Proyecto Final

ADMINISTRACIN DEL
CENTRO DE CMPUTO
PBLICO DE LA
UNIVERSIDAD LA SALLE
PACHUCA
Ingeniera en Ciberntica y Sistemas Computacionales.
Ral Islas Ampudia.
Contenido
Tabla de Ilustraciones.......................................................................................... 2
Introduccin........................................................................................................ 3
Antecedentes................................................................................................... 3
Objetivo General.............................................................................................. 4
Justificacin del Proyecto................................................................................. 4
Planeacin del Centro de Cmputo.....................................................................4
Objetivo General del Centro de Cmputo........................................................4
Objetivos Especficos....................................................................................... 4
Justificacin del Centro de Cmputo................................................................5
Misin y Visin................................................................................................. 5
Determinacin de Necesidades.......................................................................6
Organizacin del Centro de Cmputo..................................................................6
Estructura Orgnica......................................................................................... 6
Funciones del Centro de Cmputo...................................................................6
Ubicacin del Centro de Cmputo....................................................................7
Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos......................................8
Infraestructura.................................................................................................... 9
Hardware............................................................................................................ 9
Software......................................................................................................... 10
Acondicionamiento de espacio, Ambiente e iluminacin..............................10
Personal del Centro de Cmputo.......................................................................11
Descripcin de Puestos.................................................................................. 11
Reclutamiento y Capacitacin........................................................................11
Reclutamiento............................................................................................. 12
Capacitacin.................................................................................................. 12
Polticas, procedimientos o estndares de la administracin del personal.. . .12
Reporte y Evaluacin para el control del Centro de Cmputo...........................13
Tipos de Controles......................................................................................... 13
Reportes........................................................................................................ 13
Seguridad del Centro de Cmputo....................................................................13
Fsica.............................................................................................................. 14
Lgica............................................................................................................ 14
Plan de Contingencia........................................................................................ 14

1
 a) Tormenta elctrica:.................................................................................... 15
b) Cada del Servidor de Programas:..............................................................15
c) El servicio de internet falle constantemente:.............................................15
d) Robo de los equipos de Cmputo:.............................................................16
Funcionamiento del Centro de Cmputo...........................................................16
Reglas y Polticas para el Personal.................................................................16
Reglas y Polticas para los Usuarios...............................................................17
Conclusiones..................................................................................................... 17
Recomendaciones............................................................................................. 17
Bibliografa........................................................................................................ 18
Anexos.............................................................................................................. 19
Cadena de Porter........................................................................................... 19

Tabla de Ilustraciones
Ilustracin 1 Plano Arquitectnico de la planta baja de la Universidad La Salle
Pachuca............................................................................................................... 7
Ilustracin 2 Corte Arquitectnico de la Ubicacin del centro de cmputo
pblico de la Universidad La Salle Pachuca.........................................................8
Ilustracin 3 Caractersticas equipo DELL Optiplex gx620..................................9
Ilustracin 4 Organigrama recomendado para el Centro de Cmputo Pblico de
la Universidad La Salle Pachuca Campus la Concepcin...................................18
Ilustracin 5 Cadena de Valor de Porter............................................................19

2
Introduccin.

Nombre del Proyecto: Laboratorio de Centro de Cmputo Pblico de la

Universidad La Salle Pachuca.
Antecedentes
La Universidad La Salle es una universidad privada y de inspiracin cristiana
catlica en Mxico, imparte estudios primarios, secundarios, bachillerato,
licenciatura, maestra y doctorado. Fue fundada por el Dr. Manuel de Jess
lvarez Campos, ha tenido una expansin en el pas, creando su propio sistema
nacional universitario. Su campus principal est ubicado en la Ciudad de Mxico,
cabe mencionar que tiene presencia en Ciudad Obregn, Chihuahua, Gmez
Palacio, Monterrey, Ciudad Victoria, Bajo (Len y Salamanca), Morelia, Pachuca,
Nezahualcyotl, Cuernavaca, Puebla, Cancn, Gmez Palacio, Saltillo y Oaxaca.
En la ciudad Pachuca, la Universidad La Salle fue fundada en 1994 en la direccin
de Belisario Domnguez #202, col. Centro Pachuca, Hgo. C.p. 42000, teniendo
como rector Javier Reverter Rabling En el ao 1994 hasta el 2003 tomando la
rectora Pedro Liedo Galindo del 2003 hasta el 2009.En el ao 2009 El Mdico
Cirujano Horacio Meja tom cargo hasta el aos 2015. Actualmente la mxcima
autoridad en la Institucin Lasallista es la Doctora Lourdes Lavaniegos.

El Centro de cmputo pblico de la Universidad La Salle Pachuca fue

implementado en el 2001 con 40 equipos aproximadamente, 1 servidor y toda la
instalacin de cableado y de red pertinente. Es importante mencionar que en ese
momento el centro de cmputo estaba ubicado en lo que actualmente es el
laboratorio de Redes de la Escuela de Ingeniera de la Universidad La Salle
Pachuca.
En el 2007 hubo cambios en la Administracin general de la Universidad
cambiando la ubicacin del centro de cmputo, removindolo en lo que al da de
hoy es el rea de servicios Escolares y Caja de la Universidad.
En el ao de 2014 La Universidad La Salle Pachuca tom la decisin de hacer una
expansin del centro de cmputo cambindolo nuevamente de lugar; en est
ocasin se decidi instalarlo en donde estaba el Bachillerato la Concepcin.

3
 Objetivo General.
Generar un plan de administracin del centro de cmputo pblico de La
Universidad La Salle Pachuca para que sirva como un complemento del trabajo ya
desarrollado por parte de los administradores del mismo.
Justificacin del Proyecto.

El presente proyecto se desarroll a partir de la necesidad que tiene la

Universidad Salle Pachuca en proporcionar las herramientas indispensables para
que el alumnado de la comunidad pueda adquirir las habilidades y conocimientos
necesarios para el aprendizaje y el desarrollo de proyectos que van en pro de su
desarrollo cognitivo como profesionistas.
Actualmente el trabajo realizado por la administracin del centro de cmputo a
grandes rasgos es buena, sin embargo el objetivo de este proyecto describir su
manera de llevar el proceso administrativo del mismo, as como las polticas de
uso de sus recursos tecnolgicos y su manera de resolver ciertas incidencias y
problemas potenciales que se pudiesen presentar en el centro de cmputo.
Es importante decir que este documento servir para encontrar futuras
problemticas en el centro de cmputo as como recomendaciones que les
pudiesen servir a los administradores del mismo para que as se mejore el servicio
que se les da a los usuarios.

Planeacin del Centro de Cmputo.

Objetivo General del Centro de Cmputo.

Implementar y utilizar los equipos de cmputo para que los alumnos de la

Universidad La Salle Pachuca puedan desarrollar diversos proyectos a travs de
los mismo, teniendo siempre en cuenta darle un buen servicio a los usuarios.
Objetivos Especficos.

1) Siempre mantener el centro de cmputo en ptimas condiciones.

2) Estar en constante bsqueda de pulcritud del espacio del centro de cmputo as
como el buen estado de cada de uno de sus componentes.
3) Estar en constante bsqueda de las herramientas necesarias de software para
que los alumnos de La Universidad La Salle puedan realizar sus diversas tareas y
proyectos en condiciones ptimas.
4) Brindar soporte a las dudas constantes del alumnado para las soluciones
tecnolgicas como: orientacin de uso de equipos, impresiones y guas rpidas de

4
utilizacin de programas que pueden servir para la carrera cursada por alguno de
los alumnos.

Justificacin del Centro de Cmputo.

Actualmente los Centros de Cmputo son pieza fundamental para un buen

desarrollo econmico, social y administrativo para que cualquier organizacin (sin
importar el orbe) pueda crecer de una manera correcta, ya que hoy en da el
manejo de la informacin en los centros de cmputo es la fuente medular de los
negocios y de la vitalidad de los mismos en el mercado.

Cabe mencionar que los centros de cmputo son muy necesarios , tal que hoy en
da empresas Mexicanas como PEMEX y TELMEX tienen los centros de cmputo
ms importantes del pas , siendo redundante que ambas empresas son dos de
las ms importantes en Mxico, y reconocidas a nivel Internacional. Con lo cual se
puede decir que el crecimiento y la importancia de una empresa son proporcional
a la calidad y magnitud tecnolgica que cuenten los centros de cmputo que estn
en las mismas.

Es significativo decir que los centros de cmputo en las Universidades son

importantes para el desarrollo de muchas funciones dentro de las mismas, como:
investigacin, flujo y proceso de informacin y el uso de nuevas tecnologas que
generan un aprovechamiento cognitivo por parte de los integrantes de la
Institucin.

Propiamente en la Universidad La Salle Pachuca se buscar la implementacin de

un centro de cmputo para que los Alumnos en general puedan utilizar los equipos
del Centro de Cmputo para que puedan tener un buen aprendizaje durante el
transcurso de su carrera Universitaria.

Es importante decir que se han hecho esfuerzos econmicos y humanos para que
el centro de cmputo pblico de la Universidad est funcionando de forma ptima

5
siendo as una fuente importante para el desarrollo de la formacin del Alumnado
en general.

Misin y Visin.

La misin y la visin del centro de cmputo estn compartidas de igual manera

con la misin y la visin de la Universidad La Salle Pachuca (Esto tomado de una
entrevista realizada al Administrador del centro de cmputo).
Misin: En la Universidad La Salle Pachuca, como institucin de inspiracin
cristiana y en espritu comunitario, consideramos a la persona como centro de
nuestro actuar. Asumimos la responsabilidad en la docencia, la investigacin, la
difusin de la cultura y la transformacin social, a partir de nuestros valores de fe,
fraternidad y servicio.
Visin: Ser una comunidad educativa reconocida en la regin por su alta calidad
en la formacin integral, sustentada en un Modelo Educativo congruente con el
carisma lasallista y con un sentido de responsabilidad social que contribuya a
construir una sociedad ms justa, equitativa y pacfica.

Determinacin de Necesidades.

A continuacin se listarn las necesidades principales del centro de cmputo:

1) Contar con un medio de difusin adecuado para que la comunidad
Universitaria conozca los servicios que brinda el centro de cmputo pblico
de la Universidad.
2) Actualmente el rea de soporte tcnico de reparacin de equipos tiene un
rea de oportunidad importante en el sentido del tiempo de entrega de
algn equipo que se le haya entregado para reparar.
3) Mejorar la ventilacin para los equipos del centro de cmputo.

Organizacin del Centro de Cmputo.

Estructura Orgnica.

6
La estructura organizacional es la divisin de todas las actividades de una
organizacin que se agrupan para formar reas o departamentos, estableciendo
autoridades, que a travs de la organizacin y coordinacin buscan alcanzar
objetivos.
Actualmente se tiene un organizacin de estructura seudoinformal ya que los roles
dentro del centro de cmputo estn asignado de manera correcta sin embargo
hasta cierto punto se lleva una tendencia de todlogo por falta de recursos
econmicos ya que de contratar ms personal la Universidad tendra que pagar
ms sueldos.
Funciones del Centro de Cmputo.
A continuacin se listarn las funciones principales del centro de cmputo:
1) Brindar servicio de impresiones a los usuarios.
2) Servicio de instalacin de Software a los ordenadores para tareas
especficas de alguna carrera en particular en la Universidad.
3) Proporcionar Servicio de Internet para consulta de Informacin en los
ordenadores instalados en el centro de cmputo.

Ubicacin del Centro de Cmputo.

El Centro de Cmputo se localiza en el campus la Concepcin de la Universidad

La Salle Pachuca la cual se encuentra en San Juan Bautista de la Salle 1, San
Juan Tilcuautla, 42160 San Agustn Tlaxiaca, Hgo.
A continuacin se mostrarn los planos de la ubicacin del centro de cmputo
dentro de La Universidad La Salle Pachuca.

Ilustracin 1 Plano Arquitectnico de la planta baja de la Universidad La

Salle Pachuca.
 Ilustracin 2 Corte Arquitectnico de la Ubicacin del centro de cmputo pblico
de la Universidad La Salle Pachuca.

Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos.

Actualmente solo hay un puesto en el centro de cmputo, el cual es el

Administrador de Centro de Cmputo.
Rol: Administrador de Centro de Cmputo.

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 Funciones y Procedimientos: Su funcin principal es velar por el buen
funcionamiento de los ordenadores, cabe aclarar que una vez detectado un fallo
en alguna computadora, l debe de diagnosticar el problema y si sus capacidades
l permite arreglarla l lo har, sin embargo si es un problema de otro nivel su
obligacin es reportarlo con soporte tcnico.
Asimismo debe de reportar cualquier falla que se presente en centro de cmputo
para que soporte tcnico o l mismo se solucionen de la manera ms rpida
posible.
Es importante decir que tambin de guiar a los alumnos para el uso correcto de los
ordenadores, as como cuidar que los usuarios no daen el mobiliario o cualquier
elemento del centro de cmputo.

Infraestructura.

Hardware.

El centro de cmputo cuanta actualmente con 200 ordenadores (no todas estn en
funcionamiento), de los cuales 195 son equipos DELL Optiplex gx620 y 5 son
computaras IMac.
A continuacin se mostrar una tabla con las caractersticas de los equipos DELL.

Ilustracin 3 Caractersticas equipo DELL Optiplex gx620

(Dell, 2005)

Caractersticas de equipos IMac:

Procesador y memoria

Procesador Core i3 de Intel a 3,06 GHz con 4 MB de cach de nivel 3

compartida; admite la tecnologa Hyper-Threading.

Almacenamiento

3,06 GHz
Disco duro Serial ATA de 500 GB a 7.200 rpm

(Apple, 2010)

10
Es importante decir que cuentan tambin con reguladores, No breaks e
instalacin elctrica correcta para que los equipos de cmputo puedan funcionar
de forma correcta.

Software.

El centro de cmputo cuenta con una gran diversidad de software instalado ya que
los usuarios son alumnos de muchas carreras de la Universidad La Salle, desde
la facultad de derecho hasta software que puede servir para el desarrollo de
proyectos de ingeniera, as como todo el software de diseo para los alumnos de
Diseo y Arquitectura.
Cabe mencionar que las facultades de las carreras les recomiendan al centro de
cmputo que software que utilizaran durante el semestre para que as el personal
pueda proceder a diagnosticar si se puede instalar o no.
Software ms utilizado: Diversas paqueteras de AutoDesk, Office, Visual Studio,
entre otros ms.

Acondicionamiento de espacio, Ambiente e iluminacin.

Espacio: El Centro de cmputo cuenta con un espacio considerable, cabe

mencionar que el centro de cmputo est dividido en 4 centros de cmputo
independientes uno del otro, lo cual permite que los usuarios puedan tener acceso
de forma cmoda.
Ambiente: Uno de sus principales problemas es la ventilacin del centro de
cmputo en general lo cual merma en dos puntos principalmente; en el primero a
los equipos de cmputo ya que las altas temperaturas pueden daarlo, por otro
lado en temporadas de calor al usuario le es incmodo trabajar en el centro de
cmputo debido a que se genera mucho calor.
Iluminacin: El centro de cmputo cuenta con una buena iluminacin la cual
permite que los usuarios puedan utilizar los ordenadores sin problemas de falta de
luz.

Personal del Centro de Cmputo.

Descripcin de Puestos.

Administrador de Centros de Cmputo : Es el cargo principal y nico dentro del

centro de cmputo, es aquel que lleva toda responsabilidad de que el centro de

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cmputo est en ptimas condiciones, as como encargarse de orientar a los
usuario as como velar por que el usuario pueda realizar sus tareas dentro del
mismo.
Reclutamiento y Capacitacin.

La Universidad La Salle Pachuca, contrata a su personal a travs de los siguientes

medios:
Internet
Podcast
Asociaciones de Profesionales
Agencia de Empleos

Administrador de Centro de Cmputo.

Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo.
Conocimientos de redes.
Facilidad de palabra.
Habilidades para las herramientas informticas.
Tener alguna especialidad en Administracin.
Facilidad de Expresin escrita.
Contar con una buena interaccin con el sector humano.

Caractersticas:
Edad: de 24 a 40 aos.
Escolaridad: Lic. En Informtica o carrera a fin.
Buena presentacin.
Sexo: Indistinto

Reclutamiento.

1. Publicacin de la convocatoria a travs de alguno de los medios mencionados

con anterioridad correspondiente para la seleccin del personal.
2. Se contacta al aspirante.
3. Se realizar la entrevista correspondiente y comprobacin de su currculo.
4. Se aplican las pruebas y/o exmenes correspondientes para la demostracin
de sus habilidades
5. Se determina quien tiene el mejor perfil para el desempeo del puesto.
6. Se genera un contrato y se celebra el mismo.

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Capacitacin.

1. Se le muestra su rea de trabajo.

2. Se hace un repaso rpido de las actividades que va a desarrollar.
3. Se genera un recuento del inventario de equipo de cmputo y diversos
elementos auxiliares.
4. Se le asigna un turno (Matutino o vespertino).
Polticas, procedimientos o estndares de la administracin del
personal.

A continuacin se listarn un conjunto de estndares de administracin del

personal:
El personal debe de ser evaluado una por semestre por medio de la
evaluacin de centros de cmputo; es una encuesta contestada por los
usuarios del mismo.
El personal debe de ser puntual al momento de su llegada as como al
momento de su salida.
No puede abandonar su rea de trabajo a menos de que sea su horario de
comida o alguna emergencia.
El personal debe de usar una vestimenta presentable ya que siempre est
en contacto con los usuarios del centro de cmputo.

Reporte y Evaluacin para el control del Centro de

Cmputo.

Tipos de Controles.

Controles para el Software: Sirven para asegurar el buen funcionamiento del

Software as como la contemplacin de factores de Seguridad.
Controles para el Hardware: Aseguran el bienestar de los elementos fsicos del
material informtico del centro de cmputo.
Controles Administrativos: Son normas aplicadas a procesos para una buena
interaccin entre el personal, los usuarios y el centro de cmputo.

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Reportes.

Los reportes que se realizan en el Centro de Cmputo son los siguientes:

1) Reporte de fallas del ordenador: Se reporta una falla para que

soporte tcnico la pueda reparar, cabe mencionar que el
administrador de centro de cmputo de debe de encargar de
especificar un diagnstico previo en donde describa el tipo de falla y
si conoce la fuente de la misma.
2) Reporte de Daos al Inmueble: Cada vez que se termina un turno
el Administrador de centro de cmputo tiene la obligacin de verificar
que no haya daos en el centro de cmputo.
3) Reporte de Inventario: Es aquel que se realiza cada mes y funciona
para hacer un recuento de todos los materiales computacionales,
elctricos y de papelera con los cuales cuente el Centro de
Cmputo.
4) Reporte de Perdida de un Elemento: Si el administrador nota que
ha desaparecido algn elemento dentro del centro de cmputo debe
de reportar de manera inmediata su desaparicin para que se
puedan tomar decisiones pertinentes.

Seguridad del Centro de Cmputo.

Fsica.

Actualmente el centro de cmputo cuneta con una poltica de confianza absoluta

en el usuario, ya que primordialmente el usuario es un estudiante y por otra parte
es un alumno de la Universidad La Salle. Sin embargo por parte de la seguridad
Fsica el Centro de Cmputo cuenta con cmaras de vigilancia en el lobby. Es
importante decir que no hay cmaras en el rea de trabajo (donde estn las
computadoras) ya que es parte de la poltica de confianza que se le tiene al
Alumno.
Por otro lado, otro mtodo de vigilancia es la que realiza el Administrador del
centro de cmputo, ya que cada hora le da un vistazo al rea de trabajo. Cabe

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mencionar que otra modalidad de vigilancia es el chequeo de inventario mensual
que se realiza dentro del Centro de Cmputo.

Lgica.

Actualmente los dispositivos de almacenamiento son muy diversos, adems hoy

en da son una fuente principal de contaminacin para los ordenadores. Sin
embargo el centro de Cmputo cuenta con un Servidor de programas, el cual
funciona de la siguiente manera: Cada vez que el usuario requiere un programa no
lo utiliza de manera local en el ordenador, se conecta a un servidor de programas
y ejecuta a travs de la red interna del Centro de Cmputo.
Cabe mencionar que la red del centro de cmputo es controlada por un software
especial el cul se encarga de estar monitoreando programas o software que
detecte como irregular, el cual impide que se gener una instancia del mismo en
cualquier ordenador del centro de cmputo.
En el caso de que algn virus se llegara a filtrar en alguna de las computadoras, el
administrador tiene la facilidad de simplemente de borrar la memoria de la
computadora y de reinicializarla en menos de 5 minutos.
Es importante decir que por la noche la escuela cuenta con vigilancia de un
velador y por otro lado el centro de cmputo cuenta con una alarma la cul es
activada si se llegar a forzar la entrada al mismo.

Plan de Contingencia.

La siguiente lista presenta los posibles riesgos que podran estar presentes en la
aplicacin web, describindolos, la probabilidad, el impacto y el plan de
contingencia en caso de que ocurriera alguno de ellos.

a) Tormenta elctrica:
Descripcin: Es importante decir que en todos los lugares del planeta se
presentan tormentas elctricas las cuales podran daar los equipos de
cmputo para la ejecucin del sitio web, siendo especficos en el lugar donde
est ubicada la escuela es muy comn que se presenten tormentas elctricas..

Probabilidad: Moderada.

Impacto: Alto.

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 Plan de Contingencia: Para prevenir primero se tiene que hacer un respaldo
detallado de la informacin, en alguna herramienta auxiliar como la nube, o
tener la informacin en discos duros pero en otra locacin diferente al centro
de cmputo (la informacin esencialmente del servidor de programas). En el
caso de enfrentarse a tormenta elctrica, apagar todos los equipos de cmputo
hasta que estos no estn en un riesgo potencial de descarga elctrica .

b) Cada del Servidor de Programas:

Descripcin: La cada del servidor que soporta todos los programas del
Centro de Cmputo, podra tener un impacto altsimo en el desarrollo de los
procesos de trabajo del Centro de cmputo.

Probabilidad: Moderada.

Impacto: Muy Alto.

Plan de Contingencia: Para prevenir una posible cada del servidor, se debe
de estar monitoreando constantemente, sin embargo se debe de tener un
servidor alterno a ste, para que sirva de respaldo de inmediato y establecer
un plan de seguridad que pueda respaldar la informacin de manera inmediata
para no tener perdida de registros.

c) El servicio de internet falle constantemente:

Descripcin: Actualmente el Estado de Hidalgo no es una de los Estados ms
importantes del pas, aadiendo que es uno de los ms pobres, por lo cual las
empresas privadas de telecomunicaciones no estn invirtiendo mucho en
infraestructura, por lo cual en varios lugares de la poblacin Hidalguense es
muy probable que el servicio de internet no sea bueno o que ste mismo
presente muchas fallas.

Probabilidad: Alta

Impacto: de Moderado a Alto.

Plan de Contingencia: Para prever que el servicio no falle de manera

constante investigar cual es la mejor empresa de servicio de internet en la zona
donde se encuentren las instalaciones de la clnica.

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d) Robo de los equipos de Cmputo:
Descripcin: Actualmente el pas vive momentos difciles y la delincuencia es
una constante importante dentro de nuestra idiosincrasia, lo cual no quita la
posibilidad de que se pueda presentar un robo de los equipos.

Probabilidad: baja

Impacto: Muy alto.

Plan de Contingencia: Para prevenir que esto no suceda es importante tener

un circuito cerrado para monitorear el Centro de Cmputo as como hacer
constantes respaldos de la informacin. En caso de que ocurra un robo de los
equipos antes se tiene que asegurar los equipos de cmputo para que el gasto
de la compra de los nuevos no sea tan elevado. Por otro lado tener bien
resguardado los respaldos de la informacin.

Funcionamiento del Centro de Cmputo.

Reglas y Polticas para el Personal.

Es importante decir que el Centro de Cmputo no cuenta con un reglamento como

tal, sin embargo a continuacin se listarn algunas recomendaciones que el
personal (Administrador de Centro de Cmputo) debe de seguir:
1) Debe de tener una vestimenta presentable.
2) Tiene una buena higiene en el rea de trabajo y en su persona.
3) Ser amable con el Usuario.
4) Reportar cualquier inconveniente el cual salga de las capacidades de
arreglarlo por parte del personal.

Reglas y Polticas para los Usuarios.

Como bien es dicho el centro de Cmputo no cuenta con un reglamento ya que

actualmente se lleva una poltica de no reglamentos para el Usuario, ya que segn
la administracin dice que el usuario se siente incmodo al momento de hablarle
de reglamentos. Por otro lado existen guas para una sana convivencia dentro del
Centro de Cmputo, las cuales se listarn a continuacin:

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 1) El Usuario no debe de consumir alimentos dentro del Centro de Cmputo.
2) Se le recomienda al Usuario no conectar sus dispositivos mviles en los
ordenadores.
3) No ingresar al rea de trabajo con mochilas.
4) No ingresar con laptops al rea de trabajo.

Conclusiones.

La labor que se hace por parte del personal del Centro de Cmputo es muy
importante para que los Alumnos puedan realizar la gran diversidad de actividades
que le ayudarn en su formacin como profesionistas. Por otro lado se denota que
la Administracin de un Centro de Cmputo es algo complejo, y difcil de
administrar ya que se deben de considerar muchos aspectos, tanto de seguridad,
mantenimiento y personal. Hoy se puede decir que a pesar de que se cuenta con
poco personal hoy el Centro de Cmputo Pblico de La Universidad La Salle
Pachuca funciona en excelentes condiciones.

Recomendaciones.

Algunas Recomendaciones Generales:

1) Tener una buena difusin de los servicios del centro de cmputo con
ayuda de cada una de las facultades de carrera. Teniendo una
capacitacin rpida para los alumnos de nuevo ingreso dentro de la
Universidad. Difundir la informacin por medio de la pgina de Internet
de La Universidad o bien difundirla en comerciales en el podcast de la
Universidad.
2) Actualmente el Centro de cmputo no cuenta con un organigrama
interno, ya que ellos son parte de educacin continua. Creo que hoy en
da se debera hacer un organismo independiente el cual cuente con ms
personal y su propia estructura organizacional.

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Ilustracin 4 Organigrama recomendado para el Centro de Cmputo Pblico de la Universidad La Salle Pachuca
Campus la Concepcin.
 Bibliografa.
Apple. (9 de Octubre de 2010). Apple. Obtenido de Apple:
https://support.apple.com/kb/SP588?locale=en_US&viewlocale=es_ES
Dell. (6 de Abril de 2005). DELL. Obtenido de DELL:
http://www.dell.com/downloads/global/products/optix/es/spec_optix_gx52
0-gx620_es.pdf

Anexos.
Cadena de Porter.

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Ilustracin 5 Cadena de Valor de Porter

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