 M.N.)
MES MONTO
FEBRERO $175,000.00
MARZO $175,000.00
ABRIL $175,000.00
MAYO $175,000.00
JUNIO $175,000.00
JULIO $175,000.00
AGOSTO $175,000.00
OCTUBRE $175,000.00
TOTAL $1,925,000.00
4.2. Este estimado puede variar en funcin de la disponibilidad existente conforme al presupuesto autorizado. Sujeto a
disponibilidad presupuestal.
Difusin.
- A travs de la publicacin de las reglas de operacin en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.

- Por medio de las redes sociales oficiales de la Delegacin Azcapotzalco.
5.2. La solicitud de acceso se har a peticin de las personas interesadas mediante escrito libre, dirigido al Jefe
Delegacional, donde se registre el nombre completo del solicitante, el domicilio, un nmero telefnico local de contacto y/o
un correo electrnico personal y el nombre del programa en el que desea participar, anexando copia del comprobante de
domicilio. En caso de que ste sea menor de edad, deber anexarse carta de autorizacin por el padre, madre o tutor. La
documentacin deber ser ingresada a travs de la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC),
ubicado en la planta baja del edificio Delegacional, con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro., de
lunes a viernes en un horario de 9:00 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs.
5.3. Para solicitar informacin de este programa pueden llamar a la Subdireccin de Servicios Sociales a los telfonos
53969247 y 53962272, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs.
Requisitos de Acceso
5.4. Las y los solicitantes interesados en participar como Guardianes por la Paz debern reunir los siguientes requisitos:
b) Contar con disponibilidad para realizar y monitorear las actividades en su comunidad, que coadyuven a la
reconformacin del tejido social.
5.5. Las y los solicitantes interesados en participar como Guardianes por la Paz-Lderes de Equipo debern reunir los
siguientes requisitos:
b) Ser mayores de edad.
c) Contar con disponibilidad para realizar y monitorear las actividades en su comunidad, que coadyuven a la
reconformacin del tejido social.
d) Se realizar una entrevista donde se valorar su ingreso como lder de equipo.
e) Haber participado en la accin institucional 2016 Accin y rescate de espacios deportivos
5.5. Las y los solicitantes para ingresar en el programa de guardianes por la paz debern de entregar una copia de los
siguientes documentos:
a) Copia de identificacin oficial con fotografa vigente.
b) Copia del CURP.
c) Copia de comprobante de domicilio vigente, no mayor a tres meses de antigedad (Boleta predial, recibo de agua o
telfono).
d) Llenar formato de inscripcin del Programa.
Procedimientos de Acceso.
5.7 Una vez autorizado el programa, podrn solicitar su inclusin al mismo en las oficinas delegacionales del CESAC.
5.8. Se dar prioridad a aquellas personas que residan en colonias de muy bajo y bajo y medio grado de desarrollo social,
conforme a la clasificacin de Evala D.F.
5.9. El mecanismo de registro de las y los solicitantes ser el siguiente:
a) Presentar en la Coordinacin del Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC), la solicitud de ingreso conforme a
lo establecido en el apartado 5.2 de las presentes Reglas de Operacin.
b) Llenar el formato de registro correspondiente y copia de una identificacin en CESAC.
c) Una vez ingresada la solicitud, se seleccionar a las y los candidatos para ingresar al programa, conforme a lo establecido
en los numerales 5.4 y 5.8 de las presentes reglas de operacin. El personal de la Subdireccin de Servicios Sociales se
comunicar con las y los seleccionados al telfono proporcionado o por medio del correo electrnico personal registrado,
donde se le programar una cita para la entrega de la documentacin establecida en el apartado 5.5 de este documento.
d) Una vez programada la cita, el solicitante deber presentarse en la Subdireccin de Servicios Sociales, ubicada en
Calzada Camarones 494, Col. El Recreo Del. Azcapotzalco, para la entrega de la documentacin, el cotejo correspondiente
y la requisicin del formato de registro.
e) El horario para el registro ser de 9:00 a 18:00 hrs. De lunes a viernes excepto das festivos
f) El periodo de registro estar comprendido a partir de la publicacin de las presentes Reglas de Operacin en la Gaceta
Oficial del Distrito Federal, y hasta cubrir la meta fsica.
orden:
- Se dar prioridad a quienes residan en colonias de muy bajo, bajo y medio ndice de desarrollo social
- De acuerdo a la fecha de registro.
avance de su solicitud, a los telfonos 53969247 y 53962272. La lista personas beneficiadas con el Programa, se publicar
en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco, as como en listados expuestos en el CESAC.
5.12. La Delegacin Azcapotzalco, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales, entregar a las personas
beneficiarias una carta de aceptacin al Programa Guardianes por la Paz.
5.13. Las personas beneficiarias del programa Guardianes por la Paz, formarn parte de un padrn que ser publicado
conforme a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, ser de carcter pblico, siendo reservados los datos personales
de acuerdo a la normatividad vigente.
Requisitos de Permanencia, Causales de Baja o Suspensin Temporal.
De la permanencia, baja o suspensin temporal.
5.15. Requisitos de permanencia:

beneficiarias quedar sujeta a los siguientes criterios:
a) La realizacin de las actividades planteadas y desarrolladas en el esquema operativo, de acuerdo a las siguientes
funciones:
5.16. Guardianes por la Paz:
Realizar actividades que coadyuven a la reconstruccin del tejido social mediante acciones comunitarias en las colonias de
la Delegacin, debiendo presentar a la coordinacin correspondiente el reporte mensual de actividades en el formato
establecido para ello, las listas de asistencia en original y evidencia fotogrfica digital de cada una de las actividades
realizadas.
Cada Guardin por la Paz realizar actividades que ayude a reconstruir el tejido social en las colonias. Pueblos y barrios de
Azcapotzalco; participar en las actividades dos o tres das a la semana, dependiendo del curso taller o actividad de la que
se trate y asistir a sesiones de capacitacin. Informacin y planeacin los das viernes en horario y lugar asignados por la
5.17. Guardianes por la Paz- Lderes de Equipo: Supervisar la correcta ejecucin de las actividades, la difusin y la
promocin de la participacin comunitaria, presentando de manera mensual un reporte de actividades concentrando la
informacin proporcionada por las y los promotores, las y los Guardianes de la Paz, as como entregar en original la
evidencia documental y fotogrfica que le haya sido proporcionada por stos ltimos de manera semanal.
b) Mantener la buena disposicin un ambiente cooperativo, cordial y de respeto a los derechos humanos y promuevan la no
discriminacin
c) Presentar en tiempo y forma los reportes y evidencias documentales y fotogrficas en cada caso, de acuerdo a su
participacin, misma que ser definida mediante entrevista y de acuerdo a lo registrado en el formato establecido.
5.18. Causas de Baja:
a) No presentarse en el periodo establecido para la firma de la carta compromiso.
b) No realizar las actividades proyectadas en el esquema operativo
c) Falsificar informacin en el registro o durante la operacin del presente programa.
d) Realizar conductas que pongan en riesgo y/o transgredan la integridad de las y los participantes, autoridades competentes
y personal de la Delegacin.
e) Por inasistencia a las actividades.
f) No conducirse bajo el respeto a los derechos humanos y la no discriminacin.
5.19. Suspensin temporal
a) En ningn caso.
Operacin.
6.1. Durante la convocatoria, las personas interesadas ingresarn en el CESAC el formato de inscripcin al Programa Social
Guardianes por la Paz, de acuerdo a lo descrito en el apartado 5.2 de las presentes reglas.
6.2. El CESAC asignar un folio a la solicitud que ser dado a la persona candidata a ingresar en el programa. El CESAC
har de conocimiento los folios ingresados a la Direccin General de Desarrollo Social y de la Subdireccin de Servicios
Sociales, remitiendo las solicitudes a la Subdireccin de Servicios Sociales, quien las turnar al Enlace A para su anlisis.
6.3. Una vez recibida la solicitud en la Subdireccin, analizada la informacin primaria y agendar la cita, presentar su
documentacin en la Subdireccin de Servicios Sociales, ubicada en Calzada Camarones 494, Col. El Recreo Del.
Azcapotzalco,
6.4. La Subdireccin de Servicios Sociales, supervisar la adecuada integracin del expediente y valoracin de cada caso.
6.5. Todas las personas solicitantes, sin excepcin alguna, debern acudir el da y hora asignados, a la Subdireccin de
Servicios Sociales, con toda la documentacin requerida en original y copia (para cotejo), para la requisicin del formato de
registro; en caso de faltar algn documento (cualquiera que sea este) se le informar a la interesada que no cumple con los
requisitos y se cancelar la solicitud.
6.6. Las y los solicitantes debern consultar en el sitio web de la Delegacin (www.azcapotzalco.cdmx.gob.mx) o bien
acudir a las oficinas del CESAC y verificar el padrn de personas beneficiarias, expuesto al pblico para conocer los
resultados y, en caso de resultar beneficiada/o, acudir dentro de los siguientes tres das hbiles a las oficinas de la
Subdireccin de Servicios Sociales para la firma de la carta compromiso como beneficiaria o beneficiario del Programa
Guardianes Por la Paz de la Delegacin Azcapotzalco. Es importante mencionar que de no acudir personalmente en las
fechas indicadas, en caso de ser beneficiario o beneficiaria su trmite quedar cancelado.
6.7. La Subdireccin de Servicios Sociales, a travs del Enlace A, elaborar la propuesta del padrn de beneficiarias, la lista
de espera y casos desfavorables, la cual se presentar a la Direccin General de Desarrollo Social para su validacin,
aprobacin y publicacin correspondiente, de acuerdo a la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.
6.8. El padrn de personas beneficiarias se integrar por 186 solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable, bajo el
criterio de incorporar a los casos ms vulnerables, de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
Una vez integrado el padrn de las personas beneficiarias, despus de habrsele notificado debidamente a cada una de las
personas beneficiarias el resultado, se cancelar y dar de baja del mismo, a toda aquella persona beneficiaria que no realice
las actividades programadas durante la operacin de este programa y/o que no entregue la evidencia documental establecida
en el numeral 5.15.1 de las presentes reglas.
6.9. La lista de espera se integrar por las y los solicitantes cuyo trmite haya resultado favorable pero que por falta de
presupuesto ya no pueden ser integradas/os en el Programa, esto bajo el criterio establecido en el apartado 5.10. de las
presentes reglas.
6.10. Las personas solicitantes que se encuentren en lista de espera podrn ingresar al padrn de beneficiarias cuando, por
alguna razn el ingreso de una de las personas beneficiarias se haya cancelado y dado de baja del mismo; esto se har dando
prioridad de acuerdo a lo establecido en el apartado 5.10. de las presentes reglas.
6.11. La persona solicitante en lista de espera que dese conocer el estado de su trmite deber acudir a la Subdireccin de
Servicios Sociales para solicitar dicha informacin, o llamar a los telfonos 53969247 y 53962272.
6.12. Una vez que la Direccin de Administracin defina el mecanismo por el que se entregarn las ministraciones
mensuales, se informar a las y los beneficiarios del dicho mecanismo y, en su caso, solicitarles presentar en los plazos,
horarios y lugares establecidos por la Direccin de Administracin, la documentacin adicional que se requiera.
6.13. Notificar a las beneficiarias el calendario de entrega de ministraciones mensuales.
6.14. Al inscribirse y resultar seleccionado en el programa las personas beneficiarias recibirn un curso de formacin en
temas de Derechos Humanos e intervencin comunitaria. Se mantendr un registro de asistencia en cada actividad
comunitaria y/o de planeacin realizada.
Unidades responsables:
6.15. Centro de Servicios y Atencin Ciudadana (CESAC):
Servicios Sociales.
a partir del ingreso.
6.16. Subdireccin de Servicios Sociales supervisar y la correcta aplicacin de las Reglas de Operacin del Programa
Guardianes por la Paz.
6.17. Enlace A:
a) Analizar la informacin remitida por el CESAC y convocar a las personas solicitantes seleccionadas, de acuerdo a los
criterios establecidos en los apartados 5.4 y 5.10 de las presentes reglas de operacin.
este documento.
c) Elaborar el padrn de beneficiarias y la lista de espera de solicitantes Informar a las beneficiarias el mecanismo y
calendario de ministraciones mensuales (apoyos).
d) Coordinara y dirigir las actividades de las personas beneficiarias del programa.
e) Informar mensualmente los resultados del programa a la Subdireccin de Servicios Sociales.
f) Supervisar el desarrollo del Programa.
g) Recibir y programar las mejoras solicitadas por la Delegacin y/o los particulares, de acuerdo a lo establecido los
numerales 11, 12 y 13 del apartado 6.1. de las presentes reglas.
Social.
i) Operar las etapas de requisitos y procedimientos de acceso, el procedimiento de instrumentacin y vigilancia y control y
j) Ser el encargado de realizar los mecanismos de evaluacin en campo y la vinculacin con otros programas sociales.
6.18. La Direccin General de Administracin:

a). Ser la encargada de la dispersin de los apoyos para las personas beneficiarias del programa.
6.19. Direccin General de Desarrollo Social:

a) Supervisar el desarrollo del Programa, desde la convocatoria, por medio de la Subdireccin de Servicios Sociales.
b) Gestionar las publicaciones pertinentes en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, el sitio web de la Delegacin
Azcapotzalco, las redes sociales oficiales, los medios impresos, etc.
6.20. Los datos personales de las personas solicitantes y beneficiarias y la informacin adicional generada y administrada,
se regir por lo establecido en las Leyes de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, y de Proteccin de Datos
6.22. Los formatos y trmites a realizar para el Programa Guardianes de la Paz son gratuitos.
6.23. La supervisin se realizara a travs de la remisin de informes mensuales que recabaran los Guardianes por la Paz-
Lderes de Equipo, que debern contener el registro de asistencias por actividad realizada por cada uno de las y los
guardianes por la paz a su cargo, incluido los registros de asistencia de la poblacin total atendida y la evidencia fotogrfica,
remitida con fechas por actividad quedando bajo resguardo de la Subdireccin de Servicios Sociales.
hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs., con domicilio en Castilla Oriente s/n, Colonia Azcapotzalco, Centro, 53549994 ext. 1355 o
directamente en la Subdireccin de Servicios Sociales, cita en Calzada Camarones 494, Col. El Recreo, mediante escrito
libre o llamando a los tels. 53962272 y 53969247.
7.2. Los requisitos mnimos que debe contener el escrito de queja son:
Procuradura Social de la Ciudad de Mxico y a la Contralora General de la Ciudad de Mexico.
7.5. En un plazo no mayor a 30 das hbiles, la Subdireccin de Servicios Sociales deber emitir respuesta a la queja
presentada, si cumple con los requisitos establecidos en el numeral 7.2.
8.1. La Direccin General de Desarrollo Social a travs de la Subdireccin de Servicios Sociales garantizar la difusin y
distribucin de las presentes reglas de operacin, as como el resguardo y la publicacin del padrn de beneficiarios.
8.4. La Contralora del Gobierno de la Ciudad de Mxico es el rgano competente para conocer las denuncias de violaciones
9.1. Tal como lo establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, la Evaluacin Externa del
programa social ser realizada de manera exclusiva e independiente por el Consejo de Evaluacin del Desarrollo Social del
Distrito Federal, en caso de encontrarse considerado en su Programa Anual de Evaluaciones Externas.
establecidos en el presente programa. En apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluacin Interna de los
sern publicados y entregados a las instancias que establece el artculo 42 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal
en un plazo no mayor a seis meses despus de finalizado el ejercicio fiscal.
9.3. Los indicadores de eficacia y eficiencia del presente programa sern la percepcin de las y los beneficiarios y de la
poblacin potencial, mediante la aplicacin de encuestas a una muestra del padrn de beneficiarios, as como una encuesta
de satisfaccin realizada a una muestra de la poblacin que participe en las actividades que realicen las y los guardianes de
la paz.
9.4. Para la construccin de los indicadores se seguir la Metodologa de Marco Lgico.
Programa Guardianes por la Paz
Nivel de Objetivo Indicador Frmula de Tipo Unidad de Medios de Unidad Supuestos

Objetivo Clculo de Medida Verificacin Responsable
Indicador
Fin Contribuir a Jvenes (Personas Eficacia. % de Jvenes Encuestas de Enlace A Los jvenes
reintegrar a satisfechos al beneficiarias beneficiarias satisfaccin que
jvenes al tejido final del encuestadas, que aplicadas a los participaron
social a travs de programa mencionaron una Guardianes por en el
actividades en la mejora en la la Paz programa
comunidad. comunidad /total Guardianes
de personas por la Paz se
encuestadas) reintegraron
*100 a su
comunidad.
Propsito Organizar Actividades (Actividades Eficacia % de Registros de Enlace A Los vecinos
actividades sociales llevadas sociales actividades actividades de la
sociales en la a cabo en la realizadas/Activi sociales realizadas en la demarcacin
comunidad demarcacin dades sociales comunidad. accedieron a
programadas)*10 realizar
0 diversas
actividades
en su
entorno.
Compone Becas Becas (Becas Eficacia % Becas Registros de Enlace A La Secretara
ntes econmicas para econmicas econmicas econmicas. becas de Finanzas
los jvenes que autorizadas autorizadas en el econmicas del Gobierno
sean periodo X/ autorizadas del Distrito
beneficiarios del apoyos para el Federal
programa programados en programa. asigna
el periodo recursos para
X)*100 el programa.
Actividad Difundir el Unidades (Unidades Eficiencia. % de Registro de Enlace A. Se
es programa en la Territoriales con Territoriales con Unidades las Unidades elaboraron
demarcacin. difusin. difusin/ Territoriales. Territoriales en tiempo y
Unidades en donde se forma los
Territoriales en difundi el instrumentos
la demarcacin) programa. de difusin
*100. Evidencia que fueron
fotogrfica. distribuidos
en la
demarcacin
Recibir Solicitudes (Solicitudes Eficiencia % de Registros de Enlace A. Los jvenes
solicitudes de ingresadas por ingresadas en el solicitudes solicitudes de la
jvenes que jvenes para periodo X/ ingresadas. ingresadas y demarcacin
busquen ingresar al Solicitudes aceptadas , interesados
ingresar al programa. aceptadas en el en el
programa. periodo X) *100 programa,
ingresaron
su solicitud
en tiempo y
forma.
Entrega de Becas (Becas Eficacia % de becas Comprobantes Enlace A Las
becas econmicas econmicas econmicas y evidencia de Subdireccin condiciones
econmicas a entregadas a los entregados en el entregados. las becas de Servicios climticas
jvenes beneficiarios periodo X/ econmicas Sociales favorecieron
beneficiarios del del programa. Becas entregadas. Direccin de la entrega de
programa. econmicas Administraci las becas
programadas en n econmicas.
el periodo X)
*100
Verificar las Personas (Nmero de Eficacia % de personas Padrn de Subdireccin Ninguno.
actividades solicitantes personas beneficiarias personas de Servicios
realizadas por los beneficiadas con beneficiadas por beneficiarias y Sociales a
jvenes el programa el programa/ solicitudes al travs del
beneficiarios del Nmero de programa Enlace A
programa. personas realizadas en el
solicitantes del CESAC
programa)*100
Verificar el Personas (Personas Eficacia % de Personas Encuesta de Enlace A Los
impacto que tuvo satisfechas con el satisfechas con el que asistieron a satisfaccin asistentes a
el programa en la programa. programa en el las actividades. aplicada a las las
poblacin. periodo X personas que actividades
/Personas en la asistieron a las consideran
demarcacin en actividades. que el
el periodo Evidencia programa
X)*100 fotogrfica. cumple su
expectativa.
propuestas formuladas a la Subdireccin de Servicios Sociales de la delegacin Azcapotzalco.
El programa de Guardianes por la Paz forma parte de la poltica social que la Delegacin Azcapotzalco, implementado a
travs de la Subdireccin de Servicios Sociales y se articula con otros programas como el Programa de Talleres para
Estudiantes de 1 y 2 de Secundaria.
La presente Reglas de Operacin sern aplicables durante la vigencia de los programas, mediante su publicacin en la
Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico. Durante el ejercicio fiscal 2017 y continuarn vigentes hasta la emisin de nuevos
Quien haga uso indebido de los recursos de este programa en la Ciudad de Mxico, ser sancionado de acuerdo con la Ley
aplicable y ante la autoridad competente.
TRANSITORIO
nico.- Publquese en la Gaceta Oficial de la Ciudad de Mxico.
Azcapotzalco Ciudad de Mxico, a 26 de Enero de 2017
EL JEFE DELEGACIONAL EN AZCAPOTZALCO
DR. PABLO MOCTEZUMA BARRAGN

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DELEGACIN AZCAPOTZALCO

* . Programa Mujeres con Oficio.

PROGRAMA MUJERES CON OFICIO

Causas y efectos observados:

I. Dependencia o Entidad Responsable del Programa

II. Objetivos y Alcances:

II.2. Objetivos especficos:

Este es un programa de transferencia monetaria.

III. Metas fsicas:

IV. Programacin presupuestal:

V. Requisitos y procedimientos de acceso.

V.2. Requisitos de Acceso

5.15.3. No existe la suspensin temporal en ningn caso.

VI. Procedimientos de Instrumentacin:

6.2. Unidades responsables:

VI.2. Supervisin y control.

Los requisitos mnimos que debe contener el escrito de queja son:

VIII. Mecanismos de Exigibilidad.

IX. Mecanismos de Evaluacin e Indicadores.

Programas Mujeres con Oficio

Contribuir a Beneficiarias (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a J.U.D. Ninguno

del programa. mejorado su mismo.

econmica son jefas de presupuesto

que recibieron en su totalidad otorgados en el reporte de Program mensual

Frmula de Tipo de Unidad de Medios de Unidad

Evaluar el Evaluacin (Nmero de Eficacia % de personas Encuestas a J.U.D. Ninguno

X. Formas de Participacin Social.

ALIMENTACIN A NIOS, NIAS Y PERSONAL DOCENTE DE LOS CENTROS DE DESARROLLO

EJE REA DE OBJETIVO META LNEAS DE ACCIN

6. 1. Incrementar el 1. Contribuir a la consecucin 3. Aumentar el - Disear e impartir talleres

REA DE OBJETIVO META SECTORIAL LNEA DE ACCIN

I. Dependencia o Entidad Responsable

II. Objetivos y alcances.

IV. Programacin Presupuestal.

V. Requisitos y Procedimientos de Acceso.

VI. Procedimiento de Instrumentacin.

6.6 Todos los trmites son gratuitos.

VII. Procedimiento de Queja e Inconformidad Ciudadana.

VIII. Mecanismos de Exigibilidad.

IX. Mecanismos de Evaluacin e Indicadores.

X. Formas de Participacin Social.

XI. Articulaciones con otros programas Sociales.

PROGRAMA DE AYUDA PARA UNIDADES HABITACIONALES

b). Alineacin Programtica

Eje Estratgico Objetivos Generales Objetivos Especficos Metas Lneas de Accin

Ver Delegacin Azcapotzalco. Programa de Desarrollo Delegacional Azcapotzalco 2015-2018. Consultado el 03 de

En el Documento de Trabajo Estadsticas Socio-Demogrficas Delegacin: Azcapotzalco Censo de Poblacin y Vivienda

I. Dependencia o Entidad Responsable del programa

1.1. Delegacin Azcapotzalco (Unidad Ejecutora de Gasto*)

II. Objetivos y Alcances

2.1 El apoyo consiste en la entrega de pintura e impermeabilizante y en la elaboracin de murales.

III. Metas Fsicas

El programa no podr cumplir el principio de universalidad, mandatado en el en el artculo 27 de la Ley de Desarrollo

IV. Programacin Presupuestal

V. Requisitos y Procedimientos de Acceso.

5.4. La Reglas de Operacin se podrn consultar en la pgina electrnica de la Delegacin Azcapotzalco:

VI. Procedimientos de Instrumentacin:

6.20. Todos los trmites son gratuitos.

VII. Procedimiento de Queja e Inconformidad Ciudadana.

VIII. Mecanismos de Exigibilidad.

Referencias acadmicas, estadsticas y documentales especializadas:

*. El Panorama Social de America Latina. CEPAL, 2014

*. Ley de Propiedades en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal.