GUIA 26

PLAN ESTRATEGICO Y PLAN DE ACCION DE LA

ORGANIZACIN

INSTRUCTOR

GUIDO A. TORRES G.

APRENDIZ

LIGIA TATIANA GUALTERO OSSA

FICHA: 1070448-0 Y 2

SENA- 2017
3.1.1 Teniendo como base su Proyecto Productivo, realice con
su GAES, un informe en donde siguiendo los lineamientos de un
Plan Estratgico y un Plan de Accin, se identifiquen de manera
clara los siguientes aspectos:

INTRODUCCION:

La empresa SUN LAMP se dedica a la produccin y comercializacin de

lmparas solares ecolgicas, las cuales sirven para adornar la entrada
de los hogares y darle iluminacin a los espacios abiertos en las noches.

Sun Lamp S.A inici sus actividades en 2014 por lo cual ya cuenta con 3
aos de presencia y trayectoria en el mercado.

Sun Lamp S.A Naci como una iniciativa de un grupo de tres contadores,
Yuli Mamanche, Alexander Vega y Tatiana Gualtero que vislumbraron la
necesidad de crear una organizacin que se preocupara por el medio
ambiente Por eso nos especializamos en el suministro de productos
relacionados con lmparas solares.

Con el transcurso del tiempo hemos incorporado nuevas lneas de

productos con el objetivo de proveer a nuestros clientes una solucin
integral a sus necesidades. Contamos con un excelente grupo humano el
cual se capacita en forma permanente a fin de estar actualizado en los
cambios e innovaciones tecnolgicas que se presentan en nuestro
mbito.

b. Misin, Visin y Objetivos

OBJETIVOS

Nuestro objetivo principal es lograr una permanente mejora en nuestras

actividades a fin de dar un servicio que asegure una entrega en tiempo y
forma con su correspondiente asesoramiento, soporte tcnico y su
posterior servicio post-venta. La cumplimentacin de las pautas
mencionadas nos obliga a un estricto cumplimiento de nuestro manual
de garanta de calidad y procedimientos a fin de lograr como meta final
una satisfaccin plena de nuestros clientes.

MISIN

Nuestra misin es ofrecer un producto de excelente calidad. Satisfacer

las necesidades de nuestras familias con las lmparas ecolgicas,
econmicas y prcticas y contribuir con el cuidado del medio ambiente.
Ser la empresa de referencia en aplicacin de soluciones de eficiencia
energtica. Buscar en cada momento, los elementos necesarios para ser
ms eficientes energticamente. As como disearlos y fabricarlos ante
cualquier nueva demanda detectada.

VISIN

En el ao 2020 nuestro objetivo es lograr el reconocimiento de nuestra

marca para crecer en el mercado y promover nuestras lmparas
ecolgicas y generar empleos para ayudar a las personas que lo
necesitan. Hacer de la eficiencia energtica y la sostenibilidad, un
elemento cercano a la sociedad, a la empresa y a la administracin.

c. Matriz DOFA

d. Estrategias de posicionamiento en el mercado y en general las que

se van a utilizar para dar cumplimiento al establecido en el Plan
Estratgico:

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Nuestro punto de venta esta estratgicamente ubicado en la localidad
de Bogot (chapinero) por que es donde se concentra la mayora de
ventas lmparas de todas las clases esta estrategia surge segn
encuesta que nos arroj que del 80 % de la poblacin que habita en
Bogot se dirigen a chapinero a comprar lmparas y nosotros brindamos
un novedoso producto que adems buscamos concientizar a las
personas sobre la importancia de obtener lmparas recicladas porque
as creamos conciencia social y ambiental.

ESTRATEGIAS DE PRECIO

El precio de venta fijado para el producto analizado en el estudio es de

$25.000 pesos teniendo en cuenta la variedad de lmparas que
manejamos precio que estudiando los competidores es lo ms ajustado
posible teniendo en cuenta los servicios que la empresa ofrece y, que
permitir tener un margen rentable y suficientemente competitivo.

ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Sun lamp el da 02 de noviembre del 2012 abrir sus puertas y se

realizara una sper inauguracin.

Donde tendremos descuentos del 20 % en la segunda lmpara que

compre.

Estaremos ambientando con una orquesta.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN

Volantes

Revistas

Redes sociales

Internet

ESTRATEGIAS DE SERVICIO

Con nuestros productos obtendrn distintas garantas postventa como

lo son:

Servicio de instalacin dependiendo de la lmpara

Servicio de reparacin

Atencin al cliente

As mismo se brindan diferentes medios de pago como lo son

Tarjetas de crdito

Cheques Efectivo

e. Mecanismo de Evaluacin y Control

Evaluacin y control

Nuestra empresa sun lamp tendr un mtodo para evaluar y analizar

nuestros factores externos e internos.

Nuestra empresa implementara de la siguiente manera para llevar a cabo el

control interno:

- Revisin peridica de procedimientos de controles establecidos

- Deteccin de riesgos
- Seguimiento de errores o irregularidades

CONTROL EXTERNO:

El propsito es identificar las variables claves que puedan afectar ms al

negocio para poder responder y formular estrategias ofensivas o defensivas.

f. Acciones a tomar, fijando tanto los responsables como el

cronograma de las acciones:

ACCION RESPONSABLE CRONOGRAMA

Planear, GERENTE 6-12 meses
direccionar,
organizar y
controlar la misin,
visin y objetivos
de Lamparas
solares sun lamp.
Organizar, planear Director comercial. 3-4 meses
y ejecutar las
estrategias de
marketing
Presentar la Departamento de Mesual o segn
situacin real Finanzas sea requerido.
financiera de la
empresa de una
forma confiable y
eficaz
.

g. Conclusiones
La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no utiliza como un
modo de incrementar el nivel de conciencia estratgica en la empresa, pues
cumple con la misin de proporcionar un apoyo metodolgico (poner fecha y
orden a la tarea estratgica) a algo que la direccin general ya quera hacer.
La planeacin estratgica permite que la organizacin tome parte activa, en
lugar de reactiva, en la configuracin de su futuro, es decir, la organizacin
puede emprender actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede
controlar su destino. Los pequeos empresarios, los directores ejecutivos, los
presidentes y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas
han reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias.
El proceso de la planeacin estratgica es ms importante que
los documentos resultantes, porque gracias a la participacin en el proceso,
tanto gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la
organizacin.
Si bien tomar buenas decisiones estratgicas es una de las mayores
responsabilidades del dueo o director general de una organizacin, tanto
empleados como gerentes deben participar en formular, implementar y evaluar
las estrategias. La participacin es clave para conseguir el compromiso con los
cambios que se requieren.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de

conocimientos necesarios para el aprendizaje.) 3.2.1. Socialice
el trabajo realizado, y a partir de la informacin obtenida y
plasmada construyan de manera colaborativa un Mapa mental
contenga la informacin del solicitada, preprenlo para
presentarlo ante sus compaeros.

Control Responsabilida

Sun Lamp S.A.S

Control Interno Misin

Visin
Estrategias
 Plan de Objetivos

3.3.1.1 Identificar las reas funcionales dentro de la Organizacin que tienen que
ver con del desarrollo del Plan Estratgico y el Plan de Accin. Haga un cuadro
resumen.

REAS FUNCIONALES:

Son las diversas actividades ms importantes de la empresa, ya que por ellas

se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y las metas, ya sean a corto,
mediano o largo plazo.

AREA DE AREA REA DE AREA DE AREA DE PLANEACIN

DIRECCIN ADMINISTRATIVA VENTAS CONTABILIDAD PRODUCCIN ESTRATEGICA
Considerada la Relacionada con el En sta Tendr en rea donde se llevan Es el proceso por el
cabeza de la funcionamiento de rea se cuenta todos los a cabo la produccin cual los miembros de
empresa, establece la empresa. plantean movimientos de de los una organizacin
los objetivos y la Es la operacin del las dinero, tanto bienes que la prevn su futuro y
dirige hacia ellos, negocio en sentido estrategias dentro como empresa desarrollan los
controla todas las general, , los fuera de la comercializar procedimientos y
reas de trabajo que relacionada con mercados empresa. despus al mercado. operaciones
se encuentran en la otras reas como donde la necesarias para
empresa. recursos humanos empresa lograrlo, se sigue una
En sta rea se opera, los metodologa en su
plantean las segmentos realizacin, aprobacin
estrategias, los de y seguimiento; para
mercados donde la mercado, ello obtienen procesan
empresa opera, los diseo de y analizan la
segmentos de nuevos informacin interna y
mercado, diseo de productos externa con el fin de
nuevos productos para la evaluar la situacin
para la ganancia de ganancia presente en la
dinero. de dinero. empresa y decidir
sobre el
direccionamiento hacia
 el futuro.

3.3.1.2 Consulte las tcnicas utilizadas para la evaluacin del plan estratgico con
base en las polticas organizacionales, realice un resumen y asimlelo a su proyecto
productivo. Sugiera una lista de chequeo y/o plantilla a utilizar.

TCNICAS DE PLANEACIN:
consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones ms adecuadas de
acuerdo a la situacin ms especfica del medio y de la organizacin en donde se acte.
Las tcnicas pueden ser usadas en cualquier proyecto. stas tcnicas sirven para obtener
una visin del proceso general de la planeacin estratgica, mediante el manejo de los
cmo, pautas y guas para estructurar su plan de negocios y adaptar inteligentemente
estrategias al entorno competitivo y econmico en que se desenvuelve su empresa.

Las tcnicas ms empleadas y usadas por los empresarios de pymes son:

El "Brainstorming", o Lluvia de Ideas, es la prctica de una tcnica de conferencia
en la que un grupo de personas busca la solucin a un problema especfico,
juntando todas las ideas aportadas en forma espontnea por sus integrantes.

El Diagrama de causa-efecto, identificando las variables o causas que intervengan
en el proceso, pudiendo comprender asi, el efecto que podra resultar de modificar
algunos de estos factores o causas.

El Diagrama de Gantt, que consiste en una matriz de doble entrada en la que se
anotan en las lneas, las diferentes actividades que componen un programa o un
proyecto y en las columnas, el tiempo durante el cual se desarrollarn esas
actividades

El Flujograma Situacional, que consiste en elaborar una red causal del problema,
cuyos diferentes nudos explicativos, se ubican en distintos planos de la realidad.

El Mapa Poltico, es una herramienta diseada para analizar las dimensiones
polticas en la formulacin de polticas y programas y para el planeamiento de
acciones para administrar el ambiente poltico.

Role playing o juego de roles, es la representacin de una situacin con el objeto
de que se torne real, visible, vivida, de modo que se comprenda mejor por parte de
quin o quines deben intervenir en ella en la vida real.

PLAN ESTRATGICO SUN LAMP S.A.S

AUMENTAR EL NMERO DE VENTAS MENSUALES

Los operarios sern principales participes en la produccin y elaboracin de nuestros
productos, ya que en ellos corre la responsabilidad de que se cumpla con la cantidad
ordenada, vendida y entregada a tiempo a nuestros clientes.

CUMPLIR CON LA ENTREGA A TIEMPO DE NUESTROS PRODUCTOS

Supervisando que las cantidades de productos ordenadas sean elaboradas en los
tiempos estimados.

3.3.1.4 Consulte la NIC 8 y en un texto resuma los apartes de la

misma que interfieren en el desarrollo del Plan Estratgico y del
Plan de Accin, de su opinin al respecto y concluya.

La NIC 8 prescribir los criterios para seleccionar y modificar las polticas contables, as
como el tratamiento contable y la informacin a revelar acerca de los cambios en las
polticas contables, de los cambios en las estimaciones y correccin de errores los cuales
influyen el plan estratgico de una entidad ya que esta permite que en la aplicacin del
plan de accin se lleve a cabo el alcance para el cual se quiere implementar.
Esto quiere decir que en el momento de la planeacin del plan estratgico se construyen
las bases de cmo se desea que funcione la entidad. Desde el punto de vista de la NIC 8
podemos analizar si las polticas constituidas en la entidad estn dando rentabilidad
segn lo propuesto en la estrategia, si este es negativo se debe modificar la poltica y
corregir los errores es para alcanzar los resultados propuestos.

3.3.1.5 De acuerdo con la consulta realizada, y en general con la

apropiacin del tema realizada en el desarrollo de la presente
Gua, elabore un glosario de terminologa con sus respectivas
definiciones para socializarlo en el ambiente y que a su vez sirva
para realizar una actividad motivada a la integracin, con sus
compaeros

Criterio: aptitud que determina la valorizacin del grado de comportamiento asertivo

humano.

Polticas contables: se refieren a los principios, bases, convenciones, reglas y prcticas

especficas de una empresa, adoptados por la misma para los efectos de la preparacin y
presentacin de sus estados financieros.

Correccin: Modificacin que se hace en una cosa o a una persona para corregir sus
faltas, errores, defectos o imperfecciones.

Eficacia: es la extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan

los resultados objetivados.

Eficiencia: es la relacin existente entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Estrategia: arte de identificar las opciones ms favorables para alcanzar un fin o visin de
futuro, a medio-largo plazo, y de coordinar las acciones de todas las partes implicadas en
la consecucin de dicho fin

Lneas Estratgicas: documento que recoge la misin, visin, diagnstico de la situacin y

objetivos Misin Define la razn de ser de la Universidad, de acuerdo con los valores y
expectativas de las personas con intereses en ella

Expectativas: caractersticas o prestaciones que los usuarios esperan que tengan los
servicios que son demandados al Servicio o Unidad.

Gestin: gestionar una Entidad es movilizar todos sus posibles recursos y energas para
que consiga cumplir su misin. La Gestin debe ser modelizable para que sea visible y
medible (auditable).

Organizacin: conjunto de personas e instalaciones con una disposicin determinada de

responsabilidades, autoridades, relaciones y actividades de transformacin de unos
bienes en otros de mayor valor.

Planificacin: es el proceso mediante el cual determinamos en dnde estamos y a dnde

queremos llegar, lo cual implica, primeramente, determinar los objetivos que queremos
alcanzar a partir de un anlisis, tanto interno como externo, de nuestra situacin y, en
segundo lugar, establecer las actuaciones dirigidas hacia los objetivos deseados.

Plan estratgico: se utiliza para dar la orientacin de la organizacin en un periodo de

tiempo, de forma que suele estar formado por un conjunto de decisiones de gestin que
se centran en lo que har la empresa para alcanzar el xito y la forma en que lo har.
 Plan de accin: es un modo de asegurarnos de que la visin de nuestra organizacin se
concreta. Describe el modo en que el grupo emplear las estrategias para el alcance de
sus objetivos. Un plan de accin consiste en un nmero de pasos de accin o cambios a
realizar en su comunidad.

3.3.2.1 Identifique la Informacin financiera que se requiere

para la elaboracin del plan de accin y mediante un cuadro
sinptico describa la importancia de estos rubros para la
construccin del plan.
INFORMACI
N
FINANCIER
A PARA UN
PLAN DE
NEGOCIO

3.3.2.2 Determine la informacin estadstica que necesita la empresa para la

construccin del plan de accin, realice un mapa conceptual donde refleje la
adopcin de la estadstica como base para la elaboracin del plan.

Diseo del Plan de Accin

El plan de accin incorpora al plan de mejoras los elementos que permiten
realizar su seguimiento detallado para garantizar eficacia y eficiencia. La
jerarquizacin de las acciones implicar especificar tareas y asignar
responsables, lo que obligar a realizar gestiones para negociarlas de manera
que se asegure el logro de los objetivos propuestos y por consiguiente la
mejora de la calidad del servicio prestado.

Para estructurar el plan de accin hay que:

1. Identificar las tareas necesarias y su posible secuencia para cumplir las
acciones planteadas.
2. Determinar quin es el responsable de la puesta en marcha y de la
ejecucin de las tareas a desarrollar.
3. Identificar los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar las
tareas.
4. Definir la fecha de inicio y culminacin de cada accin.
5. Identificar los indicadores de seguimiento. (Productos tangibles de las
tareas que muestran cmo una accin es implementada y cmo se avanza
en la superacin de una debilidad).
Dado que algunas acciones requieren recursos para ponerlas en marcha es
necesario evaluar sus costos, generar los proyectos especficos para acceder a
esos recursos y determinar los responsables de realizar el control y
seguimiento de la ejecucin.

3.3.2.3. Realice un informe en donde justifique la necesidad de

la empresa tanto de la informacin financiera y estadstica para
la elaboracin del plan de accin, socialcelo con sus
compaeros.

La informacin financiera es un informe que produce la contabilidad indispensable para la

administracin y el desarrollo de la empresa y por lo tanto es procesada y concentrada
para uso de la gerencia o de las personas a cargo de la empresa, mientras que la
informacin estadstica surge de aplicar medidas estratgicas para incrementar la
productividad en las operaciones, ya que este aumento impactara favorablemente en la
competividad de la organizacin, la cual permitir afianzar el posicionamiento de la misma
en el mercado local e internacional as como tambin la rentabilidad.

En conclusin la informacin financiera estadstica de una empresa van ligada al anlisis

y en el desarrollo de las actividades de las operaciones que se estn ejecutando dentro
de las mismas, ya que se recopilan informacin de periodos anteriores para ser
comparados con los resultados que se arrojan en el periodo actual, y a su vez nos
permiten determinar cules son las falencias o mejoras que contribuyan a un mejor
rendimiento en el plan de accin y alcance de sus objetivos.

3.3.3.1 Mediante un flujo grama describa los procedimientos

para la elaboracin del informe estadstico, econmico y
financiero de la organizacin, previa investigacin.

APLICACIN DE TECNICAS
ANALISIS DE LA
DE ANALISIS
ESTADISTICA FINANCIERA
 CALCULO DE LAS RAZONES
BALANCE GENENAL FINANCIERAS.

ELABORACION DEL ESTADO A

TAMAO COMUN.

DETERMINACION DE
PORCENTAJE.

ESTABLECIMIENTO DE
VARIACIONES. METODOS DE
ANALISIS.

GRAFICIOS DE ESTAODS.

3.3.4.1 Identificar las variables micro y macroeconmicas que

influyen en los resultados organizacionales; construya un mapa
grfico semntico en donde se visualice su producto.
 DEMANDA

Cantidad de
Teora de un bien que
precios y sus MICROECONO los
derivaciones MIA consumidores
estn
dispuestos a
comprar en
Crecimiento funcin de su
contino de precio.
los precios de
HIPERINFLA
los bienes a CIN OFERTA
lo largo del
tiempo
Relacin entre su
SUN LAMP precio de
mercado y la
cantidad de los
productos.

MACROECON
INFLACIN OMIA Unidades
NO APLICAms
complejas

3.3.4.2 Reconocer los factores del mercado que influyen en la toma de decisiones
en cada una de las reas de la compaa, elabore una UVE Heurstica, donde se
describan dichos factores.
 Factores del
La aplicamos en la elaboracin
del Plan Estratgico y del Plan
mercado que
de Accin para que tenganinfluyen en la
concordancia con esas polticas
toma de
contables, para conservar la
decisiones
relevancia en las necesidades
de toma de decisiones
econmicas de los usuarios y a
su vez fiable, en el sentido de
ser un informe que reflejen la
esencia econmica, libres de
sesgos, prudentes y estn
completos en todos sus
extremos significativos.
En el marco de las Normas
Internacionales, se potencia
la toma de decisiones de
terceros que no tienen
acceso a la informacin ms
que el ejercicio del control,
para lo cual se debe
privilegiar la esencia
econmica (representacin
fiel), de las operaciones por
encima de las
consideraciones jurdicas.

Siendo as las cosas, se

pretende que la elaboracin
del Plan Estratgico, sea una
herramienta til en la toma
de decisiones ya que su
esencia econmica permitir
la revelacin de

El objetivo de generar informacin til para la toma de

decisiones de terceros siempre est presente en las NIIF y
condiciona las diferentes formas de representacin de la
realidad econmica, expresada en un conjunto de normas e
interpretaciones que establecen los criterios para el
reconocimiento, medicin, presentacin y revelacin de la
informacin financiera, que de manera sincronizada permitirn
que el Plan Estratgico y el Plan de Accin cumpla con su
funcin de ser un instrumento til.

3.4.1 Implemente e identifique dentro del proyecto formativo

plan estratgico, poltica organizacional y plan de accin.
Presente informe
Sun lamp dentro de su plan estratgico tenemos que en el primer parmetro esta informar
y fomentar sobre las responsabilidades social de manera permanente, concreta y
contrastada, en el segundo tenemos concientizar y expandir la cultura de la
responsabilidad y sostenibilidad en todo tipo de organizaciones a travs de productos y
servicios, en el tercero tenemos compatibilizar la rentabilidad empresarial con criterios de
gestin responsable y sostenible, conseguir el orgullo de pertinencia y compromiso de
todo el equipo, fomentar el dialogo y relacin con todos los grupos de inters, y
profesionalizar la gestin interna incorporando procesos de innovacin y mejora continua
que culminen con la certificacin de la calidad.

Poltica organizacional est estructurada de forma muy simple tenemos la parte de

estrategias que ah van (calidad, gobernanza, responsabilidad social, sistema de gestin e
incentivos, organizacin y toma de decisiones y el mercadeo y gestin de demanda). La
parte operacional (atencin al cliente, comercial, recursos humanos, operaciones,
contabilidad, administracin y documentacin). Y por ultimo lo general que es (normas de
convivencia y horarios y normas de trabajo). Nuestro plan de accin busca superar las
expectativas del cliente a travs del cumplimiento de las especificaciones, la prestacin de
un excelente servicio y el desarrollo de una cultura de calidad en la compaa. Para
lograrlo se requiere la participacin de todos y enfocarse siempre en lo que el cliente
espera recibir.