10 Strategii

ieftine i
eciente pentru
motivarea echipei

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

coaching4you.ro

Coming together is a beginning. Keeping together is progress.

Working together is success.
Henry Ford
 Introducere
Ce am observat n firmele cu care lucrez n Romnia, e c cea mai mare surs de motivare este cea n care investeti foarte
putin. Nu este motivaia prin bani ci motivaia prin relaia interpersonal.

Angajaii, sau cum obinuiesc s le spun, colaboratorii, trebuie s simt c sunt valorizai. Cea mai mare surs de motivaie este
cea de a lucra ntr-un ambient unde i sunt recunoscute valorile i ai posibilitate de dezvoltare. Aceste lucruri se ntmpl n
special cnd proprietarii de afaceri sau directorii de vnzri dedic timp ca sa i asculte pe angajai.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Trebuie s nelegem c lucrm cu fiine umane nu cu roboi...
Firmele n care am vazut cei mai motivai angajai au fost cele n care firma investea considerabil n viaa de calitate a
coaching4you.ro

colaboratorilor. Mai presus de toate, angajatorul (directorul) trebuie s neleag c este vorba de fiine umane, persoane care au
familie, necesiti, probleme emoionale care trebuie nelese. Nu putem s ne comportm cu ei ca i cu nite roboi, cum vd c
se ntmpl n multe firme.

Nu exist o strategie miraculoas care funcioneaz pentru toi...

Ca s putei s motivai un vnztor trebuie, n primul rnd s fii flexibil. Nu exist o strategie miraculoas care funcioneaz
pentru toi, pentru c sunt diferii... Fiecare cu caracteristici i competene diferite... Aa c flexibilitatea este vital n a motiva pe
colaboratori.

i doresc mult succes,

Lornd Soares-Szsz
LOVE TO EDUCATE!

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 2
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Introducere
Totui de ce este att de important s avem o echip motivat care s lucreze mpreun pentru succesul firmei? Cea mai bun
definiie pe care ntlnit-o pn azi pentru o echip vin din englez: mpreun cu toii reuim mai mult!

Together

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Everyone
coaching4you.ro

Achieves
More
Trimite unui prieten!
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 3
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Introducere
Statistic, se spune c oamenii se aut-motiveaz prin dou modaliti:
60% din populaie evit durere
40% din populaie caut plcere

Gndete-te un pic? Cnd nvai pentru un examen, de ce nvai? Ca sa nu pici examenul i s trebuiasc s plteti taxe
suplimentare sau ca s iei examenul i prinii s e mndrii de tine? Ce te motiva? Partea negativ sau cea pozitiv?

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

tiind aceste lucruri, eti de acord cu mine c nu poi motiva o echip n acelai fel? Ce pentru unii poate s e cea mai
bun metod, pentru alii poate s e cel mai mare eec. Dac ai o echip de 10 vnztori, i la nceputul lunii le spui: luna
aceasta trebuie s ajungem la acest obiectiv, dac nu, v concediez pe toi. Pentru 6 din ei (60%) este o metod foarte
coaching4you.ro

bun, pentru c o s nceap s se gndeasc: mi pierd slujba, maina, telefonul, csnicia... Numai lucruri negative. Pe
ceilali 4 (40%), i-ai demotivat din start. La aceti ageni ar trebui s le spui n felul urmtor: dac ajungem la obiectivele
propuse, uitai ce o s primii (v dau comision mai mare, v trimit un week-end la munte, etc.)... lucruri pozitive. S nu
cdem n capcana de a ncerca s motivm angajaii n acelai fel... Suntem diferii!

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 4
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
Strategiile de mai jos sunt cele mai eciente pentr a motiva o echip de vnzri, sau orice alt departament, cu o investiie
minim. Ca s pui n practic aceste lucruri, ai nevoie doar s uman, s ai dispoziie i voin.

Cele 10 atitudini excelente pe care ar trebui s le ai pentru a avea o echip motivat (nu sunt n ordine de importan):

1 Fii mai uman i uit-te la echipa ta de vnzri de form holistic, recunoscnd punctele forte
i slabe ale acestora:

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Dac te uii la fiecare persoan ca i individ, nseamn c te uii la caracteristicile individuale ale acestuia. Vnztorul o s
simt acest interes personal i o s treac de la relaia rece i superficial la o relaie care o s i genereze motivare.
coaching4you.ro

De exemplu: Dac ai angaja un elefant, o foca, un melc, o pasre, o maimu i un pete n firma ta i le-ai spune la
nceputul lunii c inta n luna respectiv este s se urce n copac. i dac nu se urc n copac o s fie concediai. Eti de
acord c la sfritul lunii ar trebui s concediezi cteva persoane?

Persolog

Pentru a face lucrurile echitabile, vei primi toi aceeai cerin: crai-v n copac!
Imagine extras din cartea: ABC-ul personalitii de Lothar Seiwert si Friedbert Gay.
Poi comanda aceast carte de la Lorand Soares Szasz. Trimite un mail pe: lorand@coaching4you.ro.
Trimite unui prieten!
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 5
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
2 Recunoate i spune des ctede important este echipa pentru afacerea ta:
Recunoaterea i orientarea catre cei din jur sunt caracterisiticile unui bun lider i unei afaceri bune. Recunoate victoriile,
vibreaz cu fiecare cucerire i particip n realizrile echipei.
Cnd ai o lun bun sau semnezi un contract important du-te la pizza sau la film cu echipa sau departamentul tau.

Dac treci prin biroul unui coleg i l auzi vorbind frumos la telefon, dup ce termin treci pe la el i spunei: Felicitri pentru
felul n care ai vorbit la telefon, mi-a plcut!

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

coaching4you.ro

3 Ofer feed-back pozitiv:

Cnd un vnztor greete i pierde o vnzare, este criticat, n schimb cnd vinde bine, de multe ori nu primete nici un
simplu felicitri. E mult mai important s recunoatem victoriile decat eecurile. inta unui feed-back e s fie constructiv, de
aceea evit critici care nu sunt benefice i pur si simplu ofer sugestii care s-l fac pe vnztor s creasc. Pune accent pe
lucrurile pozitive, nu pe cele negative.

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 6
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
4 Ofer stimulente vnztorilor:
Gndete-te c e mult mai bine ca firma s castige 90% din mult dect 100% din puin sau nimic. ntotdeauna am fost n
favoarea comisioanelor i stimulentelor, deoarece acest lucru st la baza trepiedului vnzrilor: motivare, recunoatere i
recompens. Dac e posibil, surprinde-i cu stimulente extra, ceva la care nu se ateptau. Vnztorii care i ating obiectivele
cstig mai mult i firma la rndul ei ctig pentru c are vnzri mai mari, ns mai presus de toate firma ctig oameni
motivai.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Extinde comisioanele i ctre alte persoane din firm. Ofer 10% comision orcrui angajat care atrage un client nou, vei fi
surprins de rezultate. :)
coaching4you.ro

5 Creeaz un ambient propice dezvoltrii personale i profesionale:

Investete n programe de training tehnice i alte programe de dezvoltare profesional, cum ar fi: gestiunea timpului,
gestiunea stresului, relaile familiare, viaa de calitate, etc... Oferind o dezvoltare personal, o s duc la satisfacia
colaboratorilor i prin consecin la reinerea talentelor n firm. Nu are nici un rost s investii sume mari de bani in
traininguri dupa care s plece la concuren. Este mult mai greu s meninem un talent dect s formm unul. Din acest
motiv este important s fie un ambient propice.

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 7
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
6 Pune-le resurse bune la dispoziie:
Vnztorul o s fie mult mai motivat dac are n mini resurse bune i de preferin cele mai moderne, ca s-l ajute n vnzri.
Condiii de munc excelente duc la rezultate excelente.

Nu te mai milogi la o cafea ieftin. D-le din ce e mai bun. Nespresso dac se poate (nu tiu dac e neaparat cel mai bun).
D-le tablete moderne, s le fac plcere s completez acel formular de comand pe un iPad nu pe o hrtie xeroxat napa.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

7 Ofer-le asisten des:
Numai atunci cnd petreci mult timp pe teren i dai seama de ce un vnztor vinde bine sau mai puin bine. Doar acolo poi
coaching4you.ro

s vezi care sunt necesitiile clienilor, care de multe ori nu sunt nelese de cei care nu se ntlnesc zilnic cu ei pe cmpul
de lupt. Cu aceste informaii actualizate e posibil s dezvoli un sistem de ntlniri sptmnale sau lunare n care s
schimbai experiene n aa fel nct s creasc toat echipa.

8 Ctig-le ncrederea:
S ctigi ncredere nseamn s faci o nelegere care duce la rezultate. Cum s faci acest lucru? Fii punctual la plata
comisoanelor. F ce ai promis. O firma la care lucra un vanzator i-a promis o calatorie de lux dac atingea nite rezultate
care pareau imposibile de atins. Nu dup foarte mult timp, vnztorul a ajuns la obiectivele propuse i proprietarul n loc s
vibreze cu aceasta reuit a inventat mii de scuze ca s nu ofere premiul. Vnztorul a plecat de la aceea firm i dei
primete i acum invitaii s se ntoarc, nimic nu-i mai schimb prerea.

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 8
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
9 Definete inte reale:
Subliniez acest aspect, deoarece vd multe firme care definesc obiective ireale pentru ageni, tocmai cu scopul de a nu le
atinge. Administratorii vor de multe ori ca vnztorii s ajung aprope de intele propuse, pentru c aa firma ncaseaz mult,
dar nu trebuie s plteasc comisioane. Ce atitudine copilareasc. Ce e i mai grav e c muli administratori fac acest lucru
lun dup lun. Ct imaturitate. Definete inte reale, care s motiveze creterea fiecruia. Dar cnd sunt atinse aceste inte,
ofer cu placere i recunotin ce ai promis. Rezultatele vor fi extraordinare.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

10 Fidelizeaz-i angajaii:
Construiete un grup campion care s aib la baz aceast echip de campioni. Formeaz vnztori care sunt dispui s te
coaching4you.ro

urmeze i s urmeze firma ta n orice situaie. O baz solid ntr-o echip de vnzri, susine toat echipa.
Acest punct este cel mai greu pentru directori. De aceea, mediteaz la cele nou puncte i pune-le n practic i i garantez c
punctul 10 va fi o consecin inevitabil.

Trimite unui prieten!

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 9
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
9 Definete inte reale:
Subliniez acest aspect, deoarece vd multe firme care definesc obiective ireale pentru ageni, tocmai cu scopul de a nu le
atinge. Administratorii vor de multe ori ca vnztorii s ajung aprope de intele propuse, pentru c aa firma ncaseaz mult,
dar nu trebuie s plteasc comisioane. Ce atitudine copilareasc. Ce e i mai grav e c muli administratori fac acest lucru
lun dup lun. Ct imaturitate. Definete inte reale, care s motiveze creterea fiecruia. Dar cnd sunt atinse aceste inte,
ofer cu placere i recunotin ce ai promis. Rezultatele vor fi extraordinare.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

10 Fidelizeaz-i angajaii:
Construiete un grup campion care s aib la baz aceast echip de campioni. Formeaz vnztori care sunt dispui s te
coaching4you.ro

urmeze i s urmeze firma ta n orice situaie. O baz solid ntr-o echip de vnzri, susine toat echipa.
Acest punct este cel mai greu pentru directori. De aceea, aplic i i garantez c punctul 10 va fi o consecin inevitabil.

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Trimite unui prieten! 10
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Cele 10 strategii:
Motivarea persoanelor, conducerea lor prin exemplu spre succes n viaa lor personal i profesional este de fapt descoperirea
uneltelor necesare pentru explorarea maximului de potenial din fiecare i obinerea de rezultate punctul cel mai greu cu
fiecare talent n parte. Folosete sugestiile din acest e-book i garantat vei avea oameni mai motivai. Nu uita ca inta suprem a
firmei tale ar trebui s fie crearea de ambient de lucru n care fiecare persoan s i ating fericirea profesional.

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

coaching4you.ro

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Trimite unui prieten! 11
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!
coaching4you.ro

F lucruri care nu au mai fost fcute nainte.

Tipul care a inventat computerul

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Trimite unui prieten! 12
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L.. Send to a friend!
 i mulumesc i i doresc mult succes!
Mult succes n aplicarea acestor idei i sper s vezi rezultate frumoase n afacerea ta!

Dac i-a plcut acest material i recomand s descarci i e-book-ul: 5 pai

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

pentru a crete afacerea ta i cele 261 de strategii de marketing i vnzri.
Este probabil cel mai bun material despre dezvoltarea afacerilor pe care-l
coaching4you.ro

gseti disponibil Romnia i care a fost creat pentru piaa de aici.

Apas pe imagine pentru mai multe detalii.

Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 13
Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..