Sunteți pe pagina 1din 13

John C.

Maxwell & Jim


Dornan
Cum sa devii o persoana cu influenta
Cum sa ai un impact pozitiv asupra vieilor altora

CUPRINS:
Prefaa 7
Mulumiri 9
Introducere 11
O persoana cu influenta. Are integritate fata de ceilali 25
O persoana cu influenta. Educa alti oameni 45
O persoana cu influenta. Are ncredere n oameni 69
O persoana cu influenta. Ii asculta pe ceilati 87
O persoana cu influenta. Ii nelege pe oameni 107
O persoana cu influenta. Ii dezvolta pe alii 129
O persoana cu influenta. ca navigator deschide drumuri pentru alii 149
O persoana cu influenta. Dezvolta legturi cu oamenii 169
O persoana cu influenta. Da putere altora 187
O persoana cu influenta. Formeaz alte persoane cu influenta 207
Note 222

Prefa.
Cnd ne-am ntlnit cu civa ani n urma, am simit amndoi
instantaneu ca exista o chemare magica intre noi, aproape ca aceea dintre frai.
Aveam attea n comun n pofida pregtirii noastre diferite. Jim i-a petrecut
ultimii treizeci de ani n domeniul afacerilor, nvndu-i pe oameni cum sa
aib succes. In acest proces, el a construit o organizaie rspndit n toat
lumea. Pe de alta parte, John i-a petrecut ultimii douzeci i opt de ani
lucrnd ntr-un mediu nonprofit ca pastor director, confesional i orator
motivaional. In Statele Unite el este recunoscut ca unul dintre cei mai
nzestrai n iniierea conducerii i dezvoltare personala.
Ceea ce avem n comun este o nelegere a oamenilor i a impactului
pozitiv pe care viaa unuia o poate avea asupra altora. i totul graviteaz n
jurul unei singure idei: influenta. Cunoatem puterea influentei i vrem sa i-o
mprtim.
Asa nct, te rugam sa ni te alturi i sa continui lectura. Urmeaz s-i
dezvluim multe dintre cunotinele noastre privitoare la sufletul omenesc, i
vom spune unele povestiri care sa te informeze, dar sa te i distreze i i vom
mprti principii bomba care au puterea sa i schimbe viaa i viaa tuturor
oamenilor pe care-i poi influenta.
Mulumiri.
Exista n vieile noastre o seama de persoane a cror ncurajare i ajutor
au fcut posibila apariia acestei cri:
Lui Margaret Maxwell, al carei sprijin a fcut posibil ca soul ei sa devina
o persoana cu influenta.
Lui Nancy Dornan, un om cu o influenta incredibila asupra soului ei, a
familiei, i a sute de mii de oameni din toat lumea.
Lui Mea Brink, pentru ideile ei i sprijinul n acest proiect.
Lui Stephanie Wetzel, pentru verificare i editare.
Lindei Eggers, cel mai bun asistent pe care l-a avut vreodat cineva.
Lui Charlie Wetzel, scriitorul nostru, pentru parteneriatul lui la aceasta
carte.
Introducere.
Ce i-ai dorit n copilrie sa devii atunci cnd vei fi mare? Ai visat sa devii
un actor, sau cntre celebru? Sau Preedinte al Statelor Unite? Poate ai vrut
sa devii atlet la Olimpiade sau unul dintre cei mai bogai oameni din lume. Cu
toii avem visuri i ambiii. Fara ndoial, unele dintre ele ti le-ai mplinit. Insa,
indiferent cat succes ai n prezent, inca mai ai vise i teluri ce ateapt sa fie
mplinite. Iar dorina noastr este sa te ajutam sa i realizezi visurile, sa te
ajutam sa i dai seama ce potenial ai.
Sa ncepem prin a face un mic experiment. Arunca o privire asupra
urmtoarei liste de persoane. Este un grup destul de divers, dar cu toii au ceva
n comun. ncearc sa i dai seama care este acesta.
John Grisham.
George Gallup.
Robert E. Lee.
Dennis Rodman.
James Dobson.
Dan Rather.
Madonna.
Hideo Nomo.
Jerry i Patty Beaumont.
Rich Devos.
Maica Tereza.
Beth Meyers.
Pablo Picasso.
Adolf Hitler.
Tiger Woods.
Anthony Bonacourrsi.
Alanis Morrisette.
Glenn Leatherwood.
Bill Clinton.
John Wesley.
Arnold Schwarzenegger.
Un om cu influenta este integru cu oamenii multiplicare ndrumare
motivatre modelare integritate.
Acum civa ani, cnd sotia mea Nancy, i cu mine, eram ntr-o cltorie
de afaceri n Europa, am srbtorit ziua ei la Londra. Ca dar, m-am hotrt sa
o duc la magazinul Escada s-i cumpr cate ceva de purtat.
A ncercat cteva lucruri i toate i-au plcut. i n timp ce ea era n
vestiar ncercnd sa se decid pe care s-l aleag, i-am spus vnztoarei sa
mpacheteze totul. Nancy a ncercat sa protesteze: era jenata sa cumpere att
de multe lucruri odat, dar am insistat. Amndoi tiam ca va da o buna
ntrebuinare hainelor. i n plus arata fabulos n oricare din ele.
Cteva zile mai trziu am plecat de pe Aeroportul Heathrow din Londra
spre Aeroportul International din San Francisco. Dup aterizare ne-am aezat
la coada de verificare vamala. Cnd ne-au ntrebat ce avem de declarat, le-am
spus despre hainele pe care Nancy le-a cumprat i banii pe care i-am cheltuit.
Ce? a spus vameul. Declarai haine? Ne-a privit fetele i a spus: Probabil
glumii! Este adevrat ca am cheltuit ceva bani pe ele, dar nu ne-am gndit ca
este o problema. Din ce sunt fcute hainele? a ntrebat el.
Prea ca o ntrebare suplimentara. O grmad de haine diferite, a
rspuns Nancy. Lana, bumbac, mtase. Totu-i diferit. Sunt rochii, haine,
bluze, pantofi, accesorii. De ce?
Fiecare tip de material are o taxa diferita spuse el. Trebuie s-mi ntreb
superiorul. Nu stiu nici mcar care sunt taxele pentru toate astea. Nimeni nu
declara haine. Prea buimac. Scoatei totul afara i sortai-le pe materiale. In
timp ce ne deschideam valizele, el a plecat i l-am putut auzi spunndu-i unui
coleg: Bobby, n-ai sa crezi asta..
Probabil ca ne-a luat vreo patruzeci i cinci de minute sa sortam totul.
Vameul s-a ntors la timp cam doua mii de dolari. Pe msur ce puneam
totul la loc, napoi n valize, agentul spuse: tii ce? Cred ca va cunosc. Nu
suntei Jim Dornan: Da, rspund. mi pare rau, ne-am cunoscut? Nu-l
recunoscusem.
Nu, a spus el. Dar am un prieten care este n organizaia dv. Network
21, nu? Da, am rspuns.
V-am vzut poza nainte. nelegei, spuse agentul, prietenul meu mi
spunea ca ar fi n beneficiul meu sa ma altur organizaiei dv. Dar nu l-am
ascultat cu adevrat. Acum cred ca ar trebui sa ma mai gndesc. Cred ca are
dreptate. tii, majoritatea oamenilor pe care-i vad zilnic ncearc sa treac prin
vama tot felul de lucruri fara s-i plteasc taxele, chiar mrfuri despre care
stiu ca trebuie vmuite. Voi, n schimb, declarai marfa pe care ati putea s-o
trecei fara probleme. Sunt o grmad de bani pe care-i puteai economisi!
Poate este adevrat, a spus Nancy, dar pot sa scutesc banii pe vama, chiar
cu mult mai multi dect as putea scuti fara a avea o contiin curata.
Cum stteam la coada n ziua aceea, nu ne trecea prin cap mie sau lui
Nancy ca cineva de acolo ar putea sa ne tie. Daca intenia noastr ar fi fost sa
nelam, n-am fi suspectat niciodat faptul de a fi fost recunoscui. Ne gndeam
ca suntem nite anonimi. i cred ca acest lucru il cred majoritatea oamenilor
cnd se strecoar prin viaa. Cine va ti vreodat, i spun. Dar adevrul este
ca alii stiu. Sotia, copiii, prietenii, i asociaii tai n afaceri, stiu cu toii. i mai
important, chiar daca i acoperi urmele, chiar bine, i ei nu stiu ce ai fcut, tu
insa o tii! i nu trebuie sa vrei sa renuni sau s-i vanzi integritatea pentru
nici un pre.
Experienta lui Jim cu agentul vamal este un exemplu minor, despre cum
gndesc oamenii n ziua de azi cnd vine vorba despre integritate. E trist de
constatat ca, ea nu mai apare ca un lucru normal, i cnd sunt confruntai cu
un exemplu de aciune al unui caracter onest, multi oameni par ocai. Decenta
obinuit nu mai e obinuit.
Adevrata integritate nu este de vnzare.
Poi vedea trsturi de caracter ieind la iveala n orice aspect din viaa.
Acum civa ani, de exemplu, omul de finane Ivan Boesky descria deschis
lcomia ca pe un lucru bun, cnd inea un curs la Clubul de afaceri al
Universitii UCLA. Acest mod de gndire i-a creat curnd probleme. Cnd
practicile sale necinstite au ieit la lumina pe Wall Street, el a fost amendat cu
200 milioane $ i trimis la nchisoare pe trei ani. Recent, s-a aflat ca este ruinat
financiar i triete dintr-o pensie alimentara de la fosta sa sotie.
Astzi nevoia de integritate este probabil la fel de mare ca dintotdeaunasi
este absolut esenial pentru oricine dorete sa devina o persoana cu influenta.
Nici guvernul nu este imun la pierderile de integritate. Departamentul de
Justiie judeca oficialiti publice cum n-a fcut-o nicicnd nainte, iar recent s-
a aflat ca a pronunat mai mult de 1100 condamnri ntr-un singur an un
record dubios.
Oriunde ai privi, vezi exemple de imoralitate. Predicatori TV cad la
capitolul Morala, mamele i neac copiii; atlei profesioniti sunt gsii cu
droguri i prostitundu-se n camere de hotel. Lista poate continua. Pare ca
pentru multi oameni, ideea de integritate este depit, ceva facultativ sau care
lor nu li se aplica. Dar nevoia de integritate este astzi probabil la fel de mare
ca dintotdeauna. i este absolut esenial pentru oricine dorete sa devina o
persoana cu influenta.
n cartea lui, bestseller, The Seven Habits of Highly Effective People,
Stephen Covey scrie despre importanta integritii n succesul cuiva: Daca
ncerc sa folosesc strategii i tactici umane despre cum s-i fac pe alii sa fac
ceea ce vreau eu, sa lucreze mai bine, sa fie mai motivai, sa ma placa i altele
n timp ce caracterul meu lipsete cu desvrire, este marcat de duplicitate
sau nesincer atunci, pe termen lung, nu pot avea succes. Duplicitatea mea
creeaz nencredere, i orice as face chiar folosind aa-numitele tehnici de
bune relaionri interumane va fi perceput ca manipulare.
Nu conteaz cat este de buna retorica sau chiar i inteniile; daca este
prea putina ncredere sau chiar deloc, atunci nu exista nici fundament pentru
un succes permanent. Doar buntatea fundamentala pune n opera tehnica.1
Integritatea este de importanta cruciala pentru succesul personal i n
afaceri. Un studiu condus de UCLA Graduate School of Management i
Korn/Ferry International din New York City a supravegheat 1300 de directori.
71% dintre ei au spus ca integritatea este calitatea cea mai importanta pentru a
avea succes n afaceri. Iar un studiu al Centrului pentru Cercetri Creatoare
(Center for Creative Research) a descoperit ca desi multe erori i obstacole pot fi
depite de cel ce vrea sa ajung n vrful unei organizaii, acea persoana nu va
fi niciodat capabila sa urce n acea organizaie daca face compromis cu
integritatea i trdeaz ncrederea ce i s-a acordat.
Integritatea este legata de lucrurile mrunte.
Daca integritatea este att de importanta pentru a avea succes, ea este
de-a dreptul critica daca vrei sa devii o persoana cu influenta. Ea este
fundamentul pe care se construiesc alte multe caliti, cum ar fi respectul,
demnitatea i ncrederea. Daca fundamentul integritii este slab sau lipsete
cu desvrire, atunci este imposibil sa devii o persoana cu influenta. Cum
evideniaz Cheryl Biehl: Una din realitile vieii este aceea ca daca nu poi
avea ncredere totala n cineva, nu poi avea n acea persoana nici ncredere
parial. Chiar i oamenii care pot s-i ascund lipsa de integritate un timp,
vor trece prin experienta nereuitei, i indiferent de influenta ce o pot avea
pentru un timp, o vor pierde.
Gndii-v la integritate ca la beneficiile similare pe care le ai de la
fundaia unei case pe timp de furtuna. Daca fundaia este solida, ea va rezista
revrsrilor de apa. Dar cnd sunt fisuri n fundaie, furtuna va adnci fisurile
pana cnd fundaia i cu ea ntreaga construcie va ceda sub presiune.
Integritatea este calitatea cea mai necesara pentru a avea succes n
afaceri.
Este crucial s-i menii integritatea avnd grija de lucrurile mrunte.
Multi oameni nu neleg acest lucru. Ei cred ca pot face orice doresc cnd este
vorba de lucrurile mrunte, deoarece cred ca atta timp cat n-au erori majore
sunt n regula. Dar nu acesta este modul n care se desfoar lucrurile.
Dicionarul Webster descrie integritatea ca aderenta la principii etice i morale,
imaginea unui caracter moral, onestitate. Principiile etice nu sunt flexibile. O
minciuna mica i nevinovata este totui o minciuna. Furtul e furt chiar daca
este vorba de 1$, 1000 $ sau un milion. Integritatea se nfptuiete punnd
caracterul deasupra ctigului material, oamenii deasupra lucrurilor, serviciul
peste putere, principiile deasupra convenabilului, perspectiva deasupra
momentanului.
Preotul Phillips Brooks meniona n secolul al XIX-lea, Caracterul este
creat n momentele mrunte ale vieii noastre. Ori de cate ori ncalci un
principiu moral, creezi o mica fisura n fundaia propriei tale integriti. i cu
trecerea timpului devine tot mai greu sa acionezi ca o persoana integra.
Caracterul nu se creeaz n perioadele de criza, el doar iese la iveala. Tot ceea
ce ai fcut n trecut i chiar lucrurile pe care ai neglijat sa le faci ajung la un
capt, atunci cnd eti sub presiune.
Dezvoltarea i meninerea integritii necesita o atenie constanta. John
Weston, preedinte la Automatic Data Processing Inc., spune: Totdeauna am
ncercat sa triesc n conformitate cu urmtoarea regula simpla: Nu face ceea
ce nu i-ar face placere sa citeti a doua zi n ziare. Este un standard bun pe
care cu toii l-am putea pastra.
Integritatea este o problema interioara.
Unul din motivele pentru care multe persoane lupta cu scprile de
integritate este acela ca ei au tendina de a privi n exteriorul lor pentru a
explica orice deficienta de caracter. Dar dezvoltarea integritii este o problema
interioara. Sa aruncam o privire asupra urmtoarelor trei adevruri despre
integritate care se opun gndirii obinuite:
1. Integritatea nu este determinata de circumstane.
Unii psihologi i sociologi ne spun cum multe persoane cu un caracter
slab n-ar fi aa cum sunt daca ar fi crescut ntr-un mediu diferit. Este adevrat
ca educaia i circumstanele afecteaz personalitatea, n special atunci cnd
suntem tineri. Dar cu cat suntem mai n vrst, cu att este mai mare i
numrul de alegeri pe care le facem bune sau rele. Doi oameni pot creste n
acelai mediu, chiar n aceeai vecintate, iar unul poate fi integru n timp ce
celalalt nu. In cele din urma fiecare suntem responsabili de alegerea fcut.
Circumstanele sunt tot att de responsabile de caracterul tau precum este o
oglinda de felul n care ari. Ceea ce vezi reflecta doar ceea ce eti.
2. Integritatea nu se bazeaz pe scrisori de recomandare.
n timpurile strvechi, crmidarii i gravau numele pe rezultatul muncii
lor, i alti meteugari obinuiau sa foloseasc simboluri pentru a marca
bunurile pe care le creau pentru a dovedi ca ei erau cei care le fcuser.
Simbolul pe care-l folosea fiecare reprezenta caracterul propriu. Valoarea
muncii era astfel proporional cu ndemnarea cu care era fcut fiecare obiect.
i de aceea o buna calitate a acestuia determina stima acordata persoanei care
o fcea. Cu alte cuvinte, calitatea unei persoane i a muncii sale ddea valoarea
ncrederii de care se bucura, constituia scrisorile sale de recomandare. Daca
munca era buna, la fel era i recomandarea. Daca munca era proasta, atunci i
referinele erau asemenea.
Acelai lucru este valabil i astzi. Caracterul ne vine de la cine suntem.
Unora insa le place sa fie judecai nu dup cine sunt, ci dup titlurile pe care
le-au ctigat sau poziia pe care o dein, indiferent de natura propriului
caracter. Dorina lor este s-i influeneze pe alii mai degrab prin greutatea
scrisorilor lor de recomandare dect pirn tria caracterului lor. Dar scrisorile de
recomandare nu pot nlocui niciodat caracterul. Iat cteva diferene dintre
ele:
Recomandarea Caracterul
Este trectoare este permanent
i ndreapt atenia spre drepturi este orientat spre responsabiliti
Adug valoare unei singure persoane adug valoare multor
persoane
Pare sa evoce nzestrrile trecute construiete o motenire pentru
viitor
Strnete adesea gelozia altora genereaz respect i integritate
Te poate doar pofti nuntru te invita sa ramai.
Cnd este vorba despre puterea de a influenta pe cineva, integritatea
onesta nu poate fi substituita cu nici un fel de titluri, diplome, premii,
denumiri, licene sau alte scrisori de recomandare.
3. Integritatea nu trebuie confundata cu reputaia.
Unii oameni evideniaz n mod greit imaginea sau reputaia. Ascultai
ce are de zis William Hersey Davies despre diferena dintre caracter i umbra
acestuia, reputaia:
Circumstanele n mijlocul crora trieti i determina reputaia.
Adevrul n care crezi i determina caracterul.
Reputaia este ceea ce se presupune ca eti; caracterul este ceea ce eti.
Reputaia este fotografia; caracterul este fata.
Reputaia ii vine cuiva din afara caracterul creste dinluntru.
Reputaia este ceea ce ai cnd vii ntr-o noua comunitate; caracterul este
ceea ce ai cnd pleci.
Reputaia ta este fcut ntr-un moment; caracterul este construit ntr-o
viaa.
Reputaia i este aflata ntr-o ora; caracterul nu iese la iveala nici ntr-un
an.
Reputaia creste ca o ciuperca; caracterul dureaz ca eternitatea.
Reputaia te face bogat sau srac; caracterul te face fericit sau nefericit.
Reputaia este ceea ce brbaii spun despre tine n fata mormntului tau;
caracterul este ceea ce ngerii spun despre tine n fata tronului lui Dumnezeu.
Cu siguran ca o reputaie buna este valoroasa. Regele Solomon al
anticului Israel a spus: Un nume bun este mai de dorit dect cele mai mari
bogaii2. Dar o reputaie buna exista datorita faptului ca este o reflectare a
caracterului cuiva. Daca o reputaie buna este ca aurul, atunci a avea
integritate este ca a fi posesorul minei aurifere. ngrijoreaz-te mai putin de
ceea ce cred alii, i da atenie propriului tau caracter. D. L. Moody scria: Daca
am grija de propriul meu caracter, reputaia va avea grija de ea nsi.
Daca lupi pentru meninerea integritii tale, i faci tot ceea ce este drept
n afara dar obii inca rezultate nedorite ceva nu este n regula i trebuie sa
fie schimbat nuntru. Gndete-te la urmtoarele ntrebri. Ele ar putea sa te
ajute s-i apropii domenii care necesita atenie.
ntrebri care te ajuta s-i masori integritatea:
1. Cat de bine ii tratez pe cei de la care nu ctig nimic?
2. Sunt transparent cu ceilali?
3. Joc un rol n funcie pe persoana cu care sunt?
4. Sunt aceeai persoana cnd sunt n public i cnd sunt cu mine
nsumi?
5. Admit rapid cnd greesc fara sa fiu presat sa fac acest lucru?
6. Pun interesele altora nainte n agenda mea personala?
7. Am un standard unic pentru decizii morale, sau circumstanele mi pot
influenta decizia?
8. Fac fata deciziilor dificile, chiar daca implica un cost personal?
9. Cnd am ceva de spus despre oameni vorbesc cu ei sau despre ei?
10. Sunt responsabil n fata cel putin a unei persoane pentru ceea ce
gndesc, spun sau fac?
Nu ncerca sa rspunzi imediat la aceste itnrebari. Daca dezvoltarea
caracterului este o problema serioasa, o necesitate n viaa ta, tendina ta poate
fi sa iei partea cea mai buna a acestor ntrebri, dnd rspunsuri care sa
reflecte cum ai vrea sa fii mai degrab dect cum eti n realitate. Oprete-i un
timp de reflexie asupra fiecrei ntrebri, lund-o onest n considerare nainte
de a raspunde. Apoi, lucreaz asupra domeniilor n care ai cele mai mari
probleme. i amintesteti:
Multi reuesc momentan prin ceea ce stiu.
Unii reuesc temporar prin ceea ce fac; dar putini reuesc permanent
prin ceea ce sunt.
Drumul integritii poate sa nu fie chiar uor, dar este singurul care va
va duce acolo unde vrei sa ajungei.
Integritatea i este cel mai bun prieten.
Nathaniel Hawthorne, reputatul scriitor american al secolului al XIX-lea,
ne-a oferit aceasta reflecie: Nici un om nu poate purta o perioada de timp
considerabila o fata pentru el nsui i alta pentru ceilali, fara a da n final n
vileag care este fata lui adevrat. Ori de cate ori i compromii caracterul
integru, i faci un incredibil deserviciu. Asta pentru ca integritatea personala
este cel mai bun prieten pe care il ai. Ea nu te va trada niciodat i nu te va
pune ntr-o poziie compromitoare. i menine adevratele prioriti. Cnd
eti tentat sa o iei pe scurttur, te menine pe cursul corect. Cnd alii te
critica nedrept, te ajuta sa mergi nainte i sa o iei pe drumul care urca, nu sa
bati n retragere. Iar cnd critica altora este adevrat, integritatea te ajuta sa
accepi ce-i spun, sa nvei din ce-i spun i sa poi sa te dezvoli n continuare.
Abraham Lincoln a spus odat: Cnd las jos friele acestei administraii,
vreau s-mi rmn un singur prieten. i acest prieten este n mine nsumi. Se
poate spune ca integritatea lui Lincoln era prietenul lui cel mai bun n timp ce
era n funcie, deoarece era criticat att de nedrept. Iat o descriere a lui
Donald T. Phillips la ceea ce a trebuit sa fac fata Lincoln n epoca:
Abraham Lincoln era calomniat, defimat i probabil urat mai intens
dect oricare alt om care a ajuns vreodat n biroul cel mai nalt al naiunii. Era
denumit n public, de ctre presa zilei, pe orice nume imaginabil, incluznd
grotescul babuin, avocat de tara de mana a treia, care odat rupea sine de cale
ferata, iar acum rupe Uniunea, un vulgar jokeu de curse, un dictator, o gorila,
un bufon i altele. Registrul de Stat din Illinois il eticheteaz politicianul cel
mai siret i putin onest care a fcut de ruine un birou din America.. Criticile
severe i nejuste nu au slbit nici dup ce Lincoln a ajuns n Biroul Oval, nici
n-au venit doar din partea simpatizanilor lui din Sud. Au venit din interiorul
Uniunii, din Congres, din unele faciuni ale Partidului Republican, i iniial
chiar din interiorul propriului sau Cabinet. Ca Preedinte, Lincoln a nvat ca
nu conteaz ce ai fcut, vor fi oricnd oameni crora acel lucru nu le va face
placere.
n pofida acestor lucruri, Lincoln a fost un om cu principii. i aa cum
nelept a spus Thomas Jefferson, Slava Domnului ca acel om cu principii va fi
omul nostru principal.
Integritatea est eprietenul cel mai bun al prietenilor tai.
Integritatea este prietenul tau. i este totodat unul din cei mai buni
prieteni pe care l-au avut prietenii tai vreodat. Cnd cei din jurul tau stiu ca
eti o persoana integra, stiu ca vrei s-i influenezi pentru a putea aduga
valoare vieii lor. Ei nu trebuie s-i fac griji din cauza motivelor tale.
Recent, am vzut un desen n New York, care arata cat poate fi de dificil
sa dai la iveala motivele altei persoane. Nite porci erau adunai pentru a fi
hrnii, iar fermierul le umplea troaca pana la bordura. Unul dintre porci se
ntoarce spre ceilali i ntreab: V-ai ntrebat vreodat de ce este att de bun
cu noi?. O persoana integra ii influeneaz pe ceilali pentru ca vrea sa le puna
pe masa ceea ce va fi n favoarea lor nu s-i puna pe ei pe masa pentru
propriul lui beneficiu.
Daca eti un fan al baschetului, probabil ca i aminteti de Red
Auerbach. A fost preedintele i directorul general al lui Boston Celtics din
1967 pana n 1987. El a neles cu siguran cum integritatea adug valoare
celorlali, n special cnd acetia lucreaz mpreun ntr-o echipa. El avea o
metoda de selecie diferita de a majoritii conductorilor de echipe din NBA.
Cnd primea un juctor de perspectiva pentru Celtics, il interesa n primul
rand caracterul respectivului. In timp ce alii se canalizau spre statistici i
performante individuale, Auerbach voia sa cunoasc atitudinea juctorului. El
tia ca pentru a ctiga, calea de urmat era sa gseasc juctori care vor da tot
ce au mai bun i vor lucra n beneficiul echipei. Juctori cu abiliti
excepionale, dar al cror caracter era slab sau a cror dorina era sa
promoveze doar ei nii nu erau ceea ce dorea el.
Beneficiul integritii: ncrederea.
Linia finala, cnd vine vorba de integritate, este aceea ca ea permite
altora sa aib ncredere n tine. Iar fara ncredere, nu ai nimic. ncrederea este
factorul cel mai important n relaiile personale i profesionale. Este liantul
care-i tine pe oameni laolalt. i este cheia devenirii unei persoane cu influenta.
ncrederea este astzi din ce n ce mai mult un lucru rar. Oamenii au
devenit tot mai suspicioi i sceptici. Bill Kynes exprima sentimentele unei
ntregi generaii cnd scrie: Am crezut ca putem avea ncredere n militari, dar
apoi a venit Vietnamul;
Am crezut ca putem avea ncredere n politicieni, dar apoi a venit
Watergate;
Am crezut ca putem avea ncredere n ingineri, dar a venit dezastrul de pe
Challenger;
Am crezut ca putem avea ncredere inb rokeri, dar a venit Lunea Neagra;
Am crezut ca putem avea ncredere n predicatori, dar n cine pot avea
ncredere?4
Odat puteai sa consideri ca ceilali ar fi avut ncredere n tine pana cnd
le ddeai motivul sa n-o mai aib. Dar astzi cu majoritatea oamenilor trebuie
mai nti sa dovedeti ca eti o persoana de ncredere. Asta este ceea ce face
integritatea att de importanta, daca vrei sa devii o persoana cu influenta.
ncrederea vine de la ceilali numai cnd le ari un caracter solid.
Caracterul se construiete n micile momente ale vieilor noastre
Phillip Brooks.
Lumea de astzi este disperata dup conductori, dar ei vor sa fie
influenai numai de indivizi n care pot avea ncredere, persoane de caracter.
Daca vrei sa devii o persoana care s-i influeneze pozitiv pe ceilali, trebuie sa
dezvoli urmtoarele caliti de integritate i sa trieti cu ele n fiecare zi:
O consistenta model a caracterului. ncrederea solida se poate dezvolta
numai cnd oamenii pot avea ncredere n tine tot timpul. Daca ei nu stiu ce vei
face de la un moment la altul, relaia nu se va adnci la un nivel suficient de
ncredere.
Angajai comunicarea onesta. Pentru a fi de ncredere, trebuie sa fii ca
o buna compoziie muzicala; vorbele tale i muzica trebuie sa se potriveasc.
Valoarea transparentei. Oamenii probabil c-i dau seama de scopurile
tale chiar daca ncerci sa le ascunzi. Dar daca eti onest cu oamenii i-i admii
slbiciunile, ei vor aprecia onestitatea i integritatea ta. i vor fi capabili sa intre
mai bine ntr-o relaie cu tine.
Exemplifica umilin. Oamenii nu au ncredere n tine daca vad ca eti
condus de ego, gelozie, sau dup credina ca eti mai bun dect ei.
Demonstreaz c-i sprijini pe alii. Nimic nu dezvolta sau evideniaz
caracterul mai bine dect dorina de a-i pune pe alii naintea ta. aa cum
spunea prietenul nostru Zig Ziglar, ajut-i suficient de mult pe alii sa aib
succes, i vei avea succes tu nsui.
inei promisiunile. Nu promite niciodat ceea ce nu poi oferi. Iar
cnd spui ca vei face ceva, f-o. O cale sigura de a curma ncrederea altora este
de a nu putea s-i tii promisiunile.
mbrieaz o atitdudine serviabila. Am venit pe lumea asta nu
pentru a fi servii, ci pentru a servi. A drui din tine i din timpul tau celorlali
arata ca i pasa de ei. Medicul misionar Sir Wilfred T. Grenfell considera ca
serviciul pe care-l ndeplinim altora este chiar chiria pe care o avem de pltit
pentru camera noastr pe acest pmnt. Oamenii integri sunt cei care ofer,
nu cei care iau.
ncurajeaz o participare n doua sensuri a oamenilor pe care-i
influenezi. Cnd trieti o viaa integra, oamenii te asculta i te urmeaz.
Amintete-i ca scopul influentei nu este manipularea; ci participarea. Numai
incluzndu-i pe alii n viaa i succesul tau, vei avea un succes permanent.
Se spune ca nu cunoti omul pana cnd nu-l observi venind n contact
cu un copil, cnd maina are o pana de cauciuc, cnd seful este plecat, sau
cnd i nchipuie ca nimeni nu va ti. Dar oamenii integri n-au de ce sa se
teama de aceste lucruri. Nu conteaz unde sunt, cu cine sunt sau n ce fel de
situaie se gsesc, ei sunt consecveni i triesc conform principiilor lor.
Beneficiul ncrederii: influenta.
Cnd ctigi ncrederea oamenilor, ncepi sa ctigi confidenialitate, i
aceasta este una din cheile influentei. Preedintele Dwight D. Eisenhower i
exprima prerea despre acest subiect n felul urmtor:
Pentru a fi un conductor, un om trebuie sa aib cine sa il urmeze. Iar
pentru a avea cine sa te urmeze, trebuie sa ai ncrederea acelor oameni. Mai
mult, calitatea cea mai improtanta a unui conductor este fara discuie
integritatea. Fara ea nu este posibil nici un succes, nu are importanta daca este
ntr-o organizaie, pe terenul de fotbal, n armata sau la birou. Daca asociaii
cuiva constata ca acesta nu este integru, el nu va mai reui. nvturile i
aciunile lui trebuie sa se potriveasc cu ale fiecruia. Prima mare necesitate
este integritatea i scopul nalt.
Cnd oamenii ncep sa aib ncredere n tine, nivelul tau de influenta
creste. i acesta este momentul cnd vei ncepe sa ai un impact asupra vieilor
lor. Dar este i momentul n care trebuie sa fii atent pentru ca puterea poate fi
un lucru periculos. In majoritatea cazurilor, cei care vor putere, probabil ca n-o
vor avea, cei crora ea le place probabil ca o exercita din motive proaste, iar cei
care-i doresc cel mai mult sa o dein nu neleg ca aceasta este doar
temporara. Dup cum spunea Abraham Lincoln, Aproape toi oamenii pot face
fata adversitilor, dar daca vrei sa testezi caracterul unui om da-i puterea.
Putini oameni din lumea de azi au o putere i o influenta mai mare ca a
Preedintelui Statelor Unite, George Bush, dar al patruzeci i unulea preedinte
al naiunii are convingeri puternice despre putere i avertizeaz: Folosete
puterea s-i ajui pe oameni. Pentru ca primim puterea nu pentru a ne atinge
scopurile, nici a face un mare spectacol n lume sau a ne cldi un nume. Exista
doar o singura utilizare justa a puterii, i aceasta este aceea de a-i servi pe
oameni. Pentru a-i tine ambiiile n frau i a-i focaliza influenta n a-i ajuta i
servi pe ceilali, punei periodic aceasta ntrebare: Daca ntreaga lume ma
urmeaz, lumea va fi mai buna?
Devino o persoana integra.
n cele din urma, i poi plia aciunile n conformitate cu principiile tale
sau principiile n conformitate cu aciunile ce le ntreprinzi. Este chiar alegerea
pe care trebuie sa o faci. Daca vrei sa devii o persoana cu influenta, mai bine
alege calea integritii pentru ca toate celelalte drumuri duc n final la ruina.
Pentru a deveni o persoana integra, trebuie sa te ntorci la baza. Trebuie
sa faci unele alegeri dure, dar va merita.
Supune-te onestitii, demnitii i confidenialitii.
Integritatea ncepe cu o decizie specifica de contiin. Daca atepi pana
la un moment de criza nainte de a-i stpni scprile de integritate, te pui n
poziia de a pierde. Alege i trieti dup un cod moral strict ncepnd chiar de
azi, i hotarastete sa urmezi aceasta cale indiferent de ceea ce se ntmpl.
Decide nainte de a sosi momentul ca nu ai nici un pre.
Preedintele George Washington considera ca putini oameni au virtutea
de a rezista celei mai mari ispite. Unii oameni pot fi cumprai pentru ca n-au
reuit s-i rezolve problemele financiare nainte de momentul tentaiei. Modul
cel mai bun de a te feri mpotriva unei bree de integritate este sa iei astzi
decizia sa nu-i vinzi integritatea: nici pentru putere, revana, mndrie, sau
bani indiferent de ci ar fi acetia.
Major n lucruri minore.
Lucrurile mici ne fac sau ne distrug. Dac-i depeti linia valorilor fie
ca este cu un inch sau o mila eti totui n afara granitelor. Onestitatea este
un obicei pe care-l cultivi fcnd totdeauna lucrul potrivit, zi de zi, sptmn
de sptmn, an de an. Daca persiti n a face totdeauna ceea ce trebuie n
orice caz minor, eti desigur mai putin inclinat s-i pui ntrebri etice sau
morale.
n fiecare zi, fa ceea ce ar trebui sa faci, nainte de ceea ce ai vrea sa faci.
O mare parte a integritii te urmrete permanent prin responsabilitile
tale. Prietenul nostru Zig Ziglar sune: Cnd faci lucrurile care le ai de fcut
cnd le ai de fcut, va veni i ziua n care poi face lucrurile care vrei sa le faci
cnd vrei sa le faci. Psihologul i filosoful William James susinea ideea chiar
mai puternic: Fiecare trebuie sa fac zilnic cel putin doua lucruri pe care
urte sa le fac, numai pentru practica.
Filosoful elveian Henri Frdric Amiel subliniaz: Omul care nu are
viaa interioara este sclavul mprejurimilor. Sclav este chiar termenul potrivit
pentru a descrie oameni lipsii de integritate, pentru ca adesea ei se gsesc sub
stpnirea propriilor lor capricii i a dorinelor schimbtoare ale altora. Dar
prin integritate, poi experimenta libertatea. Nu numai ca eti mai putin expus
sclaviei stresului datorat alegerilor greite, decepiei, i a altor revrsri
negative ale caracterului, dar eti liber sa influenezi pe alii i sa le adaugi
valoare ntr-un mod incredibil. Iar integritatea ta i deschide uile sa
experimentezi un continuu succes.
Este aproape imposibil sa supraestimezi impactul integritii asupra
vieilor oamenilor. Probabil ca va reamintii frica de Tylenol de acum civa ani.
Civa oameni s-au otrvit, iar detectivii au stabilit cauza ca fiind capsulele
contaminate de Tylenol. Prietenul lui John, Don Meyer i-a trimis un comentariu
asurpa incidentului. Iat ce spune:
Acum civa ani n declaraia misiunii lor, aveau un paragraf care spunea
ca vor opera cu onestitate i integritate. nainte cu cteva sptmni de
incidentul cu Tylenol, preedintele lui JOHNSON & JOHNSON a trimis un ed-
memoire ctre toi preedinii de divizie ai companiei ntrebndu-i daca se
supuneau declaraiei i daca credeau n declaraia misiunii. Toi preedinii au
trimis un rspuns pozitiv.
Dup cum se spune, la o ora de la izbucnirea crizei Tylenolului,
preedintele companiei a retras din raft toate capsulele tiind ca este o decizie
de 100 milioane de dolari.
Cnd reporterii l-au ntrebat cum poate decide att de uor i rapid
asupra unei astfel de probleme, rspunsul sau a fost: Am pus n practica ceea
ce am fost cu toii de acord n declaraia misiunii noastre.
La sfritul comentariului, Don Meyer scrie aceasta nota: John, este
ntotdeauna uor sa faci ceea ce trebuie cnd tii cu mult timp nainte ce
susii.
Ce este adevrat pentru JOHNSON & JOHNSON este adevrat pentru noi
toi. Daca tii ce susii i pentru ce acionezi, oamenii pot avea ncredere n tine.
Eti un model de caracter i echilibru pe care alti oameni il admira i cu care
vor sa rivalizeze. Iar tu vei aeza un fundament trainic, care sa fac posibil ca
tu sa devii o persoana cu influente pozitive n vieile lor.
Catalogul influentei.
Fiind integru cu oamenii.
Asum-i dezvoltarea unui caracter puternic. In trecut ai pus n practica
asumarea ntregii responsabiliti a propriului caracter? Este ceea ce ar trebui
sa faci pentru a deveni o persoana cu influenta. Pune deoparte experientele
negative pe care le-ai avut, incluznd circumstanele dificile i oamenii care te-
au rnit. Uita de scrisorile de recomandare i de reputaia care i-ai construit-o
peste ani. ndeprteaz toate astea i privete la ce a rmas. Daca nu vezi o
integritate solida intine nsui, asum-i schimbarea chiar astzi.
Citete urmtoarea declaraie i semneaz dedesubt:
mi asum sa fiu o persoana de caracter. Adevrul, demnitatea,
onestitatea i confidenialitatea vor fi pilonii vieii mele i voi trata pe alii n
acelai mod n care doresc sa fiu tratat. Voi trai potrivit celor mai nalte
standarde de integritate, n pofida oricror circumstane ale vieii.
Semnat:
Data: -
Fa lucrurile minore. Petrece urmtoarea sptmna monitoriznd atent
obiceiurile caracterului tau. Fa o nota despre tine nsui ori de cate ori faci unul
din urmtoarele lucruri:
Nu spui integul adevr.
Negi sa ndeplineti o asumare, fie ca e o promisiune directa sau doar
implicita.
Lai o sarcina neterminata.
Vorbeti despre ceva ce ar fi trebuit sa pstrezi confidenial.
Fa ceea ce ar trebui sa faci nainte de a face ceea ce vrei sa faci. In fiecare
zi a acestei sptmni, gsete doua lucruri pe lista cu ceea ce ai de fcut, pe
care ar trebui sa le faci dar pe care le-ai lsat deoparte. Fa acele lucruri nainte
de a face orice altceva de pe lista care tiar face placere.

SFRIT