AGE 2008

1) Seale qu oficinas habrn de ajustarse a las condiciones de accesibilidad y no

discriminacin de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administracin,
previstas en el Real Decreto 366/2007:
a) Todas las oficinas de atencin al ciudadano de la Administracin General del Estado.
b) Todas las oficinas de atencin al ciudadano, excepto las que se encuentren fuera del territorio
nacional.
c) Las oficinas de atencin al ciudadano que se determinen mediante resolucin de la Secretara
General para la Administracin Pblica, previa consulta con los Departamentos ministeriales
afectados.
d) Las oficinas de atencin al ciudadano que se determinen por cada uno de los Departamentos
ministeriales mediante la correspondiente Orden ministerial.
2) Seale cmo podrn los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el
Real Decreto 951/2005, 29 de julio:
a) Slo presencialmente en soporte papel.
b) Presencialmente, y supletoriamente por correo postal.
c) Presencialmente en soporte papel, y supletoriamente por medios telemticos.
d) Presencialmente, por correo postal y por medios telemticos
3) Seale la afirmacin correcta en relacin con el derecho de acceso a archivos y
registros:
a) No podr ser denegado en ningn caso.
b) Podr denegarse discrecionalmente por el rgano competente.
c) Podr denegarse a quienes no tengan la condicin de interesado a instancia del rgano
competente.
d) Podr denegarse cuando prevalezcan intereses de terceros ms dignos de proteccin,
debiendo el rgano competente dictar resolucin motivada.
4) De acuerdo con la Ley 11/2007 de 22 de junio, seale a partir de qu momento los
ciudadanos podrn ejercer el derecho de acceso electrnico a los servicios pblicos en el
mbito de la Administracin General del Estado:
a) A partir del 31 de Diciembre del 2008.
b) A partir del 1 de enero del 2009.
c) A partir del 31 de Diciembre del 2009.
d) A partir del 1de enero del 2010.
5) Seale la afirmacin correcta. La Ley 11/2007, de 22 de junio, establece que:
a) Los registros electrnicos permitirn la presentacin de solicitudes, escritos y
comunicaciones todos los das del ao durante las veinticuatro horas, excepto los das inhbiles.
b) Las relaciones por medios electrnicos de los ciudadanos con las Administraciones Pblicas
se realizar exclusivamente en castellano.
c) Los ciudadanos quedan vinculados en la tramitacin del todo el procedimiento al canal que
hayan inicialmente utilizado para relacionarse por medios electrnicos con las Administraciones
Pblicas.
d) Se crea en la Administracin General del Estado la figura del Defensor del usuario de la
administracin electrnica.
1. C 11. D 21. D
2. D 12. A 22. A
3. D 13. C 23. B
4. C 14. B 24. ANULADA
5. D 15. B 25. C
6. A 16. D 26. C
7. C 17. C 27. A
8. A 18. B 28. A
9. A 19. C 29. B
10. D 20. C 30. B
 AGE 2007

1) En cul de las siguientes pginas Web y en qu telfono se podra obtener

informacin proporcionada por el
Estado sobre convocatorias de empleo pblico?:
a) En la pgina www.060.es y el telfono 060.
b) En la pgina www.administraciones.es y el telfono 900100200.
c) En la pgina www.empleopublico.es y el telfono 900100100.
d) En la pgina www.funciona.es y en el telfono 900200100.
2) Seale la afirmacin correcta. El Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el
que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminacin de las
personas con discapacidad en sus relaciones con la Administracin General del
Estado establece que:
a) En la sealizacin interior de las oficinas, la informacin relevante se dispondr, al
menos, en dos de las tres modalidades sensoriales: visual, acstica y tctil.
b) Las Oficinas, tendrn disponibles, necesariamente, documentos impresos
normalizados en otros formatos utilizando tipografas ampliadas.
c) Las pginas Web pblicas deben cumplir con los estndares WAI AAA, que
permitan una completa accesibilidad a su informacin.
d) En las oficinas de informacin departamental, al menos un empleado deber poder
comunicarse mediante el lenguaje de signos.
3) Cul es el plazo para resolver y notificar una peticin de un ciudadano?:
a) Quince das hbiles.
b) veinte das naturales.
c) Tres meses.
d) Un mes.
4) De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, seale la afirmacin correcta en
relacin con la aportacin de
informacin administrativa:
a) La informacin general se facilitar previa acreditacin de inters legtimo.
b) La peticin de informacin sobre requisitos tcnicos exigidos por disposiciones
vigentes a un proyecto que un ciudadano se propone realizar se considera informacin
particular.
c) La informacin administrativa no entraar, con carcter general, interpretacin de
las normas.
d) Habr una Oficina de Informacin Administrativa en cada Subdireccin General de
la Administracin General del Estado.
5) Indique, por favor, la afirmacin falsa en relacin con la expedicin de copias
y presentacin de documentos:
a) Las oficinas de registro no estn obligadas a compulsar copias de originales si
dichas copias no acompaan a los escritos presentados por el ciudadano.
b) La copia compulsada no acredita la autenticidad del documento original, aunque
tiene la misma validez que este en el procedimiento de que se trate.
c) No se puede exigir la presentacin de documentos originales a los interesados.
d) Las copias autnticas se solicitan al rgano que emiti el documento original.
1. A 9. C 17. A 25. A
2. A 10. D 18. B 26. D
3. C 11. A 19. A 27. D
4. C 12. D 20. A 28. C
5. C 13. D 21. B 29. D
6. C 14. C 22. B 30. B
7. A 15. B 23. A
8. A 16. A 24. C
 AGE 2006

1. La atencin personalizada al ciudadano comprender:

a) Facilitar su acceso a cuantos archivos y registros solicite.
b) Facilitar la interpretacin de aquellas normas que revistan especial dificultad.
c) Las funciones de recepcin y acogida a los ciudadanos.
d) El asesoramiento sobre sus derechos jurdicos o econmicos en la tramitacin de
recursos frente a la Administracin.
2. Seale la afirmacin falsa en relacin con el Derecho de Peticin:
a) Es un derecho constitucionalmente reconocido.
b) Est regulado mediante Ley Orgnica.
c) Su ejercicio puede ser orientado por las unidades de informacin administrativa.
d) Puede ser solicitado de manera annima o verbal, segn los supuestos.
3. De qu Departamento Ministerial depende el Centro de Informacin
Administrativa:
a) Ministerio de Administraciones Pblicas.
b) Ministerio de la Presidencia.
c) Es una Agencia Pblica dotada de independencia funcional.
d) No existe un Centro de Informacin administrativa, sino mltiples Oficinas de
Informacin Administrativa.
4. Quines pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los
servicios pblicos?:
a) Cualquier ciudadano.
b) Aquellos ciudadanos que tengan al menos la consideracin de interesados.
c) Cualquier ciudadano siempre que tenga la nacionalidad espaola y sea mayor de
edad.
d) Cualquier ciudadano, siempre que sea nacional de la Unin Europea.
5. Seale la afirmacin falsa en relacin con los registros administrativos:
a) Deben garantizar la constancia, entre otros de la fecha y hora de la presentacin del
escrito correspondiente.
b) Deber garantizarse la presentacin telemtica de solicitudes en todos los registros
de
la Administracin General del Estado.
c) Un Ministerio puede tener ms de un registro.
d) Los registros generales debern instalarse en soporte informtico.
6. Cul de los siguientes perifricos es de Entrada/Salida?:
a) Escner.
b) Monitor.
c) MODEM.
d) Teclado.
7. De los enumerados a continuacin, Qu software es necesario para que el
ordenador funcione?:
a) Gestor de Bases de Datos.
b) Procesador de Textos.
c) Sistema Operativo.
d) Hoja de Clculo.
8 a 11. En la imagen siguiente se puede observar una pantalla del Explorador de
Windows. A continuacin aparecen varias preguntas sobre el contenido de
dicha pantalla. Responda a las preguntas 8 a 11 que se le plantean sealando
la opcin (A, B, C o D) que considere correcta.

8. Qu pasara si se pulsaran simultneamente las teclas CONTROL y E?:

a. Se abrira el archivo seleccionado con el programa asociado a su extensin.
b. Se eliminara el archivo seleccionado, sin pasar por la Papelera de Reciclaje.
c. Se actualizara o refrescara el contenido de la carpeta.
d. Se seleccionaran todos los elementos de la carpeta.
9. Si arrastramos el archivo seleccionado hasta el icono que representa la
unidad de
disco 3 (suponiendo que hemos introducido un disquete en dicha unidad y no
pulsamos ninguna tecla ms durante la operacin), qu ocurre?:
a. Se copia el archivo en el disquete (permaneciendo ste en la carpeta de origen)
b. Se mueve el archivo al disquete (borrndose de la carpeta)
c. Aparece un cuadro de dilogo preguntando si se desea copiar o mover el archivo.
d. Aparece una ventana indicando que es una operacin no vlida.
10. Si queremos realizar una seleccin mltiple y discontinua de archivos
(documentos 1, 3, 5 y 7) en el Explorador de Windows, debera marcarlos con el
ratn
uno a uno a la vez que se mantiene pulsada la tecla:
a. CTRL b. ALT c. MAYS d. DEL
11. En relacin con la ventana abierta mostrada Qu ocurrira si pulssemos
simultneamente ALT y TAB?:
a. Cerrara la ventana actual.
b. Cambiara a la ltima ventana utilizada.
c. Activara la barra de mens de la ventana.
d. Mostrara el men de Inicio de Windows.
12 a 16. En la imagen siguiente se puede observar una pantalla de Microsoft
Word 2000. A continuacin aparecen varias preguntas sobre el contenido de
dicha pantalla. Responda a las preguntas 12 a 16 que se le plantean sealando
la opcin (A, B, C o D) que considere correcta.

12. Cmo se puede producir en un texto de Microsoft Word 2000 el efecto de la

palabra arriba?
a. Configurando el Espaciado en la opcin Prrafo del men Formato
b. Mediante la opcin de Salto del men Insertar.
c. Configurando la Posicin en la opcin Fuente del Men Formato.
d. Configurando el Estilo de Fuente en la opcin Fuente del men Formato.
17 a 21. En la imagen siguiente se puede observar una pantalla de Microsoft
Excel. A
continuacin aparecen varias preguntas sobre el contenido de dicha pantalla.
Responda a las preguntas 17 a 20 que se le plantean sealando la opcin (A, B,
Co
D) que considere correcta.
27 a 30. Responda a las preguntas 27 a 30 que se le plantean sealando la
opcin (A,
B, C o D) que considere correcta.

1.c 9.a 17.a 25.b

2.d 10.a 18.Anulada 26.d
3.a 11.b 19.b 27.d
4.a 12.c 20.b 28.b
5.b 13.b 21.a 29.d
6.c 14.b 22.c 30.a
7.c 15.c 23.c
8.d 16.a 24.a
AGE 2005
 AGE 2004

59. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Organizacin y Funcionamiento de

la Administracin General del Estado, las Oficinas de Registro tienen la
condicin jurdica de:
a) rgano administrativo
b) Dependencia auxiliar
c) Seccin administrativa
d) Oficina administrativa
60. La presentacin de las solicitudes, escritos y comunicaciones podr
realizarse en los registros telemticos:
a) Durante las 24 horas, todos los das del ao
b) De 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas, todos los das del ao
c) De 9 a 19 horas, slo los das laborables
d) De 9 a 19 horas, todos los das del ao
61. En cul de los siguientes lugares en Windows puedo instalar una
impresora?
a) Panel de control
b) Accesorios
c) Programas
d) Men contextual
62. Qu es un directorio en Windows?
a) Un tipo especial de fichero de texto
b) Un tipo especial d fichero con apariencia de pgina web
c) Una estructura que contiene otros directorios y ficheros
d) Es el servicio de pginas amarillas electrnicas
63. Puedo utilizar en Internet Explorer una lnea como la siguiente?
ftp://ftp.univer.com:
a) Si
b) No, slo puedo ver pginas web
c) Puedo usar una lnea como esa, pero no desde Internet Explorer
d) Slo a partir de la versin 6.0
64. Uno de los siguientes no es un dispositivo de almacenamiento externo.
Cul es?
a) Diskette
b) Pen drive USB
c) Blue Tooth
d) CD-ROM
65. Cmo se crea de la forma ms rpida un acceso directo a un programa en el
escritorio de Windows?
a) Instalando el programa en el escritorio
b) Buscando en el men inicio
c) Modificando el registro de Windows
d) Pulsando sobre un rea libre del escritorio con el botn derecho, luego eligiendo
nuevo y luego acceso directo
66. Para generar una base de datos el programa ms adecuado es:
a) Excel
b) Access
c) Front Page
d) Componer
67. Un sistema de correo webmail exige disponer en el PC del programa:
a) Un cliente de correo Outlook
b) Un cliente de correo Lotus Notes
c) Un cliente propietario
d) Un navegador
68. La memoria que se conserva aun cuando el ordenador deja de recibir
alimientacin elctrica es la:
a) RAM
b) ROM
c) CPU
d) MHZ
69. En Word, para incluir los nmeros de pgina en los documentos tengo que:
a) Ir al men Formato y seleccionar Con nmeros de pgina
b) Ir al men Insertar y seleccionar Nmeros de pgina
c) Marcar con una cruz la casilla correspondiente en Preferencias
d) Hacerlo manualmente
70. En Excel, para sumar todos los valores de la columna E teniendo en cuenta
que la primera fila contiene el ttulo de cada columna y que hay 49 valores
numricos, la frmula a insertar ser:
a) =SUMA(E1:E*)
b) =SUMA(E)
c) =SUMA(E2:E50)
d) =SUMA(ALL)
59. A 63. A 67. Anulada
60. A 64. C 68. B
61. A 65. D 69. B
62. C 66. B 70. C
 AGE 2003

51) Segn el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, que regula los servicios de
informacin administrativa y atencin al ciudadano, el libro de quejas y
reclamaciones tiene por objeto:

a) Dejar constancia de las quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias que los

ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de las unidades
administrativas

b) Realizar una valoracin de la opinin de los ciudadanos en torno al funcionamiento

de los servicios pblicos

c) Labor de registro de los escritos de peticin que se presenten ante las

Administraciones Pblicas

d) Servir de base para el diseo de estrategias y el establecimiento de criterios

institucionales de carcter general a que debern sujetarse las campaas de
publicidad de los departamentos ministeriales
52) De los dispositivos siguientes, constituye un elemento perifrico de salida:
a) La impresora
b) El teclado
c) El ratn
d) Un scanner
53) Un sistema operativo:
a) Forma parte del hardware del ordenador
b) Es un lenguaje de programacin de alto nivel
c) Forma parte del software del ordenador
d) Es un lenguaje de programacin de bajo nivel
54) El sangrado, la tabulacin, el interlineado o, el espaciado son funciones
bsicas de:
a) Un procesador de textos
b) Una hoja de clculo
c) Un diseador de grficos
d) Una base de datos
55) En qu barra de herramientas de Word se encuentra el icono para activar el
atributo de texto negrita?
a) Barra de Dibujo
b) Barra Estndar
c) Barra de Tablas y Bordes
d) Barra de Formato
56) Al iniciar Word:
a) Se abre automticamente un documento en blanco
b) No se abre automticamente ningn documento, es necesario ejecutar el comando
Abrir del Men Archivo
c) Se abren los cuatro ltimos documentos utilizados
d) Se puede configurar el nmero de documentos en blanco que se abren de manera
automtica.
57) Qu funcin elimina el texto seleccionado y lo copia en el portapapeles?
a) Copiar
b) Cortar
c) Pegar
d) Editar
58) Si utiliza una fuente de tamao de 12 puntos, con interlineado doble, el
espaciado ser de:
a) Doce puntos
b) Veinticuatro puntos
c) Dos centmetros
d) Treinta y seis puntos
59) Si tenemos un archivo con extensin doc podemos suponer que se trata
de:
a) Una base de datos de Microsoft Access
b) Un documento de Microsoft Word
c) Un grfico en formato GIF apropiado para Internet
d) Una presentacin de Microsoft Power Point
60) Las columnas con las que trabaja por defecto Word son del tipo:
a) Paralelas
b) Paralelas con proteccin de bloques
c) Periodsticas
d) Word no puede trabajar con columnas
61) Si estoy interesado en imprimir un documento las pginas 1,3, de la 5 a la 12,
y la 14, debo seleccionar en el men de Imprimir Intervalo de pginas
Pginas:
a) 1,3,5 a 12 y 14
b) 1-3-5-6-7-8-9-10-11-12-14
c) 1,3,5-12,14
d) 1-14-2,-4.-13
62) Los sistemas de informacin se dividen en:
a) Ordenadores y redes
b) Sistema lgico o software, sistema fsico o hardware y sistema de seguimiento
c) Sistemas operativos, herramienta y aplicaciones
d) Sistemas analgicos y sistemas digitales
63) De los siguientes elementos, cul de ellos no es hardware?
a) Monitor
b) Impresora
c) Sistema Operativo
d) Memoria
64) Cul de las siguientes no es una funcin del sistema operativo?
a) Controlar la ejecucin de programas en el ordenador
b) Crear documentos de texto
c) Deteccin de errores en el funcionamiento del equipo
d) Gestin de las operaciones E/S
65) Con los tres botones de la parte superior derecha que aparecen en una
ventana podemos:
a) Imprimir, guardar y abrir fichero
b) Cambiar de tamao y cerrar una venta
c) Configurar las propiedades del objeto sobre el que estamos situados
d) Examinar el disco duro
66) Las extensiones (tres letras despus del punto en el nombre del fichero)
indican a Windows:
a) La familia a la que pertenece el fichero y permite a Windows asociar una aplicacin
con la que abrirlo
b) El tamao del fichero
c) El usuario que ha creado el fichero
d) La empresa propietaria del fichero
67) El servicio WWW de Internet se basa en:
a) La transferencia de ficheros desde ordenadores remotos
b) Abrir sesiones de trabajo en un ordenador remoto
c) Acceso a buzones de usuarios para el envo de mensajes
d) Acceso a pginas multimedia en formato de hipertexto
68) Para mover un texto seleccionado: Qu comandos utilizaremos?
a) Pegar y Cerrar
b) Cortar y Copiar
c) Copiar y Salir
d) Cortar y Pegar
69) Cul de los siguientes conceptos no est asociado a Access?
a) Formulario
b) Libro
c) Consulta
d) Tabla
70) Cuando borramos un fichero de la Unidad C: lo podemos recuperar de
alguna forma?
a) S, desde la papelera de reciclaje
b) S, desde el portapapeles
c) No, lo perdemos
d) Lo podemos recuperar a travs del botn Inicio/Configuracin
57-b 64-b
51-a 58-b 65-b
52-a 59-b 66-a
53-c 60-c 67-d
54-a 61-c 68-d
55-d 62-d 69-b
56-a 63-c 70-a
 AGE 2002

53.- Una vez formalizada en el Libro de Quejas y Sugerencias de la

Unidad de la Administracin General del Estado donde trabajamos una
queja de un ciudadano que se refiere a otra Unidad dependiente de otro
Ministerio:
a) Debemos remitir el original de la queja directamente a la Unidad
concernida, quedndonos con una copia.
b) Debemos remitir el original de la queja al Centro de Informacin
Administrativa, quedndonos con una copia.
c) Debemos remitir el original y la copia de la queja a la Inspeccin
General de Servicios del Ministerio del que dependa la Unidad
concernida por la queja.
d) Debemos remitir el original y la copia de la queja a la Inspeccin
General de Servicios del Ministerio del que dependa nuestra Unidad.
54.- Si un ciudadano nos solicita informacin sobre el estado de su
procedimiento que estamos tramitando en nuestra Unidad de la
Administracin General del Estado:
a) Estamos obligados a proporcionar la informacin siempre que se
trate del interesado en el procedimiento.
b) Le remitiremos a la Unidad u oficina de informacin administrativa
ms prxima.
c) Le indicaremos que es preciso presentar una reclamacin por escrito.
d) Debemos proporcionarle la informacin, sin verificar su condicin
de interesado, al tener carcter general.
55.- De los siguientes documentos cul no constituye un documento de
los ciudadanos?
a) El recurso.
b) El certificado.
c) La denuncia.
d) La solicitud.
56.- Si un ciudadano presenta, en una oficina de registro de la
Administracin General del Estado, una solicitud dirigida a un rgano
de la Administracin de una Comunidad Autnoma y pide el cotejo con
su copia del original de un documento que acompaa a la solicitud:
a) Efectuaremos el cotejo si es una oficina de registro general.
b) Debemos indicarle que el cotejo solo puede realizarse por un rgano
de la Administracin de la Comunidad Autnoma.
c) Efectuaremos el cotejo pero indicando que debe ser ratificado por un
rgano de la Administracin de la Comunidad Autnoma.
d) Estamos obligados a efectuar el cotejo aunque nuestra oficina sea de
registro auxiliar.
57.- Las cartas de servicios de la Administracin General del Estado
deben informar a los ciudadanos de una serie de extremos, cul de los
siguientes no es caracterstico del contenido de una carta de servicios?
a) El coste de los servicios.
b) Los servicios encomendados.
c) Los derechos de los ciudadanos y usuarios en relacin con los
servicios prestados.
d) Los compromisos de calidad en la prestacin de los servicios.
58.- Durante los ltimos aos, la Administracin General del Estadoha
desarrollado diversas herramientas informticas para facilitar la gestin
administrativa. En las respuestas figuran las siglas de varias de estas
herramientas junto con su rea o finalidad respectiva. Debe indicar en
qu respuesta existe una falta de correspondencia:
a) BADARAL Gestin de personal.
b) SICOP Contratacin pblica.
c) NEDAES Retribuciones de los empleados pblicos.
d) SOROLLA Gestin presupuestaria.
59.- Seale la respuesta en la que existe una falta de correspondencia
entre el elemento de un ordenador personal y la funcin que cumple:
a) Ratn Recibe informacin.
b) Memoria RAM Almacena informacin.
c) CPU Procesa informacin.
d) Memoria ROM Proporciona informacin.
60.- Con qu elemento de un ordenador personal se corresponden las
siglas VGA?
a) Con la tarjeta controladora.
b) Con la impresora.
c) Con la tarjeta grfica.
d) Con la unidad de CD-ROM.
61.- En Windows qu debemos utilizar para que el contenido del
escritorio no quede a la vista todo el tiempo?
a) Seleccionar un fondo de pantalla y un tiempo de espera.
b) Seleccionar una apariencia de pantalla y un tiempo de espera.
c) Configurar el fondo de pantalla, seleccionando el tiempo de espera.
d) Seleccionar un protector de pantalla y un tiempo de espera.
62.- En Windows dnde podremos verificar el estado de los dispositivos
de nuestro ordenador personal y cmo se accede a esa posibilidad?
a) En Panel de control. Se accede desde el men Configuracin
dentro del men Inicio.
b) En Barra de tareas. Se accede desde el men Inicio.
c) En Herramientas el servidor. Se accede desde el men
Configuracin dentro del men Inicio.
d) En Explorador de Windows. Se accede desde el men
Programas dentro del men Inicio.
63.- Cul de los siguientes dispositivos externos resulta inapropiado
para almacenar las copias de seguridad de la informacin contenida en
el disco duro de nuestro ordenador personal?
a) Un zip.
b) Un streamer.
c) Un proxy.
d) Una grabadora de CD-ROM.
64.- En el Explorador de Windows dnde podemos conocer el
significado de los iconos que identifican los archivos y el programa
apropiado para abrir cada archivo?
a) En el men Opciones dentro del men Ver de la barra de
herramientas.
b) En el men Edicin de la barra de herramientas.
c) En el men Detalles dentro del men Ver de la barra de
herramientas.
d) En el men Herramientas de la barra de herramientas.
65.- En Word dnde se seleccionan los mrgenes que debemos aplicar a
todo el documento?
a) En el men Proteger documento dentro del men Herramientas.
b) En el men Configurar pgina dentro del men Archivo.
c) En el men Prrafo dentro del men Formato.
d) En el men Vista preliminar dentro del men Archivo.
66.- En Word qu pestaa del men Propiedades dentro del men
Archivo nos permite incorporar determinada informacin til sobre
un documento como asunto, autor o comentarios?
a) General.
b) Contenido.
c) Personalizar.
d) Resumen.
67.- En Excel, para poder ver al mismo tiempo varias ventanas que
hemos abierto:
a) Debemos utilizar el men Configurar pginadentro del men
Archivo.
b) Debemos utilizar el men Organizar dentro del men Ventana .
c) Debemos utilizar el men Vistas personalizadas dentro del men
Ver.
d) Debemos utilizar el men Dividir dentro del men Ventana.
68.- En Access qu propiedad debemos utilizar para que los datos que
queremos introducir en un campo tengan un determinado aspecto?
a) Formato.
b) Valor predeterminado.
c) Mscara de entrada.
d) Texto de validacin.
69.- En la creacin de mensajes de correo electrnico, el campo que
utiliza las siglas CCO:
a) Permite enviar el mensaje a varios destinatarios de forma escalonada.
b) Facilita que, si la copia de un mensaje se enva a varios destinatarios
al mismo tiempo, todos conozcan a los dems destinatarios.
c) Permite enviar varios archivos adjuntos con un mismo mensaje.
d) Facilita que, si la copia de un mensaje se enva a varios destinatarios
al mismo tiempo, ninguno conozca a los dems destinatarios.
70.- Con qu siglas se denominan los protocolos usados por todas las
redes que forman parte de Internet?
a) TCP/IP.
b) URL.
c) HTLM.
d) ISP.

58-b 65-b
59-a 66-d
53-d 60-c 67-b
54-a 61-d 68-c
55-b 62-a 69-d
56-d 63-c 70-a
57-a 64-c
AGE 2001
77-b 82-a 87-a
78-a 83-a 88-b
79-b 84-d 89-b
80-c 85-b 90-b
81-c 86-d
 AGE 2000

76. Al encender un ordenador personal, qu software, de entre los siguientes,

se ejecuta primero?
a) La BIOS
b) El Sistema Operativo
c) Los procesadores de texto
d) Las bases de datos
77. Dnde se encuentra integrada la ALU (Unidad Aritmtico-Lgica)?
a) En la RAM
b) En la ROM
c) En la CPU
d) En el disco duro
78. Cul de los siguientes no puede considerarse un sistema operativo en
sentido estricto?
a) MS-DOS
b) UNIX
c) Windows 3.1
d) Windows N.T.
79. Qu es un sistema operativo?
a) Es un Software que tiene grabado el microprocesador para hacer
operaciones
b) Es un Software que interacta entre el usuario y el ordenador
c) Es un Hardware que se encarga de controlar y organizar los archivos,
directorios, perifricos y dems elementos
d) Es un Hardware que tiene grabado el microprocesador para operar con el
Sistema
80. Cules son las funciones fundamentales del microprocesador en un
ordenador personal?
a) Lee e interpreta los datos, ejecuta instrucciones, realiza clculos, obtiene
resultados y los guarda en memoria
b) Marca la velocidad en megaherzios (MHz) con lo que se leen los datos
del disco duro
c) Entre otras cosas, escribe en el disco duro la informacin a guardar
d) Refresca la informacin mostrada en el monitor a una velocidad medida
en megahercios (MHz)
81. Los directorios pueden contener:
a) Memoria fsica del ordenador
b) Slo otros directorios
c) Slo ficheros
d) Ficheros y otros directorios
82. Dos ficheros con la misma extensin:
a) Siempre deben estar en el mismo directorio
b) Se abren con la misma aplicacin
c) Representan al mismo fichero, grabado con otro nombre
d) No pueden estar abiertos a la vez
83. Indique la afirmacin falsa:
a) El mdem es el dispositivo que permite al ordenador utilizar la lnea de
telfono para enviar o recibir datos
b) Se necesitan controladotes (drivers) para cada perifrico instalado en el
ordenador
c) El disco duro es un dispositivo de almacenamiento interno de slo
escritura y la disquetera es externo de lectura/escritura
d) La impresora es un perifrico de salida
84. En MS-DOS, la longitud mxima para nombrar ficheros con independencia
de la extensin, es:
a) 6 caracteres
b) 8 caracteres
c) 19 caracteres
d) 7 caracteres
85. Los sistemas de discos magnticos se dividen:
a) Concntricamente y radialmente en pistas
b) Concntricamente y radialmente en sectores
c) Concntricamente en pistas y radialmente en sectores
d) Concntricamente en sectores y radialmente en pistas
86. Qu afirmacin es falsa en relacin con las Bases de Datos?
a) Los datos almacenados estn divididos en una o varias tablas
b) Las tablas se dividen en registros
c) Los registros se dividen en campos
d) Los campos se dividen en filas y columnas
87. Cul de las siguientes funcionalidades no permiten los procesadores de
texto?
a) Modificar de vertical a apasaido el formato del documento
b) Pasar el texto incluido en una imagen a texto del documento
c) Crear un ndice del documento de forma automtica
d) Presentar en pantalla una vista previa del documento a imprimir
88. Qu tipo de herramienta software sera la ms adecuada para llevar la
contabilidad personal?
a) Procesador de textos
b) Base de datos
c) Hoja de clculo
d) Editor de textos
89. Cul de las siguientes aplicaciones no es una hoja de clculo?
a) Quattro Pro
b) Excel
c) Hoja de clculo
d) Lotus 123
90. Desde un procesador de texto, por ejemplo, Word 97, se pueden crear
ficheros en formato HTML?
a) S
b) No
c) Se necesita un mdulo especial en el sistema operativo
d) Depende del tamao del fichero

76. a 81. d 86. d

77. c 82. b 87. b
78. c 83. c 88. c
79. b 84. b 89. c
80. a 85. c 90. a