GRUPO N 1

1. Explique detalladamente el proceso de diseo en ingeniera en sistemas.

El ciclo de toma de decisiones para los sistemas puede dividirse en tres fases:
1. Diseo de polticas o preplaneacin Se llega a un acuerdo de lo que es el problema.
2. Evaluacin.- Consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el
grado en el cual satisfacen las metas y objetivos deseados.
3. Accin Implantacin.- Es la fase durante la cual el diseo elegido se realiza
4. Bsqueda y generacin de alternativas.- Dependiendo del problema que se trate se
necesitarn soluciones, programas o sistemas alternativos que satisfagan los objetivos
impuestos, la bsqueda y generacin de alternativas depender de las restricciones de
tiempo, Costo y recursos dedicados al proyecto.
Para la bsqueda y generacin de alternativas es importante tener en cuenta los
siguientes puntos:
Alternativas de programa y relaciones de agentes.- Deben considerarse todos los
agentes, autores de decisiones o receptores que se vern afectados, o cuyas acciones
afecten los sistemas y subsistemas bajo nuestro diseo.
Determinacin de resultados.- El fin es evaluar la superioridad de una alternativa sobre
otra, deben averiguarse los resultados y consecuencias de todas las alternativas factibles.
Consenso.- Es el proceso de legitimacin por el cual los planificadores reciben
aprobacin de sus clientes.
5.- Identificacin de salidas, atributos, criterio, escalas de medicin y modelos.
a) Identificacin de salidas.- Son los objetivos resueltos del sistema; lo que ste se
propone alcanzar, dichas salidas deben ser medibles.
b) Identificacin de atributos y criterios.- Esta fase se refiere determinar cuales sern
los atributos que se medirn para garantizar el logro de los objetivos deseados.
c) Determinacin de la escala de medicin.- Una vez identificados los atributos, deben
medirse, Si se pueden describir y explicarse los eventos y sus atributos, generalmente
estn sujetos a un nivel de cuantificacin, lo que permitir realizar una escala para su
medicin.
d) Modelos de medicin.- Se utilizan para ir de observaciones a funciones numricas,
que representan las propiedades bajo estudio. Estos modelos incluyen la explicacin de
eventos y fenmenos que permiten la formulacin y validacin de decisiones.
2. Qu son los requerimientos de sistemas?

3. Por qu el ingeniero en sistemas debe de observar su entorno?

Sistema es un conjunto de elementos que interaccionan entre s y con el entorno, una
especie de campo en el que desarrolla su actividad. Sistema y entorno fluyen aclopndose
recprocamente. Los sistemas fsicos reales slo se mantienen viables si importan energa
desde su entorno prximo y exportan entropa hacia l. Las interrelaciones entre los
 elementos de un nivel originan nuevos tipos de elementos en otro nivel, pero cada nuevo
estado es slo una transicin. Cuantos ms estados tenga el sistema, mayor ser su
variedad, su capacidad de respuesta ante las perturbaciones, de supervivencia y su
complejidad. El sistema se desintegra cuando pierde la capacidad para mantener las
interconexiones especficas entre sus elementos. De este modo, y liberados ya de sus
antiguas restricciones, los diferentes elementos se encuentran disponibles para formar otras
nuevas formas o configuraciones organizacionales.

4. Por qu es importante observar la cultura?

Es importante para conocer el futuro se debe conocer el pasado, La cultura permite al
hombre (o mujer) tener una total independencia de educacin de lo que haya aprendido o
vaya a aprender, le permite tener su propio criterio, sus propios valores (los que reconoce que
son indispensables para el bien comn de la sociedad) y porque le permite convivir con
cualquier tipo de persona, de baja o alta educacin, le permite valorar si alguien se lo quiere
hacer tonto, si lo quiere timar, apantallar, etc. Y al final, la cultura es lo ltimo que te
acompaar hasta la muerte, (o hasta que tengas consciencia). Es un bien que no tiene
precio, porque como dijo Cervantes: Salamanca no presta lo que Natura no da.
Es importante investigar las distintas formas en que se debera tomar en cuenta la cultura al
examinar los desafos del desarrollo y al valorar la exigencia de estrategias.
5. Por qu es importante la observacin del usuario al momento de desarrollar
un software?
Se observa para para poder obtener informacin detallada del tipo de software que se est
realizando, para ver si est acorde a las necesidades del usuario, el uso de herramientas y
materiales adecuados, ver la calidad de software, la cantidad de usabilidad, costo del
software, cumplimiento de tiempo establecido, adecuada gestin de los requisitos, control en
el progreso del proceso de desarrollo,

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el desarrollo, tomar informacin y

registrarla para su posterior anlisis, es un elemento fundamental de todo proceso
investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos,
Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la
observacin.

Figura 1: Capas de la Ingeniera de Software.

6. Algunos expertos afirman que los IS (sistemas de informacin) tienen un gran

potencial en la fabricacin. Explique la razn.

Por es el ingrediente necesario para el xito empresarial en el entorno global y dinmico de

hoy, exige de las organizaciones el repensarse para el logro de la competitividad a nivel
mundial, la cual cada da se torna ms exigente, debido a la apertura de fronteras y polticas
econmicas rpidamente fluctuantes.
Ventajas de tener un SI en una organizacin:
 Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el xito
empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administracin de
operaciones, marketing, y administracin de recursos humanos
Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la productividad y la
moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del cliente
Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que
den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado global.
Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones de hombres y
mujeres.

7. Anteriormente, los bancos y las empresas de inversin han ofrecido muchos servicios
que seran imposibles sin los IS. Describa tres de esos servicios y explique cmo la IT
los hace posibles.
El uso de la tecnologa ha permitido la evolucin de los bancos, y con ello los diferentes tipos
de servicios: Un ejemplo de ello fueron las tarjetas que se usan en los cajeros automticos
para brindar un autoservicio, haciendo transacciones hasta depsitos por medio de ellos.
Ahora estos servicios se han trasladado a la nube, las diferentes transacciones pueden
realizarse en lnea y en tiempo real, adems de depsitos, se puede realizar compras con
nuestras cuentas de banco. Otros servicios que brindan los bancos, con la ayuda de las
tecnologas es el Data Minning, ya que con la informacin de sus usuarios puedes
segmentar los requerimientos de los clientes, en forma ms especfica con el uso del
software CRM, sonde se puede medir el servicio, satisfaccin del cliente, rentabilidad, etc.
con ello se puede analizar los datos que genera y afinar en la oferta de productos. Ahora con
la aparicin de los equipos mviles, los bancos amplian los servicios y les brindan ms
ventajas a sus clientes, al instalar la aplicacin del banco. Por ejemplo en la seguridad, ya
que les llega una alerta cada vez que hacen transacciones o pagos en algn lugar con el uso
de su tarjeta o cuenta. El poder realizar los pagos desde nuestro celular acorta los espacios y
tiempo, por ejemplo el pago de los servicios de telefona, luz y agua sin necesidad de entrar a
la computadora, o incluso sin estar presencialmente haciendo largas colas. Quisiera recalcar
en este ltimo punto que ya ni siquiera es necesario el uso de la tarjeta de banda magntica,
ni las nuevas con que llevan el chip, sino que se usa el equipo mvil (celular) y que tan solo
se necesita el acceso al internet
 8. Los IS en los sectores de fabricacin y de servicios suelen ayudar a optimizar. Proporcione
dos ejemplos de lo que optimizan.

Servicios: emisin de recibos de luz de las empresas elctricas obteniendo de manera automtica y
anexado a un cdigo de barra el cual es ledo desde el post alimenta directamente a la base de
datos de contabilidad para generar recibi por lo consumido en el mes

Fabricacin: la toma de pedido del vendedor de cerveza, hace el pedido desde el post y alimenta la
menta base de datos de venta el cual esta enlazado con produccin de esta manera se
Produce lo necesario para no crean mucho stock

9. La Web ha reducido significativamente el costo de recopilar datos acerca de los

compradores. Explique la razn.

Es que no se puede estar divulgando la informacin personal salvo que sea con autorizacin, al
respecto al respecto las empresas controladoras se deben pronunciar

10. Los vendedores de productos afirman que la mercadotecnia orientada no slo le sirve a ellos,
sino tambin a sus clientes. Por qu?

Mejora la comercializacin de un producto: Debido a que se define al detalle el producto, ofreciendo

las ventajas de usarlo, adquirirlo, aplicarnos, dando mayor seguridad al cliente o usuario al momento
de su compra.

11. Si tuviera que evaluar a sus subordinados, preferira evaluarlos en un formulario impreso
con preguntas abiertas o mediante un software de evaluacin de empleados? Por qu?

Mediante un software de evaluacin, debido a que en la empresa se tiene protocolos ya

determinados, este software contempla todas las funciones que realiza el trabajador en la empresa.

12. Como empleado, preferira que su supervisor lo evaluara con ayuda de un software o sin l?
Por qu?

Debido a que se tiene un protocolo , el cual se debe cumplir la opcin sera la evaluacin mediante
software, este mide indicadores, los cuales son puesto por el encargado de evaluar.

13. Intente recordar la ltima vez que dio a alguien sus datos personales. Cul fue la razn para
que le pidieran sus datos?

Antes de ayer, la razn es que solicitaba un curso por internet.

14. Los defensores de los consumidores argumentan que las organizaciones deben pagarle a
cada persona cuando venden sus datos a otra organizacin. (Sugieren de 5 a 10 centavos
por ventas.) Est usted de acuerdo? Por qu?

Creo que es justo que paguen si van a difundir mis datos. Debido a que muchas veces recibimos
llamadas ofreciendo una serie de producto que no se ha solicitado y sobre todo en horario
complicados.
Creo que, si pusieran un precio por cada entrega de la informacin, todos saldramos ganando me
refiero a los posibles clientes y las empresas no seran muy agresivas sobre todo en ventas por
internet
28. Por qu es ms complicada la integracin de sistemas en la era de la Web que antes?

La implantacin en la empresa del plan de sistemas de informacin comporta no slo

importantes cambios tcnicos (un nuevo hardware, software o sistema informtico), sino
tambin otros cambios de naturaleza organizativa, que implican nuevas formas de
trabajo, incluso, profundas reformas en la forma en la que la organizacin se estructura.
Por ejemplo, entre los posibles efectos de aplicar una reingeniera de procesos, apoyada
en las tecnologas de la informacin disponibles, podran encontrarse: la eliminacin de
actividades redundantes que no crean valor para los clientes; la redefinicin de la
informacin compartida con socios comerciales; directivos que pasan de ser supervisores
a ser facilitadores y entrenadores, o trabajadores multifuncionales ms orientados a la
satisfaccin del cliente y que toman sus propias decisiones.
Sin embargo, aunque los beneficios resultan atractivos a simple vista, la implantacin de
un sistema de informacin no est exenta de dificultades. Se pueden presentar
problemas tanto en la vertiente tcnica como en la organizativa.

Problemas tcnicos
En cuanto a la problemtica tcnica, en la etapa de implantacin la empresa habr de
acometer una serie de tareas, como son el acondicionamiento del lugar fsico (cableado,
suministro de energa, mobiliario, etc.), adquisicin e instalacin de los equipos,
preparacin de los datos, instalacin de las aplicaciones, asignacin del personal
tcnico, pruebas de verificacin y validacin y, finalmente, la
conversin del sistema viejo al nuevo. Pero tras realizar dicha implantacin tcnica
pueden surgir ciertas dificultades, tales como que el hardware o software seleccionados
no sean los adecuados, sean incompatibles entre s o con el sistema antiguo ya que la
web trae consigo nuevas tecnologas.. En ocasiones, algunos sistemas han quedado
obsoletos antes de finalizar su implantacin, o los retrasos han producido cuantiosas
prdidas. Tambin podra ocurrir que el diseo del sistema se base en una mala
definicin de los requerimientos de informacin de la empresa o, aunque bien diseado,
exceda los recursos de los que pueda disponer la organizacin. Esta problemtica puede
minimizarse prestando una especial atencin a las etapas previas de planificacin y
diseo del sistema de informacin, as como teniendo claros los criterios de seleccin del
sistema informtico.