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L POL TE DE
D narteme u E e
. ,
(En vue de 1'0 t ntion duDipl1l1~' ' l n nie de Conceptio )

Til e: .. .
Conception d'un Systme
Informatis de Gestion de la
Maintenance.
Autell r: . . .
. Malick NIAN.G
Directeur :
NgorSARR
,Ile 1999
Projet de fin d'tudes Remerciements
Remerciements
Nous prsentons nos vifs remerciements tous ceux qui, de prs ou de loin, ont
contribu la ralisation de ce travail, plus particulirement Messieurs:
- Omar DIALLO, professeur l'ESP, pour la qualit de la documentation qu'il
nous a fournie,
- Mamadou Ata NIANG pour son soutien et sa disponibilit
Nous remercions galement Mlle Marie CISSE et M. Ibrahima KHAYA pour
leur participation la saisie de ce rapport.
Nous remercions enfm Mme Rose FAYE secrtaire au dpartement du Gnie
Electromcanique.
Nous exprimons notre reconnaissance Monsieur Ngor SARR, professeur
l 'ESP, Directeur du projet, pour la qualit de son encadrement.
Projet de fin d'tudes Table des matires
Table des matires
Remerciements
Ddicaces
Sommaire
Table des matires
Liste des figures et des tableaux
Liste des abrviations
Liste des annexes
INTRODUCTION 1
CHAPITRE 1 RAPPELS SUR LA GESTION DE LA MAINTENANCE 2
1-1 LA FONCTION MAINTENANCE 2
1-1-1 Gnralits sur la maintenance 2

1-1-1-1 Dfmitions 2
1-1-1-2 Importance et rle de la maintenance 2
1-1-1-3 Domaine du service de la maintenance 2
1-1-1-4 Dfinition des responsabilits 3
1-1-2 Phases de la maintenance 3
1-1-2-1 Choix de l' quipement., 4
1-1-2-2 Utilisation de l'quipement .4
1-1-2-3 Gestion de la maintenance .4
1-1-3 Programme de maintenance 5
1-1-3-1 Catgories de maintenance 5
1-1-3-2 Types de parmes 5
1-1-3-3 Types de maintenance 6
1-1-3-4 Objectifs d'un progranune de maintenance 6
1-1-4 Cots de maintenance 7
1-1-5 Organisation de la fonction maintenance: Dpartement de maintenance ou sous-traitance 7
1-1-6 Centralisation et dcentralisation 7
1-1-7 Liens de la maintenance avec les autres systmes 8
1-2 LE SYSTME DE GESTION DE LA MAJNTENAN CE 9
1-2-1 Structure du systme de gestion de la maintenance 9
1-2-2 Evaluation des performances de la maintenance 10
1-2-2-1Qualit du service rendu la production 10
1-2-2-2Utilisation de moyens de la maintenance 10
1-2-3 Description gnrale du fonctionnement du SGM 11
1-2-3-1 Slection des indicateurs de gestion 11
1-2-3-2 Saisie des donnes de gestion 11
1-2-3-3 Enregistrement des donnes de gestion 12
1-2-3-4 Emission des rapports de gestion, 12
1-2-3-5 Analyse des rapports 12
CHAPITRE II SYSTME D'INFORMATION ET GMAO 14
11-1 LES SYSTMES D'INFORMATION 14
II -1-1 Dfinitions prliminaires 14
11-1-2 Notions sur les systmes d 'information 14

11-1-2-1 Dfinition d'un systme d'information 14
11-1-2-2Notion de block 15
11-1-3 Exemples de SI 15
11-2 PRSENTATION DE LA GMAO 16
11-2-1 Dfinition 16
II-2-2 Les diffrents domaines grer 16
11-2-2-1 Gestion des activits de maintenance 17

11-2-2-2 Gestion des quipements 17
II-2-2-3 Gestion des stocks et des rapprovisionnements 18

11-2-2-4 Gestion conomique 19
11-2-2-5 Gestion des moyens humains 19
CHAPITRE III ANALYSE DU SYSTME DE GESTION DE LA MAINTENANCE 21
111-1 DFINITION DU CHAMP D'TUDE 21
III-2 COLLECTE DES INFORMATIONS DU SySTME 21
III-3 MISE EN FORMEDES INFORMATIONS COLLECTES 23
III-3-1 Diagrammes des Flux de Donnes 23
III-3-2 Description du diagramme 23
III -3 -3 Diagrammes de circulation des documents 25
CHAPITRE IV CONCEPTION DU SIGM 32
IV-I ELABORATION DES MODLES CONCEPTUELSDE DONNES 32
IV -1-1 Procdure 32
IV-\-2 Prsentation des rsultats: MCD du systme .32
IV-2 ELABORATION DES MODLES CONCEPTUEL DES TRAlTEMENTS .4 1
IV -2 -1 Procdure .41
IV-2-1-1Procdure pour l'laboration du MOT 41
IV-2-1-2Elaboration du MCT 41
IV-3 ELABORATION DES MOD LES LOGIQUES DES DONNES : 48
IV-3-1 Procdure pour l'laboration des MLD .48
IV -3-1 Prsentation des MLD du systme .48

CHAPITRE V DVELOPPEMENT DES PROTOTypES 55
V-1 CHOIX DU LOGICIEL POUR LE DVELOPPEMENT 55

V-2 DVELOPPEMENT DU S.I. 55
V-2-1 Procdure 55
V-2-2 Conception des fonnu1aires (entres) et des tats (Sorties) 56
V-2-2-1 Conception des entres 56
V-2-2-2 Conception des sorties 59
V-2-2-3 Exemples de formulaires et d'tats des prototypes dvelopps 60
CONCLUSIONS ET RECOMMANDATIONS 67
ANNEXES 68
Bibliographie
Projet de fin d'tudes Listes des figures et des tabl eaux
Liste des figures

Figure n'' l Organigramme d'un service de maintenance page 9
Figure n02 Cycle de gestion de la maintenance page 13
Figure n03 Diagramme des Flux de Donnes page 27
Figure n04 Diagramme de Circulation des Documents page 28
Figure n05 MCD Gestion des activits page 34
Figure n06 MCD Gestion des quipements page 36
Figure n07 MCD Gestion des stocks page 38
Figure n08 MCD Gestion conomique page 39
Figure n09 MCD Gestion des moyens humains page 40
Figure nOl0 MOT du SIGM page 42
Figure n Oll MCT du SIGM page 46
Liste des tableaux

Tableau n'' l Liste des documents utiliss page 22
Tableau n02 Liste des documents d'entre page 58
Tableau n03 Liste des documents de sortie page 61
Projet de fin d'tudes Liste de abrviations
Liste des abrviations
BLivr Bon de Livraison

BRM Bon de Rception Magasin
BSM Bon de Sortie du Magasin
BT Bon de Travaux
Cons Consommable
CSM Chef du Service de la Maintenance
CRA Compte Rendu d'Activits
CRC Compte Rendu de contrle
D .Achat Demande d'Achat
DA Demande d'Approvisionnement
DCD Diagramme de Circulation des Documents
DFD Diagrarrune des Flux de Donnes
DL Demande de Logistique
DMO Demande de Main d'uvre
DT Demande de Travail
EC Entretien Curatif
EP Entretien Prventif
F.Bud.Recap. Fiche du Budget Rcapitulatif
F.Op.Bud. Fiche des Oprations Budgtaires
F.P.Bud. Fiche des Prvisions Budgtaires
F.R.Bud . Fiche des Ralisations Budgtaires
GMAO Gestion de la Maintenance Assiste Par Ordinateur
MCD Modle Conceptuel des Donnes
MCT Modle Conceptuel des Traitements
MLD Modle Logique de Donnes
MOT Modle Organisationnel des Traitements
OT Ordre de Travail
PD Pice Dtache
PMS Prograrrune de Maintenance Systmatique
POR Prograrrune des Oprations de Rvision
RR Rapport de Rparation
RV Rapport de visite
ST Sous-Traitance
SC Service Corrunercial
SGM Systme de Gestion de la Maintenance
SI Systme d'Information
SIGM Systme Informatis de Gestion de la Maintenance
Projet de d'tudes Liste des annexes
Liste des annexes
Annexe n'' l Bon de rception du magasin

Annexe n02 Bon de sortie du magasin
Annexe n03 Bon de travaux
Annexe n04 Programme de maintenance systmatique
Annexe n05 Programme de rvision
Annexe n06 Programme de formation
Annexe n07 Fiches de rpartition de l'effectif
Annexe rrB Liste des employs
Annexe n09 Fiche de pointage
Annexe nOlO Fiche de prvision des inspections \ visites
Annexe n011 Fiche de prvision des contrles
Annexe n012 Demande d'approvisionnement
Annexe n?13 Demande d'achat
Annexe n014 Demande de travail
Annexe nOl5 Fiche des taux horaires d'arrt de production
Annexe n016 Fiche des taux horaires de main d'uvre
Annexe n017 Fiche de relev des causes d'absences
Annexe n018 Relev des heures de formation
Annexe n019 Etat des indisponibilits
Annexe n020 Fiche historique
Annexe n021 Tableau de diagnostic
Annexe n022 Liste des accessoires de l'quipement
Annexe n023 Liste des outillages spcifiques de l'quipement
Annexe n024 Nomenclature des pices dtaches
Annexe n025 Fiche de dcoupage d'quipement
Annexe n026 Fiche technique
Annexe n027 Etat mensuel du stock
Annexe n028 Etat annuel du stock
Annexe n029 Liste des consommables en stock
Annexe n030 Liste des fournisseurs
Annexe n031 Fiche d'identification Fournisseur
Annexe n032 Fiche d'identification Employ
Annexe n033 Fiche des prvisions budgtaires
Annexe n034 Fiche des oprations budgtaires
Annexe n035 Fiche des ralisations budgtaires
Annexe n036 Fiche du budget rcapitulatif
Annexe n037 Demande de logistique
Annexe n038 Demande de main d'uvre
Annexe n039 Fiche d'identification consommable
Annexe n'vl Mouvements et niveau du stock
Annexe n041 Fiche de dpose et pose
Annexe n042 Rapport de rparation d'organe
Annexe n043 Compte rendu de contrle
Annexe n044 Rapport de visite
Annexe n045 Rapport hebdomadaire de maintenance
Annexe n046 Rapport mensuel de maintenance
Annexe n047 Ordre de travail
Annexe n048 Les rgles de gestion
Projet de fin d'tudes Introduction
Introduction
Dans un contexte de mondialisation caractris par la rvolution des
tlcommunications et par la suppression des frontires conomiques travers
l'ouverture des marchs nationaux au commerce international, l'information est
devenue la matire premire indispensable toute organisation, et
l'informatique l'outil incontournable pour disposer de cette information au
moment opportun.
Une combinaison de ces deux facteurs est ncessaire pour moderniser les
systmes traditionnels de l'entreprise, tels la Production et la Maintenance, afin
de les rendre plus comptitifs. Cette modernisation, qui n'est plus un dfi pour
les pays occidentaux, demeure un grand obstacle pour des pays du tiers monde
comme le Sngal.
Ce projet de fin d'tudes titr Conception d'un Systme Informatis de
Gestion de la Maintenance, se propose d'apporter des lments de rponses ce
problme. Les objectifs poursuivis sont de mettre la disposition des
gestionnaires des bases de donnes techniques fiables tout en leur fournissant
des outils d'aide la dcision.
Pour mener bien cette tude la mthode MERISE sera utilise pour
l'analyse et la conception de systmes d'information. Ainsi, il sera procd,
d'abord des rappels, sur la gestion de la maintenance et sur les systmes
d'informations; puis une analyse du systme de gestion de la maintenance;
ensuite la conception du systme d'information travers trois tapes:
l'laboration des modles conceptuels de donnes, l'laboration des modles
conceptuels des traitements et la l'laboration des modles logiques de donnes;
enfm la ralisation de prototypes travers le dveloppement des modles.
'1
Projet de fin d 'tudes Chapitre 1 Rappels sur la gestion de la maintenance
Chapitre 1 Rappels sur La gestion de la maintenance

La maintenance, lment cl de la gestion de la qualit, s'inscrit dans la
politique de la recherche des <<5 zros , comme tant la recherche du minimum
de pannes ou de temps morts des machines et des processus,
1-1 La fonction maintenance
1-1-1 Gnralits sur la maintenance
1-1-1-1 Dfinitions
Par maintenance, on entend l'ensemble des moyens ncessaires pour

maintenir un matriel technique en tat de fonctionnement. La maintenance peut
aussi tre dfinie comme tant : l'ensemble des actions permettant de
maintenir ou de rtablir un bien dans un tat spcifi ou en mesure d'assurer un
service dtermin . Ces dfinitions complmentaires font ressortir toute
l'importance de la maintenance.
1-1-1-2 Importance et rle de la maintenance
L'importance et le rle de la maintenance sont illustrs par la ncessit

d'assurer la disponibilit permanente et le bon fonctionnement des installations
matrielles de production. Le rle de la maintenance serait, en dfinitive, de
permettre aux autres services de l'entreprise de remplir leurs fonctions en
obtenant le rendement optimum des investissements.
1-1-1-3 Domaine du service de la maintenance
Le domaine d'activit du service de la maintenance vane suivant les

Entreprises. Toutefois , la fonction maintenance peut tre subdivise en deux
classes: les fonctions primaires qui justifient l'existence d'un service de
2
Projet de fin d'tudes Chapitre 1 Rappels sur la gestion de la maintenance
l'entretien et les fonctions secondaires qui sont confies au service de la

maintenance pour des raisons pratiques.
Une fois le domaine d'activit dtermin, un bon fonctionnement du service de

la maintenance ncessite que les responsabilits, dont il est charg, soient
dfmies et dlimites d'une manire prcise par la direction. Ceci permet
d'viter et d'liminer les conflits et les malentendus entre Production et
Maintenance.
1-1-1-4 Dfinition des responsabilits
Les responsabilits de la fonction maintenance sont nombreuses et

changent suivant les entreprises.
On trouve globalement :
- Etude prvisionnelle, de l'entretien prventif, des rparations, des mises en
place et des remplacements courants;
- Fourniture d'nergie ;
- Direction et surveillance des quipes de spcialistes;
- Etude et surveillance des constructions du domaine du service;
- Gestion des diverses tches pouvant tre confies au service;
- Fourniture de conseils techniques aux cadres de la production;
- Comptabilit du matriel.
L'entretien de l'quipement dont est charg la fonction maintenance se droule
en trois phases successives.
1-1-2 Phases de la maintenance
La planification de la maintenance se fait en trois phases successives qui

sont: le choix de l'quipement, son utilisation et la gestion de la maintenance de
l'quipement.
3
prolel de lin d'tudes Chapilre 1Rappels sur la gestion de la maintenance
1-1-2-1 Choix de l'quipement
Le choix de l' quipement, sa conception ou son achat, marque le dbut de

la planification de la maintenance. Elle est une tape dcisive, en ce sens que,
une mauvaise dcision cette tape peut avoir pour effet un entretien difficile,
frquent et coteux. Les diffrents aspects prendre en considration lors du
choix sont: la maintenabilit, la standardisation et la fiabilit.
1-1-2-2 Utilisation de l'quipement
C'est la deuxime phase de la maintenance ou des mesures et des

- observations sont effectues afin de faire tille apprciation de l'utilisation de
l'quipement essentiellement, on note, une bonne ou mauvaise utilisation et une
sous ou sur utilisation de la machine.
1-1-2-3 Gestion de la maintenance
La gestion de la maintenance qui est la troisime et dernire phase de la

maintenance, consiste ci optimiser les diffrentes activits d'entretien qui
permettent au systme de production de produire temps, la qualit et la
quantit d'units requises, au meilleur cot. Ceci ncessite la mise sur pied d'un
systme de gestion qui, l'aide de diffrentes donnes recueillies, fournit entre
autres, un programme d' entret ien et divers rapports. 1
1 Voir paragraphe 1-2 Le Systme de Gestion de la Maintenance
4
Projet de /in d 'tudes Chapitre J Rappels sur la gestion de la maintenance
1-1-3 Programme de maintenance
1-1-3-1 Catgories de maintenance
La maintenance comporte une srie d'activits qu'on peut regrouper en

quatre principales catgories:
- les inspections et visites qui constituent la partie la plus importante du
programme d'entretien prventif 2. Inspecter consiste non seulement
dterminer l'tat dans lequel se trouve une machine, mais aussi produire des
rapports spcifiant les actions prescrites pour faire face aux anomalies
observes.
- les services, qui comprennent le graissage et la lubrification, le nettoyage, la

peinture ainsi que les services gnraux, sont priodiques et aident diminuer le
taux de pannes des quipements en cours d'utilisation et augmenter leur dure
de vie.
- les rparations qui comprennent plusieurs activits dont les ajustements faits
l'quipement, les modifications et remplacements de pices.
- les autres activits qui comprennent les rvisions, les rnovations, les
reconstructions, l'inventaire etc .
1-1-3-2 Types de pannes
Une panne est un arrt imprvu du fonctionnement d'un matriel

technique . La maintenance doit faire face plusieurs types de pannes. Il s'agit
essentiellement, des palmes infantiles qui surviennent au dbut de la mise en
uvre de l'quipement, des pannes accidentelles qui couvrent la priode dite de
maturit et des pannes de vieillissement qui sont observes pendant la priode
dite de vieillissement.
2 Voir paragraphe 1-1-3-3-1 La maintenance prventive
5
Projet de fin d' tudes Chapitre 1 Rappels sur la gestion de la maintenance
Pour rduire les risques de pannes ou les corriger quand elles surviennent, il
existe deux types de maintenances: la maintenance prventive et la maintenance
corrective.
1-1-3-3 Types de maintenance
La maintenance peut tre divise en maintenance prventive et

maintenance corrective.
1-1-3-3-1 La maintenance prventive
La maintenance prventive, excute intervalles rguliers, de temps

(jours, semaines, mois), d'utilisation (heures, milles, nombre d'units produites),
de taux d'usure, se fait avant qu'une panne ne survienne.
Pour complter ce type de maintenance, il existe la maintenance corrective.
1-1-3-3-2 La maintenance corrective (ou palliative)
La maintenance corrective, excute lors d'une panne, d'un arrt, d'un

ralentissement ou d'une baisse de qualit ou de rendement, a pour objectif de
remettre en tat de bon fonctionnement l'quipement dfectueux dans les plus
courts dlais . L'urgence de l'intervention pour fin de maintenance dpendra de
l'impact de l'arrt de l'quipement dfectueux sur le reste des oprations de
production.
1-1-3-4 Objectifs d'un programme de maintenance
Parmi les objectifs d'un programme de maintenance, on peut citer:

- la minimisation des pertes de temps productifs ;
- la maximisation de la scurit;
l'accroissement de la dure de vie de l'quipement, outillage, btiments ;
6
- l'amlioration de l'esthtique et la protection de l'hygine;

- la minimisation des cots d'entretien;
- l'optimisation du remplacement de l'quipement, du matriel;
Aprs fonctionnement l'valuation conomique des activits de maintenance se
fait grce au calcul des cots.
1-1-4 Cots de maintenance
Les cots de maintenance varient avec le type d'installation et

d'quipement. Ils sont proportionnels au nombre et la complexit d'lments
entretenir. Ils sont affects par l'ge de ces lments, leur utilisation et par la
qualit de la maintenance corrective et prventive. Ils se composent de cots
directs et de cots indirects.
Une matrise des cots passe par une bonne organisation de la fonction
maintenance. L'importance de l'aspect organisationnel est illustre par les trois
paragraphes suivants.
1-1-5 Organisation de la fonction maintenance: Dpartement de maintenance

ou sous-traitance
Une entreprise peut se doter d'un dpartement interne charg de la

maintenance et garder ainsi la responsabilit et l'excution des activits de
maintenance. Elle peut dcider aussi de conserver la responsabilit de la gestion
de la maintenance et de confier des sous-traitants l'excution contrat des
diffrentes activits de maintenance. Elle peut enfin utiliser une combinaison de
ces deux possibilits.
1-1-6 Centralisation et dcentralisation
D'un point de vue organisationnel, la maintenance peut tre centralise ou

dcentralise, concentr ou dconcentre. Pour ce qui est du fonctionnement, la
centralisation concerne la gestion, la prise de dcisions, tandis que la
concentration concerne l'excution.
7
1-1-7 Liens de la maintenance avec les autres systmes
Plusieurs systmes influencent l'organisation et le fonctionnement du

systme de gestion de la maintenance, d'autres par contre dpendent fortement
de ses performances. En effet, la localisation d'une entreprise, son
amnagement, sa capacit, la planification de sa production, l'ordonnancement
de ses activits ainsi que la qualit des produits sont fortement affects par la
maintenance. Cette dernire subit au mme moment les influences des produits
et procds mais aussi celles des approvisionnements. Les principaux facteurs,
que ces diffrents systmes induisent, influencent surtout les cots de l'entretien
d'une part et de la production d'autre part. De bonnes dcisions, dans
l'tablissement des liens, contribuent grandement une rduction de ces
diffrents cots.
1-2 Le systme de gestion de la maintenance

Pour assumer les responsabilits qui lui sont confies, pour atteindre ses
objectifs mais aussi et surtout pour tre fonctionnelle, la fonction maintenance se
matrialise par une structure organise: le Systme de Gestion de la
Maintenance. Celui-ci, lors de son fonctionnement se rfre aux concepts et
principes de la maintenance et, doit grer les activits d'entretien des
investissements en matriel technique.
1-2-1 Structure du systme de gestion de la maintenance
La structure hirarchique du SGM doit tre adapte l'entreprise. Elle

comprend gnralement les trois fonctions suivantes:
- Mthodes de maintenance et gestion,
- Ordonnancement,
- Excution,
L'organigramme suivant permet de schmatiser la structure.
8
Figure nOI Organigramme d'un service de maintenance

Chacune de ces trois fonctions exerce un certain nombre d'activits qui sont:
- Mthodes de maintenance et gestion:
Gestion de la documentation technique.
Elaboration des programmes et des plannings d'entretien prventif et de
lubrification.
Elaboration des programmes et planning de visite, surveillance matriel.
Participation au diagnostic sur le tas dans le cas d'intervention dlicate.
Etudes techniques particulires relatives la Maintenance.
Suivi technique des quipements de production.
Enregistrement des donnes de gestion.
Emission des rapports Gestion.
Elaboration des statistiques.
- Ordonnancement :
Prparation des travaux non prventif.
Prparation des pices et outillages ncessaires aux travaux.
Emission des programmes hebdomadaires.
Suivi de l'avancement des travaux.
- Excution :
Distribution du travail aux quipes d'excution.
Application des consignes de scurit.
Surveillance de la qualit des travaux.
Contrle de l'activit des agents d'excution.
Elaboration des comptes-rendus d'intervention.
Appel l'assistance des mthodes en cas de difficult.
9
Projet de On d 'tudes Introduction
La gestion de magasins est trs souvent confie la fonction excution.

Cependant, dans cette prsente tude, les magasins seront considrs comme un
service dpendant directement du chef de service car l'importance du stock peut
l'exiger.
En dfinitive, ces fonctions permettant la prvision, le suivi et le contrle des
oprations et l'valuation des performances de la maintenance.
1-2-2 Evaluation des performances de la maintenance
Les performances de la maintenance sont values sous les deux aspects:

- Qualit du service rendu la production.
- Utilisation des moyens de la Maintenance.
1-2-2-1 Qualit du service rendu la production
Sous cet aspect, une bonne performance consiste provoquer le minimum

d'arrts de fabrication et faire face aux exigences de la production.
Cette performance se mesure aux moyens de deux catgories d'indicateurs:
- Mesure des arrts de fabrication :
- globalement: taux de disponibilit de l'quipement de production.
- importance des arrts provoqus par les pannes d'une part, et par les
interventions programmes d'autre part.
- Capacit de la maintenance faire face aux exigences de production. Cette
performance se mesure par le suivi de la tendance de la quantit de travail de
Maintenance en attente (charge de travail).
1-2-2-2 Utilisation de moyens de la maintenance
Sous cet aspect, une bonne performance consiste :

- Sur le plan qualitatif:
10
Projet de (in d'tudes Chapitre 1 Rappels sur la gestion de la maintenance
limiter le temps consacr aux pannes au profit d'interventions

programmes.
- concentrer les efforts de la maintenance sur les quipements
provoquant le plus de problmes.
- tablir des procdures claires de SUIVI matriel par synthse des
rapports d'intervention et des historiques .
- Sur le plan quantitatif:
adapter les moyens de la maintenance sa charge de travail.
limiter le nombre d'interventions et leur dure moyenne.
minimiser le cot global des interventions Maintenance.
1-2-3 Description gnrale du fonctionnement du SGM
Le systme est schmatis sur la figure n 2 Cycle de gestion de la

maintenance de la page 13.
1-2-3-1 Slection des indicateurs de gestion
La premire activit de la gestion consiste slectionner un certain

nombre d'objectifs auxquels seront priodiquement compars les rsultats rels
obtenus ou indicateurs de gestion.
1-2-3-2 Saisie des donnes de gestion
Les donnes de gestion sont les lments permettant le calcul des

indicateurs de gestion. Ces donnes sont saisies sur les documents utiliss par la
maintenance:
- ordre de travail ,
- fiche de visite hebdomadaire,
- demande de travail l'atelier central,
- bon de sortie magasin,
Il
- copie de commande,
- feuille de pointage journalier du personnel.
Les donnes sont saisies la source, c'est dire par les agents ayant la
comptence et disposant de l'information ncessaire aux choix de la donne.
1-2-3-3 Enregistrement des donnes de gestion
Tous les documents sur lesquels ont t saisies les donnes parviennent
la fonction mthodes et gestion qui les enregistre dans un ordre dtermin.
1-2-3-4 Emission des rapports de gestion,
Les rapports de gestion sont mis partir des documents

d'enregistrement, des rapports de pointage journalier du personnel et des
dossiers de la fonction programmation:
On distingue :
- le rapport hebdomadaire de maintenance
- le rapport mensuel par quipement
- le rapport mensuel du service Maintenance qui est la consolidation des rapports
ci-avant
- le bilan annuel de Maintenance.
1-2-3-5 Analyse des rapports
Les responsables de la maintenance comparent les indicateurs de gestion

aux objectifs qu'ils ont fixs.
L'analyse des carts entre la ralisation et objectifs donne lieu des tudes
ponctuelles suivies de recommandations et d'actions destines amliorer les
performances.
12
Projet de fin d 'tudes Chapitre II Svstme d'information et GA1AO
Chapitre II Systme d'information et GMAO

La fonction maintenance est un grand ensemble dot d'un systme de
gestion qui doit lui permettre d'assumer ses responsabilits . La description
sommaire de la gestion de la maintenance faite dans le premier chapitre de cette
tude , montre l'ampleur de la tche des gestionnaires du service de la
maintenance cause de la masse norme d'informations quotidiennes
disponibles. Cette masse d 'informations implique des moyens de saisie, de
stockage et de traitement que seul l'outil informatique permet. Dans ce
deuxime chapitre, il s'agira d'abord de faire une brve description d'un systme
d 'information et ensuite une prsentation rapide de la GMAO.
11-1 Les systmes d'information
11-1-1 Dfinitions prliminaires
A Donnes et information
La donne est l'tat le plus lmentaire possible de l'information. C'est le
fait brut (non trait) qui constitue l'information. Cette dernire est donc un
ensemble de donnes traites et organises de faon tre comprises.
B Notion de systme
Un systme est un ensemble d'objets et de relations entre ces objets et
leurs attributs . C 'est un ensemble d'lments, en interaction dynamique,
organis en fonction d'un but.
11-1-2 Notions sur les systmes d'information
11-1-2-1 Dfinition d'un systme d'information
Un systme d'information (SI) est une entit personnelle, compose de

diverses ressources logiques et physiques . Ces ressources sont structures de
faon diffrente suivant les organisations . La structure du SI est reprsente par
14
Projet de fin d'tudes Systme d'information et GMAO
des blocks subdiviss en deux catgories : les blocks de conception et les blocks
de demandes.
11-1-2-2 Notion de block

a) Blocks de conception
Ils reprsentent les ressources logiques et physiques qui doivent tre
ordonnes et arranges pour produire de l'information partir des donnes. Il
s'agit de:
Block d'entre: toutes les informations qui constituent l'Input du SI.
Block de traitement : oprations faire subir aux donnes pour obtenir de
l' information.
Block de base de donnes: organisation de toutes les donnes du SI.
Block de contrle : concepts, techniques et outils qui permettent d'assurer
l'intgrit des oprations du systme.
Block de sortie: la forme et le contenu de l'information fournie aux usagers.
Block des ressources de traitement de donnes : arrangement des donnes,
hardware, software et personnel.
b) Blocks de demandes
Ils reprsentent les raisons ou les causes considrer lors de
l'arrangement des blocks de conception. Il s'agit de:
L'attribut de l'information: besoins spcifiques des usagers en information.
Besoins en traitement des donnes : possibilits pour satisfaire les besoins
avec beaucoup plus d'efficience et d'efficacit.
Les besoins des systmes : prise en compte de l'aspect dynamique de
l'organisation et de son SI, des cots d'inflation et de traitements.
Facteurs organisationnels : les besoins en information sont souvent fonction
des thories, politiques et pratiques de l'organisation.
15
Projet de fin d'tudes Systme d'information et OMAO
Cots/demandes: cots!bnfices d'un Sr.

Besoins de faisabilit: tudes de faisabilit pour trouver les compromis entre
demandes et besoins en ressources.
1113 Exemples de SI
Les exemples de SI les plus connus sont les Systmes d'Information Aide
la Dcision (SIAD), les Systmes Experts (SE ), les Systmes d'information
utiliss en comptabilit pour la paie, les progiciels de Gestion de la Production

Assiste par Ordinateurs (GPAO) et les progiciels de Gestion de la Maintenance
Assiste par Ordinateur (GMAO). Ces derniers font l'objet du deuxime point
de ce chapitre.
11-2 Prsentation de GMAO
1121 Dfinition
Un progiciel de GMAO est un systme d'information de management de

la maintenance permettant de programmer et de suivre sous les trois aspects,
technique, budgtaire et organisationnel, toutes les activits d'un service de
maintenance et les objets de cette activit.
1122 Les diffrents domaines grer
Le progiciel de GMAO est donc un outil complmentaire, que le systme

de gestion de la maintenance utilise dans le cadre d'un traitement automatique
de l'information. C'est pourquoi, il doit tre, une synthse ou un regroupement
des diffrentes parties du SGM. Pour cela , il doit permettre de grer les
domaines suivants:
- Les activits de maintenance;
- Les quipements ou matriels;
- Les stocks et les approvisionnements;
16
Projet de fin d 'tudes Systme d'information et GMAO
- Les oprations conomiques et les investissements;

- Les moyens humains.
11-2-2-1 Gestion des activits de maintenance

Elle consiste en la gestion des interventions pour raison de maintenance.
Elle comprend donc la gestion des oprations d'Entretien Prventif (EP) et des
oprations d'Entretien Curatif (EC). Pour l'EP, il s'agit, du nettoyage, du
graissage, de la lubrification, des contrles, et des visites. Pour l 'EC, il s'agit
essentiellement, des dpannages et des rparations. Elle comprend aussi la
gestion des autres oprations savoir: la rvision, la rnovation, la
reconstruction et la modification.
Chacune des interventions fait l'objet d'un Ordre de Travail (OT). Aprs
intervention et valorisation des Bons de Travaux (BT) o sont saisis les cots
des pices, des fournitures et de la main-d'uvre, les analyses de gestion
permettront :
- la rpartition et l'volution des activits en temps (heures) ;
- la rpartition et l'volution des dpenses (en francs).
Comme l'excution de toute tche de maintenance ncessite une bonne
prparation, la gestion des oprations de prparation entre de faon obligatoire
dans les domaines grer. Elle permet la dtermination des besoins en moyens
(outillage et logistique), en personnel et en matire.
Une bonne gestion des activits est indispensable puisque ces dernires
constituent l'unique outil pour maintenir les quipements.
11-2-2-2 Gestion des quipements
Pour un suivi adquat des quipements en gnral et des machines en

particulier les informations suivantes sont saisir :
- le classement "suivant l'tat" de la machine;
- le relev des "units d'usage" (compteur individuel) ;
17
Projet de fin d 'tudes Chapitre Il Sv st me d 'information et GAIA 0
- la mesure de la drive des performances;

- les rsultats des rondes de surveillance ;
- 1' historique des dfaillances ;
- la liste des rechanges consomms ;
- les consommations de lubrifiant et d'nergie.
11-2-2-3 Gestion des stocks et des rapprovisionnements
Afin de traiter toutes les donnes relatives la bonne tenue des stocks, les
fichiers suivants seront utiliss :
- Fichier des nomenclatures, contenant l'ensemble des consommables contenus
dans les dossiers machines avec la rfrence du constructeur et avec les
interchangeabilits ;
- Fichier des fournisseurs (coordonnes, conditions financires catalogue) ;
- Fichier des rapprovisionnements ;
- Fichier des commandes.
En plus de ces fichiers, la liste des pices en stock et leur dlai de consommation
permettent au gestionnaire d'assurer une bonne tenue des stocks. Pour cela , il est
ncessaire de procder d'abord la saisie des mouvements.
La saisie des mou vements de consommables (pices de rechange et
fournitures) permet de suivre le niveau du stock. Elle est faite l'aide des
documents suivants:
- BSM : Bon de sortie Magasin,
- BRM : Bon de Rception Magasin (rception d'une commande avec contrle
des dfauts).
Elle fournit aussi les informations permettant au gestionnaire de dterminer le
stock minimal et le point de commande, mais aussi la quantit commander.
18
Projet de {in d' tudes Chapitre JJ S ystme d'informati on et GiVIA O
11-2-2-4 Gestion conomique
La gestion conomique des diffrentes activits de maintenance dcoule

de la ncessit d'assurer une gestion rigoureuse du budget. Elle requiert la
disponibilit (dtention) des informations suivantes :
- les cots horaires indirects d'arrt par machine estims par le dpartement de
production;
- les cots horaires de main-d'uvre, par spcialisation et par mveau de
qualification, estims par le service de la comptabilit ;
- les BT remplis avec les temps passs et les consommations en matires et
pices de rechange certifis exacts ;
- les BSM valoriss ;
- l'archivage des co ts passs les annes antrieures;
- les factures avec mention des montants des travaux sous-traits, des contrats de
maintenance, et des outillages achets .
Dans le cadre de la gestion, pour produire des rapports ou un tableau de bord
mensuel, il peut tre procd la ventilation des cots par machine, par type
d'action de maintenance, par service, par atelier etc.
11-2-2-5 Gestion des moyens humains
Il s'agit plus exactement de la gestion du personnel de maintenance.

Les informations de dpart sont cet gard:
- la structure de l'effectif avec une rpartition par service , par spcialisation, et
par anciennet ;
- les conditions de travail: relevs des accidents, des maladies, des absences ;
- la formation: relev des heures de formation effectues .
En plus de ces informations de base , une exploitation des indicateurs ci-aprs
peut permettre une correction de la politique sociale . Il s'agit :
19
Projet de (in d'tudes Chapitre II Systme d 'information et Glv14 0
- du taux d'affectation (exemple nombre de salaris maintenance, nombre de

salaris entreprise) ;
- du taux d'encadrement ;
- du taux de frquence et de gravit des accidents de travail. ;
- du taux d'absentisme ;
- du taux d'anciennet,
Ces indicateurs sont organiss dans des tableaux de bord ou des rapports
priodiques de gestion.
Dans ce chapitre, une description des SI a t faite ainsi que la prsentation d'un
exemple de SI savoir le progiciel de GMAO. Le chapitre suivant traitera de
l'analyse du SGM en se basant sur les domaines de gestion trouvs pour une
GMAO.
20
Projet de On d 'tudes Chapitre JI1 Analvse du systme de gestion de la maintenance
Chapitre III Analyse du Systme de Gestion de la

Maintenance
Le chapitre prcdent a expliqu les notions de systme d'information et
de GMAO. Ce chapitre consacr l'analyse du systme de gestion de la
maintenance marque le dbut de l'utilisation de la mthode MERlSE. C'est ainsi
qu'aprs la dfinition du champ d'tude, il sera procd l'analyse du systme
de gestion.
111-1 Dfinition du champ d'tude
Elle a pour objectif de prciser les frontires de l'tude future, savoir,

l'analyse et la conception du SI. Puisque, le dit systme doit tre une synthse du
SGM et que les cinq domaines grer dans le cadre d'une GMAO constituent
une telle synthse, le champ d'tude regroupera les cinq domaines suivants:
- Les activits de maintenance.
- Les quipements ou matriels.
- Les stocks et les approvisionnements.
- Les oprations conomiques et les investissements.
- Les moyens humains.
111-2 Collecte des informations du systme
Les informations manipules par le systme sont contenues dans des

documents. Le tableau rcapitulatif suivant dresse une liste complte des
documents du systme tout en montrant les domaines de gestion auxquels ils
sont rattachs.
21
Projet de fin d'tudes Chapitre III Analyse du systme de gestion de la maintenance
Gestion des activits Gestion des ouioements Gestion des stocks Gestion conomicue Gestion des moyens humains
Bon de travaux Etat des indisponibilits Bon de rception du magasin Fiche de budget prvisionnel Fiche de pointage
Compte rendu de contrle Fiche de dcoupage d'quipement Bon de sortie du magasin Fiche des oprations budgtaires Fiches de rpartition de l'effectif
Dema nde d'approvisionnement Fiche de prvision des contrles Demande d'achat Fiche des taux horaires d'arrt Fiche d'identification Employ
Demande de logistique Fiche de prvision des visites Etat mensuel des stocks Fiche des taux horaires de MO Liste des employs
Demande de main-d'uvre Fiche technique Etat annuel des stocks Fiche du budget rcapitulatif Rapport hebdomadaire maintenance
Demande de travail Fiche technique de graissage Fiche d'identification fournisseu.r Rapport mensuel maintenance Relev des heures de formation
Fiche de dpose et pose Fiche Historique Fiche d'identification pice Fiche de relev des causes d'absences
Ordre de travail Nomenclature des pices dtaches Liste des consommables en stock Programme de formation
Prog de maintenance systmatique Tableau de diagnostic Liste des fournisseurs
Programme de rvision Liste accessoires de l'quipement Mouvements et niveau du stock
Rapport de rparation Liste Outillages de l'quipement
Rapport d'inspection! visite
Tableau nO l Liste des documents utiliss
22
Chari tre fI! .1 nah 'se ,,'u q 'stme de '5estion de /a mai ntenan('e
!!!-3 Mise en forme des informations collectes ~

Les informations contenues dans les documents sont l'objet d'changes
modliser de manire claire. Les outils permettant de raliser cette modlisation
sont des graphes et diagrammes de synthse. Il s'agit prcisment de :
- Matrice des Flux de Donnes (MFD),
- Diagramme des Flux de Donnes (DFD),
- Graphe de Dpendance des Documents (GDD),
- Diagramme de Circulation des Documents (DCD).
L'laboration des trois premiers diagrammes ou graphes n'est qu'une tape pour
obtenir le DCD qui sera utilis pour la conception des Modles Organisationnels
des Traitements (MOT). C'est la raison pour laquelle, ils ne sont que mentionns
dans ce rapport. Toutefois pour visualiser les changes de documents, le DFD
sera prsent avant le DCD.
111-3-1 Diagrammes des Flux de Donnes
Le Diagramme des Flux de Donnes fait apparatre les acteurs ainsi que
les flux d'information changs sous forme graphique. Les acteurs externes au
systme tudi sont reprsents par des cercles et les acteurs internes par des
rectangles. Les arcs orients matrialisent quant eux les flux d'information. Le
DFD du systme tudi est illustr par la figure n03 de la page 27.
111-3-2 Description du diagramme
Aprs son mission, par un agent du Service de Production, la Demande

de Travail (DT) est enregistre par les agents de la section Ordonnancement.
- - ~ - ._- ._- -
Elle est ensuite transmise aux agents de la section Mthodes. Ceux-ci aprs -
l'avoir enregistre, procdent l'analyse du travail demand. Les analyses, les
expertises et les rsultats de diagnostic produits complts par les documents
techniques de l' quipement dfectueux servent la prparation du travail
23
Pro 'el de 'n d'ludes Cha ,itre III Analvse du svstme de gestion de fa maintenance
l'issue de laquelle un Bon de Travaux (BT) est mis. Ce dernier, adress la

section ordonnancement, entrane l'mission, d'une Demande
d'Approvisionnement (DA), d'une Demande de Logistique (DL), d'une
Demande de Main d'uvre (DMO) et d'un Ordre de Travail (OT). Une
synchronisation est effectue pour que, l'OT ne parvienne la section
Ralisation, qu'aprs mise disposition des moyens. La DA, une fois reue
entrane, soit une sortie de stock accompagne d'un Bon de sortie du Magasin
(BSM), soit une Demande d'Achat (DAchat) adresse au Service Commercial
pour commande. Une fois que, l'OT, le Dossier Machine ou Dossier de
Maintenance et les moyens (logistiques et matires), reus, l'intervention est
effectu e.
Les travaux d'entretien prventif et les rvisions ne ncessitent pas l'mission
d'une DT pour tre excuts . En effet, les documents mis sont dans ces cas un
Programme de Maintenance Systmatique (PMS) ou un Programme des
Oprations de Rvision (POR). Ils sont adresss la section Ordonnancement
pour mission des demandes de moyens et de l'OT comme prcdemment.
Dans le PMS on trouve gnralement des oprations de lubrification et
graissage, qui sont programmes et excutes l'aide de la fiche technique de
graissage. Les visites hebdomadaires sont galement des oprations d'entretien
systmatique qui sont programmes l'aide de la fiche de prvision des visites.
C'est aussi le cas des contrles programms l'aide de la fiche de prvision des
contrles .
Le PMS peut inclure des oprations de dpose et pose qui servent remplacer
un organe partir d'un certain nombre d'heures de fonctionnement. Ces
oprations sont excutes en se basant sur la fiche de dpose et pose d'organe.
Le nettoyage qui n'est pas inclus dans cette tude peut apparatre dans le PMS.
L'ensemble des fiches cites se trouve dans les documents techniques de
l'quipement.
Aprs intervention, le Compte Rendu d'Activits (CRA) ainsi que le BT valoris
24
Projet de fin d ' tudes Cuuius. III Analvse dl/ 'iOv"rme de gestion de la maintenance
.. sont envoys la section Mthodes pour traitements. Ces traitements- concernent

la mise jour des fiches historiques mais aussi l'valuation et l'exploitation des
cots. Cette valuation des cots se fait en tenant compte des factures d 'achat et
des factures des travaux sous-traits fournies par le (SC). i\ la fin des traitements
les rapports de gest ions produits sont adresss au Chef du Service de la
Maintenance (CSM).
Le CRA produit dpend du type d 'intervention effectu. En effet, il peut s'agir
d'un Compte Rendu de Contrle (CRC), d'un Rapport de Rparation (RR), d'un
Rapport de Visite (R V).
Les entres et sorties de stock sont enregistres au(x) magasines) l'aide du Bon
de Rception du Magasin (BRM) et du BSM. Les traitements effectus aprs
saisie des mouvements du stock pennettentl ' mission de l'tat mensuel des
stocks. Ce rapport est adress au (CSM).
Le pointage journalier fournit les informations ncessaires la production des
rapports hebdomadaires de gestion du personnel de maintenance. Il est complt
par le relev des heures de formation suivies par les employs.
111-3-3 Diagrammes de circulation des documents
Le Diagramme de circulation des Documents (DCD) permet de faire

apparatre les tches effectues par les diffrents acteurs du systme et cela en
fonction du temps. Chaque acteur est reprsent par une colonne verticale
portant son nom . _Un
.
DCD
.
est tabli par processus
.. -
de traitements. Les tches de
chaque processus sont reprsentes par ordre chronologique. Les documents
utiliss par les tches sont reprsents par des rectangles. Ils sont placs dans les
colonnes des act~urs _qui les transmettent, Les documents mis , aprs traitement,
sont aussi repr sents par des rectangles. Une flche indique l'acteur qui doit les
recevoir dans le cas o ils doivent tre retransmis. Certains documents ne font
pas l'objet de retransmission, Ils sont enregistrs eti~ds par les acteurs qui les
25
Projel de fin d'ludes Chapitre 111 Analvse du svstme de gestion de la maintenance
mettent. D'autres sont enregistrs puis transmis aux acteurs concerns.

Les DCD du SGM sont illustrs par la figure n04 des pages 28, 29, 30 et 31.
26
Projet de On d'tudes Chapitre III Analyse du systme de gestion de la mainlen'ance
BRM, BSM, Mouvements, Etat mensuel St, Etat annuel St
Liste Fournisseurs
consommables 1 Fiche d'Identification
~
...
~
Magasins l'''''Slivr
'71
DA&DL
1
DT (transmise) f-
DT (mise)
... Ordonnancement
S
'M ' 1 Tableau de bord gestion de s stocks
r""'- - - - - - - - - - - "
SERVICE
PRODUCTION
Chef Service
DAhat
1
t .. ...
JT
DMO
. Rapport 1ensUel de maintenance
. / 1/~''''M'
"Rapport ebdomadaire
... Etat mensuel St
.........----...
Ralisation BT (valons), Comptes rendus d'acbvits ~ i..oI
....
Fichesde pointage Mthodes Factures Achat
~
( SERVtCE
COMMERCIAL
~
Dossier de prparation Factures ST.
t Liste Employs
F.THAP
...
c---
Programme de formation ~
Fiches Equipement, Fiche historique, Et.t des indisponibilits Documents Techniques, Analyses, Diagnostic, Expertises
Fiches de rpartition de l'effectif
r Rpartition par spcialit
Rpartition par qualification
Rpartition par service

F.Op.Bud, F.R.Bud, F P.Bud, F.BudlRcap
Fiche d'identificatioo Employ

Fiches de relev des causes d'absences
Relev des heures de formation
Figure nO 3 Diagramme des flux de donnes
27
Projet de fin d'tudes Chapitre III Analvse du systme de gestion de la maintenance
Processus 1- Inventaire Processus 2- Etablissement du budget prvisionnel
Mthod es Mthod es
h
IFichC5 Equipement liiche des ralisations
1 budgtairesde l'anne
\li '-m",
inventaire
J., Dterminati on budget annuel prvu
, 1 Liste Equipem,ents ~
It che des prvisions
- budg taires de l'ann e
1
- --- _.
Processus 3- Emission Bon de travaux

Serv ice Produc tion O rdonnanceme nt Mth od es
.- ,--
~
~
-
J
Enr egistreme nt UT
.-
Enr egistr em ent DT
;
!
~ ~
Ana lvses des tr avau x
J, J, J, Documents
Analyses IlDiagnostic Il Expertises Il Techniques
1
\II \II \IJ 'V

Prpar ation du tr ava il
\II
BT 1
Processus 4- Dfinition des besoins et miss ion OT

Mtho des Or donn an cem ent R al isatio n Magasins
~
~
[PMS
J l
Enr egistr em ent
1
~J ~ ~
Dfinition besoins et mission OT
D
AII? IDMO
J,
1
I lO T
J,
1
/
Processus 5- Mise jour liste consommables Processus 6- Liste des fournisseurs

Serv ice comptable Magasins Service comptable Ma gasins
l,Fiche d'identification ~ \jI Fiche d'identifi cation Il \11
consommable fourrusse ur
Enregistrement rnodif Enregistrement modif
\V \II
I ~iste des IL iste
consomm ab les Fourru sseurs 1
1
-DCO
28
Projet de {in d'tudes Chapitre III Analyse du systme de gestion de la maintenance
Processus 7- Etablissement BRM
Service comptable Magasins
IBLivr ,1/
Prparation BRM
~
Processus 8- Approvisionnement et Rapprovisionnement
Ordonnancement Magasins Service comptable Ralisation
~~ l
1Mouvements 1

Traitement DA
IDA~at
BSM
Processus 9- Enregistrement des mouvementsdu stock Procdure l-Emission Etat mensuel de gestion des stocks
Magasins Magasins Mthodes
~
Mouvements 1
IBSM 1 IMouvem:ts ~'-
~
'"
Mouvements et Mise jour niveau stock
1
Calcul Stats mensuels S
,il
IEtat mensuel St
Processus 11- Emission Etat annuel Processus 12- Livraison de logistique

Magasins Mthodes Ordonnancement Magasins Ralisation
Elalmensuelh
St
[QC]- ~ IFDiSPO~
Calcul Stats Annuels ~ Traitement DL
\li ,~
IElatAJUlUe! St :
; ILivrL
Processus 13-Production des Comptes rendus d'activit

Ordonnancement Ralisation Magasins Mthodes
~ BSM ] r;-:--;-
nll
LivrL
@C}---
Enregistrement
JJ DOSSier Machine 1
des activits
,II
ICRA
DCD (S urt.e)
29
Projet de (in d'tudes Chapitre 111 Analvse du systme de gest ion de la maintenance
Processus 14- Tenue de l'historique Processus 15- Emission
. ..
Etat des indisponibilits
Ralisati on Mthodes Mthodes
~
~
Fiches historiques
Rception CRA
~
Mise iour Etat des indisponibilit s
\It
1Etat des ind ispo nibilites
Mise il jour Histori qu es 1
J, .
[Fiches historiques . 1
Processus 16- Valorisation BT

..
Ordonnancement -Ralisation Magasins Mthodes
lQMQJ ~
BSM ]
~
DT .
w JJ
Valorisation BT
t W DossierMachine
1
IBTvaJ
J,
1
l
Enregistrement BTval
\II
IBTval 1
Processus 17- Enregistrement des taux horaires Processus 18- Evaluation des cots de dfaillance
d'arr et
t de prod ucuon
Service Production Mthodes Mthodes Service commerc ial
IF THAP F.THAP 1LBTval J Fact ST
Enregistrem ent
\V
-r J, ,A ~Fact Achat 1
Evaluation des cots
IF.THAP 1
\V
IIFiche desoprations
budg taires 1
Processus 1'). D termmation budget Processus 2U- D termination budget Processus 2 1- D terrnmation des ecarts
mensuel ralis . - -an nuel ralis bud .tiires annuels
Mthodes Mthodes Mthodes
F.Op.Bud J"l F.R.Bud
1" 1
Evaluation budget mois EvalU~ion budget an

J., \II
I ~iche des realisations
r ehedesralisanons
budgtaires du mois
budgtaires de l'anne
1
1
Processus 22- Etablissement liste des Employs Processus 23- Rpartition de l'effectif
Mthodes Ral isations Mthodes
I[~iehe d'identification
~
1Liste Employs
Employ [
-!r Rpartition de l'effectif

Etablissement liste Employ s \li Jt J.,
\II
1ListeEmploys
Rpartition par
spcialit Il qualification
~p:ulioon par Il ~paroti on par
sem ee 1
DC.D
30
Projet de (in d'tudes Chapitre III Analyse du svstme de gestion de la maintenance
Processus 24 - Pointage Processus 25- Enregistrement des causes d'absences
Mthodes Ralisations Mthodes Ralisations
1 Lisle Employes J, .,f L-- Fiches J~ pointage
1
Pointage Releve des absences
J,
, Fiches de pointage 1
I~~tedes
absents
h
Dtermination Causes Abs
\V
1~ichesde relev des
causes d'absences 1
Processus 26- Suivi de la formation

_ Mthodes
1 ILlStedes employs
1
1
\Ii
Dtermination Liste emolova pour formation
-1
I~~le employs
~
rProgde
formation 1
pour formation
Enrezistrement des heures de formations suivies

\ft
1 Relevdes heures de
formation 1
Processus 27- Emission du rapport hebdomadaire

Mthodes Chef service
1~eleV. des heures de 1 I~iches de 1~ches de relev des
formation pointage causes d'absences
1 1
l Emission du rapport hebdomadaire

~ ~
pport 1
l:u
hebdomadaire 1
Processus 28- Emission des rsultats mensuels de gestion

Mthodes Magasins Chef service
Fiche des ralisations
budgetaires du mois pport IEtat mensuel St
l:u
hebdomadaire 1 1
~.
Enussion des resultats mensuels de gestion
l l
1
Rapport mensuel maintenance 1
IEtat mensuel SI
\li
mure n04- D C--E) (S U 1t-e)
31
Projet de On d'tudes Chapitre IV Conc eption du SIGM
Chapitre IV Conception du SIGM

Aprs l'analyse du systme, traite dans le chapitre prcdent, pour
extraire les donnes utilises par le systme, et pour modliser les changes
d'informations entre ses composantes, l'analyse conceptuelle du SI qui sera faite
dans ce chapitre permettra de concevoir les diffrents modles du SI.
Cette analyse conceptuelle passe par les trois tapes principales que sont:
- l'laboration du Modle Conceptuel de Donnes (MCD),
- l'laboration du Modle Conceptuel des Traitements (MCT),
- l'laboration du Modle Logique de Donnes (MLD).
IV-1 Elaboration des Modles Conceptuels de Donnes

L'laboration des modles conceptuels de donnes est une tape dcisive
dans la conception du SI. Elle comprend plusieurs phases qui composent la
procdure aboutissant au MCD.
IV-1-1 Procdure
La premire phase de l'laboration du MCD est une analyse des
documents recenss pour extraire les vues externes de donnes ou VED. Celles-
ci sont des modles spcifiques restreints aux donnes apparaissant sur le
document trait. Aprs une tape de normalisation, les diffrentes VED ainsi
obtenues sont fusionnes dans la deuxime phase, pour obtenir des modles
externes de donnes ou MED. La troisime phase, qui consacre l'obtention des
MCD, consiste en une fusion des MED. Le MCD servira enfin l'laboration du
MLD qui est la dernire tape de la conception des modles de donnes du
systme.
Remarques:
C'est dans le souci de se doter d'une dmarche mthodique que les trois phases
sont cites. En effet l'obtention du MCD ne requiert pas toujours l'extraction des
32
Projet de fin d'tudes Chapitre IV Conception du SIGM
VED. Dans certains cas d'ailleurs, si la quantit de donnes n'est pas importante,
le MCD s'obtient sans la cration des MED.
IV-1-2 Prsentation des rsultats: MCO du systme
Les modles externes de donnes obtenus, aprs application des rgles de

normalisation sont prsents dans ce qui suit pour chaque domaine du SI. La
structure de ces MED rduits les possibilits de changement en ce qui concerne
les relations si une fusion venait tre faite. En effet, les relations qui
composent chaque MED, sont binaires et les individus ports se retrouvent
facilement dans les autres MED. En outre, le SI tudi, cause de sa structure
modulaire, peut ncessit le dveloppement de plusieurs bases de donnes, donc
la conception de plusieurs MCD. Ce sont les diffrents MED qui vont remplacer
ces MCD. Les rsultats sont prsents dans les figures ci-aprs :
Figure nOS: MCD du module de gestion des activits, pages 34 et 35.
Figure n06 : MCD du module de gestion des quipements, page 36 et 37.
Figure n07 : MCD du module de gestion des stocks, page 38.
Figure n08 : MCD du module de gestion conomique, page 39.
Figure n09 : MCD du module de gestion des moyens humains, page 40.
On peut remarquer au niveau de certains MCD la rptition d'individus. C'est
pour permettre au lecteur de voir rapidement les relations entre individus
loigns.
33
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N"IIon de cravai
~
br
1 l:llO'..:t~~
~ :::1
~1
RfSpcialol.
'1
R~fQualiflCal k~ _______
______
_ ., d'rr, s;ion
Ddte lnterventtor 1 ______
Oef,jrUrgence
Tr 1W3Ilro.;nd
/ rbe Heures ~ _
i _:~C:~JJ L ~'1 . ~nt.nt lfDO =~~ if : C6MeJ

I
~~'~ ~ 1.-- DateFin ~ N"Bon Travad 1 Nombre Quolflcat,on
"l- ~ ~oeu Temps pr vu
_ Date d'mission Temps pass
!. i t _.~. ======
~ "~
"" : .
R,q,Je o
.
1
~lD!js ~~~L~~
Date ~ ~ Dsignation
~ ntr1e 1 CodeE~n1: ~ .,.;., N"Bon Trava.l Quanttdernand< C"'IlC tnstlQUes
i N-Corb QuMtt ivre
, Date contrle Du<' Uili .
00 NunEmploy . r$Mmel! se satlOO
- RfTypeContrQ1e RHAnomilIe
.. , ...,
N"Ord'e <lbsDJ
P.nomafie constat
- 1N"Cooo le
...
~
l ibel ""
Date de Dpose ~ DO MotifDpose
~~1I!!I!!!!!!111, 1j .D".'e de Dpose

~ ~
co
RP6f :( >rQ ~
Clt 90lIe Of\.prle :-. :.l'';'''I.:/'...iJ . !~ Po Descript ron rgl~
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Date <1.: F'o-;c
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Pi-fF ,jUrfli~~ eIJf
NRe~lage
'!t~ .....i Descript icn r e gl Cl ~
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UJI'O 1-: Po Ll.i.'~:-r.i-:!lI
D~"nPd F=o CodePD DO
-riptionPd Il' Reparalion
"ePD Qu.nt~
ourro;s;eur RefEtatPice
\-..l l lb~i(.5nt Destinati.lo
NunroSrk:
p. unta"e
DO
..:....---....Jru.I~ 1ModekJbrtlcatlor
MC O du mod ule de ges tion des act ivits

IIT';:IJ:.. '-
R.fOld
N"Remde
Nom Dsignation
DescriotionRem
Marque Caractrist iques
NOrgDt
Type CodeEquipement
Nf abriq:..:e -
Armefeb
Cerect'I ech
N" Interver, ....
"ICodePD
" ReprePD
DateAcquisition
Date
PriodeG5 ~ entie
DsignationPc Descripton
ClausesG=,enae
DescriptionPd Repr e
PrixAchot ..
.'
NumroSrie CodeDfailian
CotAcc
.:::J
Prix Unit aire CotAcq
DureArrt
Freislnste,
Durelnte r .:::J
Autre s cots
Date d'ins: allatior
Surface
Hauteur
Poids
COOeFc:pipemeOC
l ndisponi; e
N"IJ lSpeCtiol,
RfCatgQrle
NPoint
RfService
N fourn isseur
ReprePoirlt
-,
Dsignation
N fab ricant
III
N" fturisseu RfOpration le

SocitFour Opration
Cont act .-;:;"'-, r-~f I c::. r;..
Description de 1'01 '
Fonction RfTypeEntretier
Codequipement
Adresse
Ville
Rgion
Code postal N" f abric.rt
Pays Socitfa b
Tlphone Contact
Fax Fonction
Adresse
Ville
Rgion
Code postal
Pays
Tlphone
Fax
.,:; ~ 3-t;l
Figure n06 MCD du module de gestion des qu ipements
Chapi/re IV Cancep/ion du SICM
Projet de lin LI 'll/des
..------_.- ._ " - -_.. ... --- .. ..--. " .. .- -- - '-' - "- "
Stal~ rnensi.IeIi; E..
RfConsommable RfConsommable
N"fIRM
DsignationCons DsignationCons LigneDA
NumMagasin 1
Nombre d'entres Nombre d'entr es

NO fournisseur 00 R.ft:>A
Rceptions mensu Rceptions annu(
NDA R.fCoosomnabIe
Date Units demande
Reu par ;. - ;.,
N"fIRM Consommab& -,'

RfCoosoomabIt 1
Units entres RfCalsoomalJIe
DsignationCons
Remarques
DescriptionConso
NumroSrie
Mvl Prix Unitaire
CodeEquipement r;:;""'",f fC1>!"o11l '" CotAcq
RfDemandeur SommeDeUnits ent cotStockage
Date SommeDeUnits sor ConsAnPrev
NumMagasin NiveauSt Rayon de Stocka,
DlaiLivrelson
Niveau du stock
Cons du mois
RfConsommab .. SeuilRapprovisic
DsignationCon ConsMoyMens
Nombre de sorti Indisponible
Demande du me RfTypeConsomr
Consommation (...:J N fournisseur
N fabricant
N" folntiseu ...
RfConsomm ... SocitFour N"fabriurt
DsignationCc Contact Socitfab
CompteDeRf Fonction Contact
Demande ann Adresse Fonction
Consommatior ...:J Ville Adresse
Rgion Ville
Code postal Rgion
Pays Codepostal
Tlphone ...:J Pays
Tlphone
Fax
MCD du module de gestion des stocks

Projet de On d'tudes Chapitre IV Conception du SICM
N"8on deb"avai
Date d'mission
DTn
CodeEquipement CodeE~
DureTotelepr vi N"SessJi &Jd
DureTotaleeffec Prv010
TpsArrtProd PrvPD
CotArrtProd PrvCons EcartCons
Cot Maind'oeuv PrvST EcartST
Cot Fourniture PrvArrtProd EcartArrtProd
Cot PD PrvTotal EcartTotal
Cot ST 00,...--------'
NSessionBud
MCD du module_de gestion conomique.

Pro/et de lin d 'li/des Chapitre IV Co nc eption du S IGA"
CalgOl ie ~ E~ys Ligneponlage . .

1 1
eocal:gaie ~
NomCatgorie NomFamilie
Prnom
Fonction . AelevCausesA...: ..
Services
CodeCatgorie
N"AICAbs
RfSerW:e Taux horaire Pointages
1 Date
Nomservice RfService Pl" fichePcage
LigneFormS uivies NO fiche Pointage
RfQualification 1 Date
TlProfessionnel ~ ~
Quafificalion$ HeuresNormalesT RsultaisHebdo
RfFonnation
Titre de courtoisie HeuresSuppToU e
~ Date de neissanc
NbreHeuresSuivie
Qualification RfService
Date d'embauche NumSemaine
Anciennet Contenusf'orm .
Sp cieks
RfSpcialit . RfFonnation
RtSpdaR FormatiOriS
Adresse Rfus
Spcialit V ~le NombreHeures
R~lon NomFormation
Code postal ObjectifsFormatie
Cours Emplacement
Pays
Tl domicile
2:: Rfus DateDbut ..
Extension NomCours DateFin
photo Units CotParEmploy ..
.. ,
Nombre d'inscrits
Rend compte
HeuresTotSuivies Typesformations .
1
Iiiii
NumSemaine
RfTypeFormatio
MCD du module de gestion des moyens humains
40
IV-2 Elaboration des Modles Conceptuel des Traitements

La modlisation des traitements dcrit les actions sur le systme d'information
avec leur dclenchement qui permettent de faire vivre la masse de donnes. Il
s'agit donc d'une description dynamique de la ralit.
IV-2 -1 Procdure
La procdure qui aboutit l'laboration du MCT se divise en deux phases. La

premire phase consiste laborer le Modle Organisationnel des traitements
(MOT) et la deuxime laborer le Modle Conceptuel des Traitements (MCT).
IV-2-1-1 Procdure pour l'laboration du MOT
Le MOT est une vision de la dynamique du systme d'information du

domaine intgrant les notions d'acteurs, de temps, de lieu et de nature des
traitements.
Il s'agit de partir des DCD par processus obtenus au chapitre III, pour regrouper
d'une part les contraintes de dclenchement et d'mission, pour regrouper
d'autre part les actions de cration, de consultation et de mise jour des entits
mmorises afin d'obtenir les procdures globales.
Le MOT est montr la figure rr'l O des pages 42, 43, 44 et 45.
IV-2-1-2 Elaboration du MeT
Le MCT constitue l'expression la plus synthtique des modalits de

fonctionnement du systme d'information. Il constitue l'ensemble des
contraintes lies aux finalits du domaine tudi.
Le MCT est obtenu partir des procdures globales du MOT labores
prcdemment. Le passage s'effectue par l'abandon des contraintes
organisationnelles (acteurs, ressources utilises).
Le MCT obtenu est reprsent la figure n Il des pages 46 et 47. Pour ne pas
encombrer ce MCT, les donnes cres, consultes ou modifies ne sont pas
illustres.
41
I-Procdure Inventaire 2-Procdure Etabli ssement du budget prvisionnel

Mthodes Mthodes
--
1 IFiches Equipement
1 I,budgtaires
Fiche
des ralisatic us '1
de l'anne coule ) DbUI
Anne 1
\II
L J
Inventaire L et J
Toujours Dtermination budget annuel prvu
\II Touiours
Liste Equipements 1
~ Fiche des prvisions
budgtaires de l'anne
3-Procdure Emission Bon de travaux

Service Production Ordonnancement Mthodes
~
~
\li
L J
1enre gistrement VI ' Enregistrement DT
[Toujo urs Touiours
~
~
Analyses des travaux
T oujours
,1. J -1 Documents
Analyses Il Diagnostic Il Expertises Il Techoiques
1
a .w, c..t~
l(a ou b ou c) et d J
Prparation du travail
Tou jour s
\II
~ BT 1
4-Procdure Dfinition des besoins et mission OT

Mthodes Ordonnancement Ralisation Magasins
~ [PMS \li J
~ 1 ou J
Enreaistrement
Touiours
~~~
l ou J
Dfinition besoins et mission OT
Toujours
JI J, J, J,
DA 1 IDL 1 IDMO Il OT
1
1
1
5-Procdure Mise jour liste consommables 6-Procdure Liste des fournisseurs

Service comptable Magasins Service comptable Magasins
~ J \1/ 1~iche d'identification
~W L
l,Fiche d'identification \It
consommable
L J fournisseur
J
Enregistrementmodif Enregistrement modif
Toujours Toujours
\1/ \1/
l,Liste des 1 Lisle Fournisseurs 1
consommables
1
Figure 010 MOT du SIGM 42

Procdure7- Etablissement BRM
Service comptable Magasins

[Bl.ivr 'JI
L J
f-'reparal1on I:lKM
TOUjOUrs
~
Procdure8- Approvisionnement et Rapprovisionnement
Ordonnancement Magasins Service comptable Ral isation
IDA
~~ ~
l, Mouvemen ts
b ~
rA
;attent e
~
l.(a OU c) et b J
1 raitement UA
Stocks
BSM
~ Rupture St
w
IDAchat ~ ,
ID-Procdure Enregistrement des mouvements du stock Procdurell-Emission Etat mensuel de gestion des stocks
Magasins Magasins Mthodes

IBSM 1 )~( IMouvem enu ~ r- Mouvements IIFinM 1
a~b Jt Jt
L (a ou b) et c
c /
~
l et
Calcul S,aIS mensuels ~
J
Mouvements et Mise [ourniveau stock IOUJOUrs
Touiours \IJ
1 Etat mensuel SI
1
12Procdure Emission Etat annuel l3-Procdure Livr aison de lo gistique
EtatM
a
Magasins
.1
1 Tb
Mthodes Ordonnancement Ralisation
L a et b J
Calcul Stats Annuelsj
Toujours
'"
Il Elat Annuel s.
l4-Procdure Production des Comptes rendu d'activit

~ BSM I~
@I::]-
n, et
1.1
Dossier Machine
IL..
1 enregistrement
de s acti vits
Toujours
-.It
ICRA
Figure DOlO MOT du SIGM 43

Projet de fin d'tudes Chapitre I V Conce ption du SIGM
15-Procdure Tenue de l'historique 16-Procdure Emission Etat des indisponibilits

Ralisation Mthodes Mthodes
[MJ \1/
Fiches historiques
~
L J L J
R ception CRA Mise iour Etat des indisponibilits
TOUJOUrs Touiours
\1/
~ [Etat des indisponibilit s 1
L J
Mise li jo ur Histonques
Toujours
.........
IFic he< .
17-Processus Valorisation BT
lQMQ.J l2I::J-
BSM
~
OT
11 l l ~ \L
Dossier Mach ine 1
et LJ
Valorisation BT Enregistrement BTval
TOUJOurs l'I0uJours
\II \1/
I BTval IBTval 1
18-Procdure Enregistrement des taux horaires 19-Procdure Evalu ation des cots de dfaillance
Service Production M thodes Methodes Service commercial

J, F.THAP HTval IIJ0qr Fact ST
W J77/J
1
If.THAP L J Fact Achat 1
Enregistrement Ila el b e l ( C ou (d ou el) J
Toujours Evaluation des cots
IF.THAP 1 Toujours
1~iche des op rations
budg ta ires 1
Procdure 20 Dtermin ation budget Procdure 2 1 Dtermination budget Procdure 22 Dtermin ation des carts
mensuel ralis annuel ralis budgtaires annuels
l' Op.Bud
"-.\
Mthodes
1 r;:J
l-
Mthodes
1~R.BUd", 1 y Mthodes
F.R.llud A IIF.P.BUdA
<, IL
1
L et et L et
Evaluation budget mois Evatuanon budget an Calcul des ecarts
Toujours Toujours Toujours
J,
'"
I ~icb e des ralisations
budgtaires du mois 1
Ficbe des ralisat ion s
budgtaires de l'anne 1~icbe Budget
Rca pitulatif 1
Procdure23-Etablissement liste des Employs Procdure24-Rpartition de l'effectif

Mthodes Ralisations Mthodes
~
Fiche d'identification 1Lisle Employs
Employ 1
1 1
\II
L j Rpartition de l'effectif
Ettblissement liste Empl Tou jours
Toujo urs J., J.,
\11
1Liste Employs spcialit'"
Rpartit ion par
II~P8niliOD paT
qualification
Il :Rp~ n ition paf
service 1
Figure 010 MOT du SIGM 44

Proj et de On d'tudes Chapitre IV Conception du SIGM
Procdure25- Pointage Procdure26-Enregistr ement des causes d'absences

Mthodes Ralisations Mthodes Ralisations
IListe Employs
~
L et
Ir J L
Jt
J
Fiches de pointage 1
r'omtage Relev des absences
Toujour s Cas d'absences
Fiches de pointage 1 l~iSle des 1

absents
IL
Dterminauon Causes Abs
Procdure27-Suivi de la formation Toujours

\1/
Mthodes Fiches de relev des
Listedes employs causes d'absences 1
1
L '" J
Dtermination Liste emotovs DOur formation
To u jours
8d
Liste employs pour1 J ] r lro
f e.
formAtion \l ormsuoc 1
l et J
Enreaistremeut des heuresde formations suivies
Toujours
\It
1~e1eve des heures de
formation 1
Procdure27-Emission du rapport hebdomadaire

Mthodes Chef service
1~elev. des heures de
formation
Il Fin Sem 1 I ~iches de
poanage
I ~iche de relev des
causes d'absences 1
1
a lb
l
,~c
b et (a ou c ou d)
~ .: J
Emission du rapport hebdomadaire
Touiours
\1/
I~pport 1
hebdomadaire 1
Procdure28-Emission des rsultats mensu els de gestion

Mthode s 1 Magasins Chef service
Fiche des ralisations
budgtairesdu mois 1Fin Mois
II~pport 1 Etal mensuel St
hebdomadaire 1 1
~ l ,l
l et j
Emission des rsultats mensuels de gestion
Tou jours
l 1
\It
Etat mensuel SI
1~~pon mensuel 1
/
maurten ance
MOT du SIGM 45
.. _- ~
~
\J .
"
"
2
2!
. ~
@
"'""
o
M
c,
~ o ~8 L-~"'-----'-'
~
;;
I
:: '"-r
~
.5
~
Projetde fin d'tudes ChapitreIV Conception du SIGM
IV-3 Elaboration des Modles logiques des donnes

Le Modle Logique des Donnes est une traduction directe du MCD.
C'est le modle utilis pour le dveloppement.
IV-3-1 Procdure pour l'laboration des MLD
Le principe de base, pour laborer un MLD, est de transformer les

individus et les relations en tables. Les proprits identifiant des individus sont
remplaces par des cls primaires ou principales. Les proprits identifiant des
relations sont remplaces par des cls primaires simples pour les cas de
dpendance fonctionnelle et de contrainte d'intgrit fonctionnelle et par des
cls primaires composes pour les autres types de relation. Ces transformations
s'effectuent l'aide des rgles de passage du MCD au MLD.
Remarque
Ces rgles de passage ne permettent pas la transformation de tous les types de
relations. C'est le cas des contraintes d'intgrit fonctionnelle interrelations.
IV-3-1 Prsentation des MLD du systme
Le MLD relationnel a t prfr au MLD rseau et la structure fichier parce

qu'il est le plus adquat pour le dveloppement avec le logiciel Microsoft
Access. Les reprsentations relationnelles des MCD du SIGM sont montres
entre les pages 49 et 54.
48
Projet de On d 'tudes Chapitre IV Conc eption du SIGM
MLD du module de gestion des activits de maintenance
TravauxConunads(NPbase, Libell, Dure prvue , NBon de travail )

Tra vauxE xcutsCN"Travail excut, Libell, Dure effectue, NOBon de travail)
Ordre et CR travCNBon de travail, Date d'mission, Dure'Totaleprvue, DureTotaleeffectue, Temp sArrtProdprvu, TempsArrtProdEffectu , CotArrtProd, Cot Main d'uvre , Cot Fournitures,
Co t PD, NSessionBud, NDT, CodeEquipement)
DemTrav~Date d'mi ssion, Trav aildemand, DegrUrgence, R fService)
UrgencesCDegrUrgence, D signation.Description)
Sessions8 udgetairesCNSessiooB ud, DateDb , Date Fin)

Consonuna blesCRfConsom m a ble, Dsign ationCons, Prix Unitaire, DescriptionCons , NumroSrie, CotAcq, CotStockage, ConsAnPrev, Rayon de stockage, Dlail.ivraison, Niveau du stock,
Cons du mois , SeuilRapprovisionnement, ConsMoyMens, RfTypeConsommable, N founisseur, N fabricant)

LigneCons(N Bon de travail, RfConsommable, Q uantit, Cot)
Type consonunableCRfTypeConsommable, Type Consonunable)
Demande Approvtl!!.&Date,NBon de travail, CodeEquipement)

LigneDACRIDA, Rf'Consommable. Unit s demand es)
PicesDtachesCCodePD, DsignationPD, Prix Unitaire, DescriptionPD, NumroSrie, Co tAcq, CotStockage, ConsAnPrev, Rayon de stock age, D lail.iv raison, Nivea u du stock , Cons du mois ,
SeuilRapprovisionnement, ConsMoyMens, ReprePD, CodeOrgane, N founisseur , N fabricant)

LigneConsPD(NBon de travail, CodePD, Quantit, Co t)
Emplo ysCNumEmploy, NomFarn ille, Prnom, Fonction, T aux horaire, TlProfessionnel , Extension ,Titre de courtoisie, Date de naissan ce, Date d'embauche, Ancienne t,
Adresse, Ville, Rgion, Code postal, Tl domicile, Not es, rend compt e , CodeCatgorie, RfSpcialit, RfQualification, R fService)
Catgories(CodeCa tgori e, NomC atgorie)
LignelnterventionCNBon de travail, NumEmploy, Date interv ent ion , Nbre Heures , Montant)
Demandes de maind'uvre(NDemMaind'uvre, Date d'mission, NBon de travail)
MainD'uvreCNMaind'oeuvreDemande, Spc ialit, Q ualification)
LigneDemMO(NMaind'oeuvreDemande, NDemMa ind'uvre, Nombre, Temps prvu, Temp s pass)
Demande de logistiqueCNDemande Logistique, Date d'mi ssion, NBon de travail)

LogistiquesCRfLogistique, Dsignation, Cara ctristiques)
LigneDemLogCNDemande Logis tiq ue, RfLogistique, Quan titde mande, Quantit livre, DureUtilisation)
EquipementsCCodeEquipement Nom, Marque, Type, Cara ctTech, Ann efab, Nfabri que, DateAcquisition, Priod eGarantie, ClausesGarantie, PrixAchat, CotAcq, Cot Acc, Fraisln stal, Autres cots,
TauxHoraireArrtProd , Date d'installation, Surface, Haut eur , Poids ,RfServce, CodeCatgorieEquip, N fabricant, N fourni sseur)
49
Projet de On d'tudes Chapitre I V Conception du SIGM
CatgoriesEquipemem (CodeCatgorieEguip, NomCatgorie)

Services(RlService, NorrrService, nombre d'quipements )
FabricantsCN fabricant, Socitfab, Contact, Fonction, Adresse, Ville, Rgion, Code postal, Pays, Tlphone, Fax)
FoumisseursCN fournisseur, Socitfour, Contact , Fonction , Adresse, Ville, Rgion, Code postal, Pays, Tlphone, Fax)
Contro!es(NContrle, Date contrle, RITypeContrle , NumEmploy, CodeEquipement)
Types cntrole(RITypeCntrole, TypeCntrole)
AnomaliesCRfAnomalie, Anomalie constate , NContrle)
Remarques contrle(RfRemargue, Remarque, NContrle)
Risques encourusCRffiisgne, Risque encouru, NContrle)
Organes(CodeOrgane, Nom, Marque, Type, Annefab, Nfabrique , DateAcquisition , PriodeGarantie , ClausesGarantie, PrixAcbat, RepreOrg,
CodeEquipement, NCatgorie org, N fabricant, N fournisseur)
Catgories organe(N"CatgorieOrg, Catgorie d'organe)
OpDepose/Pose(NDeposefPose, RepreOrg, NBon de travail, CodeEquipement)
Depose(Date de Depose , CodeOrgane , NDeposefPose, NumEmploy)
ObsevDpose(NOrdre Obs Dpose , Libell, Date de Dpose)
MotifsDpose(Rf:MotiIDpose, MotifDpose, Date de Dpose)
Pose{Date de pose, CodeOrgane , NDeposelPose, NumEmploy)
ObsevPose(NOrdre Obs Pose, Libell, Date de Pose)
Rglages Pose(NRglagePose, Description rglage, Date de Pose )
Rparations(N Rparation, Date Dbut, Date fin, Lieu, NnmEmploy)
RglagesRpar(N Rparation, CodeOrgane, NRglage, Description rglage)
LigneRemplacement(N Rparation, CodePD, Quantit , Destination , RefEtatPice)
Etat pices( RefEtatPice, Etat)
LubrifiantsCRfLubrifiant, Dsignation , Prix Unitaire, RITypeLubrification, N fournisseur)
Types de lubrifiantCRITypeLub, Type de lubrifiant)
LigneLubrification(CodePD, RfLubriant, Quan tit, Rf:ModeLub)
Modes de lubrification( RfModeLub, Mode lubrification )
Rvisions( NRvision, Date Dbut Rv, Date Fin Rv, Temps prvu total, Temps effectu total, CodeEquipement, NumEmploy)
Oprations de rvision( NoprationRv, Nom opration , Libell opration )
LigneOpRv( NRvision, NoprationRv, Temps prvu, Temps effectu)
50
Projet de On d'tudes Chapitre I V Con cepti on du SIGM
MLD du module de gestion des quipements
Equipements (CodeEguipernent, Nom, Marque, Type , CaractTech, Annefab, Nfabrique, DateAcquisition , PriodeGarantie , Ckau sesGarant ie, PrixAchat, CotAcq, CotAcc, Fraislnstal, Autres cots,
TauxHoraireArrtProd , Date d'installation, Surface, Hauteur , Poids,RfServce, CodeCatgorieEquip, N fabricant, N fournisseur)
CatgoriesEquipement(CodeCatgorieEguip, NornCatgorie)
AccessoiresCRfAccess, Dsignation, Caractristiques , CodeEquipernent)
OutillagesCRfOutillage , Dsignation, Caractristiques, CodeEquipernent)
ServicesCRfService,NomService,Nombre d'quipements)
FabricantsrN" fabricant, Socitfab, Contact, Fonction , Adresse, Ville, Rgion, Code postal, Pays, Tlphone, Fax)
Foumis seurs(ND fournisseur, Socitfour, Contact, Fonction , Adresse, Ville, Rgion, Code postal, Pays, Tlphone, Fax)
Dtrioration s observesCRfDtrioration, DescriptionDtrioration, CodeEquipemeot)
Origines des dtriorations(NOrgDt, Origine dtrioration, DescriptionOrgDt, RfDtrioratioo)
Rerndes(RfRemde
Historiqueslnterv (N%terveotioo, Date, Description , Repre, CodeDfaillance, DureArrt, Dureloter)
Organes (CodeOrgaoe, Nom, Marque, Type, Annefab, Nfabrique, DateAcquisition, PriodeGarantie , ClausesGarantie, PrixAchat , RepreOrg,
CodeEquiperneot, NCatgorie org , N fabricant, N fournisseur)
Catgories organe(NCatgorieOrg, Catgorie d'organe)
Pices(CodePD, ReprePD, DsignationPD,DescriptionPD,NurnroSrie ,Prix Unitaire)
LignePdOrg(CodeOrgane CodePD, Nombre)
LignelntervArr t(CodeEguipernent,N%tervention, CompteurEquip, Durelnterv, DureArrt)
lnspections (NInspection, FrqOp, RITypeInspection, NSemaine, CodeEquiperneot)
lnsPtsVrf(Nopoiot, ReprePoint, Dsignation, CodeEquipernent, NInspection)
Semaineslnsp (NSemaine,Dat eDbutSemaine,DateFinSemaine)
InspDfectuo sitfDfectuosit,DescriptionDfectuosit)
lnspCorrections(N0Point, RfDfectuosit, Action mene)
InspPrescription s(NPoint, RfDfectuosit, Action prescrite, DegrUrgence)
Urgences(Degr Urgeoce, Dsignation, Description)
51
Projet de On d'tudes Chapitre IV Conception du SIGM
MLD du module de gestion des stocks
ConsommablesCRfConsom mable, DsignationCons, DescriptionConsommable, Num roSrie, Prix Unitaire, CotAcq , CotStockage, ConsAnPrv, Rayon de Stockage, DlaiLivraison,
Niveau du stock , Cons du mois, Seuilkapprivisionnernent, ConsMoyMens, Indisponible, RftypeConsommables, Nfoumisseur, N fabriquant)
RceptionsConsCNBRM,N umMagasin,N fournisseur ,ND A,DateReu par)
SortiesConsCNBSM,CodeEquipement,RfDemandeur,Date ,NumMagasin)
Stats mensuels SortiesCRfConsommable,DsignationCons ,Nombre de sorties ,Demande du mois.Consommation du mois)
Stats annuels SortiesCRfConsommable,DsignationCons,Nombre de sorties ,Demandes annuelles .Consommation annuele)
Stats mensuels EntresCRfConsommable,DsignationCons,Nombre d'entres,Rceptions Mensuelles)
Stats annuels EntresCRfConsommable DsignationCons,Nombre d'entres ,Rceptions annuelles )
Entres en stockeNBRM,R fConsomma ble,Units entres,Remarques)
MVl StockCRfConsommable,SommeDeUnits entres ,SommeDeUnits sorties ,Niveau ST)
Sorties de stockeNBSM ,RfConsommable,Units demandes,Units sorties)
FournisseurseNFournisseur,SocitFour.Contact.Fonction,Adresse, Ville,Rgion, Code postal,Pays,Tlphone,Fax)
LigneDA~RfConsommable,Units demandes)
LigneAchat~RfConsommable,QtCder,Observations)
Types consommablesCRITypeConsommable,TypeConsommable)
Fabrican tsCNFab rig ua nt, SovitF ab,Contact, Fonction ,Adresse, Ville,Rgion,Code postal ,Pays, Tlphone,Fax)
DemandeApprov~CodeEquipement,RfDemandeur,Date)
Achats~DateEmission,QtTot,N Fournisseur,NumMagasin)
52
Projet de fIn d'tudes Chapitr e IV Conception du SIGM
MLD du module de gestion conomique
SessionsBudgetaires(NSessionBud, DateDb, DateFin)
Bons Travaux(NBon de travail, Date d'mission, , DureTotalePrvue,DureTotaleEffective,TpsArrtProd,CotArrtProd,Cot Ma in d'uvre, Cot Fourniture, Cot PD, Cot ST, DT n",
NSessionBud, CodeEquipement)
Equipements (CodeEguipemeDl Nom, Marque , Type, CaraetTech, Annefab , Nfabrique, DateAcquisition, PriodeGarantie, ClausesGarantie, PrixAchat, CotAcq, CotAcc, Fraisln stal, Autres coOts,
TauxHoraireArrtProd, Date d'installation , Surface, Hauteur, Poids, RfServce , CodeCatgorie, N fabricant , N fournisseur)
Prvisions budgtaires (CodeEguipement, NSessionBud, PrvCMO , PrvPD, PrvCons, PrvST, PrvArrtProd , PrvTotal)
Ralisations budgtaires(CodeEguipemeDt, NSessionBud, RalCMO, RaPD , RalCons, RalST, RalArrtProd, RalTotal)
Ecarts Budgtaires(NSessionBud, CodeEguipemeDt, EcartCMO, EcartPD , EcartCons , EcartST, EcartArrtProd, EcarrTotal)
53
Proj et de fin d'tudes Chapitre I V Conception du SIGM
MLD du module de gestion des moyens humains
EmploysCNumEmploy, NomFamille, Prnom, Foncti on, Taux horaire, TlProfessionnel, Extension,Titre de courtoisie, Date de naissance, Date d'embauche ,
Anciennet, Adresse, Ville, Rgion, Code postal , Tl domicile , Notes , rend compte , CodeCatgorie, RfSpcialit, RfQualification, RfService)
CatgoriesCCodeCatgorie,NomCatgorie)
ServicesCRfService, NomService)
QualificationsCRfOualification, Qualificat ion)
SpcialitsCRfSpcialit, Spcialit)
Pointage s(N fiche Pointage, Date, HeuresNormalesTotJour, HeuresSuppTotJour, RfService , NumSemaine)
Lignepointage(NumEmploy,N fiche Pointage, Heures normales,Heures supplmentaires)
FormationsCRCFormation, NomFormation, ObjectifsFormation, Emplacement, DateDbut, DateFin, CotParEmploy, CotFormation, Nombre d'inscrits,
HeuresTotSuivies, NumSemaiDe, RITypeFormatioD)
TypesFormationsCRfTypeFormatioD,Type de formation )
LigneFormSuivies(NumEmploy,Rormation,NbreHeuresSuivies)
CoursCRfCours,NomCours,Units,Date et heure)
ContenusFormCRormatioD,RfCours,NombreHeures)
RsultalsHebdo(NumSemaiDe,DateDbutSemaine,DateFinSemaine,CotTotFormation,DureTotAbs,TotHeuresNorm,TotHeuresSupp)
Dtails absences(NumEmploy, N FReiCAbs, Dure, RlMotifAbseDce)
RelevCausesAbsences(N FReICAbs,Date,N fiche pointage)
MotifsAbsencesCRlMotifAbsence,MotifAbsence)
54
Chapitre V Dveloppement des prototypes
Le chapitre prcdent a permis de concevoir les diffrents modles du
systme d' information. Le dveloppement des prototypes se fait partir des
modles logiques des donnes et des modles conceptuels des traitements. Dans
le prsent chapitre un expos de la procdure qui a abouti au dveloppement des
diffrents modles sera fait. Il sera suivi d'une brve prsentation des diffrents
prototypes obtenus.
V-l Choix du logiciel pour le dveloppement
Le logiciel utilis pour le dveloppement des diffrents modles obtenus

est le SGBD Ms Accs 97. Plusieurs raisons ont motiv ce choix. D'abord ce
logiciel comme tout produit Microsoft est facile acqurir, ensuite il est utilis
dans plusieurs entreprises du pays, enfin il offre tous les outils ncessaires ce
dveloppement.
V-2 Dveloppement du S.I.
V-2-1 Procdure
La premire tape de ce dveloppement est la saisie des tables cres lors

de la conception des modles logiques des donnes. Dans une deuxime tape,
les relations entre tables sont dfinies pour obtenir les reprsentations
graphiques des MCD. Une troisime tape est la cration des formulaires pour
recueillir les informations. Pour traiter les donnes recueillies, des requtes sont
cres dans une quatrime tape. La dernire tape est la cration des tats pour
sortir les informations et les mettre la disposition des utilisateurs.
Cette procdure n'est toutefois pas fige, certaines tapes dpendent de la nature
des modles logiques des donnes mais aussi de celle des modles conceptuels
55
des traitements. Par exemple, un modle, o aucun calcul n'est fait, ne
ncessitera pas de requte.
V-2-2 Conception des formulaires (entres) et des tats (Sorties)
V-2-2-1 Conception des entres
Les entres permettent au systme informatique de recueillir les donnes

traiter. La saisie des donnes peut se faire l'aide de plusieurs types de
documents. Le mieux adapt un SIaM est le type bordereau du fait que les
utilisateurs du systme sont imbus de notions sur la maintenance. Les diffrents
documents sont conus suivant les domaines grer.
V-2-2-1-1 Liste des documents d'entre

Le tableau n02 de la page 58 montre la liste des entres suivant le
domaine.
V-2-2-1-2 Conception des entres:

Le document de saisie peut tre en six zones :
Une zone d'en-tte contenant des informations sur l'organisation ainsi que le
nom du document;
Une zone de contrle indiquant la date et le numro du document;
Une zone d'identification comportant des informations d'acheminement et des
instructions d'expdition;
Une zone de dtail permettant la saisie des informations intrinsques du
document;
Une zone de message et une zone de totaux.
Cette subdivision du document de saisie n'est pas fige. En effet, elle dpend de
la nature des informations enregistrer mais aussi et surtout des possibilits
offertes par le logiciel utilis pour la programmation.
56
La codification des donnes, qui empche la surcharge du document de
saisie, est fonction de la nature de la donne. Elle est faite pour chaque
document. Elle est prcde par le choix des mthodes de saisie. La seule
mthode de saisie adapte au systme tudi est la saisie directe au clavier.
57
Projet de fin d'tudes Chapitre V Dveloppement des protoypes
Gestion des activits Gestion des ouinements Gestion des stocks Gestion conomiaue Gestion des moyens humains
Bon de travaux Fiche de dcoupage d'quipement Bon de rception du magasin Fiche de budget prvisionnel Fiche de pointage
Compte rendu de contrle Fiche technique Fiche d'identification fournisseur Fiche des oprations budgtaires Fiche d'identification Employ
Fiche de dpose et pose Fiche Historique Fiche d'identification pice Fiche des taux horaires d'arrt Relev des heures de formation
Rapport de rparation Nomenclature des pices dtaches Fiche des taux horaires de MO Fiche de relev des causes d'absences
Rapport d'inspection! visite Tableau de diagnostic
Liste accessoires de l'quipement
Liste Outillages de l'quipement
Tableau 02 Liste des documents d'entre
58
V-2-2-2 Conception des sorties
Les sorties jouent avec les entres des rles complmentaires. Elles
permettent de vhiculer l'information produite par le systme. En ce sens, elles
reprsentent un aspect particulirement important du systme d'information d'o
la ncessit de les concevoir avec soin.
Les mthodes de sorties sont nombreuses, cependant, dans le cadre de ce SIGM,
seules la sortie sur cran et la sortie imprime sont utilisables.
V-2-2-3-1 Liste des documents de sortie

Il s'agit, pour chaque domaine grer par le SIGM., de dresser une liste
des sorties. Cette liste est montre au tableau n03 de la page 61.
V-2-2-3-2 Conception des sorties

Le document de sortie comprend quatre parties fondamentales: l'entte, le
corps, le bas et le verso du document.
L'entte contient : la raison sociale, l'adresse de l'organisation, le titre du
document, le code du document;
Le corps du document fournit les informations imprimer ou visualiser
Le bas du document contient: la lgende des codes, le mode d'utilisation du
document et, ou un cadre pour signature, visas et tampons.
Le verso amne les prcisions destines faciliter la comprhension du contenu
du document.
La codification est faite pour distinguer les diffrents documents de sortie du
systme.
La rgle adopte pour la codification est la suivante:
D: pour document
S: Sortie
IlE: Type de document (Interne / Externe)
59
xxx : Nom vocateur du document
YY: N de l'exemplaire.
V-2-2-3 Exemples de formulaires et d'tats des prototypes dvelopps
Les pages suivantes montrent des exemples de formulaires et d'tats.
60
Projet de fin d'tudes Chapitre V Dveloppement des prototypes
Gestion des activits Gestion des auioements Gestion des stocks Gestion conomiaue Gestion des moyens humains
Demande d'approvisionnement Etat des indisponibilits Bon de sortie du magasin Fiche du budget rcapitulatif Fiches de rpartition de l'effectif
Demande de logistique Fiche de prvision des contrles Demande d'achat Rapport mensuel maintenance Liste des employs
Demande de main-d'uvre Fiche de prvision des visites Etat mensuel des stocks Rapport hebdomadaire maintenance
Ordre de travail Fiche technique de graissage Etat annuel des stocks Programme de formation
Prog de maintenance systmatique Liste des consommables en stock
Programme de rvision Liste des fournisseurs
Mouvements et niveau du stock
Tableau n03 Liste des documents de sortie
61
Programme d'oprations de rvision
N Rvision: Dat e fin:
FaiL par Vrifi par
N 0 "ration Nom ct 0 ' rations Tcm rnJ Temps cITcctu

l Dmontage et nettoyage complet de toutes 36 28
..... .... _- ~~~~~~~~~ .. _-_ __ _ _ _ _ _--- _. _.. . _...... .....
2 Rvision du moteu r et vrificat ion de l'arbre l8 20
Temps totau x 54 48
62
Foit ti ln:
63
Nom Entreprise
Surface utiliser: Longueur rn, Largeur fil
Hauteur III
Poids kg
6.J.
Socit: DSI LISTEMPL N
Liste des employs
Nom Prnom Matricule Spcialit Fonction Service
FALL Omar 758 Chef d'atelier Atelier d'entretien
FAM Malickguye 867 Chef service Product ion
NIANG Malick 886 Chef service Maintenance
THIOYE Mohamet 800 Electric it Directeur techn ique Direction techn ique
Effectif du dpartement : 4
mercredi 21 juillet 1999 Page 1 sur 1
65
Socit: Etat mensuel du stock D SI EMSt N
RfCons Dsignation Rceptions Demandes Sorties Dem non satisfaite
mercredi 21 juillet 1999 Page l sur 1
66
Projet de fin d'tudes Conclusions et recommandations
Conclusions et recommandations
Ce projet de fin d'tudes a trait de la conception d'un Systme
Informatis de Gestion de la Maintenance (SIGM) en utilisant la mthode
MERISE pour la conception de systmes d'information.
D'abord, une description sommaire de la gestion de la maintenance a permis de
rappeler des notions fondamentales sur la fonction maintenance et sur le systme
de gestion de la maintenance. Une autre description s'y est ajoute pour apporter
des notions sur les SI et tablir le lien avec la gestion de la maintenance travers
l'exemple de la GMAO.
L'tude a continu par l'analyse du systme de gestion de la maintenance afin
de faire ressortir, les donnes et leur flux, les documents et leurs circuits.
Ensuite, les analyses conceptuelles, des donnes d'une part et des traitements
d'autre part, compltes par la modlisation logique des donnes ont fait
ressortir les modles utiliser dans la phase de dveloppement. C'est ce
dveloppement de prototypes qui a mis fm la conception du moins pour ce qui
est du projet de fin d'tudes.
En effet, le systme informatique ralis n'est qu'un prototype qui doit
permettre de raliser le SIGM dfinitif.
Ce qui mne recommander la poursuite de cette tude par une quipe complte
d'analystes et de programmeurs pour d'abord vrifier les modles conceptuels et
logiques, ensuite, les utiliser pour laborer les scnarios oprationnels et les
scnarios de dveloppement et enfin pour laborer le SIGM dfinitif. Avant
l'laboration du SIGM dfinitif il serait intressant d'envisager la cration d'un
module de gestion technico-financire en regroupant le module de gestion des
activits et le module de gestion conomique avec le module de gestion des
quipements.
67
Projet de fin d'tudes Annexes
ANNEXES
68
Annexe.n? 1. ___ Bon de rception -du magasin
Nom magasin IBon de rception du magasin

N BRM:
-
Iw Demande d'achat: Date N Fournisseur Tlphone -
Reu par Date de rception
Consommables
Code Cons Dsignation Qt commande Qt reue
.............................. ............................................................................................. .................................... .....................................
.............................. ............................................................................................. .................................... .....................................
.............................. ............................................................................................. .................................... .....................................
Annexe n 2 Bon de sortie du magasin
Nom magasin [Bon de sortie du magasin

- --
N BSM: Date d'mission
N DA Date
Consommables
Code Cons Dsignation Qt demande Qt livre
.............................. ............................................................................................. .................................... .....................................
.............................. ..................... ................................................ .................... .... .................................... .....................................
.............................. ............................................................................................. .................................... .....................................
Annexe n? 3 Bon de travaux
. .. -
Nom Entreprise Bon de travaux
BT n? Dale d'mission : DT n"
Code Matriel: Service: Section:
Travaux faire
wOrdre Description Temps allou
....... _. __ .----_ .......... ................................ ---- .... _----- .... - --------------- _._ ... - .. _..... _-_ .. -
.............. _-_ .. --.----_ ... -.- .. ------_ ....... _-.- ---------- .... _-- .. _------------- ---_ ..... _--------
Dure totale prvue

Travaux Effectus
N Ordre Description Temps effectu
. --............ _-- --------------- ------ -----_ ..... --_ ...... _---_ ............ --------_._ .. _- .. ....... -.--_ .......
.-- ......... _---- . -._ .._-----_ .... - ---_'O .. -- - - ---- - --- -_..... __ ........ --_ .. _--------- . ... _---.-------_ .
Dure totale effectue
Temps d"arrt du a la maintenance: Cot de non production:
Intervenants
Matricule Spcialit Qualification Taux Horaire Nbred'Heures Somme due
-----...... -.---- - ....... _.......... _.... ... -----_. __ ....... . _....... _-_ .. __ ....... ----_ .. __ ._- .... - - .. -------_ .......
Cot main d'uvre

Consommation fournitures
N ordre Code cons Dsignation Quantit Prix unitaire Cot Four
................... ......... _........ .. ------_ .. _-_ ... .................... ............. ....... ------_ .. _.
Cot des fornitures

Consommation pices de rechange
N ordre Code Pice Dsignation Quantit Prix unitaire Cot PR.
...........__ ........ ............ ------ _.............. - ... ....... - ....... _----.- .. - .... -_. - .. - --. - ---_ .. - ......
Cot des rechanges
Annexe n" 4 Programme de maintenance systmatique
Entreprise Programmede maintenance systmatique 1
Machine nO Service Opration nO Nature Priode Description de 1 'opration
--------------
.. -------------- --------------- ---------------
... . -------------- --------------------------------- _o.
-------------- -------------- --------------- --------------- -------------- ---------------------------------

----_ ... _------- -------------- --------------- --------------- -------------- ---------------------------------
-------------- -------------- --------------- --------------- -------------- ---------------------------------
-------------- -------------- --------------- --------------- -------------- ---------------------------------
Annexe na 5 Programme de-rvision
Nom Entreprise 1
Programme d'oprations de rvision
Code Equipement: TI2 Nom: Tour rvolver Marque et type

Service
Ne Revision: 1 Date dbut: Date fin:
Fait par Vrifi par
N opration Nom et oprations Temps prvu Temps effectu

1 Dmontage et nenoyage complet de toutes 36 28
1 .\~.~..p'.i.~~~.~............................................................................... .............................. ....................................
..............................
2 Rvision du moteur et vrification de l'arbre 18 20
Temps totaux 54 48
Annexe na 6 Programme de formation
Nom Entreprise Programme de formation du personnel
N Formation: Nom: Type:

1Lieu:
Description:
Objectifs:
Date de dmarrage: Date de fin:
Date N Cours Nom et description Dure prevue

.............................. .............................. ....................................................................................................................................... ..............................
.............................. .............................. ....................................................................................................................................... ..............................
.............................. .............................. ....................................................................................................................................... ..............................
1Dure totale
Annexe n 7 Fiches de rpartition de l'effectif
Entreprise Rpartition par service
Service nOl Nom

Matricule Nom Prnom Qualification Poste
-
............................................................ .............................. .............................. ..............................
.............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
Service n02 Nom
Matricule Nom Prnom Qualification Poste
.............................. .............................. ............................................................ ..............................
.............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
Entreprise Rpartition par spcialit
Spcialit Il'' Nom

Matricule Nom Prnom 1 Qualification
.............................. .............................. ........... .................. ..............................
~
............................................................ .............................. ..............................

Spcialit n Nom
Matricule Nom Prnom Qualification
.............................. .............................. ............................................................
.............................. .............................. .............................. ..............................
Entreprise Rpartition par anciennet
Anciennet annes
Matricule Nom Prnom Service
............................................................ ............................................................
............................................................ .............................. ..............................
.............................. .............................. .............................. ..............................
Annexe n 8 Liste des employs

-
Nom Entreprise Liste des employs du service de la maintenance
Matricule Nom Prnom Spcialit Qualification Service Poste

............................................................
' -_. ..
.............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
. - -- -
- -
..............................
.. .
. . . . .. . . .... '!.. !o.
~
. ...... ,....................... .............................. .............................. .............................. ..............................
............................................................ .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
............................................................ .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
Effectif du service :
- Annexe n? 9 Fiche de pointage
Nom Entreprise 'lFi~he de pointage

Spcialit Heures
Matricule Nom Prnom Qua lification Taux Horaire Normales Suppl m
-
.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
.............................. &0 .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................
.............................. ......... ..................... .............................. .......... .................... .............................. .............................. ................. .............
.............................. ............ .................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

Fiche de prvision des inspections \ visites
Entreprise Fiche de prvision des inspections \ visites
Code Equipement Nom

Marque et Type Service
Anne
Semaine nO N Inspection Type d'Inspection Frquence
.............................. ...................................... .......................................... .............................. ..............
.............................. ...................................... .......................................... .............................. .............
.............................. ...................................... .......................................... .............................. ..............
Annexe n? Il Fiche de prvision des contrles
Entreprise Fiche de prvision des contrles
Code Equipement Nom

Marque et Type Service
- -
Anne
Semaine nO NContrle Type de contrle Frquence
.............................. ...................................... .......................................... .............................................
.............................. ...................................... .......................................... .............................................
.............................. ...................................... .......................................... .............................................
Annexe n 12 .Demande d'approvis ionnement
DEMANDE D'APPROVISIONNEMENT
N Demande d'appro : Date d'mi ssion

Code quipement: Servic e: Sect ion :
-
Consommables
N Ordre N Code Mag asin Dsignation Qt dem and e
................................................................ ............................................................................................. ..................................
.............................. .................................. ............................................................................................. ..................................
TOTAL
Ann exe n 13 Demande d'achat
Nom Magasin DEMANDE D'ACHAT
N Demande d'ach at: Date d'mission :
-
Consommables
N Ordre Code Magasin Dsignation N fourn isseur Qk comm ander
.............................. .................................. ............................................................................................. .................................. ........ ................... .............
................................................................ ............................................................................................. .................................. ........................................
TOTAL
Annexe n 14 Demande de travail
Nom Entreprise 1 DEMANDE DETRAVAIL

N Demande De travail Date d'mi ssion :
Service n": Nom Code Equipement:
Degr d'urgen ce :
Libell du travail demand
Emett iir --
Annexe n 19 Etat des indisponibilits
i , 1
1 Etat des indisponibilits

Date 3 1/0611998
,
Arrts
N Ordre Code Equipement Dbut Fin Dure Jour et heures Cause d'indisponibilit
.........................1 ....................................................
G1312/a 20/06/98 ...............................
.............................. 25/06/98 .......................................................
4 ........................................................
2 . .
r........ .................................................... .............................. ............................... ....................................................... ......................................o.
, :1
......................... ........................ .......................... .............................. ............................... ....................................................... ........................................................
~
4 ................................................... .............................. .............................. ....................................................... ........................................................

.........................
5
Annexe n 20 Fiche historique
1
Indice de criticit (3)
HISTORIQUE de la machine Pont Roulant Code (83069) Date de mise en service 9/12/1995
Code de dcoupage fonctionnel
A groupe fonctionnel a D groupe fonctionnel d
C groupe fonctionnel c E groupe fonctionnel e
B groupe fonctionnel b F transmission
1
Code affectation
Oall: Compteur machine OTW dfaillance Description Intervention Dures Codes Imputation
Intervention Arrt a b c
ch standard roulement
03/02/98 17336h 21.104 F sortie rducteur
......................... .................................................... .............................. ............................... ....................................................... 5h
........................... 7h30
............................ 3 ..............................
......................... 1 ..............................1
......................... ..,i............ .............................. ............................... ....................................................... ........................... ............................ ......................... .............................. ..............................
1
1 1 1
1
,
Annexe na 21 Tableau de diagnostic
Nom Entreprise Tableau Problme - Cause - Remde

Problme Cause Remde
Le frein reste bloqu Tension incorrecte au niveau Alimenter le frein sous la tension
du bloc redresseur indique sur la plaque signalitique
Disposif de commande dtrior Remplacer le disposif de commande
Vrifier la bobine de frein et les relais
Entrefer maxi dpass suite l'ouverture Rgler le frein ( en cas d'usure complte
des garnitures des garnitures, les remplacer)

Chute de tension > 10% sur ligne Assurer une alimentation sous tension
d'alimentation correcte
Freinage temporis Coupure du frein ct courant alternatif Brancher le frein pour coupure ct
courant alternatif; voir schma
Bruits au niveau Usure des dentures due au dmarrage Refaire la dfinition du matriel
du frein par a-coups et comparer
Mouvements de balancier car Rgle r le convertisseur selon les

convertisseur de frquence mal rgl instructions de la notice correspondante
Annexe na 22 _ . LIste des accessoires de l'quipement
Liste des accessoires
Equipement Nom
Marque et type
N identification
Rfrence accessoire Dsignation Caractristiques
.................................................... ............................................................................................. .............................................................................................
.................................................... .................. ............. ........... ..................................... ............ .. .............................................................................................
Annexe na 23 Liste des outillages spcifiques de l'quipement

Liste des outillages spcifiques
Equipement Nom
Marque et type
N identification
Rfrence outillage Dsignation Caractristiques
.................................................... ............................................................................................. .............................................................................................
..
.................................................... ............................................ ........... ........................ ................. .............................................................................................
- ~
Annexe na 24 Nomenclature des pices dtaches

Nomenclature des pices dtaches
Organe .- --- - Nom :

. __. - Catgorie d'organe:
..
Marque et type
N identification
Repre Code Dsignation Nombre
Annexe na 25 ~ Fichede d coupage d'quipement
Nam Entreprise Fiche de dcoupa ement
Code Equipement: Nom:

Marque et type
Service Section:
Sous-ensemble Repre organe Code Organe Catgorie d'organe
...................................................... ............................................. ............................................. .............................................
...................................................... ............................................. ............................................. .............................................
...................................................... ............................................. ............................................. ................... ..........................
...................................................... ............................................. ..........................................................................................
Annexe na 26 Fiche technique
Nom Entrepri se Fiche technique d'quipement
Code Equipement: Norn : ~ Marque et type ~ ~

-
Na de fabrique : Fabricant: Anne de fabrication

Anne d'achat: Fournisseur:
Ordre d'achat na date Service 1 1
Facture na date
Date de livraison: Date d'installation 1 1
Prix d'achat
...................................................... .............................................
Cot
....... des accessoires
............................................................................................ Surface utiliser: Longueur m, Largeur fi
!~~~p.~~.?~~~~~.~: .~~~~............. .............................................

Frais d'installation
...................................................... ............................... .......... ....
Hauteur fi
Autres cots
...................................................... ........... .................... ..............
Poids kg
............ ~ ~ ....T...................................
~
Cot total
Caractristiques techniques
~ .
- _.
Annexe n 15 Fiche des taux horaires d'arrt de producti on
Nom Entreprise 1 Fiche des taux horaires d'arrt de production

Equip ements Taux Horaire
Code Equipement Nom Marque et type Services d' Arrt
. _--_ _-- -__ . ..... .... ._. __.- ._._-~", ........... ........_ ....
_ _ ~ _ "H _
..... ........._............._._
- ...........
... _ -_. ... --_..._--- - -_...._-- .._. ......_ .......-
. _---- _.._-- - -_....................................... .................................... .......... ....-..............................................................................
, " ,,, " _
...................,.......".-......._---_ ........ _-............. " .,......_.............__.. ...............
Annexe n" 16 Fiche des taux horaires de main d'uvr e
Nom Entreprise Fiche des taux horaires de main d'uvre
Spcialits Qualifications Taux Horair e main d'u vre

.... _ _....._.............._..__. - - _. --........._
.. - _ ............ ---
............ ...............,',...............,........... "'"
__
,. ..... ............
", _-_........................................................... ..- - -_. " _.- .__.-
_ _
.......... .....__........" ',...-....,............. ,,. ... ", ........ -._.... ..........,...................................................................._............ .. ...M .. _ _____ _ " M . .. .. _ _ _ .... .. . .. .... . .. . . . . . . .. . ..
_....._ ..._._.........__..._--- .-
Annexe n 17 Fiche de relev des causes d'absences
Nom Entreprise Fiche de relev des causes d'absences
N fiche pointage: Date

Employ Absence
Matricule Nom Prnom Motif Dure
.. _-_......._ .....__....._- - ._ - - - -
....... ............,...- .................. - -_....__._..._._... _....................................._............._..._...... --- - --_...._.....
_-_._
.........,...._,........_.........."' M_ ...................._ ..........
. ..... .. - .. ...........
Annexe n? 18 Relev des heures de formation
Nom Entreprise Relev des heures de formation
Semaine du au
Formation
Nom: Emplacement:
Objectifs:
Matricule Nom Prn om Qualification Heures suivies

._- _._ _-_.... ................................................
............._....._..... .. . _ _ _ .. .. .. .. M _ .. _ . . . . . . . . . . ... .. . . . . . . . . .
...................................................... _ .. .. ... _ . . . . ... .. M .. . . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .
---_ .............._-- _ . -_._--_.._ -

_ __
.. ,.__.... ....- ... ..- .... ......._" ......,.... .... ...... ..._ _-------_._....... _... .......... _._..... ,_...... ..... _.-
Annexe n 27 Etat mensuel du stock -.
Etat mensuel du stock

Date d'mission
Code Quantits Proportion non

consommable Dsignation reues demandes livres satisfaite de la Dem
............................... ............................................................................................. ........................... ........................... ........................... ............................................

............................... ............................................................................................. ........................... ........................... ........................... ....... ...............- ....... ..............
............................... ............................................ ................ ......... - ....................... ........................... ........................... ........................... . ...........................................
............................... ............................................................................................. ........................... ..... ...................... ........................... . ...........................................

............................ ... ....... ....... .................................. ............... ................. ........ ..... ........................... .......... ................. ........................... ............................................
............................... ............................................................................................. ........................... ........................... ........................... ............................................

............................... ............................................................................................. ........................... ........................... ........................... ............................................
Annexe n 28 Etat annuel du stock
_.
- --
Etat annuel du stock -
Date d'mission
Code Quantits Proportion non

consommable Dsignation reues demandes livres satisfaite de la Dem
............................... ............................... .............................................................. ........................... ........................... ........................... ............................................
............................... ............ ................................. ................................................ ........................... ........................... ........................... ............................................
............. .................. ........ ........... ....... ...................... ............................................. ........................... ........................... ........................... ......... ....... ...... ......................
............................... ................................... .......................................................... ........................... ........................... ........................... .......... ..................................
........................... .... ............................................................................................. ........... ................ ........... ................ ..................... ...... ............................................
............................... ............................................................................................. ........................... ........................... ........................... ............................................

............................... ..................... ........................................................................ ........................... ............. .............. ........................... ............................................
Annexe n 29 Liste des consommables en stock
Liste des consommables en stock

N magasin Nom Date d'mission
_. .. -
Code -
consommable Dsignation N fournisseur-Adresse .-
............................... ............................................................................................. ..................................................................................................................................

............. ,................. ............................................................................................. ..................................................................................................................................
............................... .............. .... . .. .... . .. .. ............ .0 .... ...... ............................. ... . .. .. .... u... .. .................. .. ... .. ...... .. .. ..........._._... L .........................
-
............................... ............................................. ................................................ .......... .............. ..........................................................................................................
............................... .......... ...................... .............. ............................................... ..................................................................................................................................
........... .................... .......... .............................. ............................................... ...... .......... .................................................................... ....................................................
............................... ....... ................................................... ................................... ..................................................................................................................................

- - - -
Nombre de consommables en magasin:

Annexen" 30 Lisle des fournisseurs
Liste des fournisseurs

N fournisseur Socit Tlphone Fax
1 Exotic Liquids ( 171) 555-2222
.-
2 New Orleans Cajun Delights (100) 555-4822
J Grandma Kelly's Hornestead (313) 555-5735 (313 ) 555-3349
4 Tok yo Traders (03)3555-50 Il
5 Cooperativa de Quesos 'Las Cabras' (98) 59876 54
G Mayumi's (06) 431- 7877
7 Pavlova, Ltd, (059) 55-5450 (03) 444-6588
Specialty Biscuits, Lid. (161) 555-4448
9 PB Knckebr d ,-\8 031-9876543 031-9 876591
LO Refrescos Americanas LTDA (Il) 555 4640
II Heli S waren GmbH & Co. xo (010) 9984510
12 Plusspar Lebensmirtelgromrkte AG (069) 992755
13 Nord-Ost-Fisch Handelsgesellschaft mbH (0472 1) 8713 (0472 1) 8714
14 Forrnaggi Fortini s.r.l. (0544) 60323 (0544) 60603
15 Norske Meierier (0)2-953010
16 Bigfoot Breweries (503) 555-9931
17 Svensk Sj fda .-\8 08-1234567
18 Aux joyeux eccl s iasuques (1) 03 .83.00.68 ( 1) 03.83.00.62
19 New England Sea tocd Cannerv (617) 555-326 7 (6 17) 555-3389
20 Leka Trading 555-87 87
21 Lyngbysild 43 844108 4384411 5
22 Zaanse Snoepfabriek (12345 )1212 (12345) 1210
23 Karkki Oy (953) 10956
24 G'day, Mate (02) 555-4873
Fiche d'identification Fournisseur
Fiche d'id entifica tionFournisseur
N fournisseur:
Socit:
Contact: _.. Fonction:
- - ._ .
. l-..
Adresse:
1 1
Ville: Rgion:
Colle postal: . - Pays:
Fiche d'identification Employ
. . .
1
Fiche d'identification Employ 1
Matricule: Catgorie
Nom: Prnom:
Date et lieu de naissance:
Date d'embauche: Spcialit:
Qualification: Formation en cours:
Fonction: Service: Extension:
Adresse:
1 1
Ville: Rgion:
Code postal: Pays:
Tlphone:
- - --
Fiche des prvisions budgtaires
Entreprise: Fiche des prvisions budgtaires
Session budgtaire n Du Au:
Prvisions budgtaires
Code Equip N Service Main d'uvre Pices rechang Fournitures Sous-traitance Arrt prod
............................ ........ .................... ................................ ................................ ...... ........................ ....................... ........... ...............................
............................ .......................... .. ................................ ................. ............... .............................. .......... ..................... ... .............. .................
Prvisions totales
Fiche des oprations budgtaires
Entreprise : Fiche des oprations budgtaires

Code Equip Nom : N Service
Oprations budgtaires
Dale interv COI vo Co t PR Co! Four Cot ST COI ArrfProd Total
............................ ............................ ................................ ................................ .............................. ................. ...............................................
............................ ............................ ................................ ..................... ........... .............................. ............ ...................... ...............................
Totaux
Fiche des ralisations budgtaires
Entreprise : Fiche des ralisations budgtaires

Ralisations budgtaires
Code Equip N Service Cot MO Cot PR Cot Four Cot ST Cot Arrt P
.......................... .. ............................ ........................... ..... ................................ .............................. .................................. ...............................
............................ .................. .......... ................................ ................................ .............................. .................................. ...............................
Ralisations totales
Fiche du budget rcapitulatif
.. .
Entreprise ' Fiche du budget rcapitulatif
Session budgtaire n" Du Au:
Cot de maintenance Cot MO Cot PR Cot Four . Cot ST Cot Arrt P

Prvisions totales ................................ ................................ .............................. .................................. ...............................
Ralisations totales ................................ ................................ .............................. .................................. ...............................
Ecarts budgtaires
Annexe n037 Demand e de logistique
1 Demande de logistique
N Demande de logistiqu e Date d'mission:
NBT Code quipement: Servic e: Section :
Logistiqu e
N Ordre Dsignation Caractristiques Dure Qt demand e Qt livre
_ _ _
. ....................__...........,.. .................."......" ,................ ........................................................ ........._....... __ __ .. _ _
................................................... ................................_."............... .....................-................................... ......... ........................ ..." ...........
- - -- " - "- ''''

-_...._- _ ........
TOTAL
Annexe n038 Demande de main d'uvre
1 Demande de main d'uvre

N Demande de main d'uvre Date d'mission:
WBT Code quipement: Service: Section :
Main d'uvre
N Ordre Spcialit Qualification Nombre Temps prvu Temps pass
..._............. ,. _...."......_................................................................................." .................................,,"" ..............." ............................." .................................................... ............................................................. ........"._.............._...................... ...................-...-................._........
_._,,---- - - - _--_
......... .... __._ __ __- _ ._ _
................ .... .. . _
.... ..................... ................................................." ....................... ............. .... _
TOTAL
Fiche d'identification consonunable
IFiche d'identification consommable 1 1

Code du consommable: Dsignation:
Type de consommable:
Description du consommable:
Fabricant: NumroSrie
Fournisseur: Prix Unitaire:
Dlai de livraison en mois: Seuil de rapprovisionnement:
Rayon de stockage: Niveau du stock:

Mouvements et niveau du stock
Mouvements
Stock
Date N de docum ent Entres Sorties Phys ique Disponible
- ..-."-- ~ RR '
'H" ~ _ _ _ _
- - - - -- -
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_ ..
_ ..
. ... - .... _- _
- ...._......._ - - .......
Fiche de dpose et pose
1 FICHE DE POSE ET .DEPOSE ORGANE

31/051199716 :-16:03
Numro Fiche de Dpose ct Pose Organe:
Date lie Pose Org ane:
Catgorie d'Organe:
Renseignements Organe
Dpose Pose
Marque Dpose: a Marque J'ose: a
Type Dpose: a Type Pose: a
N d'Identification Fournisseur: a N Identification Fournisseur: a

N d'Identification: a :-i 0 d'Identification: a
Destination: a Provenance: a
AGENT RESPONSABLE DE LA DEPOSE: \GENT RESPONSABLE DE LA POSE:

.>
Nom: a Nom : a
Prnom: a Prnom : a
N d'ordre Motifs de la Dpose
N d'ordre Observations et Travap.x Particuliers ayant accompagn J.a.Dpose et Pose

.1
N d'ordre Rglages
1
Rapport de rparation d'organe
1; l '
l'
IFihe"deRpnition d'Organe ' (. "
3//05//997 /7," /0,"50

"
"
... ~ .
Numro de Fiche de Rparation:
~.
l , Code Matriel: G 13) 2/2:1
,l ' 1
"
, ,, 1 I>;all' I>dnll Hl'p'lIalioJl : Marque:
Dale Fin Rparation:

N Identification Fournisseur.
N Identification:
1 l ' Lieu de Rparution :
: ,
,) :.-
,
1
nc~tin:ltin":
H'
1
AGENT RESPONABLE DE L'OPERAnON:
Nom: eeeee Prnom: eeeeee
N ordre DESCRIPTIONS DES TRAVAUX EFFECTUES
[Dtail des Pices Remplaces

Code Dsignation Rf Fournie Quantit Etat
125/gc 2 neuf
145/p 3~
N d'ordre REGLAGES EFFECTUES
'1
1
1
1
l ';
1
Il
Compte rendu de contrle
1PROCES VERBAL DE ONTROLE ]

2-1'05199 71 7:1f!.5-1
Numro Contrle:
Cotie Matriel: G1J 12/2:1
114 /11 11 / ' J ' J /
.\ " Ill Coutrlcur: :b:l S y
Dcur d'urzcncc: UJ
Anomalies Constates
1 Vibralions aux paliers
2 Fuites d'huile :lUX palie rs
Risq ues Encourus
1 Dtrioration de j'arb re moteur
2 Arrt intempestif ..
Remarques et Observations
oArrt technique de l'usine prvu dans une semaine
l Prparation du dmarrage du Groupe de secours G 1312J2b
2 Arrt du Groupe G 13 12/2a
Rapport de visite
ZIRST MEYLAN
Tl: 04 76 90 31 31 VISITE HEBDOMADAIRE doc N 410 folio: 01/01
:
Fax: 04 7641 95 38 " ....
DEVELOIPEII~~r
- Date: ..../... ./.... 1 page:
- .._. - - "0 _ _ _ _
- - - - - -- . -
- CLIENT ; -MISSION ;
INTERVENTIO~ATEGORIE
N ot
DECOUPAGE
cdf INST. MACHINE N TYPE CAUSE DEPENSE PRIOR. MOD.ESTIM. SPEC.
ACCORD FABRICATION : M/A

RESPECTER LES CONSIGNES GENERALES DE SECURITE ET
LES CONSIGNES PARTICULIERES MENTIONNEES CI-DESSOUS
~
tJ.l ~
...J
Z ...J -c
0 ~ tli >
~
a::l >
~
~
~ :t
! N DESCRIPTION DES VISITES ET OPERATIONS A EFFECTUER CI)
- - -- -
- -
OPERATIONS NON PREVUES EFFECTUEES, PIECES REMPLACEES, SUGGESTIONS
- - -
b sm Arrt fabrication Dure Date Matricule NOM Prnom

DEB. : 1 FIN :
-- --
-- : Dureinterventiorr - Dure - -- --
DEB. : 1 FIN: -
Arrt rupture stock pr Dure

1 DEB. : FIN:
- - - -
Dconsignation
MAINTENANCE 1 PRODUCTION
Temps total :
Rapport hebdomadaire maintenance
~
ZlRST MEYLAN RAPPORT HEBDOMADAIRE doc N 4 72 folio : 07/07
Tl: 04 76 90 3 1 31
Fax: 047641 9S 38 DE MAINTENAN CR.
DEVELOIIE~E~T Date: ... ./. .../ .... i IJdlje : ..
CLIENT ; ... - MlS.SlillL;
UNITE : 1 LIGNE PRODUIT : 1C df PREPARE PAR :

-
Visa Chef Service : . -
1-.- UTILISATION DU PERSONNEL main d'oeuvre
Heures . Heures sur dt Heures Heures TAUX D'UTILISATION
Sections
thoriques Section Emprunt surveill. Disponibles Rel Prvu
,
2 . PREVISIONS DE DISPONIBILITE main d'oeuvre
~ S mec
Prvisions
le hy_d autres total Observations
Heures thoriques (+)
Absences (- )
Travaux PI+P2 (- )
Travaux prventif (-)
- ,
Disponibilit (=) -
3 . CHARGE DE TRAVAIL PAR SPECIALITE ET centre de frais ( cdf )

~S mec 1 le
Charge
hyd autres total Observations
1
Travaux de P3 et en cours
suite prventif en attente
Charge en heures main d'oeuvre
l:P3 et suite Pr)
Charge en semaines
CHARGE DE TRA VAIL

AUX 4 SEMAINES -- -
PRECEDENTES - - _o .
(en semaines)
Commentaires et dcisions :
-- -- -_. - .- - -
-
-- - -
-- - _. -- . - -
-
Rapport mensuel maintenance
~ ',"ST -MEYLAN
RAPPORT MENSUEL
~l{\~ Tl : 04 t 90 3131 lVIAINTENANCE PAR LIGNE doc N 4 13 folio: 01/01
Fax : 04 6 41 95 38
DEVELUrPEME.H DE PRODUIT _ Date : ..../..../.... 1 paqe : .... -
CLIENT; MISSION:
UNITE: LIGNE PRODUIT : Visa Chef Mois :

1 cd f
de servic e: Anne:
Mois Cumul Mois Cumul

TEMPS PROGRAMMEPRODUCP TEMPS RUPTURE STOCK (p.d.r.)
ARRET PANNE ARRET MAINT. PROGRAMMEE
REEL Objectif RATIO
Mois Cumul budget
TAUX DE DISPONIBILITE DE L'EQUIPEMENT

Taux d'arrt pour pannes
Taux d'arrt pour entretien programm
Taux d'arret pour rupture de stock p.d.r
' ...
COUT MAIN D'OEUVRE ORDINAIRE
Cot materiel ordinaire
Cot sous-traitance ordinaire
Cot maintenance ordinaire
Cot main d'oeuvre extraordinaire
Cot materiel extraordinaire
Cot sous-traitance extraordinaire
Cot maintenance extraordinaire
Cot global maintenance
TAUX DE COUT ATELIER CENTRAL
Taux d'intervention sur pannes
Taux d'intervention sur programm
Taux d'intervention sur preventif
~
c.. .-

f-"------i
Utilisation anormale quipement 01
o
>= ~ Usure normale quipement 02
::l ....
o 0
_0 Usure anormale quipement 03
'0 '-
C ~ Entretien dfectueux 04
'" ::l
E ~ Intervention depuis planning prventif OS -
TOTAL -
NOMBRE D'INTERVENTIONS REEL
HEURE d'intervention type fortuit f REEL

. - " .. .
.. - - _.
Heure d'intervention type programm p REEL
Heure d'intervention type graiss. + lub. g REEL
Heure d'intervention type visite v REEL
HEURE D'INTERVNTION TOTALE REEL
-
Ordre de travail
"RST - MEYlAN
Tl : 04 76 90 3 1 3 1 ORDRE f:,DE TRAVAIL N doc N 411 folio : 01/09
Fax : 04 76 41 95 38
OEYELO/IE~ENT . . Oate ; ..../..../.._ . 1. . paqe : ....
- - ._ . -- - -- - - _. --
CLIENT ; MISSION;
Priorit
Demandeur . , N dt N Cde 1 N Projet

. - . ou ot
Imputation Machine Cause Cat.dpense
Ds ign. Code
1 1 Inst 1
1 1 1 1 1
flplglv mie Ih 01 02f031 041 05 Ordi. Extraor. 1
Libell de l'intervention: Autorisation d'intervention

Prparation du travail 1 Spcialit : m e g i h c t a

N lHommes M ain
phase Description x heures d'oeuvre
- , , - ,
Total
<Il - - Temps d'arrt
' bsm
'~ fabrication prvu :
u
c Dure prvue de
Cl dt Ida J'intervention :
Outillage spci al Documentation j ointe Consignes de scurit
Prpar par 1 Excution

Date Visa pr vue le :
Spcialit
Compte-rendu d'excution Date Matricule NOM Dbut Fin 1
-
-
-
-D but Arrt fabrication Fin Arrt fabrication Dur e . .-- . Total par spcialit : . -
Date heure Date heure - - --
-1 Temps total :
1
Dbut d'intervent ion Fin d' interve ntion Dure Mise di sposition
Date heure Date heure
Ma intenance Demandeur
1 1
Rupture st ock Pices de rechange Dure Visa Vis a

Date heure 1 Date heure
1 1
Annexe n048 Les rgles de gestion
RG 1 - La liste des quipements est mise jour chaque nouvelle rception.

RG 2 - Le budget prvisionnel de chaque nouvelle session est dtermin au
dbut de l'anne et partir des rsultats de la session prcdente.
RG 3 - L'mission d'une Demande de Travail (DT) relve de la responsabilit
des contrematres du Service de la Production (SP).
RG 4 - Toute demande de travail mise par le SP est enregistre au niveau de la
fonction Ordonnancement puis transmise la fonction mthodes.
RG 5 - Toute DT reue par la fonction Mthodes entrane, aprs analyse et
prparation des travaux, l'mission d'un Bon de Travaux (BT) qui est enregistr
puis transmis la fonction Ordonnancement.
RG 6 - La rception d'un BT ou la rception d'un Programme des oprations de
Rvision (POR) ou encore la rception d'un Programme de Maintenance
Systmatique (PMS) entrane au niveau de la fonction Ordonnancement
l'mission d'un Ordre de travail (OT) et des documents de dfinition des
besoins.
RG 7 - La liste des consommables est mise jour chaque nouvelle rception.
RG 8 - La liste des fournisseurs est mise jour chaque changement de
fournisseur.
RG 9 - L'enregistrement des consommables reus se fait avec le Bon de
Rception du Magasin (BRM).
RG 10 - La rception de toute Demande d'Approvisionnement (DA) entrane la
consultation du stock et l'mission, d'une Demande d'Achat (DAchat) si le
stock est insuffisant ou d'un Bon de Sortie du Magasin (BSM) dans le cas
contraire.
RG 11 - L'tablissement d'un BRM ou d'un BSM se traduit par
l'enregistrement des mouvements du stock et la mise jour du niveau du stock.
RG 12 - Priodiquement ( par fm du mois ou de l'anne), les statistiques de
tenue du stock sont calcules et des tats mis.
RG 13 - L'excution de toute activit de maintenance ncessite la disponibilit
de tous les moyens (consommables, logistiques et main d'uvre) et la rception
d'un OT. Aprs toute intervention, un Compte rendu d'Activits (CRA) ainsi
qu'un BT valoris sont mis par les responsables des antennes de ralisation.
RG 14 - La rception d'un CRA entrane la tenue de l'historique puis la mise
jour de l'tat des indisponibilits.
RG 15 - L'valuation des cots de dfaillance se fait avec le BT valoris les
factures d'achat et les factures des travaux sous-traits.
RG 16 - Priodiquement ( par fin du mois ou de l'anne), les ralisations
budgtaires sont calcules et des fiches des ralisations budgtaires mises. A la
fin de la session les carts budgtaires sont calculs.
RG 17 - La gestion des moyens humains commence par l'tablissement de la
liste des employs l'aide des fiches d'identification des employs. L'effectif
est ensuite rparti par service, par qualification et par spcialit.
RG 18 - Quotidiennement les fiches de pointage sont remplies, les absences
sont releves et leurs causes dtermines.
RG 19 - Le suivi de la formation du personnel est fait en relevant les heures de
formation effectues.
RG 20 - Hebdomadairement le rapport de gestion du personnel est mis et
adress au chef du service de la maintenance.
RG 21- Les rapports mensuels de gestion sont aussi adresss au chef du service
chaque fin de mois.
Proj et de fin d'tudes Bibliogr aphie
Bibliographie
1- K.Sward, L'entretien de l'quipement d'une entreprise, Eyrolles, Paris 1967
2- J.-M.Bleux et J.-L.Fanchon, Maintenance : Systmes automatiss de
production, Nathan.Paris 1998
3- F.Monchy, La fonction maintenance-formation la gestion de la maintenance
industrielle, Masson, Paris 1987
4-J.Morejon, Merise par l'exemple, Organisation, Paris 1991

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L POL TE DE

(En vue de 1'0 t ntion duDipl1l1~' ' l n nie de Conceptio )

Table des matires

Table des matires

Liste des figures et des tableaux

Liste des abrviations

Liste des annexes

CHAPITRE 1 RAPPELS SUR LA GESTION DE LA MAINTENANCE 2

1-1 LA FONCTION MAINTENANCE 2

1-1-1 Gnralits sur la maintenance 2

CHAPITRE II SYSTME D'INFORMATION ET GMAO 14

11-1 LES SYSTMES D'INFORMATION 14

II -1-1 Dfinitions prliminaires 14

11-1-2 Notions sur les systmes d 'information 14

11-2 PRSENTATION DE LA GMAO 16

II-2-2 Les diffrents domaines grer 16

11-2-2-1 Gestion des activits de maintenance 17

II-2-2-3 Gestion des stocks et des rapprovisionnements 18

CHAPITRE III ANALYSE DU SYSTME DE GESTION DE LA MAINTENANCE 21

111-1 DFINITION DU CHAMP D'TUDE 21

III-2 COLLECTE DES INFORMATIONS DU SySTME 21

III-3 MISE EN FORMEDES INFORMATIONS COLLECTES 23

III-3-1 Diagrammes des Flux de Donnes 23

III-3-2 Description du diagramme 23

III -3 -3 Diagrammes de circulation des documents 25

CHAPITRE IV CONCEPTION DU SIGM 32

IV-I ELABORATION DES MODLES CONCEPTUELSDE DONNES 32

IV-\-2 Prsentation des rsultats: MCD du systme .32

IV-2 ELABORATION DES MODLES CONCEPTUEL DES TRAlTEMENTS .4 1

IV-3-1 Procdure pour l'laboration des MLD .48

IV -3-1 Prsentation des MLD du systme .48

V-1 CHOIX DU LOGICIEL POUR LE DVELOPPEMENT 55

Liste des figures

Liste des tableaux

Liste des abrviations

BLivr Bon de Livraison

Liste des annexes

Annexe n'' l Bon de rception du magasin

Chapitre 1 Rappels sur La gestion de la maintenance

1-1 La fonction maintenance

1-1-1 Gnralits sur la maintenance

Par maintenance, on entend l'ensemble des moyens ncessaires pour

1-1-1-2 Importance et rle de la maintenance

L'importance et le rle de la maintenance sont illustrs par la ncessit

1-1-1-3 Domaine du service de la maintenance

Le domaine d'activit du service de la maintenance vane suivant les

l'entretien et les fonctions secondaires qui sont confies au service de la

Une fois le domaine d'activit dtermin, un bon fonctionnement du service de

1-1-1-4 Dfinition des responsabilits

Les responsabilits de la fonction maintenance sont nombreuses et

1-1-2 Phases de la maintenance

La planification de la maintenance se fait en trois phases successives qui

1-1-2-1 Choix de l'quipement

Le choix de l' quipement, sa conception ou son achat, marque le dbut de

1-1-2-2 Utilisation de l'quipement

C'est la deuxime phase de la maintenance ou des mesures et des

1-1-2-3 Gestion de la maintenance

La gestion de la maintenance qui est la troisime et dernire phase de la

1 Voir paragraphe 1-2 Le Systme de Gestion de la Maintenance

1-1-3 Programme de maintenance

1-1-3-1 Catgories de maintenance

La maintenance comporte une srie d'activits qu'on peut regrouper en

- les services, qui comprennent le graissage et la lubrification, le nettoyage, la