Tabla comparativa relacionada con el contraste del desarrollo de la logstica
nacional, tomando como referente el contexto internacional
SERVIENTREGA
Satisfacer totalmente las
necesidades de logstica y
comunicacin integral de nuestros
Clientes, a travs de la excelencia
en el servicio, el desarrollo integral
de nuestros Lderes de Accin y el
sentido de compromiso con
nuestra familia y nuestro Pas.
MISION
DHL EXPRESS
Enriquece las actividades de sus clientes
al ofrecer las soluciones de transporte y
logstica de la ms alta calidad sobre la
base slida experiencia local con la ms
amplia presencia en red global.
Atrae, desarrolla y retiene personas
excepcionales al crear un verdadero
ambiente de trabajo global y colocando
valor en nuestra herencia multicultural.
DHL produce retornos por encima del
promedio al ofrecer una calidad superior
y soluciones para todos los niveles del
proceso de negocios.
DHL es una "ciudadana" corporativa
responsable en todos los pases en que
tenemos operaciones, tomando en
cuenta necesidades sociales ambientales
de nuestros empleados, comunidades
locales y el pblico.

Queremos que Servientrega sea
un modelo de empresa lder en
servicios de logstica y
comunicacin, por seguridad,
oportunidad y cubrimiento en
VISION Amrica, con presencia
competitiva a nivel mundial.
Y posicionarse a nivel global como
una de las compaas lderes en
logstica.
Manejo integral de las
importaciones y exportaciones a
cualquier lugar del mundo, a
travs de alianzas estratgicas
LOGISTICA que nos permiten realizar la
distribucin de mercancas de
pequeo y gran tonelaje,
Que Los clientes confen en DHL como
socio global de preferencia de transporte
expreso y logstica, liderando la industria
en trminos de calidad, rentabilidad y
participacin de mercado.
Basados en nuestra Doctrina Institucional
enmarcada en Principios y Valores, en
nuestro Direccionamiento Estratgico del
Sptimo Quinquenio Sustentabilidad
que nos conducir a la equidad social,
equilibrio ambiental y crecimiento
econmico, nos comprometemos a
satisfacer las necesidades, expectativas
y compromisos con nuestros grupos
sociales
DHL ofrece a sus clientes experiencia en
transporte express, areo, martimo,
terrestre, soluciones de logstica por
contrato, as como servicio internacional
de envo de correspondencia. La red
internacional de DHL une a ms de 220
pases y territorios, 300.000 empleados
 involucrando procesos logsticos en todo el mundo dedicados a ofrecer
integrales de embalaje, transporte servicios de la mejor calidad y con un
local, empaque y embalaje, conocimiento extenso del mercado local
transporte internacional Areo, para satisfacer las necesidades del
martimo, terrestre, trmites de cliente. DHL es consiente de su
aduana y mercancas peligrosas, responsabilidad social al apoyar la
donde usted podr contar con proteccin del medio ambiente, el apoyo
personal altamente calificado para a comunidades que sufren por desastres
brindarle asesoras en sus naturales y el apoyo a la educacin.Para
operaciones. cubrir sus necesidades de servicio con el
LOGISTICA mayor nivel de dedicacin y experiencia,
Ofrecen las mejores posibilidades DHL opera a travs de cuatro divisiones
en rutas, destinos y frecuencias, especializadas
satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes y manteniendo
una estructura de costos
operativos ajustada, que nos
permite ofrecer la mejor opcin en
servicios.

Proteccin del medio ambiente -

Servientrega contribuye al GoGreen La proposicin de valor
desarrollo empresarial de nuestro compartido juega un papel importante en
pas y a mejorar la condicin de todas nuestras actividades de proteccin
RESPONSABILIDA vida de las personas y sus familias ambiental. En el enfoque de Valor
a travs de la promocin de Compartido, las contribuciones que
D SOCIAL fundaciones. Servientrega en la hacen a la proteccin del medio ambiente
actualidad cuenta con dos y la sociedad tambin mejorar el xito de
fundaciones como principales nuestro negocio. Nuestro objetivo la
abanderadas de su desarrollo de proteccin del clima, que aboga por la
 responsabilidad social. Fundacin
Entrgate Colombia, la fundacin
Mujeres de xito.
Existen otras empresas que son
caso de xitos, y son empresas
muy importantes del pas que han
credo e incorporando
exitosamente nuestras soluciones
RESPONSABILIDA en logstica integral, y de esta
forma han crecido a nuestro lado.
D SOCIAL Conozca nuestro portafolio de
soluciones y cuente con nosotros
como su aliado estratgico:
Baxter, Mac Pollo, Suzuki,
Comfa,iliar, entre otras.
mejora de nuestra eficiencia de carbono
en un 30% con respecto a la lnea de
base de 2007 para el ao 2020, va de la
mano con este enfoque. En nuestro
esfuerzo por alcanzar este objetivo,
desarrollamos e implementamos medidas
para mejorar la eficiencia de carbono de
nuestras operaciones de transporte areo
y por carretera, as como la de nuestros
edificios e instalaciones. Este enfoque
nos permite mantener nuestra
responsabilidad con el medio ambiente y
fortalecer nuestra propia posicin en el
mercado, todo al mismo tiempo.
-La fe en Dios da sentido y valor a la
vida.
-Nuestro trabajo productivo permite el
crecimiento personal, familiar y social.
-Con disciplina, trabajo en equipo y
autocontrol todos ganamos.
-El dilogo fundamentado en la razn, es
el nico medio para dirimir las
diferencias.
-La iniciativa, la creatividad y el sentido
comn hacen grandes a los hombres, las
Corporaciones y los pases.
-Actuando con lealtad, honestidad y
respeto, construiremos una sociedad en
paz.
 -Las diferencias raciales, sociales,
polticas, econmicas, culturales y
religiosas no constituyen desigualdad.
-El Corazn de Servientrega es el
Cliente. El garantiza nuestra estabilidad y
desarrollo.
-Seguridad, oportunidad, confiabilidad y
sensibilidad en el producto-servicio son
nuestra razn de ser.
-La competencia nos renueva da a da y
nos hace grandes, entre los grandes.
-El cumplimiento de la Constitucin y las
leyes de la Repblica, garantizan la
convivencia democrtica.
La propuesta fue realizada durante los
meses de julio y agosto de 2007 a chicos
entre 9 y 12 aos de las escuelas
pblicas de todo el pas escribiendo un
cuento que, a partir de los relatos
recogidos, narre una historia de ayuda. El
jurado, integrado por Osvaldo Bayer,
Vicentico y Hugo Midn, eligi 25 cuentos
RESPONSABILIDA y uno fue elegido por votacin abierta en
la Web.
D SOCIAL Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la
realidad de nuestra comunidad; nada
mejor que empezar por los chicos,
asegur Norberto Lovaglio, CEO de DHL
Express para Sudamrica de habla
 hispana.
Comprometernos con la responsabilidad
social que nos corresponde como
empresarios es uno de los siete valores
corporativos de DHL Express a nivel
mundial. A partir de este valor, nuestro
ncleo en materia de RSE se enfoca en
la educacin, entendiendo que ste es el
camino ms directo hacia la inclusin
social. En este sentido, vemos como una
oportunidad a toda iniciativa que cumpla
con este fin. Dado que encontramos en
UNICEF, Grupo Planeta y Rosstoc la
misma identificacin y compromiso, es
que decidimos sumarnos a este
RESPONSABILIDA prometedor proyecto junto a ellos.
Veintiseis cuentos originales escritos por
D SOCIAL chicos y chicas de 9 a 12 aos
pertenecientes a escuelas pblicas de
todo el pas, concluy el alto directivo de
DHL Express.

FACTORES POR LOS CUALES ESTAS COMPAAS SE CONSIDERAN CASOS EXITOSOS DE LOGSTICA
EMPRESARIAL

Servientrega:
Consciente de que es una de las compaas ms importantes del pas, Servientrega procura dar ejemplo cumpliendo
cabalmente con las leyes de la Repblica en lo que tiene que ver con actividades comerciales y/o empresariales. Para
esto implementa estrategias como el rgido control de sus encargos, el cumplimiento de las normas de seguridad y el uso
responsable de los recursos naturales.

DHL:

Esta empresa sabe de su obligacin de proyectar siempre valores como transparencia, rectitud, responsabilidad social,
entre otros. Por supuesto se aferra a las leyes de cada pas donde tiene presencia y no solo se muestra preocupada por
las grandes responsabilidades que acarrea sino que se enfoca de lleno en ellas y crea programas especiales para cada
una, teniendo estas un impacto positivo altamente apreciado en todo el mundo. Por ejemplo mediante su programa
GoHelp apoya gratuita y voluntariamente a la ONU en la solucin de problemas urgentes y de paso sin intencin de
hacerlo otorga una excelente imagen y publicidad a su marca. Tampoco se limita solamente a velar por la preservacin
ambiental sino que la misma empresa invierte sus recursos en estudios y planes a travs de los cuales con su accionar
logstico da soluciones a problemas ecolgicos. Esto se puede observar por ejemplo en el uso de vehculos hbridos y
rutas de transporte especficas.

IMPLICACIONES DE CAMBIOS A REALIZAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES NUEVAS DEL MERCADO

Servientrega:

Teniendo en cuenta que la logstica toma cada vez ms fuerza y relevancia dada la globalizacin y sus consecuencias
como TLC's y alianzas comerciales regionales, Servientrega se ve obligada a implantar medidas de acuerdo con las
necesidades del cliente. Para esto debe hacer frente a sus competidores no solo a nivel nacional sino en Amrica e
incluso en el mundo, tal como tiene proyectado en su visin. Para lograr esto debe tomar como referente el accionar de
reconocidas empresas de logstica a nivel global como DHL.

DHL:
DHL ha logrado ha logrado posicionarse como la empresa de logstica lder a nivel mundial gracias a su poltica de
innovacin como la cobertura de los menesteres que no observan sus competidores en las distintas naciones y regiones.
Tambin est debidamente actualizada en el marco del comercio internacional, sabe de todos los TLC's y bloques
comerciales en todos los continentes y se adapta a los acuerdos y normas all pactados, y haciendo uso de su prestigio
toma ventaja sobre otras empresas de logstica estableciendo acuerdos con las principales empresas y/o compaas que
intervienen en las alianzas comerciales antes mencionadas.

Conclusin:

La economa colombiana es cada vez ms fuerte y por ende los procesos logsticos empresariales se hacen ms
exigentes. Las principales empresas nacionales en este campo no estn mal posicionadas con respecto a sus similares
en Latinoamrica, pero si queremos ser ms competitivos a nivel regional e incluso global evidentemente hay muchas
cosas por mejorar, cosas que no solo le competen a compaas como Servientrega sino tambin al Gobierno Nacional y a
nosotros como ciudadanos.

Antes se entenda como logstica el tener el producto en el lugar indicado en el tiempo justo al menor costo posible pero
ahora esas actividades han llegado a ser mejoradas que no solo se trata de eso ahora son todo un proceso. Hoy en da el
tema de la logstica es un tema de suma importancia para las empresas ya que estas se han dado a la tarea de crear
reas especficas para su anlisis se ha ido desarrollando a travs del tiempo y en la actualidad se ha convertido en un
aspecto de suma importancia para lograr que la empresa se posicione como del primer mundo.. La logstica determina y
coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el tiempo y lugar correctos por lo tanto la logstica no
es una actividad funcional si no un modelo que permitir reducir la incertidumbre de un futuro desconocido.
La planeacin es un proceso de suma importancia, ya que se debe realizar en el momento en que se realice un nuevo
proyecto en la empresa, con ello se analiza que se debe hacer, se realiza la planeacin y luego con base en ella se
ejecutan las actividades.

Debido a que la logstica es un proceso integrado, asociado con la buena gestin

y administracin de los diferentes flujos (insumos, informacin, capital, bienes y
servicios, personas, decisiones, entre otros) y por lo que su desarrollo impacta el
desempeo de las organizaciones, es necesario seguir una gua prctica que
permita hacer la planeacin estratgica logstica de tal manera que garantice una
respuesta oportuna a las expectativas de los clientes y al logro de los objetivos
organizacionales. La integracin de procesos logsticos se convierte en un
instrumento de competitividad y en elemento fundamental para un eficiente
servicio al cliente