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DOCENTE

SUSSICELISC.
PSICOLOGA

MANEJODELSTRESSY
AUTOCUIDADOPOREL
DESGASTEPROFESIONALEN
ATENCINVIALY
PREHOSPITALARIA

MAYO2006 1
ANTECEDENTES
n Elestadodeagotamientoemocionalyestrsproducidopor
eltrabajoconstituyeenlaactualidadunproblemadesalud
mentalqueafectaamuchaspersonas.
n Unadelasdificultadesesencialesenelenfrentamientodel
burnoutydelestrseselhechoqueenlamayoradelos
casos,nilosafectadosniquieneslosrodeanreconocena
tiempoestasituacincomounproblemaensusalud
mental.
Existenmuchosestudiosquesealanqueelestrspropio
delosprofesionalesdelasaludesmayorqueelquese
asociaaotrasocupaciones
n Seesperaquelosnivelesdeestrslaboralseanaltos,
debidoaqueestosprofesionalesseenfrentanadiarioa
situacionesvienendefinidasporlaurgenciaylatomade
decisionesinmediatasencuestionesdevidaomuerte
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QUEESELESTRES?

nDEFINICIONDEESTRES
LaO.M.Slodefinecomo"elconjuntode
reaccionesfisiolgicasquepreparael
organismoparalaaccin".
LazarusyFolkman(1984)Relacin
particularentreelindividuoyelmedio,
queesevaluadoporelsujetocomo
amenazanteodesbordantedesus
recursosyqueponeenpeligrosu
equilibriopsicofsico.

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CARACTERISTICAS BASICAS
Exigencia Falta de Activacin
excepcional al informacin para fisiolgica
organismo satisfacerla importante

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DIFERENTESTIPOSDEESTRES
Baum establece en 1986 que la
mayoradelaspersonasperciben
el estrs como algo negativo
porque por definicin se percibe
como una amenaza o demanda
que no se puede manejar con
facilidad.
A este tipo de estrs negativo se
lellamaDistrs
Sin embargo estableci que para
aquellosquetrabajanbajotensin
puede ser una fuerza
estimuladora que los induce a
realizarunatarea.
Aestetipodeestrspositivosele
llamaEutrs. 5de22
ESTRSLABORALOCUPACIONAL

n Nacecuandosereconocequeeltrabajo,como
escenariosociallaboralprovocamltiples
fuentesdeestresoresquepuedenllegaraafectar
alagentealigualquesifueraunestrspersonal.
n LaOrganizacinInternacionaldel
Trabajo(OIT)serefierealestrs
laboralcomo:"Enfermedadpeligrosa
paralaseconomasindustrializadoras
yenvasdedesarrollo.Perjudicando
alaproduccin,alafectaralasalud
fsicaymentaldelostrabajadores".

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PRINCIPALESSINTOMASASOCIADOSAL
ESTRSOCUPACIONAL(13)

nSntomasFsicos
ProblemasCardiovasculares,
Problemasalapiel
Migraas
DificultadesRespiratorias,
ProblemasdeSueo
ProblemasGastrointestinales.

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PRINCIPALESSINTOMASASOCIADOSAL
ESTRSOCUPACIONAL(23)

nSntomasPsicolgicos
Irritabilidad
Aislamiento
DificultadesdeConcentracin
PrdidadeMemoria
DificultadesparatomarDecisiones
Ansiedad
Aburrimiento
Frustracin

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PRINCIPALESSINTOMASASOCIADOSAL
ESTRSOCUPACIONAL(33)

nSntomasConductuales
Agresividad
AbusodeAlcoholoDrogas.
TrastornosAlimenticios
AusentismoLaboral
Disminucindela
Produccin
Mayorpredisposicina
teneraccidentes.

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FACTORESQUEINFLUYENENLAAPARICION
DELESTRSLABORAL

Msticaprofesional
FACTORES Laetapadelacarreraenla
INDIVIDUALES quenosencontramos
RelacionesInterpersonales
PersonalidadTipoA

NuevasTecnologas
FACTORES EstructuradelaOrganizacin
ORGANIZACIONALES
ClimaOrganizacional

Elentendimientodelas
AMBIENTEFISICODE tareaarealizar
TRABAJO
Demandasestresantes
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EFECTOSDELESTRSENELAMBITO
LABORAL
n Contribuyealincrementoderiesgosde
accidentes
n Puedeafectarelrendimientoyausentismo
laboral
n Puedecrearunclimapsicosocialinsanoenla
organizacinlaboral
n PuedeserunfactorderiesgodeEnfermedad
n Puedeserunfactorderiesgodeincapacidad
laboralporalteracionessomticasy/o
psicolgicas.

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COMOSEPUEDEINTERVENIR?

PrevencinPrimaria:Conjuntodemedidastendientesa
evitaralaaparicinuocurrenciadeunsucesoque
atentecontralavidaopropiedadyquepongaenriesgo
laintegridadfsicaypsicolgicadelaspersonas.

PrevencinSecundaria:Diagnosticoprecozytratamiento
oportuno.

PrevencinTerciaria: Accionesderehabilitacin
brindadasalaspersonasafindequepuedanutilizarsus
capacidades.

LaprevencinPrimaria,Secundariaoterciaria,
constituyeunainversintantodecarcterhumanoy
social,comolaboralyeconmico. 12de22
Individuales
n Entrenamientoensolucindeproblemas
n EntrenamientoenAsertividad
n Comunicacin,habilidadesparalaexpresin.
n Manejodesentimientosderabia,culpa.

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Organizacionales
n Mejorarelambienteyelclimadela
organizacin,
n EvaluacinyRetroalimentacin.
n Laorganizacindebefacilitarypromoverlas
reunionesmultidisciplinaresconcarcter
peridico,
n Formacindegruposdetrabajo
n Existenciadeunequipodeespecialistas
(psiclogos,terapeutas)capacesdeofrecer
ayudaalosprofesionales.

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A.DuranteelTrabajo
n Apoyayanimaatuscompaeros/ras.

n Cudatefsicamente,descansando,haciendoejercicio
ycomiendofrecuentementeenpequeascantidades,
encuantoseaposible.
n Tomaundescansocuandonotesquedisminuyetu
fuerza,tucoordinacinotutolerancia.
n Mantentelomsposible,encontactocontufamiliay
amigos.
n Conversacontuscompaeros/assobretus
sentimientosypensamientos,despusdeuna
experienciaparticularmentefuerte,alfinaldecada
jornadadetrabajo,oencuantoteseaposible.

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B.DespuesdelTrabajo
n Organizaloantesposible,unareunindedescarga
contuscompaeros/as.
n Endichareunin,conversendesussentimientosy
pensamientostalycomoaparezcan(sinjuzgarlos.
n Escchenserespetuosamenteybrndenseapoyomutuo.

n Nosetomenelenojodeloscompaeros/ascomoalgo
personal,pues
n normalmenteesunaexpresindefrustracin,culpao
preocupacin.
n Manifistelesasuscompaeros/asreconocimientoy
aprecioporeltrabajorealizado.
n Tomealgunosdasparavolverpaulatinamenteala
rutina.

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LAORGANIZACININTERNACIONALDEL
TRABAJOPROPONELASSIGUIENTES:

n RealizarDiagnsticosdelasfuentesyniveles
deestrs
n Realizarunaplanificacinpreventivademanera
dereduciroevitarestresoresquepuedenser
causasdedemandasambientales
n Ponerenmarchaprogramasdeprevencine
intervencinsobreelestrsenaquellasreaso
gruposdepersonasdemayorriesgo
n Evaluacindelosprogramasparaversueficacia
yrealizarcambiossifueranecesario.

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CuestionariodeAutoinforme
Indiqueconunacruzcadasituacinqueconsidera
aplicableaustedenestemomento:

CUMPLIMIENTODE ACTITUD/MOTIVACION.
TAREASLABORALES:
Disminucindelacalidad Disminucindelaconfianza
eneltrabajo. ensmismo.
Disminucinencantidadde Prdidadeintersenlas
trabajo. cosasqueantesleatraan.
Bajamotivacin. Insatisfaccinengeneral.
Evitacindetareas Actitudnegativa.
laborales. Apata.
Aumentoenerroresenel Desmoralizacin
trabajo. Sentimientosdeser
Volverseperfeccionista. incompleto.
Volverseobsesionadocon
losdetalles.

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INTERPERSONAL: CONDUCTUAL:
Ausentismolaboral.
Distanciamiento
emocionaldeloscolegas Agotamiento.
yamigos. Juiciopococertero.
Impaciencia. Irritabilidad
Disminucinenla
calidaddelasrelaciones Impuntualidad.
personales. Irresponsabilidad.
Disminucindela Sobrecargarsede
comunicacinconlos
amigos. trabajo.
Perderlaprioridaddelas
necesidadespropias.
Conflictosconelequipo
detrabajo.

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EJERCICIO
n EscaladeAutoevaluacindeEstrs
Seleccionelosfactoresestresantesquehavividoen
elultimoaoysmelos.

20de22
30 Matrimonio
100 Muertedecnyuge
30 Embarazo
70 SeparacinMatrimonial
30 Nacimiento
70 Muertedeunserqueridoo
familiar 30 Conflictosconyugales
Crnicos
60 PerdidadelTrabajo
25 Trastornosdelsueo
50 Padecerdeunaenfermedad
Grave 25 Cambiosenlastareas
habituales
50 Problemasfinancieros
graves 25 GranlogroPersonal
45 Habersufridounasalto 25 Trabajarmsde12horas
45 Descensoenelroloestatus diarias
laboral 25 ProblemasconelJefe
45 Serabandonadoporla 25 Mudanzas
pareja 25 Cambiosenloshbitos
40 Jubilacin (Dietas,dejardeFumar)
40 ProblemasJudiciales
40 Deudas 25 Cambiodecarreraode
colegio
40 Trabajarenhorarios 25 Vacaciones
nocturnosorotatorios
40 Enfermedaddeunfamiliar 25 FiestasdeFindeao
25 ViajesProlongados
CORRECCION
n Unpuntajemayora300puntosaumentala
predisposicinaenfermarseporestrs.
n Unpuntajemenorde150tienenmenos
posibilidadesdeenfermar.
n Enlalistasepuedenagregaracontecimientos
queustedconsiderequehansidoestresantesy
agregarlosequiparandosupuntajecon
situacionessealadas.

ConfeccionadoenbaseaEscalade
HolmesRahe
22de22

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