Etica afacerilor definete un sistem de principii, valori, norme i coduri deconduit, n baza unei

filosofii a firmei, care se impun ca imperative moraleinducnd obligativitatea respectrii lor. n

bun msur codurile etice i decomportament i integreaz valorile morale ca atare, dei,
acestea devinfuncionale i credibile numai n msura n care sunt asociate obiectivelor afacerii.

Etica afacerilor poate fi considerat un domeniu de studiu aplicativ al eticii, cu privire la

determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane
din cadrul organizaiilor i guverneaz deciziileoamenilor de afaceri sau ale managerilor.Etica n
afaceri vizeaz, printre altele, atitudinea, conduita corect i onest aunei firme fa de angajai,
clieni, comunitatea n care acioneaz, investitori,acionari, etc.Dimensiunea etic a unei afaceri
poate viza tendinele oricrei firme i aangajailor si, de a respecta cu strictee legile, actele
normative referitoare la:

calitatea produsului;
sigurana muncii;
practici corecte de recrutare a personalului;
practici corecte de marketing;
practici corecte de vnzri;
modul n care se utilizeaz informaia confidenial;
implicarea n problemele comunitii n care opereaz firma;
atitudinea fa de mit;
atitudinea fa de comisioane ilegale acordate n scopul obinerii unor faciliti, etc.Raiunea
oricrei afaceri induce subiecilor participani, fie c sunt din interiorulei, fie c se afl n
tangen sau complementaritate cu ea, un comportament eticcorespunztor standardului de valori
proprii, i care vor include oricndelemente prezentate mai sus.

Conceptele centrale cu care opereaz etica afacerilor sunt: datorie i utilitate. Afacerilesunt un
mediu care este perceput ca mai puin nobil, eventual un mediu fr "scrupule"fiindc este legat
de profit. Viciile clasice, cum ar fi lcomia sau avariia, trec dreptmotivaii frecvente pentru
intrarea n lume afacerilor.

n afaceri pot s fie detectate cteva niveluri de aplicare ale eticii:

1. Nivelul micro-este cel care se stabilete ntre indivizi n baza principiului corectitudinii
schimbului. Acest nivel este mai aproape de etica tradiional i cuprinde: obligaii, promisiuni,
intenii, consecine, drepturi individuale. Toate acestea se aflsub principiile schimbului cinstit,
ctigului cinstit, tratamentului corect. Unuia stfel de nivel i se aplic ceea ce Aristotel numea
dreptate comutativ, cea practicatntre egali. O firm care vinde maini, trebuie s-i previn
cumprtorii dac ele au defecte la sistemul de frnare Clientul trebuie considerat raional,
autonom i trebuie informat ca s poat cumpra serviciul sau produsul ncunotin de cauz.

2. Nivelul macro- se refer la reguli instituionale sau sociale ale comerului, alelumii afacerilor.
Conceptele centrale cu care se opereaz pentru acest nivel sunt: dreptate i legitimitate.
Problemele puse n contextul nivelului macro sunt de denatura filosofic, preponderent etic i
sunt de tipul urmtor: Care e scopul pieeilibere? Este proprietatea privat un drept prioritar?
Este drept sistemul de reglementareal pieei? Ce rol trebuie s aib statul n afaceri? Sunt corecte
i echitabile politicile deimpozitare aplicate firmelor?
3. Nivelul corporaiilor- Discuiile etice se refer preponderent la rolul jucat nsocietate, la
responsabilitatea social i internaional a corporaiilor. Nivelul macroeconomic pune i
problema stringent a problemelor etice nglobalizarea afacerilor. Ele apar mai ales cnd unele
corporaii internaionaledesfoar afaceri n ri cu economii slab dezvoltate, cu un nivel mai
redus dematurizare a contiinei civice. Consimmntul obinut n urma unei informrideficitare
sau mincinoase (n reclama unor produse), dreptul la un mediu naturalsntos (ecologizarea
Occidentului prin transferul tehnologiilor poluante n Est),utilizarea unor practici neloiale
(dumpingul sub forma nlesnirilor de taxeacordate n rile lumii a treia), dependena de
corporaii (creterea polarizriisociale din cauza dominaiei corporaiilor n viaa public, n
America Latin)sunt tot attea exemple care demonstreaz necesitatea implicrii
eticiimanageriale i pe plan international.
Astzi, toate organizaiile din lume trebuie s recunoasc importana i necesitatealurii n
considerare a unor concepte ca: etic, moral, responsabilitate social,echitate i, totodat, s
ncerce s le implementeze n cultura lor organizaional.

Etica afacerilor este esenial pentru succesul pe termen lung al activitii. Acest adevr este
probat att din perspectiv macroeconomic, ct i din cea microeconomic. La nivel
macroeconomic, etica afecteaz ntregul system economic; comportamentul imoral poate
distorsiona piaa, ducnd la o alocareineficient a resurselor. Din perspectiva microeconomic,
etica este adesea asociat cu ncrederea. Etica este necesar, dar nu suficient, pentru a ctiga
ncrederea furnizorilor, clienilor,comunitii, angajailor. ntreaga literatur economic apreciaz
faptul c ncrederea este deosebit de important n relaiile de afaceri.
ncrederea nseamn de fapt micorarea riscului asumat. ncrederea, bazat pe experiena bunelor
relaii cu ali oameni, firme, grupuri etc., va asigura protejareadrepturilor i intereselor, deci
riscul va fi mai mic. ncrederea i bunele relaii alefirmei se refer la:
ncrederea n relaiile cu furnizorii
- furnizorii sunt parteneri de afaceri foarte importani, direct afectai de deciziile organizaiei, de
comportamentul acesteia. Ea se ctig prin respectarea obligaiilor de ctre fiecare parte i prin
minimizarea surprizelor de orice fel.
ncrederea n relaiile cu consumatorii
- un vnztor ctig ncredereaclientului su atunci cnd este onest, competent, orientat ctre
nevoile clientului i plcut. Clienii ateapt de la vnztor produsele/serviciile de calitatea
promis, precum i informaii reale, pertinente.
ncrederea n relaiile cu angajaii
- ncrederea trebuie acordat att efilor, cti subordonailor. Un climat de ncredere duce la o
mai bun comunicare, la ofidelitate mai mare a angajailor, la confiden, la reducerea
conflictelor de muncsau a conflictelor dintre grupurile de munc etc
feedback din partea managementului privind performanele i responsabilitile salariailor;
ncrederea este n relaie direct cu unele tehnici moderne demanagement i anume: creterea
responsabilitii, managementul participativ, managementul prin obiective, cercurile de calitate
etc. Etica n afaceri se refer de fapt la acel echilibru care ar trebui gsit ntre performanele
economice i cele sociale ale firmei. Pentru nelegerea clar a rolului eticii n afaceri este
deosebit de important atitudinea conducerii superioare a firmei din care s reias respectarea
eticii att prin aciunile proprii ale managerilor ct i din politicile abordate n firm, dindeciziile
luate, din sarcinile transmise, din politicile salariale adoptate, din modulde aplicare a sanciunilor
disciplinare, etc.