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UNIDAD NO. 1
Actividad no. 1
Objetivos de la actividad:
- Identificar los elementos fundamentales que caracterizan a la empresa de
clase mundial.
Descripcin de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto presentado y responda el cuestionario que sigue.
10- Cules son las metas que mueven el accionar de la empresa de clase
mundial?
Reduccin de los defectos
Reduccin de la variabilidad
Actividad no. 2
Objetivos de la actividad:
- Identificar destrezas de Interrelacin bsicas de gerentes y mandos en la
empresa de clase mundial.
Descripcin de la actividad:
Ubique en la columna de la derecha, la letra correspondiente (A, B, C, D, E) del
rengln de habilidades de interrelacin al que pertenece cada una de las
competencias del gerente o mando mostradas en la columna izquierda:
A) Solucin creativa de problemas, B) Comunicacin, C) Solucin de conflictos,
D) Negociacin, E) Auto administracin.
Competencia Rengln
- Generacin de propuestas que beneficien a todos. D
- Identificacin de causas de un problema A
- Manejo de las emociones en el trabajo E
- Realizacin de reportes escritos. B
- Aplicacin del pensamiento racional en las negociaciones D
- Aplicacin del pensamiento creativo E
- Identificacin de fuentes de conflictos C
- Descripcin y anlisis de un problema A
- Escucha activa B
- Identificacin de errores comunes en una negociacin y las
maneras de evitarlos
D
- Generacin de opciones creativas y seleccin del mejor curso
de accin para la solucin de un problema
A
Promocin de una competencia constructiva en la empresa y
equipos de trabajo
C
- Suministro de retroalimentacin B
- Manejo efectivo del estrs, el auto aprendizaje y el cambio. E
Actividad no. 3
Lectura comprensiva:
QUE ES LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
Objetivos de la actividad:
- Definir el concepto de PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL y los elementos
que lo componen.
Descripcin de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto presentado y responda el cuestionario que sigue.
Uno de los trminos que hoy da ha cobrado mayor vigor dentro del ambiente del directivo lo
constituye la productividad empresarial; y no es para menos, la mayora de los especialistas del
tema coinciden en que para poder competir en una economa globalizada se requiere hacer
grandes esfuerzos para aumentar la productividad de las organizaciones.
Como ya se ha visto, la productividad no es ms que la relacin existente entre los
productos/servicios obtenidos (resultados) y los insumos o recursos utilizados.
Considerada de manera amplia, en su concepcin de sistema, el concepto de productividad puede
aplicarse a diversas entidades, que varan desde un individuo, una maquina hasta una empresa,
una industria o una economa.
Desde esta ptica, una empresa se considera productiva cuando es capaz de organizar un sistema
que logra la mejor combinacin de los recursos en la obtencin de los mejores resultados que se
pueden lograr en funcin de los clientes y sus necesidades.
A decir de Richard Kopelman, existen cuatro determinantes primarios de la productividad en las
organizaciones:
1. El entorno
2. Las caractersticas de la organizacin
3. Las caractersticas del trabajo
4. Las caractersticas de los individuos.
Sabemos que la productividad tambin depende de:
- La tecnologa en cualquiera de sus manifestaciones y la investigacin y desarrollo de nuevos
modos de hacer las cosas,
- La organizacin de la propia empresa, cultura y valores, estilos de gerencia o direccin,
polticas y, en definitiva, la gestin organizacional.
- Los recursos humanos, los sistemas de administracin y desarrollo del personal.
- Efectos del medio ambiente externo y la capacidad de la organizacin para minimizar o
aprovechar los elementos negativos de este.
Siguiendo a Kopelman, existen siete tipos de prcticas organizacionales que de manera general se
supone afectan la productividad:
- Los sistemas de premios para mejorar la motivacin y el desempeo en el trabajo.
- Los programas de establecimiento de metas para elevar las motivaciones de los trabajadores y
estimular el desempeo excelente.
- Los programas de administracin por objetivos (APO) para clasificar y hacer ms fciles los
objetivos individuales y de la organizacin, mejorando con ello la planificacin del trabajo la
motivacin en las tareas concretas.
- Los procedimientos de seleccin (de diversas clases) para aumentar la probabilidad de contratar
individuos cuyas actitudes, conocimientos, habilidades o destrezas que permitan cumplir de una
mejor manera con las metas de la organizacin.
- Los programas de capacitacin y desarrollo para aumentar el conocimiento y las destrezas de los
empleados de manera que puedan funcionar con mayor efectividad.
- Los cambios de liderazgo y los programas de capacitacin para mejorar la efectividad gerencial.
- Los cambios en la estructura de la organizacin para mejorar la efectividad de la misma.
En la literatura del comportamiento organizacional se identifican frecuentemente tres variables en
relacin a los resultados:
- Comportamiento en el trabajo (actividades especificas observables en las que el individuo esta
involucrado).
- El rendimiento laboral, la suficiencia elevada del cumplimiento individual de un conjunto de
tareas, obligaciones y responsabilidades.
- La efectividad organizacional, un ndice del logro de las metas de la organizacin.
El comportamiento en el trabajo es considerado generalmente como un antecedente del
rendimiento laboral, el que a su vez es un antecedente inmediato de la efectividad de la
organizacin.
1- Por qu es importante la productividad en el ambiente empresarial?
La productividad habla del manejo de productos y manejo de los
encargados de una empresa. A mayor productividad mayor ingresos
econmicos, crecimiento empresarial y mejora en el trabajo para el
personal.
4. Las caractersticas de los individuos: compaeros con poca inteligencia emocional, con
desmotivacin laboral, conflictivos.
Justificacin: todos los cambios que sea para mejorar son necesario en
toda organizacin que quiera avanzar y mantenerse a la vanguardia.
Actividad no. 4
Objetivos de la actividad:
- Identificar acciones de mejoramiento de la productividad para cada uno de
los principios que la componen.
Descripcin de la actividad:
Para cada uno de los principios del mejoramiento de la productividad mencione
por lo menos una accin que puede poner en prctica una empresa para poner
de manifiesto su aplicacin:
Principio Accin
A) Principio del micro procesador aumento de la capacidad
B) Principio del mercado global Disear productos y procesos
Planearse los niveles de productividad y los
C) Principio de la curva de aprendizaje costos de los productos sobre una curva de
aprendizaje
Las estra
D) Principio del secreto
H) Principio de la armona
I) Principio de visin internacional