Sunteți pe pagina 1din 21

Republica Moldova

GUVERNUL
HOTRRE Nr. 158
din 12.03.2012
cu privire la implementarea
Legii voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010

Publicat : 16.03.2012 n Monitorul Oficial Nr. 49-52 art Nr : 187


MODIFICAT

HG859 din 01.11.13, MO252-257/08.11.13 art.965

n temeiul alin.(1) art.14 i lit. a), b), c) i d) art.18 din Legea voluntariatului nr.121 din 18 iunie 2010
(Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010, nr. 179-181, art.608), Guvernul HOTRTE:

1. Se aprob Regulamentul de aplicare a Legii voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010 (se anexeaz).

2. Autoritile publice centrale i locale vor asigura, conform domeniului de competen, implementarea
prevederilor din Regulamentul de aplicare a Legii voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010.

3. Controlul asupra executrii prezentei hotrri se pune n sarcina Ministerului Tineretului i Sportului.

PRIM-MINISTRU Vladimir FILAT

Contrasemneaz:

Viceprim-ministru Mihail Moldovanu

Ministrul tineretului i sportului Ion Cebanu

Ministrul muncii, proteciei

sociale i familiei Valentina Buliga

Ministrul educaiei Mihail leahtichi

Nr. 158. Chiinu, 12 martie 2012.

1
Aprobat
prin Hotrrea Guvernului nr.158
din 12 martie 2012
REGULAMENTUL
de aplicare a Legii voluntariatului nr. 121 din 18 iunie 2010

Capitolul I

DISPOZIII GENERALE

1. Cetenii Republicii Moldova, cetenii strini i apatrizii pot s se ofere ca voluntari pentru o
perioad scurt sau mai lung de timp, putnd, concomitent, s fie voluntari activi n mai multe instituii
gazd, nelimitndu-se perioada de timp pentru efectuarea activitii de voluntariat.

2. Principalele obiective de implicare ale voluntarilor snt:

a) creterea responsabilitii civice, participrii i interaciunii n societate;

b) promovarea schimbrii i dezvoltrii prin identificarea i reacionarea la nevoile comunitii;

c) creterea capacitii organizaiilor de a realiza obiectivele stabilite i oferirea de oportuniti de


dezvoltare i cretere pentru voluntari;

d) dezvoltarea unei societi unitare prin integrare, includere social, generarea de ncredere i
solidaritate;

e) dezvoltarea capitalului social;

f) promovarea nediscriminrii i a egalitii anselor.

3. n sensul prezentului regulament, snt utilizate urmtoarele noiuni:

standarde minime de calitate pentru activitatea de voluntariat norme obligatorii la nivel naional,
criterii msurabile, a cror aplicare garanteaz asigurarea unui nivel minim de calitate al procesului de
prestare a serviciilor de voluntariat;

program de voluntariat planul anual al activitilor de voluntariat, n care snt prezentate corespunztor
unor obiective stabilite, n ordine, etapele de desfurare a activitilor propuse;

supervizare procesul de msurare sistematic i continu a eficienei voluntarului n realizarea unei


sarcini, care are ca scop sprijinirea i ghidarea lui;

feedback mecanism n procesul de comunicare care permite expeditorului de mesaj s monitorizeze i


s evalueze rspunsul receptorului pentru a modifica urmtoarea aciune planificat.

2
Capitolul II

STANDARDE MINIME DE CALITATE PENTRUACTIVITATEA DE VOLUNTARIAT

Seciunea 1

Resurse umane

4. Voluntarii snt binevenii i tratai ca membri ai echipei instituiei gazd.

5. Cerine:

1) contribuia voluntarilor este binevenit i solicitat la fiecare etap a managementului programului de


voluntariat;

2) instituia gazd este deschis pentru implicarea voluntarilor aparinnd diverselor medii i categorii
sociale care reflect necesitile beneficiarilor si;

3) voluntarii nu reprezint un substitut pentru angajai;

4) calitatea muncii solicitat de la angajai i voluntari pentru acelai tip de activitate este aceeai.

Seciunea 2

Misiune i valori

6. Instituia gazd stabilete valorile privind implicarea voluntarilor, recunoate i sprijin rolul
voluntarilor n realizarea misiunii acesteia.

7. Cerine:

1) programul de voluntariat dispune de o misiune formulat i de un cod de valori privind implicarea


voluntarilor;

2) organul de conducere aprob obiectivele generale privind implicarea voluntarilor i recunoate rolul
voluntarilor n realizarea misiunii instituiei gazd, prevederi care se regsesc n statutul i/sau
regulamentul intern;

3) membrii echipei instituiei gazd cunosc misiunea i valorile programului de voluntariat.

Seciunea 3

Politici i proceduri de voluntariat

8. Instituia gazd posed politici i proceduri scrise, bazate pe principii de nediscriminare, egalitate i
diversitate, care definesc i sprijin implicarea voluntarilor.

9. Cerine:

1) instituia gazd elaboreaz un regulament intern cu privire la implicarea voluntarilor n conformitate


cu legislaia naional i internaional n vigoare;

2) politicile i procedurile de voluntariat snt comunicate ntregului personal i voluntarilor;

3) politicile i procedurile snt urmate n mod constant i echitabil;

3
4) politicile i procedurile de voluntariat snt revizuite cu regularitate cu implicarea conducerii,
personalului i a voluntarilor.

Seciunea 4

Planificarea i administrarea programului de voluntariat

10. Instituia gazd desemneaz o persoan, numit coordonator de voluntari, care este responsabil de
planificarea i administrarea programului de voluntariat.

11. Cerine:

1) coordonatorul de voluntari deine pregtire i experien corespunztoare, i exercit atribuiile n


conformitate cu fia de post elaborat i revizuit cu regularitate de conducerea instituiei gazd i este
numit prin ordin/decizie/dispoziie/hotrre de instituia gazd;

2) coordonatorul de voluntari este responsabil de realizarea planului de aciuni anual al programului de


voluntariat;

3) scopul i obiectivele programului de voluntariat snt cunoscute de ctre angajai i snt revizuite cu
regularitate;

4) instituia gazd identific i planific resurse financiare i materiale pentru a acoperi cheltuielile
aferente programului de voluntariat necesare pentru desfurarea activitilor;

5) n cadrul edinelor interne ale instituiei gazd este alocat timp pentru a discuta despre programul de
voluntariat.

Seciunea 5

Sarcinile voluntarului

12. Coordonatorul de voluntari elaboreaz sarcini pentru voluntari n conformitate cu nevoile


beneficiarilor, ale instituiei gazd i ale voluntarilor pentru a atinge scopul i obiectivele programului de
voluntariat.

13. Cerine:

1) n procesul de elaborare i revizuire a sarcinilor pentru voluntari este consultat ntreaga echip a
instituiei gazd;

2) coordonatorul de voluntari elaboreaz fiele postului pentru voluntari n cadrul instituiei gazd;

3) sarcinile din fia de post snt adaptate abilitilor, pregtirii i intereselor individuale ale voluntarilor i
snt orientate spre obinerea de rezultate specifice.

Seciunea 6

Recrutarea i selecia

14. Instituia gazd asigur un proces de recrutare i selecie a voluntarilor echitabil, transparent, eficient
i consecvent.

15. Cerine:

4
1) coordonatorul de voluntari analizeaz i consult cu personalul necesitatea implicrii voluntarilor;

2) mesajul de recrutare i selecie este clar i corespunde realitii;

3) instituia gazd utilizeaz un formular de nscriere pentru potenialii voluntari;

4) recrutarea i selecia voluntarilor este realizat n baza sarcinilor, fiei de post prestabilite.

Seciunea 7

Orientarea i instruirea

16. Potenialilor voluntari li se asigur prezentarea instituiei gazd, iar n caz de necesitate, att
voluntarii, ct i personalul snt instruii pentru ndeplinirea sarcinilor.

17. Cerine:

1) potenialii voluntari primesc informaii despre istoria, misiunea, structura, politicile i procedurile
organizatorice ale instituiei gazd;

2) noii voluntari snt prezentai personalului i voluntarilor cu care vor veni n contact;

3) voluntarii particip la cursuri de instruire organizate n instituiile gazd;

4) personalului i se acord instruire i motivare pentru a lucra eficient cu voluntarii;

5) coordonatorul de voluntari beneficiaz cu regularitate de oportuniti de dezvoltare profesional.

Seciunea 8

Supervizarea

18. Instituia gazd supervizeaz continuu activitatea voluntarilor n scopul ndeplinirii eficiente i n
termenele stabilite a sarcinilor.

19. Cerine:

1) voluntarii snt sprijinii n procesul de ndeplinire a sarcinilor i snt ncurajai de a oferi i primi
feedback;

2) complexitatea i riscul fiecrei sarcini determin nivelul de supervizare;

3) supervizorul utilizeaz o fi de supervizare.

Seciunea 9

Evaluarea

20. Impactul i contribuia voluntarilor, a programului de voluntariat snt evaluate continuu pentru a
ndeplini nevoile instituiei gazd.

21. Cerine:

1) instituia gazd evalueaz periodic, n baza fiei de post, implicarea i performana fiecrui voluntar n
parte;

5
2) procedura de evaluare se comunic voluntarului n momentul semnrii contractului i/sau a
ordinului/deciziei/ dispoziiei/hotrrii n temeiul creia persoana a fost acceptat ca voluntar;

3) gradul de atingere a obiectivelor programului de voluntariat este evaluat cu regularitate de ctre


instituia gazd;

4) voluntarii i personalul snt implicai n procesul de evaluare a programului de voluntariat;

5) instituia gazda aplic diverse instrumente de evaluare.

Seciunea 10

Motivarea i recunoaterea

22. Instituia gazd aplic metode de motivare i recunoatere a meritelor voluntarilor innd cont de
motivaia individual a fiecruia.

23. Cerine:

1) contribuiile i eforturile voluntarilor snt recunoscute de instituia gazd, n mod sistematic, adecvat i
n timp util, prin aplicarea de diverse metode de motivare i recunoatere;

2) aptitudinile i experiena dobndite n activitatea de voluntariat, precum i timpul alocat snt


recunoscute prin documente oficiale (scrisoare de recomandare, certificat nominal de voluntariat sau carnet
de voluntar) eliberate de instituia gazd conform legislaiei n vigoare.

Seciunea 11

Evidena i pstrarea datelor

24. Pentru evidena i pstrarea datelor cu referire la activitatea voluntarului, instituia gazd utilizeaz
instrumentele standardizate din prezentul Regulament.

25. Cerine:

1) coordonatorul de voluntari ine evidena activitii fiecrui voluntar n dosarul personal al


voluntarului;

2) datele personale ale voluntarului i cele care in de activitatea de voluntariat se nregistreaz la timp n
registrele ntocmite conform modelelor prevzute n prezentul Regulament;

3) informaiile de natur statistic snt mprtite, cu regularitate, cu voluntarii, personalul i Biroul


Naional de Statistic.

Capitolul III

MODUL DE NREGISTRARE I PSTRARE A DATELOR N ACTIVITATEA DE


VOLUNTARIAT

26. Datele cu caracter personal ale voluntarilor snt prelucrate n conformitate cu cadrul normativ care
reglementeaz domeniul proteciei datelor cu caracter personal.

27. La sediul instituiei gazd se in trei registre:

6
1) Registrul de eviden a voluntarilor, conform modelului prevzut n anexa nr.1 la prezentul
Regulament;

2) Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat, conform


modelului prevzut n anexa nr.2 la prezentul Regulament, care conine dou seciuni:

Seciunea 1: nregistrarea contractelor de voluntariat;

Seciunea 2: nregistrarea certificatelor nominale de voluntariat.

3) Registrul de eviden a carnetelor de voluntar, conform modelului prevzut n anexa nr.3 la prezentul
Regulament, care conine dou seciuni:

Seciunea 1: Evidena carnetelor de voluntar;

Seciunea 2: Evidena circulaiei carnetelor de voluntar.

28. Registrele trebuie s fie numerotate, nuruite i certificate prin semntura conductorului i tampila
instituiei gazd.

29. Registrele se completeaz de ctre coordonatorul de voluntari.

30. Rectificarea datelor nscrise greit sau incomplet se face printr-o linie uoar, n aa fel ca textul s
rmn vizibil. Sub textul rectificat se indic numrul i data actului n temeiul cruia s-a efectuat
rectificarea, tampila, semntura coordonatorului de voluntari i data efecturii rectificrii.

31. n cazul registrelor, menionate la subpunctele 1) i 2) punctul 27 al prezentului Regulament, la


sfritul anului calendaristic, pentru a nu se mai aduga n listele din registre date noi, dup ultima
nregistrare se va trage o linie sub forma literei Z i se va trece la o pagin nou unde vor ncepe
nregistrrile pentru anul urmtor. n cazul n care registrele se termin, se face urmtoarea inscripie lista
continu n registrul nr. __, urmat de tampila, semntura coordonatorului de voluntari i data efecturii
nscrierii. n acest caz, urmtorul registru va ncepe cu textul nceputul listei se afl n registrul nr. __,
urmat de tampila, semntura coordonatorului de voluntari care face nscrierea i data efecturii nscrierii.

32. Registrele se numeroteaz n ordine cresctoare, pe coperta lor se trec anii nregistrai i se pstreaz
ntr-un spaiu protejat. Registrele se pstreaz n arhiva instituiei gazd timp de 5 ani, iar dup expirarea
acestei perioade pot fi distruse n acelai mod ca i carnetele de munc.

Seciunea 1

Registrul de eviden a voluntarilor

33. Datele se completeaz manual i trebuie s conin n coloane urmtoarele informaii cu privire la:

a) numrul de ordine;

b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);

c) numrul de contract de voluntariat, urmat de poziia de nregistrare n Registrul de eviden a


contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat;

d) perioada activitii de voluntariat desfurate, unde se specific data nceperii activitii de voluntariat
i data ncheierii activitii de voluntariat;

7
e) numrul de ore lucrate n anul 20__, unde se specific numrul efectiv de ore de voluntariat i
numrul de ore folosite n scop personal;

f) semntura coordonatorului de voluntari.

34. n coloana Data nceperii activitii se indic ziua i luna cnd voluntarul ncepe s efectueze prima
or de voluntariat i nu data ncheierii contractului de voluntariat.

35. n coloana Data ncheierii activitii se indic ziua i luna cnd voluntarul a efectuat ultima or de
voluntariat din an. n cazul n care o persoan, n decursul unui an, particip la o singur activitate de
voluntariat, se indic aceeai dat att n coloana Data nceperii activitii, ct i n coloana Data
ncheierii activitii.

36. Datele cu caracter personal ale voluntarilor (nume, prenume i patronimic) se nscriu n Registrul de
eviden a voluntarilor n cel mult 5 zile lucrtoare calculate din momentul efecturii primei ore de
voluntariat.

37. Datele n coloana numrul contractului / poziia de nregistrare n Registrul de eviden a


contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat se nscriu imediat dup ce voluntarul
semneaz pentru primirea unui exemplar al contractului de voluntariat i dup ce acesta a fost nregistrat n
Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat.

38. Datele n coloana numrul de ore lucrate n anul 20__ se nscriu cel trziu pn la sfritul lunii
ianuarie a anului urmtor.

39. Numrul de ore lucrate ntr-un an se transcriu din documentul prin care se ine evidena lunar i /
sau anual a activitii voluntarului nregistrat n dosarul personal al voluntarului.

40. Dosarul personal al voluntarului include, pe lng datele personale, toate documentele elaborate pe
ntreaga perioad de desfurare a activitii de voluntariat n instituia gazd, i anume:

a) copia buletinului i / sau a paaportului;

b) formularul de nscriere/aplicare;

c) CV (opional);

d) contractul de voluntariat i/sau ordinul/decizia/ dispoziia/hotrrea n temeiul creia persoana a fost


acceptat ca voluntar;

e) actul(ele) adiional(e) de prelungire/renegociere a contractului de voluntariat, dac este cazul;

f) acordul de ncetare a contractului de voluntariat, decizia de desfacere a contractului de voluntarat,


dac este cazul;

g) documentul prin care se ine evidena lunar i / sau anual a activitii voluntarului;

h) fia(ele) de post;

i) fia(ele) de supervizare;

j) fia(ele) de evaluare;

k) diverse cereri i plngeri etc.

8
41. Documentul prin care se ine evidena lunar i / sau anual a activitii voluntarului trebuie s
includ, n mod obligatoriu, pe lng alte date ale voluntarului pe care instituia gazd le consider
necesare, urmtoarele informaii: data, activitatea, numrul efectiv de ore de voluntariat i numrul de ore
folosite n scop personal. Evidena se poate ine la alegere: manual sau electronic. n cazul n care evidena
se ine electronic, documentul printat, tampilat i semnat de coordonatorul de voluntari va fi depus n
dosarul personal al voluntarului pn la sfritul lunii ianuarie a anului urmtor. n cazul n care contractul
de voluntariat nceteaz pe parcursul anului calendaristic, dosarul personal al voluntarului se completeaz
n cel mult 5 zile lucrtoare de la ncetarea activitii voluntarului.

42. Coordonatorul de voluntari este obligat s ntocmeasc pentru fiecare voluntar acceptat un dosar
personal al voluntarului, s l in la zi i s l prezinte persoanelor autorizate care controleaz activitatea de
voluntariat a instituiei gazd.

43. Dosarele personale ale voluntarilor se pstreaz cu respectarea msurilor de confidenialitate i


securitate, prevzute de legislaia care reglementeaz protecia datelor cu caracter personal. Dup ncetarea
activitii voluntarului n instituia gazd dosarul personal al voluntarului se pstreaz timp de 5 ani, dup
care acesta se distruge.

44. Registrul de eviden a voluntarilor constituie documentul de baz din care se extrag datele statistice
legate de activitatea de voluntariat care se vor comunica, n mod obligatoriu, Biroului Naional de
Statistic, pn la 1 martie a fiecrui an.

Seciunea 2

Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat

45. Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale de voluntariat la


Seciunea 1: nregistrarea contractelor de voluntariat se va completa manual i va conine:

a) numrul de ordine;

b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);

c) numrul contractului;

d) perioada contractului;

e) n temeiul crui act are loc suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului, numrul i data;

f) semntura coordonatorului de voluntari;

g) semntura voluntarului.

46. n coloana n temeiul crui act are loc suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului,
numrul i data se nscrie, dac este cazul, ordinul/decizia/dispoziia/hotrrea n baza cruia se face
suspendarea, renegocierea sau rezilierea contractului de voluntariat, data i numrul acestuia, n caz contrar
se va trage o liniu.

47. Datele nscrise n Seciunea 2: nregistrarea certificatelor nominale de voluntariat vor conine
informaii cu privire la:

a) numrul de ordine;

b) datele cu caracter personal ale voluntarilor (numele, prenumele i patronimicul);


9
c) numrul certificatului;

d) data eliberrii;

e) semntura coordonatorului de voluntari;

f) semntura voluntarului.

48. Datele se vor nscrie n Registrul de eviden a contractelor de voluntariat i a certificatelor nominale
de voluntariat la primirea contractului de voluntariat sau a certificatului nominal de voluntariat.

Seciunea 3

Registrul de eviden a carnetelor de voluntar

49. n Seciunea 1 a Registrului: Evidena carnetelor de voluntar se nscriu toate operaiile ce in de


achiziionarea i folosirea carnetelor de voluntar, cu indicarea seriei i numrului fiecrui carnet.

50. Datele din Seciunea 1 a Registrului: Evidena carnetelor de voluntar se nscriu n cel mult 5 zile
lucrtoare din momentul primirii facturii de achiziionare a carnetelor de voluntar.

51. n Seciunea 2 a Registrului: Evidena circulaiei carnetelor de voluntar este reflectat circulaia
tuturor carnetelor de voluntar noi emise voluntarilor de instituia gazd, precum i a carnetelor vechi de
voluntari emise de ctre o alt instituie i transmise spre pstrare n instituia gazd.

52. Datele din primele ase coloane din Seciunea 2 a Registrului: Evidena circulaiei carnetelor de
voluntar se nscriu la data emiterii de ctre instituie a noilor carnete de voluntar sau transmiterea spre
pstrare n instituia gazd a carnetelor vechi de voluntar, emise de ctre o alt instituie, iar datele din
ultimele dou coloane se nscriu la finalul ncheierii activitii de voluntariat, ocazie cu care voluntarul
primete i semneaz c a primit carnetul de voluntar.

53. Operaiile ce in de achiziionarea, folosirea, pstrarea i completarea carnetelor de voluntar, precum


i nscrierile din ambele seciuni ale Registrului de eviden a carnetelor de voluntar se fac de ctre
coordonatorul de voluntari.

Capitolul IV

INSTRUMENTE DE LUCRU OPIONALE FOLOSITE N ACTIVITATEA DE


VOLUNTARIAT

54. Principalele instrumente de lucru pentru care voluntarii pot opta snt: contractul de voluntariat,
certificatul nominal de voluntariat, carnetul de voluntar i scrisoarea de recomandare.

55. Aceste instrumente de lucru se emit i se completeaz doar de instituia gazd a activitii de
voluntariat, care demonstreaz desfurarea activitilor n unul din domeniile de utilitate public i care
snt certificate de ctre o comisie de pe lng Ministerul Tineretului i Sportului n vederea ndeplinirii
standardelor minime de calitate. Emiterea i nscrierea instrumentelor de lucru opionale cu date false sau
n perioadele n care instituia gazd nu desfoar activiti din motive, cum ar fi lipsa de finanare sau
lipsa de proiecte, este interzis i se pedepsete conform legislaiei n vigoare.

10
Seciunea 1

Contractul de voluntariat

56. Contractul de voluntariat se ncheie pe o perioad de timp determinat sau nedeterminat.

57. n cazul n care voluntarul este implicat n activiti de voluntariat mai mult de 20 de ore lunar
instituia gazd este obligat s ncheie cu acesta un contract de voluntariat. n cazul voluntarilor care au
depit vrsta de 14 ani, dar nu au atins vrsta de 16 ani este necesar acordul scris al reprezentantului legal
al voluntarului.

58. Contractul de voluntariat se ncheie n termen de 5 zile lucrtoare dup efectuarea primelor 20 de ore
de voluntariat, considerate ca perioada de prob. Dup ncheierea contractului, instituia gazd va emite un
ordin/decizie/ dispoziie/hotrre prin care persoana va fi acceptat ca voluntar i care confirm prin
semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat regulamentul intern cu privire la implicarea voluntarilor,
i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile acestuia prevzute de Legea Voluntariatului.

59. Contractul de voluntariat se ntocmete conform modelului prevzut n anexa nr.4 la prezentul
Regulament i include, pe lng clauzele coninute n art. 5 al Legii Voluntariatului, urmtoarele elemente:

a) numrul de nregistrare al contractului;

b) prile contractului:

- instituia gazd (denumire, cod fiscal, adresa sediului, date de contact, date de nregistrare, date
bancare);

- voluntarul (numele, prenumele, codul numeric personal, seria actului de identitate, domiciliul, datele de
contact, coala absolvit, profesia);

c) obiectul contractului;

d) descrierea activitii de voluntariat sau a serviciilor care snt furnizate;

e) locul de desfurare a voluntariatului sau precizarea locurilor n care serviciile vor fi prestate, dac nu
exist o poziie permanent;

f) data ncheierii contractului;

g) semnturile prilor i tampila instituiei gazd.

60. Indiferent de durata prestaiilor ncheierea contractului de voluntariat este obligatorie n cazul
voluntarilor strini.

61. n cazul n care voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe instituii
gazd, fiecare instituie gazd, n care voluntarul efectueaz mai mult de 20 de ore lunar, este obligat s
ncheie, separat, contract de voluntariat cu acesta.

62. n cazul n care voluntarul efectueaz mai puin de 20 de ore lunar i nu se ncheie contract de
voluntariat, persoana va fi acceptat ca voluntar n baza ordinului/deciziei/dispoziiei/hotrrii care
confirm prin semntura voluntarului c acestuia i s-a prezentat regulamentul intern cu privire la implicarea
voluntarilor, i i s-a adus la cunotin drepturile i obligaiile sale prevzute de Legea voluntariatului. Nu
se emite ordin/decizie/dispoziie /hotrre n cazul persoanelor care fac parte dintr-un grup de zeci sau mii
de persoane pe care instituia gazd le implic ntr-o singur aciune de voluntariat de scurt durat.
11
63. Contractul de voluntariat poate s nceteze sau poate fi renegociat conform art. 5 din Legea
voluntariatului, precum i n alte cazuri convenite n contractul ntre ambele pri.

64. n cazul n care, din motive ntemeiate, n anumite luni ale anului, voluntarul cu contract de
voluntariat este n imposibilitatea de a efectua n fiecare lun 20 de ore de voluntariat, acesta este obligat
ca, n decurs de trei luni, incluznd prima lun n care nu i-a ndeplinit obligaiile asumate prin contract, s
efectueze orele de voluntariat restante, nsumnd la sfritul perioadei menionate minimum 60 de ore de
voluntariat.

65. n caz de nendeplinire a cerinei de la punctul 64 din prezentul Regulament, instituia gazd este
obligat ca, n termen de 5 zile lucrtoare, s desfac contractul de voluntariat, voluntarul putnd s-i
continue activitatea n aceeai instituie.

66. Contractul de voluntariat se poate suspenda, o singur dat pe an, la cererea voluntarului, pe o
perioad determinat de maximum 3 luni.

67. Cheltuielile legate de voluntariat, convenite prin contractul de voluntariat, vor putea fi compensate
lunar pentru un voluntar doar atunci cnd snt nsoite de documente justificative.

Seciunea 2

Certificatul nominal de voluntariat

68. Certificatul nominal de voluntariat se elibereaz, la cererea voluntarului, persoanelor care snt
implicate n activitatea de voluntariat mai puin de 20 de ore lunar fr contract de voluntariat.

69. n cazul n care voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe instituii
gazd, toate instituiile gazd la care voluntarul efectueaz mai puin de 20 de ore lunar snt obligate, la
cererea voluntarului, s elibereze certificate nominale de voluntariat.

70. Certificatul nominal de voluntariat trebuie s conin:

a) numrul de nregistrare i data eliberrii certificatului nominal de voluntariat;

b) datele de identificare ale voluntarului (numele, prenumele, patronimicul; codul numeric personal
i/sau numrul paaportului, data i locul naterii);

c) denumirea complet a instituiei gazd;

d) numrul de ore de voluntariat efectuate;

e) domeniul de activitate de utilitate public;

f) tipul activitii;

g) perioada de desfurare a activitii/activitilor;

h) cursurile de instruire (a cror durat este de minimum 3 zile) ;

i) diplomele/certificatele primite pe durata programului (vor fi anexate);

j) numele, semntura coordonatorului de voluntari i a persoanei care conduce instituia gazd;

k) tampila instituiei gazd.

12
71. Certificatul nominal de voluntariat se ntocmete conform modelului prevzut n anexa nr.5 la
prezentul Regulament.

72. Certificatul nominal de voluntariat se elibereaz la ncheierea colaborrii cu voluntarul sau n


termenul stabilit n regulamentul intern cu privire la implicarea voluntarilor, n termen de 5 zile lucrtoare
din momentul depunerii cererii.

73. Cetenii strini pot solicita un certificat nominal de voluntariat la ncheierea contractului, acesta
fiind completat n limba englez.

Seciunea 3

Carnetul de voluntar

74. Pentru fiecare voluntar care a efectuat activiti de voluntariat se ntocmete un carnet de voluntar, n
baza unui contract de voluntariat, n termen de 5 zile lucrtoare de la semnarea contractului.

75. Fiecare voluntar poate fi titular al unui singur carnet de voluntar. n cazul n care snt completate
toate paginile carnetului de voluntar, se ntocmete un nou carnet de voluntar, nscrierile numerotndu-se
consecutiv. n acest caz noul carnet se coase de primul.

76. Deinerea mai multor carnete de voluntar atrage dup sine nulitatea de drept a nscrierilor din toate
carnetele de voluntar deinute, cu excepia celui eliberat iniial i a celui ntocmit suplimentar potrivit
punctului 75 din prezentul Regulament.

77. Costul noilor carnete de voluntar snt suportate de ctre instituia gazd.

78. Carnetele de voluntar noi i / sau carnetele vechi de voluntar emise de alte instituii snt pstrate n
instituia gazd de ctre coordonatorul de voluntari ntr-un spaiu bine protejat, ca documente de strict
eviden, pe perioada n care voluntarul efectueaz voluntariat n instituia gazd.

79. Atunci cnd voluntarul desfoar concomitent activiti de voluntariat n mai multe instituii gazd
n baz de contract i posed (sau nu posed) carnet de voluntar, carnetul se pstreaz (sau se emite i se
pstreaz) n prima instituie gazd cu care voluntarul a ncheiat contract. n acest caz, voluntarul este
obligat s informeze n scris celelalte instituii de acest fapt.

80. Carnetul de voluntar este legat i acoperit cu un material de culoare verde deschis.

81. Dimensiunile carnetului snt: 9,5 cm x 14 cm.

82. Carnetul de voluntar conine 80 de pagini i se completeaz conform anexei nr.6 la prezentul
Regulament.

83. Pe pagina copertei este imprimat Stema de Stat a Republicii Moldova i textul CARNET DE
VOLUNTAR.

[Pct.83 modificat prin HG859 din 01.11.13, MO252-257/08.11.13 art.965]

84. Carnetul de voluntar se completeaz n limba de stat de ctre coordonatorul de voluntari.

85. Prima pagin a carnetului de voluntar conine:

a) seria i numrul carnetului de voluntar;

13
b) numele i prenumele voluntarului;

c) denumirea instituiei gazd emitente;

d) localitatea, ziua, luna i anul eliberrii carnetului;

e) tampila i semntura conductorului instituiei gazd.

86. Pagina a doua conine la capitolul I. Date privind identitatea titularului carnetului de voluntar:

a) numrul de identificare;

b) data naterii (ziua, luna i anul naterii);

c) localitatea i raionul;

d) semntura titularului.

87. Pagina a treia conine la capitolul II. Schimbri privind numele titularului dup ntocmirea carnetului
de voluntar, un tabel, cu urmtoarele coloane:

a) numrul de ordine al nscrierii;

b) data (ziua, luna i anul);

c) schimbarea intervenit;

d) denumirea, numrul i data documentului, autoritatea emitent;

e) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.

88. Datele referitoare la identitate se nscriu n carnetul de voluntar n baza buletinului de identitate sau a
certificatelor de stare civil. n cazul n care numele se schimb, se terge printr-o linie uoar numele i
prenumele de pe prima pagin i se nscriu datele noi la capitolul II.

89. Pe paginile 4-5, 6-7, 8-9, 10-11 i 12-13 la capitolul III. Educaia nonformal (cursuri de instruire),
se conine un tabel cu urmtoarele coloane:

a) numrul de ordine al nscrierii;

b) cursul de instruire (a crui durat este de minimum 3 zile);

c) denumirea, numrul i data certificatului/diplomei, autoritatea emitent;

d) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.

90. Cursurile de instruire se organizeaz pe o perioad de minimum 3 zile consecutive, sau, dac acest
lucru nu este posibil, se pot organiza cicluri de minimum 3 zile neconsecutive de instruire, a cror teme se
pot ine sptmnal/lunar/trimestrial. Voluntarul poate participa la cursurile de instruire organizate n
instituiile gazd, n funcie de interesele sale.

91. Pe paginile 14-15, , 48-49 la capitolul IV. Date referitoare la activitatea de voluntariat, se conine
un tabel cu urmtoarele coloane:

a) numrul de ordine al nscrierii;

14
b) data (ziua, luna i anul);

c) denumirea complet a instituiei gazd;

d) date cu privire la nceperea i ncetarea activitii, suspendarea, renegocierea sau rezilierea


contractului; actul n baza cruia se face nscrierea, data i numrul acestuia;

e) domeniul de activitate de utilitate public;

f) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.

92. n cazul schimbrii denumirii instituiei gazd, n carnetul de voluntariat n coloana 3 se face
urmtoarea nscriere: Instituia gazd cu ncepere de la data de se numete, iar n coloana 4 se indic
actul n baza cruia se face nscrierea, data i numrul acestuia.

93. n caz de suspendare a contractului de voluntariat, pe o perioad de maximum 3 luni, la cererea


voluntarului, n coloana 4 se indic motivul concret de suspendare i actul n baza cruia se face nscrierea,
data i numrul acestuia.

94. La expirarea perioadei de suspendare, n coloana 4 se face nscrierea Reintegrat ca voluntar prin
ordinul/decizia/dispoziia/hotrrea, data i numrul acesteia.

95. Dac n perioada suspendrii, voluntarul alege s nu mai presteze voluntariat n instituia gazd, dup
nscrierea privind suspendarea contractului de voluntariat se trece n coloana 4 Eliberat la cererea
voluntarului, indicndu-se data i numrul cererii.

96. n cazul aplicrii fa de voluntar a pedepsei penale cu privarea dreptului de a exercita activitatea de
voluntariat, instituia gazd face o nscriere n coloana 4, n strict corespundere cu sentina pronunat de
instana de judecat, indicnd temeiul i termenul n care nu i se permite s desfoare activiti de
voluntariat.

97. nscrierile n coloana 4 se efectueaz, n toate aceste cazuri, n cel mult 5 zile lucrtoare, indicndu-se
articolul, punctul i litera din contract, Legea Voluntariatului, prezentul Regulament sau numrul sentinei
judectoreti.

98. n carnetul de voluntar, la capitolul IV, se nscriu datele referitoare la activitatea de voluntariat a
tuturor instituiilor gazd cu care voluntarul are concomitent contracte. Pentru ca aceste date s fie nscrise,
la cererea scris a voluntarului, instituia de baz este obligat s nmneze voluntarului carnetul pe o
perioad de cel puin 5 zile lucrtoare.

99. La paginile 50-51, , 58-59 la capitolul V. Recunoaterea meritelor (distincii), se conine un tabel
cu urmtoarele coloane:

a) numrul de ordine al nscrierii;

b) distincia obinut;

c) denumirea, numrul i data actului, autoritatea emitent;

d) tampila i semntura coordonatorului de voluntari.

100. La capitolul V se nscriu datele privind decorarea cu ordine i medalii i conferirea de distincii de
ctre instituia gazd, alte instituii, autoriti publice sau n cadrul Festivalului Voluntarului.

15
101. Toate nscrierile referitoare la primirea de distincii se efectueaz de instituia gazd, n termen de
cel mult 5 zile lucrtoare de la emiterea acestora.

102. La paginile 60-61, , 72-73 la capitolul VI. Date privind numrul de ore de voluntariat, se conine
un tabel cu urmtoarele coloane:

a) lunile anului;

b) anul / numrul de ordine al nscrierii din capitolul IV unde apare denumirea complet a instituiei
gazd i snt nscrise date cu privire la nceperea activitii;

c) numrul total de ore efectuate;

d) tampila i semnturile conductorului, coordonatorului de voluntari i a titularului.

103. n tabelul de la capitolul VI se nscrie numrul total de ore de voluntariat efectuate lunar i anual.
Orele de voluntariat efectuate care se gsesc notate n Registrul de eviden al voluntarilor i n dosarul
personal al voluntarului se confirm prin semntura conductorului instituiei gazd, a coordonatorului de
voluntari i a titularului carnetului de voluntar, semnturi care vor fi nsoite de tampila instituiei gazd.

104. Tabelul de la capitolul VI se completeaz cel trziu pn la sfritul lunii ianuarie a anului urmtor.
n cazul n care contractul de voluntariat nceteaz pe parcursul anului calendaristic, tabelul se completeaz
n cel mult 5 zile lucrtoare de la ncetarea activitii voluntarului.

105. n cazul n care, n acelai an, voluntarul desfoar activiti de voluntariat n mai multe instituii
gazd n baz de contracte, n carnet se nscriu separat orele de voluntariat efectuate n fiecare din aceste
instituii gazd. Pentru aceasta, se noteaz acelai an, urmat de semnul / i de numerele de ordine ale
nscrierilor din capitolul IV, unde apare denumirea complet a instituiilor gazd i snt nscrise datele cu
privire la nceperea activitii. De exemplu, 2012/1 i 2012/5 indic c n anul 2012 voluntarul a desfurat
ore de voluntariat n instituiile gazd a cror denumiri complete apar nscrise la poziiile 1 i 5 din
capitolul IV.

106. n lunile n care voluntarii nu efectueaz nici o or de voluntariat, din cauza suspendrii contractului
sau din diferite motive personale, se trage o liniu.

107. La paginile 74-75 i 76-77 la capitolul VII. Certificarea rectificrilor fcute pentru eventuale date
nscrise greit sau incomplet, se conine un tabel cu urmtoarele coloane:

a) pagina;

b) numrul de ordine al nscrierii;

c) coloana;

d) textul rectificat;

e) tampila, semntura coordonatorului de voluntari i data efecturii rectificrii.

108. n cazul constatrii unei nscrieri eronate sau incomplete, rectificarea sau completarea se face de
ctre instituia gazd care a efectuat nscrierea, n corespundere cu ordinul/decizia/dispoziia/hotrrea
instituiei gazde i registrele care se in la sediul instituiei gazd.

109. Rectificarea datelor nscrise greit sau incomplet se face printr-o linie uoar, n aa fel ca textul s
rmn vizibil, indicndu-se la capitolul VII din carnetul de voluntar pagina, numrul i coloana nscrierii
16
eronate sau incomplete i nregistrndu-se textul corect. n cazul n care nscrierea a fost anulat integral,
acest lucru se consemneaz n coloana textul rectificat, cu indicarea actului care a servit drept temei
pentru anulare.

110. Sub textul rectificat din orice loc din carnet se indic numrul i data actului n temeiul cruia s-a
efectuat rectificarea.

111. La paginile 78 i 79 snt cuprinse meniuni, unde snt nregistrate datele referitoare la activitatea de
voluntariat, care nu pot fi nregistrate n oricare din seciunile din carnet.

112. n caz de necesitate, la solicitare, instituia gazd este obligat s elibereze voluntarului, n termen
de 5 zile lucrtoare, extrase autentificate ale datelor din carnetul de voluntar.

113. n caz de furt, pierdere sau distrugere a carnetului de voluntar, ultima instituie la care voluntarul
activeaz, sau a activat, este obligat s-i elibereze, n termen de 15 zile calendaristice din momentul
adresrii, un duplicat al carnetului de voluntar.

114. Duplicatul carnetului de voluntar se completeaz n acelai mod ca i carnetul de voluntar original,
pe prima pagin a acestuia fcndu-se nscrierea Duplicat, cu indicarea numrului i a seriei carnetului de
voluntar original. Datele de voluntariat se vor nscrie, n ordine, de ctre fiecare instituie gazd unde
voluntarul a desfurat anterior activiti de voluntariat n baza registrelor din instituii.

115. n cazul deteriorrii carnetului de voluntar (ars, rupt, ptat etc.), ultima instituie i elibereaz
voluntarului un duplicat, pe prima pagin a carnetului deteriorat fcndu-se nscrierea A fost eliberat un
duplicat, cu indicarea numrului i a seriei duplicatului. Carnetul de voluntar deteriorat se restituie
titularului, acesta fiind obligat s utilizeze pentru nregistrri doar duplicatul carnetului de voluntar.

116. Costul duplicatelor carnetelor de voluntar snt suportate de ctre voluntari, n cazul n care acetia
snt vinovai de pierderea, distrugerea sau deteriorarea lor.

117. Carnetul de voluntar sau duplicatul acestuia, care nu a fost ridicat de voluntar la sfritul perioadei
de activitate, se pstreaz n decurs de 2 ani n instituia gazd, separat de carnetele de voluntar ale
persoanelor active implicate n voluntariat. Ulterior carnetele de voluntar nesolicitate se pstreaz n arhiva
instituiei gazd timp de 5 ani, iar dup expirarea acestei perioade pot fi distruse n acelai mod ca i
carnetele de munc.

Seciunea 4

Scrisoarea de recomandare

118. Scrisoarea de recomandare se elibereaz, la cererea voluntarului, de ctre conductorul instituiei


gazd i este contrasemnat de ctre coordonatorul de voluntari, n termen de 5 zile lucrtoare. n cazul n
care coordonatorul de voluntari a instituiei gazd este rud cu voluntarul, aceasta va fi realizat i
contrasemnat de alte persoane din organul de conducere al instituiei gazd.

119. Scrisoarea de recomandare trebuie s fie ntocmit ct mai obiectiv i argumentativ posibil, n baza
nregistrrilor din Registrul de eviden a voluntarilor i a dosarului personal al voluntarului, i trebuie s
conin:

a) numele complet al voluntarului;

b) cuprinsul propriu-zis al scrisorii (postul ocupat de voluntar, perioada de timp, responsabilitile


revenite i abilitile cerute, msura de ndeplinire a sarcinilor, comportamentul la locul de desfurare a
17
activitii, situaiile de lucru concrete care au evideniat anumite abiliti, caliti i disponibiliti
intelectuale, afective i practice, tangeniale poziiei pe care o vizeaz);

c) concluzia scrisorii de recomandare (prerea exprimat succint i propunerea explicit pentru ocuparea
poziiei pentru care se aplic);

d) data, semntura i datele de identificare ale persoanei care face recomandarea (numele, prenumele,
funcia n instituia gazd, adresa, telefonul i e-mail-ul instituiei).

120. Scrisorile de recomandare, atunci cnd snt solicitate, pot fi o completare a metodelor de selecie a
voluntarilor.

121. Voluntariatul confirmat prin scrisoarea de recomandare va fi considerat de ctre angajator ca


experien de munc n condiiile n care experiena de munc constituie criteriu de selecie la angajare.
Veridicitatea coninutului scrisorii de recomandare va fi confirmat prin certificat(e) nominal(e) de
voluntariat i / sau carnetul de voluntar anexat(e).

Capitolul V

CONDIII DE APLICARE A MSURILOR DE STIMULARE A VOLUNTARIATULUI

Seciunea 1

Recunoaterea voluntariatului prestat de ctre studenii din instituiile de nvmnt superior ca


stagiu de practic

122. Instituiile gazd, care desfoar activiti de voluntariat n domenii de utilitate public conexe
domeniului de formare profesional i specialitii de studiu a uneia sau mai multor catedre de specialitate
din cadrul unei instituii de nvmnt superior, care pot i care vor s asigure studenilor voluntari
ndeplinirea parial sau total a programei stagiului de practic, vor ncheia cu instituia de nvmnt
superior un acord de colaborare.

123. Voluntariatul va fi recunoscut ca stagiu de practic pentru studenii care l presteaz opional, n
acelai timp sau consecutiv, n una sau mai multe instituii gazd cu care instituia de nvmnt superior a
ncheiat acord de colaborare.

124. La cererea studentului voluntar, depus nainte de momentul nceperii stagiului de practic propriu-
zis, nsoit de raportul/rapoartele care indic msura n care a fost ndeplinit programa stagiului de
practic, precum i de numrul de ore de voluntariat efectuate, confirmate prin carnetul de voluntar i/sau
certificatul(ele) nominal(e) de voluntariat, catedra organizatoare a stagiului de practic va acorda
studentului voluntar anual 5 credite de studiu transferabile.

125. Catedra care organizeaz stagiul de practic mpreun cu instituiile gazd partenere stabilesc, dup
caz, din numrul total de 150 de ore de voluntariat necesare pentru obinerea celor 5 credite de studiu
transferabile, numrul de ore de voluntariat necesare pentru ndeplinirea fiecrui obiectiv din programa
stagiului de practic. Voluntariatul prestat de studeni, n scopul dezvoltrii aptitudinilor i formrii
experienei profesionale, confirmat prin carnetul de voluntar, certificatul nominal i contractul de
voluntariat, va fi considerat practic de iniiere sau practic de licen, dac s-au confirmat, cel puin 40 de
ore.

126. n cazul n care voluntarul nu realizeaz integral volumul de ore (credite) planificate pentru stagiul
de practic din planul de nvmnt, studentul voluntar este obligat s recupereze orele nerealizate,

18
conform orarului instituiei de nvmnt superior. Acesta se va organiza i desfura conform
Regulamentului-cadru privind organizarea i desfurarea stagiilor de practic n nvmntul superior.

Seciunea 2

Recunoaterea voluntariatului ca experien i vechime n munc

127. La angajarea n munc a unui candidat sau la atestarea i promovarea unui angajat, voluntariatul
prestat n sectorul public i n cel neguvernamental, confirmat prin certificatul nominal de voluntariat,
scrisoarea de recomandare i carnetul de voluntar, va fi considerat de angajator ca experien de munc, n
condiiile n care aceasta constituie criteriu de selecie.

128. n cazul n care voluntarul a activat n acelai domeniu cu specialitatea deinut, fapt confirmat prin
carnetul de voluntar, certificatul nominal i contractul de voluntariat, perioada de prestare a voluntariatului
se va include:

a) n vechimea n munc ce d dreptul de a primi sporul pentru vechime n munc;

b) n vechimea n munc ce d dreptul la concediul de odihn anual suplimentar pltit pentru vechime n
munc.

129. Perioada de prestare a voluntariatului nu se include n stagiul de cotizare.

Capitolul VI

DISPOZIII SPECIALE

130. Biroul Naional de Statistic, n termen de 2 ani de la data intrrii n vigoare a prezentului
Regulament, va introduce, n formularele de raportare existente ale organizaiilor/instituiilor, rubrici care
furnizeaz informaii despre activitatea de voluntariat a instituiei gazd.

131. Pentru instituia gazd a activitii de voluntariat, ndeplinirea standardelor minime de calitate
pentru activitatea de voluntariat reprezint nivelul minim de atingere pentru ca serviciile s fie acreditate.

132. Ministerul Tineretului i Sportului, n termen de 6 luni de la data intrrii n vigoare a prezentului
Regulament, va nfiina pe lng Minister o comisie care include reprezentani ai societii civile, buni
cunosctori ai managementului voluntarilor, care va certifica instituiile gazd care ndeplinesc standardele
minime de calitate.

133. Comisia de Certificare pe lng Ministerului Justiiei, n termen de 6 luni de la data intrrii n
vigoare a prezentului Regulament, va realiza o list complet a domeniilor de utilitate public i a
activitilor de utilitate public aferente acestora.

134. Vnzarea-cumprarea ilicit sau falsificarea carnetelor de voluntar, precum i falsificarea celorlalte
instrumente de lucru cu voluntarii, se pedepsete n conformitate cu legislaia n vigoare.

135. Litigiile legate de ntocmirea, completarea, pstrarea, evidena i eliberarea carnetelor de voluntar,
contractelor, registrelor, certificatelor nominale de voluntariat, scrisorilor de recomandare se consider
litigii individuale de munc i se soluioneaz n modul stabilit de legislaie.

anexa nr.1

anexa nr.2

19
anexa nr.3

anexa nr.4

anexa nr.5

anexa nr.6
Anexa nr.5
la Regulamentul de aplicare a
Legii Voluntariatului nr.121
din 18 iunie 2010

(Model)

CERTIFICAT NOMINAL DE VOLUNTARIAT

nr. __________, ncheiat la ________________

Numele, prenumele, patronimicul

Codul numeric personal i/sau numrul


paaportului

Data i locul naterii Ziua, luna, anul

Localitatea

Raionul

Denumirea complet a instituiei gazd

Numrul de ore de voluntariat efectuate

Domeniul de activitate de utilitate public 1)

Domeniul de formare profesional 2)

Tipul activitii 3)

Perioada de desfurare a
activitii/activitilor

Cursurile de instruire (a cror durat este de


minimum 3 zile )

Diplomele/certificatele primite pe durata


programului (vor fi anexate)

Prezentul certificat se elibereaz n conformitate cu Hotrrea Guvernului nr. 158 din


12 martie 2012.

Coordonator de voluntari _________________

L..

20
Director executiv _______________________

1)
Conform listei de domenii de utilitate public inclus n art. 2 al Legii
Voluntariatului nr.121 din 18 iunie 2010. Alte domenii de utilitate public se vor stabili de
ctre Comisia de certificare a statutului de utilitate public, pornind de la lista activitilor
de utilitate public din capitolul V art. 30 al Legii nr. 111 din 4 iunie 2010 pentru
modificarea i completarea Legii nr. 837-XIII din 17 mai 1996 cu privire la asociaiile
obteti.
2)
Conform Legii nr. 142-XVI din 7 iulie 2005 privind aprobarea Nomenclatorului
domeniilor de formare profesional i al specialitilor pentru pregtirea cadrelor n
instituiile de nvmnt superior, ciclul I
3)
Lucrul cu beneficiarii, activiti de birou (redactare documente, traduceri, cutare
informaii, monitorizare pagini web etc.), servicii sau consiliere profesional (juridic,
contabil, psihologic etc.), organizare de evenimente, activiti administrative (ngrijire
grdin, curenie n oficiu etc.), colectare fonduri, instruire n cadrul trainingurilor etc.

21