MP Depto Produccion

SEIEM
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN
DIRECCIN DE INFORMTICA Y TELECOMUNICACIONES

UNIDAD DE MODERNIZACIN PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO
MAYO DE 2010
SECRETARA DE EDUCACIN
SERVICIOS EDUCATIVOS INTEGRADOS AL ESTADO DE MXICO
Derechos reservados
Primera edicin Noviembre 2009
Gobierno del Estado de Mxico
Secretara de Educacin
Servicios Educativos Integrados al Estado de Mxico
Profr. Agripn Garca E. No. 1306
Santa Cruz Atzcapotzaltongo
C. P. 50030
Impreso y hecho en Toluca, Mxico.
Printed and made in Toluca, Mxico.
La reproduccin parcial o total de este documento

podr efectuarse mediante la autorizacin exprofeso
de la fuente y dndole el crdito correspondiente.
Edicin: Segunda
Manual de Procedimientos Fecha: Mayo 2010
Departamento de Produccin Cdigo: 205C32003
Pgina: I
ndice
ndice I
Presentacin II
Objetivo General III
Identificacin e interaccin de procesos IV
Relacin de procesos y procedimientos V
Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina 205C32003/01
Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina. 205C32003/02
Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina. 205C32003/03
Cambio de Password (S) de Aplicativos de Nomina. 205C32003/04
Cambios de Rol de Aplicativos de Nmina. 205C32003/05
Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina. 205C32003/06
Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina. 205C32003/07

Actualizacin de Catlogos de Administracin y Control del Sistema de
205C32003/08
Nmina.
Actualizacin de Informacin de Control de Pagos Emitidos. 205C32003/09
Simbologa. VI
Registro de ediciones VII
Distribucin VIII
Validacin IX
Crditos X
Edicin: Segunda
Pgina: II
Presentacin
Los principales retos de la modernizacin integral de la Administracin Pblica del Estado de

Mxico, son implantar un nuevo modelo de gestin pblica, reconocido por su efectividad y su
apertura hacia la participacin social; mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la
poblacin, elevando la eficiencia de los procesos, reduciendo los tiempos de respuesta, eliminando
requisitos y acercando las instancias gestoras.
La modernizacin integral de la Administracin Pblica, se sustenta en los principios de efectividad

para resolver los problemas fundamentales de la poblacin; de sensibilidad para vincularse con las
demandas sociales; de proximidad a los ciudadanos para proporcionarles servicios pblicos de
calidad, giles y oportunos; flexibilidad para que cuente con la capacidad necesaria de adaptacin
a las nuevas condiciones y exigencias del entorno social; de tica en el manejo eficiente y racional
de los recursos y en la conducta de los servidores pblicos.
Por esto es necesario que las unidades administrativas del Organismo, revisen permanentemente
sus trmites y servicios, con el propsito de redisear y documentar los procesos de trabajo, medir
y mejorar la calidad de los servicios, disminuir instancias de gestin, atender con oportunidad
solicitudes y demandas ciudadanas y reducir el manejo de documentacin a lo estrictamente
necesario.
Producto de lo anterior, la Unidad de Modernizacin para la Calidad del Servicio y el Departamento

de Produccin, elaboraron y actualizaron el presente Manual de Procedimientos, el cual se
constituye en un instrumento administrativo que permite agilizar y eficientar las actividades de los
servicios pblicos del organismo, delimitar las competencias y responsabilidades y definir los
procesos administrativos en correspondencia con los programas que se ejecutan.
En este sentido el Manual de Procedimientos del Departamento de Produccin se integra con los
siguientes apartados: objetivo general, identificacin e interaccin de procesos, relacin de
procesos y validacin.
Cualquier sugerencia, aportacin o comentario que contribuya a mejorar el presente documento,

favor de enviarlo a la Unidad de Modernizacin para la Calidad del Servicio, sita en Av. 1 de Mayo
no. 801, Esq. Jos Mara Gonzlez Arrata, Toluca, estado de Mxico, telfono 2-79-77-00 Ext.
5596, 5597 y 5598.
Edicin: Segunda
Pgina: III
Objetivo General
Operar, controlar y supervisar la emisin de los productos que se generan en el Departamento de

Produccin, as como establecer los calendarios y programas de produccin de los sistemas de
cmputo; as mismo aplicar los requeridos por SEIEM.
Edicin: Segunda
Pgina: IV
Identificacin e Interaccin de Procesos
COMUNICACIN CON EL USUARIO
PROGRA CAMBIOS A LA ACTUALIZACIN DE

MACIN BAJAS PROGRAMACIN DEL
SISTEMA DE NMINA
INFORMACIN DE
CONTROL DE PAGOS
DEL EMITIDOS
SISTEMA
DE
NMINA
ALTA DE USUARIOS A CAMBIOS APLICATIVOS
APLICATIVOS DE NMINA DE NMINA ACTUALIZACIN DEL
SISTEMA DE NMINA
PROCESOS
SUSTANTIVOS
*BAJA A USUARIOS
APLICATIVOS DE *CATLOGO DE
NMINA *PASSWORD REMUNERACIONES
*BAJA AUTOMTICA DE *DE ROL *CATLOGOS DE

USUARIOS ADMINISTRACIN Y
APLICATIVOS DE CONTROL
NMINA
PROCESOS
ADJETIVOS
INFORMTICA Y RECURSOS
REAS ADMINISTRACIN
TELECOMUNICACIO MATERIALES Y
AUTORIZADAS DE PERSONAL
NES FINANCIEROS
Edicin: Segunda
Pgina: V
Relacin de Procesos y Procedimientos
PROCESO PROCEDIMIENTO
ALTA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE

NMINA
BAJA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE

NMINA.
BAJA AUTOMTICA DE USUARIOS A

APLICATIVOS DE NMINA.
CAMBIO DE PASSWORD(S) DE
APLICATIVOS DE NMINA.
INTEGRACIN DEL
PROCESO, PARA LA
PROGRAMACIN DEL CAMBIOS DE ROL DE APLICATIVOS DE
NMINA
SISTEMA DE NMINA
CAMBIOS A LA PROGRAMACIN DEL

SISTEMA DE NMINA.
ACTUALIZACIN DEL CATLOGO DE

REMUNERACIONES DEL SISTEMA DE
NMINA
ACTUALIZACIN DE CATLOGOS DE
ADMINISTRACIN Y CONTROL DEL
SISTEMA DE NMINA.
ACTUALIZACIN DE INFORMACIN DE
CONTROL DE PAGOS EMITIDOS
Edicin: Segunda
Departamento de Produccin Cdigo: 205C32003/01
Pgina: 1 de 7
Descripcin de Procedimientos
Nombre del Procedimiento
Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Objetivo
Administrar y llevar un registro del usuario final, as como aquellos que aplican el mantenimiento o
administran los aplicativos de nmina.
Alcance
Aplica al personal de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones y al Departamento de

Produccin, que tenga a su cargo el acceso a los aplicativos de nmina, al Mantenimiento del los
Sistemas de Nmina, al Administrador de Sistemas de Nmina Recursos Generales.
Referencias
Ley Federal del Trabajo. Apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de 1970,
Reformas y Adiciones.
Ley General de Educacin, Diario Oficial de la Federacin, 13 de julio de 1993, Reformas y
Adiciones.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Diario
Oficial de la Federacin, 31 de marzo de 2007.
Ley que Crea el Organismo Pblico Descentralizado denominado Servicios Educativos
Integrados al Estado de Mxico. Gaceta del Gobierno, 3 de junio de 1992.
Reglamento Interior de Servicios Educativos Integrados al Estado de Mxico. Gaceta del
Gobierno, 10 de junio de 2003.
Manual General de Organizacin de Servicios Educativos Integrados al Estado de Mxico.
Gaceta del Gobierno, 25 de noviembre de 2003.
Manual de Normas para la Administracin de Recursos Humanos en la Secretara de
Educacin Pblica.
Responsabilidades
Es responsabilidad de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones:

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada y oportuna el proceso de Altas de
Usuarios de Aplicativos de Nmina.
Es responsabilidad del Departamento de Produccin:

Organizar y controlar la realizacin de las Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Es responsabilidad del Administrador de Sistemas de Nmina:

Realizar las Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Actualizar el Formato de Control General de Usuarios.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 7
Definiciones:
Password.- Es una forma de autenticacin que utiliza informacin secreta para controlar el
acceso hacia algn recurso.
Usuario.- Cualquier individuo que interacta con la computadora a nivel de aplicacin. Los
programadores, operadores y otro personal tcnico no son considerados usuarios cuando trabajan
con la computadora a nivel profesional.
Nmina.- Documento en el que consta el sueldo que una persona recibe regularmente de una
empresa y todas las operaciones relacionadas con l: en la nmina aparecen el sueldo bruto y las
retenciones.
Sistema.- Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o
materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia.
Insumos:
Sistemas de Nmina.
Resultados
Mantener Actualizado el Control General de Usuarios.
Interaccin con otros procedimientos
Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Cambios de Password de Aplicativos de Nmina.
Cambios de Rol de Aplicativos de Nmina.
Polticas
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones actualizar y autorizar semestralmente el

Control General de Usuarios.
Se considerarn como reas autorizadas:
El dueo del activo.

Las reas que designe el dueo del activo.
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
El Departamento de Produccin.
El Departamento Tcnico.
Por ser reas que aplican el mantenimiento, administran los sistemas de Bases de Datos y
Sistemas Operativos de los Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 7
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

No. RESPONSABLE ACTIVIDAD
1 rea(s)Autorizada(s) Genera oficio solicitando alta (s) de usuario (s) anexa
Titular formato de movimientos de usuarios(s).
La solicitud es realizada por el Departamento de

Produccin?
2 No.-Enva solicitud al titular de la Direccin de

Informtica y Telecomunicaciones y se enlaza con la
actividad No 4.
3 S.- Enva al Administrador de Sistemas de Nmina y

se enlaza con la actividad No 6.
4 Direccin de Informtica y Recibe oficio, registra y turna al Departamento de

Telecomunicaciones Produccin.
Titular
5 Departamento de Recibe oficio, registra y turna al Administrador de

Produccin Sistemas de Nmina.
Administrador de Sistemas de
Nmina
6 Recibe y verifica que sea de un rea autorizada en
relacin al sistema solicitado, que el formato anexo
contenga la informacin requerida para proceder a
realizar el movimiento correspondiente.
La solicitud cumple con los requisitos?
7 No.- Informa al Jefe del Departamento de Produccin, el

motivo de rechazo y se enlaza con la actividad 13.
8 S.- Solicita al Departamento Tcnico alta de clave y

password de acceso al servidor.
9 Departamento Tcnico Se enlaza con el procedimiento de administracin de las

Administrador de Base de cuentas de usuarios a los servidores de datos de la
Datos y Sistema Operativo Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
10 Departamento de Realiza alta de usuario de acuerdo al Manual de

Produccin Administracin del Sistema correspondiente.
Administrador de Sistemas de
Nmina
11 Actualiza formato de control general de usuarios.

Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 7
12 Informa al Jefe del Departamento de Produccin que la

(s) alta (s) se efectuaron satisfactoriamente y se entrega
en sobre cerrado y personalizado la(s) clave (s)
De acceso y password (s) correspondiente(s).
13 Departamento de La solicitud fue realiza por el Departamento de

Produccin Produccin?
Jefe de Departamento
14 No.- Genera oficio indicando lo procedente, recaba firma

del titular de la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones, enva al rea solicitante anexando
los movimientos aceptados en sobre cerrado con la (s)
clave (s) de acceso de usuario (s) y password (s)
correspondiente (s) y termina.
15 S.- De los movimientos aceptados se entrega al usuario

final sobre cerrado con la (s) clave (s) de acceso de
usuario(s) y password (s) correspondiente (s), termina.
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 7
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 7
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 7
Medicin
Indicador para medir el nmero de Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes

enviadas - rechazadas
=
recibidas
Nmero de solicitudes enviadas

Nmero de solicitudes recibidas
X 100 = % solicitudes recibidas
Nmero de solicitudes rechazadas

X 100 = % solicitudes rechazadas
Registros de evidencias
Los Servidores Pblicos, declaran que las Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina, estn
elaboradas bajo las normas que rigen al organismo.
Edicin: Segunda
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Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Objetivo
Administrar y llevar un registro de los usuarios que accesan, aplican, mantienen y administran los
Aplicativos de Nmina
Alcance
Aplica al personal del Departamento de Produccin y usuarios finales que tengan acceso a los
Aplicativos de Nmina y al mantenimiento de los Sistemas de Nmina y/o Administrador de
Sistemas de Nmina.
Referencias
Ley Federal del Trabajo, Apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de 1970,
Adiciones.
Integrados al Estado de Mxico, Gaceta del Gobierno, 3 de junio de 1992.
Educacin Pblica.
Responsabilidades

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada y oportuna el proceso de Baja de Usuarios
a Aplicativos de Nmina.

Organizar y controlar la realizacin de las Bajas de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Realizar las Bajas de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Actualizar control general de Usuarios de Aplicativos de Nmina
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 7
Definiciones

Usuario: Cualquier individuo que interacta con la computadora a nivel de aplicacin. Los
programadores, operadores y otro personal tcnico no son considerados usuarios cuando trabajan
con la computadora a nivel profesional.
Password o contrasea.- Se denomina as al mtodo de seguridad que se utiliza para identificar
a un usuario. Es frecuente su uso en redes. Se utiliza para dar acceso a personas con
determinados permisos
retenciones.
Insumos
Sistemas de Nomina, Usuarios, Password
Resultados
Control General de Usuarios, actualizado
Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina

Cambios de Password(s) de Aplicativos de Nomina
Cambios de Rol de Aplicativos de Nmina
Polticas
La actualizacin y autorizacin del Control General de Usuarios lo har el Departamento de

Produccin semestralmente.
Sern consideradas como reas Autorizadas:
El dueo del Activo.

Las reas que designe el dueo del activo
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones, el Departamento de Produccin y el
Departamento Tcnico por ser reas que aplican el mantenimiento, administran los
Sistemas de las Bases de Datos y Sistemas Operativos de los Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 7
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: BAJA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE NMINA
1 reas Autorizadas Genera oficio solicitando baja (s) de usuario (s) anexa
Titular Formato de Movimientos de Usuarios (s).

Produccin?
2 No.- Enva solicitud al titular de la Direccin de

actividad nmero.4.
3 S.- Enva al administrador de sistemas de nomina y

se enlaza con la actividad nmero 8.
4 Direccin de Informtica y Recibe oficio, registra y turna al Jefe del Departamento

Telecomunicaciones de Produccin.
Titular
5 Departamento de Produccin Recibe oficio, registra y turna al Administrador de

Jefe de Departamento Sistemas de Nmina.
6 Departamento de Produccin Recibe y verifica que sea de una rea autorizada en

Administrador de Sistemas de relacin al sistema solicitado, que el formato anexo
Nmina contenga la informacin requerida para proceder a
7 No.- Informa al Jefe de Departamento de Produccin

el motivo de rechazo y se enlaza con la actividad 12.
8 S.- Solicita al Departamento Tcnico baja de clave y

password de acceso al servidor.
9 Departamento Tcnico Se enlaza con el procedimiento de Administracin de

Administrador de Base de Datos las cuentas de usuarios a los servidores de datos de la
y Sistema Operativo Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
10 Departamento de Produccin Realiza baja de usuarios de acuerdo al manual de

Administrador de Sistemas de administracin del sistema correspondiente.
Nmina
11 Informa al jefe del Departamento de Produccin que

la(s) baja(s), se efectuaron satisfactoriamente.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 7
12 Departamento de Produccin La solicitud fue realizada por el Departamento de

Jefe de Departamento Produccin?
13 No.- Genera oficio, indicando lo procedente, recaba

firma del titular de la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones, enva al rea solicitante y
termina.
14 S.- Indica que fue procedente al movimiento al

usuario correspondiente y termina.
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 7
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 7
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 7
Medicin
Indicador para medir el nmero de Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes

enviadas - rechazadas
=
recibidas

X 100 = % solicitudes recibidas
Nmero de solicitudes rechazadas

X 100 = % solicitudes rechazadas
Registros de evidencias
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin de Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina,
est en perfectas condiciones y de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el rea usuaria.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 5
Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Objetivo
Asegurar una adecuada administracin de usuarios de aplicativos de nmina, depurando aquellos

que han dejado de utilizar su cuenta por un periodo de tiempo predeterminado o de aquellos que
cambiaron sus tareas o se desvincularon de la dependencia y no notificaron el cambio de actividad
o baja correspondiente.
Alcance
Sistemas de Nmina.
Referencias
Ley Federal del Trabajo, Apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de 1970,
Adiciones.
Educacin Pblica.
Responsabilidades
Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada y oportuna el proceso de Baja Automtica
de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Organizar y controlar el proceso de Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Monitorear y aplicar las Bajas Automticas de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 5
Definiciones
Baja.- Situacin de la persona que ha abandonado temporalmente su trabajo por enfermedad, o

que ha abandonado el desarrollo de una actividad por una causa determinada: estar de baja;
durante la baja, fueron a visitarle varios compaeros.
retenciones.

Bitcora.- Es un cuaderno o publicacin que permite llevar un registro escrito de diversas

acciones, su organizacin es cronolgica, lo que facilita la revisin de los contenidos anotados.
Insumos
Sistemas de Nmina, bitcora, baja.
Resultados
Control General de Usuarios, actualizado.
Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Cambio de Password para Aplicativos de Nmina.
Cambio de Rol de Aplicativos de Nmina.
Polticas
El Departamento de Produccin, deber actualizar semestralmente el Control General de

Usuarios.
La baja de usuarios que accesan Aplicativos de Nmina se aplicar en automtico cuando el

usuario deje de utilizar su acceso por ms de un mes.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 5
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: BAJA AUTOMTICA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE NOMINA
1 Departamento de Produccin Genera reporte de aquellos usuarios que no han
Administrador de Sistemas de accesado al Aplicativo de Nmina en el tiempo
Nmina previamente establecido.
2 Aplica las bajas correspondientes.
3 Registra en Bitcora de Baja Automtica de Usuarios.
4 Recaba firma de Vo.Bo.
5 Informa al Jefe del Departamento de Produccin.
6 Jefe del Departamento de Firma de Vo.Bo.

Produccin
TERMINA
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 5
Diagramacin
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 5
Medicin
Indicador para medir el nmero de Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Nmero de usuarios a dar Nmero de usuarios Nmero de usuarios

de baja - rechazados
=
aceptados
Nmero de usuarios aceptados

Nmero de usuarios a dar de baja
X 100 = % usuarios aceptados
Nmero de usuarios rechazados

Nmero de usuarios a dar de baja
X 100 = % usuarios rechazados
Registros de evidencias:
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin de Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de
Nmina, est en perfectas condiciones y de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el rea
usuaria.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 7
Cambio de Password(s) de Aplicativos de Nmina.
Objetivo
Administrar y llevar un registro de los usuarios que accesan, aplican, el mantenimiento o

administran los aplicativos de Nmina, adems de proporcionar un nuevo password(s) a los
usuarios que lo soliciten.
Alcance
Aplicativos de Nmina, al mantenimiento de los Sistemas de Nmina y/o Administrador de
Sistemas de Nmina.
Referencias
Ley Federal del Trabajo, apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de 1970,
Adiciones.
Educacin Pblica.
Responsabilidades

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada y oportuna el proceso de Cambio de
Password(s) de Aplicativos de Nmina.

Organizar y controlar la realizacin de Cambios de Password(s) de Aplicativos de Nmina.
Es responsabilidad del Administrador de Sistema de Nmina:

Realizar los Cambios de Password(s) de Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 7
Definiciones
Password(s): Es una forma de autenticacin que utiliza informacin secreta para controlar el
acceso hacia algn recurso.

que ha abandonado el desarrollo de una actividad por una causa determinada
retenciones.

Insumos
Sistemas de Nmina
Resultados
Control General de Usuarios actualizado.
Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Baja automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina.
Polticas
El Departamento de Produccin deber actualizar y autorizar semestralmente el Control General

de Usuarios.
El dueo del activo.

Las reas que designe el dueo del activo.
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.

Por ser reas que aplican el mantenimiento, administran los Sistemas las Bases de Datos y
Sistemas Operativos de los Aplicativos de Nmina
.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 7
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: Cambio de Password(s) de Aplicativos de Nmina.

1 rea (s) Autorizada (s) Genera oficio, solicitando cambio(s) de Password (s)
Titular anexo formato(s) de movimentos de usuario (s)

Produccin?

Informtica y Telecomunicaciones y se enlaza con
actividad nmero 4.
3 S- Enva al Administrador de Sistema de Nmina y se

enlaza con actividad no.6.

Titular

Jefe del Departamento Sistemas de Nmina.
6 Departamento de Produccin Recibe y verifica que sea de un rea autorizada en

Administrador del Sistema de relacin al sistema solicitado, que el formato anexo
7 No: Informa al jefe del Departamento de Produccin, el

motivo del rechazo y se enlaza con la actividad 12.
8 S: Solicita al Departamento Tcnico cambio de

Password(s) al servidor.
9 Departamento Tcnico S.- Se enlaza con el Procedimiento de Administracin

Administrador de Base de Datos de las Cuentas de Usuarios a los Servidores de Datos
y Sistema Operativo de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
10 Departamento de Produccin Realiza cambios de Password(s) de acuerdo con el

Administrador del Sistema de Manual de Administracin del Sistema
Nmina correspondiente
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 7
11 Informar al Jefe del Departamento de Produccin que

el cambio (s) se efectu satisfactoriamente y entrega
sobre cerrado y personalizado (s) Password (s)
correspondiente (s).

Jefe del Departamento Produccin?
13 No.- Genera oficio indicando lo procedente recaba

Telecomunicaciones, enva al rea solicitante
anexando de los movimientos aceptados sobre
cerrado con el password (s) correspondientes (s) y
Termina.
14 S.- De los movimientos aceptados se entrega al

usuario final sobre cerrado el password(s)
correspondientes, Termina.
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 7
Diagramacin
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 7
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 7
Medicin
Indicador para medir las solicitudes de Cambio de Password a Aplicativos de Nmina
Nmero de solicitudes enviadas Nmero de solicitudes rechazadas=Nmero de

solicitudes recibidas
Nmero de solicitudes enviadas x 100 = % solicitudes recibidas
Nmero de solicitudes rechazadas x 100 = % solicitudes rechazadas
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin de solicitudes de Cambio de Password a

Aplicativos de Nmina, est en perfectas condiciones y de acuerdo a las especificaciones
solicitadas por el rea usuaria.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 7
Objetivo
Administrar y llevar un registro de los usuarios que accesan, aplican, mantienen o administran los
Aplicativos de Nmina; adems de proporcionar los roles al personal asignado al Departamento
de Produccin.
Alcance
Sistemas de Nmina.
Referencias
Adiciones.
Educacin Pblica.
Responsabilidades
Es responsabilidad de La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones:

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada y oportuna el proceso de Cambio de Rol
de Aplicativos de Nmina.

Organizar y controlar la realizacin de Cambios de Rol a Aplicativos de Nmina.
Es responsabilidad del Administrador de Sistema de Nmina:

Realizar los Cambios de Rol a Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 7
Definiciones
Rol de Aplicativos.- Son los Niveles de Acceso que se crean para cada Aplicativo de Nomina

que ha abandonado el desarrollo de una actividad por una causa determinada.
retenciones.

Insumos
Sistemas de Nmina
Resultados
Control General de Usuarios actualizado.
Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina

Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina
Cambio de Password para Aplicativos de Nmina
Polticas
El Departamento de Produccin; deber actualizar y autorizar semestralmente el Control General

de Usuarios.

El dueo del activo
Las reas que designe el dueo del activo
La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones
Por ser reas que aplican el mantenimiento, administran los Sistemas las Bases de Datos y
Sistemas Operativos de los Aplicativos de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 7
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: CAMBIOS DE ROL DE APLICATIVOS DE NMINA.

1 rea(s) Autorizada(s) Genera y turna oficio solicitando cambio (s) de Rol (es)
Titular anexa Formato (s) de Movimientos de Usuario (s)

Produccin?

actividad nmero 4.
3 S.- Enva al Administrador de Sistema de Nmina y se

enlaza con la actividad no.6.

Titular

Jefe del Departamento Sistemas de Nmina.
6 Departamento de Produccin Recibe y verifica que sea de un rea autorizada en

Administrador del Sistema de relacin al sistema solicitado, que el formato anexo
7 No: Informa al Jefe del Departamento de Produccin,

el motivo del rechazo y se enlaza con la actividad 12.
8 S: Solicita al Departamento Tcnico cambio de rol

(es) al servidor.
9 Departamento Tcnico S.- Se enlaza con el Procedimiento de Administracin

Administrador de base de datos de las Cuentas de Usuarios a los Servidores de datos
y sistema operativo Sistema de de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones
Nmina
10 Departamento de Produccin Realiza cambio (s) de rol (es) de acuerdo al Manual de

Administrador del Sistema de Administracin del Sistema Correspondiente
Nmina
11 Informar al Jefe del Departamento de Produccin que

el cambio (s) se efectu satisfactoriamente.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 7

Jefe del Departamento Produccin?
13 No.- Genera oficio indicando lo procedente recaba

Telecomunicaciones y enva al rea solicitante y
termina.
14 S.- Indica que fue procedente el movimiento al

usuario correspondiente.
Termina.
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 7
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 7
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 7
Medicin
Indicador para medir los Cambios de Rol en los Aplicativos de Nmina
Nmero de solicitudes enviadas Nmero de solicitudes rechazadas=Nmero de solicitudes

recibidas
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin para medir los Cambios de Rol en los Aplicativos
de Nmina, estn de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el rea usuaria.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 11
Descripcin de los Procedimientos
Nombre del procedimiento
Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina
Objetivo
Asegurar que el Sistema de Nmina opere de acuerdo a los criterios y normatividad

establecida por la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal.
Alcance:
Aplica: Al personal que realiza el mantenimiento a los Sistemas de Nmina o al Administrador

de Sistemas de Nmina
Referencias
Ley Federal del Trabajo. Apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de

1970, Reformas y Adiciones.
Ley General de Educacin, Diario Oficial de la Federacin, 13 de julio de 1993,

Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Diario Oficial de la Federacin, 31 de marzo de 2007.
Ley que Crea el Organismo Pblico Descentralizado denominado Servicios

Educativos Integrados al Estado de Mxico. Gaceta del Gobierno, 3 de junio de 1992.
Reglamento Interior de Servicios Educativos Integrados al Estado de Mxico. Gaceta

del Gobierno, 10 de junio de 2003.
Manual General de Organizacin de Servicios Educativos Integrados al Estado de

Mxico. Gaceta del Gobierno, 25 de noviembre de 2003.

Educacin Pblica.
Responsabilidades

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada el proceso de Cambios a la
Programacin del Sistema de Nmina.

Organizar y controlar el proceso de Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 11
Es responsabilidad de la Oficina de Mantenimiento de Nmina:

Aplicar Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina.
Llevar un control de los cambios realizados a la programacin, identificndolos por nmero de

versin.
Entregar en forma previa la programacin ejecutable al Administrador de Sistemas de Nmina

para que se realicen pruebas reales y se generen productos en el ambiente de produccin
para su validacin correspondiente.
Entrega definitiva de la programacin ejecutable, una vez que los productos generados en el
ambiente de produccin fueron validados y liberados por la Direccin de Administracin y
Desarrollo de Personal.
Es responsabilidad del Analista Programador:

Apoyar en el anlisis y modificaciones a la programacin del Sistema de Nmina.

Actualizar en forma definitiva la programacin liberada en el ambiente de produccin, llevando
un control de las versiones liberadas.
Es responsabilidad de la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal

Validar los productos que se generen a partir de las modificaciones realizadas a la
Programacin y si stos son correctos de acuerdo con lo solicitado, liberar el proceso
correspondiente
Definiciones

que ha abandonado el desarrollo de una actividad por una causa determinada.
retenciones.

Programacin: Es un proceso mediante el cual se escribe en un lenguaje de programacin un

conjunto de instrucciones para realizar una tarea determinada.
Insumos
Sistemas de Nmina.
Oficios de Solicitud.
Resultados
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 11
Programacin del Sistema de Nmina con cambios
Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina.

Actualizacin de Catlogos de Administracin y Control del Sistema de Nmina.
Polticas
1. En coordinacin con el Jefe de la Oficina de Mantenimiento de Nmina, deber

determinar las acciones y mecanismos necesarios, al interior de esta unidad
administrativa, que mejoren y faciliten las actividades para los Cambios a la
Programacin del Sistema de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 11
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: CAMBIOS A LA PROGRAMACIN DEL SISTEMA DE NMINA

1 Direccin de Administracin y Genera oficio solicitando modificaciones al Sistema de
Desarrollo de Personal Nmina turna al titular de la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones
2 Direccin de Informtica y Recibe, registra oficio y lo turna al Departamento de

Telecomunicaciones Produccin.
Titular
3 Departamento de Produccin Recibe oficio y turna copia al Jefe de la Oficina de
Jefe de Departamento Mantenimiento de Nmina.
4 Oficina de Mantenimiento de Recibe copia de oficio y entrega al analista encargado

Nmina para su trmite
Jefe de la Oficina
5 Analista Programador Recibe, analiza y establece los programas en los que

se tiene que realizar modificaciones.
6 Analiza si con la informacin enviada se puede llevar a

cabo la modificacin correspondiente.
Procede la solicitud?
7 No.- Informa al Jefe del Departamento de Produccin

el motivo por el que la solicitud no cumple con los
Requerimientos.
Se enlaza con la actividad 15.
8 S.- Realiza las modificaciones a la programacin

correspondiente.
9 Realiza pruebas de funcionamiento en el ambiente de

mantenimiento.
10 Entrega programacin ejecutable al Administrador de

Sistemas de Nmina.
11 Solicita se realicen pruebas en el ambiente de

produccin y se generan productos para su validacin
12 Oficina de Mantenimiento de Recibe y actualiza programacin con las

Nmina modificaciones correspondientes en ambiente de
Administrador de Sistemas de produccin.
Nmina
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 11
13 Solicita al Jefe de Oficina de Operacin ejecutar

procesos para obtener productos reales de nmina
para validacin.
14 Oficina de Operacin Recibe y genera productos para validacin y entrega

Jefe de Oficina al titular del Departamento de Produccin.
15 Departamento de Produccin Recibe y genera oficio de respuesta.

Jefe del Departamento
La solicitud fue procedente?
16 No: Se detalla en el oficio el motivo por el cual no se

pudo llevar a cabo la (s) modificacin (es)
17 S.- Se anexa (n) producto (s) para su validacin.
18 Recaba firma del titular de la Direccin de Informtica

y Telecomunicaciones.
19 Enva a la Direccin de Administracin y Desarrollo de

Personal.
20 Direccin de Administracin y Recibe Oficio y determina si el producto procede o no

Desarrollo de Personal
Titular La solicitud fue procedente?
21 No.- Genera oficio de Inconsistencias

22 Enva a la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones, se enlaza con el punto la
actividad 2
23 S.- Genera y enva oficio de Liberacin a la Direccin

de Informtica y Telecomunicaciones, se enlaza con la
actividad nmero 2
Los productos son correctos?
24 No.- Analiza el motivo de Rechazo y complementa

informacin
25 S.- Valida los productos generados
26 Enva oficio a la Direccin de Informtica y

Telecomunicaciones se enlaza con la actividad 2
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 11
27 Direccin de Informtica y Recibe oficio de liberacin registra y lo turna al Jefe

Telecomunicaciones del Departamento de Produccin.
Titular
28 Departamento de Produccin Recibe oficio de liberacin y remite copia a la Oficina
Jefe del Departamento de Mantenimiento de Nmina y a la Oficina de
Operacin.
29 Oficina de Mantenimiento de Recibe copia de oficio de liberacin.

Nmina
Jefe de Oficina
30 Registra datos en Bitcora de Control de Cambios a
la Programacin del Sistema de Nomina.
31 Firma Formato de Control de Cambios a la

Programacin del Sistema de Nmina (entrega), al
Administrador de Sistemas de Nmina.
32 Departamento de Produccin Recibe y Firma Formato de Control de Cambios a la

Administrador de Sistemas de programacin del Sistema de Nomina.
Nmina
33 Informa al Jefe de Oficina de Operacin que la
Programacin se encuentra liberada y recaba firma de
enterado.
34 Informa al Departamento de Produccin que se

actualiz en forma definitiva la Programacin en el
Ambiente de produccin.
35 Recaba firma de Vo.Bo., del Jefe del Departamento de

Produccin.
Termina
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 11
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 8 de 11
Edicin: Segunda
Pgina: 9 de 11
Edicin: Segunda
Pgina: 10 de 11
Edicin: Segunda
Pgina: 11 de 11
Medicin
Indicador para medir los Cambios a las Solicitudes para la Programacin del Sistema de
Nmina

solicitudes recibidas
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin para medir los Cambios a las Solicitudes para
la Programacin del Sistema de Nmina, est de acuerdo a las especificaciones solicitadas por
el rgano educativo.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 10
Nombre del Procedimiento:
Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina
Objetivo:
Asegurar que el pago de remuneraciones del personal docente y administrativo que laboran en
los SEIEM, se aplique de acuerdo a los criterios y normatividad establecida por la Direccin de
Administracin y Desarrollo de Personal.
Alcance:
Aplica: Al personal del Departamento de Produccin y usuarios finales que tengan acceso a
los Aplicativos de Nmina y al mantenimiento de los Sistemas de Nmina y/o Administrador de
Sistemas de Nmina.
Referencias
Ley Federal del Trabajo. Apartado B. Diario Oficial de la Federacin, 1 de abril de

1970, Reformas y Adiciones.





Educacin Pblica.
Responsabilidades
Es responsabilidad de La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones:

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada el proceso de Actualizacin del
Catalogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 10
Es responsabilidad del Departamento de Produccin

Organizar y controlar el proceso de Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema
de Nmina.
Es responsabilidad de la Oficina de Mantenimiento de Nmina:

Aplicar las Actualizaciones al Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina.
Llevar un control de las Actualizaciones realizadas al Catlogo de Remuneraciones del

Sistema de Nmina.
Aplicar pruebas a los cambios realizados y generar productos para su validacin

correspondiente.
Entrega definitiva al Administrador de Sistemas de Nmina de las Actualizacin(es) del

Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina una vez que los productos generados
fueron validados y liberados por la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal.

Apoyar en el anlisis y Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina.
Actualizar el Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina en forma definitiva, llevando

un control de las versiones liberadas.
Es responsabilidad de la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal:

Validar los productos que se generen a partir de la(s) Actualizacin(es) del Catlogo de
Remuneraciones del Sistema de Nmina y si estos son correctos de acuerdo a lo solicitado
liberar el proceso correspondiente.
Definiciones
retenciones.
Catlogo.- Lista en la que se registran, describen y ordenan, siguiendo determinadas normas,

personas, cosas o sucesos que tienen algn punto en comn.
Remuneracin.- Cantidad de dinero o cosa con que se paga un trabajo:; toda persona que trabaja
tiene derecho a una remuneracin equitativa y satisfactoria, que le asegure una existencia
conforme a la dignidad humana, sueldo, salario, retribucin.
Base de Datos: Es un almacenamiento colectivo de las bibliotecas de datos que son requeridas y
organizaciones para cubrir sus requisitos de procesos y recuperacin de informacin.

conjunto de instrucciones para realizar una tarea determinada.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 10
Insumos
Oficios de Solicitud.
Catlogos de Remuneraciones del personal docente y administrativo del Sistema de Nmina.
Resultados
Pago de remuneraciones al personal docente y administrativo que labora en SEIEM, de calidad

y en forma oportuna.

Cambios a la Programacin del Sistema de Nminas.
Polticas
Coordinar y determinar con el Jefe de la Oficina de Mantenimiento de Nmina, las acciones y
los mecanismos necesarios, que mejoren y faciliten las actividades para la Actualizacin del
Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina.
El mantenimiento de catlogos del Sistema de Nmina por medio de utileras o programacin

alterna, estar a cargo de la Oficina de Mantenimiento de Nmina.
El Administrador del Sistema de Nmina actualizar el catlogo en la base de datos del Sistema de
Nmina en Produccin.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 10
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: ACTUALIZACIN DEL CTALOGO DE REMUNERACIONES DEL

SISTEMA DE NMINA
1 Direccin de Administracin y Enva oficio de solicitud del requerimiento
Desarrollo de personal correspondiente al titular de la Direccin de
Titular Informtica y Telecomunicaciones
2 Direccin de Informtica y Recibe, registra oficio de requerimiento y lo turna al

Telecomunicaciones Jefe del Departamento de Produccin
Titular
3 Departamento de Produccin Recibe el oficio de requerimiento y turna copia al Jefe
Jefe del Departamento de la Oficina del Mantenimiento de Nmina.
4 Oficina de Mantenimiento de Recibe copia de oficio de requerimiento de acuerdo a

Nmina la solicitud, determina las modificaciones a realizar.
Jefe de Oficina .

6 No.- Informa al Departamento de Produccin el motivo

por lo que la solicitud no cumple con los
requerimientos se enlaza con el punto 10.
7 S.- Realiza las modificaciones al catlogo

correspondiente a travs de las opciones de
mantenimiento de catlogos del sistema de Nmina, a
travs de utileras y/o programacin alterna.
8 Genera productos para validacin
9 Entrega al Departamento de Produccin
10 Departamento de Produccin Genera oficio de respuesta

11 No: Se detalla en el oficio el motivo por el que no se

pudo llevar acabo la (s) modificacin (es).
12 Si: Se anexa producto(s) para validacin.

Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 10
13 Recaba firma del Titular de la Direccin de Informtica

y Telecomunicaciones.
14 Enva al titular de la Direccin de Administracin y

Desarrollo de Personal.
15 Direccin de Administracin y Recibe oficio.

16 No.- Genera oficio de inconsistencias y enva a la

Direccin de Informtica y Telecomunicaciones.
Se enlaza con el punto 2.
17 S: Valida los productos generados.
18 No.- Analiza el motivo de rechazo Complementa

informacin Enva oficio a la Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones Se enlaza con la actividad 2.
19 S: Generan oficio de liberacin, Enva a la Direccin

de Informtica y Telecomunicaciones.
20 Direccin de Informtica y Recibe oficio de liberacin registra y lo turna al Jefe

Telecomunicaciones} del Departamento de Produccin.
Titular
21 Departamento de Produccin Recibe Oficio de liberacin y turna copia al Jefe de la

Jefe del Departamento Oficina de Mantenimiento de Nmina
22 Oficina de Mantenimientos de Recibe copia de oficio de liberacin y libera catlogo al

Nmina Administrador del Sistema de Nmina.
23 Oficina de Mantenimientos de Registra en Bitcora de Control de Catlogos de

Nmina Administracin del Sistema de Nmina
Jefe de Oficina
24 Firma Formato de Control de Catlogos de

Administracin (entrega) del Sistema de Nmina
25 Departamento de Produccin Recibe Catlogo liberado
26 Administrador del Sistema de Firma Formato de Control de Catlogos de

Nomina Administracin (recibe) del Sistema de Nmina
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 10
27 Actualiza catlogo en la Base de Datos del Sistema de

Nmina en Produccin
28 Informa al Departamento de Produccin que se

actualizo catlogo en base de datos
29 Recaba firma de Vo.Bo. del Jefe del Departamento de

Produccin.
Termina
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 10
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 8 de 10
Edicin: Segunda
Pgina: 9 de 10
Edicin: Segunda
Pgina: 10 de 10
Medicin
Indicador para medir el nmero de solicitudes para Conformar el Catlogo de
Remuneraciones del Sistema de Nmina

solicitudes recibidas.
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin para medir los cambios para la Actualizacin
del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina, est conformado de acuerdo a las
normas y Polticas establecidas por el Organismo.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 10
Objetivo:
Asegurar que el Sistema de Nmina, opere de acuerdo a los criterios y normatividad establecida
por la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal
Alcance:
Aplica: Al personal del Departamento de Produccin y usuarios finales que tengan acceso a los
Sistemas de Nmina.
Referencias




Manual de Normas para la Administracin de Recursos Humanos en la Secretara

de Educacin Pblica.
Responsabilidades

Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada el proceso de Actualizacin de Catlogos
de Administracin y Control del Sistema de Nmina.

Organizar y controlar el proceso de Actualizacin de Catlogos de Administracin y Control del
Sistema de Nmina.
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 10
Es responsabilidad de la Oficina de Mantenimiento de Nmina

Actualizacin de Catlogo(s) de Administracin y Control del Sistema de Nmina.
Llevar un control de Actualizaciones realizadas del Catlogo(s) de Administracin y Control del

Sistema de Nmina.
Entregar en forma previa la Actualizacin de Catlogo(s) de Administracin y Control del Sistema

de Nmina.
Entrega definitiva de la Actualizacin de Catlogo(s) de Administracin y Control del Sistema de

Nmina.

Apoyar en el anlisis y Actualizacin de Catlogo(s) de Administracin y Control del Sistema de
Nmina.
Es responsabilidad del Administrador de Sistemas de Nomina:

Actualizar en forma definitiva Catlogo(s) de Administracin y Control del Sistema de Nmina.
Es responsabilidad de la Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal:

Validar los productos que se generen a partir de las Actualizaciones realizadas al Catlogo(s) de
Administracin y Control del Sistema de Nmina y si stos son correctos de acuerdo a lo solicitado
liberar el proceso correspondiente
Definiciones
retenciones.
Catlogo.- Lista en la que se registran, describen y ordenan, siguiendo determinadas normas,

personas, cosas o sucesos que tienen algn punto en comn.
Remuneracin.- Cantidad de dinero o cosa con que se paga un trabajo:; toda persona que trabaja
tiene derecho a una remuneracin equitativa y satisfactoria, que le asegure una existencia
conforme a la dignidad humana, sueldo, salario, retribucin.
Base de Datos: Es un almacenamiento colectivo de las bibliotecas de datos que son requeridas y
organizaciones para cubrir sus requisitos de procesos y recuperacin de informacin.

conjunto de instrucciones para realizar una tarea determinada
Insumos
Oficios de Solicitud
Catlogos de Administracin y Control del Sistemas de Nmina
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 10
Resultados
Catlogos de Administracin y Control del Sistema de Nmina Actualizados
Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina

Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina
Polticas
El Departamento de Produccin:
Actualizar y autorizar semestralmente el Control General de Usuarios.
El Departamento de Produccin en coordinacin con el Jefe de la Oficina de Mantenimiento de

Nomina, determinaran las acciones y mecanismos necesarios, que mejoren y faciliten las
actividades para la Actualizacin de Catlogos de Administracin y Control del Sistema de
Nmina.
El mantenimiento de catlogos del sistema de nmina por medio de utileras o programacin

alterna, estar a cargo de la Oficina de Mantenimiento de Nmina.
El Administrador del Sistema de Nmina actualizar el catlogo en la base de datos del Sistema de
Nomina en Produccin.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 10
Desarrollo
PROCEDIMIENTO: ACTUALIZACIN DE CATLOGOS DE ADMINISTRACIN Y CONTROL DEL

SISTEMA DE NMINA
No RESPONSABLE ACTIVIDAD
1 Enva oficio de solicitud del requerimiento
Direccin de Administracin y correspondiente.
Titular
2 Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones Recibe, registra oficio de requerimiento y lo turna al
Titular Jefe del Departamento de Produccin.
3
Departamento de Produccin Recibe oficio de requerimiento y turna copia al Jefe de
Jefe del Departamento la Oficina de Mantenimiento de Nmina.
4 Oficina de Mantenimiento Recibe copia de oficio de requerimiento.

de Nmina
Jefe de Oficina y/o Analista
Programador
5 De acuerdo a la solicitud determina (los) Catlogo (s) a
modificar.

7 No.- Informa al Departamento de Produccin el motivo

por el que la solicitud no fue procedente. Se enlaza
con la actividad 15.
8 S.- Realiza las modificaciones a los catlogos

correspondientes a travs de las opciones de
mantenimiento de Catlogos del Sistema de Nmina, a
travs de utileras o programacin alterna.
9 Realiza pruebas en el ambiente de mantenimiento
10 Entrega Catlogo (s) atualizado (s) al Administrador de

Sistemas de Nminas.
11 Oficina de Mantenimiento de Recibe y actualiza catlogo(s) con las modificaciones

Nmina correspondientes en el Ambiente de Produccin.
Administrador del Sistema de
Nmina
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 10
12 Solicita al Jefe de la Oficina de Operacin correr

procesos para obtener productos reales para
validacin.
13 Oficina de Operacin Recibe y Genera productos para validacin.

Jefe de Oficina
14 Entrega al Jefe del Departamento de Produccin.
15 Departamento de Produccin Recibe y Genera oficio de respuesta.

16 No.- Se detalle en el oficio el motivo por el cual no se

pudo llevar a cabo la (s) modificacin (es)
17 S.- Se anexa(n) producto(s) para validacin al titular

de la Direccin de Administracin y Desarrollo de
Personal
18 Recaba firma del titular de la Direccin de Informtica

y Telecomunicaciones
19 Enva a la Direccin de Administracin y Desarrollo de

Personal.
20 Direccin de Administracin y Recibe Oficio

21 No:-Genera oficio de inconsistencias y enva a la

Direccin de Informtica y Telecomunicaciones. Se
enlaza con la actividad nmero 2
22 Si:-Genera oficio de Liberacin y enva a la Direccin

de Informtica y Telecomunicaciones
23 No.- Analiza el motivo de Rechazo. Se enlaza con la

actividad nmero 2
24 S.- Valida los productos generados

Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 10
25 Complementa informacin y enva oficio al titular de la

Direccin de Informtica y Telecomunicaciones
26 Direccin de Informtica y
Telecomunicaciones Recibe oficio de liberacin, registra y lo turna al Jefe
Titular del Departamento de Produccin.
27 Departamento de Produccin
Recibe oficio de liberacin y turna copia a la Oficina de
Mantenimiento de Nmina y a la Oficina de Operacin.
28 Oficina de Mantenimiento de Recibe copia de oficio de liberacin

Nmina
Jefe de Oficina
29 Registra datos en Bitcora de Control de Actualizacin

de Catlogos de Administracin del Sistema de
Nmina.
30 Firma Formato de Control de Actualizacin de

Catlogos de Administracin. Del Sistema de Nmina.
31 Departamento de Produccin Recibe y firma Formato de Control de Actualizacin de

Catlogos de Administracin del Sistema de Nmina.
32 Administrador del Sistema de Informa al Jefe de la Oficina de Operacin que el

Nmina Proceso se encuentra liberado y recaba firma de
enterado.
33 Informa al Departamento de Produccin el (los)

Catlogo (s) que fueron actualizados en el Ambiente
de Produccin.
34 Recaba firma de Vo.Bo., del Jefe del Departamento de

Produccin.
Termina
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 10
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 8 de 10
Edicin: Segunda
Pgina: 9 de 10
Edicin: Segunda
Pgina: 10 de 10
Medicin
Indicador para medir las solicitudes para conformar la Actualizacin de los Catlogos de
Administracin y Control de Sistemas de Nmina.

solicitudes recibidas.
Los Servidores Pblicos, declaran que la gestin para la Actualizacin de los Catlogos de
Administracin y Control de Sistemas de Nmina, est conformado de acuerdo a las
especificaciones solicitadas por el rea usuaria.
Edicin: Segunda
Pgina: 1 de 7
Actualizacin de Informacin del Sistema de Control de Pagos Emitidos
Objetivo:
Mantener actualizada la informacin del Sistema de Control de Pagos Emitidos
Alcance:
Aplica: Al personal de la Oficina de Operacin, dependiente del Departamento de Produccin que

tenga a su cargo actualizar la informacin en el sistema correspondiente.
Referencias
Ley General de Educacin, Diario Oficial de la Federacin, 13 de julio de 1993, Reformas

y Adiciones.




Educacin Pblica.
Responsabilidades
Dirigir y supervisar que se efecte de manera adecuada el proceso de Actualizacin de
Informacin en el Sistema de Control de Pagos Emitidos

Organizar y controlar el proceso de Actualizacin de Informacin en el Sistema de Control de
Pagos Emitidos
Edicin: Segunda
Pgina: 2 de 7
Es responsabilidad de la Oficina de Operacin:

Aplicar la Actualizacin de Informacin en el Sistema de Control de Pagos Emitidos.
Validar que la Actualizacin de Informacin en el Sistema de Control de Pagos Emitidos se

realice en forma correcta.
Definiciones
Actualizacin: Se refiere a la insercin de informacin a los catlogos correspondientes de la

base de datos, con el propsito de mantener en ptimas condiciones la informacin
que se considera importante para posibles usos y consultas.
Archivo: Es una coleccin de registros relacionados que se almacenan en diferentes dispositivos

y medios. Los registros se encuentran organizados y ordenados con referencia a un
factor llamado clave.
Nminas: Listado general del personal que labora en una institucin pblica en donde se asientan
las percepciones brutas, deducciones y alcance neto de las mismas. La nmina es utilizada para
efectuar los pagos peridicos, quincenales o mensuales a los servidores pblicos por la prestacin
de sus servicios.
Insumos
Archivos de nminas ordinarias y adicionales de pago.
Resultados
Informacin de Sistema de Control de Pagos Emitidos actualizada.
Impresin de Nmina, cheques bancarios y comprobantes de percepciones y deducciones.

Respaldo de los archivos de las Nminas Ordinarias y Adicionales.
Polticas
El Departamento de Produccin en Coordinacin con el Jefe de la Oficina de Operacin,

determinarn las acciones y mecanismos necesarios, que mejoren y faciliten las actividades para
la Actualizacin de Informacin en el Sistema de Control de Pagos Emitidos.
Para la actualizacin del Sistema Integral de Control de Pagos Emitidos, la Oficina de

Operacin entregar el nombre del archivo, trayectoria de existencia y cifras de control.
.
Edicin: Segunda
Pgina: 3 de 7
Desarrollo
No RESPONSABLE ACTIVIDAD
1 Oficina de Operacin Solicita al Tcnico en Computacin, que actualice el
Jefe de Oficina Sistema Integral de Control de pagos emitidos y
entrega nombre del archivo, trayectoria de existencia y
cifras de control.
2 Tcnico en Computacin Recibe y verifica la existencia del archivo en la
trayectoria liberada. (Si existe trayectoria y archivo).
3 Contabiliza el nmero de registros para verificar que

sean los liberados.
4 Transfiere el archivo al equipo correspondiente para
su actualizacin.
5 Carga el archivo liberado a la Base de Datos del
Sistema Integral de Control de Pagos Emitidos a
travs de las utileras vigentes.
6 Verifica el nmero de registros cargados.
7 Ejecuta proceso para validacin de informacin para

verificar el lquido y nmero de registros de cheques y
de recibos de pago, quincena de proceso y el nmero
de nmina.
8 Si los datos son correctos realiza la actualizacin a los

catlogos del Sistema Integral de Control de Pagos
emitidos, indicando la quincena de proceso, nmero
de nmina y descripcin. Al trmino de la
actualizacin.
9 Registra las cifras desplegadas por el proceso en la
bitcora correspondiente.
10 Realiza proceso de verificacin de informacin
actualizada contra cifras liberadas por la Oficina de
Operacin en esta opcin se verifican percepciones,
deducciones, lquido neto, de la nmina, de cheques,
de pagomtico, rangos de cheques, rangos de
recibos y nmeros de registros.
11 Realiza la carga de informacin al catlogo de plazas
para el caso de que la nmina se haya compactado.
Edicin: Segunda
Pgina: 4 de 7
12 Realiza proceso de actualizacin de plazas al sistema

consulta de nmina emitidas, indicando quincena de
proceso y nmero de nmina.
13 Ejecuta proceso para contabilizar catlogos al termino

de actualizacin de informacin del sistema de consulta
de nminas, para registrar cifras de control en la
bitcora correspondiente
14 Genera reporte de percepciones, deducciones y lquido

el cual extrae la informacin de los catlogos del
sistema.
15 Accesa la aplicacin de nminas emitidas, consulta la

nmina procesada, para lo cual teclea la quincena de
proceso, nmero de nmina, esta opcin despliega las
cifras de control, las cuales se verifican con las
liberadas. Al trmino se informa al Jefe de la Oficina de
Operacin y al Jefe de la Oficina de Validacin que la
nmina ya est lista para su consulta.
16 Oficina de Operacin Recibe y valida la actualizacin de la nmina en la cual

Jefe de Oficina se verifican cifras de control y lquidos generales se
actualiza el estatus de consulta de la nmina para que
las reas autorizadas accesen a esta nmina.
Termina
Edicin: Segunda
Pgina: 5 de 7
Diagrama
Edicin: Segunda
Pgina: 6 de 7
Edicin: Segunda
Pgina: 7 de 7
Medicin
Indicador para medir el Nmero de Nminas actualizadas
Nmero mensual de nminas actualizadas

--------------------------------------------------------- = Porcentaje de nminas de Actualizadas
Nmero mensual de nminas emitidas
La cantidad de archivos de nminas ordinarias y adicionales de pago actualizadas, quedan

registradas en las bitcora correspondiente.
Edicin: Segunda
Manual de Procedimientos Fecha: Marzo 2010
Pgina: VII
Simbologa y Claves
Smbolo Representa
Inicio o final de procedimiento. Seala el principio o fin de un

procedimiento. Cuando se utilice para indicar el principio del procedimiento
se anotar la palabra INICIO y cuando se termine se escribir la palabra
FIN.
Decisin. Se emplea cuando en la actividad se requiere preguntar si algo

procede o no, identificando dos o ms alternativas de solucin. Para fines
de mayor claridad y entendimiento, se describir brevemente en el centro
del smbolo lo que va a suceder, cerrndose la descripcin con el signo de
interrogacin.
Formato impreso. Representa formas impresas, documentos, reportes,

listados, etc., y se anota despus de cada operacin, indicando dentro del
smbolo el nombre del formato; cuando se requiera indicar el nmero de
copias de formatos utilizados o que existen en una operacin, se escribir
la cantidad en la esquina inferior izquierda; en el caso de graficarse un
original se utilizar la letra O. Cuando el nmero de copias es elevado, se
interrumpe la secuencia, despus de la primera se deja una sin numerar y
la ltima contiene el nmero final de copias; ahora bien, si se desconoce el
nmero de copias en el primer smbolo se anotar una X y en el ltimo
una N.
Finalmente para indicar que el formato se elabora en ese momento, se
marcar en al ngulo inferior derecho un tringulo negro.
Lnea contina. Marca el flujo de la informacin y los documentos o

materiales que se estn realizando en el rea. Su direccin se maneja a
travs de terminar la lnea con una pequea lnea vertical y puede ser
utilizada en la direccin que se requiera y para unir cualquier actividad.
Operacin. Muestra las principales fases del procedimiento y se emplea

cuando la accin cambia. Asimismo, se anotar dentro del smbolo un
nmero en secuencia y se escribir una breve descripcin de que sucede
en este paso al margen del mismo.
Conector de hoja en un mismo procedimiento: Este smbolo se utiliza

con la finalidad de evitar las hojas de gran tamao, el cual muestra al
finalizar la hoja hacia donde va y al principio de la siguiente hoja de donde
viene; dentro del smbolo se anotar la letra A para el primer conector y
se continuar con la secuencia de las letras del alfabeto.
Edicin: Segunda
Pgina: VIII
Registro de Ediciones
Primera edicin 28 de noviembre de 2009 (Elaboracin del manual)

Segunda edicin 22 de marzo 2010 (Correccin del manual)
Edicin: Segunda
Pgina: IX
Distribucin
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
El original del Manual de Procedimientos del Departamento de Produccin, se encuentra en poder de

la Unidad de Modernizacin para la Calidad del Servicio.
Las copias controladas estn distribuidas de la siguiente manera:
Direccin de Informtica y Telecomunicaciones

Departamento de Produccin
Edicin: Segunda
Pgina: X
Validacin
Edicin: Segunda
Pgina: XI
El Manual de Procedimientos del Departamento de Produccin, se realiz con la informacin

proporcionada por el personal adscrito a ste.
El anlisis, el procesamiento y la integracin de la informacin se efecto bajo la responsabilidad del

C. Israel Rodrguez Escrcega, Jefe del Departamento de Produccin, Lic. Jos Chagoya Hernndez
enlace y Jefe de la Oficina de Validacin y Control del Departamento para la elaboracin del Manual
de Procedimientos y el Arq. Enrique Cuenca Ruiz, Analista Administrativo del Departamento de
Estudios y Proyectos para el Desarrollo Institucional, adscrito a la Unidad de Modernizacin para la
Calidad del Servicio.

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SEIEM

DIRECCIN DE INFORMTICA Y TELECOMUNICACIONES

La reproduccin parcial o total de este documento

Objetivo General III

Identificacin e interaccin de procesos IV

Relacin de procesos y procedimientos V

Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina 205C32003/01

Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina. 205C32003/02

Baja Automtica de Usuarios a Aplicativos de Nmina. 205C32003/03

Cambio de Password (S) de Aplicativos de Nomina. 205C32003/04

Cambios de Rol de Aplicativos de Nmina. 205C32003/05

Cambios a la Programacin del Sistema de Nmina. 205C32003/06

Actualizacin del Catlogo de Remuneraciones del Sistema de Nmina. 205C32003/07

Registro de ediciones VII

Los principales retos de la modernizacin integral de la Administracin Pblica del Estado de

La modernizacin integral de la Administracin Pblica, se sustenta en los principios de efectividad

Producto de lo anterior, la Unidad de Modernizacin para la Calidad del Servicio y el Departamento

Cualquier sugerencia, aportacin o comentario que contribuya a mejorar el presente documento,

Operar, controlar y supervisar la emisin de los productos que se generan en el Departamento de

Identificacin e Interaccin de Procesos

COMUNICACIN CON EL USUARIO

PROGRA CAMBIOS A LA ACTUALIZACIN DE

*BAJA AUTOMTICA DE *DE ROL *CATLOGOS DE

Relacin de Procesos y Procedimientos

ALTA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE

BAJA DE USUARIOS A APLICATIVOS DE

BAJA AUTOMTICA DE USUARIOS A

CAMBIOS A LA PROGRAMACIN DEL

ACTUALIZACIN DEL CATLOGO DE

Nombre del Procedimiento

Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

Aplica al personal de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones y al Departamento de

Es responsabilidad de la Direccin de Informtica y Telecomunicaciones:

Es responsabilidad del Departamento de Produccin:

Es responsabilidad del Administrador de Sistemas de Nmina:

Sistema.- Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

Mantener Actualizado el Control General de Usuarios.

Interaccin con otros procedimientos

Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

La Direccin de Informtica y Telecomunicaciones actualizar y autorizar semestralmente el

Se considerarn como reas autorizadas:

El dueo del activo.

PROCEDIMIENTO: Alta de Usuarios a Aplicativos de Nmina.

La solicitud es realizada por el Departamento de

2 No.-Enva solicitud al titular de la Direccin de

3 S.- Enva al Administrador de Sistemas de Nmina y

4 Direccin de Informtica y Recibe oficio, registra y turna al Departamento de

5 Departamento de Recibe oficio, registra y turna al Administrador de

La solicitud cumple con los requisitos?

7 No.- Informa al Jefe del Departamento de Produccin, el

8 S.- Solicita al Departamento Tcnico alta de clave y

9 Departamento Tcnico Se enlaza con el procedimiento de administracin de las

10 Departamento de Realiza alta de usuario de acuerdo al Manual de

11 Actualiza formato de control general de usuarios.

12 Informa al Jefe del Departamento de Produccin que la

13 Departamento de La solicitud fue realiza por el Departamento de

14 No.- Genera oficio indicando lo procedente, recaba firma

15 S.- De los movimientos aceptados se entrega al usuario

Indicador para medir el nmero de Altas de Usuarios a Aplicativos de Nmina

Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes Nmero de solicitudes

Nmero de solicitudes enviadas

Nmero de solicitudes rechazadas

Nombre del Procedimiento

Baja de Usuarios a Aplicativos de Nmina

BAJA AUTOMTICA DE DE ROL *CATLOGOS DE