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"Vou desenhar aqui, que tem espao vazio."
"O cavalo ficou escondido debaixo disso tudo!" Joana, 3 anos
O Brasil um pas jovem. Temos apenas 504 anos de idade. Tambm gostamos muito de dizer que somos um pas de jovens. Entretanto, estamos deixando de
ser o pas das crianas, ao menos quantitativamente.
De acordo com o Censo Demogrfico de 2.000, a participao das crianas na populao estava em 29,60%. Em 1980 era de 38,24%. Associado a isto, temos
acompanhado uma significativa diminuio na taxa de natalidade do brasileiro nos ltimos vinte anos.
Muitas podem ser as provveis causas da acentuada queda destes ndices. Entretanto, descobr-las com preciso no parece ser to relevante para o mundo dos
negcios como o entendimento do que mudou no papel da criana como parte do processo de compra da famlia, pois vem acontecendo uma mudana
substancial na influncia e na participao dela nos processos de compra.
Se por um lado temos menos crianas, por outro elas esto cada vez mais participativas nos processos de deciso de compra das famlias das quais fazem
parte. Elas hoje iniciam muito cedo suas vidas de consumidoras.
Segundo James Mcneal (1992;9), o aspecto consumidor de uma criana tem incio a partir do momento em que ela comea a conseguir manter-se sentada em
seu carrinho de beb e, assim, acompanhar seus pais em suas compras.
H dez anos, segundo estudo realizado em 2.003 pelo InterScience, apenas 8% das crianas influenciavam fortemente seus pais na deciso de compra. Hoje,
49% participam deste processo de forma intensa e, segundo este mesmo estudo, daqui a dez anos, este ndice ser de 82%. Menos crianas, mas crianas com
um poder de influncia cada vez maior nos processos de compras dos adultos sua volta.
Contudo, as crianas no exercem apenas o papel de influenciadoras. Tambm representam um importante mercado, quando gastam o prprio dinheiro, fruto
de sua mesada, na compra de produtos e servios. Este um mercado de alguns bilhes de dlares em todo o mundo.
Alm disso, faz todo sentido que a busca incessante das empresas pela fidelizao de seus clientes comece bem mais cedo. Nada mais natural, portanto,
olharmos as crianas como futuras consumidoras de diversos produtos, servios e marcas. O adulto consumidor de amanh a nossa criana de hoje. E este
adulto guardar para sempre lembranas dos seus tempos de criana consumidora.
Segundo James McNeal (1992;15), as crianas como consumidoras representam 3 mercados distintos:
- Mercado primrio: onde as crianas tm seu prprio dinheiro e o gastam de acordo com suas necessidades e desejos.
Menos crianas, mas crianas com maior atuao no mercado. Nesta tica, crianas mais importantes para as empresas.
Entretanto, no podemos cair na armadilha de simplesmente adaptar tcnicas e anlises do Marketing para Adultos para o que podemos aqui chamar de
Marketing Infantil.
Precisamos antes de comear a falar de planejamento de marketing, mix de marketing, posicionamento e segmentos de mercado, realizar uma boa reflexo a
respeito de algumas questes ticas e culturais.
Mercar para as nossas crianas um trabalho que requer ateno, responsabilidade e constante reflexo.
Tratando bem nossas crianas, estaremos tratando bem o nosso futuro. Por que no fazermos um Marketing com uma real responsabilidade para com estes
pequenos grandes consumidores?
Bibliografia:
- MCNEAL, James U. Kids as customers: a handbook if marketing to children. EUA: Editora Lexington Books, 1992.
Joo Matta engenheiro eletrnico formado pela USP, com ps-graduao em comunicao pela ESPM e MBA em Gesto de Negcios pelo
ITA/ESPM. professor em gerncia de comunicao com o mercado e consultor de marketing.
FONTE: http://www.espm.br/ConhecaAESPM/AconteceNaESPM/ConteudoElemidia/Pages/PequenosGrandesConsumidores.aspx EM 06/12/2015