UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE COMPUTAO E AUTOMAO
CURSO DE ENGENHARIA DE COMPUTAO E AUTOMAO

Micael Medeiros Flix

Relatrio de Estgio Obrigatrio

NATAL

2016
 Micael Medeiros Flix

RELATRIO DE ESTGIO OBRIGATRIO

Relatrio referente ao estgio obrigatrio, do

curso de Engenharia de Computao, como
parte dos requisitos necessrios para a
obteno do Grau de Bacharel em
Engenharia de Computao e Automao.
Sob a orientao do Professor Luiz Affonso
Guedes

NATAL

2016
RESUMO
Este relatrio tem como objetivo descrever as atividades realizadas no estgio obrigatrio
realizado na Procuradoria Geral de Justia, no perodo de 09/11/2015 at 08/05/2016 , localizada
no bairro de Candelria em Natal/RN..
Sumrio
INDOTRUO.......................................................................................................................................... 1
DESENVOLVIMENTO ............................................................................................................................... 2
CONCLUSO............................................................................................................................................ 5
INTRODUO
Este relatrio ir apresentar as atividades que um estagirio de TI exerce na Procuradoria Geral
da Justia (PGJ). As atividades que so desenvolvidas pelo estagirio, englobam, atendimento
aos clientes internos, monitoramento de chamados, redes e sistemas internos, configurao de
ativos de rede, administrao de servios de rede.

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DESENVOLVIMENTO

O estgio na Procuradoria Geral de Justia (PGJ) teve inicio no dia 09 de novembro de

2015,tendo como rea de atuao principal a Tecnologia da Informao (TI). A rea de TI
responsvel por criar, armazenar, a transmitir, o acesso, a segurana a gesto da informao
atravs de dispositivos e equipamentos computacionais. Com o trabalho do setor de TI os
usurios podem usufruir de forma clara e segura as novas tecnologias que visam a facilidade do
trabalho. Hoje em dia difcil uma instituio que no tenham profissionais da rea de TI
compondo seu quadro de pessoal. Tendo em vista sua grande amplitude a rea de TI dividida m
vrias subreas , portanto existem professionais especializados para cada um dos segmentos , por
exemplo : banco de dados , infraestrutura , segurana da informao dentre outros.

Logo o plano de trabalho proposto , para o estagirio , do setor de TI na PGJ dividido entra as
seguintes reas

Desenvolvimento:
Atualizao de tecnologias j existentes

Proposio de novas rotinas

Administrao de Redes:
Monitoramento da rede de dados
Confirmao de ativos
Configurao de software firewall
Administrao de servios de rede

Suporte, manuteno e infraestrutura:

Manuteno de equipamentos
Monitoramento de chamados
Redes e sistemas internos
Atendimento aos clientes internos

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No primeiro dia o estagirio lotado para o setor de atendimento ao usurio (SAU), onde
apresentado todo departamento de tecnologia da informao (DTI), Gerncia de Sistemas;
Gerncia de Infraestrutura, Redes e Segurana; Setor de Atendimento ao Usurio; e Assessoria
de Inovaes Tecnolgicas. Tambm mostrado algumas salas e contm os equipamentos como
sala de cabeamento e a sala onde fica o servidor de arquivos e tambm como feita a
distribuio de internet do edifcio.

A entrada de internet no edifcio de forma enterrada e por fibra ptica que vai para caixa de
distribuio geral, onde se encontra distribuidor ptico que distribui o link de internet pelos
backbones para cada sala de cabeamento nos andares. J em cada andar, na sala de
cabeamento,encontra-se o raque do cabemento estruturado onde existe os ativos e passivos de
rede que o compe, ativos como por exemplo os switches e passivos temos o patch panel., dentre
outros.

No patch panel onde os conectores de rede ficam para a distribuio seja feita entre as estaes
de trabalho em cada andar, na porta traseira dele esto conectados os cabos de backbone ou
cabos de piso e na frente os patch corde.Os cabos de patch corde que vo ser conectados nos
switch ,que podem ser configurveis ou no .No patch panel tambm temos a especificao do
cabo que ser utilizado , na sede do MPRN temos a especificao de cabo 6e que vai at os 10
Gigabit e at 100m de cabo que deve ser utilizado para no intensificar a perda de dados , nesse
caso utilizado para internet e o cabo de categoria 5e at 1000Mbps utilizado para as linhas
telefnicas e tambm utilizado at 100 m de cabo.

Figura1 : Parte frontal de um patch panel de 48 portas.

Cada andar possui sua Vlan especfica,primeiro andar 67 segundo 69 e etc. Com o tempo e maior
familiaridade com os equipamentos da sala de equipamentos , quando necessrio a mudana de
Vlan ou problema no ponto de internet estagirio auxilia os analistas .Primeiro identificado
ponto na parede com a identificao , segundo vai na sala de cabeamento e identifica onde o
cabo do referido ponto de rede se encontra , e terceiro identifica em qual porta o cabo est
conectado no switch e assim informado ao analista de TI.

O estagirio tambm exerce funes como monitoramento de chamados internos da

procuradoria e de cidades circunvizinhas. O monitoramento feito pelo sistema do atendeMP,
desenvolvido pela empresa OTRS (Open Techology Real Services) onde pode ser visualizados
os chamados do SAU e tambm pode ser feito o encaminhamento dos chamados para os setores
responsveis , se for o caso.O sistema constitudo de filtros e tambm mostrado um grfico da
quantidade de chamados realizados e fechados ao longo da semana.

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Figura 2 : Sistema desenvolvido pela OTRS.

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CONCLUSO

Nesse perodo o estgio tem contribudo de forma satisfatrias para os conhecimentos adquiridos em
sala de aula possam ser testados na pratica. Tambm a ter maior disciplina com cumprimento de
horrios, alm de agregar conhecimentos no vistos dentro de sala de aula.