UNIVERSITATEA DE STUDII EUROPENE DIN MOLDOVA

FACULTATEA PSIHOLOGIE I ASISTEN SOCIAL

Catedra PSIHOLOGIE I ASISTEN SOCIAL

MICLEUANU Zinaida CUZNEOV Larisa

BAZELE CONSILIERII

Ghid metodologic

CHIINU, 2015
1
CZU
M

Ghidul metodologic a fost aprobat pentru editare de Senatul

Universitii de Studii Europene din Moldova, procesul verbal
nr. ___ din ___________

Autori:
Micleuanu Zinaida, master n tiine ale educaiei, speciali-
zarea: Consilierea i educaia familiei, drd, lector universitar.
Cuzneov Larisa, doctor habilitat n pedagogie, profesor uni-
versitar UPS Ion Creang.

Recenzeni:
1. Mndcanu Virgil, dr. hab., prof. univ., UPS Ion Creang
din Chiinu
2. Platon Carolina, dr. hab., prof univ., USM
3. Calara Carolina, dr. conf. univ., UPS Ion Creang din
Chiinu

Descrierea CIP a Camerei naionale a Crii

Bazele consilierii/Universitatea de Studii Europene din Moldova,

Micleuanu Zinaida, Cuzneov Larisa, Chiinu, Ghid
metodologic, ______ pag.
ex.

ISBN

2
 CUPRINS

I. INTRODUCERE.......................................................................... 4

II. OBIECTIVE SPECIFICE CURSULUI................................... 6

III. UNITI DE CONINUT.................................................... 8

TEMA 1. Consilierea repere conceptuale........................... 8
TEMA 2. Excurs istoric n evoluia consilierii....................... 19
TEMA 3. Scopurile i obiectivele consilierii......................... 37
TEMA 4. Principiile, funciile i etapele consilierii.. 42
TEMA 5. Personalitatea consilierului.................................... 47
TEMA 6. Relaia consilier beneficiar ca fundament me-
todologic al activitii eficiente de consiliere... 56
TEMA 7. Fundamentele praxiologice: metodologia i teh-
nologia consilierii..................................................... 60
TEMA 8. Tipurile de consiliere i specificul lor................... 70

IV. ANEXE: 83
ANEXA 1. Studii de caz....................................................... 83
ANEXA 2. Activitate individual.......................................... 91
ANEXA 3. Tematica referatelor........................................... 93
ANEXA 4. Subiectele pentru examen la Bazele consilierii... 95

V. REFERINE BIBLIOGRAFICE........................................... 96

3
 I. INTRODUCERE

Ghidul metodologic la disciplina Bazele consilierii constituie

o parte component a Planului de nvmnt universitar, la ciclu I/
Licen. Disciplina respectiv, este axat pe dezvoltarea studenilor
ntr-un domeniu de mare actualitate practicii psihologice: consilie-
rea persoanelor i a grupurilor umane de diferite vrste i statut so-
cial. Consilierea psihologic i cea psihopedagogic sunt utile i im-
portante pentru diverse probleme ce in de familie, societate, rela-
ionare profesional, dar i n soluionarea problemelor privind
identitatea persoanei. Consilierea reprezint o intervenie psiholo-
gic n scopul optimizrii, autocunoaterii i dezvoltrii personale
i/ sau n scopul preveniei i remedierii problemelor emoionale,
cognitive i de comportament.
Cursul Bazele consilierii este centrat pe urmtoarele obiective
generale:
formarea competenelor de desfurare a activitii de con-
siliere individual i de grup (n cabinete psihologice, spi-
tale, coli i instituii publice, de ocrotire, de asisten, de
detenie, n uniti militare i alte domenii specifice);
eficientizarea capacitii de autocunoatere i autoevaluare
privind inseria social, activitatea profesional; relaiona-
rea i comunicarea familial a persoanei;
formularea competenelor de evaluare pertinen perso-
nal i / sau a grupului consiliat pentru a concepe i aplica
strategii de intervenie psihopedagogic adecvate, ce vor
stimula iniiativa i cutarea noului, preocuparea pentru
cultivarea moral i intelectual;
dezvoltarea spiritului de iniiativ, creativitate i preocu-
pare pentru respectarea, normelor etice i deontologce
profesionale.
Ghidul metodologic la disciplina Bazele consilierii reprezint
un auxiliar teoretico-metodologic pentru studeni. El se axeaz pe

4
formarea competenelor la cele trei niveluri comportamentale, cu
grad divers de complexitate: cunoatere, aplicare, integrare. Compe-
tenele la nivelul de cunoatere presupun paii de achiziionare i
acumulare a cunotinelor teoretice; formarea bazei conceptuale n
domeniul respectiv. Competenele la nivel de aplicare, presupun
formarea abilitilor specifice disciplinei vizate, inclusiv dezvoltarea
capacitilor i atitudinilor. Competenele la nivel de integrare pre-
supun formarea capacitii de transfer a cunotinelor teoretice i a
abilitilor practice n variate situaii de via, anticiparea i dep-
irea situaiilor de problem; manifestarea atitudinii personale fa
de activitatea de consiliere.

5
 II. CADRU CONCEPTUAL
0,5

OBIECTIVE SPECIFICE

La finele studierii cursului, Bazele consilierii, studenii vor

poseda urmtoarele competene i vor fi capabili:
La nivel de cunoatere:
s identifice conceptele de baz: asisten i consiliere; con-
silierea psihologic; consilierea psihopedagogic/ educaio-
nal; psihoterapia.
s explice evoluia istoric a conceptului de consiliere;
s caracterizeze obiectivele i scopurilele consilierii;
s analizeze principiile i funciile consilierii;
s caracterizeze etapele procesului de consiliere;
s identifice metodele aplicate n consiliere;
s reproduc tipurile de consiliere, n corelaie cu specificul
problemei/ dificultii.

6
 La nivel de aplicare:
s determine esena i specificul consilierii psihologice, con-
silierii psihopedagogice i a psihoterapiei;
s argumenteze specificul relaiei de consiliere;
s elaboreze strategii de consiliere psihologic i consiliere
psihopedagogic;
s estimeze modul de selectare i aplicare a metodelor n pro-
cesul consilierii;
s structureze edine de consiliere n funcie de tipul dificultii.

La nivel de integrare:
s delimiteze esena consilierii psihologice, consilierii psiho-
pedagogice i a psihoterapiei;
s defineasc structura etapelor procesului de consiliere;
s stabileasc obiectivele i scopurile consilierii (psihologice i
psihopedagogice);
s caracterizeze personalitatea consilierului;
s valorifice relaia consilier beneficiar ca fundament al
activitii/ eficiente de consiliere;
s stabileasc criterii de evaluare a calitii consilierii;
s estimeze transferul cunotinelor teoretice la nivelul for-
mrii competenelor speciale de consiliere.

7
 III. UNITI DE CONINUT

TEMA 1. CONSILIEREA REPERE CONCEPTUALE

1.1. Consilierea delimitri conceptuale;

1.2. Consilierea psihopedagogic component esenial a for-
mrii personalitii umane.
1.3. Consilierea psihologic i psihoterapia.

1.1. Consilierea delimitri conceptuale

Consilierea ca demers acional realizat de psiholog/ consilier,

reprezint un proces specializat de sftuire, susinere, orientare a
persoanelor aflate n dificultate. Dicionarul explicativ al limbii ro-
mne, coordonat de acad. Cotoeanu I., dr. Seche L., dr. Seche M.,
[6, p. 298], definete consilierea ca fiind un proces de sftuire. n
contextul unei perspective de maxim generalitate putem spune c
consilierea constituie un instrument indispensabil al psihologului,
pedagogului, asistentului social i a oricrei persoane ce posed o
vast experien de via.
Wallis J. (1978) definete consilierea ca fiind un dialog n care
o persoan ajut pe alta care are dificulti semnificative [Apud 27].
Cercettorul Gustad J. W. consider consilierea ca fiind un proces
de orientare nvare care se desfoar n spaiul realitii create
ntre dou persoane, cuplu n care sftuitorul cu competen n
probleme psihologice, ofer clientului su metode adecvate nevoilor
acestuia, n raport cu contextul evenimentelor vieii, stabilindu-se n
acest fel un program personal [Apud 17, p.286] de depire a
dificultilor.
Inskipp F. i John H. (1984) menioneaz c consilierea este o
cale de a relaiona i de a rspunde unei alte persoane, pentru ca
aceasta s fie ajutat s-i exploreze gndurile, emoiile i com-
portamentul n direcia ctigrii unei nelegeri de sine mai clare i

8
pentru a nva s gseasc i s utilizeze prile sale mai tari/
resursele, astfel, nct s se poat confrunta cu viaa mai eficient,
lund decizii adecvate i acionnd coorespunztor [Apud 27].
Dup cum am putut observa, consilierea este un proces com-
plex ce cuprinde o arie foarte larg de intervenii, care impun o pre-
gtire profesional de specialitate. n esen, conceptul de consiliere
denot o relaie interuman axat pe ajutor, realizat de o persoan
specializat/ consilierul, i o alt persoan, care solicit asisten
special beneficiarul (Egan, 1990). Relaia dintre consilier i per-
soana consiliat este una de alian, de participare i colaborare
reciproc (Ivey, 1994) [Apud 38].
n cadrul consilierii operm cu conceptele cunoscute din psi-
hologie, sociologie, pedagogie ns folosim i unele concepte i cate-
gorii stiinifice speciale, ca de exemplu: termenii asisten i consi-
liere. Acestea au origine latin. Consiliere, consilium nseamn sf-
tuire, ndrumare. Termenul asisten provine din cuvintele lati-
neti: assisto, -ere i adsisto, -ere i, care, semnific a fi alturi de
cineva, a-i acorda ajutor n rezolvarea unei probleme, susinere a
unei persoane.
n teoria i practica vieii sociale sunt valorificate mai multe
tipuri de asisten: asistena medical; asistena social; asistena
psihologic.
La fel, consilierea, dup criteriul necesitilor beneficiarului,
poate fi de mai multe tipuri:
Consilierea medical, care include procesul i aciunile re-
feritoare la asigurarea condiiilor adecvate de cretere i dezvoltare
biofiziologic a organismului uman, de meninere a unei stri opti-
me de funcionalitate i sntate a acestuia. Consilierea medical
este realizat de personalul specializat, medici i asisteni medicali;
Consilierea social, care reprezint ansamblul de msuri i
aciuni de sprijin acordate persoanelor social-vulnerabile. Astfel de
probleme sunt de competena asistenilor sociali i intr n respon-
sabilitatea autoritilor publice;

9
 Consilierea religioas, care reprezint un sprijin, ajutor i
ndrumare acordat acelor persoane care, necesit asisten spiri-
tual, religioas. Consilierea religioas este realizat de preoi i
consilieri pe probleme teologice;
Consilierea psihologic, care reprezint sprijinul i ajutorul
acordat acelor persoane care, n anumite momente ale existenei lor,
au dificulti n adaptarea la solicitrile vieii, manifestate prin dis-
funcionaliti i dezechilibre ale structurilor lor de personalitate.
Consilierea psihologic este realizat de psihologi, consilieri pe
probleme psihologice i psihoterapeui cu competene specifice.
Un alt tip de consiliere este:
Consilierea psihopedagogic ce constituie sprijinul, ajuto-
rul, orientarea acordat elevilor i prinilor acestora, personalului
didactic. Consilierea psihopedagogic n mediul colar, este reali-
zat de psihologul/ consilierul colar, cadrele didactice, iar n me-
diul familial, aceasta este realizat de ctre prini prin intermediul
educrii, sftuirii i orientrii propriilor copii.
n consens cu informaia prezentat, considerm oportun s
menionm un tip, relativ nou, de intervenie sociopsihologic, nte-
meiat, fundamentat i validat tiinific de ctre Cuzneov Larisa,
definit drept consilierea ontologic complex a familiei [8]. Acest
tip de consiliere include o dimensiune pluridisciplinar, sociopsiho-
pedagogic i una transdisciplinar filosofic, care presupune for-
marea la beneficiari a unei poziii existeniale din perspectiv onto-
logic, centrat pe unitatea dintre contiina i conduita moral,
autoperfecionarea continu, spiritualizarea vieii personale i a
celei familiale. Beneficiarului i se acord un astfel de ajutor i sus-
inere ca el s devin apt de a-i soluiona nu numai problemele cu
care s-a adresat la consilier, dar i s fie n stare de a anticipa i evita
dificultile ce pot aprea i reechilibra, la necesitate, modul de
via, elaborndu-i perspective i strategii existeniale optime.

10
 1.2. Consilierea psihopedagogic component esenial
a formrii personalitii umane
(analiza conceptelor n baza cercetrilor lui Dumitru Ion Al. [16])

Consilierea psihopedagogic/ educaional

Consilierea psihopedagogic sau educaional este un tip de

intervenie prin care se urmrete sugerarea unui mod de a proceda,
a unui mod de comportare ce trebuie adoptat ntr-o situaie dat
sau, n general, n viaa i activitatea cotidian. Consilierea psihope-
dagogic realizeaz obiective de natur psihologic i pedagogic
concomitent. Ea se mai numete i consiliere educaional, deoarece
presupune abilitarea oamenilor cu capaciti de rezolvare indepen-
dent a problemelor prin nvarea modului de a-i modifica cog-
niiile i comportamentele pentru a se adapta solicitrilor, pentru a-
i gestiona tririle afective, a-i rezolva conflictele interioare, a-i
mbunti relaiile cu ceilali, a lua decizii i a-i asuma responsa-
biliti. n sintez, consilierea psihopedagogic are ca scop s nvee
omul a dobndi deprinderi de viai sntoase, pentru a atinge un
nivel optim de funcionare a propriei personaliti [16, p.14].
Consilierea psihopedagogic constituie un proces de dezvol-
tare; are un rol de prevenire i este proactiv; optimizeaz modul n
care elevul relaioneaz cu prinii, colegii i coala; abordeaz
variate probleme ale subiectului consiliat, care pot fi de tip personal,
educaional, social, de orientare colar i profesional, inclusiv, cele
care apar n situaii de criz.
Diferene misiuni comune ntre activitile de instruire
educare i cele de consiliere psihopedagogic/ educaionale:
ntre cele dou tipuri de activiti educaional-formative nu
exist diferene semnificative.
Ambele au drept obiectiv formarea personalitii umane.
Educatorul/ profesorul i consilierul educaional au ca mi-
siuni acordarea de sprijin, ajutor i ndrumare celor care
particip la activiti de instruire-nvare.
11
 n pofida misiunii lor comune aceea de a-i instrui i de a-i
forma pe alii profesorul i consilierul educaional posed
competene i responsabiliti relativ diferite.
Consilierea educaional se difereniaz n funcie de vrsta
persoanei i cazul concret (care i-a dereglat; abuzul;) ex.: nclcarea
codului deontologic n evaluarea elevilor, n predare; conflicte inter-
personale; conflicte interioare/ intrapersonale etc.
Consilierea educaional nu se reduce doar la sprijinul acor-
dat persoanelor aflate n ipostaza de elevi, ci presupunde o palet
mai larg de activiti specifice legate de abilitatea beneficiarilor de a
nva s-i rezolve eficient i performant problemele, indiferent de
ce natur ar fi acestea.
Activitatea de consiliere educaional poate include:
variate aspecte psihologice: distres, conflict interior, crize de
vrst etc.
variate aspecte de formare, educative: necesiti de optimizare
a procesului de autoformare/ autoeducare; organizare a unui
regim de pregtire pentru examen etc.
variate aspecte corecionale: de mbuntire a memoriei;
dezvoltare a imaginaiei, corecie a limbajului; optimizare a
comportamentului etc.
variate aspecte de relaxare: pentru a fi n stare s-i revigoreze
forele psihice i fizice.
Activitile de consiliere pot fi organizate i desfurate diferit.
Cele mai frecvent folosite forme de consiliere sunt:
Consultaii individuale/ psihodrama;
Consultaie de grup/ sociodrama;
Atelier de formare;
Atelier de corecie (mai multe persoane);
Treining de formare;
Treining de corecie;
edine informative;
edine de formare i corecie; etc.

12
 Activitile de consiliere psihopedagogic presupun un de-
mers educaional formativ centrat pe valorificarea capacitilor i
a disponibilitilor individuale ale persoanei. Consilierea psihopeda-
gogic este menit s faciliteze nvarea de ctre fiecare persoan a
unor deprinderi i abiliti care s-i permit adaptarea permanent,
printr-o schimbare evolutiv, la solicitarea realitii.
Valenele consilierii psihopedagogice sau educaionale sunt
evideniate de caracteristiciele ei eseniale:
I. Consilierea psihopedagogic/ educaional se adreseaz per-
soanelor aflate n diverse ipostaze i stadii ale procesului de
formare i dezvoltare a propriei personaliti.
II. Consilierea psihopedagogic/ educaional are la baz un mo-
del psihoeducaional al formrii i dezvoltrii personalitii (i
nu unul clinic i curativ, cum este cazul psihoterapiei).
III. Consilierea psihopedagogic/ educaional are cu precdere
un rol preventiv i de dezvoltare.
IV. Consilierea psihopedagogic/ educaional este un demers
educaional-formativ specific, sarcina esenial a consilierului
educaional nu este aceea de a instrui, ci mai degrab, aceea de
sprijini oamenii s se ajute singuri pentru a-i rezolva prob-
lemele i de a-i asigura dezvoltarea propriei personaliti.
V. Consilierul psihopedagogic nu are soluii dinainte stabilite, al
cror succes este garantat necondiionat, ci dimpotriv el
ajut persoana pe parcursul consilierii s gseasc singur
soluia cea mai bun pentru rezolvarea propriei probleme.
VI. Consilierea psihopedagogic/ educaional integreaz i valo-
rific perspectiva psihologiei umaniste privind formarea i
dezvoltarea personalitii umane [16, p.15-16].

1.3. Consilierea psihologic i psihoterapia

Consilierea psihologic
Consilierea psihologic este un tip de intervenie prin care se
urmrete sugerarea unui mod de a proceda, a unui mod de com-
13
portare ce trebuie adoptat ntr-o situaie dat, sau n general, n
viaa i activitatea cotidian. Ea se adreseaz persoanelor relativ
normale, sntoase psihic, aflate uneori n dificultate, pe care le
ajut s-i contientizeze disponibilitile i s le valorifice pentru
rezolvarea problemelor cu care se confrunt, trind o via plin de
sens, confortabil psihologic.
Consilierea psihologic poate fi divizat n:
a) consilierea i asistena copiilor;
b) consilierea i asistena adulilor (familia/ prini, cadre didac-
tice, dirigini, manageri colari, persoane adulte care profe-
seaz n diferite domenii, etc.);
c) consilierea i asistena n situaie de criz (aduli, copii);
d) consilierea i asistena individual (brbai , femei) i n grup.
e) consilierea i asistena pedagogic/ educaional sprijin,
ajutor i ndrumare acordat n special copiilor i tinerilor, dar
i adulilor, tuturor persoanelor care particip la activiti de
instruire nvare; de formare profesional, de dezvoltare
personal i orientare n carier. Consilierea i asistena peda-
gogic este realizat de ctre educatori (profesori, psihope-
dagogi, consilieri educaionali sau colari i chiar de ctre
prini, n cazul copiilor) [16, p.12].
Consilierea psihologic i faciliteaz persoanei autocunoa-
terea realist, acceptarea de sine i valorificarea optim a resurselor
i disponibilitilor proprii [16, p. 13].
Acest tip de consiliere poate fi completat prin consideraiile
lui David D. [13, p.87], care definete consilierea psihologic ca
fiind o intervenie psihologic n scopul optimizrii, autocunoaterii
i dezvoltrii personale i/sau n scopul preveniei i remiterii prob-
lemelor emoionale, cognitive i de comportament.
Din cele expuse putem conchide c consilierea psihopeda-
gogic, nu poate fi identificat cu cea psihologic. Ca i consilierea
psihopedagogic, consilierea psihologic vizeaz formarea i dezvol-
tarea personalitii, diferena ns este c cea psihologic vizeaz

14
realizarea unei terapii mai complexe, care poate include i aspecte
clinice, complexe, care nu pot fi soluionate prin simpla orientare i
consiliere psihopedagogic.

Psihoterapia
Psihoterapia este considerat un tratament fr medica-
mente, ce presupune utilizarea unor metode i tehnici psihologice
specifice, n vederea realizrii unor schimbri, adeseori de am-
ploare, profunde, n cogniiile i comportamentul oamenilor.
Psihoterapia se adreseaz persoanelor aflate ntr-o stare de
suferin psihic, uneori greu de circumscris (delimtat) i ca atare
foarte dificil de remediat sau nlturat. De cele mai multe ori astfel
de suferine psihice sunt generate de conflicte interne, intraperso-
nale, fapte care o fac pe persoan s fie vulnerabil (care poate fi
rnit), anxioas, i creaz probleme de adaptare la solicitri i dis-
confort major. Suferina psihic se manifest adesea prin aspectul unei
crize adaptative acute, ceea ce reclam intervenia psihoterapeutic n
vederea depirii unor astfel de stri, avnd rol de remediere.
Orice intervenie psihoterapeutic presupune realizarea unor
schimbri ale modului de a gndi i de a se comporta al persoanei.
Consilierea este centrat pe schimbarea evolutiv a persoanei,
iar psihoterapia este centrat pe schimbarea revolutiv. Din aceste
considerente, psihoterapeuii lucreaz cu persoane ce au tulburri
clinice ce pot fi etichetate cu diagnostic psihiatric, iar consilierul faci-
liteaz autocunoaterea, autoperfecionarea, acceptarea emoional,
maturizarea, dezvoltarea optim a resurselor personale [12, p. 19].
Thorne F. C. consider consilierea o form de susinere psi-
hologic similar psihoterapiei, pentru persoanele normale cu anu-
mite probleme de via [Apud 17, p.285].
Ali cercettori, printre care Rogers C., susine c termenii de
consiliere i psihoterapie sunt mai mult sau mai puin sinonimi,
deoarece se refer la aceiai metod fundamental; ce presupune o
serie de contacte cu individul, axate pe acordarea unui ajutor n
modificarea atitudinilor i conduitei. Dintr-o astfel de perspectiv
15
Rogers C. susine c termenii de consiliere i psihoterapie sunt echi-
valeni sau aproape echivaleni. Ali autori ncearc s diferenieze
consilierea de psihoterapie [Apud 38]. Evident c exist situaii
cnd trebuie s vorbim despre psihoterapie i consiliere difereniind
specificul acestora.
Subiectul psihoterapiei este cel care are nevoie de o restruc-
turare de profunzime a personalitii, o eficient reglare i autoreg-
lare a strilor sale psihice, a disponibilitilor sale latente, dar i a
potenialului su fizic i spiritual maximal i mai precis poate fi nu-
mit pacient.
n concluzie, n viziunea noastr, dei exist numeroase ase-
mnri ntre consiliere i psihoterapie cele dou activiti nu trebuie
s fie confundate. Fapt confirmat prin caracteristicile lor [39, p. 14].
Noi ne asociem la aceast idee, dar considerm c n cadrul
consilierii familiei putem integra variate forme, metode i tehnici
din domeniul psihoterapiei, criteriul de baz aici, fiind necesitatea i
eficiena acestora. Tabelul de mai jos, ne va ajuta s observm
specificul activitii de consiliere i psihoterapie.
Tabelul 4
Caracteristicile formelor de intervenie

Caracteristicile formelor de intervenie

Tipul de intervenie
Criterii
Consiliere Psihoterapie
1 2 3
Problematica Normalitate, Patologie n sens larg i
abordat dificulti existeniale, profund;
problemele curente. Tulburri de
personalitate;
Diagnostic clinic.
Nivelul psihic Eul contient. Eul incontient n relaie
activat cu Eul contient.

16
 1 2 3
Metode Sintez de metode. Metode delimitate n
funcie de coala psiho-
terapeutic, inclusiv
metode medicamentoase;
Scop Echilibrul extern cu Echilibrul ntern n mod
mediul. predominant.
Durata Durata medie (1-14 Durata: scurt / medie /
edine). lung (luni, ani).

Terapia sau psihoterapia reprezint o intervenie mai pro-

fund i de mai lung durat, aplicat de ctre un specialist cu o
formare medical mai aprofundat, n cazul unor pacieni care pre-
zint probleme mai complexe [23, p. 13].
Pieron H. susine c psihoterapia este un ansamblu de tehnici
viznd tratamentul bolilor mintale prin procedeele psihice, metode
pedagogice, persuasiune, sugestie, psihanaliz [Apud 17, p.175].
Salaude A. definete psihoterapia ca fiind un tratament al
bolilor psihice printr-o punere n aciune a ideilor, imaginilor, st-
rilor afective, tendinei, voinei i a altor fenomene mintale ale
bolnavilor, n scopul reabilitrii echilibrului sufletesc i moral al
bolnavului [Apud 17, p. 175].
Cercettorii Camus J. i Pagniez P. consider c psihoterapia
este ansamblul de metode prin care acionm asupra spiritului
bolnav sau asupra copilului / bolnavului prin intervenia spiritului
[Apud 17, p.175].
Dup Binswanger L. psihoterapia este exerciiul medical care
nu folosete nici mna, nici instrumente sau medicamente, nici
lumin, ap sau aer, electricitate sau frig, ci limbajul uman, cuvin-
tele prin care un om intr n contact cu altul, acionnd n felul
acesta asupra lui [Apud 17, p.175].
Scopul psihoterapiei rezid n evaluarea i nelegerea com-
portamentului pacientului pentru a interveni ulterior la nivelul

17
comportamental al acestuia, viznd simptomele, tulburrile, dificul-
tile i dezadaptrile beneficiarului. Psihoterapeutul intervine cu
modificri i nlturri ale dificultilor existente la acest nivel, dar
i cu modificri la nivelul personal al individului, modificri care i
vor favoriza acestuia socializarea eficient, mai puin dezagreabil i
mai stabil la mediu.
Concluzii: Att psihoterapia ct i consilierea psihologic
reprezint procese de influenare cu scop de schimbare a cogniiilor,
atitudinilor i comportamentelor oamenilor, dar consilierea psiho-
pedagogic/ educaional este un tip de consiliere care are, n ace-
lai timp, obiective de natur psihologic i pedagogic. Ea urm-
rete abilitatea persoanei (copil, tnr sau matur) pentru a-i asigura
funcionarea optim prin realizarea unor schimbri evolutive ori de
cte ori situaia o cere, avnd la baz un model psihoeducaional al
formrii i dezvoltrii personalitii umane

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Cercetai i stabilii factorii comuni n variate tipuri de
consiliere.
2. Elaborai cte un studiu de caz pentru fiecare tip de consiliere.
3. Elaborai o schem general pentru consilierea unui coleg.

18
 TEMA 2. EXCURS ISTORIC N EVOLUIA CONSILIERII
2.1. Excurs istoric n evoluia conceptului de consilie;
2.2. Modele categoriale ale consilierii.

2.1. Excurs istoric n evoluia conceptului de consiliere

n baza analizei mai multor surse i accepiuni ale cercet-

torilor din domeniul psihologiei, putem conchide c conceptul de
consiliere, mai era numit proces de sftuire [6, p.298]. Istoria sfturii
reflect n mod fidel pe aceea a civilizaiei umane, a conceptelor
religioase, a celor tiinifice i a dezvoltrii instituiilor [27, p.48].
Sftuirea apare ca un mecanism social reglator i de reducere a in-
fluenei negative a psihotraumelor i a consecinelor lor, a suferinei
i chiar a devianei sociale [27, p.47], necesar multor persoane care
au avut nevoie de susinere n situaii de conflict, pierderi, conflicte
familiale i divor, de boli, nateri, dificulti cotidiene etc., din
aceste necesiti a aprut fenomenul sftuirii-consilierii, care a pur-
tat diferite nume de-a lungul istoriei, fr a-i nceta pentru vre-o
clip existena. Iniial persoana competent, investit cu ndepli-
nirea acestui rol social era: neleptul, preotul sau marele preot,
amanul, medicul [27, p.47] i alte persoane cu experien de via.
Folosirea sftuirii ca mijloc de destinuire i eliberare de sub povara
pcatelor, ne orienteaz spre caracterizarea sftuirii ca fiind un fe-
nomen cu rdcini cretine. Aceasta a devenit o form fundamen-
tal de reechilibrare psihic, prin furnizarea poveelor moral-etice i
spirituale cretinilor, deoarece perioada cretin timpurie se carac-
terizeaz printr-o dezvoltare ideologic relativ rapid, care l impu-
nea pe Dumnezeu ca autoritate suprem i atotputernic.
Marii filosofi: Socrate, Cicero, Seneca, Confucius, M de
Montaigne, Bacon F., Pascal B., Kant I., Shopenhauer, Tolstoi L.
etc., au contribuit la consolidarea fenomenului consilierii, prin pro-
movarea ideilor sale psihopedagogice i a temelor filosofice care au
contribuit la formarea moralitii i educarea eficient a copiilor.
19
 Revenind la retrospectiva istoric a consilierii psihologice,
evideniem faptul c ca fenomen social, consilierea psihologic, s-a
conturat i s-a consolidat la nceputul secolului XX, n SUA i a fost
preluat apoi n Europa. Ea a avut ca scop realizarea orientrii i
seleciei profesionale. n 1908, Parsons Frank nfiineaz la Boston
primul serviciu de orientare profesional, unde utilizeaz o metodo-
logie proprie de consiliere individual, descris n lucrarea Alege-i
cariera (Choosing a vocation, 1909). Programul de orientare profe-
sional propus de Parsons Frank prevedea identificarea aptitudi-
nilor i capacitilor unei persoane cu ajutorul testelor psihologice
(diagnoza), discuia cu subiectul despre meseriile disponibile i soli-
citrile acestora (informarea), sftuirea persoanei n legtur cu me-
seriile corespunztoare aptitudinilor i intereselor sale (plasarea).
Principalele contribuii aduse de Parsons Frank n domeniu vizeaz
fundamentarea sfatului de orientare pe baze psihologice i necesi-
tatea existenei unei corelaii ntre fiina uman i munca sa. Ulte-
rior din ideile lui Parsons Frank, Griffin Edmund Williamson,
student n cadrul Universitii din Minnesota, a dezvoltat ceea ce
este considerat a fi prima teorie cuprinztoare de consiliere (spre
deosebire de teoria lui Freud psihanaliza), numit Teoria trs-
tur factor de dezvoltare a carierei. Dei iniial teoria prevedea
orientarea profesional, abordarea a fost modificat i, n curnd a
fost vzut ca o abordare generic pentru consiliere i psihoterapie.
Teoria trstur factor prevedea respectarea a cinci etape: 1) ana-
liza: examinarea problemei, obinerea informaiilor iniiale i testa-
rea beneficiarului, 2) sinteza: realizarea unui rezumat i nelegerea
problemei, 3) diagnosticarea: interpretarea problemei, 4) consilierea:
orientarea individului n a gsi soluii, 5) monitorizarea: monitori-
zarea individului, dup ce consilierea s-a ncheiat, pentru a atinge
scopurile prestabilite [28].
Teoria trstur factor de dezvoltarea a carierei este utili-
zat pn n prezent de specialitii n domeniu, sub forma iniial,
sau modificat n consilierea carierei. Astfel apariia consilierii a fost

20
generat de necesitatea orientrii i seleciei profesionale. ncepnd
cu deceniul al cincilea al secolului XX, consilierea este recunoscut
ca profesie [39]. Anume n perioada 1951-1956 apare necesitatea de
a diferenia statusul psihiatrilor, a consilierilor psihologi i a asisten-
ilor sociali. La acel moment profesia de consilier psihologic, era
considerat inferioar celei de psiholog clinic, astfel n acea perioad
au avut loc multe conflicte privind statutul consilierului psihologic.
Prin urmare, n acea perioad scade numrul candidailor pentru a
se perfeciona n domeniul consilierii (studenii ce studiau consi-
lierea psihologic erau cei respini de programul pentru psihologia
clinic). n cele ce au urmat n 1955 psihologul Hahn Milton
Edwin, elucideaz funciile consilierului psiholog:
1. Preocuparea major a consilierului este ctre beneficiar i nu
ctre pacient;
2. Consilierul este angajat n posturi independente, care nu-l
plaseaz pe acesta sub supervizarea specialitilor din alte do-
menii sub nici un aspect politic sau economic;
3. Consilierul ajut beneficiarii s-i schimbe atitudinile, siste-
mul de valori, rareori fiind implicai n reconstituirea perso-
nalitii individului;
4. Consilierul se confrunt cu strile de anxietate i frustrare nu
cu tulburri de personalitate;
5. Consilierul este mai abilitat specialist n evaluarea i apre-
cierea trsturilor umane n vederea orientrii profesionale i
colare [27].
Mai trziu n 1968, psihologul Jordan J. emite o definiie
ampl i distinct a profesiunei de consilier psihologic. Definiia
prevedea faptul c: consilierul psiholog ofer asisten individual,
sau de grup i serviciile de consiliere n coal, colegii i universiti,
spitale, clinici, centre de reabilitare pentru a reabilita indivizii s fie
mai eficieni n realizarea i dezvoltarea personal, social, educa-
ional i profesional. Adun date despre subiecii umani folosind
interviul, studii de caz i tehnici observaionale. Selecteaz, admi-

21
nistreaz, coteaz i interpreteaz testele psihologice desemnate
pentru a evalua inteligena, aptitudinile, abilitile i interesele oa-
menilor, precum i a aplica tehnicile de analiz statistic. Evalueaz
datele pentru a identifica cauza problemei i a determina intervenia
consilierului sau pentru a face o recomandare ctre ali specialiti i
instituii. Ofer informaii profesionale, educaionale sau alte infor-
maii pentru a ajuta oamenii s-i formuleze planuri educaionale i
profesionale realiste. Urmrete apoi rezultatele consilierii pentru a
determina fidelitatea i validitatea serviciului oferit. Se poate angaja
n cercetare pentru a dezvolta i mbogi tehnicile de diagnoz i
consiliere [22, p.56]. Abordarea psihologului Jordan John Packard
privind profesiunea consilierului psiholog, este complex i red
nsi activitatea psihologului de astzi.
Lund n consideraie cele expuse anterior, conchidem c fe-
nomenul social de consiliere i profesiunea de consilier psiholog,
s-a modificat n unele aspecte, devenind mai ampl, s-a consolidat,
servind interesul i necesitile persoanelor aflate n dificultate.

2.2. Modele categoriale ale consilierii

De-a lungul evoluiei sale, consilierea sihologic a beneficiat

de o ampl fundamentare teoretic, axat pe o multitudine de teorii
psihologice, delimitate n abordrile psihologice ale consilierii psi-
hologice i a celei psihologice, astfel aceste teorii pot fi mprire n
trei modele categoriale [41]:
A. modelul psihanalitic;
B. modelul behaviorist (comportamental);
C. modelul umanist.
Fiecare dintre modelele amintite mai sus poate prezenta mai
multe direcii teoretice, dintre care, mai semnificative sunt:
1. Pentru modelul psihanalitic: psihanaliza clasic, psihologia
Eu-lui, teoria incontientului colectiv;
2. Pentru modelul behaviorist: teoria cognitiv-comportamental;

22
 3. Pentru modelul umanist: teoria centrat pe beneficiar, analiza
tranzacional.
Consilierea psihologic urmeaz cu deosebire modelul uma-
nist de consiliere, mai precis, teoria centrat pe beneficiar. Aceasta
furnizeaz fundamentele consilierii dar, din ce n ce mai frecvent se
ntlnesc i concepte, metode i tehnici din sfera celorlalte direcii
teoretice.
A. Modelul psihanalitic
Dei n consilierea psihologic acest model teoretic i aplica-
tiv nu constituie un element de baz, fiind specific consilierii psiho-
logice, vom aminti totui cteva particulariti ale acestuia.
Reprezentantul cel mai cunoscut al modelului psihanalitic n
psihologie este Freud Sigmund. Acesta aduce n prim plan con-
ceptul de incontient (care pn la el semnifica doar o serie de infor-
maii fr valoare i impact asupra individului), ncercnd s elabo-
reze o strategie de sondare a acestuia, apreciind c incontientul
poate fi extrem de valoros n raport cu explicarea conduitei indi-
vidului. n strns relaie cu incontientul sunt percepute i celelalte
componente ale aparatului psihic, dezvoltndu-se ideea unei strnse
inter-relaionri a acestora. Incontientul explic motivaiile pro-
funde ale comportamentelor umane, ncercnd s se exprime i s
se manifeste n plan contient [Apud 12].
Abordarea psihanalitic a consilierii are la baz cteva idei
fundamentale, care se rezum n dou teze:
Comportamentele umane nu apar ntmpltor, ci sunt deter-
minate de evenimente anterioare, care determin subiectul s
le repete constant, acestea fiind necontientizate;
Tulburrile psihice pot avea la origine o dezvoltare psiho-
sexual defectuoas, care i are originile n conflictele i
traumele psihice din copilria timpurie.
n acest caz, sarcina consilierului este s aduc n contiin
incontientul, ajutndu-l pe pacient s contientizeze i s neleag
coninutul pulsiunilor din zonele profunde ale psihismului [19].

23
Mai mult, consilierul va trebui s sprijine pacientul n demersurile
sale de mediere cu realitatea social, caracterizat de principii i
valori care pot veni n contradicie cu pulsiunile incontiente.
Afirmam mai sus c psihanaliza nu se realizeaz ntr-un de-
mers specific consilierii psihopedagogice deoarece consilierul colar
nu are, de regul, calificarea de a iniia programe de intervenie psi-
hologic, acestea fiind apanajul psihologului. Cu toate acestea,
deoarece n interveniile de tip psihanalitic se accentueaz expri-
marea strilor afective n raport cu diverse evenimente trite de cel
consiliat, consilierul colar poate ncuraja n anumite cazuri recu-
noaterea i exprimarea tririlor afective, fapt care va conduce att
la posibilitatea contientizrii cauzelor generatoare ale problemei,
ct i la dobndirea unei stri psihice mai bune, date de sentimentul
de uurare cu privire la identificarea surselor problemei.
n ceea ce privete metodele i tehnicile de terapie, acestea au
fost elaborate de Freud i dezvoltate i ameliorate de continuatorii si:
Metoda psihanalizei (metoda asociaiilor libere) const
n readucerea n contiina beneficiarului a elementelor psihice rs-
punztoare de simptomele conflictuale manifeste. Se urmrete re-
creerea comportamentelor i manifestrilor originale ale pacien-
tului, n vederea identificrii unei soluii, pe baza experienei i
cunotinelor actuale ale acestuia (Freud S., 1980). Ideile spontane
ale beneficiarului (imagini, sentimente, amintiri, date etc.) repre-
zint pentru psihanalist sursa informaiilor care vor putea genera
soluii la problemele beneficiarului.
Ca tehnic propriu-zis se utilizeaz chestionarea persoanei,
n scopul declanrii unor noi asociaii de idei: La ce te gndeti
cnd auzi acest lucru? Ce crezi c te-a determinat s faci acel lucru?
Ci ani aveai cnd s-a ntmplat acest eveniment?
Analiza viselor dei o metod puternic controversat,
reprezint nc pentru muli psihanaliti o surs de informaii n
care sunt redate sentimente i dorine puternic reprimate de ctre
beneficiar, prezente n coninutul latent al viselor acestuia.

24
 Analiza reaciilor beneficiarului la anumite situaii de via-
, dar i n cadrul edinelor de consiliere (analiza comportamen-
tului nonverbal/verbal al acestuia, prezena sau dispariia unor sim-
ptome, identificarea eventualelor modificri comportamentale n
diverse medii sociale: acas, la coal, n grupul de prieteni .a.
Analiza transferului i a rezistenei n cadrul relaiei bene-
ficiar-psihanalist. Aceast tehnic se axeaz pe constatarea faptului
c beneficiarul tinde s retriasc n cadrul terapiei aspecte relaio-
nale trecute, uneori sentimentele acestuia transferndu-se asupra
consilierului nsui: dragoste, admiraie, simpatie sau ur, nencre-
dere etc. Totodat se poate manifesta o reacie de rezisten, n care
beneficiarul, prin ceea ce spune sau face se opune accesului la pro-
priul incontient (Laplanche i Pontalis, 1994). Astfel acesta poate
manifesta o reinere n mprtirea tuturor gndurilor, dezacord n
raport cu interpretrile consilierului, tceri, ntrzieri sau absene de
la edina de terapie.
Analiza contra-transferului implicnd reaciile afective
incontiente ale terapeutului fa de beneficiar. O atitudine pozitiv
a terapeutului fa de beneficiar poate fi benefic dar nu trebuie s
depeasc o anumit grani deoarece poate conduce la depen-
dena beneficiarului fa de consilier. La fel, o atitudine negativ
poate genera obstacole n calea consilierii i a relaiei consilier-
beneficiar.
Interpretarea reprezint principalul instrument terapeu-
tic al consilierului. Aceasta const n ordonarea i analiza informa-
iilor obinute de la beneficiar, astfel nct s conduc, treptat, la
contientizarea originii problemelor cu care acesta se confrunt.
Dei modelul psihanalitic n consiliere are adepi numeroi pe
plan internaional, esena modelului impus de Freud a cunoscut
mari modificri n etapele mai recente ale tiinei psihanalitice. Ast-
fel, n prezent nu mai sunt att de exagerate conflictele incontiente
timpurii, generate n mare parte de instinctele sexuale nnscute, n
apariia a diverse probleme psihice ale indivizilor, ci se relev

25
prezena unor impulsuri emoionale incontiente datorate diver-
selor aspecte sociale, etice i culturale, cu impact n determinismul
psihismului.
n opoziie cu Freud i adepii si se evideniaz Adler A. i
Jung C. care se detaeaz net de concepia psihanalitic clasic, n-
cercnd s depeasc accentul exagerat acordat aspectelor biologice
ale personalitii.
Adler susine c principalul conflict al individului se afl n
tendina acestuia de a-i depi starea de inferioritate din copilrie,
axndu-se pe ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de
vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe beneficiar.
Jung G. C. este de acord cu interpretarea lui Freud privind
rolul incontientului individual, dar susine c la baza aciunilor
omului se afl nu numai propria experien, ci i o experien mai
larg, experiena comunitii n care triete, incontientul colectiv,
format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri psihice iden-
tice, comune tuturor, constituind motenirea arhaic a umanitii.
Concluzionnd, putem afirma c nu trebuie neglijat contri-
buia psihanalizei n domeniul consilierii psihologice. Orice consi-
lier trebuie s accepte ideea c motivaia incontient a comporta-
mentului este un concept foarte important n consiliere. Atunci ns
cnd competenele de realizare a unor intervenii depesc limitele
unui consilier colar se impune suport din partea psihologului,
aspect deosebit de important i demn de reinut n situaia n care
noi abordm problematica asociat consilierii psihologice.
B. Modelul behaviorist (comportamental)
Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psiho-
terapie/consiliere behaviorist i are originea n teoriile nvrii de
factur behaviorist, conform crora, personalitatea uman se
construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu
situaiile i raporturile sociale. Fondatorul behaviorismului este
considerat Watson John B.

26
 Conceptele de baz ale modelului behaviorist sunt cele de
ntrire social i control al comportamentului. ntrirea social se
refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu, astfel nct
anumite comportamente s fie recompensate, sporind astfel proba-
bilitatea lor de manifestare. Consilierea/terapia devine, n acest fel,
un proces de control al comportamentului, un proces de nvare a
unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul social.
n perspectiva behaviorist, persoana cu probleme este dife-
rit de cea normal pentru c a dobndit comportamente greite,
achiziionate n urma ncercrii de a evita anumite experiene
neplcute.
n consecin, principiul de baz al practicii behavioriste este
principiul decondiionrii sau tehnica practicii negative, prin care
modelele comportamentale nvate au tendina de a slbi i
disprea n timp nefiind ntrite corespunztor. n acelai timp
comportamentele nedorite se nlocuiesc cu comportamente dezira-
bile. n etapele de timp ulterioare dezvoltrii modelului behaviorist,
pe structura acestuia a aprut o nou abordare de consiliere:
cognitiv-comportamental.
Aprut ca o antitez fa de concepia psihanalitic, aceast
abordare neag rolul afectului i al incontientului, acreditnd
importana contiinei, a judecii i a capacitii subiectului de a
testa realitatea. Se consider c este modelul cel mai elaborat, cel
mai bine fundamentat teoretic i validat n practica consilierii.
Comportamentele, adaptative sau neadaptative, sunt reacii
ale subiectului la solicitrile mediului extern. Pornind de la prin-
cipiile generale ale abordrii comportamentale clasice, abordarea
cognitiv-comportamental se inspir i din alte surse teoretice:
psihanaliza lui Adler Alfred (fiecare individ prezint o concepie
proprie despre lumea obiectiv), psihologia cognitiv (tulburrile i
abaterile psihocomportamentale sunt rezultatul incapacitii indivi-
dului de a rezolva problemele cu care se confrunt sau de a face fa
unor situaii noi sau solicitante).

27
 Principiul de baz al abordrii cognitiv-comportamentale sta-
bilete c modul n care individul se comport este determinat de
situaiile imediate de via i de felul n care el le interpreteaz, mai
precis de cogniiile sale: idei, semnificaii, credine, gnduri, expec-
taii, afirmaii, atribuiri etc. Se afirm c acestea sunt mai mult sau
mai puin contiente, variaz de la un individ la altul, sunt do-
bndite de-a lungul vieii, exercitnd o influen puternic asupra
persoanei adulte, fiind obiectivul major al schimbrii realizate n
procesul de consiliere: schimbarea afirmaiilor, ideilor false, gndirii
ce opereaz cu termeni rigizi i extremi, a concepiilor greite sau
inadecvate, astfel nct persoana s gndeasc, s comporte i s
triasc stri afective avnd o baz mult mai raional [12, p. 107].
Pe ansamblu, abordarea cognitiv-comportamental, s-a dove-
dit eficient n tratarea atacurilor de panic i a anxietii gene-
ralizate. Subiectul nva s identifice, s evalueze, s controleze i s
modifice gndurile sale negative legate de pericole poteniale, pre-
cum i comportamentele asociate acestor gnduri.
n cadrul consilierii cognitiv-comportamentale, toate aspec-
tele procesului respectiv i sunt descrise n mod explicit beneficia-
rului, acesta fiind solicitat s colaboreze n planificarea unor stra-
tegii de rezolvare a problemelor.
C. Modelul umanist (experienialist)
Modelul umanist de consiliere situeaz omul n centrul su,
cu problematica sa uman, viaa sa personal i relaional, expe-
rienele sale n contextul dezvoltrii. Pe lng obiective ce vizeaz
cunoaterea propriei personaliti, acest model are n vederea i
dotarea individului cu instrumente specifice de aciune n vederea
depirii dificultilor cu care se confrunt (Zlate M., 2000).
Psihologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva beha-
viorismului i psihanalizei, apreciate ca incapabile de a studia i de a
soluiona problematica concret, real a omului contemporan. Psi-
hologi americani precum Maslow Abraham, Rogers Carl, Buhler
Charlotte sau din ri europene, cum ar fi: Anglia (Cohen J.),

28
Germania (Wellek A.), Frana (Pages Max, Peretti A.), au evideniat
principalele caracteristici i obiective ale modelului umanist n
consiliere:
deschiderea permanent ctre experien, centrarea ateniei
pe experiena persoanei, ca fenomen principal n studiul
omului;
creterea semnificaiei autorealizrii individului; preocuparea
pentru dezvoltarea potenialului oricrei persoane, n raport
cu sine i cu alte persoane.
accent pe nevoia de apreciere pozitiv; sublinierea existenei
forelor pozitive ale omului.
Modelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, care
sunt utilizate i n consilierea psihologic, dintre care vom descrie:
teoria nondirectiv (consilierea centrat pe beneficiar/
persoan);
analiza tranzacional.
C.1. Consilierea centrat pe beneficiar:
n 1942, Rogers Carl prezint un cadru teoretic nou n do-
meniul psihoterapiei/consilierii, cunoscut sub numele de psihote-
rapie/consiliere centrat pe beneficiar/persoan. Acesta critic att
behaviorismul, care postula o concepie mecanicist despre om,
considerndu-l o main uor de manipulat n funcie de scopurile
propuse, ct i psihanaliza, care reducea omul la o fiin iraional,
controlat irevocabil de trecut i de produsul acestuia incon-
tientul. Rogers C. aprecia c datoria omului este s-i amelioreze
permanent viaa, s fie constructiv, s-i asigure un mod de via
satisfctor, s fie responsabil n luarea deciziilor personale, s se
strduiasc s-i neleag pe ceilali i pe sine.
Prezena relaiilor negative cu ceilali i cu mediul de via n
general i va afecta funcionarea sa psihologic, manifestndu-se o
serie de triri ca: stim de sine sczut, imagine de sine negativ,
sentimente de tensiune, durere, suferin.

29
 Scopul consilierii nu este att acela de a rezolva o problem,
ci de a-l ajuta pe individ s se dezvolte deplin, s se autocunoasc i
s se maturizeze, identificnd cele mai bune opiuni pentru solu-
ionarea propriilor probleme.
Aceast viziune l-a determinat ca dup 1967, Rogers C. s-i
concentreze atenia i pe consilierea de grup. Aceast formul de
consiliere viza mbuntirea relaiilor interpersonale printr-o mai
bun cunoatere de sine. n cadrul grupului se cristalizeaz un sen-
timent de comunitate avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen,
se clarific sentimente, dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea
pozitiv a fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. n
acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii gru-
pului nu mai apar ca separate. Este ncurajat totodat i expri-
marea sincer i deschis a sentimentelor.
n general, consilierea de grup urmeaz aceeai structur de
lucru i aceleai tehnici ca i consilierea individual.
Scopul consilierii/terapiei centrat pe beneficiar este acela de
a ajuta individul s se autoevalueze realist, s se simt liber, autentic,
s nu fie obligat s-i nege sau s-i deformeze opiniile i atitudinile
pentru a menine afeciunea sau aprecierea persoanelor importante
pentru el. Este ceea ce reprezentanii acestei orientri terapeutice
numesc libertate experienial. Aceast libertate exist cnd subiec-
tul i d seama de ceea ce-i este permis s exprime (cel puin
verbal): experiena sa, emoiile i dorinele sale aa cum le simte i
independent de conformitatea lor la normele sociale i morale care
guverneaz mediul su.

C.2. Analiza tranzacional:

Acest instrument de terapie i consiliere are la baz sistemul
teoretic elaborat de ctre psihologul Berne Eric. Analiza Tranzac-
ional (A.T.) nseamn: tranzacie, comunicare, relaie, contact
ntre persoane/grupuri. Aceasta a cunoscut rapid un succes consi-
derabil, att ca instrument de dezvoltare personal dar i ca instru-
ment de evoluie a grupurilor. n elaborarea A.T., Berne E. pornete
30
de la premisa conform creia, orice fiin omeneasc ce se nate fr
complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu potenial imens ,
care merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen
social (De Lassus R., 2000).
Fiina omeneasc poate i trebuie s ajung la cea mai
nalt contiin de sine, prin faptele ei, prin modul n care i folo-
sete energiile (intelectuale, fizice i spirituale) n raporturile ei cu
ceilali i cu lumea.
Berne E. descrie ntr-un limbaj accesibil modul n care aspec-
tele cognitive, emoionale i comportamentale interacioneaz n
structura de personalitate i maniera n care influeneaz persoana.
Pentru aceasta, Berne E. propune structurarea personalitii n trei
Stri ale Eu-lui:
Eul de Printe nivelul comportamental;
Eul de Adult nivelul cognitiv;
Eul de Copil nivelul afectiv.
Lum decizii i reacionm plecnd de la una dintre aceste
trei pri din noi nine, plecnd de la una dintre cele trei stri ale
Eului. Prin urmare, ceea ce ni se ntmpl n via depinde n mare
msur de starea Eului de la care pleac aciunile noastre.
Analiza Tranzacional presupune o viziune psihologic
asupra celor trei stri ale eu-lui: copil, adult, printe. n fiecare
moment rspundem solicitrilor dintr-o anumit stare. n contextul
vieii de zi cu zi se impun diferite tipuri de tranzacii, fiecare avnd
un efect diferit, n funcie de starea Eului.
Eul de Printe cuprinde cerinele, valorile, normele, opiniile,
judecile pe care o persoan le-a interiorizat. O persoan cu un Eu
de Printe dominant ncearc s se impun n permanen n faa
celorlali, s domine, s condamne, s judece, s critice sau s i
dirijeze/controleze, ncurajeze sau sprijine pe ceilali: Aa trebuie s
faci, aa trebuie s te compori, aa este bine sau aa nu este bine, este
vina ta, nu-i fie team, rezolv eu problema etc.
31
 Eul de Adult caracterizeaz comportamentul realist, logic i
raional; este cel care pune ntrebri, care menine atitudinea
noastr de curiozitate asupra lumii, compar, evalueaz, analizeaz,
nva, reflecteaz, nelege, comunic, ia decizii, rezolv probleme,
negociaz. Eul de Adult permite realizarea unui echilibru ntre
dorine, plceri (Eul de Copil) i norme i valori (Eul de Printe),
faciliteaz eficiena i reuita n atingerea scopurilor propuse. n
anumite situaii ns, persoana cu un Eu de Adult bine conturat
devine o persoan exagerat de raional, calculat, realist, prag-
matic; fantezia, spontaneitatea i plcerea micilor bucurii ale vieii
nu i sunt caracteristice.
Eul de Copil nsumeaz emoiile, satisfaciile, plcerile i
neplcerile, regretele, anxietile i temerile, mnia i furia. Este sta-
rea prin care se exprim spontan, liber trebuinele i dorinele
noastre, emoiile i sentimentele.
n fiecare persoan se dezvolt cele 3 stri ale Eu-lui, care
conin: gnduri, raionamente, emoii i sentimente, norme i com-
portamente. Nici una dintre acestea nu este mai important dect
celelalte. n acelai timp este de dorit s nu exagerm n compor-
tamentul nostru n nici una dintre ipostazele Eu-lui, ci s asigurm
un echilibru al acestora, n funcie de situaie.
Totui se poate ntmpla, ca prin modele i strategii educative
neadecvate, derulate fie n familie, fie n coal, s se hipertrofieze
una dintre dimensiuni n defavoarea celeilalte (se poate constata
att la copil/ adolescent/ adult/ vrstnic). De exemplu, o educaie
rigid, plin de constrngeri conduce la exacerbarea Eului de P-
rinte; o educaie excesiv de liber/protectoare conduce la supradez-
voltarea Eului de Copil [1].
n aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau mai
multe persoane necesit o comunicare (tranzacie) paralel ntre
structuri. Cnd de exemplu, rspundem cu Eul parental unei per-
soane care ni s-a adresat cu Eul de copil, comunicarea se blocheaz,
rspundem unei emoii, dorine cu o regul sau restricie.

32
 Pentru a se putea realiza tranzacia comunicativ este
important identificarea strii de spirit activ n acel moment
pentru fiecare dintre participanii la comunicare. Dac o tranzacie
este neleas ca i unitate de schimb bilateral ntre dou stri de
spirit, relaiile dintre indivizi i grupuri sunt constituite din serii de
tranzacii care se succed.
Consilierea ce are la baz Analiza Tranzacional este guver-
nat de anumite principii generale, aplicabile, de altfel, tuturor
tipurilor de consiliere :
Consilierea este, n esen, o relaie permisiv;
Consilierea susine beneficiarul n procesul rezolutiv dar
nu ofer soluii;
Beneficiarul este responsabil pentru propria sa evoluie i
dezvoltare.
Aadar, Analiza Tranzacional este un mijloc de dezvoltare,
de evoluie personal, care ne permite s ne extindem, s ne dez-
voltm propria personalitate [Apud 41].
n consens cu modelele categoriale ale consilierii, parvine i
cercettoarea Cuzneov Larisa cu Meta Modelul de etic i resem-
nificare pentru consilierea eficient a familiei [7, p.79-82]. Planurile
acionale identificate i caracterizate nu ar fi complete, dac nu s-ar
mbina cu planul acional moral etic ce orienteaz specialistul ctre
respectarea normelor etice i deontologice. Evident c o mare
nsemntate i valoare o are intuiia, darul, miestria, arta impro-
vizrii specialistului, carisma lui, modul de a gndi i a se comporta,
i, desigur c competena valorificrii unui ansamblu de savoir faire,
care, mpreun, formeaz filosofia consilierului, ce se manifest n
activitate i denot o mare munc de auto clarificare, autoperfec-
ionare; capacitatetea de a realiza un demers creativ, funcional,
unical, deoarece fiecare persoan este irepetabil i unical.
Imperativele dimensiunii etice n consilierea familiei parvin
din valorile, normele i principiile morale, care se concentreaz n
respectarea standardelor morale i valorizarea strategiilor i regle-

33
mentrilor privind relaia consilier subiect consiliat (parteneri
conjugali; prini; copii; bunici; alte rude etc.), practicile i proce-
durile consilierii. Aici dorim s atragem atenia la respectarea drep-
turilor omului, asigurarea confidenialitii, protejarea subiecilor
consiliai de anumite constrngeri indecente. Accentul propunem
s fie plasat pe Meta Modelul de etic i resemnificare pentru
consilierea eficient a familiei / MERCEF elaborat i valorificat de
cercettoarea Cuzneov Larisa. Reperele conceptuale, valorificate n
fondarea Meta modelului vizat se constituie din dimensiunea
valorilor morale i filosofia axiologic [Apud 7, p.80], factorii co-
muni pentru consiliere i psihoterapie [Apud 7, p.80], concepia
despre om i personalitate [Apud 7, p.80]. Reperele praxiologice,
valorificate n fondarea Meta modelului sunt reprezentate prin:
Modelul psihoeducaional al formrii i dezvoltrii personalitii i
Modelul de consiliere i psihoterapie [Apud 7, p.80], Sistemul edu-
caiei pentru familie [Apud 7, p.80], Spirala schimbrii evolutive a
persoanei i cubul consilierii [Apud 7, p.80]; abordarea pluridiscip-
linar, principiile eclectismului tehnic [Apud 7, p.80].
n temeiul consideraiilor expuse i a sumarizrii accepiu-
nilor teoretice, a experienei n domeniul consilierii familiei pro-
punem urmtoarea structur a Meta Modelului de etic i
resemnificare pentru consilierea eficient a familiei:
1. Cadrul conceptual, filosofic i etic se compune din:
fundamentele epistemologice ale psihologiei generale, psihologiei
vrstelor i dezvoltrii; pedagogiei generale, pedagogiei familiei;
sociologiei familiei; filosofiei educaiei, filosofiei valorilor; socio-
logiei educaiei familiale; consilierii psihopedagogice i a psiho-
terapiei integrative.
2. Cadrul teleologic conine finaliti, care se compun din
scop i obiective, deseori aici specialistul mpreun cu cel consiliat
poate s configureze nite modele exemple, care vor servi drept
ideal orientativ de gndire i comportare pentru subiect.

34
 3. Cadrul coninutal axiologic i al comprehensiunii este
compus din valorile, normele, principiile etice i existeniale, care
urmeaz a fi achiziionate de subiect, inclusiv, presupune
ptrunderea i nelegerea de ctre consilier a realitii interioare a
subiectului. Aici foarte important este nelegerea mesajelor
verbale i nonverbale.
4. Cadrul structurii verbale presupune gndirea i valori-
ficarea tehnicilor eseniale: convorbirea, interpretarea, reformularea
(reflectare; clarificare; ca inversare a raportului figur fond etc.),
resemnificarea; arta de a formula ntrebri i a aplica omisiunile,
generalizrile, precizrile, nominalizrile, presupoziiile, lecturarea
gndurilor, relaiile cauz efect, echivalenele complexe; metafora
terapeutic etc.
5. Cadrul colaborrii i feedbackului este foarte important,
deoarece servete nelegerii reciproce i a schimbrii contextului
sau metodelor aplicate de consilier pentru optimizarea relaiilor,
coninutului edinelor i a procesului consilierii n ntregime.
6. Cadrul designului activitii i a edinei conine struc-
tura/ scenariul detaliat al specialistului. De reinut c acesta pe par-
cursul consilierii poate fi completat sau schimbat la necesitate.
7. Cadrul evaluativ analitic conine ansamblul de metode,
procedee sau tehnici de evaluare i apreciere a schimbrilor n viziu-
nile, atitudinile sau conduita subiectului (se poate aplica observarea
direct sau indirect, testarea, convorbirea, discuia etc.).
8. Cadrul explorrii tehnologiei permite specialistului s
elaboreze scheme, noi reguli, micro modele operaionale pentru a
eficientiza tehnologia valorificat.
9. Cadrul electic integrativ asigur nelegerea i valorifi-
carea ajustrii metodelor de consiliere cu elementele de psihoterapie
integrativ.
10. Cadrul strategic de abordare a perspectivelor funcionrii
familiei, l considerm extrem de important pentru a analiza cu
subiectul consiliat traseul comportamental i cel coninutal al per-
35
spectivelor funcionrii eficiente a familiei sale. Ideea ne aparine,
fiind validat pe parcursul activitii de lung durat a familiilor/
circa 30 ani. Considerm de succes finalizarea consilierii numai
atunci cnd subiectul este n stare s elaboreze, argumenteze i s
descrie clar/ explicit perspectivele de restructurare a propriei viei, a
existenei familiei sau a membrilor acesteia. n contextul vizat este
valoros faptul dac am atins nu numai scopul concret planificat
mpreun cu subiectul, dar acesta s-a nvat a delimita i modela
axele strategice i perspectivele sporirii calitii vieii de familie.
n concluzie, deoarece propunem ateniei consilierilor un
Meta model, evident c acesta nu pretinde la o abordare valo-
rificare n strict exclusivitate, ci presupune i asigur o deschidere
pentru variate ci i mijloace, strategii de consliere a familiei. Esen-
ialul aici rezid n orientarea specialistului i provocarea acestuia n
utilizarea creativ i eficient standardelor etice, deontologice; a
tehnologiilor de consiliere i valorificare argumentat a eclectis-
mului tehnic, att la nivel teoetic, ct i praxiologic [7, p.79-82].
Astfel, conchidem c, consilierea, indiferent de teoriile pe care se
axeaz, devine eficient n msura n care sunt folosite mai multe
modele de strategii pentru soluionarea problemelor cu care bene-
ficiarul se confrunt.

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Analizai operele marilor filosofi ai Antichitii, Evului Mediu
i a Epocii Moderne i stabilii aspectele ce in de cultivarea
moral a omului prin povee/ sfaturi i consilieri.
2. Determinai esena modelelor categoriale i a teoriilor ce stau
la baza consilierii persoanei.

36
 TEMA 3. SCOPURILE I OBIECTIVELE CONSILIERII
3.1. Scopurile consilierii;
3.2. Obiectivele consilierii.

3.1. Scopurile consilierii

Scopul fundamental al consilierii const n susinerea i

orientarea personalitii, ntru funcionarea psihosocial optim a
sa. Cercettorul Dumitru Ion Al. susine c scopurile consilierii
sunt difereniate n funcie de clieni i de problemele acestora, care
la rndul lor, difer n funcie de vrsta clienilor. Dac n cazul
adulilor modalitatea principal de consiliere este discuia (inter-
viul), n cadrul creia clientul este sftuit, ajutat, sprijinit i ndru-
mat s-i contientizeze problemele i este ncurajat s ia decizii i
s-i asume responsabilitatea propriilor sale schimbri (la nivelul
cogniiilor, emoiilor i al comportamentelor), cu scop adaptativ i
de asigurare a funcionalitii optime a propriei personaliti, n
cazul clienilor copii lucrurile stau diferit. Responsabilitatea copii-
lor privind propria lor formare, schimbare adaptativ i dezvoltare
este limitat, sarcina ndeplinirii acestora la nivel optim revenind, n
cea mai mare msur, consilierului. Antrenarea copiilor n activiti
de consiliere presupune angajarea lor n activiti de joc sau alte
activiti educaionale (desen, pictur, colaj, muzic, sport etc.) [16,
p.56-57].
Dup Geldard K., Geldard D., (1997) scopurile consilierii se
pot stabili la mai multe nivele, rezultnd, corespunztor, mai multe
tipuri de scopuri [Apud 16, p. 57 - 59]:
I. Scopuri fundamentale. Sunt acele scopuri urmrite n
cvasitotalitatea activitilor de consiliere i cu referire la majoritatea
clienilor.
La acest nivel, consilierea se focalizeaz pe sprijinul, ajutorul
i ndrumarea beneficiarului, pentru a nva:

37
 s ating un nivel optim de congruen ntre gndurile,
emoiile i comportamentele proprii, ntre ceea ce gndete,
simte i face;
s se accepte aa cum este, contientizndu-i capacitile i
potenialitile (punctele forte), dar i limitele, incapacitile,
inabilitile (punctele slabe),
s se simt bine, confortabil cu sine nsui, s fie ncreztor n
forele proprii, optimist i s gndeasc pozitiv;
s cread n posibilitatea schimbrii sale evolutive, n nece-
sitatea i oportunitaea parcurgerii unor programe de formare
i dezvoltare a propriei personaliti, programe oferite i
realizate de ctre profesionitii corespunztori cu problemele
beneficiarilor;
sa abordeze cu luciditate problemele emoionale, fie ele ne-
plcute sau chiar dureroase, i s fie capabil s depeasc
momentele i strile de disconfort i/ sau de criz;
s-i modifice atitudinile i comportamentele dezadaptative,
ineficiente i/ sau indezirabile social;
s aib capacitatea de a-i maximiza disponibilitile proprii
n direcia autodezvoltrii i a autorealizrii personale
opptime;
s ia decizii i s-i asume responsabilitatea pentru propriile
aciuni, comportamente, moduri de a gndi;
s-i exprime opiunile i s ia decizii privind studiile, formarea
profesional, evoluia n carier etc., n concordan cu
propriile capaciti (ceea ce poate), cu nivelul de aspiraii (ceea
ce vrea) i cu oferta societii (ceea ce este, trebuie, se cere;
s adopte un stil de via sntos, care-i asigur confortul
psihologic i starea de funcionalitate optim.
II. Scopurile formulate de consilier sunt obiective nte-
meiate pe pregtirea teoretic i practic a consilierului, au un
pronunat caracter preventiv i asigur formarea i dezvoltarea opti-
m a personalitii clienilor. Ele au la baz presupoziiile consi-

38
lierului privind cauzele posibile ale atitudinilor i comportamen-
telor actuale i/sau viitoare ale clienilor. Consilierul stabilete anu-
mite obiective sle activitii sale, fundamentndu-i decizia pe ana-
liza de nevoi a clienilor, pe cunoaterea aprofundat a problemelor
acestora, avnd n vedere anumite modele de consiliere cu rol
preventiv sau pentru facilitarea schimbrii evolutive a clienilor.
Scopurile stabilite de consilier vizeaz, n primul rnd grupul (clasa
de elevi, grupa de studeni, echipa managerial, formaia de lucru
etc.) i mai puin individul.
Scopurile consilierii stabilite de consilier ar putea viza spriji-
nul, ajutorul i ndrumarea clienilor n urmtoarele direcii:
realizarea autocunoaterii, dezvoltarea stimei de sine, for-
marea unor atitudini pozitive fa de propria persoan;
formarea i dezvoltarea unor abiliti de relaionare social
favorabile muncii n echip, cooperrii i colaborrii n re-
zvolvarea unor probleme diverse;
dezvoltarea unor atitudini i comportamente adecvate, nece-
sare meninerii propriei snti somatopsihice;
nsuirea unor tehnici de nvare eficiente i de promovare a
unui mangement optim al nvrii;
dezvoltarea capacitii de planificare a carierei.
III. Scopurile beneficiarului. Sunt scopurile formulate de
ctre beneficiar, nainte sau chiar n timpul procesului de consiliere
propriu-zis, pentru a cror ndeplinire beneficiarul solicit sprijin,
ajutor i ndrumare. Cnd au scopuri precise, formulate i asumate
de ei nii, beneficiarii sunt deosebit de interesai s se abiliteze
pentru a le ndeplini, implicndu-se activ i total n activitile de
consiliere. Sunt dispui s nvee aproape necondiionat, neprecu-
peind nici un efort i angajndu-se hotrt n activitile educa-
ional formative conduse de consilier.
i n cazul beneficiarilor copii, scopurile acestora trebuie
tratate cu toat seriozitatea i rspunderea de ctre consilier. Relaia
de consiliere a copiilor evolueaz pozitiv pe msur ce beneficiarul

39
 copil capt ncredere n consilier. Rezolvarea cu prioritate a
problemelor stringente ale copilului n care implicare lui afectiv
este maxim constituie o necesitate. Uneori copilul nu dorete ca
prinii s-i afle problemele, iar respectarea acestei dorine consti-
tuie o condiie esenial a constituirii unei relaii pozitive de consi-
liere. Excepie fac acele situaii n care securitatea fizic i psihic
sunt ameninate, vcaz n care prinii trebuie anunai i avertizai.
Dar, i n asemenea situaii, obinerea acordului beneficiarului
copil, prin modaliti deosebit de abile ale consilierului de a pune
problema, conduce la rezultate mult mai bune dect dac acest
lucru s-ar realiza fr tirea copilului. El nu are sentimentul c este
trdat, ci dimpotriv, c activitatea de consiliere este bine-venit i
benefic pentru formarea personalitii lui.

3.2. Obiectivele consilierii

Scopurile consilierii pot fi atinse prin intermediul obiecti-

velor consilierii. Cercettor, Robinson F. P. [Apud 17, p.285] sus-
ine c procesul consilierii contribuie la mbuntirea calitii vieii
individului. Persoanele care doresc s ating un nivel superior de
via, s depeasc anumite obstacole sau s construiasc strategii
personale eficiente de via, se adreseaz consilierului. n viziunea
cercettorului, obiectivele generale ale consilierii sunt: obinerea ma-
turizrii personalitii, dobndirea i utilizarea propriei indepen-
dene; integrarea personal eficient n situaiile vieii cotidiene; n
profesie i dezvoltarea responsabilitii.
Bban A. delimiteaz trei obiective ale consilierii:
Promovarea sntii i a strii de bine: funcionare optim
din punct de vedere somatic, fiziologic, mintal, emoional,
social i spiritual.
Dezvoltarea personal: cunoaterea de sine, imaginea de sine,
capacitatea de decizie responsabil, relaionare interpersonal

40
 armonioas, controlul stresului, tehnici de nvare eficiente,
atitudini creative, opiuni vocaionale realiste.
Prevenie: a dispoziiei afective negative, a nencrederii n
sine, a comportamentelor de risc, a conflictelor interper-
sonale, a dificultilor de nvare, a dezadaptrii sociale, a
disfunciilor psihosomatice, a situaiilor de criz [1, p. 17].

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Elaborai o gril cu scopuri de consiliere a persoanei (adult i
copil) n situaii de criz.
2. Elaborai scopuri i obiective pentru consilierea preventiv i
cea axat pe dezvoltarea persoanei.
3. Operaionalizai obiectivele consilierii elevilor, n situaiile de
nvmnt.

41
 TEMA 4. PRINCIPIILE, FUNCIILE I ETAPELE
CONSILIERII
4.1. Principiile consilierii;
4.2. Funciile consilierii;
4.3. Etapele consilierii.

4.1. Principiile consilierii

Principiile consilierii n esen in de deontologia profesio-

nal.Codul deontologic al consilierului l vom reda n cele ce ur-
meaz, acesta a fost adaptat, n baza Codului deontologic al psi-
hologului colar, identificat n Ghidul metodologic - Organizarea
activitii Serviciului de Asisten Psihologic, (aprobat de Consiliul
metodic municipal al DGETS, la 24 martie 2011). Codul deonto-
logic al consilierului constituie instrumentul de baz al specialis-
tului, care vizeaz, respectarea unor anumite principii:
1) Principiul respectrii drepturilor i demnitii oricrei per-
soane. Consilierul va desfura activitatea, manifestnd respect
fa de tririle, experienele, cunotinele, valorile, ideile,
opiniile i opiunile celorlali. Nu va manifesta inechitate pe
criterii de cultur, naionalitate, etnie, ras, religie, sex.
2) Principiul competenei profesionale. Consilierul se va an-
gaja numai n acele activiti profesionale n domeniul crora
deine cunotinele, aptitudinile, atitudinile, experiena i
atestarea necesare.
3) Principiul integritii morale i profesionale n toate rela-
iile. Consilierul va prezenta ntr-o manier onest pregtirea
i calificrile sale oriunde se afl n relaii profesionale.
4) Principiul respectului colegial. Consilierul va manifesta fa
de colegii si de profesie onestitate, corectitudine, loialitate i
solidaritate. Este inadmisibil clarificarea relaiilor dintre cole-
gi i colaboratori n prezena clienilor.

42
 5) Principiul responsabilitii profesionale i sociale sau prin-
cipiul Nu duna!. Consilierul va manifesta o maxim res-
ponsabilitate pentru starea de bine a oricrui individ, familiei,
grupului sau comunitii fa de care i exercit rolul de
consilier. El va aciona astfel nct s nu cauzeze daune sn-
tii, strii generale sau statului social al beneficiarului. Con-
silierul nu ofer informaii care ar putea agrava starea indi-
vidului, este prudent la recomandrile oferite.
6) Principiul inofensivitii i caracterului adecvat al meto-
delor i tehnicilor psihologice aplicate. Tehnicile aplicate
trebuie s corespund scopurilor cercetrii, vrstei, studiilor,
condiiilor experimentului i s nu fie periculoase pentru
sntatea individului.
7) Principiul imparialitii. Este inadmisibil atitudinea pre-
conceput sau neobiectiv fa de beneficiar.
8) Principiul colaborrii dintre consilier i individ. Consilie-
rul va informa beneficiarul despre posibilitile reale ale
psihologiei contemporane n problema vizat, despre hotarele
competenei i posibilitilor sale.
9) Principiul acceptrii necondiionate a persoanei (se refer
la emoiile beneficiarului, dar nu la acceptarea oricrui
comportament). Consilierul nu face judeci de valoare sau
judeci morale referitoare la viaa beneficiarului. Nu va
eticheta individul, nu va pronuna aprecieri negative n voce.
10) Principiul confidenialitii. Consilierul se angajeaz s nu
divulge informaiile furnizate de beneficiar altor persoane,
aducnd astfel prejudicii psihologice, morale, juridice benefi-
ciarului pstrarea secretului profesional.
11) Principiul nondirectivitii. Consilierul nu decide n locul
beneficiarului.
12) Principiul nonexploatrii. Consilierul nu va exploata sau nu
va profita de persoanele fa de care manifest un ascendent
de autoritate. Va evita hruirea, comportamentele de abuz
43
 fa de cei cu care vine n contact n timpul activitii
profesionale.
13) Principiul fundamentrii i caracterului tiinific al rezul-
tatelor cercetrilor. Consilierul va formula rezultatele cerce-
trii n termeni i noiuni, acceptate n tiina psihologic.
14) Principiul autonomiei. Informaia obinut nu va fi discu-
tat cu persoane strine domeniului psihologiei. Consilierul
nu transmite metodele i tehnicile de lucru persoanelor nec-
ompetente. Va manifesta obiectivitate i corectitudine.
15) Principiul manifestrii preocuprii fa de respectarea
standardelor sau principiilor etice. n cazul violrii stan-
darde etice de ctre unul din colegi, Consilierul este obligat s
atrag cu maxim discreie i colegialitate atenia acelui coleg
asupra conduitei neadecvate, iar n cazul n care compor-
tamentul non-etic persist se va adresa organelor de resort
(Comisia Metodic a Psihologilor a DGETS/minister).
16) Principiul formrii i dezvoltrii profesionale. Consilierul
depune permanent un efort de meninere i dezvoltare pro-
prie profesional prin informare permanent, participare la
programe de formare profesional de specialitate, consultri
cu specialiti din domeniu [34, p. 2].

4.2. Funciile consilierii

Analiznd i prezentnd reperele conceptuale, scopurile,

obiectivele i principiile consilierii, de fapt, am abordat tangenial i
funciile consilierii, ns pentru a le clarifica, vom realiza delimi-
tarea i precizarea acestora ntr-un subcapitol separat.
Funciile consilierii depind de principalele tipuri de abordare
a consilierii i psihoterapiei. Literatura de specialitate [1; 8; 12; 13;
15; 19; 26], ofer trei categorii tematice eseniale ale consilierii i
psihoterapiei, dup cum urmeaz:

44
 I. Consiliere i psihoterapie de orientare psihodinamic
(freudian i postfreudian). Funcia de baz: realizarea
unei schimbri profunde, menite s conduc la restructurri
i reconstrucii n personalitatea subiectului. Aici avem de
urmrit funcionarea a dou mecanisme eseniale: insightul i
catharsisul [16, p. 19-20].
II. Consiliere i psihoterapie de orientare comportamental.
Funcia de baz: desfurarea unor procese de nvare prin
care persoana va dobndi abiliti i deprinderi de a se adapta
la solicitrile vieii prin schimbarea sau achiziionarea noilor
cogniii i comportamente [16, p. 25].
III. Consiliere i psihoterapie de orientare experienial. Fun-
cia de baz: valorificarea experienei imediate, trit actual,
aici i acum n scopul exprimrii spontane, naturale a emo-
iilor i gndurilor n vederea ctigrii autenticitii i
autoactualizrii persoanei [16, p.29].
n concluzie, observm c funciile consilierii, indiferent de
tipurile acesteia i categoria tematic, denot orientarea spre ajuto-
rarea persoanei n dobndirea unei eficiene personale.

4.3. Etapele consilierii

Procesul consilierii are drept temei o relaie special ntre

consilier i beneficiar, o relaie care implic responsabilitate, ncre-
dere, respect i confidenialitate.
Consilierea reprezint un proces complex ce include mai
multe etape. Acestea sunt:
1) stabilirea relaiei cu beneficiarul i lumea sa;
2) ncurajarea beneficiarului de a vorbi, pentru ca acesta s-i
povesteasc problema;
3) ascultarea empatic i activ a beneficiarului;
4) observarea manifestrilor beneficiarului (mimic, gesturi,
comportament);
45
 5) identificarea, definirea i clarificarea problemelor beneficiarului;
6) edificarea de ctre beneficiar a tuturor problemelor sale;
7) identificarea modalitilor de rezolvare a problemelor iden-
tificate;
8) confruntarea beneficiarului cu propriile ateptri i convin-
geri care reprezint surse de rezisten la schimbare;
9) examinarea soluiilor alternative posibile, cu scopul facilitrii
unei decizii;
10) adoptarea schimbrii evolutive;
11) experimentarea i exersarea noilor comportamente, pentru
consolidarea lor;
12) monitorizarea evoluiei rezultatelor consilierii.
Persoanele care sunt consiliate i necesit remediere, trebuie
s fie orientate spre adoptarea gndirii pozitive:
1. S contientizeze ce i ntristeaz, descurajeaz, le strnete
mnie.
2. S revizuiasc problema, geneza i urmrile ei.
3. S reflecte asupra prezentului, s se gndeasc cum se simt la
moment,
4. S ia n considerare viitorul, cum va influena remedierea
problemei viaa sa i a semenilor.

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Identificai i analizai principiile consilierii. Demonstrai c
ele stau la baza deontologiei profesionale.
2. Elaborai grile ce ar include funciile consilierii la fiecare tip i
categorie de intervenie.
3. Elaborai schie i modele ce includ etapele consilierii (psiho-
logice; psihopedagogice).

46
 TEMA 5. PERSONALITATEA CONSILIERULUI
5.1. Consilierul repere definitorii;
5.2. Deontologia consilierului: aptitudinile i abilitile consilie-
rului;
5.3. Greeli n consiliere.

5.1. Consilierul repere definitorii

Psihologul / consilierul deseori devine model pentru benefi-

ciarii si, deaceea este important ca consilierul, pentru nceput, s-i
modifice/ remedieze aspectele sale negative, sau aspectele pe care ar
vrea s le modifice la persoana cu care lucreaz. Pentru aceasta
consilierul trebuie s lucreze cu regularitate asupra problemelor sale
personale. n caz de necesitate poate chiar apela i el la un specialist
competent, cci problemele neremediate ale consilierului, vor afecta
capacitatea de reuit a beneficiarului.
n literatura de specialitate identificm urmtoarele caracte-
ristici ale unui consilier eficient (Corey, 2001), stabilite prin cerce-
tri de tip experimental i experienial:
consilierul ca persoan i specialist posed propria identitate.
Acesta tie cine este el, ce poate s devin, ce dorete de la
via i poate realiza distincia ntre elementele eseniale i
cele neeseniale;
consilierul respect i se apreciaz pe sine nsui, bazndu-se
n demersul de acordare a ajutorului pe fora i sentimentul
valorii personale;
consilierul i recunoate i i accept fora interioar, se
simte adecvat n prezena celorlali i le permite acestora s se
manifeste ca persoane puternice, fiind deschis i receptiv la
schimbare, capabil s renune la cile i mijloacele cunoscute
i sigure pentru un demers de tip inovator;
consilierul este capabil s ia decizii i s-i asume responsa-
biliti pentru sine i pentru ceilali;
47
 consilierul este activ, dinamic, triete n mod plenar, opiu-
nile sale fiind bazate pe un sistem de valori morale; este o
persoan autentic, sincer, onest, care nu se ascunde n
spatele unor mti, nu joac roluri impuse i nu declaneaz
mecanisme de tip defensiv;
consilierul are simul umorului, privete lucrurile n perspec-
tiv i nu se teme s se amuze chiar pe seama propriilor sale
deficiene; are capacitatea de a-i recunoate greelile i de a-
i asuma responsabilitatea pentru aciunile sale;
triete predominant n prezent, fr a se agaa de trecut sau a
se refugia prea mult n viitor;
consilierul admite, apreciaz i respect diferenele culturale,
sociale, de gen sau ras; este sincer interesat de bunstarea
celorlali, interes bazat pe respect, grij, ncredere i apreciere
a oamenilor;
este profund implicat n activitatea sa, dar, totodat, nu
devine sclavul activitii profesionale;
consilierul este capabil s stabileasc limitele adecvate speci-
fice unei relaii interpersonale sntoase; dei particip activ
la problemele beneficiarilor si, nu se ocup de ele n timpul
liber, este capabil s spun ,,nu, fapt ce l ajut s duc o
existen echilibrat [Apud 21, p.47-48].
Cercettorul Dumitru Ion Al. [16], menioneaz c n cadrul
instituiei de nvmnt, se poate considera eficient consilierul care:
opereaz ntr-un mediu securizat i confortabil psihologic;
explic experienele i tririle elevului ntr-un mod inteligent
i consistent logic;
ajut elevul s ia decizia de a se angaja n activiti, n rezol-
varea propriilor probleme, eliberndu-se de distres i atin-
gndu-i scopurile asumate [16, p.43].
n acest context, Mitrofan Iolanda, identific o serie de cuno-
tine care trebuie s le posede, fiecare consilier i anume
consilierul colar eficient:

48
 cunoaterea principalelor etape ale dezvoltrii umane;
cunoaterea problematicii familiei i a riscului de a deveni
nlocuitor al prinilor;
cunoatera sistemului de valori al copiilor i adolescenilor;
cunoaterea reelei de stat de organizaii nonguvernamentale;
cunoaterea principalelor reglementri privind protecia co-
pilului [24, p. 43].
Aceste cunotine, precum i respectarea codului deontologic
al psihologului, dar i interiorizarea unui sistem de valori, n inter-
dependen cu coninutul, formele i modalitile consilierii psihope-
dagogice, constituie o parte semnificativ din consilierea psihopeda-
gogic.
n procesului consilierii specialistul este obligat s respecte
urmtoarele reguli:
ascultarea activ;
confidenialitatea;
empatia;
respectarea beneficiarului;
suportul afectiv;
orientarea beneficiarului spre identifica resurselor necesare n
soluionarea propriilor probleme;
responsabilizarea pentru realizarea obiectivelor fixate n comun;
monitorizarea cazului dup finalizarea interveniei.
Indiferent de tehnicile utilizate, activitatea de consiliere
vizeaz:
a nu invada universul interior al beneficiarului;
a nu prescrie reete (fiecare beneficiar e unic n felul su, la fel
i problemele fiecrui beneficiar sunt unice);
a nu duna;
a fi apt pentru a vedea dincolo de aparene;
a facilita, la nivelul beneficiarului, autocunoaterea, autodefi-
nirea, autoevaluarea i formarea abilitilor de comunicare i
relaionare;
49
 a orienta beneficiarul spre a-i concepe propriile strategii
acionale i propriile opiuni, n conformitate cu resursele
sale reale, i n conformitate cu resursele sale motivaionale
de care dispune.

5.2. Deontologia consilierului: aptitudinile i abilitile

consilierului

Aptitudinile consilierului
Consilierea eficient presupune manifestarea unui complex
aptitudinal atitudinal specific consilierului, dar i o serie de prin-
cipii particulare aciunii de consiliere.
Consilierul trebuie s prezinte o serie de caliti/aptitudini
dintre care amintim:
Empatia capacitatea de a percepe tririle, emoiile inter-
locutorului, modul su de a gndi i a se comporta, fr a se identi-
fica cu acesta. Empatia nu trebuie confundat cu mila sau compa-
siunea fa de o persoan n dificultate. Aceast calitate se dezvolt
prin exersarea comunicrii verbale i nonverbale eficiente. Din acest
motiv trebuie s avem n vedere ascultarea atent a interlocutorului,
utilizarea ntrebrilor deschise, evitarea ntreruperilor, a etichetri-
lor, a criticilor sau moralizrii. De asemenea, este indicat s acor-
dm un timp de gndire nainte de a da un rspuns, oferirea de rs-
punsuri scurte, clare, utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii etc.
Acceptarea necondiionat acceptarea necondiionat
este premisa fundamental a procesului de dezvoltare personal i
de optimizare a funcionrii persoanei. Consilierul trebuie s accep-
te necondiionat interrelaionarea cu subiectul, indiferent dac valo-
rile acestuia difer sau sunt diametral opuse. Valorizarea elevilor nu
trebuie s fie condiionat de grupul social de apartenen, de ras,
sex, religie, valori i atitudini personale, comportamente.
Acceptarea necondiionat nu este echivalent cu aprobarea
oricrei aptitudini sau a oricrui comportament, cu neutralitate sau
50
ignorare, cu simpatie i toleran. Acceptarea unei persoane nu
presupune nici aprobarea nici dezaprobarea a ceea ce spune sau
simte persoana. Este acceptarea modului n care persoana simte sau
crede n mod diferit de ceilali.
Non-acceptarea nseamn: s dai sfaturi, soluii, s evaluezi,
s nvinoveti, etichetezi, amenini, lauzi etc.
Congruena se refer la concordana dintre comporta-
mentul consilierului i convingerile, emoiile i valorile sale perso-
nale. Este indicat s nu exprime convingeri i idei n care nu crede
cu adevrat. Decalajul dintre ceea ce simte sau gndete consilierul
se va transpune ntr-un comportament fals, uor de observat de
ceilali. Dac manifest aceast calitate va reui s construiasc o
relaie de ncredere cu consiliatul.
Colaborarea reprezint abilitatea consilierului de a im-
plica persoana n deciziile de dezvoltare personal. Rolul consilie-
rului este s-l ajute pe beneficiar s gseasc cele mai bune infor-
maii pentru ca acesta s poat lua decizii optime.
Responsabilitatea presupune respectarea principiilor
fundamentale ale consilierii, prin prevenirea utilizrii greite a cu-
notinelor i metodelor de consiliere. Consilierul nu se poate im-
plica n procesul consilierii dac nu i asum responsabilitatea
aptitudinilor i aciunilor sale. Consilierul activeaz n limitele com-
petenei sale profesionale i i asum responsabilitatea pentru con-
secinele propriilor aciuni [1, p.21].

Abilitile consilierului
Pentru reuita actului de consiliere se impune existena i
manifestarea unui set de abiliti specifice consilierului. Dintre aces-
tea amintim:
Ascultarea activ presupune ascultarea cu atenie a
consiliatului i ncurajarea prin conduita verbal i nonverbal a
exprimrii deschise a problemelor.

51
 Observarea capacitatea de a remarca detalii ale con-
duitei verbale i nonverbale a subiectului, pentru sesizarea con-
gruenei dintre cele dou forme de comunicare, dar i pentru a
identifica tririle afective ale acestuia.
Adresarea ntrebrilor impune atenie n selecia tipu-
rilor de ntrebri i chiar a momentului n care acestea se adreseaz.
Oferirea de feed-back Oferirea unui feed-back eficient
este o abilitate care susine comunicarea dintre consiliat i consilier.
Feed-back-ul se va focaliza pe aspectele pozitive; el trebuie s fie
constructiv i nu distructiv, focalizat pe un comportament specific.
Feed-back-ul trebuie oferit imediat pentru ntrirea comporta-
mentului.
Furnizarea de informaii Trebuie folosit un limbaj
comun cu cel al consiliatului. Se transmit informaii care sunt
corecte i suficiente pentru decizii responsabile.
Parafrazarea este abilitatea de reformulare a ceea ce ni
se pare esenial n mesaj. Are ca obiectiv clarificarea aspectelor
legate de subiectul sau tema n discuie. Parafrazarea permite
totodat i consilierului s i clarifice dac a neles corect mesajul
transmis de beneficiar.
Sumarizarea presupune verbalizarea ntr-o manier
organizat a celor mai importante aspecte ale discursului interlo-
cutorului. Sumarizarea se realizeaz mpreun cu consiliatul.
Reflectarea Reflectarea este exprimarea nelegerii de
ctre consilier att a coninutului informaional ct i a strii emo-
ionale transmise de subiect. Scopul reflectrii este s verifice
nelegerea celor relatate de interlocutor i s i comunice acestuia
nelegere i acceptare necondiionat [1, p. 26].

5.3. Greeli n consiliere [41]

Consilierul neexperimentat poate comite anumite erori pe

parcursul procesului de consiliere, de cele mai multe ori acestea de-
52
terminnd interpretri subiective asupra problemei beneficiarului,
genernd false soluii. Printre cele mai frecvente greeli ntlnim:
Dirijarea const n soluii oferite de-a gata, aspect care l
poate determina pe beneficiar s opun rezisten, simindu-
se neneles;
Dezbaterea purtarea de discuii n contradictoriu, menine-
rea punctului de vedere al consilierului;
Dogmatizarea enunarea unor pilde teologice, psihologice,
expresii populare, fapt care l deruteaz pe beneficiar;
Diagnosticarea formularea din start a unor etichete pentru
beneficiar;
Interpretarea formularea unor presupuneri subiective
asupra problemei i conduitei beneficiarului;
Generalizarea utilizarea termenilor niciodat sau tot-
deauna, care pot inhiba;
Bagatelizarea minimalizarea problemei, chiar i din dorina
de a-l consola pe beneficiar;
Moralizarea enunarea de judeci de valoare pozitive sau
negative determin beneficiarul fie s se simt criticat, fie
dependent de aprecierea consilierului;
Monologarea apare atunci cnd consilierul monopolizeaz
discuia, eventual dnd numeroase exemple din viaa i expe-
riena personal;
Emigrarea orientarea discuiei ctre probleme neeseniale;
Raionalizarea neglijarea nivelului de cultur, pregtire,
valorile beneficiarului, din dorina de a identifica o logic a
situaiei;
Proiectarea transpunerea propriilor valori/judeci asupra
beneficiarului;
Identificarea consilierul intr prea mult n lumea benefi-
ciarului, identificndu-se cu el;
Fixarea acceptarea oricrui rol atribuit de ctre beneficiar
(expert, consolator etc.);
53
 Abstractizarea utilizarea unui limbaj supraspecializat, nen-
eles de beneficiar;
Examinarea manifestarea unei curioziti exagerate, asdre-
sarea multor ntrebri, aspect care scade capacitatea benefi-
ciarului de a se autocerceta;
Externalizarea abordarea de probleme marginale beneficia-
rului, care nu au legtur cu problema;
Modificarea destinaiei conducerea discuiei ntr-o direcie
mpotriva dorinei beneficiarului; are ca efect ntreruperea
comunicrii.
Pentru evitarea acestor greeli consilierul trebuie s manifeste
mult autocontrol, nefiind ignorate regulile de baz ale consilierii.

Greelile consilierului nceptor:

1. Este prea zelos:
dorete ct mai multe informaii despre beneficiar i prob-
lema acestuia, dar adreseaz ntrebri mai mult pentru
satisfacerea curiozitii personale, nu pentru a-l determina
pe beneficiar s se autoanalizeze;
va aduna date despre evenimente;
nu va explora latura emoional a beneficiarului;
se va erija ntr-un fel de anchetator, iar beneficiarul nu se
va simi confortabil. Ca atare nu se va crea o relaie ntre
cei doi;
poate explora aspecte mai sensibile, fr a ine cont dac
beneficiarul dorete sau nu s vorbeasc despre acestea;
poate folosi un limbaj dur;
nu exploreaz resursele i nevoile beneficiarului.
2. Este anxios:
simte o stare de tensiune i ncearc s o scad fiind vesel,
jovial, lejer, ceea ce beneficiarul poate interpreta ca lips
de interes;
poate evita aspecte neplcute ale problemei, pentru a nu-l
supra pe beneficiar, fa de care poate simi mil;
54
 ncearc s dea sugestii, s rezolve el problema;
urmrete rigid un set de ntrebri prestabilite. Astfel apa-
re riscul de a pierde din vedere resursele beneficiarului;
poate fi ngrijorat de relaia de ncredere dintre el i bene-
ficiar;
se poate bloca, iar beneficiarul poate interpreta acest lucru
n mai multe feluri: fie c el are o problem foarte grav,
fie c, consilierul este nepriceput. Cauza blocajelor se
poate datora faptului c nu a neles ce a spus beneficiarul,
unei ntrebri deplasate a beneficiarului sau ateptrilor
prea mari pe care le are de la propria persoan. Soluiile n
aceste cazuri constau n revenirea la un subiect amintit
anterior de beneficiar, n utilizarea unor tehnici ca para-
frazarea sau reflectarea sentimentelor;
l judec pe beneficiar fapt care poate fi sesizat chiar i
nonverbal.
3. Este incapabil s neleag propriul comportament
nonverbal i pe cel al beneficiarului:
se impune monitorizarea timpului n care vorbete
consilierul n comparaie cu beneficiarul;
trebuie manifestat un autocontrol crescut al limbajului
corporal i mimicii.
n concluzie, calitile i aptitudinile consilierului, alturi
de respectarea principiilor consilierii pot asigura un pro-
ces de susinere, suport i orientare corect a subiecilor
consilierii, n vederea depirii problemelor manifestate.

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Elaborai un portret al consilierului eficient.
2. Determinai i caracterizai specificul relaiei consilier
beneficiar.
3. Stabilii i descriei erorile i greelile posibile n activitatea
consilierului. Gndii strategii de evitare i depire a acestora.
55
 TEMA 6. RELAIA CONSILIER BENEFICIAR
CA FUNDAMENT METODOLOGIC AL ACTIVITII
EFICIENTE DE CONSILIERE

6.1. Aspecte definitorii ale relaiei de consiliere;

6.2. Responsabilitile consilierului i a beneficiarului n procesul
consilierii.

6.1. Aspecte definitorii ale relaiei de consiliere

Relaia de consiliere este definit ca un parteneriat ntre cei

doi protagoniti dintre care unul este cel care solicit ajutorul de
specialitate, numit beneficiar sau client i cellalt cel care ofer acest
ajutor, consilierul, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i expe-
rien, dar mprtind aceleai scopuri de soluionare/ depire a
problemei. Constituie o ntlnire foarte important pentru benefi-
ciarul care se confrunt cu probleme.
Relaia terapeutic se bazeaz pe un contract mutual ntre
consilier i beneficiar care include problemele identificate, durata i
frecvena edinelor, ateptrile beneficiarului, responsabilitile
fiecrei persoane implicat n consiliere. Contractul poate fi scris
sau doar analizate punctele din el, fr a le nota pe hrtie.
Rogers Carl [30] meniona c o consiliere eficient trebuie s
aib la baz o relaie bine structurat, dar permisiv, care trebuie s-
l ajute pe beneficiar s se neleag pe sine nsui n asemenea m-
sur nct s fie capabil s fac pai pe linia unei noi orientri.
Relaia dintre consilier i beneficiar este o relaie mereu uni-
direcional, adic de la consilier spre beneficiar. Faptul c consilie-
rul realizeaz un venit ca urmare a exercitrii profesiei sale sau c
poate tri momente de satisfacie profesional datorate reuitelor
sale sunt efecte pe care le putem considera colaterale. O abatere de
la aceast normalitate este fie atunci cnd psihoterapeutul ncalc
codul etic i deontologic, urmrind contient anumite beneficii.
56
 Baban A. [1, p.16], susine c n cadrul procesului de consi-
liere, specialistul trebuie s ajute i s-i inspire ncrederea n forele
sale beneficiarului; s-i insufle c el este capabil s-i asume propria
dezvoltare personal, s previn diverse tulburri i disfuncii, s
gseasc soluii la problemele cu care se confrunt; s-l fac s se
simt bine cu sine, cu ceilali n lumea n care triete i interrela-
ioneaz.
Cuzneov Larisa [7, p.79-82], delimiteaz dimensiunea etic
n consilierea familiei, aceasta n viziunea cercettoarei parvine din
valorile, normele i principiile morale, care se concentreaz n res-
pectarea standardelor morale i valorizarea strategiilor i reglemen-
trilor privind relaia consilier subiect consiliat (parteneri conju-
gali; prini; copii; bunici; alte rude etc.), practicile i procedurile
consilierii. Dimensiunea etic n consilierea familiei se axeaz pe
respectarea drepturilor omului, asigurarea confidenialitii, prote-
jarea subiecilor consiliai de anumite constrngeri indecente. Ast-
fel, toate aceste sumarizri ale accepiunilor teoretice n domeniul
consilierii familiei, au fost eficient structurate n Meta Modelul de
etic i resemnificare pentru consilierea eficient a familiei, pe
care l-am redat n subcapitolul 2.

6.2. Responsabilitile consilierului i a beneficiarului

n procesul consilierii

Cercettorul Dumitru Ion AL. definete relaia de consiliere

ca fiind o relaie ntre o persoan specializat, cu anumite compe-
tene (consilierul), i o alt persoan (beneficiarul), n cadrul creia
consilierul acord asisten, ofer sprijin i ndrumare beneficia-
rului, ajutndu-l s contientizeze problemele cu care se confrunt
i determinndu-l s se angajeze n soluionarea lor [16, p. 62].
Pentru a contientiza esena consilierii vom face o trecere n
revist a responsabilitilor ambelor pri, a specialistului i a
beneficiarului.
57
 Responsabilitile consilierului, precum i responsabilitile
beneficiarului sunt prevzute n contractul iniial i presupun reali-
zarea unor funcii.
Astfel, responsabilitile consilierului includ:
aciuni de conducere i dirijare a procesului de consiliere n
vederea realizrii obiectivelor beneficiarului;
aciuni de evitare a jucrii rolurilor de victim, salvator sau
persecutor;
implicarea activ, mpreun cu beneficiarul, la analiza
tranzacional, analiza jocurilor psihologice i analiza
scenariilor de via, a problemelor;
explicarea direciei i rezultatelor consilierii;
asistarea beneficiarului la realizarea contractului cu el nsui,
rolul consilierului fiind cel de martor, sftuitor sau facilitator;
comportamente de susinere moral, considernd obiectivele
beneficiarului mai importante dect cele proprii;
respectarea codului deontologic al consilierului.
Responsabilitile persoanei consiliate / beneficiarului, includ:
determinarea i stabilirea prin contract, ceea ce vrea s
schimbe beneficiarul;
identificarea potenialului interior ce ar putea fi antrenat n
obinerea schimbrii beneficiarului;
asumarea responsabilitii pentru propriile decizii i aciuni
de ndeplinire a sarcinilor oferite de consilier;
participarea activ la stabilirea unei relaii terapeutice de
siguran i ncredere;
considerarea consilierului drept aliat al schimbrii i nu
magician.
Procesul consilierii psihologice, poate fi contientizat ca un
proces de schimbare complex i continu a beneficiarului cu
ajutorul i sub ndrumarea consilierului. Evident c acest proces
presupune anumite abiliti i competene din partea specialistului
vizat.

58
 Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:
1. Descriei detaliat contextul unei relaii optime consilier
beneficiar.
2. Determinai aciunile i responsabilitile consilierului n
cadrul variatelor tipuri/ categorii de consiliere.
3. Stabilii teoriile din domeniul psihologiei, sociologiei educaiei
i pedagogiei de care se conduce consilierul. Argumentai.

59
 TEMA 7. FUNDAMENTELE PRAXIOLOGICE:
METODOLOGIA I TEHNOLOGIA CONSILIERII
7.1. Strategia consilierii;
7.2. Metodologia consilierii.

7.1. Strategia consilierii

Consilierea psihologic vizeaz un set de aciuni psihologice,

pedagogice sistematice i sistemice, realizate prin intermediul for-
melor, metodelor i strategiilor de identificare, remediere i preve-
nire a discordanelor i problemelor persoanei. O condiie impor-
tant a consilierii psihologice este caracterizat prin faptul c specia-
listul nu propune reete sau soluii prefabricate, ci orienteaz, apoi
ghideaz beneficiarul spre luarea unei decizii optime pentru
soluionarea, de sine stttoare, a propriei problemei. n vizunea lui
Rogers Carl [30], important este ca n procesul consilierii, con-
silierul s stabileasc un climat psihologic, moral cu persoanele ce le
consiliaz, prin intermediul cruia acetia se vor simi nelei,
acceptai n mod necondiionat i valorizai ca persoane. Unul din
obiectivele eseniale ale consilierii psihologice constat n faptul c
individul trebuie s nu fie scos din contextul su social, astfel nct
s fie abordat izolat de semeni. Cu ct problema i obicetivele con-
silierii vor fi mai clar stabilite, cu att va fi mai eficient identificat
strategia i setul de metode i procedee aplicate.
n procesul identificrii setului de metode care urmeaz a fi
aplicate, esenial este convorbirea i motivarea beneficiarului
pentru a realiza consilierea. Modul prin care consilierul decide s
motiveze beneficiarul depinde de natura problemei identificate, de
obiectivele propuse, de nsi personalitatea beneficiarului, de
relaia care s-a stabilit ntre consilier i beneficiar, ct i de
experiena, pregtirea profesional i de cunotinele deinute de
consilier.
Strategii i metode utilizate n cadrul consilierii psihologice:
60
 Tabelul 7
Strategii de realizare a consilierii psihologice
Forma de
Nr.
realizare
de Strategia Descrierea strategiei
(grup/
ord.
individual)
1 2 3 4
1. Metoda Constituie metoda fundamental a Grup/
conversaiei consilierii psihologice i a consilie- individual
rii n general. Se realizeaz prin co-
municarea propiu-zis dintre
beneficiar i consilier. Comunica-
rea trebuie s fie: empatic, gndi-
t, adic s fie realizat n baza
unui scop.
2. Metoda Constituie metoda fundamental a Grup/
observaiei cercetrii psihologice. Se realizeaz individual
prin observarea, nelegerea, desco-
perirea, analiza conduitei i per-
soanei consiliate, n general.
3. Metoda Se realizeaz prin analizarea i exa- Grup/
studierii minarea produselor activitii (de- individual
produselor sene, compuneri, construcii tehni-
activitii ce, ortografie etc.) realizate de per-
soana consiliat, cu scopul de a
identifica caracteristicile i particu-
laritile psihologice individuale
ale acesteia.
4. Metoda Se realizeaz prin analiza n onto- Grup/
biografic / genez a beneficiarului, pentru a individual
anamneza identifica principalele particulariti
i evenimente trite de beneficiar.

61
 1 2 3 4
5. Metoda Presupune ascultarea empatic i Grup/
ascultrii atent a tririlor beneficiarului. individual
active i Esenial este faptul c consilierul
atente trebuie s posede rbdare pentru a
asculta activ, fr a grbi bene-
ficiarul.
6. Metoda Se realizeaz prin recunoaterea Grup/
acceptrii demnitii i valorii persoanle a individual
necondiio- beneficiarului, fr a critica, eti-
nate cheta, judeca i fr a condiiona
aprecierea.
7. Metoda Se realizeaz prin dezvoltarea ima-
dezvoltrii ginii i respectului de sine a bene-
gndirii ficiarului, a responsabilitii i ac-
pozitive ceptrii personale. Prin sugerarea
gndurilor/ ideilor pozitive.
8. Metoda feed Feed-back-ul reprezint o cone- Grup/
back-ului xiune invers utilizat pentru individual
meninerea stabilitii i echilib-
rului n procesul consilierii. Ofe-
rirea unui feed-back eficient este o
abilitate care susine comunicarea
dintre consilier i beneficiar.
9. Metoda Se realizeaz prin dirijarea con- Grup/
sugestiei tiinei i cogniiilor beneficiarului, individual
prin sugerarea i propunerea idei-
lor, cu scopul de a influena asupra
voinei beneficiarului, asupra
modului de a se comporta, gndi i
lua decizii.

62
 1 2 3 4
10. Metoda Se realizeaz cu scopul de a reeva- Grup/
reformulrii lua i analiza problema dintr-o alt individual
perspectiv, de ctre beneficiar.
11. Metoda Se realizeaz cu scopul de a mo- Grup/
modelrii / dela/remodela convingerile, con- individual
remodelrii cepiile i cogniiile eronate ale be-
cognitive neficiarului, prin utilizarea suges-
tiei, modelului/ exemplul altor
persoane etc.
12. Metoda Se realizeaz cu scopul de a mode- Grup/
modelrii / la/remodela conduita inadecvat / individual
remodelrii necorespunztoare problemei cu
conduitei care se confrunt beneficiarul, prin
utilizarea modelului/ exemplul
altor persoane etc.
13. Metoda Se realizeaz cu scopul de a mo- Grup/
modelrii / dela/remodela relaia beneficiaru- individual
remodelrii lui copil cu colegii, prietenii, prin-
relaiei ii; n cazul beneficiarului adult cu
copiii, cu soul/ soia, colegii etc.,
prin utilizarea sugestiei, modelu-
lui/exemplul altor persoane etc.
14. Metoda Se realizeaz prin descrierea de Grup/
descriei ctre beneficiar a propriului port- individual
portretului ret/comportament, cu scopul de a
propriu / identifica cum se percepe pe sine i
introspeciei cum i percepe propriul compor-
tament beneficiarul. Poate fi reali-
zat prin urmtoarele ntrebri pe
care i le va adresa nsi beneficia-
rul: Cum sunt eu acas? Cum sunt
eu n relaiile cu prietenii?
63
 1 2 3 4
15. Metoda Se realizeaz prin descrierea de ctre Grup/
descrierii beneficiar a propriului portret/ com- individual
imaginii portament, din perspectiva altor per-
proprii de soane (prini, cadre didactice, prie-
ctre alte teni etc.), sau mai poate fi realizat
persoane direct prin intermediul altor per-
soane (prini, cadre didactice, prie-
teni etc.), cu scopul de a identifica
cum percep cei din jur compor-
tamentul i persoana n general.
16. Metoda Se realizeaz prin reformularea Grup/
parafrazrii mesajului, cu scopul de a clarifica individual
subiectul sau tema de discuie.
17. Metoda Se realizeaz prin recapitularea, Grup/
sumarizrii identificarea i clarificarea mesaje- individual
lor din cadrul conslierii. Sumariza-
rea se utilizeaz i pentru stabilirea
prioritilor i alternativelor de
abordare a unei teme sau subiect,
sau pentru clarificarea perspective-
lor beneficiarului asupra alternati-
velor de abordare a problemei sale.
18. Metoda Se realizeaz prin nelegerii de
reflectrii ctre consilier att a coninutului
informaional ct i a strii emoio-
nale transmise de beneficiar.
Reflectarea favorizeaz contienti-
zarea de ctre beneficiar, a faptului
c este ascultat i c ceea ce exprim
sau triete este important. Scopul
fundamental al reflectrii este mai
ales cel de validare a tririlor
emoionale ale beneficiarului.
64
 1 2 3 4
19. Metoda Se realizeaz prin notarea de ctre Individual
epistolar beneficiar a tuturor tririlor sale ne-
sau a plcute, cu scopul de a scpa, ulte-
scrisorii rior, de ele, prin distrugerea lor (ar-
dere sau rupere). Aceast metod
este extrem de util n procesul
consilierii persoanelor foarte afec-
tate, crora le vine greu s vorbeas-
c despre problema interiorizat.
20. Metoda Se realizeaz prin notarea ntr-un Individual
jurnalului jurnal, a tririlor zilnice ale benefi-
intim ciarului. Deobicei consilierul i in-
sulf beneficiarului, posibilitatea
de a scpa de tririle neplcute
prin notarea lor ntr-un jurnal, de
care ulterior va fi posibil s se de-
baraseze prin nimicirea lui, la fel ca
n cazul metodei epistolare/ scrie-
sorii, prin ardere sau rupere.
21. Metoda Se realizeaz prin intermediul a Grup/
anchetei dou modaliti: chestionarul i in- individual
(chestiona- terviul. Ambele se bazeaz pe adre-
rul, inter- sarea ntrebrilor, cu scopul de a
viul) identifica informaii necesare pro-
cesului de consiliere.
Interviul este asemntor conver-
saiei, dar totui se deosebete de
aceasta prin faptul, c n cadrul in-
terviului exist un interviator (n
cazul consilierii, interviatorul poa-
te fi att consilierul, ct i benefi-
ciarul) care mereu iniiaz emite-
rea mesajului/ ntrebrilor.
65
 1 2 3 4
22. Metoda Se realizeaz prin provocarea bene- Grup/
vizionrii ficiarului de a se percepe de la o individual
de la o parte parte, mai exact i se propune bene-
ficiarului s se descrie pe sine i/ sau
comportamentul su, din perspec-
tiva unei persoane din exterior.
23. Metodele Se realizeaz prin sugestionarea be- Grup/
religioase neficiarului s apeleze la citirea individual
(rugciuni, unor rugciuni, la frecventarea bi-
frecventarea sericii, cu scopul de a-i hrni suf-
bisericii etc.) letul cu o doza spiritual necesar
fiecrei fiine.
24. Metoda Se realizeaz prin diverse activiti Grup/
energizrii specifice energizrii, cu scopul de a individual
stimula energia personal a benefi-
ciarului, pentru a nltura obo-
seala, stresul i ncrctura emo-
ional a lui.
25. Motode Se realizeaz prin intermediul va- Grup/
de relaxare riatelor tehnici de relaxare, ca de individual
exemplu: textele de relaxare sunt
o metod eficient n procesul rela-
xrii, acestea fiind nsoite de respi-
raie profund i atmosfer priel-
nic relaxrii, favorizeaz relaxarea
muscular progresiv.
26. Sociodrama Se realizeaz prin cooperare, n- Grup
vare, descoperire, problematizare,
dezbateri, jocuri de rol, nscenarea
unei probleme, cu scopul de a so-
luiona situaia nscenat, prin mo-
delarea i interpretarea ntocmai a
66
 1 2 3 4
ei. Reprezint una dintre cele mai
eficiente metode de creare, mode-
lare i soluionare a unei situaii
dificile/ conflictuale, la care parti-
cip minimum trei persoane.
27. Psihodrama Se realizeaz dup acelai mecanism Individual
ca sociodrama, ns n cadrul
psihodramei este prezent o singur
persoan, care este nsrcinat n
procesul consilierii s se suprapun
n mai multe roluri, n dependen
de problema consiliat.
28. Studiul Se realizeaz prin suprasolicitarea
de caz aspectelor cognitive ale beneficia-
rului, cu scopul analizei i soluio-
nrii unei probleme proprii altor
persoane.

7.2. Metodologia consilierii

Metodologia consilierii include ansamblul de strategii, me-

tode i forme aplicate n activitile de consiliere.
Strategiile consilierii psihologice se aleg i se aplic n
funcie de vrsta, genul, religia beneficiarului, nivelul de cultur i
inteligen, de acceptare a metodelor de ctre beneficiar. n alegerea
tehnicilor, strategiilor i a modalitilor de lucru n realizarea unei
consilieri psihologice, specialistul trebuie s in cont de unele
condiii. Vom analiza schema lui Dumitru Ion Al. [16, p. 38],
Caracteristicile alegerii tehnicilor, strategiilor i a modalitilor de
lucru n realizarea unei consilieri psihopedagogice ncununate cu
succes:

67
 Figura 2. Caracteristicile alegerii tehnicilor, strategiilor
i a modalitilor de lucru n realizarea unei consilieri
psihopedagogice ncununate cu succes

Diversitatea situaiilor, a beneficiarilor i a problemelor

acestora a fcut dificil, dac nu chiar imposibil, utilizarea unei
singure teorii privind consilierea, astfel, Dumitru Ion Al. remarc
c consilierea psihologic trebuie s integreze modele de consiliere
care s includ mai multe teorii i concepii psihologice domeniu
care a generat apariia abordrilor de tip eclectic integrativ, care s-
au dovedit a fi din ce n ce mai necesare i mai utile, menite s
conduc la realizarea obiectivelor consilierii psihologice [16, p. 36].
Abordrile de tip eclectic provin din mai multe coli i
orientri tepretice, utilizate n vederea realizrii consilierii psiho-
logice. [16, p. 36].
Abordrile de tip eclectic pot fi definite, ca fiind o sintez de
strategii i metode, care s-au dovedit a fi utile n timp, i-au dovedit
eficacitatea i au favorizat remedierea eficient a problemelor
beneficiarilor.
68
 Tehnologia consilierii reprezint demersul aplicativ realizat
n baza selectrii, integrrii i aplicrii ansamblului de metode,
procedee i tehnici de intervenie.

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Definii conceptele: strategie, metodologie i tehnologie a
consilierii.
2. Elaborai strategii de consiliere psihologic, psihopedagogic.
3. Elaborai tehnologii de consiliere psihologic i psihopeda-
gogic a adulilor i copiilor.

69
 TEMA 8. TIPURILE DE CONSILIERE I SPECIFICUL LOR
8.1. Consilierea educaional/ colar/ psihopedagogic;
8.2. Consilierea n situaie de criz;
8.3. Consilierea familiei.

8.1. Consilierea educaional/ colar/ psihopedagogic

Consilierea pedagogic / educaional, ofer sprijin, ajutor i

ndrumare, n special, copiilor i tinerilor, adulilor, tuturor per-
soanelor care particip la activiti de instruire / nvare, formare
profesional, i dezvoltare personal sau / i orientare n carier.
Consilierea psihopedagogic este realizat, mai frecvent, de ctre
educatori / cadre didactice, psihopedagogi, consilieri educaionali
sau colari i chiar de ctre prini - n cazul copiilor. Ea vizeaz
susinerea i consilierea nu numai a elevului, ci i a familiei n
cadrul instituiei de nvmnt, ct i a tuturor colaboratorilor i
agenilor educativi. Consilierea psihologic colar are ca scop
fundamental sprijinirea elevui, profesorului sau a printelui, fami-
liei, pentru ca acetia s devin capabili pentru a se ajuta singuri; s
se neleag att pe sine, ct i realitatea nconjurtoare. Prin
urmare, sarcina consilierului colar nu este de a da numai sfaturi, ci
de a ajuta ca persoana aflat n dificultate s devin apt s-i
rezolve singur problemele cu care se confrunt. De aici putem
meniona faptul c cel care consiliaz (cadrul didactic sau con-
silierul specialist) nu are niciodat soluii prestabilite pentru un caz
concret, dar el trebuie s posede o experien bogat de consiliere i
s fie competent n domeniul vizat.
Consilierea educaional este un proces de dezvoltare; are un
rol de prevenire i este proactiv; optimizeaz modul n care elevul
relaioneaz cu prinii, colegii i coala; abordeaz variate prob-
leme ale subiectului consiliat, care pot fi de tip personal, edu-
caional, social, de orientare colar i profesional, inclusiv, cele
care apar n situaii de criz.
70
 Cercettoarea Dimitriu-Tiron Elena [15, p.24-25], identific
nou diferene, dintre consilierea psihologic i cea psihopedagogic:
Tabelul 2
Trsturi generale specifice consilierii psihopedagogice i celei
psihologice n viziunea lui Tiron-Dimitru Elena
Consilierea
psihopedagogic psihologic
1 2
1. Grupul int
Se adreseaz subiecilor (elevi, Se adreseaz tuturor persoanelor
studeni, aduli ncadrai n pro- normale, dar cu dificulti esen-
cesul de studiu) cu dificulti spe- iale cu scopul refacerii echilib-
cifice procesului educaional (n- rului acestora cu mediul.
vare, relaionare, adaptare, in-
tegrare, performan).
2. Unde poate fi realizat?
Se desfoar n cabinetul meto- Se desfoar n cabinetul psiho-
dic de consiliere sau n clas la logic.
orele de dirigenie i consiliere.
3. Obiectul interveniei
Obiectul consilierii psihopeda- Obiectul consilierii psihologice
gogice (educaionale) l constituie este reprezentat de fenomenele
fenomenele: absenteism, agresi- psihologice: anxietate, fobii, ob-
vitate care implic grup int, sesie, tentative de suicid etc.
relaii deficitare ntre partenerii
educaionali, orietare colar i
profesional.
4. Cine o realizeaz?
Este realizat de absolvenii insti- Este realizat de absolveni ai fa-
tuiilor de studii superioare i ai cultilor de psihologie, pedago-
unor cursuri de specializare n gie i asisten social.
consiliere psihopedagogic (edu-
caional).
71
 1 2
5. Metodologia aplicat n cadrul interveniei
Metodologia este psihopedago- Metodologia este de natur
gic de alian ntre metodele psihologic specific diferitelor
predominant comportamenta- coli psihologice i psihote-
liste i metode pedagogice. rapeutice (psihodinamice, com-
portamentale, regresiune etc.)
6. Timpul alocat interveniei
Timpul alocat consilierii cores- Timpul alocat consilierii este
punde cu timpul necesar pentru ntre una i paisprezece edine.
soluionarea problemei.
7. Intervenia asupra psihicului
Consilierea activeaz mecanis- n consilierea psihologic este
mele continte ale psihicului implicat i incontientul benefi-
beneficiarului. ciarului prin mecanismele de
transfer proiectiv ctre Eu l
consilierului.
8. Modelul specific interveniei
Ofer un model educaional Ofer un model clinic curativ.
avnd un caracter preventiv de
dezvoltare a potenialului indivi-
dual sau de grup.
9. Scopul interveniei
Pune accentul pe autocunoa- Pune accentul pe cunoaterea
terea beneficiarului cu scopul beneficiarului de ctre psiholog
depirii problemelor educaio- cu scopul depirii problemelor
nale i faciliteaz procesul edu- psihologice i faciliteaz redu-
cativ, asigur adaptarea i integ- cerea riscului apariiei unor
rarea subiecilor educaionali. probleme psihologice.

Astfel, putem conchide, c consilierea psihopedagogic

implic cu precdere aspectele specifice procesului educaional (de
orientare, educare/ reeducare, motivare etc. ), iar cea psihologic
72
implic aspectele psihologice, curative i specifice diferitelor coli
psihologice i psihoterapeutice. Consilierea psihopedagogic inter-
vine cu mijloace specifice psihologiei, n scopul de a optimiza,
stimula autocunoaterea i dezvoltarea personal, a preveni anumite
probleme emoionale, cognitive i de comportament, ns ea nu este
lipsit i de interveniile de tip formativ, educaional, deci include
valorificarea a dou coordonate: cea psihologic i cea pedagogic.

8.2. Consilierea n situaie de criz

A. Situaia de criz delimitri conceptuale:

Consilierea n situaie de criz vizeaz centrarea pe o prob-
lem/situaie concret a beneficiarului, cu scopul de a-l orienta pe
acesta spre gsirea soluiei optime pentru soluionarea problemei i
depirea situaiei de criz. Dumitru Ion Al. definete criza ca fiind
o stare de dezorganizare, de difuncionalitate a personalitii, n care
se poate afla, la un moment dat, o persoan nevoit s se confrunte
cu anumite probleme crora nu le poate face fa n mod adecvat i
care-i produc ngrijorare, anxietate, stres [16, p.28].
Criza n viaa unei persoane poate fi precedat de cteva etape:
I. Momentul declanator, constituit din evenimentul care pro-
voac criza;
II. Nivelul cognitiv al persoanei, care percepe evenimentul ca
fiind perturbator i declanator de team i stres;
III. Nivelul emoional al persoanei care este predominat de cog-
niii i const din reaciile persoanei la evenimentul produs;
IV. Eecul persoanei n ncercarea de a depi cogniiile i
reaciile nesatisfctoare declanate de eveniment criza
propriu-zis.
Starea de criz poate fi generat i declanat de evenimente
precum:
lipsa comunicrii;
conflicte;
relaii familiale tensionate;
73
 gelozie;
desprirea de persoan iubit;
infidelitatea;
divorul;
pierderea cuiva drag;
probleme la locul de munc;
problemele financiare;
devierile comportamentale ale partenerului de via;
violena;
consumul de alcool, droguri;
problemele de sntate;
omajul;
privarea de libertate, etc.
B. Tipurile de criz:
Tipurile de criz dup Parad H. i Parad L., n funcie de
natura factorilor care le declaneaz:
crize determinate de factori biologici stri de criz ntlnite
n anumite etape de creterii i dezvoltrii biopsihofizice ale
personalitii;
crize determinate de factorii de mediu/ societate sunt gene-
rate de anumite evenimente precum moartea cuiva drag,
divorul, o boal cronic, violena n familie, sau de factori
relaionali, interpersonali, situaionali;
crize ntmpltoare generate de cauze imprevizibile eve-
nimente i ntmplri nefericite, imprevizibile, precum cutre-
murele, inundaiile, accidentele de circulaie cu consecin-
emajore etc. care produc reacii disproporionate, necon-
trolate, uneori violente ale persoanei care triete astfel de
evenimente [Apud 16, p. 89].
C. Fazele situaiilor de criz:
Reaciile la situaia de criz sunt diferite, n funcie de stadiul
n care se afl procesul derulrii ei. Parcurgerea crizei este un proces
cu mai multe faze.
74
 Faza de impact apare concomitent cu, sau imediat dup
evenimentul declanator.
Reaciile persoanei: contieneaz c a intrat n starea de criz
deoarece constat c strategiile obinuite de rezolvare a problemelor
nu funcioneaz, faptul acesta o face pe persoan s se simte
neajutorat, anxioas, frustrat, depresiv sau disperat s-i piard
controlul.
Impactul produs de diferite evenimente este diferit la copii,
fa de adolesceni i aduli. Unii copii care intr n starea de criz
trec relativ uor acest moment, detandu-se de eveniment, ei
triesc intens experiena i se implic mai puin din punct de vedere
cognitiv. n cazul adulilor, faza de impact poate lsa urme adnci,
cu repercusiuni asupra evoluiei viitoare a personalitii acestora.
Faza de adaptare (sau coping) persoana ncearc fie s
schimbe situaia, fie s-i modifice reaciile fa de evenimentele
generatoare de criz.
Reaciile persoanei (strategia adaptativ): de confruntare cu
situaia; de aprare (negare, retragere, neimplicare etc., nsoite de
triri subiective corespunztoare). Dac nici una dintre strategiile
adaptative nu funcioneaz, persoana intr n cea de-a treia faz.
Sustragerea persoana simte c nimic din ceea ce a ncercat
sau ar ncerca n-o ajut s-i aline suferina.
Tipurile de sustragere: voluntar de exemplu, cazuri extre-
me de sinucidere; involuntar triri emoionale distorsionate,
dezorganizri ale personalitii
Clienii intr n faza de sustragere atunci cnd criza dureaz o
perioad mai ndelungat i cnd nu ntrevd nici o cale de ieire
din aceast situaie [Apud 16, p.90-91].
D. Prevenirea situaiilor de criz:
Psihopedagogii Allan J. i Anderson E. (1986) au dezvoltat
un model psihoeducaional de abordare de tip preventiv a situaiilor
de criz n care s-ar putea afla beneficiarii, la un moment dat.

75
 Programul de consiliere i ndrumare propus de cercettori
include activiti care-i ajut pe clieni s nvee:
a) Ce este o situaie de criz, cnd, de ce i cum se declaneaz?
b) Ce sentimente i gnduri sunt generate de astfel de situaii?
c) n ce fel se modific sentimentele i gndurile unei persoane
care parcurge o situaie de criz?
d) Ce strategii de adaptare pot fi folosite n asemenea situaii?
Pentru a interveni eficient n situaii de criz, consilierii trebuie
s adopte un model comprehensiv care s previn beneficiarii i s-i
pregteasc s depeasc aceast stare i s le faciliteze dezvoltarea
personalitii.
Obiectivul fundamental al interveniilor n situaii de criz l
constituie nlocuirea gndurilor dezorganizate/ distructive i
nonfuncionale cu altele adaptate contextului n care se afl clienii.
Realizarea acestui obiectiv presupune aciuni specifice:
a) nelegerea faptului c uneori, n viaa fiecrui om pot aprea
situaii de criz atunci cnd capacitile adaptative deinute
sunt depite i inadecvate contribuie la normalizarea
reaciilor fa de criz. n asemenea circumstane, gndurile,
sentimentele i comportamentul persoanei n cauz se
modific, iar acest lucru nu este anormal.
b) Clienii trebuie s recunoasc i s accepte c sentimentele pe
care le triesc sunt generate de starea de criz. De cele mai
multe ori nu evenimentul a creat criza, ci perceperea,
evaluarea i interpretarea acestuia de ctre beneficiar, fapt
care a generat distorsiuni cognitive i triri afective confuze.
c) Clienii trebuie ajutai s neleag c sentimentele pe care le
au sunt parte integrant a procesului derulrii crizei i c este
bine s i le exprime. Exprimarea tririlor afective conduce la
diminuarea tensiunii generate de criz i-l ajut pe beneficiar
s instituie controlul asupra sentimentelor trite.
d) nvarea de noi strategii adaptative focalizate pe rezolvarea
problemelor [Apud 16, p.91-92].

76
 8.3. Consilierea familiei

Consilierea familiei, n general, inclusiv consilierea familiei n

cadrul colar, n special, devine o necesitate indispensabil n
procesul fortificrii i armonizrii relaiilor familiale.
Consilierea familiei se realizeaz pe dou dimensiuni: psiho-
logic i pedagogic i are drept obiectiv dezvoltarea n cadrul
familiei a unui sistem coerent de scopuri n via i perspective de
ntrire a comportamentului intenional. O persoan orientat spre
scop este capabil sa pun n aciune modele alternative de
comportament, s abordeze problemele de via din perspective
diferite, dar fr a se cantona rigid n anumite soluii prefabricate
(Toma, 2000).
Prin urmare, n procesul consilierii familiei se ncearc pro-
vocarea unei schimbri voluntare n atitudinile i comportamentul
membrilor acesteia, astfel nct persoana sau grupul familial s
funcioneze optim din punct de vedere psihosocial (Bban, 2001)
[Apud 37].
Consilierul/terapeutul familial este cel care ofer cuplului aflat
n impas o perspectiv neutr, obiectiv asupra situaiei existente. El
este cel care poate dezvlui celor doi parteneri alternativele reale de
rezolvare a problemelor familiale, cu avantajele i dezavantajele
fiecreia, fr a impune alegerea acestora, esenialul aici fiind, analiza
consecinelor impactului asupra creterii i educrii copiilor. De
asemenea, consilierul este cel care i poate ajuta pe cei doi parteneri s
se cunoasc mai bine, s se poat detaa de anumite probleme sau
chiar s le evite [36] i s-i concentreze eforturile asupra autoper-
fecionrii, personale i asupra formrii personalitii copilului.
Consilierea familiei este realizat difereniat n funcie de
clieni i de vrsta acestora, care la rndul su difer n funcie de
problemele lor. De aici apare necesitatea evidenierii a dou direcii
specifice de consiliere a familiei:
I. Consilierea copilului;
II. Consilierea prinilor/ parental.
77
 I. Consilierea copilului:
Consilierea copilului, este un proces complex, structurat n
trei etape:
a) Etapa iniial n consiliere, presupune stabilirea unei re-
laii efective ntre consilier i copil. Aceast etap este indispen-
sabil, deoarce stabilirea unei relaii bazate pe acceptare, ncredere i
colaborare, favorizeaz producerea schimbrilor pozitive n com-
portamentul copilului. Formularea scopurilor mpreun privind
schimbrile comportamentale, dezvoltarea abilitilor de luare a
deciziei i eliminarea gndurilor negative este, de asemenea, un pas
care trebuie realizat. n aceast etap este foarte important ca copi-
lul s primeasc semnale c este acceptat aa cum este el, cu prob-
lemele pe care le are. Acest lucru este absolut necesar pentru con-
tinuarea procesului de consiliere. Tot n aceast etap sumarizarea
are un rol deosebit. Consilierul i copilul, mpreun, evideniaz
elementele de baz ale noului comportament.
b) Etapa fundamental n consiliere se va desfura cu asis-
tarea i susinerea copilului pentru a-l ajuta s-i dezvolte interesele
sociale, de cooperare i comunicare cu ceilali. Se va pune accent pe
ajutorul oferit copilului, ca s se cunoasc i s se autoevalueze. Se
va asigura atmosfera cald i empatia, fr s fie excluse analiza,
interpretrile i confruntarea constructiv. n aceast etap poate fi
utilizat ca tehnic de lucru informarea i exersarea. Acest lucru
nsemnnd c foarte multe informaii vor fi organizate pe traseul de
la consilier spre copil. Totodat, utilizarea sugestiei, convingerii,
metaforei pot fi de un real folos pentru copil. Se pot sugera unele
idei, opiuni care se vor aduga la cele identificate i chiar, moda-
liti de comportare, care pot fi luate n discuie. Tehnica adresrii
ntrebrilor rmne actual, deoarece poate ajuta elevul n modul de
a percepe i vedea lucrurile; de a scoate n eviden anumite aspecte
ale conduitei sale.
c) Etapa final a consilierii pune accentul pe ncheierea
muncii n comun, fiind orientat spre acte i comportamente

78
constructive. Vor fi nvate proceduri specifice, dezvoltate planuri
de aciune ncepnd cu cele mai simple i pn la cele mai complexe
n vederea adoptrii unui nou comportament. n aceast etap pot fi
analizate schimbrile care au intervenit n viaa elevului. ncurajarea
este una din cele mai eficiente metode pentru ca copilul s se simt
sigur pe sine.
Specificul consilierii psihopedagogice a copiilor reiese din
particularitile de vrst a copiilor. Acetia sunt n plin proces de
formare a personalitii, parcurg anumite perioade de cretere i se
confrunt cu unele crize (de exemplu, criza de identitate la adoles-
ceni), au probleme de autocontrol comportamental i de adaptare
la cerine, norme i reguli etc. Pornind de la aceste realiti, consi-
lierii trebuie s posede i competene specifice ca:
capacitatea de a stabili relaii adecvate cu copilul i prinii;
capacitatea de observare atent a copilului i ascultarea lui
activ;
atragerea copilului n variate activiti speciale, inclusiv prin
utilizarea jocului, exerciiului structurat ca modaliti de
educaie, corecie i de schimbare evolutiv;
ncurajarea copilului pentru a-i exprima sincer gndurile i
emoiile [7, p.20].
Consilierul care are misiunea de a consilia copiii, trebuie s
posede o pregtire vast n domeniul psihologiei i pedagogiei i s
neleag, s corespund comportamentului i ateptrilor copilului.
Numai o personalitate integr, realist, autentic, stabil i con-
secvent este n stare s consolideze i s menin ncrederea
copilului. Astfel copilul va percepe relaia cu consilierul ca fiind una
empatic, bazat pe ncredere. De obicei, beneficiarii, inclusiv copiii
vor s evite sentimentele i emoiile nepcute. Pentru ei, ca i pentru
aduli, trirea sentimentelor neplcute, pot genera grave dereglri
comportamentale.
Dup intervenia consilierului, elevii pot contientiza c ver-
balizarea i trirea din plin a emoiilor plcute sau neplcute, expli-

79
carea sentimentelor negative, diminueaz tensiunea, frica, ulterior
acetia, simindu-se liberi i mai deschii n procesul consilierii.
Consilierul este dator s accepte comportamentul manifestat
la moment de copil. Manifestarea acceptrii copilului reprezint un
proces complicat, mai ales, cnd copilul are un comportament de-
ranjant. De obicei copiii testeaz limitele rbdrii consilierului, pn
nelege c este acceptat ntru toate de acesta, ns nu trebuie de
exclus faptul c, copilul poate reveni oricnd la un comportament
neadecvat. Important este ca consilierul s evite manifestarea reac-
iilor intense asociate cu problemele copilului, el trebuie s mani-
feste un anumit nivel de detaare emoional, dar n nici un caz n-ar
nsemna c el trebuie s fie inexpresiv, retras sau distant. Dim-
potriv copilul trebuie s se simt n largul su alturi de consilier.
Copilul trebuie s-l perceap pe consilier ca pe o persoan de ajutor,
calm i stabil, capabil s participe cnd este necesar i s asculte,
s accepte, s fie empatic i s neleag mereu copilul.
II. Consilierea prinilor/parental este un serviciu profe-
sionist oferit oamenilor de ctre persoane competente i calificate
numite consilieri (colari; educaionali; n probleme de familie). n
continuare vom analiza caracteristicile consilierii psihopedagogice
parentale elucidate ntr-o manier esenialist i descriptiv-com-
prehensiv. Astfel, activitile de consiliere psihopedagogic paren-
tal au la baz relaia specific dintre consilier i printe/ prini, n
cadrul creia, consilierul acord sprijin i ndrumare acestuia/
acestora, pentru ca el/ ei s se adapteze la solicitrile n ceea ce
privete educaia, comunicarea i relaionarea cu copilul n cadrul
familiei. Evident c relaia de consiliere, relaia consilier printe,
presupune o interaciune pozitiv, respect reciproc i focalizare pe
individ, problemele lui sau problemele copilului acestuia. n acti-
vitile de consiliere, specialistul acioneaz ca profesionist i ca om.
El ofer atenie, empatie, tact, sprijinindu-l pe printe n nelegerea,
analiza i interpretarea problemelor cu care acesta se confrunt,
motivndu-l pentru a le accepta i a cuta soluii adecvate de

80
rezolvare. Consilierea psihopedagogic parental este un proces de
nvare de ctre aduli a unor atitudini i comportamente adecvate
i eficiente, nvare realizat prin intervenia i cu sprijinul,
ajutorul i ndrumarea consilierului. Rezultatul activitilor de con-
siliere psihopedagogic parental l constituie dobndirea de ctre
prini a unor competene, deprinderi i moduri/ strategii proce-
durale necesare lurii-executrii unor decizii optime n situaiile
dificile de educaie familial; comunicare i relaionare cu copiii,
ncepnd cu vrsta lor fraged i finaliznd cu adolescena i
maturitatea acestora [7, p. 11-12]. Consilierea psihopedagogic
parental ajut prinii s adopte un model/ stil de via sntos i
demn, care le-ar oferi un echilibru psihoemoional optim, confort
psihologic i moral, sentimentul autorealizrii, fericirii i al
mplinirii personale.
n concluzie, consilierul de familie trebuie s evalueze prob-
lemele cu care se confrunt membrii ei i n caz de necesitate s
includ n cadrul planului su strategic de soluionare a problemei i
ali specialiti, n funcie de problem: diriginte, cadre didactice,
asisteni sociali, sau autoritatea legal, dar cu toate acestea res-
ponsabilitatea de a pune la punct o strategie pentru rezolvarea prob-
lemelor familiale i revine n exclusivitate consilierului de familie, el
este cel care stabilete scopurile i obiectivele consilierii n vederea
soluionrii problemelor familiale. Scopurile i obiectivele activitii
de consiliere a adulilor pot fi diverse: directe, simple, complexe sau
chiar paradoxale, implicnd uneori, unul sau toi membrii familiei.
Obiectivele consilierii psihopedagogice parentale i familiale, in de
sprijinirea unui mod sntos de via n cadrul familiei i optimi-
zarea relaiilor intrafamiliale cu copiii n vederea consolidrii com-
petenelor parentale de educaie i comunicare eficient. Consilierul
deduce mpreun cu beneficiarii scopurile i obiectivele consilierii,
sarcinile pentru acetia, n vederea soluionrii problemelor. n
cazul n care strategiile nu s-au dovedit a fi eficiente, consilierul va
recurge la o alt soluie. Cu ct scopurile, obiectivele i strategiile de

81
soluionare a problemei sunt mai clar definite, cu att este mai efi-
cient stabilirea sarcinilor consilierii familiei. Deci consilierea copi-
lului i a familiei, se axeaz pe identificarea i stabilirea obiectivelor
i scopurilor eficiente, care fundamenteaz relaia dintre beneficiari
i consilier, n soluionarea problemelor identificate, prin itermediul
valorificrii integrative a demersului psihodiagnostic, cu cel corec-
ional i educaional, care se realizeaz ntr-un proces complex de
comunicare cu toi membrii familiei.

Activiti de nvare i consolidare a competenelor speciale:

1. Demonstrai specificul consilierii psihopedagogice.
2. Explicai specificul consilierii n situaie de criz.
3. Analizai specificul consilierii familiei.

82
 ANEXE:

ANEXA 1:
STUDII DE CAZ

Studiu de caz 1:
Istoricul cazului:
La psiholog s-a adresat, doamna A. M., mama copilului A. I.
n vrst de 13 ani, de sex masculin, elev n clasa a VII-a, n Liceul
Teoretic, George Meniuc, din or. Chiinu.
Copilul provine dintr-o familie complet, mai are o sor de 2
ani. Condiiile de trai sunt satisfctoare. Tatl copilului este omer,
de jumtate de an, i de atunci familia se confrunt cu probleme de
ordin financiar.Veniturile familiei constnd doar din ndemnizaiile
copiilor i banii alocai mamei din concediul pentru ngrijirea
copilului mezin. Odat cu concedierea tatlui n cadrul familiei au
nceput s persiste relaiile tensionate, deseori prinii copilului se
ceart din cauza neajunsurilor financiare.
Mama copilului se ngrijora c biatul, de aproximativ 2 luni,
se manifesta neobinuit i devenea tot mai timit, lipsid de curaj,
complexat, chiar i sczuse i nivelul reuitei colare. Mama afirma
c este un elev capabil, responsabil, mereu a avut doar rezultate
bune la nvtur, fapte confirmate i de diriginta copilului.
edina de consiliere a preadolescentului A. I.:
Psihologul Cunoti care e motivul ngrijorrii mamei tale, n
privina ta?
A. I. Da, ea i face griji c mi-a sczut nivelul reuitei
colare i c sunt timid.
Psihologul Dar tu A. I., cum te consideri?
A. I. Sunt singurul din clas care are note insuficiente i
cruia i-a sczut nivelul reuitei colare, sunt timid i n-am timp la
moment, pentru prieteni.

83
 Psihologul Cine susine c eti timid i c eti singurul care
are un nivel sczut la nvtur i note insuficiente?
A. I. Prinii zic i colegii mei.
Psihologul i ce mai zic ei?
A. I. C am devenit nepstor, iresponsabil, prea timid i c
dac a fi mai curajos, a obine succese mai mari n toate.
Psihologul Dar tu cum consideri?
A. I. Eu cred c pentru a obine succese trebuie s gndeti
mai mult, s analizezi totul profund i s nu ai necazuri acas.
Psihologul Despre ce necazuri vorbeti?
A. I. Despre certurile dintre prinii mei, ei mai mereu se
ceart din cauza neajunsurilor financiare, mama i reproeaz tatei
c el nu lucreaz, tata i spune s revin ea la serviciu, dar dac
mama revine la serviciu, sora mea mai mic nu are n grija cui
rmne, tata deseori e preocupat de gsirea unui nou post de lucru i
sora mea st doar cu mama.
Psihologul n viziunea ta aceste necazuri te-au determinat s
te transformi ntr-un copil nchis n sine, cu rezultate sczute la
nvtur?
A. I. Da, alte motive nu sunt, eu am obosit de certurile
frecvente ale prinilor.
Psihologul Deci, relaia dintre prini te-a fcut s te
schimbi. Cu toate acestea observ c nu eti un copil timid i lipsit de
curaj, tu eti sensibil, destul de curajos, emotiv i milos. Acestea nu
nseamn c tu nu vei obine succese n via, totul depinde de
strduinile tale. Dac vei depune efort n tot ceea ce vei face, o s
obii i succese.
A. I. Bine, dar acum ce trebuie s fac?
Psihologul Acum trebuie s rencepi pregtirea sistematic
i minuioas a temelor pentru acas, ca s i ridici din nou nivelul
reuitei colare. Cci la prinii ti persist o criz de moment, pe
care n curnd o vor depi, tu doar trebuie s i bucuri cu
rezultatele tale bune la nvtur.

84
 A. I. Dar cu prietenii mei ce s fac, ei mi spun c sunt prea
timid?
Psihologul Eti mai timid dect cine?
A. I. Dect colegii din clas.
Psihologul Toi colegii sunt curajoi i deschii spre
comunicare?
A. I. Nu Mai sunt civa colegi care de asemenea sunt
timizi, retrai i nchii n sine.
Psihologul Deci, totui nu toi sunt curajoi, tu nu eti
unicul cu aa tip de temperament. Important e s tii c prietenii te
accept aa cum eti, iar tu trebuie s crezi n forele proprii, n
propria persoan; implic-te n conversaii i fii mndru de tine i
stpn pe sine.
A. I. Mulumesc mult, chiar am s in cont de sfaturile
acordate, c tare a vrea s ncep s-i bucur pe prinii mei cu
rezultate mai bune la nvtur.
Psihologul M bucur c ai contientizat acest fapt, succese
n toate!
A. I. Mulumesc mult!
Diagnosticare prealabil: Preadolescentul A. I. s-a nchis n
sine i a nceput s nu-i mai pregteasc temele pentru acas cu
atenie i sistematic, din cauza c era marcat de relaiile
conflictuoase dintre prini. Fapt care confirm presupoziiile
noastre.
Sumarizare: Certurile intervenite ntre prini, produc emoii
i sentimente de ur, gelozie i suferin, blamare i umilire, care
provoac numeroase traume psihice grave pentru dezvoltarea
armonioas a copilului, la fel ca i n studiul de caz redat mai sus.
Prinii copilului A. I. au fost invitai la consiliere, le-au fost
explicate amnunit cauzele nereuitei colare a copilului lor.
Prinii i-au recunoscut vina i au realizat c conflictele dintre ei i
faptul c ei nu au tiut la moment, cum ar trebui corect s
depeasc probleme sale familiale l-au marcat pe fiul lor.

85
 Prinii copilului, n urma mai multor consilieri, i-au propus
s depeasc din acel moment toate ncercrile i dificultile vieii
prin comunicare, nelegere i respect reciproc. Evident c au mai
fost realizate cteva edine cu acest preadolescent cu anumite
intervale de timp, pentru ca el s poat observa faptul c eforturile
sale n direcia dat sunt eficiente.
Iar pentru a-i responsabiliza pe prini i a-i orienta spre
eficientizarea relaiilor familiale, mpreun cu ei, am elaborat un
cod de reguli ce ar contribui la meninerea unei familii armonioase:
iubirea necondiionat i stima reciproc ntre soi i n
relaia cu copiii sau alte rude;
respectarea opiunilor i a spaiului personal al fiecrui
membru / adult i copil;
distribuirea i ndeplinirea unor responsabiliti n cadrul
familiei;
oferirea reciproc a unei atenii i securizri permanente;
comunicarea empatic i ascultarea reciproc a soilor etc.;
axarea pe valorificarea scopurilor i obiectivelor familiei
proiectate mpreun.
n concluzie putem meniona c o familie armonioas este i
o familie sntoas, fericit n care binele fiecruia este urmrit i
protejat pentru binele ntregii familii, fiecare membru se simte iubit
i n siguran. Sprijinul i ajutorul reciproc pe care i-l ofer
membrii familiei, precum i sinceritatea, empatia, mprirea
responsabilitilor, viaa sexual i comunicarea intim, stau la baza
meninerii unei familii armonioase. Familia armonioas este cea n
care toi membrii ei se simt nelei, au ansa de a-i folosi harul,
talentul i abilitile, simindu-se n largul lor i trind senzaia
integrrii. Este familia n care fiecruia i pas de binele celorlali i
face orice s-i protejeze, fiecare membru eman iubire ctre ceilali
i n acelai timp se simte iubit, ngrijit, ajut i este ajutat i i se
ofer totul pentru a iei n lume ca un individ capabil, sntos i
ncrezut n sine.

86
 Studiu de caz 2:

Istoricul cazului:
La psiholog s-a adresat, doamna N. V. diriginta clasei a a 6-
a, cu solicitarea de a consilia elevul E. M. n vrst de 13 ani, de
sex masculin, elev n clasa a 6-a. Elevul provine dintr-o familie
complet i este unicul copil la prini.
Diriginta a menionat c de la nceputul anului curent de
studiu, adic de 4 luni elevul se manifest neobinuit, comparativ cu
manifestarea lui n clasa a 5-a, cci era elev capabil, responsabil,
mereu a avut doar rezultate bune la nvtur, era un copil linitit.
Comportamentul elevului n pauze i la ore era exemplar. Iar
ncepnd cu clasa a 6-a, pe parcursul celor 4 luni de studiu, elevului
i-a sczut semnificativ reuita la nvtur, dar i comportamentul
e diferit. Mai mult ca att n ultima perioad elevul a nceput s
manifeste i un comportament violent fa de colegi.
Prinii copilului, care au fost telefonai de nenumrate ori i
invitai la coal menioneaz c nu pot contientiza cauza
modificrii comportamentului i reuitei colare, ale fiului lor.
edina de consiliere a preadolescentului E. M.:
Psihologul Cum consideri care este cauza ngrijorrii
dirigintei tale?
E. M. Nu tiu, nu pot nelege.
Iniial elevul refuza cooperarea cu psihologul, ns pe parcurs,
dup mai multe ncercri i comunicri pe diverse teme educative,
elevul a nceput s coopereze i chiar a iniiat discuia pentru a
soluiona problema iniial.
E. M. Totui, tiu eu foarte bine pentru ce am fost invitat la
dumneavoastr.
Psihologul Da i care crezi c e motivul de baz?
E. M. Faptul c am anul acesta note insuficiente, dar i
pentru c intru deseori n conflicte cu colegii.

87
 Psihologul Bravo, vd c ai contientizat motivele de baz
ale discuiei noastre. Din cte cunosc, pe parcursul anului curent de
studiu n comportamentul tu au intervenit careva modificri.
E. M. Da, deoarece nu mai vreau s nv.
Psihologul Da... i de ce anume?
E. M. Deoarece, nu mai are nici un rost.
Psihologul Dar de ce brusc nvtura a devenit fr rost
pentru tine?
E. M. Pentru c nu mai vreau s nv, nu am timp pentru a
nva.
Psihologul Dar, de ce nu mai doreti s nvei i de ce afirmi
c nu ai timp?
E. M. Pentru c, pentru succese remarcabile la nvtur
este nevoie de linite i de ajutorul prinilor.
Psihologul Dar de ce susii c nu ai linite i ajutor?
E. M. Pentru c acas nu am linite. Prinii mei se ceart
mereu, au nceput s se numeasc urt i mai mult ca att tata
mereu spune c va pleca de acas.
Psihologul Dar de cnd au nceput conflictele ntre prinii
ti?
E. M. Din var, totul a nceput brusc.
Psihologul Tu cum consideri, aceste necazuri te-au
determinat s te transformi ntr-un elev iresponsabil cu succese
sczute la nvtur i nc i violent.
E. M. Sigur, dar cum a putea s m comport aftfel, dac eu
sufr prea mult pentru ce se ntmpl acas. Eu nu vreau ca prinii
mei s se certe, dar mai mult ca att nu vreau ca ei s se separe.
Psihologul Deci relaia dintre prinii ti. Te-a determinat s
te schimbi? Cu toate acestea observ c eti un copil curajos i
sensibil, dar trebuie s contientizezi c nepregtirea pentru ore,
insultarea colegilor i violena asupra lor nu este o ieire din
siruaie. Problemele adulilor vor fi rezolvate cu siguran n
curnd. Dar tu prin nepregtirea de ore, o s ncepi s ai lacune n

88
materia studiat i mai mult ca att, prin comportamentul tu
agresiv, o s-i pierzi prietenii din clas i nici nu o s mai ai cu cine
comunica. Ai dori s ajungi la astfel de urmri?
E. M. Nu eu mi doresc extrem de mult, s ajung s nv la
universitate, eu vreau s devin arhitect.
Psihologul O... ce vis frumos i n acelai timp realizabil.
Dar pentru a reui trebuie s reiai pregtirile pentru ore i n acelai
timp s-i mbunteti relaiile cu colegii.
E. M. Mulumesc mult, dar totui a vrea nespus de mult ca
mai nti s-i vd din nou pe prinii mei fericii. Eu am obosit de
attea certuri i cuvinte urte, cu care eu nu sunt de acord, prinii
mei sunt cei mai buni i vreau s se iubeasc i s fie mpreun pn
la infinit.
Psihologul Da, prinii ti sunt cei mai buni, iar tu eti cel
mai bun copil i o s depui efort pentru a nva i pentru a stabili
relaii bune cu colegii ti. Ulterior vor disprea i certurile dintre
prinii ti.
E. M. Mulumesc, sper din tot sufletul aa s fie, dar eu
chiar am s ncep s m pregtesc pentru ore, tare a vrea s am din
nou note bune i s ajung cndva un arhitect iscusit.
Psihologul Aa va fi, mergi i cere scuze de la colegi,
profesori i fii un copil responsabil i prietenos, cum ai fost mereu,
n rest toate vor veni de la sine.
E. M. Mulumesc mult pentru c m-ai ajutat s neleg c
greesc. Am s ncerc s fiu biatul cel care am fost nainte i s
revin la succesele de alt dat.
Diagnosticare prealabil: Preadolescentul E. M. A devenit
agresiv i a nceput s nu-i mai pregteasc temele pentru acas,
din cauza c era marcat de relaiile conflictuoase dintre prini. Fapt
care confirm presupoziiile noastre.
Sumarizare: Certurile intervenite ntre prini, produc emoii
i sentimente de ur, gelozie i suferin, blamare i umilire,
insucces colar, agresivitate, care provoac numeroase traume

89
psihice grave pentru dezvoltarea armonioas a copilului, la fel ca i
n studiul de caz redat mai sus.
Prinii copilului E. M. au fost invitai la consiliere, cu toate
c iniial prinii refuzau s contientizeze c insuccesul colar i
agresivitatea fiului, se datoreaz relaiilor distorsionate dintre ei. Pe
parcurs le-au fost explicate amnunit cauzele problemelor copilului
lor. Prinii i-au recunoscut vina i au realizat c conflictele dintre
ei i faptul c ei nu au tiut la moment, cum ar trebui corect s
depeasc probleme sale familiale l-au marcat pe fiul lor.
Prinii copilului, n urma mai multor consilieri, i-au propus
s depeasc din acel moment toate ncercrile i dificultile vieii
prin comunicare, nelegere i respect reciproc. Prinii au ajuns la
concluzia c dac vor mai aprea dispute i crize n relaia lor, ei le
vor depi fr a-l implica pe copil n conflicte i fr ca copilul s
fie martor la toate acele probleme. Evident c au mai fost realizate
cteva edine cu acest preadolescent cu anumite intervale de timp,
pentru ca el s poat observa faptul c eforturile sale n direcia dat
sunt eficiente.
n concluzie putem meniona c relaiile familiale determin
n mare msur dezvoltarea personalitii i conduitei copilului,
rezultatele colare ale copiilor, precum i comportamentul lor socio
moral.
Copiii cresc ocrotii de dragostea printeasc, vegheai de
cldura familiei unde nva primele taine ale lumii nconjurtoare.

90
 ANEXA 2:
ACTIVITATE INDIVIDUAL

Produsul
Nr. Strategii de realizare Criterii de evaluare
preconizat
1 2 3 4
1. Proiect de Studiu bibliografic.
- numrul i diversi-
grup: Harta Analiza noiunilor
tatea surselor biblio-
conceptual de asisten i consi-
grafice;
a consilierii liere psihologic.
- identificarea concep-
S delimiteze con-
telor, esenei, funcii-
ceptele, esena, ca-
lor, principiilor i ca-
racteristica, func-
tegoriilor fundamen-
iile, structura, prin-
tale ale consilierii.
cipiile i categoriile
- ilustrarea caracteris-
fundamentale ale
ticii, structurii, fun-
consilierii
damentelor teoretice
Caracterizarea fun-
i metodologice ale
damentelor teoretice
consilierii educa-
i metodologice ale
ionale.
consilierii educa-
- respectarea
ionale.
cerinelor de form;
Elaborarea unei hri
- reprezentarea pe
conceptuale (unui
coala de hrtie.
proiect).
2. Mini cer- Studiu bibliografic. - respectarea
cetare. Cercetarea proble- cerinelor de form;
Elaborarea melor educaionale. - respectarea cerine-
unui Studiu Respectarea meto- lor procesului de
de caz: dologiei i etapelor consiliere;
Consilierea procesului de - implimentarea mai
unei consiliere. multor metode n
procesul consilierii;

91
 1 2 3 4
probleme Elaborarea studiului - modul de identificare
educaionale de caz. i soluionare a
problemei;
- calitatea concluziilor
i recomandrilor.
3. Mini Studiu bibliografic. - respectarea cerin-
cercetare Cercetarea proble- elor de form;
elaborarea/ melor care necesit - numrul i diversi-
adaptarea remediere n baza tatea surselor biblio-
unui programului. grafice;
program de Stabilirea problemei - modul de identificare
remediere de remediere, a sco- a problemei, obiec-
(compus din pului, obiectivelor i a tivelor i a metodelor
7-10 metodelor necesare adecvate.
edine). procesului de - calitatea elaborrii
remediere. edinelor de con-
Elaborarea/ adaptarea siliere.
edinelor de - 7-10 edine de re-
remediere. mediere a problemei
prestabilite.

92
 ANEXA 3:
TEMATICA REFERATELOR

pentru lucru individual la disciplina

Bazele consilierii

1. Clienii i obiectivele consilierii remediale.

2. Conceptul de Sine i dezvoltare optim a personalitii
umane.
3. Consilierea ca metod esenial n procesul de susi-
nere, orientare i remediere a persoanelor.
4. Consilierea familiei temporar dezintegrat.
5. Consilierea grupurilor esen i constituire.
6. Consilierea pentru dezvoltare coordonate eseniale.
7. Consilierea persoanelor de vrsta a treia.
8. Consilierea preventiv a copiilor, adolescenilor i a
adulilor.
9. Consilierea privind cariera.
10. Consilierea privind nvarea eficient.
11. Consilierea remediat i preventiv.
12. Consilierul eficient definire i caracteristici.
13. Dezvoltarea armonioas a personalitii.
14. Dimensiunile consilierii parentale: psihologic i cea
pedagogic.
15. Diversitatea metodelor necesare n procesul consilierii.
16. Empatia, autenticitatea i autocontrolul consilierului.
17. Esena consilierii pentru dezvoltare.
18. Regulile de participare la activitile de grup.
19. Relaionarea i comunicarea dintre consilier i client.
20. Spirala schimbrii evolutive a persoanei.
21. Strategii de consiliere victimilor actelor de violen.
22. Tehnici i metode de consiliere a copiilor cu prini
divorai.

93
 23. Tehnici i metode de consiliere a copiilor maltratai.
24. Tehnici i metode de consiliere a elevilor cu tulburri
de comportament.
25. Tehnici i metode de consiliere a familiei n proces de
divor.
26. Tehnici i metode de consiliere a supradotailor.

CERINE naintate fa de forma i coninutul referatului:

Volumul referatului nu mai mic de 10-12 pagini scris de mn i 8-
10 pagini tapate
1. Foia de titlu: Ministerul, Universitatea, Facultatea, Catedra,
Tema, a elaborat, conductor tiinific, localitate i anul
(Chiinu 2010)
2. Cuprinsul (planul)
3. Introducerea: aproximativ 1 pagin, se evideniaz
actualitatea i importana problemei cercetate legtura cu
specialitatea
4. Coninutul: structurat n capitole, paragrafe, i seciuni i
scris de mn:
Capitolul 1 ( include fundamentare teoretic, analiz,
sinteze, etc. a problemei cercetrii) 1.1. (1.1.1, 1.1.2 etc.) 1.2. 1.3.
Capitolul 2 (aplicare, rezultate cercetri, studii de caz, etc.)
2.1. (2.1.1, 2.1.2 etc.) 2.2. 2.3.
Trimiterile: I variant permis n text dup citat, ex.: [9.
p.199]
II variant permis n subsol, ex.: 1. Palii A. Cultura
comunicrii. Chiinu: Epigraf, 1999. p. -199.
5. Concluzii generale i recomandri (aproximativ 1 pagin)
6. Referine bibliografice: nu mai puin de 5 surse.

94
 ANEXA 4:
SUBIECTE PENTRU EXAMEN
la disciplina Bazele consilierii

1. Consilierea repere conceptuale;

2. Consilierea delimitri conceptuale;
3. Consilierea psihopedagogic - component esenial a formrii
personalitii umane;
4. Consilierea psihologic i psihoterapia;
5. Excurs istoric n evoluia consilierii;
6. Excurs istoric n evoluia conceptului de consilie;
7. Modele categoriale ale consilierii;
8. Scopurile i obiectivele consilierii;
9. Scopurile consilierii;
10. Obiectivele consilierii;
11. Principiile, funciile i etapele consilierii;
12. Principiile consilierii;
13. Funciile consilierii;
14. Etapele consilierii;
15. Personalitatea consilierului;
16. Consilierul repere definitorii;
17. Deontologia consilierului: aptitudinile i abilitile
consilierului;
18. Greeli n consiliere;
19. Relaia consilier beneficiar ca fundament metodologic al
activitii eficiente de consiliere;
20. Aspecte definitorii ale relaiei de consiliere;
21. Responsabilitile consilierului i a beneficiarului n procesul
consilierii;
22. Fundamentele praxiologice: metodologia i tehnologia
consilierii;
23. Strategia consilierii;
24. Metodologia consilierii;
25. Tipuri de consiliere i specificul lor;
26. Consilierea educaional/ colar/ psihopedagogic;
27. Consilierea n situaie de criz;
28. Consilierea familiei.

95
 REFERINE BIBLIOGRAFICE

1. Bban Adriana, Consiliere educaional. Ghid metodologic

pentru orele de dirigenie i consiliere: Cluj-Napoca, Editura
Ardealul, 2001.
2. Birch A., Psihologia dezvoltrii: Bucureti, Editura Tehnic,
2000. 311 p.
3. Calara Carolina, Cultura educaiei elevului: Chiinu, CEP
USM, 2007.
4. Calara Carolina, Dirigintele n calitate de consilier educaional
al elevului i al familiei: Chiinu, Probleme ale tiinelor
socioumane i modernizrii nvmntului. - 2010. - Vol.I.
- P. 399-404.
5. Carabet Natalia, Consilierea familiei: Chiinu, CET Ion
Creang, 2009.
6. Cotoeanu Ion, Seche Luiza, Seche Mircea, Dicionar explicative
al limbii romne: Bucureti, Editura Univers enciclopedic, 1998.
7. Cuzneov Larisa, Consilierea parental: Chiinu, Editura
Primex-Com, SRL, 2013.
8. Cuzneov Larisa, Consilierea i educaia familiei. Introducere n
consilierea ontologic complex a familiei: Chiinu, Editura
Primex-Com, SRL, 2015.
9. Cuzneov Larisa, Etica educaiei familiale: Chiinu, Com-
plexul editorial-poligrafic al ASEM, 2000.
10. Cuzneov Larisa, Jocul copulului i cultura educaiei familiale:
Ghid pentru prini, psihologi i educatori: Chiinu, Editura
CEP al USM, 2007.
11. Cuzneov Larisa, Tratat de educaie pentru familie. Pedagogia
familiei: Chiinu, Editura Centrul Editorial-poligrafic al
USM, 2008.
12. Dafinoiu Ion, Elemente de psihoterapie integrativ: Iai, Editura
Polirom, 2000.
13. David Daniel, Psihologie clinic i psihoterapie: Iai, Editura
Polirom, 2006.
96
14. David Daniel, Tratat de psihoterapii cognitive i comporta-
mentale: Iai, Editura Polirom, 2006.
15. Dimitriu-Tiron Elena, Consiliere educaional: Iai, Editura
Institutul European, 2005.
16. Dumitru Ion Al., Consiliere psihopedagogic: Iai, Editura Poli-
rom, 2008.
17. Enchescu Constantin, Tratat de psihanaliz i psihoterapie:
Iai, Editura Polirom, 2003.
18. Geldard Kathryn, Geldard David, Yin Foo Rebecca, Consilierea
copiilor, o introducere practic: Iai, Editura Polirom, 2013.
19. Holdevici Irina, Elemente de psihoterapie: Bucureti, Editura
ALL, 1997.
20. Holdevici Irina, Gndirea pozitiv: Bucureti, Editura Dual
Tech, 2000.
21. Holdevici Irina, Psihoterapia un tratament fr medicamente:
Bucureti, Editura Universitar, 2010.
22. Jordan J. P., Myers R. A., Layton W. C., The counseling psycho-
logist: Washington, DC: American Psychological Association,
1968, p. 46 115.
23. Konya Zoltan, Konya Agnes, Terapie familial sistemic, Iai,
Editura Polirom, 2012.
24. Mitrofan Iolanda, Psihoterapua experienial: Bucureti,
Editura Infomedica, 1997.
25. Mitrofan Iolanda, Vasile Diana, Terapii de familie: Bucureti,
Editura SPER, 2004.
26. Nemeanu C., Consideraii despre consilierea psihologic: Bucu-
reti, Editura Gnosis, 2004.
27. Oancea C., Tehnici de sftuire/ consiliere: Bucureti, Editura
Medical, 2002.
28. Parsons F., Choosing a vocation: Boston, Hoghton Miffin, 1909.
29. Platon Carolina, Psihodiagnostic clinic: Chiinu, CEP USM, 2010.
30. Rogers C. R., A deveni o persoan. Perspectiva unui terapeut:
Bucureti, Editura Trei, 2008.
97
31. oitu L., Vrjma E., Pun E., Consiliere familial: Bucureti,
Editura Institutul European, 2001.
32. Stahl P., Familia i coala: contribuii la sociologia educaiei:
Bucureti, Editura Paideia, 2002.
33. Stnciulescu Elizabeta, Sociologia educaiei familiale, vol. II:
Iai, Editura Polirom, 2002.
34. tefne D., Moraru E., Mazlu L., etc. Organizarea activitii
Serviciului de Asisten Psihologic, Ghidul metodologi: Chii-
nu, Editura Sirius SRL, 2011.
35. Vrajma E. A., Consilierea i educaia prinilor: Bucureti, Edi-
tura Aramis, 2002.
36. http://ru.scribd.com/doc/17221853/Consilierea-Familiei-Si-
Terapii-de-Familie - accesat la 25.02.2014
37. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:b8p9x
aGMVDcJ:www.ueb.ro/dppd/Lector_univ.dr.Simona_Glavean
u_Consiliere_si_orientare_DFP.pdf+&cd=2&hl=ru&ct=clnk&
gl=md - accesat la 17.03.2014
38. http://krispsychology.files.wordpress.com/2011/01/consiliere-
psihologica_note-de-curs_subiecte.pdf. - accesat la 17.03.2014
39. http://www.google.md/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=we
b&cd=1&ved=0CCcQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww12.tui
asi.ro%2Findex.php%3Ffile%3D97&ei=ZU8nU_iwE-
rR7Ab774CoDQ&usg=AFQjCNEOAGy5usM6LpSXdPuAMM
9kiFl8jQ - accesat la 17.03.2014
40. https://ru.scribd.com/doc/17719265/Tehnici-de-Consiliere
accesat la 18.11.2014
41. https://ru.scribd.com/doc/235097434/Curs-Teorii-Consiliere-
Educ - accesat la 18.11.2014

98
MICLEUANU Zinaida CUZNEOV Larisa

BAZELE CONSILIERII

Ghid metodologic

Semnat pentru tipar Formatul 60 84 1/16.

Coli de autor. Coli de tipar. Comanda _.
Tirajul ex.
Tipografia Primex-Com SRL
Chiinu, str. V. Prclab, 18/1a
tel. 22-72-88

99